Рентабельность как повысить: Что такое рентабельность продаж: формула, рекомендации — Определение

Содержание

Как повысить рентабельность бизнеса? 4 способа, о которых «забыли» поисковики

Перейти к основному содержанию Skip to navigation

03.08.2016

За месяц в Яндексе и Гугле больше 25000 запросов, связанных с рентабельностью бизнеса. Но если посмотреть статьи на первых страницах выдачи, то увидим, что в большинстве случаев под повышением рентабельности бизнеса понимается увеличение продаж. И предлагаются стандартные советы: — Чаще обновляйте ассортимент и проводите акции. — Создавайте пакетные предложения. — Увеличивайте лояльность так-то и так-то… Предлагаю вам более серьёзный разговор.

За месяц в Яндексе и Гугле больше 25000 запросов, связанных с рентабельностью бизнеса. Но если посмотреть статьи на первых страницах выдачи, то увидим, что в большинстве случаев под повышением рентабельности бизнеса понимается увеличение продаж. И предлагаются стандартные советы:
— Чаще обновляйте ассортимент и проводите акции.
— Создавайте пакетные предложения.
— Увеличивайте лояльность так-то и так-то…

Предлагаю вам более серьёзный разговор.

Во-первых, что такое рентабельность бизнеса?
Это отношение чистой прибыли к объёму продаж. Из этой формулы видно, что повышение продаж НЕ РАВНО повышению рентабельности. А ведь зачастую бизнес видит только одну цель — выполнение плана продаж. Что по факту?
По факту «продажники» увеличивают продажи за счёт самого ходового товара, у которого, разумеется, наиболее низкая маржа. Какие результаты даёт такой подход?

ПРИМЕР 1. У дистрибьютора объём продаж за год вырос на 93%, чистая прибыль – на 7%, а рентабельность продаж составила 0,7%.
Как остроумно заметил один бизнесмен: «Денег вокруг меня крутится в разы больше, а к карманам их прилипает как раньше».


ПРИМЕР 2. У дистрибьютора объём продаж УПАЛ на 29%, чистая прибыль выросла на 0,1%, а рентабельность при этом составила 1,7%.
Проводить единственную зависимость между ростом продаж и повышением рентабельности – это всё равно, что при езде на автомобиле пользоваться только педалью газа (можно, конечно, но опасно).

Для повышения рентабельности бизнеса нужно контролировать два показателя:

1. Рост валового маржинального дохода.
2. Снижение затрат на систему продаж.
То есть, главные задачи бизнеса – это снижение затрат на 1 заказ и повышение дохода (НЕ объёма продаж, а валового дохода!) с 1 заказа в розницу.
Теперь о том, как повысить валовой доход и о чём так мало пишут в статьях (а почему мало пишут? Потому что «чаще проводите акции» — это же легче).
 

4 способа повышения валового дохода
 

ПЕРВЫЙ. Ценовой аудит Предложений конкурентов. В нём главное – регулярность и полнота. Наша задача – выяснить, как конкуренты формируют цены. Это вовсе не означает, что мы будем занижать свои. Эти данные помогают делать контр-предложение и приводить аргументы при переговорах.

ВТОРОЙ. Анализ и корректировка маржинальности. Все наши Предложения нужно разделить по уровням: низкомаржинальные, среднемаржинальные, высокомаржинальные. И с каждым отдельным клиентом условия обсуждаются с учётом уровня маржинальности товаров, которые ему нужны. Анализ маржинальности отлично показывает ликвидность Предложения.

ТРЕТИЙ. Работа с производителями. Здесь вопрос в том, насколько чётко проработан договор. Может ли производитель внезапно поднять цену (и когда)? Можете ли вы изменить условия, если конъюнктура рынка резко изменилась и продавать товар на текущих условиях вам банально не выгодно?

ЧЕТВЁРТЫЙ! Отделы продаж и маркетинга фокусируем на качественный рост прибыли! То есть, у них не должно быть размытой цели «больше продаж», а должно быть понимание правильного баланса между товарами-локомотивами и маржинальными позициями.

— Для роста маржинального дохода нужно качественное управление ассортиментом.
— Для снижения затрат на продажи нужна качественная работа с розницей.

По сути, показатель рентабельности бизнеса даёт главную вещь – понимание, заниматься ли этим бизнесом в этом формате?
Что касается нормы показателя рентабельности, то на заре дистрибуции в СНГ рентабельность была 3-8%, а сейчас 0,5-3%.

