Франшизу предлагаю: Как запустить франшизу?

Содержание

Как запустить франшизу?

 

Друзья, здравствуйте!

Сегодня будет пару мыслей о франчайзинге.

Как многие из вас уже знают, это такой формат сотрудничества, при котором одна из сторон (обычно некое юр.лицо) есть владельцем бизнеса, торговой марки или любых других активов и позволяет другой стороне пользоваться всем этим.

Предположим, вам нравится одно кафе. Вы можете купить франшизу у его собственника и открыть аналогичное заведение в своем городе или районе.
Предлагаю рассматривать продажу франшизы как одну из моделей масштабирования бизнеса. То есть, не обязательно брать пример из тех бизнесменов, которые создают бизнес «на коленке», лишь бы побыстрее создать прибыльную франшизу и начать ее продавать.

Даже самые известные и крупные компании работают по франшизе.

Например, Zara или McDonald’s.

Такая модель очень эффективна в том плане, что из маленького семейного бизнеса можно очень быстро вырасти до огромной сети. Собственников бизнеса (независимо от размеров этого же бизнеса) обычно интересует следующее: можно ли вообще создать франшизу в моем случае и готов ли мой бизнес к такому шагу? Помните: гипотетический покупатель хочет выбрать прибыльную франшизу, поэтому

если в вашем бизнесе — хаос, вряд ли вы сможете продать даже самую гениальную идею.

Франчайзинговая модель подходит для сотен разных ниш (например, для отелей, ресторанов, автомоек, магазинов, салонов красоты).

Чтобы лишний раз убедится, наберите в поисковой строке название вашей ниши и добавьте слово «франшиза». Скорее всего, вы что-то найдете. Вопрос готовности к созданию франшизы — это вопрос о том, готов ли ваш бизнес к масштабированию.
Если вы в своем ресторанчике всегда всё делали сами, то, возможно, вы можете даже не представлять, как масштабировать ваш бизнес, вам может быть трудно нанять сотрудников, вы можете забыть учесть зарплату персоналу в статью расходов и т.д. А продать франшизу под названием «Театр одного актера» вам получится разве что очень смелому или наивному покупателю-бизнесмену.

Так как понять, что бизнес готов к созданию франшизы?

Первым делом – нужно создать уникальное торговое предложение, при этом стоит проанализировать конкурентов и определить, на каких условиях будете работать.

Второе — защищаем бизнес юридически. На этом не стоит экономить. И так, если вы являетесь создателем уникальной технологии, вам нужно ее запатентовать, также желательно зарегистрировать товарный знак. Кстати, обязательно нужно составлять договор с будущим франчайзи, никаких «поверить на слово».

Дальше нужно навести порядок внутри команды. Определяем, какие сотрудники нужны, сколько их потребуется, как их мотивировать.
Для каждого сотрудника нужно прописать KPI.

Затем нужно будет создать франчайзинговый пакет, в который входит полностью прописана инструкция по организации бизнес-процессов, стартап-проект и маркетинговая политика.

Кажется, начинаются странные и непонятные словечки. Ничего сложного в этом нет. Просто в начале нужно подумать, как бы вы могли построить с нуля (или почти с нуля) всё то, что вы уже смогли построить.
Сейчас есть уже много фирм, которые делают упаковку франшизы, так вот, любая такая упаковка начинается с правильных вопросов и честных ответов. Если у вас есть опыт в подборе недвижимости для ресторана, вам нужно поделиться этим опытом, если вы понимаете, что ваш бизнес не заработал бы с командой менее десяти человек, стоит на этом тоже акцентировать. В любом случае вас ожидают много часов анализа.

Чтобы создать франшизу, придется увидеть самое важное в бизнесе, все формализовать и систематизировать.

И если раньше вам многие вещи получалось делать как-то интуитивно, то во франчайзинге важно прописать все закономерности и правила. Если говорить метафорически, то нужно весь ваш предыдущий успех оцифровать формулами.

Теперь пару слов о самом формате.

Результатом вашего труда должна быть визуальная упаковка. Обычно это брендбук или так называемый фирменный стиль.
Обязательно нужно иметь сайт самого бизнеса и отдельную страницу о продаже франшизы. Вам придется совершать встречи, поэтому важно иметь любую печатную продукцию, которая наглядно рассказывает о вашем бизнес-проекте.
Зачастую предприниматели используют каталоги и маркетинг-киты.

Чтобы создать хорошую франшизу, нужно иметь свою уникальную систему привлечения новых клиентов. На момент продажи франшизы вы уже должны знать, какие каналы рекламы работают для вашего бизнеса, а какие — нет. Собственно, франчайзи платит вам деньги, покупая ваш опыт. Вряд ли он захочет отдать несколько тысяч долларов и потом наступать на те самые грабли, на которые когда-то наступали вы.

Чтобы франшиза была полноценной, вами должны быть прописаны инструкции по созданию отдела продаж.

Напоследок еще два термина, без которых просто нельзя, уж извините.

Паушальный взнос — это сумма, которую покупатель платит вам, после чего получает возможность использовать ваш бренд и все необходимые документы. Проще говоря, становится вашим партнером. В этот взнос может также входить обучение или, например, реклама — всё в зависимости от договора.

Термин второй — роялти.
Это ежемесячное отчисление денег от выручки или от прибыли. Да, это отчисление вам как собственнику бизнеса и франшизы.

Франшизы бывают разные.
Бывают предложения готового бизнеса «под ключ», а бывают франшизы-констукторы, когда вы продаете торговую марку, инструктируете покупателя франшизы, а все бизнес-процессы он налаживает сам, просто воспользовавшись вашим опытом. Формат выбирайте сами в зависимости от того, как вам будет удобно и за какую цену получится продать франшизу, чтобы все остались довольны сделкой.

Если кого-нибудь вдохновила идея создать франшизу, желаю успехов!

 

Больше статей и информации читайте в моем Telegram канале: Business LIVE

Спасибо за прочтение

P.S. Будем дружить, напишите мне в: 

Facebook | Instagram | YouTube | Telegram | Twitter | LinkedIn

С уважением, Александр Ратинский.

Товарный франчайзинг

Будучи практиком франчайзинга, в рамках этой статьи я хотел бы сказать несколько слов об удивительной и привлекательной специфике товарного франчайзинга. Не стану тратить ваше время на цитирование словарей. Терминология, уверен, всем понятна. Также не буду утомлять вас перечислением очевидных признаков товарного франчайзинга. Предлагаю остановиться на тонкостях и деталях работы с такой франшизой, на подводных камнях, что могут встретиться. И на способах их обойти.

Я не врач, но мой рецепт прост и эффективен

Андрей Позднеев, директор по франчайзингу сети магазинов «220 Вольт»

Будучи практиком франчайзинга, в рамках этой статьи я хотел бы сказать несколько слов об удивительной и привлекательной специфике товарного франчайзинга. Не стану тратить ваше время на цитирование словарей. Терминология, уверен, всем понятна. Также не буду утомлять вас перечислением очевидных признаков товарного франчайзинга. Предлагаю остановиться на тонкостях и деталях работы с такой франшизой, на подводных камнях, что могут встретиться. И на способах их обойти.

К примеру, вы рассматриваете возможность приобретения франшизы розничного магазина. Торговая марка уже достаточно известна, есть несколько десятков действующих франчайзи. Уровень вашего доверия к торговой марке достаточен. Часть ассортимента этого магазина, к примеру, половина его ассортимента является private label вашего франчайзера. Остальные товары – популярный и известный аналог товара бренда, принадлежащего вашему франчайзеру. Отличие – в маржинальности продажи, доходность торговли private label в полтора – два раза выше его аналогов, качественный уровень товаров схож.

Заманчивая перспектива! Известный бренд, приятный товар, достаточная расчетная доходность продаж, разумные инвестиции, которые вы можете себе позволить. В чем же может оказаться подвох? На что обратить внимание? Что проанализировать?

Я не врач, но мой рецепт прост и эффективен. Анализируем следующее:

  • Продукт. Чем же нам предстоит торговать?

  • Возможности расширять ассортимент самостоятельно. Стоит ли?

  • Собственный товара франчайзера. Что это на самом деле?

  • На кого рассчитан продукт?

  • Адекватность цены продукта.

  • Продвижение товара. Как оно осуществляется?

  • Концепция данной франшизы.

  • Уровень конкуренции в Вашем городе. Что противопоставить?

  • Главная проблемная зона франшизы.

  • Обучение. Чему и как учит франчайзер?

  • Сезонность продаж.

  • Программный продукт.

Показалось много? Отнюдь, все очень просто. Знакомимся с франшизой и выясняем детали!

Чем же Вам предстоит торговать? Познакомьтесь с продуктом, тем более, если ранее никогда не сталкивались с ним ранее. Проверьте лично, где в вашем городе и какие именно аналоги продукта уже присутствуют на рынке. Наличие большого количества аналогов не должно Вас пугать. Значит, товарная группа востребована потребителем. Если торговая марка Вашего франчайзера пока отсутствует на рынке или занимает небольшую долю, Вы получаете еще одно конкурентное преимущество – эксклюзивность.

Ассортимент магазина. Извечна борьба двух взаимоисключающих подходов: расширение ассортимента максимально, «найдется всё!» и сбалансированность ассортимента, отсутствие его размытости, «то, что надо!». Оцените предлагаемый ассортимент с точки зрения наличия товарных групп в магазинах ваших будущих конкурентов. Решите для себя, стоит ли говорить о расширении ассортимента. Ваш франчайзер, возможно, не вводит дополнительные товары неслучайно. Вы покупаете вместе с франшизой его опыт. Тк воспользуйтесь им в полной мере.

Что за зверь такой, private label вашего франчайзера? Соберите информацию о нем. Большую часть вам предоставит франчайзер. Проверьте эту информацию в Интернете. Хороший товар легко найти через любую из поисковых систем. При возможности приобретите несколько единиц товара и испытайте его, составьте собственное мнение о нем. Маленький нюанс: пожалуйста, все-таки прочтите сначала инструкцию!

Как ваш будущий франчайзер отвечает на вопрос «кто потребитель данного товара?». Есть ли на ваш взгляд такие люди в вашем городе? Хотите ли вы видеть их среди посетителей вашего магазина? Это немаловажно, ваш бизнес должен Вам нравиться!

На фоне товаров ваших конкурентов каков уровень предполагаемых розничных цен? Кто управляет ценообразованием вашего магазина. Немаловажно сохранить управленческую самостоятельность в столь щепетильном вопросе. Есть ли рекомендованные розничные цены?

Представьте, магазин уже открыт! Товар прекрасен, витрина сияет, а покупателя нет… Что ваш франчайзер предлагает предпринять для привлечения покупателей? Какую поддержку он готов оказать? Или его функционал ограничен фразой «поставил – забыл», как в обычных отношениях при оптовой продаже? Ищите надежного франчайзера! Его помощь при организации рекламных компаний, предоставляемые им образцы рекламных материалов – ваш золотой запас. Используйте возможности франчайзера себе во благо.

В чем концепция франшизы? Ответив на шесть вышеупомянутых вопросов, вы без посторонней помощи поймете это.

Нравится? Тогда идем дальше! Осталось 5 шагов к успеху!

Шаг первый. Оцените Ваших конкурентов по достоинству. Скорее всего, вы придете к такому выводу: рынок насыщен, но не перегружен. Помимо федеральных игроков на нем действуют и местные игроки. А значит и в вашем сегменте рынка идет общая тенденция: слабые уходят. Сильные развиваются. Используйте франшизу как средство усиления своих позиций.

