Как отключить мобильный банк через интернет: Как отключить Сбербанк Онлайн — на телефоне, через СМС, банкомат, горячую линию

24.03.2023
Комментариев нет

Содержание

Как отключить мобильный банк по карте Сбербанка?

 Мобильный банк – услуга, благодаря которой держатель карты Сбербанка может дистанционно совершать финансовые операции, отслеживать остаток средств на счете, оперативно получать уведомления обо всех транзакциях. Полный пакет услуги предоставляется платно, однако существует и экономичный бесплатный вариант с ограниченным перечнем возможностей. Если же клиент хочет отключить оповещения, нужно будет позвонить на горячую линию или посетить отделение – сегодня отказаться от услуги можно только этими способами.

Несмотря на множество преимуществ и удобство использования мобильного банка, некоторые владельцы карты все же хотят отказаться от услуги по нескольким причинам:

  • клиент активно пользуется приложением, поэтому оповещения в СМС не требуются;
  • номер телефона, привязанный к карточке, утрачен, сменен, заблокирован;
  • телефон был похищен/утерян, есть опасения, что им могут завладеть злоумышленники;
  • по карточке не совершаются операции, баланс обнулен, поэтому нет желания переплачивать.

Банк первые 2 месяца после подключения услуги предоставляет ее без абонентской платы – если после истечения этого времени клиент понимает, что пользоваться мобильным банком он не хочет, можно запросить отключение.

Ранее в личном кабинете банка была возможность отказаться от услуги, но на сегодняшний день осуществить операцию таким способом не получится. Возможно, в будущем функционал восстановят, но информации, когда это произойдет, нет.

Отключение мобильного банка через ЛК недоступно в целях безопасности, чтобы мошенники, получившие доступ, не смогли изменить данные пользователя и выключить уведомления. Даже если злоумышленники войдут в личный кабинет и начнут проводить транзакции, держатель карточки сразу получит оповещение на телефон.

Наиболее простой вариант отказа от оповещений – позвонить по телефону горячей линии, чей номер указан на обороте карты. После соединения со специалистом сообщите:

  • о своем желании отключить услугу;
  • номер пластика или договора с финансовым учреждением;
  • ФИО и кодовое слово.

 

Учитывайте, что банк никогда не запрашивает CVV и ПИН – идентификация клиента проводится на основании кодового слова или данных паспорта.

Самый действенный способ отключения, который работает в 100% случаев – обратиться в офис банка, здесь гарантированно отключат уведомления, а плата за пользование больше не будет взиматься. Чтобы зафиксировать отказ, нужно:

  1. Посетить любое отделение Сбербанка, где принимают физ. лиц.
  2. Предоставить сотруднику паспорт для идентификации личности.
  3. Указать, с какой карточки хотите отключить услугу.
  4. Подписать сформированное заявление.

Для полного удаления мобильного банка требуется до нескольких дней – держателю пластика поступит сообщение об успешном выполнении запроса.

Есть возможность приостановить действие услуги, но не отключать его полностью – такой способ подходит, если, например, привязанный к карте телефон утрачен, вы не хотите, чтобы злоумышленники похитили деньги. Для заморозки услуги используются два способа на выбор клиента:

  • СМС – по номер 900 следует отправить текст «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ0000», указав последние цифры карточки, а затем подтвердить операцию кодом, поступившим на телефон. Способ доступен при отправке СМС с номера, привязанного к мобильному банку.
  • Банкомат – следует вставить карту, перейти в соответствующий раздел, провести операцию отключения – на телефон поступит сообщение с результатом выполнения операции.

Если услуга приостановлена, уведомления больше не будут приходить – с телефона нельзя будет совершить перевод или оплату в интернете, но стоимость услуги по-прежнему взимается в полном размере. После восстановления номера следует возобновить уведомления.

Отключить мобильный банк Сбербанка дистанционно довольно сложно – это сделано для защиты клиентов, чтобы мошенники, получившие доступ к телефону или личному кабинету, не смогли воспользоваться средствами. Полностью отказаться от услуги можно только в отделении или по номеру службы поддержки, а в банкоматах и через СМС доступна исключительно блокировка уведомлений. В Сбербанк Онлайн такая возможность вовсе не предусмотрена.

