Цели менеджмента: Определение менеджмента. Цель и задачи менеджмента.

Содержание

Вопрос 3 Что является основной целью менеджмента?. Менеджмент

Вопрос 3 Что является основной целью менеджмента?

Ответ

Основная цель менеджмента как области практической деятельности заключается в том, чтобы обеспечить гармоничное развитие управляемого объекта. Это означает, что все элементы объекта управления должны функционировать согласованно и эффективно. При этом должно учитываться влияние на объект внешней среды.

Действительно, менеджер имеет достаточно четко сформулированные цели и задачи управляемого объекта и располагает возможностью привлекать для достижения этих целей и решения задач некоторые объемы ресурсов различного вида. В этих условиях менеджер должен добиваться того, чтобы цели достигались и задачи решались с привлечением как можно меньшего количества ресурсов, что означает «эффективно». При этом все элементы управляемого объекта, в свою очередь, должны быть четко информированы и обеспечены ресурсами настолько, чтобы выполнять свои функции в рамках достижения общих целей и решения общих задач, что означает «согласованно».

Минимизация используемых ресурсов означает, что цели достигаются и задачи решаются на приемлемом и допустимом уровне качества. То есть в условиях одинакового качества достижения целей и решения задач более эффективным будет считаться менеджмент, который привлек меньшее количество ресурсов.

Гармония развития означает, что достигаемые цели и решаемые задачи учитывают интересы всех элементов управляемого объекта.

Основная цель менеджмента достижима, но ее достижение затрудняется сложностями, приходящими из внешней среды. Внешняя среда постоянно меняется, возрастает ее разнообразие, изменяются требования к работнику и сам характер его труда. Это порождает неопределенность развития объектов менеджмента, необходимость адекватно оценивать возникающие риски.

Вместе с тем возрастающая сложность внешней среды является объективным фактором, и менеджер должен с этим считаться.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Цели и задачи в системе современного менеджмента

Цель — это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели организации используют для установления стандартов для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности.

Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели. 

Цели обладают рядом характеристик:

конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает организация в направлении осуществления целей;

ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных;

достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации;

взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других.

Задачи в системе менеджмента. Понятие «задача» отличается от понятия «цель» следующим образом: задачи — это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на который рассчитано управленческое решение. Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике.

Задачу часто определяют как предписанную серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, рассматриваемых как необходимый вклад в достижение целей организации.

Задачи организации делятся на три категории. Это работа с людьми, предметами и информацией.

Выходные данные учебника:

Менеджмент: Экзаменационные ответы. Серия «Сдаем экзамен». Ростов н/Д: «Феникс», 2002. — 384 с.

Система, цель и задачи управления, соотношение менеджмента и управления

Система управления – это целостная совокупность элементов, принимаемых участие в процессе управления.

Цели управленияэто желаемые конечные результаты деятельности системы

Процесс управление включает

: средства, предмет, продукт, управленческую деятельность.

Основные задачи управления:

· управление персоналом;

· управление качеством продукции;

· управление инновациями;

· управление финансовыми ресурсами;

· управление материальными ресурсами;

· управление информационными ресурсами;

· управление производительностью труда;

· антикризисное управление предприятием.

Менеджмент— система теоретических и практических знаний о принципах, методах, средствах и формах управления производством в целях повышения его эффективности и увеличения прибыли.

Управлениеже — функция организованных систем различной при­роды (биологических, технических, социальных), обеспечивающая их целостность, т. е. достижение стоящих перед ними задач, сохранение их структуры, поддержание должного режима их деятельности, взаи­модействия внутрисистемного и межсистемного.

Управление понятие более широкое, чем менедж­мент. Неслучайно в научной литературе выделяются следующие виды менеджмента: стратегический, финансовый, инновационный, персо­нальный, международный, экологический, производственный, снаб­жения, маркетинга, качества. При этом сложность и разнообразие управленческой деятельности позволяют выделить до 80 видов управ­ления: государственное, муниципальное, социальное, оперативное, ситуационное, научное, эмпирическое и многие другие виды.

 

Зарождение менеджмента. Периодизация основных этапов развития управленческой мысли.

Период Индивидуум или этническая группа Основной вклад в развитие менеджмента
3500 до н. э. Шумеры Письменность; регистрация фактов
3000 до н. э. Египтяне Признание необходимости планирования, организации и контроля
1600 Египтяне Централизация в организации управления
500 Китайцы Признание принципа специализации
350 Греки Изучение методов труда и рабочего ритма
325 Александр Великий Создание штаба
284 Диоклетиан Делегирование полномочий
900 Альфараби Требования к руководителю
1494 Л. Пачоли Двойная бухгалтерия
1500 Сэр Томас Мор Анализ недостатков плохого руководства
1776 Адам Смит Концепция контроля; расчет оплаты труда
1800 Джеймс Уатт, МаттеусБултон Стандартные операции; планирование; стимулирование .
1881 Джозеф Вартон Разработал для колледжа курс предпринимательского менеджмента

Основные этапы теории и практики менеджмента

Развитие теории менеджмента

Период Автор Основной вклад в развитие менеджмента
1886 Генри Р.Таун Наука менеджмента
1900 Ф.У. Тэйлор Системный подход; кадровый менеджмент; функциональная организация.
1910 Хьюго Манстерберг Использование психологии в менеджменте и работе

1911

Харлоу С. Персон Организовал первую научную конференцию по менеджменту в США
Дж. К. Дункан Первый учебник менеджмента для колледжей
Ф. и Л. Гилберт Возникновение промышленной психологии
1915 Харрис Мат. модель управления производственными запасами
1916 Анри Файоль Первая полная теория менеджмента; процессный подход; функции менеджмента; принципы менеджмента.
1930 Мэри П. Фоллет Философия менеджмента, основанная на индивидуальной мотивации. Групповой подход к решению проблем менедж
1930 Э. Мэйо Хотторнские исследования мотивации труда
1975 Скиннер Акцент сделан на стратегию производства

Периодизация в соответствии со стадиями развития производительных сил: традиционное управление, управление промышленной стадии, управление постиндустриальной стадии.

Основополагающие школы управления(периодизация):
1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).

2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).

3. Школа человеческих отношений (1930-1950)

4.Школа поведенческих наук (1950-до наших дней)

5.Количественная школа (1950-до наших дней)

Научная школа менеджмента. Положения теории Тейлора. Вклад Ф. и Л. Гилбертов, Г. Ганта, Г. Форда.

Основные положения научной школы управления:

1. Весь объем работы должен разбиваться на мелкие операции. Для контрольного (эталонного) выполнения операции назначаются самые сильные и квалифицированные рабочие. Показатель их выработки фиксируется посредством хронометража, а затем устанавливается как норма, обязательная для всех. Наравне со временем выполнения трудовых операций определяется минимальное время, необходимое для неизбежных производственных перерывов и отдыха. Таким образом, устанавливается самый рациональный способ выполнения работы.

2. Использование системы стимулирования труда с применением материальных и моральных поощрений.

3. Отделение управленческих функций от фактического выполнения работы.

Слабой стороной этой школы является чрезмерное упрощение понимания мотивации труда, недостаточное знание психологии людей. Тейлор утверждал, что людей необходимо заставлять работать, они сами этого хотят, но в то же время, они не желают принимать на себя ответственность, не терпят перемен и им нельзя доверять.

Школа менеджмента Тейлора положила начало оперативному планированию производственного процесса.

Положения теории Тейлора:

· замена эмпирических приемов научным исследованием;

· стандартизация приемов и условий труда;

· специализация функций;

· выполнение каждым работником только той работы, на которую он способен;

· отбор работников, их обучение и тренировка;

· точные инструкции каждому работнику;

· планирование и подготовка работ;

· отделение административной работы от исполнительской;

· учет и контроль всех видов работ;

Френк и ЛилианГилберты: С помощью микрохронометра в сочетании с кинокамерой выявили и описали 17 основных элементарных движений кисти. Это позволило исключить бесполезные действия и свести трудовые операции к минимуму.

