Отправляйте деньги быстро с Zelle®
Стенограмма видео для Navy Federal вместе с Zelle®Аудиоописание
ИГРАЕТ МУЗЫКА Наконец-то наступила пятница. Уезжаем с друзьями на выходные. Не забывайте свое мобильное устройство, когда вы разделяете поездку и делите цену. Легко получайте деньги за купленные билеты и отправляйте деньги сестре за подарок, который вы забыли. Отправляйте, запрашивайте и разделяйте одним касанием. Это бесплатно для участников в нашем мобильном приложении. Использование Zelle для отправки денег — это проще простого и самое простое решение грязной ошибки. Это просто, быстро и безопасно. Федеральный флот вместе с Зелле. МУЗЫКА ИГРАЕТ
Лучшая часть? Вам не нужен номер лицевого счета.
Просто войдите в систему Navy Federal mobile* или онлайн-банкинг и в разделе «Отправить деньги» добавьте адрес электронной почты вашего контакта или номер мобильного телефона в США, и вы готовы к работе.
Попросите своих получателей зарегистрироваться в Zelle®, прежде чем отправлять им деньги — это поможет им быстрее получить ваш платеж.
Как отправить деньги с Zelle®
Шаг 1
Войдите в свою учетную запись Федерального кредитного союза ВМФ и выберите Отправить деньги , затем Отправить деньги с помощью Zelle® . Приняв условия, введите свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, чтобы получить одноразовый код подтверждения. Затем введите код в соответствующее поле на экране регистрации, и все готово.
Шаг 2
Чтобы найти нового получателя, введите его адрес электронной почты или номер мобильного телефона США . Если получатель не зарегистрировался в Zelle®, он получит электронное письмо или текстовое сообщение с информацией о том, как зарегистрироваться, чтобы получить доступ к отправленным вами деньгам.
Шаг 3
Выберите получателя и сумму для отправки. Важно убедиться, что информация о получателе верна, потому что отправка денег не тому получателю может привести к потере средств. 3 Коснитесь . Отправьте после того, как убедитесь, что все правильно.
Кто может получать средства с помощью Zelle®?
Вы можете отправить деньги практически любому, у кого есть банковский счет в США. Zelle® предназначен для использования с друзьями, семьей и другими людьми (например, с няней), которых вы знаете и которым доверяете. Мы рекомендуем вам попросить получателя зарегистрироваться, прежде чем отправлять ему деньги, потому что он, скорее всего, получит ваш платеж быстрее.
Вы не должны использовать Zelle® для отправки денег людям, которых вы не знаете или которым не доверяете (например, сайты онлайн-продаж или торгов). Ни Федеральный кредитный союз военно-морского флота, ни Zelle® не предлагают программы защиты для любой покупки или продажи, совершенных с использованием Zelle®. 4 Однако, если вы заметили другие ошибки или несанкционированные платежи, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по телефону 1-888-842-6328.
Будет ли получатель уведомлен о том, что я отправил ему деньги?
Да. Они получат электронное письмо или текстовое сообщение, если вы отправите деньги, используя их адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США.
Сколько времени занимает получение средств?
Деньги за минуты. Деньги, отправленные через Zelle®, предназначены для доставки платежей, как правило, в течение нескольких минут. Все, что требуется, — это активировать вашу дебетовую карту, что вы можете сделать онлайн или через наше мобильное приложение.
После активации карты выберите Отправить деньги , затем Отправить деньги с помощью Zelle® , чтобы начать. Для будущих запланированных платежей средства будут доступны в выбранный вами день доставки.Что делать, если они не зарегистрированы? Если вы отправите деньги через Zelle® с адресом электронной почты или номером телефона кому-то, кто не зарегистрирован, они получат уведомление с предложением зарегистрироваться. После того, как они зарегистрируются, получение отправленных вами денег может занять от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от времени обработки. (Это функция безопасности.) Как только этот платеж будет завершен, ваш получатель, как правило, будет получать будущие платежи быстрее.
Если платеж ожидается более 3 дней, мы рекомендуем подтвердить, что получатель активировал свой профиль Zelle® и что вы правильно ввели его или ее адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США.
Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, вы можете позвонить в службу поддержки Navy Federal Zelle® по бесплатному номеру 1-888-842-6328.
Что, если я случайно отправлю деньги не тому человеку?
Отправка средств с помощью Zelle® аналогична использованию наличных. У вас не будет защиты, если вы отправите деньги не тому человеку, и вы не сможете получить свои деньги обратно. (Для получения дополнительной информации см. Условия оплаты Zelle®.) Прежде чем отправлять деньги, убедитесь, что контактная информация вашего получателя верна и что получатель является человеком, которого вы знаете и которому доверяете.
Если вы отправили деньги не тому человеку, рекомендуем связаться с получателем и потребовать вернуть деньги. Для получения информации о том, как вы можете отменить платеж, см. Раздел 8, «Могу ли я отменить платеж?»
Могу ли я отменить платеж?
Вы можете отменить платеж Zelle®, если получатель не зарегистрировался в Zelle®. Если ваш получатель уже зарегистрирован в Zelle®, транзакцию нельзя отменить.
Если вы подозреваете мошеннические транзакции Zelle®, свяжитесь с нами по телефону 1-888-842-6328. 2
Будет ли взиматься комиссия за отправку денег через Zelle?
Нет. Navy Federal не взимает комиссию за отправку денег с помощью Zelle®. Тем не менее, другие сборы, связанные с вашей учетной записью, такие как сборы за нехватку средств (NSF) или сборы за овердрафт, по-прежнему будут применяться.
Могу ли я использовать Zelle на международном уровне?
Вы не можете использовать Zelle® для отправки денег на банковские счета за пределами США. Однако получатели, зарегистрированные в Zelle® с банковским счетом в США, должны иметь возможность получать деньги на этот счет, находясь за границей.
Защищена ли моя информация?
Безопасность является главным приоритетом Федерального кредитного союза ВМФ. Когда вы используете Zelle® в цифровом банкинге Navy Federal*, ваша информация защищена той же технологией, которую мы используем для обеспечения безопасности других ваших транзакций.
Что делать, если я получаю сообщение об ошибке при попытке зарегистрировать номер мобильного телефона или адрес электронной почты в США?
Ваш номер мобильного телефона или адрес электронной почты в США могут быть связаны с профилем Zelle® в другом финансовом учреждении. Вы можете зарегистрировать Zelle® только в одном финансовом учреждении. Свяжитесь со службой поддержки Navy Federal Zelle® по телефону 1-888-842-6328, чтобы получить инструкции о том, как перенести свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты в США на свою учетную запись Navy Federal. После того, как вы передали свою услугу Zelle® в Navy Federal, она больше не будет связана с другим финансовым учреждением.
В чем разница между Zelle и переводами между участниками?
Zelle® не предназначен для замены переводов между членами, когда вы переводите деньги другому федеральному члену ВМФ.
Что делать, если я не получу купленные товары?
Вы не должны использовать Zelle® для покупки вещей у людей, которых вы не знаете и которым не доверяете. Если вы не получили обещанный товар, процесс спора/защиты покупки не предусмотрен, и вам придется решать этот вопрос непосредственно с получателем самостоятельно. Тем не менее, если вы заметили другие ошибки или несанкционированные платежи, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по телефону 1-888-842-6328.
Раскрытие информации
1
Zelle® и связанные с Zelle® товарные знаки полностью принадлежат компании Early Warning Services, LLC и используются здесь по лицензии.
↵
2
Zelle® доступен только для владельцев банковских счетов в США. Чтобы получить деньги за считанные минуты, адрес электронной почты получателя или номер мобильного телефона в США уже должны быть зарегистрированы в Zelle® . Zelle® и связанные с ним товарные знаки Zelle® полностью принадлежат компании Early Warning Services, LLC и используются здесь по лицензии. Примечание. Эта услуга не предназначена для замены текущих вариантов перевода между участниками, которые предлагает Navy Federal. Он доступен для участников, у которых нет возможности выполнить внутренний перевод или ACHO (автоматическая расчетная палата) со счетом и маршрутным номером. Члены также могут отправлять средства федеральным членам, не являющимся военно-морскими силами.