Также читают: Как перевести деньги с ЮMoney кошелька на карту Сбербанка?

5 способов отключить мобильный банк

Одним из основных направлений развития рынка банковских услуг России сегодня является разработка новых и совершенствование уже существующих сервисов дистанционного обслуживания. Безусловно, Сбербанк заслуженно считается одним из лидеров этого сегмента услуг, активно внедряя как систему Сбербанк Онлайн, так и приложение Мобильный банк. Количество пользователей последнего уже перевалило за 73 млн. человек, что намного превышает показатели всех остальных российских банков даже в случае их сложения.

Содержание [Скрыть]

  • Способы отключения Мобильного Банка Сбербанк
  • По SMS
  • В отделении Сбербанка
  • По звонку в банк
  • Другие способы
  • Приостановка услуги
  • Блокировка мобильного банка Сбербанк
  • Почему нельзя полностью отключить услугу?
  • Смена пакета обслуживания

Не удивительно, что лидер финансового сектора страны постоянно работает над улучшением такого популярного и востребованного сервиса. Фактически, установка приложения Мобильный банк привязывает карту Сбербанка к определенному номеру сотового телефона, который в дальнейшем используется в качестве средства для получения паролей и кодов, отправляемых для подтверждения проведений различных финансовых операций и действий клиента.

Однако, нередко возникает ситуация, когда услуга Мобильного банка становится не нужной или у клиента попросту не хватает средств для ее оплаты. Другой часто встречающейся ситуацией, когда требуется отключить или заблокировать работу приложения, выступает потеря телефона. Это позволит сохранить размещенные на балансе карты средства. Важно понимать, чем отличается блокировка приложения от отключения. В первом случае плата за пользование сервисом продолжает взиматься, и в большинстве случаев речь идет именно об этой операции. При полном отключении плата за сервис уже не берется.

 

Способы отключения Мобильного Банка Сбербанк

Сбербанк предусматривает для своих клиентов несколько вариантов блокировки и отключения приложения Мобильный банк. При этом следует понимать цели выполнения операции и описанные выше различия между отключением и блокировкой.

По SMS

При помощи СМС-сообщений допускается заблокировать работу сервиса. Для этого необходимо отправить на короткий номер 900 SMS следующего содержания «04», «Блокировкауслуг» или английский вариант команды «Blockservice». При наличии у человека нескольких карт Сбербанка, следует в конце сообщения указать 4 последних цифры номера того пластика, сервис которого требуется заблокировать. Затем нужно дождаться запроса на подтверждение выполнения блокировки и ввести присланный одноразовый код. Полностью отключить услугу Мобильный банк при помощи СМС-сообщений в данный момент невозможно.

 

В отделении Сбербанка

Наиболее надежный способ выполнения рассматриваемой операции – это личное посещение клиентом одного из офисов банка. В этом случае он может как заблокировать работу приложения, так и полностью отключить услугу. В обеих ситуациях потребуется заполнить соответствующее заявление, а также подтвердить личность заявителя путем предоставления паспорта и наличие банковской карты, эмитированной Сбербанком.

Обязательно необходимо отметить, что блокировка приложения происходит при обращении в отделение банка практически мгновенно, а отключение сервиса осуществляется в течение 3-х дней, о чем клиент извещается СМС-сообщением.

По звонку в банк

Другим вариантом, позволяющим и отключить, и заблокировать получение услуг Мобильного банка, выступает звонок в контактный центр лидера финансовой отрасли страны. При этом следует помнить, что для осуществления данной операции требуется выполнение двух обязательных условий. Первое из них предусматривает знание клиентом не только реквизитов карты, но и кодового слова. При оформлении пластика в режиме онлайн при помощи соответствующего сервиса подобная информация у пользователя может отсутствовать.

Вторым обязательным условием выступает возможность дистанционного отключения услуг мобильного приложения, которая должна быть прописана в правилах пользования данным видом банковской карты. Это объясняется тем, что далеко не каждый пластик представляет подобную возможность. Узнать необходимую информацию можно в процессе общения с оператором колл-центра или путем изучения условий заключенного с банком договора на обслуживание.

