Технологии командообразования: Командообразование: принципы, задачи, практические рекомендации

10.06.2023
Комментариев нет

Командообразование: принципы, задачи, практические рекомендации

В статье рассказывается:  

  1. Суть командообразования
  2. Цели командообразования
  3. Преимущества от командообразования
  4. Ситуации, когда командообразование не нужно
  5. 7 принципов командообразования
  6. 6 правил эффективного командообразования
  7. 4 метода командообразования
  8. 9 этапов командообразования
  9. 3 вида инструментов командообразования
  10. 3 ошибки в командообразовании

  11. Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
    айти, дизайн или маркетинг.

    Бесплатно от Geekbrains

Командообразование – процесс непростой, несмотря на то что все участники заинтересованы в эффективном сотрудничестве и достижении общих целей. Чем сплоченней коллектив, тем выше его эффективность (что плюс для бизнеса), и сами специалисты не испытывают дополнительных проблем с коммуникацией и выполнением своих обязанностей.

Однако это теория, а на практике нередко получается сплошное разобщение, а выбранные методы тимбилдинга не только не приносят пользу, а еще больше усугубляют положение. В этой статье мы расскажем, зачем нужно командообразование, когда в нем нет необходимости, разберем его принципы и правила, а также поговорим о наиболее частых ошибках.

Суть командообразования

Понятие «командообразование» пришло в русский язык с английского. «Тeam building» можно перевести как: «построение команды». В менеджменте отсюда и произошел англицизм «тимбилдинг». Лучшего инструмента, чтобы управлять сотрудниками и развивать компанию, придумать сложно.

Суть командообразования

Командообразование в организации позволяет объединять специалистов из разных отделов в единый, слаженный механизм, в основе которого — равноправие и коллективная ответственность.

Впервые методы командообразования появились в 20 веке в области спорта. Оттуда они перекочевали в сферу бизнеса. А в 60–70-х годах такой подход позаимствовали и менеджеры.

И до сих пор тимбилдинг не теряет своей популярности из-за эффективности управления.

Командообразование состоит из 3 элементов:

  • Развитие умения работать в команде.
  • Формирование коллектива.
  • Поднятие командного духа.

Цели командообразования

Сегодня, если речь заходит о тимбилдинге, то чаще имеются в виду мероприятия внутри предприятия, которые сплачивают коллектив, поднимают командный дух: тренинги, корпоративы на праздники, совместные вечеринки или акции благотворительности.

Но эффективное командообразование включает в себя и другие задачи:

  • Сформировать у работников умение эффективно общаться, чтобы решать самые разные проблемы.
  • Повысить уровень внутренней индивидуальной ответственности сотрудника, даже если речь идет о выполнении командной задачи.
  • Снизить рабочую конкуренцию и добиться единства.
  • Переориентировать мышление с индивидуального труда на коллективный.
  • Развить командный дух и улучшить корпоративную культуру.
  • Повысить КПД при выполнении любой задачи.
  • Поставить неофициального лидера во главе команды.

Чтобы обозначить сотрудников компании в тимбилдинге, применяют 3 термина:

  1. Команда.
  2. Коллектив.
  3. Рабочая группа.

Последние 2 понятия, по сути, идентичны, а вот о команде стоит поговорить особо.

Преимущества от командообразования

Противоположность тимбилдинга — жесткое администрирование, которое подразумевает полный контроль за действиями каждого, а также строго определенную систему «кнута и пряника». Все это выливается в серьезные расходы для фирмы. Не зря некоторые начальники ностальгируют по временам коммунизма, когда сотрудники боролись за идею, а их энтузиазм почти или совсем не зависел от зарплаты.

Игры на командообразование и тренинги как раз способствуют формированию коллективной мотивации.

Преимущества для фирмы, если ее сотрудники — одна команда:

  • Все работники максимально отдают свои таланты и умения, чтобы решить проблему. КПД выше, чем при подчинении одному начальнику.
  • К каждой задаче подходят комплексно и решают ее креативно, ведь, как известно: «Одна голова хорошо, а десять — еще лучше».
  • Работники становятся более дисциплинированными, повышается их производительность.
  • Критические ошибки возникают реже, поскольку ответственность коллективная, и все заинтересованы в результате.
  • Снижается риск эмоционального выгорания, поскольку развивается взаимопомощь.
  • Работник, почувствовав себя отстающим, начинает самостоятельно стремиться догнать остальных. Отпадают затраты в этой области.
  • Никто не стремится «подсидеть» другого, количество интриг и склок уменьшается, поскольку цель у всех общая.
  • Сотрудники преданы фирме и мотивированы даже без премий.

Ситуации, когда командообразование не нужно

Хотя упражнения на командообразование полезны, но применять их также нужно умело. Тимбилдинг не поможет, а только навредит в следующих случаях:

  • В фирме много индивидуального труда, и сотрудники редко пересекаются друг с другом. Каждый решает свою задачу. В таком случае из волков-одиночек стаю не сделать.
  • Работа сопряжена с постоянной усталостью. Это относится к таким профессиям как: кадровики, журналисты, врачи или руководители. Как результат: задача может решаться не так эффективно, как того хотело бы начальство. Но проводить тренинги на командообразование с вымотанными людьми – плохая затея, им бы отдохнуть, а не квесты решать.
  • Сотрудники совсем не заинтересованы в процветании фирмы. Начав рабочий день, они уже ждут его окончания, все задачи выполняют из-под палки, а результаты оставляют желать лучшего. Только лишь тимбилдинг здесь не поможет.
  • В фирме постоянно меняется состав работников. Это говорит о высокой текучке на предприятии. Командообразование не сможет удержать людей на месте, тут нужно что-то другое.

Таким образом, тимбилдинг не делает так, что человек сразу начинает любить свое дело, но благодаря нему сотрудники узнают друг друга, налаживается коммуникация между ними.

7 принципов командообразования

Принципы командообразования могут меняться или быть дополнены новыми. Все зависит от требований к команде.

