Виды менеджмент: 1.2 Виды, классификация и функции менеджмента

02.07.2023
Комментариев нет

Содержание

Что такое менеджмент простыми словами; функции, направления, задачи менеджмента / Skillbox Media

Управление

#статьи

  • 0

Если термин «менеджмент» ставит вас в тупик, а «проектный менеджмент» и «стратегический менеджмент» пугают, начните изучать тему с этой статьи.

Vkontakte Twitter Telegram Скопировать ссылку

Иллюстрация: Merry Mary для Skillbox Media

Редакция «Управление и маркетинг» Skillbox Media

Рассказываем обо всём, что нужно для руководства бизнесом, командой или проектом, — от SMM и SEO до корпоративных финансов.

Менеджмент — обширная академическая дисциплина, знание которой необходимо каждому руководителю. Этот материал — для тех, кто хочет разобраться в основах: что такое менеджмент и какие направления в нём есть. Прочитав статью, вы поймёте, что делать, чтобы узнать об управлении ещё больше.

  • Что такое менеджмент и чем он отличается от управления
  • Основные функции менеджмента
  • Задачи, которые решает менеджмент
  • Важные направления в менеджменте
  • Как узнать больше о менеджменте

Менеджмент — это управление процессами, людьми и ресурсами.

Определений менеджмента много, это — обобщённое. Приведём ещё определение американского учёного и теоретика Питера Друкера: «Менеджмент обозначает функцию, но также и людей, её выполняющих; он указывает на социальное или должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования».

Менеджмент — обширная область знаний, в которой много методологий, теорий, инструментов. Менеджмент изучают как академическую дисциплину в вузах, институтах, колледжах и на курсах.

Многие используют термины «менеджмент» и «управление» как взаимозаменяемые. Среди экспертов есть разногласия. Некоторые считают, что менеджмент — управление социально-экономическими процессами в компании, а термин «управление» намного шире — это манипулирование чем угодно. Но в большинстве источников термины «менеджмент» и «управление» равнозначны — и в статье мы тоже будем использовать их как синонимичные.

Менеджментом занимается каждый руководитель, даже если он не осознаёт этого и не подходит к управлению системно. Менеджер — и тот, кто управляет SMM-отделом из трёх человек, и генеральный директор группы компаний с 10 тысячами сотрудников.

Функциями менеджмента называют виды управленческой деятельности — то, чем занимаются руководители.

Исследователи менеджмента выделяют разные виды деятельности менеджера. Но есть четыре функции, признанные всеми. Каждый менеджер вне зависимости от должности и компании выполняет их все или хотя бы одну из них. Вот они:

  • Планирование. Менеджер определяет, к какому результату нужно прийти и как его достичь. Чтобы показать функции на примере, опишем то, чем занимается руководитель отдела продаж. Он создаёт план продаж для менеджеров — определяет, сколько звонков и сделок им нужно совершить, чтобы продать товаров на 10 млн в месяц.
  • Организация. Менеджер делает всё, чтобы достичь нужного результата: распределяет задачи между сотрудниками и отделами и выделяет ресурсы на их выполнение. Руководитель отдела продаж даёт менеджерам доступ к CRM-системе и распределяет обязанности: кому-то поручает работу с оптовыми покупателями, кому-то — с розничными.
  • Мотивация. Менеджер выясняет, как можно стимулировать работников, и выстраивает систему мотивации. Например, разрабатывает систему KPI, при которой доход менеджера зависит от того, сколько прибыли он принёс компании. А ещё даёт сотрудникам обратную связь и участвует в разработке системы льгот для них.
  • Контроль. Менеджер следит, чтобы всё шло по плану, — и принимает меры, если что-то не получается. Например, каждый день проверяет автоматические отчёты о работе менеджеров по продажам в CRM-системе. Если сотрудник не справляется с оптовыми продажами, он передаёт эту задачу другому работнику.

В некоторых источниках к основным функциям менеджмента относят ещё и координацию — формирование связей между разными отделами, сотрудниками, руководителями. Координация нужна, чтобы всё работало согласованно.

Список задач менеджера можно расширять бесконечно — они разные в зависимости от штата, компании, компетенций руководителя и множества других факторов. Мы расскажем о задачах, которые встречаются чаще всего. Это:

  • организация производства товаров или оказания услуг;
  • разработка системы мотивации для сотрудников;
  • анализ спроса и потребностей целевой аудитории;
  • оптимизация бизнес-процессов и расходов на производство;
  • подбор персонала, а в некоторых компаниях — организация обучения новичков;
  • разработка стратегии развития компании или отдела;
  • оценкатого, какие необходимы ресурсы, и их поиск;
  • контроль качества работы и выполнения поставленных задач;
  • разработка регламентов для сотрудников;
  • автоматизация процессов и внедрение инноваций.

В крупных компаниях за решение этих задач могут отвечать разные люди. Например, подбором и обучением сотрудников занимается HR-менеджер, а автоматизацией и цифровизацией — менеджер по инновациям. В небольших компаниях есть позиции, на которых руководители совмещают множество задач. Например, руководитель отдела подбирает сотрудников, разрабатывает систему мотивации, распределяет задачи, контролирует их выполнение и анализирует потребности клиентов.

Пример обязанностей руководителя филиала продаж — он занимается всем вплоть до начисления зарплаты
Скриншот: HeadHunter 

Управлять можно и стартапом, и разработкой сайта для компании, и корпорацией. Поэтому в менеджменте выделяют подотрасли. Единой классификации для них нет. Мы разберём самые популярные термины, с которыми вы столкнётесь, если будете погружаться в менеджмент.

Проектный менеджмент. В рамках направления изучают управление проектами. Проектом называют процесс создания нового продукта или получения уникального результата. Например, строительство дома, создание сайта или разработка адронного коллайдера — это проекты.

Проектами управляют проектные менеджеры, или проджект-менеджеры. Они проходят специализированное обучение. Основная задача в проектном менеджменте — завершить проект в срок, удовлетворив интересы трёх сторон: клиента, компании и команды.

Проектный менеджмент — обширная область знаний: в ней есть свои методики, фреймворки, лучшие практики. Среди областей применения этих знаний — планирование проектов, создание команд для них, распределение задач, контроль результатов.

Операционный менеджмент. Это управление производством товаров и услуг, то есть управление основной деятельностью компании.

Операционный менеджмент можно противопоставить проектному. Проект даёт уникальный результат.

Например, разработка нового сайта для сети пиццерий — это проект. А операционный менеджмент — это управление стабильными, повторяемыми, главными для компании процессами. В примере с пиццерией это управление производством пиццы и обслуживанием клиентов.

Операционные менеджеры не только контролируют процессы, и но непрерывно улучшают их. Раздел науки об управлении, посвящённый этому, также называется операционным менеджментом.

Стратегический менеджмент. Это управление, ориентированное на долгосрочные стратегии развития компании. Главная функция стратегического менеджмента — планирование.

Основные задачи стратегического менеджмента:

  • определить цели компании и способы, с помощью которых она будет их достигать;
  • подготовить план на случай изменений рынка, окружающей среды, действий конкурентов.

В идеале стратегический менеджмент даёт чёткое понимание того, как будет меняться компания в ближайшие два-три года в любых обстоятельствах. Например, менеджеры прорабатывают план действий в форс-мажорных обстоятельствах вроде пандемии коронавируса или спецоперации. Все форс-мажоры предусмотреть нельзя, поэтому менеджеры готовят универсальный план или планы под несколько самых вероятных ситуаций.

HR-менеджмент. Это отдельная отрасль внутри компании, занимающаяся управлением персоналом. HR-менеджмент нужен, чтобы у компании были человеческие ресурсы: именно от них зависит, сможет ли организация достичь глобальных целей.

