«Клиенты устали от операторов мобильной связи из-за ряда моментов…»
Генеральный директор мобильной «дочки» «Ростелекома» о ценовых войнах и о том, почему не получает прибыли в Татарстане
«В телекоме сейчас очень много открытых дверей, причем некоторые из них являются дверями-ловушками», — говорит генеральный директор оператора связи Tele2 Сергей Эмдин. В интервью «БИЗНЕС Online» он рассказал о том, что компания собирается остаться дискаунтером, однако ставка лишь на ценовую конкуренцию «обычно приводит к банкротству».
Сергей Эмдин
«ПЕРВООЧЕРЕДНАЯ ЗАДАЧА — УВЕЛИЧИТЬ РЫНОЧНУЮ ДОЛЮ TELE2 В ТАТАРСТАНЕ С 10 ДО БОЛЕЕ 15 ПРОЦЕНТОВ»
— Сергей Владимирович, скоро будет год, как компания Tele2 вышла на татарстанский рынок. Удовлетворены ли вы первыми результатами? Сбылись ли ваши прогнозы?
— Мы хорошо растем как по деньгам, так и по абонентам. Но так как мы начали с очень низкой базы, пока в Татарстане Tele2 прибыль не получает.
— Сейчас Tele2 выходит на российский рынок с новым стандартом LTE-450 под брендом «Скайлинк». Когда планируется появление вашей сети LTE в Татарстане?
— Пока мы сделаем небольшую паузу, хотим посмотреть, как это будет работать, как на него отреагирует рынок — это массовый продукт или нишевый? Стандарт новый, уникальный по своим характеристикам — он обеспечивает высокоскоростной интернет в тех местах, где нет 3G и пока не понятно, с кем мы конкурируем.
— Для этого стандарта надо меньше вышек, правильно?
— Да. Для обычного 3G каждая вышка обслуживает устройства в радиусе 3 километра, а для LTE-450 — 30 километров. Это позволяет за экономически разумные инвестиции прийти в те регионы, где разворачивание стандартных сетей неэффективно.
Это тема как для сельской местности, так и для больших городов — сигнал устойчиво ловится в подвалах и помещениях с толстыми стенами.— И когда можно будет ожидать решения о разворачивании сетей LTE-450 в новых регионах?
— Мы как минимум полгода посмотрим, а потом будем принимать решение о разворачивании сети по всей стране. Очень важно, что это будет не только интернет, но и голосовые услуги связи. Кроме того, мы активно идем в сегменты больших корпораций и государственных структур, в первую очередь правоохранительных. Мы считаем, что наш новый продукт будет пользоваться у них спросом.
— LTE-450 обеспечивает более защищенную связь?
— Да. Но кроме этого он предоставляет скорости, достаточные для проведения нормальной видеокоммуникации как на уровне смартфонов, так и на уровне цифровых продуктов.
«ОПЕРАТОРЫ НАПРЯЖЕННО ИЩУТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДЛОЖИТЬ РЫНКУ ЧТО-ТО ТАКОЕ, ЧЕГО НЕТ У КОНКУРЕНТОВ»
— Не так давно было подписано соглашение между «Сколково» и Tele2. Какие стартапы интересны компании, какие конкурентные преимущества вы хотите получить? Нет ли желания поискать интересные стартапы в Татарстане или самим их создать в ІТ-парке или Иннополисе?
— Мы к этой теме относимся как к стратегическому выбору. Те крупные компании, которые смогут быстро находить интересные стартапы, имеют возможность оторваться от конкурентов и предложить рынку новый продукт. Так или иначе определенная коммодизация (от англ. commodity — процесс, во время которого продукты, имеющие реальную потребительскую ценность и, в принципе, отличимые от других аналогичных продуктов, становятся неразличимыми в восприятии обычных потребителей — в результате главным критерием выбора продукта становится цена
— прим. ред.) услуг связи происходит несмотря на то, что это востребованная услуга, от которой сложно отказаться. Теперь операторы напряженно ищут возможности предложить рынку что-то такое, чего нет у конкурентов.Стартапы — это как раз идеологически то место, где можно найти такие идеи и даже некие готовые продукты. Нас интересуют различные аксессуары для мобильных телефонов, особенно для брендированных телефонов. Параллельно выпуску на рынок брендированного телефона мы можем вместе с каким-то стартапом выпускать интересные брендированные девайсы или аксессуары. Ну и, конечно же, приложения. Здесь вообще непаханое поле. Операторы могут предложить стартапам — разработчикам мобильных приложений доступ ко своей абонентской базе. Здесь мы видим синергию как для стартапов, так и для мобильных операторов.