Есть основные неизменные принципы командообразования, как фундамент, на котором строится все здание тимбилдинга:

  • Целеполагание

Этот принцип – как краеугольный камень. Сформированная задача должна быть коллективной. И даже если цель ставится индивидуальная, но и ее выполнение должно способствовать решению общей. Важна конкретика, чтобы не требовались разъяснения и уточнения. Только тогда возможна максимальная эффективность, как в плане выполнения, так и в вопросе коммуникации.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 20600

Чем конкретнее задача, тем больше будет концентрация у работника.

Он сможет приложить все свои умения, чтобы достичь цели. Тогда формируется осознание личной ценности, общности интересов, доверия между участниками команды. Границы между должностями стираются, формируется коллективное взаимодействие.

7 принципов командообразования
  • Коллективное достижение результата

Главный смысл создания команды — добиться того, чтобы цели достигались коллективно, а не усилиями каждого сотрудника в отдельности. Не должно быть задач, которые решались бы индивидуально. Все работники в итоге учатся сообразовываться с коллективом, учитывать особенности каждого.

Командная работа сопровождается выбросом большого количества энергии. Коллективный результат всегда превосходит по эффективности индивидуальный труд. Кроме того, совместное достижение цели ведет к обсуждениям, как решить ту или иную проблему. А такие совещания способствуют креативности и генерации новых идей.

  • Личная ответственность перед командой

Все сотрудники должны понимать, что от их индивидуального вклада зависит коллективный результат. Такое осознание повышает чувство ответственности, помогает относиться более серьезно к поставленной задаче. Как итог: успешное достижение цели, поскольку все участники команды выкладываются на 100 %. Соперничество не стоит списывать со счетов, ведь никому не хочется осознавать, что он проиграл, потерял поощрение или рискует выбыть из команды.

  • Стимуляция

Тимбилдинг невозможен без поощрений. Какую именно стимуляцию выбрать, зависит от того, над чем трудится коллектив. Если команда занимается производством продукции, то лучшим «пряником» здесь будет денежная премия, но и о похвале, и о чувстве морального удовлетворения забывать не стоит. Для коллектива, занятого умственного трудом, оптимальным поощрением является слава, возможность продвижения по службе, признание перед коллегами и т. д., поскольку для таких людей деньги часто не так важны.

Только до 4.05

Скачай подборку тестов, чтобы определить свои самые конкурентные скиллы

Список документов:

Тест на определение компетенций

Чек-лист «Как избежать обмана при трудоустройстве»

Инструкция по выходу из выгорания

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Уже скачали 7503

  • Профессиональный рост

Какие бы задачи ни решала команда, лучше следить за тем, чтобы ее навыки и умения росли, причем как коллективные, так и личные каждого участника.

Только те, кто постоянно развивается в профессиональном плане, способен прогрессировать и в плане скорости достижения целей, и в качестве результата. Необходимо заранее определить, как показывать команде ее рост: баллы, тесты, проверки и т. д. Осознание собственного профессионализма и видимый результат зарядят коллектив на дальнейший прогресс.

  • Креативность

Этот принцип не является основополагающим, если команду поощряют премиями, а ее задача — производство продукции. Но если коллектив нацелен на умственный труд, а стимулируют его карьерным ростом и славой, то креативность важна.

  • Продуктивность

Этот фактор прямо пропорционально связан со временем существования коллектива. КПД и успех труда в дружной команде очень высок, поскольку их единство и профессионализм на высоте.

6 правил эффективного командообразования

Сплоченный коллектив сам по себе не появится. Чтобы образовалась профессиональная и сильная команда, нужен колоссальный труд со стороны ее лидера, который понимает основную идею компании и ее ценности. Если не будет руководителя, то работники не превратятся в монолитный механизм. Командообразование предполагает соблюдение ряда правил. Что можно сделать:

  • Озвучивайте свои ожидания

Те, кто только устроился в фирму, пластичны и готовы перенимать новые идеи, ценности, культуру предприятия. И новичок будет активно пытаться понять, что от него требуется, чтобы влиться в коллектив. Хороший руководитель этим воспользуется: он расскажет, в чем миссия предприятия, каковы «правила игры» и способы достижения целей в компании.

  • Уважайте каждого участника команды

Не стоит забывать, что каждый сотрудник, в первую очередь — человек, а не шестеренка механизма. У него есть чувства, эмоции, жизненный опыт. И команда станет сильной только тогда, когда будут учитываться индивидуальные навыки каждого ее члена. Уважение необходимо проявлять не только начальнику, но и членам коллектива друг к другу.

  • Поощряйте общение

Побуждайте сотрудников знакомиться, общаться. Нужно, чтобы между ними сформировалось отношение друг к другу как к деловым партнерам.

  • Сфокусируйтесь на позитиве

Замечаете только ошибки подчиненных? Не сто́ит. Вместо этого сосредоточьтесь на похвале — подмечайте то, что было достигнуто или хорошо сделано. Позитив мотивирует лучше, чем критика. Не зря у Карнеги последняя сравнивается с брошенной в пороховую бочку спичкой.

6 правил эффективного командообразования
  • Общайтесь

Люди чувствуют, когда ими недовольны. И игра в молчанку только усугубит ситуацию, приведет к снижению эффективности. Сотрудник будет вынужден постоянно спрашивать себя: «Что я могу сделать лучше? А точно ли босс мной доволен?» Развеивайте сомнения работников, будьте доступны, общайтесь с каждым лично.

  • Поощряйте хорошую работу

Отлично, если есть возможность выписывать премии, но если нет, то хорошая альтернатива им — частичная передача своих полномочий работнику, как бы странно это ни звучало. Так, можно дать почувствовать отличившемуся сотруднику, что ему доверяют целиком и полностью. Например, позвольте принять ему важное решение самостоятельно или делегируйте ответственное поручение. Покажите коллективу, что каждого из них ценят.

4 метода командообразования

Есть 4 основных способа формирования командообразования:

Метод целеполагания

Помогает команде понять, какую коллективную задачу нужно выбрать и решить. Для помощи группе прибегают к услугам консультанта. Цели ставят или общие стратегические, или специфические, относящиеся к какой-то одной деятельности, например, увеличить продажи или повысить выпуск продукции.

Интерперсональный, или межличностный, подход

Концентрирован на улучшении отношений между всеми членами коллектива. Базируется на понимании, что межличностная компетентность продляет срок существования команды. Основная цель подхода — сформировать доверие, поощрить взаимовыручку, поднять коммуникационный уровень.

