ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Объяснительная записка об ошибке в работе: образец заполнения, пример

Никто из сотрудников не застрахован от ошибок, а потому необходимо знать о том, каким образом их исправлять, и какую объяснительную записку писать. Если вы ни разу не сталкивались с вопросом подобного рода, данная информация будет иметь для вас практическое значение. Расскажем в статье, как заполняется объяснительная записка об ошибке в работе, для чего она необходима и когда составляется.

Для чего нужна объяснительная записка об ошибке в работе

Если по каким-либо причинам сотрудник при выполнении им должностных обязанностей совершил ошибку, необходимую к исправлению, он обязан на имя руководителя организации или структурного подразделения написать объяснительную записку. В этом документе следует четко изложить все факты произошедшего события, объяснить причины создавшегося положения и предложить пути исправления. Читайте также статью: → «Объяснительная записка об опоздании на работу: образец заполнения».

В соответствии со ст. 193 Трудового кодекса РФ объяснительная записка представляет собой документ, который запрашивается работодателем от своего сотрудника, если тот совершил какое-либо нарушение трудовых обязанностей. В соответствии со ст. 21 Трудового кодекса РФ работник обязан выполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него должностной инструкцией.

В связи с этими статьями Трудового кодекса нарушение сотрудником трудовых или дисциплинарных обязанностей ведет к привлечению его к ответственности. Работник обязан в двухдневный срок подать объяснительную записку к рассмотрению. На ее основе работодатель будет принимать решение о том, применять ли к сотруднику дисциплинарное взыскание или нет.

Образец заполнения объяснительной записки

Установленной законом формы объяснительной записки нет, но вполне можно использовать стандартный вид документа, который выглядит следующим образом:

Генеральному директору ООО «Искра»

Ю.М. Верещагину

от менеджера по снабжению

С. А. Колесникова

 

Объяснительная записка

о нарушении трудовых обязанностей

Я, Колесников С.А., работая 10.09.2016 г., не смог приобрести для нужд производственного цеха запчасти к станку по изготовлению труб, поскольку попал в ДТП на ул. Советская. Водитель УАЗ нарушил правила дорожного движения, в результате чего наш автомобиль ГАЗ получил повреждения, не совместимые с дальнейшей эксплуатацией без проведения ремонтных работ.

По этой причине я не смог приобрести запчасти, вследствие чего был нарушен производственный процесс.

Прошу учесть, что в данном ДТП я не являюсь виновным лицом, а потому прошу не применять ко мне меры дисциплинарного взыскания из-за невыполнения должностных обязанностей.

11.09.2016 г.                                  С.А. Колесников

Данный образец может быть использован для объяснительной записки, описывающей ошибки в различных сферах деятельности. Необходимо учесть, что данный документ должен быть написан от руки, чтобы была возможность доказать, что именно виновный сотрудник самостоятельно его написал и представил на рассмотрение руководства.  Читайте также статью: → «Объяснительная записка о прогуле».

Механизм составления объяснительной записки

Механизм составления документа подобного типа сводится к тому, что необходимо последовательно отразить несколько информационных блоков, к которым относятся:

• раскрытие информации о том, какое именно нарушение или ошибка допущены в работе при выполнении должностных обязанностей;
• что именно послужило причиной наступления подобной ситуации;
• кто виновен в том, что сотрудник допустил ошибку или не смог выполнить данное ему поручение;
• как можно исправить ошибку и что для этого необходимо.

При составлении объяснительной записки следует не только сформировать документ, но также зарегистрировать его через документооборот организации, то есть проставить дату и номер.

Данное действие необходимо для того, чтобы в последующих документах, например, в приказе, можно было опираться на записку как на доказательство наступления негативной ситуации.

Также регистрация необходима для того, чтобы существовало документальное подтверждение того, что сотрудник исполнил обязанность в срок.

Отличия объяснительной записки в различных областях деятельности

Объяснительные записки могут различаться  зависимости от того, в какой именно области деятельности трудится работник. Необходимо выделить объяснительные записки, связанные с документацией, с людьми или с техническими средствами.

Вид ошибки	Описание
С документацией	Данные типы ошибок, по которым составляется объяснительная записка, связаны с документацией, которая обращается внутри предприятия или направляется контрагентам. Наиболее часто они возникают при работе бухгалтера, кассира, экономиста, кадровика, сметчика. То есть по тем профессиям, в которых доля бумажной работы составляет наибольший процент. При составлении объяснительной записки указывается документ, в котором была допущена ошибка. При возможности составляется исправительный документ.
С людьми	Данные типы ошибок наиболее сложны, поскольку иногда зависят от действий не только сотрудника, но и иных лиц. В объяснительной записке бывает довольно сложно объяснить мотивы поведения другого человека. Однако следует максимально приближенно отразить ситуацию, чтобы руководство имело четкое представление о причинах произошедшей ситуации. С такими типами ошибок сталкиваются сотрудники, которые большую часть рабочего времени проводят с людьми, к примеру, учителя, медработники, продавцы или консультанты.
С техническими средствами	Данные типы ошибок связаны с использованием техники, оборудования, спец. транспорта или автомобилей. В объяснительной записке следует отражать причины, из-за которых могла произойти ошибка в работе, а также варианты решения вопросов, связанных с поломкой технических средств. В данном случае материальный вред, который может быть причинен работодателю из-за поломки техники и оборудования, можно будет отнести на счет сотрудника, если его вина будет полностью доказана.

