Зара хозяин: Амансио Ортега — основатель Zara (биография, фото, история успеха)

Содержание

Как Амансио Ортега основал Bershka, Zara и Stradivarius — Реальное время

Новый воскресный спецпроект «Реального времени» — удивительные истории мировых торговых марок

Сегодня в России не осталось, пожалуй, ни одного человека который не слышал бы о магазинах Zara и Pull&Bear, хоть раз не разглядывал бы витрины Bershka и Stradivarius. Модные бренды уже захватили 96 стран мира, а совокупные доходы компаний только за 2018 год значительно превысили €3 млрд. Вместе с тем мало кто знает имя основателя модной корпорации, который за 70 лет воплотил в жизнь теорию «быстрой моды» и коренным образом изменил подход к массовому производству одежды. Амансио Ортега в свои 82 не имеет даже законченного среднего образования, по-прежнему избегает публичности, отказывается от королевских приемов и входит в десятку богатейших людей мира. Подробнее — в материале «Реального времени».

Казалось бы, ничего не предвещало успеха

Основатель бренда Zara Амансио Ортега Гаона родился в 1936 году в небольшой деревне Бусдонго-де-Арбас северной провинции Испании. Он стал четвертым ребенком в семье. Отец Антонио Родригес был начальником железнодорожной станции и активистом компартии, мать Хосефа Эрнандес в то время занималась домашним хозяйством, поэтому устойчивого достатка в доме не было. Через 3 месяца после рождения Антонио в Испании началась гражданская война. После жестоко подавленного восстания в стране идут гонения на коммунистов, семье Ортега приходится бежать на запад. Вернуться в страну они смогут лишь после окончания Второй мировой войны. В поисках лучшей жизни в 1949 году семья переезжает в крупную портовую провинцию Ла-Корунья, однако лучшей доли там не находит. Глава семейства устраивается простым рабочим на железную дорогу, а мать идет работать горничной.

Дом Ортега находился на окраине города и примыкал к железной дороге. Скромного жалованья не хватало даже на то, чтобы дожить до конца месяца. В 1950 году Амансио бросил школу, чтобы хоть как-то выровнять финансовое положение семьи. Много позже в беседе с испанской журналисткой и близкой подругой Ковадонгой О’Ши, он вспоминал, что на столь импульсивный шаг его подвиг случай. Маленький Амансио стал свидетелем печального инцидента в продуктовой лавке: продавец отказал его матери в очередном кредите, отдавать товары в долг он больше не хотел, и убедить лавочника не могли никакие мольбы.

Биографическая книга О’Ши «The Man from Zara» вышла в 2013 году и моментально стала бестселлером, ведь многие годы основатель одной из крупнейших модных корпораций мира старательно избегал прессы.

Сам Ортега и его империя, созданная впоследствии на основе Zara, до сих пор «существуют в закрытом режиме», не балуя СМИ информацией за рамками той, что предусмотрена законом. Заполучить свежие снимки основателя Zara до сих пор не выходит даже у самых влиятельных и авторитетных изданий мира. В ответ на упреки медийного сообщества Ортега отвечает, что до последних дней хотел бы иметь возможность спокойно выпить кофе и прогуляться по площади Мариа-Пита в Ла-Корунья, оставшись инкогнито. За всю свою жизнь, а Ортеге уже 82 года, он дал только три интервью.

В 14 лет Амансио поступил на работу в ателье Gala. Небольшой магазин занимался пошивом дорогих рубашек для состоятельных жителей Ла-Корунья, а в обязанности Ортеги входила уборка, упаковка и доставка товара, в редких случаях юному посыльному даже поручали консультировать клиентов в зале, что доставляло ему особое удовольствие.

«Кажется, наши клиенты говорили обо мне боссу, потому что заметили, что с того момента, как пришел, я относился к работе очень серьезно и с полной ответственностью, — вспоминает Амансио Ортега на страницах «The Man from Zara». — Я и сейчас с большим трепетом храню свой первый контракт от Gala».

Через год коммуникабельный и предприимчивый парень был принят на должность ассистента в бутик La Maja, где на тот момент уже работали его брат и сестры — Антонио, Хосефа и Пепита Ортеги. Меньше года потребовалось молодому человеку для того, чтобы уйти на повышение, в 16 лет Амансио стал менеджером магазина La Maja. Там Ортега познакомился со своим верным компаньоном на долгие годы и будущей супругой — Розалией Мера Гойенчеа. К слову, на момент знакомства Розалии тоже было 16, и ее история не менее впечатляет — в 11 лет девушка так же, как и будущий супруг, оставила школу, чтобы помогать семье. Розалия пошла учиться кройке и шитью, к 15 годам став отличной портнихой.

Розалия Мера Гойенчеа. Фото news.sky.com

Сбыл неликвид на грани разорения или заложил фундамент мирового бренда?

La Maja для Амансио Ортеги стала отправной точкой: здесь юноша изучил все нюансы закупок и работы с поставщиками, вник в тонкости портновского дела, детально разобрался с нехитрой в то время логистикой, обнаружив «пробоины» и несовершенства буквально в каждом винтике механизма изготовления одежды. В 1966 году Амансио женился на Розалии, супруги продолжали работать вместе.

Отечественные СМИ много лет тиражируют информацию о том, что Ортега открыл свое дело уже в 17, в действительности же ему потребовалось еще 10 долгих лет, чтобы решиться на этот шаг. В 1936 году была основана первая семейная компания Ортега — скромная мастерская по пошиву одежды.

«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA Confessoines (аббревиатура состоит из обратной кальки инициалов Амансио Ортеги) со своим братом Антонио. Мы открыли счет на 2,5 тысячи песет. Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стеганые халаты, очень модные в то время», – вспоминает основатель модной империи.

Первое время в мастерской Ортега шили только женское белье, пижамы, ночные сорочки и халаты, которые действительно очень хорошо продавались. Небольшую по всем меркам прибыль снова вкладывали в производство, что позволило значительно расширить ассортимент, увеличить мощности, собрать внушительную базу поставщиков и текстильщиков, выкупавших товар для перепродажи. Предприниматель создал в Ла-Корунья своеобразный женский кооператив, в котором трудились сотни наемных швей — в основном жены местных моряков, которые сидели дома и были готовы качественно работать за небольшие деньги.