Выделяют шесть основных функций HR-менеджмента:

  • рекрутмент — поиск подходящих сотрудников;
  • кадровое администрирование — ведение документов вроде трудовых книжек, личных дел, графиков отпусков;
  • адаптация персонала — для этого могут использовать тренинги, «пакеты новичка», наставничество;
  • компенсации и льготы — составление бюджета на зарплаты, управление системой бонусов и премий, разработка программ нематериальной мотивации;
  • обучение и развитие — составление программ обучения, подготовка контента, взаимодействие с внешними провайдерами обучения;
  • оценка и развитие — составление индивидуальных планов развития для сотрудников, проведение исследований персонала.

Ещё к функциям HR-менеджмента часто причисляют HR-брендинг — формирование образа компании как хорошего работодателя.

Финансовый менеджмент. Это тоже управление ресурсами — денежными потоками организации. Цель финансового менеджмента — сделать так, чтобы бизнес приносил максимальную прибыль.

Внутри финансового менеджмента есть много направлений. Мы перечислим некоторые из них:

  • финансовый учёт — ведение отчётов о движении денег, о прибылях и убытках, о балансе;
  • финансовый анализ — его проводят, чтобы узнать о текущем положении дел, выявить проблемы и найти перспективы развития;
  • бюджетное управление — это распределение бюджета таким образом, чтобы он принёс максимальную отдачу, а компания достигла целей;
  • инвестиционный анализ и принятие инвестиционных решений — оценка новых проектов и направлений.

Финансовые менеджеры часто занимаются одним из направлений, а не всеми сразу. Например, один специалист отвечает за финансовый учёт, другой — за инвестиционный анализ.

Риск-менеджмент. Это управление рисками. Рисками называют вероятные негативные события: они могут произойти или не произойти. Если события наступают, возникают проблемы. Риск-менеджмент нужен, чтобы предотвратить эти проблемы.

Например, риск-менеджмент нужен в управлении проектами. Один из рисков — не соблюсти сроки: если заболеет разработчик, команда не успеет к дедлайну. Чтобы решить проблему, менеджер может привлечь к проекту другого специалиста.

Управление рисками — постоянный процесс поиска, оценки и предотвращения потенциальных проблем. Чтобы найти возможные риски, менеджеры часто прибегают к мозговому штурму. Чтобы оценить их — к матрице вероятности и последствий. Есть четыре стратегии, с помощью которых можно справиться с рисками:

  • избегать риска — например, перестать работать с подрядчиками, срывающими сроки;
  • принять риски — отслеживать, если риск не критичен для компании;
  • уменьшить и контролировать риски — например, постоянно напоминать подрядчикам о сроках;
  • передать риски — привлечь специальные компании, которые помогут справиться с проблемами.

В Skillbox Media есть раздел «Управление», где мы пишем о разных направлениях, инструментах, теориях в менеджменте. Прочитать все статьи можно здесь. Вот материалы, которые помогут изучить разные направления менеджмента:

  • Операционный менеджмент. В материале разобрались, что такое операционный менеджмент, в чём его главная цель и какие задачи он решает. Показали на примере, как работает операционный менеджмент и какую пользу он приносит. Из статьи вы узнаете, какие навыки нужны хорошему операционному менеджеру и как развиваться в этом направлении.
  • Управление персоналом. Главное об HR — то, что нужно знать любому руководителю. Из материала вы узнаете, чем занимаются HR-менеджеры, почему они не управляют людьми и кто работает в службе управления персоналом. Поймёте, нужна ли она в вашей компании, и научитесь оценивать эффективность HR-менеджмента.
  • Проектный менеджмент. Материал о том, чем занимается менеджер проектов: какие стратегические и практические задачи он решает, какие инструменты использует и какие навыки ему нужны. Бонус: советы экспертов, как найти работу менеджером проектов без опыта.
  • Менеджер по инновациям. Из статьи вы узнаете, что такое инновации и как ими управляют в компаниях. Поймёте, какие задачи решают менеджеры по инновациям, чего ждать от профессии новичку — и нужны ли навыки инновационного менеджмента вам.
  • Управление рисками в проекте. Рассказали, какие виды рисков существуют в проектах, как искать потенциальные угрозы и работать с ними. Навыки управления рисками нужны не только в проектах — они понадобятся руководителям любого уровня.
  • Управление изменениями. Почему это не то же самое, что инновационный менеджмент. В статье рассказали, что такое изменения и кто обычно их внедряет, и разобрали три популярные модели управления изменениями. Спойлер: этим может заниматься и отдельный специалист, и любой руководитель среднего звена.

Ещё в Skillbox есть программы обучения менеджменту: профессии и курсы для руководителей разных уровней. На них разбирают базовые дисциплины в менеджменте и учат отдельным направлениям в нём: проектному управлению, операционному менеджменту, менеджменту в здравоохранении. Посмотреть список всех программ обучения можно здесь.

Менеджментом называют управление процессами, ресурсами и людьми. Это огромная область знаний, в которой много теорий, инструментов и фреймворков. Менеджментом занимается каждый руководитель, даже если у него в подчинении несколько человек.

В менеджменте есть четыре основные функции — их выполняет каждый руководитель. Это планирование, организация, мотивация и контроль. Некоторые относят к функциям менеджмента и координацию — обеспечение связи между сотрудниками и отделами.

Существует огромное количество направлений менеджмента. Например, есть проектный, стратегический, HR-, финансовый, операционный, риск-менеджмент. В рамках этих направлений изучают управление разными объектами: проектами, стратегиями, персоналом, финансовыми потоками, операциями, рисками.

Узнать больше о менеджменте можно в материалах Skillbox Media или на курсах Skillbox. В них разбираются отдельные инструменты, например «рыбьи кости» Исикавы, и целые направления — например, менеджмент в здравоохранении.

Материалы для менеджеров в Skillbox Media

  • Матрица RACI: как она помогает завершить проект в срок, не растеряв задачи
  • Как давать обратную связь, которая мотивирует сотрудников: шаблоны и советы
  • Подробный гайд по управлению коммуникациями: что делать, чтобы наладить обмен информацией в команде
  • Как «рыбьи кости» Исикавы помогают искать настоящие причины проблем — и решать их
  • Теория жизненного цикла Адизеса: что нужно компании на разных этапах её жизни
Vkontakte Twitter Telegram Скопировать ссылку

Эффективный руководитель

Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес‑процессы и комфортный климат в команде. Найдёте точки роста в своей компании, сможете претендовать на повышение или масштабировать бизнес.

Узнать про курс

Официальные майские выходные в 2023 году: список нерабочих дней и советы юриста 19 апр 2023

В РФ смягчили наказание за неуплату налогов: рассказываем, что изменилось 20 мар 2023

Налоговая создала сервис для электронных доверенностей: зачем и как с ним работать 07 мар 2023

Понравилась статья?

Да

Виды менеджмента

Охарактеризуем типичное для начала ХХI века состояние менеджмента как сферы знания и практики. Перечень выявленных в данном исследовании видов менеджмента послужил основой исследования взаимосвязи видов менеджмента. Так как средой настоящего исследования является сфера экономики, остановимся на видах менеджмента, использующихся в экономике. Тем самым выделяется первый признак классификации видов менеджмента (отношение к экономике).

Абсолютное большинство видов менеджмента (84%) используется в экономике. Очевидно, что с течением времени удельный вес последних будет возрастать, так как в экономику вовлекается все большее количество сфер знания (например, сейчас никого не удивляет, что в деятельности как коммерческих, так и не коммерческих предприятий используется знание психологии и социологии, которые стали практическими инструментами менеджмента).

К видам менеджмента, используемым в экономике, были отнесены 239 вида менеджмента. При этом подразумевается, что составными частями экономики являются коммерческие и некоммерческие организации.

Далее основной интерес будет вызывать менеджмент бизнес-организаций, где под бизнесом подразумевается «самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке». Так как«экономика» – довольно обширное понятие, для более точного учета разнообразия ее составных частей, определяющих спектр видов и направлений деятельности коммерческих и некоммерческих организаций, вторая группа видов менеджмента, разделяемых по критерию «Отношение к экономике», названа «Виды менеджмента, используемые(а не связанные) с экономикой».

Как показал анализ, виды менеджмента можно разделить на группы по следующим признакам:

1. Объект управления.

2.  Субъект управления.

