Не является публичной офертой — что это значит?
Ганьшина Ирина Павловна
Защита права собственности, оспаривание действий (бездействий), решений и ненормативных актов органов государственной власти, споры в сфере земельных правоотношений, трудовые споры; договорное право, сопровождение сделок с недвижимостью
Не является публичной офертой — что это значит и зачем в рекламе иногда добавляется такой комментарий? Ответ на этот вопрос можно найти далее в статье. Также ниже рассмотрены основные характеристики публичной оферты.
Фото: Фотобанк Лори
Предложение не является офертой — что это значит
Согласно положениям ст. 437 ч. 1 Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ, признаками публичной оферты являются:
- наличие в предложении всех существенных условий соглашения;
- явно выраженное желание лица, сделавшего предложение, подписать договор на обозначенных условиях;
- неограниченность круга лиц, с которыми сделавшее предложение лицо готово заключить соглашение.
Только соответствие предложения совокупности данных критериев позволяет квалифицировать его как публичную оферту. При этом если речь идет просто об оферте, то достаточно наличия первых двух признаков из данного списка (см. ст. 435 ч. 1 ГК). Данная информация актуальна по состоянию на 2021 год.
Подробнее о том, что такое оферта, как ее сделать или отозвать, читайте материал, подготовленный экспертами КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к КонсультантПлюс, вы можете его получить бесплатно.
Для чего размещают указание, что информация не является публичной офертой
Обратите внимание! Рекламодатели нередко используют оговорку – данная реклама публичной офертой не является, что значит следующее: рекламодатель просто делает попытку избежать негативных правовых последствий в случае подписания договора на условиях, отличных от обозначенных в оферте.
Является ли цена на ценнике публичной офертой
Цена на ценнике – это публичная оферта, т. е. предложение купить товары любому кто проходит мимо полок или витрины по установленной цене. Поэтому продавец должен продать товар по той цене, что указана на ценнике. Ссылки на то, что «на кассе пробивается другая цена» или «не успели поменять ценник» не обоснованны.
Таким образом, цена на ценнике – публичная оферта и именно по ней продавец должен продать товар.
Чем реклама отличается от оферты
Признаки, по которым реклама определяется судом как оферта (публичная оферта) или как предложение делать оферты, изложены в ст. 437 ч. 1 ГК РФ.
Вопрос, достаточно ли фразы «не является публичной офертой» для того, чтобы реклама офертой не являлась, остается открытым. Определяющее значение здесь имеет добросовестность рекламодателя, а именно: хорошо ли видна указанная фраза, доступна ли для прочтения (см. например, постановление АС СКО от 16.07.2019 по делу № А63-19570/2018).
Обратите внимание! Встречаются ситуации, когда одного указания на информационный характер предложения, на отсутствие оферты, является достаточно, чтобы предложение не считалось офертой (постановление Одиннадцатого ААС от 17.01.2019 по делу № А65-1416/2017).
На практике указание «предложение не является офертой» может означать:
- существование вероятности, что потребитель не сможет заключить договор на указанных в рекламе условиях и что такая реклама лишь приглашает к обсуждению условий возможной сделки;
- данные условия рассчитаны на ограниченный круг лиц (например, на постоянных клиентов магазина, на лиц, уже имеющих счет в данном банке и т. д.).
***
Итак, если предложение (в т. ч. рекламное) выражает волю лица, сделавшего его, о заключении договора, содержит все существенные условия договора и распространяется на неограниченный круг лиц, то его можно считать публичной офертой.
Что такое оферта простыми словами
Оферта — мегаполезная вещь для предпринимателей. С её помощью заключают договоры без бумаги и подписей. Это удобно, особенно когда клиентов много, а товар или услуга для всех одинаковые. А ещё это абсолютно законно. С офертой есть свои риски, но они не страшны, если хорошо изучить вопрос.
Источники:
🔖 Глава 28 ГК РФ про заключение договора
🎓 Постановление Пленума ВС РФ № 49
Что такое оферта
Оферта — это предложение заключить договор. Оферта может выглядеть по-разному, вот примеры:
- Документ в подвале интернет-магазина с разделами о заказе, доставке и оплате смартфонов.