История Zara начинается в 1975 году, когда супруги Ортега открыли первый магазин бренда. Существует версия, что Амансио вовсе не собирался заниматься розничной торговлей, а открытие магазина было скорее вынужденной мерой, поскольку немецкий заказчик, в последний момент отказавшийся от крупной партии товара, уже пошитого GOA Confessoines, оставил компанию на грани разорения. Ортега вынуждены были самостоятельно выйти в розницу, чтобы сбыть неликвид. Однако тщательный выбор локации торговой точки говорит совсем об обратном — магазин был открыт на центральном городском проспекте Ла-Корунья, напротив крупного универмага, что явно стало для предпринимателя затратной инвестицией.

Первый магазин Zara был открыт в 1975 году на центральной улице курортного города Ла-Корунья. В этом же городе находится и главный офис компании. Фото database.az

Первое название — Zorba — Амансио дал магазину в честь героя драмы греческого режиссера Михалиса Какояниса. «Грек Зорба» вышел на экраны девятью годами ранее и получил сразу три статуэтки «Оскар». К большому сожалению Ортеги, получить права на использование имени персонажа в качестве товарного знака не удалось. Магазин был назван Zara, по одной из версий, в честь испанской Сарагосы (исп. Zaragoza).

Модная экспансия Ортеги: великий обманщик или искусный стратег?

Под маркой Zara GOA Confessoines производит мужскую и женскую одежду, основными характеристиками которой становятся качество, натуральность материалов и соответствие последним веяниям моды. Концепция магазина приходится по вкусу потребителям. В последующие 10 лет бренд активно расширяется: магазины появляются во всех крупных городах Испании. Все это время Ортега лично контролирует все этапы производства, распределения и продаж. В 1985 году, когда становится понятно, что бренд имеет все шансы на успех за рубежом, Амансио Ортега основывает холдинг Inditex, под которым с того момента и работает Zara.

Inditex никогда не скрывал, что сделал ставку на копирование моделей прет-а-порте знаменитых модных домов — дизайнерский пул Ортеги в перманентном режиме мониторит свежий глянец, создавая собственные бюджетные варианты на основе коллекций кутюрье. К слову, в 2011 году компания чуть не поплатилась за свою дерзость — французский дизайнер Кристиан Лабутен подал иск Inditex на две тысячи фунтов стерлингов за копирование в туфлях Zara фирменной красной подошвы обуви дома Christian Louboutin. К общему удивлению, после годичных тяжб суд встал на сторону компании Ортеги. История с Лабутеном далеко не единственная в списке обвинений Inditex в плагиате, однако до сих пор холдингу удается отстаивать свое право «ловить модные тенденции» на мировых подиумах.

Сегодня холдинг Inditex владеет восемью брендами. Фото retaildetail.eu

В декабре 1988 года Zara открывает первый магазин за рубежом, в Португалии. Еще через год бренд заходит в США, а затем и во Францию.

Доступная одежда, не уступающая моделям великих дизайнеров, безусловно, имела успех. Но отнюдь не это сделало испанскую модную империю одной из самых успешных в мире. Ортегу называют основоположником практической теории «быстрой моды». Бизнесмен с самого начала осознал основные ошибки конкурентов: слабая связь производства и точек продаж, продолжительный период выпуска новых коллекций, огромные издержки на хранение товара на складе и, как следствие, завышение цены.

«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я сразу же бросился туда, чтобы увидеть все своими глазами. Когда я попытался войти, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял в дверном проходе, рыдая, как ребенок. Я не мог сдержать чувств», — рассказывал Амансио Ортега, беседуя с О’Ши.

Inditex работает без посредников, полностью контролируя закупки материалов, логистику, разработку дизайна, распределение и продажу. Производство модели занимает не более двух недель, тогда как у конкурентов процесс может затягиваться на полгода. Кроме того, выпуск коллекций осуществляется маленькими партиями. Магазины в каждой точке мира оперативно отправляют в офис данные о продажах каждой модели, и производство мгновенно реагирует на спрос. Коллекции стабильно меняются практически каждые 3 недели.

«У нас есть возможность в короткие сроки полностью отказаться от какой-то линии, если она не продается, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — объясняет Ортега на страницах «The Man from Zara».

Таким образом компания не тратит лишних средств на складирование вещей и имеет возможность по максимуму отказаться от тотальных распродаж не пользующихся спросом вещей. По словам основателя Zara, ставка в его бизнесе делается именно на количество проданных вещей.

С 90-х годов Inditex начинает коллекционировать бренды, рассчитывая расширить целевую аудиторию. В 1991-м внутри холдинга создается розничная сеть молодежной моды Pull&Bear, в 1995-м Ортега начинает скупать акции бренда Massimo Dutti (одежда для состоятельных людей), в 1998-м холдинг запускает сеть магазинов для молодых женщин Bershka, в 1999-м покупает испанскую торговую марку Stradivarius. Сегодня Inditex владеет восемью брендами (помимо перечисленных — сеть магазинов женского белья Oysho, «дочка» Zara Home и маркет дизайнерских аксессуаров Uterqüe).

В 1986 году Ортеги разводятся, однако Розалия Мера остается в бизнесе, супругам удается сохранить деловые отношения. В то же время холдинг объявляет курс на экспансию — магазины открываются по всей Европе, в Канаде, Бразилии, Сингапуре, ОАЭ, Турции, Уругвае и еще десятках стран. Самым прибыльным брендом компании была (и по сей день остается) именно Zara. По данным Bloomberg, в начале 90-х годов в мире было открыто 1 445 фирменных магазинов, которые ежегодно приносили холдингу в районе 340 миллионов евро чистой прибыли, а с 1994-го по 1999-й, прибыль ежегодно росла на 39%.

