Типы постов в социальных сетях: Что постить в социальных сетях и какие бывают виды контента и типы постов — ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Содержание

Что постить в социальных сетях и какие бывают виды контента и типы постов

5 типов контента в соцсетях

Контент в социальных сетях – это заполнение вашего аккаунта (сообщества) нужной для продвижения информацией.

Самая главная его функция – привлечение потенциальных клиентов, поэтому нужно, чтобы он был непременно интересный, полезный и уникальный. Наполнение контентом можно сравнить с возведением здания вашего успеха, где посты – это кирпичики. Правильный подбор и выкладка кирпичиков-постов – гарантия вашего роста, а если отнестись к этому небрежно, здание просто рухнет, вместе с вашими надеждами на успех.

Виды контента в соцсетях

Так что и как постить в соцсетях, чтобы достичь желаемых результатов? Для этого нужно знать, какие вообще существуют виды контента.

Основных типов постов в социальных сетях насчитывается 5. Иногда встречаются разные их наименования, смешанные типы, но основные типологические признаки всегда соблюдаются.

Информационный (новостной, репутационный) контент
Главная его задача – завоевать доверие. Поэтому такой тип постов должен занимать не менее половины всего контента и рассказывать о следующих вещах:
♦ Истории вашей компании, её успехах и достижениях.
♦ Квалификации сотрудников, пройденных ними тренингах и курсах, полученных дипломах и сертификатах.
♦ Преимуществах и полезности вашего товара, его основных характеристиках.
♦ Показывать процесс использования предлагаемого вами продукта, полезные фишки и мастер-классы.
♦ Новостях отрасли в целом, экспертных обзорах, мнениях специалистов, прогнозах, трендах и рейтинговых обзорах.
Продающий контент в соцсетях
Его цель – подтолкнуть потенциального покупателя к решению, что ваш товар – это именно то, что ему нужно. Для этого продающий пост в соцсети должен составлять около 30% от общего количества и соответствовать таким параметрам:
♦ Сразу же привлечь внимание креативным заголовком.
♦ Продемонстрировать товар или услугу с самой положительной стороны.
♦ Пообещать клиенту решить его проблемы/цель или боль.
♦ Научить пользоваться предоставляемым товаром.
♦ Предложить оригинальные выгоды, которых нет у конкурентов – скидки, акции, способы доставки.
♦ Подробно описать цены, процесс самой покупки и способы оплаты.
♦ Непременно использовать отзывы от клиентов, подтверждающие популярность, покупаемость и востребованность вашей продукции.
♦ И непременно использовать призыв к приобретению и ограничение временных рамок, в которые товар можно приобрести на наиболее выгодных условиях.
Образовательный (обучающий, или полезный) контент.
Ориентирован на то, чтобы показать, насколько хорошо вы ориентируетесь в своей сфере и усилить доверие подписчиков. Сюда входят:
♦ Полезные для клиентов обзорные информационные статьи.
♦ Посты, раскрывающие ваши навыки и знания, подтверждающие высокую компетентность в данной сфере.
♦ Онлайн-консультации, помогающие клиентам решить какие-либо проблемы.
♦ Привлечение сторонних экспертов, имеющих хорошую репутацию и известность/узнаваемость или популярность.
Коммуникационный (вовлекающий) контент
Используется, как ещё один способ усилить доверие потенциальных клиентов за счёт таких фишек:
♦ Проведите опросы, приглашающие подписчиков к диалогу.
♦ Попросите оставить отзыв. Не бойтесь отрицательных комментариев, считайте их поводом для усовершенствования своего сервиса с целью привлечения новых клиентов.
♦ Люди очень любят, когда интересуются их мнением. Поэтому попросите у них совета, или задайте интересную тему для разговора в чате. Потребность в общении – отличная побудительная причина для того, чтобы активизировать подписчиков и увеличить их численность.
Но здесь есть свои «подводные камни» — такие типы постов можно использовать, если у вас уже есть достаточное количество подписчиков в социальных сетях. Иначе диалога не получится, и малочисленные пользователи будут разочарованы ответным молчанием.
И вторая опасность – возможность перехода дискуссии в скандал. Поэтому такую переписку необходимо внимательно контролировать.
Развлекательный контент
Такие типы постов в соцсетях не решат напрямую ваших бизнес-задач, но, тем не менее, их должно быть не менее 30% от общего количества.
Ведь именно развлечения – это то, чего хотят люди в соцсетях в первую очередь. Заинтересовав подписчиков и создав им хорошее настроение, вы можете рассчитывать на то, что и остальная предлагаемая вами информация не останется без внимания.
Здесь уместно использовать зависимо от тематики:
♦ Красивые подборки фото.
♦ Весёлые и интересные истории.
♦ Картинки с забавными зверюшками.
♦ Подборки анекдотов и шуток.
♦ Психологические тесты и гороскопы.
♦ Факты из разделов «В мире интересного».
♦ Музыку и клипы.
♦ Популярные фильмы или новинки из мира кино.
Короче, всё, что, по вашему мнению, способно вызвать улыбку у зашедшего к вам человека, задержать его внимание на как можно более долгое время и побудить прочесть остальные посты.
Но такой контент должен быть непременно оригинальным. Если вы просто перетащите посты из других ресурсов, люди сразу же потеряют к вам интерес.

Типы постов в Instagram

Те, кто считает, что одни и те же посты можно размещать в разных соцсетях, очень ошибается. Хотя общие типы постов задействуются везде, но у каждой социальной сети имеются свои правила, своя аудитория.

В Instagram следует публиковать посты, исходя из таких отличительных требований:

Выкладывайте хотя бы по одной публикации ежедневно, чтобы не упустить заинтересованность подписчиков. Новости должны быть именно новостями и подаваться как можно быстрее.
В будние дни и в рабочее время – больше информационных и продающих постов, в выходные, праздники и по вечерам – развлекательных.
Каким бы ни были виды постов, публикуемые в Instagram – продающие, информационные или развлекательные, главное, чтобы в них было поменьше текста и побольше изображений! Одно из отличий Инстаграма – ориентированность на визуальный контент. Здесь можно постоянно выкладывать всё новые фото своего товара с краткими ёмкими описаниями. Отлично зарекомендовали себя фото людей в процессе использования предлагаемой продукции, просто красивые лица, живописные пейзажи. И, конечно же, всеми любимые зверюшки-симпатяжки!
Длина текста не должна превышать 2 200 знаков. Обязательно используйте эмодзи и тэги. Как доказано специалистами, тексты большей длины утомляют читателей и не удерживают их внимания. Так что – покороче и поярче!
Еще один немаловажный вид контента в Instagram — это Stories. Особенностью таких публикаций является то, что они отображаются всего 24 часа. Здесь особенно удобно информировать пользователей о каких-либо акциях, новостях компании или же вовлечь с помощью опроса.

Типы постов в Facebook

Типы постов в Фейсбуке ориентированы на пользователей, которые более ответственно относится к выбору товаров и услуг, и предпочитают ознакомиться с ними со всех сторон.

Нет ограничений по длине текстов – здесь собрались любители почитать. Но заметки должны быть либо очень полезными, либо интересными и забавными.
Постить просто фотографии здесь неэффективно – к фото должно прилагаться увлекательное описание длиной в 80-120 знаков.
Побольше рекламных акций, бесплатных консультаций, информации о скидках и пробных тестирований продукта.
На бизнес-странице можно закрепить пост в верхней части ленты, где Вы можете разместить какую-либо важную информацию о компании, продуктах или услугах, промо-акциях и т.д.

Подводим итоги

Итак, теперь вы знаете, какие бывают типы контента, как его распределять в процентном соотношении, и что лучше постить в разных соцсетях, ориентируясь на вкусы и потребности пользователей.

А какие виды контента в социальных сетях используете вы? Учитываете ли особенности постов для Инстаграм и Фейсбука? И какие посты получают наибольший охват?

полное руководство для бизнеса с примерами — Маркетинг на vc.ru

Контент-директор «Студии Чижова» Алина Медведева подготовила подробное руководство по созданию контента в соцсетях: зачем его создавать, какие есть нюансы и виды контента — с 69 рабочими примерами рубрик из опыта агентства.

Если понаблюдать со стороны за другими сообществами, понимаешь, что каждый делает что-то своё: кто-то проводит конкурсы и разыгрывает iPhone, кто-то использует минимум текста, несколько смайликов и прикрепляет фото, кто-то публикует только новости компании, кто-то, наоборот, только продаёт. Бизнесу сложно разобраться, что из этого действительно полезно, а что только вредит репутации и продажам.

Мы решили помочь и замахнулись на целую энциклопедию, в которой рассказали всё-всё, что знаем о контенте. В ней подробно разобрали каждый вид контента — зачем он нужен и какие цели закрывает. Объяснили, как работает вовлекающий контент и как он отражается на продажах, какие виды контента использовать для продаж, а какие для имиджа.

Привели 69 рубрик для контент-стратегии, из которых можно сделать бесконечное множество тем для материалов, а также перерыли все наши проекты и сделали 60 скриншотов, чтобы показать, как это выглядит у нас. Мы даже назвали рубрики, которые пользуются большим успехом у аудитории в наших проектах.

Надеемся, что чтение будет полезным и на выходе вы кристально ясно будете понимать, какие публикации нужны в соцсетях именно вашему бизнесу. Приятного прочтения!

Зачем создавать контент

Контент должен решать задачи бизнеса. Именно от них выстраивается контент-стратегия.

Задача на продажи

Если цель ведения страниц компании — продажи, то мы используем продающий и репутационный контент, который разбавляем вовлекающим.

Особое внимание нужно уделить репутационному контенту. Он делается для прогрева аудитории. Дело в том, что трафик в соцсетях холоднее, поэтому нужно утепление репутационным контентом, и только потом продажа.

Когда менеджер обрабатывает заявки, пришедшие с контекстной рекламы, он делает тёплые звонки, потому что клиент заранее нуждался в товаре, изучил рынок и уже выбрал вас, сбросив свои контакты.

В соцсетях прямого спроса на товар у человека не было — спрос сформирован таргетологом и его рекламой. А поэтому продажи здесь очень похожи на холодные звонки, и задачей бизнеса при общении становится сначала утеплить клиента, а потом догреть его до продажи.

Вовлекающий контент, который мы добавляем в стратегию, решает несколько задач.

объясняем на примерах из соцсетей

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Представьте, что социальные сети – это огромный торгово-развлекательный центр, где профессиональные аккаунты выполняют роль бутиков, магазинов, кафе, игровых центров и так далее. И если витрина такого бутика интересно и информативно оформлена, потенциальный клиент остановится возле нее, почитает объявление, а потом зайдет и купит. Та информация, которую мы размещаем на своей стене в социальной сети – это и есть оформление нашей витрины.
Виды контента в социальных сетях
Цель любого поста – создать максимальную вовлеченность. Посты, собирающие много лайков и комментариев, показываются большему количеству пользователей. Поэтому информация, которую мы даем, должна быть разнообразной и интересной для целевой аудитории.
Различают 6 типов контента:
Обучающий;
Продающий;
Коммуникативный;
Новостной;
Репутационный;
Развлекательный.
Обучающий контент
Этот тип постов рассчитан на тех читателей, которые ищут информацию. Чаще это b2b аудитория, которая стремится получить необходимые знания с целью монетизировать их в дальнейшем.
Но и b2c аудитория социальных сетей лояльна к образовательному контенту. Примером обучающих постов выступают короткие видео, где в простой и понятной манере мы рассказываем, как использовать предлагаемый товар или услугу без оглашения цены, иначе пост перейдет в разряд продающих.
Интересны и познавательны мини-презентации, также в формате видео, которые расскажут о новинках и последних тенденциях в выбранной сфере. Такие обзоры говорят об экспертности и осведомленности, вызывают доверие у читателя. Используем так же формат иллюстрированных статей.
Если мы знаем свою целевую аудиторию, то можем определить, какие задачи перед ней стоят. И грамотная информация на тему решения этих задач также выделит страницу и сделает ее актуальной для пользователей. Если наша аудитория – спортсмены, пишем экспертный пост на тему спортивного питания. Информация будет полезна для целевых подписчиков и покажет, что мы разбираемся в теме.

Отлично работают публикации в стиле ТОП 10 ошибок: берем близкую тему и расписываем распространенные ошибки, даем информацию, как эти недочеты убрать.
Обучающий контент в социальных сетях можно назвать самым информационным, такие публикации полезны читателю и повышают статус аккаунта.
Продающий контент
Распространенный вид постов, украшающих стену рабочих аккаунтов и групп. Но такие продажи «в лоб» не работают в социальных сетях, куда люди приходят отдохнуть, пообщаться, развлечься. Процесс продажи должен быть ненавязчивым, у клиента сначала возникает желание купить, а затем мы уже предлагаем ему товар или услугу через коммерческий продающий пост. В процентном соотношении количество таких публикаций не превышает 20-30% от общего контента страницы.

Акции, скидки, мероприятия – это примеры продающих постов. Кроме того, размещаем видеообзоры предлагаемого товара и короткие публикации с описанием, способом доставки и ценой. В продающих текстах важно использовать техники продаж, которые вызовут у потенциального клиента желание приобрести товар или услугу. Например, техника 3 ДА или техника продаж через сторителлинг.
Продающий пост отвечает на главный вопрос – какую выгоду получит клиент, совершив покупку. Его отличительная особенность – объявленная стоимость и описание процесса приобретения.
Коммуникативный (вовлекающий) контент
Такие публикации вызывают живой отклик у аудитории. Они удовлетворяют основную потребность пользователей – потребность в общении. Примером вовлекающего контента для социальных сетей являются различные опросы на темы, интересные для целевой аудитории.
Работают посты, где мы просим совета у читателей или затрагиваем провокационную тему. С провокациями нужно работать осторожно – острые темы вызывают немедленный отклик, но следует контролировать комментарии и следить, чтобы тема не превратилась в банальную ссору между подписчиками.

