ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Как правильно писать объяснительные для работодателя

От опозданий и других мелких нарушений дисциплины на работе никто не застрахован. Обычно в такой ситуации руководство просит написать объяснительную.

Дмитрий Сергеев

писал и собирал объяснительные

Профиль автора

Наталья Куулар

объяснила, как это сделать правильно

Я расскажу, как сделать это правильно — так, чтобы и отношения с начальником не испортить, и работу не потерять.

Что такое объяснительная записка

Объяснительная записка — это документ, в котором работник объясняет своему руководителю, почему на рабочем месте возникла та или иная ситуация.

Чаще всего она связана с проступками работника — например, прогулял, опоздал на работу или потерял важные документы.

А бывает и так: отчет вовремя не сдан, потому что коллега прогулял и не предоставил данные. В этом случае объяснительная поможет руководству разобраться, кто виноват на самом деле. И грамотно составленная объяснительная записка помогает избежать ответственности или смягчает ее.

Если отказаться писать объяснительную, обычно это означает, что работник признает свою вину, и чаще всего приводит к дисциплинарному взысканию или даже увольнению.

Юридическое значение. Порядок, как требовать объяснения с работника, есть в трудовом кодексе: если работодатель считает, что работник в чем-то виноват, сразу наказывать его нельзя. Надо предложить письменно объяснить причины произошедшего — именно для этого и нужна объяснительная записка. Работнику дают не менее двух рабочих дней, чтобы ее подготовить.

Если два дня прошло, а работник так и не предоставил пояснений, об этом составят акт. После этого можно наказывать. Работодатель имеет право наказать работника дисциплинарным взысканием, например замечанием, выговором или даже увольнением. Получается, что объяснительная тесно связана со взысканиями. Но если отказаться писать объяснительную, от взыскания это не спасет.

Когда работодатель получил объяснительную или отказ работника писать ее, у него есть два варианта.

Первый — понять и простить работника. Такое случается редко, но бывает. Например, работник приведет уважительные причины, которые объяснят проступок. Или начальник перестанет сердиться и решит его не наказывать. Наложить дисциплинарное взыскание — право руководителя, а не обязанность.

Второй — в течение месяца со дня, когда проступок обнаружат, издать приказ о дисциплинарном взыскании. Такой приказ нужно объявить работнику под подпись в течение трех рабочих дней со дня издания. Работник может отказаться с ним знакомиться, но приказ от этого не становится недействительным. Дальше работник на свое усмотрение либо соглашается с этим приказом, либо обжалует его в государственной инспекции труда или в суде.

В каждой организации есть вот такая папка: в ней хранятся объяснительные работников

Зачем пишут объяснительную записку

Объяснительная — это способ оправдаться перед руководством. Даже в самых, казалось бы, сложных случаях это может помочь. Как это работает — объясню на примерах.

Петров может отказаться от дачи объяснений совсем — за сам отказ его не накажут. Но подождут два рабочих дня и накажут уже за опоздание: объявят выговор или замечание. Сказать потом в суде, что наказывать без объяснительной было нельзя, не получится, ведь у Петрова была возможность ее написать. А то, что он по собственной воле отказался, не оправдание.

На мой взгляд, отказ — не лучший вариант. Это выглядит как конфронтация сотрудника с руководством. И руководству непонятна не только причина, но и то, что работник собирается делать потом — вдруг он и дальше собирается опаздывать.

Петров может поступить по-другому. Например, написать в объяснительной так:

Иван Петрович, я проспал, поэтому не успел на работу вовремя. Больше такого не повторится.

Работника, скорее всего, накажут: причина опоздания неуважительная. Но даже такая объяснительная лучше, чем никакой. Начальник видит, что работник осознает свою неправоту, не уходит в оппозицию и готов исправиться.

Но объяснительная может быть и такой:

11.12.2019 года я действительно явился на рабочее место с опозданием на 1 час. Причина: в моем подъезде прорвало трубу отопления, в результате чего подъезд залило кипятком и выйти в него из квартиры было невозможно.

Поскольку опоздание произошло по независящим от меня причинам, прошу не применять ко мне дисциплинарные взыскания.

Справку из УК о прорыве трубы прилагаю.

В этом случае наказать человека уже сложнее: он опоздал по независящим от него причинам. Работодатель должен проверить информацию: если она подтвердится, работника не накажут, поскольку основания для взысканий нет.

Изумительная история 14.03.18

Работодатель уволил сотрудника за прогул и поплатился

Даже если начальник не примет доводы сотрудника и решит его наказать, при наличии такой объяснительной и справки приказ будет проще обжаловать в трудовой инспекции и в суде.

Когда могут потребовать объяснений от сотрудника. Писать объяснительную — это право работника. Он может им воспользоваться, а может и отказаться.

А вот потребовать от работника объяснительную — обязанность работодателя, и отказаться от нее работодатель не может. Без этого нельзя издать приказ о дисциплинарном взыскании или удержать деньги из оклада работника. Без объяснительной работника или без попытки ее истребовать такой приказ незаконен.

Но на практике объяснительную требуют при любом нарушении на работе. Причем требовать могут не только с виновного, но и со свидетелей происшествия, очевидцев или с непосредственного руководителя виновного.

Например, приехал водитель в гараж на поврежденном автомобиле. Начинают собирать объяснительные у всех: у водителя, пассажиров, начальника гаража. При этом, возможно, руководство знает, что водитель не виноват, — возможно, ДТП произошло по вине другого водителя. Но объяснительные нужны, чтобы подтвердить невиновность водителя и не взыскивать с него деньги за ремонт.

Особенность объяснительной — ее требуют до того, как наказать человека. И не факт, что в результате человека накажут. Бывает, что руководство удовлетворяют пояснения и приказ о дисциплинарном взыскании не издается.

Давать объяснения — это не обязанность работника. Отказаться от дачи объяснений может любой. И у работодателя нет права обязать работника давать письменные пояснения. Работодатель — не следователь, а объяснительная — это не показания на допросе.

ст. 21, 22 ТК РФ

Все о работе и заработке

Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте

Виды объяснительной

На практике есть всего два вида объяснительных записок. В законе они не закреплены, но в реальной жизни их пишут всего в двух ситуациях.

Оправдательная. В ней работник поясняет причины собственного бездействия или неправильных действий.

Пояснения или описание действий других лиц. Такую объяснительную пишут, если виновников проступка несколько и работодателю непонятно, кто из них виноват в произошедшем. В этом случае всех участников просят написать, что происходило, кто и что делал. Написанное анализируют — и уже после этого делают выводы о виновности или невиновности участников.

Уведомление работника о даче объяснения

Часто бывает такая ситуация: начальник врывается в кабинет и заявляет работнику: «Пиши объяснительную!» В этом случае нарушен порядок уведомления работника. Даже если он напишет объяснительную и его потом обоснованно накажут, он сможет оспорить взыскание в суде. И велика вероятность, что взыскание отменят. Суд может решить, что работодатель нарушил порядок привлечения к дисциплинарной ответственности.

На самом деле наказать работника правильно, по закону и так, чтобы он не смог потом оспорить взыскание в суде, не так-то просто. Хотя процедура наложения взыскания прописана в трудовом кодексе, работодатель должен соблюсти все формальности, чтобы взыскание потом не отменили.

Что делать? 10.09.18

Хочу уволить плохого сотрудника

Но так бывает не всегда: часто руководители действуют исходя из собственных соображений о дисциплинарных взысканиях. Это работает, но только до тех пор, пока один из наказанных не обратится в суд или в трудовую инспекцию. Там начинают проверять все, в том числе соответствовала ли процедура формальным требованиям трудового кодекса. И если работодатель хоть что-то пропустил — велик шанс, что взыскание отменят, а работник потом получит право на возмещение ущерба.

Поэтому в интересах любого работника — знать обо всех формальностях. Если начальник что-то сделает не по закону, шанс оспорить взыскание увеличивается. С точки зрения закона работодатель должен соблюдать следующий алгоритм:

1. Составить акт о нарушении. В акте зафиксировать время нарушения и его суть — что именно произошло. А еще перечислить всех участников событий.
2. Потребовать от работника написать объяснительную. Можно сделать это двумя способами. Первый — издать распоряжение или приказ с требованием, чтобы работник объяснил обстоятельства. Но так обычно делают в случае, если ситуация может привести к разбирательствам в суде или крупному конфликту. Второй способ — устно предложить работнику написать объяснительную. Этот способ проще, но доказать позицию в суде в случае конфликта будет сложнее.
3. Дать работнику после этого минимум два рабочих дня, чтобы написать объяснительную. За это время он может ознакомиться со своими должностными инструкциями, приказами или даже проконсультироваться с юристами. Торопить работника при этом нельзя. Издавать приказы или распоряжения о наказании в течение этих двух дней тоже нельзя — их потом можно оспорить именно по той причине, что была нарушена процедура.
4. Если работник подготовил объяснительную — ее рассматривает руководитель.
5. После рассмотрения объяснительной издают приказ о взыскании или не издают его. Это решает руководитель. Если работник отказался писать объяснительную, составляют акт об отказе. Но даже в этом случае в обязательном порядке должны подождать два рабочих дня.
6. С момента составления акта о нарушении до дня издания приказа не должно пройти больше 30 дней. В этот срок не входит отпуск или болезнь виновника. Если прошло больше 30 дней — приказ о взыскании также можно оспорить.

Уведомить работника о необходимости дать объяснения не всегда просто. Обычно процедура выглядит так: уведомление о даче объяснений прописывается в приказе или распоряжении о проведении служебной проверки, а работник расписывается в нем. С этого момента он ознакомлен и все формальности соблюдены.

Но бывают ситуации, когда работник знает, что его накажут или уволят, и всячески уклоняется от ознакомления. А потом, когда его все же увольняют, — идет в суд и заявляет, что его права нарушены.

Такая тактика работает не всегда. В этом случае работодатель имеет право уведомить работника любым доступным способом: телеграммой, смс, сообщением в мессенджере или заказным письмом с уведомлением о вручении.

Вот пример из суда. Мужчина прогулял работу. Его уволили, и он пошел в суд. Он считал, что, раз работодатель не требовал у него объяснительную, можно претендовать на восстановление на работе и оплату вынужденного прогула. И компенсацию морального вреда он тоже попросил.

В суде выяснилось, что после прогула мужчина перестал появляться на работе, и его пытались уведомить о необходимости дать объяснения телеграммой. Правда, он не стал получать телеграмму, но вручить ему ее пытались.

Суд решил, что работодатель все сделал правильно. В трудовом кодексе сказано, что уведомлять работника обязательно, а вот в какой форме это делать — не сказано. И если человек на работу не является — можно сделать это и телеграммой. А то, что он не захотел ее получать, — не проблема работодателя. Свои обязанности он выполнил. Увольнение мужчины признали законным, никакой компенсации он не получил.

Правила составления объяснительной

Форма. Единой установленной законом формы для объяснительной нет. Она может зависеть от ситуации. Но, как правило, ее составляют коротко и сухо, ограничиваясь изложением фактов и обстоятельств.

Структура текста. Я рекомендую составлять текст объяснительной следующим образом:

1. Укажите полное наименование должности руководителя и наименование организации, например «генеральному директору ООО „Рога и копыта“ Петрову В. В.».
2. Укажите автора объяснительной — полностью напишите свою фамилию, имя, отчество и должность в организации.
3. Название документа — «объяснительная».
4. В некоторых случаях можно указать место составления документа. Иногда это важно — например, если работник находится на больничном и пишет объяснительную не на рабочем месте, а дома.
5. Изложите обстоятельства нарушения и причины, по которым оно произошло, место и время.
6. Опишите собственную роль в нарушении: что делали, почему и чем руководствовались.
7. Укажите последствия нарушения. Это важно: иногда отсутствие последствий смягчает тяжесть наказания. Например, если важный документ потеряли безвозвратно — это может привести к серьезным убыткам. А если этот документ потеряли, но быстро нашли, — последствий нет, значит, и взыскание может быть мягче.
8. К чему это привело.
9. В конце обязательно поставьте подпись и укажите дату написания.

В результате получится примерно такой документ:

Автора решили не наказывать, да и объяснительных у нас на самом деле не требуют. А если вы захотите использовать эту объяснительную как шаблон — можете скачать ее по этой ссылке

Формулировка причины. Объяснительные пишут не только из-за нарушений. Например, в тексте работник может указать так:

Я написал объяснительную по устному указанию мастера производственного участка.