Своим преемником Ортега назначил Пабло Исла. Фото myfin.by

Новейшая история Inditex: свержение Гейтса и смена власти

В 2001 году ранее закрытое предприятие Inditex разместило 26% акций на открытом рынке: их курс моментально взлетел на 20%. С этого момента Амансио Ортега стал приковывать к себе взгляды мирового сообщества, хотя сам бизнесмен своих взглядов не изменил, по-прежнему отказываясь от любых комментариев и контактов с прессой. В 2011 году Ортега вошел в десятку богатейших людей мира, по версии Forbes, а 23 октября 2015 года хозяину Inditex впервые удалось подвинуть с пьедестала рейтинга самого Билла Гейтса — традиционного лидера топа. К слову, на первой строчке Ортега оказывался уже три раза. Сейчас, согласно онлайн-табло Forbes, основатель модной империи занимает шестую позицию с состоянием в $64,3 млрд.

В 2011 году, в возрасте 75 лет, Амансио Ортега заявил о своем уходе с постов председателя и исполнительного директора Inditex. Своим преемником он назначил опытного управленца, зарекомендовавшего себя на руководящих должностях крупных корпораций, — Пабло Исла. Процедура сложения исполнительских полномочий завершилась в декабре 2017 года, когда Ортега покинул все свои посты в 53 дочерних компаниях текстильной группы. Несмотря на формальный отход от дел, Ортега остается владельцем 59,9% акций Inditex через свою инвестиционную компанию Pontegadea и, по легенде, до сих пор часто появляется в дизайнерском отделе компании, контролируя сотрудников.

Назначив Исла капитаном, Ортега явно не прогадал: к концу 2017 года второй гендиректор Inditex сумел вдвое увеличить самую продающую сеть холдинга (70% доходов) — Zara. Inditex, по данным Thomson Reuters, оценивается в 93 млрд евро. На данный момент в мире работает 7 442 брендовых магазина компании Inditex, а количество сотрудников превысило 170 тысяч. Еще одной заслугой Пабло Исла называют успешный старт перехода холдинга в онлайн. Уже сейчас в 49 крупнейших странах мира работают онлайн-магазины Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear и Bershka. По информации CNBC, к 2020 году Пабло Исла планирует запустить онлайн-продажи во всех 96 странах, где присутствуют бренды холдинга. За 2017—2018 финансовый год чистая прибыль Inditex достигла 3,368 миллиарда евро.

Амансио Ортега с дочерью Мартой. Фото euromag.ru

Будущей наследницей корпорации испанские СМИ называют младшую дочь основателя Inditex — Марту Ортега Перес (с 2001 года супругой миллиардера является Флора Перес, Марта — единственный ребенок Амансио от второго брака, сейчас девушке 35 лет). Марта Перес получила блестящее образование и с 18 лет начала входить в семейный бизнес. По настоянию отца девушка начала карьеру с должности простого продавца-консультанта в одном из испанских магазинов сети Zara, Марта руководила торговыми точками Inditex в Лондоне и Нью-Йорке, а несколько лет назад заняла место в совете директоров модной корпорации. Генеральным директором Inditex все еще остается Пабло Исла.

В прошлом выпуске спецпроекта мы рассказывали об истории взлетов и падений одного из самых успешных стартапов десятилетия — приложении Instagram выпускника Стэнфорда Кевина Систрома.

Интернет-газета «Реальное время»

БизнесРозничная торговля

Основатель Zara оказался крупнейшим владельцем недвижимости среди европейских миллиардеров

Основатель Zara Амансио Ортега оказался владельцем самого большого портфеля недвижимости среди богатейших европейцев. Его холдинговой компании Pontegadea принадлежит недвижимость по всему миру общей стоимостью больше $17 млрд

Холдинговая компания испанского миллиардера Амансио Ортеги (№6 в глобальном рейтинге миллиардеров; состояние $55,1 млрд) Pontegadea впервые раскрыла стоимость принадлежащей ей недвижимости по всему миру, пишет Bloomberg. В собственности компании оказалась недвижимость на €15,2 млрд ($17,2 млрд).

Шопинг по предварительной записи: магазины Zara открылись в Испании после карантина

Указанные компанией данные позволяют сказать, что 84-летнему Ортеге принадлежит самый большой портфель в сфере недвижимости среди богатейших людей в Европе, отмечает агентство. 

В прошлом году основатель и владелец бренда Zara инвестировал в недвижимость €2,1 млрд через различные дочерние компании Pontegadea, сказано в сообщении холдинга. Чистая прибыль Pontegadea, которой также принадлежит 59,3% материнской компании Zara Inditex SA, в 2019-м составила €1,8 млрд. Из них €1,64 млрд составили дивиденды от Inditex и €621 млн — доходы от сдачи недвижимости в аренду. 

Власти испанского города отказались назвать улицу в честь владельца Zara

Bloomberg подчеркивает, что в последние годы Ортега, будучи богатейшим человеком в Испании и желая сохранить свое состояние, инвестировал более $3 млрд в американскую недвижимость. В частности, он приобрел историческое здание на Манхэттене и самую высокую офисную башню в Майами. Также в прошлом году инвестиционная фирма миллиардера завершила сделку на сумму $72,5 млн по приобретению гостиницы в центре Чикаго. До этого она купила здание в центральном деловом районе Вашингтона и два офиса в Сиэтле.

Кроме того, Pontegadea является арендодателем для технологических гигантов, вроде Amazon и Facebook. Она также считает своими арендаторами конкурентов Inditex — компании Hennes & Mauritz и The Gap.

Дополнительные материалы

Прибыль владельца Zara выросла на 12% благодаря вложениям в интернет-торговлю

Чистая прибыль холдинга Inditex, владеющего брендами Zara и Massimo Dutti, растет благодаря ставке на технологии. Компания доставляет онлайн-покупки покупателям почти по всему миру

Продажи холдингом Inditex (владеет брендами Zara, Oysho, Massimo Dutti, Pull & Bear), основанного самым богатым миллиардером Испании Амансио Ортегой, выросли за первые девять месяцев финансового года (с 1 февраля по 31 октября) на 7,5% и достигли €19,8 млрд. Чистая прибыль компании за этот период возросла на 12% и составила €2,72 млрд, сообщило издание Europa Press со ссылкой на финансовый отчет Inditex.

