Проведение товарной экспертизы – НИЦ Столичный эксперт
При проведении судебно-товароведческой экспертизы, на практике используют разнообразные методы исследования. Такие методы могут применяться в различных областях науки и техники, они детально описаны в нормативных документах и стандартах. Эти методы могут касаться – пищевой и текстильной промышленности, материаловедения и других отраслей.
Основная задача товароведческой экспертизы – изучение особенностей свойств объекта, она определяет результат расследования. В процессе которой, специалист устанавливает изменения свойств товара при различных условиях. Таким образом, методы, которые применяет эксперт, зависят от свойств и характеристик этого товара.
Основными объектами товарной экспертизы, являются:
- Товары и изделия.
- Части товаров.
- Упаковка.
- Материалы гражданских дел, содержащие информацию о товаре.
- Материалы уголовных дел, содержащие информацию о продукции.
- Документы, отражающие действия, которые с этим товаром происходили.
- На практике, товароведческая экспертиза проводится при помощи двух основных методов: непосредственного исследования объектов и сравнительного анализа. Каждый из этих методов имеет достаточное количество собственных специфик и правил применения.
Непосредственное исследование объектов определяет похожесть или различие характеристик исследуемого товара и его образцов. Сюда также входит детальное изучение: его маркировки, сопроводительных документов, нормативных документов.
При помощи товароведческой экспертизы устанавливают:
- К какой товарной группе относится продукт.
- Качество товара, его изменения и пригодность для использования.
- Влияние таких факторов, как маркировка, упаковка, обозначения по эксплуатации и хранению товара, на изменение состояния объекта исследования.
- Соответствие характеристик товара тем сведениям, которые указаны на маркировке.
- Соответствие характеристик товара информации, которая значится в сопроводительных документах.
- Соответствие характеристик товара информации, которая прописана в сопроводительных документах.
Если же, и маркировки и упаковки нет, узнать причину повреждения или другое изменение его состояния, можно по характеру поражения товара. Например, это могут быть пятна на одежде, царапины или вмятины на поверхности и т.д. Это может говорить о небрежности при транспортировке или хранении, несоблюдении техники безопасности при эксплуатации и т.п. Чтобы установить причины такого происшествия и предоставить свои выводы следствию, эксперт и проводит исследование, которое расследует указанные процессы.
Методы товарной экспертизы:
В таких случаях, обыкновенно используют такие методы исследования:
- Измерительный – содержит физико-механические, биологические, химические и микроскопические методы исследования. Производятся посредством различных технических средств и выясняют структуру, надёжность окраски, содержание различных материалов, состав элементов, размер и прочие характеристики.
- Органолептический – определяет внешние признаки и характеристики товара.
- Расчётный – рассчитывает необходимые показатели по формулам, учитывающие все параметры товара, которые определены измерительным методом.
- Регистрационный – исследует качество товара, на основе его свойств и характеристик.
- Экспериментальный – основан на изучении товара и его образцов, которые были получены путём эксперимента, для определения степени повреждения изделия или потери своих свойств.
- Стоимостный – выясняет качество товара в стоимостных единицах в определённый период времени.
- Статистический – использует правила математической зависимости и определяет численные факторы товара.
При проведении товароведческой экспертизы методом непосредственного исследования, как правило, используется методика сплошного исследования, которая изучает все товары, которые имеют отношение к делу. Но, иногда бывают случаи, когда необходимо применить выборочную методику. Это происходит, когда из большой партии товара одного типа и модели, берут стандартную выборку и делают выводы на основе её изучения. Если не все правила выборки соблюдаются, результат не может быть применён ко всей партии товара – лишь к его пробникам.
Метод сравнительного анализа в практике судебно-товароведческой экспертизы проводится исключительно на основе информации, которая содержится в документации, которая представлена эксперту и относящейся к исследуемому объекту. В таком случае, проведение исследование возможно лишь при наличии таких документов и их пригодностью для расследования дела.