↵
3
Платежи с датой в будущем осуществляются через другие платежные сервисы Zelle , а не через Zelle . Эти платежи могут быть отменены при определенных обстоятельствах, как указано в Условиях платежной услуги Zelle .
↵
4
Для регистрации в программе Zelle нельзя использовать номера стационарных телефонов, номера Google Voice™ и номера VoIP.
↵
M-PESA
Ключевые услугиОтправка и получение денег
Внутренние переводы: Клиенты M-PESA могут отправлять деньги в режиме реального времени любому другому клиенту M-PESA со счетом, зарегистрированным в той же стране. На большинстве рынков клиенты теперь также могут отправлять деньги пользователям мобильных денег в других сетях.
Международные переводы: Через наших международных партнеров по денежным переводам клиенты M-PESA могут получать и отправлять деньги за границу в режиме реального времени.
Получение наличных
Конвертация наличных в электронные деньги в любом из наших пунктов обслуживания
Обналичивание
Обмен электронных денег в наличные в любом из наших пунктов обслуживания или в банкоматах
Розничные платежи
Покупка товаров и услуги в магазине или в Интернете у любого зарегистрированного продавца M-PESA
Счета и налоговые платежи
Оплата счетов за коммунальные услуги, плату за обучение, налоги и многое другое с помощью M-PESA
Покупка эфирного времени и данных
Покупка эфирного времени для звонков и сидеть в интернете
Кредиты
Клиенты M-PESA создают кредитный рейтинг, который позволяет им получать кредиты через наших банков-партнеров. Продукты включают M-Shwari и KCB M-PESA в Кении и M-Pawa в Танзании. Мы прилагаем все усилия, чтобы клиенты не только имели доступ к кредиту, но и были обучены, чтобы они понимали последствия кредита.
Сбережения
Клиенты M-PESA имеют доступ к фантастическим продуктам индивидуальных и групповых сбережений, включая Xitique в Мозамбике, M-Koba в Танзании, Mokhatlo в Лесото и M-Shwari в Кении. Halal M-PESA также позволяет нашим клиентам безопасно экономить, соблюдая законы шариата. Сберегательные счета способствуют укреплению кредитного рейтинга наших клиентов, предоставляя им лучший доступ к финансовым услугам.
Овердрафт
Клиенты могут получить доступ к овердрафту в M-Pesa, чтобы помочь им совершать платежи, когда на их счету недостаточно средств. Чем лучше их кредитный рейтинг, тем больше может быть их овердрафт.
Агенты также имеют доступ к овердрафту, чтобы гарантировать, что они могут предложить лучший сервис для наших клиентов, даже когда у них мало резервов.
Wealth Management
Клиенты M-PESA могут установить свою склонность к риску и инвестировать в фонды управления активами, чтобы увеличить прибыль на свои активы. Как всегда, мы прилагаем все усилия для обучения клиентов, чтобы они понимали риски и выгоды, связанные с такими инвестициями.
Страхование
Клиенты M-PESA могут участвовать в программах страхования для защиты от непредвиденных событий или финансовых потрясений. Через наших партнеров мы предлагаем страховые продукты, которые охватывают здоровье, сельское хозяйство, устройства, транспорт, похороны и бизнес.
Банковские переводы
Клиенты и агенты могут переводить деньги между своими кошельками M-PESA и банковскими счетами в режиме реального времени.
Прием платежей
В магазине: Компании M-PESA могут получать платежи за товары и услуги через свои бизнес-счета M-PESA либо с помощью уникальных 6-значных кассовых номеров, QR-кода, устройств в точках продаж или цифровых счетов-фактур. .
Онлайн: Благодаря интеграции с нашими API-интерфейсами местные и глобальные предприятия электронной коммерции могут использовать M-PESA в качестве способа оплаты на своих веб-сайтах. Покупатели вводят свой номер телефона на странице оформления заказа у продавца, прежде чем получить на свой телефон приглашение ввести свой PIN-код M-PESA, подтверждающий транзакцию. В тех случаях, когда речь идет о логистике, M-PESA предлагает услугу условного депонирования, при которой средства удерживаются до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение товара. Узнайте больше здесь.