Рост продаж Inditex произошел благодаря вложениям владельца компании миллиардера Ортеги в развитие электронной торговли, отметил Bloomberg со ссылкой на финансовый отчет компании. В этом году холдинг назначил в совет директоров сооснователя технологического стартапа Mentis (программное обеспечение, специализирующееся на продажах в интернете) Анн Ланже. И внедрил в своих магазинах технологию RFID-меток (автоматическая идентификация объектов), которая значительно облегчает управление запасами и позволяет сотрудникам проводить больше времени с клиентами.

Inditex запустил интернет-магазины на Украине, Филиппинах, в ЮАР и Колумбии. Теперь товары брендов Inditex могут купить онлайн-потребители более чем в 200 странах мира. Большинство конкурентов холдинга не имеют такого охвата, отмечает агентство. 

Капитализация Inditex, по данным Bloomberg, составила по состоянию на 11 декабря €89,2 млрд. С начала года акции компании выросли в цене на 29%. Основной бенефициар холдинга — Амансио Ортега (он владеет около 60% акций). В начале 2019 года Forbes оценил его состояние в $62,7 млрд (шестое место в глобальном рейтинге миллиардеров и первое в Испании). В рейтинге Forbes Real-Time на 11 декабря состояние Ортеги оценивалось в $71,7 млрд. 

Дополнительные материалы

Основатель Zara стал самым богатым человеком в мире :: Бизнес :: РБК

Согласно рейтингу миллиардеров Forbes, который считается в реальном времени, самым богатым бизнесменом планеты стал основатель сети магазинов Zara Амансио Ортега, который обошел основателя Microsoft Билла Гейтса

Магазин Zara (Фото: REUTERS 2015)

Испанский предприниматель Амансио Ортега, основатель сети магазинов Zara, на основе которой создан крупнейший в мире ретейлер одежды Inditex, вышел на первое место во Всемирном рейтинге миллиардеров Forbes, потеснив с него основателя Microsoft Билла Гейтса. Ортега с состоянием $79,7 млрд стал лидером в реал-тайм-версии рейтинга, который учитывает ежедневные изменения курсов акций.

По данным Forbes, за последние сутки состояние испанского бизнесмена выросло на 5,2%, или на $3,9 млрд. По состоянию на 23 октября 2015 года на втором месте в этом рейтинге находится Билл Гейтс ($78,1 млрд): его состояние за сутки увеличилось на 0,7%, или на $572 млн. Третье место занял инвестор Уоррен Баффет с оценкой состояния в $64,4 млрд.​

Похожий рейтинг ведет также агентство Bloomberg (Bloomberg Billionaires Index), однако, по его оценке, на 22 октября Ортега занимал второе место с состоянием $75,7 млрд, а на первом месте оставался Билл Гейтс, причем Bloomberg оценивает состояние основателя Microsoft гораздо выше — $83,8 млрд.

В ежегодном рейтинге Forbes 2015 года Ортега занимает четвертое место с состоянием $64,5 млрд, лидирует Билл Гейтс ($79,2 млрд), за ним следует мексиканский миллиардер Карлос Слим с состоянием $77,1 млрд, тройку лидеров замыкает Уоррен Баффет ($72,7 млрд).

Амансио Ортега родился в семье работника железной дороги в городке Бусдонго на северо-западе Испании в марте 1936 года, за полгода до начала в стране гражданской войны. Когда ребенку было всего три месяца, семья переехала в город Толоса в Стране басков, поскольку отец получил там работу начальника станции.

Как создавалась империя Zara

В вещах Zara ходят королевы и студентки, кинозвёзды и клерки. Тёмные бумажные пакеты из этих магазинов можно встретить на улицах городов по всему миру. Группа Inditex, в которую помимо Zara также входят бренды Pull&Bear, Bershka, Stradivarius и другие, является одним из крупнейших игроков на международном рынке одежды. Она позволяет миллионам покупателей носить недорогую одежду модных фасонов. Большинство из них не знает, что всё это создал предприниматель Амансио Ортега, который вместе со своей семьёй превратил небольшую швейную мастерскую в международную корпорацию.

The Village прочитал книгу «Феномен Zara», недавно вышедшую в издательстве «Эксмо», и узнал, как появился один из самых известных в мире брендов одежды.

Трудное детство

«Я помню, как однажды днём после школы я пошёл с матерью за едой. Я был совсем маленьким, и она встречала меня у школы. Поэтому очень часто
я вместе с ней ходил за покупками. Магазин, в который мы пришли, был одним из тех больших продовольственных магазинов с таким высоким прилавком, настолько высоким, что на самом деле я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнёс то, что я пронёс в себе сквозь
время и никогда не забываю: „Джозефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг“. Я был в шоке. Мне было всего 12».

В тот день сын испанского железнодорожника Амансио Ортега решил, что такой случай с его матерью больше не повторится. Он бросил школу и устроился на работу ассистентом по продажам в магазин-ателье в городке Ла-Корунья. Покупатели сразу заметили старательного мальчика, и дела его семьи пошли в гору.

В 17 лет Амансио оставил свою первую компанию и был принят ассистентом в
La Maja. В компании было несколько отделений, в которых уже работали его старшие брат и сестра Антонио и Пепита. Амансио быстро повысили
до менеджера, и его место заняла 16-летняя девушка по имени Розалиа Мера Гойенчеа, на которой он женился два года спустя.

Владельцы La Maja обращали внимание на предложения, вносимые юным Ортегой. Одним из них была идея — делать одежду, используя фабричную ткань и труд жены его брата Антонио — портнихи. Через некоторое время Ортега уволился, чтобы сконцентрироваться на швейном бизнесе.

«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA со своим братом Антонио, — рассказывал Амансио. — Мы открыли счёт на 2 500 песет (меньше 20 евро сегодня). Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стёганые халаты, очень модные в то время».

