ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Что такое оферта простыми словами

Оферта — мегаполезная вещь для предпринимателей. С её помощью заключают договоры без бумаги и подписей. Это удобно, особенно когда клиентов много, а товар или услуга для всех одинаковые. А ещё это абсолютно законно. С офертой есть свои риски, но они не страшны, если хорошо изучить вопрос. 

Источники:
🔖 Глава 28 ГК РФ про заключение договора
🎓 Постановление Пленума ВС РФ № 49

Что такое оферта

Оферта — это предложение заключить договор. Оферта может выглядеть по-разному, вот примеры:

• Документ в подвале интернет-магазина с разделами о заказе, доставке и оплате смартфонов.
• Инструкция на сайте, как активировать бухгалтерскую программу.
• Плакат в барбершопе с перечнем услуг и цен.
• Фото одежды в инстаграме с размерами и ценниками.
• Письмо клиенту по электронной почте с предложением маркетинговых услуг со скидкой.
• Правила посещения спортзала на стойке, где продают абонементы.
• Надпись на меловом штендере перед кофейней «Кофе за 100 ₽ с 7 до 9».

Главное — в оферте надо проговорить существенные условия договора. То есть не должно возникать вопросов, что и по какой цене предлагают. 

Оферта превращается в договор в момент её акцепта.

Акцепт — это согласие на договор. Что считается акцептом, обычно пишут в самой оферте. Иногда это уже написано в законе. Акцептом может быть любое действие клиента, но чаще всего им считают оплату. 

Оферта + акцепт = договор. Бумаги, подписи и печати не нужны. Если совсем грубо, оферта и акцепт приравниваются к привычному бумажному договору. После акцепта обе стороны обязаны исполнить договорённость, а менять что-то на ходу уже нельзя. Если дойдёт до спора, будут действовать правила из закона для конкретного вида договора. Вот примеры акцепта:

• Покупатель перевёл электронный платёж за смартфон → заключили договор купли-продажи.
• Пользователь скачал программу → заключили лицензионный договор.
• Мужчина записался на стрижку бороды → заключили договор на услуги.
• Женщина написала в директ: «Готова купить эту кофту» → заключили договор купли-продажи.
• Клиент написал в ответ, что готов сотрудничать → заключили договор на услуги.
• Молодой человек купил годовой абонемент в зал → заключили договор на услуги.
• Девушка протянула сторублёвую купюру со словами «мне кофе» → заключили договор купли-продажи.

Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.

Молчание и полное бездействие — не акцепт. Наоборот: если клиент не отвечает или не переводит деньги, договор не заключили.

Ещё отозваться на оферту можно через конклюдентные действия. Клиент не пишет чёрным по белому «да, погнали», а сразу исполняет договор на предложенных условиях. То есть показывает своим поведением, что согласен. Например, присылает материал для анализа. Или встаёт в очередь за кофе.

Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа. Так всем будут понятны правила заказа, доставки и возврата. Что не менее важно, чёткие правила защитят в спорах с клиентами и при проверках Роспотребнадзора.

Публичная оферта и другие документы для сайта

🎁

30 дней Эльбы в подарок

Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно.

Хочу попробовать

Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой

Есть два случая, когда понадобится бумажный договор с подписями. А с ним и переговоры по условиям. Вот эти случаи:

1. Клиент получает нетиповую услугу. К примеру, фитнес-клуб работает по оферте на посещение зала. Посетители приезжают, платят по ценнику и занимаются с тренерами по типовой программе. Но если тренер за повышенную плату выезжает домой к клиенту после травмы, условия из оферты не подойдут. Для защиты от споров лучше составить договор с индивидуальными условиями: время занятий, программа реабилитации, порядок отмены визита.

2. По закону договор нужно составить в виде одного документа. Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя из них: это аренда и продажа недвижимости. Ещё по оферте нельзя заключать корпоративный договор между участниками ООО.

