Можно с билайн перевести деньги на мтс: Как перевести деньги с Билайна на МТС — ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Содержание

Как снять деньги с телефона Билайн? Все способы вывода

Как снять деньги с телефона Билайн наличными через смс?

С помощью коротких сообщений-подтверждений можно снять наличные с мобильного телефона через банкомат, банковскую карту, пункты выдачи Юнистрим или CONTACT.

Снятие денег через банкомат

Уточнить баланс.

Абоненту необходимо отправить SMS-запрос на номер 7878 с текстом «RUB, сумма в рублях», где RUB – сумма к выводу.
После отправки СМС на телефон — сообщение с инструкциями по подтверждению заявки.
При успешном подтверждении операции клиенту придет SMS с ПИН-кодом, с помощью которого можно обналичить указанную в заявке сумму в банкомате с логотипом Билайн.

Вывод денег на банковскую карту

Необходимо отправить СМС-заявку на номер 7878 с текстом: «наименование карты, номер карты, сумма в рублях». Следует отметить, что перевод осуществляется держателям карт Visa, Mastercard, Maestro. Зачисление на карту происходит в течение 3-х дней.

Пункты выдачи Юнистрим или CONTACT

Операция по выдаче наличных будет осуществляться через системы Юнистрим или CONTACT в пунктах выдачи. Сумма выводимой суммы должна быть не менее 100 и не более 14 000 рублей. Снятие денег со счета мобильного телефона — услуга платная. Комиссия составляет от 4,95 до 5,95% от суммы вывода, которая списывается с того же счета. Данную услугу предоставляет только Билайн. Вывести деньги со счета мобильного телефона через Юнистрим или CONTACT можно так же, как и в предыдущих способах, то есть через СМС.

Со своего номера телефона необходимо отправить заявку на номер 7878. Все параметры СМС сообщения пишутся через пробел:

«Уни, ФИО клиента, серия и номер паспорта (вместе), ФИО лица, которое получит сумму в рублях» — для системы Юнистрим.
«Конт, Ф.И.О., серия и номер паспорта (вместе), Ф.И.О получателя, сумма в рублях» — для системы КОНТАКТ.

Персональные данные заявителя и получателя должны совпадать с данными паспорта. После этого на телефон придет СМС-сообщение о получении заявки оператором. Операцию необходимо подтвердить вводом кода. После успешного подтверждения на телефон придет сообщение от оператора о переводе денег с указанием суммы, комиссии и ПИН-кода для получения наличных в сервисном центре.

Важно: такие системы как Юнистрим или КОНТАКТ очень удобны тем, что абонент может перевести другим лицам (родственникам или друзьям) в любую точку России и стран СНГ.

Вывод денег через онлайн-сервисы

Не многие пользователи интернета знают, что с телефона Билайн можно снять деньги. И, получая свое финансовое вознаграждение за проделанную работу на мобильном аккаунте, не могут им пользоваться в обычной жизни. Как вывести деньги с телефона Билайн через интернет? В поисковике нужно набрать запрос Билайн Деньги и перейти на официальный сайт.

В меню нужно найти кнопку «оплата», в открывшемся окне выбрать «оплата со счета телефона», а затем нажать «денежные переводы».

Пользователю будет предложено 3 способа получения денег — через банкомат, на банковскую карту, в пункте выдачи Юнистрим или CONTACT. Абоненту необходимо выбрать удобный вариант и действовать согласно инструкции. Следует отметить, что для работы в Билайн Деньги необходимо создать специальный номер мобильного телефона, заменив первую цифру мобильного телефона 9 на 6 и перевести туда деньги.

Снятие в банкомате

В меню нажмите «Перенести с сайта».
В открывшемся окне введите номер телефона, сумму в рублях (не более 1000) и предоставленный код.
Зайдите в офис и подтвердите перевод.
После успешной оплаты абоненту выдается уникальный ПИН-код для снятия денег в банкомате.

Вывод на банковскую карту через интернет

Открыть окно для ввода данных, нажав «Перенести с сайта».
Введите номер телефона, выберите тип карты (Mastercard, Visa, Maestro), сумму в рублях (не менее 1300) и предоставленный код.
Подтвердить передачу.

Пункты выдачи Юнистрим или КОНТАКТ

Выберите «Перенос с сайта».
Введите номер телефона, выберите онлайн-сервис, через который будут сняты деньги (Юнистрим или КОНТАКТ), сумму в рублях (не менее 100 и не более 14000) и код.
Подтвердить операцию передачи.

