Wildberries официальный форум: Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров.

26.06.2023
Комментариев нет

Содержание

Вайлдберриз: личный кабинет, официальный сайт

Магазины › Вайлдберрис › Вход в личный кабинет Вайлдберриз

Личный кабинет Вайлдберриз — это ваш персональный помощник в мире выгодных покупок в просторах интернета. Ниже описано как зарегистрировать свой личный кабинет в Wildberries и начать разумно делать покупки с помощью промокодов от компании.

  • Личный кабинет Вайлдберриз — персональный помощник в мире выгодных покупок в интернете;
  • Регистрация на сайте Вайлдберриз дает доступ к большим скидкам для постоянных покупателей;
  • В личном кабинете можно получать персональные промокоды от Wildberries;
  • Есть возможность просмотра всех доступных скидок в ЛК на отдельной вкладке;
  • Опция «Отложенные товары» позволяет сложить понравившиеся покупки в корзину и оплатить позднее;
  • Есть функция «Лист ожидания» для товаров, которых нет в наличии;
  • Магазин имеет собственную службу доставки;
  • Вайлдберриз сотрудничает с 1800 брендами и на сайте представлены товары от 7 тыс.
    брендов;
  • Мобильное приложение Вайлдберриз доступно для основных платформ;
  • Для уведомлений о последних поступлениях и скидках можно указать электронную почту или страницу в соцсетях;
  • Офис Вайлдберриз находится в Московской области, Ленинском районе, деревне Мильково, владение 1.
  1. Вход и регистрация на сайте
  2. Мобильное приложение
  3. Контакты
  4. Официальный сайт
  5. Отзывы

Создать учетную запись (зарегистрироваться) на сайте компании Вайлдберриз — означает не только получить возможность отслеживать в интернет в режиме 24/7 доставку заказов и проверять историю покупок. В этом магазине личный кабинет (ЛК) дает ряд ценных преимуществ:

  • доступ к большим скидкам для постоянных покупателей;
  • возможность получать персональные промокоды непосредственно от Wildberries;
  • просмотр всех доступных скидок в ЛК на отдельной вкладке;
  • опция «Отложенные товары» — если нет свободных денег, можно сложить понравившиеся покупки в корзину сейчас, а оплатить позднее;
  • «Лист ожидания» — если в наличии нет товара нужного размера (цвета), можно внести его в лист, и продавец уведомит, как только поставщики доставят вещь на склад;
  • опция подписки на поступления новинок от любимого бренда.

Пользоваться личным кабинетом удобно благодаря дружественному интерфейсу на русском.

Общество с ограниченной ответственностью «Вильдберрис» действует на рынке розничных электронных продаж уже около 12 лет. За это время на территории России открыто и успешно обслуживают покупателей 757 пунктов реализации. Ассортимент предлагаемых для продаж товаров насчитывает около 100 тыс. Наименований.

Логотип WB.RU

Ежедневно через склады интернет-магазина обрабатывается, комплектуется и реализуется до 100 тыс. Заказов. «Вайлдберриз» постоянно сотрудничает с 1800 брендами, на сайте размещены товары от 7 тыс. Брендов. Более 4 тыс. Сотрудников обслуживает до 1 млн. Покупателей в сутки. Магазин имеет собственную службу доставки. Офис находится по адресу: Московская область, Ленинский район, дер. Мильково, влад. 1.

Вайлдберриз: регистрация на сайте и вход

Для совершения покупки в интернет-магазине Wildberries следует зарегистрироваться. Регистрация осуществляется на электронный адрес или телефон пользователя. После присвоения пароля вам будет доступна услуга личного кабинета.

Регистрация личного кабинета Вайлдберриз

Вход в личный кабинет Вайлдберриз

Страница открывается как с входа через официальный сайт, так и через одну из социальных сетей. К личному кабинету прикреплена корзина ваших покупок. Тут можно узнать историю ваших приобретений и просмотров.

Форма регистрации и авторизации в ЛК

Благодаря регистрации на сайте Вилдберис вы можете получать уведомления о последних поступлениях, проводимых акциях и объявленных скидках на электронную почту или на свою страницу в соцсетях.

Мобильное приложение

Для удобства покупателей интернет-магазина разработано мобильное приложение Вилдберис, установка доступна для основных платформ:

  • Гугл Андроид (Android) в Google Play: play.google.com;
  • Эппл Айфон и Айпэд (iOS) в AppStore: itunes.apple.com;
  • Майкрософт Виндовс в Windows Store: www.microsoft.com.