Разместив публикацию с просьбой оставить отзыв, мы вовлекаем в диалог аудиторию и получаем прекрасный инструмент продаж. Отзывы могут быть не только положительными, но это не должно пугать. Отрицательный отзыв – повод улучшить сервис, исправить ошибки и привлечь еще больше клиентов.
Новостной контент
Новости могут быть самыми разными, но обязательно должны перекликаться с занимаемой нишей. Добавляем сюда публикации в стиле лайфстайл: участие в благотворительных акциях, семинарах, банкетах. Востребованность и активность нашего предприятия неизменно вызовет доверие у потенциальных клиентов.
Интересные события из жизни друзей и партнеров также являются темой для новостного поста. Например наш партнер, салон красоты, проводит День открытых дверей. Мы у себя на стене размещаем пост об этом мероприятии.

Если новость напрямую касается нашего бизнеса – размещаем ее как можно быстрее, горячие новости собирают максимальное количество просмотров.
Репутационный контент
Сюда относят публикации, которые работают на повышение статуса и репутации предприятия. Это могут быть опубликованные в ленте положительные отзывы, отчеты, награды и сертификаты.
Пишем о том, как создавалась наша компания, как производится продукт, как возникла идея и так далее. Читателям интересно узнать некоторые секреты, это вызывает доверие к странице и работает на повышение популярности.
Рубрики с приглашением стороннего эксперта – прекрасный вариант выгодного партнерства. Чем известнее в этом случае приглашенный гость, тем лучше.
Отмечаем подписчиков в своих публикациях, поводом может служить день рождения человека или интересный пост, им написанный. Такой прием позволяет повысить охват и работает на укрепление репутации.

Развлекательный контент
Любая социальная сеть подразумевает развлекательный контент страницы. Люди идут сюда за этим, и уже потом общаются, обучаются и покупают.
Выбор развлекательного контента зависит от запросов целевой аудитории. Если наши подписчики в основном молодежь – отлично работают мини игры на стене, викторины, загадки.
Интересно пройти психологический тест, прочесть гороскоп или раскрыть тайну имени – людям нравится читать о себе, такие посты получают хороший охват.
Незаменимым является юмор – шутки и смешные картинки подбираем под свою целевую.
Интересные факты, поздравления с праздниками, креативные пожелания – все это идеи развлекательного контента. Цель его – привлечь и удержать подписчика на нашей странице, повысить показы и охват, добиться максимальной вовлеченности.
Развлекательный контент составляет до 30% от общего количества публикаций. В этом случае наша страница будет интересна и востребована среди читателей.
Правила создания контента для социальных сетей
Аккаунт социальной сети отличается от страницы сайта и при его наполнении следует учитывать некоторые правила:
Длина публикации до 2000 знаков. В зависимости от социальной сети варьируется и длина размещаемых постов, но эта цифра – максимальная. Пользователи Фейсбук – читающая аудитория, а вот ВКонтакте и Инстаграм динамичные сети, где длинный пост останется непрочитанным.
Обязательно использовать интересные и качественные фото, лучше авторские.
Писать простым и понятным языком, близким к разговорному. Так информация воспринимается легче. Исключение составляют экспертные посты, которые показывают нашу осведомленность.
Составляется контент-план на месяц или неделю, где прописаны темы постов и даты их публикаций. Продающие и развлекательные посты занимают 30%, остальные 40% составляет обучающий, репутационный, новостной и коммуникативный контент.
Частота публикаций – не менее 1 поста в день, но и не более 4.
Используя автопостинг, необходимо адаптировать публикации под соответствующие социальные сети – наши читатели могут быть подписаны на нас в разных сетях и им не понравится видеть в своих лентах повторяющиеся посты.
Репост сопровождаем своим комментарием, читателю интересна не только информация, но и наша личная оценка.
И вне зависимости от типа контента и выбора социальной сети важно учитывать интересы и потребности целевой аудитории и предлагать не только товары и услуги, но и интересные увлекательные и полезные публикации.
7 типов постов для привлечения пользователей в соцсетях