3.  Технология управления.

4.  Стиль управления.

5.  Национально-культурные особенности управления.

6.  Цель управления.

Первые три критерия классификации характеризуют систему управления (объект, субъект и технология (процесс) управления). По поводу трех последних предлагаемых критериев классификации (стиль управления, национально-культурные особенности и цель управления) следует сделать следующие два замечания.

1) Стиль управления в целом является следствием национально-культурных особенностей управления. Под стилем управления, как правило, понимают способ делового общения руководителя с подчиненными, характер отношений между ними в процессе исполнения служебных обязанностей, определяемый форматом распорядительного воздействия и мерой жесткости проявления единоличной воли руководителя.

Стиль управления рассмотрим не только по отношению к внутренней среде бизнеса, но и по отношению к внешней среде, где следует говорить не об отношениях руководителя с подчиненными, а об отношениях между бизнес-единицами. Такое толкование стиля оправдано общим определением понятия

«стиль» — (1)основная своеобразная форма выражения, возникающая в той или иной сфере человеческой деятельности или

(2) «метод, совокупность приемов какой-нибудь работы, деятельности, поведения».

В отношениях руководителя с подчиненными можно выделить авторитарный, демократический, механистический и конфиденциальный стили управления. В отношениях участников бизнес-процесса может использоваться атакующий, инактивный, интуитивный, креативный, пульсирующий, стихийный или нерегулярный менеджмент и др.

В настоящее время национально-культурные особенности управления и их научное сравнение в рамках сравнительного менеджмента только получает свое развитие на фоне широкомасштабных интеграционных процессов в Европе, Азии и Северной Америки. Выделены и описаны американский и японский виды менеджмента, формируется сравнительный менеджмент, в начале своего развития находится научная концепция русского менеджмента.

В современном периоде представляется более целесообразным пренебречь связью стилей управления и национально-культурными особенностями менеджмента, так как ни сами стили, ни национальные особенности управления не имеют пока окончательно сформированного вида. В то же время следует подчеркнуть однозначность влияния на стиль национально-культурных особенностей поведения субъектов и объектов управления, а так же состояния экономики соответствующего региона или государственного образования.

2)Целями управления могут быть, например, преодоление экономического кризиса предприятия и его последствий (антикризисный менеджмент), обеспечение взаимовыгодности бизнеса контрагентов (интерактивный менеджмент), обеспечение развития потенциала сотрудников (коучинг) и др.

Цели управления определяются субъектом управления. По этой причине можно было бы говорить о необходимость включения критерия «Цель управления» на второй уровень классификации по субъекту управления. Это не сделано потому, что соотношение целей и субъектов управления имеет матричный характер. Каждый из субъектов управления волен свободно выбирать ту цель или тот спектр целей управления, которые поставлены на определенном этапе развития бизнеса.

Среди критериев классификации видов менеджмента первого уровня наиболее развитую и устойчивую структуру имеет критерий «Объект управления». Исторически первым объектом управления являлся процесс (деятельность).

По характеру протекания процесса можно выделить детерминированные и стохастические процессы. Менеджмент, ориентированный на управление стохастическими процессами, оперирует вероятностным подходом к анализу, прогнозированию и планированию деятельности. Это типично, например, для инвестиционного менеджмента, управления кредитами, чрезвычайными ситуациями, сроками проектов в отличие от, например, научного менеджмента, операционного менеджмента, организационного менеджмента, управления сбором налогов и пошлин, использованием персоналом рабочего времени и др.

Целый спектр современных видов менеджмента нацелен на отдельные личности:

персонифицированное управление,

сэлф-менеджмент (самоменеджмент),

управление клиентами и др.

Группы лиц являются объектами управления в общем менеджменте, социальном управлении, управлении кадрами, управлении командой и пр. Неодушевленные предметы– объекты управления представлены в практике современного менеджмента предметами труда, орудиями труда, прочим имуществом, обеспечивающими ресурсами(финансовыми и информационными). Особо следует отметить бурную дифференциацию объектов этого уровня в рамках информационных ресурсов: управляют базами данных, данными, контентами сайтов, списками адресов, рабочим столом компьютера, жизненным циклом информации, памятью, сетями, и пр. Очевидно, что в ближайшее время такая же участь ожидает все ресурсы, на которые будет направлено инновационная технология будущего.

Довольно широк спектр видов менеджмента, направленный на нематериальные предметы. Наиболее динамично развиваются виды менеджмента, связанные с человеческими ресурсами. Это, например, управление конфликтами, управление здоровьем, управление стрессом, гневом, идеями, талантами. Общей тенденцией в этом направлении является сближение с личностью сотрудников, позитивной влияние на потенциал исполнителей и руководителей. В этом направлении ожидается еще большая дифференциация. Иными нематериальными объектами управления являются цели, безопасность и др.

Третьей подгруппой объектов управления являются объекты видов менеджмента, в которых трудно отделить предмет и процесс друг от друга. Это относится к тем случаям, когда предмет, как объект управления, в своем состоянии связан с развитием процесса, а потому управление процессом, связанным с предметом, становится неотъемлемой частью вида менеджмента. Например, к таким видам менеджмента можно отнести управление персоналом, рабочей силой, трудом, человеческими ресурсами, фокус-группой. В работе с так называемыми неодушевленными предметами имеется столь же жесткая взаимосвязь, например, это относится к работе с материальными ресурсами: интегральному менеджменту (в качестве), логистике, материальному менеджменту, управлению запасами, отходами, ресурсами, фасилити-менеджменту, управлению недвижимостью и др. Аналогичная картина наблюдается и при работе с финансовыми ресурсами: доверительное управление, управление дебиторской задолженностью, денежными средствами, заработной платой, затратами, инвестиционным портфелем, оборотных капиталом, расходами, стоимостью проекта и др. Можно говорить о наличии связи процессов и с информационными ресурсами, а так же с орудиями труда. Нематериальные предметы, как объекты управления, так же часто бывают неотделимы от процессов, с ними связанными. Такими вопросами занимается менеджмент обнаружения и исправления ошибок, менеджмент времени, менеджмент знаний(управление знаниями) и др.

Целый спектр объектов управления состоит из неотделимых друг от друга процессов, материальных и нематериальных предметов. Таковыми являются все социально-экономические системы, а следовательно, организации, предприятия, объединения, государственными органы. Такие объекты рассматриваются в административном менеджменте, государственном управлении, инновационном менеджменте, корпоративном управлении, менеджменте организации, управлении экономикой и др. Таким образом, критерий объекта управления имеет структурированную иерархию, где процесс и предмет, как объекты управления, являются критериями двухмерного пространства классификации.

Третье измерение в классификацию объектов управления вносит масштаб объектов управления. Управление может быть направлено на отдельные объекты(сэлф-менеджмент и др.) или на группы объектов (корпоративное управление, управление организацией), а так же на взаимосвязанные объекты (отрасли, территории, системы различного характера и различной природы).

Отраслевое выделение видов менеджмента типично не только для России, но и для практики всех стран мира: менеджмент различных отраслей деятельности общепризнан. Развивается менеджмент в электронике и менеджмент ресторанного бизнеса, библиотечно-информационной деятельности, менеджмент средств массовой информации, управление торговлей и аграрным производством, управление машиностроением и управление строительством, управление издательским делом и учебными учреждениями, театрами, музеями, школами и т.п.

Территориальный разрез объектов управления представлен такими видами менеджмента, как менеджмент региональной экономики, муниципальное управление, территориальное управление и др.

В итоге имеем трехмерное пространство классификации объектов управления, находящихся в разрезах классификаций по субъекту, технологии, стилю, цели управления, влияния на них национально-культурных особенностей.

Характеристика взаимосвязи видов менеджмента.

Как отмечалось выше, среди видов менеджмента, не связанных с экономикой, были выявлено, что имеется пара совместно используемых критериев классификации: объект управления и технология управления (в том числе, метод принятия управленческого решения). Для видов менеджмента, используемых в экономике, этот список может быть дополнен следующими парами критериев:

— объект управления и цель управления (например, коучинг),

— субъект и объект управления (например, сэлф-менеджмент),

— стиль управления и технология процесса управления (например, креативный менеджмент.

