ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Пополнить предоплаченный счет | Служба поддержки T-Mobile

Вы можете совершать платежи и пополнять свой счет Prepaid или Pay as Go через Интернет, через устройство или лично. Узнайте больше о способах выставления счетов и оплаты здесь.

Пополнить сейчас

На этой странице:

• Баланс и платежи
• Автооплата и автопополнение
• Единовременный платеж
• Оповещения о низком балансе

Баланс и платежи

Войдите в мой T-Mobile, чтобы просмотреть и обновить свой баланс и платежи онлайн при использовании приложения T-Mobile.

• Сумма продления : Минимальная сумма, необходимая для того, чтобы иметь на своем счете или настроить для автоматического пополнения на дату, указанную для продолжения обслуживания.
• Доступный баланс услуг : Баланс, доступный для пополнения или разовых покупок и списаний с Предоплаченного устройства, не включенного в ваш план; примером могут быть международные сборы.
• Статус автоплатежа : Если вы не зарегистрированы, с вас не будет взиматься плата до тех пор, пока вы не решите пополнить свой предоплаченный счет.
• Посмотреть историю платежей:  Прошлые остатки и платежи; детали для каждой строки в вашем предоплаченном аккаунте, активируйте карту пополнения, управляйте автооплатой и изменяйте настройки выставления счетов.
• См. журнал активности : История изменений, внесенных в вашу учетную запись; такие как изменения тарифного плана и время последнего обновления информации об учетной записи.

Нужна помощь при входе в систему? См. Управление предоплаченным счетом.

Автооплата и автопополнение 

T-Mobile предлагает два способа автоматического снятия суммы, которую вы укажете, чтобы сохранить баланс вашего счета в полном объеме.

Первая настройка

1. Войти в My T-Mobile
2. Нажмите кнопку «Добавить в баланс» под AutoPay Not Enrolled ,
3. Выберите Управление автооплатой
   .
4. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:
5. Прежде чем продолжить, убедитесь, что даты и сумма к оплате указаны правильно в верхней части страницы.
6. Введите платежную информацию.
7. Прокрутите, чтобы ознакомиться с условиями.
8. Принять и продолжить.

Обновление, изменение или отмена

1. На главной странице нажмите Автозаполнение.
2. Нажмите Управление способами оплаты внизу страницы.
3. Нажмите Изменить под информацией о текущей карте.
4. Введите информацию о новой карте.
5. Щелкните Продолжить , чтобы сохранить изменения.

Узнать больше

• Оба параметра можно настроить с вашего MyT-Mobile или набрав *ADD с вашего устройства T-Mobile.
• Вам будет отправлено сообщение с напоминанием о дате и сумме следующего автоматического платежа. Предоплаченные дебетовые/кредитные карты и подарочные карты нельзя использовать для настройки автооплаты или автопополнения.
• Карты T-Mobile Prepaid Refill не могут использоваться для этого типа оплаты. Необходимо использовать кредитную карту, выпущенную поддерживаемым банком.

Единовременный платеж

• Вы можете использовать кредитную, дебетовую карту или карту пополнения, чтобы пополнить свой предоплаченный счет онлайн здесь.
  • Войти : Войдите в свою учетную запись, чтобы просмотреть остатки, настроить автоплатеж/пополнение или совершить платеж.
  • Погасить карту пополнения : Введите код предварительно купленной карты пополнения T-Mobile Prepaid.
  • Пополнить сейчас : Используйте кредитную или дебетовую карту для пополнения баланса своего счета без входа в свой аккаунт.
• Наберите *ADD со своего устройства T-Mobile или позвоните по номеру 1-877-720-5195.