Евгения Дычко
Маркетинг-менеджер графического редактора Crello.
В среднем мы тратим на соцсети полтора часа в день. На Facebook уходит 35 минут, на YouTube — 40 минут, на Instagram — четверть часа. У активных пользователей эти показатели ещё выше.
Контента тоже хватает с головой: каждую минуту в Instagram появляется больше 35 тысяч фотографий, а в Facebook — почти 300 тысяч постов. В таком информационном потоке недостаточно сделать пост просто увлекательным, вдохновляющим или выгодным. Содержание, даже очень ценное, нужно подкрепить формой. Чтобы пользователь вообще увидел пост и отреагировал на него, важна свежая подача.
Эти семь типов постов для привлечения пользователей помогут выделиться в потоке.
1. Опросы в Instagram Stories
Лёгкий и красивый интерактив всегда к добру. Задайте пользователю простой вопрос с двумя вариантами ответа на интересной картинке — и шансы быть замеченным рванут вверх. А если ограничить интерактив по времени, внимания будет ещё больше. Опросы в Instagram Stories идеально сочетают оба принципа: простой интерактив и кратковременность.
Собрать Instagram-опрос не сложнее, чем любой другой пост в Stories: выбираешь соответствующий стикер для голосования, добавляешь вопрос — готово. Много текста в наклейке с вариантами не напишешь, но это и хорошо: подробности лишние. Если очень хочется поделиться дополнительной информацией, наберите текст на иллюстрацию перед тем, как её добавить.
Формат «живых» историй, которые исчезают за 24 часа, — это двойной выигрыш. Пользователям кажется, что они получают эксклюзивный контент, и поэтому они чувствуют себя особенными. А авторы каналов благодаря этим постам определяют самое ценное ядро своей аудитории, потому что посты в Stories замечают самые внимательные и активные.
Важно. Кратковременность контента даёт ему дополнительную ценность, пользователи считают его более честным и настоящим. Посты, которые исчезают в течение суток, играют на пользовательском страхе пропустить что-то важное, поэтому кажутся более значимыми и увеличивают вовлечённость.
2. Журнал в Instagram
Если использовать галереи в Instagram исключительно для демонстрации продукта или кадров новой рекламной кампании, аудитории быстро станет скучно. Добавьте в галерею больше жизни. Например, превратите серию фото в эмоциональную историю (в формате «до и после»), комикс или полноценный журнал.
Контент для Instagram-журнала можно собрать при помощи подписчиков, а потом поставить на них ссылку — это тоже повысит лояльность. Попросите пользователей Twitter или VK поделиться своими способами решения какой-то проблемы, а самым интересным вариантам посвятите пару слайдов. Можно проанонсировать выпуск журнала на страницах других соцсетей и запустить параллельное обсуждение по теме выпуска — так расширите аудиторию.
Позовите в ваш журнал известную личность, которая резонирует с вами и темой издания, и попросите ответить на лучшие вопросы аудитории. Подписчики любят лидеров мнений и внимание к себе.
Первый номер Instagram-журнала Avantgarden британской певицы FKA twigs
Важно. Подписчики всё меньше доверяют откровенной рекламе, но продолжают ценить персонализированный контент и вовлечение на личностном уровне. Тёплые отношения с одним лояльным и общительным потребителем дадут новых подписчиков и клиентов. По данным eMarketer, 45% онлайн-покупателей принимают решения под влиянием комментариев и оценок других людей.
3. Анимированные посты
Картинка привлекает больше внимания, чем текст, а «живая» картинка даёт большее вовлечение, чем статичный вижуал. Чтобы сделать хорошее информационное видео, нужно проделать большую работу: написать цепляющий сценарий, продумать лаконичные надписи и освоить навыки съёмки и монтажа. С анимационными картинками сложнее: тут не обойтись ещё и без знаний моушен-дизайна.
Гифки с фото или короткими видео, собранные за три минуты с помощью Giphy, продолжают привлекать внимание, но вау-эффект создают редко: формат откровенно приелся. А вот закольцованная анимационная картинка впечатлит пользователей куда больше. Но, чтобы собрать такую гифку, мемового видео или пары картинок со стикерами мало.
Можно найти анимационного дизайнера на Behance или Upwork, а можно поэкспериментировать самому, вложив силы и время. Если оба варианта не подходят, есть альтернативное решение — взять шаблон. В визуальном онлайн-редакторе Crello, который фактически заменяет штатного графического дизайнера, с недавнего времени можно бесплатно создавать анимированные картинки за несколько минут. Если добавить свой текст, изменить шрифт и поместить подходящие элементы в готовый шаблон, получится отличный цепляющий вижуал на нужную тему.
4. Facebook Live
Facebook Live дарит пользователям ощущение присутствия и позволяет влиять на процесс, оставляя комментарии в режиме реального времени. В «лайвах» по определению исключён монтаж, поэтому получается на 100% честный контент.
Худшее, что можно сделать при запуске Facebook Live, — это начать трансляцию с плохим интернетом, поэтому в первую очередь обеспечьте себе стабильный Wi-Fi или прямое кабельное подключение. Составьте план выступления, если это не трансляция какого-то события, а личный вебинар. Проанонсируйте своё вещание: расскажите потенциальным зрителям, когда и с чем вас ждать. Это поможет собрать заинтересованную аудиторию.
Facebook рекомендует делать живые включения длительностью минимум 10 минут, чтобы собрать максимально широкую аудиторию. Вещание может продолжаться до четырёх часов подряд, так что хватит и на короткое выступление, и на лекцию, и на концерт.
Во время живого видео ведите себя максимально естественно. Называйте по имени тех, кто присоединился или оставил комментарий, надевайте и меняйте фильтры и маски, будьте непредсказуемым. Главное — не отходить от сути и делиться действительно интересным моментом своей жизни, а не нагонять скуку. Удивляйте и развлекайте, но в полезном ключе.
Для вдохновения понаблюдайте за трансляциями Facebook Live во всём мире или посмотрите, что запускают топовые блогеры и бренды.
Важно. На просмотр таких постов пользователи готовы тратить в три раза больше времени, чем на записанные заранее.
5. Короткие видеозаписи
Ежедневно в Facebook видео просматривает 500 миллионов пользователей. Ролики и потоковые вещания аккумулируют больше пользовательского внимания, потому что экономят время.
Потоки Facebook Live можно сохранять и так копить серии видеодневников. Но потоковое вещание сложно сделать информационно концентрированным: элемент непредсказуемости, который добавляет жизни в «лайве», в сохранённой версии обычно мешает. Поэтому лучше монтировать короткие и супердинамичные ролики длительностью минута-две, где нет ничего лишнего.
Осветите одну или несколько функций продукта, покажите его в реальной жизни и расскажите, как им пользоваться. Не нужно собирать всю мудрость мира в одном выпуске. Пусть ролик с минимальным хронометражем будет посвящён только одной проблеме или одному продукту.
Важно. Покупателей, предпочитающих смотреть видео о продукте, в четыре раза больше тех, кто будет читать о нём текст. 90% пользователей видео помогает принять решение о покупке.
6. Флешмобы
Создать флешмоб с многомиллионным охватом в соцсетях искусственно не получится — тут нужен естественный драйв. Если вы собираетесь придать посту огласку исключительно с маркетинговым прицелом, ждите провала. Чтобы всё получилось как следует, нужен громкий повод или личное переживание, которое срезонирует со вкусами и чувствами пользователей.
Максимально широкий охват получают важные темы, на которые раньше почему-то не говорили, например, как в случае с рекламной кампанией #LikeAGirl (#какдевчонка) про сильных девочек, которую запустила Always.
Общекультурная тематика тоже иногда выстреливает, вот несколько примеров: #followmeto, #ShotoniPhone от Apple, #bookchallenge.
Найдите тему, которая потенциально может увлечь миллионы, придумайте цепкий хештег — если его подхватит несколько лидеров мнений, вы всё сделали правильно. Тут важно не быть собственником: хештег разойдётся, а ваш первый пост или твит, скорее всего, отойдёт на десятый план. Но он наверняка будет в числе постов с самым большим количеством шеров, или о вас напишут СМИ как об авторе кампании, а это всегда хорошо.
Бизнесы обычно не так уж массово реагируют на общественные стихийные флешмобы, но на удивление часто поддерживают вирусные кампании друг друга. В феврале 2017 года крупные российские бренды временно сменили обложки «ВКонтакте» на однотонные в рамках флешмоба в поддержку Сбербанка из-за критики в адрес его обложки в соцсетях.
¯_(ツ)_/¯
Posted by Albert Usmanov on Freitag, 10. Februar 2017
По хештегу #iwill LinguaLeo весной 2016 года больше 30 крупных российских компаний поделились историями о том, что их мотивирует делать бизнес, и кампания получила охват в 13 миллионов пользователей.
Флешмобы дают пользователям повод высказаться и показать себя: люди получают мощную поддержку и чувствуют себя частью целого, а это очень ценится. Для брендов это возможность доказать, что они держат руку на пульсе и небезразличны к тому, что важно обществу.
7. Баттлы
«Беру попкорн, сажусь читать», — лучшее, что можно услышать от подписчика своей страницы. Особенно если именно такой реакции на дискуссию в комментариях вы ждали. По-настоящему резонансные посты со скандалом в обсуждении и качественные рэп-баттлы — дело случая, тут главное — быть начеку и не пропустить повод. Методом дружеской перепалки пользуются музеи, рестораны быстрого питания, кафедральные соборы и даже страны.
Вот, например, фрагмент Twitter-баттла Музея науки и Музея естествознания в Лондоне. Битва разгорелась, когда один пользователь в Twitter поинтересовался, в каком из двух музеев экспонаты лучше.
Перевод:
— У нас есть роботы-динозавры, птеродактили и самые ядовитые существа на Земле. А еще вулканы, землетрясения и рыба-вампир.
— А как насчёт амфибий и ракеты «Поларис», как сказал Халиль?!
В идеале конфликтная ситуация должна возникнуть сама по себе, но её можно и срежиссировать. Договоритесь со своими конкурентами и начните обмениваться колкостями, пока хватит запаса сарказма. Если всё сделать красиво, следить за остросюжетной перепалкой будут тысячи, а то и сотни тысяч подписчиков.
Виды контента: как их использовать для соцсетей и в рассылках
Расскажем об основных видах контента и их задачах, а также обсудим, чем отличается контент в соцсетях и email рассылках. В конце статьи вас ждут три примера контент-плана.
Какие бывают виды контента
Классификация контента помогает маркетологам планировать продвижение и составлять контент-планы. Есть много видов информационных материалов, мы разделили их на четыре типа.
Информационный контент
Обычно, перед покупкой люди собирают информацию. Например, чтобы выбрать мультиварку, нужно знать, какая марка более надежная, какой нужен объем чаши для семьи, что можно готовить в мультиварке.
Такие запросы пользователей в интернете называются информационными. Чтобы помочь найти на них ответы, компании публикуют:
how-to статьи;
обзоры;
рецензии;
ответы на частые вопросы;
мастер-классы;
чек-листы;
эксперименты;
подборки полезных ресурсов и так далее.
Информационная статья в блоге интернет-магазина
Продающий контент
На этапе, когда клиент уже знает о компании и готов к покупке, он ищет конкретный продукт или услугу. Сейчас самое время предложить ему продающий контент. Это может быть:
кейс;
акционная рассылка;
продающая страница или лендинг;
отзывы;
коммерческое предложение;
продающий пост в соцсетях.
Особенность продающего текста в том, что он содержит конкретное предложение и призыв к действию — купить, заказать:
Продающая рассылка школы рисования
Развлекательный контент
Чтобы аудитория не заскучала и продолжала читать блог, рассылку, ленту в соцсетях, нужно время от времени предлагать ей отдохнуть и повеселиться. Эту задачу решает развлекательный контент.
К развлекательному контенту относятся:
«вредные советы» — когда на антипримерах показывают, как не нужно делать;
комиксы;
цитаты;
загадки и головоломки;
анекдоты;
фотомемы;
интересные факты;
провокационные статьи.
Статья с вредными советами для SMM менеджера
Вовлекающий контент
Этот тип контента стимулирует клиентов общаться — оставлять комментарии, делиться своими фотографиями. Он чаще всего используется в соцсетях, чтобы расшевелить подписчиков и сделать страничку компании живой. Что стимулирует комментарии и обсуждения и какие есть виды вовлекающего контента:
статьи на острые темы;
статьи-мнения;
интерактивный контент — тесты, викторины, опросы, онлайн-калькуляторы, анимированные инфографики;
вопросы-ответы;
публикации об актуальных событиях.
Например, такой тест на знание правила запуска email рассылки мы готовили для наших читателей:
Тест «Готовы ли вы к своей первой рассылке»
Вирусный контент
Вирусные публикации помогают решить несколько задач: они привлекают внимание целевой аудитории, трафик на сайт и внимание экспертов. Трафик потом конвертируют в лиды с помощью email рассылок, таргетированной рекламы в соцсетях.
Автоматизация email рассылок
Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.
Настроить триггерные рассылки
Контент, который чаще становится вирусным:
мемы;
видео;
тесты;
статьи-подборки;
электронные книги.
Вот пример вирусной статьи, которой поделились более 700 человек:
Вирусная статья в блоге Do it inbound
Если просто написать статью или снять видео, они не станут вирусными. Нужно знать, какие темы цепляют людей, что заставляет их делиться контентом со своими друзьями. Подробнее о создании вирусного контента читайте в нашей прошлой статье.
Какой контент подойдет для соцсетей
Подготовка контента для соцсетей имеет свои особенности. Учитывая эти особенности, можно выделить такие характеристики:
Краткий. Лента в соцсетях все время обновляется, контент здесь недолговечен. Конечно, есть рубрики и тэги, но большая часть контента читается в течение суток или не читается никогда. Поэтому контент для соцсетей готовится более короткий, по сравнению с блогом, но публикуется чаще.
Развлекающий. Люди приходят в социальные сети, чтобы пообщаться, развлечься, отдохнуть. Здесь вряд ли будут изучать характеристики товара или кейс. Зато с удовольствием обсудят горячую новость или прокомментируют провокационный пост. Поэтому в соцсетях информационные и продающие посты обязательно разбавляют развлекательным контентом.
Цепляющий. Когда человек читает ленту в соцсетях, за его внимание борются десятки публикаций. Выиграет та, которая лучше всего цепляет — текстом и картинкой. Поэтому для статей из блога и видео делают цепляющие подводки, заголовки, иллюстрации.
Вовлекающий. Алгоритмы соцсетей устроены так, чтобы в первую очередь показывать посты с наибольшим количеством реакций: лайков, расшариваний, комментариев. Ответную реакцию читателей вызывают эмоциональные посты, которые нажимают на болевые точки, опровергают устоявшиеся мнения и вызывают дискуссию.
Хайповый. Кроме общения, люди приходят в соцсети за новостями. Чтобы привлекать внимание читателей, нужно использовать тренды, инфоповоды, связывая их с деятельностью компании.
А теперь поговорим о создании контента для популярных соцсетей.
Контент для Instagram
В Instagram на первом месте визуальный контент — фотографии, картинки, видео. Они привлекают внимание читателя в ленте.
Как подготовить визуальный контент для постов:
организовать фотосессию;
заказать иллюстрации дизайнеру;
делать самому в специальных программах — Crello, Canva;
отслеживать и публиковать пользовательский контент — фотографии продукта или с продуктом, со ссылкой на автора.
Когда вы привлекли внимание читателя иллюстрацией, в дело вступает текст. Выше мы уже говорили про разные типы контента. Вот идеи постов для каждого вида:
Продающий пост — акция, описание продукта, анонс продукта, отзыв, анонсы вебинаров. Пример продающего поста в профиле «Кухни Чу»:
Продающий пост в профиле @chu24.ru
Информационный пост — полезные советы, интересный факт о продукте, опровержение заблуждений, обсуждение ошибок в использовании продукта, удачные практики, внутренняя кухня компании. Пример таких постов в аккаунте «Сода пищевая» с хэштегом #используйсоду:
Информационный пост в профиле @Это_сода
Развлекательный контент для Instagram — вредные советы, подборки цитат, фильмов, книг, песен и так далее. Пример развлекательного поста с подборкой книг от детского психолога:
Развлекательный пост в профиле психолога
Бывает, идеи заканчиваются и нужно опять думать, где брать развлекательный контент.
В этом всегда выручает календарь праздников. Праздник можно найти почти на любую дату и обыграть для своего товара. Например, в профиле магазина «Кухни Чу» написали пост про День супа и дали простой рецепт, как его приготовить:
День супа как идея для развлекательного поста в Instagram
Вовлекающий пост — тесты, визуальные загадки. Примеры вовлекающих постов в аккаунте стилиста Дианы Госc — рубрика #дианагосс_разминка:
Вовлекающий пост в Instagram
Длина поста в Instagram ограничена 2 тысячами знаков, поэтому писать нужно лаконично. Если текста больше, его оформляют картинкой и добавляют в карусель.
Пример контент-плана для Instagram
Если проанализировать бизнес-аккаунты, можно вывести примерно такое соотношение видов контента: 40% — информационные, 20% — развлекательные, 40% — продающие. Но это не аксиома. На самом деле нужно экспериментировать и следить за реакцией пользователей. Если люди читают и ставят лайки продающим постам, значит, пусть будет больше продающих постов. Активность упала — разбавлять информационными и развлекательными.
Мы просмотрели аккаунты нескольких мебельных магазинов и составили на основании их публикаций пример контент-плана:
Пример контент-плана мебельного магазина
Контент для Facebook
Кроме публикации фото и видео, Facebook предлагает свои инструменты для продвижения страницы: опросы, события, предложение, прямые трансляции. Это дополнительные возможности, чтобы разнообразить контент-план.
Инструменты Facebook для публикации разного контента
Еще одна особенность Facebook — возможность делиться контентом. Поэтому здесь публикуют ссылки на статьи из своего блога, исследования, делятся популярными материалами с других ресурсов.
Типы контента в Facebook используют такие же: информационный, продающий, развлекательный, вовлекающий.
Вот пример короткого информационного поста для владельцев кошек, который опубликовал магазин по продаже корма ZooExpert:
Информационный пост в Facebook
Удачно связали конкурс для книголюбов и анонс товара в профиле магазина мебели «Шатура»:
Хорошие примеры юмористических и даже саркастических постов можно найти в профиле консалтингового сервиса «Финолог». Вот один из них:
Юмористический пост в профиле «Финолога»
Пример контент-плана для Facebook
В Instagram люди идут за вдохновением, а в Facebook — чтобы общаться с друзьями и родственниками, говорит в интервью Вики Молина-Эстолано (Vicki Molina-Estolano), ведущая исследовательница проекта на портале Facebook IQ.
Если посты бренда слишком часто встречаются в ленте, пользователь раздражается и игнорирует их. Это приводит к уменьшению органического охвата. Поэтому в Facebook лучше публиковаться реже.
Контент-план для Facebook страницы магазина корма для животных может выглядеть так:
Пример контент-плана для Facebook страницы магазина корма для животных
Типы контента для email рассылки
В рассылках есть возможность работать с каждым подписчиком отдельно и вести его от знакомства с компанией к покупке. Поэтому, кроме массовых рассылок, в email маркетинге используют автоматические и триггерные рассылки.
Для массовой рассылки готовят следующие виды контента.
Продающие рассылки предлагают подписчикам купить товар или услугу. Есть несколько типов писем:
акционное предложение;
дайджест с акционными товарами;
предложение приобрести дополнительный продукт к уже купленному — кросс-продажи.
Продающая рассылка магазина подарков
Информационные рассылки еще называют контентными. В таких рассылках акцент делается на полезной информации, а не на продаже. Формы контентных рассылок:
дайджесты с анонсами материалов с блога;
обучающие письма и серии писем;
полезные советы.
Дайджест с анонсами статей из блога в рассылке магазина косметики
К развлекательным рассылкам относят:
ребусы;
загадки;
квесты.
Развлекательный пост в рассылке ресторана
Теперь расскажем коротко о письмах, которые рассылаются не по всей базе, а каждому подписчику индивидуально.
Автоматические триггерные рассылки отправляются по заданному событию. Таким событием может быть:
Подписка на рассылку. В ответ высылают приветственное письмо или серию писем. В ней читателя знакомят с компанией и ее продуктами, предлагают скидку на первую покупку.
День рождения или другая важное событие. В автоматической рассылке к особой дате поздравляют с праздником, дарят скидку или бонус.
Добавление товаров в корзину и отсутствие оплаты в течение определенного времени. В рассылке о брошенной корзине напоминают о забытых товарах, предлагают помощь в оформлении заказа, скидку на эти товары.
Неактивность подписчика в течение определенного времени. Отправляют реактивационную рассылку. В ней спрашивают, почему подписчик перестал читать письма, стараются вызвать у читателя эмоции и вернуть интерес к рассылке.
Вот пример приветственной рассылки, которую высылает магазин платьев после подписки на рассылку:
Автоматическая приветственная рассылка магазина платьев
А это пример рассылки о брошенной корзине. В ней напоминают о выбранных товарах и предлагают закончить оформление заказа:
Триггерное письмо с напоминанием завершить покупку от магазина электроники
Особенности контента для email рассылки
Общение через email имеет еще несколько важных особенностей, которые нужно учитывать при подготовке контента.
Возможность сегментировать аудиторию по полу, месту проживания, интересам и другим критериям. Если вы отправляете отдельные рассылки мужчинам и женщинам, нужно адаптировать текст и иллюстрации для каждой аудитории.
Например, cервис по подбору автобусных билетов Busfor жителям России отправляет идеи для путешествий по России:
Советы для русских путешественников в рассылке Busfor
Для украинских путешественников готовят подборки туристических мест с выездом из Украины:
Приветственная рассылка для украинских туристов
Персонализация в письмах. В рассылках можно отправлять не только статический информационный контент, то есть одинаковый для всех. Если у вас есть данные о подписчиках — имя, дата рождения, место проживания, вы можете подставлять их и делать сообщения более личными. Такой контент в рассылках называется динамическим.
Личный характер общения — еще одна особенность email маркетинга. В рассылках уместно предлагать контент «только для своих»: эксклюзивные скидки для подписчиков, анонсы новых товаров и услуг.
Эксклюзивные скидки в рассылке издательства «МИФ»
Письма читают дольше, чем посты в соцсетях. Поэтому здесь «не проходит» быстрый контент, как картинка дня в Facebook. Но зато можно предлагать лонгриды, при условии, что статья дает ценную информацию и удерживает внимание читателя. Вот пример длинной, но полезной рассылки от агентства по продаже билетов Kupibilet:
Лонгрид в рассылке компании по продаже билетов
Пример контент-плана для email рассылки
Частота рассылок в email маркетинге варьируется от 2-3 раз в неделю до 1 раза в две недели. Если отправлять чаще, могут увеличиться отписки и жалобы на спам. Если высылать письма редко, подписчики забудут о компании. Это снизит открываемость писем и тоже вызовет отписки.
Соотношение видов контента определяется спецификой бизнеса. Например, для магазина одежды или электроники с широким ассортиментом основными будут продающие рассылки. Для сложных товаров и услуг, инфопродуктов, где аудиторию нужно «подогревать», готовят больше информационного контента. Он помогает разбудить интерес подписчика и постепенно подвести его к покупке.
Для ресторана, спортивного клуба и других бизнесов в сфере услуг в план нужно включать развлекательный контент. Пример контент-плана для ресторана быстрого питания может выглядеть так:
Пример контент-плана для рассылки ресторана
Подведем итог
Мы выяснили, что контент условно можно разделить на пять видов: информационный, продающий, развлекательный, вовлекающий и вирусный. Комбинируя разный контент, маркетологи получают возможность продавать продукты, поддерживать интерес читателей и продвигать бренд.
Выбирая типы и частоту публикаций, важно учитывать, где их будут читать и смотреть.
Для Instagram основным является визуальный контент — фотографии, картинки. Он привлекает внимание к компании и мотивирует прочитать текст. Частота публикаций в Instagram — 1-2 раза в день.
В Facebook люди в первую очередь приходят общаться с друзьями и родственниками. Поэтому контент от компаний и брендов здесь размещают реже — 2-3 раза в неделю.
Email рассылки — это общение с читателем один на один. Контент должен быть персонализированным. Чтобы этого добиться, нужно сегментировать аудиторию и адаптировать контент для разных сегментов. Кроме того, сервисы рассылок дают возможность реагировать на действия пользователя. Поэтому, помимо массовых, настраивают триггерные рассылки. Частота отправки рассылок от 1-2 раз в неделю до 1 раза каждые две недели.
Регистрируйтесь в SendPulse, чтобы отправлять разные виды контента, поддерживать интерес к бренду, увеличивать продажи и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами!
[Всего: 9 Средний: 4.6/5]
Виды постов в ВК: 7 типов контента
Для начала обсудим, какие бывают форматы контента, которым можно наполнить записи и привлечь внимание пользователей. Существует 4 основные формы контента:
Изображения и фотографии;
Видеозаписи;
Текст;
Аудиозаписи.
Однако сегодня помимо основных форм появляются новые варианты, добавляющие записям ярких красок. Картинки дополняют GIF-изображения, автоматически воспроизводящиеся во время просмотра публикации, а формат видеозаписей расширился онлайн трансляциями и их записями.
Использования всех форм контента позволяет внести разнообразие в содержание вашего блога или сообщества и не дать заскучать читателям.