Ошибки при составлении объяснительной записки

Поскольку объяснительная записка об ошибке в работе — это документ, то и в нем также могут содержаться неточности или ошибки, с которыми следует ознакомиться заранее. При этом можно выделить следующие виды ошибок в объяснительных записках:

1. Самая распространенная ошибка — это перекладывание вины на другого сотрудника. Как правило, в таком вопросе работодатель начинает расследование произошедшего случая. В подобной ситуации — вполне закономерен опрос иных работников, ставших свидетелями или обвиняемыми другими сотрудниками. Если в объяснительной стараться отнести вину на другого человека, который, как выяснится позднее, ни в чем не виноват, то это послужит причиной ухудшения взаимоотношений, как с руководством, так и с коллективом.
   Самое главное — написать в объяснительной все правдиво и честно. Данная информация впоследствии может послужить руководству информацией к размышлению.
2. Краткое изложение информации — не самый лучший вариант написания объяснительной записки. Оптимальным является изложение информации в развернутом виде, чтобы работодатель смог четко и ясно понять причину наступления негативной ситуации.
3. Непредставление дополнительной аргументации — скрытая ошибка при составлении объяснительной. Для того чтобы в полной мере раскрыть всю ситуацию и по возможности обезопасить себя, следует приложить какие-либо оправдательные документы, которые помогут снизить степень вины сотрудника. К примеру, если работник попал в ДТП и не смог выполнить порученное ему задание, он может приложить копию справки о ДТП.

Ответственность за составление объяснительной записки

Ответственность за составление объяснительной записки несут сотрудники, которые ее представляют, но иногда они не имеют никакого представления о том, как именно ее составлять и что в ней писать. В данной ситуации необходимо объяснить человеку, что конкретно он должен изложить в документе и на что необходимо обратить повышенное внимание.

Также необходимо пояснить работнику, что если он откажется от написания объяснительной записки, это только ухудшит его положение, поскольку он не сможет правдиво рассказать о том, что вызвало наступление негативной ситуации. В некоторых случаях объяснительная записка как раз наоборот снимает вину с работника, допустившего ошибку в работе не по своей воле. Читайте также статью: → «Объяснительная записка о невыполнении обязанностей».

5 ответов по вопросам составления объяснительной записки

Вопрос №1. Если ошибка в работе произошла не по вине сотрудника, работавшего на оборудовании, а по вине организации, которая обслуживает технику, надо ли с работника брать объяснительную?

Безусловно, если негативная ситуация наступила, то с работника необходимо взять объяснительную записку. Это нужно для того, чтобы не просто разобраться в ситуации, а иметь на руках документ, в соответствии с которым возмещение ущерба организация будет требовать не со своего сотрудника, а с контрагента. В данном случае объяснительная записка будет иметь своего рода пояснение, почему именно наступил перебой в работе оборудования, чтобы была возможность аргументированного предъявления претензии к работе обслуживающей организации.

Вопрос №2. Как поступить, если сотрудник отказывается писать объяснительную записку об ошибке в работе?

Если сотрудник отказывается писать объяснительную записку об ошибке в работе, необходимо составить акт о данном событии. При этом он должен оформляться в присутствии трех человек, которые будут свидетелями отказа работника признавать вину или объяснять свое поведение. В последующем этот акт можно использовать также и для мотивации вынесения дисциплинарного взыскания на виновного работника.

Вопрос №3. Как описать в объяснительной записке ошибку в работе, если я не могу объяснить, по какой именно причине она произошла? Был сбой в программе, из-за которого неверно посчитались показатели.

В данной ситуации самое главное — представить работодателю объяснительную записку, в которой подробным образом описать последовательность проводимых действий. Даже если технически непонятно, как именно ошибка произошла, возможно, такая объяснительная поможет специалистам определить, в чем именно скрывается причина произошедшего.

В некоторых случаях объяснительная записка — это не признание вины со стороны работника, а описание произошедшего события, которое поможет решить трудный вопрос и обнаружить проблемные участки в деятельности сотрудника.

Вопрос №4. Если ошибка в работе произошла по вине нескольких сотрудников, кто из них должен писать объяснительную записку? Или они должны составить один документ и все подписаться под ним?

Наилучшим вариантом в данной ситуации будет требование составить объяснительные записки всеми сотрудниками по отдельности.

Пусть каждый из них опишет возникшую ситуацию и укажет причины, из-за которых наступила негативная ситуация. Такой подход позволит выявить «подводные камни» в работе определенного участка, а, следовательно, и принять грамотное управленческое решение по минимизации риска возникновения такой ситуации в будущем.

Вопрос №5. Если в объяснительной записке ситуация изложена «размыто», из нее непонятно, что и как произошло, как в такой ситуации поступить?

Если в объяснительной нет четкого ответа, как или по какой причине произошла негативная ситуация, следует устно опросить сотрудника. Возможно, именно при разговоре он сможет более детально объяснить, что же произошло на самом деле. Если ему действительно проще в устной форме рассказать о произошедшем, пусть он расскажет, а затем вместе с ним нужно эту же самую информацию изложить и на бумаге.