Узнать больше

• Мы отправим бесплатное текстовое сообщение с напоминанием, когда вы приблизитесь к дате продления срока действия услуги.
• Если у вас есть несколько линий в вашей учетной записи, любой существующий баланс услуг автоматически применяется ко всем линиям в вашей учетной записи в конце цикла обслуживания, начиная с основной линии лица, ответственного за выставление счетов.
• Пополнения можно приобрести только для активных учетных записей.
• Все платежи применяются ко всему FAN и не могут применяться к отдельным линиям.
• Карты пополнения могут быть физической картой или PIN-кодом в квитанции или электронном письме.
• ePIN становятся недействительными, если их не активировать в течение 90 дней с момента покупки (как указано в кассовом чеке).

Оповещения о низком балансе

• Когда на счетах низкий баланс, когда истекает срок пополнения или когда вы совершаете звонок, стоимость которого превышает сумму, доступную в вашей учетной записи.
• Вы можете нажать решетку (#), чтобы пропустить шепот.
• Воспроизведение сообщений нельзя остановить; они предназначены для предотвращения отключения вызовов из-за нехватки средств.

Оплата по мере использования и ежедневные планы

• Голосовые услуги недоступны, когда баланс падает ниже эквивалента одной минуты эфирного времени.
• Услуги SMS/MMS недоступны, когда баланс падает ниже 0,10 доллара США.

Как использовать My Verizon для предоплаты

Начало работы

1. Зарегистрируйтесь в My Verizon

Если вы никогда раньше не пользовались My Verizon (через приложение или веб-браузер), вам необходимо зарегистрировать предоплаченную учетную запись первый. Это одноразовый процесс, который устанавливает идентификатор пользователя и пароль вашей учетной записи. Затем вы можете использовать те же учетные данные для входа в My Verizon через приложение или любой веб-браузер.

Примечание. Пожалуйста, имейте при себе телефон с предоплатой во время регистрации. Вам будет отправлено текстовое сообщение с регистрационным PIN-кодом, который вам нужно будет ввести в процессе регистрации.

Для регистрации:

1. Перейдите на страницу регистрации My Verizon.
2. Введите 10-значный предоплаченный номер мобильного телефона.
3. Щелкните Продолжить .
4. Выберите соответствующие изображения в соответствии с запросом и нажмите
   ПРОВЕРИТЬ .
5. Выберите, являетесь ли вы владельцем учетной записи или участником учетной записи.

   Примечание. Владелец учетной записи является лицом, несущим финансовую ответственность за учетную запись.

6. При появлении запроса введите почтовый индекс для выставления счетов и код безопасности учетной записи и нажмите Продолжить .
7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы PIN-код регистрации был отправлен на ваш телефон в текстовом сообщении.
8. Когда вы получите текст, введите регистрационный PIN-код и нажмите Подтвердить мою учетную запись .
9. Введите запрошенную информацию для создания учетной записи My Verizon:
   • Идентификатор пользователя — введите идентификатор пользователя, который вы хотите использовать.
   • Пароль — введите пароль, который вы хотите использовать, и введите тот же пароль еще раз, чтобы подтвердить его.
   • Секретный вопрос. Выберите секретный вопрос из раскрывающегося списка и введите ответ.
   • Адрес электронной почты — введите существующий адрес электронной почты, который вы хотите использовать для получения важной информации об учетной записи.
10. Прочтите Условия и положения и, если вы согласны, нажмите Я принимаю Условия использования .
11. Щелкните Завершить регистрацию .

Вы успешно зарегистрировались в My Verizon для предоплаты.

2. Добавить линию/Настроить предоплаченную семейную учетную запись

Вы можете добавить линию к существующей предоплаченной однолинейной учетной записи или предоплаченной семейной учетной записи. Вы можете иметь до 10 линий смартфона, планшета или мобильной точки доступа на одном предоплаченном семейном счете.

Только владелец учетной записи может добавить строку в существующую предоплаченную семейную учетную запись. Если вы добавите строку к однострочной учетной записи, исходная строка станет владельцем учетной записи, а новая строка станет участником учетной записи. Подробнее о ролях учетных записей.