Шаг второй. Определите ГПЗ — главную проблемную зону вашего бизнеса. Готов сделать крупную ставку на то, что этим слабым звеном окажется персонал. Кадры, которые решают все то, что не решит франшиза сама собой. Если ваш партнер помогает в этой области своими знаниями и стандартами, материалами и методиками – идите, идите с ним в разведку! Помните, что дорогу осилит идущий. Используйте все рекомендации партнера при наборе персонала. Ваш «кастинг» будет успешным только при условии большого количества кандидатов – обеспечьте это.

Набрали персонал? Учиться, учиться и еще раз учиться. В нашей стране есть, вопреки мнению классика, не две, а лишь одна проблема – квалификация персонала. Так повышайте её! Понизьте свои кадровые риски за счет использования проверенной модели функционирования персонала по стандартам франчайзера. Он это уже проверил. Выявляйте профессиональные достоинства ваших сотрудников и развивайте их. Найдите каждому ЕГО место в Вашей компании.

Шаг третий. Обучение персонала. Разберитесь в том, как ваш партнер и чему именно учит ваших сотрудников. Неформальность в подходе к обучению принципиально важна. Обучение «для галочки» наносит вред. Для вас важны два направления: обучение продукту и обучение продаже продукта. Первая часть – «железо», знание характеристик товара, особенностей его эксплуатации, умение подобрать товар под задачи, которые хочет и стремится решить потребитель. Вторая часть – «высший летный пилотаж», умение раскрыть достоинства, преподнести их клиенту на блюдечке с каемочкой. Вкусная обертка прекрасного товара. Важны обе составляющие, ваша цель – комплексный подход к обучению. И не забудьте о приоритетах в структуре продаж. От того, что именно продадут ваши сотрудники, зависит доходность бизнеса.

Шаг четвертый. Узнайте больше о сезонности вашей торговли. Учтите эту информацию при планировании закупок и составлении графика финансирования. Обеспечьте наличие сезонных товаров вовремя и в достаточном количестве. Не жадничайте!!!! Забить склад сезонным товаром легко, помните о разумности закупок. Не наращивайте товарный остаток излишне. Разумно и достаточно – вот ваш принцип. Средством снижения ваших рисков станет отлаженная логистика, достаточное финансирование, аналитика и помощь вашего франчайзера. Он это знает. Помните об этом.

Шаг пятый и последний. Неслучайно упоминаю о нем в самом финале, он определяюще важен. Программное обеспечение ведения вашего бизнеса. Если ваш партнер не предлагает его – насторожитесь. Что-то не так! Откуда возьмется аналитика? Как сократить время обработки информации? Как «понимать» франчайзера и говорить с ним на одном языке? Как исключить возможности махинаций линейного персонала? Ответ очевиден, только с помощью качественного программного продукта, предлагаемого франчайзером. Грамотная учетная политика поможет на любом этапе работы, будь то старт-ап или работа через много лет.

Выводы. Вот что важно, в конце концов. Мораль всей книги. Товарный франчайзинг прекрасен, многогранен, доходен и прост. Но с одной м-а-а-а-а-ленькой оговоркой. Если в нем есть хотя бы элементы франчайзинга сервисного и франчайзинга бизнес-формата. Иначе риск использования такой модели возрастает. Именно дополнительная поддержка франчайзера, направленная на рост вашего оборота и устойчивости бизнеса за счет передачи вам технологий продаж, а не только качественного продукта, обеспечит вам светлое будущее. А оно возможно

Статьи по франчайзингу

Что происходит с франчайзингом розничной торговли в сложившейся экономической ситуации?

Генеральный директор компании Pizza Time рассказал о создании пиццерии и о планах развития по франчайзингу.

Задумывались ли вы когда-нибудь, кто становится хорошим франчайзи? Какими навыками необходимо для этого обладать? Остановимся поподробнее на каждом из них.

11 Август 2015

Есть немало людей в нашей стране, которые хотят, чтобы их бизнес приносил им не только деньги, но и сознание того, что они делают какое-то важное дело, участвуют в деле возрождения страны, ее духовной культуры. И такая осознанная работа ради правой идеи очень важна в наше непростое время.

«Шоколадница» не оставляет франчайзи пространства для маневра: все процессы регламентированы, кофейни инспектируются. Но предпринимательница из Курска Елена Аралова доказывает, что работать по лицензии может быть выгодно.

04 Август 2015

30 июля в 13:35 коммерческий директор компании ХимRussia Кастальский Антон выступил на радио «Эхо Москвы».

28 Июль 2015

Интервью с директором по франчайзингу компании «РосБизнесРесурс»

Ресторанный холдинг не будет расширяться до конца года

23 Июль 2015

Игроки рынка автохимии ожидают увеличения продаж во второй половине 2015 года на 15-20%. О том, какая сейчас ситуация на рынке, что пользуется спросом и каковы перспективы развития этого сегмента рассказал учредитель компании ХимRussia Кастальский Антон Владимирович.

16 Июль 2015

Как франчайзи, который пытается строить отношения с молодыми брендами, должен решать для себя вопрос безопасности своих инвестиций?

02 Июль 2015

В современной экономике человеческие ресурсы играют важную роль. Кризис заставляет компании разумно подходить к своим тратам и оптимизировать издержки, используя наиболее эффективные рыночные механизмы. Одним из таких антикризисных механизмов является аутсорсинг.

«С начала года открыто 10 новых представительств, это лишний раз подтверждает востребованность нашей услуги, и мы не остановимся на достигнутом»

Расцвет концепций с невысоким средним чеком, успех формата «возьми с собой» в регионах и другие тренды ресторанного франчайзинга.

22 Июнь 2015

Автомобиль сегодня, как никогда, является олицетворением статуса владельца, и, чтобы выглядеть достойно, ему необходим тщательный уход. Именно для этого были разработаны профессиональные средства автомобильной косметики и автохимии. И на эту тему мы сегодня поговорим с учредителем компании ХимРус — Кастальским Антоном Владимировичем.

Сеть ресторанов «Вьеткафе» планирует расширить свое присутствие в регионах за счет продажи франшизы.

Какие франшизы «выстрелят» в условиях турбулентности и почему формат сетевого магазина «у дома» сегодня может оказаться надежнее, чем собственный независимый бизнес.

Знакомьтесь, новый Тиньков и Довгань в одном флаконе — Аяз Шабутдинов.

18 Июнь 2015

интервью с Генеральным директором торговой марки «33 пингвина» Рыбиной Еленой Евгеньевной.

28 Май 2015

Как зарубежные концепции адаптируют под Российский рынок.

Российские франчайзеры вскоре начнут осваивать Крым и Севастополь — руководитель портала Franshiza.ru

Каталог франшиз 2021. Франчайзинг в Украине. BizRating

Автобизнес

СТО, автомойки, автотовары

11

Аптеки и медицина

аптеки, товары для здоровья, медицинские услуги

7

Салон красоты

салоны красоты, спа-центры, сауны, веллнесс

7

Детский

товары и услуги для детей

21

Одежда

магазины женской и мужской одежды, нижнее белье

23

Обувь

магазины мужской и женской обуви

8

Бижутерия и косметика

бижутерия, парфюмерия и косметика

16

Сувениры, подарки и декор

подарки, декор и сувениры

11

Аксессуары и оптика

часы, ювелирные украшения, оптика

18

Мебель и интерьер

мебельные салоны, магазины интерьера и товаров для дома

4

Питание

реализация продуктов питания, алкоголя и табака

4

Вендинг

вендинговый бизнес

3

Электроника и техника

магазины электроники, бытовой техники и средств связи

12

Магазин

магазины розничной торговли, супермаркеты, store

69

Рестораны

рестораны европейской, восточной и азиатской кухни

14

Кофейни,кафе

кофейни, кафе, кондитерские

21

Пиво

пабы, пивные, живое и разливное пиво

7

Пицца

пиццерии, пекарни, выпечка

11

Фаст-фуд

точки по продаже фаст-фуда

20

Стрит-фуд

точки по продаже стрит-фуда

11

Суши

суши бары и японская кухня

3

Общепит

прочие заведения общественного питания

42

Консалтинг

подбор персонала, финансовые и юридические услуги, консалтинг

8

Маркетинг

маркетинговые и рекламные услуги

14

Обучение

тренинги, курсы, обучение за рубежом

19

Клининг и доставка

транспортные услуги, доставка заказчику, уборка

8

Услуги для бизнеса

услуги для бизнеса, полиграфия, технические услуги

18

Интернет и IT

интернет бизнес, сфера высоких технологий, компьютеры

17

Бытовые услуги

бытовые услуги

4

Прачечные/химчистки

Прачечные/химчистки

3

Ломбарды

ломбарды

9

Услуги населению

трудоустройство, свадебные салоны и прочее

42

Туризм

туристические агентства, путешествия

9

Отдых и развлечение

отдых и развлечение

17

Гостиничный бизнес

отели, гостиницы, хостел, кемпинг

2

Фитнес и спорт

спортцентры, фитнес клубы, спорт товары и снаряжение

10

Животные

зоомагазины, товары и аксессуары для животных

1

Ремонт и строительство

услуги и товары для ремонта и строительства

11

Недвижимость

агентства недвижимости, real estate

2

Производство

пищевое производство, легкая промышленность и прочее

7

Мастер-франшизы

4

Стоит ли открывать онлайн-школу по франшизе?

Давайте подумаем, что руководит людьми, открывающими бизнес по франшизе.

Первый довод – у меня нет опыта. Я не знаю, с чего начинать.
Здесь Вам помогут курсы, на которых Вы получите пошаговый план как создать онлайн-школу самому и обратную связь по Вашим действиям. В итоге к концу курса Вы откроете свою первую онлайн-школу.

Второй довод – открыть бизнес дорого и сложно.

В нашей статье Вы сможете найти таблицу преимущества онлайн-бизнеса. Как Вы видите онлайн-бизнес проще любого традиционного бизнеса и по вложениям на старте и по сложности действий.

Третий довод – если все, что я сделаю, будет впустую, я потрачу время зря и деньги.

В онлайн бизнесе не нужно тратить много времени и денег для тестирования Вашей гипотезы. Есть методики как выбрать нишу для онлайн-школы, Вы можете о них прочитать в нашей статье или скачать под этой статьей перечень уже проверенных ниш и выбрать одну для себя.

К тому же, если Вы пока не нашли для себя тему для открытия онлайн-школы, Вы можете сперва стать продюсером и продюсировать других. А потом смотреть, хотите ли Вы стать экспертом или Вам интересно продвигать других.

Еще один довод – как я смогу управлять удаленно командой.

С этим тоже все проще чем в традиционном бизнесе. Команда может быть 2-5 человек. Вы можете оплачивать объем выполненной работы. На старте Вам нужно найти специалистов своего дела, которые работают на фрилансе. Позже, при масштабировании и автоматизации онлайн-школы, можно будет думать о корпоративной структуре, взаимодействии сотрудников и прочее.

А плюсом к этим доводам я могу сказать следующее:

— Спрос на рынке онлайн-обучения сильно выше, чем предложение. И каждый желающий может найти нишу по душе.

— Рынок онлайн-образования очень прибыльный и быстрорастущий. Рост ежегодно составляет 15-20%, а объем рынка исчисляется миллионами долларов.

— Вы не ограниченны географически. Вашей аудиторией может стать человек из любой точки земного шара. Главное – ему об этом рассказать.

— Это самый легко масштабируемый и автоматизируемый бизнес.

Итак, я Вам рассказала о преимуществах и недостатках. А решение принимать Вам.

***

Считаете, что вашим друзьям это будет полезно? Поделитесь этой статьей с ними в соцсетях!

