Внедрение новых технологий в производство: Внедрение нового производства и новых технологий в производство

Содержание

Внедрение нового производства и новых технологий в производство

Развитие новых технологий совершенствует не только жизнь человека, но и условия его труда, его производительность. Все производственные компании стремятся овладеть новыми технологиями и находятся в постоянной гонке по внедрению их на своей территории. Новые разработки и внедрение технологий всегда помогали производству стать лучше. Технологии влияют на количество штата, скорость производства, качество производства, наличие соответствующего оборудования, отвечающего всем стандартам и современным нормам. В совокупности все перечисленные факторы влияют на прибыль.

Задача любого предприятия – стать конкурентоспособным, отличным от других. Один из способов внедрение новых технологий, позволяющих выпускать продукт лучшего качества при меньших затратах.

Есть 2 подхода: купить уже разработанную технологию или создать новую под конкретные производственные цели.

Перед началом внедрения новой технологии, стоит понять, как она отразится на действующей модели бизнеса. Именно для этого проводят технологический аудит предприятия. По его итогу составляется отчет и анализируется влияние внедрения технологий на производство.

Задача НГТПП обеспечить внедрение новых, наиболее подходящих технологий для производства. Найти и подобрать технологию среди действующих предложений или собрать команду специалистов и разработать необходимое техническое задание. И в том и в другом случае у НГТПП имеются все ресурсы, в том числе квалифицированные специалисты в штате и необходимые партнерские отношения.

Новосибирская городская торгово-промышленная палата, обладает всеми необходимыми ресурсами для обеспечения производства технологиями. Приглашаем Вас к сотрудничеству.

 

Контакты:

Начальник управления перспективного развития — Штатнов Юрий Юрьевич
г. Новосибирск, ул. М. Горького, 79, 2 подъезд, 10 этаж
Тел./факс: 363-17-16
e-mail: [email protected]

 

Внедрение новых технологий позволяет заводам высвобождать площади и развивать на них новые производства

Модернизация производства на высокотехнологичных предприятиях высвобождает площади, которые привлекают инвесторов — это необходимо использовать в интересах города, заявил мэр Анатолий Локоть на выездном совещании на НЗХК.

Глава города побывал на предприятии ядерно-топливного цикла Топливной компании ТВЭЛ госкорпорации Росатом — Новосибирском заводе химконцентратов и ознакомился с работой предприятия, перспективами развития производственной площадки и основными видами выпускаемой продукции.

По словам мэра Анатолия Локтя, завод химконцентратов — пример высокотехнологичного отечественного производства, не теряющего динамику развития и работающего в тесной связке с сибирской наукой. Наряду с топливом для атомных реакторов, развиваются и новые направления. «Мы являемся монополистами производства и реализации лития-7 в России, делим мировой рынок с китайцами, — отметил генеральный директор завода Константин Вергазов. — По итогам 2012 года мы заняли 80% мирового рынка, уже в этом году подписано контрактов на три года вперед на 20 млн долларов — это направление, которое дает дополнительные рабочие места».

«Город заинтересован в том, чтобы все предприятия работали, но особенно важно, чтобы работали высокотехнологичные производства, — отметил мэр Анатолий Локоть. — Если раньше говорили про экологию таких производств и всегда были „хвосты“, которые надо утилизировать, то сегодня все движется к тому, что их практически нет, в этом смысле экологическая безопасность для города возрастает в разы, что тоже очень важно». Как подчеркнул Анатолий Евгеньевич, сейчас, благодаря модернизации производства — обновлению оборудования и технологических процессов — происходит высвобождение площадей. Это промышленные площадки, оснащенные всей необходимой инфраструктурой, и они могут представлять интерес для инвесторов. Это означает для города создание новых производств, рабочих мест, увеличение налоговых поступлений в бюджет.

Так, в конце сентября на большую выставку в Экспоцентре приезжают итальянские промышленники, которые заинтересованы в открытии производства в Новосибирске и подыскивают здесь промплощадку. НЗХК специально к выставке приготовит презентацию тех площадей, которые могут заинтересовать иностранных инвесторов.

Начальник департамента промышленности, инноваций и предпринимательства Александр Люлько подчеркнул, что сегодня перед промышленностью стоят задачи связанные не только с импортозамещением, но и с новой индустриализацией как с общим трендом экономики. На днях совещание прошло в Кировском районе, там тоже промпредприятия обременены избыточными площадями. «Во времена Советского Союза не думали о площадях, современные технологии не требуют такого их количества. Будем думать, как их использовать в нынешней ситуации, под задачи, которые сейчас поставлены перед оборонной промышленностью и по импортозамещению, — отметил Александр Люлько. Он отметил также, что среди промплощадок, которыми поручено в первую очередь заняться его департаменту, — площадка завода Сибсельмаш.

На совещании с руководством завода также обсуждался вопрос о переносе производства завода «Лиотех» на территорию НЗХК. Сейчас на «Лиотехе» делают накопительные резервные батареи для школ, больниц, армии и МЧС.

Изменено 15.07.2016 12:12:37 Просмотров:

Новые технологии для малого бизнеса: обзор, примеры

Новые технологии для малого бизнеса позволяют компаниям получить прибыль, конкурентное преимущество на рынке, сократить затраты. Инновации применяются при выпуске стройматериалов, сельхозагрегатов, при создании компаний по переработке вторсырья, реализации торгового оборудования.

Как технологии влияют на развитие малого предпринимательства?

Инновационные разработки позволяют оптимизировать технологии, сократить сроки изготовления продукции, снизить затраты, получить прибыль от материалов вторичной переработки. Осуществляется внедрение технологий в сформированные ниши для бизнеса, возможно открытие новых направлений.

На предприятиях деятельность инновационной направленности реализуется:

  • при усовершенствовании технических агрегатов;
  • при изменении процессов промышленного производства;
  • при выпуске полезных продуктов;
  • при создании маркетинговых методов;
  • при ремонтных, строительных работах и т.д.

Поиск идей и новых технологий

В качестве источников по поиску выгодных концепций для ведения дела можно использовать:

  • анализ продуктов, выпускаемых конкурентными предприятиями;
  • опросы мнений специалистов сферы торговли и покупателей;
  • аналитические публикации в СМИ;
  • архивные записи в бюро патентов и сертификатов;
  • сведения, выпускаемые в сборниках исследовательских институтов и т.д.

View this post on Instagram

Вчера стартовал наш новый проект для московских студентов «От идеи к бизнесу»! Темой первого мастер-класса стал бизнес в Instagram, а спикером выступил Артур Ротарь @potomuchto35 – продюсер блогеров в Instagram, организатор масштабных конкурсов Giveaway со звездными блогерами, разработчик IT-проектов в области SMM и интернет-маркетинга, основатель рекламного бюро «Студия26». Счастливчиками стали студенты Национального исследовательского технологического университета «МИСиС» – молодые люди узнали всё о трендах 2019-2020 в Instagram и Facebook, о возможностях Instagram для бизнеса, а также о том, что нужно делать, чтобы заработать на площадках в Instagram. Но это ещё не всё! Эксперт MBM.RU Александр Зайцев рассказал студентам о том, как город поддерживает молодых предпринимателей: где бесплатно и эффективно учиться предпринимательскому делу, как найти помещение для бизнеса и при этом не потратить весь стартовый капитал на его аренду, как получить финансовую поддержку от города и многое другое. Узнать о мерах поддержки малог и среднего бизнеса в Москве можно на MBM.RU. Чтобы получить прямую ссылку в директ, пишите в комментариях к этому посту «Хочу ссылку!».

A post shared by Малый бизнес Москвы (@mbmru) on

Apr 24, 2019 at 3:22am PDT

Менее затратна для предприятия деятельность по покупке франшизы. При выборе партнеров необходимо обращать внимание на следующее:

  • репутацию компании;
  • сферу деятельности;
  • размеры стартовых вложений;
  • вид техники.

Новые технологии для малого бизнеса в сфере торговли

В области торговли развиваются методы, которые автоматизируют процесс, увеличивают охват потребителей, это:

  • установка вендинговых аппаратов;
  • венселлинг и т.д.

Вендинговое оборудование позволяет организовать реализацию товаров автоматически в торговых учреждениях. Необходимо учитывать затраты на аренду места, наполнение техники ассортиментом продукции. Вендинговые устройства позволяют получать доход от нескольких тысяч долларов в месяц.

В крупных городах распространена торговля с лотка на колесах (вэнселлинг). Способ позволяет расширять рынок сбыта поставщиков мелкооптовой продукции, перемещать в необходимое место торговую точку. Метод оптимален для скоропортящихся и сезонных продуктов.

Новые технологии для малого бизнеса в сфере производства

Сфера стройтехнологий интенсивно развивается, разрабатываются новые составы, методы монтажа элементов.

Эффективными признаны:

  • выпуск крошки полиэтиленовой из остатков бытовых полимеров;
  • производство крошки резиновой из вышедших из употребления автомобильных шин;
  • выпуск спрессованного топлива из остатков деревообрабатывающих предприятий.

Крошка полиэтиленовая позволяет использовать отходы, которые не подлежат утилизации. Работы выполняются на технологичном оборудовании для переработки. Крошка используется при создании полимерных соединений, в качестве добавок к стройматериалам.

Резиновая крошка изготавливается из старых покрышек и является прибыльным направлением для небольших предприятий. Оборудование отличается высокой производительностью. Материалы востребованы заводами по выпуску асфальто-бетонных смесей.

Для открытия дела потребуются:

  • устройство для измельчения шин;
  • сепаратор магнитный;
  • сито;
  • лента конвейерная.

Брикеты топливные позволяют перерабатывать отходы деревообрабатывающего производства. Метод оптимален для небольших предприятий, не требует больших затрат. Но необходимо иметь в наличии сырье.

Метод требует заполнения форм измельченной древесиной и связующими составами (клей, крахмал). После термической обработки выпускаются брикеты. Производственное оборудование (пресс-формы) представлено техникой импортного и отечественного производства.

Новые технологии для бизнеса в сфере услуг

В сфере услуг на небольших предприятиях возможно развитие по 2 направлениям:

  • авторские инновационные разработки в фирме;
  • применение эффективных методов, адаптированных для компании.

К собственным разработкам предприятий относится программное обеспечение, создание сервисных приложений, комплексных услуг и т.д.

Программное оборудование может создаваться для предприятий сфер безопасности, медицины, жилищного обслуживания, заказа продуктов. Общедоступные методы, реализуемые с помощью покупки лицензии, можно внедрять на участки производства, в отделы маркетинга для получения прибыли и конкурентного преимущества на рынке.

Эффективность внедрения инноваций

Инновации в малом бизнесе позволяют сократить время на изготовление продукции, оказание услуг, повысить доход, изменить производственный цикл.

Наиболее эффективно внедрение в компании приложений для расчетов, оптимизации серверов. С помощью электронных баз информация сохраняется на цифровых носителях. Программы позволяют рассчитывать выгодные стратегические решения, поддерживать взаимодействие с партнерами круглосуточно.

Примером внедрения технологий в сфере производства являются мини-заводы. Комплексы, перерабатывающие сырье, мобильны, занимают небольшую площадь. Техника предлагается для организации предприятий по выпуску кирпичных блоков, цементных смесей, плитки для тротуара и т.д.

Внедрение новых информационных технологий для организации деятельности и эксплуатации объектов электроэнергетики

Олег Гущин, Владимир Копылов

Выбор PDM-системы и ее внедрение

Тематическое представление проведения работ по внедрению компьютерной модели электросети в ЗАО «Жуковская электросеть»

Структурирование информации и формирование модели электронного отображения

Реализация новых методов представления и управления информацией в проекте ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

Выводы о результатах внедрения новой информационной технологии проекта ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

Для обеспечения эффективной работы энергетической компании необходимо иметь полную и подробную информацию о предприятии и его взаимосвязях с потребителями. У всех предприятий, участвующих в производстве, реализации и эксплуатации сложного оборудования, возрастает потребность в интеграции ряда систем CAD/CAM/CRM/ERP в единый комплекс. Для этого используется соответствующая информационная поддержка всех этапов жизненного цикла (ЖЦ) документации и оборудования. Такая поддержка получила название CALS (Continuous Acquisition and Lifecycle Support) — компьютерное сопровождение и поддержка жизненного цикла изделий (по российской терминологии — информационная поддержка изделий, или ИПИ-технология). В соответствии с концепцией ИПИ-технологии для отдельного предприятия необходимо наличие единого хранилища данных в электронном виде.

Документация в электронном виде представляет собой информацию в виде разрозненных файлов, выполненных в различных САПР, которые необходимо подключить к единому информационному пространству. Оптимизация технологической подготовки производства достигается за счет решения задачи в области управления информацией средствами ИПИ-технологий, где хранение разного рода данных и управление документацией осуществляется в электронном виде. Указанные функции реализуются с помощью системы управления данными об изделии PDM-системы. В отличие от других программных продуктов, любая PDM-система представляет собой инструмент, который настраивается под те рабочие процедуры, которые приняты на каждом конкретном предприятии, и в то же время является средой для организации деятельности квалифицированных специалистов при работе с различной документацией, структурой и составом оборудования.

Цель работы по внедрению проекта — создание единой информационной среды на основе PDM-системы, которая позволит быстро принимать выгодные и технически оптимальные решения, а также постоянно совершенствовать систему контроля энергетической компании, что даст возможность снизить издержки производства и уменьшить риск возникновения аварий.

В данной публикации содержатся сведения об основных этапах внедрения PDM-системы и ее специфических особенностях адаптации в условиях деятельности ЗАО «Жуковская электросеть». Анализ проделанной работы показал, что первое успешное внедрение PDM-системы можно считать приоритетной составляющей ИПИ-технологии для предприятий энергетической отрасли.

Выбор PDM-системы и ее внедрение

При выборе и внедрении PDM-системы учитывались следующие основные факторы:

• использование опыта работы в среде выбираемой PDM-системы;

• доступность по цене внедряемого проекта;

• необходимость надежного и проверенного механизма организации обмена данными в электронном виде от объектов предприятия в БД PDM-системы;

• необходимость тесной интеграции PDM-системы с имеющимися на предприятии прикладными системами — различными САПР;

• надежная техническая поддержка и сопровождение, основанные на использовании опыта работы.

После анализа данных факторов нами был сделан выбор в пользу системы Lotsia PDM PLUS (PartY PLUS) российской компании «Лоция Софт». Lotsia PDM PLUS (PartY PLUS) является интегрированной системой, включающей защищенный электронный архив и средства автоматизации электронного документооборота (PDM/TDM/Workflow). В выбранной системе отсутствуют ограничения по функциональным возможностям и по дальнейшему развитию системы для внедрения на предприятии любого масштаба. Данная система успешно эксплуатируется на серийных заводах, в КБ и НИИ аэрокосмической отрасли. Продукция компании внедрена примерно на 400 предприятиях 22 отраслей на территории России и стран СНГ. В системе приняты типичные унифицированные решения — как в рамках небольшого предприятия, так и в рамках холдинга, корпорации или концерна. Весьма гибкие и развитые средства администрирования позволяют уменьшить требования к уровню квалификации пользователей. Внедрение данной системы хотя бы на одном из предприятий отрасли способствует созданию условий для тиражирования проектных решений у смежников.

Компания «Лоция Софт» постоянно развивается и осуществляет инвестиции в новые разработки, в результате чего появляются усовершенствованные версии системы, учитывающие опыт эксплуатации и пожелания заказчиков. Компания предлагает пользователям постоянно обновлять версии программного обеспечения, которое было установлено ранее. Инвестиции в содержание системы обеспечивают ее жизнеспособность и соответствие быстроизменяющимся требованиям рынка.