Чтобы добавить линию в существующую предоплаченную учетную запись:

1. Нажмите Добавьте строку в список устройств в верхней части главного экрана.
2. Нажмите Выберите под типом линии, которую вы хотите добавить:
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить линию.

Вы успешно создали предоплаченный семейный счет.

Чтобы добавить дополнительные строки, повторите шаги, описанные выше.

3. Изменение владельца учетной записи в предоплаченной семейной учетной записи

Владелец учетной записи несет финансовую ответственность за все линии в предоплаченной семейной учетной записи, и он может просматривать и управлять всеми линиями через My Verizon.

У учетной записи может быть только один владелец учетной записи. Узнайте больше о ролях учетной записи в предоплаченной семейной учетной записи в разделе часто задаваемых вопросов.

Примечание. Только текущий владелец учетной записи может передать право собственности на учетную запись другой линии.

Чтобы изменить владельца учетной записи:

1. Нажмите Настройки .
2. Щелкните Изменить владельца учетной записи .
3. Выберите строку, на которую вы хотите передать право собственности на учетную запись.
4. Щелкните Код безопасности учетной записи выбранной линии и введите 4-значный код безопасности учетной записи для линии, которая станет новым владельцем учетной записи.
   Примечание. Если у вас нет кода безопасности учетной записи, обратитесь к человеку, которому вы передаете право собственности на учетную запись.

5. Нажмите Я не робот , следуйте подсказкам, чтобы выбрать соответствующие изображения, и нажмите ПОДТВЕРДИТЬ .
6. Щелкните Продолжить .
7. Выберите, хотите ли вы перевести средства новому владельцу счета. Если вы хотите перевести сумму, отличную от всего вашего баланса, введите сумму, которую вы хотите перевести.
8. Щелкните Продолжить .
9. Просмотрите изменения в своей учетной записи и нажмите Подтвердить .

Вы успешно изменили владельца учетной записи в своей предоплаченной семейной учетной записи. Теперь вы являетесь членом учетной записи.

Платежи

Всего несколькими щелчками мыши вы можете отслеживать баланс своей учетной записи, регистрироваться и управлять автоматической оплатой или совершать разовые платежи.

1. Просмотр баланса учетной записи

Вы можете просмотреть баланс своей учетной записи в своей ленте на главном экране My Verizon.

Нажмите Просмотр сведений о балансе , чтобы просмотреть подробный список всех финансовых транзакций по вашему счету, включая платежи и кредиты.

Примечание. Если вы являетесь владельцем учетной записи предоплаченной семейной учетной записи, вы можете выбрать строку в верхней части экрана, чтобы просмотреть сведения о балансе для этой строки.

2. Добавить средства

Если вы еще не зарегистрированы в My Verizon или у вас нет идентификатора и пароля My Verizon, вы можете использовать Prepaid Instant Pay для пополнения своего счета.

 

Чтобы добавить средства на свой счет с помощью My Verizon:

1. Нажмите Добавить средства в My Verizon, чтобы перейти на страницу добавления средств.

   Примечание. Если вы используете предоплаченную семейную учетную запись, нажмите Добавить или отправить средства , а затем нажмите Далее , чтобы перейти на страницу добавления средств.

2. Введите сумму, которую вы хотите добавить, в поле «Сумма платежа».
3. Выберите карту, которую вы хотите использовать для пополнения:
   • Существующая карта сохранена на счете
   • Новая кредитная/дебетовая карта. Вам будет предложено ввести номер карты и платежную информацию для карты и нажать Продолжить .
   • Карта пополнения Verizon. Вам будет предложено ввести PIN-код карты пополнения и нажать Отправить .
4. Нажмите Добавить средства .
5. Проверьте сумму для добавления и нажмите Подтвердить .

Вы успешно добавили средства на свой счет.

Примечание. Вы также можете пополнить свой предоплаченный счет без входа в My Verizon.