Учитывая, как отмечено выше, что критерии «Субъект управления» и «Цель управления», а так же « Национально-культурные особенности управления» и «Стиль управления» имеют однозначную логическую связь, следует рассмотреть возможные направления интеграции критериев классификации видов менеджмента, используемых в экономике.

При формировании видов менеджмента, используемых в экономике, имеются группы, объединяющие различные уровни объектов управления.

1. Процессы: процесс и конкретный вид деятельности,

2. Процессы-предметы: процесс, как объект управления, и одушевленный предмет, как объект управления(Сэлф-менеджмент и др.),

3. Процесс– предмет — масштаб охвата:

-смешанный объект управления (предмет и процесс) и отрасль деятельности(Коммунальное управление и др.),

-смешанный объект управления (предмет-процесс) и группа объектов критерия масштаба охвата (корпоративное управление), менеджмент организации и др.),

-смешанный объект управления (предмет-процесс) и территория критерия масштаба охвата (Менеджмент региональной экономики и др.).

В целом, проведенное исследование показало, что процессы интеграции менеджмента ведутся как в направлении объединения различных составляющих управленческой деятельности (объект, субъект, технология управления, цель, стиль), так и в направлении анализа и синтеза объектов управления. Понятие интегрированного менеджмента все прочнее входит в практику работы и, зачастую, является необходимым качеством любого вида менеджмента.

ТНК – форма международного предпринимательства
Советская наука управления
Совместное использование общих ресурсов в работе с Windows 9x
Современная классификация стилей управления
Современная концепция менеджмента
Торговая деятельность в системе рыночного хозяйствования
Торговая марка и брэндинг
Точки паритета и точки дифференциации
Международное экономическое пространство
Состояние гостиничного рынка России

9 Различные стили управления и когда их использовать [2022] • Асана

Резюме

Хотя все менеджеры имеют схожие обязанности, нормально адаптировать свой стиль управления к своим предпочтениям в общении и типу личности. Тем не менее, знание своего стиля по умолчанию может помочь вам расти и лучше поддерживать свою команду. Ниже мы рассмотрим девять различных стилей управления, плюсы и минусы каждого и когда их использовать.

Как менеджер вы обязаны обеспечить ясность и контекст, чтобы члены вашей команды могли выполнять свою работу наилучшим образом. Великие менеджеры — это точечные соединители, поставщики контекста и создатели ясности. Но каждый менеджер по-своему подходит к как они это делают.

Ваш подход определяет стиль управления. От запланированных вами мероприятий по построению команды до бесед, которые вы ведете во время встреч один на один с членами команды, ваши методы управления определяют каждое взаимодействие, которое вы имеете с вашей командой, даже если вы этого не осознаете.

Возможно, вы уже используете стиль управления и не знаете об этом, но определение вашего стиля может помочь вам отточить и улучшить свои навыки самоуправления. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером-новичком или опытным, поняв различные стили управления и выявив свой собственный, вы сможете сознательно адаптировать свой собственный стиль, чтобы наилучшим образом поддерживать и расширять возможности своей команды.

Читайте: Что отличает хорошего менеджера? 11 практических советов, которые помогут вашей команде добиться успеха

Что такое стили управления?

Стили управления описывают различные подходы, которые разные менеджеры используют для поддержки и направления работы команды. Все менеджеры имеют одинаковые обязанности, но стили управления описывают, как разные типы менеджеров специально используют свой управленческий инструментарий для мотивации членов команды.

Существует огромное разнообразие стилей управления. Каждый менеджер естественным образом склоняется к одному стилю управления, даже если вы этого не осознаете. Наш стиль управления проявляется в наших предпочтениях в общении, типах личности и в том, как мы проявляем себя на работе. Главное — определить, какой стиль управления вы обычно используете. Определение вашего стиля управления может помочь вам лучше понять, как вы общаетесь и поддерживаете свою команду — даже то, что вы не осознаете.

Попробуйте асану для менеджеров

Типы стилей управления

Существует множество стилей управления, и с каждым днем ​​их становится все больше. Все, что определяет, как вы можете направлять свою команду, планировать работу и соединять точки воедино, можно считать стилем управления. Некоторые из этих стилей ориентированы сверху вниз, в то время как другие более невмешательны. Девять различных стилей управления включают:

1. Автократический стиль управления

Авторитарные менеджеры централизуют процесс принятия решений. В этих командах менеджер обычно принимает большинство решений, включая то, на чем команда должна сосредоточиться, над какими краткосрочными и долгосрочными целями они должны работать, а также какие задачи и проекты связаны с этими инициативами. Затем менеджер с авторитарным стилем управления делегирует работу члену команды, который, по его мнению, лучше всего подходит для этой работы. Это самый нисходящий подход к управлению.

Преимущества авторитарного стиля управления: 

Недостатки авторитарного стиля управления: 

  • Автократическое управление может быстро превратиться в микроуправление.

  • Члены команды автократичных менеджеров менее склонны вносить предложения, так как есть только один человек, принимающий решения.

  • Члены команды могут чувствовать себя творчески подавленными.

Подходит для: Когда решения нужно принимать быстро и мало места для ошибки. В кризисных ситуациях лучше всего подходит автократический стиль.

2. Убеждающий стиль управления

Одним из видов авторитарного управления является убеждение. Убедительный стиль управления отдает принятие решений полностью в руки менеджеров, но побуждает менеджеров делиться логикой и обоснованием своих решений. Это помогает членам команды чувствовать себя более вовлеченными в процесс принятия решений.

Преимущества убедительного стиля управления: 

Недостатки убеждающего стиля управления: 

Подходит для: Менеджеров, возглавляющих менее опытную команду. В этой динамике менеджер должен единолично принимать решения, основываясь на своем опыте, но должен делиться объяснениями, чтобы помочь своей команде расти.

3. Патерналистский стиль управления

Еще один тип авторитарного стиля, патерналистский стиль управления – это форма одностороннего принятия решений, при которой всегда учитываются интересы команды. Хотя общение по-прежнему одностороннее, членов команды слышат, и решения принимаются с учетом их желаний. Однако никакого сотрудничества между менеджером и командой в отношении самого решения нет.

В этом стиле управления менеджеры стараются создать в своей команде чувство доверия. Поступая таким образом, их непосредственные подчиненные уверены, что их мнение принимается во внимание всякий раз, когда менеджер принимает решение.

Преимущества патерналистского стиля: 

  • Руководители искренне заботятся о благополучии своей команды. Благополучие членов команды лежит в основе каждого решения.

  • В отличие от других авторитарных стилей, членов команды активно поощряют выражать свои желания своему руководителю, даже если они не участвуют в самом процессе принятия решений.

Недостаток патерналистского стиля: 

Подходит для: Организации с сильной корпоративной культурой. Если руководство способно создать прочные связи внутри организации, члены команды могут быть уверены, что принимаются правильные решения.

4. Демократический стиль управления

Демократический или основанный на участии менеджер сотрудничает с членами своей команды для распределения процесса принятия решений. Они инвестируют в благополучие своей команды и развитие карьеры. Этот стиль управления поощряет творчество и вовлеченность сотрудников. Хотя окончательное решение по-прежнему принимает именно он, менеджеры, использующие демократический стиль, поощряют вклад всех членов команды.

Прежде чем устанавливать квартальные приоритеты, демократичный менеджер должен убедиться, что каждый член команды понимает цели компании и то, как инициативы их команды способствуют достижению годовых целей компании. Затем этот тип менеджера будет поощрять членов команды предлагать свои собственные цели. При необходимости демократичный менеджер будет ставить цели на семинаре, чтобы каждый член команды работал над своими наиболее важными приоритетами каждый квартал.

Преимущества демократического стиля управления: 

  • Члены команды имеют контекст, необходимый им для достижения успеха.

  • Команды с демократичными менеджерами часто выдвигают более креативные идеи, потому что все проводят мозговой штурм вместе.