— Нет ли желания уйти в «железо», создавать какие-то собственные девайсы?
— У нас уже есть свой первый брендированный смартфон Tele2 Mini, скоро появятся Tele2 Midi и Maxi. Все это в процессе. Разумеется, мы не планируем сами что-то производить — это не наш профиль. Но мы имеем возможность в рамках тендерных процедур договариваться с крупнейшими производителями телефонов именно о том, что нам нужно. И они это производят под наш заказ.
«ЖИЗНЬ У ОПЕРАТОРОВ НЕ СТАНОВИТСЯ ПРОЩЕ, ОНА СТАНОВИТСЯ ТОЛЬКО СЛОЖНЕЕ»
— В рамках пятого «Нефорума блогеров», который прошел в начале июня в Казани, вы участвовали в дискуссии «Вызовы и тренды в мобильном digital». И как вы оцениваете развитие отрасли digital?
— С точки зрения технологий все развивается очень динамично — не успели операторы развернуть сети 4G, как на пороге уже стоит 5G.
— Но нет ли в этом проблемы для участников рынка? Инвестиции в предыдущее поколение связи не успевают отбиваться…
— Да, такая проблема есть, особенно в условиях жесткой конкуренции.
— И какой выход? Перепрыгивать через поколение?
— Отрасль телекома уникальна тем, что топ-менеджеры и акционеры компаний могут выбирать абсолютно разные стратегии развития телеком-оператора: перепрыгивать через поколение, монетизировать имеющуюся базу своих абонентов, развивать другие услуги, а не только услуги мобильной связи.
— Эксперты отмечают падение маржи на рынке телекома. Как долго вы сможете в таких условиях вести агрессивную ценовую войну?
— Ценовая конкуренция среди телекомов очень серьезная. За последние 10 лет в разы упали цены на нашем рынке, в то время как в других секторах экономики цены, напротив, выросли в разы.
— В апреле Tele2 уже резко подняла стоимость тарифов. Не приведет ли это к замедлению экспансии вашей компании в регионы?
— Несомненно, этот вопрос мы ставим перед собой. Мы очень внимательно следим за ценовой политикой. Мы понимаем, что мы ценовой дискаунтер и привлекаем клиентов ценой, хотя и не только ценой. Так что если даже какие-то ценовые параметры будут пересмотрены, мы все равно будем предоставлять рынку лучшее предложение по каждому рынку, где мы работаем.
«НЕОБЯЗАТЕЛЬНО ОБЪЕДИНЯТЬ КОМПАНИИ, МОЖНО ОБЪЕДИНЯТЬ СЕТЕВУЮ ИНФРАСТРУКТУРУ»
— По мнению члена правления МТС Василя Лацанича, только консолидация телекомов позволит вернуться к росту доходов. Как вы относитесь к теме консалидации телекомов? «Вымпелком» уже опроверг слухи о слиянии с Tele2 , но, возможно, обсуждаются какие-то совместные проекты?
— Совместные проекты, несомненно, у нас есть. Это так называемые проекты шаринга (от анг. to share — делить). Нет никакой необходимости строить четыре отдельных сети, можно построить три сети или даже две. Это сэкономит огромные затраты на создание инфраструктуры сети, и дальше компании будут конкурировать только на уровне маркетинга, лучшего удовлетворения запросов клиента. Это один из ответов на вопрос, как выжить в существующей ситуации: необязательно объединять компании, можно объединять сетевую инфраструктуру.
— Какие источники доходов вы видите для Tele2?
— Мы еще до конца не использовали большой потенциал роста Tele2 в традиционных секторах. И та модель дискаунтера, которую мы предлагаем, в новых условиях даже интересней. Но постепенно мы разрабатываем новую модель бизнеса — компания, которая помогает людям решать свои проблемы. И не только в области оказания услуг связи, но и в решении других вопросов, которые окружают человека в повседневной жизни. Это то будущее, которое мы видим для компании.