Публичная и непубличная оферта

Оферты бывают двух видов. Это зависит от цели предпринимателя: заключить договор со всеми желающими или с конкретным лицом.

Публичная оферта — это предложение заключить договор с любым, кто отзовётся. Выкладка товара, рассылка на электронной почте, описание услуг на сайте — это всё публичная оферта. Если предприниматель торгует в розницу, держит общепит или оказывает бытовые услуги, его предложения считаются публичной офертой.

Особенность публичной оферты в том, что клиенту нельзя отказать. Предприниматель обязан продать смартфон, налить кофе и подстричь любого потребителя. За дискриминацию по здоровью и возрасту можно даже получить штраф до 500 000 ₽ по ст. 14.8 КоАП РФ.

А вот написать в публичной оферте про скидку для определённых клиентов — законно. Например, для студентов, многодетных или владельцев скидочных карт. 

Непубличная оферта — это предложение конкретному лицу. Отозваться может только адресат. Сообщение в личку клиента с предложением маркетингового анализа за 3 000 ₽ — непубличная оферта. С остальными предприниматель не обязан сотрудничать за эти деньги, потому что не предлагал и не обещал.

Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»

Такую фразу пишут, чтобы разграничить публичную оферту и рекламу. Но это хождение по тонкому льду.

Публичная оферта предлагает купить конкретный товар или услугу по ценнику. Её цель — продать здесь и сейчас любому, кто отзовётся. Отказывать желающим нельзя.

Реклама привлекает внимание к товару. Продавец хочет, чтобы товар захотели купить как можно больше людей. Реклама становится публичной офертой, если в ней есть точное описание товара и цена. Без конкретики реклама остаётся просто рекламой и не связывает продавца договором. 

Фраза «предложение не является публичной офертой» не отменяет обязанность продать товар любому, если в рекламе товар описан конкретно. Примерно так сказали судьи в деле № 33-16812/2018. Использовать эту фразу можно разве что для перестраховки.

Чтобы реклама не стала публичной офертой, она должна выглядеть примерно так. Продавец говорит: «Смотрите, какой у меня товар. Если интересно, расскажу, на каких условиях продаю». 

Пример, когда реклама не оферта

Мужчина увидел в инстаграме автосалона предложение обменять старый автомобиль на новый без доплат. Но когда приехал в автосалон, менеджеры отказали в обмене. (Из судебного решения мы сами толком не поняли, почему 😦) Тогда мужчина отправил почтой письмо на имя директора салона. Мол, вы опубликовали публичную оферту, я акцептовал, сделайте мне обмен. Ему снова отказали, и за новым автомобилем без доплат он пошёл в суд.

Суд не признал рекламу публичной офертой. В тексте поста в инстаграме не указаны модель и номер нового автомобиля. Значит, конкретных условий обмена нет, и это не публичная оферта. Мужчина проиграл.

Дело № 33-18000/2019

🎁

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Попробовать бесплатно

Как изменить и отменить оферту

Отменить или изменить оферту можно до акцепта. Если не успели, клиент вправе требовать предложенное. Вот примеры отмены и изменения без рисков:

• Интернет-магазин отменил бесплатную доставку до оплаты покупателем смартфона.
• С сервера удалили бухгалтерскую программу до скачивания.
• В барбершопе повысили цены на стрижку, пока к мастеру не было записи.
• В инстаграме удалили фотографию кофты до сообщения покупательницы в директ.
• Клиенту прислали письмо об окончании акции до его ответа.
• В спортзале отменили утренние тренировки для будущих покупателей абонементов.
• Бариста убрал меловой штендер, после того как налил кофе всем из очереди.

После акцепта договор разрывают по общим правилам: если такую возможность оговаривали, клиент не заплатил или случился форс-мажор. Подробно про это мы писали в наших статьях.