Иногда сотрудник может просто волноваться и растеряться, или может подумать, что его сразу же посчитают виновным в наступившей ситуации. В таком случае человеку нужно просто помочь, объяснить, что такой документ — вынужденная мера, которая в некоторых случаях наоборот снимает вину с сотрудника.

Как писать объяснительную об ошибке в работе в 2022 году

Автор Ольга Петрова На чтение 5 мин Обновлено 28.12.2021

Объяснительная записка – это один из элементов информационного обмена в системе на основании которого принимаются решения. Работник, допустивший ошибку в работе, должен объяснить ее письменно для руководство. На основании объяснения работодателем принимается решение о степени вины сотрудника, необходимости и виде наказания. Образцы объяснительной записки об ошибке в работе сотрудника предлагаем посмотреть и скачать ниже.

В каждой системе (предприятие, коммерческая фирма, госучреждение и прочая) с иерархической системой,  объяснения нижестоящие дают вышестоящим, а не наоборот. Это правильно, потому что только жёсткая конструкция обеспечивает стабильность системы.

Если мы говорим об ошибках в работе конкретного работника, то претензии, которые предъявляет начальник к подчинённому, должны быть обоснованы документами, определяющими его функциональными обязанности (контракт, трудовое соглашение, или должностная инструкция), а также обязательствами руководства, которое оно взяло на себя по обеспечению возможности выполнения своих обязанностей исполнителем (например, это может быть выполнение требований по охране труда и техники безопасности или несвоевременное обеспечение рабочего места материалами и оснасткой и другое).

Таким образом, для того чтобы потребовать с подчиненного объяснительную записку о совершённой им ошибке в работе, необходимо составить соответствующий акт, в котором будет назван или конкретный виновник, или конкретная причина, приведшая к допущению ошибки.  Возможно неправильное исполнение обязанностей на работе, неисполнение инструкций или иная ошибка работника привела к материальному или моральному ущербу для организации. Чтобы работодатель смог оценить степень участия конкретного человека и его ошибки в допущенном ущербе, необходимо от него получить объяснительную записку.

На основании акта, в котором определено нарушение, руководитель организации выдвигает к работнику письменное требование о написании объяснительной записки с указанием срока исполнения требования. Требование вручается работнику под роспись.

Соблюдение этих несложных требований хоть как-то гарантирует сторонам успех в дальнейшем споре, если он состоится. Поэтому написание объяснительной записки в определённой форме имеет немаловажное значение. В ней должны быть отражены все моменты, которые приведены выше.

Дополнительно предлагаем образцы объяснительной:

• о невыполнении должностных обязанностей;
• о прогуле;
• об опоздании.

В жизни бывают ситуации, когда с человека требуют объяснительную записку без достаточных оснований. В этом случае законодательство разрешает ответчику не давать никаких объяснений.

Бывает, что имеют место необоснованные придирки, и человек, устав от этих претензий, может написать с юмором что-то типа: «Я во всём виноват. Прошу меня наказать». В том и другом случае администрация предприятия оставляет за собой право поступить по отношению к вам по своему усмотрению. Поэтому, в принципе, лучше нормально объясниться с руководством и написать объяснительную записку.

Объяснительная записка должна быть максимально информативна: в ней должно быть:

• наименование организации, в которой вы работаете,
• должность,
• Ф. И.О. человека, которому представляется объяснительная,
• ваша должность и ваше Ф.И.О.,
• регистрационный номер объяснительной записки;
• дата регистрации.

Вся эта информация помещается в правом верхнем углу страницы.

Ниже располагается наименование документа (Объяснительная).

Желательно ниже указать подзаголовок документа, в котором отражается тема и основания для его составления, где может быть помещена ссылка на официальное требование руководства о его написании.

Далее следует собственно текст объяснительной записки о совершенной в работе ошибке.

В тексте не должно быть эмоциональной составляющей. Только факты, которые подтверждаются документами и статистическими данными, показаниями приборов и другими независимыми источниками информации.

В объяснительной записке могут быть и должны быть изложены мотивы и причины произведенных исполнителем действий, которые считаются ошибкой.

На основании изложенных материалов в объяснительной записке не надо делать выводов и выдвигать свои предложения и предположения.

Оценка ситуации в данном случае поручена другим сотрудникам. Можно просто обратить внимание на отсутствие причинно-следственной связи в выдвинутой вам претензии.

Далее следует ваша личная подпись и её расшифровка.

Образцы объяснительной об ошибке

Пример исполнения объяснительной записки об ошибке в работе

ОАО «Альфа-электрон»

Директору ОАО «Альфа-электрон»

Г-ну Петрову О.А.

От технолога участка №5

Иванова В.В.

Рег. № 385 от 15 марта 2017г

Объяснительная записка

«К вопросу об уменьшении отбора приборов 2531 в процессе тестирования в феврале 2017 г (акт комиссии №41 от 2.03.2017)»

Согласно выводам комиссии причиной уменьшения отбора приборов 2531 явилось моё указание работнику участка об увеличении времени диффузии фосфора на операции формировании эмиттера прибора.