— Сейчас российский оператор Тele2 никак не связан со своим шведским прародителем и использует его бренд на основании лицензии. На какой срок выдана лицензия? Не видите ли вы в этом угрозы для бизнеса?
— В 2013 году мы купили 10-летнюю лицензию.
— Осталось 8 лет, а что будете делать дальше?
— Будем решать вопросы по мере их поступления (смеется).
«ЕСЛИ КАКАЯ-ТО РЕВОЛЮЦИЯ ПРОИСХОДИТ, МЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ РЯДОМ»
— Поделитесь своими впечатлениями о недавнем «Нефоруме блогеров». Почему компания Tele2 приняла решение поддержать это мероприятие в качестве генерального спонсора?
— Нам очень важно находиться в тренде. Многие блогеры являются «евангелистами» нового мира, в который мы все идем. Поэтому нам важно понимать эту тему. Если какая-то революция происходит, мы должны быть рядом и предоставлять нашим клиентам адекватные услуги.
— Как вы относитесь к теме возможного запрета звонков с популярных месседжеров, таких как Skype, WhatsApp, Mail Agent и т. д.? Действительно ли мессенджеры составляют серьезную конкуренция для операторов мобильной связи в России?
— Да, это некая новая тенденция на рынке, но плакать и вспоминать, как было хорошо раньше, неконструктивно. К тому же операторы зарабатывают на передаче данных, в том числе и сообщений, пересылаемых через мессенджеры. Единственное, что мы, операторы телекома, подвержены полному регулированию со стороны государства, а поставщики OTT-сервисов (аббр. от англ. Over the Top — прим. ред.) никак не регулируются. То есть мы конкурируем с ними не в равных условиях.
«МЫ НЕ МОЖЕМ ПОСТОЯННО ЖИТЬ ВЗАЙМЫ И БЕСКОНЕЧНО НАРАЩИВАТЬ ДОЛГИ»
— Не так давно исполнилось ровно сто дней с вашего прихода в компанию Tele2. Можно ли подвести первые итоги — что вам удалось сделать, а какие ожидания не оправдались?
— Задача у меня на этот период была одна — найти тот путь для компании, который позволит соблюсти разумный баланс между ростом и зарабатыванием денег. Мы не можем постоянно жить взаймы и бесконечно наращивать долги. Ключевые вещи, которые мне удалось за сто дней сделать: оценить качества моих коллег-руководителей, выработать некоторый консенсус: куда мы идем. Как я уже говорил, у телеком-операторов сейчас имеется очень много развилок в стратегии развития. Я работал во многих крупных компаниях — и в энергетике, и в машиностроении, и аэропорт возглавлял. Очень часто в компаниях этих секторов есть четкое понимание куда идти. Надо просто туда дойти, не потратив много денег и не растеряв качество. Вот в телекоме же сейчас уникальная ситуация — действительно очень много открытых дверей, причем некоторые из них являются дверями-ловушками. И надо выбрать правильную стратегию, сосредоточить все усилия и туда идти. Потому что идти во все двери невозможно — это размытие ресурсов, размытие фокуса.
После целого ряда мозговых штурмов у нас выкристаллизовывается понимание, кем мы хотим стать. Я думаю, что в ближайшие месяцы мы начнем предпринимать некоторые действия, которые позволят говорить про некий новый путь развития компании не только на бумаге, но и в реальных делах.
— Будет принята новая стратегия развития компании?
— Разумеется, в конечном итоге новая стратегия будет зафиксирована в каком-то документе, но мы не будем подходить формально — пока не будет красивого документа на полке, ничего делать не будем. Многие вещи уже сегодня для нас очевидны.
— И каким вы видите будущее компании?
