ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИЧто такое маркетинг? Определение и сущность маркетинга
Приветствую вас, дорогие читатели. Добро пожаловать в удивительный мир маркетинга!
Несколько лет назад слово «маркетинг» было непонятно большинству жителей России. Сейчас он вокруг нас. Практически в каждом направлении деятельности любой компании можно без особого труда увидеть присутствие маркетинга, то есть деятельности, направленной на удовлетворение потребностей клиентов.
Вы совершаете покупки практически ежедневно, ищите в широком ассортименте магазинов те товары, которые наилучшим образом подходят вам и максимально удовлетворяют ваши потребности. Вы обязательно почувствуете присутствие маркетинга в торговом зале, если купленный товар вам действительно понравится и изготовлен специально для того, чтобы удовлетворить потребности.
Если вы решили развлечься и посетить концерт или ночной клуб, будьте уверены, что вы обязательно столкнетесь на этих, казалось бы, совершенно разных мероприятиях с проявлениями маркетинга – модой, стилем, дизайном, которые непосредственно присутствуют в развлекательных программах, рассчитанных на ваши интересы, коммуникативными методами, наиболее приемлемой для вас ценой.
Дома и в школе, на работе и на отдыхе, в транспорте и на улице – маркетинг присутствует везде. Тысячи компаний заняты борьбой за внимание и деньги потребителей, то есть, нас с вами.
Зачем компании нужен маркетинг?
Все успешные компании имеют одну общую черту – они ориентированы на потребности своих клиентов и сделали маркетинг одним из важных направлений своей деятельности.
Современная практика маркетинга выходит далеко за рамки фокусирования внимания на сделках (это часто стимулирует продажи сегодня, но приводит к потере потребителя завтра). Перед маркетингом компании стоит другая, более важная и сложная задача: не просто продать товар, а сформировать с потребителем долгосрочные взаимовыгодные отношения и любой ценой удовлетворить его насущные потребности.
Согласитесь, разумная и правильная позиция, которая практически гарантирует успех.
Для любой работающей на рынке компании (неважно, это небольшой продуктовый магазин или транснациональная корпорация), единственным начальником является клиент.
Именно клиент может уволить любого сотрудника компании. Для этого ему не надо кричать или внушать провинившемуся прописные истины. Он просто станет клиентом другой компании.
К сожалению, в России еще не все понимают, как важны для компании постоянные лояльные клиенты. Но постепенно выражение «потребитель всегда прав» вновь становится популярным и обретает значимость в маркетинговой политике российских компаний, которые хотят добиться успеха в конкурентной борьбе.
Во многих компаниях создаются отделы маркетинга, специалисты которых заботятся о потребителях больше, чем другие работники компании. Сутью сегодняшней теории и практики маркетинга становится создание потребительской ценности и удовлетворение потребностей клиента.
Сущность маркетинга
Современные компании функционируют в сложных рыночных условиях. Перед ними стоит целый ряд задач, которые требуют решения, и много вопросов, на которые нужно получить ответы:
- Как успешно функционировать в условиях конкурентного рынка?
- Какие товары и услуги и как следует производить?
- Как организовать планирование и управление производством?
- Сколько продукции нужно производить?
- Кто будет покупать товары и услуги компании?
- Как распределить произведенную продукцию среди покупателей?
Собственно, именно на эти вопросы и отвечает маркетинг.
Маркетинг (market – англ. рынок) – это комплексная система организации производства и сбыта товаров (оказания услуг), основанная на предвидении и удовлетворении спроса потребителя.
Ключевой вопрос маркетинга и делового успеха: «Что точно должно быть продано, кому это должно быть продано и кем, как это должно быть продано и оплачено, как товар или услуга должны быть произведены, доставлены и реализованы?» Другими словами, как заработать деньги на своем товаре.
Маркетинг – это не краткосрочные усилия по продажам, это длительная работа, которая начинается задолго до начала производства товара и продолжается после начала продаж. Это важнейшая составляющая успеха любой компании. Неважно, большая она или маленькая, коммерческая или некоммерческая, национальная или международная.
Все процветающие компании знают, что если они будут заботиться о своих клиентах, то расширение рынка и постоянное увеличение доходов не заставят себя долго ждать.