 

Теги: 

дистрибуция, управление компанией

распечатать отправить другу написать в редакцию

Другие публикации автора: 

Дистрибуция в вопросах и ответах

26.10.2018

6 421

Зоны роста Продаж: Стратегия голубого или красного океана?

06.09.2018

6 012

Вымирающие производители: кто в зоне риска?

16.08.2018

4 719

Методы управления ростом доходов дистрибутора: RGM-менеджмент

13.02.2018

7 059

Дистрибуция: время вышло?!

14.07.2017

8 591

Все публикации этого автора

Как повысить рентабельность хлебопекарного производства?

Прибыльность кондитерского и хлебопекарного производства напрямую зависит от стоимости выполнения производственных операций, грамотности использования ресурсов, а также от стабильности качества выпускаемой продукции и спроса потребителей на неё. Компания может повысить рентабельность, либо увеличив цены на продукцию более высокого качества, либо снизив затраты на производство существующего. О том, как грамотно повысить рентабельность предприятия с учётом срока окупаемости вложенных инвестиций за 2–3 года рассказал Директор Департамента комплексного оснащения хлебопекарных производств по России и странам СНГ холдинга «Русская Трапеза» Павел Сергеевич Голяков.

— Павел Сергеевич, на чём следует акцентировать внимание предприятиям, стремящимся к увеличению рентабельности?

– Компании следует сосредоточиться на уменьшении влияния непредвиденных факторов. Когда мы говорим о внешних рисках, то подразумеваем зависимость от: крупнооптовых покупателей, на которых приходится более 10 % от общего объёма производства; от контрактов на поставку и обслуживание оборудования, заключённых в иностранной валюте; от ценовой стабильности поставщиков сырья.

Только защитившись от влияния внешних и внутренних рисков производитель может сконцентрироваться на модернизации технической составляющей и улучшении стабильности качества выпускаемой продукции. Грамотная модернизация технической составляющей производства влечёт за собой сокращение затрат на ручной труд, энергоресурсы, потерю сырья и другие факторы, негативно влияющие на экономическую эффективность производства.

– Как за счёт технического переоснащения повысить экономическую эффективность производства?

– Часто, большая часть финансовых потерь на кондитерских и хлебопекарных производствах приходится на брак, распыл, потерю сырья из‑за несоблюдения условий хранения и транспортировки, а также на нецелесообразное использование человеческих ресурсов. Чтобы понять, что именно в большей степени влияет на экономическую эффективность, мы проводим технико-технологический аудит и выявляем наиболее слабые и убыточные места производства. Иными словами, ищем, где «теряется» прибыль. Исходя из результатов аудита, составляем рекомендации и вырабатываем план дальнейшего технического переоснащения с разбивкой по кварталам.

Бывает, что большие затраты компании приходятся на аренду или содержание складских помещений для хранения сырья. Решением становится внедрение систем бестарного хранения муки и сыпучего сырья (БХМ). Срок окупаемости такого переоснащения, как правило, не превышает несколько лет, после чего доходность компании существенно возрастает. Ещё одна, не менее редкая ситуация, когда компания тратит слишком много временных и трудовых ресурсов на транспортировку сырья из одного цеха в другой в мелкой производственной таре. В этом случае мы рекомендуем внедрять системы автоматического транспортирования. Если компания теряет прибыль из‑за брака или высоких объёмов возврата продукции, то проблему можно решить путём создания участка переработки брака для повторного использования возвратов или создания дополнительных направлений производства, положительно влияющих на успешность компании.

– Приведите примеры , демонстрирующие влияние технической модернизации на рентабельность.

– Не так давно для одного из российских предприятий по производству сахарного песка наш холдинг разработал, изготовил и внедрил автоматизированную систему транспортирования, которая вытеснила мешкотару и ручной труд из производственной цепи.

До технического переоснащения компания содержала в штате 15 сотрудников, которые были задействованы в процессе сшивания мешкотары для транспортирования сахарного песка к удалённым участкам производства. Благодаря переоснащению, удалось отказаться от излишних затрат на ФОТ, уменьшить потери за счёт минимизации распыла продукции, увеличить объёмы производства. В совокупности это привело к сокращению затрат на производство и, как следствие, к росту рентабельности производства. Каждый год мы реализуем десятки крупных проектов, связанных с техническим перевооружением пищевых и непищевых производств. С более подробной информацией о них каждый желающий может ознакомиться на официальном сайте нашего холдинга.

