ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

4 проверенных способа, как определить покупательский спрос на товар

«Как же предугадать тот ассортимент в интернет-магазине, который будет пользоваться большим спросом?» – таким вопросом часто задаются предприниматели. Ведь, согласитесь, никому не хочется закупиться кучей неликвида, который будет продаваться долгими месяцами, а то и годами. Тоже мне, капитан очевидность, ответят многие, вот уже в интернете все давно известно – всемогущий вордстат яндекса в зубы и вперед! О том, как по нему определять спрос, только что ленивый не рассказал. Конечно да, вордстат нельзя недооценивать, однако он не определяет спрос на товар, он ведет статистику запросов пользователей в поисковую систему, а это вещи все-таки разные! Запросов «bmw x5», сильно больше чем «lada vesta» и «lada priora» вместе взятыми – это же не значит, что у нас большинство BMW покупают… не так ли?! В сегодняшней статье попробуем найти истину в этом вопросе и рассмотрим иные способы определения спроса, помимо вордстата.

Как уже сказал, нет прямой зависимости количества запросов в поисковую систему и покупательского спроса на товар. Он несомненно прослеживается, но я бы называл это косвенным показателем, нежели доверял ему всецело. Тут есть огромное количество нюансов, которые нужно учесть при анализе запросов в wordstat, для каждой конкретно взятой ниши. Давайте разберем их на каком-нибудь примере, заодно и рассмотрим еще раз, как пользоваться вордстатом.

1. Определяем спрос с помощью Яндекс Вордстат

Для примера возьмем, магазин наушников, т.к. там есть некоторые нюансы, которые мы с вами будем учитывать. Но прежде, еще раз пробежимся по вордстату. Адрес самого сервиса давно всем известен – wordstat.yandex.ru.

—>

Прежде чем приступать к какому-либо поиску ключевых слов, необходимо выставить регион, в котором находится ваша целевая аудитория. Выбор региона находится справа под поисковой строкой. В этом случае, в таблицах будут показываться результаты «показов в месяц» только для выбранного региона.

Далее приступаем к самому запросу. Тут важно помнить, что по умолчанию, вордстат не показывает конкретные ключевые запросы пользователей. Например, введя запрос «наушники» в статистике, напротив этого слова будет сумма любых запросов, в которых оно встречается – «наушники sony», «наушники недорого», «наушники сломались», «как починить наушники», «как сделать наушники своими руками» и т.д. Говоря проще – получим много ненужного в статистике.

Для того, чтобы этого избежать нужно по максимуму конкретизировать запросы. Более того, т.к. нам интересен именно покупательский спрос, я рекомендую добавлять в запрос слова, которые говорят о желании пользователя приобрести товар сейчас или в ближайшее время. К таким словам можно отнести «купить», «цена» и тому подобные.

Наушники бывают абсолютно разные, например – проводные и беспроводные; в свою очередь беспроводные могут быть по радиоканалу и по блютус; также наушники можно разбивать по определенным признакам и свойствам – наушники вкладыши, накладные наушники, мониторные наушники, игровые наушники, студийные наушники и т.д., не говоря уже о том, что разных производителей наушников достаточно большое количество. Короче говоря, разных вариаций море. И перебрать нам придется огромнейшее количество возможных вариаций.

Кстати говоря, не забывайте использовать и русское написание брендов – «наушники сони», «наушники самсунг», «наушники битс» и пр.

Абсолютно не лишним будет посмотреть историю запросов. Это полезно для сезонных товаров, например – купальники, мангалы, садовые инструменты и пр., запрашивают это сильно больше летом.

В целом, проведя такие вот нехитрые действия, можно получить картину того, что же чаще всего ищут покупатели. Однако, во многих нишах, в том числе и в наушниках, ассортимент формируется из большого количества конкретных моделей, а не обще взятых запросов.

Wordstat и тут нам поможет, так как можно посмотреть по каждой модели и сформировать для себя картинку того, что продается хорошо, а что плохо. Давайте сделаем это на приведенной выше в скриншоте модели «Sony MDR-ZX310». Даже без слов «купить» и «MDR». Получаем следующую картину:

Не много получилось, в общей сложности 77 запросов. Если уберем слово «наушники», то получим больше – 321 запрос. Если переберем всевозможные варианты, включая русское написание, то в лучшем случае получится порядка 450-500 (в месяц). Что для региона «Москва и область» очень скромный показатель.

Давайте попробуем рассчитать приблизительный покупательский спрос по вордстату. Возьмем в среднем хорошую конверсию по всем магазинам, представленным на рынке, в размере 2%. Получаем следующий расчет: 500 * 2% = 10 продаж. Т.к. магазинов, продающих наушники на рынке достаточно много, можно предположить, что наиболее популярные из них, продают эту модель штучно. Так ли это на самом деле, заберемся чуть позже.

2. Определяем спрос с помощью Яндекс Маркета

Еще одним способом определить покупательский спрос является Яндекс.Маркет. Особенно, это актуально для категорий товаров, где есть модельный ряд. У наушников есть модельный ряд, и, на маркете, в большом количестве случаев, заведены так называемые «карточки модели», внутри которых представлены все цены магазинов на данную конкретную модель.

Также у Маркета по умолчанию для карточек моделей стоит сортировка «по популярности». Иными словами, можно наглядно видеть популярность той или иной модели, а также:

• Цены «от и до»;
• Количество конкурентов;
• Отзывы на модель и суммарная оценка пользователями.

Тут стоит понимать, что популярность – это кликабельность (просмотры карточки), но никак не покупательская способность. Конечно, это отчасти между собой связано, но есть и исключения.

Для оценки покупательского спроса, необходимо обращать внимание на количество конкурентов. Во многих случаях действует классическое правило – «спрос рождает предложение». Чем выше покупательский спрос, тем больше магазинов стремятся продать этот товар, тем соответственно становится больше конкурентов. В скриншоте выше можно видеть, что самые популярные модели от Panasonic и Philips, обе модели имеют 300+ предложений (цены), у каждой модели более 200 отзывов и высокий рейтинг. Что подтверждает то, что покупательский спрос тут имеется.

Давайте теперь посмотрим, по тем самым наушникам Sony ZX310, которые мы рассматривали в вордстате. Для этого в Маркете, справа, в фильтре «Производитель» ставим галочку «sony» и получаем следующий результат:

Как видно, наши наушники входят в ТОП3 по популярности, среди Sony. Хороший рейтинг, 70 отзывов и высокая конкуренция говорят о том, что наушники популярностью пользуются. Это никак не говорит о том, что они продаются штучно. Поверьте мне, как человеку, который продажей электроники занимается очень давно!

Как видите, это расходится с картиной по вордстату. И подобных примеров, на самом деле масса. И обратных, когда запросов много, но вот покупают неохотно. Это может быть когда модель хорошо разрекламирована, но получилась неудачной, и отзывы о модели хоронят все продажи. Потенциальный покупатель, начитавшись отзывов, уже не горит особым желанием покупать именно эту модель.

Кстати говоря, на Маркете можно посмотреть динамику изменений средней цены по рынку, что тоже иногда очень полезно при оценке спроса. Т.к. стоимость товара тут играет не последнюю роль.

Также, как и в вордстате, на маркете можно смотреть результаты по разным регионам. Так по наушникам Sony, в городе Новосибирске, третьей по популярности моделью будет «MBR-XB450AP»:

Помимо выше перечисленного, косвенно подкрепить догадки о спросе можно оценив количество текстовых и видео обзоров. Сегодня это также можно посмотреть в карточке модели на маркете. На непопулярный товар, как правило, не снимают большое количество роликов и не пишут подробных обзоров.

В тех же нишах, где карточки модели нет на маркете, определять спрос сложнее. Необходимо поиском по маркету анализировать количество приложений конкурентов, в конкретном ценовом диапазоне. Помимо Яндекс.Маркета, в ряде случаев можно пользоваться и другими популярными прайс-агрегаторными площадками в вашем регионе.

3. Определяем спрос по ассортименту конкурентов

Если в вашей нише есть крупные конкуренты, которые торгуют товаром со своего склада, то вам повезло. В крупных магазинах к подбору ликвидного ассортимента подходят внимательно и борются с неликвидами на складе. Поэтому по таким конкурентам можно частично ориентироваться по номенклатуре ассортимента, который пользуется спросом у покупателей.

Тут также можно сортировать «по популярности» и отзывам на товар. Правда не всегда в магазинах сортировка может быть правдивой, поэтому рекомендую проверить это на нескольких крупных магазинах с перекрестным ассортиментом, чтобы понимать похожая ли картина на правду. Крупные магазины очень редко сами себе накручивают отзывы на товар, т.к. у них уже есть достаточно большая аудитория, правильно стимулируя которую, появляются реальные отзывы покупателей.

Если крупных игроков в вашей нише нет, то тут прогнозировать сложнее. Т.к. маленькие магазины очень часто не угадывают с ассортиментом или работают со слада поставщика, выкладывая весь ассортимент, что у него есть – для вас это будет только обманкой. Тут скорее нужно анализировать большое количество магазинов и определять перекрестный ассортимент.

