Виды услуг: Прочие виды услуг \ КонсультантПлюс

Содержание

1.2.3. Виды услуг, их классификация

Исторически каждый вид услуг рассматривался отдельно как особая сфера деятельности с присущими ей особенностями. А вся сфера услуг представлялась как совокупность этих многих видов деятельности и фактически сводилась к их перечислению.

Традиционно в мировой практике (а именно, в международной статистике) учитываются следующие группы услуг:

фрахт, включая страхование, портовые сборы и услуги;
другие транспортные услуги;
туризм;
банковские и другие финансовые услуги;
прочие услуги.

Простое перечисление отраслей услуг показывает их разнообразие, но не раскрывает специфику и экономическую сущность услуг, а следовательно, и специфику методов управления в маркетинге услуг.

В мире наблюдается тенденция к выделению определенных классов услуг, которые отличаются друг от друга, а услуги внутри этих классов имеют схожие проблемы и возможности.

При всем разнообразии услуг их можно объединить в несколько групп.

По типам существуют следующие группы услуг:
1. Производственные: инжиниринг, лизинг, обслуживание оборудования.
2. Распределительные: торговля, транспорт, связь.
3. Профессиональные: банковские, страховые, консультационные, рекламные.
4. Потребительские (массовые): услуги, связанные с домашним хозяйством и проведением досуга.
5. Общественные: телевидение, радио, образование, культура.
В зависимости от материально-вещественного содержания различают:
1. Услуги материального производства, которые связаны с изменением состояния материалов (пошив одежды, строительство жилищ и т.д.).
2. Нематериальные услуги, которым присущи неосязаемость, непостоянство качества, неотделимость, несохраняемость (консультационные, юридические).
По специфике содержания:
1. Создающие новые потребительные стоимости (новые изделия).
2. Восстанавливающие потребительские свойства товаров (ремонтные работы).
3. Обслуживающие человека (личного характера типа услуг парикмахера).
По степени осязаемости различают:
1. Осязаемые услуги, направленные на тело человека (как объект): здравоохранение, рестораны, кафе, пассажирский транспорт.
2. Осязаемые услуги, направленные на товары и другие физические объекты: грузовой транспорт, охрана, прачечные, химчистки, ремонт оборудования.
3. Неосязаемые услуги, направленные на сознание человека: образование, радиовещание, театры, музеи.
4. Неосязаемые услуги с неосязаемыми активами: юридические, консультационные, страхование.
В зависимости от характера производителя выделяют:
1. Услуги, предоставляемые людьми: образование, бытовые.
2. Услуги, предоставляемые машинами и механизмами: транспорт, здравоохранение.
В зависимости от присутствия клиента во время оказания услуги различают:
1. Услуги, требующие присутствия клиента: услуги косметолога, врача.
2. Услуги, не требующие присутствия клиента: поиск литературы, ремонт бытовых приборов.
В зависимости от мотивов потребителя услуг выделяют:
1. Услуги, предназначенные для удовлетворения личных нужд человека: образование, культура, спорт.
2. Услуги, предназначенные для удовлетворения коллективных нужд предприятий и организаций (услуги делового характера, необходимые для нормального функционирования предприятия: транспорт, связь).
3. Услуги, предназначенные для удовлетворения общественных потребностей: услуги в области борьбы с эпидемиями.
В зависимости от мотивов производителя услуг различают:
1. Коммерческие услуги, целью которых является получение прибыли.
2. Благотворительные услуги, направленные на получение определенного социального эффекта.
По формам обслуживания:
1. Абонементные, на основе документа, предоставляющего право получить услугу в соответствие с условиями договора сторон (фитнес – услуги).
2. По месту работы, жительства, отдыха.
3. Срочные – осуществляемые в короткий промежуток времени.
4. Самообслуживание – получение услуг без посторонней помощи (стирка белья в прачечной).
По принадлежности к той или иной отрасли различают:
1. Услуги здравоохранения.
2. Услуги образования.
3. Коммунальные услуги.
4. Бытовые услуги.
5. Услуги в области недвижимости.
6. Туризм.
7. Информационные услуги.
8. Банковские и другие финансовые услуги и т.д.

