Бизнес план диспетчерской такси: 6 самых главных вещей для оборудования диспетчерской такси

20.01.2021
Комментариев нет

Содержание

Как работают программы для диспетчерской службы такси

Если вы являетесь владельцем бизнеса такси и планируете расширять дело, внедрение в работу специального приложения пойдет на пользу компании. Программы для диспетчеров такси позволяют автоматизировать службу, одновременно курируя несколько тысяч машин (численность зависит от возможностей разных приложений). Заказать создание такого софта можно в организациях, занимающихся разработкой и внедрением программ для такси, ориентированных на индивидуальные особенности каждого бизнеса.

Автоматизация службы диспетчеров облегчает работу сотрудников, многократно расширяя потенциальные возможности для повышения дохода фирмы. Помимо развития бизнеса, владелец сможет сократить издержки на содержание сотрудников – отчасти программа производит замену человеческого труда. В зависимости от функций, прописанных разработчиками, возможности подобных программ обширны. Работать с ней можно на веб-сайтах, с помощью смартфона и телефонных номеров.

Также уменьшаются и расходы на телефонную связь между водителем и диспетчером, т. к. приложение производит обмен информацией. Для работы нужен интернет и GPRS. Еще одно преимущество – отсутствие необходимости установки многочисленного софта на все компьютеры организации. Достаточно, чтобы у диспетчера был компьютер с выходом в сеть, а у водителя — смартфон, работающий на базе Android или iOS.

Как меняется работа диспетчерской

Программы для диспетчерских такси полностью преобразуют и автоматизируют службу. Стоит отметить, что мы привели один из распространенных примеров работы программы. Функции могут отличаться в соответствии с выбранными при разработке софта опциями.

Алгоритм работы следующий:

  1. Звонок клиента диспетчеру;
  2. В контактном центре вызов становится на очередь, ожидая ответа оператора;
  3. При поступлении вызова сотруднику, программа автоматически образует на его компьютере карту заказа с номером телефона, включая сведения о ранних обращениях;
  4. Ответ на звонок осуществляется нажатием на кнопку мышки, а связь устанавливается через гарнитуру;
  5. Диспетчер заполняет информацию о заказе и отправляет данные на общий сервер, откуда они поступают на телефон таксиста;
  6. В соответствии с очередью, водитель видит заказ на дисплее телефона. Вместе с этим на экране отображается информация об автомобилях, пребывающих неподалеку;
  7. Если водитель решает взять заказ, он подтверждает действие нажатием кнопки в приложении. Информация об этом поступает диспетчеру;
  8. В автоматическом режиме клиенту приходит уведомление в виде sms о времени подачи транспорта. В некоторых случаях требуется звонок диспетчера;
  9. Таксист получает подтверждение о заказе. Когда он прибывает по адресу, заказчику приходит еще одно sms о подаче автомобиля.

Подведем итоги

В целом высокие траты на разработку приложения быстро себя окупают. Какие преимущества получает владелец бизнеса:

  • рентабельность вложений увеличивается;
  • повышается эффективность работы диспетчерской службы;
  • качество обслуживания растет, что формирует привлекательный имидж компании;
  • не требуется увеличение штата, сокращается техническое оснащение (к примеру, исключаются рации).

Если ранее отчеты о проделанной работе составлялись вручную, то с программой для диспетчерской такси такие документы получаются в автоматическом режиме. Некоторые утилиты позволяют отслеживать работу службы в режиме онлайн и контролировать работу персонала. Также упрощается и работа диспетчеров, а водители получают возможность больше заработать, если добросовестно выполняют заказы.

Детальный бизнес-план такси с подсчетами

В настоящее время такси считается достаточно выгодным бизнесом, так как многие люди предпочитают не иметь автомобиль в собственности, а арендовать. На рынке существует множество компаний такси. Несмотря на то, что некоторые из них существуют достаточно давно, спрос на услугу остается на высоком уровне. Разберемся в том, как открыть такси.

Особенности бизнес-идеи: такси

Основная задача диспетчерской службы заключается в предоставлении информационных услуг водителям, оказывающим населению транспортные услуги. Составить бизнес-план диспетчерской службы такси достаточно просто — в данном случае не требуется вложение больших инвестиций, отсутствует необходимость в строительстве торговых или производственных площадей.

Итак, как открыть службу такси? Существует несколько способов организации службы такси: при наличии собственного автопарка диспетчерская служба получает статус дополнительной структуры, при его отсутствии — на работу нанимаются водители с личным транспортом.

Как сэкономить на помещении? Интересные бизнес-идеи в гараже.