Теперь вы тоже это знаете. Начинайте действовать, и тоже достигните успеха.
Что является целью маркетинга компании?
Целью маркетинга является привлечение новых клиентов, обещая им высшую потребительскую ценность, и сохранение существующих клиентов, удовлетворяя их постоянно меняющиеся запросы.
Просто и понятно. Компания для клиента, а не клиент для компании. Я всегда говорю своим работникам: «Клиенты оплачивают ваши счета, поэтому нужно сделать все возможное и невозможное, чтобы каждый клиент ушел от нас довольным».
Довольный клиент – это еще и отличный рекламщик. Он может рассказать знакомым о том, как ему понравилось обслуживание в вашей компании, рекомендовать им обратиться к вам, станет вашим постоянным клиентом.
Ключ к деловому успеху компании прост: товар или услуга хорошо подходят к текущему рынку, имеют соответствующую цену, агрессивно предлагаются и продаются на рынке.
Клиент всегда прав, поэтому если товар или услуга не продаются в достаточном количестве, они должны быть улучшены или удалены с рынка – рыночный спрос определяет не то, что производят компании, а то, что хотят клиенты.
Маркетинговая деятельность компании может преследовать различные конечные цели. Например, если конечной целью является сбыт товаров, получение прибыли и наличных денег, речь идет о коммерческом маркетинге. Практически все компании на рынке используют именно коммерческий маркетинг.
Многие некоммерческие организации (школы, больницы, профессиональные ассоциации, учреждения культуры) не ставят перед собой цель получение прибыли. Однако они все чаще используют маркетинговый подход для продвижения на рынок своих продуктов и услуг. Некоммерческие организации стремятся показать, что они приносят пользу общество и потребителям.
Некоммерческий маркетинг считается более сложным для реализации, так как отсутствуют финансовые критерии измерения успехов и неудач. Он не зависит от финансовых возможностей потребителей и предоставляет услуги всем сегментам рынка, в том числе и экономически невыгодным.
Для того, чтобы прорваться на конкурентный рынок, любой новый товар должен быть лучше как минимум по трем показателям:
- Товар должен быть определенно лучше, чем любой доступный существующий продукт
- Товар должен быть дешевле, чем конкурентные продукты
- Ваш товар должен быть легче в использовании, чем товары конкурентов
- Товар должен быть более удобным для покупки или более доступным
- Товар должен быть более привлекательным
- Товар должен иметь дополнительные характеристики или преимущества
- Товар должен иметь более высокое качество и больше выгод
- Товар должен четко превосходить своих конкурентов по какому-либо параметру
Для делового успеха важно уметь постоянно быть «на гребне волны», предлагать новинки и создавать более хорошие, быстрые, дешевые способы обслуживания клиентов.
Вы должны быть в постоянном поиске:
- продуктов и услуг для клиентов, обеспечивающих самую большую прибыль для компании;
- путей улучшения существующих продуктов и услуг для самых важных клиентов;
- лучших путей для предложения, продажи, продвижения и распределения товара или услуги дня клиента.
Вы должны постоянно искать потенциальных покупателей, которые еще не знают о вас и вашей продукции. Задавайте себе вопросы:
- Кто еще может заинтересоваться товарами и услугами компании?
- Какие дополнительные товары и услуги могут быть разработаны для существующих клиентов компании?
- Как можно улучшить наши существующие товары и услуги для того, чтобы сделать их более привлекательными для наших настоящих и будущих клиентов?
Маркетинг товаров — это процесс постоянного поиска новых и лучших способов для создания и сохранения клиентов. Доходность в бизнесе — это результат нахождения и обслуживания клиентов при постоянном выполнении их пожеланий к ценам, что позволяет компании получать прибыль.
Чем более динамична и креативна маркетинговая функция компании, тем больше будут продажи и выше прибыль вашей компании.
Что же такое маркетинг?
Многие думают, что маркетинг – это только реклама и продажи. Конечно, они являются важными элементами комплекса маркетинга, но представляют собой скорее верхушку маркетингового айсберга. Целью современного маркетинга является не продажа по принципу «Не обманешь – не продашь», а удовлетворение потребностей клиента.