Как расторгнуть договор на работы и услуги

Как изменить или расторгнуть договор из-за коронавируса

Статья актуальна на  27. 01.2022

что это, можно ли его отозвать, примеры, формы, виды и сроки

Акцепт встречается в офертах. Оферта — это предложение бизнеса сотрудничать с контрагентом на определенных условиях. Оферта используется в разных сферах деятельности. В статье мы поговорим об оферте бизнеса при продаже товаров и услуг клиентам.

Если покупатель хочет купить товар, услугу или работы, он должен прочитать и принять правила продавца — условия оферты. Свое согласие он подтверждает действием — акцептом. Например, покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ» в интернет-магазине или переводит предоплату по договору — все это акцепт.

Что такое оферта и зачем она нужна

По закону оферта вступает в силу с момента акцепта. Если для продавца важно получить акцепт в течение конкретного срока, это нужно указать в оферте.

Что может быть акцептом в оферте

Продавец сам решает, какое действие покупателя считать акцептом. Главное — четко прописать его в условиях оферты.

Loading…

В интернет-магазине book24 акцептом является регистрация на сайте. Об этом написано в публичной оферте на сайте магазина. Если пользователь зарегистрировался, значит, он автоматически принял условия оферты

Например, при онлайн-продажах акцептом может считаться регистрация на сайте, оформление заказа или оплата заказа. В офлайн-продажах — получение оплаты на расчетный счет, запись на прием или использование услуг бизнеса.

Продавец может предложить несколько действий, которые будут считаться акцептом.

Loading…

В оферте детского центра указаноа три вида акцепта. Как только родитель оплатит услуги, запишет ребенка в группу или приведет на занятие, условия оферты вступают в силу

Что не может быть акцептом

Если покупатель получил оферту и никак на нее не отреагировал, такое молчание не может считаться акцептом.

Что такое акцепт — ст. 438 ГК РФ

Покупатель хочет заказать ремонт ноутбука. Он приносит его в сервисный центр и оставляет для оценки. Мастер посмотрел ноутбук и предварительно оценил стоимость работы. Пока клиент не познакомится с условиями оферты или договора и не акцептует его, мастер не может приступить к работе и требовать с клиента деньги.

Когда сторона акцептует оферту, это значит, что она принимает полностью все условия. Покупатель не может согласиться только с частью условий или потребовать их изменить.

Что важно запомнить

1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты. Покупатель может либо принять все условия продавца, либо отказаться от услуг полностью.
2. Продавец сам решает, какое действие покупателя считать акцептом.
3. В качестве акцепта можно указать несколько действий.
4. Срок акцепта продавец определяет сам и если он важен, прописывает его в оферте.
5. Если условия оферты начинают действовать с момента ее акцепта покупателем, стоит прописать это в оферте.

Loading…

Поделитесь статьей

Сейчас читают

8 ноября

Трудовая книжка

Документ о трудовой деятельности и трудовом стаже работника

• менее 100

7 ноября

Интеграция

Объединение самостоятельных объектов или внедрение одного в другой

• менее 100

2 ноября

Юридическая ответственность

Прописанные в законе меры воздействия на правонарушителя

• менее 100

Ведем бизнес к деньгам

Все, что вам нужно знать

Предложение и акцепт являются важными элементами договора. В любом случае это должно быть сделано по доброй воле и с намерением заключить юридически обязывающее соглашение. Чтение 3 минут

1. Что такое предложение?
2. Что такое акцепт?
3. Правила акцепта

Оферта и акцепт являются неотъемлемыми элементами договора. В любом случае это должно быть сделано по доброй воле и с намерением заключить юридически обязывающее соглашение.

Что такое предложение?

Когда кто-либо выражает свою готовность заключить договор на определенных условиях и намеревается заключить обязывающий договор, если другая сторона примет его, такое выражение готовности называется офертой.

Выражение готовности может быть в различных формах, таких как письмо, электронная почта, факс или даже поведение. Однако важно, чтобы лицо сообщало условия, на которых оно готово заключить договор.