Почему по мнению франшизы LensVens доверять отзывам в Интернете не нужно

Сегодня, когда информационный контент может создавать любой, у кого есть выход в глобальную сеть, остро встал вопрос доверия к этому контенту.

И если производители и продавцы, предлагающие потребителю свой товар, вынуждены отвечать за свои слова хотя бы в силу действующего законодательства по закону о правах потребителя, то сам потребитель от этой ответственности зачастую уходит.

Как реагировать на негативные отзывы? Как понять, что они написаны не вымышленным лицом, ведь контакты обычно отсутствуют? И что, если отозвавшийся все же прав? Как борется с негативными отзывами компания lensvens? На все эти вопросы отвечает наш эксперт, Воробьёв Илья (Ведущий менеджер).

  • Илья, скажите, насколько вообще можно верить отзывам?

Практически нельзя. Отзыву в интернете, особенно негативному, можно верить в одном случае: на него был дан ответ лицом, к которому он обращен. То есть, к примеру, открываете lensvens shop, видите отзыви видите ответ от фирмы. Это своего рода подтверждение, что проблема была реальной. Надо при этом заметить, что положительные отзывы, как правило, остаются без ответа, а значит, доверия им тоже нет.

  • Что делать, если негативный отзыв получила Ваша франшиза?

Отвечать на него! На мой взгляд, негативных отзывов бояться не стоит — это я всегда говорю тем, кто только начинает работу по нашей франшизе lensvens. Любую неприятность можно обернуть в свою пользу. Решите проблему, которая возникла у клиента. Расскажите, как вы справились с ней, это станет вашим плюсом. Другое дело, если отзыв фиктивный. Тогда имеет смысл обращаться к владельцу ресурса, где он размещен. Если, конечно, отзыв затрагивает вас всерьез. На мелкий негатив я предлагаю отвечать иначе. Работайте над вашим присутствием в сети. Создавайте большое информационное пространство. Конечно, польется негатив. Однако если вы не станете прятать голову в песок, а будете оперативно реагировать, общий позитивный фон победит. У всех успешных компаний есть негативные отзывы в Интернете. И все они умеют работать с такими отзывами.

  • А если вы сами ищете отзывы, чтобы понять, стоит ли доверять той или иной компании?

Тут все зависит от того, что вы хотите купить. Если вы покупаете телевизор, имеет смысл обратиться к крупным площадкам, собрать мнения с разных ресурсов, обычно картина все же составляется достаточно объективная. Однако телевизор — это обычный товар, который вы просто поставите дома, будете использовать в быту. Наш продукт — франшиза инстаграм-магазина lensvens shop, которая призвана работать на покупателя, и роль отзыватут иная. Поэтому наш клиент действует иначе. Обычно наши покупатели напрямую запрашивают общение с партнерами. Теми, кто уже приобрел франшизу и использует ее. И я всех призываю действовать именно таким образом.

  • Спасибо большое. А вы можете назвать признаки, при которых отзыв для вас теряет правдоподобность? Ведь прямое общение тоже может оказаться недостоверным…

Ну, тут все просто: вы запрашиваете рабочие страницы, смотрите их, имитировать реальную работу по франшизе невозможно. Еще раз повторю: мы призываем наших потенциальных клиентов пообщаться с теми, кто уже работает по нашей франшизе. Всегда готовы дать прямые координаты этих людей с разных регионов России для более объективного понимания, помимо это есть ресурсы, которые бздят своей репутацией и кого попало размещать бы не стали, таким ресурсом является сбербанк .

А что касается признаков фальшивых отзывов, могу сделать своего рода подборку. Я в свое время назвал ее “Валентин и Валентина”, потому что они обычно подписываются именем без фамилии и других координат.

Признаки фальшивых отзывов:

  • Абсолютная или близкая к тому грамотность. Обычно люди в реальности не очень заботятся об этом. Они вообще не любят писать отзывы и оставляют их только если их действительно задело, что называется, за живое. А тут уж не до грамотности.
  • Одинаковый размер. Отзывы обычно заказывают по количеству знаков, нанятый копирайтер их соблюдает. По этой причине среди заказных почти отсутствуют короткие отзывы, которые люди склонны писать на самом деле.
  • Одинаковый стиль. Валентин и Валентина мало отличаются друг от друга, хотя мужчины и женщины пишут по-разному.
  • Отсутствие выражения эмоций. Иногда даже специально заказывают такие отзывы, в которых отсутствуют высказывания в стиле “Все супер! Понравилось, рекомендую”. Заказчик считает их неинформативными. Хотя опять же, в реальности пишут часто именно так. Потребитель — не рекламщик, он просто отзывается о полученном товаре и если он супер, то так и пишет.
  • Длинные отзывы без конкретики. Если присмотреться к содержанию такого отзыва, можно понять, что продукт человек не использовал.

Часто считается, что даже положительный отзыв должен содержать негативные моменты. Человек напишет, что понравилось, а что не очень. На деле, если понравилось, то о негативных моментах умолчат, позитив их перекроет. Покупатель в таком случае становится на сторону продавца, будет оправдывать недостатки или просто ничего не напишет. Поэтому повторюсь еще раз: если хотите объективности, общайтесь с действующими партнёрами напрямую. В прямом общении намного легче увидеть подводные камни, получить реальную картину со всеми ее плюсами и минусами.

И, скажем, придумать площадку, на которой можно было бы разместить полноценные отзывы о франшизе lensvens вообще сложно. Мы ведь не торгуем нашим предложением на электронных маркетах. Проще опросить наших партнеров непосредственно.

  • Спасибо большое!

И вам спасибо! Надеюсь, мои рекомендации будут полезными.

Франшизный пакет — Блог Franchise Agency

Всем привет. На связи Егор Романов, и сегодня я хочу поговорить на тему, которую многие люди вообще не понимают. Не понимают и не знают, что такое франшизный пакет, и люди кто покупают франшизы и люди кто хочет сделать из своего бизнеса франшизу, а ведь это ядро франшизы, ее основная часть, скелет бизнеса и просто то, без чего франшиза существовать не может. Хотя, наверное, может… в случае если это развод на деньги))

Говоря простым языком, франшизный пакет — это полное описание вашего бизнеса текстом. Начиная от самых общих моментов запуска и ведения бизнеса, и заканчивая всеми мелочами и нюансами.

В общем, франшизный пакет — это такая большая книга о вашем бизнесе, разделенная на темы. Обычно, когда мы делаем франшизные пакеты клиентам они получаются в районе 80-200 страниц, и очень важно расписать все это так, чтобы будущим франчайзи было интересно это читать и они могли использовать знания на практике, а не просто пролистать, как учебник по биологии, и всё забыть. Без франшизного пакета человек просто не сможет открыть и вести такой же бизнес, как у вас, ведь это вы знаете о своём бизнесе все, а человек, купивший у вас франшизу, не знает ничего и ваша задача его всему этому научить, но если вы будете целыми днями отвечать на его вопросы по телефону, то вы будете заниматься только этим и в один момент вам надоест заниматься франчайзингом, вы будете реже брать трубку и грубее общаться с покупателем вашей франшизы, соответственно ваши партнеры будут недовольны вашей франшизой и вы будете портить себе репутацию. А теперь представьте, если такой человек не один, а их, к примеру, 20? Стало страшно?))
Теперь, когда вы знаете, что такое франшизный пакет, я думаю вы не захотите обманывать людей и делать франшизу без него. Я предлагаю вам заказать у нас упаковку франшизы под ключ или купить обучение по самостоятельной упаковке франшизного пакета.

Если вы хотите качественно упаковать и продавать франшизу, то обращайтесь к профессионалам — franchise-agency.ru

Вас может заинтересовать:

Как написать предложение о франшизе

Предложения по франшизе предоставляют владельцам франшизы информацию, необходимую им для оценки вас как потенциального оператора франшизы. Предложение должно продемонстрировать, что у вас есть знание рынка, опыт управления, финансовая поддержка и амбиции для ведения успешной франшизы. Предложение также может быть необходимо, если вы подаете заявку на финансирование для открытия франшизы.

Обзор требований к франшизе

Владельцы франшизы публикуют информацию, которая определяет объем, преимущества и требования их франшизы.Проспект франшизы обычно объясняет, что владелец предоставит в плане обучения, поддержки и материалов, а также устанавливает, что операторы должны предоставить, и стандарты, которым они должны соответствовать. Прежде чем приступить к написанию, изучите проспект оператора, чтобы убедиться, что ваше предложение соответствует всем его требованиям. Составьте контрольный список важной информации, которую нужно включить, и напишите пункты, показывающие, насколько вы соответствуете требованиям.

Разработка структуры

Используйте контрольный список и маркированный список, чтобы разработать структуру для вашего предложения.Основные элементы, которые вы должны включить:

  • Исполнительный обзор
  • Опыт работы на рынке
  • Управленческие навыки
  • Профиль управленческой команды
  • Анализ рынка
  • Финансовые прогнозы

Добавьте любые дополнительные разделы, чтобы охватить любые информация, относящаяся к конкретной франшизе, например, любые ваши квалификации или лицензии, относящиеся к конкретной области.

Предоставьте обзор

Исполнительный обзор дает владельцу франшизы представление о вашем подходе к запуску и ведению франшизы. В нем описывается соответствующий опыт, который вы привносите в работу, рыночный потенциал и конкуренцию в вашем регионе, уровень риска в бизнесе и ваши финансовые прогнозы на этапах запуска и роста.

Опишите свой опыт

Оператор франчайзинга должен знать, что у вас есть навыки и знания для ведения успешного бизнеса.Возможно, вы занимали руководящую или маркетинговую должность в том же секторе бизнеса, что и франшиза. Возможно, вы владели малым бизнесом в этом секторе или управляли им, или у вас могла быть другая успешная франшиза в другом секторе. Опишите свой опыт в кратком резюме и выделите достижения, имеющие отношение к вашему предложению о франшизе.

Представьте свою команду

Если вы планируете управлять франшизой с командой менеджеров, включите резюме ключевых членов и объясните, почему команда будет обеспечивать сбалансированный подход к предприятию.Например, если вы участвуете в торгах на франшизу быстрого питания, наличие менеджера с опытом работы с персоналом демонстрирует, что вы можете управлять сотрудниками. Если вы планируете открыть франшизу по ремонту или обслуживанию автомобилей, вам будет важен член команды с опытом управления услугами.

Опишите рыночный потенциал

Демонстрация того, что ваш регион обладает сильным рыночным потенциалом, может помочь вам получить франшизу перед другими потенциальными операторами в других регионах. Чтобы показать существующий спрос в вашем регионе, перечислите прямых и косвенных конкурентов и предоставьте демографический профиль, который соответствует целевому рынку оператора.Объясните, как вы будете использовать программы брендинга и маркетинга владельца для продвижения вашего местного предприятия.

Делайте финансовые прогнозы

Владельцы франшиз запрашивают подробную информацию о вашем финансовом положении, включая вашу чистую стоимость и ликвидные активы. Прогноз первоначальных инвестиций, операционных расходов и потенциальных доходов поможет продемонстрировать, что вы можете достичь финансовых целей оператора и вести прибыльный бизнес. Это также подчеркнет пробелы, которые необходимо заполнить с помощью финансирования.Например, вы можете понести большие расходы на помещения, оборудование и маркетинг, чтобы удовлетворить требования владельца на этапе запуска.

Как написать бизнес-предложение о франшизе

Сегодня для продажи доступно множество типов бизнес-франшиз: здоровое питание, фитнес-клубы, зоомагазины, автомобильные запчасти или услуги, клининговые компании, фаст-фуд и т. Д.