Это самые популярные способы вывода денег с телефона Билайн. Кроме того, вы можете переводить финансы на электронные кошельки WebMoney, Best Vallet и UBank для покупки товаров и оплаты услуг в Интернете. Схема аналогична вышеописанной, только меняются поставщики услуг — WebMoney, Best Vallet и UBank.

10.05.2016
0
0
Деловые статьи

Поделись этим:

Новости партнеров

12 фраз обслуживания клиентов (+ 8, которых следует избегать)

Повторяющиеся фразы полезны для обеспечения согласованности обслуживания клиентов. В конце концов, обеспечение отличного обслуживания клиентов означает точное знание того, что сказать, и лучший способ сказать это.

Но общаться сложно, а еще труднее, когда пытаешься сделать обыденное запоминающимся. В конце концов, большинство разговоров со службой поддержки довольно стандартны: «У меня проблема» и «Позвольте мне решить эту проблему для вас».

Использование правильных фраз обслуживания клиентов даже при самом простом взаимодействии со службой поддержки может превратить хорошее обслуживание клиентов в отличное. С другой стороны, использование неправильных фраз может сделать исключительную поддержку безличной.

12 фраз для отличного обслуживания клиентов

В службе поддержки улучшение вашей способности передавать информацию в краткой и дружелюбной форме принесет лучшие результаты, чем что-либо другое. Ничто так не доставляет удовольствия, как неизменно восхитительное общение.

Используйте эти 12 фраз обслуживания клиентов, чтобы улучшить почти все ваши взаимодействия со службой поддержки.

1. «Рады помочь!»

Не каждый клиент скажет вам, что уходит недовольным — на самом деле, немногие. Поэтому важно сделать так, чтобы клиент остался доволен. Заканчивать ваши электронные письма без заключительного сообщения может быть рискованно, поскольку это не побуждает клиента поделиться дальнейшими проблемами — проблемами, о которых вы искренне хотите услышать.

Для такого откровенного человека, как я, мне поначалу было трудно понять, почему некоторые люди могут просто уйти, не поднимая дополнительных проблем. Может, они не хотят быть обузой, а может, думают, что тебе все равно. Какой бы ни была причина, вы должны дать им понять, что вы были бы рады их выслушать.

Вот почему я заканчиваю 99% своих сообщений словами: «Дайте мне знать, если я могу что-то еще сделать для вас. Я рад помочь». Это мой способ сказать, что я был бы рад помочь с любыми давними проблемами, которые могли возникнуть, или ответить на любые вопросы, которые они могут счесть глупыми. В поддержке нет глупых вопросов.

2. «Я понимаю, как (пусто) это должно быть».

Когда вы говорите: «Я понимаю, как (пробел) это должно быть», слово, которое вы используете, чтобы заполнить пробел, сильно повлияет на тон вашего сообщения — тот, который явно используется с расстроенным клиентом.

Вот краткая личная история: я заказал подарок на день рождения для моего друга на сайте хобби. Обычно меня мало волнует, доставят ли что-то вовремя; Я терпеливый и забывчивый, идеальный клиент.

Однако этот приказ был невероятно неудачным. С меня взяли и отправили два заказа вместо одного, он был отправлен мне домой, когда я указал адрес моего друга, и, как вишенка на торте, он был отправлен с опозданием. Ответ сотрудника службы поддержки, когда я написал ему по электронной почте: «Я понимаю, как это, должно быть, раздражает».

Извините, я был очень раздражен. Я был расстроен, и она должна была сочувствовать тому, как это должно быть расстраивает меня. Расстроенными клиентами движет эмоция, а не логика, как в том случае со мной. Я чувствовал, что подвел своего друга, и это расстроило меня в ситуации, от которой я иначе отмахнулся бы.

Используйте эту фразу обслуживания клиентов часто и обдуманно, но читайте настроение клиента и соотносите его с тем, что он чувствует. Большая поддержка определяется искренним сочувствием.

3. «Как бы мне ни хотелось помочь…»

Приходит время, когда единственный ответ — «нет». Некоторые запросы просто невыполнимы. В то время как некоторое держание за руку — это нормально, оно может принести больше вреда, чем пользы, если приведет к навязыванию клиента.