Тогда, в 1963 году, семейный бизнес представлял собой небольшую мастерскую. Потом Амансио занялся выкупом и последующим экспортом одежды других испанских производителей. Через десять лет у него появилась идея выйти на розничный рынок — в 1975 году он открыл первый магазин Zara в родной Ла-Корунье.

Международная сеть

В 1979 году Амансио объединил все свои компании под флагом Inditex. В 80-х он заполонил своими магазинами все уголки Испании, и ещё до конца десятилетия его охватила отважная и безрассудная идея — завоевать модные столицы
мира, открыться в Париже и пересечь Атлантику, чтобы покорить Нью-Йорк.

«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я стремительно бросился туда, чтобы
увидеть всё своими глазами, — рассказывал Ортега. — Когда я попытался войти в тот первый магазин во французской столице, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял там, в дверном проходе, рыдая, как ребёнок. Я не мог сдержать чувств».

Компания с самого начала сделала ставку на быструю моду и повторение моделей известных дизайнеров в более доступных материалах. В офисе Inditex был специальный отдел, сотрудники которого изучали модные журналы, а также препарировали платья из последних коллекций, чтобы заимствовать их крой для своих моделей.

Зная, что единственный бренд не удовлетворит всех покупателей, Амансио решил не останавливаться на Zara, потребительской аудиторией которой были женщины среднего класса и которая приносила 78 процентов дохода. В 1991-м он создал Pull&Bear, который представлял повседневную одежду для молодёжи. Также он купил долю в Massimo Dutti, который нацелен на клиентов обоих полов с уровнем доходов выше среднего, и за пять лет он полностью завладел брендом.

В 1998 году, поняв, что нужно охватить ещё и потребности тусующихся по дискотекам тинейджеров, он создал Bershka — для девушек, которые не хотят одеваться, как их матери или старшие сёстры, и в следующем году купил Stradivarius, чтобы дополнить Bershka, таким образом получив контроль над двумя главными брендами на подростковом рынке. В 2000-е годы у группы также появился бренд аксессуаров Uterqüe.

Бизнес-модель

Первый шаг в процессе создания новой коллекции — определение трендов. Сотрудники компании путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Их наблюдения могут превратиться в эскизы, которые потом показывают на внутренних собраниях. Дизайнеры смотрят на доминирующие цвета и материалы, а затем подробно изучают конкретные элементы. Кроме того, они черпают информацию из модных журналов, просмотров коллекций на подиумах, ТВ-шоу или нарядов звёзд с красных ковровых дорожек и так далее. Магазины марки также сообщают о том, что сейчас пользуется спросом.

Со всей этой информацией на руках дизайнеры создают прототипы линий (более 22 тысяч вещей в год). Прототипы тестируют на реальных людях и манекенах. Вещи, прошедшие тест, отдаются снова в руки модельеров-художников, которые создают выкройки. Фрагменты выкройки размещают на ткани подобно пазлу, стремясь найти наиболее выгодный вариант использования материала.

Когда маркетинг даёт финальное одобрение на производство вещи, засылаются запросы на разные фабрики, которые предлагают свои расценки и сроки на выполнение конкретной работы. Тот, кто предлагает наиболее близкий к идеальному вариант, получает работу. Inditex обычно производит 25 % своей коллекции до начала сезона. Это снижает затраты на склады и позволяет избежать риска не удовлетворить требованиям покупателей.

«У нас есть возможность полностью отказаться от какой-то линии, если она не продаётся, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — говорил Ортега.

Обычные продавцы в начале сезона выставляют высокие цены, а
затем несколько месяцев снижают маржу, чтобы сбыть товар. Потребитель знает, что в конце сезона он или она смогут купить вещи по более низким ценам. Компания Ортеги обновляет свою линейку в магазинах по всему миру каждую неделю или дважды в неделю в европейских магазинах. Клиенты знают,
что они всегда найдут в магазине новые товары, но они знают также, что определённо не найдут в магазине того, что примеряли там семь дней назад. Благодаря этому клиенты посещают магазины Inditex около 17 раз в год вместо средних 3,5 раза в других магазинах одежды.

Менеджер магазина полностью контролирует свою территорию, большую или
маленькую, со штатом от десяти до 120 человек. Многие менеджеры действуют как CEO, и их зарплаты доходят до 240 тысяч евро в год. Это те люди, которые делают заказы в каталоге и информируют головной офис о том, что работает, а что нет.

 

У компании есть шесть фундаментальных правил, регулирующих общение с клиентом. Они известны как «главные шесть»:

 всегда работайте с приятным выражением лица;

 улыбайтесь за кассой;

 держите в руках ручку;

 менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;

 примерочные — важная точка в процессе продаж;

 во всём магазине важно проявлять терпение.

Сейчас число магазинов Inditex, где соблюдаются эти правила, перевалило за 6 600. В 2001 году компания разместила свои акции на бирже, но за Амансио остался контрольный пакет. Он находится на четвёртой строчке списка миллиардеров Forbes с состоянием в 71,5 миллиарда долларов. Основатель компании не любит публичности и старается не попадать в объективы фотокамер. При этом сотрудники говорят, что огромное богатство никак не сказалось на характере Амансио.

«Он не позволил ничему изменить себя, — говорит менеджер его первого магазина в Мадриде Елена Перес. — Компания всё растёт и растёт, но он носит те же ботинки, рубашки и брюки. Я знаю, что он хотел бы чаще носить вещи Zara, но иногда его ужасно раздражает наш мужской отдел, потому что у них нет штанов его размера».

Фотографии: Обложка – Martin Good / Shutterstock.com, 1 – TORRECILLA / EPA / ТАСС, 2 – Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 – Wikipedia

как владелец Zara за год разбогател на $19,5 млрд

Фото Fotobank/Getty Images Амансио Ортега Фото Fotobank/Getty Images

Амансио Ортега совершил головокружительный скачок в рейтинге Forbes, сместив с третьей строчки самого Уоррена Баффетта. Что помогло основателю крупнейшей сети fast-fashion добиться успеха?