В любое время есть франчайзеры — общие владельцы, которые устанавливают брендинг и правила для франчайзингового бизнеса, — желающие продавать отдельные франшизы и расширять свою сеть.

С другой стороны, есть местные предприниматели, которые хотят стать франчайзи, купив бизнес у первоначальной франчайзинговой компании или у существующего франчайзи / владельца.

Независимо от того, являетесь ли вы франчайзером, существующим франчайзи, желающим продать свой бизнес по франшизе, или новым потенциальным франчайзи, желающим купить франшизу, вам необходимо найти лучший способ описать, что вы предлагаете и что вы предлагаете делать. Это означает, что вам нужно написать бизнес-предложение о покупке или продаже франшизы.

Написание бизнес-предложения по франшизе не должно быть пугающей перспективой. Независимо от того, на какой стороне уравнения франшизы вы находитесь, вы должны показать, что понимаете, чего ожидают от обеих сторон, объяснить свой план и все связанные с ним детали и убедить другую сторону в том, что вам можно доверить выполнение вашей части сделка. Это верно в любой деловой сделке; одни транзакции просто сложнее других.

Все бизнес-предложения имеют базовую структуру: введение, затем раздел потребностей / требований, за которым следует описание того, что вы предлагаете, а затем раздел в конце, чтобы убедить читателя в том, что вы можете выполнить свои обещания.

Во-первых, вам необходимо представить себя и свое предложение. Для этого вы напишите сопроводительное письмо, в котором кратко объясняется, кто вы, излагается ваша цель и предоставляется вся ваша контактная информация. Затем вы создадите титульную страницу, чтобы назвать свое предложение описательным, например «Предложение о продаже автомобильной франшизы QRS на 100 Main Street» или «Возможность получения франшизы Health Club в Maple Falls» или «Предлагаемая покупка Франшиза Hi-5 Hamburgers в долине Седро.”

Далее следует раздел, в котором вы разъясняете потребности и требования сделки. Если вы продаете франшизу, вам необходимо указать Требования к покупке, которые будут содержать такие описания, как минимальные денежные вложения и, возможно, минимальная чистая стоимость. Вы также захотите указать график сборов или сводку затрат с указанием текущих сборов, которые франчайзи должен будет платить франчайзеру — они могут включать сборы за рекламу или маркетинг, проценты роялти и т. Д.Вам также понадобятся несколько тем, в которых разъясняется, что должен делать франчайзи. Сюда могут входить такие страницы, как «Ожидания», «Техническое обслуживание», «Закупки», «Правила» и «Отчетность». Вам могут потребоваться помещения, дизайн, макет или униформа, которые описывают, как франшиза, ее продукты и сотрудники должны всегда выглядеть. В этом разделе темы будут несколько отличаться в зависимости от характера франшизы. Для франшизы быстрого питания вам может потребоваться страница меню, на которой указаны все элементы, которые должны быть предложены; для франшизы по уборке вам может потребоваться страница «Предлагаемые услуги», чтобы описать услуги, которые должны быть предложены.Включите все темы, которые вам нужны, чтобы описать, что требуется от владельца франшизы.

В следующем разделе вам необходимо точно описать, что вы предлагаете другой стороне. Если вы являетесь франчайзером или действующим франчайзи, вы, скорее всего, включите такие страницы, как «Рентабельность инвестиций» или «Прогнозируемый доход», чтобы показать, на что новый франчайзи может рассчитывать заработать. Обучение и реклама обычно представляют собой большие компоненты, предлагаемые франшизой, а также наличие установленной доли рынка и клиентов и узнаваемого бренда.Обычно существует устоявшаяся линейка продуктов и стандартный процесс для ведения бизнеса, шаги для каждой процедуры и т. Д. — обязательно включите все, что предлагает франшиза, чтобы помочь новому владельцу добиться успеха. Если вы продаете существующую франшизу, вы можете внести в список своих сотрудников или членов команды, чтобы позволить потенциальному владельцу, что эти сотрудники могут остаться в бизнесе.

Если вы хотите приобрести франшизу, вам необходимо продемонстрировать, что вы можете соответствовать всем требованиям для владения франшизой.Вы предлагаете свой опыт, навыки управления и финансирование для покупки и обслуживания франшизы. Итак, в этом разделе вам нужно показать, что у вас есть необходимые деньги, включив такие страницы, как «Финансирование», «Бюджет» и «Инвестиции». Вам также необходимо доказать, что у вас есть необходимые навыки для успеха бизнеса, поэтому вам могут понадобиться такие страницы, как «Образование», «Сертификаты», «Опыт», «Управление», «Навыки» или даже «Резюме». Если вы привлекаете команду менеджеров к франшизе, вам может потребоваться страница персонала, чтобы продемонстрировать таланты вашей команды.

В последнем разделе пришло время убедить читателя предложения в том, что вы заслуживаете доверия и можете выполнить данные обещания. Поэтому, если у вас есть отзывы, награды, рекомендации или список сторонников, поместите их в этот раздел. Если вы продаете франшизу и предлагаете гарантию или гарантию любого рода, добавьте и это.

Вот несколько связанных примеров, включенных в каждый пакет предложений:

Вот и все, чтобы написать предложение. Но потратьте немного времени на то, чтобы вычитать его и сделать так, чтобы он хорошо выглядел.Вы хотите, чтобы ваше предложение выглядело как можно более профессионально. Если ваше предложение содержит много небрежных ошибок, другая сторона может предположить, что вы так же небрежны в своей деловой практике. Было бы полезно нанять профессионального редактора или корректора, чтобы сделать последний шаг.

Также могут быть дополнительные юридические требования, которые необходимо соблюдать при покупке или продаже франшизы. Юридические вопросы выходят за рамки этой статьи. Обязательно проконсультируйтесь со своим адвокатом, чтобы убедиться, что вы соблюдаете все применимые законы.

Пакет предложений для любого бизнеса охватывает все типы предложений и включает образцы и темы для этого типа предложений. Также доступно множество специальных дизайнерских тем, которые вы можете использовать, чтобы согласовать визуальный дизайн с вашим логотипом или типом бизнеса. Выберите любой пакет предложений, и все будет в порядке.

Упакуйте свое предложение и отправьте его по электронной почте в формате PDF или распечатайте и доставьте лично, по почте или через службу доставки. И обязательно свяжемся с вами в течение нескольких дней, чтобы убедиться, что оно пришло, и проверить, есть ли вопросы у получателя.

Вам может быть интересно узнать, что вам не нужно начинать с пустого экрана текстового редактора. Такой пакет, как Proposal Kit, который содержит тысячи шаблонов тем и десятки образцов предложений, может значительно упростить написание, форматирование и сборку бизнес-предложений. Каждый шаблон в Proposal Kit включает в себя инструкции и предложения о том, что включать на эту страницу, поэтому, начиная с них, вы можете сделать ваш написание более эффективным и тщательным. Страницы также профессионально отформатированы, и вы даже можете выбрать конкретный графический дизайн или использовать свой собственный логотип, чтобы добавить визуального интереса к вашему предложению.Узнайте, как эффективно выбирать цвета для успешного бизнес-предложения.

И пусть вас не обманывает название продукта: в Proposal Kit есть все необходимое для создания динамитных предложений, но это также отличный инструмент для создания всевозможных деловых документов. Вы даже найдете базовые контракты, которые можно изменить для своих целей. И библиотека образцов бизнес-предложений неоценима: есть образцы почти для каждого типа бизнеса, включая два образца предложений, касающихся франшиз. Эти образцы вдохновят вас на идеи о том, что включить в ваше собственное предложение.В целом, Proposal Kit — это недорогое вложение, которое может принести вам большую прибыль.

6 секретов франшизы, которые вы должны украсть, чтобы добиться успеха…

Когда вы думаете о франчайзинге, вы, вероятно, думаете о пицце, а не о предложениях.

Иногда более часто называемый цепочками, франчайзинг — это метод ведения бизнеса, при котором человеку предоставляются права на ведение бизнеса с использованием систем, процессов, брендинга и опыта существующей концепции.

Мы все сталкиваемся с франшизами в повседневной жизни.Хотя многие люди думают о франчайзинге как о фаст-фуде, существуют десятки других отраслей и секторов, в которых франчайзинг играет определенную роль.

Люди в индустрии франшизы любят говорить, что отношения между франчайзером (компанией) и получателем франшизы (лицами, которые покупают франшизу) больше похожи на брак.

В отношениях франшизы есть права и обязанности, с которыми согласны обе стороны. Все планы, плюсы и минусы, а также то, что каждая сторона приносит и получает от профсоюза, следует обсудить до подписания на пунктирной линии.

Хорошее предложение делает то же самое. Он предлагает бизнес-«брак» между вашей компанией и вашим клиентом.

Это объясняет, почему ваш бизнес предлагает идеальное решение для любой проблемы, с которой они сталкиваются. В нем подробно излагаются все подробности, поэтому не возникнет никаких сюрпризов, если они нажали на ссылку для электронной подписи, и вы оба сказали: «Да».

Франчайзинг + предложения = успех

У успешного предложения и франчайзингового бизнеса больше общего, чем вы думаете.Давайте посмотрим, как вы можете использовать идеи франчайзинга для усиления своих деловых предложений.

1. Настройте наиболее эффективную область действия

Во франчайзинге может потребоваться некоторая адаптация к местному рынку, но суть концепции остается неизменной. Например, McDonald’s может настроить свое меню в соответствии с местными вкусами и доступностью ингредиентов. Однако они не меняют свой легко узнаваемый логотип M «золотые арки» даже на рынках, где не используется латинский алфавит.

Ресторан McDonald’s в Пекине, Китай (через mcdonalds.com)

Определите разделы вашего предложения, в которых имеет смысл потратить время на настройку. Настройка становится намного проще, если вы выясните, какие области вы сохраните одинаковыми от предложения к предложению, а какие будут каждый раз адаптироваться.

Создание шаблонов и шаблонов для более статичных разделов экономит время, которое затем можно использовать для настройки других разделов. Информация, которую нужно обновлять только периодически, например биографии и фотографии вашей команды или примеры из практики, может быть создана один раз и повторно использована снова и снова.Использование программного обеспечения для онлайн-предложений, такого как Proposify, может упростить весь этот процесс, поскольку вы можете хранить эти и другие цифровые фрагменты контента в доступной библиотеке активов.

Теперь, когда вы высвободили дополнительное время для работы с предложениями, сконцентрируйте основную часть настройки на вещах, которые будут напрямую влиять на решение получателя. Выясните, что наиболее важно для каждого потенциального клиента, и потратьте время на то, чтобы сделать эти разделы потрясающими. Может быть, они предоставляют подробное описание работы или несколько различных вариантов использования своего бюджета.

2. Выделитесь среди конкурентов

Взгляните на любую категорию франчайзингового бизнеса, и наверняка будет некоторая конкуренция. Франшизы общественного питания особенно конкурентоспособны, поскольку они соперничают за долю рынка и основных франчайзи. Элементы, которые помогают им выделиться из толпы — уникальный брендинг, узнаваемый дизайн, интересный голос или тон их маркетинга — привлекают тот тип клиентов, которого они хотят.

Например, PropertyGuys.com, франчайзинговая компания по продаже недвижимости, проданная собственниками, внесла важные изменения, чтобы выделиться.Заметив, что большинство агентов используют традиционные прямоугольные вывески о продаже, они переключились на круглые вывески на лужайках. Это небольшая деталь, которая делает их заметными на многолюдном рынке.

