Рентабельность услуг как рассчитать: что это такое и какие виды существуют, как рассчитать по формуле, определить порог и повысить показатели

Содержание

Расчет рентабельности — онлайн калькулятор для бизнеса

Расчет рентабельности — онлайн калькулятор для бизнеса | Timetta

Калькулятор рентабльности консалтингового бизнеса.

1. Сведения о работниках в «производстве»

Сотрудники «производства» непосредственно оказывают услуги клиентам, например: консультанты, инженеры, аудиторы и так далее.

Количество сотрудников

Средняя зарплата (на руки в месяц)

Зарплата сотрудника (на руки в месяц):
+НДФЛ 13%:
+Страховые взносы (в среднем по году):
Полная зарплата на сотрудника в месяц:
Полная зарплата сотрудника на 1 час:

2.

Сведения о постоянных расходах

Административные сотрудники непосредственно не продают свою время клиентам, например: продажи, бухгалтерия, секретари и так далее.

Количество адм. сотрудников

Средняя зарплата адм. сотрудников (на руки в месяц)


Аренда офиса (на организацию в год)

По умолчанию (галочка) — офис класса «B» в Мск. на указанный штат.

Оборудование и обеспечение (на 1 человека в год)

По умолчанию (галочка) — среднестатистические расходы (мебель, вычислительная техника и так далее).

Прочие постоянные расходы (на бизнес в год)

Включаем рекламные бюджеты, приобретаемые услуги и так далее.

Расходы на адм. персонал (в месяц):
Офис (в месяц):
Оборудование и обеспечение (в месяц):
Прочие расходы (в месяц):
Итого на сотрудника производства (в месяц):

Все постоянные расходы включаются в себестоимость коммерческого часа. Мы получили постоянные расходы на сотрудника производства.

3.

Сведения об эффективности

Средняя коммерческая утилизация

Коммерческая выработка (в месяц):

1. Утилизация (эффективная загрузка) — ключевой показатель для бизнеса профессиональных услуг. Утилизация — это отношение суммы оплачиваемых (коммерческих) часов, к общей сумме выработки за период, включая отпуска и больничные.

8% утилизации — это отпуск по ТК, значит остается 92%. Сотрудники не могут все время работать на коммерческих проектах — есть простой, собрания, обучение, планирование/учёт работ и прочее.

2. Для расчета себестоимости необходимо иметь статистические данные по утилизации. Такие данные может предоставить Timetta.

3. Можно ориентироваться на средние нормы: 80% — самые эффективные компании с типовыми проектами, 75% — очень эффективные компании, 65% — среднее по рынку, 50% — очень низкая утилизация.

4. Также можно подобрать значение, опираясь на коммерческую выработку (объем продаваемых часов) в месяц.

5. Подробнее об утилизации — Методы расчета утилизации.

Есть проекты с фиксированной стоимостью

Доля проектов с фикс. стоимостью

Среднее отклонение трудозатрат по фикс.

проектам

1. Укажите, сколько %% от общего объема работ (по себестоимости или часам) вы оказываете по фиксированной стоимости.

2. Проект с фиксированной стоимостью — это проект, по которому вы заранее согласовали с клиентом объем и стоимость работ.

3. В отличии от проектов по Time&Materials (c почасовой оплатой) все риски по превышению трудозатрат или себестоимости проекта лежат на вас.


Отслеживать и управлять показателями утилизации и отклонениями по проектам вам поможет Timetta.

4. Выручка и прямые налоги

Средняя ставка часа для клиентов

Укажите коммерческую ставку включая все налоги, в том числе НДС, если таковой есть.

Прочие доходы в месяц

Укажите доходы помимо продажи услуг, например, от продажи лицензий, агентских вознаграждений и так далее.

Налогообложение

В случае ОСН применяется ставка НДС 20%. Для упрощения считаем, что все контрагенты работают с НДС.

Доходы в месяц:
Налоги в месяц:

5. Расчет

Замечания:

  • Себестоимость считается на коммерческий час, т.е. время продаваемое клиенту, а не просто на час работы сотрудника.
  • Расчет упрощенный — это модель. Чаще показатели считаются не в целом, а по ролям и категориям сотрудников.
  • Если у вас нет сведений или вам сложно управлять утилизацией и отклонениями по проектам, то вам нужна Timetta.

Структура себестоимости продаваемого часа

Зарплата сотрудника:
Расходы на адм. персонал:
Офис:
Оборудование и обеспечение:
Прочие расходы:
Расход на неутилизируемое время:
Итого себестоимость часа:


Рентабельность бизнеса

Доходы в месяц:
Расходы в месяц:
Прямые налоги в месяц:
Рентабельность бизнеса:
Внешняя ставка:
Эффективная внешняя ставка (с вычетом отклонений по фикс. проектам):
Себестоимость:
Прямые налоги на час:
Рентабельность часа:

6. Получить ссылку на расчет

Ссылка на расчет отправлена на указанный адрес.

7. Как улучшить ваши показатели

Конечно простого ответа нет, но есть общие рекомендации:

  • Для контроля и управления показателями должен быть поставлен учёт. Если, например, нет сведений об утилизации на текущий момент, то говорить об управлении по KPI невозможно.
  • Очень важны два показателя, которые сильно влияют на рентабельность — утилизация (эффективная загрузка) и отклонение по проектам с фиксированной стоимостью. Эти показатели, обычно, имеют потенциал для серьезного улучшения.

Чем помогает Timetta?

  • Timetta позволяет поставить учёт рабочего времени, который является основой для управления бизнесом в секторе профессиональных услуг.
  • Timetta показывает текущие и исторические сведения по всем требуемым показателям эффективности, что позволить выстроить систему мотивации персонала и помогает принимать управленческие решения.

Timetta проста в освоении, вы можете бесплатно начать пользоваться самостоятельно.

Попробовать бесплатно

Начните бесплатный 14-дневный пробный период и попробуйте все возможности Timetta самостоятельно.


