ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Как правильно организовать работу службы такси?

 

Люди регулярно пользуются услугами такси. Востребованность данного типа услуг делает его достаточно прибыльным и перспективным. Мониторинг транспорта позволяет оптимизировать работу службы такси и осуществлять контроль за выполнением маршрутов в реальном времени.

​

Как зарегистрировать службу такси?

 

Для того, чтобы открыть службу такси, вам потребуется зарегистрировать ИП в налоговой инспекции. Если с самого начала предпринимательской деятельности в данном направлении вы озаботитесь узнаваемостью и продвижением своей фирмы, понадобится зарегистрировать собственный товарный знак в Роспатенте.

​

Для осуществления деятельности службы такси необходимо получить лицензию. Если вы начнете вести бизнес без необходимого разрешения, то в соответствии с ФЗ No 69 от 2011 года рискуете получить штраф. Для получения лицензии необходимо зарегистрироваться в Министерстве транспорта. Стоит учитывать, что разрешение на осуществление перевозок требуется получить на каждую машину автопарка такси.

​

Каким должен быть автопарк службы такси?

 

Открывая небольшую службу такси с собственным автопарком, желательно приобрести не менее 10 машин. Количество машин влияет на развитие бизнеса и его прибыльность. Не менее важным параметром является техническое состояние транспорта. Начинать работу службы такси с ремонтов и покупки запчастей не самый приемлемый вариант. Поэтому желательно приобретать новые автомобили.

​

Для осуществления деятельности службы такси требуется специальное оборудование. Понадобится обзавестись многоканальным телефоном, рациями, опознавательными знаками. Установка ГЛОНАСС позволит исключить возможность простоя в рабочее время. Оснащенную специальным приемником машину водитель не сможет использовать в личных целях. Информация о ее местоположении будет своевременно передаваться диспетчеру. Если помимо приемника в автомобиле будут установлены датчики топлива, вы сможете также контролировать и расход бензина.

​

Требования к персоналу

 

Для того, чтобы услуги такси оказались доступны круглосуточно, потребуется нанять не менее 3 диспетчеров. Также в штате компании обязательно должен быть механик, он будет осуществлять технический контроль транспорта. Количество водителей необходимых компании определяется с учетом величины автопарка. При найме шофера стоит обращать внимание на наличие прописки и медицинской справки. Определяющим фактором для соискателя будет являться водительский стаж.

​

Продвижение услуг такси

 

В сфере услуг такси действует жесткая конкуренция. Для того, чтобы заявить о себе, начинающей компании понадобится вложиться в рекламу. Информацию о своих услугах вы можете поместить в газетах, разместить на местных сайтах и в социальных сетях. Неплохим решением станет создание собственного сайта. Если нет желания самостоятельно заниматься продвижением, можно обратиться в рекламное агентство. Помните о том, что используя разные типы рекламы, вы обеспечите своей компании прирост клиентской базы. Это благоприятным образом повлияет на прибыльность бизнеса и позволит скорее окупить вложенные затраты.

Бизнес-план службы такси, образец с расчетами

Форма проекта

Когда вы решаете заняться бизнесом в сфере услуг по перевозке пассажиров, следует определиться с масштабом вашего предприятия.

Частный извоз

Данный проект предполагает, что вы оформляете ИП (ИП — индивидуальный предприниматель) и самостоятельно развозите пассажиров на своем транспорте.

Диспетчерская служба такси

В этом случае вы также оформляете ИП. Далее открываете call-центр (диспетчерскую службу) и нанимаете операторов. При этом вы лишь выполняете посреднические услуги между пассажирами и водителями такси — собственного таксомоторного парка у вас нет. В качестве образца можно взять «Яндекс.Такси». В этом случае водители оформляются как ИП, и вас с ними связывает договор сотрудничества.

Создание собственного таксопарка

Это самый дорогостоящий проект, поскольку помимо собственной диспетчерской службы вам нужно иметь свой таксопарк (по такой схеме работают маршрутные такси). Для создания такого проекта требуется оформление ООО (общества с ограниченной ответственностью). Чтобы сэкономить, заключите договор с таксистами о том, что они будут ездить на ваших автомобилях с последующим их выкупом.