Генри Гант: Изучал вопросы материального стимулирования труда, разработал первую премиальную систему оплаты за досрочное и качественное выполнение производственных заданий, доказывал необходимость обучения рабочих. Решение Гантта — график планирования и координации работы.

Генри Форд внес значительный вклад в развитие и признание системы Тейлора, применив ее в организации массового поточного производства и доказав ее эффективность. Форд детализировал процесс производства своих автомобилей вплоть до простейших действий и операций. Введенная им конвейерная сборка позволила интенсифицировать производство, использовать низкоквалифицированных рабочих, резко повысить производительность труда и снизить затраты. Новая организация процесса производства потребовала создания и новой системы управления, которую Форд реализовал, воплотив следующие принципы:

• точный расчет и планирование всего процесса производства, его ступеней, связей;

• учет и планирование условий работы;

• подготовка сырья, материалов, механизмов, рабочей силы;

• осуществление производства по стандартной технологии;

• постоянный поиск путей совершенствования производства.

Цели и задачи производственного менеджмента

Представление о производственном менеджменте

Производственный менеджмент берет начало в классическом управлении. Его особенность состоит в том, что акцент делается на производстве товаров и услуг. Руководитель производственного предприятия должен концентрировать внимание на новом продукте или услуге. Для того, чтобы сделать хороший товар или качественную услугу, необходимо приложить усилия, использовать ресурсы или привлечь дополнительные возможности. Производственный менеджмент концентрируется не только на производстве, но и кадровом менеджменте.

Любое управление связано с целями и задачами. Рассмотрим их более подробно.

Цели производственного менеджмента

  • Экономия времени при запуске нового продукта
  • Формирование гибкой и адаптивной производственной структуре
  • Управление сетевыми основами производственного менеджмента
  • Технологическое освоение сложных процессов
  • Повышение качества продукта
  • Управление кадровым составом
  • Соблюдение различных ограничений

Готовые работы на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Целей производственного менеджмента достаточно много, поэтому менеджеру следует концентрироваться на ключевой цели – производстве качественного и интересного продукта для конечного пользователя. В настоящее время рынок товаров и услуг перенасыщен, поэтому руководителю производственного предприятия необходимо строго соблюдать требования качества и безопасности производства. Если товар будет высокого качества, то потребитель будет приходить за ним постоянно. Рассмотрим практический пример.

Пример 1

Руководитель управляет фирмой по оказанию юридических услуг. Клиент обратился к одному из сотрудников за консультацией. Сотрудник ознакомился с проблемой и предоставил квалифицированную консультацию клиенту. Клиент остался доволен консультацией и решил заключить договор об абонентском обслуживании. После заключения договора, клиент снова обратился в фирму за консультацией. Однако, в этот раз консультация устроила клиента меньше, как и в последующие обращения. Оказалось, что руководитель ослабил контроль, потому что посчитал сотрудников достаточно ответственными. Его действия привели к тому, что клиент ушел.

Задачи производственного менеджмента

  • Внедрение инноваций в производственный процесс
  • Стремление к эффективному использованию ресурсов
  • Сокращение производственных затрат
  • Повышение качества продукта
  • Снижение себестоимости продукта
  • Ведение новых групп товаров
  • Оптимизация производственно — сбытового цикла
  • Изменение номенклатуры

Задачи производственного менеджмента полностью отражают его цель. Новый продукт захватывает все время сотрудников и руководителя. Инновации в производственном процессе необходимы, поскольку они стимулируют предприятие к дальнейшему развитию. Для того, чтобы производство было оптимальным, нужно сократить затраты производственного цикла. Задача руководителя – оптимизировать затраты, а не отказаться от части производственного процесса. Сокращение затрат не должно приводить к потере качества. Качество – единственный критерии, который остается неизменным при любых условиях выбора. Потребитель не откажется от качественного продукта.

Замечание 1

Каждый руководитель должен стремиться к снижению себестоимости при сохранении и увеличении качества. Себестоимость остается важным критерием выбора, потому сто формирует сбытовую стратегию предприятия на краткосрочную и долгосрочную перспективу.

Введение новых групп товаров необходимо при любом объеме производства. Потребительский спрос меняется. Покупатели не могут покупать один и тот же товар на протяжении многих лет. Потребители любят изменения, особенно, если они положительные и эффективные. Введение нового товара приводит к изменению номенклатуры товара.

Цели стратегического менеджмента

Сущность стратегического менеджмента

Определение 1

Стратегический менеджмент представляет собой деятельность, направленную на достижение стратегических целей организации и осуществляемую в условиях неопределенной и изменчивой внешней среды.

Стратегический менеджмент позволяет организации наилучшим образом использовать существующие во внешней среде возможности и адаптироваться к ее требованиям, избегая угроз. Стратегический менеджмент является способом эффективного достижения организационных целей на основе создания и поддержания конкурентных преимуществ компании с учетом изменяющихся условий ведения бизнеса.

В основе стратегического управления организацией лежит ответ на три ключевых вопроса, касающихся ее деятельности:

  1. Определение текущего положения организации – стратегический анализ;
  2. Определение направления развития организации – стратегическое планирование;
  3. Определение способов и методов достижения будущего желаемого положения – реализация стратегии.

Цели и задачи стратегического управления

Готовые работы на аналогичную тему

Целью стратегического менеджмента можно считать формулировку стратегии развития организации, реализация которой создает для компании возможность достичь наилучших результатов оптимальным способом через определенный период времени.

Для достижения данной цели в рамках стратегического управления организацией решаются следующие задачи:

  • Эффективное распределение ресурсов;
  • Планирование и контроль достижения стратегических целей компании;
  • Определение и выбор перспективных направлений развития компании.

Стратегический менеджмент ориентирован на долгосрочную перспективу – планирование осуществляется в рамках временного горизонта в 5 и более лет. В рамках стратегического управления необходима организация и осуществление взаимодействия между различными функциональными подразделениями организации, обеспечение единой политики осуществления бизнес-деятельности внутри компании. При этом ключевые принципы стратегического управления зависят от состояния внешней среды компании и его изменений.

Функции и принципы стратегического менеджмента

Функционал стратегического менеджмента можно рассматривать через классическую схему управленческих функций – организацию, планирование, мотивацию и контроль.

Замечание 1

Стратегическое планирование заключается в постановке организационных целей и способов их достижения, определении действий организации в целом и каждого ее сотрудника, необходимых для достижения поставленных целей. С помощью стратегического планирования организация получает ответ на вопросы о текущем положении компании, ее желаемом будущем положении и способах его достижения.

Организационная функция стратегического управления заключается в распределении обязанностей между сотрудниками организации, выполнение которых способствует достижению организационных целей.

Мотивационная функция нацелена на стимулирование сотрудников к выполнению поставленных перед ними задач и обязанностей в соответствии с планом и наилучшим для организации образом.

Контрольная функция стратегического менеджмента представляет собой процесс измерения результатов и сравнения их с запланированным результатом, а также разработки корректирующих решений.

Ключевыми принципами стратегического управления в организации являются:

  • Единство целей, направления деятельности и интересов компании;
  • Научная обоснованность планов и применяемых методов;
  • Эффективность и экономичность стратегии;
  • Подчиненность личных интересов сотрудников и менеджмента компании организационным целям;
  • Мотивированность сотрудников;
  • Разделение прав и обязанностей;
  • Корпоративность.

