Вайлдберриз мильково: Wildberries – Интернет-магазин модной одежды и обуви

Содержание

ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» ИНН 7721546864 ОГРН 1067746062449 МОСКОВСКАЯ

Полное: общество с ограниченной ответственностью «вайлдберриз»

Сокращенное: ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ»

ОКФС: 16

Частная собственность

ОКОГУ: 4210014

Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно

ОКОПФ: 12300

Общества с ограниченной ответственностью

Контакты

Текущий адрес:
org/PostalAddress»>142181, обл. московская, район ленинский, г. подольск, д. коледино тер. индустриальный парк коледино д. 6 стр. 1

Предыдущие адреса:

109428, москва г, дом 5, корп стр.3, квартира комн.28

109428, москва г, институтский 1-й проезд, дом 5, корп стр.3, квартира комн.28

109542, москва г, рязанский пр-кт, дом 86/1, корп стр. 3, квартира помещ. 419

142715, московская обл, ленинский р-н, мильково д, дом вл.1

142715, область московская, район ленинский, деревня мильково, вл.1

142181, обл. московская, г. подольск, д. коледино, тер. индустриальный парк коледино, д. 6, стр. 1

1067746062449,телефон, юридический адрес, схема проезда, контакты

Код по ОКВЭД Наименование дополнительного вида деятельности
14. 13 Производство прочей верхней одежды
14.13.2
Производство верхней одежды из текстильных материалов, кроме трикотажных или вязаных
14.13.21 Производство верхней одежды из текстильных материалов, кроме трикотажных или вязаных, для мужчин или мальчиков
14.13.22 Производство верхней одежды из текстильных материалов, кроме трикотажных или вязаных, для женщин или девочек
14.14 Производство нательного белья
14.14.1
Производство трикотажного и вязаного нательного белья
14. 14.2 Производство нательного белья из тканей
14.19 Производство прочей одежды и аксессуаров одежды
14.19.1 Производство трикотажной или вязаной одежды для детей младшего возраста, спортивной или прочей одежды, аксессуаров и деталей одежды
14.19.11 Производство трикотажных или вязаных одежды и аксессуаров одежды для детей младшего возраста
14.19.12 Производство спортивных костюмов, лыжных костюмов, купальных костюмов и прочей трикотажной или вязаной одежды
14.19.13 Производство трикотажных или вязаных перчаток, рукавиц (варежек) и митенок
14. 19.19 Производство прочих трикотажных или вязаных аксессуаров одежды, в том числе платков, шарфов, галстуков и прочих аналогичных изделий
14.19.2 Производство одежды для детей младшего возраста, спортивной или прочей одежды и аксессуаров одежды из текстильных материалов, кроме трикотажных или вязаных
14.19.21 Производство одежды и аксессуаров одежды для детей младшего возраста из текстильных материалов, кроме трикотажных или вязаных
14.19.22 Производство спортивных костюмов, лыжных костюмов, купальных костюмов и прочей одежды из текстильных материалов, кроме трикотажных или вязаных
14.19.23 Производство аксессуаров одежды, в том числе платков, шарфов, галстуков, перчаток и прочих аналогичных изделий из текстильных материалов, кроме трикотажных или вязаных
14. 19.3 Производство аксессуаров одежды из кожи; производство одежды из фетра или нетканых материалов; производство одежды из текстильных материалов с покрытием
14.19.31 Производство аксессуаров одежды из натуральной или композиционной кожи
14.19.32 Производство одежды из фетра, нетканых материалов, из текстильных материалов с пропиткой или покрытием
14.19.4 Производство головных уборов
46.41 Торговля оптовая текстильными изделиями
46.41.2
Торговля оптовая галантерейными изделиями
46. 45 Торговля оптовая парфюмерными и косметическими товарами
46.48.2 Торговля оптовая ювелирными изделиями
47.19 Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах
47.51 Торговля розничная текстильными изделиями в специализированных магазинах
47.64 Торговля розничная спортивным оборудованием и спортивными товарами в специализированных магазинах
47.65 Торговля розничная играми и игрушками в специализированных магазинах
47.71 Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах
47. 71.1
Торговля розничная мужской, женской и детской одеждой в специализированных магазинах
47.71.2 Торговля розничная нательным бельем в специализированных магазинах
47.71.3 Торговля розничная изделиями из меха в специализированных магазинах
47.71.4 Торговля розничная одеждой из кожи в специализированных магазинах
47.71.5 Торговля розничная спортивной одеждой в специализированных магазинах
47.71.6 Торговля розничная чулочно-носочными изделиями в специализированных магазинах
47. 71.7 Торговля розничная головными уборами в специализированных магазинах
47.71.8 Торговля розничная аксессуарами одежды (перчатками, галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками и т. п.) в специализированных магазинах
47.72 Торговля розничная обувью и изделиями из кожи в специализированных магазинах
47.73 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)
47.74 Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах
47.75 Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах
47. 77 Торговля розничная часами и ювелирными изделиями в специализированных магазинах
47.77.1 Торговля розничная часами в специализированных магазинах
47.77.2 Торговля розничная ювелирными изделиями в специализированных магазинах
47.9 Торговля розничная вне магазинов, палаток, рынков
47.91.1 Торговля розничная по почте
47.91.3 Торговля розничная через интернет-аукционы
47.91.4 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона
47. 99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков
49.41.3 Аренда грузового автомобильного транспорта с водителем
52.29 Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками
73.11 Деятельность рекламных агентств
73.12 Представление в средствах массовой информации
73.20 Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения
77.11 Аренда и лизинг легковых автомобилей и легких автотранспортных средств
77. 12 Аренда и лизинг грузовых транспортных средств
79.90.1 Деятельность по предоставлению туристических информационных услуг

ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ отзывы ИНН 7721546864 Мильково ОГРН 1067746062449 — OTZOVIK.PRO

Если у Вас есть сомнения в порядочности компании, Вы не можете найти на нее отзывы? Вас интересуют ее судебная история? Долговая? Вы переживаете делать предоплату или нет? Стоит обращаться за услугами или нет? Вам нужен квалифицированный совет и дополнительная информация о компании и ее директорах и учредителях, обращайтесь к нам на почту, наши специалисты подскажут и расскажут Вам о любой компании или ип, которые Вас интересуют, это поможет Вам избежать рисков, связаться с мошенниками и аферистами. Поверьте у нас очень большой опыт, в разоблачении фирм однодневок, директоров и учредителей номинальных. Иногда 1 Ваш запрос, спасет Ваши деньги и нервы.

Уважаемые Авторы отзывов, убедительная просьба, когда пишите свои отзывы, чтобы они несли максимально правдивый характер, прикрепляйте свои договора с компаниями которые Вас обманули, если Вы хотите оставаться анонимными, то просто замазывайте свои контакты в договорах. Помните, что слова это просто слова, чем больше фактов вы приведете, тем проще бороться с мошенниками и им сложнее сказать что ваш отзыв не правда. Уважайте себя и тех кто может тоже стать жертвами аферистов. Так же, если Вы хотите познакомиться с авторами отзывов или найти других пострадавших, пишите в своих отзывах свои контакты для связи, элементарно хотя бы адрес своей электронной почты. Помните, что чем больше в ваших отзывах, правды и фактов, тем проще наказать будет мошенников по закону.

Отзывы про ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ город Мильково. Всего 1 отзывов, отрицательных мнений оставили 1, положительных 0

ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ в различных государственных органах присвоены следующие реквизиты ОГРН 1067746062449, ИНН 7721546864, КПП 500301001, HASH код организации 0d8a8da13d6db2ff289e28088aac265b.

Общество с ограниченной ответственностью ВАЙЛДБЕРРИЗ зарегистрирована 01.01.0001 в городе Мильково.

Присвоенная правовая форма Общества с ограниченной ответственностью с уникальным кодом 12300, c юридическим адресом указанным при регистрации является: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, вл.1

Правление в организации занимает Бакальчук Татьяна Владимировна на должности Генеральный директор с ИНН 507203757508

В ФНС от 17.01.2006 г. был присвоен ОГРН 1067746062449, орган производивший регистрацию Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №17 по Московской области с кодом 5027, находится по адресу: 140000, Московская обл, Люберцы г, Котельническая ул, 6

Пенсионный фонд Российской Федерации присвоил ИНН 7721546864 01.01.0001 года. Орган производивший регистрацию null, сделал запись с номером null о регистрации и присвоении ИНН.

ФСС (Фонд Социального Страхования) «null» сделал запись о регистрации организации под номером null, присвоенный код null

WB Retail Milkovo RUS — почему с карты списали деньги?


Многие владельцы банковских карт задаются вопросом, почему списываются деньги в адрес WB Retail Milkovo RUS. Такие переводы связаны с покупками товаров в популярном магазине Wildberries. Если пользователь не заказывал товары, такая ситуация становится поводом для беспокойства. Вполне возможно, к списанию средств причастны злоумышленники. Рекомендуется связаться с сотрудниками поддержки для отмены платежа.

Что это за списание

Если получателем перевода указана компания WB Retail Milkovo RUS – это означает оплату любого товара в магазине Wildberries. Средства списываются сразу после подтверждения транзакции. Иногда дополнительного подтверждения не требуется – например, если покупатель прикрепил номер банковской карты к личному кабинету в магазине. Сегодня маркетплейс продает товары только после внесения полной предоплаты. Самым популярным способом расчета являются банковские переводы. Отправить деньги можно через личный кабинет. После ввода номера карты сайт предлагает сохранить платежные реквизиты.

Следующие покупки оплачиваются буквально несколькими нажатиями курсора. Что касается названия получателя денег, оно расшифровывается весьма просто:

  • WB – свидетельствует, что заказ совершен на сайте Wildberries;
  • Retail – указывает на розничную продажу товара;
  • Milkovo RUS – означает адрес компании (деревня Мильково).

Сразу после автоматического списания средств рекомендуется войти в личный кабинет. Затем – открыть страницу «Покупки» и проверить все заказы.

Можно ли отменить списание?

Вернуть потраченные деньги весьма сложно. Даже общение с технической поддержкой не помогает добиться положительного результата. Проще всего отменить недавно оформленный заказ через личный кабинет. Спустя некоторое время средства придут обратно на карту. Если доставка отменена в течение получаса после совершения покупки, покупатель получает платеж обратно за 5 рабочих дней. Длительность обработки финансовой транзакции определяется банком, обслуживающим клиента.

Чтобы отменить заказ – выполните несколько простых шагов:

  1. Войдите в личный кабинет;
  2. Выберите интересующий товар в разделе с покупками;
  3. Откройте подробности доставки;
  4. Запросите отмену.

Важно! Некоторые покупатели не могут успеть выполнить перечисленные шаги за полчаса. Причиной тому становится отсутствие интернета, срочные дела и так далее. После истечения 30 минут отмена заказа выполняется иным образом. Посетите ближайший пункт самовывоза и покажите сотрудникам уникальный код, присвоенный вашему заказу. Посмотреть код можно в разделе с покупками. Деньги придут на банковскую карту, которая использовалась для оплаты заказа. Для проверки статуса возврата рекомендуется пользоваться личным кабинетом. Откройте раздел с историей операцией. Затем посмотрите сохраненную статистику.

Если хотите узнать номер прикрепленной карты – посетите раздел «Мои счета».

Что делать, если средства списались без вашего ведома

Многие пользователи интернета сетуют, что деньги в пользу WB Retail Milkovo RUS списываются без совершения покупок в магазине. Распространенной причиной являются мошеннические действия. Вероятно, злоумышленники узнали данные карты и воспользовались ими для совершения покупок. Преступники создают поддельный профиль на сайте магазина и получают купленные товары. Как правило, данные пластиковых карт похищаются с помощью вредоносного программного обеспечения и фишинговых сайтов в интернете.

Если кража персональных данных была подтверждена, нужно немедленно обратиться в службу поддержки и выполнить другие меры предосторожности:

  • Позвоните на горячую линию банка. Сообщите сотрудникам, что мошенники узнали данные банковской карты. Назовите проверочные данные (имя и кодовое слово). Специалисты мгновенно заблокируют карту до выяснения всех обстоятельств. Лучше всего получить новую карту, данные которой будут неизвестны мошенникам. Стоимость услуги зависит от кредитной организации. Некоторые банки (в том числе, Сбербанк) не берут никакой платы.
  • Свяжитесь с магазином Wildberries по телефону 8 800 775 55 05 и расскажите о проблеме. Также можете воспользоваться официальным сообществом в социальной сети ВКонтакте. Для этого откройте раздел обсуждений и напишите комментарий. Сообщите о взломе карты и назовите первые 6 цифр своего платежного средства. Также укажите точную сумму перевода и его время. Как правило, специалисты незамедлительно реагируют на такие обращения. Иногда требуется дополнительное подтверждение личности. Работники магазина запрашивают документы, подтверждающие владение пластиковой картой. Такие меры предосторожности введены для противодействия мошенничеству.

Важно! В правоохранительные органы обращаться практически бесполезно. Многочисленные отзывы свидетельствуют, что дела с небольшими суммами почти никогда не рассматриваются.

Выводы

Если вы обнаружили списание в пользу WB Retail Milkovo RUS и не совершали никаких заказов в маркетплейсе Wildberries – вероятно, вашей банковской картой воспользовались злоумышленники. Немедленно заблокируйте платежное средство. Позвоните в службу поддержки магазина и опишите проблему.

WB Retail Milkovo RUS — что это, почему списали деньги?

С недавнего времени многие владельцы банковских карт начали получать сервисные уведомления об автоматических списаниях WB Retail Milkovo RUS. Наша статья расскажет: какой сервис списал деньги со счета, как отключается такой автоплатеж и каким образом вернуть деньги.

Списание денег WB Retail Milkovo RUS с карты Сбербанка

Что это за списание?

WB Retail Milkovo RUS – это банковская операция, связанная с оплатой заказа в интернет-магазине Wildberries. Оплата производится после подтверждения списания, либо в виде автоплатежа, после привязки карты к платежной системе онлайн-магазина.