Что нужно для открытия службы такси

Ниже представлена пошаговая инструкция, развития данного бизнеса. На первом этапе подобного предприятия, необходимо собрать пакет документов для получения лицензии. После того как будет зарегистрирован статус индивидуального предпринимателя, следует выбрать более удобную форму налоговых отчислений. Для этого потребуется собрать полный пакет определенных документов.

Одно из главных требований при регистрации этого бизнеса, наличие правильно заполненной регистрационной карты. Также потребуется ксерокопия учредителей, подтверждающая их согласие на открытие нового предприятия. Вышеуказанные документы необходимо предоставить в органы контроля в двух экземплярах. Наряду с ними, в данные органы подаются копии личных документов того лица, на чье имя регистрируется фирма. Одно из важных требований при открытии любого бизнеса – своевременный заказ на изготовление фирменной печати.

В обязанность предпринимателя, при открытии диспетчерской службы, входит получение специальной лицензии. Отдельно нужно отметить тот факт, что такая лицензия имеет ограниченный срок действия (пять лет) и подразумевает работу предприятия только в определенном регионе. Если вы рассчитываете, что ваша служба такси будет осуществлять свою деятельность в нескольких регионах, следует заранее уполномочить органы контроля. В данной ситуации следует понимать, что документы на подобные перевозки имеют право попросить предоставить не только сотрудники ГИБДД, но и каждый пассажир.

Именно поэтому при открытии собственного таксопарка, следует очень внимательно подойти к сбору и оформлению необходимой документации. В пакет документов необходимых для открытия диспетчерской службы такси входят:

• Документ, подтверждающий регистрацию деятельности.
• Копия личных данных сотрудников компании, имеющих прямой контакт с клиентами. Здесь необходимо заранее подготовить копии медицинских справок и водительских удостоверений всех наемных водителей.
• Техническая документация на весь имеющийся автотранспорт.
• Ксерокопии заключенных трудовых договоров.
• Документация, подтверждающая приобретение и установку необходимого оборудования (таксометры, шашки, рации).

7 советов, как начать работу в сфере такси… и сохранить ее

Елена Тахора

Отличный сервис. Хорошая и чистая машина. Вежливый водитель. Все это делает компанию по оказанию услуг такси идеальной, именно такой бизнес вы хотели иметь. Теперь вопрос: как начать свой бизнес такси и поддерживать его?

Вероятно, это лишь один из многих вопросов, которые приходят на ум, когда вы всерьез задумываетесь о том, чтобы начать бизнес в сфере такси. Прежде чем вы начнете беспокоиться понапрасну, вот несколько советов, о которых следует помнить. Они могут не ответить на все ваши вопросы, но они гарантированно помогут убедить вас, что пришло время попробовать.

1. Посмотрите, кто там есть

Как и при любых инвестициях, важно знать конкуренцию — и мы говорим не только о других компаниях службы такси в вашем районе. Узнайте, сколько конкурентов работает в вашем регионе. Посетите их веб-сайты, рекламу и учетные записи в социальных сетях или спросите отзывы об их услугах и тарифах. Если вы чувствуете, что провели достаточно исследований, узнайте, что еще вы можете предложить, чтобы пассажиры выбрали вашу компанию.

Вам также следует выяснить, есть ли потребность в такси в вашем районе. Или есть ли еще место для еще одного. Возможно, ваш район слишком мал для размещения нескольких компаний, или, что еще хуже, спрос на такси невелик.

2. Разберитесь с поездкой

Сколько автомобилей вы можете себе позволить? Каким бы ни был ваш бюджет, при поиске автомобилей для своего автопарка учитывайте следующее:

• Чистый и привлекательный внешний вид (если вы хотите работать в сфере такси по запросу)
• В хорошем состоянии
• Багажное отделение
• Уже модифицировано для использование такси (если доступно)

Выбор уже модифицированных транспортных средств будет полезен, поскольку вам больше не нужно покупать счетчики такси, краску и знаки.

3. Приведите свои документы в порядок

Разрешения на ведение бизнеса и хорошее страховое покрытие являются вашими обязательными условиями перед началом работы, поскольку всегда будут регулирующие органы, которые будут проводить проверки, иногда выборочно. Подготовьте эти два документа и обновите их, чтобы не платить ненужные штрафы.

Любому бизнесу требуется разрешение на легальную деятельность. Узнайте, каковы требования, и заранее получите лицензию на ведение бизнеса в соответствующем государственном учреждении в вашем районе. Вам потребуется бизнес-лицензия для идентификации вашего бизнеса, а также для целей налогообложения и отчетности.