Пример «Рентабельность клиента» для Power BI: обзор — Power BI

  • Статья

Образец «Рентабельность клиента» включает панель мониторинга, отчет и набор данных для компании, производящей маркетинговые материалы. Финансовый директор создал эту панель мониторинга, чтобы просмотреть ключевые метрики о пяти руководителях бизнес-подразделений (руководителей), продуктах, клиентах и валовой прибыли (GM). С первого взгляда они могут понять, какие факторы влияют на рентабельность.

Этот пример входит в серию, демонстрирующую, как использовать Power BI с бизнес-данными, отчетами и панелями мониторинга. Компания obviEnce создала этот пример с использованием реальных анонимных данных. Данные доступны в нескольких форматах: встроенный пример в службе, PBIX-файл Power BI Desktop или книга Excel. См. сведения в статье Примеры данных, доступные для использования в службе Power BI.

В этом обзоре рассматривается встроенный пример рентабельности клиентов в служба Power BI. Так как в Power BI Desktop и в службе отчеты аналогичны, вы также можете использовать пример PBIX-файла в Power BI Desktop.

Прежде чем использовать пример, получите его одним из следующих способов:

  • Получите встроенный пример в службе.
  • Скачайте PBIX-файл.
  • Скачайте книгу Excel.

Предварительные требования

Вам не требуется лицензия Power BI для просмотра примеров в Power BI Desktop. Вам просто нужна бесплатная лицензия Power BI, чтобы изучить пример в служба Power BI и сохранить его в моей рабочей области.

Получение встроенного примера в служба Power BI

  1. Откройте служба Power BI (app.powerbi.com) и выберите Learn в области навигации слева.

  2. На странице Центра обучения в разделе Примеры отчетов прокрутите страницу, пока не увидите пример рентабельности клиентов.

  3. Выберите пример. Он открывается в режиме чтения.

  4. Power BI импортирует встроенный образец и добавляет новую панель мониторинга, отчет и набор данных в текущую рабочую область.

    Выберите панель мониторинга, чтобы просмотреть пример панели мониторинга.

Получение PBIX-файла для этого примера

Кроме того, вы можете скачать пример пакета «Рентабельность клиента» в виде PBIX-файла, предназначенного для работы в Power BI Desktop.

  1. После открытия файла в Power BI Desktop выберитеОпубликовать>файл>Опубликовать в Power BI или Опубликовать на ленте Главная.

  2. В диалоговом окне Публикация в Power BI выберите рабочую область, а затем выберите Выбрать.

  3. В служба Power BI в рабочей области прокрутите вниз до примера отчета Анализ расходов на ИТ и выберите , чтобы открыть.

  4. В меню Дополнительные параметры (…) выберите Закрепить на панели мониторинга. Выберите Создать панель мониторинга, введите имя и нажмите кнопку Закрепить в реальном времени.

Панель мониторинга, созданная таким образом, не совпадает с примером панели мониторинга, созданной встроенным примером. Вы по-прежнему можете использовать Q&A на панели мониторинга , чтобы узнать больше о своих данных и внести изменения в панель мониторинга.

Получение книги Excel для этого примера

Если вы хотите просмотреть источник данных для этого примера, он также доступен в виде книги Excel. Чтобы просмотреть необработанные данные, включите надстройки анализа данных, а затем выберите Управление Power Pivot>.

Если вы хотите получить и использовать файл Excel в служба Power BI, выполните следующие действия.

  1. Скачайте пример из Power BI Desktop примеров. Файл называется IT Spend Analysis Sample-no-PV.xlsx.

  2. Откройте файл в Excel и выберитеОпубликовать>файл>Опубликовать в Power BI.

  3. Выберите рабочую область, например Моя рабочая область, и нажмите кнопку Экспорт.

    Существует несколько способов работы с файлами Excel. Дополнительные сведения см. в статье Изучение примеров Excel в Excel.

  4. В служба Power BI экспортированные данные отображаются в выбранной рабочей области в виде набора данных. Выберите Дополнительные параметры (…) >Автоматическое создание отчета.

  5. Выберите Сохранить, введите имя отчета, а затем нажмите кнопку Сохранить.

  6. В меню Дополнительные параметры (…) выберите Закрепить на панели мониторинга. Выберите Создать панель мониторинга, введите имя и нажмите кнопку Закрепить в реальном времени.

Панель мониторинга и отчет, создаваемые таким образом, не совпадают со встроенным примером. Вы по-прежнему можете использовать Q&A на панели мониторинга для просмотра данных и внесения изменений в панель мониторинга.

Что говорит нам панель мониторинга?

При использовании встроенного примера в служба Power BI у вас есть отчет и панель мониторинга. Если вы получили пример в виде . PBIX-файл или файл Excel. Панель мониторинга не выглядит так, как описано в этом разделе.

Начнем с панели мониторинга. В рабочей области, где сохранен пример, найдите и выберите панель мониторинга «Рентабельность клиента»:

Плитки панели мониторинга, охватывающей всю компанию

  1. Откройте панель мониторинга в службе Power BI. Плитки панели мониторинга дают финансовый директору представление о важных для них высокоуровневых метрик компании. Когда она видит что-то интересное, она щелкает плитку, чтобы проанализировать данные более подробно.

  2. Просмотрите плитки слева на панели мониторинга.

    Обратите внимание на следующие сведения:

    • Валовая прибыль компании составляет 42,5 %.
    • У нее 80 клиентов.
    • Она продает пять разных продуктов.
    • В феврале у компании наблюдалось наименьшее расхождение дохода с бюджетом, а в марте — наибольшее.
    • Большая часть доходов поступает из восточных и северных регионов. Валовая прибыль никогда не выходила за пределы бюджета, подразделения ER-0 и MA-0 требуется изучить более подробно.
    • Итоговый доход за этот год приближается к бюджету.

Плитки панели мониторинга по отдельным руководителям

Плитки в правой части панели мониторинга содержат показатели команды. Финансовому директору нужно следить за работой своих руководителей, а эти плитки дают общее представление о доходах с использованием доли валовой прибыли (GM%). Если для любого из руководителей возникает неожиданная тенденция по доле валовой прибыли, директор может подробнее изучить данный вопрос.