Продажа запчастей для автомобилей как вид бизнеса. Читайте далее, как открыть собственный магазин…

Анализ рынка и конкурентов

Любой вид бизнеса рекомендуется начинать с этого этапа, такси не исключение. Для оценки рисков и перспектив необходимо провести анализ рынка той территории, на которой планируется предоставление транспортных услуг. В маркетинговом исследовании должен быть проведен анализ анализ конкурентов и спроса, стоит также определить занятость данного сегмента. Большую роль играет также ценовая политика. Самыми прибыльными считаются компании, ориентированные на клиентов со средними доходами. Цены на услуги формируются в соответствии со средней платежеспособностью жителей региона.

Регистрация

Для организации службы такси необходимо зарегистрироваться по стандартной форме ИП, рекомендуется выбрать упрощенную систему налогообложения. Организация данного вида бизнеса не требует получения лицензий, что существенно упрощает первичный этап бизнеса. Данный вид деятельности требует заключения договоров с водителями, в котором должны быть указаны условия аренды личного транспорта.

Что нужно, чтобы открыть такси?

Выбор помещения

Для организации службы такси не нужен роскошный офис. При выборе помещения необходимо учитывать наличие всех коммуникаций для подключения телефонов, радиостанций и компьютеров. Аренда офиса площадью 30 кв.м. может составить 300-450 долл., в зависимости от города и района, офис не обязательно размещать в центре.

При использовании радиосвязи рекомендуется выбирать расположенное на возвышенности место, следует избегать жилых домов.

Офис оснащается минимальным набором мебели и оборудования.

Связи и оборудование для такси

Для полноценного функционирования службы такси понадобятся компьютеры, телефоны с запоминающимися номерами, таксометры, радиостанция.

Важную роль играет организация связи между водителями и операторами — чем лучше она налажена, тем больше заказов можно обслужить и тем большую прибыль можно получить.

Во многих компаниях используется радио, что экономически не оправданно в больших городах.

Автоматизация обеспечивает упорядочивание процессов и повышение прибыли, GSM-связь – самый выгодный вариант. При выборе связи можно пойти двумя путями: установить собственную или воспользоваться услугами существующего оператора. В первом случае придется потратить много времени на получение разрешения на пользование радиочастотами, при этом необходимо учитывать, что процедура лицензирования всегда отнимает много сил.

В целях экономии времени рекомендуется воспользоваться услугами колл-центра или организовать диспетчерскую службу в соответствии с этими стандартами. Для этого необходимо приобрести программное обеспечение и установить его на все компьютеры.

Персонал

На первом этапе необходимо выбрать 10 водителей и 3 диспетчера, важную роль играет составление графика. Служба такси должна работать в круглосуточном режиме, график работы водителей – 2 через 2 по 12 часов, операторов — сутки через двое.

При приеме водителей на работу необходимо обращать внимание на их стаж — он не должен быть менее 3 лет.

Реклама

Реклама при организации данного вида бизнеса очень важна, информацию о компании необходимо давать на местном телевидении, радио, в метро. Достаточно эффективным считается размещение рекламы на железнодорожных станциях, так как люди с тяжелым багажом предпочитают добираться до дома на такси.

При организации такси необходимо позаботиться, как упоминалось ранее, о коротком, запоминающемся номере. Мобильные номера должны состоять из расположенных друг за другом одинаковых цифр. Привлекательный слоган и запоминающееся название также помогут отличить службу от остальных. Сформировать список постоянных клиентов позволит создание системы скидок на каждую n-ную поездку, а также скидки по схеме накопления километража.

Мини-заводы для малого бизнеса — что это такое?

Популяризация здорового образа жизни. Инструкция по открытию своего фитнес-клуба.

Реально ли заработать в маленьком городке? Да! Узнайте, как: http://svoy-business.com/nachalo-deyatelnosti/biznes-idei/biznes-idei-dlya-malenkih-gorodov-kak-zarabotat-v-otryive-ot-megapolisa.html

Расходы

Здесь необходимо рассмотреть вариант, предусматривающий привлечение водителей с личным транспортом. Расходы на организацию такси с собственным автопарком будут существенно выше.

  1. Аренда офиса – 200 -450 долл.
  2. Оборудование, мебель – 4-5 тыс. долл.
  3. Реклама– 600-800 долл.
  4. Зарплата — 7 тыс. долл.
  5. Другие расходы (оплата телефона, интернета, и т.д.)– 500-1000 долл.

При составлении бизнес-плана службы такси рассчитывается также предполагаемая прибыль, срок окупаемости и рентабельность такси. Прибыль складывается из отчислений от заработка водителей, устанавливаемая в процентном соотношении от суммы заказа (10-30%), в некоторых случаях фиксированный размер зарплаты прописывается в договоре. Зарплата водителя в первом случае зависит целиком от количества заказов.

На первых порах необходимо учитывать, что прибыль будет только покрывать расходы, стартовый капитал должен рассчитываться исходя из необходимости возмещения расходов на начальном этапе.