Компания «Лоция Софт» предлагает также компонент Lotsia ERP («Координатор»), который предназначен для комплексной автоматизации служб снабжения, сбыта, производства, учета и аналитики.

На любом предприятии энергетики совместное использование компонентов Lotsia PDM и Lotsia ERP одной компании «Лоция Софт» позволит решить целый ряд задач по управлению производством с наименьшими затратами, так как эти системы глубоко интегрированы между собой, а производственные модули ERP-системы хорошо поддерживают именно непрерывные процессы. Отдельные компоненты могут приобретаться и внедряться постепенно и независимо друг от друга, что позволяет автоматизировать отдельные направления работ предприятия поэтапно. Однако, по нашему убеждению, внедрение ERP-системы следует проводить после внедрения PDM-системы. В этом случае для нее уже будет организован механизм передачи и обработки больших объемов информации и сформирован состав оборудования проекта.

Внедрение и администрирование должно проводиться одними и теми же специалистами, что позволит обеспечить использование единой технологии системной интеграции и экономию средств. В этом случае на предприятии образуется единое хранилище данных, способное решать задачи автоматизации основных направлений деятельности:

• управление производством;

• управление составом оборудования и конфигурацией;

• управление архивом документов;

• управление складами, сбытом, снабжением, кадрами;

• управление техническим и офисным документооборотом.

Наряду с выбором PDM-системы были определены и первоочередные задачи для реализации проекта внедрения в ЗАО «Жуковская электросеть»:

• создание и сопровождение документации, необходимой для планирования работ по осмотру, модернизации и замене оборудования;

• разработка механизма организации обмена данными в электронном виде от объектов предприятия в БД PDM-системы на протяжении всего жизненного цикла оборудования.

Внедрение системы Lotsia PDM PLUS способствует реализации единой информационной системы, которая позволит принимать выгодные и технически оптимальные решения, а также постоянно совершенствовать на предприятии систему контроля над оборудованием и документацией.

Решение по реализации единой информационной системы управления предприятием включает:

1. Программное обеспечение (ОС Windows XP Professional RU, Office XP, Lotsia PDM PLUS (PartY LT), AutoCAD 2002, Roxio Easy CD/DVD Creator).

2. Аппаратное обеспечение (компьютеры Pentium 4 2,8 ГГц, 512 Mбайт RAM, 80 Гбайт HDD, CD-ROM, CD-writer TEAC, монитор 19”, клавиатура, мышь).

3. Средства внедрения (документация по внедрению и сопровождению системы, инструкция для пользователя по работе c системой Lotsia PDM PLUS (PartY LT) и документация с описанием применяемых средств импорта данных в БД настоящего проекта).

4. Услуги по консультациям и обучению пользователя (около 50 часов).

5. Техническое сопровождение и поддержка (предполагаемое техническое сопровождение должно длиться не менее 1 года).

По нашему убеждению, успех внедрения PDM-системы на предприятии достигается не только благодаря обучению и консультациям, но и за счет непосредственного участия специалистов данного предприятия в реализации проекта, проведения изменений структуры состава проекта, проведения обновлений значений атрибутов и связывания файлов документации с объектами структуры состава. В этом случае и для специалиста, и для руководителя система станет гибким средством анализа и управления, что позволит в реальном времени получать данные о существующей обстановке. Все это способствует повышению качества электронной технической документации, повышению эффективности процессов работы с ней и дает возможность своевременно планировать проведение ремонта и замену оборудования.

Тематическое представление проведения работ по внедрению компьютерной модели электросети в ЗАО «Жуковская электросеть»

Внедрение PDM-системы коренным образом отличается от локальной автоматизации, характерной для наших предприятий в прошлом. Процесс внедрения и адаптации PDM-системы на предприятии ЗАО «Жуковская электросеть» начинался с обследования его деятельности, принятых правил, методов управления и системы отчетности. Весь процесс можно разделить на четыре основных этапа:

1. Обследование структуры состава оборудования предприятия из предоставленной технической документации. Построение и согласование модели структуры состава в бумажном виде. Установка системы Lotsia PDM PLUS (PartY LT) в среде ОС Windows XP на ПЭВМ DELL Pentium 4:

• настройка программного пакета, реализующего функции заказчика;

• формирование модели электронного отображения (типов объектов, характеристик и типов связей) и всех составных частей информационной структуры в соответствии с предоставленной заказчиком документацией и схемой электросети;

• тестирование и корректировка компьютерного представления взаимосвязанных объектов, их характеристик (атрибутов) и типов связей между ними, проверка на соответствие существующей схеме на примере одного обособленного крупного объекта РП-31.

2. Ввод и отображение представления всех элементов моделируемой структуры и их взаимосвязей в виде дерева информации, соответствующей схеме электросети в целом. Ввод и отображение всех изменений объектов модели информационной структуры и текстовой документации, включая акты извещений об изменении и содержание самих изменений. Формирование возможных вариантов и их отображений для модели информационной структуры электросети.

3. Создание запросов (информационно-поисковых характеристик) к БД модели для формирования подборок и отчетов, необходимых заказчику. Создание подборок, необходимых для упрощения и ускорения процесса построения структуры состава в целом.

4. Окончательная настройка программного пакета Lotsia PDM PLUS для проекта электронного отображения модели всей информационной структуры электросети. Обучение сотрудников предприятия работе с PDM-системой в режиме пользователя и администратора.

Структурирование информации и формирование модели электронного отображения

Для объединения всех используемых файлов в единую структуру определяется состав документации, который можно представить в виде модели — иерархического дерева. Модель электронного отображения в виде такого дерева является информационной основой для представления всех элементов моделируемой структуры и их взаимосвязей в виде объектов дерева. В эту структуру можно вносить данные и получать их оттуда для дальнейшего использования. При этом обеспечиваются актуальность информации, учет и контроль всех версий документов, а также внесение изменений.

В этом случае, решая конкретные практические задачи на этапах обслуживания и производства, у пользователя отпадает необходимость задумываться о том, как структурировать информацию. Самое главное — это знание самого процесса производства, что и следует отображать в информационной структуре и документации. В сущности, отпадает необходимость задумываться над тем, как привязать информационные потоки к производственным процессам и оборудованию, как организовать хранение информации в БД и доступ к ней. Именно в модели с названием «структура состава» и заключается конкретное преимущество PDM-системы.

Высоковольтная часть представленной структурной схемы довольно сложна. Она содержит более 130 объектов РП и ТП, связанных между собой высоковольтными кабельными линиями (КЛ) с большим количеством рециклических, в основном ненаправленных связей. Общее количество высоковольтных кабельных линий превышает 250. Каждая РП и ТП содержит до 12 ячеек, через них по кабельным линиям осуществляется связь с другими РП, ТП, а также с трансформаторами, питающими фидерами и потребителями.

В модели визуального отображения точек входа высоковольтных КЛ с рециклической входимостью можно организовать разрыв с представлением структуры двумя способами. Первый способ — через другой вид связей в месте разрыва. В этом случае на экране монитора проект представляется двумя окнами и создается два вида представления проекта: дерево связей проекта и, например, рециклическая (или горизонтальная ненаправленная) связь. Второй способ — через ввод в строку описания объектов наименования входящего объекта (КЛ) в данной точке разрыва, например: «ЯЧ_05_ТП-261 ==Кабель (РП-7\8_ТП-261\5) АСБ3х95 1000 м».

Для всех объектов модели проекта средствами администрирования формируются атрибуты, являющиеся информационно-поисковыми характеристиками. Каждый объект имеет целый ряд атрибутов и отношений между ними. По каждому атрибуту или комбинации атрибутов объектов можно организовать их поиск и классификацию в БД.

На первом этапе внедрения проекта был согласован и утвержден перечень типов объектов и их атрибутов, представленный в табл. 1.

Средствами администрирования данную настройку набора атрибутов можно легко модифицировать без программирования в соответствии с потребностями заказчика или при изменении структуры самого проекта. Кроме того, существует достаточно удобный и мощный механизм импорта, описанный ниже, который позволяет ввести в БД новые значения ряда часто изменяющихся атрибутов для любых объектов.

Реализация внедрения модели проекта проводилась в соответствии с предоставленным комплектом документации, включавшим чертежи, электрические схемы, выполненные в бумажном виде, а также программные продукты и текстовые файлы документации, выполненные в бумажном и электронном виде. Было также проведено подключение к данной структуре необходимых прикладных систем для просмотра и редактирования файлов данных (*.pcb, *.dwg, *.jpg, *.doc) через предопределенный атрибут «файл» (ID= –6). Фактически для однопользовательской версии системы Lotsia PDM PLUS (PartY LT) предопределенный атрибут «файл» по смысловому значению используется в качестве атрибута «путь к файлу» в структуре хранения файлов.

В однопользовательской версии PDM-системы все необходимые файлы расположены в соответствующих подкаталогах каталога «Файлы_архива». Данный каталог является аналогом архива на сервере сетевой версии PDM-системы. Он содержит тематические подкаталоги: ТД (техническая документация), НТД (нормативно-методическая документация) и ОРД (организационно-распорядительная документация, офисная). Каталог «Файлы_архива» был сформирован для удобства проведения резервного копирования и настройки доступа к файлам и их поиска. При необходимости число тематических подкаталогов может быть увеличено, а существующие подкаталоги могут быть разделены еще на несколько логически равноценных подкаталогов.

Таблица 1. Перечень типов объектов и атрибутов проекта ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть», утвержденный на первом этапе внедрения

Реализация новых методов представления и управления информацией в проекте ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

Эффективность управления данными достигается в первую очередь представлением информации в форме, обеспечивающей легкость ее восприятия и однозначного понимания пользователями. Повышение эффективности работы энергетической компании выражается в первую очередь в улучшении качества документации за счет более оперативного и полного учета имеющейся информации об оборудовании и посредством быстрого принятия правильных управленческих решений.

Для нашего проекта весь набор объектов БД связывается определенными отношениями в логически структурированное представление данных внутри самой БД. Данная совокупность называется внутренним представлением информационной модели БД. Каждая PDM-система имеет свою форму внутреннего представления. Логическая структуризация данных внутри БД позволяет идентифицировать каждый объект и управлять электронными документами — выполнять над ними разрешенные действия.

Основными конструкциями графической модели являются объекты, отношения и атрибуты. Графическая модель данных изображается совокупностью блоков, соединяющих блоки линий и имен атрибутов внутри блоков. Визуальное представление проекта реализовано в виде древовидной пирамидальной структуры. Вершина графа — объект типа «ПРОЕКТ», далее по уровням «входимости» следуют «питающие центры», «питающие фидеры», «РП», «Ячейка_РП», «ТМ» и т.д. Фрагмент отображения верхних уровней древовидной структуры дерева связей объектов представлен на рис. 1.

Рис. 1. Фрагмент отображения части структуры дерева связей объектов проекта ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

В то же время структура хранилища технической документации для предприятия энергетической отрасли и организация управления структурой имеют свою специфику.

Предприятия электроснабжения относятся к категории предприятий с непрерывным циклом производства. Главной особенностью всех энергетических компаний является постоянный спрос на рынке на их продукцию — электроснабжение. Продукция компаний должна поставляться бесперебойно и с высоким качеством. Для выполнения этих требований необходим постоянный контроль состояния оборудования подстанций, кабельных сетей и документации на них.

Вся выводимая на экран монитора информация в виде дерева связей объектов также может быть выведена и на печатающее устройство. В хранилище реализована структура, которая состоит из 12 типов объектов (см. табл. 1) и объектов типа «Файлы_ЭНЕРГО». Каждый тип объекта имеет собственную, легко узнаваемую пиктограмму. На рис. 2 представлен фрагмент структуры объекта типа ячейка РП: Яч_05_РП?7 с последовательно входящими в него объектами КЛ, ТП, Яч_ТП, и ТМ.

Рис. 2. Фрагмент представления структуры дерева связей объектов в проекте ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

После инсталляции и испытания PDM-системы Lotsia PDM PLUS необходимо провести настройку некоторых бизнес-правил, которые контролируют правильность действий пользователя.

Обмен данными в электронном виде является одним из ключевых моментов, поскольку обеспечивает передачу информации на всех этапах жизненного цикла оборудования и документации. Поэтому после формирования состава проекта необходимо также провести настройку передачи данных через механизм импорта объектов для изменения с помощью внешних источников свойств объектов проекта.

Поскольку объекты содержат большое число атрибутов, то для ускорения формирования состава большого и сложного проекта используется механизм копирования объектов. При этом в качестве прототипа может использоваться уже созданный объект данного типа или предлагаемый нами виртуальный объект, помещенный в соответствующую подборку. Такие подборки позволяют пользователю существенно сэкономить время, затрачиваемое на регулярные действия при создании большого числа однотипных объектов. Перечень подборок, содержащих виртуальные объекты, представлен в табл. 2.

Таблица 2. Наименования виртуальных подборок и обозначений объектов в этих подборках

Примечание. Каждая виртуальная подборка содержит только один виртуальный объект.

В данном проекте используется один из механизмов импорта, который позволяет ввести новые для БД значения атрибутов. Используемый механизм импорта относится к варианту импорта атрибутов уже существующих объектов и предназначен для добавления атрибутов объектов и изменения (обновления) их значений. Этот вариант импорта выполняется средствами администрирования и является очень мощным инструментом изменения тех параметров проекта, которые весьма сложно вводить вручную и на которые не могут воздействовать бизнес-правила программы. В настоящее время данный вариант реализован путем считывания CD-RW-дисков или флэш-памяти через порт USB. При необходимости импорт атрибутов может быть проведен и через корпоративную сеть.

Состав технической документации электросетевой компании, который можно представить в виде иерархического дерева, является информационной основой для объединения всех используемых документов в единую структуру. Помимо вышеупомянутых возможностей добавления и обновления атрибутов, при работе с данной структурой пользователь имеет возможность заносить информацию в БД, организовывать поиск информации в БД, проводить ее изменение, готовить отчеты и копии документов, удалять информацию и формировать подборки объектов по наименованию оборудования, комбинации атрибутов, входимости, наименованию потребителей и т.п.

Потребители подключены через трансформаторы ТМ посредством низковольтных (так называемых линейных) ячеек. Количество потребителей, подключенных к одной электроподстанции, достигает 20. Схема подключения проста, но общее число всех потребителей электросети превышает 2500. На рис. 3 представлен фрагмент структуры дерева связей объектов, в котором содержатся объекты типа «Потребители».

Для редактирования графической структуры можно использовать и меню, и метод drag-and-drop. Однопользовательская система Lotsia PDM PLUS (PartY LT) позволяет управлять информацией на одном компьютере при совмещении функций оператора и администратора. Подсистемы управления документами и графической структурой интегрированы друг с другом и обеспечивают синхронизацию изменений, возможность работы с документами через структуру и получение списка оборудования с помощью подборок или настраиваемых форм отчетов.

Рис. 3. Фрагмент представления структуры дерева связей объектов в проекте ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть», содержащий объекты типа «Потребители»

Исходя из требований информационной безопасности в случае изменения структуры состава, связей, атрибутов и документов проводится резервное копирование всего каталога «LotsiaSoft» и каталога «Файлы_архива», содержащего набор файлов, упорядоченных в тематические подкаталоги, к которым организован оперативный доступ из системы.

При значительных объемах информации целесообразно наличие двух устройств хранения, позволяющих организовать хранение оперативной и долгосрочной информации. На сервере предприятия организован каталог «Common» для долгосрочного хранения информации. Наиболее объемную часть хранилища — файлы документов и проектных данных — целесообразно хранить на файловом сервере, обращение к которому осуществляется посредством встроенного клиента службы файлового сервера. Резервное копирование производится на диск CD-RW программой Roxio Easy CD/DVD Creator 6.