  • Этот стиль управления способствует высокой заинтересованности и заинтересованности.

  • Членам команды предлагается полностью раскрыть свой потенциал на работе.

Недостаток демократического стиля управления:

Подходит для: Команды, которые постоянно стремятся изменить и улучшить свои процессы. Если вы управляете командой такого типа, будет лучше, если все останутся на одной волне, когда дело доходит до принятия решений.

Прочтите: Понимание кайдзен: руководство по постоянному совершенствованию бизнеса

5.

Консультативный стиль управления

Подмножество демократического стиля управления, консультанты-менеджеры постоянно ищут обратную связь от своей команды и пытаются улучшить свое положение. В отличие от авторитарного стиля, менеджеры-консультанты редко принимают решения в одиночку, а вместо этого поощряют сотрудничество со своей командой.

Преимущества консультативного стиля управления: 

Недостатки консультативного стиля управления

Подходит для: Менеджеры, которые хотят взять на себя роль наставника. Менеджеры-консультанты стремятся обучать свою команду и влиять на нее в процессе принятия решений.

6. Трансформационный стиль управления

Еще одним типом демократического управления является трансформационный стиль управления. Трансформационные менеджеры, используемые преимущественно в творческих командах, стремятся создать культуру, которая поощряет адаптивность, инновации и решение проблем.

Трансформационные менеджеры инвестируют в профессиональный рост своей команды и меньше смотрят на краткосрочные проекты, а больше на долгосрочное развитие. Часто это означает постановку высоких и сложных целей для членов команды.

Преимущества трансформационного стиля управления: 

Недостатки трансформационного стиля управления:

  • Поскольку этот стиль основан на постановке сложных целей, он может иметь неприятные последствия, если ваша команда недостаточно мотивирована для их достижения. В результате такой стиль управления иногда может привести к выгоранию и текучести кадров.

Подходит для: Быстрых, внутренне мотивированных команд, которые всегда адаптируются к новым обстоятельствам. Интегрируя адаптивность в свой стиль управления, менеджеры-преобразователи готовят свою команду ко всему, что может встретиться на их пути.

Читайте: Что такое внутренняя мотивация и как она работает?

7. Принцип невмешательства в управление

Руководители, придерживающиеся принципа невмешательства, чаще всего невмешательны. Laissez-faire буквально переводится с французского как «отпустить», и этот стиль управления опирается на этот расслабленный, невмешательный подход. Руководители принципа невмешательства предпочитают предоставлять членам команды почти полную автономию, и обычно они встречаются с членами команды или проводят собрания команды только в том случае, если команда просит об этом. В противном случае менеджер невмешательства проверяет только, если что-то пошло не так.

Преимущества стиля управления с невмешательством: 

Недостатки стиля управления с невмешательством: 

  • Если члены команды не очень опытны, им будет сложно расставлять приоритеты в своей работе.

  • Менеджер, работающий по принципу невмешательства, не склонен предоставлять контекст для работы или заранее связывать повседневную работу с целями компании.

  • Такой стиль управления может привести к тому, что сотрудники будут чувствовать себя без поддержки или потерянными.

  • Менеджер с либеральным стилем управления не моделирует лучшие практики совместной работы и не подает личный пример.

Подходит для: Целеустремленные творческие команды, преуспевающие в реализации собственных идей. Эта модель лучше всего подходит для команд, которые работают индивидуально и не требуют особого контроля.

8. Визионерский стиль управления

Тип управления с невмешательством, визионерский стиль управления менее озабочен повседневными операциями и больше заинтересован в обучении членов команды более широкому видению организации. Менеджеры с дальновидностью склонны мотивировать и вдохновлять, а не давать инструкции по выполнению повседневных задач.

Эти менеджеры более общительны и харизматичны. Этот стиль хорошо работает для команд, которые умеют управлять собой и не требуют особого внимания к себе. Для менее опытных членов команды это может оказаться не самым эффективным стилем управления.

Преимущества дальновидного стиля управления: 

  • Если все сделано правильно, этот стиль может стимулировать творчество и нестандартное мышление.

  • Провидческий стиль может побудить вашу команду работать усерднее, потому что они действительно увлечены своей работой.

Недостатки визионерского стиля: 

  • Если вы хотите использовать этот стиль, вы не можете изображать вдохновение. Провидческое управление эффективно только тогда, когда менеджер действительно увлечен миссией компании.

  • Этот метод больше похож на лидерство, чем на управление. Если вы используете этот метод, убедитесь, что вы продолжаете поддерживать свою команду, а не просто пытаетесь вдохновить.

Подходит для: Инновационные команды, стремящиеся изменить отрасль. В этом случае дальновидный лидер может быть именно тем, что нужно команде, чтобы продолжать мыслить нестандартно.

9. Делегативный стиль управления

Делегативный стиль управления – это еще один тип управления с невмешательством. Он относится к системе, в которой менеджеры и члены команды взаимодействуют только тогда, когда менеджеры назначают им задачи. Оттуда менеджер придет в конце проекта, проверит работу, и цикл перезапустится.

В этом стиле члены команды обычно имеют свободу выполнять задачи по-своему. Как и в командах с дальновидными менеджерами, члены, как правило, хорошо знают работу и то, как ее нужно выполнять.

Преимущества делегирующего стиля: 

  • Он позволяет членам команды максимально творчески подходить к выполнению своих заданий. Практически без контроля члены команды могут мыслить нестандартно при выполнении задач.

  • В этом стиле нет риска микроменеджмента. В результате члены команды чувствуют себя автономными в своей работе.

Недостатки делегирующего стиля: 

  • Без четкого процесса обратной связи в течение жизненного цикла проекта конечный результат может пострадать.

  • Поскольку менеджер существует только для того, чтобы делегировать полномочия, процесс разрешения конфликтов отсутствует.

Подходит для: Сотрудники с большим опытом, чем их руководитель. В подобных случаях руководитель должен способствовать, а не поддерживать и давать обратную связь.

Попробуйте асану для менеджеров

Управленческие качества и обязанности

Независимо от того, какой стиль вы выберете, важно понимать, что значит быть менеджером и какие качества лидера вы должны использовать, чтобы поддерживать твоя команда. К ним относятся:

  • Связь ежедневных задач с целями компании. Одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать для своей команды, — убедиться, что у них есть контекст, необходимый для достижения успеха. Только 26% работников умственного труда очень четко понимают, как их индивидуальная работа связана с целями компании. Без этого контекста члены команды не имеют четкого представления о том, что им следует расставить по приоритетам и какая работа принесет им наибольшую отдачу.

  • Назначение и делегирование работы. Чтобы быть хорошим менеджером, нужно делегировать работу правильному члену команды. Хорошие менеджеры не думают: «Я могу это сделать», а вместо этого подходят к задаче или проекту с мыслью: «Я знаю лучшего человека для этой работы». Как менеджер, вы несете ответственность за то, чтобы у членов команды было достаточно работы, которая вовлекает их и бросает им вызов, но при этом они не чувствуют себя переутомленными или выгоревшими.

  • Предоставление обратной связи и профессиональное развитие. Хорошие менеджеры — это дальновидные люди, которые хотят помочь членам своей команды стать лучше и перейти на следующий уровень — как бы этот следующий уровень ни выглядел для них. Частью этого является предоставление четкой, конструктивной обратной связи, чтобы помочь членам вашей команды превратить свои слабые стороны в сильные. Кроме того, профессиональное развитие и коуч-сессии могут помочь членам команды определить, чего они хотят добиться в своей карьере, и начать двигаться в этом направлении.

  • Поощрение создания команды и сотрудничества. Лучшие команды — это те, которые работают вместе, а лучшие менеджеры — это те, кто помогает своим командам делать именно это. Хорошие менеджеры находят время для создания команды. Они подчеркивают важность командного сотрудничества и открытого общения, чтобы члены команды чувствовали себя комфортно, полностью отдавая себя работе.

Стили управления и стили лидерства

Еще одно качество хорошего менеджера — простое знание разницы между лидерством и управлением.