4. Определяем спрос по информации от поставщиков

Поставщики – это такие же предприниматели, как и вы, только продающие оптом. Сегодня, кстати становится модно иметь свой собственный интернет-магазин поставщику, на котором товар могут купить не только компании, но и любые физические лица.

Определять спрос этим способом можно двумя вариантами. Первый – это при общении с поставщиком (или личным менеджером), второй – анализируя прайс-лист. Начнем по порядку.

Вариант первый. Это наиболее простой вариант узнать спрос на товар. Вы у поставщика ни один, и многие ваши конкуренты также затариваются через него. А соответственно, поставщик видит какой товар является ходовым, а какой не очень пользуется спросом. Многие оптовики также не заинтересованы в том, чтобы их склад становился неликвидным и реагируют под рынок, закупая ходовые товары в больших количествах. Поставщик сам может вам с удовольствием рассказать, какой товар у него пользуется спросом, а какой нет. Более того, может даже обратить ваше внимания на ряд нюансов, которые стоит учитывать при продаже. Конечно не нужно слепо доверять словам поставщика и имеет смысл их перепроверить описанными выше способами. И если вы сможете подтвердить его слова, то можно продолжать общение в таком ключе. Недобросовестные поставщики естественно попытаются вас обмануть и выдать неликвид за ходовой товар, тут нужно быть внимательным.

Второй вариант. Это анализ уходимости по прайсу поставщика. Обычно поставщики присылают свой прайс с какой-то периодичностью, например, раз в день или через день. Естественно этот же прайс попадает и к многочисленным конкурентам, которые заказывают интересные и ходовые, в своем магазине, товары. Тут, несомненно, потребуется терпение, т.к. нужно собрать несколько прайс-листов, чтобы проследить динамику изменений у поставщика. Конечно, если у поставщика огромный ассортимент, то вручную это оценить достаточно сложно, но благо, это можно автоматизировать, написав небольшую программу, которая будет это отслеживать за вас и выдавать отчет в простом и понятном виде.

Резюмируем

Есть и иные инструменты, например, Google Trands или контекстная реклама Яндекс.Директ и Google Adwords – о которых также иногда упоминается в некоторых статьях. Анализировать по контекстной рекламе я бы не рекомендовал, т.к. очень много там денег спускается в трубу, особенно новичками, и это только может ввести вас в заблуждение.

При определении спроса на товар, я рекомендую использовать несколько методов, или даже все, чтобы получить более полную картину. Т.к. каждый в отдельности не всегда дает ясную картину…

Что же касается разрекламированного Яндекс.Вордстата, как основного инструмента анализа покупательского спроса, то я надеюсь вы поняли, что он не дает четкого ответа. Более того, может очень сильно исказить положение дел, как в большую, так и в меньшую сторону. Я неоднократно на этом обжигался, пока не начал анализировать всеми четырьмя способами!

Update 25.07.2017. Видеоролик на тему

9 продуктов, которые покупают состоятельные люди, а бедняки игнорируют

Богатого человека легко определить по тому, чем он питается и какие продукты покупает в магазине. Удивительно, но состоятельные люди питаются очень просто, самыми доступными продуктами, которые очень часто игнорируются бедняками.

Молочные изделия

Молоко богато полезными витаминами и микроэлементами, важными для нормальной работы организма человека и поддержания его здоровья. Состоятельные люди всегда включают в свою продуктовую корзину не только молоко и кефир, но еще творог, сыр, брынзу, сыворотку, простоквашу и многие другие молочные изделия. Главное — чтобы они были натуральными, поэтому состоятельные люди предпочитают покупать все это у фермеров, в высоком качестве продукции которых они уверены.

Употребляя молочные продукты, человек оберегает, прежде всего, свои кости и пищеварительную систему.

Рыба и морепродукты

Состоятельные люди стараются есть как можно больше рыбы и морепродуктов. Они не покупают сельдь, кильку или путассу, а выбирают более полезные сорта рыбы, отдавая предпочтение, прежде всего, красной.

Богачи отдают предпочтение диким сортам рыбы и стараются избегать ту, которая была выращена искусственно. Для них очень важна экологическая чистота продукта, а также условия ее вылова и последующего содержания.

Состоятельные люди часто включают в свой рацион морепродукты, из числа которых особенно востребованными были и остаются вовсе не мидии и креветки, а устрицы и гребешки.

Свежие овощи

Все состоятельные люди едят свежие овощи, причем в любое время года. Пока более бедные представители населения консервируют, сушат их или замораживают с целью сэкономить зимой на покупке свежих продуктов, состоятельные люди не скупятся и покупают свежие перцы, помидоры, огурцы, зелень, обогащая свой организм большим количеством жизненно важных для него витаминов и минералов.

Стоит ли говорить о том, что любой состоятельный человек, который ценит себя, будет покупать овощи либо в проверенных местах на рынке, либо у людей, которые выращивают их на собственных огородах.

Фрукты и ягоды

По аналогии с овощами состоятельные люди всегда покупают свежие ягоды и фрукты, в которых содержится не меньшее количество витаминов и минералов. Стоит отметить, что при выборе фруктов богачи отдают предпочтение вовсе не экзотике, как думают многие, а самым простым яблокам, персикам, бананам, киви, апельсинам, и клубнике.

Мясо

И богачи, и бедняки едят мясо, но разница между ними состоит в выборе правильного продукта. Люди, у которых все в порядке с финансами, покупают его у фермеров или в проверенных магазинах, а бедняки берут его на рынке, отдавая предпочтение самым дешевым видам или свинине.

Удивляет тот факт, что многие бедняки считают свинину едой богачей, хотя те, на самом деле, едят ее очень редко, отдавая предпочтение птице, крольчатине и телятине — употребление перечисленных видов мяса отражается на организме человека более благоприятно.

Стоит ли говорить о том, что состоятельные люди вообще не питаются ни сосисками, ни колбасой в любом ее виде?

Хлеб

Как и бедняки, богатые люди едят хлеб, только они отдают предпочтение не самому дешевому продукту, а тому, который приготовлен так, что он станет полезным для организма. В состав того хлеба, который они покупают, входят только мука, соль, вода, иногда дрожжи и другие натуральные добавки.

Некоторые бедняки и вовсе пренебрегают хлебом в погоне за идеальной фигурой, но любой состоятельный человек знает о том, что полнит вовсе не хлеб, а некоторые искусственные ингредиенты, которые входят в состав дешевого продукта.

Орешки

Любой состоятельный человек не отказывает своему организму в полезных и важных для него орехах, в то время, как бедные люди понятия не имеют, зачем на них вообще тратить деньги. Однако если задуматься о той пользе, которую приносит организму горсть съеденных орешков, невольно начинаешь задумываться, а действительно ли она дорого обходится?

Икра

Красная икра — это именно тот продукт, который лишь немногие представители среднего класса решаются поставить на стол в самые крупные праздники, состоятельные люди стараются кушать ее регулярно. Они понимают, какую ценность данный продукт несет для организма человека, и нисколько не скупятся на его приобретение, тем более, что стоит она, на самом деле, относительно недорого (особенно, если найти ее при покупке рыбы и самостоятельно засолить в домашних условиях).

Вино

Богатые люди очень любят вино, но только, в отличие от бедных слоев населения, покупают натуральный напиток. Кстати, чтобы пить его, вовсе необязательно тратить тысячи на покупку одной бутылки — вы можете делать его самостоятельно или приобретать вино у людей, умеющих его делать (найти таких можно не только в деревнях и селах, но еще и в городах — главное, чтобы у человека был собственный участок с виноградником). Стоимость хорошего домашнего вина порой ниже, чем магазинного, но качество значительно превосходит.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Что и как россияне покупают в интернете? :: Shopolog.ru

Яндекс.Маркет и компания GfK выпустили очередное исследование о развитии рынка интернет-торговли в России. Оно основано на результатах опроса 5470 человек в возрасте от 16 до 55 лет, проживающих в российских городах. Опрос проводился в сентябре 2018 года.

Число онлайн-покупателей в России продолжает быстро увеличиваться. По данным GfK на июль 2018 года, 35% россиян хотя бы раз за последние полгода покупали товары в интернете. С весны 2017 года этот показатель вырос на 17%.

Почему люди покупают в интернете

Основной мотив, который приводит людей в онлайн-магазины, — желание сэкономить. Больше половины опрошенных заявили, что покупают онлайн из-за более низкой, чем в обычных магазинах, стоимости товаров. Людей привлекает также возможность сравнивать цены, искать выгодные предложения и делать покупки в любое время и в любом месте.

Тех, кто не покупает онлайн или делает это редко, смущает невозможность увидеть товар вживую и убедиться в его качестве. Около трети из них также отмечают, что непонятно, к кому обращаться в случае проблем.

Что и где покупают

Топ товаров по числу онлайн-покупателей в последние годы не меняется. И в российских, и в зарубежных интернет-магазинах больше всего респондентов заказывают одежду и обувь. Кроме одежды в России многие покупают мелкую бытовую технику и косметику, в Китае — смартфоны и товары для детей, в других странах — косметику и опять же детские товары.