Поскольку, специалист изучает не сам товар, а лишь документацию и информацию о нём, которые могут быть подготовлены непрофессионально или недостоверно, круг задач эксперта касается лишь:
- Подробностей транспортировки.
- Условий хранения.
- Способов упаковки.
- Соблюдения правил приёмки.
- Соблюдения стандартов испытаний.
- Правил реализации товара и подобным.
При исследовании методом сравнительного анализа, решение задач экспертизы определяется путём определения соответствия требованиям нормативной документации таких сведений:
- Характеристик данного товара.
- Испытаний и операций приёма товара.
- Условий и способов транспортировки, хранения, упаковки, эксплуатации и продажи товара.
- Влияние несоблюдения правил транспортировки, хранения, упаковки и эксплуатации на ухудшение качества изделия.
При решении таких задач товароведческой экспертизы, используют методы, которые отталкиваются от аналитики, оценки и сравнения свойств, которые значатся в документации касающейся товара. Путём анализа сведений этих документов, эксперт определяет, достаточно ли их для проведения исследования.
При использовании метода сравнительного анализа, необходимые данные сравниваются с нормативными и определяют:
- Уровень и соответствие норме качество товара.
- Соответствие нормативным правилам транспортировки, приёма товара, его испытания и хранения.
- Соответствие другим операциям, которые значатся в документах. Если, при сравнении сведения не совпадают, делаются выводы по действиям, которые повлияли на ухудшение качества товара.
И последний этап товароведческого исследования – по документам – это оценка результатов экспертизы на аргументированность и полноту для самых точных выводов.
При проведении товароведческой экспертизы по документальным данным на практике применяются такие методы:
- Документальной проверки – используется для определения пригодности и достаточности для проведения экспертизы информации, которая прописана в документах.
- Встречной проверки – сравнительному анализу предаются однотипные показатели, которые есть в разных документах. Такие показатели изучаются во всех документах. Если есть несоответствия – определяется этап и причина, где же именно произошло ухудшение качества товара.
- Нормативной проверки – происходит оценка различной информации, которая содержится в документах, в соответствии с правилами нормативно-технической документации.
В таких случаях специалист-товаровед исследует:
- Основные товарные характеристики товара и их соответствие тем, которые содержатся в нормативно-технической документации.
- Условия приёмки и испытаний товара, а также их соответствие нормативно-технической документации.
- Условия транспортировки, упаковки и хранения товара. Его соответствие нормативным требованиям по уровню качества, списания по естественной убыли, причин потери качества и другим.
По вопросам проведения и консультации товароной экспертизы,
тел. +7(495)762-14-03, +7(917)548-15-88 (WhatsApp, Viber)
задайте свой вопрос или воспользуйтесь формой обратной связи ниже
Товароведческая экспертиза \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс
]]>Подборка наиболее важных документов по запросу
Судебная практика: Товароведческая экспертиза
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 14.1 «Прямое возмещение убытков» Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Установив факт наступления заявленного страхового случая по договору ОСАГО, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о возникновения у ответчика обязанности по выплате страхового возмещения в порядке статьи 14.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», поскольку факт наступления заявленного страхового случая по договору ОСАГО подтверждается совокупностью имеющихся в материалах дела доказательств: постановлением об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, материалом по факту ДТП, в частности, объяснениями, схемой ДТП, показаниями свидетеля, заключением судебной автотехнической и товароведческой экспертизы, пояснениями экспертов, заключениями судебной транспортно-трасологической и автотехнической экспертиз. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 12.1 «Независимая техническая экспертиза транспортного средства» Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Руководствуясь статьей 12.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и оценив заключение судебной автотехнической и товароведческой экспертизы, согласно которой заявленные повреждения на деталях, узлах, механизмах автомобиля соответствуют обстоятельствам ДТП и определена стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца от повреждений, полученных в результате ДТП, суд пришел к обоснованному выводу о том, что данное заключение является допустимым и достоверным доказательством, которое может быть принято за основу при определении размера ущерба, причиненного повреждением транспортного средства, в связи с чем у страховщика возникла обязанность по возмещению истцу ущерба, причиненного автомобилю истца в результате ДТП, в виде страхового возмещения в пределах лимита ответственности по полису ОСАГО, при этом причинитель вреда обязан возместить истцу реальный ущерб, причиненный имуществу.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Товароведческая экспертиза
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положенияПри этом судами учтены выводы проведенной товароведческой экспертизы, проведенной государственным предприятием «Товарные экспертизы», которыми подтверждено, что исследованные столы не соответствуют требованиям ГОСТа 16371-93, имеют дефекты, на возникновение которых повлияло нарушение технологии изготовления мебельных щитов. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по судебной практике. Поставка товаровВ обоснование исковых требований истец представил акт товароведческой экспертизы от 23.10.2008 N 071/3-06/0154, из которого следует, что гарнитур мягкой мебели «Полярис» имеет скрытые дефекты производственного характера в виде наличия на поверхности изделия участков прорубки обивочной ткани с нарушением ее переплетения и неустойчивость хромированных ножек на поверхности пола.