Если взыскание, которое наложат после такой объяснительной, будут оспаривать в суде, работодатель может оказаться в неприятной ситуации. Особенно если не сможет подтвердить, что письменно уведомлял работника о необходимости написать объяснительную.

А если в объяснительной написано по-другому — все в порядке.

Объяснительная подготовлена на основании приказа директора предприятия о проведении служебной проверки.

Обязательные реквизиты. В законе обязательные реквизиты объяснительной записки не перечислены. Но это не значит, что писать можно что и как угодно. Документ составляют по общим правилам делопроизводства вашей организации. Проще всего узнать эти правила в отделе кадров, секретариате или в канцелярии.

Но в любом случае нужно указать следующее.

Адресат объяснительной — как правило, это руководитель организации или человек, который по своим должностным обязанностям вправе принять решение о наказании.

Адрес — полное наименование организации.

Приложения — любые документы, которые подтверждают доводы работника. Это могут быть справки — например, о болезни, травме или о ДТП. В некоторых случаях они могут подтвердить, например, что опоздание или прогул произошел не по вине работника.

А еще это может быть постановление о возбуждении уголовного дела или справка из травмпункта — если работник стал жертвой преступления. В этом случае тоже можно избежать наказания.

А вот прикладывать к объяснительной документы, подтверждающие собственную вину, работник не обязан.

Сроки написания

На написание объяснительной работнику обязаны предоставить не менее двух рабочих дней. В этот срок не входит период отпуска и болезни.

Как это работает — проще объяснить на примере. Например, работника попросили написать объяснительную сегодня, а с завтрашнего дня у него отпуск по графику. Торопиться в этом случае не стоит — можно спокойно уйти в отпуск, отгулять его, а после выхода останется еще один день — его как раз хватит для того, чтобы написать объяснительную.

Иногда бывает такая ситуация: работник находится в отпуске, а начальник требует срочно явиться, чтобы написать объяснительную. Чтобы все было по закону, работника должны приказом отозвать из отпуска — хотя бы на один день.

Сделать так можно только с письменного согласия работника, а если он не согласится — заставить его нельзя. После этого он пишет объяснительную, а этот день ему либо прибавляют к отпуску, либо предоставляют в другое, удобное для работника время.

Отозвать человека с больничного, чтобы он написал объяснительную, по закону нельзя. Это законом не предусмотрено — придется ждать, пока больничный лист не закроют.

Можно ли отказаться писать объяснительную

Конституция РФ разрешает не свидетельствовать против себя. Причем это относится не только к уголовно наказуемым деяниям и административным правонарушениям. В трудовом праве действует тот же самый принцип.

ст. 51 Конституции РФ

Если человек считает нужным оправдываться — он может использовать для этого любые законные методы и приводить в объяснительной любые доводы.

Но если он считает, что объяснения могут ему навредить, или просто не хочет их давать — можно отказаться. Это не нарушение.

Последствия отказа от составления объяснительной. Отказаться от составления объяснительной можно в любой момент. Но не всегда это разумное решение. Такой отказ не решает проблему и не освобождает от ответственности за совершенный проступок.

Чаще всего отказ дать объяснения работодатель расценивает как признание вины. Логика такая: мы человеку предложили все объяснить, а он отказался. Значит, виноват. В любом случае право на защиту и объективное разбирательство работнику предоставляют.

А еще молчание может быть расценено так, будто работник совершил проступок намеренно и умышленно. И наказание в этом случае может оказаться более жестким, чем если проступок совершен случайно и без злого умысла.

Работники должны понимать: их руководство не может знать, что у них происходит, пока они сами об этом не расскажут. Объяснительная — одна из форм такого рассказа. Она официальная, не всегда приятная и часто заканчивается применением мер дисциплинарного характера. Но именно от содержания объяснительной и зависит жесткость этих мер. И разница здесь — от устного замечания до увольнения.

Когда могут уволить. Уволить за то, что работник отказался писать объяснительную, нельзя. Уволить или наказать могут только за сам проступок — то есть за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей.

А обязанности писать объяснительную у работника нет. Хотя отказ и не освобождает от дисциплинарного взыскания.

Акт об отказе. Может возникнуть ситуация, когда сотрудник категорически отказывается писать объяснения. Тогда отказ нужно зафиксировать. Для этого составляют акт об отказе.

Такой акт впоследствии позволяет работодателю подтвердить, что работнику на самом деле предлагали объясниться, но он от этого права отказался. Составлять его можно только по истечении двух дней, которые по закону положены на объяснительную. Раньше составить акт нельзя — вдруг работник все же передумает.

Составляется такой акт комиссией. В нее обычно входит не менее трех человек: представитель руководства и еще два сотрудника. Это должны быть незаинтересованные лица, иначе правомерность такого акта можно будет оспорить.

В акте указывают следующее:

1. Название организации.
2. Заголовок — акт об отказе в даче объяснений.
3. Дата и место составления.
4. Краткое описание нарушения, которое отказался объяснять работник.
5. Причины отказа — они записываются со слов работника. Если человек не хочет о них говорить — можно написать, что пояснить причину отказа он не захотел.
6. Подписи руководителя и двух членов комиссии, составившей акт.
7. Регистрационный номер документа.

Не пожелавший объясняться сотрудник должен ознакомиться с актом под подпись.

Сроки хранения объяснительной

Работодатель, получив объяснительную записку, проставляет на ней регистрационный входящий номер документа и обязательно — дату приема.

Срок хранения объяснительной зависит от ее содержания.

Сложнее всего с государственными гражданскими или муниципальными служащими. Объяснительные записки о фактах коррупционных нарушений, о соблюдении требований к служебному поведению, регулированию конфликта интересов или по служебным проверкам в отношении госслужащих нужно хранить постоянно.

Для руководителя важно соблюдать эти сроки — так он всегда сможет подтвердить, что сделал все правильно и ничего не нарушил.

Многие руководители считают, что, если складывать объяснительные в папку, потом можно уволить работника в любой момент. Просто достать все его объяснительные из этой папки, объявить ему разом взыскания за все допущенные нарушения — и можно увольнять.

Но так не получится. Если в течение месяца работника не наказали, потом, даже если он признается, что совершил нарушение, это не поможет его уволить. Считается, что, если руководитель за месяц не воспользовался своим правом наложить взыскание, потом это сделать уже нельзя.

Образцы объяснительных записок

Работники, когда составляют объяснительные, часто допускают ошибки. Бывают ситуации, когда правильные и грамотные пояснения помогают или исправить ситуацию, или избежать наказания. Но вместо этого работник своими пояснениями только усугубляет ситуацию.

Люди начинают объясняться по одному факту, а после прочтения объяснительной становится видно, что тут не одно нарушение, а несколько и допускались они систематически. В этом случае наказание всегда бывает строже.

Я советую при написании объяснительных следовать следующим правилам:

1. Не пишите много. Длинные и красивые повествования только запутывают руководство. Ему сложно разобраться и понять, кто на самом деле виновен. По моему личному опыту, чем длиннее объяснительная записка — тем длиннее приказ о взысканиях.
2. Пишите только то, что имеет отношение к делу. Не нужно начинать описание с того, как вы встали и позавтракали. Начинайте сразу с момента нарушения.
3. Объясняйте ситуацию руководителю. Вам никто не запрещает приводить доводы в свою защиту — пользуйтесь этим.
4. Будьте объективны. Не стоит перекладывать вину за пьяный загул на рабочем месте на звезды и полнолуние или на соседку с пустыми ведрами, которую вы встретили в подъезде. Если объективных доводов в свою защиту нет — проще признать вину.
5. Не пишите красиво — пишите просто. Чем сложнее предложения, тем хуже воспринимается текст.
6. Хорошая объяснительная — краткая объяснительная. В ней все просто, понятно и нет бессмысленных слов.
7. Грамматические ошибки, помарки и зачеркивания, нечитаемый почерк и грязная бумага раздражают руководство.

Приведу несколько примеров реальных объяснительных и расскажу, как их можно было написать правильно.

По поводу происшествия. К сожалению, чаще всего возникают такие происшествия, как распитие спиртных напитков на рабочем месте.

Вот пример: несколько сотрудниц распивали спиртное на работе. Попались. Пришлось объясняться перед руководством. В результате появилась вот такая объяснительная.

У девушек не хватило денег на сауну, зато хватило на «2 колы пива» — то есть на две двухлитровые бутылки А здесь — рассказ об отсутствии денег, безработном муже и безмерном уважении к руководству

Девушки честно старались оправдаться, но из этого текста руководству видно, что они договаривались весело провести время заранее, все спланировали. И не появились на рабочем месте пьяными случайно после работы, а целенаправленно употребляли спиртное именно там.

В данном случае о намерениях идти в сауну можно было умолчать, а просто признать факт появления на рабочем месте в нетрезвом виде. И написать, например, так:

Факт появления на рабочем месте в нетрезвом состоянии признаю. Обещаю, что больше такого не повторится.

За прогул, опоздание и за нарушение трудовой дисциплины. Это распространенное нарушение.

У опозданий и прогулов часто бывают уважительные причины. Например, человек может сам заболеть, попасть в больницу, в ДТП или у него может заболеть ребенок.

Как правило, если работник может это подтвердить, наказывать его не за что. За дисциплинарный проступок можно наказать, только если он произошел по вине работника. Если вины работника нет — не будет и наказания.

Объяснительная при опоздании на работу: образец, как не стоит писать объяснительные

Из этой объяснительной видно, что человек знал о рабочем распорядке, но умышленно оставил рабочее место, чтобы заплатить кредит. При этом и офисы банков работают не только с 8:00 до 17:00, и банкоматы, личные электронные кабинеты и мобильные приложения работают круглосуточно. Но человек решил, что в рабочее время можно решать личные проблемы.

В этом случае тоже лучше не вдаваться в подробности, а признать факт отсутствия на работе. А если были другие уважительные причины — сослаться на них.

За несоблюдение должностной инструкции, если допущена ошибка, по жалобе клиента. Оправдываться в конкретном проступке всегда намного тяжелее.

Уборщица плохо убрала служебное помещение. Руководитель прочтет такую объяснительную следующим образом: объективных причин для ненадлежащего исполнения должностной инструкции не было. Работника нужно наказывать без вариантов

В этом случае я рекомендую писать объяснительную следующим образом:

1. Изложить суть ошибки.
2. Объяснить причины. Они редко бывают объективными, но все же случается разное.
3. Описать последствия ошибки. Если их нет — наказание будет гораздо мягче.
4. Если есть возможность — предложить способ решения проблемы.
5. Отметить, что подобное больше не повторится.

Например, объяснительная может выглядеть так:

Я допустил ошибку в расчетах заработной платы, поскольку сломался компьютер и мне пришлось считать вручную.

Вины с себя не снимаю, готов понести наказание. Подобное больше не повторится. Если возникнут неисправности в дальнейшем, буду обращаться сразу к системному администратору.

О невыполнении плана, о невыполнении поручения, о нарушениях после проверки. Бывает, запланировали мероприятие, но исполнить не смогли. Дали человеку задание, потом проверили — а он ничего не сделал. Бывает. Но как-то надо объяснить руководству, почему так произошло. Могут быть разные варианты.

Если причина объективная — указываем ее. Например:

Запланированная на первый квартал закупка компьютерной техники не состоялась, поскольку не было финансирования. Прошу перенести закупку на второй квартал текущего года.

Тут все в порядке: причина объективная и предложили, как устранить проблему. Так можно.

Хуже, если объяснять нечем. Тогда избежать наказания не удастся.

При производственной травме. С производственной травмой всегда все непросто. Грамотно написанная объяснительная может увеличить выплаты, а написанная с ошибками — снизить их.

Когда человек просто заболел, размер пособия по временной нетрудоспособности зависит от стажа. Если страховой стаж 8 лет и более — выплатят 100% среднего заработка. При страховом стаже от 5 до 8 лет — 80% среднего заработка. При страховом стаже меньше 5 лет — только 60% среднего заработка.

ст. 7 ФЗ об обязательном социальном страховании

Поэтому для правильного расчета больничного кадровики часто просят работника дать объяснения не только по производственным, но и по бытовым травмам. Логика тут простая: если что-то произошло, работника просят объяснить, где и как это было. И исходя из пояснений произведут начисления.

Например, принес работник больничный — у него перелом. Где он его получил — руководителю в принципе понятно, но все надо зафиксировать и правильно оформить. Поэтому работнику предлагают написать объяснительную. А дальше у работника три варианта.