Как вы знаете, в данный момент оформление заказов возможно только при условии полной предоплаты. Основным способом расчета является оплата банковской картой, которую необходимо привязать в личном кабинете Вайлдберриз. После подвязки, существующие или последующие заказы можно оплачивать автоматически, в несколько кликов. Списание с карты, прошедшее через платежную систему магазина, и будет обозначаться как WB Retail Milkovo RUS.

Чисто технически обозначение операции можно расшифровать следующим образом:

  • WB – обозначение интернет-магазина Вайлдберриз;
  • Retail указывает на тип продажи «розничная торговля»;
  • Milkovo RUS указывает на расположение организации, принявшей деньги (Московская область, деревня Мильково, Россия).

В случае получения подобного автоплатежа, рекомендуем открыть личный кабинет в Wildberries и в разделе «Покупки» проверить активные заказы.

Привязка банковской карты для оплаты заказа

Как отменить списание

Так как фактически операция списания уже произведена, просто так отменить её не получится и техподдержка банка вам не поможет. Единственное что вы можете сделать – отменить оформленный заказ, после чего деньги будут возвращены к на карту. Если вы успеете отменить доставку в последующие 30 минут после оформления – деньги будут начислены назад в течении 1-5 рабочих дней. Время возврата будет напрямую зависеть от условий вашего банка.

Сама отмена выполняется в личном кабинете:

  1. Откройте раздел «Покупки» («Доставки»)
  2. Нажмите на нужную группу товаров
  3. Дальше «Подробнее о доставке» → «Отменить доставку».

    Отмена доставки в личном кабинете Wildberries

Если же вы не уложились в 30 минут – отказаться от товара можно будет только при получении в пункте выдачи. Важно: от вас потребуют код заказа, сформированный в личном кабинете (раздел «Покупки»). После отказа деньги будут также возвращены на карту. Отслеживать возврат средств рекомендуем через личный кабинет («Финансы» → «Истории операций» → высветится операция «Возврат денег»).

Все привязанные карточки отображаются в профиле клиента. Контролировать их и удалить можно в разделе «Мои карты».

Возврат средств на карту в Wildberries

Если списали деньги без вашего ведома

Сейчас в Сети можно встретить много отзывов, в которых рассказывают о произвольных списаниях «WB Retail Milkovo RUS». При этом люди утверждают, что никогда не привязывали свою карту к сервису Wildberries и не заводили там личных кабинетов.

В таком случае велика вероятность взлома вашей банковской карточки, в следствии чего её реквизиты стали доступны третьим лицам (хакерам, мошенникам – называйте их как хотите). Карту привязали к интернет-магазину через фейковый профиль и оформили там заказ.

Получить доступ к реквизитам карты можно разными способами – фишинговые сайты, взлом банкинга, вирусные приложения на телефоне и т.д. Что бы обезопасить себя в будущем от взлома, рекомендую ознакомиться с тематическими материалами в Интернете.

  • В случае выявления взлома банкинга, вам необходимо сразу же связаться с поддержкой банка. Скорее всего карточку сразу же заблокируют до выяснения обстоятельств. Обязательно займитесь перевыпуском карты.
  • Далее необходимо обратиться в поддержку Wildberries: по номеру 88007755505, на почту [email protected] или через социальные сети (к примеру, через сообщество в ВК). В обращении укажите про взлом, сообщите номер карты (6 первых и 4 последних цифры), сумму и точное время списания. Приложите скриншот операции. Запросите отмену заказа и возврат денег. Возможно у вас запросят подтверждающие документы, которые необходимо будет предоставить.
  • Как показывает практика – обращение в органы правопорядка не всегда решает проблему. В случае небольших сумм ущерба дела не рассматриваются. Все это связано с запутанностью киберпреступлений и сложной работой с платежными системами.

Заключение

Теперь вы знаете, что операция WB Retail Milkovo RUS указывает на активное оформление заказа в интернет-магазине Вайлдберриз. Если в личном кабинете данные о покупке не отображаются – необходимо срочно создать запрос в поддержку магазина и банка. Если остались вопросы – пишите их в комментариях.

номер телефона ☎️ горячей линии бесплатно

В современном мире покупки в интернет-сети стали простым и популярным занятием. Все больше людей проводят время на разнообразных сайтах, с легкостью выбирая нужные вещи и приобретая их без особых хлопот. В перечне наиболее популярных сетевых ресурсов, которые известны многим покупателям, есть и такие, которые были основаны в России.

Wildberries (ВайлдБерриз) – название известного международного интернет-магазина, основанного в 2000 годах. Уже к 2016 году он занимает лидирующую позицию по сравнению с прочими магазинами онлайн-торговли. Среди основной продукции, которую реализует на своей площадке Wildberries можно найти одежду и обувь, электронику и детские товары, необходимые товары для дома и многое другое. Уникальной особенностью торговой платформы считается сотрудничество напрямую с производителями и большое количество российских предпринимателей, предлагающих товары собственного производства.

Многочисленные покупатели отдают предпочтение данному интернет-магазину по ряду причин. В значительной части регионов нашей страны можно получить бесплатную доставку выбранного товара, при желании товар можно примерить и отказаться от приобретения, если он не соответствует ожиданиям. Кроме регионов России, товар в Wildberries могут при желании жители Казахстана, Киргизии и Белоруссии, а также Польши, Словакии, Германии, Украины и Израиля. Сайт компании обладает оригинальным запоминающимся дизайном и достаточно простой логистикой.

Создатели магазина Валберис – Владислав и Татьяна Бакальчук, бережно относятся к своему личному пространству, не дают интервью, не посещают мероприятия и представляют собой настоящую загадку для вездесущей прессы. Сотрудниками компании являются около 20 тысяч человек, а совет директоров отсутствует.

Номер телефона

Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:

Валдберис в крупных городах

Мессенджеры и соцсети

Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Валберис можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:

  • Телеграмм — https://t.me/wbshop_bot
  • Вконтакте — https://vk.me/wbbot
  • Вайбер — viber
  • Фэйсбук — https://m.me/wbbot

Электронная почта

Для отправки или получения деловой документации:

[email protected]

Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях:

[email protected]

Адреса

  • Адрес для корреспонденции: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»
  • Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1

Официальный сайт

Официальный сайт — https://www. wildberries.ru

Бесплатная юридическая консультация:

Вайлдберриз: личный кабинет, официальный сайт

Личный кабинет Вайлдберриз — это ваш персональный помощник в мире выгодных покупок в просторах интернета. Ниже описано как зарегистрировать свой личный кабинет в Wildberries и начать разумно делать покупки с помощью промокодов от компании.

Создать учетную запись (зарегистрироваться) на сайте компании Вайлдберриз — означает не только получить возможность отслеживать в интернет в режиме 24/7 доставку заказов и проверять историю покупок. В этом магазине личный кабинет (ЛК) дает ряд ценных преимуществ:

  • доступ к большим скидкам для постоянных покупателей;
  • возможность получать персональные промокоды непосредственно от Wildberries;
  • просмотр всех доступных скидок в ЛК на отдельной вкладке;
  • опция «Отложенные товары» — если нет свободных денег, можно сложить понравившиеся покупки в корзину сейчас, а оплатить позднее;
  • «Лист ожидания» — если в наличии нет товара нужного размера (цвета), можно внести его в лист, и продавец уведомит, как только поставщики доставят вещь на склад;
  • опция подписки на поступления новинок от любимого бренда.

Пользоваться личным кабинетом удобно благодаря дружественному интерфейсу на русском.

Общество с ограниченной ответственностью «Вильдберрис» действует на рынке розничных электронных продаж уже около 12 лет. За это время на территории России открыто и успешно обслуживают покупателей 757 пунктов реализации. Ассортимент предлагаемых для продаж товаров насчитывает около 100 тыс. Наименований.

Логотип WB.RU

Ежедневно через склады интернет-магазина обрабатывается, комплектуется и реализуется до 100 тыс. Заказов. «Вайлдберриз» постоянно сотрудничает с 1800 брендами, на сайте размещены товары от 7 тыс. Брендов. Более 4 тыс. Сотрудников обслуживает до 1 млн. Покупателей в сутки. Магазин имеет собственную службу доставки. Офис находится по адресу: Московская область, Ленинский район, дер. Мильково, влад. 1.

Вайлдберриз: регистрация на сайте и вход

Для совершения покупки в интернет-магазине Wildberries следует зарегистрироваться. Регистрация осуществляется на электронный адрес или телефон пользователя. После присвоения пароля вам будет доступна услуга личного кабинета.

Регистрация личного кабинета Вайлдберриз

Вход в личный кабинет Вайлдберриз

Страница открывается как с входа через официальный сайт, так и через одну из социальных сетей. К личному кабинету прикреплена корзина ваших покупок. Тут можно узнать историю ваших приобретений и просмотров.

Форма регистрации и авторизации в ЛК

Благодаря регистрации на сайте Вилдберис вы можете получать уведомления о последних поступлениях, проводимых акциях и объявленных скидках на электронную почту или на свою страницу в соцсетях.

Мобильное приложение

Для удобства покупателей интернет-магазина разработано мобильное приложение Вилдберис, установка доступна для основных платформ:

Контакты

  • Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1
  • Адрес для корреспонденции и возврата товара: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»
  • Телефон: 84957755505 (круглосуточно)
  • Электронная почта: [email protected] ru

Схема проезда

Официальный сайт Wildberries

Первая страница официального сайта магазина встречает вас самыми горячими новостями по акциям и скидкам.

Если потенциального покупателя не привлекло это предложение или у посетителя сайта есть определенная цель для приобретения, переходите в каталог товаров представленный разделами:

  • одежда женщинам, мужчинам, детям и обувь;
  • аксессуары, красота и спорт;
  • диски и книги, дом и дача, игрушки, электроника;
  • ювелирные украшения и подарки.

Главная страница сайта www.WildBerries.Ru

Отдельно представлены трендовые тенденции, продукция известных брендов, акционные компании и товары со скидками. Особо выделены новинки этого сезона.

На сайте вы найдете много полезной и познавательной информации: советы от стилистов, описания новых товаров, примеры стильных образов собранных из вещей и аксессуаров купленных в Вайлдберриз. Тут же можно воспользоваться энциклопедией моды и узнать новости этого сезона. После свершения покупки вы также можете поделится своими впечатлениями от приобретенного товара и разместить свои фотографии в галерее сайта.

Интернет-магазин Валдберис одежда — официальный сайт www.wildberries.ru.

Дополнительные разделы сайта:

Отзывы

Компания очень заинтересована в получении информации через отзывы покупателей. Это не только мотивирует на более качественное обслуживание, но и помогает изучить спрос, узнать об удобстве пользования тем или иным товаром, проследить за эксплуатационными особенностями и реальными гарантийными сроками использования. На основании этих данных формируется ассортимент, планируется дальнейшее сотрудничество с поставщиками, складывается карта спроса на товар по регионам.

Работники «Wildberries» благодарны за большое количество доброжелательных и благодарных отзывов о своей работе. Коллектив очень ценит мнение и внимание людей приобретающих товар через сеть. Не менее важны и отзывы указывающие на некоторые недостатки в работе. Такая информация заставляет обратить внимание на определенные участки обслуживания, более внимательно оценить сотрудничество с некоторыми поставщиками, заострить внимание коллектива на проблемах и исправить их.

Ваш отзыв — это прежде всего оценка качества нашей работы. Нас очень радует отклик от покупателя и мы горды когда человек остается доволен приобретением. Найдите минутку времени и составьте свое мнение о приобретенном товаре, об обслуживании в нашем магазине, об удобстве сайта и наполненности каталога товаров. Мы, рабочий коллектив «Wildberries», будем вам чрезвычайно благодарны и, возможно, именно ваш отзыв поможет нам стать еще лучше.

Wildberries — Информация и новости

Wildberries — крупная российская компания электронной коммерции, продающая всевозможные товары. С 2020 года интернет-магазин также активен в Европе, имея несколько специализированных веб-сайтов электронной коммерции для каждой страны. На европейском веб-сайте интернет-магазин продает 4 миллиона товаров более 40 000 различных брендов.

Начало

Wildberries была основана Татьяной Бакальчук в 2004 году, когда она находилась в декретном отпуске. Она обнаружила, как трудно покупать одежду для себя с ребенком дома.Она заказывала много одежды в немецком магазине модной одежды Otto and Quelle и пыталась перепродать ее, хранив в своей квартире. Она сама доставляла заказы покупателям. Позже ее компания начала предлагать и другие виды товаров, например, бытовую технику, косметику и игрушки.

В 2017 году Wildberries стал крупнейшим онлайн-ритейлером России, а в 2019 году Татьяна стала второй женщиной-миллиардером в России, а сама компания также была оценена более чем в 1 миллиард евро.

Wildberries в Европе

В 2020 году Wildberries официально запустил свой интернет-магазин в Европейском Союзе, открыв свой интернет-магазин в Польше. В январе 2021 года компания вышла на первый крупный рынок Европы, запустив свой интернет-магазин в Германии. Всего через месяц российская компания электронной коммерции запустила специальные веб-сайты во Франции и Испании, а также запустила it.wildberries.eu для клиентов в Италии.

Активно в: Армения, Беларусь, Европа, Франция, Германия, Италия, Казахстан, Польша, Россия, Словакия, Испания

Ветви: Красота и здоровье, Электроника, Развлечения и СМИ, Мода, Дом, Животные и сад, Офис и школа, Игрушки, Дети и младенцы

Учредитель (и): Татьяна Бакальчук

Учредил: 2004 г.

Размер компании: 1000

Доход: +1 миллиард евро (2018)

Контактное лицо службы поддержки клиентов Wildberries, Россия (телефон, электронная почта)

Обратитесь в Wildberries. ru : Ниже приведены сведения о службе поддержки клиентов Wildberries, Россия, включая телефон и электронную почту. Помимо контактных данных, на странице также представлен краткий обзор компании. Обратитесь в службу поддержки клиентов, указанную ниже, с вопросами, жалобами или отзывами.