Другие способы

В настоящее время отключить или заблокировать услугу Мобильный банк при помощи онлайн сервисов Сбербанка невозможно. Этого не позволяют сделать ни полная версия системы Сбербанк Онлайн, ни популярный ее вариант в виде мобильного приложения.

Однако, существует достаточно простой и при этом надежный вариант отключить услугу сервиса Мобильный банк. Он предусматривает отсутствие средств на балансе карты и счете клиента. В подобной ситуации блокировка и последующее отключение приложения осуществляются автоматически. Естественно, при этом необходимо понимать, что подключить услугу заново бесплатно получится вряд ли.

Не стоит забывать о возможности отключения сервиса при помощи банкоматов или других видов устройств самообслуживания, по количеству которых Сбербанк, что вполне естественно, также лидирует в стране. Для осуществления операции необходимо вставить карту, ввести ПИН-код, после чего в разделе «Мобильный банк» нажать кнопку «Отключить».

Отключение приложения происходит, как и при личном визите в офис банка, в течение 3-х дней.

Сообщение о совершении операции приходит на телефон клиента.

Приостановка услуги

Многие клиенты банковского учреждения задаются вопросом, так ли необходима работа сервис Мобильный банк для пользования картой Сбербанка.

Ответ на него достаточно очевиден. Эффективно пользоваться пластиком банка без подключения указанного приложения достаточно проблематично. Именно поэтому лидер отечественной финансовой отрасли акцентирует внимание клиентом именно на временной блокировке или приостановке получения услуг, а не на полном их отключении.

Блокировка мобильного банка Сбербанк

Основные варианты блокировки сервиса Мобильный банк были описаны выше, вместе со способами его отключения. Наиболее часто необходимость данной операции связана с потерей телефона клиентом. В подобной ситуации вполне естественным выглядит его желание максимально быстро приостановить работу приложения, что позволит сохранить средства на балансе карты и не допустить их расходования посторонними лицами.

Почему нельзя полностью отключить услугу?

Полное отключение услуги Мобильный банк можно осуществить ограниченным количеством способов. Это объясняется тем, что без ее использования эффективное применение банковской карты будет весьма затруднительным. Намного правильнее в ряде ситуации, особенно при нехватке средств для оплаты сервиса, сменить пакет используемых тарифов.

Смена пакета обслуживания

Сбербанк России предусматривает возможность подключения пакета Эконом, предусматривающее использование услуги Мобильный банк без необходимости платы за обслуживание. В этом случае клиент может выполнять ограниченное количество операций, оплачивая каждую из них в отдельности.

 


Советы по интернет- и мобильному банкингу для начинающих

Автор Эрин Шейт –

Первоначально этот блог был опубликован 3 апреля 2020 г.

и обновлен 5 мая 2020 г. началось, когда финансовые учреждения меняют часы работы своих отделений во время COVID-19пандемия. Онлайн-банкинг и мобильный банкинг позволяют управлять своими финансами, не выходя из дома.

Начните онлайн-банкинг с нескольких шагов

Если у вас есть компьютер или смартфон с доступом к Интернету и счет в банке или кредитном союзе, подходящий для интернет-банкинга, начать работу несложно.

Соберите номера ваших счетов

Номера ваших счетов должны быть указаны в выписке на бумаге. Номер вашего счета также будет указан в нижней части ваших чеков или депозитных квитанций. Они необходимы для регистрации вашей учетной записи.

Найдите сайт своего банка или кредитного союза

Посмотрите на одну из ваших бумажных выписок или на оборотную сторону вашей дебетовой или кредитной карты, чтобы найти веб-сайт, вместо того, чтобы гуглить или нажимать на ссылки в электронном письме или тексте. Если вы посещаете веб-сайт своего банка со своего смартфона, вам может быть предложено загрузить мобильное приложение банка или кредитного союза, которое вы можете использовать со своего телефона.

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к платформе онлайн-банкинга вашего банка или кредитного союза.

При первом посещении вы будете следовать инструкциям по созданию учетной записи в Интернете. Вы ответите на вопросы, чтобы доказать, что это действительно вы, выберете имя пользователя и пароль, а также настроите функции и настройки безопасности. Обязательно создавайте надежные пароли и не используйте один и тот же пароль для всех учетных записей. Не используйте в паролях такую ​​информацию, как адреса и дни рождения. Дополнительные советы о том, как создавать надежные пароли, читайте в Федеральной торговой комиссии (FTC) .

