с чего начать, сколько стоит, что нужно
Сегодня разберём, как открыть спа-салон с нуля. Это выгодный и перспективный бизнес, ведь у разнопланового заведения всегда будут клиенты с хорошими деньгами, которые хотят стать красивее.
С чего начать открытие своего спа-салона, какие понадобятся документы, оборудование, а также какие нужно соблюсти требования к зданию и персоналу, обо всё этом вы узнаете из нашего материала.
Содержание статьи:
Документы для открытия спа-салона
Проще всего зарегистрировать своё дело в качестве ИП, но если вам понадобится медицинская лицензия, лучше сразу оформлять ООО.
Нужные коды ОКВЭД: 85.14 – «Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья», 85.12 — «Практика врачей», 93.02 – «Услуги парикмахерских и салонов красоты», 85.14.1 – «Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом».
Основные нормативные акты, регулирующие работу SPA-центров: «Положения о лицензировании медицинской деятельности», а также САНПиН 2.1.2.2631-10, ГОСТ Р 55321-2012.
Чтобы открыть СПА-центр, понадобится оформить разрешительные документы от Пожтехнадзора, Санэпидемстанции, Росздравнадзора.
Для этого нужно иметь средства пожаротушения, план эвакуации, подробный проект помещения, договора на утилизацию отходов и дезинфекцию, сертификаты о квалификации персонала.
Общая стоимость регистрации дела и получения разрешений и сертификатов – в районе 250-300 $.
Медицинская лицензия
СПА-бизнес зачастую подразумевает предоставление услуг в сфере косметологии. Само предприятие не нуждается в лицензии, но вашим мастерам они необходимы.
Большинство косметологических процедур (пилинг, аппаратная косметология, лечебный массаж и т. п.) могут проводить только квалифицированные косметологи и дерматовенерологи.
Чтобы узаконить такие работы, потребуется получить медицинскую лицензию на каждого отраслевого специалиста от Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития.
В «Положении о лицензировании мед. деятельности» приводится подробный перечень необходимых для этого документов. Как минимум, требуется диплом о высшем специализированном образовании, для ассистентов – сертификаты о квалификации «Сестринское дело в косметологии».
Услуги и целевая аудитория
Как открыть спа салон с нуля: начинаем с перечня работ и определения сегмента потребителей. Выгодно ориентироваться на самые популярные услуги у женской части населения и средний ценовой сегмент.
Практически любая услуга в этой сфере для мужчин будет стоить дороже, но продвигать мужской spa-салон сложнее.
Основной перечень направлений spa-центра
- Бытовое (красота и имидж): стрижки и укладка, ламинирование и покраска, причёски, мейк-ап (дневной, вечерний, свадебный), маникюр, педикюр, коррекция формы бровей, наращивание ресниц;
- Косметология, эпиляция, оздоровительные процедуры: уходовые комплексы (пилинг, скраб, маски), броссаж, массаж, парафинотерапия, ультразвуковая очистка лица, сахарная и восковая эпиляция, татуаж, лифтинг и коррекция морщин;
- Релакс: обёртывания, спа-процедуры в специальных капсулах, термолечение (сауна, баня), гидромассаж, солярий.
Чтобы бизнес получал регулярный хороший поток клиентов, требуется не менее 15-ти различных спа-услуг, которые объединяются в комплексные предложения по выгодной цене.
Помещение для спа-салона
Лучшие варианты размещения — в центре города (крупные торговые центры) или в спальном районе. Если думаете, как открыть спа салон в маленьком городе, выбирайте крупный спальный район. Отсюда наберёте первых клиентов, стоимость аренды невысокая.
Избегайте конкурентов поблизости
(солярии, парикмахерские, сауны), а соседство с торгово-развлекательными центрами, ресторанами и гостиницами – наоборот, огромный плюс.
Основные требования к помещению спа-салона
Каждая рабочая зона — это минимум 10 квадратных метров, для небольшого заведения понадобится примерно 110 кв. м.
Аренда обойдётся в 1100-1200 долларов в месяц. Ремонт, необходимые коммуникации, отделка – в 2000 долл.
Прочие требования к помещению
- Это должен быть нежилой фонд и не цокольный этаж. Создать spa можно и из бывшей квартиры или дома, переоформив их в нежилой фонд;
- Автономная вентиляционная система, не зависящая от вентиляции всего здания;
- Водопровод (горячая и холодная вода), канализация, стандартная электросеть 220 В.
Как организовать пространство в спа-салоне
В зависимости от направлений работы делим здание на такие зоны:
- Аквазона с сауной и мини-бассейном – 35 квадратных метров;
- Косметологический и массажный кабинет – 20;
- Имиджевая зона (парикмахер, мастер маникюра) – 20;
- Раздевалка – 10;
- Санузел — 5;
- Приемная и зона ожидания – 10;
- Подсобное помещение – 10.
Оборудование
Начнём с оснащения непосредственно для спа-процедур и косметологов.
Лучшее оборудование для спа-салона
- Спа-капсула для ароматерапии, водолечения, обёртываний – 6500 $. Лучшие производители — Sybaritic, Sunrans;
- Гидромассажный бассейн – 10 000 долларов. Sunrans, Vita Spa, Premium Leisure;
- Соляная кабина – 5200 $. GaloProff, АэроМед;
- Одноместная сауна-кабина – 3800 $. Starpool, Tylo, Sawo;
- Вертикальный солярий – 2900 $. ProfSun, Flexus, Sunflower, Luxura, MegaSun;
- Спа-кушетки (2 шт.) – 1500 $. Функциональные и недорогие предлагают SMERALDO, Ninfea, Космо LUX;
- Массажные столы (2 шт.) – 2000 $. US Medica Atlant, Lemi;
- Косметологическое кресло – 480 $. MedMebel, Madvanta, Мэдисон;
- Косметологический комбайн (УЗ скрабер, коагулятор, гальваника, броссаж, дермабразия, термотерапия, фонофорез) – 1000 $. Gezatone, VIYA;
- Аппарат для миостимуляции – 400 $. Esma, Golden Tiger;
- Столик косметолога, тележки, шкафчики, бестеневые лампы – 150 $.
Это основной перечень того, что нужно, чтобы открыть спа салон. Сюда добавляются банные халаты, полотенца, одноразовые тапочки, различные расходники (масла, гели, кремы, парафины и т. п.). В месяц на них уходит от 150 долларов.