Вопрос о том, имеет ли лицо, делающее предложение, намерение заключить договор, оценивается объективно. Неважно, есть ли у человека настоящие намерения. Достаточно, если на основании обстоятельств дела можно обоснованно установить, что он намеревался заключить обязывающий договор.

Сторона может либо прямо сделать предложение, либо это может даже подразумеваться своим поведением. Предложение может быть сделано конкретному человеку, группе лиц или даже миру в целом (например, объявление о предложении вознаграждения).

Предложение отличается от приглашения к угощению, когда сторона просто предлагает предложения, которые она может принять или отклонить. Например, реклама не является предложением; это только приглашение лечить. Если бы это было предложение, то рекламодатель должен был бы поставлять продукт всем, кто принимает «предложение», независимо от того, какие запасы у него есть. Точно так же аукцион также является приглашением к угощению, где каждая ставка, полученная аукционистом, является предложением.

Что такое акцепт?

Если лицо соглашается со всеми условиями сделанной ему оферты без выставления каких-либо встречных условий, сообщение такого согласия оференту называется акцептом, если оно сделано с намерением принять оферту.

Иногда поведение адресата оферты может представлять собой выражение акцепта. В таких случаях не будет оправданием сказать, что сторона не намеревалась заключать юридически обязывающее соглашение. Суды часто ссылаются на переписку между сторонами при принятии решения о том, произошел ли акцепт.

Важно, чтобы получатель безоговорочно принял предложение. Если он делает встречное предложение, первоначальное предложение становится неактуальным.

Например, когда вы размещаете товар на eBay с ценой «купить сейчас» с возможностью продать его по лучшему предложению, каждая ставка, сделанная на ваш товар, представляет собой встречное предложение. Если вы принимаете встречное предложение, это становится основанием договора купли-продажи.

Контракт не вступает в силу, пока оферент не получит сообщение об акцепте от адресата оферты. Связь может быть мгновенной или в более поздний момент времени, например, по электронной почте или по почте.

Хотя подписание контракта является распространенным способом принятия предложения, существуют и другие способы принятия. Например, если вы предлагаете подрядчику покрасить ваш дом за определенную сумму денег и внести ему аванс, то само по себе получение аванса равносильно акцепту подрядчика.

Правила акцепта

• Должно быть сообщение об акцепте со стороны получателя оферты.
• Вы можете отозвать предложение в любое время до того, как оно будет принято.
• Принять его может только тот, кому сделано предложение. Вы не связаны акцептом, сделанным кем-либо от имени адресата оферты без его разрешения.
• Вы можете отказаться от требования сообщать о принятии; иногда это может быть очевидно из конструкции контракта.
• Если предложение требует определенного метода принятия, оно не может быть принято менее эффективным методом, чем указанный.
• Молчание не является согласием.
• По «правилу зеркального отображения» вы должны принять оферту полностью, без каких-либо изменений. Любое изменение предложения представляет собой встречное предложение и аннулирует первоначальное предложение.
• Однако адресат оферты может запросить информацию; такой запрос не является встречным предложением. Вы можете составить запрос таким образом, чтобы он дополнял исходное предложение, не аннулируя его.
• Обычно компании используют стандартную форму договора в бизнесе.
• Во всех случаях, когда договаривающиеся стороны предполагают принятие по почте, договор создается в момент, когда вы публикуете принятие.

Если вам нужна помощь с предложением и принятием, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы на UpCounsel приходят из юридических школ, таких как Гарвардский юридический и Йельский юридический, и в среднем имеют 14-летний юридический опыт, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Все, что вам нужно знать)

Ищете Предложение и принятие ?

Что такое оферта и акцепт в договорном праве?

Какие основные элементы вы должны знать!

Продолжайте читать, я собрал именно ту информацию, которая вам нужна!

Позвольте мне объяснить вам, что означает предложение и принятие и почему это важно!

Вы готовы?

Начнем!

Содержание

Что такое оферта и акцепт

Оферта и акцепт — это фундаментальное правило договорного права, гласящее, что для того, чтобы договор был юридически оформлен и имел обязательную силу, должно быть «оферта», а затем «акцепт».