Но представьте, что вы отвечаете на искренне восторженную просьбу грубым «нет». Это жалит. Оставайтесь твердыми, но добрыми, дайте им знать, что вы хотели бы помочь, но в данной ситуации это просто невозможно.

Один из наших читателей спросил об использовании позитивного языка, когда клиент делает немасштабируемые запросы на поддержку. Наше предложение:

Как бы я ни хотел помочь, ваш запрос выходит за рамки того, что мы можем сделать для клиентов.

Следуйте этому утверждению, указав на пару полезных ресурсов.

Никогда не бывает весело говорить: «Мы не можем этого сделать», но так же, как вы должны стиснуть зубы и сказать «нет» на запросы функций, вам иногда приходится отклонять запрос на обслуживание. Но вы можете, по крайней мере, сделать это красиво.

4. «Отличный вопрос! Я узнаю это для вас!»

Незнание ответа на вопрос — сложная ситуация для любого человека, особенно если вы новичок. Самая большая ошибка — превратить ситуацию в свою ситуацию: «Мне очень жаль, я новенькая!» или «Извините, меня никогда раньше об этом не спрашивали!»

Вместо этого сосредоточьтесь на том, что нужно сделать, чтобы получить ответ: «Отличный вопрос! Позвольте мне проверить нашу документацию, чтобы получить ответ для вас».

Никогда не говорите «Если я правильно помню» или любой другой вариант «может быть», «возможно» или «я почти уверен». Не гадайте за клиента Просто скажите, что вы собираетесь узнать точный ответ, который ему нужен, а затем сделайте именно это

в первую очередь, я не уйду счастливым.

Всякий раз, когда вы можете обратить внимание на то, что будет сделано, а не на то, что произошло, вы делаете умный ход.

5. «Приятно познакомиться!»

Я не могу сосчитать, сколько раз я связывался с новой компанией только для того, чтобы получить автоматический ответ от какого-то человека, отвечающего со своего адреса электронной почты [email protected] .

Давайте посмотрим, как это может закончиться. Скажем, клиент инициирует диалог с вами по электронной почте следующим образом:

«Привет! Это Стефани. Нашла вас через ваш блог. Мне нравится то, что я вижу до сих пор! У меня было несколько вопросов о вашем продукте, прежде чем я подумаю о переходе от нашего старого решения. Итак, об интеграции. ..»

Слишком много компаний устремляются за скучным ответом: «Куинн, за интеграцию, которую мы предлагаем…» Куинн, конечно, хочет услышать ее ответ, но из того, что она использует, очевидно, что обмен несколькими любезностями будет приветствоваться. Например:

«Привет, Стефани! Приятно познакомиться! Я очень ценю добрые слова в адрес нашего блога — мы делаем все возможное, чтобы оставаться актуальными и полезными.
Я буду рад ответить на любые ваши вопросы о продукте. Начнем с наших интеграций…»

Использование дружелюбного тона голоса имеет большое значение для создания реального взаимодействия с клиентами. Никогда не помешает продемонстрировать, что на другом конце экрана сидят компетентные, дружелюбные и увлеченные люди.

Попробуйте платформу поддержки клиентов, которая понравится вашей команде и клиентам

Команды, использующие Help Scout, настраиваются за считанные минуты, в два раза продуктивнее и экономят до 80 % годовых расходов на поддержку. Начните бесплатную пробную версию, чтобы увидеть, что он может сделать для вас.

Попробуйте бесплатно

6. «Могу ли я спросить, почему это так?»

Это тот, который следует держать под контролем, поскольку критики и жалобщики в Интернете слишком распространены. Вам понадобится способ глубже вникать в их критику, не опускаясь до резких выражений, которые они склонны использовать.

Подумайте, если бы кто-то написал в Твиттере о вашей компании: «То, как компания X обращается с (функцией), чертовски нелепо. Это невероятно.»

Даже если комментарий кажется злонамеренным, вам может быть любопытно, что привело их к такому выводу. Подход к этой ситуации с осторожностью важен, потому что вы не хотите уйти как плохой парень.

Здесь «Могу ли я спросить, почему это?» пригодится. Хотя это не успокоит каждого злобного комментатора, оно всегда ставит вас в правильное положение. Кто может обвинить вас в том, что вы любезно попросили дополнительную обратную связь?

7.

«Спасибо, что обратили на это наше внимание!»