Срок окупаемости зависит от количества работающих машин в службе такси: чем их больше, тем выше скорость окупаемости вложений. Средний срок окупаемости бизнеса составляет 8-15 месяцев.

Резюме

Спрос на услуги такси в настоящее время достаточно высок. После проведения анализа рынка необходимо составить адаптированный под конкретные условия и регион бизнес-план. Грамотная организация и точный учет расходов, автоматизация процессов обеспечат прибыльность и дальнейшее развитие бизнеса.

Похожие статьи

Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества: ВКонтакте, Фейсбуке, Twitter, Одноклассниках или Google Plus.

Будем очень благодарны, если поставите «Лайк» ниже. Спасибо!

Получайте обновления прямо на вашу почту:

пример бизнес плана по запуску своей службы такси

Добавлено в закладки: 0

Служба такси – это бизнес, заключающийся в перевозке пассажиров, в основном, по городу, если это касается легковых автомобилей, а не комфортабельных и не очень автобусов, осуществляющих междугородние и международные перевозки. Кто знает, возможно именно в этом направлении кому-то будет “ближе”. Но мы поговорим о диспетчерском такси в черте города и далее представлен мини бизнес план по открытию службы такси в своем городе с примерными расчетами.

Прием всех заявок происходит  через централизованную диспетчерскую службу. Осуществляют обслуживание аккредитованные водители с автомобилями в этой диспетчерской. Автомашины  оснащены специальным оборудованием («шашки», таксометр и рация).

С чего начать TAXI?

Передвижение на такси появилось очень давно. Вид бизнеса с течением времени претерпел множество изменений. Появление технических новинок значительно облегчило работу водителя, диспетчера и других сотрудников службы. При этом клиент получает полный спектр услуг и остается довольным. Как заработать на открытии собственной службы такси?

Такие новинки, как служба Скутерино и Убер, уже успели завоевать множество поклонников, однако стандартная схема открытия подобного бизнеса была и остается рабочей и действенной – как в небольшом провинциальном городе, так и в крупном мегаполисе. В Москве и других крупных городах стала весьма популярной служба каршеринга – то есть сдача личного авто в аренду.

На видео: Каршеринг как услуга в Москве, как заработать на каршеринге

Кратко о главном

Прежде необходимо провести ряд исследований – изучить особенности данного бизнеса, объем рынка (существующего спроса и предложения), объем стартовых инвестиций и инвесторов для развития бизнеса, и проч. Хорошо, если начинающий бизнесмен знаком с особенностями автобизнеса не только по методической литературе или онлайн тренингам. Осуществление перевозки людей можно начать:

  1. С помощью личного автомобиля (частный извоз) с покупкой разрешения на подобную деятельность.
  2. Открыть диспетчерскую службу, которая будет принимать заказы и мониторить их выполнение.
  3. Открыть таксопарк с несколькими автомобилями.

Самым выгодным видом деятельности  можно назвать открытие личного таксопарка. Однако прежде стоит начать с оформления диспетчерской и обучения сотрудников для обеспечения бесперебойной  оперативной работы такси.

На видео: Как открыть службу такси с нуля в своем городе

 

Оформление документов для открытия своего такси

Чтобы открыть службу такси, потребуется ряд бумаг.

В перечень необходимых документов входят:

  1. Регистрационная карта с внесенными в нее необходимыми данными.
  2. Копии/оригиналы решения учредителей о создании  нового юридического лица.
  3. Учредительные документы – 2 экземпляра.
  4. Копии/оригиналы личных документов учредителей.
  5. Изготовление личной печати фирмы, которое возможно после получения выписки о создании новой фирмы в госуд

Как открыть диспетчерскую службу такси

Вам понадобится

  • -программа для работы с заказами;
  • -программа для работы водителей;
  • -помещение;
  • -кабинки для диспетчеров;
  • -компьютеры;
  • -телефоны;
  • -видеонаблюдение.

Инструкция

Откройте фирму. Лучше зарегистрировать ЧП, оказывающее информационные услуги. В уставе организации пропишите как можно больше различных видов деятельности. Это может понадобиться, если ваша идея с диспетчерской не принесет плодов или для расширения списка предоставляемых услуг. Определитесь с программой, в которой будут приниматься заказы. Выбор их довольно-таки велик, нет необходимости обращаться к программистам и заказывать ее написание. Эта программа должна отображать всю необходимую информацию. Дату звонка, стоимость заказа, маршрут, время прибытия автомобиля, оператора, который принимал заказ, водителя, выполнившего заказ, марку автомобиля и многое другое. Протестируйте несколько вариантов программ, прежде чем остановиться на одной. Будет лучше, если программа будет распределять заказы между водителями и отправлять смс-уведомления клиенту. Программа не должна быть сложной. Права для работы в ней распределите для различных сотрудников. Например, диспетчера не должны иметь права вносить поправки в исполненный заказ. Но ситуации бывают разные. Поэтому для одного или двух сотрудников нужно разрешить все действия.

