ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Эксперты рассказали, что делать, если мошенники списали деньги с карты

. Инструкция: как защитить свои накопления от онлайн-воров

Обновлено 04 августа 2022, 09:26

Freepik

Для надежной работы с финансами онлайн необходимо скачивать банковские приложения только из официальных источников и обязательно подтверждать все действия с деньгами через СМС, рассказал РБК Life академик Академии криптографии России Александр Баранов.

«Банки понимают важность защиты и часто пользуются схемой поддержки безопасности с помощью СМС: вам присылают код подтверждения, вы его сообщаете у себя в электронном банке. Это обычная процедура, но есть уязвимое место — ваш телефон», — пояснил эксперт.

Раздобыть номер телефона для мошенников не проблема, говорит академик. Если номер стал известен злоумышленникам, они могут провернуть следующую схему: прийти в пункт продажи сим-карт, обманным путем добиться восстановления номера на другую карту.

«Приходят, говорят, что сим-карта не работает, просят другую, просят восстановить номер телефона.

Про паспорт говорят, что забыли или же подсовывают его в слегка редуцированном виде. Как правило, это происходит рано утром, когда сотрудники еще сонные. Конечно, если такое произойдет, вы узнаете, что ваша сим-карта перестала работать, но все равно пройдет какое-то время, и этого будет достаточно, чтобы попытаться сымитировать ваше присутствие в онлайн-банке», — предупреждает академик Баранов.

Рекомендации следующие: беречь паспорт и не позволять лишний раз его копировать, следить за состоянием телефона, особенно собираясь работать с банковским приложением. Компьютер должен быть оборудован антивирусной защитой, важно также обращать внимание, не виснет ли ПК и не подключается ли автоматически к интернету.

Отдельное внимание следует уделить паролю: никому его не разглашать и не составлять слишком простые комбинации, как 123456 или «пароль». Еще один совет от эксперта-криптографа: «Не стоит заходить на сайты, которые представляют дополнительную опасность. Это странные онлайн-игры, малоинформативные киносайты, справочные материалы, которые немного дают, но много спрашивают».

Если же все эти рекомендации запоздали и деньги со счета мошенники все же сумели увести, РБК Life узнал порядок действий у преподавателя Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Игоря Семеновского. Он отметил, что при несанкционированном списании средств с банковской карты надо оперативно уведомить об этом выпустивший карту банк. После получения такого уведомления по закону банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента. На практике вернуть украденные с карты деньги бывает весьма трудно. В этой связи при обнаружении подобных случаев необходимо действовать оперативно и грамотно.

Инструкция:

1. Уведомить банк в различных формах (письменно, в электронном виде и устно на горячую линию) о несанкционированном доступе к личному счету и его использовании с момента появления такой информации.

2. Написать заявление в полицию.

3. Направить в банк, дополнительно к уведомлению, обращение с требованием вернуть незаконно использованные денежные средства клиента.

4. Параллельно направить в суд исковое заявление о возврате денежных средств банком на основании статей 7 и 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

«История, как правило, вырисовывается судебная, так как банки часто заявляют, что клиент не сообщил вовремя о незаконной, по его мнению, операции и что клиент сам предоставил доступ к своим персональным данным третьим лицам. Поэтому обстоятельства таких дел подлежат доказыванию, экспертизе и судебной оценке», — добавил Игорь Семеновский.

Ранее стало известно о новом виде телефонного мошенничества. Обманщики представляются «голосовым помощником» банка. Юрист Иван Соловьев пояснил РБК Life, что мошенники используют музыкальный проигрыш, похожий на мелодию банка, присылают СМС с банковского номера. Важно в такой ситуации сразу прекратить разговор и уведомить настоящий банк, что был такой звонок. В полицию стоит обращаться, если денежные средства мошенники все же сумели списать.

С 1 октября клиенты банков смогут сами устанавливать запрет на онлайн-операции или ограничивать их параметры — максимальную сумму для одной транзакции или лимит на определенный период времени, следует из заявления Центробанка. Запрет можно установить как на отдельные услуги — переводы, онлайн-кредитование, так и на все операции.

Поделиться

Материалы к статье

Авторы

Теги

Алена НефедоваКорреспондент отдела оперативной информации. Почта: [email protected]

Вас может заинтересовать

Мошенники сняли деньги с карты Сбербанка через телефон: что делать? 2023 год

Карта Сбербанка, безусловно, является надежным способом расчета, снятия наличных денег, но здесь есть определенные риски, не упомянуть о которых было бы неправильно.