Испанский миллиардер Амансио Ортега оказался самым успешным участником мирового рейтинга Forbes в 2013 году. Текстильный магнат поднялся в списке на две строчки и ворвался в тройку богатейших людей планеты с оценкой состояния $57 млрд. По показателю прироста капитала Ортеге за прошедшие 12 месяцев и вовсе не было равных. $19,5 млрд, на которые выросло его состояние, позволили испанцу достичь рекордной для себя планки.

Все это произошло благодаря популярности бренда Zara, под которым производится довольно качественная одежда, вдохновленная последними коллекциями от-кутюр, но по приемлемым ценам. За год акции материнской компании Inditex (помимо Zara, в торговую империю Ортеги входят другие известные бренды — Massimo Dutti, Bershka, Pull & Bear и др.) выросли на 50%.

Один из секретов феноменального успеха Inditex — невероятная скорость логистической цепочки: путь от концепта и дизайнерской идеи до готовой вещи на прилавках магазинов Zara одежда иногда проходит за несколько дней.

А уже через несколько недель на смену одной коллекции приходит другая. Такая динамика, вкупе с умелой презентацией товара покупателям в точках продаж, позволяет Inditex развиваться вопреки рынку: сопоставимые продажи в 2012 году выросли примерно на 6%, в то время как европейские конкуренты, такие как шведская H&M, стагнируют. Подхлестнул котировки испанской компании и сентябрьский запуск сайта Zara для американской аудитории.

Ортега контролирует около 60% акций Inditex и управлять бизнесом предпочитает без лишней публичности: он даже никогда не дает интервью. С поста гендиректора Inditex он ушел еще в 2011 году, но, по неофициальной информации, сохраняет большое влияние на процессы внутри компании. Ортега ведет уединенный образ жизни в Ла-Корунье, приморском городе неподалеку от головного офиса Inditex в Артейхо. Сын железнодорожника, компанию он в свое время основал вместе с бывшей женой Розалией Мерой (она тоже входит в рейтинг Forbes), на первых порах собственноручно занимаясь шитьем белья.

Уже сколотив капитал на торговле одеждой, испанец диверсифицировал бизнес и стал заодно крупным рантье.

Стоимость объектов недвижимости Ортеги оценивается, по меньшей мере, в $4 млрд. Магнат владеет жилыми и офисными зданиями в Мадриде, Лондоне, Чикаго, Сан-Франциско и Нью-Йорке. Жемчужиной коллекции Ортеги считается 43-этажный небоскреб Torre Picasso (Башня Пикассо) в столице Испании, который владелец Inditex приобрел в 2011 году у одной из богатейших женщин страны Эстер Копловиц. Сегодня в здании арендует площади американская корпорация Google.

Ортега высоко ценит понятие частной жизни и всеми способами старается защитить от внимания общественности членов своей семьи. В декабре 2012 года испанская пресса писала, будто миллиардер потратил не менее миллиона долларов на то, чтобы папарацци не продали в газеты фотографии его дочери Марты, работающей в Inditex, и ее мужа Серхио Альвареса, звезду конного спорта. Те попались в объектив журналистов во время медового месяца в Камбодже и Австралии. Марта, по слухам, уже ждет ребенка.

6 бизнес-уроков от основателя Zara Амансио Ортеги — Секрет фирмы

Найти свою нишу

«С того времени, как я начал работать, я был одержим одной идеей: почему бы мне не изобрести что-то отличающееся от всего остального на рынке? Я видел ясно, что нужно занять свободное пространство, остававшееся в мире текстильной индустрии», — рассказал Амансио Ортега в интервью бывшему главному редактору испанского журнала Telva Ковадонге О’Ши.

В 1963 году Ортега впервые занялся бизнесом, к нему присоединилась жена, а потом и брат со своей женой. Они организовали производство халатов и ночнушек из хлопка: шили их вручную, создавая модели, похожие на дизайнерские. «То, что хорошо одеваться могли только богатые дамы, всегда казалось мне несправедливым», — говорил Ортега в 2003 году.

Позже представители Zara начали ездить на модные показы по всему миру и срисовывали модели одежды. Компанию Ортеги не раз упрекали в плагиате, но в Zara уверены, что не копируют, а улавливают модные тенденции и используют общие идеи. Так, в 2008 году Zara безуспешно пытался засудить французский производитель обуви Christian Louboutin — люксовый бренд утверждал, что ритейлер нарушил его товарный знак, использовав очень высокие каблуки и красную подошву. Стоимость туфель Zara тогда не превышала $100, а пара Christian Louboutin нередко стоила больше $1000.

Всё делать быстро

Для Амансио Ортеги всегда была важна скорость: скорость производства, скорость доставки и скорость обновления моделей. Ортега установил в Zara правило — модельный ряд в магазинах должен обновляться каждые две недели, а доставка на склады должна осуществляться в течение 48 часов.

Предлагая клиентам разнообразные и небольшие партии, Zara всегда может рассчитывать на то, что всё будет распродано. Если какие-то вещи не пользуются спросом, их быстро заменяют более популярными. В то время как другие магазины одежды клиенты посещают в среднем четыре раза в год, в магазинах Inditex они бывают почти 17 раз в год.

Ортега позволил своим клиентам регулярно обновлять свой гардероб. Ещё в 90-х журналисты писали, что Ортега изменил потребительские привычки людей: «Мы уже начинаем определять Zara-манию в привычках потребителей: приобретать самые модные вещи, чтобы в следующем году избавиться от них с чистым сердцем».

Не делегировать

«Если я хочу, чтобы всё продолжало работать, я должен оставаться на своём посту», — уверен Амансио Ортега. Знакомые описывают его как страстного работника, готового проводить на фабрике даже дни рождения. Бизнесмен любит контролировать в своей компании всё — от поиска идей новых моделей до того, как ведут себя продавцы-консультанты в его магазинах.

Ортега покинул пост президента Inditex в 2011 году в возрасте 75 лет, но продолжает регулярно приезжать в штаб-квартиру Inditex, расположенную в родной провинции миллиардера Ла-Корунье. Там он чаще всего располагается за столом вместе с дизайнерами, экспертами по ткани и байерами женской линии одежды Zara. Десять лет назад бизнесмен признался, что, хотя его захватывает весь процесс производства, больше всего ему нравится смотреть на работу своих художников.