Не используйте рации, это невыгодно и неудобно. Подберите и приобретите программу для водителей, в которой они смогут работать. Эта программа должна устанавливаться на сотовый телефон. В ней водителям нужно выполнять несколько основных действий. Выходить на линию, отмечаться на точке, подтверждать заказ, осуществлять с ним работу, сходить с линии. С помощью этой программы вы сэкономите много времени и денег.

Подберите офис и оборудуйте его для работы. Одна комната должна быть для диспетчеров. Если вы планируете развивать бизнес, сделайте ее большой, установите отдельные кабины для диспетчеров. В каждую подведите по телефонной линии. Хорошо, если есть возможность установить видеонаблюдение. В дальнейшем это поможет вам контролировать их работу.

Наймите на работу персонал. Даже для диспетчерской службы без собственного автопарка вам понадобятся некоторые сотрудники. Обязательно наймите бухгалтера, можно приходящего. Примите руководителя диспетчерской службы, сотрудника отдела кадров, маркетолога, сотрудника для работы с водителями, системного администратора. Функцию директора в первое время лучше выполняйте самостоятельно.

На первое время можно принять всего 4 диспетчера. Приглашайте для собеседования людей без опыта работы и учите их под себя. Сделайте 4 смены, по одному человеку в каждой смене. Сделайте им сменный график. Научите работать с программой.

Дайте объявления о приеме на работу водителей с личными автомобилями. На первое время лучше сделайте щадящие условия. Например, небольшой процент за каждый исполненный заказ. Сейчас вы не сможете обеспечить их работой, поэтому ежедневную или еженедельную плату лучше не назначать. С водителями заключите официальный договор на предоставление информативных услуг. Закачайте в их телефон программу и обучите работе с ней.

Определитесь с тарифами. На первое время они должны быть невысоки. Начните давать рекламу о такси. Лучше выбирать простые и недорогие варианты. Например, реклама в сети интернет, раздача купонов на скидку или листовок.

Не ожидайте в первые месяцы прибыли. Бизнес такси весьма специфичен. В лучшем случае, через 5-6 месяцев вы сможете выйти на уровень самоокупаемости. Увеличивайте объем рекламы и проводите работу с водителями. Если они будут плохо обслуживать клиентов, то количество заказов не увеличится. С каждым месяцем повышайте качество услуг. Клиентов лучше привлекать именно этим, а не демпингом или бесплатными поездками.

Бизнес-план такси

— Резюме

City Taxi — это компания из Сан-Франциско, Калифорния, миссия которой заключается в предоставлении надежных, своевременных и безопасных услуг такси с использованием полного доступа к кредитной и дебетовой карте в автомобиле, а также автоматизированной диспетчеризации. Компания укрепит свое присутствие в отрасли, приобретя существующую ассоциацию такси Mighty Cab, семейный бизнес, основанный 12 лет назад.

City Taxi будет предоставлять комплексные услуги такси с использованием новейшего оборудования и технологий, чтобы облегчить поездки людей в районе Сан-Франциско и вокруг него.Продукты и услуги компании показывают, что мы инновационная, дальновидная компания, осознающая необходимость двигаться в соответствии с постоянно меняющимися потребностями клиентов. В City Taxi наша философия заключается в том, чтобы делать упор на обслуживание и понимание того, что эффективное общение является ключевым компонентом нашего бизнеса. Компания также понимает, что в конкурентной среде гибкость и профессионализм поддерживают это преимущество.

В компании есть водители и сотрудники, которые готовы помочь, вежливы и полностью обучены использованию компьютерной диспетчерской системы.В качестве дополнительной меры безопасности как для водителей, так и для пассажиров, кабины городского такси оснащены системой глобального позиционирования (GPS), которая позволяет отслеживать или определять местонахождение такси в экстренной ситуации. Все такси City Taxi будут чистыми, в хорошем состоянии и будут регулярно проверяться на безопасность и комфорт.

Стратегия компании заключается в создании репутации и доли на рынке за счет создания нашего бизнес-предложения в качестве жизнеспособной альтернативы существующим службам такси в этом районе. Цель компании в следующем году — провести агрессивную маркетинговую кампанию и тем самым занять не менее 65% доли рынка.Долгосрочная цель компании — стать лидером среди наземных транспортных компаний Сан-Франциско.

Компания делает акцент на рынках диспетчеризации, мобильной передачи данных и кредитных / дебетовых карт в индустрии такси. В совокупности эти рынки, как полагают, представляют потенциальный объем продаж, превышающий 119 миллионов долларов по состоянию на март 1999 года. В рамках этих рынков City Taxi сосредоточится на более прибыльном сегменте кредитных / дебетовых карт. Этот сегмент, когда он внедрялся в любую область, начинался медленно, но за трехлетний период он увеличивался ежегодно на 20% в Мэриленде и Вирджинии и на 25-35% в Нью-Йорке каждый год.