Иностранные магазины люди предпочитают российским из-за более низких цен — об этом заявили две трети тех, кто покупал за рубежом. Среди других причин респонденты называли возможность купить товары, которые не продаются в России (28%), и более широкий ассортимент (27%). Отказываются от покупок за рубежом прежде всего из-за долгих сроков доставки (36% тех, кто не покупал в иностранных магазинах), а также возможных сложностей с возвратом товара и гарантийным обслуживанием (27%).

При этом надо отметить, что доля людей, столкнувшихся с проблемами при покупке на зарубежных площадках, по сравнению с 2017 годом сократилась. Сильнее всего потеряли в актуальности как раз те проблемы, которые связаны с доставкой и несоответствием товара описанию на сайте.

Как выбирают магазины

При выборе российского магазина покупатели чаще всего ориентируются на цены — этот критерий назвали 38% опрошенных. На втором месте по популярности (29%) — надёжность и проверенность магазина, примерно так же часто люди отмечают важность широкого ассортимента.

Оценка важности некоторых критериев зависит от возраста. Так, люди старше 40 лет чаще, чем подростки, ценят преимущества, которые даёт программа лояльности магазина. В первой возрастной группе этот критерий назвали 14% опрошенных, а во второй только 6%. И наоборот, если на репутацию и известность магазина обращают внимание 21% покупателей до 20 лет, то среди людей за 40 таких в два раза меньше.

Как покупают

Устройства

Судя по тому, как опрошенные оформляли свой последний заказ, россияне по-прежнему чаще всего совершают покупки с компьютера. При этом растёт доля заказов, оформленных с телефонов и планшетов: за год она почти удвоилась — до 21% в российских и 40% в иностранных магазинах. По данным опроса, в зарубежных магазинах больше покупают с мобильных устройств из-за простоты оплаты, более удобных приложений и наличия скидок при покупке со смартфона.

Выбор товара

Пользователи немного по-разному выбирают товар в российских и иностранных магазинах. При покупке в России чаще сравнивают стоимость на разных сайтах и узнают условия доставки. При покупке за рубежом — читают отзывы и рассматривают фотографии товаров.

Скидки и акции

Больше 70% последних покупок были сделаны со скидкой или по акции. При этом почти 60% опрошенных были бы готовы купить тот же товар без специальных условий. Самые распространённые акции — прямые скидки и бесплатная доставка. Российские магазины заметно чаще зарубежных привлекают покупателей промокодами, зачислением баллов на карту и скидками по программам лояльности.

Больше 90% россиян хотя бы иногда сравнивают цены на разных сайтах, чтобы проверить, правда ли магазин снижает цены, когда предлагает скидки. Почти 40% делают это всегда. Чаще других честность скидок проверяют люди старше 30 лет.

Спонтанные покупки

18% покупок в российских магазинах совершаются спонтанно, в иностранных — 22%. Больше всего таких покупок делают молодые люди. Женщины заметно чаще мужчин совершают спонтанные покупки в зарубежных магазинах.

Оплата и доставка

Самый распространённый способ оплаты покупок в российских интернет-магазинах — предоплата банковской картой, на втором месте оплата наличными, на третьем — банковской картой при получении товара. В 2018 году картой было оплачено больше половины всех покупок.

Популярность разных способов доставки по сравнению с прошлым годом не изменилась: почти половину всех заказов в российских интернет-магазинах россияне забирают самостоятельно, на втором месте — доставка курьером (26%), на третьем — через Почту России (17%). В случае с зарубежными магазинами курьерам предпочитают почту: 80% заказов доставляются Почтой России.

Яндекс выяснил, что чаще всего покупают жители ПФО в интернете

«Яндекс.Маркет» представил результаты последнего исследования рынка онлайн-торговли в ПФО и выяснил, что покупают жители округа и как на их предпочтения повлиял скачок курса валюты.

По данным TNS Web Index, в июле 2016 года в ПФО по крайней мере 5,3 миллиона человек совершали покупки онлайн. Это 83 процента всех пользователей Интернета старше 18 лет. В Казани, одном из крупнейших городов округа, доля онлайн-покупателей чуть больше — 84 процента. По словам Павла Алешина, генерального директора «Яндекс.Маркета», дальше эти показатели будут только расти, так как Поволжье в этом плане пока заметно отстает от остальной России. Для сравнения: в Северо-Западном округе без Санкт-Петербурга онлайн-покупателей 89 процентов от количества пользователей интернета.

Кроме того, жители ПФО в июле 2016 года посещали интернет-магазины на 1,1 процента реже, чем в июле 2015. При этом в остальных регионах России за год был отмечен незначительный рост — на 0,2 процента.

Однако ПФО может похвастаться наиболее «продвинутыми» жителями. Доля пользователей, совершавших покупки со смартфонов, самая высокая в стране в Казани и Самаре — 58 и 51 процент соответственно. В десятку лидеров также вошла Пермь с показателем 35 процентов. Данные института маркетинговых исследований GfK Russia и «Яндекс.Маркета» демонстрируют, что покупки с мобильных телефонов в большинстве случаев люди совершают дома. «Это их осознанное решение, а не способ убить время в общественном транспорте», — говорит Алешин.

В целом жители ПФО чаще всего покупают в интернете одежду и обувь. Что касается «Яндекс.Маркета», то здесь пользователи больше всего переходят на страницы с электроникой и продукцией для дома и дачи. С помощью сервиса люди также приобретают и другие товары: от косметики до билетов в театр и изделий ручной работы.

Любопытно, что даже с ростом курса доллара люди не стали покупать меньше. Алешин говорит, что скачок валюты никак не отразился на покупках богатых людей, а население победнее просто начало приобретать более дешевые товары-заменители. Так, в январе-феврале этого года были рекордные для этих месяцев продажи, видимо, люди отказались от поездок за границу и потратили деньги на покупки.

К слову, цены на некоторую продукцию по сравнению с 2015 годом даже снизились: например, детские конструкторы подешевели в среднем на 11 процентов, а садовая техника — на 13. Эксперты объясняют этот факт ростом конкуренции на рынке. Так, в Нижнем Новгороде и Саратове самый широкий ассортимент садовой техники и цены здесь ниже, чем в других городах. Конкуренцию составляют и новые бренды.

Оплачивать заказанные в интернете покупки люди предпочитают наличными. Но если в Москве наиболее популярный способ доставки — курьером, в регионах люди чаще забирают товары самостоятельно. «Чем меньше город, тем удобнее жителям самим приехать за покупкой. Еще люди боятся пускать курьеров в квартиры, переживают, что незнакомый человек узнает, что у них есть деньги», — поясняет Алешин.

Стоит заметить, что онлайн-торговля в России составляет всего пять процентов от оборота традиционного ретейла. Павел Алешин обращает особое внимание на проблему логистики: в стране существует много служб доставки, но действуют они несогласованно. Большое влияние оказывает география: сложно быстро доставлять товары в удаленные города.

Секреты Технологии Выбора | Что покупают люди на самом деле? «

Если у Вас есть свой бизнес, то Вы что-то продаете — товары, услуги, информацию. И, каким бы ни был Ваш объем продаж, Вы хотите продавать больше — иначе бы не читали эту статью. А для того, чтобы научиться продавать, нужно понять, что покупают люди на самом деле. Об этом мы сегодня и поговорим.

Вспомните, как Вы приобретаете вещи, услуги, или даже продукты питания. Вот несколько простых примеров:

1. Вы слегка проголодались и листаете меню ресторана. Какие мысли к Вам приходят, какие вопросы Вы задаёте себе? Вы представляете вкус блюда. Вы представляете себе результат — сытость. Представляете, полезно ли блюдо для Вашего организма.Ключевые вопросы — про будущее.
2. Новый пример. Вы покупаете себе брюки. Смотрите в зеркало и представляете, подойдут ли они к Вашим ботинкам, гардеробу. Вы представляете, как Вы будете выглядеть в них в театре, в ресторане, на сцене. Думаете, что подумают о Вас люди.История повторилась: всё, о чем Вы беспокоитесь, находится в будущем.
3. Давайте возьмем третий пример. Вы покупаете себе кухню. Вы представляете, будет ли Вам удобно готовить, доставать продукты из холодильника, будут ли удобны эти полки для сушки посуды. Вы думаете, удобно ли будет доставать индейку из духового шкафа. Вы воображаете, поместится ли здесь вся Ваша семья, не будет ли тесно, если приедут родственники или Вы устроите вечеринку.Вот опять, все пункты относятся к будущему. Моя кухня уже нарисована в голове, как и мой костюм, как и то блюдо, о котором мы говорили в первом примере.

Как понять, что покупают люди на самом деле?

Короткое задание на 60 секунд.

Представьте себе, как Вы выбираете машину для себя. Какая она? Какого цвета? Куда бы Вы отправились на ней? Какие три важные вопроса Вас заботят, когда Вы её представляете?

Проделав это упражнение и ответив на вопросы, Вы познакомились с механизмом, с помощью которого человек выбирает, что ему покупать и за что ему платить.

Ведь по сути человек не покупает калории или конкретное блюдо, не покупает и ткань или пуговицы, как и не покупает сами элементы кухни. Человек готов платить за будущее, которое ему нравится.

Вспомните себя: как Вы покупаете себе вещи или продукты в магазине, когда голодны? Неужели Вы не представляете момент, когда наконец Ваше любимое блюдо попадет к Вам на тарелку, и Вы начнете получать наслаждение от изысканного вкуса?