— Самое главное, чему мы должны научиться, — предсказывать потребности наших клиентов. С одной стороны, клиенты устали от операторов мобильной связи из-за ряда негативных моментов. Они хотят прежде всего честности и прозрачности, хотят разумных цен, что уже есть в нашей истории, и это останется. С другой стороны, клиент говорит: я человек, а не обезличенный номер контракта. Вы обо мне уже много знаете, так что, пожалуйста, предлагайте мне то, что мне нужно и именно в тот момент, когда мне это нужно. Это касается как простых мобильных услуг и товаров, так и каких-то сопутствующих вещей, которые, на первый взгляд, к мобильной связи не имеют никакого отношения, но с учетом наших знаний клиента мы может помогать решать его проблемы.
— Имеется в виду монетизация ваших знаний о клиенте?
— Речь идет именно о монетизации. Сейчас в профессиональном сообществе идет много споров об этом. Многие эксперты считают, что мобильная связь должна стать бесплатной. По моему мнению, не должно быть жесткого выбора — связь должна быть обязательно платной или бесплатной. У клиента должен быть выбор — он может дать согласие на получение каких-то рекламных предложений, удовлетворяющих его потребности, а в качестве бонуса может получить бесплатную связь. А кто-то предпочтет сам платить за связь, тем самым говоря: оставьте меня в покое, я не хочу играть в такие игры.
Я думаю, что будущее будет многогранным и многоликим. Разные операторы будут работать по-разному: кто-то будет создавать свой контент, кто-то — более качественно обслуживать своих абонентов. На самом деле это хорошо. Когда у всех одна и та же стратегия, это означает только одно — жесткую ценовую конкуренцию, которая обычно приводит к банкротству.
Мы надеемся, что многообразие стратегий развития телекомов не приведет к ценовым войнам. Цены на мобильную связь в России и так одни из самых низких в мире. Я уже не говорю о США и Европе, где цена выше в разы, но есть очень много бедных стран, где услуги связи стоят дороже, чем у нас. Все-таки уровень цены — это не вопрос бедности, а вопрос конкуренции. В России сложилось так, что из-за конкуренции потребитель имеет очень хорошее качество услуг за очень маленькие деньги.
Сервер взаймы – Коммерсантъ
Операторы связи наладили поставки в Россию телеком- и IT-оборудования, включая серверы, компьютеры, софт, и начинают сдавать его в аренду корпоративным заказчикам с возможностью последующего выкупа. Такие услуги уже предлагает «Ростелеком» и готовится запустить МТС. Источники “Ъ” полагают, что в сегмент могут выйти и другие участники. До санкций аренда оборудования не была выгодна из-за свободного и конкурентного доступа к его закупкам у зарубежных вендоров, однако на фоне осложнения поставок она будет пользоваться спросом, считают эксперты.
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
МТС запустила услугу по аренде телеком- и IT-оборудования с последующей возможностью выкупа, рассказали “Ъ” в компании. Услуга будет ориентирована на крупный федеральный и региональный бизнес, а также госорганы. Среди техники, которую предлагает МТС, серверы, системы хранения данных (СХД), компьютеры, телефоны, программное обеспечение (ПО), а также другое телеком-оборудование, включая, например, системы связи на базе беспроводного широкополосного доступа (БШПД).
В компании уточнили, что речь идет о новом отечественном и иностранном оборудовании при условии «исполнения гарантийных условий со стороны вендора и бесперебойных поставок в РФ».
С начала военной операции на Украине большинство зарубежных производителей вычислительной техники (Dell, HP, Nvidia и др.) и телеком-оборудования (Nokia, Ericsson, Huawei, ZTE) прекратили поставки в Россию, и операторы опасались дефицита и последующей деградации услуг связи (см. “Ъ” от 28 марта 2022 года). Но после легализации в стране параллельного импорта ситуация изменилась. Уже в июле глава «МегаФона» Хачатур Помбухчан в интервью “Ъ” утверждал, что «оборудование есть, оно доступно». О том, что параллельный импорт позволяет «обеспечить доступность оборудования для пользователей», уверял в ноябре глава Минцифры Максут Шадаев.
В 2022 году благодаря параллельному импорту удалось наладить ввоз в Россию вычислительной техники корпоративного класса по ряду сегментов, «трудности есть только с дорогостоящими высокопроизводительными серверами», говорит собеседник “Ъ” на рынке электроники. По словам гендиректора оператора ЦОД 3data Ильи Хала, благодаря параллельному импорту проблем с закупкой техники корпоративного класса действительно нет.