3. Отправка средств на другую линию предоплаченного семейного счета

Владелец счета может отправлять средства на любую линию члена счета в своем предоплаченном семейном счете. Участники счета могут переводить средства только владельцу счета.

Чтобы отправить средства на другую линию:

1. Нажмите Добавить или отправить средства .
2. Нажмите Отправить средства .
3. Щелкните Далее .
4. Если вы являетесь владельцем учетной записи, выберите строку, на которую вы хотите отправить средства, и нажмите Отправить средства .
5. Введите сумму, которую хотите отправить.

   Примечание. Если вы являетесь членом учетной записи, вы можете отправлять средства только с использованием доступного баланса. Если у вас нет доступных средств, вам необходимо добавить средства на свой счет, прежде чем вы сможете перевести средства владельцу счета.

6. Если вы являетесь владельцем учетной записи, выберите способ оплаты, который вы хотите использовать для отправки средств, и нажмите Добавить средства .

   Примечание. Если вы выберете Новая кредитная/дебетовая карта , вам потребуется ввести необходимую информацию о карте.

7. Нажмите Отправить средства .
8. Просмотрите информацию о транзакции и нажмите Подтвердить .
9. Нажмите Готово .

Вы успешно перевели средства на другую линию своего предоплаченного семейного счета.

4. Просмотр истории платежей

В My Verizon можно просмотреть платежи, совершенные в вашей учетной записи за последние 18 месяцев, включая дату, сумму и способ оплаты.

Примечание. Если у вас есть предоплаченная семейная учетная запись, только владелец учетной записи может просматривать историю платежей учетной записи. Участники аккаунта не могут просматривать страницу истории платежей.

Чтобы просмотреть историю платежей:

1. Нажмите История платежей в My Verizon, чтобы перейти на страницу истории платежей.
2. Выберите дату начала и дату окончания в раскрывающихся списках в верхней части страницы.
3. Щелкните Создать отчет .

Вы увидите все платежи, совершенные с вашего счета за выбранный вами диапазон дат.

Примечание. Вы можете щелкнуть ссылку История платежей по электронной почте или ссылку Распечатать историю платежей в верхней части страницы, чтобы отправить отчет по электронной почте или распечатать его.

5. Управление Auto Pay

Благодаря Auto Pay вам никогда не придется беспокоиться о пропущенном платеже. Он автоматически оплатит ваш ежемесячный счет в установленный срок. Auto Pay сначала использует все доступные средства на вашем счету. Затем он снимет оставшуюся сумму с вашей кредитной/дебетовой карты.

Кроме того, при настройке автоматической оплаты вы можете получать скидку 5 долларов США в месяц на линию в соответствующих ежемесячных тарифных планах с предоплатой.

Примечание. Если у вас есть предоплаченная семейная учетная запись, только владелец учетной записи может управлять функцией Auto Pay. Участники учетной записи не могут просматривать страницу «Управление автоматической оплатой».

Для управления автоматической оплатой:

1. Нажмите Управление автоматической оплатой в своей ленте на главном экране My Verizon, чтобы перейти на страницу управления автоматической оплатой.

   Примечание. Если вы еще не настроили автоплатеж, вместо этого вы увидите кнопку «Настроить автоплатеж ». Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране, чтобы начать работу с Auto Pay.

2. Вы увидите сумму и дату платежа для автоматической оплаты. Нажмите Изменить платеж , чтобы изменить информацию о платежной карте и платежный адрес.

   Примечание. Вы также можете нажать Отключить , если хотите отключить автоматическую оплату.

3. Щелкните Продолжить .
4. Ознакомьтесь с изменениями в Auto Pay и ознакомьтесь с Условиями использования. Если вы согласны, нажмите Я согласен с Условиями использования .
5. Щелкните Подтвердите .

Вы успешно настроили автоматическую оплату.

План

Информацию о текущем плане можно просмотреть на странице «Мой план» в My Verizon.