В основе классификации услуг может лежать не один признак, а использоваться их комбинация. Например, в зависимости от степени осязаемости и типа потребителя, можно выделить следующие услуги (см. рис. 3).

Услуги	Потребители
Услуги	Деловые услуги	Личные услуги
1. Только услуга	Франчайзинг, аудит, безопасность	Образование, развлечения, трудоустройство
2. Услуга, увеличивающая ценность чего-либо материального	Страхование, реклама, дизайн, уборка	Ремонт, страхование
3. Услуга, дающая что-то материальное	Перевозки, торговля, наем персонала	Перевозки, торговля

Рис. 3. Виды услуг в зависимости от степени их осязаемости и типа покупателя

Для классификации политики, проводимой компаниями в сфере услуг, могут использоваться аналитические матрицы типа известной матрицы Бостонской консультационной группы, но со специфическими параметрами. Такими параметры могут быть: степень участия персонала сферы услуг в установлении контактов с клиентами и степень участия клиента в обслуживании (см. рис. 4).

			Степень контакта с клиентами
			низкая		высокая
Степень участия клиентов	высокая	Самообслуживание		Ремонт оборудования, содержание жилья
	низкая	Химчистка, телевидение		Ремонт бытовой техники

Рис. 4. Матрица разделения услуг в зависимости от степени участия в обслуживании клиентов персонала фирмы

Таким образом, классификация услуг позволяет улучшить понимание изучаемого явления, выделив отличительные черты каждого вида услуг, определить специфику методов управления организацией и специфику применения маркетинга. Разнообразные подходы к разделению услуг могут быть полезными при позиционировании услуг на рынке, они могут побудить к поиску новых видов услуг, не представленных на рынке.