Первый — отказаться писать. Это законно. Но если работник застрахован от несчастных случаев на производстве и ему положены страховые выплаты — претендовать на них он потом не сможет. Не заявил о том, что травма получена на производстве, — право на страховые выплаты не возникает. И больничный оплатят не из расчета 100% от заработка, а с учетом трудового стажа.

Второй вариант — работник пишет в объяснительной так:

После работы был дома, поскользнулся на мокром полу, упал и сломал руку.

В этом случае все в порядке: время не рабочее, никто не виноват, кроме самого работника, наказывать некого и не за что. Поскольку о несчастном случае на производстве речь не идет, пособие будет зависеть от стажа работника.

Но есть еще третий вариант. Он может выглядеть примерно так:

Я поскользнулся на мокром полу на рабочем месте, упал и сломал руку.

В этом случае нужно проводить служебную проверку и выяснять, были ли нарушены какие-нибудь правила. Если выяснится, что нарушены, — устанавливать, кто виноват. Виновного нужно будет наказывать. Не факт, что это будет сам работник, — возможно, накажут того, кто пролил воду на пол.

А есть еще один вариант объяснительной:

Слесарь Иванов А. А., находясь на рабочем месте, поскользнулся и сломал руку. Свидетели Петров и Сидоров пояснили, что Иванов употреблял спиртные напитки на рабочем месте.

После этого Иванов был направлен на медицинское освидетельствование в медучреждение. При проведении медицинского освидетельствования у него установлено алкогольное опьянение. Заключение об установлении состояния алкогольного опьянения прилагается.

А вот в этом случае могут и размер выплат по больничному снизить, и вообще уволить. Работодатель имеет на это право. Даже если работник застрахован от несчастного случая — на выплаты можно не рассчитывать.

Поэтому я рекомендую ограничиваться в объяснительных только фактами, которые имеют отношение к происшествию. Сломать руку дома — это одно. Написать в объяснительной, что был в отпуске, пил неделю, очнулся и увидел гипс — это другое. Если есть возможность не сообщать работодателю факты, которые дискредитируют, — можно этого не делать.

Как писать объяснительную

1. Объяснительная — дело добровольное. Отказаться можно всегда. Но от ответственности это не освобождает.
2. За отказ писать объяснительную не накажут, но лучше пояснить работодателю, что именно произошло. Объяснение часто помогает избежать взыскания или смягчить его.
3. Работодатель обязан письменно уведомить работника, что у него есть право написать объяснительную. Если человек перестал ходить на работу — уведомляют телеграммой или смс.
4. Если объективных причин для проступка нет — их лучше не придумывать. Признайте вину и укажите, что это больше не повторится.
5. Пишите кратко и понятно. Так меньше шансов, что раскроете лишнюю информацию.

Нужно ли писать объяснительную если не виноват

Первым делом разберемся, что же собой представляет объяснительная записка. На имя руководителя предприятия или начальника отдела (если организация большая) можно составить две разновидности записки – докладную и объяснительную. Внешнее оформление очень схоже, но существенное различие заключается в том, что в объяснительной записке нет раздела с выводами и предложениями. Объяснительная записка – это документ, который содержит обращение работника к вышестоящему по должности, лицу, объясняющее некое происшествие, действие, факт, произошедший на предприятии.

Объяснительная записка составляется, как отбельный документ на листе бумаги и пишется на имя определенного человека (как правило, это вышестоящее должностное лицо) начальника отдела или всего предприятия.

Записка поясняет руководящему лицу точку зрения того, кто ее пишет на происшествие или событие, интересующее руководство. Таковым событием может стать некачественно выполненная работа (выполнена не до конца или в случае, когда срок, отведенный на выполнение был превышен). Нарушения техники безопасности или трудовой дисциплины (опоздал, или вообще не пришёл на работу, или пришел в состоянии алкогольного, наркотического либо токсического опьянения), причем факт опьянения должен быть доказан специальным заключением.

В чем же положительные стороны написания объяснительной записки

1. Написав записку, вы излагаете свою точку зрения на происшествие, обращаете внимание на важные аспекты, демонстрируете лояльность и готовность сотрудничать. И при этом необязательно быть в чем-то виноватым.
2. Предоставляемая сотрудником информация должна быть лаконичной и четко сформулированной и самое главное достоверной. Не захламляйте документ лишней и несущественной информацией. Это обеспечит расположение начальства.
3. При написании объяснительной записки во всем документе придерживайтесь официально-делового стиля, ни в коем случае не используйте нецензурную лексику. Старайтесь выражать мысли как можно короче, постарайтесь избежать любой эмоциональности. Описывайте факты, непосредственно относящиеся к делу сухим канцелярским языком. Также немаловажную роль играет грамотность текста.
4. Обратите внимание вышестоящего должностного лица на смягчающие обстоятельства, если имеются письменные доказательства, обязательно приложите их к документу. Если документ будет содержать описание объективных причин, оправдывающих работника в рассматриваемой ситуации, велика вероятность, что никаких дисциплинарных взысканий не последует.
5. В документе не оправдывайтесь, ни в коем случае не признавайтесь и не пытайтесь обвинить кого-то другого (ведь это сыграет не в вашу пользу). Разбираться в сложившейся ситуации, давать оценку обстоятельствам, заниматься поисками виноватых будет начальство.
6. Объяснительную записку можно написать от руки или представить в печатном варианте. Оба варианта приемлемы, но рукописный вариант показывает вашу заинтересованность и то, что записка не скопирована из интернета. Обязательно присутствие соответствующих реквизитов в шапке записки (название организации, имя и должность получателя), дата и подпись автора.
7. Работодатель не может заставить вас написать записку, но если вы не виноваты в проступке, то в ваших же интересах это пояснить. Но спешить не стоит, на написание предоставляют два дня, можете потратить их с умом и посоветоваться с представителем профсоюза или юристом.

Отрицательные стороны написания объяснительной записки

• При дисциплинарном нарушении начальник может лишь предложить объясниться в письменной форме. Но в законодательстве не прописано, что вы обязаны это сделать. Тем не менее, если объяснения не даны в течение двух дней работодатель, вправе составить акт об отказе, и собрав доказательства вашей провинности применить взыскание.
• Не грамотно составленная объяснительная записка может быть использована против вас и прикреплена к приказу о взыскании (в большинстве случаев это потеря процента от премии или в полном объеме, и в зависимости от тяжести проступка замечание, выговор, увольнение) в качестве доказательства.
• Отказ от сотрудничества с начальством выставляет вас виноватым и портит отношение к вам вышестоящего должностного лица.
• Объяснительную записку пишут строго от первого лица, то есть от автора. 5. Использование таких фраз как: «я этого не знал», «меня этому не учили» и других, говорит против вас, даже если вы не совершали проступков. Ведь при принятии на работу вы подписывали должностные инструкции, где указан список умений и знаний, которыми вы должны обладать, для того чтобы занять эту должность, а это значит что вы недостаточно квалифицированы для работы. И это может стать поводом для дальнейших разбирательств и взысканий.

Взвесив все плюсы и минусы написания записки, приходим к выводу, что все же стоит пойти навстречу руководству и объяснится в связи с происшествием. Главной задачей разумного работника, конечно, не совершать проступков, но если потребность в объяснениях все же появилась предоставить их грамотно.

Основные рекомендации к написанию записки очень просты. Правильно оформите документ, впишите все необходимые реквизиты, постарайтесь, чтобы в тексте не было просторечной лексики, и преобладал деловой стиль. Придерживайтесь достоверных фактов, которые в состоянии подтвердить документально. Избегайте доводов и размышлений также информации, не относящейся к делу. Не стоит также обвинять кого-то из коллег или собственную неосведомленность вед это может привести к более негативным последствиям, чем, если бы вы признали провинность.

Отнеситесь к написанию серьезно получите консультацию профсоюза или юриста, не стоит писать первое что, в голову придёт, вед это официальный документ, который может стать подспорьем для увольнения недобросовестного работника.

Похожие записи

Объяснительная записка об ошибке в работе: образец

Бывают случаи, когда работник на предприятии по своей вине или по каким-либо независящим от него причинам совершает профессиональную ошибку. В этой ситуации его начальник не имеет права тут же применить наказание. Он обязан дать своему сотруднику возможность объяснить, что повлекло за собой данный проступок. Чаще всего для этого используют объяснительную записку об ошибке в работе (образец – в нашей консультации). Её предоставляют начальству не позднее, чем через 2-е суток после требования оформить этот документ. Важно знать, что объяснительная не имеет установленной законом формы. Опираясь на нее, работник может рассказать о случившемся.

Действия начальника в случае ошибки подчинённого

При первых подозрениях о нарушении со стороны сотрудника работодатель должен зафиксировать это:

• актом;
• решением комиссии;
• или докладной.

Причем каждый из этих документов используют в соответствии с видом нарушения работника. Так, свои особенности имеет и объяснительная бухгалтера об ошибке.

Пожалуй, самый распространенный метод фиксации – акт. Его оформляют, например, в случае отказа подчиненного пройти медицинское освидетельствование.

Решение комиссии приходит на помощь в том случае, когда ошибочные действия сотрудника повлекли за собой материальный ущерб, нанесенный компании или ИП.

Что касается докладной от руководителя отдела, её пишут в тех ситуациях, когда работник не выполнил полагающийся план и т. п.

После того, как нарушение будет зафиксировано, работодатель вправе потребовать у своего подчиненного написать объяснительную (пример объяснительной записки об ошибке в работе представлен далее в статье). Причём такое требование можно предъявить как устно, так и письменно. Первый вариант используют тогда, когда сотрудник сам намерен объясниться и описать произошедшее. Но бывают и конфликтные ситуации, когда работник не хочет ничего рассказывать и просить прощения. Тогда выдвигают уже письменное требование, которое оформляют в свободной форме.

Иногда сотрудник и после письменного требования отказывается писать объяснительную. Это следует заверить соответствующим актом и отправить его начальству. На основании акта об отказе работника писать объяснительную руководство выбирает меру наказания для такого упрямого сотрудника и уведомляет его об этом.

В течение 3-х суток, каждые из которых нарушитель присутствовал на рабочем месте, приказ предъявляют ему под роспись. В случае если подчиненный не намерен изучить приказ и поставить свою роспись, руководству необходимо составить акт и об этом.

На практике существуют различные примеры объяснительных записок об ошибке. Какой-либо единой формы нет.

Внешний вид объяснительной по факту нарушения

Как было сказано, единой формы объяснительной, которая была бы зафиксирована законодательно, в Российской Федерации нет. Также нет каких-либо конкретных требований и к ее внутреннему содержанию. Однако на основании информации, которая будет изложена в образце объяснительной записки об ошибке в работе, нетрудно сделать вывод о том, что же сотрудник должен в ней указать в обязательном порядке.

Итак, объяснительная записка вне зависимости от подробностей нарушения, включает следующие данные:

• Ф.И.О. сотрудника, допустившего нарушение, его должность на предприятии;
• точная дата на момент составления объяснительной;
• суть нарушения;
• сопутствующие нарушению обстоятельства;
• причины совершения проступка.

Объяснительная записка заполняется от лица работника. Её подают соответствующему начальнику в одном экземпляре.

Поскольку содержание это документа работник составляет собственноручно, то начальство в данный процесс не вмешивается. Оно не имеет права диктовать текст записки или требовать включить в нее какие-либо подробности случившегося. Поэтому вопрос о том, как написать объяснительную на работе за ошибку, отпадает сам собой.

Далее показан образец объяснительной бухгалтера об ошибке:

Генеральному директору ООО «Гуру» В.В. Краснову от бухгалтера по расчётам с поставщиками Е.А. Широковой Объяснительная записка об ошибке в заполнении документов 25 августа 2017 года мною были неправильно указаны расценки на продукцию в товарной накладной № 123 и счете-фактуре № 89: они были завышены на 15%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Гуру». Данная ошибка вызвана высокой загруженностью в день подготовки этих документов. 25 августа 2017 года я одна работала за всю бухгалтерию по причине болезни коллег. Документы были готовы в конце рабочего дня, когда сильная загруженность вызвала невнимательность при выполнении работы. Свою ошибку признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов. 28.08.2017____________Широкова____________/Е.А. Широкова/

Выявление сути нарушения

Для того чтобы выявить – действительно ли имело место нарушение со стороны сотрудника – необходимо провести анализ ситуации. В первую очередь, надо определить, были ли нарушены работником его трудовые обязанности. Если в ходе проверки окажется, что они действительно нарушены, то следующим шагом будет выявление наличия вины сотрудника в этом.