1. Изменить свой план

Вы можете изменить свой план в любое время в My Verizon:

Примечание. Если вы используете предоплаченную семейную учетную запись, только владелец учетной записи может изменить план в учетной записи. Участники учетной записи не могут изменить свой план. Владелец учетной записи может войти в My Verizon и выбрать строку в верхней части экрана, для которой требуется новый план, и выполнить следующие действия.

1. Перейдите на страницу «Изменить план» в My Verizon.

   Примечание. Воспользуйтесь приведенной выше ссылкой или щелкните Мой план , а затем щелкните Изменить план .

2. Выберите план, на который хотите перейти.

   Примечание. Вы можете нажать View Plan Details под планом, чтобы узнать о нем больше.

3. Щелкните Изменить план .
4. Ознакомьтесь с информацией о новом плане и ознакомьтесь с Условиями и положениями. Затем отметьте 2 обязательных поля, если вы согласны.
5. Щелкните Подтвердите .

Вы успешно изменили свой план.

2. Добавить данные / Покупка данных Boost

Вы можете иметь до 2 Data Boosts в своей учетной записи одновременно. Ускорение передачи данных используется после того, как все ваши ежемесячные квоты закончились. Увеличение объема данных истекает через 30 или 90 дней после покупки, в зависимости от суммы покупки.

Примечание. Повышение скорости передачи данных недоступно для безлимитных или текущих тарифных планов с предоплатой.

Чтобы добавить данные в свой аккаунт:

1. Нажмите Добавить данные в My Verizon, чтобы перейти на страницу добавления данных.
2. Выберите объем данных, которые вы хотите добавить.
3. Щелкните Добавить данные .

Вы успешно добавили данные в свою учетную запись.

Сведения об использовании

Обзор использования данных можно просмотреть прямо на главном экране My Verizon. Он покажет, сколько данных вы использовали и какой процент вашего ежемесячного пособия остался. Вы также можете увидеть, сколько дней осталось в вашем платежном цикле.

1. Просмотр сведений об использовании данных, минут и сообщений

Если вы хотите просмотреть более подробную информацию об использовании вашей учетной записи:

1. Нажмите Сведения об использовании в My Verizon, чтобы перейти на страницу просмотра сведений об использовании.
2. Выберите вкладки в верхней части экрана, чтобы просмотреть информацию о типе использования, которую вы хотите просмотреть:
   • Данные
   • Голос
   • Сообщения

Вы увидите подробную информацию об использовании для каждого типа использования, включая объем использования, дату и время каждого использования.

Примечание. Если вы являетесь владельцем предоплаченной семейной учетной записи, вы можете просмотреть сведения об использовании каждой линии в своей учетной записи, выбрав различные строки в верхней части экрана.

Устройство

Вы можете использовать My Verizon для смены устройства или номера мобильного телефона в любом веб-браузере. Если вы являетесь владельцем предоплаченной семейной учетной записи, вы также можете удалить строку из своей учетной записи.

1. Сменить устройство

Если вы хотите обновить или ваш телефон сломался, вы можете активировать новое устройство на своей линии через My Verizon:

1. Нажмите Change Device в My Verizon, чтобы перейти на страницу смены устройства .
2. Введите идентификатор нового устройства, которое вы хотите использовать в своей учетной записи.

   Примечание. Идентификатор вашего устройства обычно можно найти в настройках вашего устройства в разделе «О телефоне». Он может называться IMEI, MEID или ESN.

3. Щелкните Продолжить .
4. Выберите, хотите ли вы использовать SIM-карту со своего старого телефона или использовать новую SIM-карту.

   Примечание. Если вы хотите использовать новую SIM-карту, введите идентификационный код SIM-карты, который вы найдете на SIM-карте.

5. Щелкните Продолжить .
6. Просмотрите изменение и нажмите Подтвердить .

Вы успешно сменили устройство.