Контакты

  • Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1
  • Адрес для корреспонденции и возврата товара: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»
  • Телефон: 84957755505 (круглосуточно)
  • Электронная почта: sales@wildberries. ru

Схема проезда

Официальный сайт Wildberries

Первая страница официального сайта магазина встречает вас самыми горячими новостями по акциям и скидкам.

Если потенциального покупателя не привлекло это предложение или у посетителя сайта есть определенная цель для приобретения, переходите в каталог товаров представленный разделами:

  • одежда женщинам, мужчинам, детям и обувь;
  • аксессуары, красота и спорт;
  • диски и книги, дом и дача, игрушки, электроника;
  • ювелирные украшения и подарки.

Главная страница сайта www.WildBerries.Ru

Отдельно представлены трендовые тенденции, продукция известных брендов, акционные компании и товары со скидками. Особо выделены новинки этого сезона.

На сайте вы найдете много полезной и познавательной информации: советы от стилистов, описания новых товаров, примеры стильных образов собранных из вещей и аксессуаров купленных в Вайлдберриз. Тут же можно воспользоваться энциклопедией моды и узнать новости этого сезона. После свершения покупки вы также можете поделится своими впечатлениями от приобретенного товара и разместить свои фотографии в галерее сайта.

Дополнительные разделы сайта:

  • Форум: forum.wildberries.ru;
  • Онлайн-журнал: style.wildberries.ru;
  • Модный блог: blog.wildberries.ru;
  • Энциклопедия моды: wiki.wildberries.ru.

Отзывы

Компания очень заинтересована в получении информации через отзывы покупателей. Это не только мотивирует на более качественное обслуживание, но и помогает изучить спрос, узнать об удобстве пользования тем или иным товаром, проследить за эксплуатационными особенностями и реальными гарантийными сроками использования. На основании этих данных формируется ассортимент, планируется дальнейшее сотрудничество с поставщиками, складывается карта спроса на товар по регионам.

Работники «Wildberries» благодарны за большое количество доброжелательных и благодарных отзывов о своей работе. Коллектив очень ценит мнение и внимание людей приобретающих товар через сеть. Не менее важны и отзывы указывающие на некоторые недостатки в работе. Такая информация заставляет обратить внимание на определенные участки обслуживания, более внимательно оценить сотрудничество с некоторыми поставщиками, заострить внимание коллектива на проблемах и исправить их.

Ваш отзыв — это прежде всего оценка качества нашей работы. Нас очень радует отклик от покупателя и мы горды когда человек остается доволен приобретением. Найдите минутку времени и составьте свое мнение о приобретенном товаре, об обслуживании в нашем магазине, об удобстве сайта и наполненности каталога товаров. Мы, рабочий коллектив «Wildberries», будем вам чрезвычайно благодарны и, возможно, именно ваш отзыв поможет нам стать еще лучше.

вход в ЛК Wildberries, регистрация, возможности, официальный сайт

Компания Wildberries (Вайлдберриз) предлагает своим клиентам приобрести товары для женщин и мужчин, обувь, аксессуары, различные книги и диски, товары для дома и дачи, спортивные аксессуары и одежду, а также игрушки, косметические средства, украшения, электронику, подарки и премиум товары.

Функционал личного кабинета

Регистрация в ЛК Вайлдберриз

Авторизация в личном кабинете Вайлдберриз

Мобильное приложение Вайлдберриз

Клиентская поддержка через Личный кабинет Wildberries

Как отключить личный кабинет?

Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Осуществлять покупки удобно через личный кабинет, вход в который расположен в правом верхнем углу сайта. В Личном кабинете можно отслеживать статус посылок, получать персональные бонусы и принимать участие в акциях, также там удобно хранить товары, которые вы планируете заказать с помощью раздела корзина.

Регистрация в ЛК Вайлдберриз

Для того, чтобы осуществить регистрацию необходимо указать свой e-mail, имя, фамилию, отчество, а также указать пароль. Дополнительно потребуется ввести год, месяц и день рождения для того, чтобы компания могла присылать вам персональные подарки, указать свой мобильный телефон и, после прихода кодов SMS, ввести его в соответствующее поле.

Новым пользователям рекомендуется сразу согласиться на интернет рассылку посредством смс-сообщения или на электронную почту. Также на e-mail вы сможете получать перечень акций, срочные секретные распродажи, а также личные рекомендации по приобретению товаров, вам будет регулярно высылаться лист ожидания и электронные чеки ко всем вашим покупкам. После проведения регистрации необходимо будет нажать на клавишу «подтвердить», после чего на ваш e-mail придет письмо со ссылкой. После перехода на неъ регистрация будет окончена.