Совершенно необходимо, чтобы и работник, и его начальство понимали рамки своих полномочий и обязанностей. Для этого в начале трудового пути на данном предприятии с каждым сотрудником заключают трудовой договор, в котором четко описаны все права и обязанности сторон. До подписания этого документа следует внимательно изучить все его пункты.

Если профессия или должность включает какие-либо специфические особенности, то это должно быть прописано в индивидуальных инструкциях работников.

Также см. «Типовой трудовой договор: кто, для чего и когда может его заключать».

Виды мер наказания

После получения на руки объяснительной записки от работника и с учётом мнения руководителя начальство вправе применить к подчиненному одну из 3-х мер наказания:

• замечание;
• выговор;
• увольнение.

Также см. «Приказ на дисциплинарное взыскание и виде выговора: пример».

Конечно, по последствиям первый вариант – самый легкий. Тогда как увольнению подвергают:

• только тех работников, вина которых неоспорима;
• ущерб предприятию нанесен существенный.

Более подробно условия увольнения описаны статье 192 ТК РФ.

Также см. «Невыполнение должностных обязанностей и увольнение по статье».

Объяснительная записка. Образец составления и бланк для заполнения самому 2021 года

Понятие «Объяснительная записка» часто приравнивают к обычной объяснительной, хотя это – различные виды письменных разъяснений. Разумеется, ничего страшного не произойдет, если назвать объяснительную записку или объяснением, или объяснительной, или даже рапортом. Однако предприятиям и организациям, старающимся придерживаться стандартов делопроизводства, желательно разграничивать эти виды письменной информации.

Файлы в .DOC:Бланк объяснительной запискиОбразец объяснительной записки

В чем разница

Объяснительная (или объяснение) подается работником своему руководителю и содержит в себе информацию с изложением причины и личного отношения работника к тому или иному событию, имевшему место в процессе осуществления трудовой деятельности.

Писать объяснительные могут и рядовые работники, и должностные лица, и директора филиалов. В любом случае объяснительная направляется либо непосредственному начальнику, либо вышестоящему руководству.

Как правило, причиной написания объяснительных служат следующие факты:

• отсутствие работника на рабочем месте;
• прогул;
• любое нарушение трудовой дисциплины;
• несчастный случай на производстве;
• авария;
• неисполнение работником служебных обязанностей;
• результаты инвентаризации и т.д.

Писать объяснительные могут как виновники нарушений, так и свидетели. В любом случае в объяснительной должно быть указано, какое отношение имеет ее автор к тому или иному событию.

Что касается объяснительной записки, то составляется она должностным лицом при необходимости объяснить событие или происшествия с точки зрения этого должностного лица. Обычно объяснительные записки составляются непосредственным руководителем работника, виновного в происшествии или в нарушении трудовой дисциплины.

По сути, объяснительная записка является своего рода толкованием объяснений виновника или свидетелей для их дальнейшего представления вышестоящему руководству.

Не следует путать объяснительную записку с пояснительной запиской. Последняя также является способом объяснений, но составляется с целью конкретизации некоей производственной задачи, проекта или бухгалтерского отчета. В большинстве случаев пояснительная записка передается руководителю предприятия или звена в качестве приложения к проекту, отчету или плану.

Помимо выполнения функций доклада, объяснительная записка может быть единственным видом объяснений.

Например, в соответствии со ст. 193 ТК РФ, работник, виновный в нарушении трудовой дисциплины, вправе отказаться от написания объяснительной. В этом случае его непосредственный руководитель с целью дальнейшего привлечения работника к дисциплинарной ответственности должен составить акт об отказе писать объяснительную и направить вышестоящему руководителю объяснительную записку с изложением событий и доказательств вины работника в нарушении дисциплины.

По результатам изучения объяснительной записки руководитель сможет принять решение о наказании работника. В случае возникновения трудового спора объяснительная записка будет документом, подтверждающим обоснованность наказания.

Содержание записки

Рекомендуется начать объяснительную записку со слов «Довожу до вашего сведения», после чего приступить к изложению события. Поскольку объяснительная записка составляется должностным лицом, она должна включать в себя некую профессиональную или должностную оценку события и действий виновника. Например, в объяснительной записке по прогулу работника можно:

• дать краткую характеристику работника;
• сведения об отказе работника написать объяснительную;
• сведения о ложности доводов, которые привел в своей объяснительной работник.

Вполне допустимо включить в текст объяснительной записки и возможные предложения, связанные с событием. Например, можно предложить:

• подвергнуть виновного дисциплинарному взысканию;
• уволить прогульщика;
• создать специальную комиссию по расследованию события или аварии и т.д.

В качестве структурных элементов в объяснительной записке должны присутствовать:

• ФИО и должность руководителя, которому направляется записка;
• ФИО и должность лица, составившего объяснительную записку;
• дата составления записки;
• подпись составителя.

Пример объяснительная записка на работу

В жизни каждого человека могут возникнуть обстоятельства, из-за которых он может опоздать на работу. При несвоевременной явке на рабочее место руководитель фирмы может привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности. Для того чтобы дать разъяснения по поводу совершенного проступка, сотрудник оформляет объяснительную записку. Статья описывает типовые ситуации. Чтобы решить Вашу проблему — напишите нашему консультанту или позвоните бесплатно:. Порядок написания объяснительной данного вида регламентируется статьей ТК РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как написать объяснительную записку — образцы и примеры + пошаговая инструкция

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать, подать объяснительную начальнику.

Пишите на WhatsApp , Viber. Что такое объяснительная записка? Как правильно написать объяснительную записку начальнику на работе за отсутствие на рабочем месте или за невыполнение поручения? Об этом вы узнаете в настоящей статье, а также сможете посмотреть примеры объяснительных записок. В случае незаконного привлечения к дисциплинарной ответственности обращайтесь к юристу по трудовым спорам. Примерами случаев, когда от работника может потребоваться написание объяснительной записки, могут служить: прогул, опоздание, невыполнение поручения, нарушение сроков его выполнения и прочее.

Я, Игунов Николай Андреевич, проанализировав ситуацию в связи с невыполнением поручения по погрузке конвекторов 15 января г. Справку о посещении медицинского пункта прилагаю. Я, Золотов Константин Робертович, 16 января г. Водитель маршрутного такси нарушил правила дорожного движения, в результате чего произошло столкновение с легковым автомобилем. По этой причине, был вынужден идти пешком до ближайшей остановки, и опоздал на работу на 45 минут,поэтому и опоздал.

Я, Сбруев Кондрат Рашидович, отсутствовал на рабочем месте Согласно должностной инструкции, я, как работник, обязан исполнять поручения руководителя филиала. Объяснительная записка имеет важное юридическое значение в качестве неотъемлемой части процедуры привлечения работника к дисциплинарной ответственности. Согласно статье Трудового кодекса РФ работодатель перед привлечением работника к дисциплинарной ответственности в обязательном порядке запрашивает письменное объяснение.

Задокументированное объяснение в первую очередь, способствует установлению истины, отражает взгляд работника на произошедшее, его отношение к проступку и его следствиям. С другой стороны, в случае признания вины работником в совершении правонарушения, он имеет возможность раскаяться в содеянном, уверить работодателя в случайном и неумышленном характере своего проступка. Если работник считает, что он не совершал проступка, у него имеется возможность объяснить собственные доводы и представить необходимые доказательства.

Случается, что тщательный анализ содержания объяснительной записки помогает работодателю не только не наказывать работника, но и определить настоящего виновника нарушения. Следовательно, объяснительный документ способствует объективной оценке работодателем сложившейся ситуации и позволяет справедливо назначить либо отменить меру дисциплинарного взыскания по отношению к конкретному сотруднику.

Важно: для того, чтобы работодатель получил ценный с юридической точки зрения документ, необходимо, чтобы в объяснительной записке работник подробно изложил все обстоятельства совершенного им поступка или бездействия и указал:. При этом следует помнить, что работник может отказаться от написания объяснительной записки без последствий в виде применения к нему мер юридической ответственности за такой отказ. Работники часто сталкиваются с требованием работодателя о написании объяснительной записки в ответ на дисциплинарный проступок или невыполнение в установленный срок поручения.

При этом, мало кто знает, как правильно написать объяснительную, чтобы избежать или смягчить наказание? Какое юридическое значение имеет данный документ и какова его роль для каждой из сторон при возникновении судебного спора по поводу наложения дисциплинарного взыскания? Начнем с того, что объяснительная записка — это деловой документ, который представляет собой письменное объяснение причин конкретного произошедшего события, поступка или иного факта, чаще всего негативного плана.

Касаемо содержания, объяснительные записки подразделяются на:. Целью объяснительной записки является проведение внутриорганизационного расследования причин события и выявление виновных в произошедшем, с последующим принятием мер по наложению взыскания. Статья ТК РФ содержит положение о том, что работодатель обязан запросить письменное объяснение у сотрудника в случае предполагаемого совершения дисциплинарного проступка.

Отказ работника от предоставления объяснительной записки, не исключает у работодателя права применить к сотруднику дисциплинарное взыскание. Если через 2 рабочих дня работник не предоставит объяснение, то в соответствии с ч. Следовательно, можно сделать вывод, что написание объяснительной записки — это в первую очередь, хорошая возможность для самого работника избежать или смягчить ответственность, в случае уверенности в своей невиновности.

И от того, насколько грамотно составлена объяснительная, будет зависеть поведение работодателя. Как правильно написать объяснительную начальнику на работе? При написании нужно учитывать следующее. Объяснительная записка, отражающая какой-либо проступок или происшествие, оформляется в свободной форме на листе бумаги и адресуется конкретному должностному лицу. Требования к форме объяснительной записки законодательством не установлены, поэтому многие организации разрабатывают и утверждают внутренние типовые формы объяснительных записок.

Данные формы также не являются обязательными для работника. Документ, составленный в произвольной форме, также является действительным. Тем не менее, существуют общепринятые требования к содержанию и форме объяснительной записки. Она должна содержать следующие данные:. Не знаете что делать в Вашей ситуации? Закажите онлайн консультацию юриста! Согласен с условиями использования. Объяснительная записка: как написать, образец.

Согласен на обработку персональных данных. Виктор Лежнев. Добрый день! Отправлено в Мы разрабатываем юридически грамотные иски, жалобы, претензии, договоры. Если Вам это интересно, напишите, какой документ вам нужен. Оставьте ваши контактные данные. Отправить Loading Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования сервиса.

Все, кто работает, наверняка сталкивались с необходимостью писать объяснительную записку после какой-либо собственной провинности. Для многих эта ситуация не комфортна не только из-за страха наказания со стороны начальства. У людей нет понимания, как именно составляется данный документ, что в нем стоит указывать и в какие сроки оформлять.

Даже самый точный механизм иногда дает сбой, даже самый пунктуальный работник может опоздать в силу непредвиденных обстоятельств. Насколько важно соблюдать свои должностные обязанности, настолько же нужно быть уверенным, что ваши права не нарушаются действиями работодателя. Опоздание на работу — это, в первую очередь, дисциплинарный проступок, а вот причины, повлекшие его, могут быть уважительными и не очень. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:.

Объяснительная записка об опоздании на работу

Объяснительная на работу. Образец объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей. Как писать объяснительную на работе. Акт об отказе дать письменное объяснение образец.

Пример объяснительной об раннем уходе с работы

Невыход на работу без уважительной причины отмечается, как прогул и является нарушением дисциплины труда. За данный проступок к виновнику может быть вынесено дисциплинарное взыскание. Однако, до принятия такого решения, необходимо истребовать от провинившегося письменную объяснительную с описанием причины отсутствия на работе. В пояснении виновник должен описать веские причины для оправдания длительного не появления на работе. Однако Закон не оговаривает, какие причины относятся к уважительным, поэтому решение о наказании принимается работодателем. Работодатель прежде чем наложить взыскание обязан выяснить, по какой причине сотрудник не появлялся на работе. Не исключено, что сотрудник не появлялся на работе по уважительным обстоятельствам, хотя и не подкрепленными документально.

Достаточно часто в жизни людей возникают ситуации, когда человеку необходимо написать объяснительную записку.