2. Изменить номер мобильного телефона

Чтобы изменить номер мобильного телефона:

1. Нажмите Изменить номер мобильного телефона , чтобы перейти на страницу «Изменить номер мобильного телефона» в My Verizon.

   Примечание. Если вы являетесь владельцем предоплаченной семейной учетной записи, вы можете выбрать строку в верхней части экрана, чтобы изменить номер мобильного телефона этой линии.

2. Выберите, как вы хотите выбрать новый номер:
   • Почтовый индекс — введите свой домашний почтовый индекс, и вам будут предоставлены варианты кодов городов и префиксов на выбор.
   • Город и штат. Введите свой город и штат, и вам будут предоставлены варианты кодов городов и префиксов на выбор.
   • Код города плюс первые 3 цифры. Введите код города и префикс, который вы хотите использовать для своего номера. Это хороший вариант, если вы хотите изменить только последние 4 цифры своего номера и оставить остальную часть номера без изменений.
   • Порт существующего номера. Введите номер стационарного телефона или другой номер беспроводной сети, который у вас есть. Вы можете использовать этот номер в качестве предоплаченного мобильного номера.
   Примечание. За один платежный цикл разрешено только 5 попыток смены номера мобильного телефона.
3. Щелкните Продолжить .
4. При появлении запроса выберите первые 6 номеров, которые вы хотите использовать, и нажмите Продолжить .

   Примечание. При переносе номера введите запрашиваемую информацию учетной записи для переносимого номера и нажмите Продолжить . Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс переноса. Узнайте больше о переносе.

5. Просмотрите новый номер телефона, который вы будете использовать, и нажмите Отправить .

Вы успешно изменили свой номер мобильного телефона. Внесение изменений может занять до 2 часов. Если кто-то позвонит на ваш старый номер, он не сможет до вас дозвониться.

3. Удалить строку в предоплаченном семейном счете

Только владелец учетной записи может удалить строку в предоплаченном семейном счете. Удаленная строка будет преобразована в новую учетную запись с одной строкой.

1. Нажмите Управление линиями , чтобы перейти на страницу «Управление линиями» в My Verizon.
2. В разделе Удалить строку нажмите Выберите .
3. Выберите строку для удаления и нажмите Продолжить .

   Примечание. Если вы являетесь владельцем учетной записи и удаляете собственную линию, выполните шаги по передаче права собственности на новую линию, чтобы завершить удаление своей линии из учетной записи.

4. Выберите, хотите ли вы переводить средства на удаляемую линию.
5. Щелкните Продолжить .
6. Просмотрите изменения и нажмите Подтвердить .

Вы успешно удалили строку из своего предоплаченного аккаунта. Владелец этой линии теперь несет финансовую ответственность за свою линию.

Функции / надстройки

Функции или надстройки позволяют настроить предоплаченную учетную запись. Некоторые функции имеют ежемесячную плату, а другие можно использовать бесплатно. Независимо от того, совершаете ли вы частые международные звонки или подписаны на Call Filter Plus, вы можете добавлять или удалять функции в любое время в соответствии со своими потребностями.

1. Добавить функцию

Чтобы добавить функцию:

Примечание. Если вы пользуетесь предоплаченной семейной учетной записью, только владелец учетной записи может добавлять функции международной междугородной связи. Владелец учетной записи может добавить международную междугороднюю связь к линии члена учетной записи, выбрав эту строку в верхней части главного экрана My Verizon и выполнив следующие действия.

1. Нажмите Features в My Verizon, чтобы перейти на страницу управления функциями.

   Примечание. Если вы являетесь владельцем учетной записи предоплаченной семейной учетной записи, вы можете выбрать строку в верхней части экрана для управления функциями этой линии.

2. Щелкните переключатель рядом с функцией, которую вы хотите добавить.

   Примечание. Когда переключатель окрашен в сине-зеленый цвет, функция активна для вашей учетной записи. Когда переключатель серый, функция не активна.

3. Щелкните Подтвердите .

Вы успешно добавили функцию в свою учетную запись.