Оснащение имиджевой зоны
- Парикмахерское кресло (два) – 300 долларов. Имидж-инвентор, Panda;
- Парикмахерское зеркало (два) – 180 $. Adelfo;
- Кресло с мойкой – 250 $. Имидж-мастер, Имидж-инвентор;
- Стерилизатор – 50 $. Germix, Sanity;
- Сушуар – 150 $. Профрешение, Vision;
- Ванна для парафинотерапии – 35 $. TNL Professional, RuNail, PLANET NAILS;
- Педикюрный аппарат – 200 $. Strong, BellePro, VeraNail;
- Столик для маникюра – 90 $. Artecno, Мэдисон;
- Дополнительно – тележки, стулья для клиентов, лампы, шкафчики, тумбы – 300 долл.
Что делать, если цены на оборудование для спа салонов оказались слишком высокими?
Реально сэкономить почти половину стоимости покупки сауна-кабины или соляной кабины, построив их самостоятельно.
Этот вариант подходит для комплексов в отдельно стоящем здании. Также некоторую профессиональную мебель можно приобрести б/у или китайского/корейского производства. Тогда стоимость оборудования будет примерно на 5-10% меньше.
Помимо этого, требуется оборудовать раздевалку с персональными шкафчиками и скамьями, санузел, приёмную (стойка администратора, диван, стулья – 4-5 штук от «Виси» по 24 $, журнальный столик), приобрести стеллажи и витрины для хранения аппаратов, косметических и медпрепаратов. Затраты – в районе 800 долларов.
В общей сложности открытие спа в части оснащения и мебели потребует вложений около 36 тыс. долл.
Персонал
Небольшому заведению потребуется 10 сотрудников: два врача-косметолога, три медсестры, два парикмахера, мастер маникюра и педикюра, администратор, технический работник, бухгалтерия отдаётся на аутсорсинг.
Реклама и продвижение
Как открыть свой спа салон и получать много клиентов? Кроме хороших мастеров и репутации, следует вложиться в рекламу.
Обязательные траты: яркая вывеска и баннеры на фасаде, громкое открытие с раздачей флаеров и скидочных купонов, создание и продвижение сайта фирмы.
На это уйдёт около 400 $, ежемесячные затраты на продвижение – в районе 200 долл. (промо-акции, реклама в Интернете).
Сколько стоит открыть спа-салон и какова будет прибыль
Стартовые вложения в открытие: процедура регистрации и получения разрешений, аренда (на 3 месяца вперёд) и ремонт помещения, spa оборудование, расходные материалы, первичная реклама – приблизительно 42 тыс. долл. Ежемесячные расходы spa-центра – 7000 $.
Средний чек небольшого spa-центра
– 40 $. Косметологические, уходовые, аква- и термо-процедуры могут стоить по 100-200 $. При посещаемости от 12 человек в день месячная выручка составит минимум 15000 долларов, а чистая прибыль – 8 тысяч долл.
Чтобы понять, выгодно ли открывать спа салон, достаточно оценить показатель чистой ежемесячной прибыли. Учитывая, что со временем доход будет расти, окупить собственный spa-центр реально за 6 месяцев-год.
На нашем сайте вы также можете узнать, как открыть массажный кабинет и как открыть салон красоты (бизнес-план).
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
Как открыть спа-салон с нуля
Сегодня пошагово разберём, как открыть спа-салон. Это прибыльный бизнес, ведь у разнопланового заведения всегда будут клиенты с хорошими деньгами. С чего начать открытие спа-салона, какие понадобятся документы, оборудование, а также какие нужно соблюсти требования к зданию и персоналу, читайте ниже.
Документы для открытия спа-салона
Проще всего зарегистрировать своё дело в качестве ИП, но если вам понадобится медицинская лицензия, лучше сразу оформлять ООО. Нужные коды ОКВЭД: 85.14 – «Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья», 85.12 — «Практика врачей», 93.02 – «Услуги парикмахерских и салонов красоты», 85.14.1 – «Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом».
Основные нормативные акты, регулирующие работу SPA-центров: «Положения о лицензировании медицинской деятельности», а также САНПиН 2.1.2.2631-10, ГОСТ Р 55321-2012.
Чтобы открыть СПА-центр, понадобится оформить разрешительные документы от Пожтехнадзора, Санэпидемстанции, Росздравнадзора. Для этого нужно иметь средства пожаротушения, план эвакуации, подробный проект помещения, договора на утилизацию отходов и дезинфекцию, сертификаты о квалификации персонала.
Общая стоимость регистрации дела и получения разрешений и сертификатов – в районе 250-300 $.
Медицинская лицензия
СПА-бизнес зачастую подразумевает предоставление услуг в сфере косметологии. Само предприятие не нуждается в лицензии, но вашим мастерам они необходимы. Большинство косметологических процедур (пилинг, аппаратная косметология, лечебный массаж и т. п.) могут проводить только квалифицированные косметологи и дерматовенерологи.
Чтобы узаконить такие работы, потребуется получить медицинскую лицензию на каждого отраслевого специалиста от Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. В «Положении о лицензировании мед. деятельности» приводится подробный перечень необходимых для этого документов. Как минимум, требуется диплом о высшем специализированном образовании, для ассистентов – сертификаты о квалификации «Сестринское дело в косметологии».
Читайте также: Как открыть собственную парикмахерскую
Услуги и целевая аудитория
Как открыть спа салон с нуля: начинаем с перечня работ и определения сегмента потребителей. Выгодно ориентироваться на самые популярные услуги у женской части населения и средний ценовой сегмент. Практически любая услуга в этой сфере для мужчин будет стоить дороже, но продвигать мужской spa-салон сложнее.
Основной перечень направлений spa-центра:
- Бытовое (красота и имидж): стрижки и укладка, ламинирование и покраска, причёски, мейк-ап (дневной, вечерний, свадебный), маникюр, педикюр, коррекция формы бровей, наращивание ресниц;
- Косметология, эпиляция, оздоровительные процедуры: уходовые комплексы (пилинг, скраб, маски), броссаж, массаж, парафинотерапия, ультразвуковая очистка лица, сахарная и восковая эпиляция, татуаж, лифтинг и коррекция морщин;
- Релакс: обёртывания, спа-процедуры в специальных капсулах, термолечение (сауна, баня), гидромассаж, солярий.