Цели менеджмента — Энциклопедия по экономике

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности фирмы путем рациональной организации производственного процесса.  [c.163]
Задачи и цели менеджмента рекламы. Субъекты и объекты управления рекламой. Основные функции управления рекламой. Информационное обеспечение рекламной деятельности. Основные, виды рекламной информации. Внутрифирменная текущая информация. Внешняя текущая маркетинговая информация. Данные специальных исследований. Виды специально организованных рекламных исследований. Планирование и контроль рекламной деятельности. Структура управления и организация деятельности рекламных служб.  [c.353]

Какую бы технологию контроля мы ни применяли, окончательная его цель состоит в том, чтобы обслуживать различные планы и цели менеджмента.  [c.82]

Адаптивность. Это важнейшее свойство организации. Механизм адаптации организации к изменениям внешней среды и объективных требований к фирме должен характеризоваться гибкостью. Преобразованиям подвергаются не только какие-либо второстепенные элементы организации, но даже ее сущностное ядро — структуры, процессы, методы. Они меняются тем быстрее, чем выше темпы изменения техники, технологии, условий развития бизнеса. Рыночная ориентация и удовлетворение потребностей клиентов будут оставаться ключевыми факторами адаптации. Все большее число фирм будет разрабатывать свои системы поощрений и компенсаций исходя из уровня удовлетворения потребностей клиента. Наиболее полное отражение требований клиента к новому продукту (услуге) станет самой насущной потребностью. Компания не сможет функционировать как закрытая организация, заинтересованная лишь в достижении своих внутренних целей. Менеджмент по-прежнему будет уделять преимущественное внимание своим акционерам, но интересы других держателей капитала также получат значительный вес в корпоративном управлении. Фирмы будут играть более активную роль в поддержке учреждений культуры и других традиционных бесприбыльных организаций. Возрастет значимость вопросов этики ведения бизнеса в других странах.  [c.23]

Корпорации проводят реструктуризацию для решения таких задач, как совместная деятельность, рост и разностороннее развитие, соответствие требованиям рынка капитала, пересмотр приоритетов сфер бизнеса, изменение целей менеджмента.  [c.400]

Изменение целей менеджмента. Менеджеры могут преследовать личные цели повышения своего благосостояния в ущерб корпоративным. Иногда они ради престижа стремятся увеличить численность сотрудников корпорации, которая не соответствует ее размерам, вследствие чего избыточный персонал приводит к снижению прибыли и стоимости акций. Менеджеры могут также направить свои усилия на то, чтобы создать более спокойную обстановку на работе, даже если это приведет к снижению стоимости акций. Работая на частной фирме, они могут попытаться добиться объединения с государственной компанией, что повышает ликвидность собственности, которой они располагают.  [c.401]

Открытого рынка для обыкновенных акций не существует. Цена публичного предложения обыкновенных акций была определена по соглашению между Компанией и Подписчиками и основана, среди прочего, изданных о финансовой и производственной деятельности и положении Компании, ее перспективах и перспективах ее отрасли в целом, менеджмента Компании и рыночных ценах ценных бумаг компаний, занимающихся аналогичным бизнесом.  [c.393]

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.  [c.21]

Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования фирмы исходя из того, что прибыль — не причина существования фирмы, а результат ее деятельности, который в конечном итоге определяется рынком. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшему функционированию фирмы, поскольку только прибыль и ее накопление на предприятии в виде различных резервных фондов позволяют ограничивать и преодолевать риски, связанные с реализацией товаров на рынке. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие риска. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуются определенные резервные денежные средства и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.  [c.21]

В сложной хозяйственной обстановке риск-менеджмент в деятельности руководства предприятий выходит на самый передний план. Как известно, бизнеса без риска не бывает. Наибольшую прибыль, как правило, приносят рыночные операции с повышенным риском. Однако во всем нужна мера. Риск обязательно должен быть рассчитан до максимально допустимого предела. Как известно, все рыночные оценки носят многовариантный характер. Важно не бояться ошибок в сей рыночной деятельности, поскольку от них никто не застрахован, а главное — оплошностей не повторять, постоянно корректировать систему действий с позиции максимума прибыли. Менеджер призван предусматривать дополнительные возможности для смягчения крутых поворотов на рынке. Главная цель менеджмента, особенно для условий сегодняшней России, добиться, чтобы при самом худшем раскладе речь могла идти только о некотором уменьшении прибыли, но ни в коем случае не стоял вопрос о банкротстве. Поэтому особое внимание уделяется постоянному совершенствованию управления риском — риск-менеджменту.  [c.106]

В целом менеджмент, обеспечивающий эффективную работу в кризисном режиме,  [c.7]

Рассмотренные в данной части современные средства информационного менеджмента ориентируют системного менеджера на разностороннее освоение приемов работы на персональном компьютере. Менеджеры, знающие структуру и возможности менеджерских информационных систем (МИС), отличающиеся глубоким пониманием возможностей системных средств информатики, организующие согласованное взаимодействие персонала управления, получают существенные возможности в достижении целей менеджмента.  [c.219]

Основная цель менеджмента состоит не в производстве товаров, а в «производстве » и «воспроизводстве » потребителя этих товаров. Предоставление потребительской ценности — удовлетворение потребителя — возвращение потребителя. Вот тот контекст, в котором должен мыслить себя менеджмент. Следует проталкивать эту идею (и все, что может в ней подразумеваться или потребоваться для ее осуществления) во все закоулки и щели организации. Этим необходимо заниматься постоянно и в таком духе, чтобы это воодушевляло людей и стимулировало их.  [c.18]

Современный экономический словарь дает следующие определения термина менеджмент I) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств» управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании 2) руководство предприятия, фирмы, руководящий орган [15, с. 195].  [c.5]

Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента.  [c.46]

Различные аспекты формирования благоприятной, располагающей сотрудников к общению атмосферы сводятся к соблюдению принципа доверительного общения. Цель менеджмента — не просто убедить сотрудников, что общение необхо-  [c.174]

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА — методы экономического регулирования отношений между субъектом и объектом управления при помощи налоговой системы страны и региона, кредитно-финансового механизма, таможенной системы, экономических нормативов функционирования фирмы, системы мотивации за качественный труд, применения методов оптимизации целей менеджмента.  [c.445]

Цель менеджмента для административно-плановой системы  [c.316]

Применяемая в компании система вознаграждения торговых представителей должна привлекать в организацию высококлассных торговых специалистов. Торговые работники высоко ценят регулярность выплат заработной платы, премии за высокие показатели работы и адекватное вознаграждение за выслугу лет. Цель менеджмента компании состоит в максимальном упрощении системы оплаты труда, обеспечивающей контроль над деятельностью сотрудников и экономию затрат. Некоторые из этих составляющих, в частности экономия, вступают в конфликт с интересами торговых представителей. Неудивительно, что системы оплаты труда сильно различаются не только в компаниях разных отраслей, но и в обслуживающих одну и ту же отрасль.  [c.629]

Таким образом, с точки зрения TQM целью менеджмента становится качество фирмы как интеграция всех остальных составляющих качества.  [c.56]

Что нужно делать в таком случае Нужно прекратить войны, расчистить баррикады и начать строить мосты, виадуки, т. е. создавать специальные процедуры, технологии перехода от одного участка к другому. Далее мы рассмотрим примеры построения таких мостов. А сейчас сформулируем основную цель менеджмента качества  [c.311]

Предназначение производственного менеджмента — способствовать созданию продуктов (товаров или услуг), которые организация может с выгодой реализовать на рынке. Поэтому первая, очевидная цель менеджмента — удовлетворение потребительского спроса.  [c.22]

Другая, менее очевидная, но оттого не менее важная цель менеджмента — эффективная переработка ресурсов, поступающих на вход оперирующей системы. Многие организации потерпели на рынке  [c.23]