Теперь Вы знаете, что на самом деле покупают люди

Бизнесмены, закупщики, менеджеры — все мы в первую очередь люди. Все мы покупаем будущую реальность. Иногда она сложнее, чем может показаться на первый взгляд и может быть скрыта от любопытных глаз.

Порой будущая реальность, которую мы представляем, может быть связана с добрым словом руководителя, который отметил, что Вы в этот раз нашли особенно выгодный контракт.

Именно поэтому очень важно понять истинную мотивацию человека, которому Вы что-то продаете. Если Вы её нашли — 90%  всей сделки у Вас в кармане.

Как найти будущую реальность клиента

Здесь все довольно просто. Соблюдайте два правила:

1. Задавайте правильные вопросы.
2. Внимательно слушайте ответы.

Какими могут быть вопросы:

1. С какой целью Вы приобретаете этот товар/услугу?
2. Вы покупаете товар для себя или в подарок?
3. В какой ситуации Вы хотите воспользоваться этим товаром?
4. Опишите ситуацию, для которой Вы подбираете подарок?
5. Какой результат Вы ожидаете/представляете?

Когда человек отвечает, очень важно его услышать. Иногда Вы можете в Ваш вопрос заранее заложить его ответ.

Вот несколько примеров:

1. — Вы сказали, что визитница Вам нужна именно на встречах, когда Вы обмениваетесь контактами с другими людьми. Как Вы думаете, для них важно, из какой именно визитницы Вы достаете свою визитку?– Конечно же важно.– Прекрасно. Как Вы думаете, от того, какая у Вас визитница, может зависеть первое впечатление о Вас?

   – Думаю, может.

   – Как Вы считаете, какая визитница произвела бы лучшее впечатление на ту аудиторию, с которой Вы общаетесь?

   – Думаю, строгая, черная и очень прочная, чтобы ни одна визитка там не помялась. Визитки должны быть идеальны.

   – Понятно. Это очень ценно, что Вы точно знаете, какая именно визитница Вам нужна. Тогда у меня последний вопрос: Вы планируете носить визитницу в кармане или в портфеле?

   – В кармане пиджака.

   Итог: будущая реальность, которую покупает человек — иметь стильную, надёжную визитницу, чтобы визитки никогда не были мятыми. Логично было бы также спросить и про её вес, ведь тяжелая и габаритная визитница может оттягивать карман.

2. – Вы сказали, что в машине, которую Вы выбираете, будет ездить вся семья. Сколько у Вас человек?– 6 человек.– Отлично, а куда бы Вы могли отправится все вместе?

   – Нуууу… мы часто ездим на озеро, и мы всегда берем с собой много вещей, детских кресел и всякой всячины.

   И тут наш покупатель начал рисовать свою будущую реальность. Поэтому задаём вопросы про безопасность, вместительность, и про низкий расход топлива.

Что делать, когда я нашел будущую реальность потенциального клиента?

Для начала можете сделать выдох и порадоваться. Но останавливаться на этом не стоит.  Теперь нужно заняться самым интересным — попасть туда с Вашим продуктом.

Конечно же, Вы будете дорисовывать будущее клиента таким образом, чтобы оно было возможно именно с Вашим продуктом и именно с Вашей компанией. Делайте это очень аккуратно, старайтесь использовать больше вопросов, чем предположений. Вот простой пример:

— Когда Вы купите эту яхту — куда в первую очередь на ней отправитесь?

Или вот так:

— Вы хотели бы с кем-то разделить момент покупки, чтобы какой-то человек был рядом, когда Вы первый раз заведете мотор?

И тут человек включает фантазию и отвечает на Ваш вопрос:

– Да, безусловно это будет моя девушка, будущая невеста. Я обещал ей, что сделаю предложение только тогда, когда у меня будет своя яхта. И в момент, когда я заведу мотор, будет лето, она будет в легком платье, и она будет плакать от счастья что это вот-вот произойдет, мы ждали этого момента 3 года!

Все! Бинго. Вы узнали все, что Вам нужно. Предложите клиенту украсить яхту в качестве подарка, или подготовить какой-нибудь сюрприз, например, видеооператора в подарок. Дорисуйте его мечту, и он купит ее у Вас. Он купит свое идеальное будущее, и ему может быть наплевать на то, что Вы даете гарантию на мотор на два года, а Ваш конкурент – на три. Человек покупает будущее.

В некоторых ситуация сложно дорисовать будущую реальность Вашим продуктом, и Вы можете сделать точную презентацию согласно представлениям человека. В примере про визитки и про автомобиль, презентация могла бы выглядеть следующим образом.

1. У нас есть 4 визитницы, каждая из которых весьма презентабельна. Эти два варианта сделаны из стали, и они достаточно весомые, чтобы носить их в кармане, скорее подойдут для офиса или портфеля. А вот эти две особенно прочные, сделаны из карбона и при этом очень легкие. Они не будут утяжелять карман пиджака, и Вы всегда будете уверены за сохранность их содержимого. Они у нас представлены в двух классических цветах — черном и коричневом. Какую визитницу Вам завернуть?
2. У нас есть два подходящих варианта автомобиля, оба вмещают 6 человек, оба варианта имеют вместительный багажник. Один из них дизельный и экономичнее по расходу топлива на 40%. К тому же он более мощный, и это будет полезно, если Вы путешествуете по бездорожью. Я смогу спросить, можем ли мы в качестве подарка предоставить Вам багажник на крышу, на тот случай, если Вы будете брать с собой лодку или велосипеды.

Что еще необходимо знать о будущей реальности

1. Человек может не поделиться с Вами, он может спрашивать Вас про обычные условия, цену, состав, гарантии, договор. Он может быть консервативен и сдержан в отношении ответов. И в таком случае Вы можете пойти через путь предоставления ценности. Дайте понять клиенту, что ответы на Ваши вопросы крайне важны для того, чтобы максимально точно подобрать именно то, что ему нужно.
2. Что бы он ни спрашивал, и как бы он не отвечал, человек все равно покупает именно будущую реальность.Она может заключаться в чувстве безопасности, в отсутствии постоянной возни по страховым и судам если будут проблемы с гарантией, или он покупает более выгодные условия, чтобы продемонстрировать своей семье, какой он добытчик. Неважно, как он себя ведет и что он говорит, он все равно покупает будущую реальность. Это наша природа.
3. Вам надо научиться постоянно держать эту мысль в голове. Научитесь слышать людей, на самом деле они говорят более чем достаточно, чтобы дать Вам ключевые данные.

Продавая будущее — мы заботимся о своих клиентах

Дорисовывая реальность человека, мы помогаем ему точнее понять, чего он хочет. Мы помогаем ему создать такое будущее, в котором он учел все мелочи и детали. Он обязательно будет рекомендовать Вас, потому что Вы помогли ему найти это замечательное решение.

Порой клиенты приходят с неполной картиной. Они понимают, что им нужно агентство по организации свадеб или строительство загородного дома, но они еще не нарисовали свою реальность, которую предвкушают. Помогите им найти эту реальность и воплотить все их фантазии в жизнь.

Мы избавляемся от рисков эмоциональной покупки, когда в итоге человек останется в негативе, потому что он купил то, что ему не нужно. Это очень важный пункт, ведь многие покупатели могут злиться на продавца, маркетинг, удачную рекламу или акцию, когда понимают, что они купили не то, что им нужно. Они обязательно почувствуют это.

Немного практики

В заключение — несколько практических заданий:

1. Составьте список из 15 разных сфер бизнеса.
2. Разбейте их на 3 категории по 5 сфер в каждой.У первых пяти человек покупает товар/услугу для себя.У второй пятёрки человек покупает что-либо в подарок.

   И последние пять сфер должны быть такими, чтобы человек покупал то, что не нужно ему лично. Закупщик, менеджер, кладовщик, кто угодно.

3. Для каждого человека создайте по 2 варианта будущей реальности, которую он покупает. Опишите её в нескольких словах.
4. Смоделируйте диалог между продавцом и покупателем. Придумайте по 5-6 вопросов покупателю, которые могли бы аккуратно раскрыть его будущую реальность.
5. Изучите свой продукт, составьте как можно больше возможных вариантов, почему человек захочет купить ваш продукт. Вариантов должно быть много, минимум — 10 штук.
6. Создайте список из 10 вопросов, которые помогли бы Вам отыскать будущую реальность ваших клиентов.

---

Если у Вас будут вопросы — задавайте их в комментариях, я постараюсь ответить каждому.

Удачи Вам и успехов с пониманием своих покупателей!

источник

Что покупают люди на самом деле?

   1 голос
Средняя оценка: 5 из 5

Почему люди покупают то, что они покупают? — Маркетинг на vc.ru

Углубленный взгляд на психологию продаж

Причина 1. Люди покупают, чтобы приблизиться к удовольствию и\или отойти подальше от боли.

Почти каждая покупка, которую мы совершаем, попадает в одну (или даже в обе) из этих двух категорий.

Пример: Вы получили повышение по службе и решили отпраздновать это событие с женой или мужем. Купили дорогой алкоголь, но перепили на радостях. Проснувшись с головной болью, вам пришлось срочно покупать дорогое лекарство.