Структура совокупности связанных объектов представления проекта и ее размещение в хранилище удовлетворяют требованиям действующих отечественных и международных (STEP) стандартов в данной области.

Правила работы в системе подробно описаны в специально разработанной инструкции для пользователя. Если в проект необходимо внести изменения, то в системе автоматически создается новая версия проекта, основанная на первоначальном проекте, и изменения вносятся уже в эту новую версию. Работа с древовидной структурой позволяет просматривать и вносить изменения, относящиеся к структурным единицам — объектам, которые связаны с документами, геометрическими моделями, чертежами, схемами и собственными атрибутами.

На рис. 4 представлен фрагмент структуры дерева связей объектов, в котором содержатся объекты типа «файлы_ЭНЕРГО». Объекты этого типа связаны с ранее созданными в различных САПР файлами документов.

Работа с документами через структуру производится путем открытия объектов «файлы_ЭНЕРГО» из контекстного меню.

В PDM-системе одна из версий проекта является активной (актуальной), и именно с ней работает пользователь, но можно обращаться к любой другой версии. В процессе работы хранимые в БД документы, чертежи или схемы могут быть взяты для дальнейшей проработки, и тогда исходная версия документа помечается как находящаяся в процессе редактирования. После редактирования созданная новая версия хранится вместе с предыдущей. При этом для каждой версии документа можно определить породившую ее исходную версию. Если имеется несколько версий объекта, то текущей является та, которая подвергалась изменениям последней. Исходный вариант проекта при этом сохраняется в прежнем виде.

Рис. 4 Фрагмент представления структуры дерева связей объектов в проекте ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть», содержащий объекты типа «файлы_ЭНЕРГО»

Выводы о результатах внедрения новой информационной технологии проекта ЭНЕРГО ЗАО «Жуковская электросеть»

1. Модель построена в строгом соответствии с действующими стандартами, а также с общими концепциями CALS-технологий.

2. Вся информация, находящаяся в хранилище предприятия, физически представлена в виде информационной модели, скомпонована в визуально воспринимаемую графическую структуру и реализована в соответствии с действующими стандартами и концепциями представления структуры. Логическая структура хранилища позволяет визуально воспринимать это представление и управлять электронными документами.

3. Подсистемы управления электронными документами и графической структурой интегрированы друг с другом, обеспечивают синхронизацию изменений, возможность работы с документами через структуру и получение списка оборудования, находящегося в специальной подборке или отчете.

4. По итогам внедрения проекта у руководства предприятия появилась возможность получать полную и достоверную информацию, проводить оперативный анализ показателей деятельности предприятия и своевременно принимать корректирующие решения.

Реализация новой информационной технологии управления проекта позволяет:

• повысить эффективность управления оборудованием на всех этапах его жизненного цикла;

• сократить сроки принятия решений за счет уменьшения количества ошибок, доработок, согласований, а также повторного ввода информации;

• повысить качество проводимых работ с документацией;

• увеличить скорость обмена информацией и повысить уровень актуальности, полноты и доступности информации;

• тиражировать новую технологию управления для заинтересованных организаций отрасли.

САПР и графика 8’2005

Уралэлектромедь: модернизация + внедрение новых технологий = лидерство в отрасли — Новости металлургии

Вырезка из материала «Куда катится рынок медной катанки» (полностью доступен в мартовском номере журнала «Металлоснабжение и сбыт»):

«Как обстоят дела на вашем предприятии? Каких показателей удалось достичь в 2019 г. и какие цели перед собой ставите на текущий год? Планируется ли модернизировать или расширять производство?

А. Королев, главный инженер АО «Уралэлектромедь»: Последние несколько лет Уралэлектромедь осуществляет глобальную модернизацию производственных мощностей, что в сочетании с системной работой по внедрению новейших технологий позволяет не только удерживать лидерство в отрасли, обеспечивая высокое качество производимой продукции, но и осваивать новые виды, расширять границы рынков, наращивать деловую активность.

Уралэлектромедь реализует один из крупнейших инвестиционных проектов по реконструкции медерафинировочных мощностей предприятия. В рамках этой работы в 2018 г. запущена вторая очередь нового цеха электролиза меди. Процесс электролиза организован по безосновной технологии. Освоение современной технологии производства медных катодов, позволило существенно улучшить качество получаемой меди и медной катанки. Медные катоды брендов UMMC (основная технология) и UMMC-II (безосновная технология) имеют статус good delivery («надежная поставка»).

Медная катанка Уралэлектромеди занимает в России лидирующие позиции по объемам производства и является эталоном для всех кабельных предприятий по качеству и стоимости. Для достижения качества медной катанки мирового уровня большую роль сыграло высокое качество катодной меди и организация производства в Уралэлектромеди медной проволоки и медной жилы, что позволило проводить мониторинг на качество всей продукции.

Медная катанка производства Уралэлектромеди характеризуется следующими преимуществами:

·показатель теста на удлинение спирали 450 мм;
·значение удельного электрического сопротивления ? 0,01700Ом·м·10 6;
·показатель обрывности проволоки более 18 т до обрыва при волочении проволоки диаметром 0,196 мм на многониточной машине волочения;
·низкие эксплуатационные затраты при волочении проволоки.

В 2020 г запланированы мероприятия, направленные на снижение себестоимости, повышение эффективности производства и улучшения качества готовой продукции. Продолжается работа с потребителями по увеличению производительности волочильного оборудования, снижению внеплановых простоев из-за обрывов проволоки, снижение отходов.

Линия литья и прокатки для производства медной катанки постоянно модернизируется. В 2019 г. была смонтирована новая футеровка шахтной печи на основе огнеупоров последней модификации фирмы Sant Gobain (США), произведена замена асинхронного привода прокатных клетей №№5—12 мощностью 1,5 МВт. Совместно с SMS Meer (Германия) разрабатывается крупный проект замены линии осветления, систем высокого давления для снижения подслоя окалины на медной катанке.

Прорабатываются мероприятия по освоению нового вида продукции — катанка, легированная серебром, которая будет использоваться для тросов контактных сетей РЖД.»

Внедрение новых технологий Тенденции развития новых технологий в производстве

Внедрение новых технологий идет во всех областях нашей жизни. Доля информационных технологий в мире достигла 10% ВВП, в связи с чем неизбежны структурные изменения. Под «цифровой экономикой» понимают способы организации деятельности, направленной на создание товаров и услуг. Уже в 2018 году доступ к интернет имели 80% населения мира, увеличилось число мобильных доступов. Виртуальная сеть в значительной степени изменила подход к решению экономических задач и планированию производственных процессов. Что ждет нас в будущем?

Цифровизация и промышленный интернет

Уже в1950-х вопрос автоматизации стоял достаточно остро. Когда о виртуальной реальности никто еще и не думал, разрабатывались различные системы, состоящие из гидравлических приводов, клапанов, передатчиков. Сейчас у нас уже есть робототехника, сенсорика, беспроводные сети, многими процессами управляет искусственный интеллект.

Индустриальный или промышленный интернет – это создание экосистемы, к которой подключены не компьютеры, а различное оборудование, управляемое датчиками и сенсорами с минимальными человеческими трудозатрами. Новые системы дают возможность практически мгновенно перестраивать производственные циклы без участия целой команды опытных наладчиков. Кроме этого, роботы способны выбирать сценарий, при котором достигается максимальная эффективность, а износ техники снижается.

Цифровой реинжиниринг  – это создание двойника предприятия в виртуальной реальности. Внедрение информационных технологий в промышленный сектор позволяет улучшить качество продуктов и добиться сокращения издержек по разным показателям в 2-3 раза.

Технологии в сельском хозяйстве

Выращивание культурных растений в современном технически-оснащенном мире остается достаточно рискованным предприятием. Даже в XXI веке забастовки фермеров, требующих финансовой поддержки от государства – не редкость. Плохое качество семян, истощение почв, неверные концентрации удобрений и инсектицидов, засухи или дожди. Погубить урожай может что угодно, даже неправильное хранение.

Но с каждый годом технологии становятся совершеннее. Датчики, установленные на полях, помогают отслеживать температуру и химический состав почвы. Новые digital -решения помогут фермерам и крупным агропредприятиям быстро выявлять очаги болезней, оперативно решать проблемы плохих всходов, прогнозировать урожай с высокой точностью.

Совокупность информационных методов изменит подход к животноводству. Простейшие системы учета давно используются на крупных фермах, но теперь это доступно и частным хозяйствам: радиочастотная идентификация животных, отслеживание микроклимата, своевременная коррекция режимов питания, доения, редакция генов и многое другое.

В сельском хозяйстве речь идет даже не о конкуренции, так как отрасль является стратегической для любой страны. Поэтому программы внедрения информационных технологий разрабатываются при поддержке государственной власти.

Пищевая промышленность

Искусственный интеллект сделает молочные продукты полезнее. Потребители постоянно недовольны результатами оптимизации предприятий. Конечно, ведь вместо улучшения качества продукции они снижают вес, включают в состав дешевые заменители.

Во-первых, цифровизация дает возможность в режиме реального времени видеть на экране лабораторные параметры, создать гибкую поддержку рецептуры и увеличить точность технологических процессов. Но это еще не все, научный подход к обработке молока поможет создавать новые составы, обогащенные витаминами, минералами, имеющие высокие органолептичекие качества.

Технология производства хлеба тоже довольна сложна. Например, мука бывает сильной и слабой. От этого зависит, при какой температуре нужно замешивать тесто и выпекать, а так же состав заквасок и добавок. Только опытный хлебопек способен изо дня в день отправлять на полки магазинов вкусные свежие булки. Нейросеть уже сейчас способна управлять производственными процессами, а так же рассчитывать доставку в супермаркет с учетом пробок, количества посетителей и их вкусовых предпочтений.

Внедрение информационных технологий в пищевую промышленность в первую очередь должно снизить издержки и повысить качество продукции. Немаловажным вопросом является цена для конечного потребителя. Несмотря на снижение затрат, определяющим фактором всегда остается спрос.

Технологии полиграфического и упаковочного производства

Казалось бы, с развитием электронных книг, подписок, информационных каналов, газеты и журналы уйдут в прошлое, а типографии и издательства разорятся. Но случилось иначе. Типографская отрасль не только не обеднела, но и сделала огромные шаги вперед.

Внедрение компьютерных программ ежегодно облегчает процессы редактуры и верстки. Кроме этого изменилось само оборудование и химический состав красок. В отличие от повсеместной глобализации, отрасли требовалась техника, которая может с выгодой напечатать 100 или даже 1 экземпляр продукции хорошего качества.

Большая часть товаров продается в безопасной красочной упаковке, поэтому перед полиграфией открылись самые радужные перспективы. Новые материалы и технологии внедряются настолько быстро, что флексографские машины презентуют чаще, чем новые автомобили.

Технологии швейного производства

Хорошая швея – это уже не работник, выполняющий норму по количеству изделий, а квалифицированный оператор. Искусственный интеллект подбирает лекала и сам конструирует одежду. Раскрой и различные швейные операции выполняются автоматически. Умные машины распознают пропуски шва и структуру ткани. Производственные циклы требуют меньше времени.

Активный участник внедрения IT-технологий в fashion-индустрию и другие отрасли легкой промышленности – компания IBM. Уже создано новое оборудование, использующее безниточные методы: сваривание и склеивание. Стоит отметить, что с удорожанием натуральных волокон в 2015 рынок синтетических материалов существенно изменился. Теперь качественную одежду класса lux можно получить даже из нефтеотходов.

Инновации в сфере строительных материалов

В строительстве новые технологии появляются быстрее всего. Причем изобретений настолько много, что сейчас покупателям доступно жилье любого уровня комфорта. На Expo 2020 Арабские Эмираты собирались представить свой «умный город», самостоятельно вырабатывающий энергию. Энергоэффективность и экологичность поставлены во главу угла.

Девелоперы используют новые информационные методы на всех этапах проектирования и строительства. А с 2022 это станет обязательным. BIM-технологии – это виртуальное моделирование зданий. На этапе проектирования привлеченные специалисты работают в единой системе. Таким образом, снижаются потери информации при передаче проектной документации между геодезистами, архитекторами, инженерами. А затем генеральный подрядчик, распределяя задачи между субподрядчиками, фиксирует выполненные работы. Здание воспринимается, как нечто целостное. Уже сейчас предусматривается возможность подключения к «умным системам», в скором будущем на протяжении всего жизненного цикла здания все изменения будет отслеживаться искусственным интеллектом.

Полным ходом идет стройка с помощью 3D принтеров, в активе каждой развитой страны уже есть несколько десятков таких сооружений. Ведутся разработки инновационного самозаживляющегося бетона. Микротрещины, вызванные ударами или подвижками грунта, восстанавливаются, как в живом организме. Мельчайшие капилляры передают частицы в поврежденное место.

К сожалению, внедрение новых технологий пока не обеспечивает доступность жилья для многих слоев населения. Но следует отметить, что в начале XXI века практически все страны столкнулись с проблемами износа жилого фонда и инженерных сетей, а само понимание жилого пространства безнадежно устарело. За 20 лет были испробованы многочисленные способы решения проблемы: от крупных жилых комплексов до экопоселений.

Отделочные материалы шагнули в полимерное будущее. Новые эпоксидные, полиуретановые, полиэтиленовые составы готовы заменить дерево, бетон, металлы. Буквально недавно искусственный камень захватил умы дизайнеров. Сегодня появилась технология производства гибкого камня. Это срез песчаника, нанесенного на гибкую полимерную основу. Материал похож на обои толщиной 1,5-3 мм, и выдерживает температуру до 600 Со. Облицовка камина или ванной комнаты теперь не составит труда, а купить его можно по цене обоев.

Современные технологии сварки

Сейчас люди делают то, что никогда ранее не создавалось. Трубопроводы достигают в дину сотни километров, появляются инновационные самолеты и машины, вводятся новые стандарты. Требования прочности к сварным швам повысились, за качеством следит искусственный разум.

В машиностроении и приборостроении сварка – один из основных процессов. Так как производство поставлено на конвейер, оно выполняется роботами. Метод СМТ (Cold Metal Transfer) исключает образование брызг и тепловые деформации металла. Внедрение технологии обусловлено такими сложными случаями, как необходимость сварить слишком тонкие или толстые листы металла, а так же высокими стандартами внешнего вида изделия.

Диффузная сварка соединяет практически любые сплавы на молекулярном уровне. Стоимость установок очень велика, поэтому применение технологии возможно лишь когда требуется высокая точность. Суть процесса состоит в использовании стендов с вакуумной камерой. Детали соединяются в безвоздушном пространстве под определенным давлением и температурой. Затем проверяют с помощью ультразвука.

С помощью диффузной сварки возможно создать высокоточное соединение титановых деталей, кроме этого, оно отличается разнообразием форм, недоступных при иных способах. Таким способом сваривают детали космических кораблей.

Сварка ультразвуком заменяет растворители и клеи, применяется для соединения пластиковых деталей. Технология широко распространена в производстве оргтехники, игрушек, автомобилестроении.

Технологии производства пластмасс и эластомеров

Химики давно обратили внимание на полимеры. Молекулы этих веществ представляют собой длинные цепочки из повторяющихся фрагментов. Например, каучук легко возвращает прежнюю форму, а хитин заменяет некоторым живым существам скелет.

Полиэтилен появился, когда при низком и высоком давлении удалось соединить в цепи молекулы этилена. Затем в процессе производства была создана углеродная пена, которая в процессе полимеризации превращалась в упругое полотно с хорошими изоляционными свойствами.  Сегодня выпускают трубы PEX. Инновационный материал получают благодаря новой технологии поперечного сшивания молекул, после чего структура приобретает одновременно эластичность и прочность.