Читать подробнее о транспортировании сахарного песка >>>

6 советов по повышению прибыльности компании

прибыльность компании, пожалуй, самый важный показатель (ключевой показатель эффективности KPI), потому что это действительно то, что компания генерирует в виде чистой прибыли/выгод; следовательно, эта ценность имеет решающее значение для инвесторов, владельцев, начальников и всех сотрудников компании. Итак, если вы спрашиваете себя: как я могу повысить прибыльность своей компании? Вы читаете правильную статью.

Для повышения прибыльности компании анализ должен основываться на двух вариантах:

  • Увеличение дохода.
  • Сокращение расходов.

Для каждой из этих возможностей мы можем найти различные действия для ее достижения:

УВЕЛИЧИТЬ ДОХОД

СОКРАЩЕНИЕ РАСХОДОВ
ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ
МЕНЬШЕ ПРОЧИХ ЗАТРАТ
ПОВЫШЕНИЕ ПРИБЫЛИ
СОКРАЩЕНИЕ РАСХОДОВ
УЧИТЫВАТЬ ЗАКОН ПАРЕТО (80/20)
ПОКУПАЙТЕ ЭФФЕКТИВНО

 

1. Увеличьте продажи

Первое, о чем вы должны подумать, если хотите повысить прибыльность, — это подумать о повышении продаж. Добиться этого не так-то просто, но при хорошем мониторинге, внедрении и профессионализации CRM вы можете этого добиться.

Это требует 100% приверженности и достижения четких целей, которые вполне могут быть достигнуты с помощью методологии SMART:

  • Конкретные
  • Измеряемый
  • Достижимый
  • Реалистичный
  • Своевременно

Наглядным примером цели может быть:

Привлечь на 20% больше клиентов (с 1000 до 1200) в течение следующих 12 месяцев.

Таким образом, нам удается ставить перед собой цели, которые можно выполнить, и таким образом добиваться их, пока не достигнем желаемого.

 

2. Увеличение размера прибыли

Еще одна вещь, которую вы можете понять, если спросите себя: «Как повысить прибыльность моей компании?» заключается в том, что есть два способа увеличить доход от каждого проданного продукта: повысить цены или снизить расходы (пункты 4 и 5).

Точно так же можно считать, что вы реализуете акцию или какое-то действие, позволяющее увеличить стоимость среднего чека.

 

3. Рассмотрим закон 80/20 (закон Парето)

Для всего, будь то выставление счетов, расходы, расходы, покупки всех видов, вы можете использовать закон Парето для всего. О чем это? Простой. например, в выставлении счетов сказано, что:

20% ваших клиентов дадут вам 80% вашего счета, следовательно, 80% ваших клиентов дадут вам 20% вашего счета.

Этот очень известный закон позволяет нам знать и организовывать наши приоритеты; таким образом, мы знаем, каких клиентов мы должны обслуживать, какие самые большие расходы в компании, и обращаем на них внимание.

 

4. Сократить прочие расходы

Это, безусловно, самое сложное решение. Снижение затрат связано с тем фактом, что вы можете договариваться об условиях и ценах со своими поставщиками, тем самым сокращая ресурсы на сырье и другие факторы, тем самым повышая прибыльность.

Вы можете добиться этого, взяв на себя обязательства по количеству, обещаниям закупок, заказам закупок заранее и т. д. В идеале суть здесь состоит в том, чтобы сделать ваш бизнес более прибыльным, и снижение затрат может быть вариантом (Совет: используйте это решение, когда вы уже исчерпали другие экземпляры).

 

5. Сокращение расходов

Вы когда-нибудь видели, что некоторые компании тратят и тратят на ненужные вещи? Разве вы не замечали, что иногда они не заботятся ни об электричестве, ни об имуществе компании? Это то, что вы должны перестать делать, начать быть более рациональным и не тратить деньги попусту.

Эти минимальные, но ненужные расходы часто приводят к потере рентабельности и мало-помалу разлагают компанию. Подумайте, что если вы производите бессмысленные расходы, ваши сотрудники будут думать, что они тоже могут, и эта модальность загрязняет до такой степени, что никто не заботится о прибыльности.

