ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

куда жаловаться, что делать и какие действия предпринимать

Звонят из банка по чужому кредиту, куда жаловаться – этот вопрос часто задают граждане по горячей линии.

Это отметил законодатель и ввел новый федеральный закон.

Для каждого случая свой алгоритм.

Содержание

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 8 (499) 938 6124

Спб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

Почему могут поступать звонки

Звонки из банков по чужим кредитам возможны по таким причинам:

1. Вас намеренно указал должник как контактное лицо:

• родственник в качестве неофициального поручителя;
• недобросовестный заемщик, решивший скрыться от банка;
• вы официальный поручитель должника.

2. Ошибка при написании цифр телефона заемщиком либо наборе номера сотрудниками кредитного учреждения.
3. Недобросовестные действия операторов банка и/или коллекторов при розыске должника.

Законодательство

Взаимодействие банков и должников регламентируется:

1. Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности» (статьи 6–8). Нормативным актом руководствуются, если вы официально указаны контактным лицом. В других случаях применяются лишь отдельные положения этого закона.
2. ГК Российской Федерации (ст. 10).
3. Кодекс об административных правонарушениях (статьи 5.53, 5.61, 15.26.1).
4. УК РФ (статья 183). Применяется в крайне редких случаях.

Правовые документы предусматривают ответственность за:

1. Нарушение положений ФЗ от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц … Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности».
2. Угрозы и иные методы психического воздействия во время беседы.
3. Незаконные действия, связанные с нарушением ФЗ «О персональных данных».

Как правильно вести диалог

Для тех или иных ситуаций выбирают различные варианты.

Во-первых, постарайтесь выяснить, откуда у звонящего ваш номер телефона.

Во-вторых, удержитесь от перехода на личности, грубости и оскорблений собеседника даже в ответ на его провокационные действия. Спокойно оповестите, что вы не намерены продолжать разговор в подобном тоне, и если он не прекратит, то вы либо положите трубку, либо обратитесь в правоохранительные органы, в том числе в суд с иском о взыскании компенсации за причинение морального ущерба (на ваше усмотрение).

В-третьих, не давайте точных ответов. Скажите, что не знаете, о ком спрашивают, брал ли человек кредит, где он находится, его номер телефона и т.д.

ВАЖНО! Если вы будете полезны банку – звонки не прекратятся.

Вариант «все отрицать» не подходит, если сопровождали заемщика, когда он брал кредит.

Если вы подписали договор вместе с должником или присутствовали при этом и сами дали номер телефона, описанная выше тактика разговора не подходит. Сообщите о несогласии взаимодействовать с сотрудниками банка и подкрепите слова подачей письменного заявления: так кредитное учреждение лишится права вам докучать.

Что делать и как прекратить звонки

Есть несколько способов:

1. Радикальный – купить новую SIM-карту, но это очень неудобно для большинства людей.
2. Добавлять номера в черный список непосредственно в телефоне: активируется нужная функция либо устанавливается приложение. Платный вариант — через оператора сотовой связи, но это не гарантирует успех: у банков много номеров, и пока вы будете добавлять их все в черный список, звонки продолжатся.
3. Написать в банк заявление с возражениями относительно звонков вам по поводу чужого долга. Крупные финансовые учреждения на это реагируют адекватно. Если ваше требование не будет исполнено, копию заявления с отметкой кредитной организации о том, что оно принято, либо уведомление о вручении заказного письма с заявлением (лучше с описью вложения) используйте в суде при взыскании компенсации за моральный ущерб.
4. Обратиться в полицию, если звонки происходят часто, рано утром, поздно вечером или ночью, в разговоре вас оскорбляют, угрожают, пытаются запугать. Полезно иметь запись бесед, поэтому фиксируйте все беседы с банком на диктофон. При возможности включите громкую связь во время звонка – это обеспечит свидетелей при необходимости.

ВАЖНО! Не забудьте предупредить собеседника о том, что ведете запись.

Куда жаловаться, если звонят по чужому кредиту

Рекомендуется написать заявления в несколько инстанций:

1. Полиция (в случае угроз, оскорблений, нарушения предусмотренных законом количества звонков).
2. Главный офис соответствующего кредитного учреждения.
3. Центральный банк Российской Федерации. ЦБ РФ – регулятор банковской системы, в его полномочиях – надзор за другими учреждениями и принятие мер в случае нарушения ими законодательства.
4. Суд (взыскание ущерба, компенсации морального вреда).

Сроки рассмотрения

УЧТИТЕ! Период зависит от органа, куда вы направляете заявления, и формы документа.

Как правило, сроки рассмотрения обращений в банках – 30 дней с момента подачи бумаги, но внутренний распорядок учреждения может устанавливать и иные периоды.

В полиции проверку по вашему заявлению должны провести в течение 10 дней. Срок может доходить и до 2 месяцев.

Суд решает вопрос о принятии искового заявления к производству в течение 5 дней, затем период ожидания зависит от того, какое определение вынес суд, и может колебаться от 1 до 2–3 месяцев (без учета времени на принятие искового заявления). При необходимости сроки продлеваются судом.

Ответственность

При нарушении норм, установленных федеральным законом, банк может понести гражданскую, административную и материальную ответственность.

За нарушения уголовного законодательства нести наказание будут конкретные сотрудники, если установлена их вина и другие необходимые признаки состава преступления.

Если вы сможете убедить судью, что звонки причиняли вам неудобство, моральные страдания, а может, даже реальный ущерб, сможете доказать, что звонил именно банк, то взыскать компенсацию за причинение морального вреда будет несложно. Однако принимать меры нужно с самого начала.

Полезные советы

Перечислим рекомендации для граждан, столкнувшихся с подобными ситуациями:

• не поддавайтесь на провокации;
• не давайте конкретную информацию на вопросы о должнике;
• не нарушайте закон даже в ответ на хамство со стороны собеседника;
• записывайте разговоры на диктофон;
• обеспечивайте подтверждение ваших обращений с требованием прекратить звонки;
• оповестите должника (если вы его знаете) о досаждающих вам телефонных беседах.

Полезное видео

Рекомендации юриста:

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

 

Мск +7 (499) 938 6124

Спб +7 (812) 425 6761

Фед +8 (800) 350 8362

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Банк звонит по чужому кредиту что делать

Нередко можно слышать о поступлении звонков от кредиторов или коллекторских организаций к людям, не имеющим никакого отношения к задолженности. Требования действий по чужому кредиту, устрашение законами и угрозы личных встреч способны смутить любого. Что могло стать причиной надоедливых звонков? Как следует себя вести, чтобы беспокойства прекратились?

Содержание

Скрыть

1. Почему могут звонить по чужому кредиту?
   1. Как вести себя при разговоре?
      1. Как прекратить звонки?
         1. Что делать, если на вас взяли кредит?
            1. Как проверить, не звонят ли мошенники?

               Почему могут звонить по чужому кредиту?