Головной офис
ООО «Вайлдберри»,
Ленинский район, д. Мильково,
142715 Москва,
Российская Федерация

Служба поддержки клиентов
Телефон: 84957755505
Телефон: +7 926 537 31 37
Электронная почта: [электронная почта защищена]
____

О Wildberries
Wildberries.ru — это интернет-магазин модной одежды из России. Она была основана Татьяной Бакальчук в 2004 году. Компания со штаб-квартирой в Мильково, Москва, насчитывает более 7 500 специалистов. Он также работает в Беларуси и Казахстане. Из небольшого стартапа компания выросла до самого популярного портала электронной коммерции в стране.

Товары, найденные на Wildberries, включают одежду, обувь, аксессуары, предметы домашнего декора, ювелирные изделия, косметику, книги, электронику и многие другие.В каждом списке продуктов есть подробное описание, изображения и цена. Вы можете сортировать товары по категории, цене, бренду или ключевому слову. На выбор предлагается более 300 брендов. Также есть раздел Распродажа для тех, кто ищет выгодные предложения. Покупки на Wildberries можно совершать с помощью карт Visa, MasterCard, JCB или American Express.

На большинство продуктов распространяется политика возврата в течение 21 дня. С условиями возврата вы можете ознакомиться при покупке. Вы также можете обратиться в службу поддержки Wildberries, чтобы подтвердить период.Товары должны быть возвращены неиспользованными и в исходном состоянии. Варианты доставки можно увидеть при оформлении заказа. Вы также можете забрать свой заказ в пунктах выдачи Wildberries по всей стране. Вы можете найти пункты выдачи на главной странице. Для получения дополнительной информации или вопросов по оплате, возмещению, отмене, доставке, гарантии или другим вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов Wildberries.

Защита

RDP, остановка атак грубой силы на RDP, POP3, FTP, SMTP, IMAP, MSSQL, MySQL, VoIP / SIP.Fail2Ban для Windows. Остановите RDP, MSSQL, FTP-атаки методом перебора на ваш Windows Server. Защита служб терминалов.

RdpGuard — это хост-система предотвращения вторжений (HIPS), которая защищает ваш Windows Server от атаки методом перебора на различные протоколы и службы (RDP, FTP, IMAP, POP3, SMTP, MySQL, MS-SQL, IIS Web Login, Веб-формы ASP.NET, MS Exchange, веб-доступ к удаленным рабочим столам, VoIP / SIP, SSH и т. Д.).

Он отслеживает журналы на вашем сервере и обнаруживает неудачные попытки входа в систему.Если количество неудачных попыток входа с одного IP-адреса достигает установленного предела, IP-адрес злоумышленника будет заблокирован на определенный период времени.

Скачать RdpGuard 7.4.1 Бесплатная пробная версия

Для Windows Vista / 7/8/10/11 и Windows Server 2008/2012/2016/2019/2022

IP-адреса злоумышленников автоматически блокируются.Щелкните изображение, чтобы просмотреть другие снимки экрана.

Зачем тебе это?

Многие машины Windows Server подвергаются постоянной атаке . Сетевые сканеры и инструменты перебора RDP работают круглосуточно и без выходных. В конце концов они могут найти пароль для доступа к вашему серверу! Более того, атака методом перебора RDP нарушает ресурсы сервера (ЦП, ОЗУ, дисковое пространство и пропускную способность сети).

Взгляните на журнал событий безопасности вашего сервера. Сколько неудачных попыток входа вы видите? В журнале могут быть отмечены тысячи неудачных попыток входа с одного IP-адреса. Это означает, что кто-то пытается найти пароль для доступа к вашему серверу .

Так выглядит атака методом перебора RDP в журнале событий безопасности.

Как вы можете защитить свой сервер от атак методом подбора пароля по протоколу RDP? Ответ RdpGuard — мощный инструмент, позволяющий защитить удаленный рабочий стол от атак методом перебора.

RdpGuard работает как служба Windows. Ваш Windows Server будет защищен, даже если никто не вошел в систему.

IP-адрес злоумышленника автоматически блокируется брандмауэром.

Скачать RdpGuard 7.4.1

Для Windows Vista / 7/8/10/11 и Windows Server 2008/2012/2016/2019/2022

16 августа 2021 г. — RdpGuard, версия 7.4.1 Выпущено

  • Добавлена ​​поддержка протокола SSH (OpenSSH)
  • Улучшения стабильности для механизма обнаружения MS-SQL
  • Настраиваемые действия улучшено, чтобы разрешить шаблоны в задаче HTTP POST Конечная точка
  • Белый список улучшено (не блокировать диапазоны из белого списка при использовании Geo-IP)
  • Улучшения стабильности пользовательского интерфейса и исправления ошибок
  • Внутренние улучшения и исправления ошибок

17 июня 2021 г. — Выпущена версия RdpGuard 7.2.9

  • Добавлена ​​поддержка для Черный список
  • Улучшения производительности для механизмов обнаружения на основе журнала событий системы
  • Улучшенная поддержка мониторинга MariaDB
  • Улучшения обнаружения для модуля SMTP
  • Улучшения стабильности для механизма блокировки
  • Улучшения пользовательского интерфейса и исправления ошибок
  • Другие улучшения внутренней стабильности и ошибки- исправления
  • Прекращена поддержка Windows Server 2003

09 сентября 2020 г. — RdpGuard Version 7.0.3 Выпущено

  • Технический выпуск
  • Улучшенная поддержка IPv6
  • Оптимизация IPCloud
  • Улучшения и исправления ошибок для функции белого списка
  • Улучшения диагностики и ведения журнала
  • Другие мелкие улучшения и исправления ошибок
Подробнее ..

AS201513 ООО «Вайлдберри» — IPinfo.io

WHOIS подробности

 в блоке: AS196608 - AS213403
descr: Блок ASN RIPE NCC
примечания: Эти номера AS присваиваются операторам сети в регионе обслуживания RIPE NCC. mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
создано: 2020-10-28T07: 56: 37Z
последнее изменение: 2020-10-28T07: 56: 37Z
источник: RIPE

номер aut-num: AS201513
as-name: AS_WILDBERRIES_KZ
org: ORG-LW30-RIPE
импорт: из AS57073 принять ЛЮБОЙ
импорт: из AS9198 принимает ЛЮБОЙ
экспорт: в AS57073 объявить AS201513
экспорт: в AS9198 объявить AS201513
админ-c: YA57513-RIPE
tech-c: YA57513-RIPE
статус: НАЗНАЧЕН
mnt-by: RIPE-NCC-END-MNT
mnt-by: MNT-WILDBERRIES
создано: 2014-10-06T09: 02: 24Z
последнее изменение: 2018-09-04T11: 29: 19Z
источник: RIPE
электронная почта нарушения: noc @ wildberries.RU
злоупотребление-c: WNOC8-RIPE
злоупотребление орг: ORG-LW30-RIPE

организация: ORG-LW30-RIPE
название организации: ООО "Вайлдберри"
страна: RU
тип организации: LIR
адрес: Ленинская слобода, 26 строение 3
адрес: 115280
адрес: г. Москва
адрес: РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
телефон: +74957755505
админ-c: YA57513-RIPE
tech-c: YA57513-RIPE
e-mail: [email protected]
примечания: Запрос: ---------------------------------------------- ----------------------------------
примечания: Запрос: Контактные лица для ООО «Вайлдберри»
примечания: Запрос: ---------------------------------------------- ----------------------------------
примечания: Запрос: Несанкционированные или нарушающие права действия на wildberries. ru: [email protected]
примечания: Запрос: Вопросы сетевой безопасности: [email protected]
примечания: Запрос: ---------------------------------------------- ----------------------------------
mnt-ref: MNT-WILDBERRIES
mnt-ref: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: MNT-WILDBERRIES
злоупотребление-c: WNOC8-RIPE
создано: 2014-06-26T13: 13: 04Z
последнее изменение: 2020-12-16T12: 58: 53Z
источник: RIPE

лицо: Ярослав Аверьянов
адрес: Россия Москва Мильково 1
телефон: +7 495775 55 05
nic-hdl: YA57513-RIPE
mnt-by: Wildberries-mnt
mnt-by: MNT-WILDBERRIES
создано: 2017-05-22T11: 33: 06Z
последнее изменение: 2017-05-22T11: 33: 06Z
источник: RIPE 

Хостинговых доменов

В настоящее время в этом ASN нет доменов.

Контактное лицо по обслуживанию клиентов Wildberries, Россия (телефонное, электрическое)

Póngase en contacto con Wildberries. ru : Encuentre acontinación los detalles del servicio al client de Wildberries, Ruseliafido, включая el Correo Electronico. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general de la empresa. Comuníquese con el servicio de atención al cliente a continación para consultas, quejas o comentarios.

Офисный центр
Wildberries LLC,
Район Ленински,
Пуэбло-де-Милково,
142715 Моску,
Федерация Руса

Служба поддержки клиентов
Тел. электронная почта защищена]
____

Acerca de las moras silvestres
Wildberries.ru — это минорита моды на линии связи в России. Fue fundada por Tatiana Bakalchuk en el año 2004.Con sede en Milkovo, Moscú, la empresa emplea a más de 7.500 profesionales. También tiene operaciones en Bielorrusia y Kazajstán. Desde una pequeña puesta en marcha, la empresa ha crecido hasta convertirse en el portal de comercio electrónico más popular del país.

Los productos que se encuentran en Wildberries, включая ropa, calzado / zapatos, accesorios, artículos de decoración para el hogar, joyas, cosméticos, libros, productos electrónicos, por nombrar algunos. En cada listado de productos tiene una descripción detallada, imágenes y Precio.Puede ordenar los productos por categoryoría, Precio, marca o palabra clave. Hay más de 300 marcas para elegir. También hay una sección de Rebajas para aquellos que buscan gangas calientes. Las compras en Wildberries осуществляется с помощью карт Visa, MasterCard, JCB или American Express.

La mayoría de los productos vienen con una política de devolución de 21 días. Puedes leer las condiciones de devolución durante la compra. También puede comunicarse con el soporte de Wildberries для подтверждения периода.Los productos deben devolverse sin usar y en su estado original. Las opciones de envío se pueden ver durante el pago. También puede optar por recoger su pedido en los puntos de recogida de Wildberries en todo el país. Puede localizar los puntos de recogida en la página de inicio. Para Mayor información o consultas sobre pago, devolución, cancelación, envío, garantía, u otras comuníquese con el servicio de atención al cliente de Wildberries.

.

Контактный телефон Wildberry.Безкоштовный телефон горячей линии в интернет-магазин Wildberries. Телефон горячей линии в Wildburries

Багато люди злятся на Wildberries, телефон горячей линии цитирует клиентов. В нашем материале будут контактные данные для связи факультета с центром образования.

Wildberries для комплектации видомы интернет-магазина. Vin maє masu perevag:

  1. Предлагаем широкий ассортимент товаров.
  2. Широкий ассортимент.
  3. Появились новые партнеры.
  4. Вклад в волосы.
  5. Дополнительная помощь компаниям, продающим продукцию.
  6. Интернет-магазин отзывы для співпраций. Он готов налаживать партнерские отношения с небольшими компаниями, такие как якисные товарищи.
  7. Для клиентов мы должны признать цены.
  8. Акции проводятся не часто.
  9. Исну швидка с доставкой.
  10. При необходимости можно позвонить на горячую линию Wildberries и попросить еду.
  11. Спортсмены готовы помочь клиентам.
  12. Интерфейс для Интернет-магазина товаров.
  13. Дайте себе быстрый старт на сайте.
  14. Товары распределены по категориям для вашего здоровья.
  15. загрузилось специальное приложение для смартфонов. Программа предназначена для замены сайта і і і і і.

Vidberis — это превосходный интернет-магазин с широким ассортиментом товаров. Теперь вы можете ходить по магазинам, не заходя в киоск, чтобы сэкономить величеству несколько часов. Майдан неуклонно набирает популярность и никуда не годится.

Служба поддержки Wildbury

Вилдберис имеет бессмысленный путь для зверя. Але в каких випадах можно уметь связаться с фаховцами?

  • Винникли продовольственные для презентации товаров.
  • Вы стали недовольны своим яксту.
  • Замена не поступает по истечении срока поставки.
  • Вы хотите отправить фид для интернет-магазина роботов.
  • Заказать консультацию от фахивцев.
  • Інші причин.

Подстав для говядины на горячей линии Vidberis bezlich. Если есть возможность выбрать один из доступных способов, щоб обращайтесь в контакт-центр со своими спывробитниками.

опции

Каким образом звук должен быть представлен в данный момент?

  1. Для номера телефона.
  2. По скайпу.
  3. Проверьте WhatsApp.
  4. Позвоните по телефону на сайте.
  5. Создайте зверя на портале.
  6. Повесьте лист снова по электронной почте.
  7. Інші методы.

Wildberries: Телефон горячей линии

Горячая линия Wildberries в России с одним коротким способом пообщаться с фирменным спиртным. Аля на официальном сайте нет номера 8800 без коштового номера.

Вам понадобится:

  • Наберите 84957755505.
  • Вибрати перемикання на фаховцу.
  • Просмотрите сообщения.
  • Писля на день можно давать поесть.

skype

Популярные спосибы — список через Skype.Вам потребуется:

  1. Додати находится в контакте с Wildberries WB.
  2. Пишите лист от власти в чат.
  3. Мне будет предложено, и вы надеетесь это увидеть.

Электронная почта

Вы можете быстро связаться по электронной почте, чтобы позвонить по факсу. необходимо:

  • Перейти в сервис отправки электронных листов.
  • Нажмите кнопку, чтобы сформировать новое обновление.
  • Сделайте строку [Электронная почта защищена].
  • Введите влагу в текст листа.
  • Повесьте йогу, чтобы посмотреть.
  • У спортсменов нетрудно найти способ посмотреть.