Компании, с которыми конкурирует City Taxi, — это Transportation, Inc., Capital Cab, Yellow Cab и Diamond Cab. Их слабые стороны в том, что у них нет возможности оплаты кредитной / дебетовой картой, а некоторые до сих пор используют систему радиосвязи. Однако у компании есть конкурентное преимущество, поскольку наша технология уникальна для индустрии такси Сан-Франциско. GPS позволит компании предоставлять своевременные услуги, сообщая точное предполагаемое время прибытия (ETA). Функция кредитной / дебетовой карты обеспечит клиентам удобство и конфиденциальность в период транзакции.

Надежная связь важна при любых обстоятельствах в этом бизнесе. Таким образом, City Taxi будет использовать систему KDT 5000. Конструкция системы KDT 5000 обеспечивает несколько уровней надежности, чтобы гарантировать, что связь будет поддерживаться в самых строгих условиях. Компания также будет управлять ультрасовременным колл-центром, который будет создан Rockwell International.

Компания ищет 2,5 миллиона долларов финансирования для приобретения Mighty Cab Association и ее первоначальных операций.Это финансирование покроет покупку Mighty Cab, маркетинг, покупку дополнительных транспортных средств, программного и аппаратного обеспечения. Прогнозируемая выручка с 1999 по 2001 год составляет 200 000, 1,5 и 2,2 миллиона долларов соответственно.

1.1 Цели

Цель компании в следующем году — провести агрессивную маркетинговую кампанию и, таким образом, занять не менее 65% доли рынка. Цель компании в ближайшие два-пять лет — стать лидером среди наземных транспортных компаний в районе метро Сан-Франциско за счет постоянного мониторинга, оценки и обработки звонков клиентов.

Ключевые компоненты первоначальной стратегии City Taxi можно резюмировать следующим образом.

Установление отношений с Rockwell International. В настоящее время компания работает над установлением и развитием рабочих отношений с Rockwell International. Это позволит City Taxi заблокировать множество услуг, которые они предлагают, включая, но не ограничиваясь:

  • Управленческий
  • Колл-центр и эффективность обслуживания клиентов
  • Управленческий консалтинг
  • Консультации по технологиям
  • Управление продуктом
  • Постоянное совершенствование

1.2 Миссия

Миссия City Taxi — предоставлять надежные, своевременные и безопасные услуги такси, используя полный доступ к кредитной / дебетовой карте в автомобиле, а также автоматизированную отправку.

1.3 Особенности

Особенности городского такси

  • Технологии . Городское такси имеет уникальную систему глобального позиционирования (GPS), которая определяет ближайшего водителя, что позволяет ему указать точное время прибытия.
  • Система кредитных / дебетовых карт . Эта система является первой в своем роде в Сан-Франциско и удобна как для пассажира, так и для водителя, поскольку одобрение выдается мгновенно.Свайп-машина расположена на заднем сиденье, что обеспечивает конфиденциальность пассажира.
  • Товарные знаки . Компания находится в процессе регистрации названия Patriot в качестве товарного знака.
  • Реклама . City Taxi уже ведет активные переговоры с TCI Media Services о предоставлении рекламных услуг и маркетинговых исследований.
  • Опытный менеджмент . Руководство компании имеет большой опыт и квалификацию, а также имеет большой опыт работы в отрасли.
  • Стратегические отношения . Компания имеет и будет устанавливать отношения с организациями, которые будут способствовать профессиональному росту. Эти союзы ценны для City Taxi, потому что они позволяют нам получать обновления о технологиях, дополнительную техническую поддержку и сильное присутствие на рынке.
  • Исключительные права на ПО . City Taxi обладает исключительными правами на новейшее программное обеспечение для такси в Сан-Франциско.

Программное обеспечение для диспетчеризации такси | Система диспетчеризации такси | Система управления кабиной

Узнать сейчас
  • Решения
    • Готовое решение
    • Приложение для электронной коммерции
    • Доставка продуктов Приложение
    • Такси Диспетчерская Приложение
    • Доска объявлений
    • Еда Приложение доставки
    • Врач Деловое свидание, встреча Приложение
    • Оплата Кошелек
    • Рейс Приложение для бронирования
    • Решение по запросу
    • Приложение для здравоохранения
    • Приложение Salon
    • Ресторанное приложение
    • Прачечная Приложение
    • Мойка автомобилей Приложение
    • Подача топлива Приложение
    • Приложение Digital Magazine

Пример маркетингового плана службы такси — маркетинговая стратегия

Стратегия маркетинга / продаж

PATS будет иметь два направления, по одному для каждой из двух наших сегментированных целевых групп:

  1. Семьи / отдельные лица: PATS будет использовать рекламу как способ повысить узнаваемость компании. Рекламные объявления будут размещены в Cleveland Plain Dealer, местной газете с самым высоким уровнем читательской аудитории в этом районе. Объявления появятся в разделе еженедельных путешествий. Premier также будет работать с такими ассоциациями, как Американская автомобильная ассоциация (AAA) и другими общественными группами, чтобы попытаться создать сеть пользователей. PATS считает, что работа с этими группами обеспечит им стабильный поток клиентов. Кроме того, поскольку многие из этих групп тесно связаны между собой, рекомендации будут иметь большое значение, если они исходят от члена, который уже установил доверительные отношения с другим членом организации.
  2. Деловые путешественники: PATS свяжется с отделом путешествий многих компаний в Кливленде, у которых есть сотрудники, путешествующие, расскажет им об услугах PATS и предложит им начальную скидку. Это будет важный сегмент, который нужно завоевать, поскольку у компаний обычно есть сотрудники, путешествующие в течение года. Бизнес также ценен, потому что после установления первоначального контакта отношения могут превратиться в постоянный поток бизнеса.Кроме того, будет реклама, ориентированная на этот сегмент рынка. Объявления появятся в Business Journal of Cleveland, а также в бизнес-разделе Обычного дилера.

Получайте практические идеи и хорошие модели с десятками успешных примеров

маркетинговых плана с Sales and Marketing Pro.

Завершите свой собственный маркетинговый план

Миссия

Миссия Premier Airport Transportation — предоставить клиентам лучшие транспортные услуги по доступным ценам по разумной цене.Мы существуем, чтобы привлекать и поддерживать клиентов. Когда мы будем придерживаться этой максимы, все остальное станет на свои места. Наши услуги превзойдут ожидания наших клиентов.

Маркетинговые цели

  1. Стабильный рост доли рынка.
  2. Увеличение числа постоянных клиентов на 3% в квартал.
  3. Уменьшение затрат на привлечение клиентов, измеряемое уменьшением затрат на маркетинг, деленным на количество новых клиентов.

Финансовые цели

  1. Увеличить размер прибыли на 1% за квартал.
  2. Снижение затрат на обучение сотрудников каждые два квартала с одновременным повышением качества обслуживания.
  3. Уменьшите эксплуатационные расходы арендованных автомобилей за счет улучшения профилактического обслуживания и изменения поведения.

Целевой маркетинг

Клиентов можно разделить на две группы: семьи / частные лица в увеселительных поездках и бизнес-путешественники.

  • Первая группа отправляется в путешествие для удовольствия и будет либо индивидуалом, либо семьей.Их выбор — водить машину и парковаться на долгосрочной стоянке, брать такси или пользоваться лимузином. Эта группа обычно не против заплатить немного больше за решение, которое позаботится о их транспортировке в аэропорт и из аэропорта. Поскольку они в отпуске, они ценят услугу, которая беспрепятственно доставит их в аэропорт, поэтому им не нужно ни о чем беспокоиться. Все, что им нужно сделать, это сделать предварительный заказ и явиться к месту встречи.
  • Вторая группа — это деловые люди.В прошлом компания обычно нанимала лимузин, чтобы забрать своего работника. С PATS в качестве альтернативы есть транспортная служба, которая работает как лимузин (вы можете заранее запланировать даты встречи, и вас отвезут прямо домой или в аэропорт), но без чрезмерно модного автомобиля и высокой цены. Поскольку компании всегда ищут способы сократить расходы, PATS предлагает очень разумное решение с точки зрения комфорта и стоимости.

Позиционирование

PATS будет позиционировать себя как профессиональные и надежные транспортные услуги в аэропорту с лимузиновым обслуживанием по доступным ценам.PATS достигнет желаемого позиционирования, используя свои конкурентные преимущества.

Конкурентное преимущество

PATS будет основано на системе стимулирования, которая экономически вознаграждает водителя, когда он обеспечивает хорошее обслуживание, привлекает постоянных клиентов и действует в команде, а не конкурирует с драйверами других компаний. Эта система поощрений будет вознаграждать водителей, когда:

  1. Компания получает положительный отзыв о водителе (будет настроена система обратной связи).
  2. Клиент превратился в постоянного покупателя.
  3. Драйвер привлекает новых клиентов.
  4. Водитель действует в команде, а не индивидуально

Такси

Многие компании предоставляют услуги такси в международном аэропорту Сан-Диего. если ты Вам нужно такси, просто следуйте указателям, ведущим к транспортным площадкам. Представитель службы поддержки клиентов разместит вас в первом доступном такси, если вы не укажете конкретная компания такси.