               Существует несколько распространенных причин, почему могут звонить по чужому долгу:

               • Должник является родственником или знакомым;
               • Ранее телефонный номер принадлежал заемщику;
               • В договоре был намеренно указан случайный телефон.

               Банк беспокоит также тех пользователей сотовой связи, кто выступал в роли поручителя при оформлении кредитного договора. Компания вправе требовать погашение долга. В этом случае лучше разыскать неплательщика и убедить посетить отделение банка для дальнейшего решения вопроса. Пользователь, не являющийся поручителем, не несет ответственность за долги своих родственников.

               Как вести себя при разговоре?

               К сожалению, работники, уполномоченные финансовой компанией решать подобные вопросы, не всегда ведут себя корректно, даже в разговоре с теми, кто не имеет отношения к долгу. По этой причине клиенту необходимо настроиться контролировать свои эмоции и не выходить из равновесия. Лучше сосредоточиться на беседе. Это позволит задать тон вынужденного общения.

               Не следует передавать личную информацию, а также упоминать или договариваться о личной встрече. Клиент должен знать о своем праве личной жизни и быть готовым встать на свою защиту правильным образом. Нет необходимости скрываться от коллекторов, но правильное ведение разговора и последовательные вопросы помогут прекратить преследования.

               Как прекратить звонки?

               Первым шагом, для прекращения звонков по чужому кредиту, является посещение финансовой организации предъявляющей претензии. Можно отправить сообщение через официальный сайт банка с просьбой прекратить действия. Более действенным считается личное посещение с предъявлением письменной претензии. Важно, чтобы заявление было официально зарегистрировано и принято на рассмотрение. При этом заверенную копию документа клиент должен оставить у себя.

               Если по истечении 2-х недельного периода звонки не прекратятся, пользователь вправе подать жалобу в офис Центрального Банка, а также в прокуратуру.

               При этом  во время звонков клиенту необходимо задавать правильные вопросы. К примеру:

               • Какую организацию представляет тот, кто звонит;
               • Узнать занимаемую им должность, ФИО;
               • Какие есть основания для доверия к нему;
               • Наличие документального подтверждения полномочий (можно попросить выслать на почту).

               Разговор важно записывать. Предварительно следует предупредить об этом лицо, представляющее финансовую компанию и только после этого начать задавать вопрос. Уместно также отметить, что если не получен ответ, разговор продолжаться не будет. Важно проявить в этом твердость. Полученная запись рассматривается судом как доказательство только, если все участники разговора были предупреждены о ее ведении.

               Что делать, если на вас взяли кредит?

               Причиной звонков может стать незаконно оформленный кредит на пользователя. В такой ситуации необходимо обратиться к руководству банка с требованием выявления мошеннических действий, а также написать заявление в полицию. На основании перечисленных действий открывается уголовное дело, в ходе которого с клиента снимается обязанность доказывать свою невиновность.

               Если пользователь не предпринял необходимые шаги, непричастность к оформлению долга ему придется доказывать в суде. 

               Как проверить, не звонят ли мошенники?

               Иногда под видом представителей банка звонят мошенники. Выявить таких людей трудно. Однако можно предпринять некоторые меры безопасности:

               • Никогда не передавать личные сведения неизвестным лицам;
               • Требовать предъявления подтверждения полномочий. В противном случае разговор следует немедленно прервать;
               • Не погашать кредитный долг сомнительным способом. К примеру, принеся наличные коллектору.

               Уместно также узнать в банке: передавал ли кредитор личные данные клиента в коллекторскую службу.

               Что делать, если достали звонить по чужому кредиту.

               Что делать, если достали звонить по чужому кредиту.«Были случаи, что номер телефона случайно записали в список контактных лиц при оформлении кем-то кредита. Всё, там бесполезно объяснять, что вы не знаете того человека, вас не слушают, вам просто будут круглосуточно названивать коллекторы с сотни номеров и уверять, что вы его знаете. Вы можете что угодно делать, в банк идти, службе безопасности объяснять, что это ошибка, им вообще *** (плевать, комментарий редакции), звонки не прекратятся, даже если вы никогда в жизни не видели того, кто брал кредит»

               —

               «Ррррр! Приятель взял в микрозайм компании некую сумму, слегонца просрочил, а он в анкете в качестве КОНТАКТНОГО ЛИЦА мой телефон указал.

               Майн готт, что тут началось! По 2-3 раза звонили коллекторы, убеждая вернуть долг, причем были уверены, что я — это он!

               Заметьте, я никоим образом не являюсь субъектом сделки, просто, как сказано выше, контактное лицо»

               —

               «Да как же они достали! Звонили моей маме по пять раз на дню — ей даже пришлось отключить домашний телефон, чтобы отвалили. Кредитов никто из семьи не брал, телефон видимо по ошибке попал…»

               Проблема если не массовая, то точно распространённая. Мы решили рассказать, как избавиться от этой напасти.

               Как так происходит, что звонят по чужим кредитам?

               Есть три основных способа стать «должником по телефону»:

               ⚪️ Кто-то из друзей или знакомых указал ваш номер в контактах при получении кредита. Такое бывает, когда банк просит поделиться номерами близких людей, чтобы в случае чего можно было найти заёмщика. Это называется: «Указать кого-то в качестве контактного лица». И для этого не обязательно быть поручителем.

               ⚪️ Номер попал по ошибке. Кто-то взял да и оформил на себя кредит, а номер у него — ну очень похож на ваш. Допустил ошибку — всё, начнутся звонки. Такое случилось у одного из редакторов нашего канала: какая-то Алёна взяла кредит и указала его номер. Раз в месяц ему звонят и напоминают о долге 🙂

               ⚫️ Вы оказались поручителем. Конечно, случайно сложно стать поручителем — для этого нужно подписать бумаги и быть в курсе всех дел. Но если вы им стали, ждите звонков. Тут не отвертеться.

               ⚪️ Номер перепродали. Об этом мы узнали от наших читателей. Представьте: есть заёмщик, который взял кредит и оставил свой номер. Этим номером он не пользуется и его блокируют, а затем через какое-то время снова перепродают новому клиенту. Его покупает другой человек — и если за этим номер «закреплён» должник, то новому владельцу могут звонить сотрудники банков и коллекторы.

               И что делать, если надоели звонками?

               Всё зависит от ситуации. Для начала следует разобраться в проблемt и вытащить как можно больше информации у звонящего.

               Общий алгоритм действий

               1. Узнайте, что за организация вас беспокоит.

               2. Уточните контактные данные организации, её полное название, ИНН и ОГРН.

               3. Спросите о кредитном договоре и человеке, который его подписал.

               4. Выясните, откуда им известен ваш номер и на каком основании вам звонят, на какие документы они опираются.

               5. Попросите отправить вам на электронную почту все документы, которые связаны с задолженностью, по которой вас беспокоят.