Виды государственных и муниципальных услуг

N п/п	Категории услуг	Наименование видов государственных и муниципальных услуг
1.	Здравоохранение и медицина	— прием заявок (запись) на прием к врачу, — выдача направления на госпитализацию, — прием заявок на дополнительное стационарное обследование и (или) лечение, — выдача гражданам направлений на прохождение медико-социальной экспертизы, — предоставление информации о порядке оказания специализированной медицинской помощи, — предоставление информации из федерального банка данных на лиц, пострадавших от радиационного воздействия и подвергшихся радиационному облучению в результате чернобыльской и других радиационных катастроф и инцидентов, — оформление заявки на оказание высокотехнологичной медицинской помощи и внесение данных заявителя в лист ожидания оказания высокотехнологичной медицинской помощи, — прием заявлений об оказании первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, а также предоставление информации о такой помощи и постановка на соответствующий учет
2.	Услуги МВД/ГИБДД	— проверка наличия штрафов ГИБДД, — выдача/замена водительских прав, — прием квалификационных экзаменов на получение права на управление автомототранспортными средствами, трамваями, троллейбусами, выдача водительских удостоверений и временных разрешений, — регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним
3.	Налоги и сборы	— «узнай свой ИНН», — запись на прием в налоговую инспекцию, — проверка наличия налоговых задолженностей и налогов, — получение выписки из ЕГРН, ЕГРЮЛ и ЕГРИП, — подача налоговой декларации, — подача документов на налоговые выплаты
4.	Паспорта, регистрация	— оформление получения заграничного паспорта, — оформление получения общегражданского паспорта, — регистрация по месту жительства и пребывания
5.	Образование и наука	— прием заявлений о зачислении в государственные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет, — прием заявлений о зачислении детей в общеобразовательные учреждения (школы) субъектов Российской Федерации или муниципальные общеобразовательные учреждения (школы), — предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, в том числе информации о посещении школы, ведение дневника и журнала успеваемости, — предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы, — предоставление информации из базы данных о результатах единого государственного экзамена, — запись в кружки, спортивные секции, дома творчества
6.	Имущественные и земельные отношения	— получение выписки из реестра прав на недвижимое имущество (ЕГРП), — запись на прием на регистрацию недвижимого имущества, — государственная регистрация прав на недвижимое имущество, — предоставление земельных участков и помещений в аренду, собственность, пользование
7.	Семья	— запись в ЗАГС, — прием и выдача документов о государственной регистрации рождения, — прием и выдача документов о государственной регистрации заключения брака, — прием и выдача документов о государственной регистрации расторжения брака, — прием и выдача документов о государственной регистрации усыновления (удочерения), — прием и выдача документов о государственной регистрации перемены имени, — прием и выдача документов о государственной регистрации смерти
8.	Социальное обеспечение	— получение выписок с личного пенсионного счета, — прием и регистрация заявлений граждан об установлении им пенсий в соответствии с федеральными законами от 17.12.2001 N 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и от 15.12.2001 N 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», — получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, а также подача заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала, — предоставление социальных пособий малоимущим гражданам, — назначение и выплата пособий гражданам, имеющим детей, в случаях, когда выплата таких пособий отнесена к полномочиям органов государственной власти субъектов Российской Федерации или к полномочиям Российской Федерации, переданным для осуществления органам государственной власти субъектов Российской Федерации, — прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, — назначение и выплата пособия на оплату проезда на общественном транспорте
9.	Судебные задолженности	— проверка наличия судебных задолженностей, — получение справки об отсутствии судимости, — предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического или юридического лица, включая сведения о наличии исполнительного производства, сведения о наложенных ограничениях (запретах) в отношении физического или юридического лица, а также сведения о ходе исполнительного производства, в том числе сведения о наличии неурегулированных претензий к заявителю со стороны Федеральной службы судебных приставов
10.	Безопасность и охрана правопорядка	— выдача разрешений на хранение, ношение, перевозку оружия и патронов к нему, — получение удостоверения частного охранника
11.	Труд и занятость	— постановка на биржу труда, — прием заявлений о временном трудоустройстве несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время, безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые, — прием заявлений об оказании содействия гражданам в поиске подходящей работы, а также об оказании содействия работодателям в подборе необходимых работников, — прием заявлений об участии в оплачиваемых общественных работах и предоставление информации об организации таких работ
12.	Жилищно-коммунальное хозяйство	— выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего государственного и муниципального учреждения, — получение информации технического учета, — предоставление показаний приборов учета, — прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг
13.	Разрешительная деятельность органов власти и местного самоуправления	— выдача разрешений (в том числе разрешений на проезд грузового транспорта, на провоз крупногабаритных объектов, на установку рекламных конструкций, на строительство, на ввод объектов в эксплуатацию и др.), — выдача лицензий (в том числе на деятельность такси, на деятельность в области связи и др.)
14.	Предпринимательская деятельность	— государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, — представление уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности
15.	Природа и экология	— выдача охотничьих билетов единого федерального образца, — выдача разрешений, заключений и квот в отношении недр, водных ресурсов
16.	Экономика, финансы, статистика	— получение официальной статистической информации
17.	Государственные и бюджетные учреждения, некоммерческие организации	— прием заявок (запросов, обращений) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий), — предоставление информации о зарегистрированных некоммерческих организациях, — регистрация и аккредитация некоммерческих организаций, — подача жалоб и предложений
18.	Культура, искусство	— предоставление доступа к библиографической информации сводного электронного каталога библиотек России. — предоставление библиографической информации из государственных библиотечных фондов, в том числе в части, не касающейся авторских прав, — предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий, — предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в библиотеках субъекта Российской Федерации, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах, — предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек, — предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, — предоставление информации об объектах культурного наследия регионального и (или) местного значения, находящихся на территории Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, — запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии
19.	Реклама и СМИ	— получение информации о тиражах печатных СМИ, — получение справки, подтверждающей право на получение льгот, предусмотренных законодательством Российской Федерации для полиграфических материалов, — получение государственной поддержки на производство, распространение и (или) тиражирование социально значимых проектов в области электронных средств массовой информации, в том числе создание и поддержание в сети «Интернет» сайтов, имеющих социальное или образовательное значение
20.	Производство, строительство и торговля	— получение градостроительных планов земельных участков, — подготовка и выдача разрешений на строительство, — предоставление информации о порядке проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий, — прием документов, необходимых для согласования перепланировки и (или) переустройства жилого (нежилого) помещения, а также выдача соответствующих решений о согласовании или об отказе, — прием документов, необходимых для согласования перевода жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое, а также выдача соответствующих решений о переводе или об отказе в переводе, — государственный кадастровый учет недвижимого имущества
21.	Интеллектуальная собственность	— прием заявок на объекты патентного права, в том числе международных заявок на изобретения, полезные модели и промышленные образцы, возражений на решения, принятые по результатам экспертизы, — прием заявлений (в том числе международных заявок) о государственной регистрации средств индивидуализации, возражений на решения, принятые по результатам экспертизы, заявлений о признании товарного знака или селекционного достижения общеизвестным в Российской Федерации товарным знаком или селекционным достижением, — прием заявлений о государственной регистрации программ для электронных вычислительных машин, баз данных и топологий интегральных микросхем — прием предусмотренных законодательством Российской Федерации документов, представленных на государственную регистрацию договоров о распоряжении правами на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, а также сделок, предусматривающих использование результатов интеллектуальной деятельности в составе единой технологии, в том числе за пределами Российской Федерации, — прием заявлений и ходатайств, касающихся продления срока действия исключительного права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, — предоставление информации о зарегистрированных результатах интеллектуальной деятельности и средствах их индивидуализации, их статусе