Чтобы бизнес получал регулярный хороший поток клиентов, требуется не менее 15-ти различных спа-услуг, которые объединяются в комплексные предложения по выгодной цене.
Помещение для спа-салона
Лучшие варианты размещения — в центре города (крупные торговые центры) или в спальном районе. Если думаете, как открыть спа салон в маленьком городе, выбирайте крупный спальный район. Отсюда наберёте первых клиентов, стоимость аренды невысокая.
Избегайте конкурентов поблизости (солярии, парикмахерские, сауны), а соседство с торгово-развлекательными центрами, ресторанами и гостиницами – наоборот, огромный плюс.
Основные требования для открытия спа салона
Каждая рабочая зона — это минимум 10 квадратных метров, для небольшого заведения понадобится примерно 110 кв. м. Аренда обойдётся в 1100-1200 долларов в месяц. Ремонт, необходимые коммуникации, отделка – в 2000 долл.
Требования к помещению:
Это должен быть нежилой фонд и не цокольный этаж. Создать spa можно и из бывшей квартиры или дома, переоформив их в нежилой фонд;
- Автономная вентиляционная система, не зависящая от вентиляции всего здания;
- Водопровод (горячая и холодная вода), канализация, стандартная электросеть 220 В.
Как организовать пространство в спа-салоне
В зависимости от направлений работы делим здание на такие зоны:
- Аквазона с сауной и мини-бассейном – 35 квадратных метров;
- Косметологический и массажный кабинет – 20;
- Имиджевая зона (парикмахер, мастер маникюра) – 20;
- Раздевалка – 10;
- Санузел — 5;
- Приемная и зона ожидания – 10;
- Подсобное помещение – 10.
Оборудование для спа салона
Начнём с оснащения непосредственно для спа-процедур и косметологов.
Список того, что должно быть в спа салоне:
- Спа-капсула для ароматерапии, водолечения, обёртываний – 6500 $. Лучшие производители — Sybaritic, Sunrans;
- Гидромассажный бассейн – 10 000 долларов. Sunrans, Vita Spa, Premium Leisure;
- Соляная кабина – 5200 $. GaloProff, АэроМед;
- Одноместная сауна-кабина – 3800 $. Starpool, Tylo, Sawo;
- Вертикальный солярий – 2900 $. ProfSun, Flexus, Sunflower, Luxura, MegaSun;
- Спа-кушетки (2 шт.) – 1500 $. Функциональные и недорогие предлагают SMERALDO, Ninfea, Космо LUX;
- Массажные столы (2 шт.) – 2000 $. US Medica Atlant, Lemi;
- Косметологическое кресло – 480 $. MedMebel, Madvanta, Мэдисон;
- Косметологический комбайн (УЗ скрабер, коагулятор, гальваника, броссаж, дермабразия, термотерапия, фонофорез) – 1000 $. Gezatone, VIYA;
- Аппарат для миостимуляции – 400 $. Esma, Golden Tiger;
- Столик косметолога, тележки, шкафчики, бестеневые лампы – 150 $.
Это основной перечень того, что нужно, чтобы открыть спа салон. Сюда добавляются банные халаты, полотенца, одноразовые тапочки, различные расходники (масла, гели, кремы, парафины и т. п.). В месяц на них уходит от 150 долларов.
Оснащение имиджевой зоны
- Парикмахерское кресло (два) – 300 долларов. Имидж-инвентор, Panda;
- Парикмахерское зеркало (два) – 180 $. Adelfo;
- Кресло с мойкой – 250 $. Имидж-мастер, Имидж-инвентор;
- Стерилизатор – 50 $. Germix, Sanity;
- Сушуар – 150 $. Профрешение, Vision;
- Ванна для парафинотерапии – 35 $. TNL Professional, RuNail, PLANET NAILS;
- Педикюрный аппарат – 200 $. Strong, BellePro, VeraNail;
- Столик для маникюра – 90 $. Artecno, Мэдисон;
- Дополнительно – тележки, стулья для клиентов, лампы, шкафчики, тумбы – 300 долл.
Что делать, если цены на оборудование для спа салонов оказались слишком высокими? Реально сэкономить почти половину стоимости покупки сауна-кабины или соляной кабины, построив их самостоятельно. Этот вариант подходит для комплексов в отдельно стоящем здании. Также некоторую профессиональную мебель можно приобрести б/у или китайского/корейского производства. Тогда стоимость оборудования будет примерно на 5-10% меньше.
Помимо этого, требуется оборудовать раздевалку с персональными шкафчиками и скамьями, санузел, приёмную (стойка администратора, диван, стулья – 4-5 штук от «Виси» по 24 $, журнальный столик), приобрести стеллажи и витрины для хранения аппаратов, косметических и медпрепаратов. Затраты – в районе 800 долларов.
В общей сложности открытие спа в части оснащения и мебели потребует вложений около 36 тыс. долл.
Персонал
Небольшому заведению потребуется 10 сотрудников: два врача-косметолога, три медсестры, два парикмахера, мастер маникюра и педикюра, администратор, технический работник, бухгалтерия отдаётся на аутсорсинг.
Реклама и продвижение
Как открыть свой спа салон и получать много клиентов? Кроме хороших мастеров и репутации, следует вложиться в рекламу. Обязательные траты: яркая вывеска и баннеры на фасаде, громкое открытие с раздачей флаеров и скидочных купонов, создание и продвижение сайта фирмы. На это уйдёт около 400 $, ежемесячные затраты на продвижение – в районе 200 долл. (промо-акции, реклама в Интернете).
Сколько стоит открыть спа салон и какую можно получать прибыль
Стартовые вложения в открытие: процедура регистрации и получения разрешений, аренда (на 3 месяца вперёд) и ремонт помещения, spa оборудование, расходные материалы, первичная реклама – приблизительно 42 тыс. долл. Ежемесячные расходы spa-центра – 7000 $.
Средний чек небольшого spa-центра – 40 $. Косметологические, уходовые, аква- и термо-процедуры могут стоить по 100-200 $. При посещаемости от 12 человек в день месячная выручка составит минимум 15000 долларов, а чистая прибыль – 8 тысяч долл.
Чтобы понять, выгодно ли открывать спа салон, достаточно оценить показатель чистой ежемесячной прибыли. Учитывая, что со временем доход будет расти, окупить собственный spa-центр реально за 6 месяцев-год.