Ролевой метод

Для его реализации проводят обсуждение внутри команды. Определяют роли каждого. Они могут даже перекрываться или частично пересекаться друг с другом. На основании результатов дискуссии меняют командное поведение или индивидуальное восприятие своей роли в группе.

Подход, ориентированный на решение проблем внутри команды

Для реализации метода организуются несколько встреч с привлечением консультанта. Участники — группа людей с одинаковыми целями и отношениями на предприятии. Смысл обсуждений — решить проблемы команды и достичь основной коллективной задачи. Необходимо, чтобы помимо наработки таких умений у каждого сотрудника, концентрация была на главной цели, на навыках и способностях, а также включала в себя понимание соотношения функций и ролей.

9 этапов командообразования

Е. Павлова, Ю. Жуков и А. Журавлев разработали нормативную модель тимбилдинга, используемую в России. Ими были выделены следующие этапы командообразования:

  • Комплектование (перекомплектование)

Формирование команды и определение количества ее членов. Чем разнороднее состав (по полу, возрасту, роли, типу и профессии), тем лучше.

Преимущества гетерогенной комплектации перед гомогенной становятся очевидны спустя время, когда начинает проявляться бо́льшая удовлетворенность и устойчивость каждого участника коллектива. Перед началом формирования собирают информацию о характере, умственных способностях, когнитивном стиле и ценностях человека. Но это в идеале. Чаще всего, этап анализа пропускают. Особенно это касается тех случаев, когда консультант или тренер тимбилдинга вынужден работать с уже устоявшимся коллективом.

  • Знакомство и его углубление

Означает выстраивание первичных отношений и формирование базового доверительного уровня между членами команды. Участники знакомятся, узнают друг друга лучше. На этом этапе консультанты или тренеры применяют знания из сборников, в которых рассказывается о правилах установки первого контакта и дальнейшего его углубления. Если же сотрудники уже знакомы друг с другом, то проводят мероприятия по «освежению» отношений.

9 этапов командообразования
  • Институализация

На этом этапе каждую «шестеренку»-команду делают частью общего «механизма»-компании. Группе дают информацию, говорят об ее обязанностях и правах, предоставляют доступ к ресурсам организации. В процессе институализации составляются документы с должностными инструкциями, очерчивается круг лиц, координирующих деятельность команды, ее отношения с другими структурами и подразделениями фирмы.

Этот этап особенно важен, если коллектив создается для проведения внутренних изменений на предприятии. Оформляются такие документы как: «Регламент командной работы» и «Положение о группе». Но необходимо не только их создать, но и на практике выяснить роль каждого участника, его таланты, как он решает конфликты при нестыковке характеров или несовпадении интересов.

  • Установка общего ви́дения

Цель этапа — согласование взглядов на будущее и общих позиций между всеми работниками в коллективе. Разделяемым ви́дением считается четко сформулированное и ясное понимание целей каждого, каковы конкретные планы участников группы и способы их достижения. Команда определяет направление движения и ставит перед собой задачи, чтобы их выполнить, устанавливается специфика деятельности компании.

  • Позиционирование (перепозиционирование)

Происходит распределение ролей и должностей, устанавливается, кому и как подотчетен каждый член команды. Цели на этом этапе процесса командообразования:

  • Определить отраслевые и профессиональные позиции в работе группы и то, насколько каждый работник соответствуют им. Ориентируются на тип личности сотрудника, его склонности, способности и навыки.
  • Обозначить и распределить роли в команде, применяя типологический подход. В результате будет бо́льшая совместимость участников и их взаимная дополняемость.
  • Планирование первого шага.

Создается система, в которой описывается план реализации целей с графиком. Распределяется ответственность и ресурсы.

  • Выполнение

Теория превращается в практику. Реализуют все намеченное.

  • Анализ

Одновременно с ним отслеживается, насколько команда продвинулась вперед. Анализируется, на каком этапе выполнения задачи находятся участники, какие у них препятствия на пути к достижению целей, что мешает им работать в полную силу.

  • Разработка дальнейших действий с учетом результата рефлексии предыдущего этапа

Приведенная выше модель помогает хотя бы примерно сориентироваться в том, какие действия нужно предпринять, чтобы превратить сотрудников в команду. Все этапы включают в себя несколько процессов и практику, а не только теорию.

3 вида инструментов командообразования

Управление командообразованием подразумевает плавное увеличение степени вовлеченности сотрудников и раскрытие ценных качеств их личности. Существует 3 вида инструментов тимбилдинга. Их можно использовать как отдельно, так и вместе:

Соревнования и «выживание»

Спортивные мероприятия — очень популярный вариант командообразования. Он помогает эмоционально разгрузиться, выплеснуть накопившийся негатив. Вот примеры таких соревнований:

  • Пейнтбол.
  • Баскетбольные или футбольные матчи.
  • Спартакиады.
  • Бег с препятствиями.
  • «Олимпийские игры» внутри предприятия.
  • Квесты на улице.
  • Преодоление препятствий на полосах, предназначенных для военных.

Часто используют соревнования с применением альпинистского снаряжения на высоте не более 20 м. В таком случае развиваются навыки как самостоятельной, так и командной работы. Царящий на спортивных мероприятиях дух здорового соперничества и азарта, позволяет достичь следующих результатов:

  • Определить работников-лидеров.
  • Развить качества: взаимопомощь, стрессоустойчивость, ответственность.
  • Повысить чувство уверенности в каждом работнике.
  • Развить навыки успешного решения проблем и трудностей в непривычных условиях.
  • Выработать умения, помогающие преодолеть стеснительность, зажатость и страхи.

Совместные занятия спортом улучшают коммуникации внутри группы, стимулируют дальнейший коллективный труд. Для упрощения организации проведения мероприятий есть комплексы или центры, которые занимаются устройством игр для предприятий.

Интеллектуальные мероприятия

Второй по популярности инструмент после спортивных соревнований. Основная задача — повысить скорость мышления, показать уровень эрудированности, сплотить команду. Есть множество интеллектуальных игр для фирм:

  • «Что? Где? Когда».
  • Квесты.
  • «Форт Боярд».