Нормативные акты: Товароведческая экспертиза
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 24.04.2020)
«О защите прав потребителей»В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
образцы, правила — ОЗПП «ПотребАльянс»
Назначение товароведческой экспертизы. Если в случае с порядком проведения судебной товароведческой экспертизы все достаточно ясно, и она назначается по ходатайству о проведении товароведческой экспертизы кого-либо из лиц, участвующих в деле, то как же происходит назначение товароведческой досудебной экспертизы?
Порядок проведения товароведческой экспертизы весьма прост. Вообще говорить о том, что досудебная экспертизы кем-либо назначается не совсем правильно с правовой точки зрения. Ведь проведение товароведческой досудебной экспертизы мебели при наличие спора о причинах возникновения недостатков является обязанностью либо продавца, либо покупателя товара (потребителя).
Бремя доказывания в данном случае распределено законодательством о защите прав потребителей в зависимости от того, установлен ли на товар гарантийный срок и не истек ли он на момент обращения потребителя с требованием, связанным с наличием в товаре недостатков.
Товароведческая экспертиза вопросы эксперту.
Правильная постановка вопросов перед экспертом, по мнению общества защиты прав потребителей Санкт-Петербурга «Потребительский Альянс» — это задача юриста, который занимается ведением вашего дела и в дальнейшем будет использовать заключение экспертизы в суде в качестве доказательства. Ведь ответы на вопросы должны являться доказательством тех или иных юридически значимых обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения дела. Поэтому неправильно сформулированные вопросы могут сделать проведение экспертизы не только бессмысленной тратой времени и денежных средств, но и иметь губительные последствия для дальнейшей перспективы судебного дела.
Вопросы товароведческая экспертиза рассматривает различные. Начиная от того, имеются ли в товаре недостатки и заканчивая определением стоимости устранения недостатков, если речь идет о проведении комплексной экспертизы с участием оценщика.
Судебная товароведческая экспертиза вопросы, как правило, ничем не отличаются по существу от вопросов, которые ставятся перед экспертом в рамках проведения досудебной экспертизы, однако при этом учитываются исковые требования, заявленные в настоящем процессе. То есть, например, если истец в иске ставит вопрос о взыскании с ответчика стоимости восстановительного ремонта мебели, то вопросы перед экспертом должны это учитывать.
Методика товароведческой экспертизы в большей степени определяется, конечно же, целями и задачами проведения конкретной экспертизы. Методика проведения товароведческой экспертизы, по сути, представляет собой алгоритм действий (последовательность), а также конкретный действия эксперта, направленные на получения ответов на поставленные перед ним вопросы (или, например, исключение тех или иных обстоятельств в целях ответа на вопросы).