В приведенном ниже руководстве перечислены службы радио / диспетчеризации такси в Сан-Диего.Звоните напрямую или воспользуйтесь ссылками в Интернете, чтобы найти такси, наиболее соответствующее вашим потребностям. пожалуйста обратитесь к желтым страницам телефонной книги Сан-Диего для получения полного списка услуг такси.

название Оплата Улица Телефон
Yellow Radio Service Принимаются все основные кредитные карты Курц, 3473 ул.
Сан-Диего		 619.444.4444
858.444.4444
Американская радиослужба Все основные кредитные карты по запросу 433 10th Ave.
Сан-Диего		 619.234.1111
Orange Radio Service Все основные кредитные карты по запросу 3911 Pacific Hwy.# 208
Сан-Диего		 619.223.5555
Сан-Диего Диспетч Основные кредитные карты по запросу 3485 Kurtz St.
San Diego		 619.226.8294 / 800.368.2947
США Radio Dispatch Все основные карты по запросу 2660 Imperial Ave.
Сан-Диего		 619.231.1144

Taxi Cab Booking Диспетчерское программное обеспечение и программное обеспечение для управления такси, шофером, трансфером из аэропорта и лимузинами.

Система диспетчеризации такси Envoy

Envoy, система бронирования, диспетчеризации и управления такси — это революционно простой способ бронирования рабочих мест, отправки такси и управления клиентами и водителями.Это самая доступная система такси на рынке, идеальная система для открытия бизнеса такси или замены старых систем. Системы диспетчеризации такси Envoy — это облачное приложение, в котором есть функции для управления вашим такси, мини-кабиной, шофером, трансфером из аэропорта, курьером и другими подобными видами бизнеса. Для начала использования нашей системы диспетчеризации не требуется никакого специального оборудования или программного обеспечения, а также установка. Систему Envoy можно настроить за 30 минут.

Программа диспетчеризации кабины

Envoy Taxi Dispatch System — это результат многолетнего практического опыта ведения бизнеса такси.Наши разработчики понимают, что нужно для ведения и процветания бизнеса такси. Наш продукт эволюционировал, чтобы соответствовать современным требованиям к управлению клиентами, водителями и автопарком.

Диспетчерское программное обеспечение для частного найма

Envoy Taxi Dispatch System — один из ведущих поставщиков программного обеспечения для частного найма. Наше программное обеспечение подходит для частных компаний по аренде такси. Это одна из наиболее всеобъемлющих систем, которая удовлетворяет потребности частных компаний по аренде такси. Подходящее программное обеспечение для систем такси Chauffeur, Transfer и Executive Travels Envoy выбирается многими водителями и руководящими туристическими компаниями из-за доступных функций, специально необходимых для их бизнеса.В нашем модуле бронирования есть информация о рейсе, такая как номер рейса, время посадки и прибытие рейса, а также наш модуль бронирования позволяет контроллеру вводить сборы аэропорта, дополнительные сборы, дорожные сборы и т. Д. Система Envoy позволяет агенту по бронированию отправлять электронное письмо с подтверждением бронирования и подтверждающее SMS клиентам без наценки.

Простое выставление счетов клиентам и выписки водителей

Поддержание ваших клиентов и водителей в выставлении счетов, счетов и выписок — непростая задача.Envoy сделал эту задачу скорее автоматизированной, чем ручной. В нашем разделе управления счетами вы можете выставлять счета всем своим клиентам одним нажатием кнопки. Также вы можете сгенерировать выписку с драйверами одним щелчком мыши. Наша система сэкономит вам много времени и усилий при работе с учетными записями клиентов и водителей. Вы можете отправить счета-фактуры своим клиентам и выписки из нашей системы по электронной почте без каких-либо дополнительных затрат и хлопот.

Почему выбирают систему диспетчеризации такси Envoy

Некоторые существующие на рынке диспетчерские системы предлагают старую технологию на основе радиосвязи, которую дорого покупать и эксплуатировать, а другие новые системы предлагают некоторые современные технологии, надежность и отказоустойчивость которых еще предстоит доказать. Системы такси Envoy построены на некоторых проверенных технологиях, которые являются доступными и надежными. Сочетание доступности и надежности делает нас уникальными на рынке, который является приоритетом для открытия нового бизнеса такси и его процветания.

Доступное программное обеспечение для диспетчеризации такси

Замена существующей системы требует тщательного рассмотрения стоимости и надежности. В этом отношении система такси Envoy может быть правильным выбором для владельцев таксомоторных компаний. Системы бронирования и отправки кабины Envoy — это хорошо организованные программные системы, которые можно использовать с минимальным обучением.Он разработан для удовлетворения потребностей от самого маленького до самого большого предприятия такси. Поскольку наша система представляет собой облачное программное обеспечение для такси, мы не взимаем плату за установку. Мы не предлагаем долгосрочных контрактов на 30 дней. Наша система — это простая, ясная, но надежная и отказоустойчивая система, на которую вы можете положиться. Наша технология использует наиболее доступную широкополосную и мобильную технологию 3G / 4G для отправки и приема данных и голоса на смартфоны водителей и от них. Наши автомобильные устройства — это недорогие специализированные датчики, это наши хорошо известные смартфоны с GPS.