Выбор, чем будут заниматься сотрудники, ограничен только фантазией руководства: искать выход из замкнутого пространства, отвечать на вопросы, играть в «Колонизаторы» или «Мафию» и т. д. В итоге достигается ряд задач:

  • Тренируется память подчиненных.
  • Устанавливаются приятельские отношения.
  • Определяется степень эрудированности и тип мышления каждого члена команды.
  • Развивается креативность и быстрота реакции людей.

Преимущество умственных игр перед спортивными: низкая цена заказа проведения. Можно даже не выбираясь из офиса купить мероприятие в event-агентстве. Если же не хочется привлекать посредников, то вот варианты для досуга:

  • «Крокодил». Каждый участник беззвучно должно изобразить предмет, явление природы или героя фильма.
  • «Узнаем друг друга». Сотрудникам раздаются ручки и небольшие листы бумаги. Задача: написать факт о себе. Затем все листочки складываются шляпу/ящик/корзинку. После начинают доставать их по одному и зачитывать. Необходимо угадать, к какому человеку относится факт. Можно указывать также любимые книги, блюда, писателей и иные особенности, которые позволяют получше узнать других.
  • «Элиас». Команда делится на 2 группы, каждой вручаются карточки с написанными словами. Выбираются ведущие. Они должны при помощи не однокоренных ответов на вопросы, антонимов или синонимов давать объяснения словам. Засекается время, например, 2 минуты. Победа за той командой, которая угадает больше всего слов в отведенный срок.
Интеллектуальные мероприятия

Бизнесмены с ограниченными денежными ресурсами устраивают шашечные и шахматные турниры, соревнования в настольные игры «Уно», «Испорченный телефон» или «Кто я?» и т. д.

Творческие мероприятия

Они позволяют сотрудникам отдохнуть и проявить креативность. Что можно организовать:

  • Мастер-классы по визажу или кулинарные.
  • Занятия лепкой из глины.
  • Уроки рисования. Сотрудники пишут картины в определенной тематике.
  • Совместная фотосессия в оригинальных костюмах.
  • Арт-терапия как способ выявления межличностных конфликтов в команде. Используется песок, карандаши, краски.
  • Использование техники декупаж для создания предметов.

В творческих занятиях нет азарта или конкуренции. Они очень сильно сплачивают коллектив. Их проводят либо в своем офисе, либо арендуют помещение и приглашают тренера. Конкретный вид мероприятия зависит от состава команды, нужно учитывать возраст и пол. Вряд ли, например, женщин привлечет занятие по робототехнике, а мужчин — мастер-класс по вязанию.

3 ошибки в командообразовании

Есть 3 частых ошибки, допускаемых в командообразовании для сотрудников:

  • Отсутствие руководителя

Нередко начальник думает, что команда — это хорошо, но вот сам участвовать в ее он формировании не желает. Руководитель может оправдывать себя сильной занятостью. Группа в таких условиях действительно сформируется, вот только направлена она будет против начальства.

  • Использование идеи командообразования без предоставления сотрудникам каких-либо выгод от нее

Такая ситуация приведет к тому, что при возникновении у фирмы проблем каждый работник вспомнит фразу: «Своя рубаха ближе к телу». Может быть, участники и будут поддерживать корпоративы или другие увеселительные мероприятия, но как только «запахнет жареным», они тут же разбегутся. Не стоит заворачивать старую, скучную работу в красивый фантик команды.

  • Несоблюдение личных границ сотрудников

Не стоит подменять понятия «дружба» и «команда». Работа — это труд, и выстраивание приятельских отношений не должно быть насильственным. Не стоит принудительно призывать «дружить».

У такого подхода есть еще одна острая грань. Если строить команду на базе «дружбы», то те из сотрудников, которые не стали близкими товарищами, будут рано или поздно просто выдавлены из группы остальным спаянным коллективом с ярлыком «Не наш человек». Сплачивать коллектив нужно, руководствуясь задачами: производство продукции, реализация товаров и т. д.

Технологии командообразования универсальны, их можно использовать при любом бюджете. Тимбилдинг является хорошей профилактикой текучки, поскольку людям не захочется покидать слаженную группу, в которой царит дух взаимопомощи и уважения. Тренинги и семинары помогут решать конфликты и предупреждать их возникновение, а также ускорят вливание в команду новичков.

Продвижение блога — Генератор продаж

Рейтинг: 4.88

( голосов 8 )

Поделиться статьей

Технология командообразования в современной организации

Куликова Т. И.Технология командообразования в современной организации// Концепт. –2015. –№ 09(сентябрь).–ART15305. –0,4п.л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15305.htm. –ISSN 2304120X. 1

ART15305УДК 316.334.22

Куликова Татьяна Ивановна,

кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии и педагогики ФГБОУ ВПО «Тульский государственный педагогический университет им. Л. Н. Толстого», г. Тула[email protected]

Технология командообразования в современной организации

Аннотация.В статье рассматривается роль командообразования в условиях современной организации. Автор описывает технологию процесса командообразования на конкретном предприятии и предлагает реализованную в эмпирическом исследовании модель командообразования.Ключевые слова: команда,командообразование, технология и модель командообразования.Раздел:(03) философия; социология; политология; правоведение; науковедение.