Моё решение действительно не было согласовано с главным технологом проекта, но оно было в рамках моей компетенции на основании технического регламента, заложенного в карте технологического процесса.

Указание об изменении времени диффузии было дано мною 5 января 2016 г (согласно записи в журнале технологической операции).

Технологический цикл от диффузии фосфора до тестирования составляет 14 дней, то есть моя ошибка должна была проявиться в конце января.

Уменьшение процента отбора приборов 2531 началось 16 февраля, то есть значительно позже возможных последствий моего решения.

С уважением (подпись) В.В.Иванов

Еще несколько образцов объяснительной записки об ошибке в работе:

Вина работником признается:

Признание вины сотрудником:

Вина не признается сотрудником:

Как извиниться на работе

• Чтобы правильно извиниться на работе, признать, что произошло, заявить о своей ошибке и предпринять корректирующие действия на основе того, что вы узнали.
• Избегайте слишком частых извинений или извинений за ошибки других, а также не воспринимайте конструктивную критику как выговор.
• Лучше всего принести краткие, оперативные и (если возможно) извинения лично.
• Эта статья предназначена для членов команды всех уровней, которые хотят лучше извиняться на рабочем месте.

Все делают ошибки. Вот почему хорошее извинение является одним из самых важных инструментов в общении на рабочем месте. Если вы совершили большую ошибку, подумайте, как лучше всего извиниться перед начальником, сотрудниками или коллегами.

Первый шаг к извинениям — особенно в качестве менеджера — это правильное мышление: вы должны признавать свои ошибки. Имея это в виду, вот как составить идеальное извинение на рабочем месте.

4 шага к идеальному извинению за работу

При извинении выполните следующие действия.

1. Признайте, что произошло.

Признание события служит двум целям: оно подтверждает правильность представлений вашей команды о том, что произошло, и определяет неразбериху, чтобы люди знали, за что вы извиняетесь. Это простой первый шаг, но очень важный.

Частью извинений является проявление сочувствия и заверение другой стороны, что вы понимаете, как ваше поведение влияет на других. Упоминание о событии настраивает вас на чуткие извинения.

«Примите это и не пытайтесь скрывать это или обвинять кого-либо еще», — сказала Вики Салеми, эксперт по карьере в Monster. «Всегда лучше быть кратким; не броди. «Вот что случилось, я несу ответственность, вот что я собираюсь сделать, чтобы это исправить, и вот чему я научился».

2. Признайте свою ошибку, но не сосредотачивайтесь на своих первоначальных намерениях. .

После признания события вы должны признать свою ошибку. Это самая важная часть извинения. Часто люди оправдываются, обвиняют других или не берут на себя ответственность. Извиняться может быть неловко, но если вы возьмете на себя ответственность, ваши коллеги и начальник могут больше уважать вас в долгосрочной перспективе. Хорошее извинение обнажает характер, поэтому относитесь к поступку именно как к упражнению в хорошем характере.

«Признайте свою роль в том, что произошло», — сказала Тара Фоссенкемпер, основатель The Counseling Hub. «Когда у вас в остальном хорошие отношения с начальником, сотрудником или коллегой, взятие на себя ответственности за свою роль только укрепляет эти отношения и укрепляет доверие между вами двумя».

Фоссенкемпер сказал, что хорошее извинение не требует подробных объяснений того, почему произошло событие. Перемещение на эту территорию может застопорить ваши извинения — вы не хотите сосредотачиваться на том, почему что-то произошло и к чему это привело. Вместо этого признайте свою ошибку и переходите к тому, как вы можете исправить ситуацию.

Сосредоточенность на объяснении также может звучать как защита. Вам может казаться, что вы хотите сказать свое слово, и иногда это оправдано, но часто человек, перед которым вы извиняетесь, не заботится о ваших первоначальных намерениях. Произошла ошибка, и пора придумать, как ее исправить.

«Просто скажите, что сожалеете о том, что вы сделали, и остановитесь на этом», — сказал Фоссенкемпер. «Единственное, что делает объяснение, — это выкапывает метафорическую дыру и заставляет вашего слушателя чувствовать себя в обороне, как будто вы пытаетесь рационализировать или оправдать свое поведение».

Ключевой вывод: Нет необходимости объяснять, почему вы допустили ошибку. Укажите, в чем была ошибка, и переходите к следующим шагам извинений.

3. Сконцентрируйтесь на том, что вы узнали.

Лучшее, что вы можете сделать во время извинения, — это рассказать о том, какой урок преподала вам или вашей команде ситуация. В деловом мире случаются ошибки; Салеми отмечает, что в некоторых корпоративных культурах рабочая среда не вызывает стресса, что на самом деле поощряет ошибки, потому что они предоставляют возможности для роста. Расставив приоритеты в том, что вы узнали из ошибки, вы можете сместить обсуждение в сторону чего-то позитивного.

Все делают ошибки; настоящая проблема возникает из-за того, что одна и та же ошибка может произойти более одного раза.

«Начальники и коллеги хотят знать, что мы больше не совершим ту же ошибку», — сказал Боб Грэм, соучредитель и генеральный директор Serious Soft Skills. «Покажите им, что вы усвоили урок, объяснив в одном или двух предложениях, какой урок вы усвоили».