Анализируя плитки панели мониторинга, относящиеся к менеджеру, можно сделать следующее:

  • Все руководители, за исключением Карлоса, превысили показатели целевых продаж. Но у него самый высокий показатель фактических продаж.
  • ГМ-процент Аннели является самым низким, но вы видите устойчивый рост с марта.
  • С другой стороны, у Valery наблюдается значительное снижение показателя GM%.
  • У Andrew наблюдается переменный успех.

Просмотр базовых данных панели мониторинга

На этой панели мониторинга содержатся плитки со ссылками на отчет и книгу Excel.

Если вы скачали версию книги Excel этого примера, у вас нет панели мониторинга или отчета, но Power BI может автоматически создать отчет на основе данных. Дополнительные сведения см. в разделе Получение книги Excel для этого примера в этой статье.

Открытие источника данных в Excel Online

Две плитки на этой панели мониторинга: целевая и фактическая и годовая выручка роста были закреплены из книги Excel. При выборе любой из этих плиток Power BI открывает источник данных, в данном случае Excel Online.

  1. Выберите Target vs Actual (Целевые и фактические показатели). Excel Online открывается в службе Power BI.

  2. Книга содержит три вкладки с данными. Откройте COGS.

  3. Итоговый доход превышает затраты на достаточную долю. Форма линии общего дохода и высота столбцов затрат похожи. Взаимодействуйте с данными путем фильтрации, срезов, детализации и т. д. Например, ознакомьтесь со сведениями о доходах и COGS только для одной отрасли.

    1. В срезе Industry (Отрасль) выберите Retail (Розничная торговля).

    1. Вы видите, что только два окружных менеджера охватывают отрасль розничной торговли: Эндрю и Карлос.

    2. Итоговый доход превышает затраты на достаточную долю до III квартала 2014 г. И глядя на столбец с накоплением, есть некоторые странные данные, которые несут дальнейшее изучение. У вас действительно не было никаких расходов на июль? Вы получили возмещение от третьей стороны?

  4. Продолжаем изучение. Если вы нашли что-то интересное, выберите Закрепить в правом верхнем углу, чтобы закрепить его на панели мониторинга.

  5. Чтобы вернуться на панель мониторинга, нажмите кнопку со стрелкой назад в браузере.

Открытие основного отчета Power BI

Многие плитки на панели мониторинга примера «Рентабельность клиента» закреплены из соответствующего базового примера отчета.

  1. Выберите одну из этих плиток, чтобы открыть отчет в режиме чтения.

    Если плитка была создана в Q&A, при ее выборе откроется окно Q&A. Выберите Выход из Q&A , чтобы вернуться на панель мониторинга и попробовать другую плитку.

  2. Отчет содержит три страницы. Вы можете выбрать нужную страницу на панели Страницы слева.

    • Team Scorecard (Командная система показателей) содержит сведения о работе и показателях пяти руководителей.
    • Industry Margin Analysis (Анализ прибыльности по отрасли) позволяет проанализировать рентабельность с учетом состояния всей отрасли.
    • Executive Scorecard (Система показателей руководства) позволяет просмотреть данные для каждого из руководителей в формате с настраиваемым размером страницы.

Страница Team Scorecard (Командная система показателей)

Ознакомьтесь с двумя участниками команды и узнайте, какие аналитические сведения можно получить:

  1. В срезе Executive (Руководитель) слева выберите имя Andrew, чтобы отфильтровать страницу отчета и отобразить только сведения об Andrew:

    • Чтобы быстро ознакомиться с ключевым показателем эффективности, ознакомьтесь с состоянием дохода Эндрю (общий год). Это зеленый цвет, что означает, что Эндрю работает хорошо.
    • Диаграмма Дисперсия % дохода от бюджета по месяцу и руководителю показывает, что, за исключением отставания в феврале, Andrew обеспечивает приемлемые показатели. Больше всего он работает в восточном регионе, где обслуживает 49 клиентов и 5 из 7 продуктов. Эндрю ГМ% не самый высокий или самый низкий.
    • Диаграмма RevenueTY and Revenue % Var to Budget by Month (Дисперсия дохода за год и % дохода от бюджета по месяцу) показывает, что уровень доходов неуклонно растет. Но если щелкнуть квадрат для центрального региона (Central) на диаграмме «дерево», выясняется, что Andrew имеет доход только в марте и только в Индиане. Это запланированное поведение или стоит разобраться в этом подробнее?
  2. Теперь перейдем к Valery. В срезе Executive (Руководитель) выберите имя Valery, чтобы отфильтровать страницу отчета и отобразить только данные об этом руководителе.

    • Обратите внимание на красный ключевой показатель эффективности для Revenue Status (Total Year) (Состояние дохода за весь год). Это определенно требует более подробного рассмотрения.
    • Дисперсия доходов Валерия также рисует тревожную картину. Валерий не удовлетворяет установленным значениям прибыли.
    • Valery имеет всего девять клиентов, обрабатывает только два продукта и работает практически только с клиентами в северном регионе. Такая специализация может объяснять широкие колебания метрик этого руководителя.
    • При выборе квадрата North (Север) на диаграмме «дерево» становится видно, что валовая прибыль Valery в северном регионе согласуется с общим уровнем прибыли.
    • Выбор каждого из других квадратов Total Revenue by Region (Общий доход по регионам ) показывает интересную историю. Их ГМ% колеблется от 23% до 79%. а показатели доходов во всех регионах, за исключением северного, имеют четко выраженный сезонный характер.
  3. Продолжайте изучение, чтобы выяснить, почему район Валерия не работает хорошо. Просмотрите регионы, другие подразделения, а также следующую страницу отчета — Industry Margin Analysis (Маржинальный анализ по отрасли).

Страница «Анализ маржи в отрасли»

Эта страница отчета содержит другой срез данных. На ней рассматривается валовая прибыль для всей отрасли, разделенной на сегменты. Финансовый директор использует эту страницу для сравнения метрик компании и подразделений с метриками всей отрасли, чтобы выявлять и обеспечивать рентабельность. Вы можете спросить, почему на этой странице приведена диаграмма Gross Margin % by Month and Executive (Валовая маржа в % по месяцам и руководителям), ведь она относится к конкретной команде? Имея его здесь, вы можете отфильтровать страницу по руководителю подразделения.