То есть, вы заплатили за две совершенно разные вещи по двум совершенно разным причинам: за алкоголь, чтобы приблизить вас и вашу вторую половинку к удовольствию, и за лекарство чтобы увести вас обоих от боли.

Причина 2. Люди принимают эмоциональные решения о покупке

По своей природе мы склонны принимать эмоциональные решения, особенно если речь идет о товаре, приносящем удовольствие. Зная это, опытные продавцы заботятся о том, чтобы вызвать у покупателя эмоции, заставить его что-то почувствовать.

Причина 3. Люди оправдывают свои покупки логикой

Принимая эмоциональные решения о покупке, люди, тем не менее, хотят оправдать этот шаг некой логикой. Для маркетологов это означает, что, продавая продукт своим клиентам на эмоциональной основе, они должны предоставить им убедительные доводы , которые оправдывают подобные покупки в глазах друзей и членов семьи.

Причина 4. Люди покупают, потому что другие покупают

Сколько раз вы, замечая новую обувь на ногах одного из ваших друзей, испытывали желание купить такую же? Именно в этом причина, по которой продукты «трендуются» на Ozon: они набирают популярность по мере того, как все больше людей их покупают — носят и демонстрируют. В социальной психологии это явление называется стадный менталитет.

Есть и еще очень логичная причина того, почему клиенты следуют в своем выборе за другими людьми. Это доверие. Но не к заинтересованному в сбыте своего товара продавцу, а к своему объективному приятелю. Большинство онлайн-покупателей доверяют обзорам продуктов от блогеров, других пользователей и обзорщиков так же, как и рекомендациям своих реальных знакомых.

Отсюда вывод для маркетологов: ваши клиенты говорят о вашем продукте как онлайн, так и офлайн. Стимулируйте подобную вирусность.

Сегодня недостаточно просто создать товар, который удовлетворяет некую потребнос

Что покупают богатые люди?

Знаете ли вы, что богатые люди покупают, а бедные и средний класс — нет? Большинство людей думают, что богатые люди покупают всю эту роскошь. Они видят это в социальных сетях, таких как Facebook и Youtube.

Кажется, у богатых людей есть все эти приятные вещи, такие как дорогие часы и модные автомобили. Они останавливаются в роскошных отелях и имеют огромные дома.

Когда вы видите эти вещи, это то, что есть у богатых. Но на самом деле их туда привело не это.Это очень важное различие.

Так что же на самом деле покупают богатые люди? Как они разбогатели? Что у них есть такого, чего нет у других?

Итак, вот список вещей, которые важны для богатых.

Активы

Итак, вещь номер один, которую богатые люди покупают, а другие могут не покупать, — это активов. А что есть актив?

Итак, актив — это что-нибудь ценное или ценный ресурс, который можно конвертировать в наличные.Это то, что приносит вам деньги, поэтому это актив, приносящий доход.

Активы АО — это вещи, которые вы покупаете и которые приносят вам доход. Например, активом может быть реальный объект недвижимости или многоквартирный дом. Это также может быть компания, акции — любые инвестиции, которые могут вложить деньги в их карман.

Богатые люди покупают такие вещи регулярно. Вот почему они остаются богатыми.

Бедные и средний класс, напротив, покупают что-то другое. Они фактически покупают обязательства.

Богатые люди покупают активы, бедные люди покупают обязательства

Если вы прочтете «Богатый папа, бедный папа» Роберта Кийосаки, вы увидите, как он это объясняет. Если вы читаете книгу, то знаете четкое определение и разницу между активами и обязательствами.

По его словам, активы — это вещи, которые кладут деньги в карман.

Но средний класс в основном покупает обязательства. Даже, например, их основной дом. Они думают, что это актив, но на самом деле это пассив.

Предполагается, что активы приносят вам деньги, пока вы спите. Однако обязательства стоят денег. Активы кормят вас, а пассивы съедают.

Итак, у бедных и среднего класса обычно мало или совсем нет активов. Но у них много обязательств. Основные предметы, такие как дом, машина и т. Д., Они покупают их, но эти вещи им ничего не возвращают.

Богатые люди сначала покупают активы. Затем на полученные от них деньги они финансируют свою роскошь. Поэтому, когда вы видите, что у богатых людей есть все модные предметы роскоши, они покупают их на деньги, которые им приносит актив.

Так почему это? Хорошо. Когда дело касается денег, богатые люди думают иначе. Вместо того, чтобы говорить «это слишком дорого, я не могу себе этого позволить». Богатые люди спросят себя: «Как я могу себе это позволить?»

Это в корне отличается от того, как думает большинство людей. В повседневной жизни люди часто жалуются, что все слишком дорого. Но просто сказать, что это слишком дорого, — это менталитет плохого человека.

Самые богатые люди копают еще глубже. Они спрашивают себя: «Как я могу заработать на этом деньги?» Они вкладывают свои деньги стратегически и получают огромную прибыль.

Учитесь у богатых

Итак, если вы хотите быть богатым человеком, вы должны распоряжаться своими деньгами, как они. Это означает, что прежде чем покупать обязательства, вам нужно сначала купить актив.

Давайте, например, посмотрим на Bentley Дэна Лока. Дэн мог просто купить его в любое время. Как только он начал зарабатывать деньги, он мог это сделать. Но вместо этого он немного подождал.

Дэн Лок купил актив, который первым принесет ему деньги. В его случае это был настоящий объект недвижимости.Он знал, что этот актив будет выплачивать ежемесячный платеж по его обязательствам — в данном случае — его Bentley.

Если бы он сразу купил Bentley, ему пришлось бы оплатить его из собственного кармана.

Но в этом случае он первым получил актив и заплатил за свои обязательства. Даже если он решит поменять машину позже, угадайте, что? У него все еще есть актив, который работает на него, и ему не о чем беспокоиться.

Не поймите неправильно — богатые люди покупают хорошие вещи. Они просто не покупают из своего кармана.Они сначала инвестируют и следят за тем, чтобы все, что они покупают, было оплачено вложенными ими инвестициями.

Итак, если бы нам нужно было дать определение богатому человеку, определение было бы очень простым: богатый человек — это предприниматель, который инвестирует.

На каждый потраченный доллар они рассчитывают некоторую прибыль. Если они покупают обязательства, они делают это очень сознательно. Они очень осознают свои решения.

Итак, помните — активы — это вещь номер один, которую покупают богатые люди.

В какие активы инвестируют?

Важно отметить, что, когда мы определяем активы, мы делаем это не так, как бухгалтеры. Наше определение на самом деле совсем другое.

Мы говорим о том, что действительно имеет богатые люди, которые приносят им доход. Эта часть получения дохода — вот что имеет значение.

Итак, какие примеры активов мы имеем в виду:

• Бизнес: в то время как у бедных есть только работа, у богатых есть бизнес.Они получают выгоду от работы всех своих сотрудников.
• Искусство и антиквариат: Для этого класса активов вы должны быть очень хорошо осведомлены. Но если да, это может принести вам большую прибыль от инвестиций.
• Недвижимость: это самый популярный класс активов среди богатых. Есть много разных типов от жилых до коммерческих. Также существует масса различных стратегий. Почему так много богатых людей вкладывают деньги в недвижимость? Потому что это нравится банкам. Это ощутимо и надежно.
• Бумажные активы — например, облигации и акции: это долгосрочные инвестиции. Вы покупаете их в надежде, что позже они будут стоить дороже. Бумажные активы довольно легко превратить в деньги.
• Интеллектуальная собственность — например, товарные знаки и авторское право: за них взимается низкая плата за обслуживание, и вы можете одалживать их другим людям. Вот почему лично Дэну Локу нравятся такие активы.
• Драгоценные металлы — серебро, золото и платина: богатым людям нравится хранить деньги в золоте, потому что оно устойчиво к рецессии.
• Внимание и аудитория: это совершенно новый класс активов. В онлайн-мире внимание — это новая валюта. Это приносит вам новых клиентов. Но даже самые богатые люди склонны упускать из виду этот актив.

Но позвольте дать вам еще один совет.

Есть еще одна вещь, которую богатые люди не знают, а бедные и средний класс — нет.

Сможете угадать, что это?

Богатые люди покупают время

Богатые люди покупают время. Бедные люди продают время.Click To Tweet

Если вы сотрудник, вы продаете свое время. Вам платят в зависимости от количества отработанных часов. Итак, вы обмениваете свое время на деньги. Большинство людей думают о еженедельных или ежемесячных выплатах.

Однако богатые люди так не думают. Они покупают время, потому что время — единственное, что нельзя заменить.

Время, которое вы тратите на чтение этой статьи — это время прошло … вы не можете его заменить.

Остальные заменяемые. Клиенты, сотрудники, даже деньги можно заменить.Времени нет. Никто не может выделить больше времени.

Если у нас будет время, мы всегда сможем заработать больше. Если у нас нет времени, мы не сможем.

Вот почему богатые люди знают, что время — самый ценный товар. И именно поэтому богатые ненавидят, когда кто-то зря тратит время. Это хуже, чем воровать у них деньги.

Видите ли, если вы богатый человек, вы всегда можете вернуть деньги. Даже если вы потеряете все, что имеете сейчас, вы всегда можете вернуть это.