На сегодняшний день сложилась ситуация, когда всечаще в научной (социологической, психологической, экономической и др.) литературе и в бизнесе употребляется термин «команда». Однако до сих пор отсутствует четкое, единое понимание смысла этого термина и его конкретное определение. Чаще всего командой называют небольшое количество людей, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки; принимают на себя ответственность за конечные результаты, способны изменять функциональноролевую соотнесенность (исполнять любые внутригрупповые роли) [1].В современном обществе большое значение имеет работа с командами во всех сферах деятельности. Команды являются неотъемлемой частью жизни любого человека и сопровождают его деятельность на протяжении всего времени. Командные отношения, традиционно включающие такие понятия, как «чувство локтя», «дух партнерства и товарищества», могут проявляться исключительно в деловой сфере, не распространяясь на личную жизнь членов команды. Существует много примеров, когда удачные партнеры по бизнесу не переносили присутствия друг друга, если речь заходила о других сферах общения.Даже беря во внимание тот аспект, что работа в команде связана с некоторыми трудностями, вряд ли можно встретить человека, которому хотя бы разв жизни не приходилось участвовать в командной работе. Команды создаются для решения определенных задач, а хорошие команды являются результатом тщательно спланированнойи кропотливой работы. Для тогочтобы добиться правильной и слаженной работы команды, необходимо всесторонне понимать процессы, происходящие в ней. В условиях современной экономики командный метод работы (в отличие от жесткого административного управления) является более эффективным в управлении организацией, поэтомувопросу командообразования в организациях уделяется все большее внимание. Те предприятия, которые занимаются командной работой, работой по сплочению коллектива, мотивацией сотрудников, формированием благоприятного психологического климата,являются более успешнымипо сравнению с теми, которые такую работу не проводят. Процесс формирования команд в организации –процесструдоемкийи долгий.Данный процесс является комплексным и требует индивидуального подхода в каждом отдельном случае.

Куликова Т. И.Технология командообразования в современной организации// Концепт. –2015. –№ 09(сентябрь).–ART15305. –0,4п.л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15305.htm.–ISSN 2304120X. 2

Наиболее распространенная моделькомандообразования –модель группового развития,предложенная Б. Такменом. Первоначально данная модель основывалась преимущественно на анализе сущностных характеристик тренинговых и психотерапевтических групп. В дальнейшем модель группового развитияБ.Такмена, описывающая последовательность стадий развития, стала применяться для анализа бизнесгрупп. На сегодняшний день данная модель считается наиболее универсальной. Согласно модели Такмена, процесс командообразования проходит ряд стадий. Первая стадия(«формирование»)помогает участникам группы сориентироваться в обстановке, друг в друге, в отношениях между собой и руководством. Вторая стадия называется штормом.Это фаза конфронтации или войны со всеми и против всех. Стадия «шторм» может длитьсядо тех пор, пока всем или, по крайней мере, влиятельному большинству не станет понятно, что пора договариваться о «правилах игры», вводить действенные регуляторы взаимодействия. С этого момента начинается следующая стадия –«нормирование».После установления правил и норм, с которыми члены группы вынуждены согласиться, группа переходит на новую стадию –«работа» –и может достаточно плодотворно работать [2].Большинство авторов, работающих по проблеме командообразования, ограничиваются четырьмя вышеописанными стадиями. У отдельных авторов можно встретить пятую стадию –«расставание». Каки любая группа с точки зрения ее динамикиприходит к распаду, так икоманда должна быть готова достойно встретить свой конец. Тем не менеепри анализе развития команды необходимо учитывать динамику группового процесса, исходя из учета условий, в которых формируется группа.Абсолютно понятно, что команды в организации не создаются на пустом месте (если только речь не идет о вновь создаваемом предприятии или подразделении), поэтому немаловажнуюрольиграют уже сложившееся межличностные отношения. С цельюопределения психологического климата в коллективе и оценки сильных и слабых сторон развития коммуникации внутри компании мы провели диагностическое обследование набазе филиала одного из проектных институтов г. Тулы. Данный филиал функционировал на рынке проектных организаций более 50 лет, в связи со сложившейся экономической ситуацией в странев ноябре 2014 г.был выкуплен индивидуальным предпринимателем. Интересным феноменом был момент перехода Тульского филиалаиз состава одной организации в другую. Более 4 месяцев сотрудники были лишены заработной платы, аренда за помещения не платилась –и людям приходилось брать работу на дом. Но из 110 сотрудников филиала уволились по собственному желанию только 5 человек. На первичных беседах с сотрудниками было выявлено, что одним из главных факторов, который держал людей на этой работе, был «хороший дружеский коллектив». Среди прочих равных факторовналичие сплоченной команды и благоприятной атмосферы в коллективе позволилосохранить организацию и преодолеть кризисную ситуацию. В исследовании приняли участие 40человек: 28 женщин и 12 мужчин в возрасте от 22 до 56 лет. Средний возраст испытуемых составил 39 лет.По результатам анкеты «Определение психологического климата в коллективе» «идеальными» являются такие показатели, как «ответственность» (19%), «организованность»(16%) и «информированность» (16%). Это может быть связано со спецификой работы организации. Сотрудники филиала несут уголовную ответственность за работу, которую выполняют. С этим и связаны высокие показатели критерия «ответственность», к тому же проекты должны быть сданы в определенный срок и вся деятельность регламентирована. «Организованность» и «информированность» имеют высокие показатели Куликова Т. И.Технология командообразования в современной организации// Концепт. –2015. –№ 09(сентябрь).–ART15305. –0,4п.л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15305.htm.–ISSN 2304120X. 3

благодаря системе взаимоотношений в организации. Так как компания выполняет большие заказы, то вся работа делится не только по отделам, но и внутри них. Ни одно действие не может быть выполнено без согласования. Поэтому в компании хорошо налажены процессы коммуникации и обмена информацией.По результатам опросника Дэниела Деннисона было выявлено, что 36% испытуемых считают, что в данном коллективе есть четкое представление о корпоративных задачах и стратегических целях. Ясное представление о стратегии компании у сотрудников обеспечивает понимание того, какой вклад в реализацию стратегии могут внести члены организации. Из общего числа испытуемых 22% респондентов говорят о достаточно развитом уровне вовлеченности. Компания активно развивает у своих сотрудников чувство сопричастности и ответственности. Сотрудники наделены правом, необходимыми полномочиями, инициативой и возможностями управлять собственным рабочим процессом.На основе анализа существующих моделей формирования команды и данных эмпирического исследованиянами разработана и предложена модель формирования команды в современной организации (см.рисунок).