  1. Как рентабельность зависит от отрасли? Как распределяются продукты и клиенты в зависимости от отрасли? Чтобы ответить на эти вопросы, выберите одну или несколько отраслей в левом верхнем углу. Начните с отрасли CPG. Чтобы очистить фильтр, выберите значок очистки.

  2. На пузырьковой диаграмме Revenue Var % to Budget, GM% и RevenueTY by Industry финансовый директор ищет самые большие пузырьки, так как они оказывают наибольшее влияние на доход. Чтобы легко увидеть влияние каждого руководителя по отраслевым сегментам, отфильтруйте страницу, выбрав имя каждого руководителя в диаграмме с областями.

  3. Выбирая на странице разных руководителей, обратите внимание на следующее:

    • Область влияния Эндрю охватывает множество различных отраслевых сегментов с широко разными ГМ% (в основном с положительной стороны) и Var%.
    • Диаграмма Аннели аналогична. Annelie концентрируется только на горстке отраслевых сегментов с акцентом на федеральный сегмент и фокус на продукте Gladius.
    • Carlos специализируется на сегменте служб и получает хороший доход. Он значительно улучшил отклонение по высокотехнологичному сегменту, а также продемонстрировал крайне высокие показатели относительно бюджета в новом для себя сегменте — промышленном.
    • Тина работает с горсткой сегментов и имеет самый высокий ГМ%, но в основном небольшой размер пузырьков показывает, что влияние Тины на прибыль компании минимально.
    • Valery, который отвечает только за один продукт, работает всего в пяти отраслевых сегментах. Отраслевое влияние Валерия является сезонным, но всегда создает большой пузырь, что свидетельствует о значительном влиянии на итог компании. Объясняется ли низкая производительность этого руководителя особенностями отраслевых сегментов?

Страница системы показателей руководителя

Эта страница имеет пользовательский формат размера страницы, оптимизированный для отображения на мобильном устройстве.

Анализ данных, задавая вопросы с помощью Q&A

Независимо от того, скачали ли вы панель мониторинга или создали собственную, вы можете использовать Q&A на панели мониторинга для обнаружения других сведений в данных. Давайте запросим более конкретные сведения.

Для анализа может быть полезно определить, какая отрасль приносит наибольший доход для Валерия. Используйте Q&A.

  1. В верхней части панели мониторинга выберите Задать вопрос о данных , чтобы открыть поле вопросов&.

  2. В поле вопроса введите total revenue by industry for Valery (общий доход по отрасли для Valery). Визуализация обновляется по мере ввода вопроса.

    Как видно, основной областью доходов Valery является сфера услуг.

Углубленное изучение с помощью фильтров

Назад к отчету и взгляните на отрасль распределения.

  1. Откройте страницу отчета Industry Margin Analysis (Маржинальный анализ по отрасли).

  2. Не выбирая визуализации на странице отчета, разверните область фильтров, если она еще не развернута. В области Фильтры должны отображаться только фильтры уровня страницы.

  3. Найдите фильтр для отрасли и щелкните стрелку, чтобы развернуть список. Добавьте фильтр страницы для отрасли распространения. Сначала очистите все выделения, сняв флажок Выделить все. Затем установите только флажок Distribution (Дистрибуция).

  4. Диаграмма Валовая маржа % по месяцам и руководителю показывает, что только у Валерия и Тины есть клиенты в этой отрасли, и Он работал с этой отраслью только с июня по ноябрь.

  5. Выберите Tina, а затем Valery в условных обозначениях диаграммы Gross Margin by Month and Executive (Валовая прибыль по месяцу и руководителю). Обратите внимание, что часть Тины в диаграмме Общий доход по продуктам невелика по сравнению с частью Валерия.

Использование Q&A для просмотра сведений

  1. Чтобы просмотреть фактический доход, вернитесь на панель мониторинга, выберите поле Q&A и введите общий доход по руководителям для распределения по сценариям.

    Вы также можете изучить другие отрасли и даже добавить клиентов в визуальные элементы, чтобы понять причины производительности Валерия.

Дальнейшие действия

В этой среде можно свободно экспериментировать, так как сохранять изменения не требуется. Но если вы сохраните их, вы всегда можете вернуться в центр обучения , чтобы получить новую копию этого примера.

Мы надеемся, что в этом обзоре показано, как панели мониторинга Power BI, вопросы и&отчеты могут предоставлять аналитические сведения о примерах данных. Теперь ваша очередь. Подключение к собственным данным. С помощью Power BI можно подключаться ко многим типам источников данных. Дополнительные сведения см. в руководстве по началу работы со службой Power BI.

Как измерить прибыльность профессиональных услуг

Кембриджский словарь определяет прибыльность как «факт, что что-то приносит или может принести прибыль». Но что это на самом деле означает в сфере профессиональных услуг? И какие показатели мы можем использовать для измерения прибыльности? В этом посте мы узнаем ответы на все эти вопросы.

Существует несколько различных показателей, которые мы можем использовать для измерения прибыльности в секторе профессиональных услуг. Наиболее распространенным способом является выражение прибыли в виде отношения или процента, известного как маржа прибыли. Предприятия также сообщают о прибыли в виде суммы в долларах, хотя это имеет свои ограничения. Измеряя прибыль как коэффициент, предприятия получают более последовательное представление о финансовых результатах в течение года.

Существует три разных типа прибыли.

Маржа валовой прибыли

Возможно, проще всего рассчитать маржу валовой прибыли, учитывающую общий доход и прямые затраты. Выражаем в процентах.

Доход – это валовой доход, полученный от продажи товаров или услуг. Измеряется в долларах или эквивалентной валюте. В сфере профессиональных услуг доход поступает от клиентских проектов.

Прямые затраты – это расходы, непосредственно связанные с завершением проекта. Сюда входят расходы на заработную плату привлеченных специалистов, а также другие расходы. Это также известно как себестоимость проданных товаров (COGS).

