ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Как отправить посылку по Украине

1. Выберите почтовое отделение, в котором вам будет удобно отправить посылку по Украине. Во всех отделениях можно оформить отправление весом до 30 кг. Если посылка тяжелее — выберите отделение из списка по ссылке. В областных центрах можно вызвать курьера, заполнив форму на сайте.
2. Заранее узнайте свой индекс и индекс получателя посылки здесь. Правильный индекс — это залог быстрой сортировки и доставки отправления. Если вы не знаете индекс, сообщите оператору полный почтовый адрес и он поможет определить.
3. Самостоятельно или с помощью оператора в отделении определите необходимую упаковку — это поможет защитить посылку от повреждений.
4. Вы можете оформить отправление в отделении или самостоятельно в мобильном приложении или личном кабинете, что позволит сэкономить время при отправке посылки. Чтобы оформить отправление, нужно указать следующую информацию:

   Данные про посылку

   • Вес/габариты (максимальная сторона, см) — если оформляете самостоятельно
   • Объявленная ценность вложения
   • Плательщик услуги (отправитель или получатель)
   • Если нужно, дополнительные сервисы (SMS-информирование и др.).

   Данные об отправителе

   ФИО, индекс, мобильный номер телефона.
   Если указываете номер стационарного телефона, нужно указать полный почтовый адрес.

   Данные о получателе

   ФИО, индекс, мобильный номер телефона — если выбираете доставку «В отделение».
   ФИО, индекс, мобильный номер телефона, полный почтовый адрес — если выбираете адресную доставку.
5. Оплатите услугу, если вы являетесь плательщиком.
6. Получите квитанцию, на которой указан трек-номер. Отслеживать посылку можно на сайте, в личном кабинете, мобильном приложении, чат-боте в мессенджере или контакт-центре по телефону 0 800 300 545.
7. Если отправляете посылки по Украине регулярно, заключите с Укрпоштой договор и получайте больше возможностей. Подробнее о сотрудничестве читайте на странице «Укрпошта для бизнеса» и ищите контакты своего менеджера по ссылке.

Файлы cookie и политика конфиденциальности

Сайт Укрпошты использует файлы cookie, которые помогают нам сделать сайт более быстрым, удобным и функциональным. Продолжая просматривать этот сайт, Вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.
Узнать больше можно на странице Политика конфиденциальности.

Как оформить посылку для отправки и заполнить декларацию? Инструкция

Как оформить посылку для отправки и заполнить декларацию

Как правильно заполнить декларацию и сложно ли это — самые часто задаваемые вопросы при оформлении заказа через наш сервис. Отвечаем — это займет некоторое время, но сделать это совсем несложно.

Декларация заполняется клиентом самостоятельно (и для услуги «Виртуальный адрес», и для «Полного сопровождения»). Внимательно заполняйте декларацию – за подачу заведомо ложных сведений вам (и нам) грозит штраф и даже конфискация посылки таможней.

Оформление посылки

Итак, нужные товары поступили на склад и вы готовы сформировать посылку к отправке. Приступаем:

Шаг 1: Отмечаем нужные товары, ставя галочку слева и добавляем их в посылку нажатием кнопки.


Шаг 2: Если вы захотите убрать один из добавленных товаров, нужно будет отметить его галочкой внутри формируемой посылки и нажать кнопку «Убрать из посылки». Обратите внимание, что убрать товар из посылки можно только ДО отправки на сборку.

Шаг 3: Выбираем способ доставки. Нажмите на поле «Выберите службу доставки» и листайте список, чтобы увидеть все доступные виды доставки.

Эти первые шаги одинаковы для всех служб доставки. Дальнейшее оформление посылки несколько отличается, в зависимости от требований той или иной службы доставки.

Если вы выбрали доставку Econom или USPS


Шаг 4: Заполняем данные получателя (обратите внимание на подсказки, выделенные красным цветом)


Шаг 5: Выбираем дополнительные опции. ВАЖНО: Обратите внимание, что опция «Если что-то не помещается» есть только в Econom, Econom Lite или USPS. При выборе доставки Econom или Econom Lite можно выбрать из вариантов «Собрать, что помещается» или «Сменить на USPS».

Выбираем дополнительную упаковку и/или добавляем в посылку заранее приготовленные наборы конфет или кока-колу. Будьте внимательны, сладости и кола увеличивают вес посылки. Не добавляйте их, если не уверены, что хотите их покупать.

Шаг 6: Заполняем данные о страховке. Страхование отправления у Econom является обязательным. А страхование стоимости доставки — по желанию.

Шаг 7: Добавляем в декларацию товары. Нажимаем «Добавить» и открываем окно «Декларация», где есть три строчки: «Название», «Количество» и «Стоимость». Внимательно заполняем эти данные для каждого товара.

Для доставки USPS и Econom при заполнении декларации можно объединять товары в группы или категории. Например, вы можете объединить ваши товары в категорию «Baby clothes» (Детская одежда) или «Men clothes» (Мужская одежда), то есть без детального указания каждого товара в посылке. Или вы можете объединить товары в категорию «Women watches» (Женские часы). Важно, чтобы в одной категории было не больше 10 товаров.

Если вы выбрали доставки Express или FastBox

Шаг 4: Заполняем данные получателя (обратите внимание на подсказки, выделенные красным цветом)

В некоторых браузерах, чтобы найти постамат или ПВЗ в вашем городе, надо отдалить отдалить карту с помощью кнопки минус, чтобы были видны другие города, и переместиться по карте в ваш город. А потом снова приблизить карту.

Шаг 5: Выбираем дополнительные опции. ВАЖНО: Обратите внимание, что опция «Пожелания к сборке посылки» есть только у доставки Express. Для доставки FastBox эта опция недоступна.

Выбираем дополнительную упаковку и/или добавляем в посылку заранее приготовленные наборы конфет или кока-колу. Будьте внимательны, сладости и кола увеличивают вес посылки. Не добавляйте их, если не уверены, что хотите их покупать.

Шаг 6: Вводим данные паспорта, серию и номер, страны и дату выдачи, а также ИНН получателя посылки.

Шаг 7: Добавляем в декларацию товары. Нажимаем «Добавить» и открывается окно «Декларация», где есть строчки: «Название на английском», «Название и описание на русском», «Количество», «Стоимость», «URL товара», «Артикул товара», «Бренд».


ВАЖНО: Декларация заполняется отдельно на каждый товар в вашей посылке. Необходимо заполнить все строчки в окне «Декларация». После заполнения всех строчек нажмите кнопку «Сохранить», а затем снова нажмите кнопку «Добавить» и внесите данные о другом товаре. И так для каждого уникального товара в посылке.

Если вы не можете найти артикул товара – внесите в это окно ссылку на товар.

Если товара больше нет в магазине или вы купили товар со скидкой – сделайте скриншот вашего заказа (обычно магазин присылает его на емейл), залейте картинку в облако и прикрепите ссылку на нее вместо ссылки на товар из магазина.

Если вы выбрали доставку Новая Почта (Украина)

Шаг 4: Заполняем данные получателя (обратите внимание на подсказки, выделенные красным цветом)


Шаг 5: Выбираем дополнительные опции. ВАЖНО: Обратите внимание, что опция «Если что-то не помещается» есть только в Econom, Econom Lite или USPS.

Выбираем дополнительную упаковку и/или добавляем в посылку заранее приготовленные наборы конфет или кока-колу. Будьте внимательны, сладости и кола увеличивают вес посылки. Не добавляйте их, если не уверены, что хотите их покупать.


Шаг 6: Заполняем данные о страховке.

Шаг 7: Добавляем в декларацию товары. Нажимаем «Добавить» и открываем окно «Декларация», где есть три строчки: «Название», «Количество» и «Стоимость». Внимательно заполняем эти данные для каждого товара.

Если вы выбрали доставку SuperFast

Вам необходимо заранее, до поступления посылки на склад, заполнить все необходимые для отправки данные. Посылка полетит к вам без переупаковки и без возможности консолидации с другими посылками

Шаг 1: Вносите трек-номер посылки, до её прихода на склад. Добавьте трекинг ожидаемой посылки – добавляете только цифры и буквы трекинга.