Характер и виды услуг

Услуги – это существенные и отдельно идентифицируемые нематериальные виды деятельности, удовлетворяющие потребности потребителей. Не обязательно, чтобы услуги были связаны с продажей товара или другой услуги. Например, банковские услуги, складские услуги и т. д. Услуги требуют личного взаимодействия между поставщиком услуг и потребителем, что помогает поставщику услуг вносить необходимые изменения в услугу в соответствии с характером и требованиями потребителя. Услуги не включают в себя какое-либо производство или производство товаров, они направлены только на удовлетворение потребностей и желаний потребителя.

Согласно Котлеру, Армстронгу, Сондерсу и Вонгу, «услуга — это действие или выгода, которую одна сторона может предложить другой, которая по существу нематериальна и не приводит к владению чем-либо. Его производство может быть связано, а может и не быть связано с физическим продуктом».

Характер услуг

Нематериальность: Услуги нематериальны по своей природе. Это означает, что услуги, предоставляемые потребителю, нельзя потрогать, увидеть или почувствовать, их можно только испытать. Поскольку люди не могут попробовать, пощупать или потрогать услугу, они не могут определить ее качество до потребления; следовательно, это приводит к покупке. Поэтому поставщикам услуг важно постоянно работать над своими услугами, чтобы предоставлять клиентам желаемые результаты. Например, врач должен предоставить пациенту благоприятный опыт.
Несоответствие: Поскольку в услугах нет материального продукта, они непоследовательны по своей природе и каждый раз должны выполняться исключительно поставщиком услуг. Кроме того, разные клиенты имеют разные ожидания, желания и требования. Поэтому поставщики услуг должны изменить свое предложение, чтобы максимально соответствовать требованиям клиентов. Например, услуги салонов красоты и т. д.
Неразделимость: Производство и потребление услуг неразделимы, поскольку они происходят одновременно. Например, если мы производим телевизор сегодня, мы можем продать его позже. Однако мы не можем сделать то же самое с услугами, поскольку они должны потребляться по мере их производства. Несмотря на то, что поставщики услуг могут разработать замену своим услугам в соответствии с требованиями, взаимодействие с клиентами является неотъемлемой частью услуг.
Инвентаризация: Как обсуждалось ранее, услуги не означают какой-либо материальный компонент; поэтому мы не можем хранить их для будущего использования. Проще говоря, услуги носят скоропортящийся характер, и нельзя хранить саму услугу, но можно хранить некоторые связанные с ней товары для будущего использования. Например, можно купить билет на самолет и хранить его, но совершить путешествие можно только тогда, когда авиакомпания предоставит его покупателю.
Участие: Клиент участвует в производстве услуги. Проще говоря, поскольку клиент является получателем услуги, его участие во время оказания услуги является обязательным. Однако поставщики услуг могут вносить необходимые изменения в услуги в соответствии с потребностями клиента. Например, Urban Clap не может предоставить услугу массажа, если клиент не присутствует или не участвует.