Чтобы рассчитать валовую прибыль и маржу, мы используем следующие простые формулы:

Валовая прибыль $ = Общий доход $ — COGS $

Маржа валовой прибыли % = Валовая прибыль $ / общий доход $ x 100

Чтобы помочь нам понять, давайте рассмотрим несколько примеров.

Джейн работает консультантом по маркетингу в агентстве и помогает малым предприятиям с широким спектром маркетинговых потребностей. Ее почасовая ставка составляет 100 долларов. Она только что завершила проекты для двух разных клиентов.

Проект 1: SEO

Джейн помогла местной фирме подняться выше в поисковых системах. За проект заказчику было выставлено 4000 долларов. В общей сложности Джейн потратила на это 28 часов, и никаких других прямых затрат не потребовалось.

Общий доход = 4000 долларов США

Прямые затраты = 2800 долларов США (28 часов рабочего времени Джейн из расчета 100 долларов США в час)

Валовая прибыль = 1200 долларов США 03

Проект 2 : Объявления в Facebook

Джейн помогла бюро переводов привлечь новых клиентов с помощью рекламы в социальных сетях. Общая стоимость проекта для заказчика составила $2500. Этот проект потребовал больше прямых затрат, чем проект 1:

Время Джейн = 800 долларов США (8 часов по 100 долларов США)

Графический дизайнер = 200 долларов США

Стоимость кампании = 500 долларов США

Встреча с клиентом = 400 долларов США

Общие прямые затраты = 1900 долларов США

Итого доход = 2500 долларов США

Валовая прибыль = 600 долларов США (2500–1900 долларов США)

Маржа валовой прибыли составляет 13,3% = 600 долларов США / 4500 долларов США x 100

Как видно из расчетов, размер валовой прибыли для каждого проекта сильно различается. Эта метрика полезна, поскольку позволяет нам увидеть прибыльность наших продуктов и услуг. Понимание этой информации является важным первым шагом в определении общей прибыльности.

Маржа валовой прибыли используется предприятиями для определения цен и конкуренции на рынке, а также эффективности и производительности тех, кто занимается доставкой. Установив эту информацию, предприятия могут оптимизировать ценообразование и рабочие процессы, чтобы увеличить прибыль.

В случае с Джейн мы можем видеть, что ее SEO-проект принес прибыль в размере 30%, что является средним показателем по отрасли для профессиональных услуг. Принимая во внимание, что рекламный проект Facebook получил только 13,3% валовой прибыли. Эти проценты полезны для агентства, поскольку они позволяют им увидеть, в чем заключаются возможности роста и где необходимо внести улучшения.

В этом случае агентство может захотеть пересмотреть свои цены на проекты PPC, а также прямые затраты. И с такой сильной маржой он может попытаться продать больше SEO-услуг, чтобы обеспечить больший рост. Это может также определить потребности в обучении, а также конкурентный рынок.

Маржа операционной прибыли

Следующим способом измерения прибыльности является маржа операционной прибыли, которая измеряет прибыль фирмы на основе выручки от продаж и операционных затрат. Это идет на один шаг дальше, чем валовая прибыль, и учитывает все сопутствующие косвенные расходы, которые также известны как накладные расходы или операционные расходы. В сфере профессиональных услуг к ним относятся такие сборы, как:

  • Аренда офиса
  • Заработная плата членов команды, не участвующих непосредственно в проекте, таких как ИТ-поддержка или HR
  • Охрана здоровья сотрудников

Все операционные расходы на балансе компании, которые не являются прямыми расходами. Как правило, это фиксированные затраты, в то время как себестоимость варьируется для каждого проекта. Поскольку это относится к общей деятельности, а не к проекту, операционная прибыль обычно сообщается ежемесячно, ежеквартально или ежегодно.

Чтобы рассчитать операционную прибыль и маржу, мы берем следующую информацию из отчета о прибылях и убытках и используем простую формулу расчета.

Операционная прибыль = общий доход – себестоимость – операционные расходы 

Маржа операционной прибыли = (операционная прибыль / общий доход) x 100

Чтобы лучше понять, давайте в качестве примера возьмем две воображаемые фирмы-разработчики программного обеспечения. Они конкурируют друг с другом и имеют схожие услуги и цены. Мы посмотрим на их маржу операционной прибыли за 2-й квартал.0002 Операционные расходы: 5 000 долл. США

Операционная прибыль составляет 25 000 долл. США = 100 000 долл. США – 70 000 долл. США – 5 000 долл. США B

Общий доход за квартал 2: $100 000

Себестоимость : $70,000

Операционные расходы: $10,000

Операционная прибыль: $20,000 = $100,000 – $70,000 – $10,000

Маржа операционной прибыли: 20% ($20,000 / $100,000 x 100)

Как видим, обе фирмы имеют одинаковый общий доход и Себестоимость и, следовательно, одинаковая валовая прибыль. Это имеет смысл, поскольку они конкуренты. Большая разница заключается в операционных расходах: у фирмы Б накладные расходы выше, чем у фирмы А. 

В то время как валовая прибыль показывает нам, насколько хороши предлагаемые фирмой услуги, операционная прибыль помогает нам понять, насколько эффективно они работают. Высокие операционные расходы фирмы Б могут быть признаком раздутой внутренней структуры, высокой арендной платы и дорогостоящих поставщиков. Поскольку у компании высокая валовая прибыль, более низкая операционная маржа говорит нам о том, что необходимо внести улучшения в повседневную работу бизнеса.

Маржа чистой прибыли

Маржа чистой прибыли аналогична операционной марже, но учитывает все доходы и расходы, а не только те, которые связаны с повседневными операциями. Сюда входят расходы, такие как налоги и проценты по долгам, а также внереализационные доходы, такие как инвестиции. Чистую прибыль часто называют чистой прибылью, поскольку она показывает общее финансовое состояние бизнеса. Он используется заинтересованными сторонами для определения стабильности бизнеса, а также рисков, связанных с кредитованием или инвестированием.