Таким образом, налицо цели менеджмента двух типов максимизация выхода оперирующей системы и минимизация входа. Причем первая цель в большей степени лежит на поверхности, а вторая в основном касается производственного менеджмента первая определяет необходимое условие существования бизнес-организации, вторая — достаточное условие. Двойственность целей порождает конфликт между ними, и часто улучшение достижения одной из них приводит к ухудшению достижения другой. Все решения производственного менеджмента должны приниматься исходя из наличия двух конфликтующих целей и необходимости достижения баланса между ними. Задача усложняется еще и тем, что внутри каждой из целей существует своя конфликтная ситуация противоборства между путями ее достижения. Используя общепринятые понятия, можно говорить об эффективности менеджмента, или эффективности управления организацией, как об отношении количественно измеренного выхода системы к количественно измеренному ее входу.  [c.24]

МЕНЕДЖМЕНТ — 1) управление производством и предпринимательством, совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления деятельностью и производственным персоналом предприятия, фирмы. Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, обеспечивающего устойчивое положение в соревновании с конкурентами 2) руководство, руководящий орган фирмы.  [c.281]

Для оценки ликвидности применяется также показатель, отражающий способность актива быстро обмениваться на наличность. Он исчисляется, как отношение ликвидных активов к общей сумме активов. При этом в ликвидные активы включают лишь остатки средств в кассе, денежные средства в пути, на валютных счетах, остатки по счетам НОСТРО в центральном банке и в других банках. Чем выше данный показатель, гем выше ликвидность, но ниже доходность. Поэтому целью менеджмента в области управления ликвидностью является выявление оптимальной границы между ликвидностью банка и его доходностью.  [c.280]

Управление внутри организации. Во внутриорганизационной жизни управление играет роль координирующего начала, формирующего и приводящего в движение ресурсы организации для достижения ею своих целей. Менеджмент управляет функциональными процессами, протекающими в организации.  [c.30]

Управление — это процесс выработки и реализации различных воздействий на объект управления, предназначенных для достижения выбранной цели. Менеджмент во всех своих решениях руководствуется экономическими соображениями и всегда опирается на информационные потоки, осуществляя принятие решений на основе полученной совокупности информации.  [c.120]

Соответствовать целям менеджмента организации.  [c.384]

Основные цели менеджмента — прогнозирование, планирование и достижение намеченных результатов бизнеса. Задачей менеджеров является обеспечение прибыльности деятельности фирмы посредством рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации и творческой активности каждого работника. Важнейшей задачей  [c.7]

Позиции управления внутри организации в основном определяются тем предназначением и той ролью, которые призвана реализовывать данная организация.шо внутриорганизационной жизни управление играет роль координирующего начала, формирующего и приводящего в движение ресурсы организации для достижения ею своих целей. Менеджмент формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание таких составляющих, как структура, внутриорга-низационные процессы, технология, кадры, организационная культура, и осуществляет управление функциональными процессами, протекающими в организации  [c.14]

Взаимодействие организации с внешней средой может происходить в рамках, определенных правовой и нормативной базой, при механическом или органическом типе организаций с использованием различных видов менеджмента. Цели менеджмента достигаются с помощью его инструментов. Таковыми могут быть признаны различные формы сделок (договоров). Большинство сделок внутри фирмы носят устный характер. С внешними организациями фирма чаще осуществляет кднтакты через письменные сделки. Для эффективного управления фирмой менеджеру необ-  [c.41]

В период становления статистической методологии немаловажным был призыв, выдвинутый в компании Western Ele tri , выпускающей в то время телефонные аппараты Два любых телефона, сделанные по одной спецификации, должны быть неотличимы [203]. Смысл этого лозунга заключался в том, что любые изделия, сделанные по единой документации, должны быть практически идентичны. Данный подход позволил перенести акцент внимания с изделий на процессы и породил новую парадигму главной целью менеджмента процессов является непрерывное (постоянное) уменьшение их вариаций. Эта парадигма была связана с  [c.26]

Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании. Существует и так называемый пассивный менеджмент (passive management) — стиль инвестиционного менеджмента, направленный на достижение средних, малорискованных показателей.  [c.59]

Таким образом, у американцев управление персоналом зачастую недалеко ушло от принципов Тейлора. В то же время в передовых корпорациях Японии, имеющих сейчас наилучшее управление персоналом и прокладывающих путь организационным технологиям XXI века, первое место в системе целей менеджмента занимает развитие человеческих ресурсов (так ответили 85,3% из 1200 опрошенных менеджеров), затем по убывающей — развитие рынков сбыта (72,8%), создание новых продуктов и услуг (63,8%), укрепление финансовой структуры (59%), опора на новые продукты (45%), новые технологии, интенсификация НИОКР (43,1%), стабилизация трудовых отношений (36,2%), поддержка дружественных компаний (32,9%), упрощение организационной структуры (29,7%), продвижение на внешние рынки  [c.37]

Тейлор получил образование инженера-механика и работал в сталелитейной компании, в которой и были воплощены основные идеи тейлоризма. Необходимо отметить, что во времена Тейлора свой расцвет переживал монополистический капитализм. Предприятия очень быстро росли, а это требовало унификации и страндартизации производства, более эффективного использования материальных ресурсов, времени и рабочей силы. А потому основную цель менеджмента Тейлор видел в повышении производительности труда. Достичь этой цели, с точки зрения Тейлора, было можно только путем выработки многочисленных правил, по которым совершаются операции и которые должны заменить суждения рабочего. Фактически это означает,  [c.15]

Управление по целям — Википедия

Управление по целям ( MbO ) (zu Deutsch: Führung / Führen durch Zielvereinbarung ) ist eine Führungstechnik aus dieweltur der Betriebsworld. Unter arbeits- undorganisationspsychologischen Gesichtspunkten ist MbO eine Form transaktionaler Führung.

Ziel dieses Verfahrens ist es, die Strategischen Ziele des Gesamtunternehmens und der Mitarbeiter umzusetzen, indem Ziele für jede Organisationseinheit und auch für die Mitarbeiter gemeinsam festgelegt werden.Diese Ziele sollen SMART (ursprünglich das englische Akronym für: s pecific = «spezifisch», m easurable = «messbar», a sel = ttainable a с, если теперь = «als bereits erreicht», r ealistic = «realistisch» bzw. r elevant = «актуальный» und t imed = «terminiert») sein:

  • S — специальный (конкретный критерий),
  • M — барная стойка (Кларе Воргабен),
  • A — актив beeinflussbar (erreichbar, umsetzbar; auch: angemessen, attktiv, akzeptiert oder anspruchsvoll),
  • R — актуально (motivierend, nachvollziehbar, realistisch, wichtig) и
  • T — терминал (klares Zeitlimit).

Aus der Summe der Einzelziele sollen sich dann die Unternehmensziele zusammensetzen. Die Mitarbeiter sollen ihre tägliche operative Arbeit an ihren Zielen ausrichten und so im Sinne der Strategie des Gesamthauses arbeiten. Wenn die Vorgesetzten die Leistung ihrer Mitarbeiter beurteilen, prüfen sie, inwieweit die Mitarbeiter ihre vereinbarten Ziele erreicht haben. Entwickelt wurde diese Theorie maßgeblich von dem österreichisch-amerikanischen Managementtheoretiker Питер Ф. Друкер, Welcher den MbO-Ansatz während der 1960 и 1970er Jahre entwickelte.