Модель формирования команды в современной организации

Данная модель позволяет представить технологию формирования команд, которую можно разделить на несколько этапов.Iэтап:подготовительный. В ходе данного этапа проводят полный анализ организации, ее специфики, особенностей и условий труда. Проводятся предварительные беседы, опросы, собеседования с руководством и сотрудниками для определения целей и задач последующей работы. Необходимо четко определить желаемый конечный результат и уже исходя из этого строить дальнейшую работу. Также на данном этапе Куликова Т. И.Технология командообразования в современной организации// Концепт. –2015. –№ 09(сентябрь).–ART15305. –0,4п.л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15305.htm.–ISSN 2304120X. 4

проводятся диагностические методики для выявления уровня сплоченности коллектива, определения наличия или отсутствия внутригрупповых связей, определения личностных особенностей сотрудников.IIэтап:проведение тематических лекций, бесед и дискуссий на заданную тему. Данная работа предназначена для расширения и углубления знаний о командной работе. Понимание сотрудниками механизмов командного взаимодействия приведет к формированию благоприятной «почвы» для проведения тренинговой работы. Дискуссии в данном случае будут служить механизмом обратной связи, можно проследить,правильно ли полученная информация понимается сотрудниками организации, как они настроены напроведениеданной работы. IIIэтап: подготовкаплана тренинга командообразования. Цели, задачи и план тренинга согласовываются с руководителем предприятия. Окончательно уточняются состав участников тренинга и организационные моменты его проведения: длительность, режим работы, место проведения, необходимое оснащение и т.п.По мнению большинства специалистов, наиболее популярными командообразующими (групповыми) мероприятиями на сегодняшний день являются активные тренинги с элементами ролевых игр. Технику командообразования часто реализуют в ходе проигрывания различных активных сюжетов за счет создания игровой реальности, где участникам легче погрузиться в процесс выполнения заданий. В ходе тренинга группа может пройти все стадии групповой динамики, включая агрессию и обратную связь. Задача психологатренера состоит в помощи участникам эффективно проанализировать полученный опыт и перенести его на реальные рабочие ситуации. Результатом тренингов становится повышение общей эффективности работы коллектива как комплексный результат, складывающийся из влияния различных факторов. Повышается уровень доверия в коллективе, появляется команда, сплоченная вокруг общей цели,с настоящим лидером. Новый тип отношений внутри команды, основанный на глубоком принятии и понимании друг друга,способствует повышению личной ответственности членов команды за достижение общей цели. Снижается уровень конфликтности, возрастают конструктивность работников и творческая активность команды, что создает условия для личностного развития [3]. Целями тренинга командообразования могут быть:1.Командообразование. Оно включает в себя развитие навыков работы в команде, распределение ролей, установление внутригрупповых связей, постановкуобщекомандных целей, мотивациюсотрудников на совместную деятельность и достижение поставленных целей.2.Сплочение коллектива с целью более результативного обмена информацией, усиления креативности и объединения усилий для достижения целей предприятия в целом.3.Выработка доверия у участников друг к другу. В комфортной дружественной обстановке сотрудники более охотно предлагают новые идеи, раскрывают свой потенциал, что благотворно отражается на производительности. Также доверительные отношения приводят к сплочению группы и желанию сохранить данный коллектив при любых обстоятельствах.4.Другие цели, заявленные руководством предприятия.В зависимости от выбранной цели разрабатывается программа тренинга, формируются тренинговые группы.Последним шагом данного этапаявляется непосредственно проведение тренинга, получение обратной связи от участников и подготовка отчетов для руководителя.IIIэтап:послетренинговое сопровождение с целью адаптации сформированной Куликова Т. И.Технология командообразования в современной организации// Концепт. –2015. –№ 09(сентябрь).–ART15305. –0,4п.л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15305.htm.–ISSN 2304120X. 5

команды и ее работы в условиях предприятия. На этом этапе команда может работать самостоятельно, так как все, что происходило на тренинге командообразования, объяснялось его участникам. Механизмы и процессы, происходящие в группе, а затем и в команде,были разобраны.

Также важна слаженная работакак внешних консультантов, так и менеджеров по персоналу данной компании. В процессе формирования команды необходимо задействовать директора по персоналу. Участие в подготовительном этапе, а затем в тренинге позволит ему увидеть сотрудников более объемно и понять, какие цели и задачи на предприятии будет решать сформированная команда.На этом этапе происходит формализация новых форм общения, созданных сотрудниками во время тренинга. Например, вводятся четкие схемы документооборота, изменяются функции и взаимоотношения между отделами предприятия. Процесс командообразования тесно связан со спецификой предприятия и требует от каждого участника оптимальной отдачи. Но «игра стоит свеч», так как сформированная команда решаетпроблемы, которые казались ранее неразрешимыми, предприятие выходит на новый уровень развития, увеличиваются прибыли. И все это происходит при минимальных затратах временных и материальных ресурсов.IVэтап:этап контроля. Обсуждается эффективность взаимодействия в команде,и при необходимости осуществляется коррекция. Поощряется критический подход. Производится анализ достаточности ресурсов. Руководитель обеспечивает поддержание командного духа, установление системы контроля и поощрение самоконтроля, замену членов команды в случае, если они не захотят или не смогут действовать в соответствии с принятыми стандартами и нормами.Таким образом, результатом внедрения модели командообразования на предприятии является:1.Усиление креативности в области командных взаимодействий.2.Формирование понимания общих целей и задач предприятия и соотнесения их с личными целями и задачами сотрудников.3.Осознание взаимозависимости в достижении целей и задач предприятия и удовлетворения личных потребностей сотрудников.4.Улучшение психологического климата.5.Повышение работоспособности и дисциплины.6.Усиление лояльности сотрудников.7.Устранение барьеров при прохождении информационных потоков, уменьшение искажения информации.8.Улучшение личных взаимоотношений между сотрудниками.9.Проявление и разрешение конфликтных ситуаций.10.Появление новых форм мотивации персонала. 11.Повышение потребности персонала в дополнительном обучении и применении полученных навыков на практике.12.Прорыв в развитии новых направлений деятельности предприятия.

Ссылки на источники1.Жуков Ю.М., Павлова Е.Н., Журавлев А.В. Технологии командообразования. –М.:АспектПресс, 2014.–С. 15.2.Бронштейн М. Управление командами: Теория и практика построения эффективной команды. –М.,2004.–234 с.3.ЗинкевичЕвстигнеева Т.Д.Эффективная команда: шаги к созданию. Руководство для тех, кто хочет создать свою команду.–СПб.:Речь, 2013.–248c.