через WhatsApp

Вы можете написать сообщение в WhatsApp. Вам необходимо:

  1. Додати связаться с +7 968 ​​675-06-63.
  2. Напишите сообщение о блоках питания.
  3. Читать дальше в фахвт.

Позвоните нам по телефону

На портале есть ссылка на Интернет-магазин. необходимо:

  • Перейти на сайт https: // www.wildberries.ru/services/kontakty.
  • Нажать на пункт «Позвони мне с сайта».
  • Дочекатися з’єднання.
  • Писля перемикання на спывробитнике можно давать прямой прием пищи.

Создайте зверя на сайте

На портале вы можете просмотреть онлайн убийство. Требуется:

  1. Перейти на https://www.wildberries.ru/services/kontakty.
  2. Вибрируйте предмет «Создать зверя».
  3. Пройти авторизацию.
  4. Запомните форму и укажите причину зверя.
  5. Срок наблюдения спортсменов — до 24 лет.

На портале Вы также можете найти адрес компании:

  • Legal — 142715, Московская область, Ленинский район, село Мильково, улица Володиння 1.
  • Для токарной обработки товаров и листов — 115551, г. Москва, а / с. 20, ООО «Вайлдберри».

внутренние способы

Доступные на сайте альтернативные способы звонка:

  1. Через Viber, Telegram или Messenger.
  2. В ВК или ОК напишите специальному провайдеру услуг.

Дополнительно

Дополнение для смартфона — это видминне решение для людей, которые активно раскаиваются в мобильном телефоне … Вон сделал номер перевага:

  • Отримало красивый интерфейс.
  • У новенького можно быстро перейти на фальшивый.
  • Комплектация очень устойчивая и сделать с ней не сложно.
  • Программу можно расширить без коштовой.
  • Приложение доступно для популярных операционных систем.
  • Воно становится красивее за час.
  • Товары разделены на категории.
  • Карты не компрометируют на сайте с точки зрения информационного наполнения.
  • Додаток не галм и не виліта.
  • Программа может быстро оформить запрос.
  • Запустите кредитную программу минимум на час.

Як в программе звонить в контакт-центр? Вам нужно:

  1. Посмотреть бикне меню.
  2. Вы должны знать пункт «Меню» в нижней части.
  3. Отправьте сообщение в раздел контактов. Нажми на новую.
  4. Новое окно будет вибрировать одним из трех способов.

Скарг: 54
Виришених скарг: 18

В нашем каталоге более 1900 провинциальных модных брендов из США. Компания Wildberries не имеет среднего співпрацю с выробниками одягу и официальными дистрибьюторами, поэтому мы гарантируем вам помощь и знакомство с привычками презентации товаров.

Я впервые взял за весь магазин товаров 9шт (5 спідниці 4 топа).Ставлю в точку самотранспорт. В Перче прозвучало всего 8 выступлений. А по-другому в подпакете одна sp_dnitsa. Я все согласовал, передал пакет выступлений менеджеру. Через 10 минут я пришел ко мне, позвонив тому же менеджеру и позвонив по факту, что посылка идет, а спидницы нет. Я пытался уточнить, что в подпакете была одна сп_дница, но меня не услышали и спросили об этом в милиции. Я ношу пулю в джинсах и…

[Неправильно]

У нас есть схема. 30.05.17 повернул її обратно из-за неправильного вложения (название пришло звсим инша). Однако мы заплатили за это. Як забрел спать. В акте приема-передачи указано, что результаты примирения вины должны длиться 10 дней. Все сроки давно ушли. Операторы саркастически заявили, что в ближайший час они должны повернуть пенни. Мы повторно заказали тарифный план снова в надежде, что представители интернет-магазина не смогут его нарушить.Пришло новое имя, но я не могу злиться, это тупо …

[Неправильно]

Перевернул писля покупая пиджак на лодке. Слежу на обследовании 16 дней, но не могу сказать, зачем стал звонок и готов ли он еще. Ни речей, ни грошей. Я буду платить кому угодно. Все операторы повторяют, как роботы: проверьте. А что с чекати? Почему я виноват в чекати? Нет необходимости в дефектном речевом контроле.

[Неправильно]

Згідно замена на рубашку, артикул 3228146, темно-серый цвет пули, рубашка синего цвета.К тому же Акт приема-передачи № 170513-97599 от 13.05.2017 бу регистрации оборотного як шлубення. Целый час обращения я не отворачивался, и мои деньги не возвращались. Пожалуйста, разрешите мой блок питания в кратчайшие сроки.

[Разрешено]

14 апреля я зашла в магазин Wildberris (Номер замены 624094784), в процессе ношения в первый день задники опухли, 17 апреля я сделал вихрь, чтобы переписать качество изображения Деньги.В акте приема-передачи подразумевается, что доработка осуществляется в течение 10 дней, а ротация предметов будет длиться 10 дней с момента подписания этого акта. По истечении 10 дней ни гроша, ни результата, магазин сказал список с вибрацией на капремонт …

[Неправильно]

Привык к добыче, когда эксплуатировал ее в растяжке 2х видов, пятка была сломана, магазин писали для собственной экспертизы, чтобы увидеть неисправный брак и перевернуть копейку (6 120 руб) За какой то товар.Помогите убрать мои интересы и заработать копейки.

[Разрешено]

25.02.2017 Увидел из привезенных курток меньшего размера … На молотке для подкладок под комир и на бумажной наклейке на упаковке було написано «М» (44). В тот же день я отправила в магазин письмо и помиловала магазин. Отримав любимые просмотры:, Приношу вам вибрацию на поставку из-за отсутствия удобства. Пишу обнадеживающий поворот, товар поменяют.После утверждения позиции положение получателя не изменится. «На …

Огидна, брудная история стала сегодні, 12.03.17, в пункте самовывоза в магазин «Вайлберриз», по адресу г. Екатеринбург, тбільский бул., 13. Вранцы, позвонив специалисту по пункту і повідомів. с 07.03.17 МАГАЗИНЫ ТЕЛЕФОНА! Отдельно, как доказать «мое» украденное було фиксируется видеокамерой и нужно переворачивать украденное. Тон и прекрасны були огненные.Через 10 минут я получил мяч по указанному адресу в точку, де співробитники, с …

[Неправильно]

На сундуке 2016 бу зробленный замовлення 33317961. По итогу закупка джинсов, арт. 3392089, после конструкции стоек шкафа, стойки стали вращаться. Товар будет отправлен в пункт самовывоза в конце 2017 года для проверки и возврата гроша, когда судно будет одобрено. В этом году 07.03 результат не много.Звонила в колл-центр 3 раза и писала в специальный шкаф для скарг — безрезультатно. Прохання в помощь в ситуации

Кур’ур принял приглашение, потому что я не принял звонок. Я позвонил через два года, мне вдруг сказали, что я все равно не приду, перенесу день доставки на свое объяснение, чтобы не стало слухом. Так сказала сама оператор wildbers, я никому не могу помочь. Вважаю, магазин не обходится своим покупателям. P.s. Раньше не раз ходил на действия кур, откладывая доставку по их просьбе.

Сделано мной 25.01.2017. безрукавка арт.2547613 перевернута через лодку (дира на спине), на текущий день, по моему зверюгу, все равно информации нет. На ваш сайт добавлено доведение до покупок вашего сайта. Я хочу сохранить свою ленту, а не обновлять и перечислять

Все контакты лучшего интернет-магазина Wildburries | Дикие ягоды.

В день кожи все больше людей просят у себя еды — это очень дорогой час для роботов и в выходные дни, так что вам нужно поговорить.И это лучше, потому что вы точно знаете, что покупать, и не любите ходить по магазинам, но знать, что бажаны не идут в жизнь — целыми днями строятся сами. Ей дійсно, навишно витрачный час, вроде є величественного интернет-магазина одежды, взуття, аксессуаров и много чего другого — Wildberries! Все нужно в одной миссии, то есть послепродажные продажи, распродажи, распродажи.

Зацікавило? Идти в магазин! Для тех, кто впервые отправляет запрос в Wildberry, прочтите про восстановление, анекдот и регистрацию первого запроса.

Wildberries — контактный телефон без горячей линии 8 800

На веб-сайте Wildberries информация необходима как можно более подробно для замены товаров в Интернете, но часто вы можете получить информацию о продуктах, которые будут использоваться продавцом. Также стоит рассмотреть услугу Wildberry с советом и помощью опытного стилиста.

По бажанням, можно без проблем подключиться к магазину в браузере.Для всех перейдите к инструкциям и нажмите на инструкции в меню «Позвонить на телефон с сайта».

Для спокойных, довольных звонком — Цілодобова Гаряча Линия 84957755505

Wildberries — контактный номер телефона Колл-центра, службы вашего региона

Регулярно не выходя из дома клиента, телефон горячей линии может быть изменен. Чтобы узнать контактный номер службы приема вашего региона, вам нужно будет перейти к запрошенной точке популяции вибрати и нажать на новую.

Wildberries — контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки для вашего региона: vibiraєmo region

Когда вы его напишите, вы автоматически перевернетесь вправо и в меню «Телефон вашего региона» появится по мере необходимости для телефона.

Wildberries — контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки для вашего региона: vibiraєmo region

Zvernit респект: если вы разрешите сайту отображать ваше сообщение при первом просмотре сайта, то вам не нужно будет вручную выбирать ваш регион.

Як написать повторение, разместить в интернет-магазине Wildberries?

Полезные гуру интернет-шоппинга пошагово увидят час на приеме у оператора и попросят все необходимые продукты из списка. Я могу создать все в один клик!

Знаете ли вы на стороне заинтересованного человека, и вы уже обедаете? В описании продукта выберите меню «? Еда »и нажмите на кнопку« Установить еду ». Зверюга к уважению — во всем меню еды можно спрашивать только зарегистрированных користувачей.

И вы можете исправить ось, проконсультировавшись онлайн со следующим рангом:

  • Телеграмма +7926537 31 37
  • WhatsApp +7926537 31 37
  • Viber +7926537 31 37
  • В меню «Еда, сожалеешь?» для вашего желания
  • На форуме Wildberries за вашу помощь

Я вас уважаю, что все смыслы в способе использования актуальной информации для общения в чате, и по ним неразумно отказываться от консультации по телефону.

Электронная почта Wildberries

Благодаря этой статье наша статья помогла наладить общение с одним из самых популярных сайтов, и теперь вы можете уточнить всю еду, которой хотели бы поделиться со спортсменами, чтобы вы могли порадовать себя новыми выступлениями!

Все контакты лучшего интернет-магазина Wildburries | Дикие ягоды.

В день кожи все больше и больше людей просят себя поесть — это очень дорогой час для роботов, да и в другие дни, так что вам нужно поговорить.И это лучше, потому что вы точно знаете, что покупать, и не любите ходить по магазинам, но знать, что бажаны не идут в жизнь — целыми днями строятся сами. Ей дійсно, навишно витрачный час, вроде є величественного интернет-магазина одежды, взуття, аксессуаров и много чего другого — Wildberries! Все нужно в один момент, то есть при постоянных акциях, распродажах и скидках.

Зацікавило? Идти в магазин! Для тех, кто впервые отправляет запрос в Wildberry, прочтите про восстановление, анекдот и регистрацию первого запроса.

Wildberries — контактный телефон без горячей линии 8 800

На веб-сайте Wildberries информация необходима как можно более подробно для замены товаров в Интернете, но часто вы можете получить информацию о продуктах, которые будут использоваться продавцом. Также стоит рассмотреть услугу Wildberry с советом и помощью опытного стилиста.

По бажанням, можно без проблем подключиться к магазину в браузере.Для кого перейдите на , неверно направленный и прочтите в меню «Использование телефона с сайта».

Для спокойных, довольных звонком — Цілодобова Гаряча Линия 84957755505

Wildberries — контактный номер телефона Колл-центра, службы вашего региона

Регулярно не выходя из дома клиента, телефон горячей линии может быть изменен. Для того, чтобы узнать контактный номер службы поддержки для вашего региона, вам нужно будет зайти на неверно направленный вибрировать население точки и натиснуть на него.





Wildberries — контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки для вашего региона: vibiraєmo region

Когда вы его напишите, вы автоматически перейдете на правую сторону и в меню «Телефон вашего региона» вы попадете появляются по мере необходимости для телефона.



Wildberries — контактный номер телефона Колл-центра, службы поддержки для вашего региона: vibiraєmo region

Zvernit уважение: если вы разрешите сайту отображать ваше сообщение при первом просмотре сайта, то вам не нужно будет выбирать вручную ваш регион.

Як написать повторение, разместить в интернет-магазине Wildberries?

Полезные гуру интернет-шоппинга пошагово увидят час на приеме у оператора и попросят все необходимые продукты из списка. Я могу создать все в один клик!

Знаете ли вы на стороне заинтересованного человека, и вы уже обедаете? В описании продукта выберите меню «? Еда »и нажмите на кнопку« Установить еду ». Зверюга к уважению — во всем меню еды можно спрашивать только зарегистрированных користувачей.

И вы можете исправить ось, проконсультировавшись онлайн со следующим рангом:

  • Telegram, WhatsApp, Viber рисуем на значке на сайте .
  • Skype Wildberries WB (только текст)
  • В меню «Еда, сожалеешь?» на неправильно направлен
  • На форуме Wildberries неверный адрес

Я вас уважаю, что все смыслы в способе использования актуальной информации для общения в чате, и по ним неразумно отказываться от консультации по телефону.

Электронная почта Wildberries

Еще один действенный способ общения — электронная почта … Хотели бы вы видеть пересечение тримати звонков через нее? На посту Wildberries Edin — [Электронная почта защищена] .

Благодаря этой статье наша статья помогла наладить общение с одним из самых популярных сайтов, и теперь вы можете уточнить всю еду, которой хотели бы поделиться со спортсменами, чтобы вы могли порадовать себя новыми выступлениями!