Авторизация в личном кабинете Вайлдберриз

Для дальнейшей авторизации вам необходимо будет указать свой логин или e-mail, а также пароль. Вы можете авторизироваться через номер телефона и социальные сети, в перечень которых входит ВКонтакте, Facebook, mail.ru, Одноклассники, Google или Инстаграм.

Мобильное приложение Вайлдберриз

Для активных пользователей смартфонов и планшетов доступно мобильное приложение, которое немного легче полной версии, позволит вам сохранить трафик, но при этом обладает всеми функциональными характеристиками. Для того, чтобы воспользоваться мобильным приложением, вам достаточно зайти на сайт с помощью вашего смартфона либо планшета, он автоматически распознает облегченную версию сайта и вы сможете пользоваться услугами магазина в режиме онлайн.

Мобильное приложение можно скачать на Google Play или AppStore и получить дополнительный подарок.

Клиентская поддержка через Личный кабинет Wildberries

Клиентская поддержка работает в режиме чата и круглосуточной консультации, вопрос можно задать нажав на оранжевую кнопку в нижнем правом углу сайта. Также вы можете позвонить с сайта либо ознакомиться с перечнем часто задаваемых вопросов, где вполне сможете найти ответ на все интересующие вас вопросы по оформлению заказа, возврату денежных средств либо финансовым операциям, которые связаны с приобретением товаров.

Рекомендуется правильно вводить свои паспортные данные, так как они могут потребоваться в случае оформления возврата покупки, необходимости перечислить денежные средства к вам на платежную карту.

Техподдержка также сможет подсказать вам как правильно сделать заказ, оформить возврат, а также выбрать способ доставки и оплаты.

Со всеми правилами продажи, а также правилами возврата денег, вы можете ознакомиться на сайте в соответствующем разделе. 

Обратившихся в службу технической поддержки, вы получите возможность своевременно отменить ненужный вам заказ, откорректировать условия и адрес его доставки, а также изменить способ оплаты. В случае возникновения трудностей при выборе товара также можно обратиться к техническому сотрудником, который подскажет как правильно определить размер одежды или подобрать аксессуары, а также какие правила участия в акциях и получения скидок. 

Как отключить личный кабинет?

Отказаться от услуг личного кабинета можно заполнив соответствующую заявку после авторизации. На почту придёт письмо, после перехода по ссылке, указанной в нем вы анулируете свой личный кабинет на сайте.

Правила безопасности и конфиденциальности

Согласно правил безопасности и конфиденциальности данные указанные при регистрации и оформлении заказа не распространяются. Доступ могут получить только соответствующие органы после предъявления необходимых документов. Регистрация через телефон позволит контролировать вход в ваш личный кабинет и предотвратить на оформление заказа без вашего участия.

Подключение SMS информирования об оформлении заказа, позволит вам пользоваться платежной картой для регулярных покупок и не беспокоиться о том, что вашим личным кабинетом может воспользоваться кто-то другой, так как при каждом входе и для подтверждения оформления заказа необходимо будет ввести секретный код, который отправляется на телефон.

bne IntelliNews — Кремль делает ставку на Wildberries, чтобы консолидировать электронную коммерцию, когда иностранные игроки уходят из России?

За первые девять месяцев 2022 года оборот Wildberries увеличился на 95 % в годовом исчислении и превысил 1 триллион рублей (около 16,5 млрд долларов США). Этот онлайн-ритейлер добился невероятного успеха за пару лет, теперь он доминирует на российском рынке и почти вдвое превышает размер своего ближайшего конкурента.

В самом деле, несмотря на то, что это имя может быть не нарицательным на Западе, сайт WebRetailer оценивает Wildberries как десятую по величине онлайн-площадку в мире, опережая Target и Pinduoduo по количеству посещений в месяц.

И перспективы только улучшаются: в российских СМИ циркулируют слухи о том, что китайский гигант электронной коммерции AliExpress сворачивает свою деятельность в России, поскольку война на Украине и западные санкции делают российский рынок все более враждебной средой для иностранных компаний. .

Если это правда, новость будет хорошо воспринята всеми конкурирующими интернет-магазинами, включая Яндекс, Озон, Сбер и Авито. Однако больше всего выход AliExpress приветствовала бы компания Wildberries, которая является крупнейшим игроком в сфере электронной коммерции в стране и может унаследовать большую часть доли рынка AliExpress.

Хотя сайт начинался как продавец одежды, большая часть этого недавнего роста пришлась на довольно новые категории товаров, включая бытовую технику и ювелирные изделия, которые также являются знакомой территорией для AliExpress, поэтому Wildberries может значительно продвинуться в этом направлении. планируется освободить.