Продать можно только то, что уже произведено. А маркетинг начинается задолго до появления у компании нового продукта. Этому предшествует большая работа маркетологов (специалистов по маркетингу). Они должны определить потребности людей, оценить степень их интенсивности, определить, может ли компания их удовлетворить с учетом своих интересов (напомню, что интересы коммерческой компании – получение прибыли).
Маркетинг включает в себя всю предварительную работу, которую выполняет компания, чтобы выяснить, в чем нуждаются потенциальные потребители и что она может им предложить.
Маркетинг определяет, как вывести на рынок ваш товар или услугу, по каким ценам продавать, по каким каналам распределять, какими средствами продвигать.
Маркетологи продолжают работать с товаром на протяжении всего жизненного цикла. Они ищут новых потребителей, разрабатывают мероприятия по удержанию уже существующих, улучшают потребительские свойства товара (информация к размышлению берется из отчетов по продажам и из обратной связи с потребителями).
Если специалист по маркетингу понял потребности клиента, создал товар, представляющий собой высшую потребительскую ценность, назначил разумную цену, правильно распространил товар и эффективно его прорекламировал, то продать такой товар будет очень легко. В идеале маркетинг делает сбыт ненужным. Товары и услуги продвигают себя сами.
Дайте определение маркетинга…
Эта просьба может поставить в тупик даже специалиста. Дело в том, что в настоящее время существует более трех тысяч определений понятия «маркетинг». Практически каждый автор книги или учебника по маркетингу старается сформулировать собственное, оригинальное определения этого понятия.
Классическое определение маркетинга (Ф. Котлер)
Маркетинг – это социальный и управленческий процесс, позволяющий отдельным лицам и группам лиц удовлетворять свои нужды и потребности с помощью обмена созданными ими товарами и потребительскими ценностями.
Предлагаю вам познакомиться с некоторыми другими определениями маркетинга. Возможно, они понравятся вам больше.
Определение маркетинга (по версии Абрамишвили Г. Г.)
Сегодня маркетинг — это своеобразная философия ведения деловых операций.
Определение маркетинга (от Бравермана А. А.)
На макроуровне маркетинг выступает в роли инструмента формирования рыночной среды, на микроуровне – как инструмент встраивания предприятий в формируемую рыночную среду и, что особенно важно, является средством (часто решающим), обеспечивающим привлечение инвестиций.
Определение маркетинга (по версии Американской ассоциации маркетинга)
Маркетинг представляет собой процесс планирования и осуществления замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
Определение маркетинга (по Эванс Дж. Р.)
Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.
Определение маркетинга (по версии Пашкуса Ю.В.)
Маркетинг — понятие комплексное. Оно включает в себя все виды деятельности, связанные с обменом между людьми или странами, направленные на удовлетворение потребностей и желаний потребителей.
Определение маркетинга (от Швальбе Х.)
Маркетинг — это сумма всех действий в рамках политики товарооборота с целью создания, поддержания и расширения рынка.
Определение маркетинга (Нишлаг Р., Дихтль Е., Херштен X.)
Маркетинг — это последовательная ориентация всех прямо или косвенно связанных с рынком решений на потребности покупателей. Маркетинг сегодня понимается как ориентированный на рынок предпринимательский стиль мышления, который отличается творческим, систематическим и иногда также агрессивным характером.
Определение маркетинга (Ламбер Ж.
)Маркетинг — это одновременно философия бизнеса и активный процесс. Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя.
Определение маркетинга (Голубков Е. П.)
Маркетинг — это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей. Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группа людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются.
Определение маркетинга (Кафедра маркетинга СПбГУЭФ)
Маркетинг — это философия и инструментарий взаимодействия хозяйствующих субъектов социально-экономической системы по поводу изучения, создания, воспроизводства и удовлетворения спроса конечных потребителей, их потребностей в товарах и услугах с целью получения прибыли или достижения иных результатов.
Определение маркетинга (Роджер Л.В.)
Маркетинг отнюдь не начинается там, где завершается производство, — напротив, в его задачи входит определение характера и масштабов производства, а также путей рентабельного использования производственных мощностей фирмы и инженерно-технических возможностей с учетом перспектив сбыта. Другими словами, выработка решений в области маркетинга предшествует решениям в области производства и капиталовложений.