 

6. Делайте покупки эффективно

И, наконец, если вы постоянно спрашиваете себя: «Как сделать мою компанию более прибыльной?» Очень важно, чтобы вы обучали и повышали осведомленность в области закупок компании. Имейте в виду, что у них должны быть все инструменты, необходимые для эффективного выполнения своей работы, и не забывайте обращать внимание на такие ключевые управленческие показатели, как заказы, закупленное количество, завершенные процессы и т. д.

Закупки являются основой компании, они должны быть в порядке и правильно работать. Убедитесь в этом!

 

 

Основное руководство по повышению прибыльности

Создание долгосрочной прибыльности позволяет вам развивать свой бизнес и получать от этого личное вознаграждение. Создание и увеличение прибыльности зависит от выполнения множества мелких задач лучше, чем у конкурентов.

Многим предприятиям удается увеличить свою прибыль, сосредоточив внимание на сокращении затрат, увеличении оборота или на том и другом. Для других ключом к успеху является создание правильной команды сотрудников и стремление к постепенным, но непрерывным улучшениям.

Основной шанс

Увеличение товарооборота

Снижение затрат

Скрытые расходы

Фокус

Персонал

Постоянное совершенствование

1.

3 Основной шанс для увеличения прибыльности бизнеса

Для большинства предприятий самый простой способ повысить прибыльность — это снизить затраты.

  • Если у вас низкая валовая прибыль, сокращение прямых затрат резко увеличивает прибыль от каждой продажи.
  • Устранение ненужных накладных расходов оказывает непосредственное влияние на итоговую прибыль.
  • См. Сокращение расходов.

Для других лучший способ повысить прибыльность — увеличить оборот

  • Если у вас высокая валовая прибыль, каждая продажа будет очень прибыльной. Как только ваш оборот достигнет безубыточности, прибыль будет быстро расти.
  • Достижение критической массы создает благотворный круг. Привлечение новых клиентов упрощается благодаря вашему присутствию на рынке и репутации, а затраты на единицу продукции снижаются за счет эффекта масштаба.
  • Если ваши клиенты склонны к лояльности, ценность каждого нового клиента заключается не только в немедленной продаже, но и в будущих продажах.
    Затраты на продажу существующим клиентам почти всегда ниже, чем затраты на привлечение новых.
  • Защищать большую долю рынка от конкурентов легче, чем защищать высокую норму прибыли. Сосредоточение внимания исключительно на полях — распространенная ошибка. Но то же самое относится и к чрезмерному акценту на текучесть кадров. Соблюдайте разумный баланс.
  • См. Увеличение товарооборота.

Каждый бизнес может повысить прибыльность за счет сокращения скрытых затрат

  • Малые, молодые предприятия и зрелые, стагнирующие предприятия особенно подвержены скрытым затратам.

Каждый бизнес может повысить прибыльность, создав соответствующую структуру

Это поможет вам:

  • сосредоточиться на прибыльности;
  • максимально использовать свой персонал;
  • управлять постоянным улучшением;
  • увеличить или оптимизировать цены.

2. Увеличение товарооборота

Стремление к устойчивому росту.

Фокус на нише рынка

  • Понимание этого рынка.
  • Сегментируйте своих целевых клиентов, чтобы вы могли точно настроить то, что вы предлагаете.

Инвестировать ресурсы в увеличение объема продаж

  • Использовать рекламу и другие методы продвижения, такие как семинары, онлайн-маркетинг и выставки.
  • Активно продавать. Не просто принимайте заказы.
  • Удержание существующих клиентов.
  • При необходимости расширьте ассортимент своей продукции (но не отвлекаясь от основного предложения).
  • Будьте осторожны, если продажи определенному покупателю значительно вырастут. Рассмотрим проверку кредитоспособности: вы можете остаться в беде, если клиент разорится, будучи должен вам денег.

Максимизируйте ценность ваших продаж

  • Рассмотрите возможность продвижения на более высокий рынок и предоставления продуктов и услуг премиум-класса. Добавляйте функции к продуктам, если воспринимаемая ценность для пользователя больше, чем стоимость для вас.
  • Взимайте разумную цену и получайте выгоду от дополнительных услуг, которые вы предоставляете.
  • Держите ваш продукт или услугу в актуальном состоянии. Если возможно, убедитесь, что он остается впереди конкурентов.
  • Сравните цену и качество с конкурирующими продуктами.

Сосредоточьте свои усилия на наиболее прибыльных клиентах

Нацельтесь на клиентов, которые:

  • размещают крупные или частые заказы;
  • оплатить полную стоимость;
  • надежно платите вовремя;
  • требуют минимального обслуживания.