Для грамотной постановки вопросов перед экспертом, чтобы в дальнейшем выиграть ваше дело в суде, звони по тел.: 8(812)992-39-98
Образец товароведческой экспертизы
Пример товароведческой экспертизы, проводимой нашими экспертами по аналогичной вашей ситуации или товару, вы можете увидеть в процессе бесплатной консультации нашего эксперта. Заключение независимой товароведческой экспертизы составляется, как правило, по образцу, то есть имеет стандартную структуру – это введение, описательная часть, исследовательская часть и выводы эксперта.
Заключение товароведческой экспертизы образец не означает, что заключение по вашей ситуации будет аналогичным, поэтому оценивать доказательственное значение экспертизы по вашему делу по тем образцам экспертных заключений, которые имеются в интернете не вполне правильно. Ведь все зависит от вопросов, которые ставятся перед экспертом. Следовательно, и содержание каждой экспертизы будет различным. Товароведческая экспертиза мебели обычно проводится тоже по образцу, ведь для эксперта профессионала подготовка заключения.
Независимая товароведческая экспертиза, проводимая по образцу вовсе не означает, что заключение эксперта является неполным. Образец экспертизы – это всего лишь его структура и последовательность изложения экспертом хода проводимого исследования.
Срок проведения товароведческой досудебной экспертизы также зависит от ряда факторов, влияющих на объем и сложность проводимого исследования.
Стандартный срок проведения экспертизы: от 2 дней до 2 недель.
Сроки проведения товароведческой экспертизы по вашему делу вы можно узнать, если позвонить по тел.: 8(812)992-39-98
Правила проведения товароведческой экспертизы.
Если гарантийный срок установлен изготовителем и на момент предъявления требования не истек, то обязанность назначать и проводить за свой счет экспертизу лежит на продавце мебели. Если гарантийный срок не был установлен либо на момент обращения потребителя с соответствующим требованием истек, то экспертизу проводит сам потребитель. Причем в первом случае, если экспертиза покажет, что, недостаток мебели возник, например, вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы, то потребитель обязан будет компенсировать продавцу расходы на проведение экспертизы.
При этом, в случае, если потребитель не согласен с заключением проведенной продавцом экспертизы, то он согласно закону о защите прав потребителей вправе обжаловать его в судебном порядке.
Проведение товароведческой экспертизы обычно «спрятано» от потребителя, несмотря на то, что по закону он имеет право присутствовать при проведении экспертизы. Здесь также следует учитывать, что продавец должен проводить независимую экспертизу, ведь часто, продавцы выдают за заключение экспертизы заключение своего товароведа либо сервисного центра, которое независимым считать нельзя. 99 % таких «экспертиз» как правило, не в пользу потребителя.
Не найдена категория информационных бюллетеней. | ПРОСМОТРЕТЬ СОБЫТИЯ
| |||||||||||||||||
2009 © Минское отделение Белорусской торгово-промышленной палаты |
Формат экзамена PACES | MRCPUK
Вы будете отмечены на каждой из пяти клинических станций двумя независимыми экспертами. Вы можете начать с любой из станций и переходить к следующей каждые 20 минут, пока не завершите цикл. Между каждой станцией есть 5-минутный период.