Даже однократное его допущение может инициировать увольнение виновного сотрудника. Но иногда причины невыхода вполне могут быть сочтены работодателем уважительными. Наказание может быть смягчено или вообще не воспоследовать. В любом случае, прежде чем предпринять в отношении пропустившего один или несколько рабочих дней сотрудника какие-либо действия, нужно потребовать у него объяснений в письменном виде. Открыть и скачать онлайн. Этот документ пишется от руки, на стандартном листе А-4 не обязательно использовать бланк предприятия. Строгих правил его структуры нет, форма написания — свободная. Основные правила:. Я, Лоскутов Петр Константинович, не явился на работу

Как пишется объяснительная записка об опоздании на работу

Чем грозит работнику? Решение про написание объяснений в письменной форме принимает сам сотрудник, то есть именно он решает, писать пояснение о своем проступке или нет. Если все же пропуск объясним аргументированными причинами, то их обязательно следует указать. Трудовой кодекс регламентирует получение письменного пояснения как элемент процесса привлечения подчиненного к наказанию за невыполнение трудовой дисциплины.

Объяснительная записка — официальный документ от сотрудника, написанный им собственноручно. В нем излагаются обстоятельства дела или проступка, совершенного работником. На основе объяснительной записки руководитель принимает решение о виде дисциплинарного взыскания.

Зачем нужна объяснительная записка, образец которой представлен в статье? Сегодня поговорим о том, как правильно написать объяснительную записку, приведем много примеров и образцов на все случаи жизни: на работу, ребенку в детский сад, школу, университет и так далее. В документообороте выделяют массу разнообразных документов, среди них и объяснительная записка. Используется она для пояснения причин тех или иных ситуаций, действий или фактов. Бумага рассматривается законодательством как форма самозащиты работника. И именно от правильности ее составления, логики изложения фактов зависит последующее решение руководства. В частности, большинство объяснительных записок составляются по причине опоздания на работу или прогула, невыполнения должностных обязательств. Вот образец записки об отсутствии на рабочем месте:. Как уже было упомянуто, работодатель обязан запросить у своего сотрудника письменное пояснение до применения дисциплинарного взыскания ст. Кроме того, установлены сроки, в которые должно быть дано объяснение — два рабочих дня.

Объяснительная записка об опоздании на работу — документ, который просят написать сотрудника, если он по какой-либо причине. Объяснительная записка опоздал на работу 25 апреля года на 15 минут, так как по.

Как писать объяснительную записку? Примеры (образцы)

Объяснительная записка — документ, обосновывающий причины допущенного тем или иным сотрудником нарушения. Пишется она обычно либо в добровольном порядке, либо по запросу руководителя в тех случаях, когда сотрудник предприятия в чем-то провинился опоздал или вообще не пришел на работу, явился в нетрезвом виде, не выполнил данное ему поручение и т. Открыть и скачать онлайн. Как правило, нарушения, которые требуют пояснения со стороны работника, довольно серьезны и могут привести к дисциплинарному взысканию, вплоть до увольнения. Чтобы этого избежать и честно разобраться в ситуации, грамотный руководитель просит дать письменные объяснения. Объяснительная записка может обезопасить сотрудника в спорных ситуациях при разногласиях с работодателем, а также может обрести статус доказательного документа в случае обращения какой-либо из сторон в судебную инстанцию. Чаще всего объяснительную записку пишут на имя директора предприятия. Но если компания очень крупная, то ее следует писать непосредственному руководству начальнику цеха, бригадиру, руководителю отдела и т. Для написания объяснительной записки установлены определенные сроки: не более двух рабочих дней с момента инцидента.

Объяснительная записка об утере пропуска образец

Утверждение о том, что работа есть работа, не означает, что общение в коллективе должно строиться исключительно на обмене бумагами. Как ни крути, большую часть информации мы все-таки узнаем из бесед с коллегами. Вот тогда будет не до пространных повествований на отвлеченную тему, начальство устроит только конкретное объяснение причин. О том, как написать объяснительную записку на работу, а также обо всех нюансах этого вопроса расскажем далее. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:.

Объяснительная записка об отсутствии на рабочем месте: Образец

Объяснительная записка представляет собой деловой документ, который находится во внутреннем обращении организации. Содержание документа предполагает объяснение причинно-следственной связи между событием, поступком или фактом, обычно негативного свойства, который уже произошёл.

Даже самый точный механизм иногда дает сбой, даже самый пунктуальный работник может опоздать в силу непредвиденных обстоятельств. Насколько важно соблюдать свои должностные обязанности, настолько же нужно быть уверенным, что ваши права не нарушаются действиями работодателя.

Объяснительная записка об опоздании на работу — это служебный документ. Она включает описание самого случая опоздания, а также пояснение, почему сотрудник его допустил. В этой записке составитель признает, что он опоздал, в дальнейшем записка служит подтверждением данного факта, в том числе при решении вопроса об обоснованности последующего увольнения. Объяснительная записка при опоздании нужна в тех случаях, когда у сотрудника её запрашивает руководитель.

Наверняка, многим работающим гражданам на протяжении своей профессиональной деятельности хотя бы раз хотелось прогулять работу, но, с точки зрения трудового законодательства, такой поступок подлежит дисциплинарному взысканию, а в определенных случаях — даже увольнению. Но иногда отсутствие на работе сотрудника во время рабочей смены может быть вызвано обстоятельствами непреодолимой силы или иными вескими причинами. В такой ситуации помочь работнику избежать наказания может обычная объяснительная записка об отсутствии на рабочем месте.

Зачем начальники заставляют нас писать глупые объяснительные записки

Наверняка, вы уже успели посмеяться над содержанием десятков смешных объяснительных, попавших в Интернет: «Я не пришёл на работу, потому что не захотел. Захочу — и завтра не приду!», «Наушники спутались, а без музыки я не хожу» и прочие остроумные «отмазки». Но если объяснительные по-прежнему пишут, значит, это кому-нибудь нужно?

Требовать с сотрудников объяснительные записки работодатель обязан с момента появления Кодекса законов о труде 1971 года. Именно в нём было прямо указано, что до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен запросить у подчинённого объяснения его действий в письменной форме.

— Эту меру можно рассматривать как дополнительную гарантию для работника, поскольку с этого момента применение взыскания до получения объяснения стало неправомерным. Появившись в Кодексе законов о труде 1971 года, такая обязанность работодателя перекочевала и в современный Трудовой кодекс. Менялись только сроки предоставления такого объяснения, — рассказал Игорь Агапов, юрист департамента трудового права Института профессионального кадровика.

Но если в советском кодексе не было указано, в какой срок нужно написать объяснительную, то сейчас на письменное оправдание плохой работы, опоздания или прогула даётся 3 рабочих дня. Применение дисциплинарного взыскания без таких объяснений с большой долей вероятности будет признано судом незаконным. 

Всё вышесказанное касается именно обязанности работодателя требовать объяснительных от сотрудников, а вот право на это у него было всегда. 

— На такое право работодателя косвенно указано ещё в Кодексе 1918 года — первом Кодексе законов о труде, появившемся в России. Пункт 54 этого документа гласил, что «о всяком оставлении работы трудящимся учреждения, лица, применяющие труд за вознаграждение (то есть, говоря современным языком, работодатели), обязаны были сообщать местному Отделу Распределения Рабочей Силы и профессиональному союзу, членом которого являлся работник, с указанием времени и причины оставления работы», — говорит Агапов.

Другими словами, если работодатель не знал, по какой причине работник покинул рабочее место, то эту причину нужно было выяснить у самого работника. Один из способов это сделать — запросить объяснения в письменной форме. Самому работнику также никто и никогда не запрещал объяснить те или иные свои проступки письменно.

Только для злостных нарушителей

Дмитрий Азаров, генеральный директор и совладелец «Лаш Раша» (Lush Russia), рассказывает, как на практике используют объяснительные записки в его компании:

— Иногда, если вопрос касается ошибки в оформлении документов, объяснительная записка требуется, чтобы исправить ситуацию и правильно оформить это исправление. Иногда объяснительная записка помогает показать сотруднику серьёзность проблемы — если это ответственный человек и нарушение произошло впервые, это обязательно поможет в будущем избежать его повторения. 

По словам Азарова, как правило, письменные объяснения в его компании выглядят правдоподобно. Но если однотипные проступки повторяются, то объяснительные записки вряд ли помогут, констатирует он. 

В СПАО «РЕСО-Гарантия» объяснительные записки требуют, если сотрудник прогулял рабочий день либо совершил административный или производственный проступок. По тону таких записок можно понять, придумывает человек объяснения или обрисовывает настоящую ситуацию, утверждает Елена Лурье, заместитель гендиректора, начальник управления по работе с персоналом.

— Так, одна наша сотрудница систематически опаздывала, поэтому её просили писать объяснительные. И каждый раз она выдумывала новые причины: то автобус долго не ехал, то в метро какие-то проблемы, а один раз написала, что развернула спасательную операцию: кошка застряла где-то, и она её доставала.

Встречаются и другие курьёзные объяснения. Вот забавная объяснительная записка агента, нагрубившего клиенту, из нашего архива:   

Крайняя мера

Несмотря на право требовать письменных объяснений от сотрудников не все современные российские компании им пользуются, выяснил Лайф. Так, по словам Полины Хабаровой, заместителя генерального директора по персоналу «КРОК-инкорпорейтед», написание служебных записок в компании не практикуется: это противоречит корпоративной культуре компании. 

— Мы считаем, что работа требует доверительных отношений в команде, где легко напрямую договариваться с коллегами, давать и принимать обратную связь, — объясняет она.

В WorldClass придерживаются схожего мнения, рассказала директор отдела кадров Наталия Бояркина. По её словам, более приемлемая форма обращения к сотруднику при возникновении разногласий — устные замечания или разъяснительные беседы с руководителем отдела. Чтобы сохранить максимально дружелюбную атмосферу в коллективе, к объяснительной записке следует прибегать лишь как к крайней мере.  

Крайней мерой называют объяснительную и в коммуникационном агентстве Comunica.

— В объяснительных записках у нас практически нет необходимости ввиду того, что мы уважаем другу друга и не нарушаем свободу наших коллег. Но не стоит забывать, что свобода налагает высокий уровень ответственности и порядка. В том случае, когда сотрудник не может правильно распоряжаться своей свободой, нам приходится прибегать к административным инструментам, — рассказывает ведущий менеджер по персоналу агентства Валентина Игнатьева. 

При каких обстоятельствах приходится писать объяснительную записку

Если сотрудник не справляется со своими обязанностями, игнорирует распорядок дня и трудовую дисциплину на рабочем месте, в таком случае работодатель имеет полномочия наложить на работника дисциплинарное взыскание. При этом от сотрудника потребуется объяснительная за опоздание или другой проступок в письменной форме с обоснованием своего поведения.

Объяснительную записку необходимо написать от руки, таким образом провинившийся сотрудник подтвердит свое авторство. Если документ набран на компьютере, велик риск отказа от авторства в судебном порядке. В письменном виде объяснительная записка пишется в тех случаях, когда оспаривается уважительность произошедшего события. В объяснительной записке должны быть приведены аргументы, в которых работодатель обязан разобраться перед применением дисциплинарного наказания.

Правила написания объяснительной записки

В объяснительной записке необходимо подробно изложить все детали произошедшего инцидента, чтобы у работодателя возникло четкое понимание насчет вины сотрудника – виноват он или не виноват в произошедшем событии. Помимо вышесказанного, объяснительная записка может быть использована в качестве оправдания.

Сотрудник обязан донести для работодателя, что побудило его совершить тот или иной поступок. При этом характер обстоятельств может варьироваться и повлечь за собой следующие нарушения трудовых нормативов:

• Пренебрежение правилами безопасности, установленными на данном предприятии. При этом они прописаны в нормативной документации.
• Сокрытие достоверной информации от непосредственного начальника. Речь идет о деятельности на вверенном сотруднику участке.
• На рабочем месте в рабочее время сотрудник находился в наркотическом, токсическом или алкогольном опьянении. В качестве подтверждения должно быть приложено заключение из соответствующего медучреждения. При этом запах изо рта не является подтверждением опьянения. Для оправдания подобных нарушений трудовой дисциплины не существует аргументов, работник обязан написать объяснительную записку.
• Сотрудник проигнорировал задание, порученное непосредственным руководителем или работодателем. При этом не учитывается тот факт, что данное поручение не входит в обязанности работника.
• Работник отсутствовал на рабочем месте без уважительных причин или предусмотренных в подобных ситуациях документов.
• Опоздание на рабочее место по уважительной причине и без причины. При этом должно быть приведено детальное описание обстоятельств.