Wildberries — один из топовых российских интернет-магазинов одежды, взуття и модных аксессуаров.По версии журнала Forbse интернет-магазин Wildberry занял 7 месяцев в списке поисковых компаний российского Интернета.

Штаб-квартира компании Wildberries зажарилась в поселке Мильково в Москве. На официальном сайте магазина Wildberry можно купить чолович, ребенок, ребенок популярных светлых брендов и все время товарищи с доставкой по всей России. Для замены на сайте Wildberries необходимо зарегистрировать специальный кабинет.

Что да, Wildberries?

Специальный кабинет Wildberries позволяет злоумышленникам изучать и поддерживать весь процесс обновления в обратном порядке. Отчетное описание изменения товара. Кроме того, в специальной комнате в наличии отличные дополнительные опции Вы сможете увидеть на официальном сайте Wildberries из других интернет-магазинов. Среди них можно увидеть наступление:

На ряд дополнительных бонусов можно оформить регистрацию до оплаты, за яка користувач возьму скидку.

lk.wildberries.ru

Вы можете убежать. Wildbirds можно щелкнуть по кнопке «Уйти» в правом верхнем коде на главном сайте.

Форма продления доступна на главной странице официального сайта Wildberries. Примечательно, что она изображена в форме окрему с символом «новых користувачев».

При восстановлении необходимо предоставить минимальный набор просмотров:

  • Адреса электронной почты.
  • Пароль для входа.
  • Запомните минимум информации о себе: имя, имя по отцу, дату нации и дату становления.
  • Номер телефона, на котором будет код для подтверждения активации региональной записи. Его нужно будет ввести в таком же виде в целом.

При восстановлении в специальном офисе Wildburries вы также можете подписаться на SMS-сообщение о новых сделках и хороших новостях. Вы также можете обновить пароль, если хотите восстановить форму, открыв вкладку.

Вы можете зарегистрировать специальный кабинет Wildberries для дополнительных аккаунтов в социальных сетях. С викторианской реставрацией формы социальные ранты. Информация о скидках, бонусах, новая достоверная информация появится на странице со стороны аккаунта.

Инструкции, как сбежать

  1. Если вы проводите реконструкцию на портале, а для дополнительного SMS отправьте его на свой телефон, подтвердите, запомните логин и пароль. Надаль от других можно перейти на свой региональный рекорд.
  2. Для целого лота в правом углу верхней части интернет-магазина, знайте Klavishu Go away.
  3. Клацніт на ній. Качаете бок с предложением ввести свой логин (E-mail, телефон) і пароль .
  4. Введите данные.
  5. Нажать кнопку — Уйти .
  6. Вы будете автоматически переведены в ваш специальный кабинет .

Если вы войдете, вы не сможете покупать в Wildberries и регистрироваться с книгами, промокод.

При нажатии на слова «Reєstratsia» користувач встряхните следующую форму:

— крупнейший мультибрендовый магазин по продаже одежды и белья для всей Родины, домашнего уюта, игрушек, косметики, книг, подарков, товаров для здоровья. Шомисяться в интернет-шопинге, ехать около 12 млн человек, интересоваться, ходить на форумы, купаться, находить еду, звонить на горячую линию.

Телефон горячей линии Wildberries

Горячая линия в роботе — 24 года на это, даже покупатели здесь днем ​​и ночью заняты небольшими проблемами.Операторы горячих линий — квалификационные фахивы, потому что доставляют удовольствие водить товар на выбор, дополнительно помогают уделить больше внимания размеру волны и деньгам, разобраться и оплатить доставку.

Про как только клиентов не кормят — кто будет в курсе курьера, как ввести промокод, есть ли самопомощь, есть ли нужный товар, какой материал битый? Не сомневайтесь, какой предвзятости вы просили, обязательно примите это за новый, точный взгляд.

Телефон горячей линии Wildberries — номер де шукати

Мы зашли на сайт магазина, пролистали страницы, сделали покупку и задались вопросом, почему, но вы не знаете почему? Позвоните на горячую линию и обратитесь за дополнительной помощью к консультанту Чергова. А узнать номер телефона просто:

  • спуститься, как голова медведя, боком … Откройте закладку — Сервис и поддержка. Очень много полезной информации: как произвести замену, оплатить покупку и как доставить;
  • Еда и напитки — это даже точки корицы, представленные типы еды, которые доступны им и от них.Взгляните на добирку, может быть, приховой послушаю с удовольствием;
  • пошутил, разве вы не знали? Перейти в раздел — о компании, расстояние — контакты. Щелкните. Зліва написано — номер телефона вашего региона, внизу — номер 8 495 775-55-05. 495 — это код Подмосковья, у вас есть код милосердия, который привязан к вашему месту жительства.

В то же время, очень много необходимых запросов, если поменять на то, что можно, еду в магазин можно отправлять письмами или через Skype.


Телефон горячей линии Wildberries — номер шукамо на сторонних ресурсах

Татьяна Бакальчук: Я осмелилась рискнуть, и это окупилось

Генеральный директор Wildberries, крупнейшего российского интернет-ритейлера, в спецпроекте ТАСС о высших должностных лицах

Часть 1

О дискриминации, единорогах, поисках себя, встрече с будущий муж и сочувствие

Была книга под названием «Неженское лицо войны», а что насчет делового мира, Татьяна?

Я не могу говорить от имени всего мира.Надо сказать, что в России сексизм — не очень серьезная проблема. Возможно, это достояние, унаследованное от советских времен, когда женщинам не запрещалось строить карьеру и отдавать себя выгодному делу. Действительно, очень многие представители того, что когда-то называли слабым полом, поднялись на должности директоров школ, руководителей сельскохозяйственных кооперативов и промышленных предприятий…

Я не согласен. Женщины могли свободно подниматься по карьерной лестнице только до определенного уровня, но руководящие должности занимали мужчины.Кроме того, справедливости ради надо признать, что в советское время частного бизнеса не было.

Может быть, вы правы … В 2018 году меня пригласили на прием, устроенный французским послом Сильви Берманн. Она собрала выдающихся женщин России — общественных деятелей, политиков, предпринимателей и журналистов. На повестке дня стояло гендерное неравенство в обществе в целом и особенно в бизнесе. Я был очень удивлен: в Wildberries ваша способность делать свою работу правильно и ваша инициатива — единственные качества, которые действительно имеют значение.Если оба в порядке, то препятствий для профессионального роста нет. Вне зависимости от того, мужчина вы или женщина.

Что касается делового сообщества России, то в последние годы я видел, как многие женщины построили успешную карьеру и поднялись на руководящие должности в своих компаниях.

Но слово «деловая женщина» все еще звучит для русского уха несколько экзотично.

Это заимствовано из иностранного языка, не так ли? В нашем языке заимствовано много такого, что не содержит женских форм.Скажем, автор, дирижер или композитор. Взять, к примеру, Анну Ахматову. Кем она была — поэтессой или поэтессой?

То же и с бизнесом.

У Forbes есть специальный журнал о женщинах-предпринимателях… Кстати, вы когда-нибудь обращали внимание на своих соседей из списка самых богатых женщин России? Елена Батурина, Татьяна Ковальчук, Елена Тимченко, Лилия Ротенберг, Елена Рыболовлева…

Я лично не знаком ни с одним из них. Совсем недавно я наткнулась на Ольгу Белявцеву, которая создала линейку продуктов детского питания «Фрутоняня».Если не ошибаюсь, она входит в десятку лучших по версии Forbes. Обсудили возможное сотрудничество.

Я пытаюсь сказать, что очень часто талантливые бизнес-леди в этой стране становятся женами своих успешных мужей или супругами губернаторов, мэров и министров. В этом отношении ваша история успеха весьма необычна.

В некотором смысле… Строчка в топ-листе Forbes — это критерий успеха в бизнесе во всем мире, но в России многие не очень положительно относятся к этому рейтингу.Некоторое время назад меня даже пригласили принять участие в дискуссии о том, имеет ли смысл начинать список с нуля и составлять еще один, состоящий из поистине самодельных личностей, действительно заслуживающих уважения и гордости других людей.

Не знаю, возможно ли это в принципе, если люди в это верят. На данный момент, конечно, нет. Я заметил это, когда дело касалось меня самого. Я могу сравнить то, как люди реагируют сегодня, и их реакцию в прошлом году, когда Wildberries называли компанией-единорогом.

Я думаю, что это описание нас не очень корректно.

Почему?

Термин «единорог» используется в отношении стартапов, которым удалось с помощью венчурного капитала заработать миллиард долларов за очень короткий период времени для достижения такого уровня капитализации.

Но у нас не было венчурных инвестиций, на которых можно было развиваться, мы заработали деньги. Wildberries — это не капитализация фондового рынка.

Но я пытаюсь сказать другое.Я сразу заметила изменения в отношении других людей, как только они увидели мое имя в списке самых богатых женщин, опубликованном российским изданием Forbes. Как будто это не честь или награда, а ярлык. Было много негативных комментариев, хотя в 2019 году, когда нас провозгласили компанией-единорогом, все очень обрадовались и поспешили нас поздравить. Что изменилось? Разве это не выглядело логичным в прошлом году, когда компания должна была продолжать расти, а лидер списка Forbes собирался смениться?

Чувствовали ли вы изменения в отношении других людей при личных контактах?

Я всегда поддерживаю связь с людьми, которых очень хорошо знаю.В последнее время список моих знакомых значительно расширился, но мне очень повезло, что я встречаю в основном приятных людей и интересных собеседников.

Реакция молодых женщин, пробующих себя в бизнесе, была неожиданной. Многие говорили мне лично и в сообщениях, загружаемых в Интернет, что они действительно мной гордятся. Это очень необычно, но очень и очень приятно.

Ты знаешь корейский язык, Татьяна? Или, возможно, кто-то читал вам корейские сказки, когда вы были маленькой девочкой? Есть ли персонаж типа Золушка, которая в итоге превратилась в принцессу?

К сожалению, языка я не знаю, и, насколько мне известно, в корейском фольклоре такого персонажа нет.По крайней мере, насколько я помню. Честно говоря, мои родители не очень хорошо знают язык своих предков. Они всю жизнь прожили в России, и я здесь родился.

Что привело вас в Подмосковье?

Моя мама окончила педагогический институт в столице Чечни Грозном по специальности учитель начальных классов. Отец окончил школу в Казахстане, а потом уехал в Ленинград поступать в институт инженеров связи…

Честно говоря, я не имею привычки говорить о себе или своей семье.Я считаю, что следует сосредоточить внимание на компании, а не на личности ее босса.

Но не хотите отвечать скептикам, которые не верят, что можно построить большой бизнес с нуля. Честно говоря, я понятия не имею, как это было возможно. Жила-была молодая женщина, обычная воспитательница, которая родила ребенка, а потом, находясь в декретном отпуске, ей пришла в голову идея заработать немного денег. Она попробовала и внезапно создала бизнес, который сейчас стоит один миллиард долларов (не рублей).

Во-первых, это произошло не в одночасье. Прошло 15 лет…

Тогда начнем с самого начала. В 1992 году девочка-подросток окончила с отличием подмосковную школу и поступила в Московский областной институт, а не в столицу. Ведь ваш институт был в Коломне?

Сначала я думала поступить на факультет журналистики МГУ.Я даже ходил на дистанционные курсы. Но после распада Советского Союза в 1991 году мама отговорила меня от поездки в Москву. Она боялась отпустить меня туда, где я буду совсем одна, и не без причины.

Те дни были довольно тяжелыми.

Вы единственный ребенок в семье?

Нас трое. Я старший. Я выбрал Коломну, потому что мне не нужно было уезжать очень далеко от дома. Моя мама посоветовала мне поступить на филологический факультет, что в конечном итоге позволило мне найти работу в СМИ.Я выбрала отделение иностранных языков, хотя качество преподавания английского языка в моей школе оставляло желать лучшего. Однако в старшей школе у ​​нас был очень хороший учитель. Я очень благодарен ей за знания, которыми она поделилась с нами, и за то, что она побудила меня подать заявление на факультет иностранных языков и не бояться провалить экзамены. По ее словам, ценен любой опыт.

В первый семестр мне пришлось очень тяжело. Я очень нервничал, потому что не был уверен, что смогу справиться с первой серией экзаменов, но родители научили меня никогда не сдаваться.В конце концов, я справился и хорошо выступил.

По окончании института проработала год учителем, а затем переехала в Москву. Я думал, что мне нужно получить еще одно высшее образование и освоить прикладную профессию. Но затем разразился августовский дефолт 1998 года, рубль рухнул, и мне пришлось изменить свои планы.

Пару лет назад я некоторое время проходил курсы дизайнера только для того, чтобы понять, что это не совсем то, чему я бы хотел посвятить себя. С меня хватит. Возможно, я ошибся курсом…

В 2000 году я пережил глубокий экзистенциальный кризис.Я не знал, куда мне идти и что мне делать. Это был драматический момент. Очень часто послушные дети, которые хорошо учатся в школе, вырастают и взрослеют очень поздно. Половая зрелость наступает после 20 лет. Вы внезапно понимаете, что смысл жизни не в том, чтобы оправдать чьи-то ожидания, а в том, чтобы делать то, что вы хотели бы делать сами. Затем начинается поиск себя и своей судьбы.

Я действительно не знаю, как это лучше всего объяснить. С самого первого дня, когда я пошел в школу, я знал, что закончу ее с хорошими оценками, затем поступлю в институт или университет и получу диплом колледжа, а затем найду престижную работу, встречу человека, в которого попаду. любить и родить ребенка… Иными словами, график моей жизни был сформирован на много лет вперед, и единственной моей задачей было не сбиться с пути и не подвести своих близких.