Компания Wildberries, основанная в 2004 году на 700 долларов, сэкономленных учительницей английского языка Татьяной Бакальчук, быстро вышла из безвестности, обогнав конкурентов и став лидером рынка. В 2019 году компания даже начала амбициозную программу международной экспансии.. Так чего именно ждет подсанкционный интернет-гигант, чтобы занять место AliExpress, и что стоит за его внезапным подъемом?

 

Созревание

В начале своего существования в 2004 году Wildberries был небольшим веб-сайтом, созданным Бакальчук во время декретного отпуска. Он специализировался на продаже одежды из каталогов немецкого ритейлера Otto Group.

Сообщается, что сайт был создан с помощью ее партнера Владислава Бакальчука, радиофизика и успешного бизнесмена. Канал «Свои да наши» в популярной социальной сети Telegram, призванный рассказать россиянам «о чем шепчутся в коридорах власти», утверждает, что Владислав спонсировал бизнес в первые дни.

До рождения Wildberries Владислав Бакальчук торговал компьютерами — это направление работы имело печально известную репутацию в неспокойные 1990-е, когда контролируемая экономика уступила место рыночной экономике и распространились каналы черного рынка. Он был совладельцем UTech, чья студия веб-дизайна UT Design, как сообщается, отвечала за первый веб-сайт Wildberries. По оценкам The Bell, Владислав заработал около 3-5 миллионов долларов на продаже UTech компании, контрольный пакет акций которой принадлежит Газпромбанку в 2007 году9.0003

Несмотря на то, что Wildberries позиционирует себя как доморощенный бизнес, очевидно, что его успеху способствовали большие деньги и влияние.

Семейные связи дали бизнесу толчок на заре его существования, учитывая, что многие из родственников Татьяны работали в Wildberries, когда она превратилась в крупную компанию. В интервью российскому информационному агентству ТАСС Бакальчук вспоминает: «Моя тетя стала бухгалтером. На помощь пришли почти все мои родственники».

The Bell указывает, что Татьяна также имеет косвенное отношение к вице-президенту государственного нефтяного гиганта «Роснефть» Юрию Цою. Другой член расширенной семьи Татьяны описывается как «друг семьи генерального директора «Роснефти» Игоря Сечина». В Wildberries рассказали The Bell, что ни один из этих людей не участвовал в развитии компании.

99% компании принадлежит Татьяне Бакальчук, ныне самой богатой женщине России.

Похоже, рано к делу присоединился и третий партнер: Сергей Ануфриев. Некоторые российские СМИ называют его соучредителем, хотя официально компания таковым не числится. Его бизнес-историю и богатство до присоединения к Wildberries также нельзя было отследить с помощью исследований с открытым исходным кодом.

 

Шипы

Тем не менее, Wildberries добился большого успеха, выйдя из относительной безвестности. Стратегия взимания только 10% надбавки к ценам из каталога Otto Group привлекла клиентов от других поставщиков, которые просили наценку до 30% для доставки за пределы Москвы. Wildberries также предусмотрительно решил не просить предоплату, что является одним из факторов, который сама Бакальчук приписывает ранней популярности компании.

После нескольких лет бурного роста компания Wildberries стала широко известна в России. Его пункты сбора были разбросаны по самым дальним уголкам страны — даже в закрытом военном городке Озерске, родине советской послевоенной ядерной программы, где популярная сеть магазинов «Пятерочка» столкнулась с трудностями при открытии магазинов из-за жестких правил.

Как и у любой крупной компании, успех Wildberries не обошлось без споров. В 2017 году на нее было подано около 25 исков от партнеров, поскольку поставщики были возмущены предполагаемыми невыплаченными долгами, и появились сообщения о торгах по цене полученных товаров.

Компания также получила поток жалоб от поставщиков, утверждающих, что платформа вынудила их снизить весь свой ассортимент на 25% ко Всемирному дню холостяков 11 ноября 2020 года. сообщения от представителей компании, в которых они описали промокоды 25% как «ошибку».

Возможно, больше всего международных провайдеров беспокоит скорость, с которой Wildberries в прошлом потакал некоторым прихотям правительства.

Одним из памятных примеров стало неодобрительное замечание вице-премьера РФ Дениса Мантурова на форуме «Неделя российского ритейла» о том, что многие доморощенные компании, продающие российскую продукцию, имеют английские названия.

Другая участница форума указала, что компания Бакальчук подходит под эту категорию, отметив, что название ее торговой площадки нужно изменить на «Дикие ягоды» — русский перевод. Бакальчук ответил: «Я не могу обещать, что мы это сделаем, но мы подумаем».