               6. Если вас достают по ошибке, сходите в офис кредитной организации и получите справку о том, что вы ничего не должны. Это поможет отвадить назойливых коллекторов.

               7. Направьте в коллекторское агентство или кредитную организацию заявление о том, чтобы ваши контакты исключили из списка должников и перестали звонить по чужой задолженности.

               Куда жаловаться, если достали

               Если человек не имеет отношение к задолженности и написал отказ от любых контактов, беспокоить его не имеют права. Тем более, если причина беспокойства — кредит каких-то неизвестных людей.

               К тому же, коллекторы ограничены в своей деятельности и могут звонить пару раз в неделю. Об этом мы писали в другом материале — ссылка на него в конце статьи.

               Главное — фиксируйте нарушения и записывайте разговоры. Так будет проще наказать злодеев.

               Если достали, можно пожаловаться в несколько организаций. Самое интересное — всё это можно сделать через интернет. Вот список организаций:

               Жалоба в Центральный банк России на банк, МФО или КПК.

               Если кредитор работает нелегально, жалуйтесь в полицию и прокуратуру.

               Коллекторов можно приструнить в нескольких организациях: ФССП, НАПКА и Роспотребнадзор.

               Если нарушили закон о персональных данных, обращайтесь в Роскомнадзор.

               Берегите себя и своих близких.

               Как быть, если мне звонят из банка по чужому кредиту?

               Сегодня у многих людей возникает вопрос о том, как же быть в том случае, если мне непрерывно звонят из банка по чужому кредиту? К сожалению, такая ситуация с навязчивыми звонками очень распространена. Мы дадим несколько советов о том, как их прекратить.

               Стоит понимать, что люди, которые совершают обзвон, делают это не по своему желанию, они просто выполняют свою работу. Кто-то это делает более настойчиво, кто-то придерживается рамок закона. И вам просто нужно знать о своих правах в подобных ситуациях, чтобы корректно разрешить возникшее недоразумение.

               Актуальные предложения по кредитам:

               Для начала вам необходимо сдерживать свое желание сразу же бросать трубку при первых словах о том, что вам звонят из такого-то банка и ищут определенного человека. Даже если вы его не знаете или знаете, но весьма отдаленно, вам необходимо поговорить с оператором максимально спокойно и корректно.

               Дело в том, что человек при оформлении кредита или займа для подтверждения своей благонадежности очень часто оставляет номера телефонов своих родственников, друзей или коллег по работе, и если он перестает платить по своему долгу, служащие банка или коллекторских агентств обязаны обзванивать всех, чтобы найти должника. Могут ли звонить на работу, рассказываем здесь.

               Выясните у человека, который вам звонит, его ФИО, должность, контактный номер и номер его непосредственного начальника или отдела, в котором он работает. Обязательно уточните еще раз название банка, который он представляет, узнайте его контактные данные – телефон горячей линии и адреса нескольких отделений в вашем городе, которые находятся максимально близко к вашему месторасположению.

               При разговоре обязательно скажите оператору, что ваш звонок записывается, и действительно включите диктофон при одной из таких бесед. Будет еще лучше, если разговаривать вы будете по громкой связи в присутствии свидетелей, которые смогут подтвердить корректность ваших действий.

               Если звонящий угрожает вам, нецензурно выражается и совершает прочие противоправные действия, напомните ему, что все его слова протоколируются и могут быть использованы в качестве доказательств по обвинению «Телефонный терроризм» в суде.

               Особенно это хорошо помогает в том случае, если бак продал долг коллекторам и те выбивают долги, не особенно церемонясь в своих действиях. Что делать в такой ситуации, рассказываем здесь.

               После того, как вы выясните все данные человека, который вам звонит и организации, в которой он работает, спокойно объясните, что по данному адресу интересующий их заемщик не проживает.

               Скажите, что не давали согласия на обработку своих личных данных и на включение вашего номера телефона в базу данных банка, попросите его удалить.

               Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

               Вы можете оформить кредит наличными прямо сейчас, просто выберите банк:

               После этого сходите в отделение банка и еще раз продублируйте свою просьбу об исключении номера из базы данных компании, но уже в письменном виде. Пишите все в двух экземплярах, один оставьте себе на случай разбирательств при помощи суда, как все будет происходить — рассказано в этой статье.

               Если звонки продолжатся, пригрозите написанием жалобы в соответствующие органы – прокуратуру вашего города, Роспротребнадзор, полицию. Как правило, после подобных заявлений звонки прекращаются.

               Следуя этой простой инструкции, вы сможете изменить ситуацию, когда вам звонят из банка по чужому кредиту в свою сторону и прекратить эти звонки.

               Звонки из банка по чужому кредиту: что делать

               Rating: 4.8/5. From 4 votes.

               Please wait…

               Voting is currently disabled, data maintenance in progress.

               
               Банк звонит по кредиту, предъявляя требования погасить задолженность, а вы, как говорится, «ни сном, ни духом»?

               Если вы точно не брали кредитов, займов, не оформляли на себя никаких заёмных обязательств, то либо вашими данными воспользовались злоумышленники, либо вы как-то связаны с неблагополучным заёмщиком.

               Любая из этих ситуаций неприятна и требует активных действий по защите собственных интересов.

                

               Нововведения в коллекторской деятельности

               Вступивший в силу с началом 2017 года закон о коллекторской деятельности от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности«, направлен на урегулирование взаимоотношений в сфере задолженности по кредитным продуктам и займам микрофинансовых организаций. Согласно этому нормативному акту коллектор имеет полное право общаться с третьими лицами (соседями, родственниками должника), если они письменно не уведомят о своём нежелании на взаимодействие.

               При этом закон регламентирует частоту общения коллектора с должником и его окружением: не больше 8 звонков и 16 смс в месяц. При каждом контакте взыскатель обязан полностью проговаривать сведения о займодавце, кредитном договоре, сроках и порядке погашения задолженности, реквизитах для перечисления. На уровень требования закона выведена аудиозапись всех переговоров с её последующим хранением, равно как и всех текстовых сообщений.

               Когда звонят банки по чужому кредиту, это также неприятно и обременительно, как и в случае собственного долга. Избавиться от навязчивых звонков можно путём письменного уведомления займодавца или коллектора об отказе осуществлять взаимодействие с ними. При этом сам должник обязан указать третье лицо, уполномоченное представлять его интересы. Им может быть как адвокат, так и другой человек.

               Подробнее о юридических основаниях для коллекторов требовать у вас погашения долга возникают на основе договора с банком вы можете прочитать в нашей статье.