Источник “Ъ” на телекоммуникационном рынке добавляет, что всем операторам связи удалось наладить стабильные поставки, поэтому «в ближайшее время услуги по аренде оборудования могут запустить и конкуренты МТС».
До сих пор этот бизнес у операторов не распространялся на крупное профильное оборудование, хотя услуга сдачи в аренду ограниченного круга потребительских устройств (роутеры, модемы, колонки, ТВ-приставки) есть у всех крупных провайдеров, включая «Ростелеком», «Вымпелком», «МегаФон» и Tele2.
В «Ростелекоме» отметили, что уже предлагают корпоративным клиентам «сервисную модель», когда оператор под ключ и за свой счет создает заказчику цифровую и IT-инфраструктуру (включая создание корпоративных сетей и пр.) и получает плату за оказание услуг: «В ней также есть опция выкупа арендованного оборудования». В компании не стали комментировать, как обеспечивают поставки оборудования. В Tele2 сказали, что не планируют заниматься сдачей оборудования в аренду. В «Вымпелкоме» отказались от комментариев, в «МегаФоне» отказались от комментариев.
Хачатур Помбухчан, гендиректор «МегаФона», в интервью РБК, 5 декабря 2022 года:
«Тестируем российское и иностранное телеком-оборудование, о существовании которого раньше даже не подозревали».
Услуги аренды могут пользоваться спросом, допускает представитель ГК «F+ tech-Марвел»: «Схема аренды выгоднее лизинга, так как не требуется привлекать банк и раскрывать отчетность перед лизинговой компанией». Ранее подобный сервис, который стал популярен у корпоративных заказчиков, запускал американский производитель вычислительной техники HPE, отметили в «F+ tech-Марвел».
До 2022 года несколько компаний предпринимали попытки работать по модели предоставления оборудования как сервиса (hardware as a service), но проекты сворачивались, уточняет президент Ассоциации участников отрасли ЦОД Игорь Дорофеев: «До санкций такая модель не была выгодна потребителям, так как для них не составляло труда приобрести оборудование в собственность или же использовать облака». Однако в текущих условиях, считает он, проект может оказаться успешным, «если у компании налажен канал параллельного импорта».
Тимофей Корнев, Никита Королев, Юлия Тишина
Как взять взаймы на «Теле2»? Способы пополнения счета
Популярные
Без денег на счету мобильного телефона вы буквально отрезаны от мира: ни звонить никому, ни выходить в интернет.
Tele2 — молодой оператор мобильной связи с довольно выгодными тарифами. Выгодно, но не бесплатно, поэтому, если вы являетесь абонентом или собираетесь стать абонентом этого оператора и хотите всегда оставаться на связи, вам необходимо знать все нюансы, связанные с пополнением счета. В первую очередь — для экстренных ситуаций — про «Обещанный платеж» (взять взаймы на «Теле2»).
Условия подключения услуги «Обещанный платеж» на «Теле2»
Прежде чем брать деньги в долг на «Теле2» (обещанный платеж), вам следует подробнее узнать об этой услуге, так как вас могут не устроить условия, установленные оператором. Однако ничего особенного в них нет. Услуга аналогична аналогам от других операторов.
Количество дней, по истечении которых со счета абонента будет автоматически списана плата, зависит от региона вашего проживания и суммы. Будьте внимательны: если по истечении срока действия услуги на вашем счету не хватит средств для оплаты долга, ваш телефон будет заблокирован.
Для займа на Теле2 на счету должно быть не менее -10 руб. Максимальный остаток на счете 30 рублей (в разных регионах может быть разным). Также для получения обещанного платежа необходимо быть абонентом оператора Теле2 более 30 дней.
Комиссия за использование услуги «Обещанный платеж»
Плата за обслуживание взимается. Его размер зависит от суммы, которую вы взяли взаймы. Он снимается одновременно со списанием долга.
Чем дольше вы подключены к оператору и чем чаще пополняете счет, тем большую сумму вы сможете занять на Теле2.
Например, доступные суммы для отсрочки платежа в Москве и Московской области:
- 50 рублей на три дня с комиссией 5 рублей.
- 100 рублей на три дня с комиссией 10 рублей.