с чего начать и сколько стоит + бизнес план
Речь в данной статье пойдет о том, как открыть спа салон. SPA салон – вид косметических салонов, делающих основной уклон в сторону оздоровительных и релаксационных процедур, таких как массаж, всевозможные обертывания, сауна, фитнес и прочие. Помимо этого, в таких заведениях оказывают и обычные косметологические и имиджевые услуги, которые доступны во всех салонах красоты.
Кстати, если вас интересуют разнообразные бизнесы в сфере красоты и здоровья, рекомендую почитать статью об открытии аптеки и о том, как открыть тату салон.
Именно по причине того, что этот вид бизнеса всеобъемлющий, он и наиболее предпочтительней обычного салона красоты. Услуги, оказываемые в нем более серьезные и масштабные, поэтому этот бизнес требует от владельца внушительных затрат на площадь и отделку помещения, закупку дорогостоящего оборудования, найма квалифицированных кадров, обеспечение салона дорогими ухаживающими средствами. Это объясняется люксовостью и престижностью подобных заведений. Среди спа салонов выделяют городские, загородные, восточные, материнские и многие другие объекты. Опытные бизнесмены утверждают, что наибольшей популярностью пользуются городские, основанные на салонах красоты и загородные спа, открываемые при санаториях и домах отдыха.
На сегодня услуги спа салонов пользуются большим спросом, особенно в крупных населенных пунктах, где высокий темп жизни не позволяет посещать несколько заведений, работающих в той же направленности. Гораздо проще заглянуть в один салон, где можно восстановить физическое и душевное равновесие и получить всевозможные ухаживающие и косметологические процедуры. Многие предприниматели пользуются таким положением вещей и стремятся узнать, как открыть spa салон, поскольку их не много, а спрос на подобные заведения растет с каждым днем.
Регистрация деятельности спа салона
Поскольку спа салон осуществляет деятельность медицинской направленности, то при регистрации салона в налоговых органах организационно-правовая форма бизнеса будет оформляться как юридическое лицо. Помимо этого, при себе необходимо иметь лицензию на оказание медицинских услуг. При регистрации стоит указать такие коды по ОКВЭД как:
- класс «Предоставление персональных услуг» (код 93): подклассы с кодами 93.02, 93.04, 93.05;
- класс «Здравоохранение и предоставление социальных услуг» (код 85): подклассы с кодами 85.12, 85.14;
- группа 85.14.1.
Стоит отметить, что нынешнее законодательство не запрещает включить в реестр дополнительные коды ведения экономической деятельности после регистрации бизнеса. То есть, если владелец решит предоставлять дополнительные услуги, неуказанные при регистрации, ему не грозит административная ответственность. Далее рассмотрим приблизительный бизнес-план спа салона.
Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес-план спа салона у наших партнеров с гарантией качества!
Предлагаемые услуги
Согласно философии бизнеса, спа салон может оказывать следующие услуги:
Все косметические услуги из этой группы разрешается выполнять людям без медицинского образования, но для проведения косметологических процедур требуется квалифицированный специалист, а салону необходима медицинская лицензия на оказание подобного рода деятельности. В приказе Минздрава России №381н подробно описаны основные правила работы косметологического кабинета и порядок оказания подобных услуг населению. Согласно ему косметологические процедуры делят на 2 группы.
В 1 группу входит перечень услуг, которые разрешено проводить специалистом со средним медицинским образованием, специализация «сестринская косметология»:
- эпиляция, механическая чистка лица и другие мануальные техники;
- несложные аппаратные методики;
- поверхностные пилинги (например, пилинг рыбками) и прочие щадящие процедуры.
Во вторую группу включены услуги, оказание которых разрешено лишь специалистам с высшим медицинским образованием, специализация «терапевтическая косметология»:
- инъекционное введение препаратов;
- аппаратные методики;
- назначение анализов, выписывание рецептов;
- глубокие пилинги;
- SPA-процедуры;
- определенные виды массажей.
Согласно высокому уровню обслуживания и статности спа салона желательно принимать на работу высококвалифицированных специалистов, тем более что в деятельности таких заведений существует очень много нюансов, способных вызвать некоторые юридические споры. Например, услуги татуажа в Москве разрешено оказывать только врачам, а в провинциальных городах такие функции могут выполнять и медсестры.
Помещение для спа салона
Спа салон нельзя располагать на цокольном этаже. При использовании бывшего квартирного помещения, его необходимо перевести в нежилой фонд и обеспечить отдельной системой вентиляции. Естественно, салону необходим водопровод и канализация.
Площадь помещения рассчитывается исходя из количества и видов предлагаемых услуг, размер одного кабинета должен быть не менее 9 м2. Общая площадь салона приближенно будет составлять около 120 м2. Для загородного спа салона нужно подумать о номерах и включить их в общую площадь помещения.
Внутренне убранство, экстерьер, да и район расположения салона должен соответствовать статусу. В связи с этим стоимость аренды может доходить до 80$ за квадратный метр.
Сколько стоит оборудование
Общая стоимость открытия спа салона полностью зависит от оборудования, поскольку это самая дорогостоящая статья расходов. В среднем вложения в оборудование составляет 750-2000$ на квадратный метр площади. Значительная экономия средств наблюдается при строительстве спа салона с нуля. Например, если в строительный проект включить бассейн, то его стоимость составит 1.5 тыс.$, в то время когда готовый бассейн стоит около 6 тыс.$. То же касается и бани – запланированная при строительстве обойдется в 6,5 тыс.$, а готовая банная кабина – 13 тыс.$.
Сэкономить можно и при применении ручных технологий, однако, такой подход не очень оправдан, поскольку не все можно сделать руками. А без некоторых аппаратных методик вовсе не обойтись в спа салоне.
На все косметологические аппараты, используемые при работе, необходим сертификат, паспорт и все регистрационные документы. В работе могут применяться только приборы, одобренные министерством здравоохранения. То же касается и косметических и ухаживающих средств и всех расходных материалов.
Персонал
Обслуживающий персонал салона формируется исходя из предоставляемых им услуг. Как правило, в смене работает администратор, который общается с клиентами, предлагая им всевозможные услуги, ведет их учет и запись, а также производит расчет с ними. Стилисты-парикмахеры, визажисты, мастера маникюра и педикюра, массажисты, косметологи, фитнес-инструкторы и многие другие должности могут быть в салоне, предоставляющем спа-услуги. Основное правило, применяемое к выбору персонала, осуществляющего косметологические и массажные техники – это медицинское образование. Только врачи-косметологи и медсестры по косметологии с соответствующими сертификатами имеют право выполнять такую работу.