- Инструкция на сайте, как активировать бухгалтерскую программу.
- Плакат в барбершопе с перечнем услуг и цен.
- Фото одежды в инстаграме с размерами и ценниками.
- Письмо клиенту по электронной почте с предложением маркетинговых услуг со скидкой.
- Правила посещения спортзала на стойке, где продают абонементы.
- Надпись на меловом штендере перед кофейней «Кофе за 100 ₽ с 7 до 9».
Главное — в оферте надо проговорить существенные условия договора. То есть не должно возникать вопросов, что и по какой цене предлагают.
Оферта превращается в договор в момент её акцепта.
Акцепт — это согласие на договор. Что считается акцептом, обычно пишут в самой оферте. Иногда это уже написано в законе. Акцептом может быть любое действие клиента, но чаще всего им считают оплату.
Оферта + акцепт = договор. Бумаги, подписи и печати не нужны. Если совсем грубо, оферта и акцепт приравниваются к привычному бумажному договору. После акцепта обе стороны обязаны исполнить договорённость, а менять что-то на ходу уже нельзя. Если дойдёт до спора, будут действовать правила из закона для конкретного вида договора. Вот примеры акцепта:
- Покупатель перевёл электронный платёж за смартфон → заключили договор купли-продажи.
- Пользователь скачал программу → заключили лицензионный договор.
- Мужчина записался на стрижку бороды → заключили договор на услуги.
- Женщина написала в директ: «Готова купить эту кофту» → заключили договор купли-продажи.
- Клиент написал в ответ, что готов сотрудничать → заключили договор на услуги.
- Молодой человек купил годовой абонемент в зал → заключили договор на услуги.
- Девушка протянула сторублёвую купюру со словами «мне кофе» → заключили договор купли-продажи.
Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.
Молчание и полное бездействие — не акцепт. Наоборот: если клиент не отвечает или не переводит деньги, договор не заключили.
Ещё отозваться на оферту можно через конклюдентные действия. Клиент не пишет чёрным по белому «да, погнали», а сразу исполняет договор на предложенных условиях. То есть показывает своим поведением, что согласен. Например, присылает материал для анализа. Или встаёт в очередь за кофе.
Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа. Так всем будут понятны правила заказа, доставки и возврата. Что не менее важно, чёткие правила защитят в спорах с клиентами и при проверках Роспотребнадзора.
Публичная оферта и другие документы для сайта
🎁
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно.
Хочу попробовать
Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой
Есть два случая, когда понадобится бумажный договор с подписями. А с ним и переговоры по условиям. Вот эти случаи:
-
Клиент получает нетиповую услугу. К примеру, фитнес-клуб работает по оферте на посещение зала. Посетители приезжают, платят по ценнику и занимаются с тренерами по типовой программе. Но если тренер за повышенную плату выезжает домой к клиенту после травмы, условия из оферты не подойдут. Для защиты от споров лучше составить договор с индивидуальными условиями: время занятий, программа реабилитации, порядок отмены визита.
-
По закону договор нужно составить в виде одного документа. Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя из них: это аренда и продажа недвижимости. Ещё по оферте нельзя заключать корпоративный договор между участниками ООО.
Публичная и непубличная оферта
Оферты бывают двух видов. Это зависит от цели предпринимателя: заключить договор со всеми желающими или с конкретным лицом.
Публичная оферта — это предложение заключить договор с любым, кто отзовётся. Выкладка товара, рассылка на электронной почте, описание услуг на сайте — это всё публичная оферта. Если предприниматель торгует в розницу, держит общепит или оказывает бытовые услуги, его предложения считаются публичной офертой.
Особенность публичной оферты в том, что клиенту нельзя отказать. Предприниматель обязан продать смартфон, налить кофе и подстричь любого потребителя. За дискриминацию по здоровью и возрасту можно даже получить штраф до 500 000 ₽ по ст. 14.8 КоАП РФ.
А вот написать в публичной оферте про скидку для определённых клиентов — законно. Например, для студентов, многодетных или владельцев скидочных карт.