- 200 рублей в неделю с комиссией 20 рублей.
- 300 рублей в неделю с комиссией 30 рублей.
Если вы готовы брать взаймы на Теле2, то команда для подключения услуги «Обещанный платеж» следующая: наберите *122*1# и нажмите клавишу вызова.
Пополнение баланса «Теле2» без комиссии через банковскую карту
Абоненты всех мобильных операторов постоянно сталкиваются с комиссиями при пополнении счета. Дополнительная комиссия взимается за перевод средств через терминалы и при использовании карт некоторых банков. Комиссии обычно невысокие, но если пополнять баланс сразу большими суммами, то вы изрядно теряете деньги. Лишние траты ни к чему: лучше почитать о способах, которыми можно пополнить счет без комиссии. Tele2, к счастью, предлагает их немало.
Самый быстрый и удобный способ – пополнение банковской картой. Независимо от того, в каком банке выпущена ваша карта, оплата счета Теле2 пройдет без комиссии. Подходят все виды дебетовых и кредитных карт Visa, а также любые карты, выпущенные Сбербанком.
Пополнить баланс с карты почти так же просто, как занять деньги. На «Теле2» это можно сделать через сайт, не выходя из дома. Более того, с абонентов Теле2 не будет взиматься плата (или тарифицироваться трафик) за посещение этого сайта. То есть перейти на него с телефона можно даже при отрицательном балансе.
На сайте выбрать пункт «Пополнить баланс банковской картой». В открывшемся окне введите свой номер телефона, а также желаемую сумму.
В следующем окне вам нужно будет ввести данные вашей банковской карты. Убедитесь, что информация введена правильно и нажмите «Оплатить». Для подтверждения платежа на номер, который привязан к карте, будет отправлено СМС с одноразовым паролем. Введите его в специальное поле и нажмите «Подтвердить». Не забудьте сохранить квитанцию.
Как еще можно пополнить счет Теле2 без комиссии?
Также возможно пополнение баланса через банковскую карту с использованием банкоматов. Сделать это без комиссии можно в банкоматах Сбербанка (если ваша карта выпущена этим банком). Минимальная сумма пополнения через банкомат – 50 рублей.
Также платежные терминалы в салонах связи «Связной» не берут комиссию. Минимальная сумма пополнения составляет 10 рублей.
Есть варианты без комиссии пополнить счет «Теле2» и через электронные кошельки. Например, такую возможность предоставляет система Яндекс.Деньги.
И, конечно же, в фирменных магазинах Теле2 комиссия не взимается.
Как настроить автоплатеж на «Теле2»?
Чтобы вообще не волноваться о пополнении счета, можно настроить автоплатеж. С ним деньги будут автоматически зачисляться на ваш счет с карты всякий раз, когда баланс упадет до установленного вами минимального остатка. Сумму, на которую будет пополняться баланс, вы также выбираете сами. С этой услугой вам больше не придется думать, как взять долг на Теле2 на свой телефон.
Вы можете настроить автоматическую оплату, зарегистрировавшись в личном кабинете. Перейдите в раздел «Создать автоплатеж». В этом меню вам будет предложено установить параметры для автоматического платежа:
- Ваш номер телефона.
- Тип автоплатежа: будет ли пополняться счет по определенному графику или по порогу баланса.
- Сумма автоматического платежа.
- Ежемесячный лимит пополнения.
Указав параметры, вы перейдете к заполнению реквизитов банковского счета – это точно такая же процедура, как и при единовременном пополнении с карты.
- 0
- 0
- Деловые статьи
Поделись этим:
Читайте также
- Как взять взаймы на «Теле2»? подробная инструкция
- Подключаем «Обещанный платеж» («Теле 2»)
- Учимся делать «Мобильный перевод» («Теле2»)
- Как взять взаймы на МТС: полная инструкция
- Как оплатить «Телекарту»? Общие способы
- Накопление сбережений. Способы сэкономить
- Что такое долг? Долги перед банками
Новости партнеров
Глобальная инфраструктура зарядки электромобилей от Virta
В связи со взрывным ростом продаж электромобилей (EV) глобальная инфраструктура, поддерживающая зарядные станции для электромобилей, также стремительно развивается. Также разрабатывается программное обеспечение, необходимое для работы этих зарядных станций, и финская компания Virta лидирует, поддерживая как пользователей, так и поставщиков, создавая глобальный отраслевой стандарт.