Диспетчерское решение для такси | Программное обеспечение на основе Интернета или приложений

Таксопарков много, и все они подвергаются жесткой конкуренции. Как выделиться и умножить заявки на бронирование? Одно решение (или почти): Интернет, программное обеспечение для диспетчеризации такси.

Наша облачная система доступна по всему миру через ваш веб-браузер. Он масштабируется для удовлетворения потребностей малых и крупных компаний. Без какой-либо локальной установки у вас всегда будет работать последняя версия нашего программного обеспечения, поскольку обновления выполняются мгновенно и удаленно.

Интернет, но целиком. На компьютере, а также на смартфоне и планшете. Зачем? Потому что мы не обязательно находимся дома, когда нам нужно такси. Выездная встреча, встреча, дискотека, поломка автомобиля, забастовка / поломка транспорта… В таких ситуациях исследование является неотложным, и если у вас есть доступ к мобильному Интернету, информация о телефоне не обязательно является первым решением, которое приходит на ум. Для компании такси лучше иметь хорошие ссылки, но при этом иметь понятный мобильный и эффективный сайт.

Увеличьте свой доход, находясь в сети.

В настоящее время клиенты все чаще стремятся делать заказы онлайн или из приложения на своих смартфонах или планшетах. Мы заботимся о том, чтобы ваша компания была доступна в нужное время, предлагая вам бронирование пассажирского такси, программное обеспечение для диспетчеризации и легко интегрируя нашу онлайн-форму бронирования с вашим веб-сайтом. Привлекайте корпоративных клиентов и приобретайте новые контракты с помощью нашей стойки онлайн-бронирования.

Забронировать в Интернете

С легкостью введите форму онлайн-бронирования (и карту) на свой веб-сайт без дополнительной оплаты. Мы сделаем ваш сайт таким, чтобы ваши клиенты могли мгновенно использовать мощный и эффективный инструмент бронирования.

Масштабируемость

Хороший вариант для компаний любого размера. Наша система заказа такси и отправки лимузинов адаптируется к индивидуальным потребностям любой компании на всех этапах развития. Если ваша компания находится на начальной стадии, вы можете начать с 2 или 3 автомобилей; или, если ваша компания уже создана, вы можете сделать это с автопарком из более чем 100 автомобилей; поскольку наше решение по заказу такси и диспетчеризации является достаточно гибким и надежным, чтобы удовлетворить любые требования.

Текстовое сообщение

Держите пассажиров в курсе, избегая ненужного времени ожидания. Вы можете отправить своим клиентам текстовое сообщение, уведомляющее о том, что ваш автомобиль отправлен, и когда ваш автомобиль ждет снаружи. Выйдите из обыденности и предложите своим клиентам индивидуальное обслуживание.

Видимость

Позвольте найти себя! Онлайн-бронирование делает вашу компанию заметной.Мы предоставляем программное обеспечение для управления такси и лимузинов для бронирования через Интернет, а также для отправки заказов. Мы интегрируем нашу систему онлайн-бронирования с вашим веб-сайтом, чтобы ваша компания была видна и готова принимать заказы. Мы персонализируем наше программное обеспечение для пассажиров с использованием названия вашей компании, вашего логотипа и корпоративных цветов, чтобы при бронировании была видна только ваша компания.

Настраиваемый

Наше программное обеспечение для автоматической отправки предлагает несколько форм оформления транспортного средства, будь то такси, лимузин или даже крышка.Используйте наши интеллектуальные алгоритмы, чтобы отправлять услуги ближайшему водителю, используя нашу зону очереди, или позвольте вашему оператору вручную выбрать автомобиль. Персонализируйте свою учетную запись, настроив зоны и ставки. В качестве альтернативного метода распределения можно использовать зоны, а также очереди и тарифы для установки разных цен.

Тарифы и цены

Наличие нашего программного обеспечения для бронирования на вашем веб-сайте дает возможность создавать различные ценовые категории в зависимости от времени и дня недели.Категории также могут быть установлены для размещения цен в зависимости от количества пассажиров, размера или класса транспортного средства. Установите цены за площадь, фиксированные ставки и ставки за счетчик, чтобы получить наиболее подходящую ориентировочную цену.

Создание отчетов

Создает подробные отчеты, необходимые для выставления счетов, расчета заработной платы и различных административных задач. Исторический список выполненных услуг, включая отмененные и отклоненные услуги. Легко отображайте общую сумму денег, которую собирает каждый водитель.