Речь идет о том, что участились случаи кражи наличных с банковских карт клиентов.

• Услуга Сбербанка «мобильный банк»
• Как мошенники могут снять деньги с банковской карты?
• Что делать немедленно?
• Алгоритм действий
• Другие виды мошенничества
• Как избежать кражи денег с карты?
• Если оплачиваете через интернет
• Оплата через банкомат
• Защити свою карту Сбербанка
• Судебная практика

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Примечательно, что Россия находилась во главе рейтинга стран, где мошенничество с картами было на крайне высоком уровне. Такое сомнительное «лидерство» было достигнуто нашей страной в 2013 году, после чего был принят ряд законопроектов, регулирующих данную сферу.

В частности, закон «О национальной платежной системе», принятый еще в 2011 году, но наибольшее распространение он получил после 2013 года. Именно в данном постановлении описаны все правовые действия гражданина, которые он может совершать в случае, если с его карты пропали денежные средства.

к содержанию ↑

Услуга Сбербанка «мобильный банк»

Услуга «Мобильный банк» чаще всего подключается самим клиентом в момент выдачи банковской карты Сбербанка. Безусловно, подобная услуга представляет собой удобный инструмент работы с пластиковой картой при помощи средств мобильной связи.

Клиент регистрирует свой номер телефона в системе, после чего на его номер будут приходить SMS-сообщения о совершенных банковских операциях, коды подтверждения и т.д.

Однако, несмотря на всю пользу мобильного банка, существует определенная вероятность того, что с помощью данной услуги, могут быть украдены денежные средства с карты владельца.

к содержанию ↑

Как мошенники могут снять деньги с банковской карты?

Дело в том, что человек может сменить за свою жизнь ни одну SIM-карту, что вполне естественно.

Если же он подключит к своему номеру услугу мобильного банка, но в дальнейшем перестает пользоваться данной SIM-картой, при этом, не отключая данную услугу, то риск кражи денег с вашей карты вырастает многократно.

Объясняется это тем, что мобильные операторы продают старые номера телефонов, которыми не пользуются прежние владельца, своим новым клиентам.

Добропорядочный гражданин, обнаружив, что к номеру подключен «мобильный банк», сообщит об этом в Сбербанк. Однако, владельцем номера телефона может оказаться и мошенник, который пожелает завладеть чужими деньгами.

к содержанию ↑

Что делать немедленно?

Итак, вы обнаружили, что с вашей карты Сбербанка пропала определенная сумма денежных средств. Спокойствие, только спокойствие. Проанализируйте ситуацию следующим образом:

• Сначала нужно понять — действительно ли ваши деньги похищены или нет? Уведомление о списании средств с карты может приходить с некоторым опозданием;
• Вспомните, нет ли у вас неоплаченных долгов, которые могут взыскать и снять с карты Сбербанка судебные приставы;
• Вспомнить, когда в последний раз были оплачены покупки данной картой, либо снятие наличных средств;
• Вспомнить, что списание средств с вашей карты может быть платой за годовое обслуживание карты Сбербанка;
• Вспомнить, что списание средств может быть гарантированный платеж за коммунальные услуги или кредит.

Если же ваша ситуация не подходит ни под одну вышеупомянутую то, скорее всего, деньги с вашей карты действительно похищены.

к содержанию ↑

Алгоритм действий

Если украли деньги с карты, ваши действия должны следовать алгоритму:

• звонок по номеру телефона горячей линии Сбербанка — 8 800 555 55 50;
• блокировка карты;
• заявление, что вы не согласны с транзакцией;
• вернуть денежные средства.

Звонок в банк необходим, чтобы сотрудники банка заблокировали вашу карту, с которой незаконно списываются денежные средства. Блокировать карту можно и в местном отделении Сбербанка, но для этого потребуется личное присутствие самого клиента.

Если выяснится, что денежные средства действительно пропали с карты, то необходимо написать соответствующее заявление, в котором нужно указать, что вы не согласны с проведенной транзакцией. К данному заявлению нужно приложить определенные доказательства, что снятие средств было осуществлено не самим клиентом.

Не лишним будет ознакомиться с договором, который вы заключали с банком, там указана вся подробная информация об оспаривании транзакций и примерные действия в таком случае.

Если Сбербанк полностью признает требования клиента, то остается только ждать возврата своих денежных средств. Если человек получает отказ, то необходимо обратиться в отделение полиции с соответствующим заявлением о краже денежных средств.

