Консалтинг это услуга которая предполагает: виды и классификация, стоимость на российском рынке

Содержание

что это такое простыми словами?

Все предприниматели при ведении коммерческой деятельности могут столкнуться с трудностями, которые кажутся тупиковыми и не решаемыми. Эти проблемы могут возникнуть из-за падения спроса потребителей к производимой продукции, процесса, влияющего на доходы или сложностей в коллективе, тормозящих работу. Когда руководство компании не может самостоятельно справиться с этими трудностями, оно обращается в консалтинговое агентство. Это фирма, работающая в интересах другого бизнеса и решающая его проблемы. Ведь в некоторых случаях для решения проблемы нужен свежий взгляд, направленный извне. Таким взглядом и обеспечивает предпринимателей консалтинг.

Что такое консалтинг

Если говорить простыми словами, консалтинг – это предоставление консультационных услуг и другой помощи, способствующей решению текущих трудностей и планированию бесперебойной деятельности в дальнейшем. Обычно проблемы, заставляющие руководство компании обращаться за помощью, возникают в следующих сферах деятельности: в финансовых вопросах, юридическом аспекте, технологии производственного цикла и экспертной оценке.

Не всегда предприниматель может решить возникшую проблему самостоятельно. Причина этого может заключаться в недостатке знаний и навыков. В этом случае нужна помощь профессионала. Для поиска такого специалиста необходима трата времени и средств: его нужно найти, нанять, организовать рабочее место, выплачивать зарплату, оплачивать взносы и налоги.

При помощи консалтинга всего этого можно избежать. Бизнесмен платит за экономию времени и сил, а главное за получение экспертной помощи от специалистов, неоднократно сталкивающихся с подобными проблемами и успешно решающими их. Предприниматель оплачивает опыт профессионала. Консалтинговые услуги базируются на поиске проблемных участков и исключении из процесса неэффективных звеньев. В результате проблемы решаются, включая менеджмент или другие сферы.

Обращаясь к услугам консалтингового агентства, предприниматель нанимает специалиста, имеющего опыт деятельности по решению проблем без оформления его в штат предприятия. Это позволяет избежать ряда других сложностей. Фактически, покупается экспертное мнение со стороны. При этом эксперт не даёт привычный совет или рекомендацию, нацеленную на решение общих вопросов. Фирма изучает возникшие вопросы, непосредственно связанные с конкретной компанией. Чаще всего ищутся пути развития производства, повышения доходности и эффективности работы, реорганизуются самые важные процессы.

Применение консалтинга

В большинстве случаев консалтинговые услуги применяются в ситуациях, требующих свежее мнение со стороны. Часто у человека, который занимается деятельностью одного предприятия, «замыливается» взгляд и он не может адекватно оценить сложившуюся ситуацию. Или бывают случаи, когда имеется несколько вариантов решения проблемы, а к общему мнению руководство компании никак не придёт. Эксперт может привлекаться для:

  • пересмотра структуры компании;
  • реорганизации процесса или деятельности в целом;
  • получения свежих идей;
  • помощи в проблемных вопросах;
  • получения максимально эффективных решений.

Консалтинговые услуги предоставляются в нескольких основных сферах деятельности. Конечно, встречаются редкие единичные проблемы и запросы, но в целом консультации классифицируются по следующему принципу:

  1. Ведение предпринимательской деятельности.
  2. Подбор штата.
  3. Юридические вопросы.
  4. Образовательный консалтинг.

Направления деятельности консалтингового агентства

Точного ответа на вопрос о сферах деятельности консалтинговых компаний не существует, т. к. они настолько разнообразны, что перечислять их бессмысленно. В первую очередь направленность консалтинга зависит от цели и желания компании-клиента. А, в общем, основная цель консалтинговых компаний заключается в улучшении эффективности работы предприятия и деятельности в целом. При структурировании всех видов деятельности консалтинговой фирмы выделяется ряд направлений:

  • разрабатываются рекомендации, повышающие производительность;
  • разрабатывается маркетинговая стратегия;
  • анализируется текущая ситуация и выявляются проблемы;
  • даются советы по модернизации технологических процессов;
  • проводится аудит отчётных документов;
  • оказывается помощь в реорганизации структуры бизнеса;
  • обучается персонал;
  • составляются методические пособия.