Требовать от работника объяснений в письменной форме имеет право только уполномоченный сотрудник. При этом должно быть соответствующее назначение от руководителя. Если работник отказывается в письменном виде объяснять сложившуюся ситуации, он автоматически признается виновным. В такой ситуации взыскания могут быть разными, включая увольнение. При этом сотрудник должен написать письменный отказ, чтобы работодатель в суде мог документально подтвердить его.

18+

На правах рекламы

Образец письма с объяснением начальнику в связи с халатностью при исполнении служебных обязанностей

[Это образец письма с пояснением к начальнику в отношении халатности при исполнении служебных обязанностей. Вы можете следовать этому формату объяснительного письма своему начальнику / работодателю и рассказывать им, почему вы больше не присутствуете на работе в настоящее время, что происходит с вами в последнее время. Вам необходимо изменить этот образец в соответствии с вашими потребностями.]

Дата…

Подложка: Пояснительное письмо о халатности

Уважаемый менеджер,

Я получил письмо с предупреждением от компании вчера (Дата) с относительно моей халатности и попросили написать объяснительное письмо.Мне очень жаль моего неприемлемого поведения, и я знаю, что нет объяснения, которое могло бы оправдать мою халатность, но на самом деле я переживаю действительно тяжелые времена. (Опишите своими словами).

Мой отец / мать больна, и он / она находится в больнице на неделю (больше / меньше). Каждый день перед тем, как прийти на работу, я должен ехать в больницу и ежедневно проверять его / ее, из-за чего я иногда опаздываю на работу. (Объясните настоящую причину и ситуацию). В рабочее время я звоню жене по телефону, чтобы узнать, как поживают отец / мать.Я очень напряжена, и это отвлекает меня, поэтому я не могу уделять внимание своей работе. Отпуск тоже не вариант, так как я отчаянно нуждаюсь в деньгах для оплаты счетов. (Объясните все о проблемах).

Мне снова жаль, что я разочаровал вас, но уверяю вас, что вы больше не услышите таких жалоб. Я сконцентрируюсь на работе и постараюсь прийти вовремя. (Опишите свои требования). Надеюсь, вы примете мои извинения. Спасибо.

С уважением,

Ваше имя…

Должность…

Название отдела…

Уважаемый господин,

При всем уважении, я пишу это письмо, чтобы объяснить, почему в последнее время я пренебрегал своими обязанностями.Я знаю, что вы разочарованы моим недавним выступлением, но я очень устал и в стрессе. (Опишите своими словами). Недавно мой отец / мать серьезно заболели и попали в больницу. Он / она находится на искусственной вентиляции легких, и врачи сказали, что у него мало времени. (Объясните настоящую причину и ситуацию). Мое здоровье также ухудшается день ото дня, поэтому я не могу сосредоточиться на своем долге. Я постоянно думаю о здоровье моей матери / отца и о том, что я буду делать, если с ним / ней что-то случится.Я извиняюсь за то, что в последнее время не могу сосредоточиться на своем долге, и надеюсь, что вы простите мне мою халатность. (Объясните все о проблемах).

Пожалуйста, продолжайте молиться моему отцу и надейтесь, что он скоро поправится.

С уважением,

Ваше имя…

Должность…

Название отдела…

Письмо начальнику, выражающее озабоченность по поводу работы

Если у вас есть сомнения по поводу вашей работы, вам может потребоваться сообщить об этом своему начальнику в какой-то момент.Изложение ваших опасений в письме позволяет вашему начальнику четко понимать, что вас беспокоит, не оставляя места для неправильного толкования, поскольку все ваши мысли и идеи четко выражены. Чтобы написать письмо о беспокойстве своему начальнику, следуйте определенным рекомендациям, чтобы убедиться, что ваши опасения изложены профессионально.

Краткое изложение основных проблем

В первом абзаце письма объясните, почему вы обращаетесь к своему начальнику. Используйте первые два предложения, чтобы проинформировать читателя о том, что у вас есть опасения по поводу работы, а затем кратко объясните, что вас беспокоит.В этом разделе очертите основные или общие темы, вызывающие беспокойство.

Примеры писем, вызывающих озабоченность:

«Здравствуйте, мистер Смит. Обращаюсь к вам, поскольку у меня есть несколько неутешительных опасений по поводу работы по озеленению, порученной моему отделу. На протяжении всего моего наблюдения я замечал, что сотрудники опаздывают, слишком уставшие и работают с оборудованием непрофессионально ».

Предоставьте конкретные примеры

После объяснения общей цели письма углубитесь в ситуацию, предоставив читателю конкретные примеры.Это дает ему четкое представление о ситуации и снижает вероятность того, что ваше письмо останется незамеченным.

Пример письма, вызывающего озабоченность:

«Джейсон С. Мастерс прибыл на строительную площадку в 10:45 утра, что на 1,5 часа позже запланированного времени прибытия. По прибытии он выглядел слишком уставшим и начал работать с механизмами, не выполняя стандартную проверку безопасности. Ближе к вечеру я заметил нескольких сотрудников, которые работали с тяжелой техникой без шлемов и соблюдали меры предосторожности.”

Избегайте эмоциональных заявлений

На протяжении всего процесса написания письма не становитесь излишне эмоциональными, поскольку это снижает профессионализм и легитимность письма. Убедитесь, что все утверждения основаны на фактах и ​​не содержат эмоционального подтекста. Цель этого письма — предоставить вашему начальнику необходимую информацию, чтобы обозначить точные причины беспокойства, чтобы он мог принять меры, если сочтет это необходимым.

Предложите улучшения

В конце письма внесите предложения относительно ваших проблем.Убедитесь, что эти предложения остаются неизменными, а не требованиями. Перед предложением используйте такие утверждения, как «Как вы думаете, было бы лучше…» или «Возможно, это будет полезно…». Используйте этот раздел письма, чтобы представить идеи, которые у вас есть, но продолжайте этот раздел. с просьбой о встрече для дальнейшего обсуждения ваших проблем и обмена идеями для исправления любых проблем.

Как написать памятку начальнику ▷ Legit.ng

Что такое памятка и почему вашему начальнику может потребоваться ее получить от вас? Что ж, это документ, который предоставляет много информации в очень краткой форме, если он правильно составлен.Теперь мы узнаем, как составить красивую памятку, которую можно передать боссу.

Что такое памятка?

Меморандум (для краткости, служебная записка) — это официальный тип документа, который используется внутри компании для информации. Он используется для передачи определенной части информации группе сотрудников или одному человеку. Его основная полезность и цель заключаются в его краткости и ясности.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать резюме в Нигерии

Нет точных правил для написания заметок, но есть определенные критерии качества памятки и ряд типичных характеристик памятки.Например, вы можете составить памятку, занимающую всего одну страницу, или документ, состоящий из нескольких страниц.

Прочтите также

Лучшие советы и примеры того, как написать заявление об увольнении

Однако, если вы пишете его для своего начальника, вы должны быть уверены, что у него или нее есть время и интерес, чтобы прочитать несколько страниц. В лучшем случае вы должны быть максимально точными и избавить своего руководителя от множества ненужных чтений.

Поскольку служебные записки являются внутренним средством связи, внутри каждой компании могут быть правила, касающиеся размера и методов форматирования служебных записок.Если таковых нет, используйте общие правила, которые будут перечислены ниже.

Основные характеристики хорошей записки начальнику

• Записка, предназначенная вашему начальнику, короткая и понятная. В нем нет ненужных деталей, которые не имеют значения. Напротив, вы удаляете все, что не имеет смысла, до того, как ваша записка попадет к адресату
• Записка, которую вы собираетесь передать своему начальнику, относится к темам, которые интересны начальнику или находятся в сфере его или ее компетенции .То есть, если вы менеджер по продажам, вы можете написать памятку о снижении эффективности работы отдела продаж. Тем не менее, вы никогда не должны беспокоить своего начальника чем-то вроде «уборщик перемещает цветочные горшки и расставляет их в неправильном порядке»
• Записка начальнику также должна содержать ваши идеи о том, что следует делать с проблемой, которая требует от начальника » внимание. Сосредоточьтесь на уникальных выходах и вещах, которые никогда не пробовали раньше.
• Хорошая памятка начальнику должна также содержать описание целей, которых вы хотите достичь с помощью своей стратегии, и шагов, которые приведут к этой цели.Должно быть очевидно, что цель достижима
• Наконец, наиболее правильно составленная памятка для босса также будет содержать некоторую информацию о возможных рисках и точных действиях, которые вы хотите видеть от своего начальника, которые необходимы прямо сейчас

Читайте также

Заполните свое аттестационное письмо за считанные минуты с помощью этого руководства

Теперь, когда вы уже знаете, что должно быть в хорошей памятке для начальника, вам нужно иметь довольно четкое представление о том, как ее написать .Как правило, люди совершенно недоумевают, когда дело касается официальных документов, и им очень сложно придумать хотя бы пару предложений.

Самую простую памятку можно даже написать от руки, и в ее составлении нет ничего сложного. Ниже вы найдете несколько шагов, которые помогут вам составить хорошую памятку за считанные минуты.

Шаги по составлению памятки начальнику

• Шаг №1: Начните с заголовка. Типа напишите слово «меморандум» заглавными буквами в верхнем левом углу страницы.Если вы используете компьютер, наберите слово жирным шрифтом. Если вы пишете, просто сделайте буквы четкими.
• Шаг № 2: Задайте двойной интервал и введите или напишите адресата меморандума на следующей строке. Обращайтесь к человеку официально, используя все его титулы и полное имя. Он будет выглядеть так: «Кому: Исполнительному директору…»
• Шаг № 3: Добавьте получателей, если они есть. Следующая строка будет выглядеть так: «CC: Emily Smith», что означает «Courtesy Copy». Это человек, к которому вы обращаетесь не напрямую, но к которому также следует сообщить.

Читайте также

Как написать письмо-разрешение: пошаговое руководство с подсказками

• Шаг №4: Подпишите меморандум. Это будет следующая строка вида: «ОТ: Джеримия Браун». В этой ситуации вы тоже формальный человек, поэтому не забывайте свой титул.
• Шаг № 5: Пятая строка, после того, как названы все адресаты и отправители, пора установить дату. Он будет выглядеть так: «ДАТА: 7 сентября 2018 г.».
• Шаг № 6: Наконец, вы приближаетесь к сути своей заметки и ее теме.Продолжайте писать в том же столбце под всеми предыдущими строками. «ТЕМА: Проблемы подчинения в офисе». Тема должна быть короткой, но содержать как можно больше информации.
• Шаг № 7: Если хотите, вы можете добавить строку, которая будет отделять заголовок (который включает все вышеупомянутые строки) от текста, в котором вы собираетесь описать проблему для своего начальника.

• Шаг № 8: Теперь вам нужно начать писать о проблеме, и прежде чем вы начнете, вы должны подумать о тех, кто ее прочитает.Это поможет подобрать правильные слова, которые никого не обидят и не раскроют то, что не все сотрудники должны знать.
• Шаг № 9: Приступите к объяснению проблемы без особых приветствий или около того. Помните о лаконичности и избегании действительно ненужных деталей, таких как цвета костюмов, погода и другие вещи, не имеющие отношения к делу. Рассказ должен начинаться с проблемы, описанной не более чем в одном абзаце.
• Шаг № 10: Предоставьте контекст, который поможет вашему адресату понять проблему.Например, вы говорите о проблемах подчинения и приводите пример конкретной ситуации, когда сотрудники не соблюдают правила подчиненности. Предоставьте контекст, который сделает ваше утверждение более убедительным. Например, это может быть повторяющаяся ситуация в офисе, когда люди слишком дерзко ведут себя со своим руководителем.
• Шаг № 11: В следующем абзаце изложите свои предложения по данному вопросу. Назовите преимущества, которые компания может получить от предложенных вами шагов, и проблемы, которые возникнут в результате бездействия.Также предложите, что читатель, то есть ваш начальник, должен делать в этой ситуации.

Читайте также

Лучшие советы по написанию письма-подтверждения

• Шаг № 12: Завершите его теплым и вежливым резюме. Например, вы можете написать что-то вроде: «Я буду рад обсудить с вами эту ситуацию в любое удобное для вас время» или что-то в этом роде. Не забывайте о ваших наилучших пожеланиях и наилучших пожеланиях, о том, что вы «искренне ваши», и так далее.Подойдет пара предложений.