Также можно обратиться в прокуратуру, где написать заявление на банк о том, что он не соглашается выполнить ваши законные требования. В таком случае, без судебного разбирательства не обойтись, но другого выхода нет.

к содержанию ↑

Другие виды мошенничества

Вообще, методов мошенничества с картами Сбербанка довольно много. Преступники проявляют завидную находчивость, с помощью которой кража денежных средств с вашей карты не представляется такой уж невозможной. Можно выделить несколько основных способов, которыми часто пользуются мошенники:

1. Поддельные сообщения о выигрыше;
2. Сообщение о блокировке банковской карты;
3. Ссылки на вредоносные сайты, которые приходят на вашу почту;
4. копия популярного сайта в интернете, где осуществляются различные покупки.

Поддельные сообщения о выигрыше. На телефонный номер клиента Сбербанка приходит сообщение о том, что он стал обладателем какой-нибудь техники, но для получения данного приза необходимо перезвонить по указанному контакту.

В ходе телефонного разговора, как правило, мошенник постарается выяснить номер карты и CVC-код, указанный на оборотной стороне.
Естественно, если вы сообщаете ему такого рода информацию, вы потом никак не сможете вернуть свои деньги обратно, ведь вы делали это по собственной воле.

Кстати, сотрудники Сбербанка сами предупреждают, что даже они не имеют права интересоваться у клиентов по поводу их PIN-кода или номера CVC, поэтому данная информация является строго конфиденциальной.

Сообщение о блокировке банковской карты. Как и в первом случае, в SMS-сообщении будет указан номер контактного телефона, на который необходимо перезвонить, чтобы разблокировать свою карту. Дальше все происходит по привычному сценарию, т. е. мошенник пытается узнать личные данные карты человека, чтобы завладеть денежными средствами, хранящимися на ней.

На электронную почту довольно часто могут приходить ссылки на вредоносные сайты, переходя на которые, можно лишиться своих личных данных. Злоумышленники используют фишинг, с помощью которого узнают логин и пароль для входа в интернет-банкинг. Естественно, что после этого ваша карта будет полностью опустошена.

Мошенники могут копировать известные сайты в интернете, где осуществляются различные покупки. Ничего не подозревающий человек может ввести данные карты Сбербанка, чтобы купить понравившуюся ему вещь, но в результате он получит лишь списание средств со своего счета.

Как мы видим, мошенники довольно далеко продвинулись в данном вопросе.

Чтобы не стать жертвой мошенников, не потерять свои денежные средства, необходимо строго соблюдать определенные меры предосторожности, которые помогут избежать неприятных ситуаций.

к содержанию ↑

Как избежать кражи денег с карты?

Как показывает практика, большинство случаев кражи денег с банковских карт разбирается в судебном порядке. Не нужно лишний раз упоминать, что это очень долгий и нелегкий процесс, который еще непонятно к чему приведет. Поэтому, лучше всего придерживаться определенных рекомендаций, чтобы не доводить до такого рода ситуаций.

к содержанию ↑

Если оплачиваете через интернет

Нужно быть крайне внимательными при оплате каких-либо услуг через интернет:

1. Завести отдельную карту для оплаты;
2. Положить на карту только необходимую сумму.

Если вы планируете расплачиваться картой, то пополняйте данную карту ровно на ту сумму, которую вы собираетесь потратить на сайте.

к содержанию ↑

Оплата через банкомат

При проведении каких-либо операций с картой через банкомат, внимательно осмотрите панель, где вводится PIN-код. Дело в том, что там может быть специальное считывающее устройство, которое попросту скопирует ваш PIN-код с целью дальнейших мошеннических действий.

Если вы получаете сомнительные SMS-сообщения о блокировке вашей карты, то первым делом нужно позвонить по телефону горячей линии Сбербанка. Там вы сможете уточнить всю информацию, а также действительно была произведена блокировка или нет.

к содержанию ↑

Защити свою карту Сбербанка

О том, как мошенники украли деньги с карты, использую номер телефона, от которого вы отказались, смотрите видео:

• Отключи услугу «мобильный банк» при смене телефонного номера;
• не храни Логин и пароль личного кабинета Сбербанка на компьютере;
• Не перезванивай по номерам, указанным в SMS-сообщениях, приходящих якобы от Сбербанка.