                

               Если вам звонят из банка по чужому кредиту

               У настойчивого желания сотрудников отдела взыскания пообщаться именно с вами, хоть за вами и не числится никаких договоров займа, может быть несколько причин:

               • вы поручитель/залогодатель – в недавнем прошлом вы пошли навстречу друзьям или родственникам и поручились за них перед банком или предоставили своё имущество в качестве обеспечения по кредиту;
               • ваш телефон указан как контактный – в анкетах целого ряда микрофинансовых организаций требуется указать номер человека, как-то связанного с потенциальным заёмщиком (родственными узами, приятельскими отношениями), и теперь кредитор, разыскивая должника, звонит вам;
               • вы родственник должника – в этом случае через вас коллекторы хотят разыскать неблагонадёжного заёмщика или воздействовать на него, либо взыскать с вас часть долга как с созаёмщика или наследника;
               • звонок по ошибке – в результате технического сбоя в базе данных, при смене должником номера телефона, ошибочном наборе цифр или по другим причинам именно на ваш номер было осуществлено соединение специалиста отдела взыскания.

                

               Вам звонят как поручителю по займу

               Поручительство – одна из популярных мер обеспечения платёжеспособности, которая в некоторой степени снижает риски займодавцев по невозврату. Мы зачастую идём навстречу друзья и родственникам, не задумываясь о главном последствии такого шага: если заёмщик по какой-то причине не сможет платить, то долг будет взыскан с вас как с поручителя или будет изъято ваше имущество, предоставленное в качестве залога, если вы залогодатель.

               Поручитель несёт солидарную ответственность, наравне с заёмщиком, поэтому судебные приставы будут вправе описать ваше имущество, арестовать ваши счета, наложить запрет на ваш выезд за границу, удерживать часть вашей заработной платы и предпринять иные меры для взыскания банковской задолженности в полной мере.

               Поэтому не стоит скрываться от звонков, разумнее вникнуть в ситуацию и если есть возможность повлиять на должника, воспользоваться ею.

               Важно: С момента вынесения судебного решения в пользу кредитора и поручитель, и заёмщик в равной мере ответственны за исполнение обязательств.

               Законодательство предусматривает вариант с последующим взысканием с недобросовестного должника уплаченной поручителем суммы. Однако для этого придётся подготовиться к новому судебному разбирательству с положительным для вас исходом, но неизвестным результатом.

                

               Вы указаны, как «контактное лицо»

               Большинство экспресс-займов выдаётся по упрощённой схеме, которая не требуют документального подтверждения указываемых в анкете данных. Все сведения записываются со слов потенциального заёмщика, а чтобы снизить риск невозврата, просят указать фамилию и номер телефона контактного лица. Звонки на этапе одобрения кредита указанным в анкете людям – редкость, совсем иное дело, если заёмщик переходит в разряд должников.
               

               Зачастую именно на этом этапе люди узнают, что у их брата, свата, коллеги по работе и даже едва знакомого человека проблемы с погашением займа в срок. Специалист отдела взыскания заинтересован в возврате выданных денежных средств, поэтому методы психологического воздействия применяются и к контактны лицам. Однако не стоит верить всему, что вам говорят.

               Как контактное лицо вы имеете право зайти на портал Банки.ру или лично посетить офис надоедливого кредитора для оформления претензии. Суть этого документа сводится к просьбе исключить из базы данных ваш номер телефона и другие персональные сведения.

               Как правило, в течение ближайшего месяца произойдёт «чистка» базы и вас перестанут беспокоить представители микрофинансовой организации.

                

               Надоедливые звонки: куда жаловаться?

               Отправили письмо с просьбой исключить ваши данные из базы коллекторского обзвона, а надоедливые звонки продолжают поступать? В такой ситуации допустимо прибегнуть к «тяжёлой артиллерии», обратившись в Роспотребнадзор, финансовому омбудсмену, Банк России, Прокуратуру в особых случаях.

               Роспотребнадзор вправе представлять ваши интересы в судебном разбирательстве, но чаще всего происходит возбуждение административного дела с наложением штрафа. Самая серьёзная санкция – лишение лицензии и закрытие (особенно в отношении коллекторских агентств). Жалоба может быть подана лично или через форму на сайте ведомства.

               Прокуратура вправе инициировать возбуждение уголовного дела в отношении коллекторов, угрожающих жизни и здоровью должников, их родственников и пр. Однако для правоохранительных органов потребуется запись разговора, содержащего угрозы или искажённую информацию для намеренного ввода в заблуждение. Доказательную силу будет иметь и переписка с взыскателями.

               Ассоциация российских банков позволяет на своём сайте оставить жалобу на неправомерные действия займодавца. В этом случае документ будет получен и рассмотрен как в самом банке, так и финансовым омбудсменом. Его основная функция – примирение сторон, даже в тех случаях, когда формально кредитор прав.

               Обращение в Банк России можно осуществить посредством отправки жалобы почтой на адрес Центральной приёмной или регионального представительства, а также через интернет-приёмную ведомства. Ответ будет дан в течение месяца, а при наличии большого количества претензий к финансовой организации будет рассматриваться вопрос о прекращении её деятельности.

               Как узнать информацию о наличии кредитов, оформленных на ваше имя и других фактов о вашей кредитной истории читайте в нашей статье

                

                

               Когда банк звонит и предлагает погасить кредит за другого

               Возникновение подобной ситуации – не редкость и обусловлено одним из трёх условий:

               • вы родственник-созаёмщик;
               • вы супруг заёмщика с совместной собственностью;
               • вы наследник заёмщика.

               С одной стороны созаёмщик сродни поручителю, но с другой стороны он привлекается не как дополнительная мера снижения рисков, а в случае отсутствия у заёмщика дохода, достаточного для получения займа. Последствия же несвоевременного платежа идентичны – солидарная ответственность со всеми вытекающими последствиями: обязательство погасить долг за недобросовестного должника, арест имущества, счетов и прочие негативные последствия.

               Если вы – супруг(-а) должника и у вас имеется совместно нажитое имущество, то в этом случае кредитор вправе потребовать через суд выделить долю незадачливого супруга и использовать её для погашения части задолженности. Этого не произойдёт, если заключен брачный контракт, в котором прописаны притязания мужа и жены на имеющееся имущество, в том числе и нажитое в браке.

               Долг по кредиту наследуется также как и имущественные права, поэтому приняв наследство, следует быть готовым к нежданному визиту или звонку специалистов отдела взыскания. Здесь также действует солидарная ответственность, при этом гражданское право устанавливает пределы требований – в рамках принятого имущества (целиком, половина, треть и т.д.).

                

               Взыскание морального вреда, за постоянные звонки из банка по чужому кредиту

               Кто-то игнорирует звонки от коллекторов, кто-то пишет жалобы в надзорные ведомства, а кто-то обращается в суд за возмещением морального вреда. И такие прецеденты уже имеются в российской судебной практике. В качестве основания в иске указывается факт отсутствия личного согласия третьего лица займодавцу использовать его персональные данные, особенно в тех случаях, когда истец не был указан даже в качестве контактного лица.

               Фактическое прекращение надоедливых звонков (а это происходит обычно сразу после начала судебной тяжбы) не является поводом к отказу в удовлетворении законных требований родственников или друзей должника.
               