Die gängige Vorgehensweise für das Führen mit Zielen stellt das Zielvereinbarungsgespräch dar:

Zu Beginn des Gesprächs werden die zeitliche Wirkung (lang-, mittel-, kurzfristig), der Inhalt (Strategische / operative Ziele), der Gültigkeitsbereichsbereich 008 (Gültigkeitsbereich 008) (allgemeine / konkrete Ziele) dargestellt. Dabei wird auch kommuniziert, welche Absichten hinter den Zielen für die genannte Periode stehen.Diese vorbereitende Phase bildet den Einstieg in die Individualisierte Zielvereinbarung und damit die:

  • Darstellung von zukünftigen Anforderungen an den Arbeitsplatz und daraus resultierende Aufgaben durch den Mitarbeiter,
  • Kommentierung und Weiterführung der Darstellungen des Mitarbeiters durch den Vorgesetzten,
  • Inhaltliche Vereinbarung zwischen dem Vorgesetzten und Mitarbeiter über konkrete Ziele, Schwerpunkte und Prioritäten,
  • Diskussion vorhersehbarer Probleme und Schwierigkeiten bei der Zielerreichung,
  • Vereinbarung der Rahmenbedingungen: Maßstäbe zur Überprüfung der Zielerreichung (Quantität, Qualität, Kosten usf.), Termine für Zwischenüberprüfungen, verbindliche Zeitspanne bzw. Конец,
  • Klärung und Sicherung der Verfügbarkeit der Ressourcen, die für die Erreichbarkeit des Ziels erforderlich sind,
  • Überprüfung der Ressourcen des Mitarbeiters: Verfügt der Mitarbeiter über notwendige und ausreichende Kenntnisse und / oder Fertigkeiten ?,
  • Möglichkeit des Angebots für zusätzliche Qualifizierungsmaßnahmen,
  • Überprüfen der Kompetenzen, um notwendige Entscheidungen treffen zu können,
  • Überprüfung der zeitlichen Kapazitäten des Mitarbeiters,
  • Klärung der finanziellen Rahmenbedingungen (Prämien etc.) sowie die
  • schriftliche Dokumentation der Ziele und Vereinbarungen.

Nach dem Ende der vereinbarten Laufzeit für die Zielerreichung kommen Mitarbeiter und Führungskraft erneut zusammen, besprechen den Grad der Ergebnisse und meist auch die Ziele für die kommende Periode.

Wesentliche Voraussetzung für die Wirksamkeit der Führungsmethode MbO ist, sie als Management-Aufgabe zu verstehen. Diese besteht darin, dafür zu sorgen, dass überhaupt Ziele vorhanden sind.Richtig funktioniert das Führen mit Zielen erst dann, wenn es nicht nur als Methode der Führung eines Unternehmens als Ganzes angesehen wird (был sie auch ist), sondern as Aufgabe jeder einziprungselnkraft nhzip. Da es in Organisationen unterschiedlichste Zielarten , Definiert durch deren zeitliche Wirkung, Inhalt, Gültigkeitsbereich und Konkretheitsgrad gibt, ist es in jedem Unternehmen dringend erforderlich klarzustelenüren, is unter zustelenüren.

Die erfolgreiche Umsetzung von Zielvereinbarungen ist dann abhängig von einem einvernehmlich vereinbarten Zielsystem in der Art, dass die Summe der Einzelziele Aller Mitarbeiter mit den Strategischen Zielen der Gesamtütor. Widersprüche sollten ausgeräumt sein. Voraussetzung dafür ist eine gute Unternehmenskultur und ein funktionierendes Informations- und Kommunikationssystem, um messbare, unumstrittene Ziele ermitteln zu können. Ziele müssen realistisch sein und so vereinbart werden, dass sie für die Mitarbeiter bei entsprechendem Bemühen erreichbar sind und zu dem angestrebten Ergebnis führen.Arbeitsrecht: Управление с помощью целей setzt voraus, dass die Interessen der Mitarbeiter und des Betriebsrates ernst genommen werden und ihnen ein adäquater Entscheidungs- und Handlungsspielraum eingeräumt wird.

Führen durch Zielvereinbarung ist ein iterativer Prozess, bei dem regelmäßig ein Soll-Ist-Vergleich zur Leistungsbewertung durchgeführt wird, damit die Arbeitsabläufe kontinuierlichbes verbesenrusert kerden kerden kerden.

Als Managementaufgabe ist das Grundprinzip des «Führens mit Zielen» weitgehend unbestritten und vom Grundsatz her leicht zu verstehen.Es gibt mit großer Wahrscheinlichkeit keine Organization, die sich nicht mit diesem Führungsmodell auseinandergesetzt hat. So ist sie in vielen Unternehmen und hier besonders den stark dezentralisierten, häufig die einzige Art der Führung. Trotz ständig steigender Bedeutung gelingt — nach aktuellen Umfragen — die Umsetzung in der Praxis mehr schlecht als recht. Demnach sind die Gründe dafür vielfältig:

  • Es wird nicht ausreichend klargestellt, was unter Führen mit Zielen zu verstehen ist (zeitliche Wirkung, Inhalt, Gültigkeitsbereich und Konkretheitsgrad, s.о.!).
  • Es ist huge aufwendig und arbeitsintensiv, Ziele so weit zu durchdenken, zu planen, auszuarbeiten, zu diskutieren und zu präzisieren, bis sie wirklich realistisch und umsetzbar sind.
  • Aus einem an sich einfachen Prinzip entsteht ein komplexes bürokratisches System oder Programm, verbunden mit hohem Zeit- und Verwaltungsaufwand für die Führungskräfte.
  • Die grundsätzlichen Absichten hinter den Zielen werden für die anstehende Periode nicht ausreichend kommuniziert.
  • Es werden häufig zu viele Ziele benannt und vereinbart, die wirklich wichtigen geraten aus dem Fokus.
  • Angaben oder Vereinbarungen über die Verfügbarkeit der Ressourcen, die für das Erreichen der Ziele erforderlich sind, sind nicht klar formuliert oder fehlen gänzlich: Was ihr für Künste der Ressourcen. [1]
  • Führen mit Zielen wird nicht Individual angewendet.
  • Die Ziele werden dem Mitarbeiter nur autoritär aufgeprägt, ohne dass er an der Entscheidungsfindung beteiligt wäre.
  • Die Ziele werden nicht als Mittel der Selbst-Steuerung verstanden, sondern als Mittel der Kontrolle durch den Vorgesetzten. Питер Друкер nennt seine Theorie mit Bedacht «Управление посредством целей и самоконтроль» (Führen durch Ziele und Selbst-Steuerung), nicht nur Management by Objectives.

Sind diese Gründe weitgehend ausgeräumt, wird das «Führen mit Zielen» zu einem wirksamen und effizienten Führungsinstrument, dessen Vorteile auf der Hand liegen:

Durch die gemeinsame Entscheidungsfindung sind die Ziele von allen gewollt.Ziele werden von allen gemeinsam und sich gegenseitig unterstützend umgesetzt. Dadurch vergrößert sich der Erfolg. Zielvereinbarung erhöht dann trotz des hohen persönlichen und organisatorischen Aufwands deutlich die Mitarbeiterzufriedenheit.

Vorteile [Bearbeiten | Quelltext Bearbeiten]

Diese Liste gilt nur unter den im ersten Absatz genannten Voraussetzungen.

  • Entspricht den Bedürfnissen der modernen Arbeitnehmer nach mehr Mitbestimmung und Gestaltungsspielraum
  • Bezieht persönliche Ziele, Wünsche und Vorstellungen der Mitarbeiter mit ein
  • Individualuelle Ziele werden (idealerweise) mit den Zielen des Unternehmens verknüpft
  • Dadurch stärkeres Commitment (Bindung) des Mitarbeiters an das Unternehmen
  • Förderung der Leistungsbereitschaft
  • Ggf.gerechte Entlohnung durch Prämien
  • Identifikation mit den Zielen
  • Eigenverantwortliche Zielerfüllung
  • Entlastung der Führungskräfte

Nachteile [Bearbeiten | Quelltext Bearbeiten]

  • Erhöhter Zeitaufwand
  • Kontrolle des Mitarbeiters
  • erhöhter Leistungsdruck für den Mitarbeiter
  • Gefahr von mehr Quantität als Qualität
  • Mitarbeiter unterlässt wünschenswertes Verhalten, sobald der finanzielle Anreiz wegfällt
  • Weniger Kreativität — Mitarbeiter widmet sich nur seiner Zielerreichung
  • Individualuelle Zielvereinbarungen reduzieren Kooperation
  • Питер Фердинанд Друкер: Die Praxis des Managements .Econ Verlag, Düsseldorf 1998. Englischsprachige Originalausgabe: Практика управления. Harper & Row, Нью-Йорк 1954
  • Фредмунд Малик: Führen, Leisten, Leben. Wirksames Management für eine neue Zeit . Heyne Verlag, München 2001, ISBN 978-3-453-19684-1
  1. ↑ Goethe: Faust II, V. 6317 (Der Kaiser erwartet von Mephistopheles und Faust einen Geisterzauber.)

