Регистрация — Почта. Справка
- Как создать аккаунт в Яндекс Почте
- Как сменить логин
- Как придумать надежный пароль
- Специальный почтовый адрес
- Номер телефона вместо логина
Для доступа к Яндекс Почте необходим Яндекс ID. Если у вас его нет, выполните следующие действия:
Откройте страницу регистрации.
Укажите ваши имя и фамилию.
Придумайте или выберите из предложенных вариантов уникальный идентификатор (логин), который вы будете использовать для авторизации в Почте и на других сервисах Яндекса.
Внимание. После регистрации изменить логин будет нельзя.
Придумайте и запомните пароль для доступа к Яндекс ID. Пароль должен быть надежным, чтобы злоумышленники не могли получить доступ к вашим личным данным.
Примечание. Чтобы посмотреть текст пароля, нажмите значок в строке ввода пароля.
Укажите номер вашего мобильного телефона. По этому номеру вы сможете восстановить пароль и получать уведомления, а также сможете использовать его как дополнительный логин. Если вы захотите поменять номер телефона позже, можно сделать это на странице Телефонные номера.
Введите символы с картинки (это защита от автоматической регистрации).
Примечание. Если символы на картинке трудно разобрать, нажмите ссылку Другой код.
Убедитесь, что отмечен пункт о том, что вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете согласие на обработку персональных данных.
Нажмите кнопку Зарегистрироваться.
После регистрации вы получите электронный адрес, который состоит из вашего логина, значка @ и доменного имени yandex.ru (или одного из его доменных алиасов). Например, [email protected]. Доменный алиас определяется при регистрации автоматически.
Вы можете в любой момент внести изменения в персональные данные, задать другой контрольный вопрос, указать альтернативные адреса электронной почты для связи с вами или отредактировать список номеров телефонов.
Вы не можете изменить созданный при регистрации на Яндексе логин, но можете зарегистрировать новый. Для этого нажмите ссылку Добавить аккаунт в меню аккаунта в правом верхнем углу страницы, а затем на открывшейся странице ссылку Зарегистрироваться.
Внимание. Если вы зарегистрировали новый почтовый ящик и хотите иметь доступ к своим старым письмам, вам необходимо настроить сборщик почты со старого ящика. Если вы хотите отправлять письма с обоих адресов, вы можете добавить старый в виде дополнительного адреса.
Хороший пароль — такой, который сложно угадать или подобрать.
Никогда и никому не сообщайте пароль, с помощью которого можно войти в ваш аккаунт. Чем больше людей знают ваш пароль, тем выше вероятность того, что его узнает злоумышленник.
Чтобы составить сложный пароль, используйте:
Что не стоит использовать в качестве пароля:
Пароли, которые вы уже используете на других сайтах или приложениях. Если кто-то узнал, например, ваш пароль к социальной сети, с этим паролем попробуют войти не только в Яндекс, но и в другие соцсети, почтовые сервисы, онлайн-банки.
Обычные слова (
margarita
,begemot
), а также предсказуемые сочетания букв (qwerty
,123456
).Персональные данные, которые вы могли указать где-нибудь в интернете: имя, день рождения, номер паспорта и т. п. Даже девичью фамилию матери, которую, казалось бы, никто не знает, использовать не стоит.
Если при регистрации в интернет-магазинах, на форумах или других ресурсах вы не хотите указывать ваш настоящий электронный адрес, добавьте к вашему логину значок + или + и любое слово, по которому вы сможете узнать этот сайт. У вас должен получиться примерно такой адрес: [email protected]. Письмо, отправленное на этот адрес, придет в папку Входящие вашего настоящего почтового ящика. Если вы хотите, чтобы письма с этого адреса попадали в другую папку, то создайте правило обработки писем.
Специальный почтовый адрес на Яндексе также будет полезен, чтобы повторно зарегистрироваться на сайте. Например, если вы забыли пароль от Яндекс ID на этом сайте и не можете его восстановить.
Номер телефона, привязанный к аккаунту, можно использовать как дополнительный логин. Для этого на странице Телефонные номера включите опцию Телефон как логин.
Каждый номер телефона может стать дополнительным логином только для одного аккаунта. При этом для каждого аккаунта можно подключить только один дополнительный логин — таким логином может стать только основной номер телефона.
Допустим, вы сделали дополнительным логином номер +7 987 123-45-67. Теперь вы можете:
Вводить номер телефона (только цифры, например 79871234567) везде, где требуется указать логин Яндекса.
Исключение — страница Восстановление доступа: на ней необходимо вводить именно тот логин, который вы придумали при регистрации.
Использовать адрес [email protected] как почтовый алиас.
Чтобы отправить письмо на такой адрес, номер можно указывать в любом формате (без пробелов) — Почта узнает и [email protected], и [email protected].