Обучающий контент помогает решать проблемы ваших клиентов, предоставляя им необходимую информацию и доступ к уникальному знанию в той или иной области. Полезный контент также способствует привлечению новых подписчиков и повышают уровень вашей экспертности в области. Рассмотрим несколько вариантов обучающего контента, который можно внедрять в публикации блога или сообщества.
Инструкция по использованию товара или услуги. Если вы продаете свой продукт, то стоит предложить покупателям советы по эксплуатации от производителя из первых рук и без посредников. Также можно записывать видео обзоры, чтобы клиентам не пришлось тратить время на изучение описания товара или услуги
Подборки. Создавайте подборки полезной литературы, тематических блогов, курсов или видеолекций, которые могут быть интересны читателям и будут соответствовать теме вашего сообщества
Кейсы. Любая теория становится понятнее при изучении практических примеров. Вместе с читателями разбирайте показательные кейсы и изучайте секреты успеха
Дополняйте обучающие записи схемами и графиками – визуализация упрощает восприятие информации.

Репутационный контент – это то, на основе чего пользователи делают выводы о вашей компании. Он включает в себя отзывы, информацию о внутренней атмосфере коллектива, демонстрацию ценностей и целей на будущее. Поэтому очень важно активно поддерживать контакт со своими клиентами и просить их поделиться своим опытом и впечатлением с другими.
На вашу репутацию также влияют упоминания в популярных СМИ и на различных тематических площадках. Не забывайте делиться с читателями своими достижениями: опытом участия в конкурсах, заслуженными призами и грамотами. Не забывайте благодарить преданных покупателей за помощь и поддержку.
Чтобы стать немного ближе к вашим подписчикам, раскройте некоторые секреты повседневной жизни компании. Расскажите о сотрудниках, их интересах в обычной жизни и достижениях в профессии. Так пользователи будут знать, кто находится по ту сторону экрана и чем они занимаются. Это повысит уровень доверия к бренду и сотрет невидимый барьер между покупателем и продавцом.
Пробуйте персонализировать подход к общению с клиентами – работайте с клиентской базой и своевременно ее пополняйте. Обращайтесь к покупателям по имени вместо использования универсальных приветствий, поздравляйте с праздниками и дарите приятные бонусы в качестве подарков.
Даже если вы продвигаете свой товар или услугу, не забывайте предлагать читателям что-то еще. Исключительно рекламные записи быстро наскучат, и вы рискуете потерять активную аудиторию.
Чтобы этого не произошло, следите за новостями отрасли и рассказывайте о новых событиях и трендах своим подписчикам. Изучайте статистику и прогнозы, так вы сможете предупредить аудиторию об изменениях и тем самым повысить авторитет.
Добавляйте информацию об участии компании в выставках и конкурсах, рассказывайте о новых вакансиях – постоянные клиенты могут превратиться в отличных друзей и сотрудников, знакомых с работой компании.

