Служба поддержки клиентов | Кредитные карты Валеро
ВалероПей+
При возникновении проблем с приложением ValeroPay+ вы можете:
- Электронная почта [email protected]
- Звоните 1-888-682-5376
По вопросам, связанным с Valero ValuePay , вы можете:
- Электронная почта [email protected]
- Звоните 1-833-900-1569
Осуществление платежей
Минимальный платеж должен быть оплачен в срок, указанный в вашем ежемесячном платежном документе. Существует пять способов оплаты кредитной картой Valero. Выберите наиболее подходящий для вас:
- Управляйте своей учетной записью и Оплачивайте онлайн с помощью Valero Self Serve. Это безопасно, быстро, просто… и БЕСПЛАТНО!
- Оплатите по телефону , позвонив по телефону 1-800-333-3560 и воспользовавшись нашей системой автоматического ответа (плата не взимается).
- Оплатите по телефону , позвонив по номеру 1-800-333-3560 и поговорив с представителем службы личной гигиены в рабочее время, чтобы произвести ускоренный платеж (может взиматься плата).
- Оплата автоматическим снятием средств , подписавшись на электронный перевод средств (EFT), который будет автоматически выплачиваться вашим финансовым учреждением.
- Оплатите по почте , отправив платеж по адресу:
DSRM Национальный банк
P.O. Коробка 300
Amarillo, TX 79105-0300
Фактический адрес для экспресс-оплаты: 900 5 5 5 900 7201 Canyon Drive Если ваша карта утеряна или украдена или ее необходимо заменить из-за повреждения, вы можете запросить замену или дополнительную потребительскую кредитную карту 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, используя нашу автоматизированную телефонную систему обслуживания клиентов, бесплатно по номеру 1-800-333-3560. Пожалуйста, подготовьте номер счета вашей кредитной карты. Если вы хотите поговорить с представителем службы поддержки клиентов Valero, часы индивидуального обслуживания: с 8:00 до 17:30. CST, с понедельника по пятницу. Положения и условия Информация о мошенничестве и краже идентификационных данных* *После нажатия на эти ссылки вы покинете valero.com. Valero не несет ответственности за содержание или политику конфиденциальности на других сайтах.
Данные кредитной карты Потерянные, украденные или поврежденные карты
Свидетельство о допуске (CL-900)
Резюме:
Проверка отпечатков пальцев через Департамент юстиции Калифорнии (DOJ) и Федеральное бюро расследований (ФБР) требуется от каждого заявителя до выдачи Комиссией любых полномочий, разрешений , свидетельство или отказ.
Свидетельство о допуске (C O C) — это документ, выдаваемый Комиссией лицу, прошедшему процедуру идентификации личности и отпечатков пальцев Комиссии, чья моральная и профессиональная пригодность была продемонстрирована в соответствии со стандартами, установленными законом. C O C — это не то же самое, что четкое свидетельство об обучении или услугах. C O C не разрешает владельцу предоставлять какие-либо инструкции или услуги в школах; его единственная цель — предоставить подтверждение того, что владелец прошел проверку на профессиональную пригодность.
Вы должны получить сертификат C O C:
- Если вы зачислены в программу подготовки преподавателей штата Калифорния, до того, как вы начнете преподавать или проходить практические/полевые занятия.
- Если вы подаете заявление на освобождение от права на переменный срок и не получили от Комиссии разрешение на отпечатки пальцев. Вас не допустят в государственную школу до тех пор, пока не будут выданы и C O C, и Variable Term Waiver.
- Если вы работаете в чартерной школе для проведения занятий в классе или других школьных услуг 1 июля 2020 года или после этой даты и еще не имеете документа, выданного Комиссией.
- По требованию вашего работодателя или спонсора программы.
Вам не нужно подавать заявление на получение сертификата C O C:
- Если вы являетесь педагогом и подаете заявление непосредственно в Комиссию за сертификатом или разрешением.
- Если вы ранее проходили процесс снятия отпечатков пальцев и Комиссией был выдан действующий в настоящее время документ.