Куликова Т. И.Технология командообразования в современной организации// Концепт. –2015. –№ 09(сентябрь).–ART15305. –0,4п.л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15305.htm.–ISSN 2304120X. 6

Tatyana Kulikova,

Candidate ofPsychological Sciences, Associate Professor at the chair of Psychology and Pedagogy, Tula State Lev Tolstoy Pedagogical University, Tula [email protected] of teambuilding atmodern enterprisesAbstract.Thepaper examines the role of teambuilding atmodern enterprises. The author describes the process of teambuilding technology at the concrete enterprise and proposes model of teambuilding realized in the empirical research.Keywords:team, teambuilding, technology and model of teambuilding.References1.Zhukov,Ju. M., Pavlova,E. N. & Zhuravlev,A. V.(2014)Tehnologii komandoobrazovanija, AspektPress, Moscow, p. 15(in Russian).2.Bronshtejn,M.(2004)Upravlenie komandami: Teorija i praktika postroenija jeffektivnoj komandy, Moscow, 234 p.(in Russian).3.ZinkevichEvstigneeva,T. D. (2013) Jeffektivnaja komanda: shagi k sozdaniju. Rukovodstvo dlja teh, kto hochet sozdat’ svoju komandu,Rech’, St. Petersburg, 248 p.(in Russian).

Рекомендованокпубликации:

ГоревымП. М., кандидатом педагогических наук, главным редактором журнала «Концепт»

Поступила в редакциюReceived06.07.15Получена положительная рецензияReceived a positive review10.07.15ПринятакпубликацииAccepted for publication10.07.15ОпубликованаPublished28.09.15

© Концепт, научнометодический электронный журнал, 2015©Куликова Т. И., 2015

www.ekoncept.ru

13 эффективных советов по формированию команды для улучшения технической культуры компании

В технологической отрасли никто не может добиться успеха в одиночку. Чтобы технологическая компания была успешной, необходима настоящая командная культура сотрудничества и поддержки среди персонала. Без этого сотрудники не будут чувствовать мотивацию помогать друг другу или прилагать столько усилий к своей работе, и в результате может пострадать моральный дух сотрудников.

Как успешные лидеры в области технологий, члены Технологического совета Forbes понимают важность создания и поддержания прочной командной культуры для создания наилучшей рабочей среды для членов технических команд. Здесь 13 участников делятся своими лучшими советами по построению команды, чтобы помочь другим техническим директорам и техническим руководителям развивать процветающую корпоративную культуру.

Члены технологического совета Forbes делятся эффективными советами по формированию команды для улучшения культуры технологической компании.

Фотографии предоставлены отдельными участниками.

1. Приоритет деятельности по созданию команды

Развитие настоящей командной культуры не менее важно, чем более технические аспекты бизнеса, поскольку культура влияет на производительность команды, эффективность и удовлетворенность работой. Я уделяю тимбилдингу приоритетное внимание, как и обычному собранию команды, потому что я знаю, что тимбилдинг может быть чем-то, что легко замести под ковер, когда все становится беспокойным. — Стив Гиклинг, Календарь

2. Установите ритм для работы в команде

Независимо от того, работаете ли вы удаленно или в офисе, крайне важно установить ритм для работы в команде. Это крайне сложно сделать в так называемом «открытом гибридном» режиме, когда люди могут работать дома или в офисе в разные дни недели. Если вы выбрали гибридную работу, выберите «фиксированную гибридную» модель, когда все находятся в офисе в одни и те же дни недели. — Мохамед Садек Али, AccurKardia Inc.

3. Имейте четкое представление о том, что важно для вашей команды

Создание успешной командной культуры требует настоящей работы. Я призываю вас быть преднамеренными, любопытными, открытыми и самосознательными. Культура развивается независимо от того, пытаетесь вы ее построить или нет. Получите четкое представление о том, что важно для вашей компании и вашей команды. Задавайте вопросы, внимательно слушайте и действуйте соответственно. Дополнительный совет: вовлеките свою команду — они оценят ваше участие, и это создаст общую ответственность. — Саманта Уильямс, Sonoco

БОЛЬШЕ ОТ FORFORBES ADVISOR

4. Найдите нужных людей, которые верят в ваше видение

Развитие настоящей командной культуры начинается с поиска правильных людей, которые объединены и увлечены одной целью и видением. Когда вы создаете свою команду, важно понимать, что ваша компания не может быть подходящим местом для всех, и это нормально. Это как в ресторане — не всем нравится одна и та же еда, и важно найти и привлечь тех, у кого схожие вкусы. — Элиа Валлен, Hotel Engine

Технологический совет Forbes — это сообщество только по приглашению для ИТ-директоров, технических директоров и технических руководителей мирового уровня. Имею ли я право?

5. Празднуйте победы всей командой

Убедитесь, что ваша команда чувствует себя командой. Празднование побед, как больших, так и маленьких, помогает создать более мотивированную команду, которая поднимет настроение и вдохновит ваш талант на лучшую работу. Все должны гордиться тем, что вы достигли этого вместе. — Маргарита Симонова, ILoveMyQA

6. Отмечайте как успехи, так и неудачи

При удаленной работе неудачи могут по-разному влиять на членов команды, и скрывать негативные эмоции намного проще. Празднуйте успех и учитесь на ошибках одновременно. Будь то электронная записка или встреча в Zoom, прозрачность как успехов, так и неудач укрепляет доверие и подотчетность среди членов команды. — Джейсон Гонг, Firezone

7. Личное общение

Общайтесь лицом к лицу и встречайтесь не реже двух раз в год, если вы работаете удаленно. Убедитесь, что вы понимаете, что мотивирует вашу команду и каковы их увлечения, и будьте личными и уязвимыми. Используйте это время, чтобы внести ясность и цель в их работу — это то, чего хотят и в чем нуждаются великие разработчики. — Mex Emini, KaFe Rocks

8. Ограничьте размер мероприятий и создавайте места для общения

Делайте тимбилдинги непринужденными и ограниченными по размеру, особенно если вы находитесь удаленно. Будь то несколько каналов разговора во время видеозвонка или разделение на более мелкие группы, построение команды и сплочение зависят от создания пространства, в котором каждый сотрудник может взаимодействовать и общаться друг с другом. Что бы вы ни делали, сделайте пространство для разговора самой важной частью этого. — Билал Айджази, Полли

9. Сверяйтесь с персоналом и вносите коррективы в соответствии с их мнением

Боевой дух и вовлеченность команды динамичны и постоянно меняются, поэтому очень важно проверять и вносить соответствующие коррективы. Мы перешли на гибридный офис и теперь изучаем, как это повлияло на нашу командную культуру и вовлеченность, изучая наши собственные данные и запрашивая мнение сотрудников. Изучая данные, мы можем избавиться от вещей, которые не работают, и изучить варианты, которые могут быть полезны. — Николь Янссен, AltaML Inc.