Маркетинг можно определить как ведущую область хозяйственного управления, в функции которой входит организация и руководство всей совокупностью видов деятельности, связанных с превращением покупательской способности потребителей в эффективный спрос на специфическое изделие или услугу, а также с доведением этого изделия или услуги до конечного или промежуточного покупателя, чтобы обеспечить установленную компанией норму прибыли или достижение других целей.
Определение маркетинга (Мафферт Х.)
Современная обобщенная и одновременно широкая интерпретация маркетинга отождествляет маркетинг с любой формой обмена между двумя участниками сделки.
Маркетинг — это ориентированное на рынок управление предприятием, которое заключается в планировании, координации и контроле всей деятельности предприятия, связанной с действующими и потенциальными рынками.
Определение маркетинга (Район У.)
Маркетинг может быть еще определен как деятельность, включающая распознавание потребностей, создание товаров и услуг, удовлетворяющих эти потребности, равно как и формирование, а отсюда — расширение спроса на эти товары и услуги.
Определение маркетинга (Левит Т.)
Маркетинг не следует отождествлять с продажей товаров. Если функция торговой системы состоит в том, чтобы убедить покупателя купить то, что уже произведено, задача маркетинга есть поставка на рынок того товара, в котором потребитель действительно нуждается.
Коммерческие усилия по сбыту — это сосредоточенность на нуждах продавца, а маркетинг — это сосредоточенность на нуждах покупателя.
Коммерческие усилия по сбыту — это забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги, а маркетинг — это забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и целого ряда факторов, связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением этого товара.
Определение маркетинга (Кулаков С.Н.)
Суть современного маркетинга: это предпринимательская деятельность, превращающая потребности покупателя в доходы предприятия.
Определение маркетинга (Данилов-Даниелян В.)
Все то, что является объектом данной дисциплины, есть некая проекция предпринимательской деятельности на ось рынка.
Определение маркетинга (Оксфордский краткий словарь бизнеса)
Маркетинг – процесс выявления, максимизации и удовлетворения потребительского спроса на продукты, которые производит компания (определение из Оксфордского краткого словаря бизнеса).
Обратите внимание на то, что в каждом из этих определений маркетинга присутствует удовлетворение потребностей клиента. Весь смысл маркетинговой деятельности современной компании, которая хочет быть успешной и востребованной на рынке, определяет именно клиент и его потребности.
Возникает вполне закономерный вопрос: «Можно ли в современной жизни обойтись без маркетинга?». Скорее всего, нет, ведь маркетинг – экономическое явление, связанное с развитием рынка прочно и навсегда вошел в нашу жизнь.
В следующих статьях мы поговорим об этом, рассмотрим основные понятия маркетинга и их связь между собой. Не пропустите – подпишитесь на новости блога.
Маркетинг – что это, история, основные цели и понятия — Business Shark Club на vc.ru
Сегодня маркетолог является одним из самых востребованных профессий на рынке, потому что ни одна компания не обходится без такого инструмента развития. Но многие полагают, что маркетингом называют лишь рекламу и способы продаж товаров. На самом деле они являются лишь составляющими. Что же такое маркетинг? Как он появился и в чем его суть? Сейчас разберемся😉
1528 просмотров
⏳ История появления и развития маркетинга
Понятие «маркетинг» появилось гораздо позже, чем сам процесс. Элементы маркетинга использовались уже тогда, когда только появилась торговля — 6-7 тысяч лет назад.
Что такое маркетинг ❓
Маркетинг — это процесс, суть которого состоит в том, чтобы прогнозировать потребности потенциального покупателя и подбирать наиболее оптимальные способы удовлетворения этих потребностей.
Это выполняется путем предложения клиенту нужных ему товаров или услуг.
На протяжении веков в этой области ничего не менялось, но с конца XVII маркетинг получает другую форму. Согласно историческим данным, в тот период уже использовался термин и принципы продажи товаров с ориентацией на потребителя. Родиной маркетинга считают Японию, где в 1960 году открыли первый магазин широкого спроса. Владелец посещал другие магазины и продавцов, следил за тем, какие из продуктов долго не продаются и не закупал их в свой магазин.