Как подать заявку — жители Калифорнии
С 1 июля 2007 г. жители Калифорнии должны подать заявку на получение сертификата C O C через Интернет с помощью системы CTC Online. Выполните следующие шаги:
- Распечатайте три копии формы Live Scan 41-LS [PDF]. Отнесите их в место, предлагающее услуги электронного отпечатка пальца Live Scan, для отправки оператору Live Scan. (Нажмите здесь, чтобы просмотреть список местоположений Live Scan). Вам необходимо будет заплатить комиссию за обработку оператору Live Scan для сканирования ваших отпечатков. Сохраните копию формы Live Scan для своих записей.
- На домашней странице Комиссии используйте синюю кнопку «Вход для преподавателей», чтобы заполнить онлайн-заявку. Если вам нужна помощь в заполнении онлайн-профиля и заявки, см. инструкции на странице помощи при входе.
- Отправьте с помощью кредитной или дебетовой карты комиссию за транзакцию в размере 52,65 долларов США (все онлайн-транзакции облагаются комиссией за обслуживание в размере 2,65 долларов США с 22 ноября 2022 года в дополнение к сбору за подачу заявки в размере 50 долларов США). Сразу же после успешной подачи онлайн-заявки будет отправлено электронное письмо с номером подтверждения.
Для тех, кто находится за пределами Калифорнии
Жители, проживающие за пределами штата и страны, могут подать заявление на получение СОС, заполнив один из трех вариантов, указанных ниже (ПРИМЕЧАНИЕ: СОС не требуется для проживающих за пределами штата или страны). подготовленные преподаватели из других стран, предоставившие информацию об отпечатках пальцев вместе с первоначальной заявкой на сертификацию в Калифорнии):
- Заявители, которые проживают за пределами штата Калифорния и у которых нет возможности сдать отпечатки пальцев в Калифорнии, должны предоставить следующее:
- Заполненное заявление (форма 41-4). В разделе 2 выберите «Другое» и введите «Сертификат о допуске».
- Сбор за обработку заявки в размере 50 долларов США.
- Две заполненные карты отпечатков пальцев (FD-258). Прикрепите их к форме заявки вместо квитанции Live Scan. За обработку карт с отпечатками пальцев взимается дополнительная плата в размере 49 долларов США в дополнение к сбору за обработку заявки в размере 50 долларов США. Преподаватели, проживающие за пределами Калифорнии, могут заказать карты отпечатков пальцев в Комиссии, предоставив контактную информацию через портал запроса карты отпечатков пальцев CTC. Дополнительную информацию о картах с отпечатками пальцев и их обработке см. в Брошюре об учетных данных CL-271.
- Если вы проживаете за пределами Калифорнии, но можете пройти процедуру Live Scan в Калифорнии, вы можете выполнить те же действия, что и для жителей Калифорнии, используя процесс онлайн-заявки.
Комиссионный кредит
Комиссионный сбор в размере 50,00 долларов США становится кредитом, используемым для выдачи начального сертификата об обучении или услугах. Ваш комиссионный кредит будет применен, когда вы завершите процесс оплаты заявки на учетные данные, поданной онлайн вашим спонсором программы.
Время обработки
Обработка идентификации отпечатков пальцев и символов с помощью Live Scan обычно завершается в течение 10 рабочих дней. При подаче дактилоскопических карточек или если заявка физического лица требует дополнительной проверки Отделом профессиональной практики Комиссии, процесс займет больше времени. Если заявка ожидает рассмотрения Отделом профессиональной практики Комиссии, в онлайн-файле будет указано, что заявка «ожидает дополнительной оценки».
Физические лица могут просматривать статус своих заявок на участие в программе C O C, используя свою учетную запись для преподавателей на веб-сайте Комиссии. Онлайн-заявки подаются до 16:00. PST появится на веб-сайте на следующий день примерно в 14:00. PST или более поздней версии. Когда требования для выдачи C O C будут выполнены, лицу будет отправлено электронное письмо, информирующее человека о том, что документ был предоставлен и может быть просмотрен примерно через 48 часов с использованием его входа в систему для преподавателей.