Пластмассы делятся на долговечные и биоразлагаемые, их можно получить из чего угодно, даже из банановой кожуры. Большая часть перерабатываемых отходов в мире так же приходится на долю полимеров.

Эластомеры – родственники природного каучука. Используются для изготовления резиновых изделий. В основном автомобильных покрышек, обуви, уплотнителей. До недавнего времени эти изделия подвергались быстрому износу, а утилизировать их было трудно. Новые технологии производства открыли небывалые возможности.

Фторсодержащие эластомеры Dyneon выдерживают воздействие дизельного топлива при температуре 150 Со. Термостойкие акрилатные аналоги компании Du Pont могут использоваться в моторном отсеке автомобиля.

Одновременно с появлением способов производства новых материалов встает вопрос об их утилизации. Из автомобильных покрышек делают резиновую крошку разной фракции, которую впоследствии применяют для покрытий на спортивных площадках и автомобильных парковках. Биоразлагаемые эластомеры можно увидеть на каждой зубной щетке.

Кто заинтересован в инновациях

Структурная безработица возникает на фоне внедрения новых технологий. К примеру, планируется оптимизировать документооборот, с помощью блокчейн, но этому мешают законодательные нормы, так как публичный ключ не может приравниваться к электронной подписи. Некоторые документы, например трудовые договора должны быть оформлены на бумаге. Однако отправка внутренней документации, взаимодействие с контрагентами – должно признаваться судами. Внедрение новшества значительно сократит расходы на делопроизводство в крупных компаниях, некоторые эксперты даже называют цифру 90%.

Каждая смена поколений информационных технологий требует переобучения, радикального изменения мышления. Этапы развития обуславливаются сбережением трудовых ресурсов и увеличением наукоемкости. Таким образом, IT влияет на экономику. Во избежание серьезных кризисов уже сейчас многие компании берут на себя переквалификацию сотрудников.

Следует заметить, что цифровая безработица угрожает лишь 14% рабочих мест, ее воздействие не будет равномерным во всех отраслях. В зоне риска неквалифицированные работники старшего возраста, а так же высококвалифицированные кадры, занимающие места с высоким риском автоматизации. В среднем расходы на перемещение и переквалификацию могут составить 1-5% ВВП в год в разных странах.

Кто же заинтересован во внедрении новых технологий? Компании получат конкурентное преимущество, что приведет к большей капитализации и расширению. Развитие цифровизации согласуется с целями власти, так как наукоемкое производство в конечном итоге дает больший прирост ВВП, стабильность, возможности к дальнейшему стратегическому укреплению государства. В результате потребитель получит качественный продукт, а так же сможет поддерживать лучший уровень жизни.

Преимущества и недостатки от внедрения технологических инноваций | RuAut

Технологические инновации происходят сейчас практически каждый день, и большинство владельцев бизнеса чувствуют определенное давление, им нужно не отставать от новейших технологий, иначе они рискуют потерять свое конкурентное преимущество.  В бизнесе технологические инновации могут принимать различные формы, включая компьютеризацию и автоматизацию необходимых систем и процессов.  На первый взгляд, новые технологии всегда выглядят  интересными и заманчивыми, но мы попробуем объективно описать основные их преимущества и недостатки.
Увеличение охвата рынка
Одним из главных преимуществ новых технологий является их способность помогать даже небольшим бизнесам успешно конкурировать на рынке.  Например, с появлением и повсеместным распространением интернета, стало возможным даже индивидуальным предпринимателям предлагать свои продукты или услуги потенциальным клиентам по всему миру посредством веб-сайта или социальных сетей. Через интернет с лёгкостью можно создавать подробные описания продуктов, используя текстовый, фото и видео контент. И транслировать его потенциальным клиентам для обоснованного решения о покупке. Также социальные сети и мессенджеры являются надёжными каналами коммуникации между продавцом и покупателем без необходимости в личных встречах.

Сокращение издержек

Инновации также могут помочь владельцам бизнеса свести затраты компании к минимуму.  С помощью автоматизации небольшие производители могут уменьшить свою зависимость от необходимости привлечения штатных сотрудников для выполнения различных производственных процессов.  В результате бизнес может сократить расходы на персонал, такие как: зарплата, льготы и текучесть кадров. Применение инновационных технологий также может помочь в оптимизации производственного процесса для сокращения количества дорогостоящих отходов.  А внедрение методов бережливого производства, например, 6 Сигма, дает возможность быстрее и эффективнее удовлетворять потребности заказчиков.

Доступность и прозрачность информации

Ключевым преимуществом автоматизации учета является большое количество информации, которая становится доступна владельцу бизнеса. Используя данные, обработанные и извлеченные из ежедневных бизнес активностей компании, программное обеспечение позволяет быстро измерить эффективность рекламной кампании, проверить, правильно ли учтены налоги, или узнать, есть ли задержки с поставкой критически важных запасов. Хотя многие малые предприятия имеют относительно небольшое количество активностей и транзакций и могут вести бухгалтерский учет вручную, вы можете получить существенную прибыль, инвестируя в развитие ИТ-инфраструктуры и программного обеспечения для ведения учета.

Снижение морального духа сотрудников

Волей-неволей, инновационные технологии направлены на сокращение персонала, тем самым сотрудники компаний могут потерять работу после внедрения новых технологий. С точки зрения владельца малого бизнеса это может означать, что ему нужно сделать трудный выбор между увеличением прибыли или содержанием на рабочих местах старых сотрудников. Даже если изменения не приведут к сокращению рабочих мест, некоторые сотрудники могут испытывать трудности с адаптацией к новым стандартам и условиям работы. Также трудовой коллектив в целом может испытывать снижение морального духа, даже если негативные факторы из-за внедрения инновационных технологий затрагивают лишь несколько человек.

Высокая стоимость внедрения

В то время как применение инновационных технологий могут привести к экономии в долгосрочной перспективе, компания может столкнуться со значительными единовременными расходами на внедрение. Владелец малого бизнеса может не располагать собственными финансовыми ресурсами для покупки современной ИТ-системы или нового оборудования. И в случае, если переход на новую технологию не увеличит производство и не сократит затраты в долгосрочной перспективе, это может оказать негативное влияние на рентабельность бизнеса.

Проблемы первопроходцев

Существует старая поговорка «Пионеры получают все стрелы», которая хорошо соотносится с непростыми отношениями между бизнесом и новыми технологиями. Во многих случаях, инновационные технологии приносят новые головные боли: ошибки в программном обеспечении, проблемы с совместимостью и невысокая компетенция сотрудников службы поддержки поставщика. Из-за проблем с надежностью компания попадаете в ситуацию, когда бизнесу нужно работать на устаревшей технологии, пока разрабатывают новую версию решения.

Внедрение новых технологий

Несмотря на все доллары, потраченные американскими компаниями на НИОКР, часто остается постоянный и вызывающий беспокойство разрыв между внутренней ценностью разрабатываемой ими технологии и их способностью заставить ее работать эффективно. Во время жесткой глобальной конкуренции разница между техническими перспективами и реальными достижениями вызывает особенно серьезную озабоченность. Основываясь на своем долгом исследовании трудностей, с которыми сталкиваются менеджеры при устранении этого разрыва, авторы выделяют полдюжины ключевых проблем, которые менеджеры, ответственные за внедрение новых технологий, должны преодолеть: их неизбежно двойная роль, разнообразие обслуживаемых внутренних рынков, законное сопротивление. изменения, правильная степень продвижения, выбор места внедрения и необходимость того, чтобы один человек взял на себя общую ответственность.

Внедрение технологических изменений в организации ставит перед менеджментом иной набор проблем, чем работа компетентного администратора проекта. Однако часто менеджеры, ответственные за внедрение технических инноваций в повседневное использование, гораздо лучше оснащены образованием и опытом, чтобы направлять развитие этих инноваций, чем управлять их внедрением.

На следующих страницах мы описываем некоторые проблемы, которые должны преодолеть менеджеры, если компании хотят эффективно осваивать новые технологии.Мы также предлагаем стратегии, которые менеджеры могут использовать для решения этих трудностей. Хотя все примеры, которые мы приводим, связаны с компьютерами и основаны на опыте крупных производителей, поднятые вопросы и предлагаемые стратегии применимы также и к малому бизнесу, к операциям по обслуживанию — фактически, к любой организации, где процветают технологические инновации.

Наши выводы основаны на совместном исследовании и консультационном опыте с более чем 20 крупными транснациональными корпорациями и примерно с 70 организациями в General Electric.Наше внимание уделяется технологиям внутренней разработки; но поскольку поставщики современного производственного оборудования обнаружили, что в своих усилиях по внедрению систем, которые они продают, новые технологии, независимо от их происхождения, ставят менеджеров перед определенным набором проблем.

Двойная роль

Те, кто управляет технологическими изменениями, часто должны выступать и в качестве технических разработчиков, и в качестве исполнителей. Как правило, одна организация разрабатывает технологию, а затем передает ее пользователям, которые менее квалифицированы с технической точки зрения, но достаточно хорошо осведомлены о своих областях применения.Однако на практике пользовательская организация часто не желает — или не может — брать на себя ответственность за технологию на той стадии ее развития, когда группа разработчиков хочет передать ее. Лицо, ответственное за реализацию — независимо от того, находится ли он в организации-разработчике, в организации-пользователе или на каком-либо промежуточном посту — должно спроектировать передачу так, чтобы она была почти незаметной. То есть до того, как эстафета перейдет из рук в руки, бегуны должны были работать параллельно в течение длительного времени.Менеджер по внедрению должен учитывать перспективы и потребности как разработчиков, так и пользователей.

Возможно, самый простой способ выполнить эту задачу — рассматривать внедрение как внутреннюю маркетинговую, а не сбытовую работу. Это различие важно, потому что продажа начинается с готового продукта; маркетинг, с изучением потребностей и предпочтений пользователей. Руководители отдела маркетинга беспокоятся о том, как позиционировать свой продукт по отношению ко всем конкурирующим продуктам, и озабочены каналами сбыта и инфраструктурой, необходимой для поддержки использования продукта.

Принятие маркетинговой точки зрения побуждает менеджеров по внедрению стремиться к участию пользователей в: (1) раннем выявлении и улучшении соответствия между продуктом и потребностями пользователя, (2) подготовке организации-пользователя к принятию инновации и (3) передача «права собственности» на нововведение пользователям. Мы обсуждаем первые два из этих вопросов в этом разделе статьи; третий мы рассмотрим позже.

Маркетинговая перспектива

То, что вовлечение пользователей в этап разработки новой технологии повышает удовлетворенность пользователей, хорошо известно, но надлежащая степень, время и тип участия пользователей будут сильно различаться от компании к компании.Например, разработчики программного обеспечения в компании, производящей электронное офисное оборудование, создали группу пользовательского дизайна для работы с разработчиками над стратегически важным прикладным программным обеспечением, когда программа все еще находилась на стадии прототипа. Потенциальные пользователи могли опробовать программное обеспечение на том же компьютере, что и разработчики программы. Чрезвычайно плотный цикл общения, который в результате позволил пользователям получать ежедневную обратную связь с дизайнерами об их предпочтениях и проблемах. Такая степень непосредственности может быть необычной, но менеджеры почти всегда могут получить от потенциальных пользователей некоторую информацию, которая улучшит дизайн продукта.

Маркетинговая перспектива также помогает подготовить организацию к внедрению новых технологий. Многие попытки внедрения терпят неудачу, потому что кто-то недооценивает масштабы или важность такой подготовки. В самом деле, организационные холмы полны менеджеров, которые верят, что техническое превосходство и стратегическая важность инновации гарантируют признание. Поэтому они вкладывают огромные ресурсы в покупку или разработку технологии, но очень мало — на ее реализацию.Однако опыт показывает, что успешное внедрение требует не только значительных вложений со стороны разработчиков на начальном этапе проекта, но и устойчивого уровня инвестиций в ресурсы пользовательских организаций.

Очень многообещающая попытка внедрения в крупной коммуникационной и компьютерной компании сошла с конвейера в течение многих месяцев из-за неадекватной инфраструктуры в организации пользователей. Новое компьютеризированное оборудование для управления процессами было готово к отправке потенциальным пользователям, с энтузиазмом ожидающим его прибытия, но не было программного обеспечения для связывания.Возникли споры о том, кто должен платить за эту небольшую, но важную часть системы. Не менее тревожно и то, что не было ресурсов для обучения, потому что разработчики не считали предоставление этих ресурсов частью своих обычных обязанностей. Никто в пользовательской организации не подготовил почву для инновации, поэтому разработчики не могли передать ее кому-либо.

Структура информации

Подобно тому, как менеджеры по маркетингу тщательно планируют исследования, посредством которых они будут собирать важную информацию о продуктах, менеджеры по внедрению должны разработать итеративную, почти подобную гармошке структуру, чтобы принимать решения о том, когда и как собирать необходимую информацию от всех групп, затронутых нововведением.Мы говорим «аккордеонный», потому что процесс обязательно включает в себя поиск информации, паузу для ее переваривания, а затем еще один активный период поиска — цикл за циклом. Какая информация важна — и у кого она есть — может варьироваться на разных этапах процесса реализации, но кто-то должен координировать итеративную работу по ее сбору — и этот кто-то является менеджером по реализации.

Когда, например, производитель турбин спроектировал систему ЧПУ для управления производством мелких деталей, менеджеры проектов были осторожны:

  • Соблюдайте текущий распорядок работы.Системные разработчики несколько раз посещали производственный цех и каждый раз опрашивали восемь-десять операторов об их рабочих процедурах.
  • Уделите особое внимание тем частям работы, которые требовали от пользователей принятия решений или поиска информации о том, какие инструменты или материалы использовать, какую последовательность шагов выполнять при обработке и какие работы операторы должны выполнять в первую очередь.
  • Обсудите с работниками, что их особенно расстраивает или вознаграждает в своей работе.В этом случае выяснилось, что им нравилась некоторая гибкость в последовательности работ, они считали, что выбор материалов должен принадлежать им, и часто были разочарованы трудностью поиска инструментов.
  • Изучите, как этот производственный процесс соотносится с другими. Операторы станков были чрезвычайно зависимы от материального персонала, технического обслуживания, инструментального помещения и экспедиторов.

Из обсуждений с операторами разработчики системы могли понять важные переменные такими, какими их видят операторы, и, следовательно, могли спроектировать систему, которая решала проблемы, с которыми действительно сталкивались операторы, без создания новых.Эти обсуждения также способствовали передаче информации пользователям посредством обучения и практических занятий с пользователями и их руководителями.

Множественные внутренние рынки

Чем выше организационный уровень, на котором менеджеры определяют проблему или потребность, тем выше вероятность успешного выполнения. В то же время, однако, чем ближе определение и решение проблем или потребностей к конечным пользователям, тем выше вероятность успеха.Менеджеры по внедрению должны составлять свои внутренние маркетинговые планы в свете этого очевидного парадокса.

По мере того, как эти менеджеры идентифицируют людей или группы, принятие которых имеет важное значение для успеха инновации, они также должны определить, к кому обратиться, когда и с какими аргументами. Высшее руководство и конечные пользователи должны поддержать нововведение, чтобы оно стало успешным, но маркетинг идеи для этих двух групп требует очень разных подходов. Как же тогда менеджер по внедрению может способствовать всеобщему признанию инновации таким широким кругом клиентов? Мы считаем, что этот руководитель должен рассматривать новую технологию с точки зрения каждой группы и соответственно планировать подход к каждой из них.