(Via propertyguys.com)

Хотя составление циркуляра предложений может оказаться непосильным, подумайте о том, как вы можете внедрить инновации и выделить свое среди конкурирующих предложений. Что привлечет внимание получателей? Может быть, вместо традиционного раздела «О нас» вы вставите короткое видео, которое знакомит с ключевыми членами команды.

Подумайте, как вы можете повысить ценность. Знайте свое уникальное торговое предложение и убедитесь, что оно четко объяснено в нем. Сделайте так, чтобы потенциальные клиенты могли легко сказать «да» вам .

3. Покажите успешный опыт

Франчайзи привлекает бизнес-модель франчайзинга, потому что она предлагает проверенную концепцию. Никакого «нового изобретения колеса» не происходит. В франчайзинге каждая концепция со временем оттачивалась, создавая лояльных последователей среди клиентов и франчайзи, а также зарекомендовавшую себя успешным.

Это важно помнить при составлении предложения. Вы не должны быть всем для всех, но вы должны быть хороши в том, что делаете. Найдите свою нишу и по-настоящему отточите ее.

Когда они проводят комплексную проверку, потенциальным франчайзи предлагается поговорить с существующими владельцами, чтобы получить реальное представление о том, как будет вести бизнес.

В предложении, конечно же, следует рассказать о своем продукте или услуге. Но разве не было бы эффективнее, если бы довольные клиенты сделали это за вас?

Спросите своих самых довольных клиентов, можете ли вы использовать их в качестве тематических исследований.Стратегически подходите к вопросам, которые вы им задаете. Сосредоточьтесь на проблемах, которые у них были, и на том, как ваше решение их решило.

Постарайтесь, чтобы они были конкретными. Цитата вроде «С изменением дизайна нашего веб-сайта наш веб-трафик увеличился на 300%, а конверсии выросли на 30% по сравнению с прошлым годом». намного эффективнее, чем просто «Нам нравится наш новый сайт!»

Соберите цитаты, аннотации или короткие статьи, которые вы можете включить в свои предложения. Если возможно, опросите ряд клиентов для своих тематических исследований, чтобы вы могли включить наиболее подходящих в каждое предложение.

4. Положитесь на свою команду

В сфере франчайзинга рекомендуется создать команду экспертов. Например, потенциальному франчайзи, вероятно, понадобится бухгалтер, который поможет им выяснить, сколько они могут инвестировать; банкир, помогающий с финансированием; юрист по франчайзингу, который рассмотрит все контракты; и так далее.

Предложения потребуют участия команды, которая может быть внутренней или внешней. Вам понадобятся эксперты в предметной области, которые внесут свой вклад в проект, эксперты по смете, обеспечивающие эффективную структуру ценообразования, и юристы для создания или проверки любых юридически обязательных разделов, таких как контракты или условия.И вам понадобится кто-то, чтобы написать убедительную копию предложения.

Вы получите больше предложений быстрее, если у вас есть четко определенные роли для членов вашей команды по созданию предложений. Программное обеспечение для онлайн-предложений дает вашей команде централизованное место для совместной работы над предложениями без пересылки версий документа Word по электронной почте.

5. Сделайте последовательность простой

Последовательность краеугольный камень франчайзинга. Люди знают, что, когда они останавливаются в филиале, они собираются получить тот же опыт, будь то Нью-Йорк, Ньюкасл или Нью-Дели.

Вот почему большинство франчайзинговых компаний предлагают своим франчайзи операционные руководства, в которых описывается, как обеспечить единообразие опыта. Руководства касаются всего: от того, как приготовить и подать еду, до того, что можно и что нельзя размещать на вывесках.

Лучший способ сохранить единообразие — упростить его. Подобно руководствам, которые получает франчайзи, наличие всех ваших шаблонов предложений, текста, изображений и т. Д. В одном месте и доступность для всей вашей команды обеспечивает постоянство качества ваших предложений.

6. Развитие на основе обратной связи

Помимо настройки, франшизы также должны развиваться, чтобы соответствовать потребностям своих целевых рынков. Как и в любом другом деле, застой может быть поцелуем смерти.

У многих франчайзинговых компаний есть корпоративные или испытательные центры, где они пробуют новое и получают отзывы. Они также получают информацию от франчайзи, которые находятся на передовой, ежедневно взаимодействуя с клиентами.

M&M Food Markets — канадский ритейлер замороженных продуктов, который существует с 80-х годов.Недавно они обновили бренд более здоровыми ингредиентами и обновили дизайн магазина, чтобы отразить обновленный ассортимент продукции.

До обновления работала как M&M Meat Shops (через McKinley & Taylor). После обновления бренда как M&M Food Market (через mmfoodmarket.com)

Хотя вам, возможно, не потребуется капитальный ремонт всего вашего бренда на основе реакции на ваши предложения, отзывы вы получаете по-прежнему мощный.

Если вы используете программное обеспечение для предложений и можете отслеживать показатели предложения, следите за тем, где люди проводят время.Это в тех разделах, где вы хотите? Они проводят слишком много времени в определенных местах и ​​застревают? Может быть, этот раздел нужно доработать или расширить.

Если ваше предложение получило положительный ответ, продолжайте делать это еще раз. Если вашему предложению ответили отрицательно, не оставляйте его как есть. Узнайте, что это за «нет». Большинству людей не нравится говорить «нет», поэтому они могут объяснить, почему.

Если это из-за неподходящего времени, ваше предложение, скорее всего, не собиралось это исправлять.Если они не уверены в вашем решении или в ваших ценах, у вас есть возможность прояснить это для них и внести изменения в содержание и структуру вашего предложения, чтобы избежать недопонимания в следующий раз.

Франчайзинг и предложения — это построение отношений. Стратегически настраиваясь, подчеркивая свою уникальную ценность, демонстрируя свой успех, имея отличную команду, делая постоянство приоритетом и адаптируясь на основе отзывов, вы можете использовать секреты франчайзинга для создания более выигрышных предложений.

Создание бизнес-плана для вашей франшизы: что подготовить, прежде чем просить деньги

🕒 Расчетное время чтения: ~ 8 минут

Поздравляем! Вы решили, что франшиза — правильное вложение. Возможно, вы даже уже определились с типом франшизы и, возможно, даже с брендом франшизы, который вы собираетесь развивать.

Что дальше? Финансирование. Обеспечение финансирования, необходимого для воплощения ваших мечтаний о франшизе.И если вы не один из тех счастливчиков, у которых достаточно денег, сэкономленных для покрытия расходов, вы, вероятно, будете искать кредитора, чтобы компенсировать разницу между суммой денег, которую вы в настоящее время должны инвестировать, и суммой денег, необходимой для открытия и поддержания вашего франчайзинговый бизнес до тех пор, пока вы не добьетесь «безубыточности». (Безубыточность — это момент в жизни бизнеса, когда операция начинает приносить прибыль.)

Чтобы убедить кредиторов в том, что вы достойны их денег, создание бизнес-плана имеет решающее значение.Кредиторы используют бизнес-план в качестве руководства для оценки того, находится ли потенциальный франчайзи на пути к успеху и прибыльности.

Чтобы утверждать ссуды, кредиторы хотят иметь ясный и понятный отчет об открываемом бизнесе, вовлеченных принципалах и, что, возможно, наиболее важно, о том, когда заемные деньги, вероятно, будут возвращены.

К встрече с кредитором полезно подготовиться, как выпускник колледжа готовится к презентации защиты диссертации.В обоих случаях цель человека (или людей), приходящего на встречу, — провести адекватный уровень исследования, необходимый для компетентного подтверждения заявленных требований к желаемому результату (будь то присуждение степени магистра студент или получение ссуды для будущего франчайзи).

Важное примечание: бизнес-план предназначен не только для получения денег.

Бизнес-план не только помогает в обеспечении финансирования, он заставляет вас внимательно присмотреться к инвестициям, которые вы собираетесь сделать.Это дает вам возможность предвидеть проблемы, которые возникают при открытии бизнеса, и сдерживать нереалистичные ожидания.

По мере того, как вы переходите во владение франшизой, бизнес-план, который вы создали, следует обновлять и использовать в качестве руководства для достижения целей франшизы.

Части бизнес-плана


Создание бизнес-плана не должно быть сложным.

Для бизнес-плана не существует стандартизированной длины, но ни один кредитор не хочет читать презентацию объемом в роман.Главное, чтобы план был достаточно подробным, чтобы охватить все аспекты вашей индивидуальной франшизы. Вы хотите вселить в кредитора уверенность в том, что вы готовы взять на себя управление бизнесом, который принесет прибыль в разумные сроки.

Ключевым моментом является сбор надлежащей информации для рассмотрения оговорок кредиторов, с которыми вы встретитесь. Вот где открытие бизнеса по франшизе дает заметное преимущество перед независимым бизнесом.

Документ о раскрытии франшизы (FDD), предоставляемый франчайзером системы, в которую вы инвестируете, содержит большой объем информации, необходимой для составления бизнес-плана.

Эта информация включает корпоративный опыт компании, описание целевого рынка, конкурентное преимущество продукта / услуги, маркетинговые инициативы, а также начальные и текущие затраты. Некоторые франчайзеры даже предлагают франчайзи помощь в составлении плана.

Общие части бизнес-плана включают следующее, согласно Администрации малого бизнеса (образец бизнес-плана находится в конце этой статьи):

Описание компании: Хорошее место для поиска информации для этого раздел — это пункт 1 FDD.Предоставьте кредитору обзор франшизы и ее истории. Вы также предоставите краткое описание услуги / продукта франшизы (более подробная информация будет предоставлена ​​в следующем разделе).

Описание услуги / продукта: Подробно опишите услугу и / или продукт, которые ваша франшиза будет предоставлять клиентам. Этот раздел можно совмещать с описанием компании. Опять же, в пункте 1 FDD вы найдете большую часть информации, необходимой для этого раздела.Пункт 16 также будет полезен при обсуждении того, что вы будете и не сможете продавать как франчайзи определенной системы франчайзинга.

Анализ рынка: Используйте этот раздел, чтобы доказать потенциальному кредитору, что вы не бросаетесь в коммерческое предприятие по прихоти. Сконцентрируйтесь на конкретной области (рынке), в которой будет расположен бизнес по франшизе. Описание территории в FDD (элемент 12) поможет вам в определенной степени.

Кратко обсудите следующее:

  • Насколько велик ваш рынок?
  • Какие люди (демографически и финансово) составляют этот рынок?
  • На рынке недостаточно услуг / продуктов?
  • Если есть конкуренция, кто ваши конкуренты и в чем ваше конкурентное преимущество?
  • Обсудите, что эксперты прогнозируют для услуги / продукта с точки зрения тенденций и возможностей роста для вашего конкретного рынка (могут включать демографические, законодательные или экологические факторы).

Структура управления: В этом разделе рассказывается о людях, которые будут нести ответственность за повседневную работу франшизы, особенно о вас как о владельце. Будет ли это предприятие индивидуальным предпринимателем или будет несколько владельцев? Объясните, будете ли вы заниматься повседневными бизнес-операциями или будете действовать в качестве отсутствующего собственника.

Для вас и всех других лиц, имеющих долю владения, если применимо, подробно опишите все деловые качества.Подчеркните любой опыт (даже если вы работаете волонтером), который имеет отношение к успеху в будущем при работе по франшизе. Пункт 15 FDD поможет объяснить управленческие обязанности франчайзи.

Маркетинговый план: «Как вы собираетесь привлекать клиентов?» — это главный вопрос, на который вы отвечаете в этом разделе. Используйте здесь пункт 11 FDD в своих интересах. В нем представлен обзор рекламных и маркетинговых усилий франчайзера. Кроме того, он содержит описание обучения, которое вы пройдете перед открытием.Часто курсы по маркетингу и продажам являются частью необходимого обучения.