Грэм сказал, что руководители и коллеги хотят, чтобы их коллеги развивались и учились. Сосредоточив внимание на уроке в своем извинении, вы можете сообщить, что вы умный, знающий себя сотрудник, который может справиться с ответственностью и проблемами с изяществом.

«Хорошее извинение может открыть, а не закрыть двери», — добавил Грэм.

4. Предложите план или решение.

После обсуждения урока, который вы усвоили, предложите план, обсудите решение или упомяните, как вы можете помочь исправить ситуацию. Это второй этап смещения обсуждения от ошибки к положительному результату. Сообщая о своей готовности помочь, вы подкрепляете урок, извлеченный из ошибки, осмысленными действиями.

Если вы будете следовать этим шагам, вы окажетесь в наилучшем положении после крупной ошибки на рабочем месте. Все ситуации разные, но если вы будете следовать этому плану, ваши коллеги, менеджер или сотрудники в конечном итоге придут к вам.

Чего следует избегать при извинениях на работе

Извиняться, когда это необходимо, важно, но извиняться неправильно или в неподходящее время может быть хуже, чем молчать. Вот несколько ключевых моментов, которых следует избегать при извинениях на рабочем месте:

Слишком много извинений

В общем, извиняться за каждую мелочь, которую вы сделали неправильно, — не самая разумная стратегия. Хотя в некоторых случаях это уместно, извинения на рабочем месте должны приноситься после серьезных ошибок или когда вся ваша команда или группа сотрудников становятся свидетелями неразберихи. По словам Салеми, извинения 24/7 могут создать неправильное впечатление на рабочем месте.

Взять на себя вину за то, за что вы не отвечаете

Нет необходимости извиняться за то, что кто-то еще в вашей команде, даже руководитель, не берет на себя ответственность. Это правда, даже если их ошибка не заставляет вас выглядеть так хорошо.

Вместо того, чтобы извиняться перед тем, кто просит что-то исправить, скажите, что вы изучаете это с соответствующими людьми. Не называйте никого по имени — вы не хотите бросать своих товарищей по команде под автобус — но изложите план действий, не извиняясь.

Продолжать приносить извинения, которые остаются незамеченными (или слышать слишком мало извинений от других)

Хотя извинения могут быть неловкими, они также служат окном в культуру вашей компании. Если вы обнаружите, что приносите надлежащие извинения, которые все еще не принимаются хорошо, это может быть убийцей уверенности на рабочем месте. Если это произойдет, возможно, пришло время проанализировать ваше текущее рабочее место и решить, подходит ли оно вам. Это также верно, когда руководители и коллеги извиняются (или не извиняются).

— Боссы не выше закона, — сказал Салеми. «Лидерство идет сверху вниз».

Совет: Если ваши извинения остаются без внимания — или если вы не слышите извинений от других, когда должны, — возможно, проблема не в вас. Проблема может заключаться в вашем текущем рабочем месте или корпоративной культуре.

Рассматривать конструктивную критику как выговор

Члены команды всех уровней могут и должны получать конструктивную критику от своих коллег. Исследования показали, что конструктивная критика, высказанная после выполнения задачи, оказывает существенное влияние на будущую производительность. Однако один из способов свести на нет это влияние в будущем — воспринимать конструктивную критику как выговор.

Когда кто-то советует вам сделать что-то по-другому, он делает это не из презрения или злого умысла. Во всяком случае, они хотят, чтобы вы стали лучше, и предпринимают активные шаги, чтобы помочь вам в этом. Вот почему вы не должны говорить «извините», когда получаете конструктивную критику. Вместо этого скажите «спасибо», а затем следуйте полученному совету.

Непринятие мер по исправлению положения

Если что-то, что вы сделали, заслуживает извинений, одно дело сказать, что вы сожалеете. Другое дело — подкладывать дела под слова. Так что не просто извиняйтесь — составьте план, как обсуждалось выше, а затем действуйте в соответствии с ним. Таким образом, ваше извинение не будет звучать пустым, и вы сможете восстановить любое доверие, утраченное из-за любых последствий, которые вы собираете по кусочкам.

Если вы не можете немедленно принять меры по исправлению положения, хорошее извинение может означать демонстрацию того, что вы будете делать по-другому в следующий раз.

Пример хорошего извинения

Вот простой пример хорошего извинения, состоящего из следующих четырех шагов:

«Привет, Анна. Я хочу извиниться за ошибку в бюджете на этот месяц. Я не общался должным образом с командой, поэтому цифры не совпадают. Теперь я знаю, что Беннета и Кили нужно привлекать ко всем моим будущим совещаниям по бюджету, потому что они вносят жизненно важный вклад. Я скорректировал цифры и могу повторно отправить бюджет на этот месяц, если вы считаете, что это уместно. Спасибо, что работали со мной над этим».

Другие советы, как правильно извиниться

Четыре описанных выше шага идеально подходят для того, чтобы извиниться. Тем не менее, вы должны помнить о некоторых других советах, когда извиняетесь.