Осуществлять платежи
Организации M-PESA могут отправлять деньги частным лицам или оптом в режиме реального времени. Обычно используется для выплаты заработной платы, выплат НПО/государству и мелких денежных выплат. M-PESA проверяет имя и номер телефона получателя, чтобы платежи поступали туда, куда они предназначены. M-PESA также упрощает организациям управление и оплату счетов за коммунальные услуги и налоги.
Управление организацией
Будь то смартфон или настольный компьютер, организации M-PESA имеют все необходимое для управления своими финансами и запасами с помощью M-PESA. Через наш портал организации могут отслеживать продажи и расходы, осуществлять платежи, отправлять счета, заказывать запасы, получать доступ к кредитам, управлять подписками, устанавливать регулярные платежи, повышать лояльность клиентов и многое другое.
Свернуть
Предприятия могут сводить деньги из нескольких касс на централизованный счет. Они также могут отправлять деньги со своего счета M-PESA на свои банковские счета (и наоборот) в режиме реального времени.
API-интерфейсы
Концентратор открытых API M-PESA позволяет разработчикам безопасно тестировать и запускать службы M-PESA на платформах 3 rd сторон. Узнайте больше о нашем широком спектре API и о том, как интегрироваться с M-PESA, здесь.
Реклама в приложениях
Предприятия могут увеличить трафик и вовлеченность благодаря лучшему рекламному пространству в клиентских и бизнес-приложениях M-PESA.
Мини-приложения
Суперприложения M-PESA для клиентов и бизнеса создают целую экосистему из 3 rd сервисов для вечеринок. Будь то электронная коммерция, путешествия, мероприятия или бизнес-услуги, функциональность нашего мини-приложения предоставляет как множество новых услуг клиентам M-PESA, так и огромную клиентскую базу нашим партнерам по мини-приложениям.
M-PESA предоставляет шаблоны, которые позволяют создавать мини-приложения с минимальными знаниями разработчика, в то время как более крупные организации могут разрабатывать свои собственные мини-приложения, если они того пожелают.
Практические примеры и истории клиентов Международные денежные переводыМеждународные денежные переводы способствуют достижению 12 из 17 Целей ООН в области устойчивого развития. В частности, доказано, что увеличение денежных переводов на душу населения на 10% приводит к сокращению бедности на 3,5% (United Nations, 2020).
Благодаря тесным отношениям с ведущими операторами денежных переводов, такими как Western Union, MoneyGram, World Remit, Remitly и MFS Africa, M-PESA является местом назначения денежных переводов на сумму более 1,5 миллиардов долларов США каждый год, включая 60% официальных денежных переводов в Кению и 20 % в Танзанию.
Кредит: M-Shwari KenyaЗапущенная в 2012 году, M-Shwari — это революционная услуга, предоставляемая в партнерстве с Коммерческим банком Африки (CBA) в Кении, которая позволяет клиентам M-PESA мгновенно получать доступ к кредитам и вносить сбережения прямо со своего телефона. Для многих клиентов, использующих M-Shwari, это был первый раз, когда они получили официальный кредит или получили процентные депозиты. Успех M-Shwari зависит от:
- данных клиентов: с использованием телекоммуникаций и использования M-PESA, чтобы помочь определить кредитный риск клиента и доступность для одобрения кредитов;
- безопасность: клиенты ценят возможность конфиденциально принимать финансовые решения, обеспечиваемую безопасными транзакциями по мобильному телефону; и
- Гибкость: позволяет клиентам использовать сбережения для получения кредита и получения процентов от вклада всего от 1 кенийского шиллинга.
После запуска M-Shwari в Кении M-PESA запустила аналогичные услуги с другими банками-партнерами в Кении и Танзании. За последний год клиенты M-PESA получили доступ к кредитам на сумму более 1 миллиарда евро в рамках наших кредитных услуг. M-PESA Africa продолжает вводить новшества в этой области, стремясь поддержать выбор потребителей и усердно работая над информированием клиентов о последствиях доступа к кредитам.