Зарегистрируйте и застрахуйте свои автомобили. Страховые полисы стоят дорого, но вы должны иметь их, прежде чем начать работать. Проверьте своего агента или тех, кто уже работает в сфере такси, на предмет рекомендаций и других проблем.

4. Планирование офисных помещений

Вам следует искать помещение, достаточно большое, чтобы вместить ваши такси, и при этом иметь место, которое можно было бы использовать в качестве офиса. Учитывайте близость к предпочитаемым вами зонам обслуживания при выборе помещения для вашего офиса в гараже.

Вам понадобится офисное помещение для размещения нескольких сотрудников, в задачи которых будет входить обеспечение эффективности вашей службы такси.

5. Соберите свою команду

Наймите людей и хорошо их подберите. Наймите несколько офисных сотрудников и водителей. Помните, что безопасность и удобство пассажиров должны быть вашими главными соображениями при выборе будущих сотрудников.

При найме водителей проверьте, являются ли они лицензированными профессиональными водителями, запросите предыдущие записи и проверьте биографические данные, если у вас есть время. Вы также можете рассмотреть возможность найма дополнительных водителей, даже по мере необходимости, в случае, если один из ваших штатных водителей недоступен.

Для вашего бережливого офисного персонала попросите людей действовать в качестве диспетчеров. Этот человек должен быть эффективным и готовым обрабатывать запросы, сделанные с помощью SMS, онлайн-аккаунтов и телефона.

6. Распространите информацию

Все настроено, и все, что вам нужно сделать сейчас, это рассказать всем. Начните с традиционных каналов — рекламы в газетах, телефонного справочника, брошюр. Рекламируйте свои услуги, но не забудьте разместить что-то, что привлечет внимание читателя. Купоны, наверное? Или скидка на первую поездку? Все, что не повредит вашему бюджету, может сработать.

И, конечно же, выйти в интернет. Создайте веб-сайт, если можете, и предложите услугу, где люди могут бронировать онлайн. Заходите в социальные сети. Создавайте учетные записи в социальных сетях — это дешево и надежный способ получить аудиторию. Когда вы настроите все эти каналы, всегда отвечайте быстро.

7. Наблюдайте, делайте ошибки, учитесь

Начинать бизнес никогда не бывает легко. Вы обязательно будете совершать ошибки, особенно если это ваше первое деловое предприятие. Просто будьте терпеливы; дайте себе время понаблюдать за операциями и внести улучшения по ходу дела.

Помните, что это всего лишь советы для начала. Тяжелая работа приходит позже, и ваш успех во многом зависит от того, насколько вы полны решимости сделать свою компанию крупной.

Модель базы данных для службы такси

Называйте их такси или такси, эти удобные машины в аренду существуют уже много веков. В настоящее время намного сложнее управлять службой такси. В этой статье мы рассмотрим модель базы данных, разработанную для удовлетворения потребностей таксомоторной компании.

История «вызова такси» началась в 17 ^-й век Лондон. В большинстве мест такси стали более доступными, чем когда-либо. Они также становятся намного доступнее: мы можем заказать такси по телефону, через мобильные приложения или в Интернете. Или мы можем использовать те же методы, которые работали сотни лет — выстроиться в очередь на стоянке такси или остановить машину на улице.

Бизнес-модель такси ни в коем случае не стоит на месте. Новые концепции, такие как Uber и Lyft, набирают популярность и, безусловно, повлияют на будущее служб такси. Конечно, все это усложняет жизнь тем, кто управляет таксопарками. Давайте взглянем на соответствующие части модели данных, которые компания такси может использовать, чтобы оставаться организованной.

Чего мы хотим достичь с помощью этой модели базы данных кабины?

Модель, представленная в этой статье, сможет:

• Создавать расписания водителей
• Отслеживание доступности драйвера в режиме реального времени
• Предоставьте водителям список потенциальных поездок
• Разрешить водителям выбирать поездку из списка
• Расчет рабочего времени и заработка водителей
• Хранить различную статистику (например, процент отменённых поездок, ежемесячные выплаты водителю и т. д.)

Что нам нужно знать о компаниях такси?