Другими словами, одна сторона должна предложить связать себя контрактом, а другая сторона должна принять условия обмена.

Сторона, делающая предложение заключить договор, считается «оферентом», тогда как сторона, получившая предложение об акцепте, является «адресатом оферты».

В оферте излагаются условия, на основании которых стороны предлагают связать себя договором, а адресат оферты, приняв предложение, оформляет договор.

Контракт может быть оформлен как в устной, так и в письменной форме.

Таким образом, предложение может быть сделано как в устной, так и в письменной форме.

Например, если Джон устно предлагает помочь Мэри съехать из ее квартиры за 500 долларов, и она соглашается, у вас есть юридически обязывающий устный договор.

С другой стороны, если Джон предлагает помочь Мэри с переездом и просит ее подписать документ, устанавливающий условия услуги, а Мэри соглашается, то у вас есть юридически обязывающий письменный договор.

Создание предложения

Как сделать предложение, ведущее к заключению юридически обязывающего контракта?

Несмотря на то, что правила и требования к заключению договоров могут варьироваться от одного места к другому, существуют определенные общие правила, которые применяются во многих юрисдикциях.

Если вы хотите сделать предложение о заключении договора, вам необходимо четко указать условия, на которых вы предлагаете заключить договор.

Этим требованием вы удовлетворяете требованию о том, что в предложении должны быть четко указаны основные элементы, на основе которых в конечном итоге будет заключен договор.

Вторым элементом оферты является намерение оферента.

Другими словами, когда оферент делает предложение, намерение лица состоит в том, чтобы привести к заключению юридически обязывающего договора.

Во многих случаях намерение ясно.

Однако бывают случаи, когда намерение оферента заключить юридически обязывающий договор неясно и может привести к спорам с адресатом оферты, который мог принять условия сделки.

Принятие предложения

После того, как предложение сделано, следующим юридическим требованием для принимающей стороны (или адресата оферты) является принятие предложения для заключения юридического договора.

Как правило, получатель оферты прямо принимает условия оферты, давая понять, что он или она соглашается соблюдать условия договора.

В тот момент, когда адресат оферты принимает ее, между оферентом и адресатом оферты заключается договор.

При наличии действующего договора его условия приобретают юридическую силу.

Важно отметить, что оферта может быть принята в устной, письменной или неявной форме посредством поведения получателя оферты.

Например, если Джон предлагает помочь Мэри съехать из ее квартиры за 500 долларов, а Мэри явно не принимает предложение, но дает Джону ключи от своей квартиры, чтобы он начал переезд, мы можем считать, что Мэри неявно приняла предложение. предложение.

Определение предложения и акцепта

Как вы определяете предложение и акцепт?

В договорном праве оферта и акцепт имеют важное значение для заключения юридически обязывающего договора.

По сути, чтобы иметь действительный и подлежащий исполнению контракт, вам нужны оферта и акцепт.

Оферта — это проявление одной стороной желания заключить с другой стороной обязывающий договор, тогда как акцепт — это согласие другой стороны вступить в договорные отношения с оферентом.

Без оферты и акцепта вы не можете заставить суды принуждать сторону к исполнению своих условий.

Для заключения договора акцепт адресата оферты должен соответствовать оферте оферента (это называется правилом зеркального отображения).

Другими словами, если вы предлагаете оказать услуги за 1000 долларов, принятие должно быть зеркальным отражением предложения этой услуги за 1000 долларов, ни больше, ни меньше.

Акцепт предложения Рассмотрение

Любой, кто хочет заключить контракт, должен иметь общее представление об основных элементах контракта.