Непубличная оферта — это предложение конкретному лицу. Отозваться может только адресат. Сообщение в личку клиента с предложением маркетингового анализа за 3 000 ₽ — непубличная оферта. С остальными предприниматель не обязан сотрудничать за эти деньги, потому что не предлагал и не обещал.
Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»
Такую фразу пишут, чтобы разграничить публичную оферту и рекламу. Но это хождение по тонкому льду.
Публичная оферта предлагает купить конкретный товар или услугу по ценнику. Её цель — продать здесь и сейчас любому, кто отзовётся. Отказывать желающим нельзя.
Реклама привлекает внимание к товару. Продавец хочет, чтобы товар захотели купить как можно больше людей. Реклама становится публичной офертой, если в ней есть точное описание товара и цена. Без конкретики реклама остаётся просто рекламой и не связывает продавца договором.
Фраза «предложение не является публичной офертой» не отменяет обязанность продать товар любому, если в рекламе товар описан конкретно. Примерно так сказали судьи в деле № 33-16812/2018. Использовать эту фразу можно разве что для перестраховки.
Чтобы реклама не стала публичной офертой, она должна выглядеть примерно так. Продавец говорит: «Смотрите, какой у меня товар. Если интересно, расскажу, на каких условиях продаю».
Пример, когда реклама не оферта
Мужчина увидел в инстаграме автосалона предложение обменять старый автомобиль на новый без доплат. Но когда приехал в автосалон, менеджеры отказали в обмене. (Из судебного решения мы сами толком не поняли, почему 😦) Тогда мужчина отправил почтой письмо на имя директора салона. Мол, вы опубликовали публичную оферту, я акцептовал, сделайте мне обмен. Ему снова отказали, и за новым автомобилем без доплат он пошёл в суд.
Суд не признал рекламу публичной офертой. В тексте поста в инстаграме не указаны модель и номер нового автомобиля. Значит, конкретных условий обмена нет, и это не публичная оферта. Мужчина проиграл.
Дело № 33-18000/2019
🎁
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Попробовать бесплатно
Как изменить и отменить оферту
Отменить или изменить оферту можно до акцепта. Если не успели, клиент вправе требовать предложенное. Вот примеры отмены и изменения без рисков:
- Интернет-магазин отменил бесплатную доставку до оплаты покупателем смартфона.
- С сервера удалили бухгалтерскую программу до скачивания.
- В барбершопе повысили цены на стрижку, пока к мастеру не было записи.
- В инстаграме удалили фотографию кофты до сообщения покупательницы в директ.
- Клиенту прислали письмо об окончании акции до его ответа.
- В спортзале отменили утренние тренировки для будущих покупателей абонементов.
- Бариста убрал меловой штендер, после того как налил кофе всем из очереди.
После акцепта договор разрывают по общим правилам: если такую возможность оговаривали, клиент не заплатил или случился форс-мажор. Подробно про это мы писали в наших статьях.
Как расторгнуть договор на работы и услуги
Как изменить или расторгнуть договор из-за коронавируса
Статья актуальна на
Основы права – Предложения
Видеокурс: Элементы договора: Предложение и акцепт – Модуль 2 из 5 :
- Договорное право: Составные части обязывающего соглашения: Оферты
- Договорное право: Составные части обязывающего соглашения: Акцепт оферты
Условия: Предложение: Приглашение к сделке: |
Оферты
Подавляющее большинство контрактов формируется на основе оферт и акцептов этих оферт. Оферта имеет юридическую значимость, поскольку она устанавливает право акцепта адресата оферты. Следовательно, если предложение сделано, адресат предложения имеет право заключить сделку и связать оферента, приняв предложение надлежащим образом. Например:
Микеланджело предлагает Пикассо продать статую за 300 долларов. Микеланджело говорит Пикассо, что может принять устно или письменно в течение пяти дней. Два дня спустя Пикассо отправляет Микеланджело письмо, в котором принимает статую за 300 долларов. Предложение Микеланджело дало Пикассо право заключить сделку, приняв предложение либо в устной, либо в письменной форме.