Высшее руководство, которое больше всего озабочено вероятным влиянием нововведения на чистую прибыль, привыкло получать предложения, в которых указывается рентабельность инвестиций и окупаемость. Однако многие из сегодняшних компьютеризированных технологий не поддаются оправданию в традиционных финансовых терминах, но они могут иметь важное значение для будущего компании. На фоне растущих требований к бухгалтерской профессии предоставить более эффективные средства для оценки стоимости роботов, САПР и компьютерно-интегрированного производства, некоторые компании начинают осознавать ограничения традиционных моделей капитального бюджета. 1

Когда GE открыла свой современный автоматизированный завод по производству посудомоечных машин, он первоначально оправдал затраты на основе экономии с течением времени, но завод получил отдачу от инвестиций неожиданным образом. Качество продукции улучшилось, снижение производственных затрат привело к увеличению доли рынка, и завод оказался в состоянии служить площадкой для производства другой продукции. Каждый раз, когда менеджеры документируют такие нетрадиционные выгоды, им легче впоследствии оправдать аналогичные инвестиции.

Руководители высшего звена также могут руководствоваться стратегическими соображениями. Когда крупномасштабная автоматизация была внедрена в большой бизнес GE по производству паротурбинных генераторов, новинка была продана высшему руководству в связи с меняющимися потребностями бизнеса: переход от производства крупных уникальных продуктов к производству мелких деталей. Новые системы также помогли добиться постоянного улучшения качества, необходимого для поддержания конкурентоспособности производственной деятельности в условиях оживления нынешнего вялого рынка.

Продажи высшему руководству в связи с новой технологией — без одновременного участия организаций-пользователей в процессе принятия решений — недостаточно. Не менее важно для пользователей инновации развивать «владение» технологией. Значение этого термина во многом зависит от масштабов проекта. Хотя очевидно, что невозможно привлечь всех пользователей к выбору и / или разработке инновации, это не может служить оправданием для отказа от участия их представителей.

Возможно, еще более важно спланировать передачу знаний от старой операции, в которой люди очень хорошо знали материалы и продукт, к новому процессу, который посторонние могут изначально спроектировать и запустить.Разработчики нового процесса (особенно когда речь идет о компьютерном программном обеспечении) часто очень хорошо знают свои инструменты, но редко они понимают материалы и процессы, к которым применяется их программное обеспечение, а также люди в производственном цеху, которые работали с ними. оба годами. По крайней мере, менеджеры должны предоставить какой-то механизм и время для передачи таких знаний от опытного работника к разработчику.

Примером хорошо развитого владения является случай, когда маркетинговая организация собирается перейти от ручных файлов к электронной системе хранения, обмена сообщениями и поиска данных, которую используют как бухгалтеры, так и секретари.Менеджеры решили потратить время на то, чтобы сделать это правильно с первого раза, а не делать это заново. Менеджер проекта создал комитет из выборных представителей всех затронутых групп. Этот комитет собирался регулярно, сначала для выбора правильного пакета программного обеспечения, а затем, когда стало очевидно, что им придется создать свою собственную систему, чтобы получить все необходимые функции, дать рекомендации по ее структуре и содержанию.

В результате получилась изобретательная, хорошо принятая и широко используемая система.Более того, пользователи рассматривали незначительные проблемы, которые действительно возникали, как ошибки, которые необходимо устранить в системе нашей . Как сказал нам один менеджер: «Пользователи хотели этого, поэтому они это построили».

Решающим фактором успеха этого проекта был выбор лидеров мнений среди пользователей для участия. Менеджеры, добившиеся перемен, давно знают, что мнения нескольких лидеров глубоко влияют на скорость и степень распространения нововведений. Основа лидерства различается от организации к организации, но этих лидеров обычно нетрудно определить.Часто они занимают свое место влияния в результате технических навыков, а не формального положения.

Лидеры общественного мнения, однако, не обязательно наиболее квалифицированных операторов. Исследования поведенческих наук показали, что люди обычно добиваются двух видов доверия к таким лидерам: «безопасного» доверия (этот человек достаточно похож на меня, чтобы его мнениям можно было доверять) и «технического» доверия (этот человек знает, о чем говорит) . Кто-то, чьи технические навыки настолько превосходны, что последователи не могут рассчитывать на подражание, может слишком сильно выйти за рамки норм группы, чтобы быть настоящим лидером общественного мнения.

В только что описанной маркетинговой организации один старший менеджер по работе с клиентами отказался использовать новую электронную систему. Разработчики системы сначала были встревожены, но затем поняли, что этот человек не является лидером общественного мнения. Их усилия текли вокруг него, не препятствуя его противодействию. Через шесть месяцев после того, как все остальные подключились к системе, он сдался, наконец убедившись в ее полезности.

Продвижение по сравнению с Hype

Многие разработчики технологий признаются в недоумении по поводу того, что инновации не получают автоматического признания.Может быть излишне оптимистично полагать, что инновация будет продавать сама себя, но не менее опасно перепродавать новую систему. Новые и экзотические технологии особенно уязвимы для шумихи.

Статьи в СМИ о роботах и ​​искусственном интеллекте, например, вызвали ожидания намного выше, чем того требует фактическая эффективность современных технологий. Потенциальные пользователи быстро разочаровываются, когда разрекламированные инновации работают ниже ожиданий. Когда один производитель компьютеров разработал программное обеспечение с искусственным интеллектом для использования в производстве, внешний мир подумал, что это готовый продукт, задолго до того, как он вышел из стадии «бесполезного программного обеспечения».За несколько месяцев до того, как это программное обеспечение появилось у них в руках, предполагаемые пользователи сталкивались с вопросами своих клиентов о том, нравится ли оно им.

Разрыв между восприятием и реальностью был связан с энергичными усилиями одного менеджера проекта на раннем этапе. Понимая важность продажи концепции руководству, этот энтузиаст расширил свою кампанию практически на всех, кто хотел бы его слушать. Поскольку это была сексуальная тема, новая система искусственного интеллекта получила широкое внимание в средствах массовой информации, а также в информационных бюллетенях организаций.Этот перепродаж представлял проблему для менеджеров по внедрению, которым приходилось бороться с мнением, что их проект сильно отстает от графика и что их продукт дал меньше обещанного.

Опасное место, безопасные инновации

Есть две причины для проведения пилотной операции перед внедрением инноваций в крупной организации: во-первых, чтобы служить экспериментом и доказать техническую осуществимость высшему руководству, а во-вторых, чтобы служить в качестве надежной демонстрационной модели для других подразделений. в организации.Эти две цели не всегда совместимы.

Если инновация должна быть успешной на пилотном объекте, чтобы выжить политически, менеджер по внедрению может выбрать объект, который практически не представляет риска, но который не приносит реальной выгоды для организации и не создает модель для других подразделений. В то же время, однако, если испытание должно стать надежным испытанием, оно не может проводиться среди самых новаторских людей в корпорации. Успех на такого рода сайтах уязвим для критики, что эти пользователи далеки от типичных.

Тестирование новой технологии на устройстве с наихудшими характеристиками, даже если это может быть то место, где инновации наиболее необходимы и покажут наиболее впечатляющие результаты, — не лучший выбор. Если проект провалится, менеджер по внедрению не будет знать, какая часть отказа была вызвана необычными проблемами с сайтом, а какая — присущими технологии свойствами. Если проект увенчается успехом, критики сразу заметят, что все могло бы помочь работе на этом объекте.

Следовательно, решение состоит в том, чтобы четко определить цель теста — экспериментальную или демонстрационную — и затем выбрать место, которое лучше всего соответствует потребностям. Специализированное подразделение одного крупного производителя компьютеров столкнулось с проблемой. Если заказчики отменяли заказы, частично построенные системы либо полностью списывались, то есть разбивались на компоненты и отправлялись обратно на склад, — либо сопоставлялись с поступающими заказами, чтобы определить, была ли установка достаточно близкой для модернизации.Когда этот процесс сопоставления, который выполнялся вручную, был компьютеризирован, первый сайт приложений был операцией с энтузиазмом-чемпионом, но он должен был быть свернут в течение нескольких месяцев. Сайт был свободен от политического риска, но бесполезен для демонстрации. Несмотря на то, что первое приложение было успешным, операция была прекращена до того, как площадка могла служить демонстрацией для других заводов, и менеджеру по внедрению, отвечающему за следующую площадку, пришлось начать все сначала.

Рассмотрим другой пример: производитель бумаги, который выбрал одну из своих фабрик с высокой видимостью в качестве первой площадки для размещения дорогостоящей крупномасштабной компьютеризированной системы управления.Хотя система была необходима для увеличения падающей рентабельности, комбинат не был ни лучшим, ни худшим предприятием компании с финансовой точки зрения. Местное руководство было настроено на успех системы ради предприятия; корпоративное руководство рассматривало это как эксперимент. Сайт был многообещающим, но небезопасным.

Даже если менеджеры осознают, что испытание новой технологии является важной демонстрацией, они не всегда задают следующий вопрос: демонстрация для кого? Физическое и организационное положение первого сайта сильно повлияет на то, кем будет следующая волна пользователей.

На протяжении многих лет многие исследования показали сильную обратную зависимость между близостью к объектам и их использованием. Этот результат неудивителен, если расстояние измеряется в милях. Что удивительно, так это то, что «вне поля зрения» — независимо от того, насколько — обычно означает «не в виду». Разница в использовании библиотеки инженерами в кампусе колледжа зависела от того, на сколько больше футов, а не миль, люди, не пользующиеся библиотекой, находились от библиотеки, чем пользователи. Точно так же новые компьютерные терминалы в крупной нефтяной компании сначала использовались людьми из соседних офисов и лишь с неохотой — людьми, находящимися даже на несколько футов ниже по коридору.Расстояние — это относительная, а не абсолютная мера, которую нужно сравнивать с текущим распорядком, а не с каким-либо объективным стандартом. 2

Очевидно, что не всегда возможно разместить новое оборудование для всеобщего удобства. Даже в этом случае размещение инновации часто определяет, кто использует новую технологию в первую очередь и больше всего. Если оборудование расположено дальше от пожилых или более сопротивляющихся потенциальных пользователей, у них есть готовый повод избегать его. Следовательно, менеджеры, которые не учитывают физическую компоновку в своих стратегиях реализации, могут по умолчанию выбрать в качестве первых пользователей людей, мало или совсем не влияющих на организацию.

Как отмечалось ранее, привлечение лидеров мнений к процессу планирования помогает упростить процесс реализации. Если первые пользователи новой технологии являются заслуживающими доверия образцами для подражания (ни в высшей степени искусными, ни в очень малоквалифицированными), их демонстрация имеет повышенное значение для широкой аудитории. Иногда эти лидеры общественного мнения решительно сопротивляются технологии, и если даже один из них применит ее, может образоваться необходимая трещина в дамбе. Для того, чтобы заставить их попробовать нововведение, может потребоваться ничего более сложного, чем хорошо проведенное и тактично проведенное учебное занятие.

Однако зачастую менеджеру по внедрению приходится создавать новые ролевые модели, размещая инновации там, где работники, наиболее открытые к изменениям, могут демистифицировать технологию для других, используя ее сами. Хотя определенно ошибочно соотносить сопротивление с возрастом как таковым, остается верным то, что люди с долгосрочными инвестициями в определенные распорядки и навыки часто не решаются отказаться от безопасности этих привычек. Опять же, лучше избегать крайностей и размещать новые технологии рядом с работниками, которые достаточно открыты для изменений, но не так сильно отличаются от тех, чье сопротивление делает их плохими моделями.

Когда на большом складе была установлена ​​система обработки материалов, она полагалась на своих так называемых «хиппи» крановщиков, а не на рабочих на погрузочной платформе. После того, как крановщики разобрались с проблемами, руководство могло постепенно установить систему по всему предприятию. Поначалу крановщики не были лидерами общественного мнения из-за их относительной молодости и разного опыта, но они оба были восприимчивы к инновациям и не настолько сильно отличались друг от друга, чтобы быть неприемлемыми образцами для подражания.

Многие и один

Если инновация должна быть успешной, команда внедрения должна включать в себя (1) спонсора, обычно человека достаточно высокого уровня, который гарантирует, что проект получает финансовые и людские ресурсы, и который хорошо разбирается в политике организации; (2) поборник, который является продавцом, дипломатом и решает проблемы инноваций; (3) менеджер проекта, который курирует административные детали; и (4) интегратор, который управляет конфликтующими приоритетами и формирует группу с помощью коммуникативных навыков.Поскольку это роли, а не люди, более одного человека могут выполнять данную функцию, и один человек может выполнять более одной роли.

Однако, даже если все эти роли будут заполнены, проект все равно может остановиться, если организация не наделит одного человека достаточными полномочиями, чтобы все могло происходить. Один из этих людей — обычно спонсор или поборник — должен обладать достаточной организационной властью для мобилизации необходимых ресурсов, и эта основа власти должна охватывать как разработчиков технологий, так и пользователей.

Конечно, есть много способов мобилизовать припасы и людей. Например, поощряя владение инновацией в пользовательской организации, опытные защитники могут создать основу для продвижения (а не продвижения) инноваций. Но энтузиазма по поводу новой технологии недостаточно. Новая технология обычно требует вспомогательной инфраструктуры и выделения ограниченных ресурсов для подготовки места внедрения. Чемпион, базирующийся в группе разработчиков и не имеющий авторитета среди принимающих, должен полагаться на трудоемкое индивидуальное убеждение, чтобы собрать необходимые ресурсы.Кроме того, даже если потенциальные пользователи верят в ценность инновации, им, возможно, придется убедить начальство высвободить эти ресурсы.

Краткий футляр проиллюстрирует это. Производитель оборудования для инженерных испытаний оказался в затруднительном положении, потому что многие заказы на его индивидуальную продукцию доходили до производственных цехов без жизненно важных компонентов. Технические эксперты смогли выявить упущения и неправильный выбор деталей до того, как заказы пошли в производство, но механика проверки заказов и повторного их повторного выполнения в процессе заказа на поставку требует огромных затрат времени, денег и благосклонности клиентов.Покупатели были недовольны задержкой заказов на несколько недель, когда производство возвращало их первоначальным продавцам, и были еще более встревожены, когда котировки цен пришлось пересмотреть в сторону повышения из-за того, что деталь была забыта при первом обходе.

Технология собственной разработки предлагала частичное решение: компьютерная программа могла автоматически проверять заказы до того, как продавцы выставили расценки. Хотя люди, размещавшие заказы, отнеслись к концепции с энтузиазмом, работа по внедрению системы была чревата проблемами.Ни один менеджер по продажам не желал выступать в роли спонсора или поборника нововведений. Хотя группа пользователей финансировала ее разработку, назначенный чемпион в этой организации находился слишком низко в иерархии, чтобы контролировать ресурсы, необходимые для установки системы. Более того, у него не было четкой поддержки проекта со стороны начальства, и он испытывал смешанные чувства к нововведению. Он верил в его предназначение, но не был уверен, что он был разработан правильно, и от всего сердца боялся поддержать его, чтобы не потерпеть неудачу в полевых условиях.Поэтому он не спешил искать ресурсы и поддержку со стороны высшего руководства, которые позволили бы быстро продвинуть проект вперед. В конечном итоге за инновации должен отвечать один человек.

Законное сопротивление изменениям

Открытое сопротивление нововведению часто возникает из-за ошибок или упущенных вопросов в плане внедрения. Молчаливое сопротивление не исчезает, а бродит, перерастает в саботаж или всплывает позже, когда ресурсы истощаются. Поскольку сторонники изменений так ясно видят преимущества нововведений, сопротивление часто застает их врасплох.Худшее, что может сделать менеджер, — это отбросить такое сопротивление, исходя из двоякого предположения, что это иррациональное цепляние за статус-кво и что с этим ничего не поделаешь. Возможно, это действительно так, цепляясь за статус-кво, но иррационально, редко. И менеджеры могут что-то с этим поделать.