«Управление работает; речь идет об установлении приоритетов, оценке приоритетов, решениях о найме и увольнении, решениях о компенсации и тому подобных вещах. Лидер — это скорее тренер или даже духовный наставник. Она отвечает за поддержание энергии, вдохновляет всех в команде и помогает им расти, а также следит за тем, чтобы все двигались в одном направлении. Лидер должен быть точкой опоры и стабильности при любых изменениях». — Дастин Московиц, соучредитель и генеральный директор Asana

Стили управления — это то, как менеджеры поддерживают и направляют команду в работе. Менеджеры сосредоточены на выполнении, организации и планировании, поэтому стили управления в первую очередь связаны с тем, как обеспечить четкое руководство проектами и поддержать своих сотрудников на уровне команды.

Стили лидерства — это то, как лидеры мотивируют и вдохновляют команду или компанию. Лидеры, как правило, мыслят масштабно, поэтому лидерские навыки в первую очередь сосредоточены на мотивации членов команды, создании корпоративной культуры и творческом решении проблем. Вы можете использовать стили лидерства в менеджменте, но вам нужно убедиться, что вы уделяете основное внимание конкретным аспектам управления.

Читайте: Лидерство и менеджмент: в чем разница?

Хорошее управление требует многого, и правильный стиль управления — это только начало. Чтобы продолжать улучшать свой стиль управления, активно получайте отзывы от своей команды, чтобы вы могли поддерживать их по мере роста.

Частично этот рост также означает открытое и честное общение — даже при обмене конструктивными отзывами. Активно поощряя открытое и честное общение, вы можете обеспечить свою команду лучшим оснащением и поддержкой в ​​работе.

Чтобы продолжить развитие навыков общения в вашей команде, получите 12 советов по улучшению общения на рабочем месте .

Попробуйте асану для менеджеров

Какой из них лучший [2023]

Эта статья поможет вашей организации улучшить общение между менеджерами и сотрудниками, усовершенствовать процесс найма менеджеров и установить пути обучения менеджеров для развития стилей управления лучше всего подходит для вашей организации.

Узнайте:

  • Что такое стиль управления?
  • Типы стилей управления
  • Авторитарные стили управления
    1. Авторитетный стиль управления
    2. Убедительный стиль управления
    3. Патерналистский стиль управления
  • Демократические стили управления
    1. Консультативный стиль управления
    2. Совместный стиль управления
    3. Коллективный стиль управления
    4. Трансформационный стиль управления
    5. Стиль управления коучингом
  • стили управления, основанные на невмешательстве
    1. Делегативный стиль управления
    2. Визионерский стиль управления
  • Вопросы для собеседования по стилям управления
  • Стили управления конфликтами

Благодаря лучшему пониманию стилей управления ваша организация может создать и внедрить рекомендации для наиболее подходящего вам типа менеджеров, что приведет к повышению вовлеченности сотрудников, снижению текучести кадров и улучшению результатов бизнеса .

Что такое стиль управления?

Стиль управления — это способ, которым менеджер работает для достижения своих целей. Стиль управления включает в себя то, как менеджер планирует, организует, принимает решения, делегирует полномочия и управляет своим персоналом.

Может широко варьироваться в зависимости от компании, уровня управления, отрасли, страны и культуры, а также самого человека.

Эффективный менеджер — это тот, кто может корректировать свой стиль управления в ответ на различные факторы, сохраняя при этом свое внимание к успешному достижению целей.

На стиль управления влияют как внутренние, так и внешние факторы.

К внутренним факторам относятся:

  • Общая организационная и корпоративная культура компании,
    • полисы
  • ,
  • приоритетов,
  • вовлеченность сотрудников,
  • уровней квалификации персонала.

В целом, высококвалифицированный персонал не нуждается в таком усиленном контроле, в то время как менее квалифицированному персоналу потребуется более тщательный контроль для последовательного достижения своих целей.

К внешним факторам относятся:

  • трудовое законодательство,
  • экономика,
  • конкурентов,
  • поставщиков,
  • потребителей.

Это факторы, которые находятся вне контроля организации, но влияют как на менеджеров, так и на сотрудников.

Типы стилей управления

Существуют три широкие категории стилей управления: Автократический , Демократический и невмешательство .

В рамках этих категорий существуют определенные подтипы стилей управления, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы.

Авторитарные стили управления

Этот тип управления основан на подходе «сверху вниз» с односторонней связью между начальниками и подчиненными.

Это наиболее контролирующий из различных стилей управления, когда руководство принимает все решения на рабочем месте и обладает всей властью.

С сотрудниками обращаются как с дронами, за которыми нужно внимательно следить, пока они работают в четко определенных границах.

Сотрудников не поощряют задавать вопросы, предлагать идеи или делиться своими мыслями об улучшении процессов, а в некоторых случаях активно отговаривают от этого.

Подтипы авторитарного стиля управления: авторитарный, убедительный и патерналистский.

1. Авторитарный стиль управления

В этом стиле руководители прямо диктуют подчиненным, что они должны делать, и наказывают тех, кто не подчиняется.

Ожидается, что сотрудники будут следовать приказам, не подвергать сомнению полномочия руководства и каждый раз выполнять свои задачи одинаково.

Руководители внимательно контролируют сотрудников, управляя их работой на микроуровне, не полагаясь на то, что их сотрудники могут достичь своих целей без прямого и постоянного контроля. Менеджеры такого типа считают, что без такого надзора сотрудники не будут работать успешно .

Плюсы :

Этот стиль управления позволяет быстро принимать решения и создает четко определенные роли и ожидания.

В случае с неквалифицированными рабочими или большими командами установление четких и твердых ожиданий может позволить работникам работать без неопределенности.

Производительность увеличится, но только в присутствии менеджера.

Минусы :

К недостаткам авторитарного стиля управления относится рост неудовлетворенности сотрудников, что приводит к увеличению текучести кадров, недовольства, отсутствия профессионального развития и вовлеченности сотрудников, а также формирование отношения «мы» против «мы» их менталитет между сотрудниками и руководством.

Инновации подавляются, а неэффективные процессы останутся.

Когда использовать этот стиль: Если решения необходимо принимать и выполнять быстро, например, во время организационного кризиса, этот стиль управления можно успешно использовать. В противном случае его следует избегать.

2. Убедительный стиль управления

В этом стиле менеджеры используют свои навыки убеждения, чтобы убедить сотрудников в том, что односторонние решения, принимаемые менеджером, служат благу команды, отдела или организации.

Вместо того, чтобы просто приказывать сотрудникам выполнять задачи, менеджеры, использующие этот стиль, задавали вопросы и объясняли процесс принятия решений и обоснование политик. Это может помочь сотрудникам почувствовать, что они являются более надежной и ценной частью персонала и участвуют в принятии ключевых бизнес-решений, что приводит к снижению уровня недовольства или напряженности между руководством и персоналом .

Профессионалы :

Руководство может установить более высокий уровень доверия между собой и сотрудниками, и сотрудники будут легче принимать решения сверху вниз.

Сотрудники более позитивно реагируют на разум и логику, чем на угрозу наказания, и могут чувствовать себя менее стесненными, чем те, кто руководствуется авторитетным стилем.

Минусы :

Сотрудники по-прежнему будут раздражаться из-за ограничений, на которые они наложены, и будут разочарованы тем, что они не могут дать обратную связь, найти решения или повысить квалификацию осмысленным образом.

Когда использовать этот стиль : Этот стиль можно использовать, когда у вас больше опыта в этом вопросе, чем у команды, которую вы возглавляете. В этих случаях вы являетесь экспертом.
Хотя полезно объяснить свой мыслительный процесс, в конечном счете, вам лучше знать. Это также может быть полезно при управлении вверх.

3. Патерналистский стиль управления

В этом стиле руководитель действует в первую очередь в интересах своих подчиненных.

Обычно организация называет сотрудников «семьей» и требует от них лояльности и доверия.