Как правильно написать записку начальнику

Если вы любите писать от руки, вам лучше выбрать чистую белую бумагу и сделать свой почерк как можно более отличительным. Ваш босс будет ненавидеть расшифровывать неловко написанные от руки строчки, какими бы важными они ни были.

Если вы набираете заметку на компьютере, используйте правильное форматирование, которое сделает документ легким для чтения и приятным для просмотра. Используйте хороший четкий, легко читаемый шрифт: Times New Roman, Calibri или Arial.Придайте страницам правильные поля. Они могут быть полезны для замечаний и заметок вашего начальника. Разделяйте абзацы двойным межстрочным интервалом.

Читайте также

Как написать хорошее и успешное письмо о прохождении стажировки

Убедитесь, что вы выполнили корректуру после того, как закончите писать. Не должно быть ошибок в грамматике, пунктуации или содержании. Убедитесь, что все имена написаны правильно. Удалите из памятки все, что неуместно, все ненужные детали и бесполезные объяснения.

Распечатав памятку, подпишите ее рукой. Хотя для подписи нет отдельной строки, вы можете и должны подписать ее внизу или рядом со своим именем в заголовке. Он покажет, что вы ознакомились с запиской и одобряете все, что в ней написано.

Теперь вы можете доставить памятку так, как вам удобнее. Также можно отправлять заметки по электронной почте. В этом случае вам нужно будет сохранить документ в формате PDF и прикрепить его к тексту электронного письма.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать боссу письмо с извинениями за опоздание?

Читайте также

Формат письма-заявления о приеме на работу: лучшие примеры и советы

Источник: Законный

Как написать письмо с извинениями за совершенную ошибку на работе

Ошибки являются частью человеческой натуры, но некоторые ошибки на рабочем месте могут нанести ущерб вашей репутации и, по сути, вашей работе.

Вместо того, чтобы пытаться замести следы и скрыть свои ошибки под ковром или тратить слишком много времени на свои промахи, вы всегда должны идти честным путем, сначала признавая, а затем извиняясь за свою ошибку суждения.

Если вы не знаете, как признаться, просто следуйте этому пошаговому руководству о том, как извиниться за ошибку на работе — мы даже включили образцы писем, за которыми вы можете следовать, чтобы снова все исправить!

Ad

Какая моя идеальная карьера?

Используйте нашу интеллектуальную и точную платформу для тестирования, чтобы найти подходящие варианты карьеры.

300 000 тестируемых, и их количество неумолимо!

Следующие шаги

Планируете ли вы устное объяснение или письменное извинение, вам следует выполнить перечисленные ниже шаги, чтобы убедиться, что вы принимаете правильные меры.

1. Признайте свою ошибку

Первое, что вам нужно сделать, это взять на себя ответственность за свою ошибку и признать, что вы были неправы.

2. Извиниться

Как только вы признали свою неправоту, вам нужно извиниться за свою ошибку, но будьте честны, когда извиняетесь! Не извиняйтесь только потому, что это правильно!

3. Принять ответственность

Теперь, когда вы извинились, вы должны принять ответственность за свои проступки.Здесь вы объясните, что произошло, и определите неправильные действия, которые вы предприняли, которые привели к вашей ошибке.

4. Предложите объяснение

Вы можете предложить объяснение и понимание своего мыслительного процесса, но убедитесь, что это не просто груда неубедительных отговорок. Обдумайте ситуацию и объясните, в чем, по вашему мнению, что-то пошло не так, и как вы могли бы отреагировать по-другому.

5. Принять меры

Теперь, когда вы приняли свои ошибки, объясните, как вы будете действовать, чтобы не повторять их.Например, если вы кричали на коллегу, скажите, что вы начали практиковать осознанность, чтобы вам было спокойнее.

6. Выразите сожаление

Еще раз выразите свои сожаления и попросите прощения. Это показывает, что вы серьезно относитесь к своему положению и хотите сделать все возможное, чтобы совершенствоваться и расти как профессионал.

7. Обещай, что этого больше не повторится

В конце письма пообещайте, что больше не совершите ту же ошибку. Одно дело — извиниться за ошибку, но демонстрация того, что вы намерены извлекать уроки из нее, помогает менеджеру восстановить свое доверие к вам.

Как составить письмо с извинениями

Как и в случае с любым другим официальным письмом на рабочем месте, вам необходимо соблюдать основные правила форматирования, чтобы ваше письмо было надежным.

Ниже приводится обзор структуры вашего письма.

• Адрес отправителя : Если вы пишете официальное письмо с извинениями, вам следует начать с вашего адреса, указанного в правом верхнем углу страницы.
• Дата : Дата должна быть указана под адресом фирменного бланка, но если вы пишете электронное письмо, пропустите этот шаг.
• Subject : Нет необходимости вдаваться в подробности здесь; такая простая вещь, как «Письмо с извинениями», может помочь.
• Уведомление о прибытии (необязательно) : Если вы хотите, чтобы письмо не попало в чужие руки, вы можете указать, что это личное письмо. Если да, убедитесь, что это написано заглавными буквами, например: «ЛИЧНО» или «КОНФИДЕНЦИАЛЬНО».
• Приветствие : Поскольку это официальное письмо, вам необходимо правильно обратиться к читателю.Так что, даже если вы называетесь по имени со своим коллегой или менеджером по персоналу, это правильный этикет — начинать письмо словами «Дорогая Бекки» или «Дорогая мисс Беннетт».
• Вступительный абзац : Начните письмо с извинений за свою ошибку.
• Body : В теле опишите события и отметьте, где вы пошли не так, и посоветуйте, что вы могли бы сделать иначе. Например, если вы рассердились на покупателя и сказали что-то, чего вам не следует говорить, здесь можно упомянуть об этом.
• Последний абзац : Объясните, что вы делаете, чтобы исправить свою ошибку, и убедитесь, что вы больше не повторяете ее. Например, вы можете сказать, что прочитали руководство для сотрудников компании и записались на курс обслуживания клиентов, чтобы научиться справляться с трудными ситуациями.
• Закрытие : Принесите вторые извинения перед тем, как выйти, и попросите о любой помощи, которая может вам понадобиться.
• Ваше имя и подпись : Как и в любом официальном письме или электронном письме, подпишите свое имя, собственноручную подпись (для письменных писем) и контактную информацию.

Образцы писем

Ознакомьтесь с приведенными ниже примерами букв для вдохновения при написании собственного.

Образец письма от сотрудника

Образец письма от менеджера

Образец письма клиенту

Что нужно помнить

При написании письма помните о следующих моментах.

1. Будьте искренними

Нет смысла извиняться, если ты не серьезно.На самом деле, приносить ложные извинения еще более неуважительно. Если вы не будете честны и искренни в своей речи, вы можете оказаться в худшем положении, чем были вначале.

2. Будьте чуткими

Хотя вам может казаться, что вы не полностью виноваты, вы должны с пониманием относиться к чувствам других людей. Поставьте себя на место коллеги или менеджера и постарайтесь увидеть, как ваши действия повлияли на них как на профессиональном, так и на личном уровне. Это поможет вам искренне извиниться и убедиться, что вы больше не ошибетесь в будущем.

3. Не оправдывайся

Легко избежать обвинений и придумывать оправдания своим действиям, но оправдания не оправдывают наши действия. Например, вместо того, чтобы говорить, что ваша собака съела вашу домашнюю работу, приведите правдивую причину, например: «Я не сделал домашнее задание, потому что не понял его».

Хотя это, конечно, не подтверждает ошибку, но полезно для объяснения вашего ответа. Тем не менее, есть тонкая грань между оправданием и отговорками, поэтому, если вы не уверены, возможно, лучше вообще не объяснять причину.

4. Учитесь на этом и двигайтесь дальше

Мы все в какой-то момент ошибаемся; это часть процесса обучения. Но вместо того, чтобы зацикливаться на том, что вы сделали, и позволять этому подорвать вашу уверенность, вам просто нужно извлечь из этого уроки и двигаться дальше. Естественно, вы будете более осведомлены и внимательны к своим действиям и влиянию, которое они могут оказать.

[Prodcut # 69]

После того, как вы сдадите письмо, вам остается только подождать, пока ваш босс не решит, как действовать в ситуации.Вы предприняли все правильные шаги, чтобы дать им понять, как много для вас значит ваша работа, и они учтут ваше объяснение, решая, что делать дальше.

Вы когда-нибудь писали письмо с извинениями за ошибку, которую совершили на работе? Как вы справиться с этим? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Эта статья представляет собой обновленную версию более ранней статьи, первоначально опубликованной 31 августа 2015 года.

Образец оправдательных писем об отсутствии работы

Каждому время от времени приходится пропускать работу, иногда из-за болезни, встречи или по какой-либо другой личной причине.Некоторые работодатели просят сотрудников прислать официальное письмо с объяснением, когда и почему они пропустили работу.

Иногда работодатели хотят, чтобы сотрудники писали эти письма перед отъездом, а иногда их пишут после. Когда и как вы отправите письмо, будет зависеть от политики компании.

Прочтите ниже советы по написанию официального оправдательного письма, а также два образца писем: одно для отправки работодателю до того, как вы пропустите работу, и одно — после.

Советы по написанию отсутствующего оправдательного письма

• Следуйте формату делового письма. При написании письма используйте официальный формат делового письма. Вы хотите, чтобы это письмо было профессиональным.
• Ознакомьтесь с политикой вашего работодателя. Прежде чем пропустить работу, убедитесь, что вы знаете, как сообщить начальнику о своем отсутствии. Знайте, нужно ли вам сообщить своему боссу и как вы должны получить эту информацию (например, телефонный звонок, письмо, электронное письмо). Также выясните, насколько заблаговременно вам нужно сообщить об этом своему работодателю.
• Имейте законное оправдание. Помните о политике компании и о том, что считается отсутствием на работе по уважительной причине. Некоторые причины пропуска работы могут быть не одобрены вашим работодателем.
• Отправьте письмо как можно скорее. Если возможно, отправьте письмо с извинениями, прежде чем пропустить работу. Вы хотите дать своему работодателю время переназначить любую из ваших задач. Если вы просите о более длительном отпуске, отправьте это письмо как можно раньше. Если у вас нет времени на отправку официального письма, подумайте об отправке оправдательного письма.
• Будьте краткими. Не вдавайтесь в подробности о том, почему вы пропускаете работу (например, длинный список ваших симптомов, если вы больны, или подробный рассказ о личной проблеме). Вместо этого кратко укажите день или дни, когда вы будете отсутствовать, и объясните (кратко) почему.
• Предлагаем помощь. Возможно, вам стоит подумать о том, чтобы каким-то образом восполнить свое отсутствие. Например, вы можете сказать, что все еще будете общаться по электронной почте, пока вас не будет дома, или вы можете предложить поработать еще час или два позже, чтобы завершить некоторые пропущенные проекты.Если вы можете подготовиться к своему отсутствию заранее, попросите одного или двух своих коллег или сотрудников помочь с выполнением любых заданий, которые вам будут не хватать. Это будет особенно важно, если вы просите о более длительном отпуске.

Образец официального оправдательного письма

Вы можете использовать этот образец как образец для написания оправдательного письма. Загрузите шаблон (совместимый с Google Docs и Word Online) или прочтите текстовую версию ниже.

© TheBalance 2018

Официальное оправдательное письмо (перед пропуском работы)

Дата

Имя работодателя
Название работодателя
Организация
Адрес
Город, штат Почтовый индекс

Уважаемый г-н./РС. Фамилия:

Примите это письмо как официальное уведомление о том, что я не смогу присутствовать на работе с 1 сентября 2019 года по 5 сентября 2019 года. Я буду присутствовать на конференции профессионального развития, о которой я говорил с вами ранее на этой неделе.

Я договорился, что буду получать сообщения электронной почты в рабочее время, и я буду звонить и проверять офис один раз в день, чтобы узнать, что я пропустил.

Пожалуйста, дайте мне знать, могу ли я предоставить дополнительную информацию, или если вам нужно что-то еще от меня, чтобы мое отсутствие прошло гладко.Спасибо, что позволили мне воспользоваться этой прекрасной возможностью.

С уважением,

Ваша подпись (письмо на бумажном носителе)

Ваше введенное имя

Расширять

Официальное оправдательное письмо (после пропуска работы)

Дата

Имя работодателя
Название работодателя
Организация
Адрес
Город, штат Почтовый индекс

Уважаемый г-н / г-жа. Фамилия:

Примите это письмо как официальное уведомление о том, что я не смог прийти на работу 2 января 2020 г. из-за болезни.Я уже выполнил задания на этой неделе, которые пропустил во время моего отсутствия.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу предоставить дополнительную информацию. Спасибо за понимание.