Скорректируйте структуру продаж, чтобы отдать предпочтение наиболее прибыльным продуктам.

  • См. Меню продаж.

Меню продаж

Предприятия, которые предлагают меню продуктов, могут использовать простой метод для повышения общей прибыльности. Продажи и размеры прибыли периодически пересматриваются, а продукты (пункты меню) делятся на четыре категории.

Высокий процент продаж и высокая прибыль

  • Воспитывайте этих звезд.

Высокий процент продаж, но низкая норма прибыли

  • Рассмотрим повышение цены.
  • Изучите, как можно сократить расходы, чтобы увеличить размер прибыли.

Низкий процент продаж, но высокая прибыль

  • Рассмотрим толчок продаж.

Низкий процент продаж и низкая прибыль

  • Устраните их, где это возможно, чтобы вы могли сосредоточить ресурсы в другом месте.

Принимать во внимание любые побочные эффекты, прежде чем принимать решения

  • Например, низкодоходный продукт может быть наиболее ценным для крупного высокодоходного клиента.

3. Сокращение затрат

Минимизация прямых затрат, таких как закупка сырья

  • Выбор поставок надлежащего качества и минимизация потерь. Периодически сравнивайте поставщиков.
  • Договаривайтесь о хороших ценах.
  • Вовлеките ответственного за закупки в разработку продукта, чтобы помочь снизить затраты.

Устранение ненужных затрат для сокращения накладных расходов

Например:

  • Держите все расходы под постоянным контролем. Они имеют тенденцию обостряться, если их оставить в покое.
  • Убедитесь, что у вас лучший тариф на все коммунальные услуги.
  • Договаривайтесь о снижении банковских комиссий.
  • Попросите другого брокера провести проверку вашей страховки.
  • Улучшите системы, чтобы уменьшить скрытые расходы.

Максимальная рентабельность активов

  • При принятии решений о покупке учитывайте затраты на весь срок службы.
  • Скрытые затраты на неподходящее оборудование могут быть значительными.
  • Ваши человеческие ресурсы имеют решающее значение. Убедитесь, что вы эффективно используете своих сотрудников.
  • Определите избыточное пространство в вашем помещении и рассмотрите возможность сдачи его в субаренду.

4. Скрытые затраты

Мало кому придет в голову управлять производственной линией, где каждый предмет изготавливается по-своему и без нужных инструментов. Влияние на эффективность и качество будет катастрофическим. Но в слишком многих случаях именно так управляются другие части бизнеса.

Создайте системы (например, процедуры и методы), где это возможно

  • Они помогут вам свести к минимуму ошибки и сократить время и деньги, потраченные впустую на тушение пожара.
  • Время, затрачиваемое на создание систем, обычно минимально по сравнению с тем, что каждый раз тратится на решение проблемы с нуля, и имеет длительный положительный эффект.
  • Системы
  • являются жизненно важной частью контроля качества.
  • Установите проверки, чтобы сотрудники продолжали следовать системам. Никогда не думайте, что они это делают.

Системы могут улучшить каждую область вашего бизнеса

Затраты на отсутствие эффективных систем и политик продолжают расти. Например, если вы набираете на разовой основе:

  • , менеджер тратит время на то, чтобы понять, как набирать;
  • процесс вербовки менее эффективен, поэтому в итоге вы получите далеко не идеального новобранца;
  • из-за некачественности сотрудника приходится больше тратить на обучение;
  • сотрудник по-прежнему совершает ошибки, что сказывается на вашем бизнесе;
  • в конце концов сотрудник увольняется или увольняется, так что приходится начинать заново.

Превратите решения в политику, чтобы избежать повторного принятия одного и того же решения

  • Сообщите о своей политике в письменной форме, чтобы сделать ее более эффективной.

Сохраняйте системы и политики простыми

  • Создавайте системы из общих компонентов и применяйте их во всей компании. Их будет проще использовать и улучшать.
  • Не перегружайте сотрудников, создавая слишком много систем или политик или делая их слишком сложными. Они будут терять время или будут проигнорированы.

Учитесь на ошибках и в проблемных областях

  • Если в системе что-то не так, исправьте это. В любом случае периодически пересматривайте системы, чтобы увидеть, что можно улучшить.
  • Если обычные задачи отнимают много времени, подумайте, как можно улучшить ситуацию. Поиск информации — обычная трата времени.
  • Отдавайте приоритет системам в тех областях, где затраты высоки или где ошибки имеют большое значение.