Правильно: 9361289681090727416320

Неправильно: Tracking ID: 9361289681090727416320

Шаг 2: Выберите регион доставки. Для SuperFast доступна доставка только по России.

Шаг 3: Заполните все поля: имя, паспортные и контактные данные, ИНН и выберите пункт самовывоза посылки. Все поля обязательны к заполнению!

Важно! Все данные заполняются на русском языке кириллицей.

Важно! Заполняйте данные на того человека, который будет получать посылку!

Шаг 4: Заполните декларацию на каждый товар в посылке. Необходимо указать русское и английское название, количество, цену, название бренда и дать ссылку на каждый из товаров в заказе.

Важно! Если стоимость товаров в посылке превышает беспошлинный порог, интерфейс обязательно напомнит об этом. Оплата пошлины происходит онлайн после поступления посылки на таможню.

Шаг 5: Добавьте дополнительную упаковку или подарочные наборы с американскими сладостями. Если ничего не нужно – просто пропустите этот шаг. Помните, что вес сладостей, напитков и дополнительной упаковки суммируется с весом посылки.

Шаг 6: Подтверждение даных. Проверьте правильно ли вы все заполнили, адрес пункта выдачи, дополнительные услуги.

Шаг 7: Посылка оформлена. Чтобы ещё больше ускорить отправку посылки, можно закинуть на баланс примерную сумму, которая потребуется для оплаты доставки.

Вот и все. Держим пари, на прочтение этого материала вы потратили больше времени, чем вам понадобится для заполнения декларации. Удачного и удобного шоппинга!

Оформление отправления: UPS — Россия

Использование адресных книг

У вас есть несколько возможностей заполнения поля «Адрес получателя».

• Укажите имя получателя или название списка рассылки. Во время ввода будет отображаться список совпадающих записей.
• Выберите адрес или список рассылки из раскрывающегося списка ваших личных адресов.
• Выберите адрес или список рассылки из вашей корпоративной адресной книги.
• Выберите адрес из внешней адресной книги.
• Укажите новый адрес, нажав кнопку Ввести новый адрес.

Информация об упаковке, услугах и оплате

Упаковка
Просмотрите выбранные услуги упаковки и отредактируйте их по мере необходимости. Если у вас заданы параметры предварительной установки конкретного типа упаковки, они будут видны в выпадающем списке «Упаковка».

Выберите количество грузов (до 20) в вашем отправлении в выпадающем меню. Параметр по умолчанию — один груз.

Введите общий вес отправления.

• При выборе конверта UPS в качестве упаковки вводить вес не обязательно.
• Если вы выбрали возможность «Другая упаковка», введите общий размерный вес вашего отправления.

Если ваше отправление содержит более одного груза, вы сможете указать различные значения для каждого груза или использовать одинаковые значения для всех грузов. Если выбрать Нет для опции Использовать одинаковые значения для всех грузов, вы можете указать информацию для каждого груза в вашем отправлении на следующей странице. Чтобы удалить груз из отправления, нажмите Удалить рядом с информацией об упаковке.

Просмотрите выбранные услуги перевозки и отредактируйте их при необходимости. Если вы пока не выбрали, какая услуга лучше всего подходит для вашего отправления, нажмите Сравнить параметры услуг рядом с раскрывающимся меню «Услуга» для получения дополнительной информации. Если у вас заданы параметры предварительной установки конкретной услуги для отправления, они будут видны в выпадающем меню «Услуга».

Введите справочные номера
Введите любые требуемые справочные номера. (Некоторые справочные номера могут быть обязательными и введены вашим администратором.) Если ваш администратор задал стандартные справочные номера, значение таких номеров будет приведено в качестве текста, недоступного для редактирования или поиска.

Способ оплаты
Ваш способ оплаты обычно устанавливается по умолчанию для счета UPS и для пункта назначения, но вы можете установить настройки отправлений (например, указать платежную карту или номер счета сторонней организации), которые отображаются в ваших формах доставки. Чтобы изменить способ оплаты для текущего отправления, выберите из раскрывающегося меню вариант «Выставить счет к оплате».

Для просмотра деталей отправления установите флажок Просмотр деталей отправления, включая цену, до завершения оформления отправления. Для завершения оформления отправления и печати ярлыков упаковки нажмите Далее.

Как правильно подписать посылку по России, образец оформления

Самая надёжная гарантия того, что почтовое отправление будет доставлено до места назначения – это правильно указанный адрес на упаковке. Поэтому к совершению такого, казалось бы, простого действия, нужно подходить со всей ответственностью и максимальным вниманием. Как правильно подписать свою посылку по России и где взять образец, узнаете в данной статье.

Почему важно правильно подписать посылку

Как уже было сказано чуть выше, чтобы посылка дошла до адресата, нужно, чтобы адрес был указан верно и без каких-либо ошибок. Если при его заполнении будет допущена описка или ошибка другого рода, то шанс, что отправление всё же дойдёт до места назначения, к сожалению, стремится к нулю. Именно поэтому к подписанию бланка нужно подходить с полным вниманием.

Подписать бланк достаточно просто, необходимо элементарно следовать рекомендациям, которые разработаны сотрудниками почты специально для помощи тем, кто желает отправить груз через почту. Ознакомиться с ними можно даже онлайн, посетив официальный сайт Почты России.

Важно! Официальные рекомендации размещены на сайте Почты России (www. pochta.ru). С ними может ознакомиться любой желающий без каких-либо ограничений.

Как же правильно заполнить адрес на посылке по России

Посылки в России могут отправляться в коробке, пластиковом пакете или мешке. Если отправка производится в фирменной упаковке, то бланк, где указывается адресная информация (адресный ярлык), уже будет нанесён на упаковку. Если же бланк полиграфическим способом на упаковку не нанесён, бланк придётся просить у работников почтового отделения. Его и нужно будет заполнить, чтобы отправление ушло получателю.

Подписать посылку по России просто. Адрес получателя указывается внизу справа, а вот отправителя – вверху слева. Сам адрес содержит следующую информацию:

• ФИО получателя;
• улицу, дом, квартиру;
• город, район, область, республику, страну;
• почтовый индекс.

Если отправление направляется «До востребования», то указывается адрес и индекс отделения почты, а также сведения о получателе, при этом указывается фраза «До востребования». Информацию обязательно требуется отражать разборчиво, чтобы было точно понятно, куда требуется доставить посылку.

Образец подписи посылки Почты России представлен на сайте Почты России: https://www.pochta.ru/support/post-rules/write-address.

Как писать адрес при отправке в национальные республики и за границу

Услугами почты можно воспользоваться для пересылки груза не только по стране, но и за рубеж. Отправление можно направить как в страны ближнего зарубежья (Беларусь, Казахстан, Польша и прочее), так и в страны другого континента (Канада, США, Австралия и тому подобное). Письмо или посылка дойдут без проблем, если только адрес будет правильно заполнен. Как это сделать? Что за язык использовать, подписывая конверт?

Если отправка осуществляется в национальную республику, то написать адрес на посылке нужно на языке, являющемся государственным для этой республики. При этом требуется продублировать его на русском языке. Это обязательное требование. А вот чтобы совершить отправку за границу, адрес требуется писать, используя арабские цифры и латинские буквы. Бланк заполняется на языке страны, где планируется получение. Причём название дублируется и на русском языке.

Правила наклейки марок

Чтобы отправление дошло до конечного пункта, требуется ещё и правильно клеить марки. Марка – это показатель того, что услуги почты оплачены. При этом марки имеют разный номинал. Важно наклеить на отправление их столько, чтобы цена перекрывала стоимость отправки, которая зависит, к слову, от массы.

Чтобы узнать цену отправления, надо использовать специальный калькулятор, находящийся на сайте Почты России, позволяющий рассчитать искомую величину.

Клеятся марки справа в верхний угол. Если в угол наклеить возможности нет, то можно чуть ниже. В некоторых случаях конверт уже может содержать марку с буквами А, В и D. Эти буквы позволяют отправить посылку по России. Если дополнительно наклеить марки необходимой стоимости, можно будет осуществить отправку и за рубеж.