Коммуникативный контент подразумевает прямое взаимодействие и общение с пользователями. Именно он способствует повышению активности и охватов. Рассмотрим несколько видов такого контента:
Опросы. Создавайте различные опросы относительно предпочтений ваших клиентов, их отношения к новинкам и текущим разработкам. Советуем использовать анонимные опросы, так пользователи будут охотнее в них участвовать; Читайте как опросы повышают активность.
Ответы на вопросы подписчиков. Периодически выбирайте часто задаваемые вопросы покупателей и публикуйте записи с ответами сразу на несколько из них;
Обсуждение актуальных проблем. Следите за новостями и предлагайте своим читателям обсудить их вместе. Задавайте открытые вопросы с возможностью ответа в комментариях. Во избежание возникновения конфликтов, советуем избегать вопросов относительно острых тем, например, политики или религии;
Игры и конкурсы. Устраивайте розыгрыши призов за активность: репосты, лайки, комментарии. Так ваши читатели будут заинтересованы в выполнении действий и станут дополнительным носителем рекламы.
Общение с клиентами не только повышает активность страницы, но и сближает вас с покупателями, увеличивая степень доверия бренду.
Развлекательный контент не подразумевает наличия высокой смысловой нагрузки, в основном он включает в себя качественный визуальный контент легкий для восприятия, записи юмористического характера и различные истории и рассказы.
Такого рода контент отвлекает пользователей от рекламы товара или услуги и способствует появлению положительных ассоциаций, связанных с компанией. Создавайте тематические подборки картинок или видеороликов, разрабатывайте юмористические записи, которые могут стать запоминающимися и превратиться в вирусный контент.
Однако не стоит забывать, что даже развлекательный контент должен соответствовать общей тематике блога или сообщества, иначе вы рискуете ввести аудиторию в заблуждение об основной цели группы.
Если вы продвигаете компанию, занимающуюся продажами, то продающий контент является вашей целью. Однако страницы ВК, публикующие исключительно продающие посты, будут выглядеть не очень привлекательно для пользователей. Не стоит забывать, что люди приходят в социальные сети в основном для развлечения и общения, поэтому агрессивным продажам лучше предпочесть скрытый маркетинг.
Стоит уточнить, что продающий контент включает в себя не только описание товаров и услуг. Разберем основные виды:
Реклама товаров и услуг. Такие записи содержат в себе небольшие, но качественные описания товаров и услуг, включая подробную информацию о функционале и внешних характеристиках, а также условия покупки и оплаты
Анонсы акций и распродаж. Радуйте своих клиентов уникальными предложениями, делитесь промокодами на скидки или услуги – приятные бонусы стимулируют желание попробовать и купить. Рассказывайте о будущих новинках и их обновленных качествах и преимуществах
Отчеты. Делитесь с подписчиками информацией о проведенных мероприятиях, встречах и партнерах. Фотоотчеты, графики и цифры привлекают внимание
Итак, продающий контент не должен “впаривать” продукт, он необходим для подогрева интереса клиента и побуждения к осознанной покупке товара, с учетом всех преимуществ бренда. Читайте статью, чтобы лучше разобраться в создании продающих текстов.
Последний вид контента, который мы обсудим, будете создавать не вы, а ваши подписчики. В него входят разнообразные виды отзывов и обратной связи ваших клиентов, вопросы, предложенные материалы и партнерские записи.
Разберем каждый вариант подробнее:
Обратная связь от покупателей. Создавайте специальные разделы для написания комментариев и отзывов об опыте использования ваших товаров и услуг. Мотивируйте клиентов создавать подробные текстовые и видео-обзоры, демонстрирующие преимущества и честные небольшие недостатки, над которыми вы будете работать. Потенциальные покупатели доверяют таким же пользователям, как они сами, поэтому качественно проработанный пользовательский контент может стать отличным поводом для выбора вашей компании
Вопросы от клиентов. Ранее мы уже обсуждали, как можно работать с вопросами, однако не стоит ждать, пока накопится 10 вопросов и отвечать на все сразу. Будьте внимательны к своим покупателям и своевременно помогайте с решением возникающих проблем
Предложенные записи. Дайте своим подписчикам творческую свободу. Устраивайте конкурсы тематических статей или иллюстраций и лучшие работы публикуйте на стене сообщества. Кто не хочет попробовать реализовать свой творческий потенциал и продемонстрировать способности перед аудиторией?
Партнерские материалы. Находите сообщества с похожей тематикой и предлагайте обмениваться записями в рамках сотрудничества. Это отличная возможность расширить аудиторию и разнообразить содержание группы
При осознанном подходе к пользовательскому контенту он может стать эффективным и совершенно бесплатным дополнительным способом продвижения.
Теперь вы знаете все о формах и видах контента Вконтакте. Работайте над публикациями и удачи!
Виды контента в Инстаграм и других социальных сетях – Блог Instaplus.me
В Instagram люди приходят за вдохновением, красотой, яркими картинками и фотографиями. Каждый пост должен быть идеальным, мотивировать, привлекать внимание, заставлять покупать. Дабы достичь этих целей, но не превратить пост в “винегрет”, SMM менеджеры задействуют различные виды контента в социальных сетях. Каждый вид имеет свою функцию и свою роль. Давайте разберемся во всех тонкостях и узнаем каким контентом и когда нужно заполнить эфир, чтобы достичь желаемого и получить максимальный отклик.
Содержание страницы
Какие бывают виды контента в Инстаграм и социальных сетях
Контент — это именно то, на чем строится вся работа в социальных сетях. Один из главных показателей его качества — интерес пользователей. Скучный аккаунт не спасут даже крутые товары и востребованные услуги. Главный враг скуки — разнообразие.
Классификация контента помогает SMM-менеджерам готовить материал для соцсетей и составлять график публикаций, чтобы аккаунт не казался однообразным и скучным. Предлагаем узнать, какие виды контента существуют, познакомиться с особенностями и нюансами каждого из них.
Информационный контент
Информационный контент — достоверная информация о вашей деятельности или продукте. Материалы такой направленности нужны для формирования доверия к бренду. Информационные посты должны быть полезными для фолловеров, формировать мнение о владельце страницы, как об эксперте в своей отрасли.
Информационные посты — основа всего контент-плана. В постах такой направленности можно показать товар с новой стороны, рассказать подробно о его характеристиках, приоткрыть дверь в закулисье и жизнь компании, рассказать о ее успехах и достижениях. Всего на странице должно быть порядка 50% информационных постов.
Помните, что информативно — не значит скучно. Нужно научиться выбирать действительно важную для пользователей информацию, подавать ее лаконично и привлекательно. Особенно это важно для Инстаграм. Краткость текста и привлекательность изображения — ключ к успеху.
Рассмотрим примеры информационного контента.
“Товар дня”
Создайте в своем аккаунте постоянную рубрику “Товар дня” и проводите подробные обзоры. Расскажите, почему именно этот товар заслуживает внимания, какие его характеристики и преимущества.
FAQ
Ответьте на самые популярные вопросы пользователей. Это и вам облегчит работу, и для них будет познавательно. В качестве изображения можно прикрепить к посту фотографии товара, о котором идет речь, или детали.
Планы на день
Социальные сети созданы в первую очередь для общения. Сугубо коммерческие аккаунты в них выглядят холодно, и даже отталкивающе. Добавьте немного личности в аккаунт, расскажите о своих планах на день, месяц неделю. Иллюстрировать пост помогут картинки с чек-листами, календарями, блокнотами и ручками.
Закулисье
Проведите для фолловеров краткий экскурс в закулисье, покажите им “кухню” вашего бренда, и познакомьте с ее “поварами”. В качестве изображения подойдут фотографии «бэкстейджа», случайные снимки рабочего процесса, фотографии команды.
Новости
Расскажите о последних новостях и сенсационных открытиях в отрасли. В качестве изображений можно применить скриншоты сайтов, газеты или журналы. Вы также можете проинформировать своих читателей о каком-либо значимом дне для вашей компании, прикрепив к посту праздничные фото.
Разрушьте мифы
Развенчивайте популярные мифы и заблуждения о вашем продукте. Дайте пользователям увидеть товар таким, какой он есть, а для подтверждения прикрепите фото товара или что-либо другое, связанное с темой поста.
Истории людей
Расскажите интересные или забавные истории о сотрудниках, работающих в компании. Поведайте истории их успеха и покажите, как выглядят люди, создающие продукт.
Статистика и интересные факты
Поведайте факты о продукте, которые мало кому известны. Продемонстрируйте статистику. В качестве иллюстрации опять-таки подойдут фото товара, можно также приложить скрины статистики.
Продающий контент
Продающие посты должны бить точно в цель и мотивировать читателя совершить покупку. Фактически, это и есть реклама товаров и услуг. Именно в таком формате нужно рассказывать о себе, мотивируя на заказ, звонок, покупку. Суть — склонить к сотрудничеству и продать товар или услугу.
В продающем контенте важна каждая деталь, ведь даже незначительная мелочь может кардинально изменить настроение покупателя. Есть много познавательной литературы о том, как правильно создавать продающие посты. Умея делать это вы сможете легко ориентироваться и в том, как создавать продающий контент для соцсетей.
Примеры продающих постов:
конкретные торговые предложения, акции, информирование о скидках;
посты, подтверждающие популярность товара;
отзывы и фото клиентов с вашим товаром.
При этом нужно учитывать, что продает любой контент, поэтому чисто рекламные посты должны занимать не более 10-15% всего объема.
Пост-презентация
Создайте подборку с новинками, опишите товар, проведите обзоры и продемонстрируйте как применять товар на практике. В завершение каждого такого поста укажите стоимость продукта, и подкрепите пост качественными фотографиями.
Посты со скидкой
Все любят скидки. Порадуйте своих фолловеров скидкой на их любимые товары и не забудьте рассказать об этом. Лучше всего работают посты со скидкой ограниченные по времени. В качестве иллюстрации подойдут красочные фото товара, «вкусные» картинки с процентами скидки.
Акции
Акции — это практически то же самое, что и скидки, но в данном случае вы можете предложить более интересные условия и обширные выгоды для клиентов. Например, «купи и получи подарок», «2 по цене 1» и так далее. Масштабы акций зависят только от вашей фантазии и возможностей.
В акционных постах можно использовать те же изображения. Рекомендовано использовать и таргет с ограничением по времени.
Эмоциональная и рациональная мотивация к заказу
Существует два типа мотивации — эмоциональная и рациональная. Эмоциональная мотивация привлекает спонтанные покупки. Очень часто мы покупаем товары, вдохновившись сильным постом с призывом к действию. Мотивируйте фолловеров, расскажите им как круто может измениться их жизнь, если они выберут вас.
Рациональная мотивация показывает выгоды покупки с помощью конкретных цифр и фактов. В таких постах нужно наглядно объяснить почему нужно купить именно сейчас.
Развлекательный контент
Сухие факты и цифры помогут разбавить различные типы развлекательного контента. В социальных сетях не принято скучать. Даже если вы ведете аккаунт про ядерную физику, всегда можно ненавязчиво пошутить или отвлечь читателей от ключевой темы.
К категории развлекательного контента можно относить все, что может развлечь, насмешить читателя — веселые истории, картинки, мемы, цитаты, загадки. Хорошо, если темы развлекательного контента переплетаются с тематикой основного аккаунта, но оффтопы тоже не запрещены.
Лайфхак
Поделитесь с подписчиками каким-либо забавным и полезным лайфхаком. Покажите как можно нестандартно использовать ваш продукт. Лучше всего, если вы сможете отразить это в коротком ярком видеоролике.
Смешные картинки и мемы
Время от времени публикуйте в своем аккаунте забавные картинки и мемы, относящиеся к его тематике. Поднимите своим фолловерам настроение и позвольте посмеяться.
Курьезный случай
В жизни каждого человека и каждой компании случаются забавные ситуации. Нелепо пропустили посадку на самолет? Ошиблись? Случайно испортили всю партию товара? Или может вам удалось познакомиться с необычным человеком, выполняя свои рабочие обязательства? Обязательно поделитесь этой историей с подписчиками — им будет интересно.
Пост вдохновения
Расскажите подписчикам, что вас вдохновляет и мотивирует, как вы боретесь с ленью, как поднимайте себе настроение с утра. Можете поделиться с подписчиками любимой книгой, прикрепив ее фото, фильмом, цитатой.
Вовлекающий контент
Цель вовлекающего контента — увеличить активность аудитории, повысить количество просмотров записей, число лайков и комментариев под ними. Вовлекающим можно назвать любой пост, который мотивирует пользователей на активность и общение между собой или с брендом/блогером.
Общение с пользователями в свою очередь позволяет выявить предпочтения аудитории, увеличить ротацию постов в ленте. Большинство социальных сетей используют алгометрическую ленту и выводят на первые строчки наиболее полезные для пользователей посты, которые набрали больше всего лайков и комментариев.
Обсуждение проблемных вопросов
Предложите подписчикам обсудить наболевшие вопросы, спросите что они думают по этому поводу, как видят дальнейшее развитие ситуации. Чем острее проблема, тем оживленней и продолжительней будет дискуссия. Иногда с помощью дискуссии и провокаций даже в аккаунте с небольшим числом фолловеров, можно получить сотни и тысячи комментов.
Главное — попасть в “болевую точку”. Например, в аккаунтах, ориентированных на мамочек, можно поднять тему “За и против прививок”. Обсуждать можно что угодно, не обязательно жестко привязываться к тематике аккаунта. Кроме наболевших вопросов можно осветить и обсудить резонансные новости, последние тренды, социально-политические вопросы.
Чаты и флудильни
Чаты позволяют укрепить связи между подписчиками и создать сплоченное комьюнити вокруг бренда. Чаты, как правило, запускают ближе к вечеру. Вы можете задавать к ним тему или просто пригласить пользователей к общению. Флудильни это нечто иное. Они пошли с форумов и представляют собой место, где пользователи могут общаться на любые темы, от политики до футбола.
Использовать данный пример рекомендуется только если на аккаунте уже есть порядка 10 000 “живых” фолловеров. В противном случае чат быстро “умирает” и это выглядит грустно.
Провокации
Ничто так не мотивирует подписчиков к общению, как желание озвучить свою альтернативную точку зрения, поэтому иногда можно устроить и провокацию для своих подписчиков, чтобы вызвать от них ответное действие.
Чтобы создать провокацию, нужно просто написать резкий пост с однозначным толкованием на какую-либо актуальную тему. Обязательно найдутся и те, кто с вами не согласен, и ваши сторонники. Однако с провокациями нужно быть крайне осторожным и избегать тем и высказываний, которые могут вызвать отторжение части аудитории.
Опросы
Спрашивайте мнение у своих подписчиков. Узнайте, какой продукт им нравиться больше. Сравните два разных товара и попросите проголосовать за лучший из них, а также поделиться в комментариях почему именно этот продукт они выбрали. Всем нравится высказывать свое мнение. Кроме того, так вы сможете выявить предпочтения своей аудитории и сделать акцент в развитии именно на них.
Игры
Как показывает практика, игры собирают больше всего комментариев. Здесь есть, где разгуляться фантазии, ведь играть с подписчиками можно во что-угодно. Главное, чтобы условия игры были максимально просты и понятны.
Примеры игр:
“Опиши меня одним словом” — задача игроков одним словом описать предыдущего комментатора.
“Знаменитость” — написать на кого из звезд похож предыдущий участник дискуссии.
“Сказка” — каждый следующий комментатор несколькими словами продолжает рассказ.
Совет
Спросите у своих фолловеров совета или попросите поделиться с другими вашими читателями чем-то интересным. Например, попросите посоветовать книгу к прочтению, хороший фильм/сериал к просмотру или подсказать, где можно купить/заказать что-либо дешевле.
Обучающий контент
На первый взгляд может показаться, что соцсети — не совсем подходящее для обучения место. На самом деле, в социальных сетях люди получают много полезной информации. В большинстве тематик можно научить читателей чему-то полезному. Вариантов масса. Например, можно выкладывать репродукции известных картин, формулы, схемы и таблицы для быстрого изучения, запоминания.
Не лейте воды, а поделитесь с читателями информацией, которую они смогут применить на практике, и они будут чрезвычайно благодарны за это.
Видеоинструкции
В большинстве ниш это прям таки необходимый вид контента. Покажите своим подписчикам как пользоваться товаром, как его собрать, запустить в работу. Даже если вам все кажется очевидным, поверьте, многие клиенты часто этого не знают. Видео-формат позволяет показать все коротко, при этом пошагово и максимально понятно.
Лучшие книги и тренинги на тему
Посоветуйте своим подписчикам лучшие информационные материалы по тематике вашего аккаунта. Конечно, авторство не ваше, но люди будут вам благодарны за то, что им не придется самостоятельно перебирать тонны информации. Кроме того, вы можете добавить немного своего в пост и высказать свое мнение о нем.
Обзоры новинок