Немного подробнее об этих направлениях деятельности консалтинговых компаний:

Направление деятельностиОписание
Рекомендации, повышающие производительность бизнесаВ деятельности любого предприятия могут возникнуть кризисные ситуации, которые вызывают самые разные причины:
  • конкуренция;
  • большие расходы на рекламу;
  • расширение рынка сбыта и т. п.

В подобных ситуациях руководство компании обращается к услугам сторонних специалистов-консультантов, которые детально рассматривают ситуацию и дают реальные рекомендации, помогающие выйти из критического положения:

  • ищут способы модернизировать техническую базу;
  • сокращают расходы;
  • открывают новые перспективные направления;
  • повышают мотивацию персонала.
Маркетинговая стратегияСпециалист консалтингового агентства проводит полный анализ сегмента рынка, уточняет все его потребности и ищет рекламные каналы. Затем запускается эффективная маркетинговая компания. Результатом чего становится более эффективное продвижение продукции или услуг, сокращение расходов и увеличение прибыли
Анализ работы компании и поиск проблемных участковНе все компании могут содержать в штате экспертов, которые проводят анализ деятельности предприятия, выявляют и решают проблемы. При этом проблемы могут возникнуть в любой области деятельности.

В таких ситуациях целесообразнее обратиться в консалтинговую фирму. Эксперты эффективно проанализируют работу всего предприятия и его отделов и, основываясь на беспристрастной оценке, найдут уязвимые участки

Модернизация технологических процессовВ настоящее время развитие инновационных технологий происходит так быстро, что многие компании не успевают заметить все нововведения и внедрить их в производственный процесс. Руководители предприятий, понимающие важность внедрения инновационных технологий, обращаются к услугам специалистов консалтинговой фирмы в данной области. Тщательно анализируются все сферы деятельности компании, выявляются участки, где необходимы изменения. Затем даются рекомендации относительно внедрения нововведений, улучшающих эффективность производства
Аудит отчётных документовЧасто руководители предприятий обращаются в консалтинговые агентства для проведения независимой проверки отчётности и соответствия документации требованиям бухучёта. Проверка заказывается для поиска ошибок в бухгалтерских отчётах. Обычно осуществляется перед подачей документов в налоговые органы или если меняется главный бухгалтер компании
Реорганизация структуры подразделений предприятияРеорганизация заключается в прекращении деятельности компании, присоединении к предприятию юридических лиц, слиянии или разделении управления между владельцами предприятий.

Чтобы провести реорганизацию, необходим квалифицированный юрист, который специализируется в этой области. Такой специалист имеется в штате не всех предприятий. Поэтому руководители фирмы обращаются в консалтинговую компанию и привлекают экспертов со стороны для реорганизации своего бизнеса в соответствии с действующим законодательством

Повышение уровня квалификации персонала и методические пособияПрактически всеми консалтинговыми агентствами оказываются услуги по обучению сотрудников и повышению их квалификации, проводятся тренинги для разных сфер деятельности:
  • семинары и тренинги для отделов продаж;
  • тренинги по лидерству для руководства;
  • улучшение навыков управления;
  • эффективное использование времени и т. д.

Кроме того, консультанты консалтинговых фирм занимаются разработкой методических пособий, например, сценария продаж или рекомендации по работе с оборудованием

Причины обращения в консалтинговую фирму

В каждой компании могут возникнуть обстоятельства, вынуждающие обратиться к услугам консалтинговой фирмы. К основным причинам обращения к консультантам относятся:

  • Руководству компании нужны определённые знания, помогающие в деятельности;
  • Требуется свежее стороннее мнение и способность генерирования новых идей;
  • Наличие спорных ситуаций среди руководящего состава предприятия;
  • Сомнение бизнесмена касательно методов решения сбоя деятельности и сохранности средств;
  • Необходимость налаживания связи между отделениями компании;
  • Персонал предприятия нуждается в определённых знаниях или опыте;
  • Требуется ревизия, проведённая независимыми специалистами;
  • Необходим эффективный управленческий аппарат и подбор квалифицированных кадров.