Оформление разрешений
Все медицинские услуги, предоставляемые салоном, должны быть лицензированы в соответствии с Положением о лицензировании мед. деятельности. В этом Положении можно найти все необходимые документы, для предоставления в Росздравнадзор.
Также для открытия салона нужно получить разрешение санэпидемстанции и пожарной инспекции. Для этого необходимо соблюсти все требования, предъявляемые к помещению и оборудованию и предоставить подтверждающие это документы в соответствующие органы.
Реклама
Для полноценного развития салона необходимо привлечение клиентов. Для этого подойдут любые средства рекламы, начиная от листовок и буклетов и заканчивая радио и телевидением. Постоянное развитие и усовершенствование предлагаемых услуг гарантируют стабильный рост посетителей и постоянный доход.
Желаю вам успехов в данном бизнесе!
Как открыть свой СПА-салон: документы и разрешения
Чтобы открыть СПА-салон, следует обеспечить наличие всех регистрационных и разрешающих документов. Их перечень зависит от специфики услуг, которые будут оказываться в стенах заведения.
Начинающий предприниматель должен предварительно ознакомиться с тем, как открыть свой СПА-салон. В противном случае легитимность его деятельности может оказаться под сомнением.
Заранее отметим, что если речь заходит о лицензировании СПА-салонов, то все упирается в ассортимент работ. Чтобы разобраться в том, нужна ли лицензия СПА-салону и если нужна, то как лицензировать СПА-салон, нужно юридически правильно классифицировать перечень проводимых заведением работ.
Широта ассортимента напрямую влияет на статус салона и, соответственно, на стоимость услуг. Так, оказывая и медицинские косметологические услуги, можно существенно повысить среднюю стоимость одного чека. Разберемся с тем, нужна ли лицензия для открытия СПА-салона, оказывающего определенный перечень услуг.
Бытовые процедуры
Сюда относятся парикмахерские манипуляции с волосами нелечебного характера, маски, маникюр-педикюр, окрашивание и наращивание ресниц, массаж гигиенического характера и прочие процедуры, которые не предусматривают нарушение кожного покрова и выполнение терапевтических функций.
В данном случае медицинская лицензия на СПА-услуги не требуется, а наличие такого документа у сотрудников не является обязательным требованием.
Косметические процедуры
Подобные услуги также не предусматривают проведение медицинских манипуляций. Соответственно, лицензию для СПА-салона получать не нужно. Персонал (эстетисты, косметологи) могут заниматься своими обязанностями без наличия документа, который подтверждал бы квалификацию и наличие медицинского образования.
Косметологические процедуры
В данную группу входит поверхностный пилинг и косметологические операции, проводимые с использованием мануальной техники и аппаратных методик щадящего типа. Проводить данные манипуляции могут специалисты, имеющие среднее медицинское образование по направлению «сестринская косметология».
Кроме того, в косметологический перечень услуг входят и более сложные процедуры: аппаратные методики, инъекции, медицинская диагностика с выпиской рецептов, пилинги с использованием химических препаратов, оздоровительный массаж и т.д. К выполнению таких работ допускаются лишь аттестованные врачи-дерматовенерологи и специалисты в терапевтической косметологии.
В любом случае стартаперу предстоит регистрация бизнеса и получение разрешений контролирующих инстанций. Выбирая формой организации бизнеса юридическое лицо (ООО), предприниматель подстрахует себя, обеспечив возможность получения медицинской лицензии в будущем.
Следует соблюдать порядок в оформлении такой документации, как договор на право владения помещением, заключение СЭС и пожарной инспекции, договоренность на техническое обслуживание коммуникаций и кассового аппарата, разрешение на ведение деятельности от районного органа управления.
В данной статье была рассмотрена процедура открытия СПА-салона: нужна ли лицензия центру и его сотрудникам, какие разрешающие документы необходимо получить для организации проекта.
У стартаперов остается еще множество вопросов, которые касаются набора сотрудников и их мотивации, организации рекламной деятельности и правильного планирования бизнес-процессов.
Получить дельные советы, ознакомиться с эффективными практиками и методологиями продаж, влиться в российский бизнес поможет участие в проекте Бизнес Молодость.
Открываем собственный спа-салон 🚩 открыть свой спа салон 🚩 Предпринимательство
Составить список будущих услуг
Нужно заранее предусмотреть спектр услуг, на которые рассчитывает бизнесмен, это может быть педикюр, маникюр, массаж, обертывания, маски для лица, укладка волос, солярий и многое другое. Важно помнить, что количество предлагаемых услуг будет зависть от суммы бюджета вложенный в бизнес.
Выбрать место под спа-салон
Выбрать место в той черте города, в которой живут богатые слои населения (элитный район населенного пункта), поскольку именно они составляют основную клиентскую базу, с помощью которой получают наибольшую прибыль. Оно должно быть легкодоступным для людей, то есть находиться ближе к центру. Помещение можно взять в аренду (плата за каждый квадратный метр) или построить самостоятельно. Расположение будущего спа салона должно быть дальше от конкурентов, чтобы захватить как можно больше потенциальных клиентов. Если предприниматель решил строить помещение самостоятельно, то нужно прибегнуть к услугам архитектора, который поможет не только построить, но проконсультирует с качественным ремонтом каждого кабинета. Обязательно в спа салоне должен быть водопровод, уборная и качественная вентиляция.
Рабочий персонал.
Количество персонала зависит от процедурных кабинетов и предоставляемых услуг. Каждый работник в этой сфере должен иметь профессиональное образование и желательно опыт работы. Помимо людей предоставляющих услуги в процедурных кабинетах, нужен администратор салона, бухгалтер и уборщица.
Регистрация
Регистрацию будущего спа-салона нужно пройти в местных налоговых органах. Предоставить необходимые документы, получить идентификационный номер налогоплательщика, лицензию и все разрешения с разных государственных служб. Одной из основных разрешений является от пожарной службы.