Предоплаченные и предзаполненные посылки на Почте

Посещение большинства государственных учреждений чаще всего связано с очередями. Куда бы вы ни пришли — больница, ЖЭК, управляющая компания, вам наверняка придётся посидеть какое-то время в окружении таких же страждущих. А то и постоять. Очереди — это боль, но они, увы,  стали чем-то абсолютно привычным для таких заведений.

Почта — не исключение. Отчасти потому, что услугами Почты России пользуются миллионы человек (да что там, почти вся страна время от времени), отчасти потому, что ряд процессов требовал доработки и автоматизации.

Именно с процессов мы и начали. Сегодня мы расскажем о том, что такое предзаполненные и предоплаченные посылки, как их создавать и как они смогут улучшить опыт взаимодействия человека с Почтой.

Предзаполненные посылки

Один из главных факторов, создающий очереди — это необходимость ручного заполнения документов. Кто-то ручку не взял, кто-то просто пишет долго, а кто-то пишет быстро. Настолько быстро, что бланк на отправление посылки потом приходится еще раз переписывать.

Теперь ввести все данные для посылки можно самостоятельно. В мобильном приложении или на сайте Почты России можно быстро заполнить адреса отправителя и получателя, указать дополнительные параметры посылки (ценность или хрупкость), а также выбрать способ доставки (обычная, ускоренная или доставка курьером).

Выбор адресов и указание веса посылки с расчётом стоимости

Выбор дополнительных услуг и способа оплаты

Пока эти услуги доступны только на сайте, но скоро появятся и в приложении

После этого останется лишь распечатать бланк, заботливо сформированный системой, и правильно наклеить его на своё отправление. Все требования к упаковке и общие советы мы вынесли на отдельную страницу.

Ну и самый главный шаг — посылку надо будет отнести в ближайшее к вам отделение и оплатить её отправку (сотрудник взвесит отправление и озвучит цену). Если вдруг у вас нет принтера, то бланк для предзаполненной посылки вам распечатает оператор, которому вы покажете трек-номер из приложения. Но это уже будет занимать время, поэтому мы рекомендуем все же печатать бланки самостоятельно, чтобы просто прийти в отделение, оплатить посылку и уйти.

Предоплаченные посылки

Как и следует из названия, главное отличие в том, что услуги по их доставке уже оплачены онлайн. Что убирает из схемы шаг с оплатой в отделении и позволяет делать всё быстрее. Вы просто приходите в ближайшее к вам отделение Почты России, без очереди (да-да) сдаёте посылку оператору и уходите.

Возможной заминкой тут является процесс взвешивания. Сотрудник Почты должен проверить, что вес, который вы указали для посылки, похож на её настоящий вес. Ведь будет странно, если вы посылаете пудовую гирю родственнику, а при оплате и формировании бланков указали “3 килограмма”. Поэтому посылки взвешиваются в отделении. Если вы указали меньший вес, надо будет доплатить (разница между правильной суммой и той, что вы указали, спишется с той же карты, с которой проводилась онлайн-оплата). А если вдруг ваш домашний безмен работает против вас, и посылка на самом деле легче, то разница вернется на ваш банковский счёт.

Важная мелочь — в случае с предоплаченными посылками вам надо обязательно распечатать бланк самостоятельно, чтобы не замедлять процесс.

Кстати, как и в случае с курьером — можно вызвать его, чтобы он забрал ваше отправление, но принтера для печати ваших бланков у него по понятным причинам с собой не будет.

Цифры и факты

Число посылок, отправленных таким образом, ощутимо растет. В апреле пользователи отправили более 520 000 предоплаченных посылок и более 400 000 предзаполненных. Что тоже немного намекает на большее удобство для человека при использовании предоплаченных.

Это же сказывается и на росте популярности одноименного раздела сайта. Вообще, долгое время сайт Почты использовался по большей части для трекинга посылок. Почти все посетители заходили только для того, чтобы посмотреть, где там их мелкий пакет с Aliexpress, все ли с ним хорошо. Сейчас сайт постепенно становится единой точкой входа, предоставляющей сразу несколько услуг. И “Посылки” на втором месте по посещаемости нашего портала.

Итого

• заполнить все данные для отправлений теперь можно в пару кликов на сайте или в мобильных приложениях;

• онлайн можно и сразу оплатить доставку посылки или письма, чтобы не тратить время и без очереди сдать посылку в ближайшем отделении;

• если у вас нет принтера, то лучше использовать “Предзаполненные”, не оплачивая их онлайн;

• если принтер есть, то “Предоплаченные” помогут сэкономить ещё больше времени.

• приложение для iOS;

• приложение для Android;

• приложение для Windows Phone;

• раздел “Посылки” на сайте;

• требования к упаковке и содержимому.

Продолжаем делать Почту лучше.

Как правильно получить посылку на почте

Чтобы при получении посылки на Почте России не возникло никаких проблем, обязательно нужно знать правила, установленные законом.

1. При получении извещения нужно заполнить на оборотной стороне извещения только паспортные данные с кодом подразделения, обратный адрес (если он не заполнен) и дату Вашего рождения. Число и подпись ставить не надо, так как квитанция подписывается только после того, как Вы убедитесь, что Ваша посылка находится в целости и сохранности. Если вы внимательно прочитаете извещение, то увидите, что там написано: «Посылку получил. Претензий не имею». Во-первых, Вы еще ничего не получили, а во-вторых, как вы можете расписываться за то, чего даже не видели?

* Обратите внимание! Если Вы не явитесь за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения, Вам доставится и вручится под расписку вторичное извещение. Если вы расписались о вручении вторичного извещения, то после этого за каждый день хранения посылки придется заплатить. В том же постановлении это указано.

2. При получении посылки почтовый работник ОБЯЗАН взвесить посылку и показать Вам реальный вес посылки. Вес посылки должен совпадать с весом, указанным в извещении (или в статусе трек-номера). Также почтовый работник ОБЯЗАН предоставить Вам посылку для внешнего осмотра на предмет вскрытия или целостности упаковки. 

Возьмите посылку в руки, сотрудник почты не в праве Вам в этом отказать, и внимательно осмотрите. Надорванный или явно переклеенный скотч, помятые или порванные уголки картонной коробки, любые внешние повреждения, которые могут указывать на повреждение самой посылки, или если вы знаете, что в посылке находятся хрупкие вещи и слышите, что в коробке что-то звенит – все это говорит о том, что нужно обязательно вскрыть упаковку и проверить целостность.

Возможна ситуация, в которой человек хочет подстраховаться и убедиться, что интернет-магазин прислал ему именно заказанные товары. В таком случае посылка также может быть вскрыта сразу на почте, чтобы при свидетелях проверить соответствует ли содержимое тому, что заказывали и нет ли в посылке товаров, поврежденных при пересылке.

3. В случае, если Вы решили вскрыть посылку на почте, обязательно запишите фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, который будет вскрывать посылку. Вскрытие допускается только в присутствии начальника почтового отделения или его заместителя. Далее составляются акты и предъявляются официальные претензии к Почте России.

* Если при вскрытии посылки вдруг возникли вопросы к Продавцу (присланы не те товары), то предъявить претензии Продавцу можно будет только имея соответствующий Акт, составленный работниками Почты России. Без него Продавец оставляет за собой право отказать в удовлетворении претензии. 

* Обратите внимание! Претензии по комплектации, цвету, дизайну и т.п. не принимаются, т.к. Производитель оставляет за собой право изменять комплектацию и внешний вид товара без предварительного уведомления Продавца, при этом функциональные и качественные показатели товара не ухудшаются.

4. Если все нормально с посылкой — подписывайте извещение.

Помните, если вы его подписали раньше, а с посылкой что-то не так, то Вы сами себе дятел и уже никаких претензий ни к кому выставить не сможете. В треке будет стоять отметка, что посылка получена.

Если почтовый служащий отказался выполнить хоть один из вышеперечисленных пунктов, получатель в праве применить следующие меры воздействия:

• Вызов начальника смены и просьба, чтобы начальник разъяснил своему подчиненному правила выдачи посылок.
• Если не помогает, и начальник смены не блещет интеллектом так же, как и служащий — звонок по горячей линии качества Почты Росси по бесплатному телефону — 8-800-2005-888 (8-800-2005-055 для ЕМС ПР). Звоните сразу с отделения. Обычно это немного остужает пыл почтовых сотрудников.