Главные принципы консалтинга

Консалтинговые агентства в своей деятельности придерживаются определённых принципов, а именно:

  1. Научной обоснованности. Любая консалтинговая фирма в основе деятельности пользуется только научно обоснованными и доказанными экспертами фактами и сведениями. В их работе не используются никакие домыслы, интуиция и прошлый опыт. Только факты, доказанные наукой.
  2. Использования дополнительных инструментов. Консалтинговые компании используют в работе дополнительные инструменты, включая информационные технологии, помогающие выполнять мониторинг предприятия-заказчика и решать проблемы при помощи эффективной системы.
  3. Динамичности, которая сохраняется как в момент консультаций специалистов, так и в работе предприятия по завершению сотрудничества с консалтинговой фирмой.
  4. Научных перспектив. Специалистами консалтинговых компаний предлагаются собственные научные разработки, помогающие определению оптимальных направлений развития бизнеса клиента в дальнейшем.

Выбор консалтингового агентства

Владельцы бизнеса, решившие обратиться к такой услуге, как консалтинг для решения каких-либо проблем, должны сделать правильный выбор консалтинговой компании. Ниже приведены последовательные и пошаговые действия, которыми можно руководствоваться, выбирая консалтинговую фирму:

  1. Шаг №1. Определение точной причины обращения к услугам консалтинговой компании. Это является первым необходимым действием. Клиент должен точно знать, что конкретно он хочет от экспертов. Если он не объяснит консультантам, чего в итоге хочет достичь, они не смогут оказать помощь. Задача должна формулироваться максимально конкретно;
  2. Шаг №2. Проведение расчёта предстоящих затрат. После определения конкретной задачи необходимо уточнить стоимость услуг. Это значительно сужает выбор, так как многие консалтинговые компании не работают с бизнесом мелкого и среднего масштаба. Они сотрудничают лишь с крупными корпорациями, которые платят за их услуги сотни тысяч долларов в месяц;
  3. Шаг №3. Составление полного списка консалтинговых агентств. Определившись с платой за услуги, можно составить список компаний, специализирующихся на консалтинге. При этом нужно собрать максимальное количество сведений о компаниях:
    1. Ознакомиться с их официальными сайтами.
    2. Уточнить длительность существования агентства.
    3. Изучить отзывы о деятельности агентства в интернете и СМИ.
    4. Поинтересоваться наличием у компании портфолио. Любой специалист фиксирует собственные достижения, так как гордится ими.
    5. Узнать, есть ли в клиентской базе крупные предприниматели из вашего региона.
    6. Обратить внимание на реализованные проекты и степень подготовки специалистов.
  4. Шаг №4. Обращение в консалтинговую фирму. При обращении за получением услуг необходимо максимально точно сформулировать свой вопрос для гарантированного получения конкретного ответа. Чем точнее изложено коммерческое предложение, тем оперативнее и результативнее будут услуги консультантов;
  5. Шаг №5. Правильный выбор агентства. После сравнения множества компаний необходимо выбрать одну из них. При этом не стоит выбирать компанию, предлагающую готовые решения, а выбрать ту, которая сначала исследует проблему. Другими словами, если компания сразу предлагает клиенту «готовый рецепт», это даёт повод сомневаться. Профессионалы сначала обследую проблему, и только потом решают её.

Консультанты консалтинговой фирмы не просто дают рекомендации и советы, а стараются их внедрить. Основной задачей их деятельности является увеличение доходности предприятия не в теории, а на практике.

это… Виды консалтинговых услуг :: BusinessMan.ru

При постоянно развивающихся и изменяющихся технологиях, потребностях клиентов и рынках сбыта каждый производитель старается быть конкурентоспособным и держаться на плаву посредством непрерывной перестройки корпоративной стратегии и тактики. Порой в силу множества причин у предприятий не всегда достаточно внутренних ресурсов, позволяющих своевременно и правильно отреагировать на те или иные изменения в среде хозяйствования, поэтому они и прибегают к услугам квалифицированных консультантов или компаний, которые специализируются на консалтинге.

Что это такое

Консалтинг — это профессиональные услуги, консультации, которые предоставляются клиентам, желающим оптимизировать свой бизнес. Консалтинговая деятельность подразумевает полный анализ существующих бизнес-процессов, рассмотрение перспектив развития с учетом использования существующих научно-технических, экономических, организационных инноваций, особенностей бизнеса клиента и применяемой им предметной области.

Консалтинг — это высококвалифицированная помощь профессионалов, специализирующихся на анализе проблем управления, предоставлении рекомендаций и оказании услуг по их внедрению на определенном объекте. Это оплачиваемая передача концентрированных знаний и опыта, которыми владеет консультант. Последние привлекаются с целью создания новых или воплощения в реальность существующих бизнес-идей руководителей государственных структур, предпринимателей, а также для выполнения задач, которые определены им согласно закону.