Менеджмент, использующий этот стиль, будет использовать одностороннее принятие решений, но будет объяснять сотрудникам, что лица, принимающие решения, работают с точки зрения опыта и, следовательно, законности. Решения объясняются сотрудникам, но нет места для сотрудничества или вопросов.

Pros :

Менеджер-патерналист сосредоточен на благополучии своих сотрудников и будет основывать свои решения на том, что лучше для их сотрудников.

Повышение квалификации и обучение сотрудников ценятся, что ведет к созданию более счастливых, квалифицированных и продуктивных сотрудников.

Минусы :

Сотрудники могут стать слишком зависимыми от руководства, что приведет к отсутствию инноваций и решения проблем.

Существует высокая вероятность того, что этот стиль вызовет недовольство среди сотрудников, которые не верят в концепцию «организация как семья».

Сотрудники могут счесть такой стиль снисходительным и инфантильным.

Когда использовать этот стиль : Использование этого стиля сильно зависит от культуры.
В западных странах меньше полагаются на иерархические структуры, и сотрудники будут меньше принимать идею доброжелательного лидера.
Небольшие компании могут добиться успеха в этом типе лидерства, но его следует избегать более крупным организациям.

Демократический стиль управления

В этом стиле менеджеры поощряют сотрудников вносить свой вклад в процессе принятия решений, но в конечном итоге несут ответственность за окончательное решение.

Коммуникация идет в обоих направлениях, сверху вниз и снизу вверх, что повышает сплоченность команды.

Этот процесс позволяет использовать различные мнения, навыки и идеи для принятия обоснованных решений.

1. Консультативный стиль управления

В этом стиле менеджеры спрашивают мнения и мысли своей команды, консультируясь с точками зрения каждого члена своей команды.

Окончательное решение принимает менеджер, но перед этим он рассмотрит всю информацию, предоставленную членами команды.

Этот стиль часто используется в специализированных областях, где сотрудники являются экспертами и их вклад необходим руководству для принятия обоснованных решений.

Pros :

Этот стиль способствует более тесной связи между персоналом и руководством и укрепляет доверие внутри команд.

Руководство растет вместе с командой, поскольку оно учится на идеях, мнениях и опыте сотрудников, которыми они руководят.

Поощряются инновации и высказывание мнений, что способствует лучшему решению проблем.

Минусы :

Процесс консультирования персонала может быть трудоемким и занимать много времени.

Если менеджер не разбирается в аспекте тайм-менеджмента этого процесса, он может легко увязнуть.

При видимых проявлениях фаворитизма или не прислушивания начальства к мнению сотрудников могут возникать обиды и недоверие к руководителю.

Чрезмерное использование этого стиля может привести к тому, что сотрудники потеряют доверие к своему начальнику, поскольку они начнут задаваться вопросом, почему они всегда призваны помогать решать проблемы, а не руководство решает их как часть своей работы.

Когда использовать этот стиль : Этот стиль следует использовать при управлении командами со специальными навыками или когда у менеджера нет такого большого опыта работы с предметом, как у команды.
Например, менеджер, которому поручено руководить группой разработчиков, создающих новый продукт SaaS, хотел бы часто консультироваться с командой, чтобы извлечь пользу из их опыта.

2. Совместный стиль управления

В этом стиле руководители и персонал являются всеми активными участниками процесса принятия решений .

Сотрудникам предоставляется доступ к дополнительной информации о компании и ее целях, а также предлагается предлагать инновационные решения.

Менеджмент ищет мысли, идеи и мнения сотрудников, работает вместе с персоналом для принятия решений, а затем компания действует на их основе.

Профессионалы :

Сотрудники чувствуют, что их ценит управленческая команда и организация в целом, и они ответят повышением мотивации и производительности.

Чем больше они понимают и связаны с целями организации, тем выше будет их вовлеченность. Инновации увеличиваются.

Минусы :

Этот процесс может быть медленным, и существует риск того, что сотрудники с более крупными личностями будут сбивать с толку менее напористых сотрудников, что приведет к конфликтам и недовольству.

В отраслях с коммерческой тайной предоставление персоналу доступа к конфиденциальной информации может быть рискованным.

Если сотрудники не хотят участвовать в принятии решений такого типа, они могут возненавидеть менеджеров, использующих такой стиль.

Когда использовать этот стиль : При реализации крупных изменений в организации, особенно в той, где сотрудники сопротивляются новым концепциям или стратегиям, поощрение участия персонала приведет к более позитивному результату и меньшему сопротивлению новым политикам.
Этот стиль будет полезен организациям, которые хотят внедрять инновации, например технологическим компаниям.

3. Коллективный стиль управления

В этом стиле руководство создает открытый форум для широкого обсуждения идей перед принятием решений на основе правила большинства. Персонал имеет право брать на себя ответственность за результаты, что может привести к более активному участию, инновациям и творчеству.

Профессионалы :

Сотрудники чувствуют, что им доверяют, их ценят и их слышат на всех уровнях управленческой команды.

Они вдохновлены на то, чтобы представить свои лучшие работы, найти совместные решения проблем и полностью погрузиться в процесс.

Открытое общение означает, что конфликты на рабочем месте часто решаются до того, как возникнут реальные проблемы.

Текучесть уменьшается, когда сотрудники вовлечены, а разные голоса часто приводят к лучшим решениям и результатам.

Минусы :

Как и в случае других демократических стилей управления, этот процесс может занять много времени.

Правило большинства также не всегда может быть лучшим выбором для организации, и если есть решение, которое не отвечает интересам бизнеса, руководство должно будет вмешаться и изменить его, что может вызвать недовольство и недоверие.

Когда использовать этот стиль : Этот стиль следует использовать, когда компания хочет поощрять инновации, стимулировать сотрудничество и вовлекать сотрудников.
Любая организация, которая хочет повысить вовлеченность и доверие, особенно перед лицом крупных изменений внутри организации или отрасли, должна рассмотреть этот стиль.

4. Трансформационный стиль управления

Этот стиль управления отличается гибкостью и ориентирован на рост.

Руководители сосредотачивают свои усилия на том, чтобы подтолкнуть своих сотрудников к еще большим достижениям посредством поощрения, регулярно выталкивая их за пределы зоны комфорта и постоянно мотивируя свои команды повышать планку достижений.

Руководители работают вместе со своими сотрудниками, вдохновляя свою команду на еще большие усилия, демонстрируя собственную трудовую этику.

Pros :

Инновации растут, и сотрудники легче адаптируются к изменениям, сбоям или сложным проектам.

Поощряется творческое мышление, а решение проблем и разработка продуктов выиграют от повышенной гибкости персонала.

Минусы :

При неосторожном использовании этот стиль приведет к выгоранию персонала.

Персонал может стать слишком растянутым, утомленным постоянными усилиями и неспособным идти в ногу со временем.

Когда использовать этот стиль : Этот стиль лучше всего использовать в компаниях, работающих в быстро меняющихся отраслях или предвидящих период изменений в отрасли, организации или отделе.
Этот стиль поможет командам стать более гибкими, гибкими и инновационными, реагируя на внешние или внутренние факторы.

5. Коучинговый стиль управления

В этом стиле менеджеры считают себя тренерами, а своих сотрудников ценными членами своей команды.

Работа менеджера состоит в том, чтобы развивать и направлять свою команду, ставя профессиональное развитие своей команды во главу своих приоритетов. Долгосрочное развитие ценится выше краткосрочных неудач в этом стиле, и менеджер хочет способствовать обучению, повышению квалификации и росту на рабочем месте.

Профессионалы :

Сотрудники чувствуют, что их ценят, они знают, что будут учиться и развиваться в рамках своих ролей, и с большей вероятностью будут вовлечены.

Менеджеры создают прочную связь со своими сотрудниками, которые, в свою очередь, с большей вероятностью будут предлагать свою лучшую работу для своего «тренера».

Минусы :

Этот стиль может привести к созданию токсичной среды, так как сотрудники борются за любимые роли и задачи развития.

Слишком большое внимание к долгосрочному развитию может привести к тому, что краткосрочные проекты останутся без надлежащей поддержки.