По телефону нужно сообщить, что в отделении индекс А, находящемуся по адресу Б, вам отказываются показать/взвесить/составить акты или требуют подписать квиток (отказ от претензии) до осмотра посылки, шантажируя отправить её обратно. Дальше можно попросить начальника отделения по громкой связи прокомментировать в телефон Ваш случай. Далее делается запись в книге отзывов (книга жалоб) с указанием своего ФИО и адреса, описанием ситуации и просьбой разобраться в вопросе и ответить Вам письменно в оговоренные в законе сроки. Телефонная жалоба не исключает запись в книге жалоб в отделении. Обычно после звонка на горячую линию все проблемы решаются.

Если при вскрытии почтового отправления была обнаружена недостача, замена, полная или частичная порча вложения — составляется соответствующий акт. 

Составив акт:

• Получаете посылку и свою копию Акта. Квиток не подписываете! Подписываете только Акт.
• Дальше пишите претензию к Почте России или ЕМС Почте России.
• После получения посылки на руки — право требовать возмещения переходит к Вам, а вся ответственность за посылку после поступления на территорию России лежит на ПР (они это отрицают, но законы говорят обратное).

Все посылки, отправленные нашим магазином, страхуются на полную стоимость, поэтому возможное утверждение сотрудника почты, что получатель не может требовать выплаты страховки, а только отправитель — ложь. После получения посылки на руки — получатель становится её собственником и может требовать возмещения в стране, где получена посылка от доставившей организации.

* По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю.

Для справки. Контрольные сроки пересылки посылок между Москвой и городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации (суток):

Абакан – 11	Анадырь – 9	Архангельск – 7	Астрахань – 7	Барнаул – 10
Белгород – 5	Биробиджан – 13	Благовещенск – 14	Брянск – 5	Великий Новгород – 8
Владивосток – 14	Владикавказ – 8	Владимир – 5	Волгоград – 7	Вологда – 5
Воронеж – 5	Горно-Алтайск – 12	Грозный – 9	Екатеринбург – 7	Ижевск – 6
Иркутск – 10	Иваново – 5	Йошкар-Ола – 8	Казань – 6	Калининград – 6
Калуга – 5	Кемерово – 11	Киров – 6	Кострома – 6	Краснодар – 8
Красноярск – 9	Курган – 8	Курск – 5	Кызыл – 13	Липецк – 6
Магадан – 7	Майкоп – 8	Махачкала – 9	Мурманск – 6	Нальчик – 8
Нарьян-Мар – 8	Нижний Новгород – 5	Новосибирск – 9	Назрань – 10	Омск – 8
Орел – 5	Оренбург – 6	Пенза – 5	Пермь – 6	Петрозаводск – 5
Петропавл-Камч. – 36	Псков – 7	Ростов-на-Дону – 6	Рязань – 5	Ставрополь – 7
Сыктывкар – 7	Санкт-Петербург – 5	Салехард – 9	Самара – 6	Саранск – 6
Саратов – 6	Смоленск – 6	Тамбов – 5	Тверь – 5	Томск – 10
Тула – 5	Тюмень – 8	Улан-Удэ – 11	Ульяновск – 7	Уфа – 7
Хабаровск – 13	Ханты-Мансийск – 10	Чебоксары – 6	Челябинск – 7	Черкесск – 9
Чита – 11	Элиста – 9	Южно-Сахалинск – 19	Якутск – 22	Ярославль – 5

Как упаковать посылку: основные советы и практические приемы

Важно знать, как правильно упаковать посылку, отправляете ли вы товары покупателям или отправляете посылку на день рождения своему брату или сестре. Но стоимость доставки может быстро возрасти, особенно когда средняя стоимость отправки посылки весом 1-2 фунта составляет около семи долларов, а FedEx® и UPS® вместе доставляют более 32 миллионов посылок в день.

Небольшая экономия на товарах, отправляемых туда и сюда, может в конечном итоге привести к значительной сумме денег.Имея это в виду, вот пять советов, которые помогут вам упаковать следующую упаковку более эффективно, чтобы максимизировать вашу потенциальную экономию.

1. Знайте, что вы отправляете.

Отправка одних вещей обходится дешевле, чем других. Понятно, что отправить шар для боулинга будет намного дороже, чем отправить пару кроссовок. Но есть и более разумные способы отправки, которые помогут вам сэкономить. Например, если вы отправляете такие носители, как книги, DVD, звукозаписи или рукописи, рассмотрите возможность использования U. Медиа-почтовая служба S. Postal Service’s®. Доставка медиа-почты предназначена для того, чтобы служить более экономичным способом отправки медиа и других учебных материалов.

2. Используйте правую коробку

Если коробка намного больше, чем вам нужно, вы, вероятно, в конечном итоге заплатите гораздо больше за ее отправку. Думайте об этом как о принципе Златовласки: слишком маленькая коробка не защитит ваш объект должным образом, а слишком большая коробка потребует тонны упаковочного материала, чтобы заполнить мертвое пространство.Найдите коробку, которая «идеально подходит», оптимизирует использование упаковочных материалов и снижает общие расходы на доставку.

3. Не перепаковывайте

Излишки предметов могут означать, что вам потребуется использовать коробку большего размера, чем необходимо, что увеличивает количество и стоимость упаковочного материала, а также цену всей упаковки. Конечно, важно защитить отправляемый товар упаковочной бумагой, упаковкой арахиса или пузырчатой ​​пленкой. Но не стоит переусердствовать.Например, когда вы отправляете часы, достаточно пары слоев пузырчатой ​​пленки; часы с мягкой подкладкой все равно должны поместиться в небольшой коробке.

4. Делайте то, что вы отправляете, меньше

Мы уже установили, что использование коробки или конверта меньшего размера может сэкономить вам деньги. Но не думайте об этом только с точки зрения поиска самой маленькой коробки. Часто вы можете уменьшить размер отправляемого сообщения, эффективно систематизируя содержимое вашего пакета. Отправляете рубашку покупателю? Вместо того, чтобы случайно бросать рубашку в коробку, аккуратно сложите рубашку как можно меньше, чтобы она уместилась в мягкий конверт.

5. Инвестируйте в складные коробки

Когда вы хотите отправить посылку немедленно, неприятно не иметь под рукой коробку нужного размера. Избавьтесь от разочарования в будущем, складывая складные коробки, которые можно разрезать до нужного вам размера. Складные ящики помогают сэкономить еще больше без ущерба для производительности или долговечности.

И, наконец, убедитесь, что вы выбрали подходящего оператора связи. Правильный перевозчик может меняться от посылки к посылке, в зависимости от того, что вы отправляете, насколько велика ваша посылка и куда вы ее отправляете.Станьте партнером надежного эксперта по доставке и рассылке, который поможет вам найти подходящего перевозчика для ваших различных потребностей в доставке.

Pitney Bowes может помочь максимально сэкономить на каждой отправляемой вами посылке с SendPro® , нашим комплексным интегрированным решением для доставки, которое поможет вам доставить перевозчика, наиболее подходящего для ваших нужд, с максимальной эффективностью. тарифы.

8 советов по совершенствованию процессов доставки в вашей компании | Процессная улица

Ниже приводится гостевой пост Генри Хоулетта, младшего руководителя SEO в Absolute Digital Media.

Кто хочет получить посылку через три дня после ее прибытия?

Определенно не ваши клиенты.

Они платят за требуемый тип доставки посылки, будь то стандартная доставка, лучшая дешевая доставка на следующий день или даже доставка в тот же день — они ожидают, что посылка будет доставлена ​​вовремя, в целости и сохранности.

На самом деле, больше людей, чем когда-либо, делают покупки в Интернете и предпочитают получать свои товары по почте, чем идти в магазин и платить за них в кассе.Потребность в надежной доставке посылок только растет и вряд ли урегулируется в ближайшее время.