Прежде чем разрабатывать модель данных для таксомоторной компании, мы должны ответить на следующие вопросы:

1. Когда работают драйвера?
   В большинстве таксомоторных компаний у водителей есть заранее установленный график. Мы будем знать точное время, когда водитель начинает и заканчивает смену. В некоторых случаях время начала и окончания смены не определяется заранее. Например, члены ассоциации такси могут войти в систему и начать работать, когда захотят. Они также могут выйти из системы и закончить свою смену, когда захотят. Наша модель должна поддерживать оба варианта.

2. Может ли водитель работать в несколько смен в один день?
   Если водитель является членом ассоциации такси, он может работать утром, идти домой и снова работать в тот же вечер. Однако в некоторых районах (например, в Нью-Йорке) существуют юридические ограничения на продолжительность смены и / или количество часов, которые водители такси могут работать каждый день.

3. 3. Кто инициирует поездку?
   В большинстве случаев клиент обращается в колл-центр такси, и диспетчер вводит его заявку в систему. Другой сценарий возникает, когда клиент заказывает такси напрямую (например, через мобильное приложение) и в этом процессе не участвует сотрудник колл-центра.

   Третий вариант, который также обходит колл-центр, возникает, когда клиент берет такси на вокзале или останавливает такси на улице.

Модель данных

Наша модель состоит из двух основных разделов и трех таблиц без категорий. Мы подробнее рассмотрим каждый из них.

Раздел 1: Такси, водители и смены

Все начинается с извозчиков и водителей: нам нужны машины в таксомоторную компанию и нам нужны водители. (В будущем нам, вероятно, потребуется настроить нашу модель для беспилотных автомобилей. Но давайте пока останемся в настоящем.)

Мы начнем изучение модели данных с драйвер стол. В эту таблицу мы включим обычные атрибуты, такие как имя, фамилия и дата рождения. У нас также будут некоторые атрибуты, характерные для этой модели:

• Driving_licence_number — это идентификационный номер или буквенно-цифровой код, обычно встречающийся в государственных правах. Поскольку этот идентификатор уникален в реальном мире, он также будет уникальным в нашей базе данных. (В некоторых регионах таксисты должны иметь специальную лицензию на работу; мы предполагаем, что она у них есть.)
• expiry_date — это дата, когда водительские права перестают быть действительными. Обратите внимание, что мы не будем хранить историю лицензий, поэтому мы просто перезапишем Driving_licence_number и expiry_date новыми данными по мере необходимости. Если мы хотим хранить истории лицензий, нам нужно добавить еще одну таблицу в нашу модель.
• рабочее — это логическое значение, которое просто включается и выключается, когда драйверы входят в систему. Мы установим для этого атрибута по умолчанию значение «Да» (значение 1) и изменим его на «Нет» только тогда, когда водителю больше не разрешено входить в систему.

В базе данных можно хранить множество других сведений о водителях: имена пользователей и пароли, дату начала работы каждого водителя и текущий тип занятости каждого водителя.

Мы не будем сейчас вдаваться в эти детали, потому что они не имеют прямого отношения к этой модели. Я бы отнес их к пользовательскому администрированию, что в большинстве систем одинаково.

Теперь давайте перейдем к таблицам cab и car_model . Здесь мы будем хранить список автомобилей, которыми управляет наша компания. Мы также будем хранить определенные сведения о каждом транспортном средстве. Наиболее важными атрибутами в этих двух таблицах являются:

• model_description — это текстовый атрибут, который содержит указанное компанией описание определенного типа автомобиля. Например, компании такси могут захотеть сохранить количество пассажиров, которое может перевозить автомобиль, место в багажнике (багажник) и другие факты.
• license_plate — Номер на номерном знаке (номерной знак транспортного средства или номерной знак) однозначно определяет автомобиль, как для компании, так и для государственных целей. Конечно, нам может понадобиться изменить информацию о номерном знаке, если автомобиль покупается или продается. В этой таблице мы будем хранить только текущие автомобили компании; если нам нужно сохранить историю, мы можем добавить в нашу модель еще одну таблицу.
• owner_id — этот атрибут является ссылкой на таблицу драйвера . Это необязательно, потому что мы будем использовать его только тогда, когда водитель владеет своей кабиной. (Это обычно имеет место в ассоциациях такси).
• active — это логическое значение, указывающее, использует ли компания автомобиль.