               И на банковский террор по чужим долгам можно отыскать управу, если активно предпринимать адекватные меры реагирования. Звонки прекращаются, справедливость восстанавливается, а прошедший «коллекторское горнило» человек становится более осмотрительным и внимательным.

                

                 Это может быть полезным:

               Звонят из банка по чужому кредиту: что делать, куда жаловаться

               Если звонят из банка по чужому кредиту – не стоит сразу паниковать, ситуация достаточно распространённая на практике. Необходимо выяснить любые подробности, уточнить, кто и кому должен, откуда у кредитора этот номер телефона. Далее рекомендуется указать на факт ошибки, что владельцем номера является иное лицо, не имеющее никакого отношения к должнику. Если это не подействует и звонки продолжатся – следует переходить к более эффективным методам защиты собственных прав.

               Когда возможна ситуация

               Довольно часто на практике отделы взыскания банков или коллекторы звонят с требованиями не заёмщику, а третьим лицам. Ситуация возможна в следующих случаях:

               • взыскатель просто перепутал номер. Редко, но такое бывает;
               • номер был приобретён недавно и ранее им пользовался должник. У большинства сотовых операторов номер передаётся новому пользователю либо после расторжения договора, либо в случае, если абонент не пользовался им более трёх месяцев. Всегда есть шанс купить номер, который ранее был указан сторонним гражданином в качестве контактного при оформлении займа или кредита;
               • должник намеренно указал такой номер в качестве дополнительного при оформлении договора. Чаще всего граждане предоставляют номера родственников и хороших знакомых;
               • абонент является поручителем. Не все понимают, что поручитель несёт серьёзные обязательства, вплоть до солидарной ответственности по кредиту. Поэтому банк имеет полное право предпринимать действия, направленные на взыскание задолженности, но строго в рамках действующего законодательства.

               В любой из этих ситуаций, абонент имеет право требовать прекратить использовать его номер для взыскания, так как согласия на обработку персональных данных он не давал.

               Что делать в такой ситуации?

               Звонки от коллекторов или даже из банка всегда неприятны, особенно учитывая тот факт, что они чаще всего ведут диалог с позиции требования. Не каждый кредитор поверит на слово абоненту, который указывает, что не имеет никакого отношения к разыскиваемому лицу.

               В такой ситуации можно предпринять следующие действия:

               1. выяснить, кому именно звонят коллекторы. После попытаться убедить, что абонент – это совершенно иное лицо;
               2. уточнить, давалось ли согласие на обработку персональных данных. Без такого согласия звонки носят незаконный характер;
               3. подготовить и направить заявление о прекращении использования персональных данных или об отзыве такого согласия. Документ направляется кредитору, можно вручить в офисе лично или направить почтой;
               4. пожаловаться в Центральный Банк РФ, а также в Прокуратуру. Если представитель организации совершает противоправные действия, например, угрожает расправой в случае невозврата долга, обращаться необходимо в полицию.

               В такой ситуации важно понять, куда жаловаться, какой орган компетентен за конкретные нарушения? Всё зависит от ситуации. Закон не запрещает гражданину обращаться сразу и в прокуратуру с ЦБ РФ, и в полицию.

               Кредит оформили мошенники

               Подобная ситуация встречается редко, но она всё же возможна. Речь идёт о ситуации, когда мошенники оформляют заем на другое лицо. После этого взыскатель предпринимает законные, с его позиции, действия по возврату задолженности, в том числе звонит «должнику».

               Оформить заем на другое лицо достаточно трудно. Сделать это можно только при условии, что мошеннические действия совершаются либо работником кредитной организации, либо посредником.

               Например, при покупке товара магазин предлагает оформить его в кредит. Чаще всего речь идёт не о рассрочке, а именно о кредите, поэтому к сделке привлекается финансовая организация. Сотрудник магазин берёт у лица документы и оформляет бумаги, но после этого делает звонок в банк (или запрос через онлайн-систему), чтобы проверить, одобряет ли кредитор подобное действие.

               Даже если банк отвечает согласием, сотрудник может сообщить об отказе. Документы уже фактически оформлены, все данные имеются. Кредит оформляется, но товар не выдаётся.

               В такой ситуации необходимо доказать свою позицию. Гражданин может обратиться в полицию и указать, что имеется факт мошеннических действий и необходима проверка. Также лицо может обратиться в суд с иском об обжаловании кредитного договора.

               При обжаловании документа через суд потребуется почерковедческая экспертиза. Если же лицо подписало бумаги, но не забрало товар, придётся оспаривать сделку на иных основаниях, например, по безденежности (средства фактически не выдавались) или на основании совершения мошеннических действий.

               Что ещё можно предпринять?

               Самый простой вариант избавиться от назойливых звонков – сменить номер телефона. Такой метод подходит не всем, так как многим номер необходим для работы и его изменение может привести к потере клиентской базы.

               Если смена номера не представляется возможным, рекомендуется установить одно из приложений на тему «антиколлектор». Подобные базы данных содержат информацию о номерах, принадлежащим банкам и коллекторам и автоматически блокируют их, а также предоставляют возможность добавлять новые сведения.

               Если по номеру звонят мошенники, рекомендуется проверить данную информацию как можно быстрее. Как минимум, необходимо проверить в сети интернет номер, по которому осуществляется звонок. Чаще всего мошенники звонят с одних и тех же номеров, поэтому их можно быстро вычислить.

               Если абонент уверен, что не является должником ни в одной организации, необходимо сразу заявить об этом звонящему. Ни в коем случае нельзя передавать звонящим никакую информацию. Лучше всего обратиться в правоохранительные органы, записав диалог на диктофон.

               Подведём итоги

               Звонки по чужому кредиту могут осуществляться по разным основаниям: номер был предоставлен сторонним лицом, действуют мошенники, абонент является поручителем и так далее. В любом случае, необходимо сразу уточнить причину, по которой осуществляется звонок, после чего попытаться избавиться от назойливых действий взыскателя. Самый очевидный вариант – отзыв персональных данных и последующие жалобы в правоохранительные органы, а также в суд и Центральный Банк РФ.

               Звонят из банка по чужому кредиту: что делать?

               К сожалению, некоторые из нас сталкивались с тем, что звонит банк и просит погасить кредит. При этом никакой кредит не оформлялся и лично вы банку ничего не должны. Как такое произошло и что делать?

               Почему звонят по чужому кредиту

               Для начала стоит разобраться, почему звонят вам. Вариантов может быть несколько:

               • Заёмщик ваш родственник или знакомый. При оформлении кредита он указал ваш номер в качестве альтернативного контактного номера.
               • Заёмщик ваш родственник или знакомый, но ваш номер банку не сообщал.
               • Вы вообще не знаете заёмщика и понятия не имеете, о каком кредите идёт речь.

               В первом случае обычно банк звонит именно вам и просит сообщить должнику, что ему пора платить по кредиту. Это частый случай, если сам заёмщик не берет трубку и не желает общаться с банком. В такой ситуации сообщите, что с должником вы не общаетесь и общаться не намерены, а если звонки продолжаться — обратитесь в полицию.