Savings: M-Koba TanzaniaM-Koba — это услуга, позволяющая клиентам безопасно хранить средства и управлять ими внутри группы. M-Koba был запущен в Танзании в партнерстве с Post Bank. По всей Африке клиенты очень часто объединяются в группы, чтобы помочь сэкономить и получить доступ к средствам. Способы работы этих групп различаются, но они часто обеспечивают дополнительную мотивацию и строгость в откладывании средств, а собирая средства с нескольких человек, они могут оказать поддержку в накоплении единовременных сумм.
Хотя этот подход оказался очень успешным, группы по-прежнему сталкиваются со многими проблемами, которые может решить оцифровка с использованием M-Koba. Например, M-Koba обеспечивает:
- повышенную безопасность: доступ к средствам возможен только после многократного подтверждения с помощью уникального PIN-кода M-PESA;
- больше прозрачности: клиентов уведомляются в режиме реального времени, когда происходит какая-либо групповая транзакция; большая гибкость, если клиенты не могут встретиться лично; и
- большая эффективность: автоматически отслеживает записи и данные, которые затем легче использовать при принятии решений, например, о кредитовании члена.
В Кении и Танзании компания M-KOPA Solar подключила сотни тысяч автономных домов к недорогому электричеству на солнечной энергии для освещения, приготовления пищи и зарядки мобильных телефонов. Поскольку первоначальные затраты на солнечный комплект недоступны для большинства домохозяйств, через M-PESA клиенты вносят небольшие ежедневные платежи в M-KOPA, покрывая стоимость комплекта в течение года. Затем солнечная система полностью принадлежит домохозяйству, которое может продолжать использовать ее без каких-либо дополнительных платежей.
«M-KOPA принесла преимущества солнечного освещения в тысячи сельских домов, позволив нашим детям учиться, избавив наших матерей от бремени ношения дров и сжигания керосина до поздней ночи», — президент Кеньятта, июль 2015 г.
Выплаты НПО: Всемирная продовольственная программа, КенияВсемирная продовольственная программа (ВПП) стремилась стимулировать местную экономику вокруг лагерей беженцев Дадааб и Какума и снизить зависимость от дорогостоящей логистики для распределения продовольственной помощи, доставляемой из-за границы. Чтобы гарантировать, что ваучеры на продовольственную помощь, которые они предоставили более чем полумиллиону человек в 125 000 домохозяйств, были потрачены по назначению на продукты питания и воду, ВПП использовала систему замкнутого цикла M-Pesa, которая ограничивала расходы помощи в определенных торговых точках.
Благодаря нашему партнерству с ВПП средства к существованию и финансовая независимость более чем полумиллиона беженцев и местных торговцев, проживающих в лагерях Дадааб и Какума, значительно улучшились.
Коммерческие выплаты: Выплата заработной платы G4S, ДРКВ Демократической Республике Конго (ДРК) G4S изо всех сил пыталась заплатить своим сотрудникам службы безопасности, разбросанным по стране. Местные руководители отправлялись в отдаленные районы, чтобы платить сотрудникам наличными лично, что представляло огромный риск для их безопасности и безопасности их сотрудников. M-PESA позволила G4S мгновенно платить своим сотрудникам сразу на их мобильные телефоны.
Торговые платежи: Vivo Shell, КенияВ Кении кассы M-PESA были установлены на заправочных станциях Vivo Shell, что позволило клиентам покупать топливо с помощью мобильных денег. В конце дня начальник заправочной станции мог перевести деньги из M-PESA на указанный банковский счет через свой мобильный телефон или веб-портал. Это значительно сократило количество наличных денег, хранящихся на заправочной станции, и время, необходимое для внесения наличных в банк, что повысило безопасность и эффективность работы заправочных станций.
M-Pesa онлайнPay by M-PESA — это услуга, которая позволяет мировым и местным продавцам предлагать лучший в Африке способ оплаты в качестве способа оплаты при онлайн-кассах. Через M-PESA продавцы могут получить доступ к более чем 40 миллионам клиентов, у большинства из которых нет доступа к другим методам онлайн-платежей, таким как кредитные или дебетовые карты. Pay by M-PESA предлагает широкий набор API-интерфейсов для продавцов, таких как платежи C2B, возвраты средств, регулярные платежи, динамическая конвертация валюты и расчеты.