Используйте подходящее оборудование

  • Экономящее труд оборудование может существенно снизить затраты и количество ошибок.
  • Информационные технологии — это мощное средство повышения эффективности и управления процессами.
  • Замена устаревшего оборудования может более чем окупиться за счет повышения производительности и сокращения отходов и потребления энергии.

Будьте решительны, но сначала подумайте

  • Откладывание решений после получения необходимой информации приводит к пустой трате времени и задержке прогресса.
  • Нерешительность руководства деморализует сотрудников.

5. Сосредоточенность

Простое сосредоточение внимания руководства на прибыльности может иметь огромное влияние

  • Даже если денежный поток является вашим главным приоритетом, это не должно происходить за счет прибыльности.
  • Убедитесь, что все ваши сотрудники осознают важность прибыльности.

Понимание ключевых факторов прибыльности

  • Установка и мониторинг показателей эффективности. Наиболее часто используемыми ключевыми показателями эффективности являются продажи по сравнению с прогнозами, затраты по сравнению с бюджетами, валовая прибыль и расходы на персонал.
  • Убедитесь, что это правильные индикаторы. Персонал, как правило, работает с ними независимо от того, хороши они для бизнеса или нет.

Сведите к минимуму влияние отвлекающих факторов

  • Избегайте отвлекающих факторов, не приносящих прибыли, например разовых проектов, которые не используют сильные стороны компании.
  • Когда руководителям необходимо временно сместить фокус (например, если вы планируете разместить свою компанию на плаву), действуйте, чтобы контролировать последствия. Вы можете назначить одного ключевого человека, который возьмет на себя ответственность, или нанять стороннего консультанта, чтобы высвободить время персонала.

6. Персонал

Создание эффективной команды

  • Нанимайте талантливых людей.
  • Обучите их.
  • Мотивируйте их.
  • Контролируйте и измеряйте их производительность и производительность.
  • Подумайте, как вы будете распределять персонал в периоды пиковых продаж.

Создайте рабочую среду, которая максимизирует прибыльность

  • Уменьшите отвлекающие факторы (например, перерывы, ненужную бумажную работу).

Предоставьте сотрудникам необходимую поддержку

  • Обеспечьте эффективное оборудование.
  • Обеспечить хорошие системы поддержки, особенно для доступа к информации.
  • Попросите старших сотрудников делегировать простые задачи, которые с таким же успехом могли бы выполнять и младшие сотрудники.

Вознаграждайте своих сотрудников

  • Обеспечьте соответствующее вознаграждение, связав оплату с эффективностью.
  • Обеспечьте карьерный рост.
  • Хвалите и благодарите персонал, когда это необходимо.

7. Непрерывное совершенствование

Простой цикл планирования значительно расширяет ваши возможности по непрерывному совершенствованию

  • Основывайте свои планы на точной информации.
  • Consult, чтобы улучшить качество вашей информации и привлечь сотрудников или других ключевых лиц к принятию ваших решений.
  • Установите измеримые, ограниченные по времени цели.
  • Следите за эффективностью реализации ваших планов.
  • Просмотрите свои достижения.

Учитесь на собственном опыте и постоянно совершенствуйтесь

  • Продолжайте улучшать базовые системы и сам процесс планирования.
  • Будьте готовы изменить свою стратегию, если это необходимо. Хорошее планирование поможет вам предвидеть проблемы и адаптироваться к изменениям.

Применение уроков в масштабах всей компании

  • Создание систем, поощряющих общение.
  • Сравнение различных частей бизнеса друг с другом может быть полезным способом обмена передовым опытом.

Улучшите общение с вашими клиентами и поставщиками

  • Ваши клиенты будут в курсе любых проблем и могут сказать вам, что вам нужно улучшить. Избегание столкновения с проблемами может только усугубить ситуацию.
  • Ваш опыт может помочь им решить проблему, о существовании которой они даже не подозревали.

Указатель

  • Найдите дипломированного бухгалтера ICAEW, бухгалтерскую фирму ACCA, дипломированного бухгалтера ICAS или управленческого бухгалтера CIMA, чтобы получить консультацию по управлению финансами.
  • Найдите примеры ключевых показателей эффективности от Klipfolio.