В результате, у него продавались только те товары, которые нужны были покупателям. Американский экономист и теоретик менеджмента Питер Друкер считает, что магазин в Японии был первым в своем роде, где владелец разработал такие принципы продажи.С самого начала маркетинговую деятельность можно разделить на три этапа:
— 1860-1920 годы. Мировая экономика на фоне развития технологий и улучшения способов передачи информации начинает работать над моделями маркетингового поведения. В развитых странах растет соотношение спроса и предложения, поэтому рынок начал активно увеличивать количество товара.
— 1920-1930 годы. Благодаря росту количества и разнообразия товаров, увеличивается и уровень их качества. На тогдашнем рынке начинают формироваться основные лидеры, принципы монополии.
— 1930-1960 годы. Из-за войн, которые были в мире, спада экономики во многих странах, предложение начало преувеличивать запрос. Владельцы бизнеса, производители продукции осознают, что в это время больше усилий нужно прилагать не на производство, а на модернизацию процесса торговли.
После окончания Второй мировой войны торговля и мировая экономика делает резкий поворот. Рынок начал производство с ориентацией на психологию потребителя и исследования экономистов.Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары.
Марк Стивенс, автор книги “Ваш маркетинг — отстой”
Маркетинг превратился в полномасштабный процесс, которым занимались специалисты. Теперь не только отдельные люди могли заниматься этим, но и все торговые фирмы открывали отдельные отделы маркетинга.
Первым, кто это сделал, стал Сайрус Маккормик. Он основал компанию McCormick Harvesting Machine Company, которая была одной из крупнейших по производству сельскохозяйственной техники. Особенностью фирмы было то, что там открыли отдел маркетинга, где работали менеджеры. Из задачи считались одними из важнейших, так как именно они продумывали стратегии продаж и способы влияния на существующих покупателей и потенциальных потребителей.
После этого начался период появления компьютеров. Он отличается тем, что происходит кардинальное преобразование всего процесса продаж и работы торговых площадок. Маркетинг и реклама стали основной философией продажи и эффективным средством коммуникации между потребителем и клиентом. Продажи стали комплексной системой, связанной с процессом изготовления товаров, так как сами менеджеры и маркетологи влияли на особенности продукта, его внешний вид. Изучались психология и потребности рынка.
Но со временем рынок все больше заполнялся новинками техники, поэтому организации начали создавать собственные веб-ресурсы с возможностью публикаций самых популярных товаров, а затем и презентации всех продуктов.⬇ Маркетинг — особенности и цели
⬇Маркетинговая деятельность — это сложный и длительный процесс, которые должен выполняться профессионалами.
К видам маркетинга относится:
— исследование потребителей, требований рынка и его особенностей, свойств товаров;
— планирование и разработка стратегии продаж;
— ценовая политика;
— свойства упаковки товаров и внешний вид;
— выполнение комплекса маркетинговых коммуникаций;
— сбытовая деятельность;
— разные формы международных операций.
Какие задачи и цели маркетинга ❓
Цель маркетинга — это умение привлечь новых клиентов, предоставляя им лучшие условия покупки, чем у конкурентов, а также способность удерживать старых клиентов.
Это достигается с помощью эффективного изучения рынка и постоянно удовлетворяя меняющиеся запросы пользователей.
Главной задачей маркетинга является определить нужды клиента, общие потребности рынка, и подстроить товар под них таким образом, чтобы компания-производитель получила прибыль. Это позволяет фирме производить товары лучшего качества, увеличивая объем продаж и прибыль владельца.
Маркетологи продолжают работать над стратегий развития товара в течение всего времени — от момента создания до момента его перехода покупателю, а также получения отзыва от него. Благодаря обратной связи с пользователем компания может эффективно развивать изделие и сделать его более качественным.
📌 Принципы маркетинга:
Производство и продажа должны выполняться под требования рынка и потенциальных покупателей, целевой аудитории.
Удовлетворение требований и основных потребностей покупателя.
Своевременное присутствие компании на рынке — в тот момент, когда это нужно пользователя и когда рынок нуждается в наличии определенного товара или услуги.
Регулярное обновление товаров, рост качества.
Возможность вовремя реагировать на изменение рынка.
Благодаря эффективному маркетингу компания может получить высокую прибыль и максимально удовлетворить потребности пользователей.
Друзья, всех еще раз приветствую)
Теперь, надеюсь вы узнали намного больше об маркетинге и его особенностях.