Мы живем в такой стремительный век, чуть ли не каждый месяц в каждой из отраслей появляется какой-либо новый тренд, усовершенствованная модель, новый чудо-препарат. Протестируйте новинки, проведите их обзор.
Лучше всего для воплощения этих идей подходит видеоформат, но можно написать и информационный пост, подкрепленный фотографиями.
Статьи в стиле How to
Чаще всего в интернете люди ищут решение своих проблем. Подумайте над тем, с какими проблемами приходится сталкиваться вашей ЦА и предложите им решение. Молодым родителям, например, ежедневно нужно решать огромное количество сложных задач: как и чем кормить ребенка, как сбить температуру, как защитить ребенка от клещей и комаров, и так далее. Подписчикам туристических аккаунтов будет познавательно узнать, как получить визу в ту или иную страну, как получить скидку на перелеты, где лучше снимать жилье.
Топ-10 ошибок
В каждой нише есть свой ТОП самых распространенных ошибок. Перечислите эти ошибки, ведь иногда они могут нанести серьезный ущерб. В аккаунтах, где очень обширная аудитория, такие посты можно запускать регулярно, разбивая общую тему на сегменты и каждому из них составляя свою подборку.
Вирусный контент
Вирусным называют контент, способный распространяться как вирус. Задача таких постов увеличить вовлеченность, привлечь новых клиентов, увеличить узнаваемость бренда. Если соблюсти все «неписанные» правила, то вирусный контент будет сам распространяться и рекламировать аккаунт. Он буквально «заражает» пользователей эпидемией репостов и повышает охваты аудитории.
Конкурс
Объявив конкурс на активность, можно увеличить вовлеченность и охваты. Конкурс на активность может быть даже самым простым. Например, случайный пользователь, сделавший репост или поставивший лайк, получит подарок. Информация о нем разойдется как вирус, и заставит пользователей активничать.
Хит-парад, коллекция
Такие посты собирают много репостов за счет своей структуры и полезности. Пользователи видят много того, что они любят в одном посте, лайкают, сохраняют, чтобы прочитать/посмотреть позже, пересылают знакомым и так далее.
Подборки могут быть любимыми. В Инстаграм это может быть хит-парад лучших книг, рецептов, лайфхаков, отраженных в картинках, и так далее.
Своими руками
На создание такого контента может уходить много времени, но он имеет и большой вирусный потенциал. Расскажите читателям пошагово, как сделать что-либо интересное своими руками. Полезный для себя пост пользователи захотят сохранить, отправить друзьям и просто отблагодарят вас лайком или комментарием.
Авторский контент
Если автор обладает популярностью, то авторский контент от него расходится среди членов комьюнити со скоростью света. В таком случае вирусностью его «заражает» сам автор.
Экспертный контент
Экспертный контент часто не отделяют от информационного, допуская ошибку. Рассказывать и рекламировать свой продукт — это конечно хорошо, но не факт, что люди будут вам верить. Для успешного продвижения в социальных сетях, очень важно завоевать репутацию эксперта в своей нише. Поможет в этом экспертный контент. Он продемонстрирует вас в качестве профессионала человека, который разбирается в теме, поможет увеличить уровень доверия к бренду и повысит репутацию.
Инфографика и интеллект-карты
Инфографика — это искусство передавать цифры, статистику и информацию в простой форме. Создайте для своих фолловеров полезные для них схемы и карты, которые им захочется сохранить. Это в своем роде полезные подарки от эксперта. Они помогают систематизировать знания, быстро запомнить что-либо и моментально найти решение проблемы
Исследования
Многие пренебрегают таким видом контента, считая его слишком скучным для социальных сетей. Очень зря. Данный подвид учебного контента не только дает подписчикам полезную информацию, но и укрепляет статус эксперта.
Личное мнение
Не стесняйтесь высказывать свое мнение по поводу каких-либо вопросов в нише. Вы можете обсуждать что угодно: влияние законов на сферу вашей деятельности, ходы конкурентов, тренды и новости рынка. Людям всегда интересно получать честную оценку эксперта.
“Достижения за год”
Поделитесь с подписчиками личной историей успеха, расскажите каких результатов вам удалось добиться за год, что вы для этого делали, что у вас изменилось, в чем вы разочаровались и какими победами гордитесь. Такой контент показывает читателям прогресс вашего развития и помогает анализировать собственные действия.
Интервью и взаимодействие с независимыми экспертами
Каждый нахваливает свой продукт как может, но всегда намного убедительней выглядит “взгляд со стороны”. Покажите, что по поводу вашей работы и вашего товара думают независимые эксперты в нише и ваши коллеги.
Не упускайте и возможность и лишний раз подчеркнуть свою репутацию. Пригласили выступать на конференции, где среди прочих участников были выдающиеся люди в отрасли? Поделитесь этой новостью.
Новостной контент
Мы живем в информационный век, когда полезная информация и новости сыпятся буквально отовсюду. Станьте первым, кто расскажет сенсационную новость — внимание и отклик гарантированы.
Примеры контента такого типа очень обширны, ведь в данном случае речь идет о любых новостях, которые напрямую или косвенно касаются вашей сферы деятельности.
Новости компании
Делитесь с подписчиками изменениями в своей работе. Запустили линейку новых товаров? Улучшили качество? Изменили условия доставки? Приняли участие в благотворительной акции? Расскажите об этом, чтобы держать подписчиков в курсе и лишний раз напомнить о себе.
Новости рынка
Расскажите о том, какие изменения коснулись рынка, что резонансного произошло за последнее время. Не стесняйтесь добавлять свое мнение по этому поводу или прогнозировать как изменения коснутся вас и вашей работы.
Отчеты с мероприятий
Принимая участие в каком-либо мероприятии, не забудьте поделиться фото/видео отчетом со своими подписчиками. Посты-отчеты способно положительно влиять на продажи, поскольку создают дополнительное социальное доказательство важности и востребованности компании. А отчеты с корпоративов, к слову, “очеловечивают” аккаунт и повышают лояльность.
Пользовательский контент
Пользовательский контент представляет собой обратную связь с клиентами. Это отзывы и упоминая о вашем продукте, интересные истории, связанные с ним. Пользовательский контент способен увеличить уровень доверия и лояльности к бренду. Мнение обычных потребителей вызывает доверие, а хороший отзыв лишний раз докажет, что вы работаете на высоком уровне.
Кроме того, всем приятно, когда их контент распространяют. Поэтому, как минимум, одного преданного последователя вы в любом случае получите.
Отзывы
Покажите фолловерам какие отзывы пишут о сотрудничестве с вами. Например, продемонстрировав скриншот переписки, упоминание, комментарий, оставленный в сообществе бренда или в других соцсетях. Не забудьте поблагодарить автора за приятные слова. И ему приятно, и пост не выглядит как назойливая реклама.
Трансляция пользовательского и экспертного контента
Нашли в Интернете упоминание вашей компании в отчете, сравнении, аннотации — обязательно поделитесь этой информацией с читателями. Такая информация воспринимается как непредвзятая, чистая и искренняя, а соответственно хорошо увеличивает доверие и репутацию.
Комментарии
Отслеживайте интересные комментарии под вашими постами и обращайте на них внимание пользователей. Много важного может остаться незамеченным.
Конкурсы на лучший пользовательский контент
Предложите своим подписчикам интересный конкурс. Например, сделать селфи с любимым продуктом вашего бренда, показать как оригинально можно использовать товар, нарисовать арт и так далее. Конечно, люди, которые лучше всего справились с заданием, должны быть вознаграждены.
Как определить, какие типы контента подойдут вашему бизнесу или блогу
Контент — главный инструмент для взаимодействия с пользователями. Именно с его помощью можно вызвать нужную эмоцию у читателей, мотивировать их на покупки, сформировать репутацию бренда.
Подписчикам быстро надоедает однообразие, поэтому вне зависимости от того, какой тематике посвящен ваш блог или для какого бизнеса ведется страница, вам так или иначе придется совмещать все виды медиа контента.
Конечно, существуют и определенные предпочтения в различных нишах. Например, для туризма и бьюти-индустрии больше важны различные типы визуального контента, а вот в бизнес сегменте не обойтись без хорошей текстовой составляющей и инфографики.
Не стоит забывать и о том, что возможны различные симбиозы. При хорошем слоге и чувстве юмора информационный пост может стать развлекательным, а развлекательный продающим, если найти правильный подход.
В подборе контента лучше всего ориентироваться на реакцию подписчиков, но если какой-либо пост “зашел”, то это не означает, что теперь все нужно публиковать именно в таком формате. Обязательно чередуйте различные типы контента, а не запутаться во всем этом разнообразии поможет заранее составленный контент-план.
Как составить контент-план
Контент-план — график публикаций, который поможет дисциплинировать постинг и сбалансировать пропорции контента. По мнению большинства SMM-специалистов идеальное соотношение постов следующее:
порядка 50% информационных постов;
примерно 30% продающих постов.
около 20% развлекательных.
Конечно, никаких высеченных на камне правил нет. Все очень относительно. Есть аккаунты, где большую часть контента составляют развлекательные посты, но их уровню продаж можно позавидовать. Вывод только один — экспериментируйте. Рано или поздно вы придете к своей уникальной формуле успеха.
Контент для социальных сетей, отличается от того, что подходит для сайта. Он должен быть более лаконичным, вовлекающим, цепляющим. В социальных сетях за внимание пользователей одновременно сражаются сотни публикаций. Многое уже примелькалось настолько, что вызывает скорее отчуждение, нежели желание что-то купить и подписаться. Будьте оригинальными, публикуйте разнообразные посты и ваши читатели никогда не заскучают.
12 основных типов контента социальных сетей для создания
4. Изображения
Хорошие изображения или видео определенно повышают вовлеченность и вызывают симпатию клиентов к вашему бренду. Они также могут помешать клиентам быстро пролистать ваш пост и пропустить ваше сообщение.
Преимущества: Визуальный контент намного удобнее и интереснее, чем длинные блоги и статьи. Камеры смартфонов достаточно сложны, чтобы делать потрясающие снимки, а приложения помогают быстро редактировать их, добавлять к ним фильтры и многое другое.
Недостатки: Платформы, ориентированные на изображения, такие как Instagram, имеют большую конкуренцию. Если вам нужно качество, превосходящее возможности смартфона, профессиональная камера и программное обеспечение для редактирования могут стоить дорого и требовать очень много времени в использовании.
Как производить: Картинки и изображения — это один из самых простых в создании контента. Это так же просто, как взять смартфон или камеру и сделать снимок.
Лучшие платформы: Изображения хорошо работают на любой платформе, но Instagram и Pinterest — безусловно, лучшие сети для изображений.Facebook, Twitter, LinkedIn и Snapchat — альтернативные варианты. Прикрепление изображения к сообщению в блоге также может улучшить взаимодействие и количество кликов.
Несколько советов по размещению изображений в социальных сетях:
Получите звездное искусство для своих кампаний в социальных сетях. Вам не нужно быть фотографом, чтобы использовать стоковые фото-сайты, такие как Pexels и Unsplash, которые предлагают отличные изображения, многие из которых бесплатные.
Избегайте изображений с слишком большим количеством копий. Знаете ли вы, что Facebook учитывает это при утверждении сообщений для рекламы? Если вы не уверены, что на вашем изображении слишком много слов, воспользуйтесь удобной программой для проверки.
Используйте больше фотографий с лицами на них. Изображения с большим количеством людей привлекают больше внимания в постах в Instagram и могут сделать ваш бренд более человечным. Скажи сыр!
.
10 типов социальных сетей, и как каждый из них может принести пользу вашему бизнесу
Как профессионал в социальных сетях, вы, вероятно, уже пользуетесь всеми крупнейшими социальными сетями (Facebook, Twitter, LinkedIn) и сайтами обмена мультимедиа (Instagram, YouTube, Snapchat), а также, может быть, некоторыми другими, такими как Pinterest и Google Plus.
Но социальные сети — это гораздо больше, чем самые популярные социальные сети и сети обмена медиа. Выгляните за пределы этих махинаций социальных сетей, и вы увидите, что люди используют множество различных типов социальных сетей для подключения к Интернету по самым разным причинам.
В своем стремлении донести до вас самые свежие и лучшие новости социальных сетей со всех уголков Интернета, мы наткнулись на множество гипер-ориентированных нишевых социальных сетей для всего: от настройки самолета и экологичной жизни до вязания и всего остального. Однако группировка социальных сетей по тематике быстро становится непосильной, а иногда и совершенно отвлекающей. (К тому же Википедия уже сделала это за нас.)
И хотя было время, когда вы могли просто классифицировать сети в соответствии с их функциональными возможностями (Twitter для короткого текстового контента, YouTube для видео и т. Д.), То время прошло.По мере того как все больше сетей добавляют богатые функции, такие как прямая трансляция и дополненная реальность, границы между их наборами функций продолжают стираться и меняться быстрее, чем у большинства людей есть время, чтобы ознакомиться с изменениями.
Таким образом, вместо того, чтобы категоризировать сети в соответствии с гиперспецифическими интересами пользователей или изменением технологических характеристик, мы предпочитаем мыслить, как маркетологи, и группировать сети в 10 общих категорий, которые сосредоточены на том, чего люди надеются достичь, используя их.
Вот наш список из 10 типов социальных сетей и того, для чего они используются:
Социальные сети — Общайтесь с людьми
Сети обмена медиафайлами — Обмен фотографиями, видео и другими медиафайлами
Дискуссионные форумы — Поделиться новостями и идеями
Сети создания закладок и курирования контента — обнаружение, сохранение и совместное использование нового контента
Сети проверки потребителей — поиск и анализ предприятий
Сети блогов и публикации — Публикация контента в Интернете
Сети на основе интересов — Общие интересы и увлечения
Социальные торговые сети — Интернет-магазины
Сети совместной экономики —Торговые товары и услуги
Анонимные социальные сети — Анонимное общение
Знание этих категорий социальных сетей и понимание того, почему люди их используют, может открыть новые идеи и каналы для более эффективного взаимодействия с вашей аудиторией — так что приступим.
Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с советами профессионалов о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.
1. Социальные сети
Примеры: Facebook, Twitter, LinkedIn
Почему люди используют эти сети: Для связи с людьми (и брендами) в Интернете.
Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Давайте посчитаем пути. Маркетинговые исследования, узнаваемость бренда, создание потенциальных клиентов, построение отношений, обслуживание клиентов… список можно продолжать бесконечно.
Социальные сети, иногда называемые «сетями взаимоотношений», помогают людям и организациям подключаться к Интернету для обмена информацией и идеями.
Хотя эти сети не являются самым старым типом социальных сетей, они определенно определяют его сейчас. Эти каналы начинались как относительно простые сервисы — например, Twitter был местом, где можно было ответить на вопрос «что вы делаете?» и Facebook был местом, где вы могли проверить статус отношений этого симпатичного одноклассника Economics 101.
Сейчас, особенно с появлением мобильного Интернета, эти сети превратились в центры, которые превращают почти каждый аспект современной жизни — от чтения новостей до обмена фотографиями с отпуска и поиска новой работы — в социальный опыт.
Если вы еще не используете эти основные сети в рамках своего маркетингового плана в социальных сетях — или если вы ищете идеи для улучшения существующей стратегии — вы найдете множество полезной информации в наших руководствах по Facebook, Twitter. и LinkedIn.
2. Сети обмена мультимедиа
Примеры: Instagram, Snapchat, YouTube
Почему люди используют эти сети: Для поиска и обмена фотографиями, видео, живым видео и другими медиафайлами в Интернете.
Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Как и основные сети взаимоотношений, эти сайты имеют неоценимое значение для повышения узнаваемости бренда, привлечения потенциальных клиентов, взаимодействия с аудиторией и большинства других ваших целей социального маркетинга.
Сети обмена мультимедиа дают людям и брендам возможность находить и обмениваться мультимедиа в Интернете, включая фотографии, видео и живое видео.
Границы между сетями обмена мультимедиа и социальными сетями стираются в наши дни, поскольку сети социальных отношений, такие как Facebook и Twitter, добавляют на свои платформы живое видео, дополненную реальность и другие мультимедийные услуги.Однако то, что отличает сети совместного использования мультимедиа, заключается в том, что совместное использование мультимедиа является их определяющей и основной целью.
В то время как большинство сообщений в сетях взаимоотношений содержат текст, сообщения в таких сетях, как Instagram и Snapchat, начинаются с изображения или видео, к которым пользователи могут добавить контент, такой как подписи, упоминания других пользователей или фильтры, которые заставят вас выглядеть как кролик.