Итак, чтобы ваши клиенты остались довольны услугами доставки, предоставляемыми вашим бизнесом, а также сэкономили деньги и бесценное время, примите во внимание следующие советы по совершенствованию процессов доставки:

Оптимизируйте процесс с помощью документации

Для оптимальной доставки мы рекомендуем упростить внутренние процессы доставки. Хотя нередки случаи, когда компании используют бесчисленные передовые системы и приложения для выполнения одного внутреннего процесса, это только сбивает с толку и превращает быструю и простую задачу в долгую и утомительную.

Мы предлагаем составить информированный список того, какие аспекты текущего процесса доставки работают хорошо, какие аспекты удлиняют процесс доставки, а также следующие шаги, необходимые для преодоления выявленных вами проблем для разработки успешного решения доставки.

Ознакомьтесь с этим руководством по созданию процесса с нуля и этим постом по оптимизации процессов.

Затем используйте Process Street, чтобы создать формальную версию процесса и развернуть ее в своей организации.

Вот пример:

Хотите еще таких контрольных списков? Щелкните здесь, чтобы узнать о 7 процессах, которые улучшат вашу цепочку поставок.

Улучшите связь со своим складом

Быстрая связь с вашим складом необходима для обеспечения быстрой доставки. Фактически, обработка заказа на вашем складе или у вашего поставщика должна занять считанные минуты, если не секунды.

Это не только поможет управлять запасами и скажет вам импортировать больше, если необходимо, но и обеспечит приток заказов не из ниоткуда, и что склад может организовать присутствие дополнительных сотрудников, чтобы обеспечить все ваши по нему отправляются посылки.В это напряженное время вы можете поговорить со своим менеджером склада по телефону, а не по электронной почте.

Хотя удобство отправки электронной почты никогда не исчезнет, ​​физическое общение с кем-либо предотвращает недопонимание и способствует более четкому пониманию того, о чем просят. Кроме того, отправка меньшего количества электронных писем означает, что, когда вы отправляете электронное письмо в случайном случае, оно с большей вероятностью будет открыто и прочитано, а не проигнорировано, поскольку оно будет казаться более важным.

В качестве альтернативы вы можете использовать асинхронные инструменты для индексации сообщений, такие как Slack и HipChat. Дополнительным преимуществом этих инструментов является их способность интегрироваться с сотнями других приложений, в том числе с другими жизненно важными инструментами, которые управляют вашей работой.

Используйте правильную технологию, чтобы быстрее находить ваши товары

Чтобы улучшить процессы доставки вашего бизнеса, вы должны иметь возможность определять точное местонахождение каждой позиции на вашем складе. В противном случае это может напоминать вам попытку найти иголку в стоге сена! Лучший способ найти ваши товары и максимально повысить эффективность и определить, сколько у вас запасов, — это использовать сканирующие устройства.

и беспроводные сканеры в равной степени экономят время и снижают риск человеческой ошибки, что также экономит деньги. Кроме того, с помощью этих устройств предприятия могут ежегодно экономить часы работы, чтобы отслеживать товары, отправляемые со склада и возвращаемые.

Хотите действительно умное решение? Попробуйте что-нибудь вроде Blik, стартапа, занявшего второе место в TechCrunch Disrupt 2017:

Blik — это легкая альтернатива штрих-кодам, которая обеспечивает лучшую видимость ваших складских операций.

Хотя некоторые предприятия остаются противниками технологий, и нет никаких сомнений в том, что физическая работа всегда будет неоценимой частью процесса доставки, автоматизация задач, которые могут быть выполнены с таким же успехом людьми, но сводит к минимуму риск ошибки, повышает эффективность и экономит время и деньги в то же время — несомненное улучшение.

Выбор курьерской службы

Для дальнейшего улучшения вашего бизнес-процесса доставки, мы предлагаем создать список соответствующих курьерских служб.Однако этот «список» полностью зависит от того, куда и как быстро вы планируете доставить свои товары. Для тех, кому нужна быстрая доставка, курьерская служба, которая не может гарантировать быструю доставку, может быть не лучшим выбором.

Чтобы составить полезный список курьерских служб, составьте таблицу со всеми соответствующими услугами, которые доступны вашему бизнесу, включая стоимость отправки посылки в зависимости от пункта назначения и веса. Таким образом, вы можете проверить свой список и использовать наиболее эффективный сервис, соответствующий вашим требованиям.

Однако при выборе курьерской службы следует учитывать не только ваши требования. Хотя это может показаться простым, вам нужно учитывать несколько вещей, включая тип службы доставки, скорость доставки и профессиональный внешний вид выбранной вами курьерской службы (потому что чистый фургон и улыбка могут иметь решающее значение!). Вот что еще нужно учитывать при выборе службы доставки: Вы должны учитывать несколько вещей, в том числе:

• Тип службы доставки: Это будет зависеть от размера, количества посылок и расстояния, на которое они должны быть отправлены.Имейте в виду, что чем дальше вам нужно отправить товар, тем дороже будет это сделать.
• Безопасность: Насколько безопасна выбранная вами курьерская служба? Запросите дополнительную информацию о выбранной вами политике безопасности курьеров и о том, остались ли какие-либо посылки без присмотра на протяжении всего процесса доставки. Если да, то стоит ли риск того, что посылка вашего покупателя пропадет?
• Скорость доставки: Многие компании полагаются на быструю доставку, и вы тоже должны! Прежде чем принимать окончательное решение, подумайте, какие варианты быстрой доставки предлагает выбранный вами курьер.
• Надежность: Насколько надежна выбранная вами курьерская служба? Каждый раз, когда вы обещаете доставку, вы ставите под угрозу репутацию своей компании, поэтому вы хотите убедиться, что выбранная вами курьерская служба надежна, чтобы не подвести ваших постоянных клиентов.
• Профессиональный внешний вид: Хотя безопасность, скорость доставки и надежность выбранной вами курьерской службы важны, их профессиональный внешний вид еще важнее. Внешний вид микроавтобусов и водителей выбранной вами курьерской службы отражается не только на вашем бизнесе, но и на их бизнесе.
• Возможность доставки специальных отправлений: В зависимости от характера вашего бизнеса важно знать, имеет ли выбранный вами перевозчик возможность обрабатывать негабаритные посылки, поскольку не все перевозчики могут.
• Стоимость: Несмотря на то, что вы видите в Интернете, заявленная цена доставки посылки редко бывает окончательной. Возможно, вам придется заплатить скрытые расходы, от которых вы не сможете отказаться. Чтобы стоимость доставки не изменилась, запросите окончательную цену, прежде чем продолжить.
• Простота ведения бизнеса: Насколько легко сделать заказ через Интернет? В идеале вы хотите выбрать курьерскую службу, которая значительно облегчит вам жизнь, а не усложнит ее!
• Общее качество обслуживания клиентов: И последнее, но не менее важное: необходимо учитывать общее качество обслуживания клиентов. Выбранная вами курьерская компания должна быть дружелюбной и удобной в работе. В конце концов, вы будете общаться еженедельно, если не ежедневно.

Использовать электронный обмен данными

, также известный как EDI, является идеальным решением для тех из нас, кто вынужден оставлять важные документы без дела.По сути, EDI — это метод, уже используемый несколькими перевозчиками по всему миру, который заменяет бумажную работу более эффективными электронными данными.

Правильное использование электронного обмена данными не только ускоряет весь процесс доставки, но и намного удобнее, чем таскание с собой бесчисленных кусков незакрепленной бумаги, и экономит денег. Другие преимущества использования EDI в вашем бизнесе включают повышение производительности при минимизации ошибок.Это означает, что ваш бизнес может выполнять дополнительные корпоративные операции без необходимости использования нескольких человеческих ресурсов.

Сделать местное и международное судоходное сообщение

Это все о том, кого вы знаете, а не о том, что вы знаете. Если вы планируете или уже отправляете в пункты назначения за пределами того места, где находится ваш бизнес, будь то Великобритания, Европа или где-либо в мире, вам следует установить связи в странах, в которые будут отправлены ваши товары.

Хотя это может показаться не сразу полезным, ваши новые соединения могут подсказать вам, какие службы использовать, а каких лучше избегать.Таким образом, вы можете быть уверены, что делаете все возможное, чтобы ваша посылка прибыла в целости и сохранности, но самое главное вовремя. В свою очередь, это будет способствовать хорошему удовлетворению запросов клиентов, улучшению их удержания, а также улучшит весь процесс доставки.