Войдите и пройдите обучение

Если ваш банк или кредитный союз предлагает вам ознакомиться с платформой.

Что можно сделать с онлайн-банкингом и мобильным приложением?

Большинство транзакций можно совершать онлайн или через мобильное приложение вашего финансового учреждения на вашем смартфоне.

  • Проверяйте баланс своего счета онлайн в любое время. Теперь вы можете раньше выявлять такие ошибки, как несанкционированная активность, не дожидаясь бумажной выписки. Обычно вы можете уведомить свой счет в банке или кредитном союзе об ошибках через онлайн-приложение или мобильное банковское приложение или функции чата.
  • Часто вы можете видеть незавершенные депозиты и платежи, то есть они еще не зарегистрированы в вашей учетной записи. Обратите внимание, что для незавершенных транзакций по дебетовой карте суммы, которые вы видите, могут не совпадать с окончательной суммой, которая зачисляется на ваш счет. Обязательно ознакомьтесь с политикой доступности средств вашего банка или кредитного союза, прежде чем предполагать, что ожидающие депозиты доступны для осуществления платежей или снятия средств.
  • Подумайте, хотите ли вы продолжать получать бумажные версии ваших периодических отчетов и других документов. Ваш банк или кредитный союз может предложить вам отказаться от бумажных документов при настройке онлайн-банкинга.
  • Большинство банков и кредитных союзов позволяют вам настроить автоматические уведомления, которые помогут вам управлять своим счетом и предупреждать вас, когда происходит любое из следующих событий: получен прямой депозит, взимается крупный платеж, ваш баланс падает ниже определенной суммы, ваш счет находится в овердрафте и многое другое.
    Часто онлайн-порталы банков и кредитных союзов предлагают вам возможность зарегистрироваться, чтобы получать эти оповещения в текстовом виде, по электронной почте или и тем, и другим. Эти оповещения могут помочь вам оставаться в курсе событий без необходимости входить в свою учетную запись несколько раз в день.
  • Большинство банков и кредитных союзов разрешают вам депонировать чеки с помощью смартфона и мобильного приложения. Возможно, вы не сможете депонировать все типы чеков таким образом, поэтому, если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в свой банк или кредитный союз. Мобильное приложение позволяет легко внести чек в несколько шагов:
    1. Загрузите приложение вашего банка или кредитного союза на свой смартфон, если вы еще этого не сделали.
    2. Ознакомьтесь с правилами вашего банка или кредитного союза в отношении депонирования мобильного чека.
    3. Следуйте инструкциям в мобильном приложении, чтобы внести чек.
    4. Удерживайте чек в течение нескольких дней после внесения, пока вы не убедитесь, что он отправлен в вашу учетную запись, что означает, что он больше не находится в ожидании, а срок хранения вашего учреждения истек.
    5. Уничтожьте чек после его оплаты, уничтожив его, разорвав или разрезав.
  • Если вам нужно перевести деньги между счетами или даже между финансовыми учреждениями, ваш онлайн-банк или мобильное приложение, скорее всего, предложит вам варианты для этого. Убедитесь, что вы понимаете условия вашего перевода, и дважды проверьте, что вы используете правильный счет и номера маршрутизации при выполнении любых переводов.
  • Есть большая вероятность, что ваше финансовое учреждение также предлагает способ отправки денег от человека к человеку. Прежде чем использовать какие-либо услуги мобильных платежей, ознакомьтесь с нашим руководством по передовым методам, чтобы убедиться, что ваши транзакции выполняются безопасно. Вы можете проверить это, переведя небольшую сумму, например доллар, туда и обратно. Таким образом, вы будете уверены, что ваши деньги пойдут туда, куда вы хотите, и вы получите деньги, которые вам должны.
  • Вместо того, чтобы выписывать чеки и отправлять их по почте, вы можете оплачивать большинство счетов онлайн или через мобильное приложение для вашего финансового учреждения.
  • Банковские операции онлайн или через мобильное устройство безопасны, если вы следуете рекомендациям по обеспечению безопасности информации на своем мобильном устройстве. Ваше финансовое учреждение может предложить дополнительные услуги, которые помогут вам обеспечить безопасность вашей учетной записи, включая отключение вашей дебетовой карты, если вы подозреваете мошенничество. Обратитесь в свой банк или кредитный союз, чтобы узнать больше о дополнительных мерах защиты, которые они могут предложить.