Приобрести оборудование
Понадобиться компьютерная техника, педикюрные кресла, массажные столы, постельное белье для каждой комнаты, оборудование для офиса и многое другое. Приобрести музыкальный центр, чтобы включать расслабляющую музыку для клиентов.
Ценовая политика
Ценовая политика должна исходить от средних цен в регионе и не превышать чем у конкурентов. Составить красочный каталог для клиентов, чтобы они могли ознакомиться со всеми услугами спа салона.
Продвижение на рынке услуг
Создать электронную страницу от будущей организации, описать положительные (преимущества) моменты по сравнению с конкурентами. Подать объявление в местные газеты и радио с коротким и качественным рекламным текстом. Как только откроется салон раздавать листовки на улице и искать потенциальных клиентов. В день открытия устроить праздник, и в первый месяц работы предоставлять всем клиентам значительные скидки.
10 советов по салонам и спа, которые помогут вашему бизнесу во время COVID-19
Личное общение имеет решающее значение для индустрии красоты и здоровья — вы не можете оказывать косметические услуги, делать коррекцию позвоночника или массаж, не прикасаясь к своим клиентам физически. Из-за этого вы можете беспокоиться о влиянии, которое COVID-19 (он же коронавирус) может оказать на ваш бизнес, и хотите создать кризисный план.
Если это вы — знайте, что вы не одиноки. Салоны, спа, массажные студии и оздоровительные клиники по всему миру принимают трудные решения о том, что делать с коронавирусом.Вот 10 способов сохранить свой бизнес во время пандемии COVID-19.
1. Избавьтесь от ненужных контактов
Вы хотите, чтобы ваш бизнес был безопасным местом для ваших клиентов. Хотя ваши услуги могут требовать, чтобы люди находились на расстоянии не более шести футов друг от друга, вы все же можете минимизировать риск для своих клиентов (и команды). Как? Исключите комнату ожидания и внедрите виртуальную регистрацию и отправьте клиентам отказы и формы для заполнения до прибытия, чтобы им не нужно было использовать общий планшет или буфер обмена.
Вы также можете предоставить своим сотрудникам возможность использовать личные устройства для добавления розничных и дополнительных услуг к билету, чтобы они проверяли клиентов из любого места, позволяя вашим клиентам пропустить стойку регистрации и наслаждаться бесконтактной оплатой. Ваша команда может даже входить и выходить на свои телефоны, когда они находятся в вашем офисе.
Узнайте обо всех способах повышения безопасности в салоне красоты, спа или оздоровительном центре.
2. Розничная торговля спешит на помощь
Если ваш салон или спа продает товары в розницу, держите свой интернет-магазин открытым во время COVID-19! Пока у вас есть предложение, ваши клиенты будут обеспечивать спрос — в конце концов, если они привыкли к вашему массажному маслу, шампуню или эфирным маслам, они захотят использовать эти знакомые продукты для дома, даже когда смогут ». не навещать вас лично.Tenoverten, маникюрный салон из Нью-Йорка, за последние несколько дней увеличил продажи в Интернете вдвое. (Нужны еще идеи для розничной торговли? Мы создали ресурс для салонов и СПА.)
3. Используйте предварительное бронирование
Если ваш салон, спа или оздоровительный центр необходимо закрыть из-за коронавируса, воспользуйтесь возможностью, чтобы побудить ваших постоянных клиентов заранее записаться на следующую встречу, когда вы планируете снова открыться. Вот почему вашему бизнесу нужен возобновляемый список ожидания как можно скорее.
Ознакомьтесь с нашим руководством по повторному открытию, чтобы извлечь максимальную пользу из повторного открытия.
4. Сократите количество услуг и оптимизируйте свои операции
Так же, как вы хотите упростить взаимодействие с клиентами и свести к минимуму контакты везде, где вы можете, вам необходимо оптимизировать свои операции в целом.
С онлайн-бронированием легко убедиться, что у вас будет время на уборку между приемами. Вы также можете легко запланировать приход клиентов в определенное время.
Возможно, сейчас нет смысла предлагать полноценное меню. Некоторые салоны просят клиентов приходить с мокрыми чистыми волосами, чтобы оптимизировать время цикла обслуживания.
Подумайте, что имеет смысл для вашего бизнеса. Как сделать так, чтобы клиенты остались довольны, оставив при этом всех в безопасности?
5. Пересмотреть плату за отмену.
Плата за отмену — это лучшая отраслевая практика при типичных деловых операциях, но она может побудить клиентов, которые не чувствуют себя на 100% или у которых есть COVID-19, к тому, чтобы помочь им и сделать это сейчас. Убедитесь, что ваши клиенты знают, что они могут отказаться от подписки без штрафных санкций, если им плохо.
6. Дайте возможность сотрудникам оставаться дома
Если ваша команда заболеет, это никому не поможет. Дайте понять своим сотрудникам, что вы ожидаете, что они позаботятся о себе и не будут выходить на работу, если они плохо себя чувствуют. Они станут отличным примером для других потребителей и отрасли. Хотите знать, как вы можете поддержать своих сотрудников в переходе к новой норме? Вот как подготовить команду к возвращению в салон или спа. Владельцы и менеджеры спа-салонов могут узнать, как физически подготовить и морально подготовить персонал, также из нашей серии видеороликов «Открытие спа-центра».
7. Держите его в чистоте
Возможно, вы уже регулярно убираете свой салон или спа, но подумайте о том, каких пространств вам не хватает или о возможностях, чтобы успокоить своих клиентов. Mylkbar, маникюрный салон с двумя офисами в Чарлстоне, Южная Каролина, и Нэшвилле, Теннесси, уделяет особое внимание чистоте своих клиентов. Салон использует автоклавы для стерилизации инструментов, предлагает клиентам дезинфицирующее средство для рук и обеспечивает прозрачность графика уборки через социальные сети. (Они убирают каждый день при открытии и закрытии, а также профессиональную глубокую чистку раз в неделю.)
Ознакомьтесь с нашим постом о том, как очистить спа, салон или велнес-бизнес после COVID-19.
8. Автоматизируйте то, что вы можете
Подумайте, как ваши клиенты общаются с вами, и как вы поддерживаете с ними связь. Подумайте об автоматизации обновления контента для ваших клиентов по электронной почте, если вам нужно применить любую из вышеперечисленных стратегий. Например, если вы сокращаете свою доступность, вы можете настроить таргетинг на клиентов, которых с большей вероятностью затронет Marketing Suite.