Никогда не угадаешь, через несколько месяцев ты можешь даже получить эксклюзивные предложения или скидки. Это беспроигрышная ситуация.

Подготовка к таможенному оформлению

Один из лучших способов улучшить ваш сложный процесс доставки — это заранее подготовиться к таможенному оформлению. Если вы еще не знаете, таможенное оформление — это долгая и неприятная часть процесса доставки, которую нельзя избежать из соображений безопасности. Все посылки, поступающие из Европейского Союза или доставляемые за его пределы, должны проходить строгие таможенные проверки для контроля импорта (и экспорта) товаров.

Кроме того, если стоимость предмета превышает минимальную стоимость подарков и коммерческих предметов для желаемой страны назначения, они должны быть проверены таможенными органами этой страны, что еще больше удлиняет процесс доставки.Чтобы ваши посылки были доставлены вовремя, в целости и сохранности, мы предлагаем декларировать товары онлайн.

Таким образом, вы можете быть уверены, что ваша посылка пройдет таможенное оформление без каких-либо проблем, иначе вы рискуете задержаться с сотнями, если не тысячами, других посылок, прибывающих в то же место назначения для доставки посылки.

Обеспечьте постоянное информирование ваших клиентов

Время играет против нас, когда мы с нетерпением ждем чего-нибудь. Проходят часы, которые кажутся днями, а эти дни — неделями.Но постоянное информирование ваших клиентов о статусе их ожидаемой доставки может помочь им ускорить время.

Вместо того, чтобы ждать стука в дверь, клиенты могут заниматься своей повседневной жизнью, лучше понимая, когда может прибыть их посылка, а информировать клиентов о доставке стало еще проще благодаря новым передовым технологиям. Теперь клиенты могут отслеживать свою посылку прямо со своего мобильного телефона в любой момент времени, используя свой уникальный код отслеживания, или могут подписаться на получение обновлений статуса доставки посылки по SMS для получения более актуальной информации о доставке посылки.

Улучшение процессов доставки имеет решающее значение как для клиента, так и для вашего бизнеса. От упрощения ваших внутренних процессов и выбора курьерской службы, подходящей для вашего бизнеса, до внедрения новой технологии электронного обмена данными (EDI) и обеспечения информированности ваших клиентов на протяжении всего процесса доставки по электронной почте или SMS, обеспечение того, чтобы процессы доставки вашего бизнеса были на должном уровне. важно для обеспечения вашей конкурентоспособности в отрасли и снижения затрат. Повышенный спрос требует большей ответственности.

Как вы улучшите свои процессы доставки? Дай мне знать в комментариях.

Важность транспортных этикеток. Как маркировать посылку?

Бесплатная доставка этикеток?

Да, доставка этикеток бесплатна для большинства курьеров, но вы не сможете отправить посылку, пока не будут оплачены почтовые расходы. При бронировании доставки через Eurosender стоимость транспортной этикетки уже включена в стоимость доставки. Однако некоторые почтовые отделения могут взимать дополнительную плату за печать транспортной этикетки.

Дешевле ли написать собственный транспортный ярлык дома?

В некоторых случаях дешевле написать транспортную этикетку самостоятельно, однако лучше использовать напечатанные транспортные этикетки, так как они должны включать штрих-код. Чтобы убедиться, что важная информация не пропущена, а этикетка читаема, мы всегда рекомендуем распечатывать транспортные этикетки.

Нужно ли мне прикреплять транспортную этикетку при бронировании грузовых автомобилей или фургонов через Eurosender?

Нужно ли мне распечатывать и прикреплять транспортную этикетку к коробке, если я заказываю международную доставку посылки через Eurosender?

Курьерские компании обычно несут ответственность за предоставление клиентам транспортных этикеток при доставке с использованием стандартной службы в пределах Европы. Однако в некоторых случаях вам придется самостоятельно распечатать и прикрепить транспортную этикетку.Эта информация будет отправлена ​​вам по электронной почте. Для глобальных доставок всегда будет требоваться, чтобы отправитель сам распечатал и наклеил этикетку на посылку.

У меня нет принтера для печати транспортной этикетки. Что мне делать?

Если у вас нет принтера, вы все равно можете распечатать транспортную этикетку. Посетите местную библиотеку или почтовое отделение, где, скорее всего, есть принтер для общего пользования. В противном случае вы можете попросить друга или соседа распечатать вам транспортную этикетку.

Можно ли распечатать транспортную этикетку на обычной бумаге?

Транспортные этикетки могут быть напечатаны на обычной бумаге или на самоклеящейся бумаге, если вы предпочитаете. Никакого специального оборудования или расходных материалов не требуется. Убедитесь, что информация видна, и следуйте нашим рекомендациям по правильному прикреплению транспортной этикетки.

Срок действия транспортных этикеток истекает?

Когда вы получаете этикетку для отправки, которую нужно распечатать и прикрепить к отправляемой посылке, на этикетке будет указана дата получения.Учитывая это, стоит отметить, что дата получения, указанная на транспортной этикетке, фактически является датой истечения срока его действия. Таким образом, в случае, если отправка вашей посылки задерживается или откладывается, срок действия существующей этикетки истекает в течение 24 часов с указанной даты получения. Если это произойдет, вам нужно будет распечатать новую транспортную этикетку, которую вам пришлет курьерская компания.

Как наклеить на посылку транспортную этикетку? — Справочный центр

Транспортные этикетки всегда должны быть наклеены снаружи упаковки.

Мы предлагаем вставить в коробку вторую копию этикетки, чтобы в случае, если внешняя копия случайно откроется, перевозчик все равно сможет доставить товар.

Чтобы убедиться, что вы правильно наклеили этикетку, просто выполните следующие действия:

1. После покупки этикетки на eBay Delivery загрузите файл PDF с этикеткой .
2. Если у вас нет клейкой бумаги, вы также можете распечатать этикетку на обычном листе бумаги и наклеить ее на упаковку с помощью клейкой ленты .Мы рекомендуем использовать прозрачный пластиковый пакет.
3. Убедитесь, что вы используете прочную прозрачную липкую ленту , которая не закрывает данные на этикетке и штрих-коды на накладной.
4. Поместите этикетку снаружи коробки, если возможно, на самой широкой стороне. Не кладите его на закрывающую линию или на ленту, используемую для закрытия упаковки.
5. Убедитесь, что информация на этикетке верна и заполнена (данные отправителя и получателя, а также вес отправления) .Помните, что системы-носители не распознают нестандартные символы и акценты (ß, ö / ä / ü, æ, ň, à и т. Д.), Поэтому обязательно используйте соответствующие транскрипции (ss, oe / ae / ue, ae, n , а и т. д.). Всегда используйте только западные символы (избегая, например, кириллицы, китайского, греческого и т. Д.), Чтобы информация передавалась правильно.
6. Вы также можете написать на коробке ручкой дополнительную информацию, например, о телефоне получателя, но не забывайте всегда приклеивать этикетку Packlink к вашему отправлению.

Всем перевозчикам мы рекомендуем распечатать 3 копии транспортной этикетки, которые будут использоваться следующим образом:

1. Наклеить один экземпляр на упаковку липкой лентой так, чтобы было хорошо видно
2. Попросите перевозчика, который забирает груз , подписать еще одну копию и сохранить ее в качестве доказательства получения до доставки груза
3. Передать третью копию курьеру , если требуется
4. При желании, вы можете вставить дополнительную копию транспортной этикетки внутри упаковки , чтобы вашу посылку всегда можно было идентифицировать в случае неправильной доставки или ошибки маршрута транспортной компанией.

Внимание!

Посылку всегда следует передавать курьеру с соответствующей этикеткой, прикрепленной к посылке. Если посылка будет передана без этикетки, перевозчик не несет ответственности в случае ее утери.

Мы рекомендуем всегда запрашивать у курьера подтверждение получения , которое будет документом, который курьер предоставляет на бумаге или в электронном виде, или копией этикетки, подписанной перевозчиком. Чтобы избежать каких-либо неудобств, мы рекомендуем вам всегда распечатывать вторую копию этикетки и подписывать ее, если курьер не выдает квитанцию.