Оферта – это в основном выражение готовности заключить сделку, сделанное таким образом, чтобы адресат оферты понял, что он может принять предложение и заключить сделку. Чтобы предложение было адекватным, оно должно демонстрировать намерение заключить сделку и определенность условий.
Намерение заключить сделку
Важно уметь отличать фактическое предложение от приглашения к сделке. Тот факт, что выражение выглядит как предложение, не обязательно делает его таковым, если из языка или обстоятельств ясно, что выражение является просто приглашением к заключению сделки. Как правило, такие слова, как «вы заинтересованы в . . ». «Вы бы заплатили. . ». «Я называю вам цену в . . ». «Я бы рассмотрел. . ». не являются заявлениями оферты. Скорее, они являются приглашением к сделке. См. Elkhorn-Hazard Coal Co., v. Kentucky River Corp., 20 F.2d 67 (6-й округ, 1927 г.). Например:
- Дональд ищет сто акров земли для строительства нового казино. Дональд подходит к Тони, крупному землевладельцу, и говорит: «Вы заинтересованы в том, чтобы продать мне сто акров земли?» Заявление Дональда — это приглашение к сделке.
- Тони, крупный землевладелец, знает, что Дональд покупает участок земли. Тони подходит к Дональду и говорит: «Я назову вам цену в 400 долларов за акр». Заявление Тони — всего лишь приглашение к сделке. Если бы Тони сказал: «Я бы рассмотрел возможность продажи своей земли по 400 долларов за акр», это также было бы всего лишь приглашением к сделке. Если бы Тони сказал: «Я не буду продавать землю дешевле, чем за 400 долларов за акр», это тоже было бы всего лишь приглашением к сделке.
С другой стороны, такие слова, как «Я продам . . ». или «Я куплю . . ». являются реальными предложениями. Следовательно, в наших предыдущих примерах, если бы Дональд подошел к Тони и сказал: «Я куплю вашу землю у вас по 400 долларов за акр», Дональд сделал бы действительное предложение. В качестве альтернативы, если бы Тони подошел к Дональду и сказал: «Я продам вам свою землю по 400 долларов за акр», Тони сделал бы действительное предложение.
Другой способ определить, является ли выражение предложением, состоит в том, чтобы посмотреть, являются ли термины, используемые в обсуждении, определенными. Хотя определение окончательности условий осуществляется в каждом конкретном случае, общее правило состоит в том, что выражение не будет считаться офертой, если оно не разъясняет предмет сделки, цену и вовлеченное количество. Например:
Орион и Артимус планируют отправиться на охоту. Орион идет к местному торговцу оружием, чтобы купить оружие для поездки.
Торговец оружием говорит Ориону, что продаст ему три дробовика и десять ящиков с боеприпасами за 2000 долларов. Это действительное предложение, поскольку заявление дилера включает в себя предмет сделки (оружие и боеприпасы), цену (2000 долларов) и количество (три ружья и десять ящиков с боеприпасами). Если бы дилер сказал Ориону: «Я продам вам некоторое количество оружия и боеприпасов по справедливой стоимости», это не будет считаться предложением, поскольку предмет не является конкретным, а цена или количество не упоминаются.Однако, если одно из вышеперечисленных условий опущено, заявление может по-прежнему представлять собой действительную оферту, если иным образом оно выражает намерение заключить сделку, и суд может косвенно заполнить опущенное заявление. Например:
Готовясь к охоте, Орион идет к торговцу оружием, чтобы купить оружие. Торговец оружием предлагает Ориону продать дробовик за 2000 долларов с первоначальным взносом в размере 500 долларов, а оставшиеся 1500 долларов должны быть выплачены регулярными платежами.