Финансы: Это основа вашего бизнес-плана. В этом разделе просите не только те деньги, которые вам нужны. Также дайте кредитору полную картину вашего финансового положения. Подробно опишите, как вы собираетесь получить все первоначальные инвестиции. Часто кредитор не будет финансировать все инвестиции в франшизу. Вы используете сочетание личных сбережений, ссуд, кредитов и т. Д.?

В дополнение к запросу на финансирование вы будете делать некоторые финансовые прогнозы.Укажите разумные сроки, когда кредитор может рассчитывать на полное погашение ссуды, и подкрепите это требование цифрами. Включите графики и диаграммы с подробным описанием начальных затрат, прогнозируемых прибылей и убытков и прогнозируемых продаж по франшизе.

Франчайзер может оказать вам значительную помощь в заполнении этого раздела (через пункты 5 и 19 FDD и в прямом разговоре). Однако имейте в виду, что правообладатель юридически ограничен в отношении предъявления определенных заявлений о прогнозируемой прибыли.Будьте осторожны с прогнозами, так как неожиданные задержки и непредвиденные обстоятельства действительно случаются.

Приложение: Технически приложение не является частью бизнес-плана, а является дополнительным разделом для представления элементов, которые улучшат вашу презентацию. Включите элементы, которые, по вашему мнению, будут необходимы, чтобы дать кредитору полное представление о вас и франшизе, для которой вы ищете финансирование. Примеры включают: резюме руководителей, налоговые декларации, вырезки из СМИ и т. Д.

Как упоминалось ранее, лучший внешний источник информации для завершения вашего бизнес-плана — это франчайзер. Никакая другая торговая точка не узнает эту франчайзинговую систему лучше.

Дополнительные ресурсы включают онлайн-сайты, такие как Bplans.com, который предлагает посетителям обширную библиотеку образцов планов для ознакомления, а также общие бизнес-сайты, такие как Управление малого бизнеса. Потенциальные франчайзи также могут использовать профессионального составителя бизнес-плана, особенно для обзора плана перед тем, как сесть с кредитором.

Примеры


Соглашение о конфиденциальности: Поскольку бизнес-планы содержат секретную и конфиденциальную информацию, содержимое необходимо защитить от потенциальных утечек. Для этого вам нужно будет заключить соглашение о конфиденциальности со сторонами, которым вы разрешаете просматривать свой бизнес-план.

Соглашение обязывает их не разглашать и не раскрывать какую-либо конфиденциальную информацию, которую они получают, без вашего письменного разрешения.

Образец шаблона соглашения о конфиденциальности бизнес-плана

Образец бизнес-плана франшизы: Обратите внимание, что приведенный ниже пример бизнес-плана является одним из способов форматирования бизнес-плана.Существует несколько различных приемлемых форматов, и содержание разделов бизнес-плана будет значительно различаться в зависимости от факторов, включая систему франчайзинга, тип и сумму запрашиваемого кредита, опыт получателя франшизы и т. Д.

Пример бизнес-плана

Рекомендуемая литература:

Как получить франшизу для вашего бизнеса или стартапа

  • Франчайзинг вашего бизнеса позволяет вам быстро расширяться без необходимости тщательно управлять новыми офисами.
  • Тщательное рассмотрение того, как ваши франчайзи будут управлять своими сторонними филиалами, необходимо для обеспечения единообразия бренда.
  • Преимущества франчайзинга для вашего бизнеса включают расширение охвата вашего бизнеса и получение дополнительных источников дохода.
  • Эта статья предназначена для любого владельца малого бизнеса, желающего создать франчайзинговую компанию для начинающей компании.

Если вы управляете успешной компанией, предлагающей потребителям ценные продукты или услуги, вы можете захотеть открыть другие места для охвата более широкой аудитории. Дополнительные местоположения могут не только принести более высокую прибыль, но и помочь бесчисленному количеству новых клиентов, пока вы строите свой бренд на расстоянии.

Как создать франшизу для вашего бизнеса

Вместо того, чтобы владеть и управлять всеми филиалами самостоятельно, вы можете предложить свою бизнес-модель в качестве возможности франшизы и позволить другим предпринимателям управлять каждым заведением под вашим брендом. Вот пять советов экспертов, как превратить ваш стартап во франшизу.

1. Делайте домашнее задание.

Хотя вы, вероятно, изучили своих целевых потребителей и местоположение, прежде чем открывать свой бизнес, вам необходимо узнать о франчайзинге.Первый шаг — изучить особенности договора франшизы, документа о раскрытии франшизы и сборов за франшизу.

«Франчайзинговая компания построена и управляется совершенно иначе, чем большинство других предприятий», — сказал Брайан Толлефсон, генеральный директор и основатель Tikiz Shaved Ice & Ice Cream. «Перед тем, как принять решение о франчайзинге концепции, важно … полностью понять бизнес-модель франчайзинга. Многие не осознают, сколько времени и усилий требуется для создания франшизы для компании, в дополнение к затратам, связанным с правильным выполнением этой задачи. .»

Примечание редактора. Рассматриваете возможность открытия франшизы? Если вам нужна информация, которая поможет вам выбрать правильный вариант, воспользуйтесь приведенной ниже анкетой, чтобы наш партнерский сайт бесплатно предоставил вам информацию от различных поставщиков:

Понимание — и установка — платы за франшизу может быть непосильной задачей, но она имеет решающее значение для развития вашего бренда и сети владельцев, — сказал Дэвид Бускер, консультант по франшизе в национальной сети FranChoice.

«Они должны быть конкурентоспособными с другими брендами в вашей отрасли и категории, а также с другими франшизами с аналогичным общим объемом инвестиций», — сказал он. «Квалифицированные франчайзи будут сравнивать бренды не только по категориям, но даже по отраслям, и сборы могут составлять значительную часть общих затрат».

Согласно Бускеру, средняя стоимость франшизы колеблется от 25 000 до 50 000 долларов за единицу со скидками для владельцев нескольких франшизных единиц или региональных разработчиков.

Прежде чем нанимать каких-либо франчайзи или даже рассматривать возможность открытия дополнительного офиса, вам необходимо составить и иметь определенные документы и соглашения.К ним относятся соглашение о франшизе и документ, раскрывающий франшизу:

Соглашение о франшизе

Соглашение о франшизе существует, поэтому вы и ваши франчайзи находитесь на одной странице. Бускер отметил, что это должно быть юридически обоснованным и не зависеть от местоположения франшизы . [Заинтересованы в создании франшизы? Ознакомьтесь с нашим руководством по , как выбрать правильный для вас.]

«Вы можете разрешить переговоры о вещах, специфичных для франчайзи, например о территории, кредитах или других элементах, которые обычно рассматриваются в приложении», — он сказал.«Но для поддержания бренда все ваши франчайзи должны подписывать одно и то же соглашение».

Документ о раскрытии информации о франшизе

Документ о раскрытии информации о франшизе, или FDD, предоставляет потенциальным франчайзи все, что им нужно знать о вашей компании, показателях продаж и другой ключевой деловой информации.

«Вы должны обновлять документ каждый год, излагая требования Федеральной торговой комиссии и любого штата, имеющего отдельную регистрацию», — сказал Бускер, посоветовав нанять юриста по франчайзингу для помощи.

«Не поддавайтесь соблазну начать работу по франчайзингу, не сняв с себя юридических обязательств», — сказал он. «Это может быть дорого, но потенциальная ответственность в этой области может быть даже больше, если ваш процесс не соблюдается должным образом».

Сборы за франшизу

Большинство компаний требует от франчайзи уплаты сборов. Как правило, это первоначальная единовременная плата за франшизу, а затем постоянные ежегодные сборы. Как франчайзер, вы должны определить, какой будет ваша первоначальная плата за франшизу. Обычно диапазон составляет от 20 000 до 35 000 долларов.

Текущие комиссионные за франшизу часто основываются на процентах от ежемесячной валовой выручки. Поскольку эти сборы могут превышать сумму сбережений большинства предпринимателей, вполне вероятно, что потенциальному франчайзи потребуется подать заявку на получение ссуды.

Ключевой вывод: Перед тем, как передать свою концепцию по франшизе, вам сначала нужно установить плату за франшизу, разработать соглашение о франшизе и раскрыть документ о франшизе.

2. Поэкспериментируйте, прежде чем расширяться.

Оцените успех вашего бизнеса и проблемы, прежде чем инвестировать в другие места, делая это шаг за шагом, чтобы не опередить себя.

«Мы изучили цифры [в нашем флагманском месте], сравнили их с открытием новых магазинов и соответствующим образом скорректировали нашу модель франшизы», — сказала Розали Гиллем, основательница франшизы Le Macaron French Pastries. «Записывайте примечания, результаты и области для улучшения, чтобы усовершенствовать процесс. Это может привести к нескольким пробам и ошибкам, но цель состоит в том, чтобы упростить и перейти к открытию второго места».

Как только вы почувствуете, что готовы к расширению, вы можете носить эти уроки с собой и продолжать принимать разумные решения для своей компании, например, нанимать правильных менеджеров и сотрудников, добавила она.

3. Нанять профессиональную помощь.

Путешествие по франшизе нельзя терпеть в одиночку. Одно место само по себе является достаточной ответственностью, но открыть несколько мест для одного человека практически невозможно. Между обновлением FDD и управлением повседневными операциями вам понадобится руководство. Хорошей идеей будет рассмотреть возможность работы с группами консультантов по франшизе и юристом, которые помогут с операционными и юридическими шагами, необходимыми для развития вашей франшизы.

«Группы консультантов по франчайзингу помогут с инструкциями по эксплуатации, маркетинговыми инструментами и т. Д.- сказал Гиллем. — Юристы посоветуют… составить надежный FDD и объяснить правила, которые различаются от штата к штату — вещи, о которых владельцы малого бизнеса не имеют общеизвестных знаний. Брокеры помогут вашей франшизе расти с новыми владельцами. У вас может быть отличная идея для франчайзингового бизнеса, но для того, чтобы воплотить ее в жизнь, нужна команда ».

4. Создайте маркетинговую стратегию.

Как владелец франшизы, вы несете ответственность за маркетинг своего продукта среди потребителей и своих возможность франчайзинга для потенциальных франчайзи.Разработка надежного маркетингового плана для обоих поможет вам идти в ногу со временем по мере развития вашего бренда.

«Мы расставили приоритеты в маркетинге и заложили его в бюджет превыше всего, — добавил Гиллем. «Мы чувствовали, что без надлежащего маркетинга и осведомленности о нашем бренде мы не сможем расширяться за счет франчайзинга».

Толлефсон посоветовал франчайзерам максимально упростить свои бизнес-модели, чтобы их было легче понять франчайзи. Более крупные франшизы часто требуют, чтобы их участники участвовали в общем рекламном фонде.Это может быть фиксированная сумма в долларах или процент, например 1–4%.

«При продвижении новой концепции франшизы, чем больше потенциальный партнер по франшизе должен усвоить, чтобы понять всю бизнес-модель, тем труднее будет найти хороших партнеров по франшизе», — сказал он. «У вас будет гораздо больше шансов на успех, если вы полностью поймете, что нужно для того, чтобы стать успешным франчайзером и иметь успешных франчайзи».

5. Организовать обучение франчайзи.

Когда потенциальный франчайзи присоединяется к вашей компании, вы хотите убедиться, что он хорошо подходит для вашего бренда и миссии.Один из способов сделать это — обучить каждого нового франчайзи и его сотрудников следовать установленным вами руководящим принципам.