Карусель станций PACES
Навыки
Клинический навык | Описание навыка | |
---|---|---|
А | Медицинский осмотр | Продемонстрировать правильную, тщательную, систематическую (или сосредоточенную на встречах на Станции 5), соответствующую, беглую и профессиональную технику физического обследования. |
В | Идентификация физических знаков | Правильно определять физические признаки и не находить физические признаки, которых нет. |
К | Клиническая коммуникация | Вызвать историю болезни, имеющую отношение к жалобам пациента, систематическим, тщательным (или сосредоточенным на встречах на Станции 5), бегло и профессионально. Объясните важную клиническую информацию точным, ясным, структурированным, исчерпывающим, беглым и профессиональным образом. |
Д | Дифференциальная диагностика | Создайте разумный дифференциальный диагноз для пациента, который кандидат лично оценил клинически. |
E | Клиническое решение | Выберите или обсудите разумный и подходящий план ведения пациента, родственника или клинической ситуации. Выберите подходящие исследования или методы лечения для пациента, который кандидат лично оценил клинически. Применить к делу клинические знания, включая знание закона и этики. |
ф | Управление проблемами пациентов | Ищите, выявляйте, признавайте и решайте проблемы пациентов или родственников. Выслушайте пациента или родственника, подтвердите их понимание обсуждаемого вопроса и проявите сочувствие. |
г | Обеспечение благополучия пациентов | Относитесь к пациенту или родственнику уважительно и чутко и таким образом, чтобы обеспечить их комфорт, безопасность и достоинство. |
В каждой схватке оцениваются разные числа и комбинации навыков, как показано в таблице ниже:
Станция | Встреча | Оценено навыков |
---|---|---|
1 | Респираторный | A: B: D: E: G |
1 | Живот | A: B: D: E: G |
2 | История | C: D: E: F: G |
3 | Сердечно-сосудистые | A: B: D: E: G |
3 | Нервная система | A: B: D: E: G |
4 | Связь | C: E: F: G |
5 | Станция 5 (1) | Все семь |
5 | Станция 5 (2) | Все семь |
Схема марки
Вас будут оценивать десять экзаменаторов, по два на каждой станции.Для каждой из восьми встреч они заполняют оценочную ведомость, оценивающую комбинацию навыков. Каждому из них присвоена оценка удовлетворительно, (2 балла), пограничных, (1 балл) или неудовлетворительно, (0 баллов). Экзаменаторы осмотрят пациентов на станциях 1, 3 и 5, чтобы установить критерии удовлетворительной оценки. Это называется калибровкой.
Встречи с пациентом
Встреча — это взаимодействие с пациентом или суррогатом. Станции 2 и 4 включают одну встречу, тогда как станции 1, 3 и 5 имеют две встречи.Таким образом, на протяжении всего экзамена проводится восемь встреч, организованных по участкам:
Станция | Встреча | Продолжительность контакта экзаменатора с кандидатом | Скачать примеры сценариев |
---|---|---|---|
1 |
| 10 минут | |
2 | 20 минут | Пример сценария для станции 2 | |
3 |
| 10 минут | |
4 |
| 20 минут | Станция 4 примеры сценариев |
5 |
| 10 минут 10 минут | Станция 5 Примеры сценариев |
Общее время | 125 минут (включая 5 минут между станциями) |
Станции 1 и 3
Они известны как пункты «медицинского осмотра». Акцент в этих станциях делается на:
- демонстрация комплексной и правильной техники физического осмотра
- способность обнаруживать физические признаки
- Умение построить дифференциальный диагноз
- Способность предлагать разумные и подходящие планы лечения и обследования
- умение относиться к пациенту достойно и уважительно.
Перед просмотром каждого случая вы получите письменные инструкции о том, что требуется, например:
Пример письменной инструкции кандидату на кардиологической станции
Считается, что у этой 45-летней женщины шумы в сердце.У нее одышка во время упражнений. Пожалуйста, пальпируйте и выслушайте ее сердце, сообщите исследователям, какие признаки вы обнаружите, и обсудите предложенное вами лечение.
Состав станции таков;
- На каждого пациента потрачено 10 минут
- для каждого случая, на физический осмотр дается максимум 6 минут, а затем минимум 4 минуты на допрос экзаменатора.
Ожидается, что вы сможете отличить нормальный вид глазного дна от ненормального.Напоминаем экзаменаторам и кандидатам, что включение нормального глазного дна в Станцию 5 допустимо.
Станция 2
Станция по изучению анамнестических навыков предназначена для оценки способности кандидата:
- собрать данные от пациента,
- построить дифференциальный диагноз,
- решать проблемы, которые могут возникнуть у пациента,
- составьте план ведения, который четко объясняется пациенту, и относитесь к пациенту с достоинством и уважением.