Люди, которые предлагают подробный отчет об ошибке, с которой они столкнулись, являются незамеченными героями контроля качества вашего продукта. Большинство клиентов молчат, поэтому вам следует дорожить теми, кто говорит.

Тем не менее, компании иногда проявляют неблагодарность, когда вы находите и отмечаете ошибку. По крайней мере, поблагодарите этих клиентов, ответив: «Большое спасибо за предупреждение!» или «Эй, я очень ценю, что вы нашли время, чтобы обратить на это наше внимание!»

Они приложили все усилия, чтобы помочь вам, и все, что большинство людей ждет взамен, — это небольшое признание их усилий. Покажите им, что вы заботитесь.

8. «Я полностью понимаю, почему вам это нужно».

Большинство клиентов могут назвать по крайней мере одну «недостающую» функцию, которая улучшит их опыт работы с вашим продуктом, но вы не можете согласиться на каждую просьбу о новой функции, иначе ваш продукт превратится в раздутый, непригодный для использования беспорядок.

Ты должен сказать «нет». Но вы можете, по крайней мере, сопереживать и признавать, что люди используют ваш продукт по-разному. У них будут «странные» требования, которые вы, возможно, не сможете понять, но вы должны хотя бы попытаться понять, откуда они исходят.

Не стоит говорить: «Нет, мы этого не строим». Это может быть правдой, и это совершенно справедливо, но это производит впечатление безразличия. Если вы сможете понять, откуда приходит клиент, вы сможете вести более плодотворный разговор.

Эмпатия всегда заставляет слышать «нет» чуть меньше. И это показывает клиентам, что вы понимаете, чего они пытаются достичь. Кто знает? В дальнейшем вы можете создать что-то, что решит их проблему так, как они и не подумали.

9. «Мне бы хотелось узнать больше о…»

Отвечая клиенту, вы на самом деле совмещаете три обязанности: отвечать на его вопрос, отвечать своевременно и выяснять первопричину ( если таковой имеется). Клиента интересуют только первые два. Но вы должны определить первопричины, если хотите использовать обратную связь в полной мере.

Вот почему просьба «узнать больше» о ситуации клиента — хороший старт. Вы даете им понять, что они прислушиваются к вам и что они могут свободно делиться своими недовольствами или вариантами использования вашего продукта.

Избегайте намеков на то, что такого рода отзывы нежелательны. Вы можете невинно спросить клиента: «Зачем вам это?» Но такая формулировка вопроса кажется резкой и непривлекательной.

10. «Я передал это нашей команде»

Обмен отзывами с компанией иногда похож на крик в черную дыру. Убедив клиента в том, что вы записали его комментарий и передали его нужным людям, вы поможете ему почувствовать, что его выслушали и оценили.

Однако никогда не говорите клиентам, что вы передаете их запрос, если это неправда. Если вы знаете, что никогда не внесете это изменение, будьте откровенны со своими клиентами и предложите им лучшие альтернативные варианты.

11. «Я прочитал разговор до конца».

Часто разговоры о поддержке должны обрабатываться более чем одним сотрудником службы поддержки клиентов из-за смены смены или вопроса, требующего специальной обработки.

Клиента эти изменения могут беспокоить. Они ожидают, что им придется повторить весь свой предыдущий разговор с новым человеком. Сгладьте для них этот процесс передачи, явно подтвердив, что вы в курсе ситуации и поможете им двигаться вперед.

Никогда не заставляйте клиента несколько раз объяснять свою ситуацию. Используйте внутренние заметки и преднамеренный процесс передачи, чтобы сделать переход как можно более плавным.

12. «Спасибо, что являетесь нашим клиентом!»

Группы поддержки клиентов находятся в прекрасном положении, чтобы иметь возможность активно благодарить клиентов за их работу. Когда проблема решена или на вопрос дан ответ, найдите минутку, чтобы поблагодарить клиента за то, что он решил работать с вами.

Если ваше программное обеспечение для обслуживания клиентов позволяет вам легко просматривать историю клиентов с вами, персонализируйте свою благодарность, упомянув, как долго они были клиентами или какие продукты им нравятся.

Искренняя благодарность бывает редко, но это очень простой и позитивный способ укрепить отношения с людьми, которые действительно платят по счетам.

Наконец, никогда не благодарите клиента, если он пока не удовлетворен разговором. Сначала сосредоточьтесь на том, чтобы получить это разрешение; слишком ранняя благодарность может показаться неискренней расстроенному покупателю.