Чтобы рассчитать чистую прибыль и маржу, мы берем следующее число из финансового отчета и используем простую формулу:

Чистая прибыль = общая выручка – себестоимость – операционные расходы – процентные расходы – налог

Маржа чистой прибыли = (Чистая прибыль / общий доход) x 100

Вернемся к фирме A по разработке программного обеспечения. ,000

Операционные расходы: 5000 долларов

Налоги и прочие расходы: 5000 долл. США

Операционная прибыль составляет 20 000 долл. США = 100 000 долл. США – 70 000 долл. США – 5 000 долл. США – 5 000 долл. США

Маржа чистой прибыли составляет 20% (20 000 долл. США / 100 000 долл. США x 100) 9000 3

Как видим, Фирма А делает пост- налог на прибыль 20%.

Резюме 

Итак, давайте вспомним различные ключевые показатели эффективности для измерения прибыльности и их использование.

Маржа валовой прибыли учитывает прямые затраты на проданные товары. Он используется для определения прибыльности продуктов и услуг.

Маржа операционной прибыли учитывает себестоимость, а также все операционные расходы. Он используется для определения того, насколько эффективно работает бизнес, и для сравнения его производительности с конкурентами.

Маржа чистой прибыли учитывает себестоимость, все операционные расходы, а затем неповседневные расходы, такие как налоги и проценты. Он используется для определения финансового состояния бизнеса. 

Какова формула индекса рентабельности проекта?

Индекс прибыльности (PI) — это формула, используемая в управлении проектами для определения того, насколько прибыльными будут предложенные проекты. Валовая, операционная и чистая прибыль являются эффективными ключевыми показателями эффективности для измерения прибыльности, но их можно использовать только ретроспективно для определения прошлых результатов. PI, с другой стороны, используется, чтобы помочь фирмам, предоставляющим профессиональные услуги, в прогнозировании и принятии решений.

PI выражается в виде соотношения: 

  • если больше 1, проект будет прибыльным.
  • Если равно 0, проект будет безубыточным
  • Если меньше 1, проект будет убыточным.

PI играет важную роль в управлении проектами, поскольку позволяет фирмам решать, какие проекты взять на себя, а какие отклонить.

Чтобы рассчитать PI для предлагаемого проекта, мы используем следующую простую формулу:

PI = Текущая стоимость будущих денежных потоков / Первоначальная стоимость принятия проекта

Денежный поток — это деньги, которые приходят и уходят из бизнеса. Для управления проектами в индустрии профессиональных услуг это то, что клиент будет платить за проект. В то время как первоначальная стоимость проекта — это сумма, необходимая для реализации проекта, аналогично COGS.

Есть и другие факторы, которые необходимо учитывать, но ради этой статьи мы не будем усложнять.

Итак, вернемся к компании-разработчику программного обеспечения A. Команда оценивает, стоит ли браться за 2 проекта: X и Y.

Проект X: Текущая стоимость будущего денежного потока составляет 50 000 долларов США, а начальная стоимость проекта составляет 35 000 долларов США.

50 000 долл. США/35 000 долл. США = 1,43

Таким образом, проект X будет прибыльным и его следует реализовать, поскольку PI больше 1. проект составляет 71 000 долларов.

70 000 долл. США/71 000 долл. США = 0,99

Таким образом, при PI меньше 1 проект Y будет убыточным, даже если клиент заплатит на 20 000 долл. США больше.

Оценивая PI, организации, предоставляющие профессиональные услуги, могут расставлять приоритеты в работе с более высокой маржой проекта.

Способы увеличения чистой прибыли

Теперь, когда мы знаем различные способы измерения и прогнозирования прибыли, давайте посмотрим, как мы можем увеличить нашу чистую прибыль.

Отслеживание и выставление счетов за все оплачиваемые часы

Наиболее успешные компании, предоставляющие профессиональные услуги, имеют привычку отслеживать время и выставлять счета за всю оплачиваемую работу. Отслеживая все оплачиваемые часы, потраченные на проект, предприятия могут собирать данные, которые со временем позволяют им составить точную картину будущего времени завершения проекта.

Имея эти данные, мы можем с большей точностью определить объем проекта, включая точное распределение необходимых человеко-часов. Это снижает риск занижения котировок и обеспечивает высокую валовую прибыль, которая влияет на маржу чистой прибыли.

Сбор данных отслеживания времени также позволяет нам увидеть, есть ли какие-либо трудоемкие задачи в реализации проекта. Автоматизация неэффективных задач может позволить завершить проекты быстрее, что будет означать более низкую себестоимость и более высокую валовую прибыль.

Улучшите и оптимизируйте показатели использования ваших сотрудников

Коэффициент использования сотрудников является важным показателем, используемым в организациях, оказывающих профессиональные услуги, для определения производительности. Он измеряет процент времени, затраченного сотрудником на оплачиваемые действия, по сравнению с административными задачами.

Чтобы отслеживать коэффициент использования сотрудников, фирмам необходимо отслеживать время, затрачиваемое на проекты. Получив эти данные, ставка рассчитывается по следующей формуле:

Использование сотрудников = Общее количество оплачиваемых часов / Допустимые рабочие часы x 100.

Вернемся к нашим компаниям-разработчикам программного обеспечения A и B.

Сотрудники фирмы A работают 40 часов в неделю и тратят 34 часа в неделю на оплачиваемую работу. Таким образом, они имеют коэффициент использования 87,5% (35/40 x 100).

В то время как сотрудники фирмы B также работают 40 часов в неделю, но тратят только 29 часов в неделю на оплачиваемую деятельность, что означает коэффициент использования 72,5% (29/40 x 100).

Таким образом, мы видим, что команда фирмы А гораздо более продуктивна и тратит намного больше времени на оплачиваемую работу, чем фирма Б. Таким образом, они могут быстрее завершать проекты и брать на себя больше работы, что означает больший доход. Эта разница в производительности окажет прямое влияние на размер чистой прибыли.

Сокращение накладных расходов  

Несмотря на то, что человеко-часы являются самой большой статьей расходов в бизнесе, мы можем увеличить нашу чистую прибыль, контролируя накладные расходы. Компании должны регулярно пересматривать операционные расходы и сравнивать их с предыдущими месяцами и кварталами, чтобы увидеть, где можно сэкономить.