Виды услуг

Бизнес-услуги

Услуги, используемые коммерческими организациями для осуществления деятельности, известны как бизнес-услуги. Бизнес-услуги помогают бизнесу, но не доставляют осязаемый товар. Например, транспортные услуги не дают ощутимого результата, а перевозят товары, инвентарь, сырье и т. д. из одного места в другое. Основными бизнес-услугами являются страховые, банковские, складские, транспортные и коммуникационные услуги.

Социальные услуги

Услуги, предоставляемые отдельным лицом или группой лиц добровольно для достижения некоторых социальных целей, называются социальными услугами. Социальные цели включают повышение уровня жизни более слабой части общества, предоставление образовательных и медицинских услуг бедным детям и людям или обеспечение гигиенических условий в трущобах. Поставщики социальных услуг обычно добровольно предоставляют услуги вместе с некоторыми соображениями для покрытия своих расходов. Таким образом, у этих поставщиков услуг нет мотива получения прибыли. Например, образовательные учреждения или услуги, предоставляемые НПО бедным детям.

Персональные услуги

Услуги, предоставляющие разным клиентам различный опыт, называются персональными услугами. Эти виды услуг непоследовательны по своей природе и различаются в зависимости от поставщика услуг, требований клиентов, предпочтений и т. д. Например, рестораны, гостиницы, туризм и т. д.

Виды бизнес-услуг

Банковское дело

Коммерческие банки играют важную роль в экономике, предоставляя своим клиентам институциональный кредит. Эти коммерческие банки занимаются банковским бизнесом, т. е. принимают деньги с целью ссуды и инвестирования депонированных денег населением, возвращают их по требованию или предоставляют им средства для снятия с помощью чеков, переводных векселей, ордеров и т. д. Банки также зарабатывают некоторую прибыль, ссужая деньги компаниям. Проще говоря, банковские услуги предоставляют финансирование предприятиям в любой форме для различных целей, таких как закупка сырья, строительство, машины и их повседневная рутинная деятельность. Кроме того, банки также предоставляют компаниям шкафчики, тратты, дебетовые и кредитные карты.

Страхование

Страховые услуги включают в себя помощь компаниям в страховании их бизнеса. Проще говоря, страховые компании подписывают договор с компаниями, взимают страховой взнос, а затем перекладывают свой риск на себя. Подписанный договор страхования содержит обещание страховой компании выплатить указанной страховой компании фиксированную сумму либо по истечении установленного периода, либо в случае несчастного случая или несчастного случая в бизнесе. Различные виды страхования: страхование жизни, морское страхование, страхование от пожара, медицинское страхование и т. д.

Транспортировка

Транспортировка относится к перемещению людей, товаров, сырья и т. д. из одного места в другое. Компании в основном используют транспортные услуги для перевозки готовой продукции, сырья, инвентаря, человеческих ресурсов и т. д. из одного места в другое. Транспорт играет решающую роль в развитии организации, поскольку это единственные услуги, которые доставляют сырье, основные продукты и человеческие ресурсы из одного места в другое. Различные виды транспорта, поддерживающие эти услуги, включают железнодорожный, воздушный, морской, автомобильный и водный транспорт.