Так же не забывайте подписывать на наш телеграмм канал, там много чего интересного 😉
Чести и удачи !
Суть маркетинга | Mervi Emilia Art Studio
Блог Бизнес и работа
Маркетинг — это рассказ, маркетинг — это реклама, маркетинг — это взаимодействие с клиентами. Все верно, но со всей этой мишурой легко забыть, в чем суть всякого маркетинга.
Потому что по своей сути маркетинг имеет очень простое и очень очевидное ядро, о котором не стоит забывать.
Маркетинг, по своему определению, представляет собой вывод продукта на рынок, налаживание коммуникации о продукте и его характеристиках, преимуществах и других качествах.
В центре маркетинга находится продажа продукта.
Маркетинг начинается с планирования и проектирования, создания идеи и формата продукта. Даже производство продукта является частью его маркетинга. Способ производства продукта является такой же частью маркетинга, как и конечный результат, продукт. Продукт — это то, что продается, а продукт сам по себе является маркетинговым усилием. Все качества продукта, его внешний вид, ощущения, звуки, идеи вокруг него являются частью его маркетинга.
«Маркетинг — это вывод продукта на рынок и построение коммуникации о продукте». Твитнуть это
Определение продукта не ограничивается физическими продуктами. Продуктом может быть что угодно, включая, помимо прочего, реальный физический продукт, цифровой продукт или услугу, другой тип услуги, идею, бренд, бизнес, компанию, организацию или даже человека.
Что бы это ни было, продукт — это источник всех остальных маркетинговых усилий, на котором они строятся. Продукт служит основой для маркетинга и служит важным строительным блоком для маркетинга.
Без продукта нет (смысла) маркетинга. Продукт также может быть и обычно является частью маркетинга других продуктов. Например, когда Apple представляет новый iPhone или ОС, они также продвигают через него свой бренд и другие продукты. Вы можете использовать свой продукт для продажи других продуктов.
Независимо от того, является ли ваш продукт смартфонами, коучингом, открытками ручной работы, курсами, историями или идеями о лучшем завтрашнем дне, вы создаете их для того, чтобы делиться ими.
По сути, маркетинг заключается в том, чтобы представить свой продукт миру.
Привет, я Мерви!
Художник, ботаник и бизнес-колдун, посвятивший себя тому, чтобы сделать мир красивее и необычнее с помощью искусства, иллюстраций и логотипов, а также чтобы помочь вам понять свой устойчивый бизнес.
Стать покровителем
Подпишитесь на Dreaming Out Loud, прекрасные письма о творчестве, жизни и простых вещах.
Помимо моих слов и бреда, в письмах есть ссылки на замечательные вещи, которые я нашел в сети, эксклюзивные скидки, превью и эксклюзивные подарки. Этот материал больше нигде не будет опубликован.
Регистрируясь в Dreaming Out Loud, вы соглашаетесь быть добавленным в мой список адресов электронной почты и получать обновления о рекламных акциях, специальных предложениях и новостях. Вы можете отписаться в любое время.
В чем суть маркетинга: понимание атрибутов
Существует много путаницы в отношении того, что является сущностью маркетинга. Если вы расспросите маркетолога, чтобы проиллюстрировать это, он расскажет о специфике своей работы.
Но, к сожалению, суть своей работы они не объяснят. Наоборот, определения маркетинга в учебниках и Википедии представляют собой бессмыслицу.
Маркетинг является частью ведения бизнеса.
Бизнес — это деятельность, при которой вы создаете продукт/услугу, которые нужны людям, и заставляете их платить за это деньги. Это, конечно, не так просто.
В бизнесе есть две существенные проблемы. Один делает продукт, который люди ожидают получить. Другой занимается маркетингом. Маркетинг связан с продажами. Маркетинг заключается в том, чтобы найти людей, которым нужен ваш продукт, и убедить их купить его. В этом суть маркетинга.
Хотя продажи являются важнейшей частью общей маркетинговой деятельности, они не охватывают современную концепцию маркетинга, особенно в изменении философии бизнеса. Вместо этого суть маркетинга проявляется в нескольких важных областях работы.