Организациям, оказывающим профессиональные услуги, также следует рассматривать удержание клиентов как способ снижения операционных расходов. Высокие сборы за рекламу означают более высокую стоимость приобретения, что напрямую приводит к более низкой чистой прибыли.

Но если наши клиенты вернутся к нам снова, это означает, что меньше затрат на маркетинг будет потрачено на приобретение нового бизнеса. Несколько факторов способствуют удержанию клиентов, но одними из наиболее важных являются цена, качество и время выполнения.

Отслеживая часы, мы можем дать нашим клиентам более точные временные рамки, что сводит к минимуму риск нарушения сроков и раздражения клиента. Это также позволяет нам устранять неэффективность в работе, что обеспечивает качественную продукцию, держит себестоимость под контролем и поддерживает конкурентоспособную цену для клиента.

Благодаря проектам по конкурентоспособным ценам, выполненным в срок и в соответствии с высокими стандартами, профессиональные поставщики услуг сохранят своих клиентов. Благодаря удержанию мы снижаем нашу стоимость приобретения, что снижает наши общие операционные расходы и увеличивает нашу чистую прибыль.

Инструменты, которые могут помочь

Несколько инструментов управления проектами могут помочь предприятиям в отслеживании времени, использовании ресурсов и индексировании прибыли. Они известны как программное обеспечение для автоматизации профессиональных услуг (PSA).

Программы PSA помогают руководителям проектов составить «восходящий» прогноз потенциала проекта, используя прошлые данные для планирования всех задач и затрат, необходимых для их выполнения, включая человеко-часы в режиме реального времени.

Эти инструменты автоматизированы, поэтому руководители проектов могут оценить жизнеспособность предложенного проекта одним нажатием кнопки. Это позволяет им быстро цитировать больше проектов, что позволяет им брать на себя больше работы.

Другие показатели, о которых следует помнить

Помимо трех основных показателей рентабельности, индекса прибыли и использования сотрудников, существуют и другие ключевые показатели, которые компании, предоставляющие профессиональные услуги, также должны отслеживать, чтобы повысить рентабельность.

Годовой доход на одного оплачиваемого консультанта – это сумма дохода, который каждый оплачиваемый профессионал приносит в бизнес каждый год. Она должна компенсироваться затратами на оплату труда и, в идеале, как минимум вдвое превышать стоимость каждого работника. Чем он выше, тем прибыльнее бизнес.

Годовой доход на одного сотрудника — это общий доход от продаж для бизнеса, разделенный на количество всех сотрудников в компании, а не только оплачиваемых членов команды. Чем он выше, тем эффективнее бизнес.

Перерасход проекта — это процент превышения запланированных затрат или времени по проекту. Отслеживание этого важно для обеспечения прибыльности, поскольку всякий раз, когда проект перерасходуется, он напрямую съедает прибыль. Инструменты PSA могут помочь избежать перерасхода средств по проекту.

Маржа проекта – Фактически это маржа валовой прибыли проекта. Это процент прибыли, оставшийся после вычета себестоимости.

Заключение

В сфере профессиональных услуг существует несколько различных способов измерения прибыли. Валовая прибыль помогает нам понять прибыльность наших услуг, операционная прибыль используется для измерения эффективности, а чистая прибыль определяет финансовое состояние фирмы. Прежде чем приступить к проекту, организации, предоставляющие профессиональные услуги, могут использовать индексацию прибыли (PI) для определения его стоимости. А для оптимизации прибыльности необходимы отслеживание времени и использование программного обеспечения для автоматизации профессиональных услуг (PSA).

Как рассчитать валовую прибыль для сервисного бизнеса

Многие стартапы часто начинают «летать на месте», мало используя важные данные в процессе принятия решений. И тем не менее, те же самые ошибки совершают компании, которые годами стремились занять первое место на своих рынках. Однако для обеспечения роста и прибыльности крайне важно измерять и оценивать различные аспекты вашего бизнеса.

Ваш высококвалифицированный и целеустремленный отдел продаж уделяет кропотливое внимание поиску потенциальных клиентов, налаживанию эффективного процесса продаж и оптимизации каналов продаж. В то же время вся эта тяжелая работа не имеет значения, если они не следят за определенными показателями и не имеют эффективной стратегии ценообразования. Чтобы произошла коммерческая эволюция, вашей компании необходимо рассчитать и увеличить нормы валовой прибыли.

И да, звучит сложно. Но не беспокойтесь! Мы тоже не совсем математики. Все, что вам нужно, это ручка, бумага и одна маленькая волшебная формула.

Что означает валовая прибыль?

Прежде всего, давайте определимся, что это значит. Маржа валовой прибыли — это показатель, который мы используем для оценки финансового состояния компании, определяя выручку от продаж после вычитания себестоимости проданных товаров (COGS). Вычитание себестоимости означает вычитание всех расходов, которые были понесены при оказании услуги. Итак, прибыль от продаж рассчитывается следующим образом:

Выручка – Себестоимость = Валовая прибыль .

Формула проста, а вот что могут включать в себя эти расходы, непонятно. Учитывается каждая мелочь, которая должна быть оплачена для оказания услуг . Это включает в себя расходы на доставку, материалы, оборудование, комиссионные для торгового персонала, прямые затраты на оплату труда, коммунальные услуги, оплату кредитной карты и другие подобные расходы.

Также важно различать переменные и постоянные затраты . Последний не покрывается валовым доходом и не включается в формулу. Реклама, аренда и автострахование, канцелярские товары и заработная плата персонала, непосредственно вовлеченного в производство, считаются постоянными расходами.

Еще один момент, о котором стоит упомянуть, это операционная прибыль . Его часто путают с валовым доходом, но важно избегать этой распространенной ошибки. Операционная прибыль является более низкой величиной, поскольку она формируется на основе прибыли от продаж путем вычета операционных расходов, таких как расходы на коммунальные услуги, налоги на имущество, расходы на ремонт, судебные издержки и т. д. что доход составляет 70 долларов, валовая прибыль составляет 30 долларов. Мы используем это значение для расчета основы эффективности производства для бизнеса.