Чтобы договор был юридически оформлен и имел силу, он должен удовлетворять пяти элементам:

• Должна быть оферта
• Должна быть принята
• Стороны должны иметь встречное удовлетворение
• Стороны должны быть правоспособными
• Объект договора должен быть законным 

Предположим, что мы собираемся заключить договор, в котором объект является законным (например, продажа автомобиля), и стороны обладают правоспособностью для заключения договора ( покупатель и продавец совершеннолетние и в здравом уме).

Теперь три оставшихся элемента договора имеют решающее значение для формирования договора (оферта, акцепт, рассмотрение).

Оферта означает, что лицо должно выразить свое намерение заключить обязывающий договор и изложить условия оферты.

Акцепт означает, что получатель оферты принимает условия оферты, что позволяет сформировать контракт.

Возмещение означает, что обе стороны получают выгоду по договору, независимо от того, насколько она велика или мала.

Контракт не может быть заключен без акцепта оферты и если стороны получают какую-либо выгоду (возмещение).

Оферта и акцепт UCC

Раздел 2-206 UCC, или Единый торговый кодекс, предоставляет дополнительную информацию и рекомендации в отношении оферты и акцепта при заключении контракта, применимого к купле-продаже товаров.

По сути, раздел 2-206(1)(a) UCC гласит, что предложение заключить контракт будет рассматриваться как приглашение к принятию, независимо от того, как оно было сделано и независимо от используемого носителя.

Например, предложение можно сделать по электронной почте, через систему управления контрактами или любым другим способом.

Кроме того, в Разделе 2-206(1)(b) UCC говорится, что когда сторона размещает заказ или предлагает другой тип покупки товаров для быстрой доставки, это будет рассматриваться как приглашение принять, если другая сторона быстро отправляет товар или обещает отгрузить товар.

Однако покупатель по-прежнему имеет право уведомить продавца о несоответствии товара при отгрузке, если продавец своевременно уведомлен об этом.

Предложение и акцепт против совпадения мнений

Понятие «совпадение мнений» относится к понятию «взаимного согласия» между двумя сторонами при заключении контракта.

Другими словами, стороны одинаково понимали договор и согласились с его условиями.

По сути, понятие согласия относится к сторонам, которые поняли и согласились соблюдать договорные обязательства в обмен на договорные преимущества.

Исторически сходство мнений было важным критерием, используемым судом для определения того, был ли заключен договор между сторонами или нет.

Однако сегодня во многих юрисдикциях общего права совпадение мнений представляет собой один из критериев оценки среди других.

Суд рассмотрит другие факторы, чтобы определить, был ли договор оформлен на законных основаниях, такие как поведение сторон и их согласие.

С другой стороны, оферта и акцепт относятся к логистическому требованию, необходимому для заключения контракта (должно быть оферта одной стороной и акцепт другой).

Оферта – это выражение стороной формального договора, основанного на определенных условиях.

Акцепт — это принятие другой стороной оферты и согласие на заключение официального договора на основе условий оферты.

Выводы по договору оферты и акцепта 

Вот и все!

Что такое оферта и акцепт

Оферта и акцепт относятся к двум важнейшим элементам, необходимым для заключения действительного контракта.

Оферта – это выражение лицом готовности лица быть связанным договором, когда договор становится обязательным в тот момент, когда адресат оферты принимает предложение.

Акцепт – это проявление лицом готовности заключить договор с другим лицом на условиях оферты.

При наличии «оферты» и «акцепта» по закону заключается договор.

Если вы хотите удостовериться, что у вас есть законный контракт, убедитесь, что у вас есть оферта и акцепт контракта.

Удачи в переговорах и контрактах!

Мой блог об инвестициях, бизнесе и праве

Кстати, в этом блоге я сосредоточиваюсь на темах, связанных с открытием бизнеса, деловыми контрактами и инвестированием, зарабатыванием денег, предназначенных для начинающих, предпринимателей, владельцев бизнеса или любой, кто хочет учиться.

Я начал этот блог из-за своей страсти поделиться с вами своими знаниями в области финансов, инвестиций, бизнеса и права, тем, которые я действительно люблю и совершенствую десятилетиями.