Но минуту, которую вы теряете? Вы можете вернуть это? Если вы используете свое время с умом, вы можете использовать его, чтобы заработать много денег.

Итак, богатые люди покупают время, таланты, людей, которые могут им помочь, и людей, которые могут сэкономить их время.

Богатые осознают ценность времени, и это единственное, во что они пытаются защитить и инвестировать.

Цените свое время

Дэн Лок однажды посетил довольно успешного генерального директора. Его компания, вероятно, зарабатывала 20-30 миллионов долларов в год. Когда Дэн Лок посетил его офис, он не поверил моим глазам.

Как только он добрался туда, он увидел, как генеральный директор косил газон перед своим офисом! Увидев это, Дэн понял, что этот генеральный директор не ценит свое время.

Естественно, Дэн задумался — разве он не нашел занятия получше? Как лучше потратить свое время? Найдите способ лучше использовать его таланты? Это не имело смысла.

Так что подумайте — вы тоже занимаетесь подобными вещами вместо того, чтобы тратить время на инвестирование и развитие своих талантов и активов?

В следующий раз, когда вы потратите два часа на уборку дома или стрижку газона, сделайте очень простой расчет. Давайте посмотрим на пример.

Во-первых, узнайте, сколько стоит ваш час в настоящее время.Может быть, прямо сейчас ваш час стоит 50 или 100 долларов. Это означает, что когда вы тратите два драгоценных часа на домашние дела, вы теряете 200 долларов. Это действительно того стоит?

Так, например, если вы решите смотреть фильм в течение двух часов, фильм не будет стоить вам 20 долларов. Это будет стоить вам гораздо дороже, потому что в это время вы могли бы заняться чем-нибудь другим.

Вы по-прежнему можете наслаждаться просмотром фильмов, и иногда делаете это. Но вы должны знать, сколько на самом деле стоит инвестировать на этот раз.Прежде чем что-либо смотреть, было бы неплохо спросить себя, стоит ли этот опыт таких денег.

Часто оно того стоит. Это время, которое вы на самом деле проводите с семьей, поэтому большинство людей готовы его платить. Но делайте это очень осознанно. Большинство людей не знают, куда уходит их время. Если вы так думаете об этом, вы будете больше присутствовать в данный момент.

Итак, прежде чем что-то делать, посчитайте, стоит ли это вашего времени. Какие потрясающие результаты вы могли бы достичь, если бы по-другому инвестировали свое время? Или, еще лучше, спросите себя — как я могу максимально использовать свое время?

Для этого вы должны расставить приоритеты и понять, как вы цените свое время.Если вы не цените свое время, вы не добьетесь успеха. Это просто — если вы не цените свое время, то и другие не будут его ценить.

У Билла Гейтса, например, свой календарь с 6-минутным шагом — и он миллиардер. Мой наставник Дэн Пена планирует свой день с шагом 15 минут. Все они думают о том, как они распоряжаются своим временем, и не тратят слишком много времени ни на что.

Итак, когда вы восхищаетесь миллионерами, не смотрите просто на то, что у них есть.Модная машина и прочее ничего не значат.

Посмотрите, как они вообще туда попали. Посмотрите, что они делают, чтобы тоже там остаться. Необычная машина и роскошный дом не делают их богатыми. Это не то, что у них есть — это то, что они делают.

Богатые люди терпеливы

Есть еще одна вещь, о которой вы должны знать, которая выделяет богатых людей среди других.

Вы видите, большинство людей, работающих трудно стать богатым, попадают в общую ловушку, что большинство людей нарваться.

Обычно это происходит примерно так: вы работаете много часов и внезапно зарабатываете немного денег. Мы не говорим о больших деньгах, но вы можете их заработать. Вы смотрите на свой банковский счет, и он выглядит довольно прилично.

Итак, в этот момент вы (и большинство других людей) можете подумать: «Черт, я так много работал. Я ждал этого 20, 30, 40 лет … Я хочу эту богатую жизнь СЕЙЧАС ». И что тогда?

Тогда вы идете и тратите свои деньги. Вы решаете побаловать себя и потратить деньги на то, что, по вашему мнению, сделает вас счастливым.Итак, вы, как и большинство других людей, тратите деньги на предметы роскоши. Большинство людей думают, что это заставит их выглядеть и чувствовать себя богатыми.

Но правда в том, что это делает людей бедными. Они тратят деньги на то, что их «съедает». Они кладут деньги в красивую машину и больше никогда ее не увидят. Это потеряно.

Итак, когда вы видите, что у богатых людей есть хорошие вещи, вы видите только поверхностный уровень — результат.

Вместо этого вы должны посмотреть, как они разбогатели. Опять же, вы понимаете, они сначала покупают актив.

Если вы не уверены в себе и находитесь под контролем эго, вы внезапно хотите показать миру, что вы «сделали это». Но все, что вы делаете, это выглядите богатым, вместо того, чтобы быть богатым.

Итак, здесь происходит то, что вы не «делаете это» — вы только делаете себя бедными — возможно, еще беднее, чем раньше.

Вот почему вам нужна самодисциплина и самообладание, чтобы в первую очередь заработать себе на активы. Как только вы это получите, вы сможете получить всю роскошь, которую хотите. В конце концов, актив платит за все, что вы хотите.

Так что покупать то, что вам нравится, можно, но только если у вас есть активы, на которые вы можете потратить деньги. Вам это не «стоит», потому что ваши инвестиции кормят вас.

Результат — покупка всего, что вы хотите. Это не происходит в одночасье. Так что посмотрите на процесс за пределами поверхности.

Вот почему богатые люди управляют не только деньгами и временем, но и собой.

Избегайте обязательств

Если вы хотите быть богатым, вы должны думать и действовать как богатый человек.И первый и самый важный шаг: избегайте покупки обязательств, пока ваши активы не смогут их оплатить.

Пока вы не вернете деньги из своих активов, держитесь подальше от покупок, таких как люксовые бренды, импульсивные покупки, видеоигры, модные автомобили и дорогие дома.

На данный момент эти вещи стоят вам только денег и не приносят рентабельности инвестиций. Видеоигры могут быть хорошими, но они также отнимают у вас много времени. Они дают паршивую рентабельность инвестиций и ROTI — возврат вложенного времени.

Так, например, глядя на свой дом — иногда разумнее арендовать, чем сразу покупать. Таким образом, вы вкладываете деньги в другие вещи, и когда у вас есть активы, которые дают вам хороший возврат инвестиций, вы можете покупать то, что вам нравится.

Опять же, вы хотите очень внимательно относиться к своему выбору.

Узнайте, что богатые хотят сохранить от вас

Если вы дочитали эту статью до сих пор, скорее всего, вы серьезно настроены стать богатым.

Дэн Лок собрал все свои знания в качестве самостоятельного предпринимателя и создал инструменты, которые также помогут другим улучшить свою игру.Если вы серьезно настроены стать богатым, вам нужно начать с изменения мышления и сочетать это с улучшением своих действий и навыков.

Лучший способ сделать это — учиться у тех, кто уже сделал это. Узнай секреты успеха от успешных людей. Вот почему Дэн Лок создал набор инструментов для тех, кто хочет понять секреты мышления богатых.

Спорные, но очень эффективные денежные привычки Дэна откроют вам глаза на правду о том, что на самом деле нужно для накопления огромного состояния.Нажмите здесь, чтобы заказать Millionaire Money Habits прямо сейчас.

.

Интернет-магазины и традиционные покупки, образец эссе

3 страницы, 1058 слов

Покупки всегда были связаны с длинными волочащимися очередями, проблемами с парковкой и хлопотами передвигаться из магазина в магазин, пока мы, наконец, не найдем то, что нам нужно; Но не больше. Интернет-магазины предоставили людям свободу делать покупки дома в пижамах и при этом получать то, что они хотят. Хотя это может показаться ответом на молитвы многих людей, у онлайн-покупок есть свои недостатки, как и у традиционных покупок.Чтобы облегчить это решение, мы должны посмотреть, могут ли интернет-магазины соответствовать покупательной способности традиционных покупок. Для этого нам нужно взвесить оба метода, чтобы увидеть, как они соотносятся друг с другом. Интернет-магазины и традиционные магазины предлагают покупателям возможность выбора; Чтобы принять правильное решение, необходимо знать риски и преимущества обеих альтернатив.

Интернет-магазин:

Когда дело доходит до покупок в Интернете, идея делать покупки, не выходя из собственного дома, очень привлекательна для большинства людей.У вас также есть возможность просматривать разные сайты, чтобы найти то, что вам нужно, вместо того, чтобы тратить топливо и время на поездки по разным магазинам. Кроме того, многие люди боятся стоять в длинных очередях, особенно во время курортного сезона. Интернет-магазины предлагают выход из этих ситуаций. Еще одна хорошая вещь об онлайн-покупках — это то, что их легко найти в Интернете. Вы просто набираете в поисковой системе то, что ищете, и получаете множество предложений сайтов по этому элементу. И, пожалуй, лучшая особенность — это снижение цены, предлагаемое онлайн-вариантом.Причина этого в том, что в некоторых штатах при совершении покупок в Интернете налоги на некоторые товары ниже или вовсе отсутствуют. Интернет-магазины также не позволяют потребителям ходить с большой пачкой денег, которую можно легко потерять или украсть.