Если на вашем старом номере телефона была активирована услуга мобильного банка, то следует ее отключить сразу после того, как вы переходите на новый номер. Как правило, сотовые операторы продают номера телефонов, которыми не пользовались на протяжении трех месяцев, поэтому затягивать с данной процедурой не стоит.

Логин и пароль к Сбербанк Онлайн не должны храниться в электронном виде на компьютере.

В сети находится достаточное количество вредоносных вирусов и программ, направленных на кражу личных данных, поэтому одним только антивирусом здесь не обойтись.

Ни в коем случае не перезванивайте по тем телефонам, которые указаны в SMS-сообщениях, приходящих якобы от Сбербанка, либо от людей, проводящих различные мнимые лотереи.

Помните, что всю информацию о состоянии вашей банковской карты, можно получить только по телефону горячей линии Сбербанка.

к содержанию ↑

Судебная практика

Вернут ли пропавшие деньги? Стоит отметить, что возврат украденных денежных средств с карты Сбербанка является очень сложным делом. В большинстве случаев, банк на вполне законных основаниях отказывает в возвращении средств, ведь по сути, все операции проводились корректно.

Речь идет о том, что PIN-код, логин и пароль к Сбербанк Онлайн, а также другие данные были введены правильно, при этом, не рассматривается, кто именно вводил эти данные.

Судебная практика показывает, что Сбербанк возвращает средства тогда, когда есть неоспоримые доказательства мошеннических действий.

Например, держатель карты находится в одном городе, а снимают деньги с его личной карты в другом.

Также имеют неплохую перспективу случаи, когда пострадавшая сторона обращается с претензией по поводу незаконных транзакций сразу после списания средств. В таких случаях, банк обязан удовлетворить требования клиента.

Что делать, если с вашей банковской карты сняли деньги. Смотрите доступные решения проблемы в видеоролике:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно!

Кража личных данных и мошенничество: возвращение ваших денег

Стать жертвой мошенничества, кражи вашей личности или клонирования вашей карты. Но если у вас украли деньги с вашего счета, есть шаги, которые вы можете предпринять. Узнайте, как сообщить о преступлении, что может сделать ваш банк и как вернуть свои деньги.

 

Что в этом руководстве

• Что делать, если с вашего банковского счета украли деньги
• Моя дебетовая карта была использована мошенническим путем
• Моя кредитная карта была использована мошенническим путем
• Что, если кто-то подаст заявку на кредит или откроет банковский счет на мое имя?
• Возвращают ли банки украденные деньги?
• Что, если мой банк отклонит мое требование?

Что делать, если с вашего банковского счета украли деньги

Если деньги были сняты с вашего банковского счета без разрешения, вы должны предпринять определенные шаги. Это применимо, если ваша личность была украдена, ваша карта клонирована, произошел нераспознанный банковский перевод или вы стали жертвой мошенничества.

1. Свяжитесь с вашим банком или поставщиком карты, чтобы предупредить их. Сообщение — это важный первый шаг к возврату ваших денег, и вы можете нести ответственность за все деньги, потерянные до того, как сообщите об этом.
2. Если вы стали мишенью, даже если вы не стали жертвой, вы можете сообщить об этом в Action Fraud. Позвоните 0300 123 2040 или воспользуйтесь онлайн-инструментом для отправки сообщений о мошенничестве. В Шотландии сообщите о мошенничестве в полицию Шотландии по телефону 101 или в Advice Direct Scotland по телефону 0808 800 9060.
3. Вы также можете сообщить о финансовых махинациях, таких как мошенничество с инвестициями, в Управление финансового поведения (FCA) веб-сайт

Наверх

Моя дебетовая карта была использована мошенническим путем

Если кто-то использовал вашу карту в магазине или в Интернете, вы подпадаете под действие Правил платежных услуг.

Правила гласят, что вам должны немедленно вернуть деньги, если с вашего счета были сняты деньги без вашего разрешения.

Вы должны как можно скорее сообщить об утере вашей дебетовой карты или любых несанкционированных платежах. Это связано с тем, что вы несете ответственность за любые убытки до того, как о них будет сообщено, максимум до 50 фунтов стерлингов.

Наверх

Моя кредитная карта была использована мошенническим путем

Если кто-то производит несанкционированные платежи с вашей кредитной карты, вы подпадаете под действие Закона о потребительском кредите.

Это означает, что вы должны иметь возможность потребовать свои деньги обратно, поскольку вы несете совместную ответственность с эмитентом вашей кредитной карты.