Таким образом, начало мудрости — предвосхищать сопротивление. Нововведению нужен поборник, который будет его развивать, и любая новая технология, способная вызвать сильную пропаганду, также вызовет сопротивление.Там, где есть чемпионы по продуктам, будут и убийцы инноваций. Более того, убийцы могут сорвать проект с помощью всего одной меткой пули, но чемпионам необходимо собрать силы и обеспечить поддержку, чтобы внедрить новые технологии перед лицом сопротивления. Наиболее частыми причинами противодействия новой технологии являются страх потери навыков или власти и отсутствие очевидной личной выгоды.

Страх потери

По мере роста разговоров о дескиллинговом потенциале новых компьютеризированных технологий профсоюзы стремятся переподготовить своих членов, которых в противном случае автоматизация вытеснила бы.Многие компании повышают статус своих сотрудников, которые вынуждены торговать заработанными тяжелым трудом ручным трудом ради унылой рутины нажатия кнопок. Хотя проблема далека от решения, она, по крайней мере, заслужила признание.

Однако есть еще один аспект дескиллинга, который был гораздо менее очевиден для разработчиков: простая необходимость распространить заботу о дескиллинге на мастеров и руководителей. Разумеется, им не обязательно управлять новым оборудованием или обладать глубокими знаниями системы, которые имеют повседневные операторы.Тем не менее, предоставление подчиненным знаний, которых нет у начальников и мастеров, подрывает их доверие. Если бригадиры или контролеры продвинулись по служебной лестнице, они будут хорошо знать старую технику. Они помогали решать проблемы, когда он ломался, и немалую часть своего авторитета черпали из своего опыта работы с ним. Обучать своих подчиненных и оставлять их в стороне — значит вызывать вражду.

Когда на целлюлозном заводе появилась новая компьютеризированная диспетчерская, представители поставщиков обучили операторов и их помощников.Никаких подобных усилий не было предпринято для мастеров, которые думали (с некоторым основанием), что потеряли контроль над работой комбината. Некоторые операторы отказались от своей новой власти, тактично обучая своих мастеров, но другие считали, что заслужили право на большую автономию, потому что знания мастеров устарели.

Один из способов справиться с такой ситуацией — научить руководителей, как инструктировать почасовых рабочих о новой технологии. Эти занятия должны передавать подробную информацию, которую требуется почасовым работникам, инструкции о том, как лучше всего ее представить, руководства по практическим занятиям и аудиовизуальные средства.

Еще одна причина сопротивления — опасения, что нововведение будет ослаблять политический характер и что надзорные органы и даже операторы потеряют некоторый контроль, приняв его. Хороший план внедрения должен попытаться определить, где может произойти потеря мощности, чтобы менеджеры могли предвидеть и, возможно, предотвратить любые проблемы, возникающие в результате этой потери.

На одном крупном производственном предприятии в рамках корпоративных исследований была разработана компьютеризированная система для планирования производства — небольшими партиями — индивидуальных медицинских товаров.Хотя руководитель производства внешне поддерживал эту идею, он никогда не принимал никаких решений или назначений, необходимых для реализации новой технологии. Команда внедрения, наконец, осознала то, что он видел в самом начале: использование программного обеспечения, вынутого из его рук, контролировало ключевую часть его работы. Программисты, работающие над проектом, отчитывались перед информационными системами управления (MIS), а не производством. Менеджер никогда не высказывал своего несогласия, поскольку для этого не было разумных оснований, но его сопротивление фактически остановило проект.В этом случае программисты были вполне готовы, как и MIS, отчитываться о продолжительности проекта до производства, изменение, которое позволило проекту встать на место.

Личная выгода

Нововведение должно предлагать очевидное преимущество перед тем, что оно заменяет, иначе у потенциальных пользователей не будет стимула использовать его. Чем более очевидны затраты на нововведение (финансовые, удобство, необходимость овладевать новыми навыками), тем важнее сделать очевидными потенциальные выгоды и выгоды.Эти преимущества включают в себя расширенное влияние на работу (остановка производственной линии), повышение стоимости работы (отсутствие запасов в процессе производства), большее признание (участие в ценной команде внедрения), решение давней проблемы (система управления производственным цехом). который дает самые свежие производственные отчеты) и сохранение рабочих мест.

Менеджерам легко забыть, что выгоды, скрытые в системе, которые они могут видеть из-за своего положения, могут быть полностью невидимы для операторов, от которых зависит успех нововведения.Новая технология может окупиться для организации в целом, но не для отдельных лиц в какой-либо форме, которую они могут распознать. Вот почему так важно сделать эти выгоды видимыми посредством поощрения со стороны руководителей, а также посредством четкой и своевременной обратной связи о том, как инновации влияют на производительность работников. В целом, чем быстрее пользователи получат положительные отзывы, тем заметнее будут преимущества.

Очень крупная компания, занимающаяся добычей полезных ископаемых, столкнулась с трудностями при внедрении методологии создания программного обеспечения.Этот подход требовал, чтобы программисты-аналитики сели со своими клиентами и, следуя регламентированной процедуре со стандартизованными обозначениями, проанализировали бизнес клиента. Ожидалось, что структурированный подход позволит выявить больше потенциальных проблем на этапе проектирования и упростить общение между клиентом и дизайнером. Более того, компания надеялась, что стандартизированная система обозначений облегчит передачу проектной работы между программистами и сократит время, затрачиваемое на сопровождение программы.

Оглядываясь назад, становится ясно, что все преимущества новой технологии достались организации, а не тем, кто ее использовал.Фактически, многие потенциальные пользователи думали, что они будут наказаны за использование новой методологии, поскольку менеджеры оценивали их эффективность по скорости и низкой стоимости, а не по качеству их продукции. Риторика организации поддерживала и даже требовала использования новой технологии, но структура вознаграждения выступала против этого.

Теперь сравните эту ситуацию с ситуацией, когда менеджеры задумались над проблемой преобразования организационных выгод в индивидуальные награды. Перед установкой системы управления в цехе крупный производитель бытовой техники провел неформальное исследование проблем почасовой рабочей силы.Они обнаружили, что действующая система ваучеров никогда не позволяла работникам знать, сколько им будет выплачиваться за определенную неделю. Небольшая модификация системы управления позволила сотрудникам получать отчет о накопленной заработной плате по каждой вакансии, которую они поступили. Хотя эта информация не была центральной для нужд организации, добавление ее в структуру системы было недорогим способом повысить преимущества инноваций для работников. Эта небольшая функция с лихвой компенсировала им боль, связанную с развитием новых навыков и привычек, и преимущество новой системы над старой становилось очевидным каждый раз, когда они ее использовали.

Несколько слов о хеджерах

Помимо чемпионов и убийц в организации всегда будут некоторые «хеджеры», люди, которые отказываются выступать против инновации, чтобы другие могли ответить на их возражения, но которые также отказываются поддерживать новую технологию. Они переступают через забор, готовые перепрыгнуть с любой стороны, чтобы заявить, что они заранее предвидели ценность нововведения или что они знали, что она потерпит неудачу с самого начала. Эти не склонные к риску менеджеры могут повлиять на будущее новой технологии, когда они являются ключевым звеном в плане внедрения.Поскольку эти хеджеры обычно ждут сигналов, которые укажут им путь для прыжка, проницательные менеджеры по внедрению проследят, чтобы они получали соответствующие сигналы от вышестоящих руководителей в организации.

Подобно продуктовым убийцам, хеджеров можно найти на любом уровне в организации, и эффективное обращение с ними требует последовательности действий. Первый и самый простой — убедить высшее руководство предпринять какие-то быстрые символические действия в поддержку инновации.Независимо от того, принимает ли действие форму служебной записки, речи или незначительного изменения политики, оно должно подавать сигнал о том, что высшее руководство будет поддерживать эту технологию даже в условиях бюджетного кризиса.

Второй шаг, который сложнее, — помочь менеджерам на всех уровнях посылать правильные сигналы. Если, например, первым шагом было объявление о новом стремлении к качеству, вторым должно быть усиление акцента на качестве во всей компании. Если работники слышат объявление о новой программе качества, но продолжают безнаказанно отгружать продукцию, которая, как им известно, является некачественной, первоначальный символический жест теряет силу.Хуже того, все будущие жесты тоже теряют доверие.

Третий шаг самый сложный и самый необходимый. Менеджеры должны привести критерии, используемые для оценки работы пользователей инноваций, в соответствие с требованиями новой технологии. Новые технологии часто требуют новых мер. Если, например, новый метод структурированного программного обеспечения требует больше времени, чем старый, менеджеры должны оценивать программистов-аналитиков не столько по количеству результатов, сколько по их качеству.

Кроме того, поскольку производительность обычно снижается всякий раз, когда вводится новая технология, более точные измерения производительности в старом смысле могут заставить руководителей опасаться, что их производительность будет хуже — не в последнюю очередь потому, что в полностью автоматизированной системе прямые трудозатраты снижаются, но косвенно рабочая сила растет.

Другие корректировки могут включать период ввода в эксплуатацию новой технологии, в течение которого обычные измерения выходной мощности не применяются. Также может иметь смысл вознаграждать людей за предотвращение, а не просто за решение проблем, и за развитие рабочего поведения, отождествляемого с новой технологией.Хотя операторы плохо реагируют, когда они рассматривают технологические системы как контролирующие их поведение, они довольно хорошо реагируют, когда система дает им обратную связь об их производительности и производительности их машин. Информация увеличивает степень контроля людей над окружающей средой.

Превратить хеджеров в верующих — непростая задача, но это еще одна из неизбежных проблем, с которыми сталкиваются менеджеры при внедрении новых технологий. В самом деле, по мере изменения конкурентной среды и по мере того, как систематические эффекты новых технологий становятся еще более явными, работа по внедрению этих технологий будет все больше ставить перед менеджерами особый набор проблем — не в последнюю очередь, задачу создания организаций, достаточно гибких для адаптации, адаптироваться и постоянно учиться.

1. См. Дональд Гервин, «Что можно и чего нельзя делать в компьютеризованном производстве», HBR, март – апрель 1982 г., стр. 107; Бела Голд, «CAM устанавливает новые правила производства», HBR, ноябрь – декабрь 1982 г., стр. 88; Джоэл Д. Голдхар и Марианн Елинек, «План экономии в масштабе , », HBR, ноябрь — декабрь 1983 г., стр. 141; и Роберт С. Каплан, «Вчерашний бухгалтерский учет подрывает производство», HBR июль – август 1984 г., с. 95.

2. См. Thomas Allen, Managing the Flow of Technology (Cambridge: MITPress, 1977).

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за ноябрь 1985 г.

6 шагов по внедрению технологий на рабочем месте

Люди не любят перемен. Это особенно заметно на рабочем месте, особенно когда речь идет о технологиях. Некоторые люди видят немедленную выгоду от внедрения новых технологий, но многие этого не делают. Возможно, это воспринимаемая сложность внедрения нового метода работы, а может быть, преимущества не были четко сформулированы.Тем не менее, важно тщательно спланировать внедрение новой технологии.

Вот шесть советов, которые помогут вам построить больше мостов, чем препятствий, когда вы представите новую технологию:

1. Убедитесь, что

принесет пользу всем, а не только вам.

Будьте усердны и оставайтесь объективными. Действительно ли это принесет пользу вашим сотрудникам, командам и организации? Или это просто кажется правильной идеей для удовлетворения ваших непосредственных потребностей?

2. Предупредите всех

Сообщите как можно скорее о том, что вы изучаете новую технологию, и опишите преимущества и влияние для всех.Открыто говорите о том, как он поддерживает и соответствует бизнес-целям. Привлекайте ключевые заинтересованные стороны на раннем этапе, чтобы получить поддержку и выявить проблемы.


Хотите представить новую интрасеть

?

3. Нанять чемпиона (или нескольких)

Негатив легко распространяется на рабочем месте. Привлеките несколько человек на всех уровнях, чтобы помочь другим понять преимущества новой технологии. Покажите своим сторонникам явные преимущества и ожидаемые результаты нового решения, чтобы они могли легко заявить о себе и продемонстрировать свою поддержку.Убедитесь, что ваша полная команда высшего руководства стоит за изменениями и будет действовать как чемпионы.

4. Организуйте увлекательные запуски и обучающие мероприятия

Никто не хочет сидеть на скучной тренировке. Если это будет сделано эффективно, ваши участники даже не поймут, что они учатся (или их просят измениться). Попробуйте пообедать и выучите или добавьте немного юмора в свою презентацию, и сделайте свой запуск праздником. Делайте то, что лучше всего подходит вашим людям и корпоративной культуре.

5. Учитывайте разные стили обучения и потребности

Неважно, слуховые ли мы, зрительные или кинестетические — все мы воспринимаем информацию по-разному. Адаптируйте свои учебные занятия для всех типов учащихся, предоставив ряд учебных материалов и опций, таких как документы, обучение в реальном времени и видео. Будьте доступны для индивидуального обучения тем, кому требуется дополнительная личная помощь.

6. Сделайте это личным

Ничто так не вызывает апатию, как непризнание сотрудниками личной ценности нового инструмента.Расскажите людям, почему это важно для них и как это повлияет на их повседневную работу. Убедитесь, что сотрудники понимают, как это поможет им, а не только компании. Убедитесь, что ваша новая технология готова к использованию и заполнена соответствующими данными для всех пользователей. Помогите им быстро получить больше пользы от новой системы, чем те усилия, которые они в нее вкладывают.


Мы все сталкивались с трудностями, пытаясь внедрить или изучить новую технологию. Использование приведенных выше советов и попытка посочувствовать тем, кто борется с изменениями, будет иметь большое значение для успешного внедрения вашей новой технологии.С какими проблемами вы столкнулись, пытаясь внедрить новую технологию?

Хотите использовать технологии для

построения вашей культуры ?

Шесть шагов для успешного внедрения новой технологии

Независимо от размера компании постоянно стремятся к повышению производительности, эффективности и производительности. Естественно, это можно сделать с помощью внедрения новой технологии. Однако, хотя внедрение новых технологий имеет важное значение для управления успешной компанией, то, как мы решаем внедрять эти технологии, может повлиять на их успех или повлиять на него.

Исследование, проведенное MIT Sloan Management Review, показывает, что 63% менеджеров считают, что темпы технологических изменений на их рабочих местах слишком медленные, а наиболее часто упоминаемым препятствием для цифровой трансформации является отсутствие срочности. Они также заявляют, что о преимуществах недавно представленных инструментов плохо сообщается. Потребность в постоянном повышении производительности часто сопровождается необходимостью найти правильную технологию и своевременно интегрировать ее. Но если мы неправильно подойдем к этому процессу, это может привести к катастрофическим последствиям.Важно иметь прогрессивную цифровую культуру без ущерба для успеха новой технологии, которую мы выбираем.

При тщательной подготовке, стратегическом внедрении и честной оценке новые технологии могут быть легко интегрированы и безболезненно приняты сотрудниками.

Вот несколько советов, как получить максимальную отдачу от следующего внедрения технологии:

  1. Работайте с нуля — при оценке новой технологии начинайте с самого базового уровня.Что не работает, что может измениться в результате внедрения новой технологии и как будет измеряться ее успех. Тогда расставьте приоритеты — функциональность и стоимость важны, но не стоит недооценивать совместимость с пользователями. Выбирайте системы, которые доступны и интуитивно понятны в использовании.