Управление по целям (MBO) — значение, необходимость и ее ограничения

Эффективное управление помогает извлекать из сотрудников все самое лучшее и заставляет их работать как единое целое для достижения общей цели.

Термин «Управление по целям» был введен Питером Друкером в 1954 году.

Что такое управление по цели?

Процесс постановки целей в организации, чтобы дать сотрудникам чувство направления, называется «Управление по целям» .

Это относится к процессу постановки целей для сотрудников, чтобы они знали, что они должны делать на рабочем месте.

Управление по целям определяет роли и обязанности сотрудников и помогает им наметить план их будущих действий в организации.

Управление по целям помогает сотрудникам достичь наилучшего уровня и достичь поставленных целей в установленные сроки.

Потребность в управлении по целям (MBO)

  • Процесс «Управление по целям» помогает сотрудникам понять свои обязанности на рабочем месте.
  • KRA предназначены для каждого сотрудника в соответствии с его интересами, специализацией и образованием.
  • Сотрудники четко понимают, чего от них ждут.
  • Процесс управления по целям приводит к удовлетворению сотрудников. Это позволяет избежать несоответствия работы и ненужных недоразумений в дальнейшем.
  • Сотрудники по-своему вносят вклад в достижение целей и задач организации. У каждого сотрудника своя роль на рабочем месте. Каждый чувствует себя незаменимым для организации и в конечном итоге развивает чувство лояльности к организации. Они склонны оставаться в организации на более длительный период времени и вносить эффективный вклад.Им нравится работать на рабочем месте, и они не считают работу обузой.
  • Управление по целям обеспечивает эффективное общение между сотрудниками. Это создает позитивную атмосферу на рабочем месте.
  • Управление по целям приводит к четко определенной иерархии на рабочем месте. Это обеспечивает прозрачность на всех уровнях. Руководитель любой организации никогда не будет напрямую взаимодействовать с управляющим директором в случае возникновения вопросов. Сначала он встречался со своим боссом по отчетности, который затем передавал сообщение своему руководителю и так далее.Каждому понятно свое положение в организации.
  • Процесс MBO приводит к появлению высокомотивированных и преданных делу сотрудников.
  • Процесс MBO устанавливает ориентир для каждого сотрудника. Начальство ставит цели каждому члену команды. Каждому сотруднику дается список конкретных задач.

Ограничения управления по целям Процесс

  • Иногда игнорируется преобладающая культура и условия труда в организации.
  • Больше внимания уделяется целям и задачам. Он просто ожидает, что сотрудники достигнут своих целей и целей организации, не беспокоясь о существующих обстоятельствах на рабочем месте. От сотрудников просто ожидается выполнение работ и соблюдение сроков. Процесс MBO иногда действительно рассматривает людей как просто машины.
  • Процесс MBO увеличивает возможности сравнения людей на рабочем месте. Сотрудники склонны полагаться на грязную политику и другие непродуктивные задачи, чтобы затмить своих коллег по работе.Сотрудники делают только то, о чем их просят начальство. Их работе не хватает новаторства, творчества, а иногда она становится однообразной.



Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 .Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.


Что такое управление по целям? определение, допущение, процесс и преимущества

Определение : Управление по целям (MBO) или иначе называемое Управление по результатам (MBR) — это философия управления, которая была впервые предложена Питером Ф.Друкер в год 1954 , в его книге «Практика управления» .

Управление по целям — это система планирования и контроля, в которой начальство и подчиненные работают вместе, чтобы определить бизнес-цели и установить цели, которые должны быть достигнуты подчиненными, а также определить ключевую область ответственности каждого человека в отношении результатов. ожидается. Кроме того, эти меры рассматриваются как критерий для работы подразделения, а также для оценки вклада каждого человека.

Предположение об управлении по целям

MBO исходит из предпосылки, что человек, как правило, работают лучше, когда они знают, чего от них ожидают, и когда они могут связать свои личные цели с целями организации . В дополнение к этому, он также предлагает, чтобы люди были заинтересованы в установлении целей и сравнении производительности с установленной целью.

Процесс управления по целям

  • Постановка целей : Прежде всего, определяются долгосрочные цели организации, такие как ее стратегические намерения, видение, миссия и цели.После того, как они сформулированы, руководство решает конкретные задачи, которые должны быть достигнуты в установленные сроки.
  • План действий : План действий относится к способу достижения целей. Он дает указания относительно того, как могут быть достигнуты цели, что должно быть сделано, какие шаги необходимо предпринять и т. Д.
  • Performance Appraisal : И последнее, но не менее важное: на данном этапе проводится сравнение между действующими и предварительно определенными стандартами.Эти цели служат основой для обзора прогресса.

MBO направлен на повышения уровня производительности организации путем четкого определения измеримых целей и конечных результатов, которые согласованы с руководством, а также с сотрудниками организации. После этого сотрудники участвуют в формулировании плана действий и стратегии достижения целей.

Преимущества управления по целям

  1. Это помогает сотрудникам лучше понять свои задачи и обязанности.
  2. Это полезно при разработке области ключевых результатов (KRA) для каждого сотрудника в соответствии с их интересами, специализацией, опытом и компетенцией.
  3. Устраняет перебои и путаницу в задачах и обязанностях.
  4. Каждый сотрудник вносит свой вклад в достижение целей, успешно выполняя задачи и обязанности, возложенные на них начальником.
  5. Создает открытую коммуникационную среду в организации.

Короче говоря, Управление по целям — это не что иное, как процесс, в котором цели, планы и система контроля организации определяются руководством и сотрудниками совместно.

Что такое управление по целям (MBO)? Определение, элементы, характеристики, процесс, преимущества, ограничения

Определение : Управление по целям (MBO) — это процесс установления достижимых целей для менеджеров и сотрудников на всех уровнях, которые должны быть достигнуты в установленный период. Он оптимизирует план действий сотрудников и устанавливает их роли и обязанности.

Концепция MBO была введена Питером Друкером в его книге «Практика менеджмента» в 1954 году.В общих чертах это также называется MBR (Управление по результатам) или PRIDE (Эволюция производительности, результата и индивидуального развития).

Содержание: управление по целям (MBO)

  1. Элементы
  2. Характеристики
  3. Процесс
  4. Преимущества
  5. Ограничения
  6. Заключение

Элементы МБО

MBO включает несколько компонентов, которые составляют цели и видение организации. Это следующие элементы:

  • Задачи, связанные с работой : В MBO сотрудники информируются об общих целях организации, а также об их индивидуальных целях и ожиданиях от организации.
  • Цели роста : Здесь упор делается на долгосрочные цели организации и ожидаемый рост в будущем. Кроме того, индивидуальный рост связан с ростом организации.
  • Задачи и проекты : Это та часть, где записываются роли, обязанности, обязанности и проекты, которые должны выполняться каждым человеком.
  • Цели : Видение организации в долгосрочной перспективе четко определено, и люди направлены на достижение этих поставленных целей.
  • Ценности : Еще одним важным элементом MBO являются организационные ценности, восприятие, убеждения и деловая этика.
  • Параметры поведения : Руководство также определяет индивидуальный кодекс поведения, отношения и реакции на конкретную ситуацию.
  • Performance Appraisal : MBO также включает оценку индивидуальной производительности, касающуюся усилий и вклада каждого сотрудника в рост организации.