Характеристики станции:
- письменные инструкции для случая, обычно в виде письма от терапевта пациента, выдаются кандидату в течение 5-минутного интервала перед станцией
- На сбор анамнеза дается 14 минут, после чего следует 1-минутный период размышлений, а затем 5 минут для обсуждения с экзаменаторами
- : два экзаменатора присутствуют во время наблюдения за взаимодействием с пациентом.
Станция 4
Станция коммуникативных навыков и этики направлена на оценку ваших способностей:
- направлять и организовывать интервью с субъектом (которым может быть пациент, родственник или суррогатная мать, например, медицинский работник)
- объясните клиническую информацию
- применять клинические знания, включая знания этики, для ведения случая или ситуации
- оказать эмоциональную поддержку
- относятся к пациенту достойно и уважительно.
Характеристики станции:
- письменные инструкции по делу выдаются кандидату в пятиминутном интервале перед этой станцией
- На общение с пациентом дается 14 минут, затем 1 минута на размышление, затем 5 минут на обсуждение (после того, как пациент покинул станцию).
Станция 5
Станция интегрированной клинической оценки предназначена для комплексной оценки подхода кандидата к клинической проблеме с использованием сбора анамнеза, обследования и общения с пациентом или суррогатной матерью.
Характеристики станции:
- письменные инструкции для каждого из двух случаев, обычно в форме коротких заметок или рекомендательных писем, даются кандидату в течение 5-минутного интервала перед этой станцией
- для каждого случая, каждому пациенту дается 8 минут на то, чтобы собрать подробный анамнез, провести соответствующее обследование и отреагировать на проблемы пациента. Две минуты предназначены для описания положительных результатов физического обследования и постановки предпочтительного диагноза и любого дифференциального диагноза (после того, как пациент покинул станцию)
Товароведческая экспертиза товаров
Изучение продуктов с целью их оценки по различным показателям называется мерчендайзинговой экспертизой.Его цель — установить качество и выявить фальсификации.
При необходимости
Товарная экспертиза позволяет исследовать все характеристики товара, отвечающие за его внешнее состояние, соответствие нормам и правилам, а также выявить дефекты и определить характер их внешнего вида.
Это необходимо в тех случаях, когда важно знать реальную стоимость товара, нанесенный ущерб или установить причину брака.
Проведение товарных экспертиз назначено:
- По инициативе судебных органов при расследовании преступлений, а также при рассмотрении дел, связанных с Федеральным законом «О защите прав потребителей». Кроме того, в бракоразводном процессе может потребоваться экспертная оценка, чтобы облегчить раздел совместно нажитого имущества.
- По заявлению физического или юридического лица. В этом случае заказчик имеет возможность воспользоваться услугами организации, проводящей товарную экспертизу товаров, заключив с ней договор.
Критерии оценки
Процесс изучения характеристик товара включает проверку:
- Соответствие товара и его компонентов государственным стандартам, техническим условиям, техническим условиям или эталонным образцам.
- Сходство маркировочной информации с фактическими характеристиками объекта товарной экспертизы.
- Сопроводительные документы (декларации, сертификаты соответствия, счета-фактуры, паспорта и др.).
- Оригинальность товара, т. Е. Его принадлежность к той или иной марке, виду или модели.
- Целостность нового продукта и всех его деталей. При обнаружении дефектов определяется их происхождение, а также изучается степень, в которой повреждение влияет на функциональность продукта.
- В процессе товарной экспертизы товара, бывшего в употреблении, определяется, на каком этапе эксплуатации и в результате каких действий появилось ухудшение качественных характеристик.
- Начальная и фактическая стоимость (ее уменьшение оценивается за счет выявления дефектов).
Что не входит в экзамен
В исследовании не ищутся ответы на следующие вопросы:
- кто производитель;
- время подготовки;
- стоимость ремонта.
Эта информация предоставляется соответствующими отделами и специалистами, отвечающими за производственный процесс.