В начале 2000-х я начал колебаться. Но не внезапно. Я вырос в Советском Союзе и искренне верил в торжество коммунизма. Но потом выяснилось, что ничего подобного не произойдет, и мне придется жить полностью самостоятельно. Многие из моих сверстников разошлись по швам. Некоторые жизни были разрушены. Я считаю, что это произошло потому, что по мере того, как мы росли и повзрослели, мы стали свидетелями краха одной страны и родовых мук в другой. Мы понятия не имели, к чему мы должны стремиться, и никто не мог нам как-то помочь.Наши родители погрязли в таком же хаосе. Все рухнуло в мгновение ока. Прежняя система ценностей исчезла.

Я очень старался найти цель и понять, чему я должен посвятить свою жизнь. Я решил сделать перерыв на время. Я нашел время подумать. У меня больше не было настроения делать то, чего от меня ожидали другие. Я даже отключился от контактов с семьей. Затем я оставил работу, чтобы зарабатывать на жизнь репетитором-фрилансером. И я никогда не переставал искать смысл жизни.

Я пробовал практиковать самосознание и астрологию. Я много читал и начал работать переводчиком в небольшом недавно созданном издательском бизнесе. Я полюбил книги Ричарда Баха, в частности, Ричарда Ливингстона Чайка.

И как долго это длилось?

До того момента, когда я осознал, что мое будущее в моих руках, и когда я сформировал свои жизненные ценности. Потом я познакомился с Владиславом. Через шесть недель мы поженились. Могу сказать, что во мне произошел какой-то крутой поворот, и я вернулся к нормальному образу жизни.

У меня получается, что вы и ваш муж думаете одинаково.

Владислав прошел собственный период поиска души и переосмысления себя и окружающего мира. Он бросил институт примерно на год. Он читал лекции студентам по немецкой философии и слушал классическую музыку…

По-видимому, мы не совсем вписываемся в формальный образ деловой личности, но я уверен, что чем бы вы ни занимались в жизни, это должно основываться на четких убеждениях и принципах, на которые можно положиться.

Татьяна Бакальчук и Андрей Ванденко

© Александр Щербак / ТАСС

Мои коллеги говорят, что у меня очень сильное чувство сочувствия. Если я увижу, что что-то пойдет не так, я сразу скажу: хватит, мы больше никогда не будем делать ничего подобного, это неправильно. Я всегда очень эмоциональна, когда компанию обвиняют в чем-то несправедливо. Если это заслуживает критики, я так же сильно расстраиваюсь, но мы спешим исправить положение.

Например?

Некоторые говорят, что Wildberries работает с малым и средним бизнесом лучше, чем со многими другими, что мы создаем для них самые благоприятные условия.Это правда, но совсем недавно выяснилось, что в стремлении полностью автоматизировать процесс взаимодействия с поставщиками и минимизировать возможные риски при проверках мы, наверное, подошли к совершенству, однако процесс подключения нового партнера стал очень сложным и требует не только времени и нервов, но и постоянных консультаций с нашей службой поддержки. Бывают случаи, когда новому провайдеру приходится прибегать к услугам какого-нибудь коммерческого «навигатора».

В итоге мы полностью доработали систему.Теперь любому бизнесу достаточно ввести индивидуальный номер налогоплательщика, юридический адрес и имя генерального директора на нашем веб-сайте, чтобы получить регистрацию. Вся процедура длится пять-семь минут. Раньше приходилось заполнять всевозможные анкеты с приложением большого количества различных документов, выписок и справок… Собственно говоря, новому партнеру пришлось пройти настоящий квест, чтобы начать с нами бизнес.

Не мы установили эти правила. Компания проверяется налоговой службой.Наша бухгалтерия обязана соблюдать определенные требования. Пандемия вынудила нас изменить всю систему, что дало быстрые результаты. При этом в апреле рост числа новых провайдеров был в семь раз выше, чем год назад, а в мае — в девять раз. Это огромный шаг вперед.

Несмотря на кризис, у многих наших партнеров наблюдается стабильный рост продаж. Я мечтаю дожить до того дня, когда большая часть нашего ВВП будет формироваться не за счет экспорта нефти и газа, а за счет малого и среднего бизнеса и роста реального производства, в том числе легкой промышленности.

В прошлом году мы много ездили по регионам России и кое-где смогли увидеть изменения к лучшему. На самом деле, совсем недавно я слышал, как многие говорили, что производство одежды и обуви в России возможно. Однако с детскими игрушками дело обстоит иначе, потому что фабрикам нужен особый пластик, который не производится в нашей стране. Теперь выясняется, что и здесь начинают производить пластик.

Я хочу объяснить людям, что они способны зарабатывать деньги самостоятельно.Им не следует ждать никого и ничего; они должны просто пойти и сделать это. И я вижу гораздо больше людей, которые готовы что-то создавать сами.

В прошлом году я прилетела во Францию, где стала победителем конкурса Veuve Clicquot Business Woman Award. Было много конкурентов со всего мира. Французские хозяева жаловались, что в их стране женщины, желающие открыть собственное дело, встречаются гораздо реже, чем мужчины. Только 42% молодых женщин готовы открыть собственное дело после окончания университета, в то время как среди молодых мужчин этот показатель намного выше.

Когда я сидела и слушала все это, я думала, что, учитывая домашние реалии, 40% молодых женщин, стремящихся заняться бизнесом, были бы невероятно высоким показателем. Было бы очень хорошо, если бы пятая часть молодых людей в России попыталась попробовать себя в бизнесе после колледжа. Некоторые боятся разориться. Другие понятия не имеют, с чего начать. Те, кому удается прорваться, делают это вопреки правилам, не рассчитывая ни на чью помощь.

Как вы определились, Татьяна?

Не могу сказать, что у меня были планы открыть бизнес.Я не тратил время на то, чтобы вникать в то, что нужно сделать, чтобы создать бизнес-проект, который в конечном итоге перерастет во что-то большое. Ничего подобного не было. Я двигался вперед подсознательно, рассчитывая только на свою интуицию. И я никогда не формулировал свои идеи вслух.

Почему я решил создать интернет-магазин? У Владислава была небольшая компания в Москве. Он зарегистрировал его вместе с другом. Сначала они пытались продавать компьютеры, но это не приносило прибыли. Затем они стали интернет-провайдерами и какое-то время прокладывали сети на юго-востоке Москвы.

Наш семейный бюджет всегда был ограничен. Я попытался вернуться к фрилансу в качестве репетитора. Я давал уроки студентам дома, а моя маленькая дочь то и дело плакала в другой комнате. Мне все время было не по себе, и мое душевное состояние сказывалось на учениках. Одним словом, идея не оправдалась. Насколько я сейчас припоминаю, я была очень расстроена тем, что не смогла помочь мужу содержать семью. Психологически я был подавлен. А еще я пережила послеродовую депрессию. Многим женщинам это знакомо.В частности, это происходит после рождения их первого ребенка. Вы ждете, пока это произойдет. Готовься. Вы чувствуете беспокойство. Наконец-то рождается ребенок, и девушка немного сходит с ума…

Я до сих пор помню то чувство, которое у меня было тогда. Почему-то мне всегда было не по себе при посещении универмагов. Продавцы обращаются к вам с советами и предложениями, хотя вам может не понравиться конкретный товар. Все-таки другой не соответствует твоему стилю. Но как это можно сказать? Эти люди очень стараются делать свою работу как можно лучше, а вы просто снобист.Или, что еще хуже, кто-то может подумать, что у вас нет денег, чтобы заплатить за это. Какая жалость! Хотя, правда, тогда мы еле сводили концы с концами.

Итак, я остановился, чтобы подумать, есть ли способ покупать вещи, не посещая универмаги. Я понял, что не только у меня есть такие проблемы.

Я пытался продавать вещи в Интернете. Многие из моих знакомых пытались отговорить меня от этого, утверждая, что это плохая идея. Никто не соглашался покупать что-либо, не примерив одежду.

Решил рискнуть. У меня не было четкой концепции или бизнес-плана. Я действовал исходя из собственной интуиции. Владислав направил меня к своему другу, программисту, который создал интернет-магазин за 700 долларов. Фронтенд и бэкэнд, как сейчас сказали бы некоторые. Появилась возможность принимать заказы. Затем мы разместили наше первое дополнение на портале для женщин, и медленно, но верно клиенты начали поступать…

Часть 2

О западных каталогах, эффекте помады, съемных квартирах, родственниках и окнах возможностей для роста

С самого начала ориентировались на товары из западных каталогов?

Нет, сначала я подумал, что буду продавать вещи, которые куплю на какой-то фабрике.Еще раз повторю, у меня не было детальной бизнес-идеи. Временами Владислав подсказывал мне, что делать. Обычно он говорил что-то вроде: «Не делай этого. Это глупая идея. Он обречен на провал ». Тогда я пойду и придумаю что-нибудь еще.

Однажды я вспомнил свои студенческие годы. Для меня и всех других девушек, которых я знала, поездка в Москву всегда была отличным событием. В институте мы изучали иностранные языки, и как только в руки попали каталоги на французском и немецком языках, мы начали заказывать то, что могли там найти.Офис, принимавший заказы, находился недалеко от Пушкинской площади. Итак, мы ехали туда, делали заказ и оставляли предоплату. Примерно через месяц мы получим в почтовый ящик уведомление о том, что заказ доставлен. Забираем посылку и отправляемся домой. Я до сих пор помню, как мы были счастливы, когда прекрасные вещи, такие же прекрасные, как фотографии из каталога, наконец-то стали нашими. К тому же вещи, которые были куплены таким способом, стоят намного дешевле, чем в обычных магазинах.

Так у меня появилась идея работать с каталогами.Стандартный узор. Я связался с некоторыми французскими партнерами из 3 Suisses. Как только я это сделал, они обанкротились и были проданы Отто. Затем мне пришлось начать наводить мосты с немцами.

Я читал где-то, что первые заказы были доставлены на ваш домашний адрес?

Сначала мне приходилось пользоваться общественным транспортом, чтобы забирать заказы.
Сначала я бы проехал через город на метро. К счастью, ехать по прямой линии метро. После поездки в метро я садился в автобус, а потом немного гулял.Я забирала посылки на каком-нибудь складе, а потом возвращалась домой.

У Вас тогда была своя квартира?

Нет, мы снимали. В какой-то момент нам пришлось продать нашу машину, и какое-то время мы не могли позволить себе купить другую. Мы использовали отца, когда нам это было нужно. А мы сняли квартиру по соседству с офисом Владислава.

Я приносил туда заказы и звонил клиентам, чтобы сообщить им, что товар доставлен. Довольно часто я получал такой ответ: «Очень хорошо.Отправьте своего экспедитора по этому адресу ». Так что я сам забирал посылки и приносил клиентам. Я также был посыльным с поручениями.

А кто все это время ухаживал за вашей дочерью?

Бабушка. Моя мама.

Мой совет всем — никогда не совершать ошибок, которые совершил я. Все ваши шаги должны быть рассчитаны заранее. К счастью, этот период в моей жизни продлился недолго… Я вспоминаю тот день, когда мы получили сразу три заказа.Какая это была радость!

Я с самого начала решил, что не буду брать предоплату. Раньше никто ничего подобного не делал. А комиссию агента я установил на уровне 10% для всех, тогда как в Москве стандартная ставка была 15%, и чем дальше от Москвы, тем ставка была выше. Я подумал, что было бы справедливо, если бы с людей взимали одинаковую плату, будь то в центре России или в Южно-Сахалинске.

Некоторое время я все делал сам, пока Владислав не сказал мне: «Перестань возиться с посылками до трех часов ночи.Наймите кого-нибудь из студентов колледжа, чтобы они помогли вам. Я пригласил свою младшую сестру, а затем одну из сотрудниц Владислава. Но заказы начали расти, и мы больше не могли справляться в одиночку. Пришлось попросить всех наших родственников и друзей помочь нам. К тому времени мой отец ушел на пенсию, но он согласился работать у нас, когда мы зарегистрировались как общество с ограниченной ответственностью. Моя тетя стала бухгалтером. Практически все наши родственники протянули руку помощи.

Wildberries начал набирать обороты.

Кстати, а откуда название?

Хотели чего-то сногсшибательного и необычного. Фиолетовый мне очень понравился. Сначала наш сайт был фиолетовым, какую бы страницу вы ни открывали. Однако в 2006 году, когда мы решили переделать сайт, маркетологи объяснили, что этого цвета следует избегать всеми способами, потому что он агрессивный и нечитаемый. Они предположили, что белый будет намного лучше.

Тем не менее, я все искал что-то фиолетовое.Слово «лесная ягода» сразу привлекло мое внимание. Цвет черники и ежевики. Увы, это название поначалу тоже вызвало возражения. Мои коллеги его долго критиковали. Они утверждали, что это слишком сложно произносить по-русски.

Зарегистрировали веб-домен. Какое-то время это было в рекламе. Теперь все к этому привыкли, и это говорит о том, что мой выбор был хорош, что Wildberries звучит хорошо и легко узнаваем.

Обращались ли вы к внешней финансовой помощи, чтобы запустить компанию и повысить ее известность?

№Могу вам сказать, что в 2006 году Владислав продал свою долю в совместном бизнесе своему партнеру. Вся выручка от этой сделки была инвестирована в компанию. Я не скажу вам, сколько именно. Три-четыре миллиона рублей, что-то в этом роде. Ничего астрономического. Но тогда деньги нам очень помогли.

К 2009 году, когда разразился первый серьезный кризис, мы уже заняли твердую позицию, и покупатели ясно дали понять, что Wildberries действительно серьезен. У нас была в основном женская клиентура, и остается таковой.И молодые девушки, и девушки разного возраста имеют обыкновение время от времени делать себе милые маленькие подарки. Сначала вы заказываете себе какую-нибудь красивую вещь, а потом два-три месяца ждете и ждете этого с нетерпением. Это что-то вроде развлечения и психотерапии.

Покупки — отличное лекарство от скуки.