• Говорите кратко и по делу. Многие эксперты советуют извиняться быстро и безболезненно. Длинная болтовня может сделать мероприятие неудобным и привести к тому, что настоящее извинение потеряется в середине долгого обсуждения. Не зацикливайтесь на том, что произошло, и не пытайтесь объяснить свою ситуацию. Извинитесь и переходите к урокам и решениям. После этого идите дальше. Нет необходимости задерживаться на том, что произошло.
• Сделайте это как можно скорее. Не ждите, чтобы извиниться. Немедленно исправьте ситуацию, чтобы все могли двигаться дальше.
• Ничего страшного, если неудобно. Извиняться неловко, особенно когда они в лицо. Примите странность ситуации. Напомните себе, что правильное извинение — это прежде всего упражнение в хорошем характере. Как сказал ранее Грэм, иногда извинения открывают двери.
• Попробуйте извиниться лично. Хотя извинения по электронной почте иногда уместны, постарайтесь извиниться лично, если вы допустили большую ошибку. Хотя это может быть неловко или сложно, ваши коллеги будут уважать вас за то, что вы нашли время, чтобы извиниться напрямую. Вы можете уйти с лучшим разрешением — часто проще связаться лично, чем по электронной почте. Всем известно, насколько пустым может быть ответ по электронной почте «нет проблем». Извинения лично могут оказаться невозможными, если ваша команда полностью удалена. В этом случае лучшие службы видеоконференций, такие как Microsoft Teams, могут предоставить решение.

Как извиняться руководителю

Существуют универсальные правила извинений, которым должен следовать каждый на работе, но есть и некоторые важные различия между извинениями менеджеров и коллегами.

Хотя все вышеперечисленные правила применимы к менеджерам, существуют дополнительные соображения о том, как менеджеры должны извиняться перед своей командой, если они допустили ошибку. Наиболее важным аспектом извинений со стороны руководства является признание ошибки. Менеджеры демонстрируют истинное лидерство, когда подают пример. Показывая, что вы не боитесь ошибаться, вы даете возможность своей команде делать то же самое.

1. Извинитесь перед своей командой. Общее правило таково: если вы публично допустили ошибку в своей компании, вы должны извиниться перед всей командой. Это должно быть лично или в видеочате, если вы управляете удаленными сотрудниками, и должно стимулировать обсуждение уроков и решений в будущем.
2. Принесите личные извинения, если это уместно. Если инцидент произошел с конкретным сотрудником и другие члены команды стали его свидетелями, извинитесь перед этим человеком наедине и еще раз перед всей командой. Публичные извинения могут обеспечить справедливость по отношению к вашему сотруднику и показать, что вы в курсе того, что произошло. Частные извинения могут еще больше залечить любые раны, нанесенные этим событием.

Совет: Если вы менеджер, научитесь определять навыки эмоционального интеллекта при приеме на работу. Эти люди могут понимать и управлять своими эмоциями и, скорее всего, с извинениями справятся с извинениями.

Что извинения говорят о корпоративной культуре

Вы будете делать ошибки на работе, и вам придется извиняться за них. Салеми рекомендует обратить внимание на то, как ваши извинения воспринимаются на работе. Она сказала, что работники должны знать, как их коллеги и начальники извиняются, когда совершают ошибки. Если сотрудники проявляют неуважение, а люди регулярно оправдываются, скрывают проблемы или упрямо обвиняют других в проблемах, возможно, пришло время подумать о переходе в новую компанию.

Как и в любой работе, задаче или отношениях, истинное лицо раскрывается, когда ситуации усложняются и люди подвергаются испытаниям. Ошибки и извинения дают представление о том, кем на самом деле являются ваши коллеги, давая вам возможность оценить текущую рабочую ситуацию и определить, подходит ли вам эта культура.

Макс Фридман участвовал в написании и исследовании этой статьи. Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Как написать пояснительное эссе: темы, план, пример

Историю всегда пишет победитель; однако любая тема, событие или ситуация по-прежнему имеет несколько точек зрения, в зависимости от угла подхода. Довольно сложно повлиять на какую-то идеологию или образ мышления. Поэтому максимум, что можно сделать, — это представить аргумент, используя статистику, логику и доказательства, чтобы продемонстрировать свою идею как верную. Об этом и говорится в пояснительном эссе.

Статья от EssayPro — услуги по написанию диссертаций объяснит вам, как написать пояснительное эссе, и предоставит в помощь пример пояснительного эссе. Итак, начнем с определения.

Что такое объяснительное эссе

Объяснительное эссе — это тип письма, в котором автор представляет точку зрения на определенную тему, событие или ситуацию. Эта точка зрения не обязательно должна быть той, с которой согласен автор, но она должна иметь некоторые исследования и логику, чтобы сделать ее осуществимой.

Объяснительные эссе показывают мнения других людей или сообщают об определенном событии или ситуации. Это характерно для таких специальностей, как история или журналистика, где студенты исследуют факты и реальные ситуации, давая беспристрастные объяснения, основанные на фактах и ​​доказательствах.

Обычно, как автор, вы выбираете заданную тему; тогда вы подойдете к вопросу под определенным углом. Этот аспект обычно сложен, что дает возможность для обсуждения. На этом этапе вы должны представить выбранную вами точку зрения, которая в достаточной мере объясняет, почему был достигнут определенный результат.