Лидер европейского рынка Virta не занимается оборудованием и не занимается установкой зарядных станций для электромобилей. Что он делает, так это разрабатывает системы, которые совместимы, независимо от того, какое оборудование или зарядная станция установлены. Иными словами, облачная платформа Virta включает в себя все необходимое для построения зарядного бизнеса, от управления зарядной инфраструктурой до обслуживания конечных клиентов и интеллектуальных решений по управлению энергопотреблением. Это комплексное решение для зарядки электромобилей, предоставляющее услуги для компаний, которые владеют и управляют зарядными станциями, а также услуги для компаний, которые хотят предоставлять мобильные приложения для водителей и хотят обрабатывать платежи и денежные потоки. Цифровая платформа Virta объединяет все эти сотни и тысячи компаний, чтобы водители электромобилей могли заряжать свои автомобили где угодно, будь то в Европе или по всему миру, соединяя операторов зарядных станций с сотнями тысяч водителей электромобилей.
Но разные компании в разных странах используют разное оборудование — и именно здесь решение Virta действительно выгодно.
«В мире существует множество различных моделей зарядных станций, — объясняет Юсси Ахтикари, технический директор Virta. «В настоящее время наше решение совместимо с более чем 200 из них, и мы постоянно увеличиваем это число. Это очень важно, поскольку на рынке существует явная потребность в открытой платформе, которая работает со всеми типами оборудования и по всему миру».
Virta — это универсальное решение для электромобилей, избавляющее от необходимости загружать приложения каждый раз, когда вы едете в другую страну и вам необходимо зарядить автомобиль. Это ваш универсальный магазин для зарядки электромобилей.
У Virta несколько клиентов. Во-первых, это компании, владеющие зарядными станциями, такие как коммунальные предприятия, отели или кто-либо еще, предлагающий зарядку электромобилей. Virta предоставляет программное обеспечение для управления, которое подключается к зарядной станции и позволяет компании обрабатывать платежи, устранять неполадки, видеть, что требует обслуживания, и получать обзор использования, чтобы они могли соответствующим образом оптимизировать.
Вторая группа — это люди, владеющие электромобилем или управляющие им. Virta предоставляет платежные решения и мобильное приложение, которое позволяет пользователю видеть все доступные зарядные станции от разных компаний в сети Virta.
«По сути, наша бизнес-модель обслуживает как потребителя, так и поставщика, — говорит Ахтикари. «Это отличается от других компаний, работающих в этой сфере. Некоторые предоставляют как оборудование, так и программное обеспечение, что означает, что они производят зарядную станцию, а затем предоставляют простое программное решение для управления ею».
Когда вы покупаете решение, в котором есть как аппаратное, так и программное обеспечение, вы можете застрять в нем, не имея возможности легко перейти на другое программное решение или купить новое оборудование у другой компании. Открытое решение Virta, которое позволяет клиентам получать любое оборудование, которое они хотят, от кого угодно, и даже имеет десять различных моделей на рынке, предлагает столь необходимую гибкость и помогает избежать головной боли, связанной с эффектами блокировки.
Проблемы и решенияПри работе с глобальными платежными решениями необходимо решить ряд проблем. Мобильные платежные системы могут показаться простыми, но на самом деле они могут быть довольно сложными, особенно когда речь идет о трансграничных платежах.
«В прошлом году я ехал на своем электромобиле в Швецию, и у меня возникли трудности с его зарядкой, потому что для использования местного зарядного устройства мне нужно было загрузить приложение, зарегистрироваться, а затем дождаться подтверждения, чтобы прибыть домой — где меня не было. Это просто не работало гладко», — объясняет Ахтикари. «Есть местные правила и другие проблемы, когда речь идет о платежах, например, в какой валюте будет производиться платеж, кто получает налоги и т. д. В конце концов, это сложный вопрос — это не обычная заправка, где у вас есть местные терминалы, куда вы просто вставляете свою карту».