2 страницы, 615 слов

Эссе о покупках в Интернете

График, на котором мы собираем данные из вопроса 5, дает информацию о доле студентов HSU, делающих покупки в Интернете. Важно отметить, что количество студентов, делающих покупки в Интернете, нечасто.Как правило, 55% студентов покупают товары в Интернете по особым случаям или праздникам. Кроме того, курс студенческого онлайн-магазина в неделю составляет менее …

Недостатки онлайн-покупок обычно заключаются между надежностью веб-сайтов, риском кражи личных данных и риском мошенничества с кредитными картами, совершенного компьютерными хакерами. Также существует риск столкнуться с веб-сайтом, который может заразить ваш компьютер различными вирусами. Иногда в этом может помочь чтение онлайн-обзоров определенных веб-сайтов.Качество иногда является проблемой при совершении покупок в Интернете, потому что вы физически не видите или не пробовали продукт, прежде чем совершить покупку. Это сильно отталкивает большинство людей, потому что исследования показали, что двигательные навыки очень важны, когда речь идет о таких действиях, как покупки, и люди просто хотят увидеть и проверить, что они покупают. Например, женщины хотят опробовать новые духи, но не могут сделать это через компьютер.

Иногда есть определенные предметы, которые люди хотят опробовать и физически увидеть, как они на них выглядят, но, очевидно, они не могут сделать это в Интернете.Еще одним недостатком онлайн-покупок является то, что вам нужно ждать, чтобы получить свой товар. Так что, если вы спешите, вам не повезло. Это, вероятно, означает, что покупка продуктов в Интернете — не лучшая идея. Способ оплаты — еще один риск. Обычно предпочтительнее использовать кредитные карты, но иногда можно использовать PayPal. Но использовать кредитные карты в Интернете рискованно, потому что вы не знаете, кто просматривает вашу информацию. С учетом сказанного, вероятно, было бы неплохо убедиться, что вы используете хорошую антивирусную программу, прежде чем отправиться за покупками в Интернете.

Традиционные покупки:

При традиционных покупках вы просто садитесь в машину, едете в свой любимый магазин (возможно, с другом с вами) и покупаете то, что хотите. Это возможность пообщаться, а также получить удовольствие от посещения магазина с миллионами товаров, которые вы можете увидеть и попробовать перед покупкой. Этот метод позволяет получить товар прямо сейчас, не беспокоясь о потере товара по почте. Кроме того, если вам что-то не нравится или что-то не подходит, вы можете просто отнести это в магазин и сразу же получить возмещение или свои деньги, вместо того, чтобы ждать почтовой службы.Обычный шоппинг имеет определенную атмосферу или электричество, которое трудно ощутить с помощью компьютера. Традиционный шоппинг — это здорово; однако у него есть свои проблемы.

21 страница, 10498 слов

Диссертация об исследовании восприятия потребителями продуктового интернет-магазина

… революция онлайн-шоппинга, теперь скромный продуктовый магазин из родного города может быть оцифрован и доступен на вашем смартфоне, планшете или компьютере … в том числе в помещениях, где традиционные логистические компании еще не доступны… люди привыкли использовать Интернет для совершения покупок. Недостатки продуктовых покупок в Интернете Пожалуй, самые большие недостатки покупок в Интернете …

Некоторые из проблем с традиционными покупками включают деньги на бензин, потраченные на поездки по разным магазинам в поисках того, что вы хотите. Иногда то, что мы ищем, может быть доступно в магазине в другом штате. И это делает довольно непрактичным получение этого предмета, что заставляет нас в основном ждать, пока он не дойдет до нашего любимого магазина.Кроме того, попытка найти парковку в крупных универмагах и торговых центрах может быть очень хлопотной. Некоторые люди просто забывают, где припарковались. Некоторые люди случайно запирают ключи от машины в машине, а иногда нам приходится иметь дело с пробками, которые вызывают ненужный стресс. Большинство людей находят трудным только общее потребление времени и энергии. Вы также испытаете явление, известное как покупательская ярость, которое чаще встречается во время праздников. Люди устают и расстраиваются во время праздников и выдают свое разочарование другим людям, делая покупки.Это очень неудобно в таких ситуациях, особенно если ваши дети находятся с вами в магазине во время покупок. Это то, с чем вам не придется иметь дело, когда вы в безопасности дома на своем компьютере.

Индустрия онлайн-покупок растет все больше и больше, и есть все основания полагать, что этот рост продолжится. Одним из основных факторов этого прогноза является то, что люди на самом деле экономят деньги в Интернете из-за широкой доступности товаров и из-за конкуренции, которую это создает среди интернет-магазинов.Несмотря на свои преимущества, интернет-магазины все еще являются относительно новой концепцией для большинства людей, и из-за этого онлайн-покупки будут отставать от традиционного торгового рынка, по крайней мере, на данный момент. Когда дело доходит до выбора двух разных способов покупки, это личное предпочтение. Как и все остальное, у них есть свои плюсы и есть свои минусы. Просто не забывайте делать покупки так, как вам удобно, и вы автоматически станете умным и знающим покупателем. Счастливые покупки!!!

2 страницы, 743 слова

Курсовая работа о том, почему все больше людей совершают покупки в Интернете

… 1101 7, Feb. 2011 Есть много причин, по которым все больше людей делают покупки в Интернете. Из-за роста электронной коммерции Интернет … стал мотивирующим фактором для людей во всем мире тратить свои деньги в Интернете. (Багдониене). Хотя магазины кирпича и раствора всегда будут … такими, которые вы, вероятно, не найдете в местных магазинах. Недавний поиск в Интернете обнаружил такие экзотические предметы, как кошельки из кожи ската …

.

Настоящий секрет того, что имеет наибольшее значение в бизнесе, Джеб Блаунт

Полное руководство по отношениям, влиянию и убеждению в бизнесе 21 века. Что является самым важным для вашего успеха как профессионала в области продаж или бизнеса? Это образование, опыт, знание продукта, должность, территория или деловой стиль? Это репутация вашей компании, продукт, цена, маркетинговое обеспечение, сроки доставки, соотношение запасов, гарантии обслуживания, эффективность руководства или расположение склада? Это отзывы, последние статьи Forbes или узнаваемость бренда? Это инвестиции в новейшее программное обеспечение CRM, бизнес 2.0 или стратегия в социальных сетях?

Вы можете нанять модную консалтинговую фирму, сделать список длиннее, добавить несколько пунктов, поместить это в презентацию PowerPoint и пройти все шоу собак и пони. Но в итоге вывод будет только один … Ничего из вышеперечисленного ! Видите ли, самое важное конкурентное преимущество для сегодняшних бизнес-профессионалов нельзя найти в этом списке, в вашем резюме или в рекламных брошюрах вашей компании.

Если вы хотите узнать настоящий секрет того, что важнее всего в бизнесе, просто посмотрите в зеркало.Правильно, это ВЫ. Имеют ли значение эти другие вещи? Конечно, есть, но когда все равно (а в конкурентном мире, в котором мы живем сегодня, все почти всегда) People Buy You .

Ваша способность строить прочные деловые отношения, которые позволят вам заключать больше сделок, удерживать клиентов, увеличивать свой доход и продвигаться по карьерной лестнице, чтобы подняться на вершину своей компании или отрасли, зависит от ваших навыков в том, чтобы нравиться другим людям. доверять вам и ПОКУПАТЬ ВАС.

Эта революционная книга преодолевает типичный акцент на механике и устаревших процессах, который встречается во многих современных книгах по продажам и бизнесу, и обращается к самой сути того, что имеет наибольшее значение в бизнесе 21 века. Предлагая прямую, действенную формулу для создания мгновенных связей с потенциальными и клиентами, People Buy You позволит вам достичь совершенно нового уровня успеха в продажах и деловой карьере. Вы откроете для себя:

Три мифа об отношениях, которые сдерживают вас Пять рычагов, которые открывают дверь к более прочным отношениям, которые быстро увеличивают продажи, улучшают удержание, увеличивают прибыль и продвигают вашу карьеру Настоящий секрет установления мгновенных эмоциональных связей, устраняющих возражения и побудить покупателей раскрыть свои реальные проблемы и потребности Как закрепить ваши деловые отношения и создать лояльных клиентов, которые никогда не оставят вас ради конкурента Как создать свой личный бренд, чтобы улучшить свое профессиональное присутствие и выделиться на рынке People Buy You — это новый стандарт в искусстве влияния и убеждения.Немногие книги рассматривают тему межличностных отношений в деловом мире в такой практической и приземленной манере, разбивая то, что многие считают сложным и разочаровывающим процессом, на простые, действенные шаги, которым может следовать каждый.

.

Устный экзамен IELTS 65

Устный экзамен IELTS 65

Подробности

Последнее обновление: суббота, 20 июля 2019 г. 17:59

Автор IELTS Mentor

Число просмотров: 6925

Разговорный тест IELTS № 65

1 — Введение и интервью

В. Не могли бы вы назвать свое полное имя, пожалуйста?
Ответ: Мое полное имя Екатерина Орынко. Это довольно распространенное имя в Украине.