Если курьер не предоставит электронную подпись, вам нужно будет распечатать две копии этикетки: одну копию для посылки; второй экземпляр для подписи перевозчика и сохранения его в качестве квитанции.

Если есть несколько отправлений, которые нужно забрать с служебного адреса, DPD подпишет распечатанный манифест, а также просканирует все посылки, и контактное лицо пункта выдачи подпишет КПК. Если товар будет доставлен в пункт самовывоза, покупателю будет выдана квитанция.

Для инкассации водители ИБП не подписывают пикап. Если требуется подтверждение получения, отправитель должен предоставить грузовой манифест, который подпишет водитель. Распечатайте дополнительную копию этикетки, которая будет использоваться в качестве манифеста.

DHL не приносят с собой манифест инкассации, поэтому, пожалуйста, распечатайте дополнительную копию этикетки, которая будет использоваться в качестве манифеста.

Пошаговое руководство по упаковке и отправке подарков

Когда семья и друзья живут рядом и далеко, отправка подарков по почте является важной частью жизни, но иногда это может быть связано с проблемами.От поиска подходящей коробки до надежной упаковки вашего содержимого, убедитесь, что ваши подарки доставлены вовремя (и целиком!) С помощью этого пошагового руководства.

1. Проверьте сроки доставки и заблаговременный план

Если вы отправляете подарки в праздничные дни, начните процесс с двойной проверки крайних сроков доставки в праздничные дни 2018 года. Важно помнить об этих датах, чтобы ваши подарки были доставлены вовремя. Кроме того, доставка раньше обходится дешевле, чем ожидание до последней минуты, а кому это не нравится ?!

2.Выберите подходящую упаковку

Используйте полученную вами информацию о размере, форме и весе ваших товаров и выберите коробку, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям при транспортировке. Для получения справки используйте следующие предложения:

• Выберите коробку, которая на несколько дюймов больше (со всех сторон), чем все, что вы планируете в нее положить, убедившись, что в ней достаточно места для упаковки и амортизации. Однако будьте осторожны, чтобы не покупать слишком большую коробку. Это не только будет стоить дороже, но вам также придется приобрести дополнительные упаковочные материалы, чтобы обезопасить свои товары во время транспортировки.
• Выберите коробку, достаточно прочную, чтобы удерживать и защищать то, что вы отправляете, проверив предел веса на нижней крышке. Гофрированный картон — отличный выбор из-за его прочности.

СОВЕТ: У вас много старых коробок, оставшихся после покупок в Интернете? Если вы решите использовать один повторно, сначала удалите или закройте все старые этикетки, особенно штрих-коды. Также дважды убедитесь, что на коробке нет повреждений от воды или разорванных участков, которые ослабили картон.

3. Упакуйте как следует

Самый важный ключ к тому, чтобы ваши посылки были доставлены в пункт назначения целыми, — это использование достаточного количества упаковочных материалов. Вот несколько советов, которые помогут определить правильную сумму:

• Окружите то, что вы отправляете, используя не менее одного дюйма упаковочного материала и амортизации со всех сторон. Два дюйма — идеальный вариант, а если предмет хрупкий, больше.
• Всегда упаковывайте и защищайте каждый предмет отдельно.
• Если вы отправляете полый предмет, например вазу, наполните его упаковочным материалом, прежде чем завернуть его в пузырчатую пленку.
• Для очень хрупких подарков рассмотрите возможность использования двух коробок — и удвойте набивку. Надежно упакуйте хрупкий предмет в меньшую коробку с упаковочным материалом, затем поместите его в транспортировочную коробку и окружите еще одним слоем амортизирующей прокладки.
• Защитите себя от потери посылки из-за повреждения транспортной этикетки, добавив резервную этикетку. Напишите адрес доставки и возврата и поместите его в коробку, прежде чем запечатывать.

СОВЕТ: PostNet предлагает широкий выбор отличных упаковочных материалов, включая пузырчатую пленку, упаковку арахиса и многое другое. Наши специалисты по доставке будут рады помочь вам выяснить, что вам нужно сделать, чтобы ваши подарки были в безопасности во время транспортировки.

4. Закрепите и запечатайте коробку

Теперь, когда ваша коробка полностью упакована и готова к работе, найдите время, чтобы правильно ее запечатать. Важно убедиться, что ваша коробка в безопасности, особенно для того, чтобы зимняя погода не испортила все чудесные подарки, которые вы отправляете семье и друзьям.Вот несколько советов от наших специалистов по доставке PostNet:

• Для начала всегда используйте ленту правильного типа. Лучше всего подойдет прозрачная упаковочная лента, потому что она будет надежно удерживать коробку независимо от элементов, в отличие от клейкой ленты или клейкой ленты.
• Чтобы закрепить все края коробки, используйте метод «H». Обмотайте каждый шов лентой так, чтобы образовалась буква H сверху и снизу коробки.
• Закрепите все швы, включая те, которые спускаются с углов.Это особенно важно, если вы используете переработанную коробку, структурная целостность которой может ухудшиться после многократного использования.

СОВЕТ: Сохраните красивую упаковочную бумагу и банты для подарков внутри транспортной коробки. Ленты, бантики и оберточная бумага могут попасть в сортировочные машины и повредить вашу упаковку.

5. Правильно маркируйте коробку

Очень важным шагом на пути доставки ваших подарков к месту назначения является этикетка.Чтобы подарки были доставлены должным образом, примите во внимание следующее:

• Самый простой способ выполнить этот шаг — купить и распечатать транспортную этикетку в профессиональном центре доставки, таком как PostNet. Центр доставки проверит адрес и распечатает этикетку, которая будет разборчивой и соответствует протоколу перевозчика.
• Если вы решили написать этикетку самостоятельно, всегда используйте хорошую ручку (например, перманентный маркер) и разборчивый почерк.
• Включите на этикетку информацию «до» и «от», размещенную только с одной стороны.
• Полный адрес включает:

  Имя получателя
  Номер улицы или номер почтового ящика
  Название улицы, суффикс улицы (Ave., St. и т. Д.) И координаты направления (N, S, E, W)
  Дополнительный адрес, если применимо (номер квартиры или апартамента)
  Город, штат и 5-значный почтовый индекс

• Не забудьте обратный адрес. Если ваша посылка не может быть доставлена, перевозчику потребуется эта информация, чтобы своевременно вернуть ее вам.
• Забыли почтовый индекс? Не угадай! Мы можем найти его для вас.

6. Время до отправки

Когда ваша посылка будет полностью упакована и готова к отправке, пропустите очереди в почтовом отделении и отнесите ее в ближайший к вам PostNet. Вы получите праздничные подарки под елкой со временем. Придя в PostNet, вы можете:

• Получите помощь в выборе лучшего перевозчика для вашей посылки. Мы можем предоставить вам информацию о ценах и доставке сразу от всех основных перевозчиков (как внутренних, так и международных!).
• Попросите наших специалистов по доставке упаковать вашу коробку на заказ, чтобы все, что вы отправляете, было надежно и защищено.
• Настройте страховку своей посылки на случай, если с ней что-то случится по пути к месту назначения.
• Попрощайтесь с обходными маневрами, связанными с вызовом перевозчиков, если что-то пойдет не так. Будьте спокойны, зная, что если на самом деле что-то произойдет, мы вам поможем. Вещи пропадают? Мы их найдем. Получили посылку с поврежденным товаром? Мы это исправим.

Дополнительные советы и рекомендации по доставке:

Как отправить бабушкиное печенье (и другие продукты)

Огромная часть отпуска для многих семей — это вкусная еда.Но обмен особыми удовольствиями по почте может показаться сложной задачей. Вот как это сделать правильно:

• Поместите продукты в хорошо закрытый, герметичный контейнер, прежде чем положить их в транспортировочную коробку.
• Доставка еды в понедельник, вторник или среду. (Или, если возможно, доставка на следующий день!) Отправка в эти дни поможет предотвратить просадку еды в выходные.
• Если продукты необходимо хранить в холодном состоянии, не забудьте положить в упаковку пакеты с замороженным гелем.
• Отслеживайте посылку, чтобы убедиться, что она доставлена ​​вовремя.