Точно. В последние несколько месяцев резко вырос спрос на помаду. Я читал в одном месте, что впервые это явление наблюдалось чуть менее 100 лет назад.Во время Великой депрессии в Соединенных Штатах промышленное производство упало на 50%, но продажи косметики выросли. Экономический кризис вынуждает людей воздерживаться от трат на дорогие вещи, но они все же могут позволить себе небольшие радости в жизни. Прекрасное средство для борьбы с эмоциональным стрессом! Для этого есть даже специальный термин — эффект помады…

А теперь вернемся к предыдущей теме. Мы почувствовали, что люди начали рассматривать электронную коммерцию как реальную альтернативу посещению торговых центров или универмагов.Тем не менее, достижение 100-процентного уровня обслуживания было сложной задачей, однако каталоги не могли предоставить такую ​​гарантию. Мы начали поиск решений и в итоге обратились к дистрибьюторам известных европейских брендов, которые в то время были доступны в России.

Сначала они смотрели на нас свысока. Кто ты? Интернет-магазин? Что бы вы хотели купить? Когда мы упомянули примерный оборот, которого мы надеялись достичь, продав их бренд, их отношение резко изменилось.

Честно говоря, я должен признать, что на подходе возникли и другие проблемы. Пришлось поработать над организацией фотосессий, чтобы создать привлекательные снимки предлагаемой одежды. Должен признаться, первые снимки были ужасными…

Некоторые производители стали поставлять свою продукцию с отсрочкой платежа или только по небольшой предоплате. Экономический кризис 2009 года оказался в некотором смысле полезным. Некоторые крупные бренды наконец-то обратили внимание на Интернет. Все хотели иметь дело с Wildberries.Нам удалось нанять много сотрудников. Также мы арендовали большой объект, который использовали как наш офис, так и склад одновременно. Мы проработали там девять лет.

Объект находится в Мильково, пригородном поселке недалеко от столицы России, верно?

Да, в двух километрах от МКАД, МКАД. Мы переместили туда все наши активы, включая товары и деревянные стеллажи, чтобы убедиться, что занята только одна двадцатая часть площади… Я помню некоторые шутки вроде: «Давай поиграем здесь в футбол.«Менее чем за год ангар был забит под завязку и уже был мал для нас…

Так что был день, когда гадкий утенок превратился в прекрасного лебедя.

Как я уже говорил, магической трансформации не было. Все происходило постепенно, без каких-либо сказочных чудес. Мы построили нашу компанию исключительно собственными силами. Шаг за шагом. С самого первого момента мы стремились создать лучший сервис для наших клиентов.Затем мы кардинально изменили схему работы с провайдерами. Это позволяет мне смотреть в глаза каждому из них открыто и откровенно. Мне нечего стыдиться.

В 2019 году мы решили снизить комиссию с 38% до 15%. Это было рискованное решение. Мы опасались, что будет, если это не сработает. Чистый эффект был отличным. Нам удалось вырасти, потому что мы позволяли людям зарабатывать больше.

Точно так же мы ввели бесплатную доставку, хотя нас обвиняли в том, что мы навсегда изменили рынок.

Вы прибегали к демпинговой политике?

Ситуация была неспокойная. Интернет-торговля процветала. Все хотели получить большую часть рынка. Многие компании присоединились к этой игре. Некоторые предлагали бесплатную доставку в течение трех дней, а другие — в течение одной недели. Маркетологи гонялись друг за другом, пытаясь понять, что делают конкуренты. Все это мешало нормальному бизнес-процессу.

Собрались, посчитали и решили: давайте предложим бесплатную доставку на три месяца, на все лето, и больше к этому вопросу больше не возвращаться.Мы сделали, как планировали. Потом оказалось, что все прошло хорошо и спада не было. Напротив, поток заказов увеличивался. Так что мы сделали бесплатную доставку постоянной.

Теперь у нас есть обширная и разветвленная сеть и торговые точки по всей стране. Пандемия вынудила нас внести некоторые коррективы, но только временные. Мы сделали упор на логистику. Других вариантов не оставалось. Мы пытались сотрудничать с лидерами рынка, но их качество было неудовлетворительным.Если вы не несете ответственности за все процессы, вы не можете гарантировать результат. Нет уверенности, что они все сделают правильно. Недостаточно доставить товар получателю. У клиента должна быть возможность примерить покупку. Агент доставки должен быть готов подождать и, если что-то не так или если клиенту не нравится покупка, забрать ее и вернуть нам. Для компаний, занимающихся только логистикой, это совершенно нереально.У них нет привычки так работать.

Нам пришлось настроить нашу собственную систему по всей стране. Мы открыли свою первую удаленную точку в Санкт-Петербурге. Этот город — особенный сам по себе. Нет другого такого места…

Не могли бы вы подробнее рассказать об этом?

Там люди, так сказать, по-другому покупают. Например, жители Санкт-Петербурга не любят видеть в домах сотрудников службы доставки.Хотя это может показаться очень удобным … такого рода тонкие аспекты нельзя предсказать заранее. Пришлось играть на слух.

Еще один логистический комплекс открылся всего через полгода во Владивостоке.

Но за следующие полгода нам удалось охватить почти все крупные города России. Как только мы набрались опыта, мы охватили всю страну.

Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук и Президент Татарстана Рустам Минниханов, 2019 г.

© Пресс-служба Президента Республики Татарстан / CC BY 4.0

И все это на свои деньги, правильно?

Да. Это объясняет, почему нам пришлось работать так быстро. В противном случае мы бы не справились финансово.

В 2010 году мы получили первое предложение от крупного инвестиционного фонда, в котором нас попросили продать долю в Wildberries. Мы отказались. Мы сказали, что такие сделки нас не интересуют. Хотим развиваться самостоятельно.

С тех пор позиция компании не изменилась.

Без займов, конечно, невозможно.У нас был финансовый директор, который однажды заметил, что, хотя Wildberries сегодня не нуждается в займах, дефицит наличности неизбежно возникнет, если будет слишком много заказов. Так что лучше брать кредиты с единственной целью — построить кредитную историю.

С тех пор мы сотрудничаем с банками и активно используем такие инструменты, как гарантии или краткосрочные кредиты, но всегда начеку и следим за тем, чтобы не погрязнуть в долгах. Ссуды составляют около половины нашего ежемесячного оборота.Это абсолютно нормальный риск. Открытие точек продажи самовывоза стоит денег. Так же, как приобретение автотранспорта и строительство складов. Мы отказались от инвестиционных кредитов. Мы используем банки только для покрытия операционных расходов. Правильнее будет сказать, что мы живем и работаем только на собственные деньги…

У нас всегда прибыльный бизнес. Мы не можем позволить себе работать в убыток. Это одно из ключевых правил успеха компании, которого мы неукоснительно придерживаемся 16 лет подряд.

Какую бизнес-модель предпочитают использовать многие стартапы (не только в России, но и во всем мире)? Создан бизнес, приглашены инвесторы. Поначалу компания довольно долго работает в убыток. Но компания растет, растет и ее капитализация. Затем следует еще один раунд переговоров с инвесторами и так далее, до бесконечности. Этот режим работы не для нас. Я не комментирую, я не говорю, что хорошо, а что плохо. Мы разные.

Wildberries не стал бизнесом на миллиард долларов в одночасье. Мы росли постепенно.

Теперь вы крупнейший интернет-магазин в России. Вы пользуетесь этим статусом последние четыре года. Что дальше, Татьяна?

В 2020 году мы отправились в Европу. Сначала мы начали бизнес в Польше, а в мае начали продажи в Словакии. Мы постараемся составить конкуренцию нашим европейским коллегам.

На самом деле мы очень хотим помочь российскому производителю.Мы уверены, что это возможно. Мы готовы оказывать поддержку малому и среднему бизнесу, чтобы наши сограждане выпускали конкурентоспособную продукцию.

Считаете ли вы, что сейчас подходящий момент для этого?

Сейчас непростые дни для бизнеса, и не только для него. Это нельзя отрицать, но люди постепенно привыкают к ситуации, ищут и находят выходы. С одной стороны, курсы обмена иностранных валют выросли, но с другой стороны, товары, произведенные в этой стране, стали более конкурентоспособными, например, в Европе.Мы рассматриваем это как окно возможностей для роста. Люди более охотно открывают собственное дело.

Безусловно, необходима поддержка федерального правительства и региональных властей. Мне сложно проводить сравнения, потому что я начал контактировать с государственными служащими относительно недавно, но я вижу, что среди них есть много дальновидных людей, которые непредвзято относятся к делу и понимают, что бизнесу нужно помогать развиваться и что размер компании и оборот не имеют значения.На уровне руководства страны происходят изменения, ускоряется процесс принятия решений. Например, программа оцифровки получила мощный импульс.

Мы тоже многое делаем проще и проще. Качественный скачок неизбежен. Я верю в это.

Я напрямую обратился к руководству страны с просьбой поддержать развитие сети технопарков по производству продукции легкой промышленности. Готовы инвестировать от 2х.В каждую из них от 5 до 7,5 млрд рублей.

Из-за пандемии вы сильно изменили свою деятельность?

За последние несколько месяцев произошел серьезный прорыв в развитии, позволивший кардинально реформировать ряд бизнес-процессов.

О чем это?

Смотри. Мы считаем себя передовой ИТ-компанией. С другой стороны, наши кадровые процедуры остались в почти первозданном состоянии.Отдел кадров Wildberries уже давно сталкивается с некоторыми проблемами из-за бюрократизма, но никто не позаботился об этом всерьез. Внезапно нам пришлось увеличить персонал для наших логистических объектов и увеличить мощность наших служб доставки. Имейте в виду, все это нужно было делать в контексте удаленной работы. Пришлось переделать существующую систему и по-новому взглянуть на нее под другим углом.

Самое сложное — преодолеть укоренившееся мышление.

Почему-то многие думают, что сегмент электронной коммерции не столкнулся с какими-либо препятствиями, связанными с пандемией. Кажется, у правительства не было сомнений, что наш сектор продолжит работать в обычном режиме.

Тем временем утром 28 марта, когда была объявлена ​​изоляция, в головной офис Wildberries хлынули бесконечные телефонные звонки из всех крупнейших городов России. Люди пытались понять, что от них ожидают. В следующие две-три недели все службы и отделы компании, включая разработчиков, работали без остановки.

Сложности возникли еще и из-за того, что на момент блокировки 90% всех заказов забирали наши клиенты в пунктах самовывоза, а предоплата практически отсутствовала. Наша ставка предоплаты составляла менее одного процента, в то время как у некоторых из наших коллег в сегменте онлайн-торговли уровень предоплаты был близок к 40%.

Мы справились и выдержали шторм.

Вы даже заявили, что готовы временно нанять тех, кто потерял работу в других компаниях.

Да, это классический беспроигрышный вариант. Многие из наших партнеров начали жаловаться, что их заставляли увольнять людей, потому что они не знали, как сохранить их работу. Напротив, мы чувствовали, что нам нужно больше сотрудников. Я переговорил с коллегами из различных торговых сетей и предложил объединить усилия. Не знаю, как долго это продлится, но пока эффект положительный.

Пандемия ускорила многие процессы и заставила всех сдвинуться с места.

Мы заранее решили, что в 2020 году сделаем акцент на внутреннем туризме. Было бы замечательно, если бы люди начали гастролировать по своей стране! Мы обязательно поставим этот вопрос на передний план, как только позволит ситуация. А пока мы запустили лекции, мастер-классы и другие онлайн-продукты, например, касающиеся фитнеса, образования, отдыха и досуга, здорового питания.

Мы обнаружили, что 60–70% самозанятых не имеют этого статуса официально, потому что они не платят налоги, хотя продолжают работать.Если они начнут с нами сотрудничать официально, то автоматически выйдут из тени. Это будет очень важно для народного хозяйства…

В разгар изоляции — в апреле и мае — мы наняли более 20 000 человек, из них 8 000 временно, а остальные — на постоянной основе. И не только для нашей службы доставки и распределительных центров. Увеличился и штат ИТ-специалистов.

Часть 3

Тушеные мясные консервы, гречка, жертвоприношения, арендованное жилье, подсознательное потребление, ценности, которые делают жизнь достойной жизни и мечты

Повлияла ли пандемия на ассортимент товаров Wildberries?

Мы давно продаем дезинфицирующие средства, медицинские маски и медицинские перчатки.Однако в марте спрос на них резко вырос. Мы начали спрашивать поставщиков, есть ли у них товары в наличии, и приказывали им приходить и продавать. Тем не менее, определенные недостатки имели место. Скажем, 100 000 масок исчезнут в течение двух часов.

Мы постарались сделать такие ситуации как можно реже. Мы также контролировали цены. Мы были обязаны следить за тем, чтобы поставщики не завышали цены. Как только мы заметили, что цена слишком высока, провайдера заблокировали. Спекуляция на таких товарах недопустима.

Мы закупили миллион масок в Китае, зафрахтовали рейс, привезли их в Россию и раздали больницам, волонтерским организациям и благотворительным организациям, естественно, бесплатно. Прямо как скорую помощь купили для подстанции в Подольске.

Татьяна, когда вы поняли, что этот коронавирус действительно серьезен и останется?

Не скажу, что мы были отлично подготовлены ко всем возможным сценариям. Такое в принципе невозможно предвидеть.Но у нас было ощущение, что в какой-то момент пандемия дойдет до России, поэтому мы начали менять логистическую систему еще в феврале.

Примерно 90% всех наших заказов было доставлено с одного склада в Московской области. Это было серьезным недостатком и потенциальным риском. Мы поспешили снять другие объекты в окрестностях российской столицы.

Генеральный директор

Wildberries Татьяна Бакальчук и губернатор Московской области Андрей Воробьев в распределительном центре Wildberries, 2019

© Константин Семенец / Пресс-служба Губернатора Московской области / CC BY 4.0

Также мы попробовали протестировать новую систему доставки. Мероприятие было не очень своевременным и несколько усложнило бизнес. Но в итоге мы справились.