Характеристики МВО

Кто-то может сказать, что MBO — это всего лишь определение бизнес-целей и задач, но это гораздо больше. Следующие особенности MBO в целом прояснят приведенное выше заявление:

Оптимизация ресурсов : MBO обеспечивает правильное использование доступного ресурса (т. Е. Человеческих ресурсов), устраняя потерю этих ресурсов с точки зрения времени и усилий.

Ориентация на цель : Первым шагом в MBO является формирование цели, и все усилия направлены на достижение этих поставленных целей.

Множественная подотчетность : В MBO цели формируются для сотрудников, и, следовательно, у каждого есть свой образ действий, за который они несут индивидуальную ответственность.

Универсально применимо : Концепция MBO может применяться практически ко всем организациям, будь то коммерческие или некоммерческие организации.

Системный подход : Он применяется ко всей системе и, таким образом, объединяет усилия отдельного человека, организации и ее среды в одном направлении.

Простой и всеобъемлющий : Поскольку MBO — это нетехнический процесс, его могут легко понять все типы менеджеров и сотрудников.

Оперативный : Он практически применим к повседневным бизнес-операциям, и производительность можно периодически оценивать, сравнивая фактический результат с желаемым.

Участие руководства сотрудниками : Высшее руководство не только ставит цели в MBO, но и предполагает активное участие сотрудников и менеджеров.

Области ключевых результатов (KRA) : Приоритетные зоны в организации, которые требуют особого внимания и считаются решающими для роста и развития бизнеса, называются KRA. Таким образом, MBO фокусируется на этом KRA для повышения общей производительности.

Процесс MBO

MBO — это не процесс; вместо этого он функционирует как цикл, в котором непрерывный процесс формирования цели и ее достижения повторяются через короткие промежутки времени.

Процесс MBO включает следующие шесть шагов:

  1. Определение организационных целей : Первым шагом является определение краткосрочных и долгосрочных организационных целей и задач, которые вытекают из миссии и видения компании.
  2. Определение целей сотрудников или подчиненных : Следующим шагом является определение индивидуальных целей и задач. Для этого у сотрудников берется мнение об их способности достигать цели и цели, которые они ставят перед собой.
  3. Постоянный мониторинг прогресса и производительности сотрудников : Менеджерам необходимо постоянно отслеживать производительность каждого сотрудника, чтобы выявлять любые лазейки или препятствия в бизнес-операциях.
  4. Оценка производительности : После мониторинга работы менеджеры должны оценить и проанализировать производительность каждого человека, чтобы определить возможности для улучшения.
  5. Предоставление обратной связи : С помощью приведенной выше оценки менеджеры теперь должны предоставить ценные отзывы каждому человеку, чтобы мотивировать их. И в то же время заставляя их осознавать свои слабые стороны и потенциал для улучшения.
  6. Оценка производительности : Последний шаг — это регулярный анализ производительности сотрудников для повышения эффективности их рабочего процесса.
    Поскольку эти цели обычно устанавливаются на короткий срок, процесс можно повторять снова и снова.
Предложения по успешному внедрению MBO

Чтобы успешно применить этот метод к бизнес-организации, необходимо учитывать следующие советы или рекомендации:

  • Цели должны быть простыми, умными и достижимыми.
  • Высшее руководство также должно проявлять высокую степень заинтересованности.
  • Необходимо установить краткосрочные цели (например, ежемесячно или ежеквартально), чтобы уменьшить монотонность.

Преимущества управления по целям

В 1960-х и 1970-х годах теория управления по целям применялась многими известными компаниями, такими как Google, Microsoft, Hp, Xerox и т. Д.улучшить свои бизнес-стратегии.

MBO был полезен организациям, начальству и подчиненным во многих отношениях. Давайте теперь обсудим их подробно ниже:

Преимущества для организации

MBO — это стратегический подход, используемый для оптимизации бизнес-деятельности и направления индивидуальных и групповых усилий на достижение целей организации.

Ниже приведены некоторые другие преимущества MBO для хозяйствующих субъектов:

  • Лучшее планирование : Когда организация знает, чего она хочет достичь, т.е.е., свои цели, становится довольно легко планировать в этом направлении.
  • Эффективное управление : MBO повышает эффективность организации для достижения ее целей или задач в заранее определенные сроки.
  • Четкие организационные роли : MBO устанавливает цель, задачу и задачу для каждого сотрудника. Он также четко определяет их индивидуальные и групповые роли, чтобы избежать путаницы или сомнений.
  • Повышает уровень приверженности : Когда у сотрудников есть четкая цель или задача с четко определенным курсом действий, их уровень приверженности достижению желаемых результатов повышается.
  • Облегчает контроль : Руководству становится легко контролировать и контролировать деятельность сотрудников благодаря MBO.

Преимущества перед начальством

Начальники контролируют работу подчиненных и следят за их работой. Есть много преимуществ MBO для начальства; некоторые из них описаны ниже:

  • Оценка эффективности : MBO устанавливает рамки для каждого сотрудника, тем самым обеспечивая основу для оценки индивидуальной производительности.
  • Лучшее руководство и направление : Когда подчиненные знают, что они должны делать, начальству становится легко направлять и наставлять их в том же направлении.
  • Ускоряет мотивацию Subo

УПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛЯМИ (MBO)

MBO: Ключевые преимущества а также Недостатки

2 вопроса Вам нужно ответить
Чтобы получить весь процесс прокатки

  1. Куда я хочу пойти? (Какова цель?)

  2. Как я успею посмотреть, доберусь ли я туда? (Какие мои вехи или ключевые результаты?)

Удостовериться что ответы точны!

Типы из Объективы

Стандартные цели

Инновации цели

Цели улучшения

Цели должно быть:

сосредоточился на результат, а не действие

последовательный

специфический

измеримый

относится к время

достижимая

Стратегия MBO: три основные части

  1. Все люди в организации им назначается особый набор целей, которых они пытаются достичь в нормальный период эксплуатации.Эти цели взаимно установлены и согласованы отдельными лицами и их руководителями … Подробнее

Шесть ступеней MBO

1.Определить корпоративные цели на уровне платы … Более

Что такое MBO?

«MBO — одна из рациональных школ.
успешных продуктов менеджмента «. ~ Экономист

Управление по целям (MBO) есть систематический и организованный подход, позволяющий руководству сосредоточиться на достижимые цели и достичь наилучших результатов из имеющихся Ресурсы.

Растянуть цели

Вдохновляющая культура : 5 элементов

Он направлен на повышение организационной производительность путем согласования целей и второстепенных задач на протяжении всего организация.В идеале сотрудники получают серьезный вклад для определения своих целей, сроки завершения и т. д. MBO включает постоянное отслеживание и Обратная связь в процессе достижения целей.

Управление по целям (MBO) впервые был описан Питером Друкером в 1954 году в его книге «Практика Менеджмент ». В 90-е годы сам Питер Друкер снизил значимость это метод управления организацией, когда он сказал: «Это просто еще один инструмент.Это не лучшее лекарство от неэффективности управления … Цели работают, если вы знаете цели, 90% раз ты этого не сделаешь. «

Где использовать MBO

Стиль MBO подходит для основанный на знаниях предприятия, когда ваш персонал компетентен. Это уместно в ситуации, в которых вы хотите выстроить управление сотрудниками и навыки самоуправления и использовать их предпринимательское творчество, неявное знание и инициатива.

→ Вдохновляющие люди : 4 стратегии

Управление по целям (MBO) также используется руководители транснациональных корпораций (ТНК) для своих страновых менеджеров за рубежом… Более

Дерево из Успех в бизнесе

Основные концепции

По словам Друкера, менеджеры должны «избегать ловушка активности «, так увлекшись своими повседневными делами, что они забыть об их основной цели или задаче.