Складское хранение

Складское хранение означает хранение товаров, материалов и т. д. научным и систематическим образом. Обычно между производством и использованием товаров существует временной разрыв; следовательно, организация должна сохранять товары до тех пор, пока они не будут использованы. Складирование решает эту проблему компаний, предоставляя складские помещения компаниям. Современные складские услуги обеспечивают нужное количество в нужное время и в нужном месте, в нужной физической форме и по правильной цене. Обычно складскими услугами пользуются импортеры, оптовики, экспортеры, производители, таможенные, транспортные предприятия и т.д.

Коммуникация

Коммуникация – это процесс достижения общего понимания между людьми путем обмена сообщениями через различные источники. Для успеха бизнеса необходимо установить хорошие отношения или связи с внешним миром, включая клиентов, кредиторов, поставщиков, конкурентов и т. д., поскольку он не может работать изолированно. Поэтому для компаний важно использовать быстрые, точные и эффективные услуги связи. Коммуникационные услуги могут использоваться для размещения заказа, подачи жалобы, внесения предложений, выражения идей, обмена информацией и т. д. Основными коммуникационными услугами, используемыми компаниями, являются телекоммуникации и почта.

Товары и услуги: Простые примеры в экономике

Описание
Объяснение товаров и услуг
Источник
Ричард Дрири / Стоун, Kali9 / E+
Рекомендации 9000 9000 2
6.

Возможно, вы знаете, что товары и услуги составляют основу любой традиционной экономики. Но какие виды товаров и услуг вы видите каждый день? Продолжайте читать, чтобы узнать о различных примерах товаров и услуг, поддерживающих экономику.

Товары и услуги

Подумайте о том, чтобы отдать машину механику. Когда механик обнаружит, что вашему автомобилю нужна новая шина, он возьмет с вас плату как за саму шину, так и за работу по ее установке на ваш автомобиль. Шина хорошая , а ее установка сервисная . Вам нужно и то, и другое, чтобы ваш автомобиль работал.

То же самое и с экономикой. Независимо от того, покупаете ли вы товары или платите кому-то за услугу, и то, и другое необходимо для поддержания сильной экономики. Люди используют деньги для оплаты товаров и услуг в условиях рыночной экономики.

Примеры товаров

Товары — это материальные предметы, которые вы можете приобрести. Все, что вы можете найти в продуктовом магазине, на фермерском рынке, в торговом центре, в магазине товаров для дома или в любом другом магазине, является товаром. Цены на товары во многом определяются спросом и предложением в экономике.

Существует четыре типа товаров: частные товары , обычные товары , клубные товары, и общественные товары . Они различаются по уровню эксклюзивности; то есть, сколько людей могут наслаждаться ими.

Частные товары

Частные товары являются исключаемыми товарами, что означает, что потребители не могут использовать их без оплаты. Они также являются конкурирующими товарами, что снижает их доступность для других потребителей. Например, если кто-то хочет надеть рубашку, он должен купить ее (исключение) и уменьшить количество рубашек, доступных другим (конкурента), что приводит к дефициту.

Примеры товаров личного потребления:

фрукты
овощи
сотовые телефоны 9A жизни. Они могут передать их другому потребителю, если захотят, но товары принадлежат только одному потребителю в каждый момент времени.
Реклама
Общие товары
В отличие от частных товаров, обычные товары не подлежат исключению, поэтому каждый может использовать их бесплатно. Они конкурируют, поэтому существует ограниченный запас, который могут использовать потребители.
Примеры общих товаров включают в себя:
- Пресноводная вода
- Рыба для рыбалки
- Дикая природа для охоты
- Пямбер с деревье , эти обычные блага в основном встречаются в природе. Может показаться, что они безграничны, но чрезмерное использование может привести к трагедии общего достояния: принесение в жертву долгосрочной устойчивости ради краткосрочного использования (например, перелов или загрязнение воздуха).
  Клубные товары
  Клубные товары противоположны обычным товарам. Они исключаемы, поэтому потребители должны платить за них, и они неконкурентны, поэтому не существует конечного предложения, которое можно было бы уменьшить.
  Вот несколько примеров клубных товаров:
  - потоковые сервисы
  - загородные клубы
  - подписка на газеты
  - абонементы в тренажерный зал
  - возможность посмотреть фильм в кинотеатре
  - возможность посетить1 тематический парк3 страховое покрытие
  По сути, если вы платите за доступ, как и другие, вы получаете клубный товар. Это может сбивать с толку, потому что кажется, что потоковые сервисы и подписка на газеты — это услуги, а не товары. Однако вы платите в этих случаях за продукт, а не за действие — делаете его товаром.
  Реклама
  Общественные блага
  Общественные блага неисключаемы и неконкурентны. Они доступны каждому и не рискуют иссякнуть.
  Примеры общественных благ включают в себя:
  - Air To Deate
  - Национальная оборона
  - Уличные светильники
  - Библиотеки
  - Дикая природа для просмотра
  - Nature для посещения
  - горы
  - . Каждая страна имеет свое определение общественных благ для своих граждан. Некоторые страны считают здравоохранение общественным благом, в то время как другие считают его общественным благом. Это зависит от того, о каком типе экономики вы говорите.
    Примеры услуг
    В отличие от товаров, услуги являются видами деятельности. Самая большая разница в том, что товары производятся, а услуги оказываются. Услуги:
    - нематериальные — услуги, которые нельзя трогать, производить или хранить
    - скоропортящиеся — они выполняются в данный момент и заканчиваются по истечении срока их действия
    - непостоянные — не могут быть повторены точно между услугами (изменение времени, местоположения, ресурсов, условий и т. д.)
    Например, вы не можете сохранить действие мясника, разделывающего ваше мясо. Это услуга, потому что она происходит именно в этот момент, и потому что мясник не может повторить точную услугу для следующего клиента (нарезка мяса, острота ножа и время будут немного другими). Мясо — это продукт, за который вы платите, а нарезка — это услуга, за которую вы платите.
    Существует три основных вида услуг в зависимости от их сектора: деловые услуги , социальные услуги и личные услуги .
    Реклама
    Деловые услуги
    Деловая услуга — это услуга, в которой другой бизнес является потребителем. Эти услуги позволяют бизнесу работать и лучше всего обслуживать своих клиентов.
    Примеры деловых услуг включают:
    - банковское дело
    - техническая поддержка
    - человеческие ресурсы
    - транспорт
    - связи с общественностью
    - юридическое представительство
    - производство
    - маркетинг
    - безопасность
    - страхование
    Предприятия платят за эти услуги, которые поддерживают их бизнес. Они не получают продукт, который могут оставить себе; как только перестают платить за услугу, она прекращается.
    Социальные услуги
    Социальные услуги приносят пользу обществу в целом. Они оплачиваются налогами и некоммерческими организациями, а не прямыми транзакциями.
    Вот примеры социальных услуг:
    - пожарная служба
    - полиция
    - образование
    - социальная работа
    - продовольственные субсидии
    - уход за приемными семьями
    - защита животных
    Вы можете заметить, что такие предметы, как «образовательные товары» и услуги. Учитель, стоящий перед классом и обучающий вас, — это услуга; образование, которое вы получаете в результате, является хорошим.
    Реклама
    Персональные услуги
    Большинство корпоративных услуг относятся к категории персональных услуг. Клиенты платят деньги компании или частному лицу и получают взамен услугу.
    Examples of personal services include:
    - doctor’s visits
    - haircuts
    - pedicures
    - legal advice
    - surgery
    - house cleaning
    - babysitting
    - therapy sessions
    - food delivery
    Like in all services, personal услуги неосязаемы, скоропортящиеся и непостоянные.