  2. Предложите продуктивную поддержку — после того, как вы выбрали технологию, которую собираетесь интегрировать, убедитесь, что у вас есть полная система поддержки для смягчения любых трудностей при переходе.Рассмотрим более современный подход к тренировкам. Откажитесь от руководств пользователя на толстой бумаге и выберите программы, в которых есть легко доступные цифровые справочные центры. Все должны быть должным образом обучены и знакомы с новыми внедренными технологиями до даты запуска. Если целевая аудитория испугается вашего запуска или не сможет получить надлежащую поддержку, когда она им понадобится, вся ваша реализация может развалиться.

  3. Избегайте импульса к спешке — важно не допустить давления, а необходимость повышения производительности позволит вам плохо справиться с внедрением.Может возникнуть соблазн внедрить пилотные программы как средство циклического обхода технологий для поиска подходящей, но отказ от интеграции новых технологий может привести к провалу всего процесса. Если у вас нет полноценной программы, сотрудникам также будет сложно взять на себя обязательства.

  4. Будьте прозрачными — прозрачность может уменьшить трение, которое потенциально может возникнуть с внедрением новых технологий. Согласно опросу, проведенному Американской психологической ассоциацией, только пятьдесят процентов сотрудников считают, что их работодатель открыт и искренен с ними.Сотрудники, которые находятся в курсе событий и понимают свою роль в процессе, с большей вероятностью помогут вам добиться плавного перехода.

  5. Создавайте ценность — открыто общайтесь с сотрудниками, рассказывайте об организационных преимуществах нового процесса и объясните, что послужило причиной изменений. Решите, что может быть поставлено на карту, если реализация не удастся, передав ответственность всем вместе. Подчеркните прямую ценность новых технологий для сотрудников и доверьте их вклад в их успех.Цените их мнение, находя время для сбора и обработки отзывов.

  6. Сохраняйте импульс — последнее, что вам нужно, — это чтобы ваша новая технология вышла из ворот сильной, только чтобы потом все развалилось или снова вернулось к статус-кво. Чтобы этого избежать, возложите ответственность за успех технологии на человека или команду. Поручите им не только контролировать процесс от начала до конца, но и отслеживать текущее использование после завершения этапа внедрения.

Независимо от того, какую технологию вы выберете для достижения прогресса и повышения эффективности своей компании, эти шаги заложат основу для успешного перехода и внедрения.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Что нужно учитывать при внедрении технологий на рабочем месте

Технологии повсюду. Мы носим его в карманах; это в наших офисах и в наших домах. Идти в ногу с технологиями стало жизненно важным для предприятий любого размера.

Технологии не только стали фундаментальной частью бизнеса, но и меняются быстрее, чем когда-либо. По мере того, как жизненные циклы технологий становятся короче, на предприятия оказывается все большее давление, чтобы они регулярно обновляли свои системы.

Однако важно, чтобы предприятия не обновляли технологии без учета того, как это повысит ценность их бизнеса. Обновление ради обновления приведет к значительным расходам и может создать путаницу для сотрудников и клиентов.

Вам необходимо оставаться в авангарде всех тенденций и изменений в вашей отрасли. Понимание того, что нужно бизнесу, как лучше всего реализовать изменения и как выбрать лучшую технологию, является ключом к успеху при внедрении новых технологий. Ниже приведены семь принципов внедрения новых технологий на рабочем месте.

1. Привлекайте персонал

Сотрудники с большей вероятностью примут новые технологии, если они поймут, почему они внедряются. Поделитесь с сотрудниками целями новой технологии.Это не только повысит вероятность их сотрудничества с новой системой, но и даст им возможность оставлять отзывы о системе по мере ее развертывания.

Убедитесь, что вы слушаете своих сотрудников о новых системах. Они могут обнаружить проблемы или недостающие участки, которые в противном случае остались бы незамеченными. Для внедрения новых технологий очень важно поддерживать хорошее общение со своими сотрудниками.

2. Гибкость

Адаптация к новым системам может быть трудной для любого бизнеса, но сохранение гибкости и непредубежденности позволит новым технологиям создать лучший бизнес для всех.

В прошлом технология фокусировалась на выполнении одной или двух функций на высоком уровне. В некотором смысле это было выгодно для бизнеса, но было также ограничивающим фактором, когда дело касалось продвижения вперед или изменений. Современные системы, как правило, легче приспосабливаются к изменениям. Их можно адаптировать к новым идеям.

Хороший способ протестировать новую технологию — создать минимально жизнеспособный продукт (MVP), который может быть выпущен для небольшой группы клиентов или сотрудников. Использование MVP помогает выявить проблемы, выявить области сопротивления и обозначить преимущества новой технологии.

3. Клиент прежде всего

Внедрение новых технологий ничем не отличается от любой другой части вашего бизнеса. Клиент на первом месте. Будет ли новая технология повышать ценность для клиента? Если ответ отрицательный, возможно, эта технология не для вашего бизнеса.

Есть много способов, которыми новые технологии могут принести пользу как существующим, так и новым клиентам. Вот некоторые примеры:

  • Более эффективная рабочая сила означает более быстрое и эффективное обслуживание.
  • Более простой и удобный доступ к продуктам или услугам вашего бизнеса.
  • Больше видимости для потенциальных клиентов.

Чтобы новая технология использовалась как можно более эффективно на благо клиента, важно иметь кросс-функциональные команды. Включите членов команды из разных отделов. Позвольте команде работать вместе творчески и придумывать идеи о том, как лучше всего реализовать новую технологию. Убедитесь, что команда осведомлена о целях новой технологии и убедитесь, что каждое решение основано на этих целях.

4. Сделайте Change Stick

После внедрения новой технологии следующий шаг — убедиться, что она прижилась!

Команда, которая наблюдает за внедрением новой технологии, будет нести большую ответственность за это. Убедитесь, что команда может эффективно общаться с остальными сотрудниками и творчески работать над решением любых проблем, которые могут возникнуть. Тщательно выбирайте людей из всех уровней бизнеса, которые в прошлом проявили готовность принять изменения.Убедитесь, что они полностью понимают цель новой технологии и ее преимущества для бизнеса.

Еще один очень важный аспект — это распределение финансовых средств. Убедитесь, что деньги, вложенные в новую технологию, будут приносить прибыль и будут устойчивыми. Установите границы областей, в которые может потребоваться больше денег, и четко обозначьте области, которые не требуют дополнительных финансовых вложений.

5. Мышление об услугах

В прошлом компании считали технологию чем-то, чем они владеют и соответственно работают.Однако по мере развития технологий сейчас важно, чтобы компании рассматривали технологии, которые они используют, как услугу. Компании должны интегрировать новые технологии там, где это необходимо, и комбинировать различные услуги, чтобы создать индивидуальную комбинацию, которая идеально подходит для их бизнеса.

Как и в случае любой другой услуги, если она не работает в соответствии с надлежащими стандартами, ее необходимо заменить, адаптировать или списать.

6. Планируйте путь

Модернизация системы может оказаться непростой задачей.Однако, как и во всем новом, ключевым моментом является планирование. Ставьте цели, устанавливайте вехи для каждого шага и будьте готовы принимать отзывы как можно чаще. Оценка поможет вам определить эффективность новой технологии и области, требующие улучшения.

Каждый раз, когда вы оцениваете технологию, убедитесь, что вы всегда возвращаетесь к своей первоначальной цели. Вы внедрили эту технологию неспроста, поэтому убедитесь, что вы ее придерживаетесь!

7. Выбор партнеров

Возможно, самым важным шагом при внедрении новой технологии является выбор технологии.Откуда вы знаете, что делаете правильный выбор?

ИССЛЕДОВАНИЯ, ИССЛЕДОВАНИЯ, ИССЛЕДОВАНИЯ!

Собирайте информацию из любых доступных источников. Изучите опыт других компаний в области технологий и услуг, чтобы определить, имеет ли интересующая компания ценности, аналогичные вашим собственным, и посмотрите на системы, которые они разработали для себя, прежде чем доверять им внедрение новых технологий в ваш бизнес.

Внедрение новой технологии должно создать долгосрочные рабочие отношения с компанией, предоставляющей технологию.Поэтому важно, чтобы они могли эффективно общаться, хорошо работать с вашей командой и создавать отношения, взаимовыгодные для вас обоих.

Джейк Третий, директор по работе с клиентами в Hallam.

Как технологии меняют производство

Примечание редактора: статистические данные, приведенные в этой статье, взяты из статьи автора



о влиянии технологий на занятость.

U.За последние несколько десятилетий производство С. переживало тяжелые времена. Занятость в этом секторе упала с примерно 14 процентов рабочей силы США в 1996 году до почти 8 процентов в настоящее время. Многие рабочие места были перемещены за границу, поскольку работодатели ищут дешевую рабочую силу и страны с меньшим количеством правил техники безопасности и охраны окружающей среды.

Но в последние годы перспективы стали более оптимистичными. Произошло возрождение американского производства. После достижения минимального уровня в 11,5 миллионов рабочих мест в 2010 году занятость в обрабатывающей промышленности увеличилась примерно до 12.3 миллиона в 2016 году. Это все еще меньше, чем 14,5 миллиона в 2006 году, но лучше, чем в разгар Великой рецессии.

Действительно, недавняя статья New York Times показала, что объем промышленного производства достиг рекордного уровня за последний квартал. Сейчас рабочие производят на 47 процентов больше, чем 20 лет назад. Благодаря развитию автоматизации, робототехники и передового производства сектор пришел в норму вместе с общей экономикой.

Технологии — одна из причин этого возрождения.Мы наблюдаем рост автоматизации и робототехники во многих секторах. Некоторые рестораны теперь используют роботов для доставки еды и развертывают киоски самостоятельного заказа для клиентов. Беспилотные автомобили есть в Калифорнии, Вашингтоне и Техасе. Сейчас у Amazon около 15 000 роботов, которые работают вместе с 50 000 человек.

Число промышленных роботов растет. В 2013 году на фабриках и складах было 1,2 миллиона роботов. Общее количество выросло до 1,5 миллиона в 2014 году и, как ожидается, увеличится до 1.9 миллионов в следующем году. Япония лидирует в использовании промышленных роботов, где используется более 306 000 роботов, по сравнению с 237 000 в Северной Америке, 182 000 в Китае и 175 000 в Южной Корее и Германии.

Роботы становятся все более изощренными и умеют выполнять сложные задачи. Разница в стоимости с людьми сокращается в пользу роботов. Сеть ресторанов Wendy’s недавно объявила о внедрении киосков самообслуживания для заказов в своих 6000 ресторанах.

Оценки экономии затрат на рабочую силу в различных странах за счет автоматизации и робототехники в настоящее время составляют в среднем около 16 процентов в промышленно развитых странах.Но в таких странах, как Южная Корея, экономия затрат составила 33 процента, а в Японии — 25 процентов.

Конвергенция этих разработок означает, что роботы помогают увеличить общий объем производства и сэкономить деньги, но не помогают добавлять рабочие места. Если посмотреть на данные с 2010 по 2016 год, в обрабатывающей промышленности объем производства увеличился на 10–20 процентов, но количество рабочих мест увеличилось только на 2–5 процентов.

Медленный рост рабочих мест в обрабатывающей промышленности имеет серьезные последствия для структуры занятости и рабочей силы в целом.По словам экономиста Ларри Саммерса, «если нынешние тенденции сохранятся, вполне возможно, что через поколение четверть мужчин среднего возраста в любой момент останутся без работы». Это имеет огромные политические и социальные последствия. Это помогает нам понять успех на выборах 2016 года как Дональда Трампа, так и Берни Сандерса. Избиратели чувствуют, что с голосами рабочего класса дела обстоят не лучшим образом и могут даже ухудшиться. Эти люди по понятным причинам обеспокоены и встревожены.

Прогнозы рабочих мест в США в будущем.Статистическое бюро S. Bureau of Labor Statistics показывает, что большая часть рабочих мест в течение следующего десятилетия будет связана с здравоохранением и профессиональными услугами. Действительно, к 2022 году ожидается сокращение рабочих мест в обрабатывающей промышленности.

Это означает, что школам необходимо реструктурировать свои учебные программы, чтобы учащиеся получали лучшую подготовку в области естественных наук, технологий, инженерии и математики. Существует большая потребность в работниках с навыками STEM, таких как системные аналитики, разработчики программного обеспечения и биомедицинские инженеры, среди других профессий.

Политические вызовы для производства огромны.Стране необходимо инвестировать в инфраструктуру, реформировать налоговую политику и стимулировать торговлю и глобальные рынки. Мир находится на переломном этапе в ряде этих областей, и сегодня существует множество угроз глобализации и свободной торговле.

Малые фирмы подвергаются особому риску. Они создают множество рабочих мест в Соединенных Штатах, но им трудно добиться эффекта масштаба и повышения производительности передовых производств. Высокие первоначальные затраты затрудняют внедрение новейших технологий и конкуренцию за работников с самыми передовыми навыками.

Сохранение конкурентоспособности среди этих внутренних и глобальных проблем является большой проблемой для многих компаний. Компаниям необходимо инвестировать в технологии, развертывать аналитику данных и использовать новые инструменты, такие как трехмерная печать и интеллектуальные устройства. Те, кто это сделает, смогут соревноваться, в то время как другие останутся позади.

2020: будущее производственных технологий

Технологии — это постоянно развивающаяся область, в которой постоянно смешиваются новые итерации и инновации, чтобы создать захватывающие новые возможности для современных производителей по переосмыслению своей деятельности.В некоторых случаях новые технологии открывают двери для прогрессивных производителей, выпускающих по-настоящему инновационные предложения.

Большой вопрос? Какие технологии оправдывают зачастую значительные вложения ресурсов, необходимые для управления продолжающейся цифровой трансформацией и выполнения обещаний Индустрии 4.0.

Давайте глубже посмотрим, что происходит с некоторыми ключевыми технологиями:

Развитие робототехники и автоматизации

Умные производители эффективны по замыслу.Здесь процветают робототехника и автоматизация. И, по данным ассоциации Robotic Industries Association, производители видят потенциал. В частности, заказы на роботов выросли на 5,2% в третьем квартале 2019 года, при этом было заказано 23 894 роботизированных устройства на сумму 1,3 миллиарда долларов.

Продолжающаяся тенденция к созданию сред для совместной работы играет важную роль. В отличие от прежних развертываний, когда один или два процесса часто потребляли непропорционально большую долю стоимости проекта, совместные роботы (или коботы) допускают дополнительные инвестиции.В результате производители могут автоматизировать один процесс за раз.

Коботов

«легче усваивать, быстрее развертывать и быстрее получать прибыль», — говорит Джо Кэмпбелл, старший менеджер по стратегическому маркетингу и приложениям Universal Robots. «Дает возможность работать бок о бок с опытными операторами».

По словам Кэмпбелла, наблюдается заметный рост числа малых и средних производственных компаний, использующих совместных роботов.

«Разница в том, что во многих случаях программирование выполняется оператором линии.Влияние на бизнес в этих компаниях очень велико, потому что каждый изо всех сил пытается нанять сотрудников, что еще сильнее сказывается на этих компаниях, — говорит он. «Мы регулярно видим, как совместные роботы идут прямо на сумму, равную или ниже годовой стоимости среднестатистического рабочего на производстве».

Увеличение доступности готовых к работе периферийных устройств, готовых к работе, также имеет большое значение. «Отраслевые компании создают продукты, которые легко интегрируются с роботами, что сокращает время, затраты и риски, обычно связанные с роботами», — говорит он.«Эта тенденция продолжится в более глубоких наборах приложений, что сделает совместных роботов более привлекательными».

В качестве яркого примера компания Robotiq разработала программный пакет, который позволяет производителям легко создавать сложные рисунки шлифования на контурных поверхностях. «Это не просто шлифовальная головка», — говорит Кэмпбелл. «Это средство для его эффективного применения. Они сократили многодневное программирование до двадцати минут».