               Второй случай встречается реже, и обычно этим страдают не банки, а коллекторы. Чтобы выбить долг, они ищут (с помощью интернета) друзей и знакомых должника и пытаются связаться с ними, чтобы таким образом пристыдить заёмщика. Метод общения с ними такой же: с должником вы не общаетесь, поэтому пусть вам больше не звонят.

               Третий случай встречается очень часто, хоть это и выглядит странно. Изредка бывает, что заёмщик указал левый номер при оформлении кредита и теперь звонят вам. Гораздо чаще встречается, что заёмщик устал от звонков банка и сменил телефонный номер. Сотовый оператор через некоторое время признаёт старый номер неактивным и спустя какое-то время данный номер вновь появляется в продаже.  Соответственно, покупая новый номер телефона, вы рискуете попасть на такой вот проблемный номер, по которому регулярно звонят коллекторы. Что же делать?

               Как бороться с телефонным терроризмом

               Самое главное в этой ситуации то, что вы не оформляли кредит, не являетесь поручителем, а поэтому звонить вам и требовать деньги не имеют права. Наверняка вы уже пробовали объяснять и просить больше вам не звонить, но вряд ли это помогло.

               Вариант первый: самый простой

               Если звонят на вам на смартфон, можно установить программу, в которой можно добавлять номера в чёрный список. Обычно коллекторы звонят с разных номеров, но их количество редко превышает 7-10 штук. Поэтому спустя некоторое время вы добавите в чёрный список все номера и больше вас не побеспокоят.

               Вариант второй: привлечь полицию

               1. Приготовьтесь записывать разговор.
                  Можно обойтись и без записи, но лучше её сделать. Установите соответствующее приложение на телефон или держите под рукой диктофон, чтобы быть готовым записать разговор при повторном звонке.
               2. Предупредите звонящего о последствиях.
                  При очередном звонке первым делом сообщите, что они ошиблись номером, что вы не являетесь должником и записываете разговор. Поэтому при повторении звонка вы обратитесь с заявлением в полицию. Этот разговор тоже записываете и сохраняете.
                  
               3. При повторном звонке.
                  Если это не помогло, то повторный звонок так же записывается, а звонящему сообщаете о том, что обращаетесь с заявлением о вымогательстве в полицию. Можете для проформы попросить назвать вам ФИО, должность и место работы звонящего, но вряд ли вам это сообщат. Затем кладёте трубку и идёте в телефонную компанию брать распечатку входящих звонков.
                  С распечаткой звонков (выделите в распечатке звонки по кредиту) и записью разговоров (крайне желательно) обращаетесь в полицию. Примерный шаблон заявления можете посмотреть здесь. Только в данном случае в заявлении указывайте, что вам регулярно звонят, терроризируют, вымогают деньги, хотя вы ничего никому не должны. Время от времени (раз в неделю-две) можно заглядывать и уточнять, как идут дела. Полиция обязана будет принять заявление, вычислить звонящих и при обнаружении состава преступления передать материалы в суд. Даже если до суда дело не дойдёт, от вас всё равно отстанут и звонить по чужому кредиту больше не будут.

                

               Обзвон коллекторов по чужим долгам, что делать?

               Скорее всего, вы хотя бы раз в жизни пользовались услугами кредитной системы. Но не все, кто брал кредит, могли его вовремя погасить. В этом случае, чтобы получить долг от особо нерадивых плательщиков, в бизнес входят коллекторские компании. Общение с этими господами доставляет немало неприятных минут. Особенно обидно, когда инкассаторов обвиняют во внешних долгах. Справедливо сказать, что это случается нечасто, но это не делает общение более желательным.Почему так происходит и что с этим делать — поговорим ниже.

               Кто такие коллекционеры и почему их называют

               Такое непривычное для нас слово «коллекционер» в косвенном переводе означает «коллекционер», но оно должно собирать не марки или коллекцию бабочек, а деньги нерадивых плательщиков. Коллекционеры могут выступать как частные лица, так и целые организации — коллекторские компании. Иногда такие «инкассаторы» также являются сотрудниками службы безопасности банков. Их основная обязанность — любыми способами (законными) заставить должника выплатить свои финансовые обязательства.Иногда в отработанной схеме случаются сбои, которые могут обернуться неприятными последствиями.

               Обзвон коллекторов по чужим долгам по разным причинам, но чаще это происходит по ошибке, которую иногда бывает очень сложно исправить. «Коллекционеры» давно привыкли работать в нестандартных ситуациях и зачастую просто не реагируют на ваши уговоры и объяснения, потому что люди, не желающие платить по кредиту, также часто говорят, что не имеют к этому никакого отношения.

               Вы выступили поручителем?

               Если вы постоянно звоните коллекторам по чьим-то долгам, помните, не являетесь ли вы поручителем по ссуде вашего друга, родственника или коллеги.Это было? Тогда звонки «коллекторов» очень ровные по адресу, вероятно, у человека, взявшего ссуду, образовалась солидная задолженность, и банк решил взыскать деньги по поручительству, то есть с вас.

               Первое, что нужно сделать, — это связаться с лицом, выдавшим ссуду, и попытаться выяснить, действительно ли произошла задержка платежа и как скоро оно будет ее погашать. Возможно, стоит вместе поискать пути решения проблемы — договориться с банком о рефинансировании кредита или попробовать рефинансирование в другой организации (конечно, в этом случае второй раз быть поручителем не стоит ).

               Если выяснится, что должника действительно нет, то можно погасить обязательства, долг действительно переходит к вам. И это надо платить. Лучшее, что вы можете сделать, это обратиться в банк для совместного поиска решения вопроса. После того, как вы рассчитались с кредитной организацией, вы имеете право взыскать с родственника (знакомого), по ссуде которого вы выступали поручителем, всю сумму долга в судебном порядке.

               Во всем виноваты родственники

               Нередко возникает ситуация, когда ссуду взял один из ваших родственников, а вы даже не знали об этом вообще.Так как сборщик обязан получить деньги от заемщика любым законным способом, в случае задержки они начинают приставать к звонкам всех его родственников и друзей, чьи телефоны можно найти.
               Стоит знать, что поскольку вы не являлись поручителем по ссуде, отношение к погашению долга у вас может быть только в двух случаях:

               • в случае смерти заемщика, если вы являетесь наследником лица, взявшего ссуду, и уже приняли наследство;
               • если вы являетесь женой (мужем) должника, но в этом случае вы обязаны выплатить долг только по решению суда.

               Следовательно, если коллекторы c

               .

               Онлайн-упражнение по словарю банковских кредитов

               Прочтите следующий разговор между Питером и Эриком. Питер советует своему другу Эрику о чем он должен подумать, решая, какой кредит выбрать.