Как мне получить помощь в онлайн-банкинге?

Если у вас возникнут проблемы, обратитесь за помощью! Если вам нужны конкретные рекомендации, обратитесь напрямую в свой банк или кредитный союз. Специалисты по обслуживанию клиентов доступны по телефону, в онлайн-чате или в некоторых случаях по видеосвязи. Сотрудники финансового учреждения помогут вам настроить учетную запись и ответят на вопросы. Они также помогут вам понять, что вы можете и не можете делать в Интернете или через их приложение. Обратите внимание, что во время кризиса, вызванного пандемией, во многие колл-центры банков и кредитных союзов поступает большое количество звонков, и ответы на запросы могут задерживаться.

Помощь кому-то другому банку

Если вы являетесь финансовым опекуном, выполняя традиционную формальную роль управляющего чужими деньгами или на неформальной основе, поговорите с человеком, которому вы помогаете, и с его финансовым учреждением, чтобы определить, что вы можете и не могу сделать. Имейте в виду, что даже во время текущей чрезвычайной ситуации в области здравоохранения вам придется выполнить все необходимые шаги, чтобы получить доступ к учетной записи другого человека. Это может включать в себя подготовку документов, нотариальное заверение или другие более формальные шаги — и это может занять некоторое время из-за большого объема запросов потребителей, которые получают финансовые учреждения. Наши руководства по управлению чужими деньгами могут оказаться полезными.

Некоторые банки и кредитные союзы предлагают онлайн-банкинг «только для просмотра», который позволяет вам видеть, что происходит, не имея доступа к деньгам. Если вы являетесь доверенным лицом, вы можете получить онлайн-доступ к учетным записям и помочь управлять деньгами, соблюдая правила социального дистанцирования или карантина.

Если вам необходимо личное банковское обслуживание, позвоните или посетите веб-сайт своего банка или кредитного союза, чтобы узнать, закрыто ли ваше отделение, предлагаются специальные часы для пожилых клиентов или членов, предлагаются услуги лично по предварительной записи или обслуживание клиентов на машине -только через окна.

Дополнительную информацию о COVID-19 можно найти в CFPB

Мы работаем над постоянным обновлением информации для потребителей во время этой быстро меняющейся ситуации.

Мы будем публиковать всю информацию и блоги, связанные с COVID-19, на нашей странице ресурсов. Информация должна считаться точной на дату публикации в блоге.

См. нашу страницу ресурсов COVID-19

Темы:

  • • Банковское дело
  • • Пожилые американцы
  • • Катастрофы и чрезвычайные ситуации

Присоединиться к разговору. Следите за новостями CFPB в Twitter и Facebook.

Мобильный банкинг | Национальный банк Вирджинии

Какие функции доступны через мобильный банкинг?
Сколько стоит эта услуга?
Как зарегистрироваться в Мобильном банкинге?
Где найти приложения VNB?
Как загрузить приложение для мобильного банкинга VNB?
Предлагает ли Банк мобильные депозиты?
В чем разница между SMS-банкингом, мобильным Интернетом и мобильным приложением?
Безопасен ли мобильный банкинг VNB?
Что вы можете сделать, чтобы повысить безопасность мобильного банкинга?
К кому мне обратиться, если мне понадобится помощь?

Какие функции доступны через Мобильный банкинг?

  • Проверить баланс
  • Доступ к истории транзакций
  • Перевод средств между счетами VNB
  • Оплачивать счета с помощью «Bill Pay» для существующих получателей платежей (из соображений безопасности нельзя добавлять новых биллеров через мобильный банкинг, их необходимо добавлять через онлайн-банкинг)
  • Мобильные депозиты
  • Найдите банковские отделения или банкоматы
  • Business Mobile Banking также предлагает авторизованным пользователям возможность утверждать переводы, банковские переводы, файлы ACH и элементы Positive Pay.

Наверх
 

Сколько стоит эта услуга?