2. Удалить функцию

Чтобы удалить функцию:

Примечание. Если вы используете предоплаченную семейную учетную запись, только владелец учетной записи может удалить функции международной междугородной связи. Владелец учетной записи может удалить междугородную международную связь для линии члена учетной записи, выбрав эту линию в верхней части главного экрана My Verizon и выполнив следующие действия.

1. Нажмите Features в My Verizon, чтобы перейти на страницу управления функциями.

   Примечание. Если вы являетесь владельцем учетной записи предоплаченной семейной учетной записи, вы можете выбрать строку в верхней части экрана для управления функциями этой линии.

2. Нажмите переключатель рядом с функцией, которую вы хотите удалить.

   Примечание. Когда переключатель окрашен в сине-зеленый цвет, функция активна для вашей учетной записи. Когда переключатель серый, функция не активна.

3. Щелкните Подтвердите .

Вы успешно удалили функцию из своей учетной записи.

3. Включить предоплаченный проездной TravelPass®

Предоплаченный тарифный план TravelPass позволяет вам использовать тарифный план с предоплатой во время поездок в определенные страны по фиксированной дневной ставке. Узнайте больше в разделе часто задаваемых вопросов Prepaid TravelPass.

Чтобы активировать Prepaid TravelPass:

1. Перейдите на страницу «Функции» в My Verizon.

   Примечание. Если вы являетесь менеджером по работе с предоплаченной семейной учетной записью, выберите строку устройства, на которой вы хотите активировать TravelPass.

2. Прокрутите вниз до раздела TravelPass и коснитесь или щелкните Начать сейчас .
3. Если вы хотите, вы можете ввести пункт назначения и количество дней, в течение которых вы будете путешествовать, чтобы получить оценку стоимости вашей поездки.
4. Прочтите Условия и положения и, если вы согласны, установите флажок Я согласен с Условиями и положениями .
5. Коснитесь или щелкните Включить TravelPass .
6. Коснитесь или щелкните Подтвердить .

Вы успешно активировали TravelPass на своей линии.

4. Отключить Prepaid TravelPass

Чтобы отключить Prepaid TravelPass:

1. Перейдите на страницу «Функции» в My Verizon.

   Примечание. Если вы являетесь менеджером по работе с предоплаченной семейной учетной записью, выберите строку устройства, на которой вы хотите активировать TravelPass.

2. Прокрутите вниз до раздела TravelPass и коснитесь или щелкните Отключить TravelPass .
3. Коснитесь или щелкните Подтвердить .

Вы успешно отключили TravelPass на своей линии. Вы можете включить его снова в любое время.

Настройки

Меню «Настройки» дает вам доступ к важной учетной записи и контактной информации. Вы можете изменить информацию о безопасности и пароли, чтобы защитить свою учетную запись. Кроме того, вы можете управлять настройками конфиденциальности и настраивать частоту получения различных предупреждений для своей учетной записи.

1. Управление оповещениями учетной записи (например, о низком балансе)

Выберите, как вы хотите получать оповещения о вашей учетной записи, такие как предупреждающие сигналы и оповещения о низком балансе.

1. Перейдите на страницу «Управление коммуникациями и оповещениями» в My Verizon.

   Примечание. Воспользуйтесь приведенной выше ссылкой или щелкните Настройки , а затем щелкните Управление коммуникациями и оповещениями .

2. Выберите, как вы хотите получать специальные предложения, когда они доступны, и нажмите Сохранить .
3. В раскрывающемся списке выберите количество уведомлений, которые вы хотите получать.
   • Высокий — Получайте все доступные голосовые объявления и текстовые оповещения, в том числе:
     • Голосовые сообщения до и после звонка с указанием вашего баланса
     • Предупреждающие сигналы
     • Текстовые оповещения о низком балансе и истечении срока действия
   • Средний — Только получать:
     • Голосовые сообщения о низком балансе
     • Предупреждающие сигналы
     • Текстовые оповещения о низком балансе и истечении срока действия
   • Низкий — Только прием:
     • Низкий баланс голосовых сообщений
     • Текстовые оповещения об истечении срока действия
4. Щелкните Сохранить .