Как и в случае с дебетовыми картами, вы можете нести ответственность за первые потраченные 50 фунтов стерлингов в случае утери или кражи карты. Однако от этого часто отказываются, если вы сообщаете об этом быстро и не проявили халатности. Компания, выпускающая карты, должна доказать, что вы проявили халатность. Вы можете увидеть некоторые примеры небрежности ниже.

Наверх

Что, если кто-то подаст заявку на кредит или откроет банковский счет на мое имя?

Если ваша личность была украдена, преступник может попытаться открыть банковский счет или подать заявку на кредитные карты и займы на ваше имя.

Вы можете начать получать письма от банков, в которых у вас нет счетов, от кредитных карт, на получение которых вы никогда не обращались, или от коллекторов, о которых вы ничего не знаете.

Если это произойдет, немедленно свяжитесь с вашим банком и убедитесь, что вы сохранили всю корреспонденцию.

Также обращайтесь в бюро кредитных историй, если кто-то подал заявку на получение кредита или кредитной карты на ваше имя. Три основных контакта:

• TransUnion
• Эквифакс
• Экспериан

Если вы считаете, что кто-то получил вашу информацию, украв ваше сообщение или перенаправив почту, вы также можете позвонить в службу поддержки клиентов Royal Mail по телефону 03457 740 740.

Наверх

Возвращают ли банки украденные деньги?

Если вы не сделали ничего, что могло бы поставить под угрозу безопасность вашей учетной записи, вы должны вернуть свои деньги. Но это не гарантировано.

Возврат средств может быть отложен, если у банка есть разумные основания полагать, что вы проявили грубую небрежность в отношении безопасности своего счета.

Если расследование банка подтвердит вашу халатность, вы можете нести ответственность за все убытки.

Примеры небрежности включают сообщение кому-либо вашего PIN-кода или пароля. Однако банки не могут просто сказать, что платеж авторизован, поскольку был использован ваш PIN-код или пароль.

Банки также могут отказать в возмещении, если вы сообщите им о несанкционированном платеже через 13 или более месяцев после того, как он был снят с вашего счета.

Наверх

Что, если мой банк отклонит мое требование?

Ваш банк может отклонить ваше требование о возмещении, если он считает, что может доказать, что вы проявили грубую небрежность или действовали мошеннически.

На этом дело не заканчивается — вы можете пожаловаться в банк.

Если вы недовольны тем, как была рассмотрена ваша жалоба, вы можете обратиться с жалобой в Службу финансового омбудсмена.

Наверх

Спасибо за отзыв.

Мы всегда стараемся улучшить наш веб-сайт и услуги, и ваши отзывы помогают нам понять, как мы работаем.

Что делать с мошенничеством с мобильным кошельком?

MoMo Productions/DigitalVision/Getty Images

Логотип Bankrate

Банкрейт обещание

В Bankrate мы стремимся помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. При этом мы строго придерживаемся , этот пост может содержать ссылки на продукты наших партнеров. Вот объяснение для . Содержимое этой страницы является точным на дату публикации; однако срок действия некоторых из упомянутых предложений, возможно, истек. Условия применяются к предложениям, перечисленным на этой странице. Любые мнения, анализы, обзоры или рекомендации, выраженные в этой статье, принадлежат только автору и не были рассмотрены, одобрены или иным образом одобрены каким-либо эмитентом карты.

Переход к безналичным операциям также включает в себя все более широкое распространение мобильных кошельков. Увы, с ростом использования этих способов оплаты мошенники также пытаются получить свою долю.

По данным Бюро финансовой защиты потребителей, потребители неоднократно жаловались на мошенничество, связанное с их мобильными кошельками. Фактически, CFPB сообщает, что почти половина жалоб на денежные услуги, которые он получил в 2021 году, касались мобильных кошельков. Больше всего потребителей беспокоило то, что они стали жертвами мошеннических действий с мобильным кошельком.

Что такое цифровой кошелек?

Что такое цифровой кошелек? Это цифровая версия вашего кошелька, обычно использующая платежное приложение, такое как Google Pay, Apple Pay или Venmo, которое позволяет хранить вашу кредитную карту, дебетовую карту и другую финансовую информацию. Вместо того, чтобы загружать все свои физические карты в кошелек, вы просто используете цифровой кошелек для совершения платежей.