Virta решает эти проблемы, предлагая водителям электромобилей всю сеть Virta, которая охватывает почти 30 стран. Это означает, что вам нужна только одна учетная запись для доступа к зарядным станциям для электромобилей, картам местоположения и другим функциям в любой из стран, в которых работает Virta. Virta также создает карту роуминга для зарядных сетей, которая в основном похожа на телекоммуникационный роуминг, локальная сеть для вашего телефона.
Говоря о роуминге (и подключении)Зарядные станции, использующие решение Virta, оснащены SIM-картами Tele2 IoT, но так было не всегда. Когда Virta впервые начала предлагать свое решение в 2014 году, они работали с местной финской телекоммуникационной компанией, подключив около 30 зарядных станций.
«Мы довольно быстро заметили, что по мере того, как наша деятельность расширялась во все больше и больше стран, нам требовалось лучшее решение для подключения», — говорит Ахтикари. «Мы не хотели вести переговоры с отдельными операторами каждый раз, когда въезжаем в новую страну, поэтому нам нужна была телекоммуникационная связь, которая могла бы предложить глобальную связь, а также роуминг. У Tele2 IoT были правильные соглашения с операторами по всему миру.
Роуминговое решениеTele2 IoT также было рассмотрено, поскольку нам всегда нужно быть в состоянии гарантировать, что, если одна сеть не работает или недоступна по иным причинам, мы можем быстро подключиться к другой. Если у нас нет связи на зарядной станции, мы теряем бизнес.
Юсси Ахтикари Технический директор Вирта
Потребность в критически важных подключениях особенно актуальна в сельской местности. Во многих городах есть множество легкодоступных зарядных станций, но чем дальше вы удаляетесь от города, тем меньше зарядных станций вы найдете. И если тот, который вы найдете, не подключен, это не будет похоже на то, что закончился бензин — вы не можете попросить местного фермера одолжить канистру с электричеством, чтобы добраться до следующей станции. Таким образом, наличие наилучшей доступной сети жизненно важно для решения Virta.
Поскольку Virta работает более чем в 40 разных странах и обслуживает тысячи разных клиентов по всему миру, им нужен был простой способ создавать и управлять различными конфигурациями своего развертывания. Ответ? 2CONTROL (Cisco IoT Control Center), который позволяет им легко настраивать тарифные планы и планы связи для разных вариантов использования и разных рынков.
«Подключение зарядных станций для электромобилей — ключевая часть платформы Virta, — объясняет Юсси Ахтикари. «Нам нужен простой способ развертывания SIM-карт, используемых на новых зарядных станциях, и управления SIM-картами на уже развернутых станциях, а также отслеживания, анализа и решения различных проблем. Центр управления предоставляет неплохую функциональность для удобного управления большим количеством SIM-карт. Кроме того, автоматизация различных операций значительно упрощает жизнь, поскольку в противном случае управлять сотнями тысяч SIM-карт и IoT-устройств было бы очень сложно. Центр управления позволяет нам сосредоточиться на собственном бизнесе и не тратить слишком много времени на изучение и управление всеми трудностями подключения наших устройств».
БудущееВ 2013 году, когда Virta была основана с идеей создания единого решения для зарядных станций, в штате компании было всего три сотрудника. Сегодня в компании работает более 200 человек, и недавно издание Financial Times назвало ее самой быстрорастущей компанией в Европе, занимающейся зарядкой электромобилей. Рост является результатом адаптации..
«Для продвижения вперед необходима трансграничная стандартизация, но прямо сейчас на рынок выдвигаются всевозможные решения», — говорит Ахтикари. «То, что мы в Virta делаем сегодня, сильно отличается от того, что мы делали даже год назад. Это часть работы на быстро развивающемся рынке, который быстро набирает популярность среди потребителей. Наша работа заключается в том, чтобы реагировать на изменения и обеспечивать наших клиентов тем, что им нужно как сейчас, так и тем, что им понадобится в будущем. Наше решение делает именно это».
Virta уже присутствует почти во всех странах Европы и начала быстро расширяться за пределы Европы. Они только что открыли свой первый офис в Сингапуре и будут расширяться в Азии.
«Конечно, конкуренция есть, но не так много компаний, которые делают то же, что и мы, — говорит Ахтикари.