В чем суть маркетингаЧтобы реализовать и использовать концепцию маркетинга для обслуживания потребностей фирмы и, в свою очередь, для увеличения продаж фирмы за счет удовлетворения потребителей, динамичная маркетинговая организация должна быть готова предпринять следующие действия: конкретные виды деятельности, а именно:
- Определить рынок.
- Исследование потребностей и желаний потребителей.
- Разработка и усовершенствование продуктов и услуг.
- Подбор, обучение, мотивация и контроль мужчин и
- Разработка подхода к продажам и рекламная поддержка.
Человек редко отправляется в путешествие, если сначала не осознает предпочитаемый пункт назначения. Затем, если он осторожный путешественник, он спланировал свой маршрут, остановки и время прибытия и определил, сколько времени потребуется, чтобы добраться туда.
Те же правила или идеологии применяются к современному маркетингу. Есть три основных рынка, на которых фирма пытается завоевать общий потребительский рынок, промышленный рынок или рынок услуг, а также обширный и быстрорастущий государственный рынок. После того, как фирма определила, куда ей нравится идти, она должна найти то, что нужно этому сегменту рынка и в чем он заинтересован.
Изучение потребностей и желаний потребителей Это важный шаг в маркетинге .
Во-первых, необходимо провести различие между «желанием» и «потребностью». Таким образом, ребенок нуждается в молоке, а ребенок любит конфеты — это простая иллюстрация, подчеркивающая разницу между ними. Поэтому ребенок нуждается в еде и получает удовольствие от еды в случае удвоения.
Благодаря исследованиям фирма осознает различие между потребительскими потребностями и желаниями. Продукт может быть разработан для удовлетворения индивидуальных желаний и продан для удовлетворения каждого элемента рынка или потребности.
- Исследование позволит нам узнать, сколько покупают потребители?
- Как часто они покупают?
- Сколько они тратят сейчас?
- Сколько они могут и доставят для нужды или нужды?
Исследовательский отдел поддерживается деньгами, временем и усилиями, которые позволят получить важную информацию, чтобы помочь потребителям получить то, что они хотят и в чем нуждаются.
Модификация продукта или услуги Поддержание продукта или услуги в актуальном состоянии — это постоянный процесс с точки зрения дизайна, привлекательности, стоимости, функций, внешнего вида и комфорта, чтобы сделать их положительно конкурентоспособными.
Эта непрерывная деятельность является неизбежной и совместной частью отдела разработки и производства фирмы, такой как исследования и разработки.
Обновление Уточнение относится к любому продукту или услуге, будь то хороший продукт — ремонт телевизора, банковское дело, одежда, тяжелая техника или даже парикмахерская. Это так, потому что; нет будущего для уточнения. Тем не менее, в рекламе говорится, что это «совершенное» в звуке, пасте, масле, фотографии или даже безалкогольном напитке, жене, муже и т. д. самая большая сила и богатство организации в ее людях. Это, несомненно, верно для рыночных или ориентированных на потребителя фирм. Таким образом, функция развития человеческих ресурсов состоит из найма, отбора, обучения и продвижения от руководителя отдела до продавца, что жизненно важно для успеха организации.
Знания, отношение, подход, навыки и таланты каждого сотрудника необходимы для общего успеха подразделения. Следовательно, должна быть хорошо спланированная программа, позволяющая сотруднику соответствовать общим обязательствам фирмы и стандартам персонала.
Кроме того, хорошая программа обучения готовит свежие руки к различным рабочим ситуациям.
В дополнение к этому обучению должна быть прочная основа для обеспечения того, чтобы каждый сотрудник мог продолжать работать в полную силу и уверенно. Сотрудник контролирует и концентрируется на оценке индивидуального вклада в достижение целей ориентированной на рынок организации в целом.
Подход к продажам и реклама Часто говорят: «Ничего не происходит, пока кто-то что-то не продает». Он создает маркетинговое колесо, управляя производственной линией, курьером по доставке, оборачивающим клерка, обрабатывающего претензии, и наблюдая за всеми этими действиями. Перед началом продаж необходимо принять важные решения о том, как будет продаваться продукт? Прямая продажа или через агентов? Что такое канал? Его длина? Наличные и кредит? Размеры продаж и тому подобное? Еще одним шагом в маркетинге является реклама. Реклама должна дополнять общее понятие и намерение компании.