Когда использовать этот стиль : Этот стиль полезен, когда организации хотят поощрять и развивать таланты изнутри. Отрасли с конкурентным рынком труда выиграют от этого стиля, поскольку найм подходящих кандидатов может стоить времени и денег.

Стили невмешательства в управление

В этом стиле руководство использует подход невмешательства к лидерству.

Сотрудникам доверяют выполнять свою работу без надзора, и им предоставляется возможность контролировать принятие решений и решение проблем.

Менеджмент присутствует на этапах делегирования и выполнения работы, но в остальном отступает и дает персоналу свободу контролировать свой рабочий процесс и результаты.

Руководство участвует в процессе только в том случае, если персонал просит их помощи .

1. Делегативный стиль управления

В этом стиле менеджер присутствует только для назначения задач, хотя он по-прежнему несет ответственность за успешное выполнение задач. После того, как задача назначена, сотрудники получают право выполнять свою работу так, как они считают нужным.

После завершения задачи менеджер возвращается, чтобы просмотреть работу и дать совет о том, как улучшить будущие проекты.

Pros :

Эта система способствует инновациям и творчеству, особенно в организациях с высококвалифицированными работниками.

Решение проблем и командная работа усиливаются, так как персоналу предоставляется пространство для решения своих собственных проблем, и они будут работать вместе над их решением.

Удовлетворенность работой может повыситься у тех, кто жаждет независимости на своем рабочем месте.

Минусы :

Без руководства производительность может пострадать.

Команды могут столкнуться с отсутствием направления, концентрации или единообразия.

Плохо управляемые конфликты могут вспыхнуть и породить обиду.

Некоторые сотрудники могут почувствовать, что руководство ничего не делает для успеха команды, и обидеться.

Когда использовать этот стиль : Этот стиль лучше всего использовать в организациях с более децентрализованным руководством и где команда гораздо более квалифицирована, чем менеджер в выполнении задач.
Если у менеджера нет реального опыта, например, в создании нового программного обеспечения для управления облаком, он может отступить, предоставить своей команде свободу для инноваций и предложить поддержку, если это необходимо.

2. Визионерский стиль управления

В этом стиле руководители ведут за собой, вдохновляя своих сотрудников .

Лидеры объясняют свои цели и причины, стоящие за ними, убеждая свою команду работать над воплощением своего видения.

Члены команды мотивированы своим менеджером, а затем им предоставлена ​​свобода выполнять свои задачи с минимальным вмешательством. Менеджеры будут проверять время от времени, но они верят, что их общее видение поможет сотрудникам не сбиться с пути и даст хорошие результаты.

Руководители предлагают множество конструктивных отзывов во время и после процесса, чтобы помочь своим сотрудникам, и обязательно щедро хвалят.

Профессионалы :

Вовлеченность повышается, потому что сотрудники верят в то, что они создают, и стремятся выполнять задачи в меру своих возможностей.

Сотрудники более удовлетворены, мотивация выше, а текучесть кадров снизится.

Инновации выше, и решение проблем может происходить быстро внутри команды.

Минусы :

Не все менеджеры могут на законных основаниях вдохновлять. Это зависит от работы, отрасли, продукта и человека.

Это не тот стиль, который можно подделать, сотрудников нужно действительно вдохновлять, иначе они не будут работать так же хорошо.

Когда использовать этот стиль : Это может быть отличным стилем в технологических компаниях, которые стремятся изменить отрасли, некоммерческие организации, пытающиеся найти инновационные творческие решения проблем, или компании, которые имеют очень сильное чувство цели.
Организация, которая хочет внедрять инновации, может обратиться к этому стилю, чтобы вдохновить своих сотрудников на действия.

Вопросы для собеседования по стилям управления

Важно знать, какой стиль управления будет использовать потенциальный сотрудник.

По данным Gallup, компаний не могут выбрать подходящего кандидата на руководящие должности в 82% случаев .

Согласно тому же исследованию, менеджеры оказывают огромное влияние на вовлеченность сотрудников, текучесть кадров, производительность и многие другие факторы, которые приводят к положительным результатам в бизнесе.

Зная это и способность задавать правильные вопросы для определения стилей управления является важным фактором при выборе подходящих кандидатов . HR-команды должны быть подготовлены с помощью викторины по стилям управления для потенциальных кандидатов, чтобы увидеть, как они впишутся в предпочтительные стили организации.

Важно отметить, что стили могут (и должны) быть несколько динамичными, но большинство менеджеров придерживаются одного стиля, который они предпочитают . Это именно то, что HR должен определить во время собеседования.

Примеры вопросов о стилях управления

Во время собеседования HR может задавать такие вопросы, как:

1.
Кризис в сфере PR быстро развивается, и вы и ваша команда должны действовать сейчас, чтобы справиться с ним. Что вы делаете?
  1. Сам справлюсь. Я планирую стратегию и делегирую то, что нужно сделать, своей команде, со строгими инструкциями, чтобы они связались со мной, как только они закончат свои задачи.
  2. Собери мою команду для совещания по планированию. Я выслушаю мнение каждого, поработаю с командой, чтобы спланировать наилучший ответ, и тогда мы все приступим к работе по преодолению кризиса.
  3. Я оставляю это моей команде. Они профессионалы и знают, что нужно делать. Я свяжусь с ними после того, как проверю, как это было сделано, и дам отзыв.

В этой ситуации A указывает на автократический , B на демократический , а C на laissez-faire .

2. Вам нужно спланировать важный проект. Как вы собираетесь это делать?
  1. Я соберу свою команду, предоставлю им всю необходимую информацию и позволю им приступить к работе.
  2. Я информирую персонал о новом проекте и назначаю все роли, вехи, цели и сроки. Все будут знать, что им нужно выполнить, и я буду постоянно проверять, чтобы убедиться, что они успешны.
  3. Я встречусь с ключевыми сотрудниками, поработаю с ними, чтобы наметить различные планы проекта, а затем представлю планы команде. Кто наберет больше всего голосов, то и сделаем.

В этой ситуации A равно laissez-faire , B равно автократический , а C это демократический .

3. Ваша команда пропустит важный срок. Как вы справляетесь с этой ситуацией?
  1. Я буду работать вместе со своей командой над созданием и внедрением решения, позволяющего избежать подобных ситуаций в будущем.
  2. Я оставляю их на это. Они опытные люди с богатым воображением, и я верю, что они во всем разберутся.
  3. Я позабочусь о том, чтобы у команд были ресурсы, необходимые им для соблюдения сроков. После этого я рассмотрю процесс, найду проблемные места и улучшу процесс.

В этой ситуации A — это демократический , B — это laissez-faire , а C — это автократический .

4. Какие из следующих качеств наиболее важны для вашей команды?
  1. Усердие
  2. Инновационный
  3. Кооператив

В этой ситуации A — это автократический , B — это laissez-faire , а C — это демократичный .

5. Какими качествами вы не хотите, чтобы члены вашей команды обладали?
  1. Неквалифицированный
  2. Недисциплинированный
  3. Не командный игрок

В этой ситуации A — это laissez-faire , B — это автократический , а C — это демократический .

6. Как бы вы хотели, чтобы ваша команда относилась к своей работе?
  1. У них есть структура и поддержка, их задачи и цели подробно разъяснены, они знают точные шаги к успеху.
  2. Им позволено изобретать и создавать, им доверяют исполнение, и им нравится быть на высоте положения.
  3. Их слышат и ценят. Их навыки способствуют успеху организации, и они являются важным членом команды.

В этой ситуации A — это автократический , B — это laissez-faire , а C — это демократический .

Стили управления конфликтами

Управление конфликтами является важным аспектом, который следует учитывать при найме менеджера, и он отличается от общего стиля управления.

Нет никакой корреляции между стилями управления и стилями управления конфликтами – хотя опытный менеджер должен уметь переключать стили управления конфликтами в зависимости от ситуации, так же как он должен уметь корректировать свой общий стиль управления.

Узнайте больше о пяти стилях управления конфликтами. У каждого из них есть свои плюсы и минусы, а также случаи, когда они будут более или менее уместны.