В настоящее время плата за мобильный банкинг не взимается. Однако за обмен текстовыми сообщениями и использование данных на вашем устройстве может взиматься плата. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему поставщику услуг беспроводной связи.

Вернуться к началу


Как зарегистрироваться в Мобильном банкинге?

  • Вы можете зарегистрироваться непосредственно в мобильном банкинге из загруженного мобильного приложения.
  • Мобильный банкинг использует ваши существующие учетные данные онлайн-банкинга для потребителей или бизнеса для входа в систему.  Чтобы использовать мобильный банкинг, у вас должен быть существующий активный профиль онлайн-банкинга VNB.
  • Вы также можете управлять своими устройствами в интернет-банке, в разделе «Обслуживание клиентов», «Управление настройками мобильного банкинга».

Наверх


Где найти приложения VNB?

Потребители (iPhone/смартфон): Название магазина продукта в iTunes/Play Store/Amazon Store = Virginia National Bank
Потребители (iPad/планшет/Kindle): название магазина продукта в iTunes/Play Store/Amazon Store = планшет Национального банка Вирджинии
Предприятия (iPhone/смартфон): название магазина продукта в iTunes/Play Store/Amazon Store = VNB Business
Business (iPad/планшет/Kindle): название продукта в магазине iTunes/Play Store/Amazon Store = VNB Business Tablet

Вернуться к началу


Как загрузить мобильное банковское приложение VNB?

Для iPhone или iPad:
а. Перейдите в App Store
б. Найдите Национальный банк Вирджинии
c. Выберите «Установить», чтобы загрузить приложение

Для Android:
a. Перейдите в магазин Google Play
b. Найдите Национальный банк Вирджинии
c. Выберите «Установить», чтобы загрузить приложение

Для Kindle Fire:
a. Перейдите в магазин приложений Amazon и выберите Kindle Fire Apps
b. Найдите Национальный банк Вирджинии
c. Выберите «Установить», чтобы загрузить приложение.

Вернуться к началу


Предлагает ли Банк Мобильные депозиты?

Да! Мобильный банкинг предлагает возможность удаленного захвата депозита для отправки изображений чеков для депозита. Вы можете сфотографировать обе стороны чека и отправить изображение на депозит.

Потребители могут вносить до 2500 долларов США в день с помощью мобильного депозита, но не более 5 товаров в день. Общая сумма мобильных депозитов составляет 5000 долларов США в месяц, но не более 10 элементов в месяц.

Предприятия могут вносить до 5000 долларов США в день с помощью мобильного депозита, не более 5 предметов в день. Общая сумма мобильных депозитов составляет 8000 долларов США в месяц, но не более 10 элементов в месяц.

Вы получите электронное письмо с подтверждением внесения депозита и второе электронное письмо с подтверждением принятия или отклонения депозита, включая информацию об удержании средств.

Если вы новый клиент VNB, вы не сможете зарегистрироваться в программе «Мобильный депозит» в течение первых 30 дней.

Казначейские чеки, денежные переводы или дорожные чеки не могут быть депонированы через Мобильный депозит.

В рабочие дни мы работаем в 16:00 по восточному поясному времени. Депозиты, внесенные в выходные, праздничные дни или после 16:00 по восточному стандартному времени с понедельника по пятницу, обрабатываются на следующий рабочий день.

Вернуться к началу
 

В чем разница между SMS Text Banking, Mobile Web и Mobile App?

SMS Text Banking позволяет пользователям отправлять и получать текстовые сообщения. Чтобы использовать эту функцию, клиент должен инициировать услугу через онлайн-банкинг, чтобы получить текст SMS и код для подключения мобильного устройства. Этот сервис НЕ содержит функций движения денег, но предоставляет мгновенную информацию в режиме реального времени, такую ​​как баланс и последние транзакции. Эта услуга инициируется через экран Центра мобильного банкинга через интернет-банкинг. Все текстовые сообщения следует отправлять на короткий номер Национального банка Вирджинии: 739.55

Мобильный Интернет — это мобильный веб-сайт, не требующий от клиента загрузки чего-либо. Эта функция основана на браузере и может работать немного медленнее, чем мобильное приложение. Эта услуга инициируется через экран Центра мобильного банкинга через интернет-банкинг. При использовании регистрации на устройстве вы можете получить доступ к веб-сайту Банка, напрямую введя URL-адрес в браузере по адресу: https://m-mb5.mbanking-services.mobi/wap/home/722/en

Мобильное приложение является отдельное мобильное приложение, загружаемое на ваше устройство. Эта функция работает в 3-5 раз быстрее, чем браузер, и предлагает наибольшую функциональность. Для мобильных приложений требуются учетные данные для входа в интернет-банк.