Ознакомьтесь с нашим Руководством по Marketing Suite: четыре раза, чтобы активизировать свои усилия по удержанию.
Другая идея — использовать искусственный интеллект, чтобы клиенты могли отправлять текстовые сообщения, чтобы отменить или перенести свои встречи. Салон Whip в Коннектикуте использует Bowtie, чтобы дать клиентам возможность перенести встречи из-за COVID-19, независимо от того, когда клиенты обращаются. Bowtie также может помочь вам устранить ненужные точки физического контакта в вашем бизнесе.
9.Виртуальный
Может показаться странным предлагать услуги красоты, спа и здоровья в Интернете, но критически подумайте о том, что нужно вашим клиентам, пока они вас не видят. Если вы временно закрыты, можете ли вы помочь им сделать стрижку с челкой или мужскую стрижку? Посоветуйте им, какие продукты использовать между процедурами ухода за лицом? Например, Bodyworks DW в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк, осознала, что у массажистов есть возможность поговорить со своими клиентами о самопомощи, и начала организовывать видеоконсультации со своими постоянными клиентами.
Те предприятия, которые вновь открываются, используют виртуальные консультации для максимальной производительности. С таким небольшим количеством клиентов, которым разрешено заниматься бизнесом одновременно, виртуальные консультации — отличный способ увеличить доход.
Узнайте больше о том, как ваш бизнес может использовать видео.
10. Оставайтесь на связи
Оставайтесь на связи со своими клиентами. Вот семь вещей, о которых вам нужно сообщить прямо сейчас. Продолжайте поднимать моральный дух в социальных сетях, создавайте информационный бюллетень с ресурсами и подумайте об использовании видео, чтобы предлагать встречи или консультации 1: 1.Предложите совет, который вы дадите лично, в Интернете.
Вы также захотите оставаться на связи со своими сверстниками — вы не одиноки. Другие владельцы бизнеса делятся своим контентом и стратегиями и предлагают советы в онлайн-сообществе Mindbody One. Присоединяйтесь к разговору и держите под рукой то, что работает для других предприятий отрасли.
Защитите свою команду, клиентов и прибыль в долгосрочной перспективе.
Посмотреть руководство .Как написать бизнес-план для СПА | Small Business
Создайте подробный бизнес-план, чтобы лучше понять оборудование и затраты, связанные с открытием спа. Ваш бизнес-план должен включать начальные и ежемесячные расходы, описание предлагаемых услуг, необходимые лицензии, маркетинговую стратегию и страхование бизнеса, необходимое для полного покрытия вашего бизнеса. Используйте этот бизнес-план, чтобы провести вас через каждый этап развития бизнеса, чтобы не сбиться с пути и не забыть о важных элементах.
Опишите виды спа-услуг, которые вы планируете предлагать клиентам в первом разделе вашего бизнес-плана. Типичные спа-услуги включают укладку волос, уход за лицом, автозагар, массаж, эпиляцию бровей и тела воском или нитью, нанесение макияжа, маникюр и педикюр. Вы также можете предложить специализированные услуги, такие как гидротерапия (гидромассажные ванны, водный массаж), электролиз (удаление волос на теле), обертывания и пирсинг ушей. Опишите атмосферу, которую вы хотите создать для клиентов.
Укажите начальные затраты на спа-оборудование и ежемесячные расходы, такие как телефон, Интернет, аренда, коммунальные услуги, заработная плата сотрудников и страхование бизнеса, во втором разделе вашего бизнес-плана. Включите другие предметы, такие как стулья, произведения искусства, полотенца, халаты, свечи, чистящие средства. Свяжитесь с местными магазинами косметического оборудования и расходными материалами, чтобы получить оценку оборудования для спа, такого как машины для автозагара, гидромассажные ванны, массажные столы, зеркала, станции для стрижки волос, маникюрные столы и ванны для педикюра.Включите стоимость расходных материалов, необходимых для ухода за лицом, нанесения макияжа, лака для ногтей, средств по уходу за ногтями, а также восковой эпиляции и нарезания бровей. Используйте информацию в этом разделе, чтобы определить, можете ли вы позволить себе предлагать определенные услуги. Возможно, вам придется сократить некоторые услуги и добавить дополнительные после того, как ваш бизнес начнет приносить стабильную прибыль.
Перечислите разрешения и лицензии, необходимые для оказания спа-услуг в Техасе, в третьем разделе вашего бизнес-плана. Свяжитесь с Департаментом лицензирования и регулирования Техаса, чтобы узнать больше о типах косметологических лицензий, необходимых для предоставления услуг, таких как маникюр, педикюр, восковая эпиляция бровей, нитью и уход за лицом.Ваш бизнес будет подвергаться проверкам со стороны департамента, поэтому важно иметь необходимые лицензии для легального ведения вашего бизнеса. Свяжитесь с Департаментом здравоохранения штата Техас, чтобы узнать больше о подаче заявки на получение лицензии на массаж. Другие лицензии включают бизнес-лицензию и лицензию на налог с продаж, позволяющую взимать налог с товаров, продаваемых в спа-салоне.
Перечислите руководящие должности, должности с полной или частичной занятостью, необходимые для работы спа-салона, в четвертом разделе вашего бизнес-плана.Определите, как платить сотрудникам, указав, на каких должностях вы планируете платить почасовую или окладную заработную плату. Если вы арендуете стулья стилистам, определите, какую арендную плату вы планируете взимать и сколько вы позволите стилистам взимать за их услуги.
Создайте маркетинговую стратегию по привлечению клиентов в пятом разделе вашего бизнес-плана. Материалы, используемые для продвижения вашего бизнеса, включают брошюры, листовки, визитки и веб-сайт. Включите спа-услуги, контактную информацию, часы работы и отзывы довольных клиентов в маркетинговые материалы и на веб-сайт.Присоединяйтесь к организациям малого бизнеса, таким как Greater Houston Partnership, чтобы встретиться с владельцами малого бизнеса, поставщиками и другими членами сообщества для продвижения ваших услуг. Другие способы привлечения клиентов включают пожертвование услуг на благотворительные цели, проведение рекламных акций и раздачу листовок возле спа, чтобы побудить людей прийти на спа-процедуры.