Орион соглашается. Несмотря на то, что размер и периодичность платежей в рассрочку не были оговорены в соглашении, это все же сделка, имеющая юридическую силу. Заявление дилера свидетельствует о намерении заключить сделку, и суд может определить размер и периодичность платежей в рассрочку. Таким образом, суд будет обеспечивать исполнение этого договора.Некоторые операторы регулируются собственным уникальным набором правил. Например, общее правило в отношении рекламы состоит в том, что она является приглашением к заключению сделки, а не предложением. См. Craft v. Elder & Johnston Co. , 38 N.E.2d 416 (Огайо, 1941 г.). Например:
Bloomingdales рекламирует, что 1 января вся обувь Nike будет продаваться по 50 долларов за пару. Джордан видит рекламу, но к тому времени, когда он добирается до Блумингдейлса, вся обувь уже распродана. Джордан не может утверждать, что он принял предложение от Bloomingdales, и предъявлять иск о возмещении ущерба, поскольку реклама не была предложением.
Это было всего лишь приглашение к сделке.Обоснование, лежащее в основе этого правила, заключается в том, что, как правило, реклама не имеет определенного количества и других условий. Кроме того, рекламные объявления адресованы широкой публике, и, если бы рекламные объявления считались предложениями, продавец мог бы обнаружить, что количество людей, принявших предложение, превышает количество товаров, которые он должен продать. Это поставило бы продавца в положение, когда он должен возместить ущерб любому покупателю, который безуспешно пытался купить рекламируемый товар.
Обратите внимание, что некоторые рекламные объявления могут считаться реальными предложениями, если они содержат определенные условия и:
- обстоятельства явно указывают на намерение заключить сделку,
- реклама предлагает людям совершить конкретное действие без дальнейшего общения с оферентом, или
- чрезмерное принятие маловероятно.
См. Lefkowitz v. Great Minneapolis Surplus Store , 86 NW2d 689 (Миннесота, 1957 г.).
Например:
Магазин бейсбольных сувениров Бейба публикует объявление в бейсбольном каталоге Беккета, в котором говорится: «Бейсбольные сувениры Бейби будут платить 5000 долларов за каждую карточку новичка Микки Мантла в отличном состоянии, отправленную до 31 декабря 2018 года». Это объявление будет считаться реальным. предложение. Это определено в своих условиях, оно предлагает людям совершить конкретное действие (рассылать открытки по почте) без дальнейшего общения с оферентом, и, поскольку Бэйб указал, что он купит любую присланную ему открытку Микки Мэнтла в отличном состоянии, более — принять не проблема.
Рекламные объявления, в которых говорится, что вознаграждение будет выплачено, обычно считаются реальными предложениями, потому что они обычно имеют определенные условия, ясно, что те, кто увидит рекламу, будут полагаться на них, и, поскольку только один человек обычно может претендовать на вознаграждение, более — принять не проблема. Например:
Брайан расклеивает плакаты по всему району, рекламируя вознаграждение в размере 50 долларов тому, кто вернет его потерянного кота Фаджи. Это объявление считается реальным предложением. Действие (возвращение кота) указано, Брайан намеревается, чтобы люди, увидевшие рекламу, полагались на него, и, поскольку только один человек сможет вернуть Фаджи и получить награду, нет угрозы чрезмерного принятия.
На аукционы также распространяются особые правила. Выставление товара «на блок» не считается офертой. Скорее, это приглашение к сделке.
Поскольку это не оферта, ставки не являются акцептами. Скорее, ставки являются фактическими предложениями. Поскольку ставки являются предложениями, аукционист может снять предмет с блока даже после того, как торги начались.
Однако после того, как аукционист «забил», ему больше не разрешается забирать предмет. Удар молотком означает принятие последней сделанной ставки.
Кроме того, поскольку оферта обычно является отзывной, как мы обсудим позже, заявка также может быть отозвана и может быть отозвана до тех пор, пока она не будет принята путем забивания.
Наконец, каждая новая ставка отменяет все предыдущие ставки. Следовательно, если лидирующая ставка будет отозвана до того, как она будет забита, аукционист не может принять более ранние ставки, сделанные ранее.