В.Как мне тебя называть?
Ответ: Можете называть меня Катериной, так как мои друзья и родственники тоже зовут меня Катериной.

В. Расскажите мне о сельской местности за пределами вашего города.
Ответ: Сельская местность за городом, где я живу, небесная и потрясающе красивая. Он так естественно элегантен с пышной зеленью, небольшими горами, кристально чистыми озерами и яркими живописными красотами. Я был там несколько раз со своей семьей, и я считаю, что это одно из самых красивых мест в мире.Люди из разных уголков мира спешат сюда, чтобы насладиться красотой этой сельской местности, и вы сможете забыть о суете и суете шумной городской жизни, оказавшись там.

В. Хотели бы вы в будущем жить в деревне или в мегаполисе? [Почему?]
Ответ: Я хотел бы жить в прекрасной сельской местности в будущем, когда выйду на пенсию с работы и у меня будет свободное время, чтобы наслаждаться так, как я хочу. Мне нужно быть в городе, чтобы продолжить карьеру и обеспечить некоторые удобства, которые может предложить только большой город.Однако я хотел бы жить рядом с матерью-природой, и в будущем я хотел бы вести простую жизнь в окружении красивой природы, и только сельская местность может мне это предложить.

В. Почему некоторые люди переезжают в город из сельской местности? Вы знаете кого-нибудь, кто это сделал?
Ответ: Я считаю, что улучшение условий труда — основная причина, по которой так много людей ежегодно мигрируют в города. Кроме того, лучшее образование, современные удобства, лучшее лечение и развлечения в крупных городах привлекают так много людей, чтобы поселиться там на постоянное место жительства.

Да, мой дядя, который на семь лет старше моего отца, давно переехал в большой город, чтобы закончить высшее образование, и с тех пор он живет там со своей семьей. Кроме того, моя семья тоже переехала в город несколько лет назад, и мы были в городе, хотя детство я провел в сельской местности.

В. Вам нравится посещать большие города или маленькие деревни? [Почему?]
Ответ: Большую часть времени мне нравится посещать маленькие деревушки, так как это освежает мой разум и дает мне возможность на время держаться подальше от городской суеты.Однако это не значит, что мне никогда не нравится останавливаться в большом и многокультурном городе, где у меня так много всего, что можно увидеть и чем заняться.

Часть 2 — Контрольная карточка / Задание кандидата

[Тема вашего выступления будет записана на карточке, которую вам передаст экзаменатор. Прочтите внимательно, а затем сделайте несколько кратких заметок.]

Опишите что-то, что вы купили, что вам не понравилось.

Вы должны сказать:

• что вы купили
• почему он вам не понравился
• что вы с ним сделали

и объясните, что вы думали по этому поводу.

[Вам придется поговорить на тему 1-2 минуты. У вас есть одна минута, чтобы подумать о том, что вы собираетесь сказать. Вы можете сделать несколько пометок, чтобы помочь вам, если хотите.]

Модель Ответ:
Я не совсем «мудрый» покупатель, как многие другие в «шоппинге», но я стараюсь время, прежде чем что-то покупать, чтобы убедиться, что я получаю лучшее соотношение цены и качества, за исключением, конечно, случая, когда я некоторое время назад купил «тостер».

Мне остро понадобился тостер, потому что тот, который был у меня на кухне, стареет и скоро перестанет работать. Итак, после поиска лучших предложений, предлагаемых на тостерах, в Интернете, я решил отправиться в ближайший магазин кухонной техники. В любом случае, я нашел именно то, что искал, с точки зрения бренда, размера и внешнего вида. Кроме того, тостер был со «скидкой», поэтому я просто пошел и купил тостер.

Однако проблема заключалась в том, что хотя тостер первые пару недель работал нормально, после этого у меня начались проблемы.На самом деле, чтобы «поджарить» буханки хлеба, требовалось довольно много времени. Иногда ломтики хлеба даже не выходили вовремя автоматически из тостера. Итак, я решил вернуть его в магазин для обмена и возврата денег в случае, если обмен был невозможен, но они сказали, что не могут забрать его обратно, так как он был продан со «скидкой».

Излишне говорить, что я был действительно шокирован, узнав, что не существует политики возврата или обмена для продуктов, проданных со скидкой, хотя я был почти уверен, что мне не сказали об этой политике.Фактически, я чувствовал себя «обманутым», купив какой-то продукт, который был намного ниже «стандартного качества». Кроме того, после этого инцидента я остался очень «осторожным» в отношении покупки всего, что было «со скидкой», какими бы «яркими» они ни выглядели. В конце концов, я немного рассердился на себя не потому, что потратил с трудом заработанные деньги на какой-то продукт «ниже среднего», а потому, что я не проверил полученную информацию перед ее покупкой.

Часть 3 — Двустороннее обсуждение:

Давайте рассмотрим, какие продукты люди покупают в вашей стране, и поговорим об этом…

В. Сейчас в магазинах больше товаров, чем в прошлом? Почему, почему нет?
Ответ: Да, безусловно, сейчас в магазинах доступно намного больше товаров, чем в прошлом, потому что сегодня люди хотят большего комфорта и роскоши в своей жизни. Кроме того, технологический прогресс сегодня также облегчил производство все большего и большего количества товаров по доступной цене. Следовательно, следует ожидать, что компании по всему миру захотят максимально использовать преимущества этих двух факторов, а также некоторых других переменных, таких как дешевая рабочая сила и доступность сырья, чтобы максимизировать свои продажи и прибыль.

В. Как правило, люди предпочитают покупать товары в своей стране или в других странах?
Ответ: Ну, это в большинстве случаев зависит от качества товаров и их цены. В любом случае, там, где я живу, люди обычно предпочитают покупать товары, произведенные в их собственной стране, потому что они обычно более доступны. Конечно, иногда люди просто вынуждены покупать некоторые продукты в других странах, потому что их производство или производство в их собственных странах коммерчески невыгодно по каким бы то ни было причинам, или у них просто нет необходимых знаний и технологий. делать эти продукты.

В. На какие товары больше всего влияет мода из других стран?
Ответ: На мой взгляд, платья и одежда, которую мы носим, ​​например футболки, джинсы и обычные рубашки, обувь, которую мы используем, и очки, которые мы надеваем на глаза, являются одними из продуктов, на которые больше всего влияет мода от другие страны. Кроме того, косметика и другие косметические товары также являются одними из продуктов, на которые больше всего влияет мода других стран.

В.Будут ли зарубежные тенденции и мода в большей или меньшей степени влиять на то, что люди будут покупать в будущем?
Ответ: Мы живем в «глобализированном мире», где у нас есть доступ к модам и тенденциям почти всех стран благодаря интернет-технологиям и спутниковым телеканалам. Таким образом, будет справедливо предположить, что зарубежные тенденции и мода будут иметь большее влияние на то, что люди будут покупать или использовать в будущем. Кроме того, международная торговля и бизнес, включая экспорт и импорт различных продуктов между разными странами, также выросли во много раз сегодня и, безусловно, будут расти в будущем, и поэтому то, что люди будут покупать в будущем, безусловно, будет определяться в значительной степени международными тенденциями и модой.

Теперь давайте подумаем о защите потребителей …

В. Какие методы используют рекламодатели, чтобы убедить людей покупать больше?
Ответ: Рекламодатели во всем мире используют различные методы для нацеливания на разных потребителей, например, используют изображения, анимацию, игры, мероприятия, юмор, шумиху, страх, предложения скидок и подарков, а также отзывы и одобрения, чтобы людей убедили покупать их продукцию.Используя эти методы, рекламодатели также следят за тем, чтобы их рекламные объявления были размещены, опубликованы и транслировались на всех видах электронных и печатных СМИ в идеальном сотрудничестве друг с другом, чтобы добиться наилучшего эффекта. Они также ориентируются на возрастную группу, пол, предпочтения и географическое положение потребителей и соответственно создают рекламу, чтобы привлечь больше клиентов.

В. Кто должен нести ответственность за качество продукции: производители, магазины или покупатели?
Ответ: По моему скромному мнению, все эти стороны должны нести ответственность на некоторых этапах жизненного цикла продукции, от производства до потребления или использования, за качество продукции.Но, конечно, все зависит от того, о каких именно продуктах идет речь. Если это продукты питания, то производители должны нести ответственность за обеспечение качества, когда продукты производятся или производятся на заводах или фабриках. Магазины должны обеспечивать качество, сохраняя их в гигиеническом состоянии с идеальной температурой перед продажей, в то время как покупатели также должны поддерживать их в надлежащем состоянии перед употреблением. С другой стороны, если это непродовольственные товары, производители должны нести ответственность за их качество, а потребители должны делать «осознанные покупки» этих товаров.

В. Как правительства могут защитить права потребителей?
Ответ: Во-первых, правительство может ввести практические и строгие законы для защиты прав потребителей. Во-вторых, правительствам нужно будет очень строго соблюдать законы. Наконец, они также должны работать в сотрудничестве с различными видами электронных и печатных СМИ, чтобы повышать осведомленность общественности, чтобы они могли защищать свои права, предпринимая судебные иски против «преступников» и нечестных бизнесменов.

.