Маржа валовой прибыли (GPM) и валовая прибыль (GP) — в чем разница?

Основное различие между этими двумя терминами заключается в измеренном значении и их назначении. Тем не менее, оба значения одинаково важны. Без показателя валового дохода становится невозможным вычислить маржу валовой прибыли для сервисного бизнеса. Но что изменится, если мы добавим слово « margin »?

GPM измеряется для анализа финансовой устойчивости бизнеса. Его можно получить, разделив GP на выручку, а затем умножив на 100. Вот формула:

GPM = (доход – себестоимость)/доход*100

Предположим, ваш доход составляет 100 долларов, а расходы, связанные с получением дохода, составляют 70 долларов, поэтому валовая прибыль составляет 30 долларов. Подставьте эти цифры в формулу и посчитайте…

GPM = (100-70)/100*100=30%.

В результате компания заработала 30 центов за каждый доллар услуг.

Валовой доход показывает первый уровень способности зарабатывать. На основе этой метрики вы можете проанализировать эффективность вашей компании в предоставлении услуги по сравнению с конкурентами .

Полная шпаргалка по бизнес-показателям | NetHunt

Метрики, которые необходимо отслеживать каждому бизнесу.

NetHunt CRM Все руководства

Расчет валовой прибыли… Зачем вам это нужно?

Маржа валовой прибыли необходима для целей сравнения. Но в чем преимущество сравнения с аналогичными предприятиями? Ну а если вы проведете сравнение, то получите ответ на следующий вопрос…

«Какова средняя валовая прибыль в сфере услуг?»

Как только вы сделаете несколько расчетов, вы сможете сравнить свой GPM со средним значением в вашей отрасли и понять текущее положение вашего бизнеса. По сути, эта метрика свидетельствует о финансовой успешности и целесообразности какой-либо услуги или продукта. Любой предприниматель должен стремиться к более высокой стоимости, так как она показывает, сколько компания удерживает с каждого доллара продажи услуг.

Если вы посмотрите на пример из предыдущего абзаца, то обнаружите, что 30 центов с каждого доллара США попадают в копилку компании.

Когда вы сравниваете валовую прибыль вашего бизнеса со средним значением, вы узнаете текущее состояние вашей коммерческой деятельности.

Как рассчитать маржу валовой прибыли для сферы услуг

Расчет GPM состоит из трех этапов. Первый касается обучения валового дохода. Как мы уже разобрались, нужно два параметра — переменные расходы и общий доход . Вычтите меньшее значение из большего, чтобы получить валовую прибыль. Если большее значение в формуле представлено переменными затратами, вы можете остановиться, потому что… ваш бизнес потерпел неудачу.

Те, кто получил положительный результат, могут перейти ко второму шагу, который мы назовем «Валовая прибыль: как рассчитать». Не волнуйтесь, заголовок больше, чем фактический расчет. Все, что вам нужно сделать, это разделить полученный валовой доход на общий заработок. И вуаля!

Последним шагом является вычисление вашей валовой прибыли в процентах . Это делается путем размещения точки в вашем десятичном значении на два символа вправо и удаления нуля в начале. Например, для 0,27 окончательное значение равно 27. Не забудьте добавить символ процента: 27%.

Стоит понимать принцип работы и концепции, лежащие в основе этих расчетов, но хорошая новость заключается в том, что существует множество программ для составления бюджета, которые могут легко выполнять расчеты прибыли. Вам просто нужно передать им цифры, и программное обеспечение обработает эти и многие другие цифры для вас. Вы также можете использовать самооценку подоходного налога, чтобы сделать это еще быстрее!

Значение индикатора и что с ним делать в дальнейшем

Адекватный GPM гарантирует, что в банке достаточно средств для оплаты операционных расходов . Кроме того, это показатель для анализа финансового состояния компании. Если маржа валовой прибыли нестабильна, это указывает на проблемы в модели предприятия. Отклонение от среднего по отрасли GPM также является признаком положительного (если выше) или отрицательного (если ниже) положения дел.

Регуляторные изменения в отрасли, а также изменение стратегии ценообразования в рамках бизнеса вызывают изменение этих показателей. Например, продажа услуг выше рыночного номинала на рынке приводит к более высокому GPM. Загадка в том, что клиенты могут отказаться от покупки услуги, если ваша цена равна 9.0213 тоже высокий.

Во-первых, нам нужна дополнительная информация. Вот он, в виде таблицы.

Доходы, долл. США

Расходы, долл. США

Транспортные средства — 18 487 долл. США

Дистрибуция — 13 541 долл. США

Юридические услуги — 1 032 долл. США

Административные расходы — 2 356 долл. США 9 0003

Разное — 0,592 долл. США

Юридические услуги, проценты, операционные расходы — 2695 долл. США

Итого — 20 111 долл. США

Итого — 18 592 долл. США

Изначально нам необходимо узнать валовую прибыль . Для этого необходимы описанные выше COGS. Последняя составляет 13 541 , поскольку прочие статьи не включаются в состав переменных затрат. Вычитание COGS из выручки показывает валовой доход. В контексте нашего примера это составляет 6 570 .

Далее делим… Результат прибыли от продаж нужно разделить на общую выручку. Наше значение 0,326.

И последний шаг — перевести значение валовой прибыли в проценты, умножив его на 100. В результате имеем 32,6%; теперь мы можем использовать эту цифру, чтобы узнать, где мы находимся по сравнению с нашими конкурентами.

Позвольте мне сказать последнее слово…

Для того чтобы ваш бизнес рос, необходимо мотивировать отдел продаж, предоставлять им надлежащие инструменты продаж и отслеживать общие тенденции продаж. Но при этом понимание валовой прибыли является жизненно важным компонентом надежного финансового управления, которое, в конечном итоге, способствует росту вашей компании.

Независимо от того, какая у вас бизнес-модель, какой продукт или услугу вы предлагаете, этот показатель является отличным инструментом для анализа производительности и рентабельности инвестиций.