Государственное учреждение или частная фирма могут выставить контракт на торги. Другими словами, агентство или фирма могут опубликовать информацию о том, что они попытаются заключить контракт на выполнение определенных функций (например, на строительство здания). Агентство или фирма обычно публикуют спецификации контракта и просят потенциальных подрядчиков представить предложения, в которых указывается цена, по которой подрядчик может выполнить работу. Выставление договора на торги не является офертой. Скорее, это приглашение к сделке. Однако заявки, поданные в ответ, считаются офертами. Например:
Пентагон хочет построить два новых авианосца к 2020 году. Пентагон публикует свои намерения и приглашает всех судостроителей принять участие в торгах по проекту.
Публикация и приглашение к подаче предложений не является офертой судостроителям. Таким образом, Пентагон может отклонить любую или все заявки или принять любую из заявок, которые он хочет. Однако предложения судостроителя считаются действительными предложениями. См. Drennan v. Star Paving Co., 51 Cal.2d 409 (1958).Похожие видео:
- Договорное право: Составные части обязывающего соглашения: Оферты
- Договорное право: Составные части обязывающего соглашения: Акцепт оферты
Определение предложения
По
Алиса Чжан
Полная биография
Элис Чжан — редактор Investopedia. Она работает над историями о бизнесе и импакт-инвестировании. Она является сертифицированным специалистом по составлению налоговых деклараций VITA Advanced.
Узнайте о нашем редакционная политика
Обновлено 25 мая 2022 г.
Рассмотрено
Гордон Скотт
Рассмотрено Гордон Скотт
Полная биография
Гордон Скотт был активным инвестором и техническим аналитиком по ценным бумагам, фьючерсам, форекс и грошовым акциям более 20 лет. Он является членом Совета по финансовому обзору Investopedia и соавтором книги «Инвестиции для победы». Гордон является сертифицированным специалистом по рынку (CMT). Он также является членом ассоциации CMT.
Узнайте о нашем Совет финансового контроля
Факт проверен
Майкл Логан
Факт проверен Майкл Логан
Полная биография
Майкл Логан — опытный писатель, продюсер и руководитель редакции. Как журналист, он широко освещал деловые и технические новости в США и Азии. Он создал мультимедийный контент, который собрал миллиарды просмотров по всему миру.
Узнайте о нашем редакционная политика
Что такое предложение?
Оферта — это условное предложение покупателя или продавца о покупке или продаже актива, которое становится юридически обязывающим в случае его принятия. Предложение также определяется как предложение чего-либо для продажи или подача заявки на покупку чего-либо.
Ключевые выводы
- Оферта — это условное предложение, сделанное покупателем или продавцом о покупке или продаже актива, которое становится юридически обязывающим в случае его принятия.
- Существует множество различных типов предложений, каждое из которых имеет четкую комбинацию характеристик, начиная от ценовых требований, правил и положений, типа активов и мотивов покупателя и продавца.
- Когда речь идет о размещении акций и долговых обязательств, цена предложения — это цена, по которой публично выпущенные ценные бумаги предлагаются для покупки инвестиционным банком, выпустившим выпуск.
Как действуют предложения
Оферта — это четкое предложение продать или купить конкретный товар или услугу на определенных условиях. Предложения делаются таким образом, чтобы разумный человек понял их принятие, и это приведет к обязательному контракту. Существует множество различных типов предложений, каждое из которых имеет четкую комбинацию характеристик, начиная от ценовых требований, правил и положений, типа актива и мотивов покупателя и продавца.
Примеры предложений
Например, когда дело доходит до покупки недвижимости и переговоров, потенциальные покупатели жилья пишут продавцу предложение и часто указывают самую высокую цену, которую они готовы заплатить. После того, как это официальное предложение представлено в отношении объекта недвижимости, оно считается обязательным, если продавец принимает предложение.
Когда дело доходит до предложений акций и долговых обязательств, цена предложения — это цена, по которой публично выпущенные ценные бумаги предлагаются для покупки инвестиционным банком, выпустившим выпуск. Когда стартапы решают выйти на IPO или провести первичное публичное размещение акций, эта цена предложения оценивается как наилучшая, где есть как спрос со стороны покупателей, которые заинтересованы и готовы приобрести инвестиции в акции компании, так и соображения по поводу предложения.