.Что является ключом к хорошему салонному и спа-бизнесу? | Small Business
Если вы хотите, чтобы ваш салон и спа были успешными, вы должны следовать примеру других успешных салонов и спа. В то время как ваш бизнес является вашим, чтобы настраивать и адаптировать его так, как вы его видите, клиенты спа и салонов ожидают определенных качеств в заведениях, которые они часто посещают. Независимо от того, какая у вас клиентура или ваши цены, ваш спа и салон должны иметь определенные общие черты с другими спа и салонами; в противном случае вы не сможете рассчитывать на то, что вы будете конкурировать.
Талантливый персонал
Ваш салон и спа должны быть укомплектованы высококвалифицированными и опытными специалистами. Это не обязательно означает, что каждый сотрудник должен быть закаленным ветераном своего дела — если, конечно, вы не можете позволить себе персонал такого уровня с самого начала. Вместо этого наймите ветеранов и людей с меньшим опытом. Менее опытные сотрудники могут уловить коммерческие секреты от вас и своих коллег, в то время как наиболее опытные сотрудники обеспечат вашему салону положительную репутацию и талант, необходимый для процветания.
Comforting Aesthetic
Никто не ходит в спа в поисках энергичной и захватывающей атмосферы. Спа и салоны предназначены для того, чтобы клиенты могли расслабиться и расслабиться, уделяя особое внимание своему внешнему виду и психологическому благополучию, и эстетика вашего бизнеса должна это отражать. Ваш бизнес всегда должен быть чистым и гигиеничным, мебель — удобной, а цветовая гамма — успокаивающей. Вы можете адаптировать каждый аспект своего салона или спа-салона, чтобы клиенты могли расслабиться и получить комфорт, а это именно то, что они ищут.
Разнообразие услуг
Салоны и СПА привлекательны для клиентов, потому что они удобны: они могут приобрести различные услуги в одном месте. Если единственное, на чем вы хотите сосредоточиться, — это делать ногти, тогда можно открыть ногтевую студию. С другой стороны, салоны и СПА более универсальны. Они делают прически, макияж, процедуры по уходу за лицом, педикюр, маникюр, массаж и другие услуги, которые клиенты могут приобрести по меню или в пакетах. Предоставьте вашим клиентам из чего выбрать, чтобы они возвращались за своей красотой и релаксацией.
Sense of Identity
Не все салоны и СПА идентичны, даже если у них есть что-то общее. Ваш салон и спа должны обладать собственной индивидуальностью, чтобы отличаться от конкурентов. Например, вы можете на регулярной основе предлагать специальные предложения, специальные предложения и поощрения, чтобы клиенты возвращались за покупками. В качестве альтернативы вы можете предлагать только дорогие услуги для клиентов, которые хотят эксклюзивности. Вы даже можете выбрать специальные услуги, такие как ботокс и другие процедуры, которые будут доступны в вашем бизнесе.То, как вы строите свой бизнес, показывает его маркетинг, клиентура и успех.
.Как владеть парикмахерской | Small Business
Многие люди регулярно посещают парикмахерские, чтобы поддерживать свою внешность, несмотря на ограниченный бюджет. По этой причине парикмахерская продолжает расти в условиях жесткой экономики. Это делает парикмахерскую жизнеспособным бизнесом для любого предпринимателя, у которого есть интерес и капитал, чтобы начать его. Опыт работы парикмахером может быть полезен, но для того, чтобы иметь парикмахерскую, необязательно иметь навыки укладки волос.Управленческие навыки важнее для успешного владельца парикмахерской.
Подготовьте бизнес-план. План действует как руководство для вашего бизнеса и заявление для потенциальных инвесторов и кредиторов. Он включает в себя такую информацию, как ваши цели для салона, почему они достижимы и как вы планируете их достичь. Это поможет вам выявить потенциальные ошибки и внести исправления, чтобы избежать проблем в будущем.
Получите капитал для своих инвестиций. Стоимость открытия салона зависит от типа салона, который вы хотите, но обычно это большая сумма.Вы можете получить ссуду в финансовом учреждении или у частных кредиторов. Вы также можете получить финансирование от инвесторов.
Купите франшизу в сети парикмахерских, если хотите стать частью уже существующей компании. Вы можете привлекать клиентов на основе узнаваемого бренда, но материнская компания контролирует некоторые аспекты бизнеса, такие как реклама и маркетинг. Владельцы франшизы должны уплатить первоначальный взнос за франшизу, роялти и другие прочие сборы. Они также должны вести свой бизнес в соответствии с правилами материнской компании.
Откройте собственный салон, если вы лицензированный парикмахер и предпочитаете вести независимый бизнес. Этот вариант включает размещение недвижимости в коммерческом районе для сдачи в аренду, покупку оборудования и расходных материалов, а также рекламу для клиентов. У вас есть свобода вести свой бизнес по своему усмотрению, но, поскольку вы начинаете с самого начала, ваш успех зависит от качества предоставляемых вами услуг.
Купите уже имеющийся салон, если не хотите начинать с нуля.Владельцы салонов продают свой бизнес по разным причинам, начиная от неудач до выхода на пенсию. Некоторые из преимуществ покупки такого бизнеса — это известное имя, клиентура, любое оборудование, которое входит в комплект, и местоположение. Однако недостатки существуют и при покупке уже существующего бизнеса. Например, если салон обанкротился из-за прежнего владения, привлечь новых клиентов может быть сложно. Цена покупки зависит от успеха предыдущего владельца.
Сдам в аренду торговое помещение и сдам кабинки парикмахерам. Это подходящий вариант для предпринимателей, которые не имеют лицензии парикмахера или не желают оказывать услуги лично. Предприниматель предоставляет здание, бизнес-лицензию, коммунальные услуги и часть оборудования, а стилисты покупают собственные материалы и находят своих клиентов.
Получить коммерческую лицензию и разрешение в городе. Если вы начинаете новый бизнес, убедитесь, что это место соответствует местным законам о зонировании.Приобретите необходимое оборудование и материалы. При необходимости нанять сотрудников, например, администратора и других парикмахеров. Если вы арендуете киоски в своем салоне, рекламируйте доступные станции.
Рекламируйте свои услуги для привлечения клиентов. Используйте рекламные каналы, такие как разделы с объявлениями в местных газетах, листовки и визитки. Вы также можете размещать рекламу через своих клиентов. Предложите стимулы за их помощь, например скидку на будущие сеансы укладки или бесплатные средства для укладки волос.
.