В качестве другого примера компания Vectis Automation разработала полный комплект для сварки, включающий программный технологический слой, ориентированный на сварщика, а не на инженера, чтобы запустить робота в действие.«Это вопрос обхода необходимости квалифицированного инженера-робота для каждого приложения», — говорит Кэмпбелл.

По словам генерального директора Rockwell Automation Блейка Морета, основной тенденцией автоматизации является конвергенция ИТ и технологий OT.

«Это заставляет организации по-другому структурировать себя, чтобы воспользоваться преимуществами интеграции», — говорит он. «Когда люди говорят о цифровой трансформации, это происходит во всем предприятии. Мы видим некоторые очень интересные вещи, в которых ИТ-организация берет на себя другую роль — предъявляет новые требования к организационной инфраструктуре.Вам по-прежнему нужны интеллектуальные устройства и последняя миля, чтобы повернуть двигатель и посадить ввод-вывод, но производительность обеспечивается за счет увеличенного количества программного обеспечения, управляемого данными ».

По мере того, как автоматизация проникает в новые области, включая науки о жизни и электромобили, эффективное использование данных становится важным, — объясняет Морет.

«Неправильный способ сделать это — поместить все это в базу данных, где вам нужно будет потом ловить рыбу для понимания», — говорит он. «Чтобы иметь возможность иметь масштабируемые решения, которые обрабатывают достаточно данных, которые могут быть прямо на периферии или в облаке.Вашим сотрудникам должно быть комфортно взаимодействовать с системой, поэтому упрощение важно. Нам нужно избавиться от сложности ».

Использование аддитивного производства и 3D-печати

Индустрия 3D-печати стоила 3 ​​миллиарда долларов в 2013 году и выросла до 7 миллиардов долларов в 2017 году. По прогнозам GlobalData, к 2025 году на рынок будет потрачено более 20 миллиардов долларов. В этом пространстве происходит несколько ключевых изменений, которые подпитывают продолжающуюся траекторию роста.

В первую очередь это введение новых материалов и программного обеспечения, которые открывают путь к новым творческим приложениям. Например, по мере того, как биопечать и цифровая анатомия продолжают развиваться, способность плавно переключаться между материалами, чтобы получить выгоду от различных свойств. В то время как текущие достижения продолжают улучшать возможности оптимизации прототипирования, возможно, наиболее обнадеживающим результатом является способность лучше визуализировать будущий потенциал для массовой настройки.

Заглядывая в будущее, главный технолог HP по 3D-печати и цифровому производству Пол Беннинг предлагает четыре прогноза относительно того, как 3D-печать еще больше изменит производственный ландшафт в 2020 году:

  • Прибудет автоматизированная сборка, в которой отрасли будут без проблем интегрировать сборки из нескольких частей, включая комбинации металлических и пластиковых деталей, напечатанных на 3D-принтере. В настоящее время не существует суперпринтера, который мог бы выполнять все функции по своей сути, например, печатать металлические и пластмассовые детали, из-за таких факторов, как температура обработки.Однако по мере роста автоматизации в отрасли появляется видение более автоматизированной установки сборки, где есть доступ к производству деталей из обоих вариантов. Автомобильный сектор — отличный пример того, как автоматизированная сборка могла бы процветать в заводских цехах. Преимущества автоматизированной сборки для промышленного применения включают печать металлов на пластмассовых деталях, детали зданий, которые являются износостойкими и собирают электричество, добавление обработки поверхности и даже строительство проводов или двигателей на пластмассовых деталях.Промышленность еще не готова вывести эту технологию на рынок, но это пример того, куда 3D-печать движется после 2020 года.
  • Полезные данные для 3D-печатных деталей будут закодированы в текстуру поверхности. Возможность создавать что-то интересное на поверхности — это конкурентное преимущество. HP экспериментировала с кодированием цифровой информации в текстуру поверхности. Кодируя информацию в самой текстуре, производители могут иметь больший объем данных, чем просто серийный номер.Это один из способов явно или скрыто маркировать деталь, чтобы и люди, и машины могли прочитать ее в зависимости от формы или ориентации выступов. HP также может нанести сотни копий серийного номера на поверхность детали, чтобы он был одновременно скрыт и очевиден.
  • Университеты и учебные программы построят новый набор мыслительных процессов, чтобы освободить дизайнеров от старого мышления и позволить им использовать технологии будущего. Наибольшее влияние на производственные навыки 3D-печать оказывает на дизайн.Это мир дизайнеров, которые прошли обучение и выросли на существующих технологиях, таких как литье под давлением. Из-за этого люди непреднамеренно склоняют свой дизайн к устаревшим процессам и отказываются от таких технологий, как 3D-печать. Чтобы бороться с этим, преподаватели нынешних и будущих дизайнеров должны скорректировать мыслительный процесс, который идет при проектировании для производства, с учетом новых технологий в космосе. Мы понимаем, что это займет некоторое время, особенно для университетов, открывающих программы на получение степени.Новые инструменты разработки программного обеспечения помогут дизайнерам лучше использовать 3D-печать в производстве. Одним из примеров этого является Университет штата Орегон, где они используют 3D-печать для проектирования и создания автомобилей с внутренним сжиганием, электрических и беспилотных автомобилей.
  • Достижения в области программного обеспечения и управления данными будут способствовать совершенствованию управления системой и повышению качества деталей, что приведет к лучшим результатам для клиентов. Компании отрасли создают хуки API для создания гибкой экосистемы для клиентов и партнеров.Компания HP расширяет восходящий поток, чтобы использовать данные для создания идеальных конструкций и оптимизированных рабочих процессов для предприятий Multi Jet Fusion. Эти данные поступают из файлов дизайна, мобильных устройств или технологий сканирования и применяются для повышения эффективности производства и предоставления индивидуализированных продуктов, специально созданных для их конечных клиентов.

Работа с носимыми устройствами

Упоминание о носимых устройствах часто вызывает ассоциации с изображением из «Звездного пути». Однако не все носимые устройства футуристичны по своей природе — и не все они бесполезные одноразовые технологии.

При рассмотрении того, как носимые устройства могут положительно повлиять на производственное пространство, важно выйти за рамки формфактора и сосредоточиться на приложении.

«Носимые устройства не ограничиваются устройствами на основе глаз, и современные умные часы, способные отслеживать медицинские показатели, служат прекрасным примером», — говорит генеральный директор Parsable Лоуренс Уиттл. «Эти умные устройства дешевеют, и при небольшом творчестве они могут оказаться ценными во многих отношениях. Например, когда носимое устройство обнаруживает усталость, оно может пинговать начальника, чтобы сказать, что вам нужно убедиться, что сотрудник хорошо.«

Цель носимых устройств — выявить приложения, способные повысить безопасность работников и эффективность производства. Правильные формфакторы могут расширить и улучшить работу человека. Конечно, компании должны осознавать необходимость их использования, поскольку некоторые функции, такие как распознавание голоса, еще не оптимизированы для шумной промышленной среды.

«С каждым годом очевидна возможность подключения сотрудников. VR и AR — проверенные варианты использования для обучения. Мы считаем, что ценная роль носимых устройств связана с выполнением работы.Если вы вернетесь к датчику на механизме, чтобы узнать, не перегревается ли он. У вас могут быть датчики на людях, чтобы лучше понимать, как они дополняют работу, — говорит Уиттл. — Они могут сыграть ключевую роль в обнаружении окружающей среды, включая температуру, дым в воздухе или любое количество факторов, которые могут повлиять на людей. или процессы ».

Признавая растущую потребность в 5G

По мере того, как список технологий, влияющих на сегодняшнюю производственную среду, увеличивается, включая расширение промышленного Интернета вещей и количество подключенных устройств, требования к пропускной способности усиливаются, поскольку создание и использование данных постоянно усугубляются.Последнее поколение сетевых технологий, 5G, удовлетворяет потребность в высокоскоростном, надежном и безопасном соединении, которое поддерживает новую высокомобильную реальность. Со скоростью до 100 гигабит в секунду 5G примерно в 100 раз быстрее, чем 4G.

Представьте, например, что дрон, перевозящий устройство внутри объекта, входит в мертвую зону и внезапно теряет связь. Хотя встроенное программное обеспечение может обеспечить некоторые уровни избыточности и согласованности, чтобы держать дрон в полете до тех пор, пока он не восстановит соединение, время нахождения в мертвой зоне, по понятным причинам, может иметь серьезные негативные последствия.

Хотя США еще не осознали свои преимущества, технология, необходимая для 5G, существует, и такие компании, как Ericsson, Qualcomm и Huawei, лидируют в ее разработке. В отличие от предыдущих поколений, 5G использует цифровую технологию с несколькими входами и выходами с использованием целевых лучей для отслеживания пользователей, что позволяет постоянно улучшать покрытие и пропускную способность. Конечно, его широкая доступность в лучшем случае остается под вопросом, включая необходимость значительных инвестиций в новые сетевые установки и радикальные обновления программного обеспечения.

Продолжение инвестиций в Интернет вещей

В качестве конвейера, соединяющего и собирающего горы данных со всего спектра оборудования и устройств, Интернет вещей продолжает неуклонно развиваться по мере того, как все больше компаний отправляются в путь.

Согласно исследованию Интернета вещей, проведенному PwC за 2019 год, производители оптимистично настроены в отношении Интернета вещей: 93% считают, что его преимущества превышают риски. Фактически, 68% планируют увеличить свои инвестиции в течение следующих двух лет.

«Производители должны знать, что, если они еще не внедрили IoT, они уже отстают от своих конкурентов — 81% промышленных производителей применили IoT для повышения операционной эффективности, и почти две трети планируют увеличить свои инвестиции в IoT в ближайшее время. два года «, — говорит Роб Месироу, руководитель практики PwC Connected Solutions / IoT.«Также важно отметить наиболее популярные варианты использования Интернета вещей, чтобы производители могли лучше управлять своими собственными планами развертывания. Основные варианты использования — это логистика (50%), цепочка поставок (47%), опыт сотрудников и клиентов (46%), и профилактическое обслуживание (41%) ».

Однако Месироу отмечает, что при внедрении Интернета вещей возникают проблемы с кибербезопасностью. В частности, больше руководителей в производственной сфере крайне обеспокоены IoT и кибербезопасностью, чем в любой другой отрасли, опрошенной PwC. «Обладая этими знаниями, производители должны внимательно присмотреться к устройствам IoT и партнерам, которые они рассматривают, чтобы убедиться, что они не внедряют плохо защищенные устройства или сети», — говорит он.«Несколько подходов, которые следует рассмотреть, — это более эффективное управление экосистемами и разработка более надежных политик управления данными».

Месироу сообщил IndustryWeek, что он был удивлен, что все больше производителей не внедрили IoT для предотвращения сбоев в работе оборудования (44%), особенно в связи с тем, что стоимость этих устройств продолжает снижаться.

«Каждый раз, когда оборудование на полу выходит из строя, это может серьезно повлиять на работу и даже остановить ее», — говорит он. «Поскольку производство в значительной степени зависит от оборудования, я думал, что больше производителей уже внедрили бы IoT для отслеживания ремонта или планировали внедрить технологию, но только 27% руководителей производства рассчитывают сделать это в течение двух лет.»

Как технологии меняют производство и его персонал

На производство приходится колоссальные 2,17 триллиона долларов в экономике США, и, несмотря на широко распространенное мнение, он на самом деле растет, более чем на 27 процентов по сравнению с 2009 годом. Эта отрасль, безусловно, пережила свою долю взлетов и падений за эти годы. От офшоринга до сокращения рабочих мест, производство находится в зависимости от экономических и международных тенденций. Последнее движение связано с технологическими достижениями и их влиянием на фабрики и демографию рабочей силы.

Многие изменения в обрабатывающей промышленности были вызваны потребительским спросом. Потребители хотят, чтобы все было быстрее и лучше, персонализировано и уникально, а также новее, чем в прошлом году или даже в прошлом квартале. Поэтому производители должны были найти способ не только удовлетворять спрос на продукцию, но и находить квалифицированных рабочих для ее производства.

Новые технологические достижения в производстве помогли лучше удовлетворить потребительский спрос. С внедрением компьютеризированных систем управления техническим обслуживанием (CMMS) обрабатывающая промышленность стала невероятно эффективнее.КСУП отслеживает техническое обслуживание системы, проверки и поломки, делая сбои в системе меньше и даже устаревшими. Вместо того, чтобы вручную отслеживать проблемы или изменения на листе бумаги, CMMS обрабатывает все это удаленно, повышая производительность. Преимущества включают меньшее количество ремонтов, меньшие затраты на обслуживание, оптимизированный персонал, а также исторические данные и отчеты о тенденциях.

Влияние Интернета вещей и больших данных

Технология CMMS также соединяет устройства удаленно, позволяя им «общаться» друг с другом.Часто называемый Интернетом вещей (IoT), он соединяет предприятия с Интернетом, обеспечивая автоматизацию и удаленный мониторинг. Вместо ручной проверки IoT позволяет системам подключаться друг к другу и, по сути, контролировать процессы друг друга.

Благодаря этому заводы могут легко собирать и агрегировать большие данные или массу информации о своих системах. Эта информация может быть измерена и проанализирована для повышения производительности и эффективности. Интернет вещей помогает производителям работать лучше, быстрее доставляя товары потребителям.

Продукты становятся умными

Потребители теперь требуют, чтобы продукты были умными, отзывчивыми и подключенными, то есть «умными». Такие термины, как «интеллектуальное освещение», «подключенные автомобили» и «носимые устройства» являются примерами этих продуктов. Потребители используют этот тип технологий для отслеживания различных аспектов своей повседневной жизни, от того, что они едят, до того, сколько они тренируются.

По мере того, как продукты становятся умнее, производители не только должны иметь возможность массового производства этой технологии, но и идти в ногу с технологическим развитием продуктов, поскольку они постоянно совершенствуются.Это существенно меняет бизнес-модель производства и требуемый набор навыков работников. Продукты больше не являются просто объектами, созданными на конвейере; они требуют специализированных талантов для производства в больших масштабах.

Что происходит с персоналом?

Какими бы захватывающими ни были эти технологические достижения, они оказывают глубокое влияние на производственную рабочую силу. Около 80 процентов производителей заявляют, что у них умеренная или серьезная нехватка квалифицированных кандидатов на квалифицированные или высококвалифицированные должности.Ожидается, что в следующее десятилетие из-за нехватки квалифицированных кадров не будет выполнено 2 миллиона рабочих мест в обрабатывающей промышленности.

Например, трехмерная печать становится дешевле, и для создания сложного дизайна требуется меньше времени и материалов. Для этих типов продуктов не потребуется сборочная линия, а вместо этого потребуется квалифицированный инженер для проектирования и производства форм, которые невозможно изготовить на заводе. Легко увидеть, как производство превращается из того, что когда-то было «синими воротничками», в высококвалифицированную профессию «белых воротничков».

Сегодняшний производственный работник не только высококвалифицированный, но и высокооплачиваемый, зарабатывая примерно на 24 процента в год больше, чем средний рабочий в США. Технологии помогают сделать эту работу более прибыльной, чем раньше.

Устранение разрыва

Было предложено множество способов восполнить пробел в навыках, таких как поощрение изучения естествознания, технологий, инженерии и математики (STEM) в школах; изменение стигмы, окружающей рабочие места на производстве; и обучение внутренних сотрудников, чтобы подготовить их к более сложной работе.

Как будет ликвидирован этот пробел, пока неизвестно. Скорее всего, сочетание усилий окажется успешным. Что известно, так это то, как технологии делают эту отрасль совершенно иной, чем она была 10–20 лет назад.

.