Ошибка, которую совершают многие писатели, связана с убеждением, что они защищают одну сторону аргумента в дебатах или критикуют какую-то точку зрения.

Объяснительное письмо, скорее, связано с представлением нейтральной точки зрения на заданную тему путем предоставления анализа на основе исследований и логически созданной теории о себе. Общая цель состоит в том, чтобы прояснить любую путаницу и представить ясное объяснение того, почему все произошло именно так, а не иначе. Закончив эссе, читатель должен иметь четкое представление о вашей идее, даже если он с ней не согласен.

Видеоруководство по написанию пояснительного эссе

Темы пояснительного эссе

Обычно темы объяснительного эссе назначаются учащимся заранее. Например, учащегося можно попросить рассказать о событиях, приведших ко Второй мировой войне, или объяснить, как работают компьютеры.

Если вам предлагают выбрать тему самостоятельно, помните, что объяснительные эссе беспристрастны и основаны на фактах. Поэтому рекомендуется выбрать нейтральную и неконфликтную тему, которую вы сможете подробно объяснить. Чем спорнее тема, тем больше точек зрения вы исследуете в своем эссе, что усложняет его.

Практически любую тему, событие или идею можно описать в объяснительном эссе; Вот несколько пояснительных тем для эссе, которые помогут вам начать работу:

• Каковы были основные причины Гражданской войны в США?
  От рабства к правам штатов и усугубляющего чувства потери власти, это был вопрос, на который еще предстоит дать адекватный ответ.
• Как депрессия влияет на развитие детей младшего возраста и подростков?
  Депрессия затрагивает многих людей по-разному. От физических изменений в питании до психических скачков в виде перепадов настроения — этой теме еще многое предстоит раскрыть.
• Как общее развитие технологий повлияло на школы?
  Хотя технологии значительно упростили жизнь всему миру, они принесли с собой чувство лени и уверенности в себе. Можно ли считать его наркотическим средством?
• Какое положительное и отрицательное влияние социальные сети оказали на современное общество?
  В наши дни социальные сети превратили всех в бойцов клавиатуры. Это позволяет людям свободно распространять свои мысли и идеи, но как насчет негативных последствий?

Быстро подготовьте пояснительное сочинение!

Отправьте требования, выберите автора и установите крайний срок. Это все, что нам нужно, чтобы написать вам серьезное эссе.

Напишите мне мою статью

Как начать пояснительное эссе. Предварительные шаги

Прежде чем приступить к написанию пояснительной статьи, вы не должны забывать провести надлежащее исследование и сбор данных. Это эссе в значительной степени опирается на надежные исследования и данные. Обязательно запишите всю важную информацию из ваших источников и используйте ее в качестве доказательства в своем эссе.

Помните, что излагаемая точка зрения должна быть комбинацией личных идей и внешней информации — только тогда ваши мысли должным образом подтверждаются. Поэтому изучите свою тему и найдите несколько источников, которые защищают ваши мысли.

• Выберите нейтральную тему, которую вы хотели бы подробно объяснить.
• Найдите свои источники; загляните в онлайн-журналы, такие как Google Scholar или JSTOR. Или найдите соответствующие книги в библиотеке вашего колледжа, чтобы использовать их в качестве первоисточников.
• Подготовьте свое исследование, запишите соответствующие факты или цитаты. Не забывайте следить за источниками, так как вам придется ссылаться на них позже.
• Организуйте свое исследование в виде плана, состоящего из введения, трех основных абзацев и заключения.
• Просмотрите материал и начните писать.

После сбора необходимой информации следующим и наиболее важным шагом является создание пояснительного тезиса. Это утверждение излагает краткую версию вашей общей точки зрения на тему. Другими словами, вы объясняете, что вы будете показывать своей аудитории. Помните, вы не спорите и не критикуете, а просто констатируете факты.

Получите дополнительную информацию о том, «как написать тезис»

Хороший тезис полностью включает в себя все, что вы скажете в своем эссе.

Например: Шедевр Стивена Спилберга 1993 года «Список Шиндлера» дает яркое и ужасающее представление о концентрационных лагерях во время Второй мировой войны, размышляя о конфликте добра и зла и показывая, как мужество и самоотверженные действия могут иметь гигантское влияние на жизни беспомощных людей.

Плохая формулировка тезиса не может представить темы обсуждения вашего эссе как таковые: «Список Шиндлера» Спилберга — это фильм о Холокосте, рассказывающий об опыте Оскара Шиндлера и о том, как он спас тысячи евреев от ужасной участи.

Обратите внимание, что хорошая постановка тезиса показывает, что темой обсуждения является не только сюжет фильма. Есть темы добра и зла, мужества и самоотверженности и того, как один человек может изменить мир. Плохая формулировка тезиса просто объясняет, что происходит в фильме.

После того, как были выполнены оба шага, пришло время определить структуру эссе с объяснением, создав план.

Вам нужна помощь с пояснительным эссе?

Отправьте нам запрос на «помощь в написании эссе».

Получить помощь по написанию

План объяснительного эссе

План пояснительного эссе зависит от длины темы и информации, которую вы пытаетесь представить. Однако, исходя из формата пояснительного эссе, большинство эссе, как правило, занимают страницу или две, поэтому общее эссе будет состоять примерно из 5 абзацев.