«Совершенствование вашего обучения новых франчайзи имеет решающее значение для общего успеха бренда и поддержания стандартов бренда во всех ваших франчайзинговых точках», — сказала Морин Андерс, генеральный директор и основатель AR Workshop. «Это также помогает франчайзи чувствовать себя уверенно и иметь возможность вести свой собственный бизнес. Начните работать над своими учебными материалами, прежде чем вы получите свое первое подписание франшизы.«

Что такое франшиза?

Франшиза позволяет владельцам бизнеса расширять охват своего бизнеса в новые места, не открывая новые места самостоятельно. Вместо этого они превращают свой бизнес во франшизу, которая позволяет другим покупать права на брендинг, товарные знаки и деловую практику этой компании.

В дополнение к авансовому платежу, выплачиваемому теми, кто покупает франшизу, владельцам франшизы, также известным как франчайзеры, выплачиваются ежемесячные роялти в зависимости от того, сколько мест франшизы зарабатывать.Франчайзинг довольно распространен в Соединенных Штатах: всего в 2019 году по всей стране действовало более 773000 франшиз.

Владельцы франчайзинговых предприятий, известные как франчайзи, выходят на рынок с уже принятыми некоторыми сложными аспектами предпринимательства. забота о. Им не нужно придумывать название, логотип или стиль брендинга — об этом позаботился франчайзер. Им также не нужно определять культуру компании, устанавливать свои собственные передовые практики или увеличивать долю рынка — у франчайзера уже есть такой набор.Единственное, о чем следует беспокоиться франчайзи, — это повседневная работа их сторонних предприятий розничной торговли.

Знаете ли вы? Франшиза — это стороннее предприятие, которое передано по лицензии франчайзи. Это отличный способ для существующего владельца бизнеса расширить свой бизнес без необходимости лично управлять каждым местом, но при этом пожинать плоды.

Каковы преимущества франчайзинга для вашего бизнеса?

Делая процессы, сходство и другие аспекты деятельности вашей компании доступными для франчайзинга, вы можете пожинать плоды, не управляя всем.

«Когда вы передаете свой бизнес по франшизе, вы можете расширяться в области, в которых было бы сложнее расти как компании, и вы можете сделать это быстрее», — сказал Андерс. «Этот рост помогает распространять ваш бренд в новых уголках страны, помогая вам завоевать репутацию и признание».

Помимо возможности быстрого расширения, франчайзинг вашего бизнеса может привести к стабильному потоку поступающих лицензионных платежей, поскольку франчайзи продолжают управлять вашими местами расширения, в то время как увеличение присутствия на рынке приводит к увеличению рекламных долларов и лучшей покупательной способности.

Ключевой вывод: Франчайзинг вашего бренда может принести вам несколько преимуществ: от повышения узнаваемости бренда до увеличения доходов.

Сколько времени нужно, чтобы создать бизнес по франшизе?

При принятии решения о том, следует ли вам отдавать свой бизнес по франшизе, одним из основных факторов является то, сколько времени займет весь процесс. Продолжительность варьируется в зависимости от факторов, которые могут быть уникальными для вашего бизнеса или отрасли.

Хотя некоторые эксперты считают, что для завершения процесса франчайзинга может потребоваться от 90 до 120 дней, Андерс предполагает, что временные рамки не всегда точны.

«Когда вы создаете бизнес по франшизе, вы хотите убедиться, что вы делаете это правильно с первого раза, иначе у вас могут возникнуть проблемы на долгие годы, когда вы оставите себя и свою концепцию уязвимыми», — сказала она. «К счастью, есть так много опытных профессионалов в сфере франчайзинга, к которым вы можете обратиться за помощью, просто проявите свою страсть к своему бизнесу. Веб-сайт Международной ассоциации франчайзинга — отличное место, чтобы начать узнавать о франчайзинге и находить профессиональные услуги, такие как юрист. , отдел продаж и многое другое.»

Франчайзинг вашего бизнеса влечет за собой принятие риска, поскольку вы не будете полностью контролировать, как все работает в повседневной деятельности. Выделив время, необходимое для обеспечения своей защиты, либо с помощью юриста по франчайзингу, либо франчайзинговый брокер, вам может понадобиться больше времени, чем другим, но вы, по крайней мере, покроете свои базы.

Примечание редактора: Рассматриваете ли вы открытие франшизы? анкета ниже, чтобы наш партнерский сайт бесплатно предоставлял вам информацию от различных поставщиков:

Дополнительная информация от Эндрю Мартинса и Николь Фэллон.Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

11 вещей, которые вам нужно включить

Составление бизнес-плана необходимо любому предпринимателю.

Однако объединение одного для франчайзингового бизнеса отличается от стандартного.

Прежде всего, вам необходимо знать потребности как франчайзи, так и франчайзера. Когда вы подписываете договор франчайзинга, франчайзер предоставит вам жизненно важную информацию, такую ​​как начальные и текущие расходы, а также маркетинговый план и сопутствующие материалы.

Ваш франчайзер также может помочь вам составить бизнес-план, поскольку он, вероятно, помогал другим франчайзи с их. Они предоставят вам документ о франшизе, в котором содержится много информации, которая поможет вам составить бизнес-план. Стоит отметить, что им не нужно утверждать ваш окончательный план, так как это может быть нарушением государственных и торговых требований.

«Ваш франчайзер может помочь вам составить бизнес-план»

Если вам нужна дополнительная помощь, поговорите с другими франчайзи о том, как они создавали свои бизнес-планы, а если вы хотите профинансировать свой бизнес, поговорите с бухгалтером.

У бизнес-плана нет фиксированной длины, но чем он кратче, тем лучше.

Введение

Дайте вашему читателю краткий обзор того, что представляет собой ваша франшиза и как вы планируете ее использовать.

Структура предприятия

Используйте этот раздел, чтобы узнать, кто есть кто в компании и их роли.

Укажите, кто за что отвечает, будет ли франшиза единственным или несколькими владельцами, и будете ли вы участвовать в повседневных операциях.

Какой у вас товар или услуга

Расскажите подробнее о том, что вы предлагаете, и о том, почему вы думаете, что сейчас подходящее время для того, чтобы представить ваш продукт или услугу.

Анализ рынка

Изучите текущие рыночные условия: является ли это растущим рынком, кто ваши конкуренты и насколько он ориентирован на будущее. Не забывайте включать соответствующие факты и цифры, а также ссылаться на прогнозы экспертов.

Операции

Укажите источники снабжения, рабочей силы и материалов.Также важно упомянуть ресурсы, которые вы будете использовать для ведения своего бизнеса.

Определить:

  • Что у вас есть и что нужно для приобретения
  • Критические процедуры и чувствительные вопросы вместе с возможными альтернативами
  • Текущие помещения и будущие потребности
  • Ваша политика в отношении здоровья и безопасности

Маркетинговый план

Определите свои маркетинговые цели, такие как количество продаж или рыночная доля, а также то, где ваш продукт будет позиционироваться с точки зрения таких вещей, как цена и качество.

Вы также должны осветить запланированные маркетинговые коммуникации, то, как продукт будет распространяться / продаваться, какова будет ваша политика обслуживания клиентов и как эта политика будет работать.

Помещение

Вместе с франчайзером определитесь с наиболее подходящим помещением для вашего бизнеса. Учитывайте местоположение, рост бизнеса, текущие расходы и единые ставки для бизнеса, а также согласие на страхование и планирование.

Финансирование

Ищете финансирование? Если да, то сколько и откуда будут деньги?

Выделите показатель «безубыточности» продаж, выраженный в процентах от ожидаемых продаж.

Вы также должны указать сумму денег, которую вам нужно вывести из бизнеса, чтобы жить.

При составлении финансового прогноза следует быть консервативным. Обрисуйте, когда кредитор может ожидать погашения ссуды, используя графики, цифры и диаграммы. Просто обратите внимание, что по юридическим причинам ваш франчайзер может не иметь возможности сообщить вам о прогнозируемой прибыли.

Прогноз прибылей и убытков

Основывайте свой прогноз прибылей и убытков на ожидаемых продажах, исключая прямые и накладные расходы.Включите как можно больше подробностей об ожидаемых продажах и прямых расходах, таких как материалы и накладные расходы.

Модель движения денежных средств

Постарайтесь составить представление о том, сколько денег будет приходить и уходить из вашего бизнеса. Не забывайте учитывать колебания денежных потоков, например получение материалов при настройке, в сравнении с объемом продаж на момент запуска и в последующий период.

Приложение

Используйте приложение для элементов, которые улучшат вашу презентацию. Включите то, что, по вашему мнению, может быть необходимо — резюме ключевого управленческого персонала, налоговые декларации, вырезки из СМИ — подобные важные самородки.

Поддерживайте актуальность бизнес-плана

Не забывайте постоянно обновлять свой бизнес-план, чтобы он отражал развивающиеся потребности вашего бизнеса. По крайней мере, его следует обновлять, когда что-то меняется в вашем бизнесе.

«По крайней мере, ваш план должен обновляться, когда что-то в вашем бизнесе меняется»

Если вам нужны рекомендации по созданию бизнес-плана без франшизы, зайдите сюда.

Создайте франшизу для вашего бизнеса за 7 шагов

Читать 10 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, автор — их собственные.

Франчайзинг вашего бизнеса — проверенный путь к быстрому росту. Но становление франчайзером не является автоматическим залогом успеха, особенно в этой сложной экономике. В январе, например, три установленных франчайзера подали заявление о защите от банкротства: Taco Del Mar Franchising Corp., Uno Restaurant Holdings Corp. и Daphne’s Greek Café.

Тем не менее, многие владельцы бизнеса мечтают о том, чтобы их бренд стал нарицательным с сетью франчайзи от побережья до побережья или по всему миру.Когда правильная концепция эффективно реализуется по франчайзингу, это может быть отличной стратегией расширения, которая не требует такого большого первоначального капитала, как рост за счет собственных подразделений компании.

Если вы планируете создать свой бизнес по франчайзингу, знайте, что процесс становления франчайзером обычно длительный и требует значительных затрат. То, что вы имеете право продавать франшизы, не означает, что вы найдете покупателей. Данные Международной ассоциации франчайзинга показывают, что из 105 компаний, начавших продавать франшизы в 2008 году, более 40 не сообщили о продаже своего первого подразделения к концу 2009 года.

Чтобы стать успешным новым франчайзером, необходимо на раннем этапе принять множество обдуманных решений, которые повлияют на ваш бизнес на долгие годы. Также необходимо проработать множество юридических документов, чтобы убедиться, что ваш бизнес соответствует федеральным законам и законам штата, которые регулируют отрасль франчайзинга.

Вот наше руководство по важным шагам, которые вам необходимо предпринять, чтобы стать новым франчайзером.

Шаг первый: Шаг первый: оцените, готов ли ваш бизнес

Изображение предоставлено: графика

Первый вопрос, который нужно задать, — подходит ли ваш бизнес для франчайзинга.По словам Марка Зиберта, генерального директора национальной консалтинговой фирмы iFranchise Group, помимо опыта продаж и прибыльности существующего бизнеса, здесь необходимо учитывать несколько факторов.

Обдумайте вашу концепцию.

По его словам, большинство хороших концепций франшизы предлагают что-то знакомое, но с некоторыми уникальными особенностями. Хорошим примером является компания Pizza Fusion из Флориды, которая предлагает знакомый продукт — пиццу, но с полностью органическими ингредиентами, которая доставляется в гибридных электромобилях.