8 фраз обслуживания клиентов, которых следует избегать

Фразы обслуживания клиентов, которых следует избегать, обычно относятся к одной из трех категорий:

Это клише. По какой-то причине у всех нас есть вещи, которые, как мы думаем, мы должны сказать, потому что они были сказаны нам много раз раньше, но в какой-то момент они становятся банальными.
Они глухие. Создается впечатление, что вы не понимаете проблемы клиента и не очень-то заинтересованы в помощи.
Они не настоящие. Клиенты хотят чувствовать, что они важны для компании, с которой они решили вести дела.

У вас могут быть благие намерения, когда вы используете одну из следующих восьми фраз, но поскольку они могут плохо восприниматься вашими клиентами, вам лучше их избегать.

1. «Ваш звонок важен для нас».

Как и в других отношениях, действия говорят громче слов. Вы можете сказать, что бизнес ваших клиентов важен для вас, но если вы ничего не делаете для сохранения этого бизнеса, они поймут, что вы не имеете в виду.

Многие люди считают, что компании заботятся о них только в той мере, в какой они могут получить от них деньги. Это одна из основных причин The Wall Street Journal говорит, что все ненавидят обслуживание клиентов:

«Сегодня компании обрабатывают данные и используют искусственный интеллект, чтобы точно определить, насколько разгневанным должен быть клиент, чтобы сбежать. Многие подходят прямо к этой линии».

Банальность о важности вашего звонка просто уместна, чтобы звучать вежливо.

Если вы относитесь к числу компаний, которые постоянно пытаются улучшить службу поддержки клиентов и действительно заботятся о бизнесе своих клиентов, покажите это, а не просто говорите.

2. «Приносим свои извинения за возможные неудобства».

Где-то в истории обслуживания клиентов стало обязательным приносить извинения за любые неудобства — или даже возможность причинения неудобств. И поскольку эта фраза стала слишком часто использоваться компаниями, которые на самом деле, казалось, не имели ее в виду, она стала одним из самых ненавистных выражений.

Клэр Литтел, член сообщества Support Driven, говорит: «Я особенно ненавижу фразу «Я приношу извинения за любые неудобства, которые это может вызвать», потому что она полностью не признает, что существует реальная проблема, которая затрагивает вас и создает проблемы для вас. ».

«Конечно, эта проблема неудобна», — соглашается Джонатан Лайман, еще один член Support Driven. Его решение: «Вместо этого возьмите на себя ответственность».

Возможно, эта расхожая фраза возникла из искреннего желания минимизировать проблему и одновременно извиниться. Но вместо того, чтобы прибегать к заезженным, неискренним выражениям, будьте конкретны и прямолинейны. Скажите, за что вы извиняетесь и что вы делаете, чтобы решить проблему.

3. «Спасибо за отзыв».

В большинстве сообщений в блогах о работе с клиентами предлагается поблагодарить их за отзыв. Но Сара Хаттер, основатель CoSupport и ElevateCX, с этим не согласна.