Сбалансированный Бизнес-система

Вместо нескольких топ-менеджеры, всем менеджерам необходимо:

>> участвовать в стратегическое планирование процесс, чтобы улучшить реализуемость плана, и

>> внедрить ряд систем производительности, разработан, чтобы помочь организации оставаться на правильном пути.

Управленческий фокус

Менеджеры MBO сосредоточьтесь на результате, а не на деятельности. Они делегируют задачи «согласовывать договор о целях» со своими подчиненными, не диктуя подробный план реализации. Управление по целям (MBO) — это о том, чтобы поставить себе цели, а затем разбить их на более конкретные цели или ключевые полученные результаты.

Основной принцип

Принцип управления Цели (MBO) — убедиться, что каждый в организации четкое понимание целей или задач этой организации, как а также осознание своих ролей и обязанностей в достижении этих цели.Полная система MBO предназначена для менеджеров и уполномоченные сотрудники действуют для реализации и достижения своих планов, которые автоматически достигают те из организации.

Путь Ценности Первая

Индивидуальный Ответственность

Управление по целям достигается через самоконтроль, инструмент эффективности.Ответственность за цели возложена на прошел от организация к ее отдельные члены … Более

Работа Смарт и Жесткий

Настройка Объективы

Вы должны убедиться, что правильно настроили цели, если вы хотите достичь правильных результатов.Для управления по целям (MBO) чтобы быть эффективными, отдельные менеджеры должны понимать конкретные цели своей работы и как эти цели вписываются в общую компанию цели, поставленные советом директоров … Более

Баланс между руководством и расширением прав и возможностей сотрудников

В остаток средств между руководством и расширение прав и возможностей рабочих поражать должны не мыслители, а практикующие менеджеры.

Синергия лидерства и управления

Превращая их стремится к успешным действиям, заставляет менеджеров овладеть пятью основными операций:

Управление результатами

Единственное место, где есть смысл результатов управления можно добиться только во внешнем мире.

Управление ради результатов — это расширение управления целями (MBO) на рынке. Это теория и Практика достижения результатов на внешнем рынке, на рынке и экономия.

Для достижения результата следует разработать прочную, надежную, ориентированную на клиента и предпринимательская стратегия , направленная на лидерство на рынке, на основе инновации и сосредоточены на решающих возможности…

Больше

7 маршрутов с по Высокая прибыль

Создание устойчивой прибыли: 9 вопросов, на которые нужно ответить

Управление по целям

Управление по целям (MBO) — это процесс определения целей внутри организации, чтобы руководство и сотрудники соглашались с целями и понимали, что им нужно делать в организации.

Термин «управление по целям» впервые популяризировал Питер Друкер в его книге 1954 года «Практика управления». [1]

Суть MBO — постановка целей, выбор курса действий и принятие решений. Важной частью MBO является измерение и сравнение фактических результатов работы сотрудника с установленными стандартами. В идеале, когда сотрудники сами участвуют в постановке целей и выборе курса действий, которым они должны следовать, они с большей вероятностью будут выполнять свои обязанности.

Согласно Джорджу С. Одиорну, систему управления по целям можно описать как процесс, посредством которого высшие и подчиненные менеджеры организации совместно определяют общие цели, определяют основные области ответственности каждого человека с точки зрения ожидаемых от него результатов. , и используйте эти меры в качестве руководства для работы с подразделением и оценки вклада каждого из его членов. [2]

Особенности и преимущества

Уникальные особенности и преимущества процесса MBO

Основной принцип управления по целям (MBO) заключается в том, чтобы сотрудники имели четкое понимание ролей и обязанностей, которые от них ожидают.Затем они смогут понять, как их деятельность связана с достижением цели организации. MBO также придает большое значение достижению личных целей каждого сотрудника.

Процесс MBO включает следующие шаги:

1. Формулирование целей организации

2. Цели для каждого отдела или отдела

3. Важные / ключевые области

4. Установлены индивидуальные цели

5. Сравните доступность ресурса с целями

6.Обзорные встречи

7. Оценка деятельности

8. Переоценка деятельности

Некоторые из важных характеристик и преимуществ MBO:

  1. Мотивация — вовлечение сотрудников во весь процесс постановки целей и расширение возможностей сотрудников. Это увеличивает удовлетворенность работой и приверженность сотрудников.
  2. Лучшее общение и координация — Частые обзоры и взаимодействия между начальством и подчиненными помогают поддерживать гармоничные отношения внутри организации, а также решать многие проблемы.
  3. Ясность целей
  4. Подчиненные, как правило, более привержены целям, которые они ставят перед собой, чем те, которые им навязывает другой человек.
  5. Менеджеры могут гарантировать, что цели подчиненных связаны с целями организации.

Домены и уровни

Цели могут быть установлены во всех сферах деятельности (производство, маркетинг, услуги, продажи, НИОКР, человеческие ресурсы, финансы, информационные системы и т. Д.).

Некоторые цели являются коллективными, для всего подразделения или всей компании, другие могут быть индивидуализированы.

Практика

Цели нуждаются в количественной оценке и мониторинге. Надежные системы управленческой информации необходимы для постановки соответствующих целей и объективного мониторинга их «степени охвата». Стимулы к оплате (бонусы) часто связаны с результатами в достижении целей.

Ограничения

Существует несколько ограничений для предполагаемой базы, лежащей в основе воздействия управления по целям, в том числе:

1. Он уделяет слишком большое внимание постановке целей над выполнением плана как движущей силе результатов.

2. Недооценивается важность среды или контекста, в которых ставятся цели. Этот контекст включает в себя все, от доступности и качества ресурсов до относительной поддержки со стороны руководства и заинтересованных сторон. В качестве примера влияния участия менеджмента как фактора влияния на контекст, в всестороннем обзоре тридцатилетних исследований влияния управления по целям в 1991 году Роберт Роджерс и Джон Хантер пришли к выводу, что компании, руководители которых продемонстрировали высокую приверженность MBO, показали , в среднем, прирост производительности 56%.Компании, генеральные директора которых проявляли низкую приверженность, продемонстрировали рост производительности только на 6%.

3. Компании оценивали своих сотрудников, сравнивая их с «идеальным» сотрудником. Оценка черт характера смотрит только на то, что сотрудники должны быть , а не на то, что они должны делать .

Когда этот подход не установлен, не согласован и не управляется организациями должным образом, эгоцентричные сотрудники могут быть склонны искажать результаты, ложно представляя достижение целей, которые были установлены в краткосрочной и узкой манере.В этом случае управление по целям было бы контрпродуктивным.

Использование MBO должно быть тщательно согласовано с культурой организации. Хотя MBO уже не так модно, как раньше, сегодня он все еще занимает свое место в управлении. Ключевое отличие состоит в том, что цели обсуждаются и согласовываются, а не «ставятся» в каскадном процессе. Сотрудники часто вовлекаются в этот процесс, что может быть выгодно.

Поговорка о MBO — «То, что измеряется, делается», «Зачем измерять производительность? Для разных целей требуются разные меры »- это, пожалуй, самый известный афоризм измерения эффективности; поэтому, чтобы избежать потенциальных проблем, цели SMART и SMARTER необходимо согласовывать в истинном смысле, а не ставить.

Аргументы против

У

MBO есть недоброжелатели, в частности, У. Эдвардс Деминг, который утверждал, что непонимание систем обычно приводит к неправильному применению целей. [3] Кроме того, Деминг заявил, что установление производственных целей будет стимулировать ресурсы для достижения этих целей любыми необходимыми средствами, что обычно приводит к низкому качеству. [4]

Пункт 7 ключевых принципов Деминга побуждает менеджеров отказываться от целей в пользу лидерства, потому что он чувствовал, что лидер, обладающий пониманием систем, с большей вероятностью направит работников к подходящему решению, чем побуждение к цели. Друкер, Питер, «Задачи управления, обязанности, практика», Harper & Row, 1973, .