Наконец, давайте взглянем на самую важную таблицу в этом разделе: таблицу

смены . Идея этой таблицы состоит в том, чтобы хранить фактическое рабочее время и графики смен для автомобилей и водителей. В каждой смене будет как минимум одна кабина ( cab_id ) и один водитель ( driver_id ). Помимо первичного ключа, который является уникальным идентификационным номером смены, это единственные обязательные атрибуты в этой таблице.

Атрибуты shift_start_time и shift_end_time представляют собой фактические моменты начала и окончания смены. Часто они предустановлены. В случае отсутствия расписания, как в ассоциации такси, это время будет таким же, как атрибуты login_time и logout_time соответственно. login_time и logout_time — это фактическое время входа водителей в систему (через мобильное устройство в машине или любой другой метод, который использует компания такси). Когда водитель войдет в систему, появится список доступных поездок, и водитель выберет одну из них. Разумеется, диспетчер также будет уведомлен о том, что водитель сейчас работает.

Раздел 2: аттракционы

Этот раздел состоит всего из двух столов, но они являются сердцем этой модели.

В таблице cab_ride мы будем хранить одну запись для каждой потенциальной поездки. Мы будем обновлять эту запись в зависимости от того, что происходит. Давайте кратко рассмотрим атрибуты:

• shift_id — это ссылка на таблицу shift ; он предоставляет нам информацию о водителе и кабине для данной поездки.
• ride_start_time и ride_end_time
  — обновляются, когда водители сигнализируют о том, что они в данный момент заняты (начало поездки), а затем снова доступны (окончание поездки).
• address_starting_point и address_destination — это места, где начинается и заканчивается поездка. Водитель, вероятно, будет искать оба местоположения, чтобы получить навигацию на своем планшете или GPS, так что, вероятно, когда мы обновим эти два атрибута.
• GPS_starting_point и GPS_destination — это GPS-координаты начального и конечного местоположений, описанных выше. Эти значения являются необязательными, потому что мы будем обновлять их только тогда, когда у нас будут данные.
• отменено — это простое значение Да/Нет, которое сообщает нам, была ли поездка отменена. У нас уже есть запись об этой поездке в нашей таблице, поэтому мы можем просто пометить поездку как отмененную.
• payment_type_id и цена . Предоставляют информацию о сумме, уплаченной за поездку, и способе оплаты, используемом клиентом.

Большинство атрибутов в таблице cab_ride могут содержать значение NULL. На это есть две причины:

• Поездки отменяются, т. е. данные в эти поля вводиться не будут;
• Даже если в конце концов у нас будут все данные, у нас их не будет при первоначальной вставке записи. Каждую запись мы будем обновлять несколько раз — по крайней мере, мы будем обновлять ее, когда поездка начинается и заканчивается (или отменяется).

Вторая таблица в этом разделе — это таблица cab_ride_status . Здесь запись добавляется для каждого изменения, связанного с одной поездкой. Когда диспетчер вводит новую поездку в систему, он добавляет запись в список 9.0132

cab_ride , но соответствующая запись будет также создана в таблице cab_ride_status (вместе с соответствующим статусом). После каждого изменения, связанного с этой поездкой, в эту таблицу будет добавляться еще одна запись. Атрибуты:

• cab_ride_id и status_id — это внешние ключи, связанные с атрибутом id в таблице ride и атрибутом id в таблице 9.Таблица статуса 0101 (которую мы рассмотрим ниже). Оба являются обязательными.
• status_time — здесь хранится фактическое время, когда запись была вставлена. Это также обязательно.
• cc_agent_id и shift_id — это ссылки на сотрудника, который вставил обновление статуса. Это может быть как диспетчер, так и водитель. Вероятно, диспетчер вставит начальный статус, а водитель вставит все последующие статусы.
• status_details — это текстовый атрибут, который можно использовать для хранения дополнительной информации. Например, диспетчер может использовать этот атрибут для записи специальных инструкций о поездке.

Таблицы без категорий

Наконец, давайте быстро пробежимся по нашим таблицам без категорий.

Таблица cc_agent содержит список операторов колл-центра или диспетчеров, которые могут добавлять новые записи в cab_ride и cab_ride_status таблицы.

В словаре status мы будем хранить список всех возможных статусов, которые мы можем присвоить поездке. Некоторые значения включают «новая поездка» , «поездка назначена водителю» , «поездка началась» , «поездка завершена» или «поездка отменена» .