Упростите упаковку и отправку подарков, обратившись к экспертам по доставке в PostNet. Найдите ближайший к вам PostNet, чтобы начать работу.

Как организовать доставку посылки в гостиницу

16 сентября 2014 г. · Эрика Хо · Чтение за 1 минуту

Если вам нужен показатель посылки, вы можете часто отправлять его на временное место жительства, где он будет храниться для вас. В отели тоже приходит почта.

Недавно мне нужно было платье на свадьбу, доставленное в отель в Портленде, в котором я остановился.Поскольку я путешествовал последние две недели подряд, отправив его ко мне домой, было бы очень сложно, так как у меня было бы меньше суток, чтобы забрать его, прежде чем снова отправиться обратно.

Пора было вырезать посредника. (Не вставайте между девушкой и ее одеждой.)

В прошлом у меня был большой успех, когда я отправлял посылки в хостелы, отели и другие места, где я останавливался. Прежде чем что-либо отправить, я всегда заранее звонил и спрашивал, можно ли отправить посылку, и почти каждый раз это никогда не было проблемой.

На этот раз я позвонил в Hilton Portland & Executive Tower в Орегоне, и там все было в порядке. И это здорово, потому что я буквально курсирую между Нью-Йорком, Сан-Франциско и Портлендом.

Если вы хотите быть в большей безопасности, обязательно позвоните и сообщите персоналу отеля, что посылка прибудет после ее отправки. Чем больше подробностей вы предоставите им — например, дату прибытия, дату прибытия пакета и ваше имя — тем лучше.

Большинство отелей работают бесплатно, а те, которые взимают плату, ну, они просто отстой.

Почтовый псевдоним c / o, что означает «забота о», здесь пригодится. Убедитесь, что на каждой посылке указано название места, где вы остановились, или человека, которому вы ее отправляете (и который предположительно согласился позаботиться об этом).

Для тех из вас, кто не отправлял почту со времен каменных веков, образец почтового адреса будет выглядеть так:

Erica Ho
c / o Hotel
51 Address Street
City, State ZIP

Разве не здорово, что у Amazon Prime есть двухдневная доставка?

Когда курьерские компании не доставляют | Интернет-магазины

Когда пассажир автобуса принял чемодан Джона Роджера за свой, это выглядело как временное неудобство.Пассажир осознал свою ошибку, нашел контактные данные Роджера и договорился о доставке дела к нему домой в Шотландии.

Через десять дней после того, как он был забран фирмой Hermes, небольшой пакет был брошен в почтовый ящик Роджера, и фургон уехал, не дожидаясь подписи. На посылке была оригинальная этикетка с указанием веса чемодана 14 кг, но внутри была только бутылка лавандового масла.

«Совершенно очевидно, что чемодан был украден, а бутылку причудливо подставили», — говорит мать Роджера Уна.«Подпись появляется в информации для отслеживания на веб-сайте, и мы зависим от другого пассажира, который потребует имущество на сумму 300 фунтов стерлингов».

Гермес ведет расследование, но его представитель сочувствует водителю: «Водитель службы доставки не стучал в дверь для подписи, потому что посылка была достаточно маленькой, чтобы ее можно было отправить через почтовый ящик — не идеально, я знаю, но я думаю, что все понятно. . »

Поворот в этой сказке необычный, но суть — нет. С момента прекращения монополии Royal Mail на доставку посылок на рынок вышли многочисленные курьерские компании и брокеры по доставке, и конкуренция здесь ожесточенная.

Эти дешевые услуги не регулируются. В начале этого года компания Hermes и ее конкурент Yodel были признаны худшими службами доставки посылок в Великобритании по результатам исследования MoneySavingExpert. Более половины клиентов, для которых товары были доставлены Yodel, оценили свой опыт как «плохой», однако он используется такими гигантами розничной торговли, как Amazon, Argos и Tesco Direct, поскольку его низкие тарифы позволяют им свести к минимуму расходы на доставку. Это хорошо работает, когда все идет гладко. Но в противном случае клиенты могут оказаться бессильными, если их посылка будет потеряна или повреждена, поскольку контракт курьера заключается с отправителем, а не с получателем, и только отправитель может предъявить претензию.

Согласно Закону о купле-продаже товаров продавец несет ответственность за то, чтобы товары были доставлены покупателю в разумные сроки и в удовлетворительном состоянии, и большинство розничных продавцов предложат немедленное возмещение, а затем обсудят это с фирмой-доставщиком; некоторые, однако, обвиняют курьера и оправдывают себя.

Недавно, The Observer получил известие от читателя, чья недавно приобретенная винтажная гитара оказалась в мусорном ведре, когда драйвер Yodel не смог доставить ее должным образом. Первым ответом Йодля было посоветовать им связаться с продавцом для получения возмещения, в то время как eBay посоветовал им связаться с курьером.Некоторые рассказывают о вещах, переброшенных через живую изгородь или оставленных вымышленными соседями. Другие находили карточки «Вас не было», когда ждали доставки.

И Йодель, и Гермес используют самостоятельно занятых водителей, которые оплачивают собственное топливо и транспортные средства и работают неограниченное количество часов. Поскольку они оплачиваются за посылку, а не по суточной ставке, неудивительно, что у некоторых возникает соблазн отказаться от посылки и ускориться до следующего пункта назначения, не дожидаясь подписи.

Гермес и Йодель заявляют, что они без проблем выполняют миллионы поставок каждый год, и оба отрицают, что стремятся обуздать конкурентов.«Мы разработали недорогую услугу, чтобы удовлетворить рыночный спрос, движимый потребителями, желающими получить бесплатную доставку», — говорит представитель Yodel.

«Наша цель — заключать контракты с крупными розничными торговцами. Однако мы не стремимся делать это за счет наших курьеров или агентств, с которыми мы работаем, и все наши доставки поддерживаются нашими сложными системами, которые проверяют, что посылки доставляются в нужное место ».

Гермес утверждает, что успешно доставляет 2 миллиона посылок в год и регулярно достигает 95% показателей первой доставки.

Однако BritORA, Британская ассоциация онлайн-торговли, называет эту систему «диким западом» и требует, чтобы компании присоединились к кодексу правил. «Это правильно, что логистические компании привлекаются к ответственности», — говорит директор Адриан Куайн.

Большинство этих фирм откажутся вести дела напрямую с получателем, если что-то пойдет не так, потому что их договор заключен с отправителем.

Джон Платт, судья в отставке, указывает, что Закон 1999 года о контрактах (правах третьих лиц) дает покупателю прямое право предъявить иск курьеру при условии, что товары доставлены по адресу в Великобритании и по адресу в Великобритании, а покупатель специально указан в контракте, поскольку он обычно будет лицом, которому должны быть доставлены товары.

Адвокаты в What? менее уверены, потому что закон позволяет компаниям отказываться от прав третьих лиц, и большинство фирм по доставке используют это в своих интересах.

Более безопасным вариантом является Правила дистанционной продажи, которые позволяют клиентам отменять заказ в течение семи рабочих дней с момента получения большинства видов товаров, при условии, что они были заказаны онлайн или по телефону. Если товар не появился или был доставлен поврежденным, вы можете потребовать возмещения от продавца.

Это будет менее просто, если сделка будет совершена лицом к лицу или между двумя частными лицами.«Я бы посоветовал написать претензионное письмо физическому или юридическому лицу, продавшему товары, с указанием того, что товары не были доставлены, и дать им 21 день на отправку возмещения», — говорит Эндрю Лики из Stephensons Solicitors. «Если товары были стоимостью более 100 фунтов стерлингов, но менее 30 000 фунтов стерлингов и были куплены по кредитной карте, то компания-эмитент кредитной карты также несет ответственность в соответствии с разделом 75 Закона о потребительском кредите 1974 года. Так что напишите также и в компанию, выпускающую кредитные карты. Если нет положительного ответа, возможно рассмотрение дела в суде мелких тяжб.Не позволяйте им сбивать вас с пути к водителю — ваш контракт заключен с продавцом ».

Ни одно из этих правил или положений не поможет Роджеру и его пропавшему чемодану, поскольку между отправителем и получателем не было коммерческих отношений. В его ситуации только отправитель может подать заявку на компенсацию, и этот конкретный отправитель не беспокоился.