MapleStory Dawn Warrior aka Soul Master Skill Build Guide

MapleStory Dawn Warrior (GMS) aka Soul Master (MSEA) Cygnus Knights — третье место в очереди, получившее обновление навыков от KMS (Korea MapleStory) 10 апреля 2013 года с этой [kMSt] v.1.2.475 — Dawn Warrior Reborn! патч. Воин Рассвета теперь может повышаться до уровня остальных классов и использовать 4-е рабочие навыки и гипер-навыки. Им не нужна книга мастерства, чтобы разблокировать свои навыки. MapleSEA получил обновление Knight of Cygnus 8 августа 2013 года в версии 1.32 патч. Новый Soul Master использует два режима: Luna Stance и Sol Stance. Вы можете активировать определенный навык, находясь в режиме «Падающая луна» или «Восходящее солнце». Как вы заметили ниже, есть несколько пар навыков, которые имеют один и тот же значок навыка, что означает, что они объединены вместе, поэтому вам не нужно повышать их отдельно. В четвертом задании также есть состояние Solunar Time, которое позволяет вам пользоваться обоими преимуществами! Это похоже на Luminous System, где вы можете переключаться между светлым и темным режимами.[ПРИМЕЧАНИЕ] Вы не сможете использовать навыки версии Rising Sun во время 2-го до 3-го задания. Максимальный уровень Cygnus Knight — 250. Они получают +6 AP на каждом уровне и +5 AP на каждом уровне после 70.

Обзор Soul Master

КЛАСС: Cygnus Knight
ТИП ОБОРУДОВАНИЯ: Воин
ОСНОВНОЕ ОРУЖИЕ: Меч
ВТОРИЧНОЕ ОРУЖИЕ: Драгоценность | Щит
ОСНОВНОЕ СТАТИСТИКА: Сила (СИЛ)
НАВЫК СВЯЗИ: Благословение Лебедя — Аномальный статус и сопротивление стихиям + 5/10%
ЭФФЕКТ СОЮЗА КЛЕНОВ: Макс.HP +250/500/1000/2000/2500
НАИЛУЧШИЕ ВНУТРЕННИЕ СПОСОБНОСТИ: Атака + 30, урон босса + 20%
НАВЫКИ: I: Dawn Warrior → II: Dawn Warrior → III: Dawn Warrior → IV: Dawn Warrior → Hyper Skills → V: Dawn Warrior

Soul Master Плюсы и минусы

Плюсы
  • * Поделитесь своими плюсами в этой работе! *
  • Наносит большой урон и несколько ударов с высокой вероятностью критического удара.
  • Сверхвысокая защита, снижающая расход зелья HP. Отлично подходит для игроков без финансирования.
  • Обладает высокой мобильностью по сравнению с большинством воинов и имеет сверхвысокий прыжок, как у Демонов-Мстителей и Демонов-Истребителей.
Минусы
  • * Поделитесь своими минусами на этой работе! *
  • Высокое потребление MP для 3-го и 4-го рабочих навыков.

Видео с воином рассвета

Ayumilove MapleStory Dawn Warrior Soul Master 1st 2nd 3rd 4th Job Skills Preview Revamp 2013

Мастер душ для начинающих

Пожалуйста, обратитесь к Руководству по созданию навыков для новичков / знати Лебедя для получения более подробной информации, так как оно доступно для Dawn Warrior, Wind Archer, Blaze Wizard, Night Walker и Thunder Breaker.

Мастер души 1-й уровень навыков

Triple Slash (Активный)
Быстро и вертикально режет удаленных врагов.
Уровень 1: Затраты в MP: 10, Урон: 71%, Количество атак: 3, Максимальное количество пораженных врагов: 4
Уровень 20: Затраты в MP: 14, Урон: 90%, Количество атак: 3, Максимальное количество пораженных врагов: 4

Настой элемента: Душа | Элемент души (поддерживающий)
Призывает легкий элемент, чтобы получить его силы.
Уровень 1: Затраты MP: 47, Длительность: 90 Шанс ослабления неподвижности: 8% Длительность ослабления: 2.Пассивный эффект: Monster DEF: — 1%
Уровень 10: Стоимость MP: 20, Длительность: 180 Шанс ослабления неподвижности: 80% Продолжительность ослабления: 2. Пассивный эффект: Monster DEF: — 10%

Меч Света | Hand of Light (Passive)
Усиливает ваше оружие боевым духом.
Уровень 1: Атака +6
Уровень 15: Атака +20

Внутренний голос (пассивный)
Укрепляет душу и придает силы телу.
Уровень 1: Макс. HP: 1%, Защита от оружия и магическая защита: 50, Скорость: 2, Прыжок: 1, Макс.скорость: + 1
Уровень 20: Макс. HP: 20%, Защита от оружия и магическая защита: 1000, Скорость : 40, Прыжок: 20, Макс.скорость: + 20

Мастер души 1-ое повышение квалификации (MSEA): Максимально все, кроме тройного удара.
1. Тройной удар (1)
2. Внутренний голос (МАКС)
3. Меч Света (МАКС)
4. Тройной удар (19/20)
5. Душа вливания элемента (МАКС)

Мастер души 1-ое повышение квалификации (GMS): Максимально все, кроме Triple Slash.
1. Тройной удар (1)
2. Внутренний голос (МАКС)
3. Рука Света (МАКС)
4. Тройной удар (19/20)
5. Элемент души (МАКС)

Объяснение:
Тройной удар будет вашим основным атакующим умением во время 1-го задания.Поэтому добавьте к нему 1 SP (очко навыков). Максимальный внутренний голос на ранней стадии, чтобы вы получили дополнительную защиту, которая поможет снизить потребление зелья HP и повысит вашу скорость передвижения и прыжков. Это очень полезно для тех, кто не получает финансирования в MapleStory. Затем макс Меч Света для дополнительного увеличения минимального и максимального урона. Будьте осторожны, чтобы не максимизировать Triple Slash, так как у вас не будет достаточного SP для максимума всех навыков. В противном случае просто максимально используйте Element Infusion Soul и, наконец, Triple Slash, если вы забудете об этом.