Вы успешно изменили настройки уведомлений своей учетной записи.

Приостановить/повторно подключить услугу

Если ваше устройство потеряно или украдено, вы можете временно приостановить и снова подключить услугу в My Verizon. Это поможет предотвратить несанкционированное списание средств с вашего счета. Узнайте больше о приостановке обслуживания.

1. Приостановка обслуживания

Приостановка обслуживания — это не то же самое, что отмена обслуживания без возможности восстановления.

• Предоплаченные однострочные счета — С вашего счета будет по-прежнему выставляться счет, пока ваша линия временно приостановлена, если на вашем счету есть свободные средства.
• Семейные счета с предоплатой . Если вы приостановите линию владельца учетной записи, вам все равно будет выставлен счет за эту линию, пока она приостановлена. Если вы приостановите действие линии члена учетной записи, вам не будет выставлен счет за эту линию в дату продления, пока она приостановлена.

Примечание. Если на вашей линии есть повторяющиеся функции, отключите их перед приостановкой обслуживания, чтобы за них не взималась плата.

Чтобы приостановить обслуживание:

1. Перейдите на страницу приостановки обслуживания в My Verizon, нажав Настройки , а затем нажав Приостановить устройство .

   Примечание. Если вы являетесь владельцем предоплаченной семейной учетной записи:

   1. Выберите устройство, которое хотите приостановить, в верхней части страницы.
   2. Щелкните Продолжить .
   3. Если вы приостанавливаете действие строки «Владелец учетной записи» в предоплаченной семейной учетной записи, выберите, хотите ли вы передать право собственности на учетную запись другой линии, чтобы не взимать плату, пока ваше устройство приостановлено. Затем нажмите Продолжайте и выполните шаги, чтобы изменить владельца учетной записи, если это необходимо.
2. При появлении запроса проверьте изменения в своей учетной записи.
3. Щелкните Приостановить .

Вы успешно приостановили работу службы через веб-браузер. Если вы восстановите свое устройство или у вас есть новое устройство, вы можете повторно подключить услугу в любое время.

Примечание. Если ваша линия заблокирована более чем на 90 дней, ваш номер будет отключен. Если у вас есть учетная запись с одной линией, ваша учетная запись будет закрыта, а ваш номер отключен.

2. Служба повторного подключения

Если вы приостановили использование службы из-за потери или кражи устройства, вы можете повторно подключиться через My Verizon. Полное повторное подключение службы может занять до 60 минут после того, как вы выполните указанные ниже действия.

Примечание. Если вы являетесь членом учетной записи с предоплаченной семейной учетной записью, вы можете повторно подключить свою линию, если вы приостановили ее во время текущего цикла выставления счетов. Если вы приостановили свою линию во время другого цикла выставления счетов (т. е. дата продления уже прошла с момента приостановки), владельцу учетной записи необходимо повторно подключить вашу линию.

1. В My Verizon нажмите Настройки .

   Примечание. Если вы являетесь владельцем предоплаченной семейной учетной записи, выберите устройство, которое вы хотите повторно подключить, в верхней части экрана.

2. Щелкните Переподключить устройство .
3. Выберите, хотите ли вы повторно подключить то же устройство или новое устройство, и нажмите Продолжить .

   Примечание. Если вы приостановили работу устройства во время другого цикла выставления счетов, вам может быть предложено оплатить при повторном подключении услуги. Это связано с тем, что вы не заплатили за обслуживание линии в последний день продления. Сумма, которую вам нужно заплатить, может быть меньше, чем вы обычно платите каждый месяц, потому что вы платите только за те дни, когда ваше устройство будет активно в течение текущего цикла выставления счетов.