С уважением,

Ваша подпись (письмо на бумажном носителе)

Ваше введенное имя

Расширять

Отправка сообщения электронной почты

Иногда имеет смысл отправить электронное письмо с объяснением вашего отсутствия. Например, если вы хотите как можно скорее сообщить своему боссу, что вас не будет на работе, отправьте сообщение по электронной почте или позвоните по телефону — это самый быстрый способ поделиться этой информацией.Некоторые работодатели даже просят сотрудников предупреждать их об отсутствии по электронной почте или с помощью текстового сообщения.

Если вы отправляете электронное письмо с извинением за ваше отсутствие, не забудьте написать короткое письмо, просто указав даты вашего отсутствия и кратко объяснив, почему вы отсутствуете.

Также не забудьте указать четкую строку темы, даже просто: «Отсутствие на работе — ваше имя». Это ясно объясняет цель вашего электронного письма вашему начальнику.

Если вы предпочитаете отправить извинение по электронной почте, вот как отправить профессиональное сообщение электронной почты.

Дополнительные письма с просьбой о перерывах в работе

Сотрудникам часто также приходится писать оправдательные письма для более продолжительных отпусков или других продолжительных отпусков. Официальные оправдательные письма также используются в различных ситуациях, таких как отсутствие присяжных или учеба в школе.

Вот подборка писем и электронных писем с просьбой о свободном от работы. Обязательно адаптируйте свою переписку в соответствии с вашими личными запросами и политикой вашей компании.

Ключевые выводы

Знать политику компании. Прежде чем отправлять извинения в связи с отсутствием на работе, ознакомьтесь с политикой вашей компании в отношении оправдательных отсутствий и пропусков работы.

Будьте проще. Дайте простое и прямолинейное извинение. Нет необходимости сообщать слишком много информации о вашем отсутствии.

Своевременно извинитесь. Сообщите своему начальнику как можно скорее, что вы не сможете работать.

Примеры благодарственных писем и советы по написанию

Есть много причин выразить признательность кому-то во время поиска работы.Вы можете поблагодарить бывшего начальника за рекомендательное письмо, поблагодарить клиента за направление на работу, поблагодарить сетевого контакта за информационное интервью или поблагодарить потенциального работодателя за личное собеседование.

Вы также можете выразить признательность за что-то, не имеющее отношения к вашему поиску работы. Например, вы можете захотеть продемонстрировать признательность сотруднику, который внес вклад в команду, начальнику, который дал вам рекомендации, или руководителю, который рекомендовал вас для повышения.

Возможно, вы хотите поблагодарить коллегу или клиента за представление или рекомендацию.

Отправка кому-то благодарственного письма — отличный способ выразить благодарность и поддержать прочные отношения с людьми в вашей сети.

Зачем отправлять благодарственное письмо

В век текстовых сообщений и «мгновенного общения» написание благодарственных и деловых писем становится утерянным искусством. Тем не менее, написание официальных писем по-прежнему является очень ценным навыком, который ценится как деловыми, так и личными получателями.

Сказать «спасибо» — это также способ наладить или укрепить отношения с профессиональной связью. Это может помочь вашей карьере в будущем, а также на краткосрочной основе. Если вы потратите время на то, чтобы написать искреннее письмо, которое было бы хорошо выражено, грамматически и не содержало орфографических ошибок, вы выгодно выделитесь по сравнению с коллегами, которым не хватает этой способности.

Ниже приведены советы о том, как писать благодарственные письма, а также список образцов благодарственных писем, которые можно использовать в качестве шаблонов для различных личных и профессиональных обстоятельств, в которых вы хотели бы выразить свою признательность.

Советы по написанию благодарственных писем

Напишите свое письмо как можно скорее . Постарайтесь как можно скорее отправить письмо с благодарностью или электронное письмо. Например, если у вас есть информационное интервью с контактным лицом, отправьте ему благодарственное письмо на следующий день. Вы хотите, чтобы человек, получивший письмо, запомнил, за что вы его благодарите.

Объясните, зачем вы пишете письмо. Четко объясните, за что вы выражаете признательность.Особенно, если вы сразу уронили мяч при письме, а это было некоторое время, этому человеку может понадобиться напоминание.

Пусть письмо должно быть кратким и сфокусированным. Пусть ваше письмо будет кратким. Вы хотите выразить свою благодарность, не затягиваясь слишком долго. Обычно достаточно пары абзацев.

Будьте искренними. Не переусердствуйте в своей оценке. Выражайте искреннюю благодарность, но кратко. Просто укажите, насколько вы цените помощь этого человека или его достижения.

Редактировать, редактировать, редактировать. Обязательно вычитайте свое письмо перед его отправкой. Вы хотите выглядеть профессионально и безупречно даже в благодарственном письме.

Учитывайте формат. Вы можете рассмотреть возможность отправки письма в одном из трех форматов: в формате делового письма, в виде электронного письма или в виде персонализированного благодарственного письма. Для более официальных отношений (например, с работодателем или новым контактом) рассмотрите более профессиональный формат делового письма.Если вы хотите, чтобы человек сразу получил ваше письмо, рассмотрите возможность отправки электронного письма. Персонализированное письмо или открытка подойдет близкому человеку, другу или члену семьи.

Благодарственное письмо и примеры электронных писем

Шаблон благодарственного письма

Это пример благодарственного письма. Загрузите шаблон благодарственного письма (совместимый с Google Docs и Word Online) или посмотрите другие примеры ниже.

© TheBalance 2018

Пример благодарственного письма (текстовая версия)

Майкл Смит
300 Third Ave, Apt.3R
Brooklyn, NY 11215
555-555-5555
[email protected]

19 мая 2020

Джессика Дэвис
Контент-стратег
XYZ Media Company
1400 14th Street, Ste. 14
Нью-Йорк, NY 10018

Уважаемая г-жа Дэвис,

Еще раз спасибо за встречу со мной сегодня. Мне очень понравился наш разговор, и я получил ценную информацию о контент-стратегии и построении карьеры в СМИ.

Я уже изучил курсы, которые вы предложили, а также союз писателей, и продолжу работать над созданием собственного личного бренда, используя ваш (чрезвычайно полезный!) Совет.

Как вы сказали во время нашего чата, вы действительно не можете узнать все, что вам нужно знать об этой отрасли в школе. Я чрезвычайно благодарен за то, что вы нашли время направить меня в правильном направлении.

Еще раз спасибо и всего наилучшего,

Майкл Смит (подпись на бумажном письме)

Майкл Смит

Расширять

Дополнительные образцы благодарственных писем, перечисленные по типу

Перед написанием собственного письма рекомендуется просмотреть приведенные ниже письма с благодарностью и примеры электронных писем.Образцы могут помочь вам понять, какой контент вы должны включить в свое письмо. Примеры также могут помочь вам с макетом и форматом вашего письма.

Хотя примеры, шаблоны и рекомендации являются отличной отправной точкой для письма с благодарностью, вы всегда должны быть как можно более оригинальными.

Обязательно найдите время, чтобы персонализировать свое письмо, заметку или сообщение электронной почты, чтобы оно отражало вашу искреннюю признательность и причину, по которой вы пишете.

Благодарственные письма о поиске работы : Хотя многие люди думают, что поиск работы — это просто процесс подачи заявки на объявление о вакансии, правда заключается в том, что многие сотрудники принимаются на работу из-за их связей — коллег, деловых партнеров или инструкторов, у которых есть рекомендовал их для работы или иным образом помогал им в создании сетей.Вот как выразить признательность тем, кто помогал вам на всех этапах вашего поиска карьеры.

Как поблагодарить работодателя или коллегу: Есть много возможностей, когда это политически (а также вежливо), чтобы поблагодарить работодателя, начиная с того момента, когда они нашли время, чтобы взять у вас собеседование на вакансию. После того, как вас наняли, помогите поднять боевой дух своего начальника, коллег или (если вы в руководстве) своих сотрудников, уделив время их письменной благодарности, когда они приложили дополнительные усилия, чтобы поддержать вас. рабочее место.

Благодарственные письма для направления : Профессиональные рекомендации могут иметь решающее значение в том, будете ли вы рассматриваться для работы или успешно ли вы привлечете и привлечете крупного клиента. Если вы деловой человек, который зависит от рефералов для создания своего канала, эти благодарственные письма помогут гарантировать, что люди, которые направили ваши услуги, будут продолжать делать это.

Как написать письмо с извинениями: 3 примера, которые можно использовать

Вы облажались.Пришло время владеть им. Умение извиняться — жизненно важный навык в жизни и карьере. Но когда вы пишете письмо с извинениями, создавая постоянную запись о событии и своей реакции на него, тем важнее, чтобы вы все сделали правильно.

Почему так сложно написать письмо с извинениями?

Извинение — это искусство, которым мало кто из нас владеет. Мы не хотим признавать свои ошибки, потому что думаем, что их ошибки плохо отражаются на нашем характере. Но правда в том, что , а не , извиняющиеся или не приносящие извинений, часто хуже.

Есть несколько причин, по которым вам может быть сложно извиниться:

• Вы считаете, что ошибки означают, что вы плохой человек. Когда вам стыдно, вам трудно понять, что одна глупость не отражается на вашем характере в целом.
• Вы защищаетесь. Никто не хочет стыдиться. Но защита — это не извинение.
• Вы беспокоитесь, что будете брать на себя всю ответственность или что откроете шлюз для новых обвинений. Конечно, это могло случиться. Но отсутствие извинений со временем порождает негодование, а это токсично для личной и рабочей среды.

Вот совет: Хотите, чтобы ваш текст всегда выглядел великолепно? Grammarly может уберечь вас от орфографических ошибок, грамматических и пунктуационных ошибок и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.

Хорошая новость заключается в том, что когда вы извиняетесь в письменной форме, вы можете отточить и отредактировать свои мысли, чтобы они говорили именно то, что вы хотите передать.

Элементы хорошего письма с извинениями

«Извините», кажется, сложнее всего, но если вы научитесь справляться с этими шагами в процессе извинения, вы обязательно произведете хорошее впечатление. Эти правила применимы независимо от того, извиняетесь ли вы за личную ошибку или пишете извинения от имени команды или компании.

• Извините. Не: «Извини, но. . . » Просто простите: «Мне очень жаль».
• Признайте ошибку. Важно показать обидчику, что вы готовы взять на себя ответственность за свои действия.
• Опишите, что произошло. Пострадавший должен знать, что вы понимаете, что произошло и почему ему было больно. Убедитесь, что вы сосредоточены на своей роли, а не отклоняете вину.
• Имейте план. Сообщите обидчику, как вы собираетесь исправить ситуацию.
• Признайтесь, что ошибались. Нужен крупный человек, чтобы признать свою неправоту. Но вы уже напомнили себе, что вы большой человек. У тебя есть это.
• Просите прощения. Небольшая уязвимость имеет большое значение для доказательства того, что вы имеете в виду то, что говорите.

— Если вы хотите знать, как извиняться, сначала сделайте это…

Это так просто (и так сложно). Ни приуменьшения, ни перекладывания вины, ни защиты. А теперь давайте рассмотрим несколько примеров писем с извинениями в этом формате.

Примеры писем с извинениями

Прежде чем вы начнете писать, следует иметь в виду несколько советов.Во-первых, пусть ваше письмо будет кратким и по существу. Не рассказывайте о том, что произошло, — выделите самое главное. И не преувеличивайте. Не нужно падать на твой меч. Но всегда говорите уважительно, искренне и профессионально.

Сторонние извинения

Если вы руководите сотрудником, который совершил ошибку, и извиняетесь перед клиентом или клиентом, важно, чтобы вы взяли на себя ответственность, не перекладывая всю вину на сотрудника. В конце концов, то, что делают ваши сотрудники, отражает ваше лидерство.

Письмо с личными извинениями

Иногда вам нужно признаться в том, что вы сделали, что причинило боль другому человеку или причинило ему неудобства. Мы все были там. Будь проще. Не оправдывайся. Покажите, что вы пытаетесь стать лучше.

Массовые извинения

Ужасно думать, но иногда вы расстраиваете группу людей, а не только одного человека. Как и во всех письмах с извинениями, важно не говорить: «Прошу прощения, если кто-то почувствовал себя обиженным».