Когда я осознал угрозу как мать и жена? Возможно с введением пропусков. Внезапно мне пришло в голову, что обычные покупки для еды могут стать проблемой. Мы решили создать небольшой аварийный резерв. Признаюсь, у меня дома есть коробка тушенки и еще одна с пачками гречки.

Кстати, а где вы ходите за покупками?

Большинство моих покупок от Wildberries.А остальное я получаю в торговых центрах и супермаркетах.

Имеете ли вы право на персональную скидку как генеральный директор компании?

Моя такая же, как и у всех остальных сотрудников. И ничем не отличается от максимальной скидки постоянного клиента.

Сколько человек сейчас работает в вашей компании?

Около 50 тысяч, а на конец 2019 года их было чуть больше 30 тысяч. Это значительный рост.

Я слышал, что многие сотрудники приходят и уходят из-за жесткой системы штрафов.

Можем взглянуть на кадровую статистику, и вы сами убедитесь, что текучесть кадров не очень высокая. Правда, там, где преобладает физический труд, может быть тяжело работать. Но в Wildberries много молодых девушек и взрослых женщин.

Модный параметр KPI мы ввели восемь лет назад, если не раньше. В то время в компании работало 5000 человек. Мы поняли, что для достижения большей эффективности каждый должен не жалеть сил в работе.Люди должны знать, что качество их работы определяет их заработную плату и что их заработок зависит от их работы.

Что касается обязательного восьмичасового рабочего дня, то это правило распространяется на тех, кто работает в офисе, в то время как у всех остальных в бизнес-процессе другие критерии. Вильдберри всегда платил зарплату выше рыночной. Это верно для колл-центра, складского персонала и сотрудников службы доставки.

Серьезно ли упали ваши продажи, когда весной вы перестали принимать наличные?

Сначала да.С недавнего времени компания Data Insight собирает информацию от всех и строит недельные графики. Когда мы приняли решение, кривая продаж резко пошла вниз. Только для восстановления практически в кратчайшие сроки. Сначала многие возмутились. Не столько потому, что они не могли расплатиться наличными, сколько потому, что примерочные были закрыты. Некоторые требовали восстановления их «законных прав», хотя, строго говоря, это наше собственное ноу-хау. Такого варианта вы не найдете больше нигде.

Потом все успокоились, как только стало ясно, что мы просто позаботились о здоровье наших клиентов и торгового персонала. В начале июня, когда позволила ситуация с эпидемией коронавируса, примерочные начали открываться.

Изменила ли изоляция ваш распорядок дня?

Мне приходилось сидеть дома с марта по июнь, что, на мой взгляд, довольно странно. В прошлом году я много путешествовал.

В целом, поговорив с моими коллегами и друзьями, я пришел к выводу, что у всех был одинаковый сценарий.Бесконечные видеоконференции Zoom с шансом, что между ними будет только стакан воды, и низкая мобильность, потому что вы буквально приклеены к офисному стулу. Раньше вы, по крайней мере, могли встать и пройтись по офису, чтобы посетить деловую встречу.

А как тебе удалось справиться с четырьмя детьми?

Они пытались наладить свой распорядок дня самостоятельно. Моя младшая дочь была не очень успешной во всех отношениях, поэтому я чувствовал себя обязанным давать ей советы и время от времени помогать.Дистанционное обучение — непростая задача! Провести 45 минут перед монитором ПК намного сложнее, чем на обычном уроке в классе. Кроме того, нужно переключаться между программами и приложениями, потому что было много заданий для самостоятельной работы … Я считаю, что у родителей всех школьников был одинаковый опыт. В любом случае, кого бы я ни спросил, все говорят мне, что у них были те же проблемы.

Естественно, без мамы и няни я бы не справился.

Вы все еще снимаете квартиру?

Да, это принцип нашего образа жизни.Мы не можем оставаться на одном месте слишком долго. Мы забираем и переезжаем раз в три-четыре года. Какое-то время мы жили недалеко от офиса в Мильково. Потом мы переехали. Окружающая среда там не очень дружелюбная. Рядом проходит трасса МКАД. Начался строительный бум. А пробки — вечная проблема…

Когда мы обосновались на новом месте, мы даже задумались о покупке земельного участка. Цена была разумной, ниже рыночной. Рядом был лес, но наш друг отговорил нас, сказав: «Зачем вам эта дыра в стене?»

И мы раз и навсегда поняли, что нам нужны постоянные перемены.Это способ использования энергии.

Как только мы с Владиславом поженились, родственники дали нам совет, сказали: «Таня, у тебя скоро будет ребенок. Вы должны мыслить стратегически. Подайте заявку на ипотеку и купите однокомнатную квартиру. У тебя будет собственное жилье ». Прислушиваясь к таким рекомендациям, я все время спрашивал себя: какой смысл покупать однокомнатную квартиру в ипотеку?

Мы с мужем учим наших детей тому, что проводить жизнь в погоне за материальным благосостоянием — это неправильно.Я называю это подсознательным потреблением. Однако я не знаю, насколько уместен этот термин.

Конечно, сейчас я сожалею, что не проводил больше времени со своими детьми, когда они были моложе. Мне очень жаль! Кроме того, я могу видеть свои собственные ошибки, которые я сделал, когда о них рассказывал. Мои девочки до сих пор жалуются: «Были годы, когда мы неделями не видели тебя с папой».

Хотя мы жили в 5-10 минутах ходьбы от офиса…

Девочки сейчас выросли, но два года назад у нас был первый нормальный семейный праздник.До этого нам удавалось провести в Сочи всего три-четыре дня, чтобы покататься на горных лыжах. Или мы можем взять любую дочь в Европу на выходные.

Тогда у вас есть хоть дом на Рублевском шоссе, как у большинства наших VIP-персон?

Нет, нам это не нужно. И я надеюсь, что есть много других людей, похожих на нас. Возник новый класс людей с совершенно другим набором жизненных ценностей.

Например?

Здоровье.Спортивный. Впечатления. Путешествовать.

И совершенно неважно, сколько денег вы зарабатываете.

Я хочу научить своих детей правильным представлениям о жизни и убедиться, что они никогда не столкнутся с проблемами, с которыми я рос.

Объясните, пожалуйста?

Мое детство и юность омрачило понимание того, что я не такой, как все. Моя национальность и внешность сразу выделяются.

Многие люди вокруг нас считали моих родителей какими-то странными людьми.Не только потому, что они выглядели иначе. Их считали чужими и пришельцами, хотя, повторяю, они родились и выросли в России. Возможно, это было просто неправильное впечатление, но в детстве я очень беспокоился и расстраивался из-за такого рода предубеждений.

© Личный архив Татьяны Бакальчук

Теперь я понимаю, что без этих проблем Wildberries никогда бы не появился. Подобные жизненные испытания делают нас сильнее.

Иногда мне немного неловко, что в жизни наших детей все идет как по маслу.Мы заботимся о них, позволяем им многое делать и никогда не налагаем запретов. Я категорически против чрезмерных табу. Скажем, если мой сын попадет в лужу, я его не остановлю. Я позволю ему валяться в грязи и испачкаться с головы до ног. Очень важно следить за тем, чтобы он не простудился и не поранился. Но моя мама говорит, что это неправильно. И воспитала меня соответственно. Я за большую свободу и доверие. Следует всеми способами избегать психологических травм.

Естественно, я хочу, чтобы мои дети проявили свой потенциал, чтобы достичь чего-то важного, но для этого им придется принять собственное решение относительно основных жизненных принципов.Помните комедийную драму Карена Шахназарова «Мальчик-посланник»? В конце фильма главный герой Иван-подросток спрашивает своего приятеля: «У тебя есть мечта?» Другой парень говорит: «Я мечтаю купить теплое пальто». Тогда Иван снимает пальто, отдает его другу и говорит: «Вот ты где. Иметь это. И действительно мечтаю о чем-то великом ».

Я бы не сказал, что я идеальный человек. В жизни всякое бывает. Мне нравится слышать, как другие люди хорошо отзываются о нашей компании и указывают на нее как на пример для подражания.И я ужасно расстраиваюсь, когда нас критикуют. В частности, когда мы этого не заслуживаем. Когда меня бьют по щеке, я не подставляю другую. Я постараюсь отомстить.

Кроме того, я всегда стараюсь оставаться самим собой, а не быть высокомерным или выставлять напоказ. Теперь у нас есть офисный водитель. Мы наняли его пять месяцев назад. Это было настойчивым требованием моих коллег. Сказали, что мне нужен личный водитель из соображений безопасности. Раньше я ездил на такси. Я давно не сидел за рулем, потому что попал в два дорожно-транспортных происшествия.

Еще у меня есть личный помощник. Коллеги убедили меня, что это необходимо для повышения эффективности бизнес-процесса. В прошлом году деловых встреч и перелетов было намного больше. Мой график был намного плотнее. Я понял, что недостаточно рационально трачу время.

Мне пришлось признать, что это будет лучше для компании и для меня, поэтому я согласился нанять помощницу-женщину.

И все же мне ужасно неловко, когда что-то делают лично для меня.По этой причине мы создали специальную службу поддержки для офисных сотрудников. Пока это очень просто, но я надеюсь, что мы модернизируем его функционально и сделаем доступным не только для головного офиса.

Остается еще один вопрос о ваших снах, на который еще предстоит ответить. Уже поняла, что пальто не новое…

Было бы здорово, если бы люди могли жить вечно и никогда не болеть.

Это утопично.Земной рай.

Я знаю, что этого никогда не может быть, но вы спрашивали меня о сне, не так ли? Всегда нужно искать что-то великое и хорошее. Тогда что-нибудь из этого выйдет. Я чувствую, что мы движемся в правильном направлении. Если в стране будет много людей, которые смогут заниматься любимым делом и зарабатывать на этом деньги, многие проблемы исчезнут. Жизнь легче, когда ты счастлив. Вместе они смогут придумать что-то хорошее и полезное и стремиться вперед. Наша работа — помогать и создавать условия для ведения бизнеса и достижения лучшей жизни.Звучит как лозунг, но, надеюсь, вы понимаете мою точку зрения.

Когда ты в последний раз плакала, Татьяна ?

Когда врачи сказали, что близкий родственник серьезно заболел… Я чувствую, что могу справиться с собственными проблемами сам, но меня очень пугает, когда на карту поставлены жизни моих родственников и детей. Некоторые вещи нам не под силу…

Вообще я сильный человек. Женщины в принципе сильнее мужчин.Я был крепким орешком, сколько себя помню. В годы учебы в колледже мне приходилось нелегко. Это было безмерно сложно, но меня это не расстроило. Гордость не позволила мне бросить учебу, хотя, согласитесь, трудно каждое утро вставать в пять, уезжать в другой город, учиться там целый день, а потом ложиться спать в час ночи…

И мне пришлось бороться в поте лица, чтобы построить компанию. Сначала было эоны проблем, но я понял, что если бы я ушел, если бы я сдался тогда, Wildberries не было бы.В конце концов, я встал и двинулся вперед.

Каковы ваши личные амбиции сегодня?

Я не совсем понимаю, о чем вы меня спрашиваете. Скажем так, я определенно не хочу, чтобы моя фамилия превратилась в бренд. Мне нравится спокойная жизнь. Какой смысл в дополнительном дискомфорте, который вызывает реклама? Сегодня я могу пойти куда угодно, не беспокоясь, что меня узнают. Быть на виду у публики — плохо ни для семьи, ни для детей.Я надеюсь, что они сохранят спокойствие в своей жизни.

У меня есть краткосрочные цели. Например, я хочу пробежать марафон.

Что еще? Конечно, компании нужны новые горизонты, это ясно. Если вы перестанете развиваться и расти, то кто-то другой вас победит. У нас очень конкурентный рынок. Нет никаких шансов остановиться. Мы хотим стать лидером в области электронной коммерции в Европе.

Вы когда-нибудь сравнивали себя с Amazon или Alibaba?

Никогда.Это разные компании. Каждый вносит свой вклад в рынок.

Можно ли сказать, что вы считаете перспективы IPO неважными?

Мы не видим в этом смысла.

Хотите, чтобы компания оставалась семейным предприятием, чтобы ваши дети унаследовали ее?

Я надеюсь, что мои дети будут заниматься тем, что им нравится, и тем, что им нравится. Конечно, было бы здорово, если бы некоторые из них согласились работать в Wildberries, но еще неизвестно, смогут ли мой сын или моя дочь управлять компанией.Вы должны созреть до состояния, которое позволит вам занять определенную позицию. Одного человека на руководящую должность недостаточно.

© Александр Щербак / ТАСС

Кроме того, любой бизнес должен существовать до тех пор, пока он приносит пользу. Когда он станет старым и устаревшим, придется выбрать другое направление. Вы должны катиться с ударами.

Татьяна, что вы будете делать, когда мы закончим интервью?

Пойду … выпью йогурта, который мы называем кефиром.Так получилось, что у меня было 24 часа неожиданного голодания, которое является средством очищения организма. Сейчас подходящий момент, чтобы положить этому конец. Когда я увлекался эзотерическими практиками, я мог два дня подряд воздерживаться от еды. Существуют разные методы очищения. Иногда пользуюсь ими.

А потом я пойду посмотреть еще одну серию «Властелина колец» в компании моей семьи. Мы собирались перед телевизором несколько вечеров подряд.

Еще я читаю своему сыну сказки на ночь.На этот раз это будет Медведь Паддингтон. А мои девочки обожали книги двух авторов-женщин — Астрид Линдгрен и Энн Кэтрин Уэстли. Я стараюсь относиться к сыну по-другому. В конце концов, он мальчик.

Честно говоря, я до сих пор люблю детские книги и читаю их снова и снова. Во время изоляции я намеренно читал только скандинавскую детскую литературу. Это что-то вроде психотерапии. Все вокруг было в смятении, а мир, который описывают эти книги, спокойный и разумный.

Даже самые мрачные события могут привести к некоторым положительным выводам. Вот как я предпочитаю видеть жизнь.