               Из контекста попробуйте угадать значение слов / фраз, выделенных полужирным шрифтом . Затем выполните викторину в конце, чтобы проверить, правы ли вы.

               Эрик: «Питер, ты много знаешь о займах. В данный момент я ищу ссуду на строительство бассейна и не хочу наделать ошибок.’

               Питер: «Нет проблем. Вы хотите получить ссуду под залог , где ссуда под гарантию вашей собственности, или необеспеченный кредит , если он не связан с вашей собственностью? ‘

               Эрик: «Я бы предпочел не брать обеспеченную ссуду. Я не хочу, чтобы банк забрал мой дом, если не сможет вернуть ссуду. Я бы предпочел беззалоговый кредит ».

               Петр: «Беззалоговый кредит менее рискован для вас, потому что нет возможности потерять свое имущество. Но поскольку это более рискованно для кредитора или банка, процентная ставка выше.Так это дороже, вы будете платить более высокую процентную ставку по кредиту. Какой должна быть сумма основного долга ссуды? ‘

               Эрик: «Что означает основная сумма кредита?»

               Петр: «Основная сумма означает сумму денег, которую вы хотите занять».

               Эрик: «Основная сумма будет составлять 15 000 фунтов стерлингов. Я бы хотел, чтобы период погашения составлял четыре года, так что за это время я верну все деньги банку. Кроме того, процентная ставка то же, что и годовая процентная ставка ? ‘

               Питер: Более-менее да.Годовая процентная ставка или годовая процентная ставка показывает, сколько процентов вы платите по ссуде каждый год, когда у вас есть ссуда. Но годовая процентная ставка также включает сборы или дополнительные расходы, которые банк взимает с вас за получение кредита, такие как обработка кредита или административные сборы. Итак, если банк взимает годовую процентную ставку в размере 6% по кредитам, сборы и дополнительные расходы включены, вы фактически заплатите им 6,14%. Эти 6,14% — это то, что называется годовой процентной ставкой. Вы думали, какую процентную ставку вы хотите ссуду иметь?

               Эрик: «Ну, я подумал о с переменной ставкой .Вы знаете, процентная ставка, которая может повышаться и понижаться из-за изменений в инфляции ».

               Питер: ‘Это один вариант. Также существует фиксированная ставка , при которой процентная ставка, которую вы платите по ссуде, остается неизменной в течение всего периода погашения ссуды. потом есть разделенная ставка , где часть выплачиваемых вами процентов является переменной, а другая часть — фиксированный.’

               Эрик: «Я должен это изучить. Я слышал о льготном тарифе . Что это за процентная ставка?

               Питер: «Если вы уже являетесь клиентом банка или кредитного учреждения, иногда банк предлагает вам процентную ставку по ссуде ниже, чем они обычно предлагают.Это что такое льготный тариф ».

               Эрик: «Хорошо. Я поговорю со своим банком.

               Питер: «Эрик, что вы должны сделать, принимая решение о выборе ссуды, — это ознакомиться с условиями и для этого».

               Эрик: «Это информация о кредитном договоре, которую люди часто называют мелким шрифтом».

               Питер: Верно. Вам нужно это прочитать. Он содержит всю информацию о комиссиях , которые вы должны заплатить банку за ссуду.Вам известны дополнительные расходы, такие как обработка заявки на кредит или администрирование. Кроме того, в условиях вы найдете, что такое сборов . Это то, что вы должны заплатить банку, если один из ваших платежей просрочен. По некоторым кредитам сборы могут быть очень высокими ».

               Эрик: «Не думаю, что у меня возникнут проблемы с его выплатой. Фактически, я смогу выплатить ссуду раньше срока. Хотя я собираюсь попросить 4-летний период погашения, я смогу выплатить ссуду чуть более чем за 3 года.’

               Питер: «Это может быть проблемой. Посмотрите, что написано мелким шрифтом о штрафах за выкуп . Некоторые банки и кредитные учреждения взимают с вас деньги, если вы пытаетесь вернуть ссуду раньше срока. Это называется штрафом выкупа ».

               Эрик: «Спасибо, буду».

               Теперь пройдите викторину ниже, чтобы убедиться, что вы понимаете значение этого словаря.

               .

               Что такое ссуды с правом отзыва? | Бюджетирование денег

               Невыполнение условий ссуды и просроченные платежи — наименьшая из ваших проблем. Если в вашем ссуде предусмотрена возможность отзыва, банк имеет право потребовать полную оплату. Обычно это происходит, если вы не соответствуете определенным критериям, поэтому нет необходимости терять время от закрытия до выплаты. Просто убедитесь, что вы понимаете условия кредитного договора и соблюдаете их, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

               Ссуды с правом отзыва обычно представляют собой краткосрочные соглашения, выдаваемые брокерским фирмам и предприятиям, которые нуждаются во временном вливании капитала, но некоторые личные ссуды действительно содержат резервы до отзыва.

               TL; DR (слишком долго; не читал)

               В случае ссуды с правом отзыва кредитор имеет право потребовать полную оплату в любое время.

               Определение ссуды с правом отзыва

               Ссуда ​​с правом отзыва дает банку право потребовать немедленную выплату в полном объеме. Это может показаться несправедливым, но, несмотря на то, что есть вопросы об этичности положений о вызове, они вполне законны. Это не означает, что вы должны жить с постоянной угрозой того, что банк потребует полную выплату вашего кредита.Запрос на получение ссуды может быть дорогостоящим процессом для банка, особенно если он требует ссуды, которую вы не можете погасить. Банки часто используют резерв до отзыва в качестве крайней меры из-за нарушения условий.

               Типы условий отзыва

               Существует два общих типа условий отзыва: ссуда до востребования и срочный опцион на покупку. Некоторые ссуды до востребования, как правило, кредитные линии сроком на один год, имеют срок действия. Срок действия кредита истекает в установленный срок, но банк имеет право отозвать ссуду в любой момент. Другие ссуды до востребования не имеют срока действия.

               Вы ежемесячно выплачиваете проценты и по возможности выплачиваете основную сумму. Банк может потребовать полного погашения в любой момент. Срочный опцион колл означает, что банк пересматривает вашу ссуду через определенные промежутки времени, например, каждые пять лет на 25-летний срок. Банк имеет право требовать выплаты через каждый интервал, а не продлевать ссуду.

               Где найти справку по телефону

               Документация зависит от банка и типа ссуды. Хотя количество документов может быть огромным, вам просто нужно знать, что искать.Вы найдете положение о звонке в векселе или кредитном договоре. Положение о вызове будет отображаться в виде отдельного раздела с подробным описанием точных условий, при которых кредитор может отозвать ссуду.

               Если вы не юрист или не имеете опыта кредитования, рекомендуется, чтобы ваш поверенный ознакомился с этими документами перед закрытием. После того, как вы подпишете эти бумаги, удачи в попытках согласовать условия звонка — они вам понадобятся.