10. Спросите сотрудников, как ваша компания может инвестировать в них

Сильная культура зависит от вовлеченности и заинтересованности сотрудников. Многие ищут возможности для получения образования и возможности развивать свои навыки и расти. Дайте им возможность сказать вам, чем бы они хотели заниматься, задав вопрос: «Как я могу инвестировать в вас?» Демонстрация уверенности в их профессиональном развитии — один из самых простых способов поднять моральный дух. — Линда Брукс, Atlanticus

11. Создайте культуру уважения и слушания

Все тактические стратегии построения команды строятся на основе взаимного уважения. Если команда заботится друг о друге и поддерживает друг друга, вся команда в целом будет более устойчивой, связанной и сплоченной. Лидер задает тон и пример и должен постоянно защищать эту культуру от угроз и конкурирующих приоритетов. — Джефф Ясуда, Feed Media Group

12. Будьте преднамеренными

Легко воспринимать культуру как должное. Но, как мы все видели в этом переходе к гибкой рабочей среде, культура может быстро измениться, если мы не преднамеренно. Среди нескольких других культурных кампаний мы сосредоточены на намеренном создании пяти точек соприкосновения в неделю для всей команды, включая, среди прочего, мотивационные понедельники и пятницы с охладителем воды, чтобы создать вовлеченность команды. — Керри Дэвис, Fortress

13. Пусть члены команды организуют и проводят текущие групповые упражнения

Моя любимая форма тимбилдинга — постоянные групповые упражнения, которые организуются и проводятся членами команды. Их любимый формат — секционные заседания, которые позволяют коллегам получить информацию и внести свой вклад в проекты других. Обычно я предлагаю ледоколы (как мы можем стать командой, если мы не можем вместе посмеяться?) и тактики фасилитации. Это чистая радость наблюдать за тем, как люди процветают вместе. — Нинг Гао, клиника Майо

инновационных идей с безграничной пользой

Невозможно переоценить преимущества тимбилдинга в повышении чувства принадлежности к команде . Приятное времяпрепровождение с коллегами вне офиса не только укрепляет связи между членами команды, но и дает каждому возможность узнать друг друга на личном уровне. И хотя существует множество способов собрать людей вместе, виртуальные тимбилдинги — отличный вариант . В этом посте мы дадим вам несколько идей о том, как использовать технологии в вашем следующем тимбилдинге.

Виртуальный тимбилдинг: отраслевые эксперты заново изобрели себя, чтобы разработать онлайн-тимбилдинг и виртуальные мероприятия , чтобы команды, работающие дома, могли продолжать пожинать плоды этих видов деятельности, хотя и удаленно . От соревнований в отдельных комнатах площадок для видеоконференций до мероприятий, предназначенных для того, чтобы коллеги по работе могли лучше узнать друг друга, повысить креативность или просто догнать остальную команду, возможности тимбилдинга, предлагаемые цифровой сферой, практически безграничны. . На Коста-дель-Соль, компаний, таких как Exploramás и Team Building Málaga , уже доказывают преимущества использования технологий в тимбилдинге.

 

Виртуальная гиперреальность: мероприятия по созданию команды с использованием инструментов виртуальной (и гипер-) реальности становятся все более популярными. Работа в команде в захватывающей игре , развлечение в гиперреалистичной игре и укрепление связей — вот лишь некоторые из преимуществ такого тимбилдинга. Так почему бы не создать революционный опыт для вашей команды? От путешествий в космосе до погружений на дно океана — с виртуальной реальностью возможно все и даже больше.

 

Создание команды с помощью роботов: множество типов различных роботов предлагают практически бесконечное количество возможностей, от сражений и соревнований до футбольных матчей и многого другого. Есть компании, которые специализируются на создании персонализированных мероприятий для вашей команды (с учетом количества участников и конкретных целей, которые вы ставите перед сеансом).

 

Интерактивные игры: наденьте виртуальные очки и вы окажетесь со световым мечом или еще не изобретенным оружием в руках. От участия в лыжных соревнованиях в Альпах до спасения кота из огня и обезвреживания бомбы, которая вот-вот взорвется, 9Интерактивные игры 0011 демонстрируют тонкую грань между реальностью и вымыслом и, несомненно, вызовут у вас выброс адреналина. Симуляторы виртуальной реальности позволяют вам пережить то, что обычно невозможно. От полета на космическом корабле до вождения гоночного автомобиля — виртуальная реальность обещает вашей команде реалистичный и захватывающий опыт.

 

Голограммы: голография — это метод, который по-разному применяется в разных областях. Откройте для себя все, что могут предложить голограммы и способы их использования в оригинальных тимбилдингах, основанных на технологиях, персонализированных для вас.

 

Дроны: сейчас в моде, и это фантастическая технология, которую можно внедрить в тимбилдинг. Узнайте о различных типах дронов, о том, как они используются и как ими управлять.

 

3D-печать: также в моде, 3D-принтеры — отличный инструмент для тимбилдинга, основанного на технологиях. Вы можете организовать 9Мастерская 0011, чтобы научиться их использовать, например, .

 

Сочетание последних технологических достижений с обучением и развлечениями гарантирует, что ваше мероприятие будет иметь оглушительный успех. Технологии — это фантастический инструмент для любого типа корпоративного мероприятия, но в особенности для тимбилдинга, поскольку он позволяет участникам наслаждаться реалистичным опытом в виртуальной среде, приобретая навыки и знания и, конечно же, развлекаясь.