Точно так же на таких сайтах, как YouTube и Vimeo, видео является основным способом общения.
При определении того, нужно ли вашему бизнесу обеспечивать присутствие в сети обмена мультимедиа, важно учитывать ваши доступные ресурсы. Что объединяет самые успешные бренды на таких платформах, как YouTube или Instagram, так это тщательно спланированная миссия и тщательно разработанные медиаресурсы, обычно соответствующие определенной теме.
Чтобы повысить шансы вашего бизнеса на успех в сетях обмена мультимедиа, ознакомьтесь с нашими руководствами по маркетингу в Instagram, Snapchat, YouTube и Vimeo.
3. Обсуждение форумов
Примеры: reddit, Quora, Digg
Почему люди используют эти сети: Для поиска, обсуждения и обмена новостями, информацией и мнениями.
Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Эти сети могут быть отличным ресурсом для исследования рынка. Если все сделано правильно, вы также можете размещать на них рекламу, но при этом нужно следить за тем, чтобы ваши объявления и сообщения были разделены.
Дискуссионные форумы — один из старейших видов социальных сетей.
Прежде чем мы связались с нашими первыми университетскими друзьями на Facebook, мы обсудили поп-культуру, текущие события и попросили помощи на форумах. Взгляните на широкий охват и огромное количество пользователей на таких форумах, как Reddit, Quora и Digg, и вы увидите, что жажда общественности к коллективным знаниям и мудрости остается неутолимой.
Изображение с Quora.
Это сайты, на которые люди заходят, чтобы узнать, о чем все говорят, и взвесить это, и пользователи на этих сайтах обычно не стесняются выражать свое мнение.В то время как в социальных сетях все чаще применяются меры по снижению анонимности и созданию безопасного пространства в сети, дискуссионные форумы обычно позволяют пользователям оставаться анонимными, сохраняя некоторую долю «дикого запада», которая использовалась для определения опыта работы в сети.
Это может сделать дискуссионные форумы, такие как reddit (самозваная «первая страница Интернета») и Quora, отличным местом для глубокого исследования клиентов и получения откровенно честных мнений. Если вы стараетесь хранить отдельно рекламу и сообщения, они могут даже быть местом для рекламы — все подробности см. В нашем руководстве по рекламе на Reddit.
4. Сеть закладок и курирования контента
Примеры: Pinterest, Flipboard
Почему люди используют эти сети: Для обнаружения, сохранения, обмена и обсуждения нового и популярного контента и мультимедиа.
Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Эти сети могут быть очень эффективными для повышения узнаваемости бренда, взаимодействия с клиентами и посещаемости веб-сайтов.
Сети закладок и курирования контента помогают людям находить, сохранять, обмениваться и обсуждать новый и популярный контент и мультимедиа.
Эти сети являются рассадником творчества и вдохновения для людей, ищущих информацию и идеи, и, добавив их в свой маркетинговый план в социальных сетях, вы откроете новые каналы для повышения узнаваемости бренда и взаимодействия с вашей аудиторией и клиентами.
Сети закладок, такие как Pinterest, помогают людям находить, сохранять и обмениваться визуальным контентом. Первый простой шаг для начала работы с Pinterest — сделать свой сайт удобным для закладок. Это влечет за собой оптимизацию заголовков и изображений в вашем блоге и / или веб-сайте для каналов, которые эти сети используют для доступа и обмена вашим контентом.Вам также следует обращать пристальное внимание на изображения, представленные на вашем сайте или в блоге — это окна пинов, поэтому вы хотите, чтобы они хорошо отображали ваш контент.
Изображение предоставлено Pinterest. Сети курирования контента, такие как Flipboard, похожи на сети закладок, но с упором на поиск и совместное использование статей и другого текстового контента. Вы можете создать свой собственный журнал Flipboard, чтобы отсортировать наиболее интересный контент по выбранной вами теме из сторонних источников и продемонстрировать свой собственный контент.
Другие типы сетей также добавляют функции закладок и курирования. Например, Instagram теперь предлагает пользователям функции для сохранения контента и создания частных коллекций.
Чтобы начать планирование своей стратегии создания закладок и сетей курирования контента, ознакомьтесь с нашими руководствами по использованию Pinterest и Flipboard. А если вы ищете вдохновения, ознакомьтесь с этими 10 аккаунтами Pinterest, которые помогут вам стать лучшим маркетологом в социальных сетях.
5. Потребительские сети
Примеры: Yelp, Zomato, TripAdvisor
Почему люди используют эти сети: Для поиска, просмотра и обмена информацией о брендах, продуктах и услугах, а также ресторанах, туристических направлениях и многом другом.
Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Положительные отзывы подтверждают ваши утверждения. При правильном обращении вы можете решить проблемы с недовольными клиентами.
Сети потребительских обзоров дают людям место для обзора брендов, предприятий, продуктов, услуг, мест для путешествий и всего остального.
Обзоры
— это тип контента, который повышает ценность многих веб-сайтов и онлайн-сервисов — подумайте об опыте покупки на Amazon или поиске местной компании на Картах Google.Сети потребительских обзоров делают еще один шаг вперед, создавая сети вокруг обзора как основной части ценности, которую они предоставляют.
Изображение предоставлено Zomato.
Сервисы проверки местоположения, такие как Yelp и Zomato, продолжают расти, поскольку в личных социальных сетях используется геолокация, и все больше пользователей предпочитают консультироваться в Интернете вместе со своими друзьями, чтобы порекомендовать лучшие рестораны.
Есть сайты, на которых можно сделать обзор всего, от отелей и ресторанов до предприятий, в которых вы собираетесь устроиться на работу, — и отзывы пользователей имеют больший вес, чем когда-либо прежде.Фактически, согласно опросу BrightLocal, 88 процентов потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.
Для вашего бренда жизненно важно иметь возможность привлекать положительные отзывы пользователей и обрабатывать отрицательные. Для этого вы можете выбрать члена группы по работе с клиентами, который будет писать отзывы на сайтах, имеющих отношение к вашему бизнесу. Доверьте им ответы на любые вопросы или опасения клиентов со средним или отрицательным опытом, и посмотрите, есть ли что-нибудь, что можно сделать с вашей стороны, чтобы превратить возможного хулителя в поклонника.Чтобы узнать больше по этой теме, прочтите наши сообщения в блоге о том, как отвечать на негативные отзывы и управлять репутацией в Интернете.
6. Сети блогов и публикации
Примеры: WordPress, Tumblr, Medium
Почему люди используют эти сети: Для публикации, поиска и комментирования контента в Интернете.
Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Контент-маркетинг может быть очень эффективным способом взаимодействия с вашей аудиторией, создания вашего бренда и привлечения потенциальных клиентов и продаж.
Сети блогов и публикаций предоставляют людям и брендам инструменты для публикации контента в Интернете в форматах, которые поощряют открытие, совместное использование и комментирование. Эти сети варьируются от более традиционных платформ для ведения блогов, таких как WordPress и Blogger, до сервисов микроблогов, таких как Tumblr, и платформ интерактивных социальных публикаций, таких как Medium.
Если ваша стратегия продвижения включает контент-маркетинг (а если нет, вы можете рассмотреть его), ваш бизнес может стать заметнее, ведя блог.Блог не только помогает повысить осведомленность о вашем бизнесе и создать более интересный контент для ваших социальных каналов, таких как Facebook; это также может помочь занять нишу для вашего бренда как идейного лидера в своей отрасли.
Если вы только начинаете вести блог и контент-маркетинг, ознакомьтесь с нашими руководствами по созданию блога, продвижению своего блога, стратегии контент-маркетинга и созданию качественного контента.
7. Социальные торговые сети
Примеры: Polyvore, Etsy, Fancy
Почему люди используют эти сети: Чтобы определять тенденции, следить за брендами, делиться интересными находками и совершать покупки.
Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Бренды могут повышать осведомленность, повышать вовлеченность и продавать продукты через новые каналы.
Социальные торговые сети делают электронную торговлю привлекательной, добавляя социальный элемент.
Конечно, элементы электронной коммерции присутствуют во многих других типах социальных сетей — например, Pinterest предлагает Buyable Pins, а Instagram предоставляет инструменты призыва к действию в виде кнопок «купить сейчас» и «установить сейчас». Социальные торговые сети делают еще один шаг вперед, создавая свой сайт на основе целенаправленной интеграции между социальным опытом и покупками.
Сервисы, такие как Etsy, позволяют малым предприятиям и отдельным мастерам продавать свои продукты без существующего физического адреса, а сети, такие как Polyvore, объединяют продукты разных розничных продавцов на едином онлайн-рынке, и. Polyvore — одно из крупнейших социальных сообществ в Интернете, и это хороший пример сети, предназначенной для интеграции социального опыта с покупательским опытом. Большая часть контента создается пользователями, которые выбирают продукты, которые им нравятся, создают коллажи, публикуют их как набор, а затем делятся наборами с другими пользователями.
Изображение предоставлено Polyvore.
Дополнительную информацию об этих сетях и их преимуществах для вашего бизнеса см. В нашем руководстве по социальной коммерции.
8. Сети на основе интересов
Примеры: Goodreads, Houzz, Last.fm
Почему люди используют эти сети: Для связи с другими людьми по общим интересам или хобби.
Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Если есть сеть, посвященная типу продуктов или услуг, которые вы предоставляете, эти сети могут стать отличным местом для взаимодействия с вашей аудиторией и повышения узнаваемости бренда.
Сети на основе интересов используют более целенаправленный подход, чем большие социальные сети, фокусируясь исключительно на одном предмете, таком как книги, музыка или дизайн дома.
Хотя в других сетях существуют группы и форумы, посвященные этим интересам, сосредоточение внимания исключительно на одной области интересов позволяет этим сетям предоставлять опыт, адаптированный к желаниям и потребностям людей и сообществ, которые разделяют эти интересы. . Например, на Houzz домашние дизайнеры могут просматривать работы других дизайнеров, создавать коллекции своих собственных работ и общаться с людьми, ищущими их услуги.
Изображение предоставлено Houzz.
Сети, такие как Last.fm (для музыкантов и меломанов) и Goodreads (для авторов и заядлых читателей), также предоставляют возможности, разработанные специально для их нишевой аудитории.
Если ваши клиенты и социальная аудитория имеют общие интересы (например, если вы издательский дом), сеть на основе интересов может стать хорошим местом, чтобы не отставать от текущих тенденций среди поклонников вашей отрасли или ее продуктов.
9. Сети «экономики совместного потребления»
Примеры: Airbnb, Uber, Taskrabbit
Почему люди используют эти сети: Для рекламы, поиска, обмена, покупки, продажи и обмена продуктами и услугами между коллегами.
Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Если вам посчастливилось предлагать товары или услуги, которыми здесь торгуют, эти сети могут стать еще одним каналом для ведения бизнеса. (Например, если вы управляете гостиницей типа «постель и завтрак», Airbnb может помочь вам найти клиентов.)
Сети «экономики совместного использования», также называемые «сетями совместной экономики», объединяют людей в сети с целью рекламы, поиска, обмена, покупки, продажи и обмена продуктами и услугами.
И хотя вы, вероятно, уже знакомы с такими известными сетями, как Airbnb и Uber, растет число нишевых сетей, которые вы можете использовать, чтобы найти собак, место для парковки, домашнюю еду и многое другое.
Изображение предоставлено DogVacay.
Эта онлайн-модель для взаимной торговли стала жизнеспособной и популярной в последние годы, поскольку люди начали доверять онлайн-отзывам и чувствовать себя комфортно, используя их для оценки репутации и надежности продавцов и поставщиков услуг. Согласно отчету цифровой исследовательской компании Vision Critical, «коллаборативная экономика сегодня работает, потому что доверие может быть подтверждено электронным способом через социальные сети… социальные сети позволяют совместной экономике работать бесперебойно.”
Хотя большинство маркетологов сочтут эти сети слишком узконаправленными или ограничивающими, если вам случится предоставить тот продукт или услугу, которые продаются в определенной сети, вы можете захотеть изучить его как еще один канал для привлечения потенциальных клиентов и продаж.
Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с советами профессионалов о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.
10. Анонимные социальные сети
Примеры: Whisper, Ask.fm, После школы
Почему люди используют эти сети: Для сплетен, высказываний, слежки, а иногда и для запугивания.
Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Они почти наверняка не смогут. Держаться подальше.
Последний — и последний — анонимные социальные сети. В то время как основные социальные сети прилагают все большие усилия для привлечения пользователей к ответственности за их социальную активность, эти сайты идут другим путем и позволяют пользователям публиковать контент анонимно. CBS New York охарактеризовал Whisper как «место, где в наши дни можно выговориться, разобраться или вглядеться в секреты других людей», заявив, что сайт ориентирован на «превращение признаний в содержание.”
Эти сети могут показаться забавным местом, где можно выпустить пар (например, если вы подросток и хотите пожаловаться на родителей, учителей, парня и т. Д.).
Однако было показано, что они обеспечивают беспрепятственный форум для киберзапугивания и связаны с самоубийствами подростков.
По нашему мнению, анонимные социальные сети — это шаг назад, к ранним дням Интернета на Диком Западе в то время, когда мы осознали важность того, чтобы Интернет был безопасным местом для всех.Если стоит сказать, стоит стоять позади.
Независимо от того, изучаете ли вы новые потенциальные рынки для своего бизнеса или просто ищете новые каналы для общения с клиентами, вы можете использовать множество типов социальных сетей. Некоторые из них в значительной степени обязательны для любого бизнеса; другие полезны для небольшой группы нишевых предприятий; от некоторых вам следует полностью избегать.
Какими бы ни были ваши потребности и цели, можно с уверенностью сказать, что вы найдете то, что ищете где-нибудь в социальных сетях.
Hootsuite упрощает управление всеми типами социальных сетей. Объедините все свои профили на единой платформе с инструментами, необходимыми для простого отслеживания разговоров, привлечения аудитории, публикации контента и планирования публикаций. Попробуйте бесплатно сегодня.
Начало работы
С файлами Ольсы Сорокиной.
.
Какие бывают типы социальных сетей?
Видя популярность и мощь каналов социальных сетей, компании и маркетологи ищут различные типы сетей социальных сетей, которые они могут использовать для таргетинга и преобразования своей аудитории.
Обычные люди знают только о социальных каналах типа Facebook, Twitter, Snapchat и Instagram.
Социальные сети помогут вам повысить лояльность ваших нынешних клиентов до такой степени, что они будут охотно и бесплатно рассказывать о вас другим.
Более 88% компаний сейчас проводят маркетинг в социальных сетях.
Но маркетологу или любому бренду необходимо изучить многие другие типы каналов социальных сетей, поскольку они играют важную роль в нацеливании и привлечении потенциальных клиентов.
Вы хотите стать специалистом по цифровому маркетингу полного цикла?
Ознакомьтесь с нашим курсом сертифицированных специалистов по цифровому маркетингу!
В этом посте мы подробно рассмотрим все типы сетей маркетинга в социальных сетях, которые могут оптимизировать ваш охват и узнаваемость бренда в Интернете.
Различные типы социальных сетей
1. Социальные сети: Facebook, Twitter, LinkedIn
Социальные сети такого типа используются для связи с отдельными лицами (и брендами) в сети. Они помогают вашему бизнесу посредством брендинга, социальной осведомленности, построения отношений, обслуживания клиентов, привлечения потенциальных клиентов и конверсии.
В этих сетях вы можете направлять различные типы кампаний в социальных сетях, что поможет вам расширить охват.Некоторые из преимуществ этих сетей социального маркетинга:
(i) Они побуждают физических и юридических лиц взаимодействовать в Интернете и обмениваться данными и мыслями для обеспечения взаимовыгодных отношений