К основным целям консалтинга относят улучшение, повышение качества руководства, эффективности деятельности предприятия и рост производительности труда каждого сотрудника.

Виды консалтинга

В современном экономическом мире существует широкая разновидность подобных услуг. Выделяют несколько основных групп:

  • Финансовый консалтинг — представляет собой комплекс услуг, направленных на выстраивание эффективной, надежной системы финансового управления. С его помощью происходят расчет, пояснение, оценка группы финансовых показателей, которые всесторонне характеризуют деятельность предприятия.
  • Управленческий консалтинг — позволяет вовремя выявить и сделать слабые стороны организации сильными, скорректировать направленность деятельности предприятия. Консалтинговые фирмы или консультанты помогают определить уязвимые места, возможность, рациональность корректировки структурного состава организации, ставят новые задачи и цели.
  • Бухгалтерский — консультации по поводу новых методов ведения учета и работы в новейших компьютерных программах, информирование сотрудников и руководителей о новшествах по части бухгалтерского учета. Также в бухгалтерский консалтинг входит пересмотр системы документооборота по необходимости и внедрение современных разработок, например, программы 1С.

  • Юридический — своевременная, экономически целесообразная поддержка предприятия при постоянно изменяющемся законодательстве.
  • Налоговый — отрабатывает систематичность оплат налоговых сборов, не допускает нарушений в сфере налогообложений, устраняет сложившиеся ошибки и их негативное влияние.

Есть также и другие виды: IT, маркетинговый и производственный.

Услуги консалтинговых компаний в зависимости от их сферы деятельности

Если с бухгалтерскими, налоговыми и юридическими услугами все более-менее понятно, то что такое управленческий и финансовый консалтинг, трудно представить. К услугам управленческого относят:

  • управление бизнес-процессами;
  • «перекройка» бизнеса, начиная от стратегического планирования и заканчивая реорганизацией;
  • восстановление бизнеса (неплатежеспособность компании), кризис-консалтинг;
  • услуги по слиянию фирм, консультации по приобретению собственности;
  • управление кадрами: переквалификация, становление рационального стиля руководства, создание корпоративной культуры.

Финансовый консалтинг:

Перечень структур, с которыми может сотрудничать консалтинговая компания

Консалтинг — это профессиональная помощь, которую оказывают предприятиям консультанты, привлеченные извне. Они решают проблемы экономического, финансового, управленческого, инвестиционного, организационного характера, формируют стратегическое планирование, оптимизируют общую работу предприятия, ведение бизнеса, исследуют, прогнозируют возможные рынки сбыта, движение цен.

Услуги такого плана консалтинговые фирмы могут оказывать следующим контрагентам:

  • государственным, частным предприятиям, предоставляющим услуги или производящим продукцию;
  • иностранным компаниям, которые работают на отечественном рынке;
  • правительственным организациям, органам государственного управления.

Когда прибегают к подобным услугам

Консалтинг — это скорая помощь для предприятий. Условно можно выделить несколько случаев, когда компаниям целесообразно прибегать к услугам консалтинговых фирм:

  1. Если предприятие имеет статус надежного, но решило провести перестройку системы (изменение формы собственности, расширение, переориентацию).
  2. Когда организация, имеющая статус надежной, проводит ревизию своей деятельности (аудиторские услуги) для утверждения собственных позиций на рынке и последующей огласки результатов для общественности.
  3. Предприятие находится в плачевном состоянии и уже не в силах самостоятельно справиться с проблемами из-за нехватки внутренних ресурсов, опыта, знаний. В данном случае будет уместен и финансовый, и управленческий консалтинг.

Какие требования выдвигаются

  1. Консультанты должны быть квалифицированными специалистами, профессионалами своего дела, знать технологию решения задач, владеть достоверной и в полном объеме информацией, должны иметь соответствующие навыки работы.
  2. Специалист обязан быть независимым, объективным, не принимать чью-либо сторону (поставщики, конкуренты).
  3. Консалтинговые фирмы должны быть самостоятельными структурными единицами, не имеющими конкретного отношения к своим клиентам.

Консалтинг: что это такое простыми словами

Открыть меню