               Обеспечение выполнения условий звонка

               Не заблуждайтесь, условия звонка существуют для защиты банка.Хотя вернуть остаток может быть сложно, банк, запрашивающий ссуду, решил, что лучше заставить вас заплатить сейчас, чем продолжать ссуду. Распространенная причина вызова ссуды — невыплата.

               По займам с условиями до востребования банк рассмотрит вашу финансовую информацию, чтобы решить, хочет ли он продолжать. Например, если у вас есть ссуда сроком на 25 лет с возможностью отзыва в течение пяти лет, банк рассмотрит ссуду и ваши финансы. Если он видит ухудшение, он может потребовать выплаты, а не продления ссуды на следующий пятилетний период.

               Ссылки

               Писатель Биография

               Карл Карабелли пишет в различных направлениях более 15 лет. Он использовал свои творческие навыки письма для улучшения других своих начинаний, таких как финансовый анализ, копирайтинг и написание различных статей и авторских статей. Карабелли получил степень бакалавра в области коммуникаций в Сетон Холл и работал в банковской сфере, особенно в сфере коммерческого кредитования, с 2001 года.

               .

               Может ли что-нибудь случиться, если у кого-то есть номер моего банковского счета?

               Большинство из нас слышали о сообщениях о людях, подвергшихся виртуальным угрозам безопасности или мошенничеству из-за того, что их конфиденциальная информация попала в руки мошенников или киберпреступников. К сожалению, количество таких инцидентов, кажется, не уменьшается с течением времени, и обеспечение безопасности данных становится все более и более важным. Следовательно, неудивительно, что пользователи, которые начинают больше заботиться о безопасности данных, начинают задаваться вопросом, какая информация является конфиденциальной и что они могут или не могут раскрывать другим людям.Одна из частей личных данных, которая, кажется, всегда вызывает вопросы, — это номер банковского счета пользователя. В этой статье мы не только ответим на вопрос, безопасно ли сообщать номер своего банковского счета кому-либо, но также расскажем, какую информацию о своем банковском счете вы никогда не должны раскрывать другим и что вы можете сделать, чтобы защитить его от Интернета. угрозы.

               Что человек может сделать с одним только номером банковского счета?

               Сразу отвечу на вопрос: сомнительно, что кто-то мог бы что-то сделать с деньгами на чьем-то банковском счете, если бы знал только его номер.Во многих случаях такая информация позволяет переводить деньги только тому лицу, у которого есть номер счета. Верно, что есть случаи, когда становится возможным настроить прямой дебет, например, для абонемента в спортзал, но это зависит от политики учреждения и соответствующего банка. Некоторые банки требуют проверочные подписи для настройки прямого дебета. Не говоря уже о том, что есть банки, у которых есть системы защиты, предназначенные для отслеживания подозрительной активности на счетах своих клиентов. Конечно, если вы время от времени проверяете свою учетную запись, вы должны заметить, что деньги с нее используются для оплаты услуг, которые вы не покупали.Кроме того, если жертва такого мошенничества сообщит об этом в свой банк, возможно, он сможет отменить несанкционированные платежи и, что наиболее важно, сразу же прекратить прямой дебет.

               Каковы советы по использованию номера банковского счета?

               Несмотря на то, что номер банковского счета не является конфиденциальной информацией, поскольку его могут видеть разные люди при выписывании чеков и т. Д., Обычно рекомендуется сообщать его только тем людям, которым вы доверяете или которым необходимо его знать. .Ясно, что это может быть сложно, если вы хотите начать бизнес или продать что-то в Интернете. В таком случае может быть неизбежным предоставление номера банковского счета, а также знание того, будут ли люди, которые его узнают, надежными. Наверное, самым умным было бы открыть отдельный счет для приема транзакций от клиентов. Кроме того, специалисты по безопасности настоятельно рекомендуют время от времени проверять учетную запись, чтобы следить за тем, не происходит ли ничего подозрительного, особенно если вы даете номер своего банковского счета тому, кому вы не доверяете, или потенциальным покупателям и людям, которых вы вообще не знаете.

               Какую информацию никогда не следует раскрывать?

               Плохая новость заключается в том, что люди, не заслуживающие доверия, узнают, что другая информация о вашем банковском счете вместе с номером банковского счета может позволить им снимать деньги со взломанного счета, покупать товары в Интернете, покупать членство или оплачивать услуги и т. Д. Однако последствия зависят от того, какую дополнительную информацию могут получить мошенники. Специалисты по безопасности говорят, что пользователи никогда не должны раскрывать свои PIN-коды или пароли, идентификационные номера или данные для входа в онлайн-банкинг, номера CCV кредитных или дебетовых карт, даты истечения срока действия и т. Д.Такие данные мошенники могли попытаться получить от неопытных людей, продающих товары в Интернете. Более того, если преступники могут связаться со своими жертвами, они могут притвориться, что представляют банк. Поэтому очень важно знать, что люди, работающие в банке, никогда не должны запрашивать какие-либо подробности о вашем счете по телефону, электронной почте и т. Д. Неважно, какие причины они приводят или насколько убедительно это звучит, вы никогда не должны предоставлять конфиденциальные данные. информация о вашем банковском счете. Для получения дополнительной информации о том, что может произойти, если данные вашей кредитной карты будут украдены, вы можете продолжить чтение этого сообщения в блоге.

               Как защитить безопасность банковских данных в Интернете?

               Мы хотели бы предложить два основных совета. Во-первых, чтобы обеспечить безопасность данных при совершении онлайн-транзакций, пользователи всегда должны проверять, являются ли веб-сайты, на которых они что-то покупают, надежными и законными. В таких случаях можно использовать VirusTotal; это онлайн-инструмент, который анализирует данные и показывает, распознают ли их какие-либо антивирусные программы как вредоносные. Более того, так же важно, чтобы компьютер, который вы используете для покупок в Интернете или для перевода средств, не содержал вредоносных программ.К сожалению, существует множество вредоносных приложений, созданных для слежки за пользователем и кражи его конфиденциальных данных. Например, так называемые кейлоггеры могут записывать все, что вводит пользователь, включая данные для входа в онлайн-банкинг и данные о кредитной карте пользователя, которые он может предоставить при покупке чего-либо в Интернете. Наконец, для защиты информации о вашей кредитной карте или учетной записи PayPal вы можете использовать функцию диспетчера паролей Cyclonis под названием «Способы оплаты». Это позволяет пользователям создавать цифровые резервные копии своих физических кредитных карт.Приложение обеспечивает безопасность данных, сохраняя их в зашифрованном хранилище пользователя, где они защищены шифрованием AES-256. Что еще лучше, вы можете использовать функцию автозаполнения Cyclonis для предоставления банковской информации, которую вы сохраняете при совершении покупок в Интернете, без необходимости вводить ее каждый раз. Это не только экономит время, но и защищает ваши конфиденциальные данные на случай, если система будет заражена кейлоггерами или другими вредоносными приложениями, способными записывать и красть такие данные.

               .