Зарегистрируйтесь на
Бесплатный веб-семинар
Дата: Онлайн & nbsp 7 октября (среда)
Время: 15:00 IST
(ii) Если вы ищете лучшие способы оптимизации текущих маркетинговых кампаний, вы обнаружите множество органических и платных способов сделать это в социальных сетях типа Facebook, Twitter и LinkedIn.
2. Сети обмена мультимедиа: Instagram, Snapchat, YouTube

Социальные сети для обмена медиа используются для поиска и обмена фотографиями, живым видео, видео и другими видами медиа в сети.
Они также помогут вам в создании бренда, привлечении потенциальных клиентов, таргетинге и так далее. Они дают людям и брендам возможность находить и обмениваться медиа, чтобы целевые аудитории могли быть нацелены и преобразованы в убедительный и ориентированный на результат способ.
Социальные сети в настоящее время также предлагают эти функции, однако для сетей обмена мультимедиа совместное использование мультимедиа является их основной ролью.
(i) Начиная с изображений или видео в сетях Instagram, YouTube и Snapchat были бы более полезными для вас.
(ii) Чтобы решить, следует ли вам использовать эти сети для своего бизнеса или нет, вы должны рассмотреть свои ресурсы и целевую аудиторию. Эти каналы помогут вам проводить хорошо спланированные кампании для привлечения потенциальных клиентов и расширения вашей аудитории.
3. Дискуссионные форумы: Reddit, Quora, Digg
Использование Quora в маркетинге в социальных сетях
Такие типы каналов социальных сетей используются для поиска, обмена и обсуждения различного рода информации, мнений и новостей.
Они помогают предприятиям, являясь первоклассным ресурсом для проведения безупречных исследований рынка. Эти форумы — самые старые способы проведения маркетинговых кампаний в социальных сетях.
До появления популярных игроков в социальных сетях, таких как Facebook, эти форумы были местом, где профессионалы, эксперты и энтузиасты проводили разного рода обсуждения, касающиеся самых разных областей.
(i) У этих дискуссионных форумов огромное количество пользователей, и это обеспечивает беспрецедентный охват вашего бизнеса. Это места, которые дают ответы на разные запросы любого домена.
(ii) Если ваш бизнес нуждается в глубоком изучении клиентов, то эти места будут наиболее подходящими для вашего бизнеса.
(iii) Эти места не только обмениваются информацией и знают ответы, но и очень эффективны в рекламе.
4. Сети создания закладок и курирования контента: Pinterest, Flipboard
Pinterest для рекламы в социальных сетях — Источник — Marketing Land
Выбор таких типов социальных сетей поможет вам узнавать, делиться, обсуждать и сохранять различный новейший контент и медиа, которые также имеют тенденцию.
Они очень полезны в повышении узнаваемости бренда для вашего бизнеса, плюс выбор этого для запуска различных типов маркетинговых кампаний в социальных сетях поможет вам увеличить посещаемость веб-сайта и привлечь клиентов.
Если вы хотите запустить несколько нестандартных креативных кампаний, которые могут не только информировать вашу аудиторию, но и привлекать ее, то эта лучше всего подходит.
(i) Чтобы запустить кампанию в социальных сетях на Pinterest, у вас должен быть сайт, поддерживающий закладки.Вам следует оптимизировать заголовки и изображения для каналов, которые сети закладок и курирования контента используют для доступа к вашему контенту и обмена им.
(ii) Flipboard позволяет вам создавать собственный журнал Flipboard, используя наиболее интересный контент, а затем вы можете продемонстрировать его своей аудитории.
5. Сети потребительских отзывов: Yelp, Zomato, TripAdvisor
Zomato Review Пример
Использование сетей отзывов клиентов поможет вам находить, делиться и просматривать различную информацию о различных продуктах, услугах или брендах.
Когда компания имеет положительные отзывы в этих сетях, их утверждения становятся более достоверными, потому что отзывы в этих сетях действуют как социальное доказательство.
Для проведения успешных маркетинговых кампаний в социальных сетях очень важно, чтобы современные компании имели положительные отзывы на этих сайтах.
Кроме того, решение всех проблем, которые ваши клиенты публикуют на этих платформах обзора, — еще одна вещь, которая будет очень важна для положительных и продуктивных результатов для вашего бизнеса.
(i) Эти сети предоставляют пользователям место для обзора различных видов продуктов и услуг, которые они использовали.
(ii) Содержание обзора добавляет большую ценность любому бренду, поскольку оно будет влиять на большее количество новых покупателей, которые попробуют ваши услуги.
(iii) Yelp и Zomato — это типы социальных сетей, которые предлагают услуги обзора на основе местоположения, которые помогут вам проводить социальные кампании на основе местоположения.

Зарегистрируйтесь на
Бесплатный веб-семинар
Дата: Онлайн & nbsp 7 октября (среда)
Время: 15:00 IST
6.Сети блогов и публикаций: WordPress, Tumblr, Medium
Вам следует выбрать эти типы социальных сетей для публикации, поиска и комментирования статей, блогов в социальных сетях и другого контента в Интернете.
Контент-маркетинг — один из самых эффективных способов нацеливания, привлечения, вовлечения и преобразования целевой аудитории. Он станет основой успешных маркетинговых кампаний в Интернете, которые будут играть важнейшую роль в воронках конверсии кампаний цифрового маркетинга.
WordPress и Blogger — традиционные платформы для ведения блогов, в то время как Tumblr (служба микроблогов) и Medium (платформа социальных публикаций) — новейшие сети для ведения блогов и публикации.
(i) Эти сети необходимы предприятиям, которые хотят эффективно использовать контент-маркетинг, плюс вы можете поделиться этим контентом в различных социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn и т. Д.
(ii) Контент, который вы используете в этих сетях, также поможет вам создать нишу для вашего бизнеса, и аудитории, которые ищут информацию об этой нише, обязательно посетят ваш блог или сайт.
7. Социальные торговые сети: Polyvore, Etsy, Fancy
Пример объявления Polyvore
Хотите узнать все последние тенденции в маркетинге или получить советы по покупкам, тогда такие типы каналов социальных сетей для вас.
Кроме того, они помогают вам следить за различными брендами, делиться интересными вещами и совершать покупки в этих социальных сетях.
Компании могут использовать такие типы платформ социальных сетей для повышения узнаваемости бренда, повышения вовлеченности и продажи продуктов на некоторых новых и эффективных платформах.Эти каналы трансформируют электронную коммерцию, делая ее более привлекательной с помощью некоторых интересных социальных элементов.
(i) Чтобы эффективно использовать эти сети, вы должны создать сайт, который объединяет опыт покупок с социальным опытом.
(ii) Эти сети очень ориентированы на результат для малых предприятий и стартапов, поскольку они могут продавать свою продукцию без какого-либо наземного офиса или магазина.
8. Сети на основе интересов: Goodreads, Houzz, Last.fm
Вы можете использовать такие типы социальных сетей для связи с другими людьми, у которых такие же хобби или интересы.
Вы можете легко найти аудиторию, которая хочет узнавать все больше и больше о видах продуктов и услуг, которые вы предлагаете.
Это делает его одной из лучших сетей для взаимодействия с вашей аудиторией и создания эксклюзивной узнаваемости бренда в Интернете. По сравнению с крупными социальными сетями, использование сетей на основе интересов поможет вам провести более целевую кампанию.
(i) Выбор этих сетей поможет вам сосредоточиться исключительно на одном продукте или услуге, связанной с каким-либо конкретным предметом, например, домашний декор, обучение цифровому маркетингу, музыка, книги и т. Д.
(ii) Эти сети — лучшее место для взаимодействия с аудиторией определенной ниши.
Подводя итоги!
Подводя итоги этой публикации, давайте поговорим о некоторых других социальных сетях, которые не так заметны, как предыдущие, но они также могут оказать влияние, если ваш бизнес подходит для их работы.
В списке первая — это Sharing Economy Networks, такие как Airbnb, Uber, TaskRabbit, которые позволяют вам рекламировать, покупать, находить, продавать, делиться разнообразными продуктами и услугами и торговать ими между коллегами.
Затем идут анонимные социальные сети, такие как Whisper, After School и Ask.fm, которые обычно используются для разговоров, сплетен и слежки.
Они не принесут большой пользы для вашего бизнеса, но если вы хотите опубликовать что-то анонимно, вы можете выбрать эти типы платформ социальных сетей.

Зарегистрируйтесь на
Бесплатный веб-семинар
Дата: Онлайн & nbsp 7 октября (среда)
Время: 15:00 IST
Эти анонимные сети на самом деле являются забавным местом, где признания превращаются в контент. После долгой серьезной работы такое развлечение наверняка послужит импульсом, необходимым для вашей перезарядки.
Тем не менее, если вы хотите повысить свой опыт в социальных сетях, вам необходимо пройти серьезное практическое обучение, имея при этом подробное представление о влиянии социальных сетей.
Сертификационный курс по социальным сетям
проведет вас через такое обучение по живым проектам и поможет вам получить сертификат маркетолога в социальных сетях.
Чтобы построить свою карьеру в индустрии цифрового маркетинга, прочтите эту электронную книгу «Путешествие цифрового маркетолога».
Хотите знать, какие типы маркетинговых кампаний в социальных сетях лучше всего подходят для вашего бизнеса? — Поделитесь своими подробностями в комментариях, и мы вам ответим.
.
5 типов сообщений в социальных сетях для привлечения ваших подписчиков
Контент-стратегия должна разрабатываться с учетом вовлеченности. Однако есть несколько других параметров, которые необходимо учитывать. Тип сообщения, который вы хотите передать своей аудитории, является одним из них. Будь то обзор новой функции, которым вы хотите поделиться, важные данные, которые вы собрали, или, возможно, вы хотите получить обратную связь, побудите их поделиться своим контентом. Какой бы ни была ваша цель, ваше сообщение должно быть легко преобразовано в тип сообщения в социальных сетях, который принесет желаемый результат и обеспечит постоянное участие сообщества.
Вот 5 основных типов сообщений в социальных сетях для привлечения подписчиков:
1. Соревнования
Люди по своей природе состязательны, поэтому соревнования и розыгрыши отлично подходят для вовлечения. Соревнования «Мне нравится» и «Поделиться» — это эффективный способ побудить ваших подписчиков делиться вашим контентом. Вы даже можете поощрять подписчиков создавать свой собственный контент и добавлять заранее определенный хэштег, связанный с вашим бизнесом или брендом. Конкурсы контента, создаваемого пользователями, увеличат ваше присутствие в социальной сети.
Вот несколько отличных идей социальной конкуренции:
Отметьте друга, что…
Комментарий / Как выиграть
Разместите фото, пока…
Общая анкета
Истории из Instagram / сообщение в Facebook / конкурс видео на Youtube

2. Опросы
Опросы — еще один отличный тип сообщений в социальных сетях и, вероятно, простой способ заставить ваших подписчиков действовать и взаимодействовать.Опросы имеют дополнительное преимущество — они являются отличным инструментом для сбора данных. Получение отзывов от ваших подписчиков и клиентов может помочь улучшить процесс вашей маркетинговой деятельности, улучшить ваш продукт и лучше подготовить вашу следующую функцию перед этапом вывода на рынок. Опросы и опросы — это быстрый способ заинтересовать аудиторию, понять болевые точки и то, что они хотели бы иметь в такой платформе или продукте, как ваша. Если этого недостаточно, чтобы вас убедить, голосование может вызвать волнение! Instagram, например, добавил опцию опроса в свою функцию Stories и сделал ее визуальной и интерактивной.Существует множество платформ, таких как EX.CO (14-дневная бесплатная пробная версия), Apester, Poll-Maker и другие бесплатные инструменты, которые вы можете найти в Интернете для создания опросов и опросов в сообщениях.

3. Инфографика
Инфографика обычно пользуется сенсационным успехом, поскольку она является отличным инструментом для визуального обучения и обучения, а также для непосредственного общения с нашим мозгом. Инфографика — это метод визуализации данных, и обработка визуальной информации происходит намного быстрее, чем чтение текста.Очевидно, что инфографика — лучший способ передать информацию, которая включает в себя идеи, факты и цифры.
Вот несколько советов по созданию потрясающей инфографики:
Сделайте это просто:
Определите цветовую схему и спланируйте визуальные данные. Убедитесь, что изображение не перегружено и все детали видны.
Не слишком много данных:
Вы хотите, чтобы ваши подписчики поняли вашу точку зрения, не запутавшись.
Сопоставьте инфографику с социальной сетью:
Дизайн формата важен.Например, длинная прокрутка может не работать на некоторых каналах.

4. Видео
Видео социальные сети, такие как YouTube, существуют для загрузки ваших видео-сообщений и обмена ими. дать возможность поделиться в других социальных сетях и встроить свое видео на свой сайт. Видео обычно получают больше внимания в социальных сетях и вызывают больше заинтересованности по сравнению с другими типами сообщений в социальных сетях.
Почему видео — один из самых эффективных инструментов цифрового маркетинга для вашей стратегии в социальных сетях:
Видео привлекают большое внимание.
Видео повышают доверие и авторитет.
Видео поощряют высокий отклик.
Видео обеспечивают высокий уровень вовлеченности.
Видео помогают позиционировать вас как эксперта в своей области.

5. Прямые трансляции
Другой популярный тип публикаций в социальных сетях — Livestream. Прямая трансляция в LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube и других социальных сетях позиционирует вас на социальной сцене.Человеческое лицо рядом с вашим бизнесом повышает интерес к вашей компании и продукту, повышает лояльность клиентов и вызывает доверие. Прямые трансляции могут быть записаны, чтобы вы могли поделиться ими с теми, кто пропустил прямую трансляцию.
Преимущества прямых трансляций:
Охватите более широкую аудиторию.
Прокомментируйте вашу тему.
Получите немедленную обратную связь.
Призывайте к действию, чтобы получить контактные данные потенциальных клиентов.

Oktopost — это лучшая платформа для управления социальными сетями, созданная для предприятий B2B и позволяющая получить максимальную отдачу от ваших усилий по маркетингу в социальных сетях.С помощью профессионального инструмента защиты интересов социальных сотрудников вы можете побудить сотрудников присоединиться к маркетинговым усилиям и повысить доверие, рентабельность инвестиций, социальный охват и вовлеченность. Запросите бесплатную демонстрацию прямо сейчас! .