Мастер души 2-е навыки работы

Soul Master aka Dawn Warrior имеет 2 различных режима атаки: Луна и Солнце. Во время вашего 2-го задания вы будете использовать (Стойка Луны | Падающая луна), которая изменяет 2 ваших навыка на (Лунный кусок | Мерцание), которое поражает врагов и обходит их, и (Обратный разрез | Отслеживание), атакующие врагов позади вас. Luna Stance позволяет всем вашим умениям наносить двойные удары с более высокой вероятностью критического удара, но снижает ваш урон примерно вдвое.

Luna Slice | Мерцание (Активный: Режим Луны)
Требуемый навык: Стойка Луны | Falling Moon (1)
Пролетает мимо врагов, нанося им удары.
Уровень 1: Затраты MP: 10, Урон: 132%, Количество атак: 2, Максимальное количество пораженных врагов: 7 во время движения.
Уровень 20: Затраты MP: 20, Урон: 170%, Количество атак: 2, Максимальное количество пораженных врагов: 7 во время движения.

Sol Rush | Bluster (Активный: Режим Солнца)
Требуемый навык: Sol Stance | Rising Sun (1)
Отбрасывает врагов рывком вперед.
Уровень 1: Стоимость MP: 10, Урон: 132%, Количество атак: 2, Количество пораженных врагов: 7
Уровень 20: Стоимость MP: 20, Урон: 170%, Количество атак: 2, Количество пораженных врагов: 7

Обратный слэш | Trace Cut (Активный: Режим Луны)
Требуемый навык: Стойка Луны | Falling Moon (1)
Обрезает остаточное изображение прошедших врагов.
Уровень 1: Стоимость MP: 10, Урон: 92%, Количество атак: 3, Количество пораженных врагов: 7
Уровень 20: Затраты MP: 20, Урон: 130%, Количество атак: 3, Количество пораженных врагов: 7

Горящий раскол | Shadow Tackle (Активный: Режим Солнца)
Требуемый навык: Sol Stance | Rising Sun (1)
Бросается вперед, чтобы оттолкнуть врагов.
Уровень 1: Стоимость MP: 10, Урон: 92%, Количество атак: 3, Количество пораженных врагов: 7
Уровень 20: Затраты MP: 20, Урон: 130%, Количество атак: 3, Количество пораженных врагов: 7

Luna Stance | Падающая луна (переключиться в режим луны)
Примечание: для изучения цикла «Мастер меча и равноденствия» требуется 20-й уровень.
Призывает силу луны, чтобы усилить ваше оружие.
Уровень 1: затраты в MP: 29, шанс критического удара: + 1%, количество атак для всех умений: +2 раза, финальный урон: -50%. Не может использоваться с Rising Sun
Уровень 20: Стоимость MP: 10, Критический шанс: + 20%, Количество атак для всех навыков: +2 раза, Окончательный урон: -60%. Не может использоваться с Rising Su

.

Dawn Master — адрес, телефон, общественные записи

Dawn Master возраст: ~ 45

372 Manor, Penns Grove, NJ 08069 (856) 514-3008
108 Westside Ct, Salem, NJ 08079 (856) 935-4957

Известный как: Dawn F Master

Связано с: Мелисса Родриг, 49, Трейси Дэвис, 56, Джон Мастер, 73 …

Жил в: Вудстауне, Нью-Джерси, Дипуотер, Нью-Джерси, Салем, Нью-Джерси…

Dawn Master возраст: ~ 30

Известный как: Dawn M Master

Связано с: Хизер Мередит, 38, Джеймс Свит, 43, Мелинда Мастер, 51 …

Проживал в: Истоне, Пенсильвания, Хэтфилд, Пенсильвания, Уайтхолл, Пенсильвания …

Dawn Master возраст: ~ 50

5511 Chester Ave, Chicago, IL 60656
5537 Monitor Ave, Chicago, IL 60630 (773) 774-1580

Известен как: Dawn E Master, Pa D Cmaster

Связано с: Николь Вагнер, 47, Джордж Мастер, 85 Марий Мастер, 85…

Жил в: Кафедральный собор, Чикаго, Иллинойс …

Dawn M Master возраст: ~ 78

Связанный с: Тереза ​​Палмер, 51, Эдвард Барри, 55, Грегори Барри, 51 …

Жил в: Меса, Аризона

Dawn Lamasterage: ~ 52

Известен как: Dawn L Master , Dawn La, Dawn M Baxter…

Относится к: Рональду Сардженту, 57, Деборе Бакстер, 62, Лиланду Бакстеру, 63 …

Жил в: Лас-Вегасе, Невада Баунтифул, UTMcAllen, TX …

Dawn R Lemasterage: ~ 47

Известен как: Dawn Master , Dawn R Ingram, Dawn R Leemaster …

Связано с: Ребеккой Риз, 68, Ларри Брауном, 77, Ларри Лемастером, 66…

Проживал в: Мэрион, штат Огайо Ричвуд, штат Огайо, Мэрисвилл, Огайо …

Доун Вильямсейдж: ~ 53

Известен как: Dawn S Master , Dawn Wiliams, Dawn William …

Связано с: Элис Старк, 84 Кэролин Старк, 63, Конрад Старк, 97 …

Проживал в: Чайна-Спринг, Техас Эльм Мотт, Техас Херрин, Иллинойс …

Рассвет М Драхошаге: ~ 51

Известен как: Dawn M Master , Dawn M Drahash

Связано с: Дженнифер Мастер, 55, Кэтлин Мастер, 78, Ричард Мастер, 77…

Проживал в: Кристалл, Миннесота Миннеаполис, Миннесота Сен-Поль, Миннесота …

Dawn M Demasterage: ~ 51

Известен как: Dawn M Master

Относится к: Гейл Де, 59Мастер Де, 55Мэрилин Демастер, 83 …

Жил в: Cedar Grove, WIOostburg, WISheboygan, WI …

.
0 0 vote
Article Rating