Наверх
 

Безопасен ли мобильный банкинг VNB?

Да, служба мобильного банкинга использует лучшие практики, такие как HTTPS, 128-битное шифрование SSL, профилирование устройства, биометрический доступ или доступ по паролю, а также тайм-аут приложения, когда ваше мобильное устройство не используется. Только те мобильные устройства, которые вы лично зарегистрировали в службе, могут получить доступ к вашим учетным записям. Кроме того, данные учетной записи никогда не сохраняются на вашем мобильном устройстве. А в случае утери или кражи мобильного устройства услугу можно немедленно отключить, зайдя в Интернет на веб-сайт регистрации мобильного банкинга или позвонив нам.

Блокировка происходит после трех неудачных попыток входа или аутентификации. После трех попыток приложение будет заблокировано, и вам придется войти в онлайн-банкинг, чтобы разблокировать доступ. Приложение становится неактивным через пять минут.

Внеполосная аутентификация используется для подтверждения вашей личности при регистрации. На зарегистрированное мобильное устройство будет отправлен уникальный код активации. Вы должны ввести этот код активации для первоначального доступа к своим учетным записям.

Пользователи Business Online Banking, у которых есть жетоны, также должны использовать свои жетоны в Mobile Banking.

Пользователи Business Online Banking не могут инициировать банковские переводы или файлы ACH через Mobile Banking, авторизованные пользователи могут одобрить эти транзакции для обработки через Mobile Banking.

У вас ограниченные возможности для перевода денег за пределы ВНБ. Например, вы не можете перевести деньги на внешний счет с помощью Мобильного банка. Кроме того, новые биллеры не могут быть настроены в Bill Pay с помощью мобильного банкинга; Вы можете отправлять деньги только существующим получателям. Это помогает снизить риск, если ваше мобильное устройство будет скомпрометировано и злоумышленник попытается отправить деньги кому-либо еще.

Мы предлагаем бесплатные уведомления по электронной почте и SMS-сообщениям об остатках, транзакциях и т. д. Это поможет вам распознавать несанкционированные транзакции.

Вы можете отключить доступ Мобильного банка к вашему мобильному устройству (устройствам) с помощью Центра мобильного банкинга через интернет-банкинг в случае утери, кражи или неправильного использования вашего устройства Мобильного банка или подозрительной активности в вашей учетной записи. Вы также можете управлять новыми устройствами в Центре мобильного банкинга в онлайн-банке.

Наверх
 

Что вы можете сделать, чтобы повысить безопасность мобильного банкинга?

Заблокируйте устройство. Настройте смартфон и планшет на автоматическую блокировку. Пароль, PIN-код, Touch ID или другая биометрическая аутентификация защитят ваше устройство, чтобы никто другой не мог использовать или просматривать вашу информацию. Также храните свое устройство в безопасном месте.

Защитите свой планшет и смартфон — установите и регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение и брандмауэр, приобретенные у надежных поставщиков. Важно обновлять программное обеспечение, потому что появляются новые вирусы, для которых поставщики программного обеспечения создают новые барьеры для борьбы с новыми угрозами.

Очистите свое мобильное устройство от текстовых сообщений от банков, особенно перед передачей, выбрасыванием или продажей вашего устройства.

Никогда не используйте текстовые сообщения для раскрытия какой-либо личной информации, такой как номера счетов, пароли или другую личную информацию, которая может быть использована для кражи вашей личности.

Не храните свои банковские PIN-коды или пароли на смартфоне или планшете — это делает вашу учетную запись уязвимой в случае потери или кражи устройства.

Регулярно очищайте кэш браузера — некоторые мобильные устройства хранят копии веб-страниц, которые могут содержать вашу банковскую информацию.