Например, при оплате в магазине вы должны использовать бесконтактную кассу продавца, чтобы коснуться своего телефона или другого устройства, чтобы активировать оплату цифровым кошельком. Вы должны включить способ оплаты, например, конкретную кредитную карту, которую вы сохранили в цифровом кошельке, для совершения этого платежа.

Вам также потребуется какой-либо способ аутентификации платежа, например, пин-код или биометрический ввод. Фактическая информация о вашей карте не передается, что обеспечивает уровень безопасности от хакеров. И сделка может пройти быстро.

Не становитесь жертвой мошенников

Такие приложения, как Venmo и Zelle, удобны для совершения платежей другим лицам. Например, после трапезы с друзьями можно разделить расходы, используя такие продукты. Удобство использования сделало цифровые кошельки излюбленной мишенью мошенников.

Ваша защита будет лучше, если вы привяжете свою кредитную карту к цифровому кошельку, а не к дебетовой карте. Например, у эмитентов кредитных карт есть правила, которые ограничивают или предотвращают любые убытки для вас. С другой стороны, если вы привяжете дебетовую карту, ваша потеря вряд ли будет ограничена. И мошенники смогут получить доступ к средствам с вашего банковского счета. Вот почему вы должны привязать свою кредитную карту к своему цифровому кошельку.

Как мошенники могут атаковать ваш цифровой кошелек

Обращение к вам по поводу случайного платежа

Мошенник может отправить вам сообщение на ваш цифровой кошелек о том, что он случайно отправил вам деньги и попросить их вернуть. Вы увидите деньги в своем кошельке, но мошенник обычно привязывает украденную кредитную карту к своему кошельку, чтобы произвести платеж. После того, как вы переведете им деньги, они отвяжут украденную карту и привяжут данные своей карты. Вы обнаружите, что банк отменил транзакцию по украденной карте, и средства были сняты с вашего счета.

Выдавая себя за службу поддержки, чтобы получить ваши учетные данные

Преступники могут выдавать себя за сотрудников компании и отправлять вам ссылки по электронной почте или в текстовом сообщении, пытаясь заманить вас на скомпрометированный сайт, чтобы предоставить информацию о вашем цифровом кошельке.

Представление себя в качестве покупателя

Если вы что-то продаете, они могут представиться покупателем и использовать цифровой кошелек, привязанный к украденной кредитной карте, для совершения платежа. Эмитент карты позже отменит эту транзакцию, когда настоящий владелец карты узнает об этом, и вы останетесь без денег и проданного товара.

Выдавать себя за нуждающегося друга или члена семьи

Вы можете неожиданно услышать от друга или члена семьи, что им срочно нужны деньги. Мошенники ожидают, что вы прислушаетесь к этой срочной просьбе о средствах и обратитесь к своему цифровому кошельку, не проверив предварительно свой круг общения.

Представляться государственными служащими

Мошенники могут представляться государственными служащими и просить вас произвести немедленную оплату для решения юридических вопросов.

Предотвращение мошенничества с мобильным кошельком

Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить мошенничество с мобильным кошельком:

• Всегда будьте осторожны, сообщая информацию о своем цифровом кошельке кому-либо, представляющемуся службой поддержки компании.
• Вы можете установить на свой смартфон приложения, которые помогут вам найти его в случае его утери, заблокировать телефон, чтобы предотвратить доступ к нему других лиц, и стереть конфиденциальную информацию мобильного кошелька с телефона.
• Не загружайте никакие приложения или программное обеспечение, в которых указано, что они предназначены для поддержки платежей.
• Перед отправкой денег кому-либо в вашей сети подтвердите, что это законный запрос, связавшись с ним.
• Не раскрывайте личную информацию в социальных сетях, которая может помочь мошенникам ввести вас в заблуждение.
• Вы можете настроить свой телефон для двухфакторной аутентификации, чтобы вам нужно было пройти дополнительный уровень проверки при входе в цифровой кошелек.
• Не используйте свой цифровой кошелек и телефон через общедоступный Wi-Fi, который может быть перехвачен преступниками.
• Запишите информацию о своем мобильном устройстве (например, марку, серийный номер и идентификационный номер устройства), чтобы помочь идентифицировать его в случае его утери.
• Следите за своими финансовыми счетами, чтобы убедиться в отсутствии расхождений.

Что делать, если вы стали жертвой мобильного мошенничества

Сами платежные приложения не имеют надежной политики защиты пользователей, и вам придется прибегнуть к любой защите, предлагаемой вашим банком или эмитентом кредитной карты.