Во введении читателю будет представлен предмет обсуждения и пояснительная работа. Затем следуют основные абзацы, подкрепляющие тезис фактами, логикой, статистикой и т. д. Наконец, в заключении обобщаются основные моменты вашего эссе и должно быть общее заключительное утверждение. Теперь давайте разберем каждый раздел более подробно.

Введение в объяснительное эссе

Введение в пояснительное эссе состоит из трех основных компонентов: зацепки, справочной информации и тезиса. Он служит воротами для фактического содержания эссе. Прежде всего, как и в большинстве типов эссе, заинтересуйте читателя темой, представив зацепку. Это может быть интересный факт, актуальная цитата или что-то еще, что увлечет внимание аудитории.

После этого предложите любую необходимую справочную информацию, которая может показаться не совсем общеизвестной. Это поможет нарисовать ясную картину для читателя. Наконец, добавьте пояснительный тезис в конце, чтобы зафиксировать фокус вашего эссе. Это должно устранить любую путаницу в отношении того, что будет обсуждаться в основной части.

Основная часть Параграфы

Скорее всего, если тема не очень глубокая, основная часть должна содержать три абзаца, каждый со своей точкой зрения. Однако общий стиль каждого абзаца основного текста идентичен. Прежде всего, представьте тематическое предложение, которое точно объясняет, какую информацию вы будете представлять. В то же время это предложение должно плавно переходить написание от предыдущего пункта к следующему.

После этого изложите позицию или утверждение, которое напрямую поддерживает тезис. Важно убедиться, что связь очевидна, чтобы аудитория могла легко соединить точки. Затем представьте доказательства, полученные в результате проведенного вами исследования. Это подтвердит ваше утверждение и укрепит вашу позицию. Наконец, представьте заключительное заявление, в котором резюмируется значение утверждения в отношении тезиса. Следуйте этому систематическому подходу от нашей службы написания индивидуальных эссе три раза для каждого из ваших утверждений, чтобы завершить свое тело.

Заключение пояснительного эссе

При написании заключения три основных компонента имеют решающее значение для правильного завершения объяснительного эссе. Прежде всего, переформулируйте тезис. Это вернет внимание аудитории к главному фокусу, а также добавит силы вашей представленной точке зрения.

Затем не забудьте обобщить три аргумента, представленные в основных абзацах. Важно кратко повторить значение каждого из них. Это покажет вам, что вы логично и правильно защитили свой пояснительный тезис, повысив силу вашего письма в целом.

И последнее, но не менее важное: подведите общий итог. Это должно объяснить ценность конкретной точки зрения, выбранной с глобальной точки зрения. Оставьте своим читателям призыв к действию, инстинктивно увлекая их к дальнейшему изучению темы. Как только вы это сделаете, вы почти закончили пояснительное эссе.

В целом план вашего пояснительного эссе будет выглядеть следующим образом:

Введение

• Привлекает внимание; крючок.
• Справочная информация, представляющая все стороны спора.
• Тезис.

Основная часть (три абзаца)

• Определите первый аргумент с темой предложения.
• Предоставьте доказательства для этого тематического предложения, используя ваши источники.
• Объяснить доказательства; соедините это с вашим аргументом.
• Завершайте каждый абзац аргументацией и объяснением ее важности.
• Используйте вывод, чтобы перейти к следующему абзацу.

Заключение

• Переформулируйте тезис.
• Суммируйте все аргументы и основные предложения вашего эссе.
• Завершите эссе заключением и оставьте у аудитории окончательное впечатление.

Полировка

Перед тем, как с уверенностью представить свою итоговую работу, обязательно предпримите несколько упреждающих шагов, чтобы завязать узел вокруг своего эссе.

Проверить ясность

Поскольку основной целью пояснительного эссе является разъяснение темы или события, вы должны убедиться, что ваше пояснительное письмо ясно объясняет и упрощает уровень понимания для читателя. Последнее, что вам нужно, это чтобы ваша аудитория была сбита с толку после прочтения эссе, ставя под сомнение общую мысль, которую вы пытались донести.

Перечитайте и отредактируйте

Худшее, что может предложить писатель, — это досадные грамматические и словоупотребительные ошибки, которые убивают красноречие текста. Перечитайте эссе несколько раз и убедитесь, что оно идет гладко, как воскресный утренний ручей.

Вы всегда можете оплатить эссе и получить помощь от наших профессиональных писателей.

Получите вторую пару глаз

То, что ваше письмо может иметь смысл для вас, не означает, что Боб с улицы поймет его. Попросите друзей, знакомых или учителей прочитать ваше эссе, чтобы внести в него последние штрихи и коррективы. Или делегируйте эту задачу команде EssayPro. Наши профессиональные писатели сделают для вас все редактирование или даже объяснительную записку, просто нажмите кнопку, чтобы получить помощь.

Получить помощь сейчас

Пример объяснительного эссе

Вот пример пояснительного эссе от нашей службы написания дипломных работ, в котором объясняется, как работают женские клубы колледжа. Он богат примерами и деталями, а также содержит исходный материал. Обратите внимание на структуру эссе и на то, как автор объясняет природу женских обществ и как попасть в них.