«Спасибо за ваш отзыв» — это, безусловно, моя наименее любимая банальность службы поддержки. Это такая пустая, копипастная фраза, в которой нет настоящего человеческого прикосновения, и она широко распространена в индустрии CX. Многие из нас ежедневно используют его, чтобы отвечать клиентам, и часто мы говорим это, не предпринимая никаких дальнейших действий». , аутентичный поворот вашего взаимодействия со службой поддержки. Это такая простая настройка, которая кардинально меняет тон и цель вашего сообщения».
4. «К сожалению, я не могу сделать это за вас».
Несколько лет назад в Gizmodo просочилось учебное пособие Apple по «запрещенным словам обслуживания клиентов». В руководстве юридическая команда Apple предлагает альтернативы общепринятым фразам обслуживания клиентов, которые могут не понравиться клиентам или привести к юридическим проблемам.
«К сожалению» становится «как оказалось»
«Ошибка» становится «состоянием»
«Горячий» становится «немного теплым»
Apple Geniuses обучены превращать то, что может звучать негативно (например, запасная часть, которой нет в наличии), во что-то положительное («Как оказалось, они могут заказать эту деталь для вас! Она будет здесь). в среду.»).
Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, что вы не можете сделать для клиента, сосредоточьтесь на том, что вы можете сделать.
Никто не любит, когда ему говорят нет. Как объясняет Nicereply в своей статье об инженерии опыта, «отказ приводит к немедленному снижению способности рассуждать на 30% и увеличивает агрессию. Говоря «нет», вы усложняете работу с разочарованными клиентами».
5. «Вы можете отправить факс?»
Никто не хочет прыгать через обручи, чтобы выполнить небольшую задачу. Поэтому, когда агенты по обслуживанию клиентов говорят мне загрузить и распечатать PDF-файл, подписать его, а затем отсканировать или даже — ужас — отправить его по факсу в другой отдел, я чувствую, что мое разочарование оправдано.
Даже если вас не направляют на древнюю факсимильную линию, чтобы связаться с нужным отделом, вас бесит то, что вас шарят по бюрократическим процессам других компаний. От того, что вам говорят позвонить по номеру 1-800 в Твиттере, до того, что в обычном магазине сотовых телефонов говорят, что вам нужно позвонить, чтобы отменить подписку, к сожалению, это обычное дело.
Корпорация Майкрософт обнаружила, что большинство клиентов используют более трех различных каналов связи для получения услуг. Вместо того, чтобы отправлять своих клиентов туда и обратно между разговорами и каналами, приложите все усилия, чтобы помочь клиентам в канале, через который они связались с вами.
6. «Мне жаль, что ты так себя чувствуешь».
Люди очень хорошо улавливают социальные сигналы. Когда кто-то извиняется и кажется неискренним, мы это чувствуем. Поскольку извинения предназначены для восстановления отношений, плохие извинения на самом деле могут нанести больше вреда, чем отсутствие извинений вообще.
Бет Нельсон из Support Driven поделилась своим нелюбимым извинением: «Мне жаль, что вы так себя чувствуете». Уф. Мы все можем отождествить себя с разочарованием, вызванным получением этого традиционного отказа от извинений. Он не берет на себя ответственность и не признает вины.
Требуется время, чтобы сформулировать искренние извинения, которые могут исцелить ваши отношения с клиентом, но оно того стоит. Как говорит Мэтью Паттерсон из Helps Scout: «Признание вины — это мощное действие. Он говорит покупателю: вы правы. Я вижу вашу точку зрения и понимаю ее».
Выйдя за рамки типичного отказа от извинений, вы можете вернуть клиента, которого в противном случае могли бы потерять.
7. «Могу ли я чем-нибудь еще помочь вам сегодня?»
На первый взгляд может показаться, что это очень полезная фраза для обслуживания клиентов, которую обязательно нужно использовать. Но если его вытащат в неподходящее время, это может привести в ярость клиентов, которые не считают, что они вообще получили какую-либо помощь.
«Моя личная мозоль — «Могу ли я чем-нибудь помочь вам сегодня?» — когда человек не смог помочь мне с тем, о чем я впервые связался с ним», — говорит Брайан Левин, еще один член сообщества Support Driven.
Такое же раздражение я испытываю, когда агенты по обслуживанию клиентов присылают мне смайлики или GIF-файлы, когда я явно расстроен. Умение читать комнату и адекватно реагировать на настроение клиента важно для хорошего взаимодействия с клиентом.
8. «Извините. Я не узнал эту просьбу».
Поскольку чат-боты становятся все более распространенными в сфере обслуживания клиентов, важно учитывать, как они общаются. Даже роботы не застрахованы от того, чтобы вставить в разговор раздражающую фразу.
Будь то голосовое меню колл-центра или помощник чат-бота, клиенты ненавидят, когда им говорят, что они не совсем правильно задают свой вопрос.
В отчете за 2019 год Forrester предсказал, что «человеческое сопротивление неэффективным чат-ботам уже на подходе, и множество пресыщенных клиентов будут искать советы по окончанию работы с болтливыми чат-ботами».
Если вы используете чат-ботов для обслуживания клиентов, убедитесь, что они могут взаимодействовать с людьми и что их автоматические ответы хорошо продуманы.
Как разговаривать с клиентами: 47 советов экспертов
Хорошее общение — это искусство. Довести его до острого края — это целая наука. Эти советы помогут вам улучшить то, как вы и ваша команда общаетесь с клиентами, начиная с сегодняшнего дня!
Получить руководство
Лучший способ общения
Когда вы решаете, какие фразы вам следует начать и какие прекратить использовать, помните, что самое важное, что вы можете сделать, это быть искренним при взаимодействии с клиентами.

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