Два месяца спустя, в августе 2022 года, покупатели Wildberries заметили, что название, появившееся на сайте, изменилось на русское слово «Ягодки». Wildberries быстро вернулся к старому названию после критики за внезапное изменение.

Сама Бакальчук вряд ли способствовала международной репутации компании, когда, как сообщается, лично участвовала в переговорах с Федеральной антимонопольной службой России по острому вопросу легализации параллельного импорта (ввоза продукции из-за рубежа без разрешения владельца товарного знака).

Поскольку западные бренды уходят из России из-за ее вторжения в Украину, правительство рассматривает возможность легализации параллельного импорта, чтобы облегчить некоторые проблемы с поставками, с которыми сталкиваются розничные торговцы. Бакальчук публично поддержал инициативу, заявив: «Потребитель получит доступ к более широкому ассортименту товаров высокого качества по доступным ценам».

Сама Wildberries стала объектом пристального внимания за то, что продолжала продавать одежду от Inditex, владельца Zara, даже после того, как группа покинула Россию. В июньском заявлении Wildberries настаивал на том, что «мы покупаем товары, которые продаем у Wildberries, без посредников, только напрямую у производителей или официальных дистрибьюторов».

bne IntelliNews попытался связаться с Wildberries, чтобы уточнить, отражает ли поддержка Бакальчук легализации параллельного импорта позицию компании, но на момент публикации не получил ответа.

Еще один назревающий скандал связан с платежными системами, предпочитаемыми Wildberries. На сайте была введена комиссия за платежи через Visa или Mastercard, что привело к увеличению продаж через российскую платежную систему «Мир» на сайте на 62%.

«Мир» был создан Центральным банком России (ЦБР) как способ отучить Россию от использования западных поставщиков финансовых услуг для перевода платежей. Газета экономических новостей и аналитики «Небрехня» отмечает, что Wildberries является клиентом государственного банка ВТБ с 2006 года, а Бакальчук теперь стал независимым членом наблюдательного совета банка, поэтому политика стимулирования платежей через «Мир» может повысить некоторые неудобные вопросы о приверженности компании.

«На Старой площади есть понимание, что необходимо установить контроль над крупнейшими интернет-компаниями. Все началось с Яндекс Новостей, которые сейчас принадлежат ВКонтакте, а теперь распространяются на крупнейшие онлайн-кинотеатры, рекламные сервисы и, конечно же, маркетплейсы», — рассказал bne IntelliNews источник со знанием российского технологического сектора.

 

Санкции

В июле 2021 года, более чем за полгода до начала войны, Украина ввела санкции и против Wildberries, и против Татьяны Бакальчук. В нем утверждалось, что Wildberries продавал на своем сайте как российскую военную форму, так и пропаганду, способствуя антиукраинским настроениям, которые охватили Россию.

«Wildberries всегда воспринимался как «ортодоксальный» игрок на рынке и имел очень тесные связи с регулирующими органами», — сказал источник bne IntelliNews. «Это был системный проигрыватель, и за это он получил много предпочтений и поддержки», — добавили они.

В то время Wildberries заявил, что не ожидает негативного воздействия украинских санкций.

Польша последовала ее примеру после начала войны, наложив санкции на Wildberries за ее связи с государственным банком ВТБ, от которого компания получила кредитную линию на 17 миллиардов рублей в 2010 году.

Несмотря на санкции, компания продолжала быстро расти.

По мере того, как западные бренды начали уходить из России, все больше потребителей обратились к онлайн-вариантам одежды, где доминирует Wildberries. В апреле, когда бушевала война и вспыхивал патриотический порыв, компания запустила раздел «Сделано в России», в котором сейчас представлено более 10 000 брендов.

Wildberries сейчас активно торгуется. За первые девять месяцев 2022 года он уже значительно превзошел результаты 2021 года, даже с последним кварталом. Взлетевшие во время войны доходы доморощенных российских компаний, таких как Wildberries, будут приветствоваться в Кремле, где они станут столь необходимым дополнительным источником налогов для пополнения его истощенной казны.

Wildberries управляет более чем шестой частью пространства электронной коммерции в России, и у нее есть возможности для дальнейшего роста, которые вполне могут быть обеспечены предполагаемыми планами AliExpress уйти из России. Поскольку она продолжает набирать обороты на этом рынке, инвесторы на Западе будут внимательно, но не без критики наблюдать за компанией.

WineXpert — Остров тумана дикой ягоды Шираз | Winemaking Talk

JavaScript отключен. Для лучшего опыта, пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, прежде чем продолжить.