Концепция должна понравиться как конечным потребителям, так и потенциальным франчайзи. Следует ожидать, что большее количество единиц создаст эффект масштаба и увеличит прибыль. Кроме того, бизнес должен быть чем-то, что можно систематизировать и воспроизводить, а не чем-то, что требует вашего личного подхода для достижения успеха.

«Спросите себя, пригодна ли эта концепция для продажи?» он говорит. «Можете ли вы его клонировать? Обеспечивает ли он хороший доход?

Проверьте свои финансы.

Большинство успешных франчайзинговых компаний берут уже прибыльный бизнес и пытаются повторить этот успех в других регионах.Консультант по франчайзингу из Кливленда Джоэл Либава говорит, что ему нравится видеть компании, у которых есть хотя бы пара прибыльных подразделений, помимо первого, которые уже работают, прежде чем компания попробует франчайзинг.

«Это просто один отличный ресторан и чудесный маминый соус для пиццы?» — спрашивает Либава. «Или ты продолжал расти?»

Проведите исследование рынка.

Не полагайтесь на свое чутье, ведь ваш бизнес станет хитом по всей стране. Соберите исследование рынка, чтобы подтвердить, что за пределами вашего родного города существует широкий потребительский спрос на то, что может предложить ваш франчайзинговый бизнес, и место на рынке для нового конкурента.

Приготовьтесь к переменам.

Стать франчайзером означает, что вы будете заниматься совершенно другими видами деятельности, чем были владельцем бизнеса. Теперь вы в первую очередь будете продавать франшизы и поддерживать франчайзи, а не продавать пиццу или ремонтировать туалеты.

«Спросите себя, комфортно ли вам выполнять роль учителя и продавца, продавать и поддерживать франчайзи, — говорит Зиберт, — а не идти и делать это самому».

Кроме того, франчайзинг вашего бизнеса потребует, чтобы вы отказались от части контроля, который у вас был над реализацией вашей концепции.

«Франчайзи не будет делать это так, как вы, даже если они будут делать это хорошо», — говорит президент IFA Мэтью Шей. «Если вы настолько привязаны к своей концепции, что никому не позволите прикоснуться к ней, то франчайзинг может вам не подойти».

Оцените другие альтернативы.

Прежде чем окунуться во франчайзинг, возможно, вы захотите рассмотреть другие варианты, — говорит Зиберт. В зависимости от вашей ситуации более медленный рост, поиск долгового финансирования или поиск партнеров — все это альтернативы, которые могут оказаться лучшими способами продвижения вперед.

Это также может стоить 100 000 долларов и более, поэтому спросите себя, есть ли у вашей компании финансовые ресурсы. Помните, что, хотя франчайзинг позволяет вам быстро расти, он также означает отказ от большей части будущей прибыли франчайзинговых подразделений, — говорит Шей.

Шаг второй: ознакомьтесь с требованиями законодательства

Изображение предоставлено: Shutterstock

Чтобы на законных основаниях продавать франшизу в любой точке США, ваша компания должна заполнить и успешно зарегистрировать документ о раскрытии франшизы в Федеральной торговой комиссии.В FDD вас попросят предоставить широкий спектр информации о вашем бизнесе, включая проверенные финансовые отчеты, руководство по эксплуатации для франчайзи и описание делового опыта управленческой команды.

Помимо федеральных требований FDD, некоторые штаты имеют свои собственные правила продажи франшиз в пределах своих границ. По словам Либава, в Калифорнии и Иллинойсе, как правило, проходит самый сложный процесс регистрации. Если вы хотите продавать в одном из этих штатов, вам также необходимо будет выполнить их требования за дополнительную плату.

Франчайзер Синди Деузер, 51 год, соучредитель пятилетнего франчайзера Lillians Shoppes, говорит, что скрепка правил, предоставленная ее родным штатом Миннесота, была толщиной в два дюйма. По ее словам, компании, производящей модные аксессуары по выгодным ценам, потребовался полный год и более 100 000 долларов, чтобы пройти квалификацию в 45 из 50 штатов.

«Это заняло больше времени, чем мы думали, и было очень напряженно с точки зрения всего, что вам нужно было охватить», — говорит она.

Чтобы проконсультировать и помочь в этом процессе, консультант Либава рекомендует нанять опытного консультанта по франчайзингу или поверенного по франчайзингу.Часто в качестве франчайзера создается новая компания. Найдите эксперта, который сможет убедиться, что вы делаете все необходимые шаги правильно.

Шаг третий: примите важные решения относительно вашей модели

Изображение предоставлено: графика

По мере подготовки юридических документов вам необходимо будет принять множество решений о том, как вы будете действовать в качестве франчайзера. Ключевые точки включают:

  • Комиссия за франшизу и процент роялти
  • Срок действия вашего франчайзингового договора
  • Размер территории, которую вы наградите каждому франчайзи
  • В каком географическом регионе вы готовы предложить франшизу в пределах
  • Тип и продолжительность программы обучения, которую вы предлагаете
  • Должны ли франчайзи покупать продукцию или оборудование у вашей компании
  • Потребность в деловом опыте и собственном капитале франчайзи
  • Как вы будете продавать франшизу
  • Хотите ли вы иметь владельца-оператора для каждой единицы или области / основных франчайзи, которые будут развивать несколько единиц

Новые франчайзеры не осознают, насколько каждое из этих решений может повлиять на их будущую прибыльность, — говорит Зиберт.

«Если вы думаете, например, о 5-процентном или 6-процентном роялти, разница не кажется большой», — отмечает он. «Но пять лет спустя, когда у вас будет продано 100 франшиз, и каждая из них будет приносить 700 000 долларов в год, это будет ошибка в 7 миллионов долларов в год. И вы подписали 10-летний контракт».

Lillians ‘Deuser говорит, что она и ее 45-летняя сестра / партнер Сью Олмшайд проверили множество сценариев бизнес-модели со своим юристом по франчайзингу, прежде чем договорились о гонораре за франшизу в размере 25000 долларов, гонораре в размере 7-1 / 2% и 10-летнем сроке контракта.Похоже, они нашли формулу успеха — Lillians выросла до 32 магазинов за первые два года работы в качестве франчайзера с уникальной концепцией, в которой магазины открыты только несколько дней в месяц.

Обратите внимание, могут ли географические переменные, такие как погода или местное законодательство, повлиять на успех франчайзи. Размер территории тоже важен, поскольку слишком большие территории, возможно, придется выкупить позже с наценкой, чтобы их можно было разделить, отмечает Шей из IFA.

В случае с франчайзером Solar Universe, устанавливающим солнечные панели в районе залива Сан-Франциско, компания продает франшизы концентрическими кругами, движущимися наружу от своей штаб-квартиры, в основном в штатах с теплой погодой, с высокими затратами на электроэнергию и щедрыми государственными скидками на зеленую энергию. говорит основатель Джо Боно, 36 лет.Solar Universe продала 14 территорий с тех пор, как в январе 2008 года стала франчайзером.

Неадекватное обучение может оставить ваших франчайзи плохо подготовленными для успешного внедрения вашей системы. По словам Боно, Solar Universe потратила почти 1 миллион долларов на подготовку к франчайзингу, в том числе 150 000 долларов на создание современного учебного центра для франчайзи с крытыми крышами, где они смогут практиковаться в установке.

Шаг четвертый: создайте необходимые документы и зарегистрируйтесь в качестве франчайзера

Изображение предоставлено: Shutterstock.ком

После того, как вы приняли важные решения, определяющие порядок работы вашей франшизы, вы готовы заполнить юридические документы. Когда вы отправляете его, будьте готовы к тому, что власти раскритикуют документ и, возможно, потребуют раскрытия дополнительной информации, прежде чем они утвердят вашу заявку.

Хотя FTC, по сути, просто хранит ваш FDD, вам нужно дождаться утверждения государством. Боно сообщает, что Solar Universe несколько месяцев ждала ответа от штата Калифорния на подачу заявки, и в целом потребовалось четыре месяца, чтобы получить там одобрение.

Шаг пятый: наймите ключевых сотрудников

Изображение предоставлено: графика

По мере того, как вы готовитесь стать франчайзером, вам обычно необходимо добавить несколько сотрудников, которые будут сосредоточены исключительно на помощи франчайзи. В случае с Solar Universe компания продает своим франчайзи солнечные панели, которые они используют, поэтому основатель Боно говорит, что ему нужен постоянный найм, чтобы укомплектовать стойку заказов. Компания также наняла тренера и штатного «защитника франшизы», чтобы ответить на вопросы франчайзи и решить любые проблемы.

Со своей стороны Lillians Shoppes наняла тренера, креативного директора, ассистента по маркетингу и менеджера по франчайзингу, которые помогли получить франчайзи, используя программное обеспечение и системы компании, говорит генеральный директор Деюзер. Сейчас у Lillians семь штатных сотрудников. Сестры-основательницы по-прежнему покупают растущую сеть, но Дойзер говорит, что рост означает, что они уже рассматривают возможность найма второго инструктора.

Шаг шестой: Продажа франшиз

Изображение предоставлено: Shutterstock.ком

Теперь, когда вы занимаетесь бизнесом в качестве франчайзера, одной из самых неотложных задач будет поиск франчайзи и убеждение их купить вашу концепцию. Lillians необычен тем, что компания продала все свои франшизы на словах и не имеет торгового представителя. Чтобы стимулировать интерес, компания предлагает реферальный сбор в размере 1000 долларов каждому, кто отправит в компанию нового франчайзи.

Боно говорит, что в Solar Universe наняли двух продавцов, которые занимались маркетингом франчайзинга.Компания также вступила в партнерство с национальной сетью франчайзинговых консалтинговых компаний FranNet, консультанты которой могут представить компанию своим потенциальным клиентам. Другие распространенные методы продаж включают посещение ярмарок франчайзинга или найм независимых фирм, занимающихся маркетингом франшиз, чтобы помочь найти инвесторов.

Продажа франшиз затруднена из-за высокого риска для франчайзи, отмечает Зиберт. Продавцы должны хорошо знать ваш бизнес и уметь рассказать убедительную историю о том, почему вы стоите того, чтобы вложить их время и деньги.

Зиберт формулирует проблему следующим образом: «Вы говорите:« Я хочу, чтобы вы дали мне все свои деньги. Затем бросьте работу, откажитесь от безопасности и льгот и займитесь бизнесом, которым никогда не занимались ». раньше. И следуй моим правилам. Вам нужно будет установить довольно высокий уровень доверия «.

Шаг седьмой: Поддержка франчайзи

Изображение предоставлено: Shutterstock

Как франчайзер, вы должны пройти через многое, чтобы достичь этого.Но здесь — в тот момент, когда вы начинаете поддерживать свою франчайзи — сеть, в конце концов, добивается успеха или терпит неудачу. Ваши программы обучения и другие меры поддержки позволят создать контроль качества, отмечает Зиберт, благодаря чему бренд будет обеспечивать единообразие опыта независимо от того, какое подразделение посещают клиенты. С появлением Интернета это все чаще означает предоставление франчайзи модулей постоянного онлайн-обучения.

«Если вы работаете в ресторане и у вас работает 20 человек в подразделении, — отмечает он, — у вас ежегодно через систему проходят тысячи новых сотрудников.Без постоянного обучения довольно легко закрепить неправильное поведение ».

В то же время вам нужно будет начать маркетинг растущей цепочки, чтобы стимулировать продажи франчайзи. Многие новые франчайзеры недооценивают стоимость этого маркетинга и поддержки, говорит консультант Либава. Маркетинг включает в себя все: от радио или печатной рекламы до униформы, логотипов, листовок и логотипов на корпоративных фургонах.