Письма, отправленные на этот адрес, попадут в ваш ящик Яндекс Почты. Адрес перестанет работать, если вы отключите дополнительный логин или отвяжете номер от аккаунта.
Если номер телефона перейдет к другому человеку, и новый владелец подключит его как дополнительный логин, электронный адрес также перейдет к нему. Как этого избежать:
Если вы потеряли SIM-карту, восстановите ее в салоне сотового оператора.
Если вы поменяли номер, отвяжите старый номер и привяжите новый на странице Телефонные номера.
Написать в службу поддержки
Вход и выход — Почта. Справка
- Зайти в почтовый ящик
- Переключение между ящиками
- Выйти из почтового ящика
- Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
- Не могу войти в почту
Вы можете зайти в свой почтовый ящик с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера mail.yandex.ru, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти. Если вы используете двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс Ключ. Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.
Вы можете настроить быстрый доступ к Почте, вход в Почту без пароля или по номеру телефона, а также использовать режим инкогнито при входе с чужого устройства.
Для быстрого входа в почтовый ящик добавьте страницу Почты в закладки или сделайте ее стартовой в вашем браузере.
А еще вы можете сделать так, чтобы при нажатии на адрес электронной почты на любом сайте открывалась страница нового письма в Яндекс Почте, — для этого настройте обработку ссылок mailto.
Для входа в Почту без пароля от Яндекс ID настройте дополнительные способы входа в аккаунт:
Если вы зарегистрировались с помощью номера телефона, укажите его в качестве логина при входе на любой сервис Яндекса. Затем введите код из SMS, укажите имя и фамилию и выберите нужный аккаунт.
Если вы ранее не привязывали номер телефона, привяжите его к вашему Яндекс ID и включите опцию Телефон как логин. Затем перейдите на страницу Управление аккаунтом, в разделе Пароли и авторизация выберите Вход без пароля и включите опцию Вход по смс.
Если вы зашли в интернет с чужого устройства и не хотите, чтобы браузер запомнил ваш логин и пароль, используйте режим инкогнито в браузере.
Затем наберите в адресной строке браузера mail.yandex.ru, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти.
Если вы пользуетесь несколькими почтовыми ящиками на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:
Вы можете выбирать аккаунт в Почте, Календаре и на других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.
В список можно добавить не более 15 аккаунтов. Чтобы убрать какой-либо из списка, переключитесь на него и в меню нажмите Выйти из сервисов Яндекса. Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.
Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов:
Нажмите Добавить пользователя.
Нажмите значок в левом верхнем углу
Нажмите значок справа от аккаунта, который хотите убрать.
В появившемся меню нажмите Выйти и удалить из списка.
Откройте меню аккаунта в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выйти из сервисов Яндекса.
Если вы забыли выйти из Почты на чужом устройстве, откройте Яндекс ID и в блоке Входы и устройства нажмите ссылку Выйти на всех устройствах.
Внимание. Для последующего доступа к сервисам Яндекса нужно будет заново ввести логин и пароль на каждом устройстве.
В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.
Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню аккаунта в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Сменить пароль.
На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить.
Если у вас почта e1.ru или e-mail.ru, попробуйте восстановить пароль от ящика в личном кабинете на сайте соответствующего портала или обратитесь к его администрации. Если у вас почта QIP, к сожалению, восстановить пароль вы не сможете.
Внимание. После смены пароля все сессии, открытые с вашим логином на других компьютерах, будут автоматически завершены.
Если вы забыли свой пароль, пройдите процедуру восстановления пароля и укажите свой логин на Яндексе или почтовый адрес. Вы можете восстановить пароль с помощью ответа на контрольный вопрос, SMS-сообщения на защищенный номер телефона или дополнительного адреса электронной почты.
Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ на него в настройках Яндекс ID, нажав ссылку Изменить контрольный вопрос.
Выберите проблему, с которой столкнулись:
Не помню парольНе помню логин или электронный адресНе помню ответ на контрольный вопросПомню свой логин и пароль, но не могу войти в ящикНе могу войти в почту, потому что мой ящик замороженСтраница Почты не загружаетсяДругие проблемы со входом на Яндекс
О том, как восстановить доступ, читайте в Справке Яндекс ID.
У меня почта QIP, e1.ru, e-mail.ru
Если у вас почта QIP, к сожалению, восстановить пароль вы не сможете. У Яндекс Почты нет данных, необходимых для восстановления пароля от ящика в Почте QIP.
Если у вас почта e1.ru или e-mail.ru, попробуйте восстановить пароль от ящика в личном кабинете на сайте соответствующего портала или обратитесь к его администрации.
Вам могут помочь советы в Справке Яндекс ID.
Вам могут помочь советы в Справке Яндекс ID.
Вам могут помочь советы в Справке Яндекс ID.
Яндекс замораживает почтовый ящик, если им не пользуются более 24 месяцев. Что делать, если это произошло, см. в разделе Заморозка неактивных почтовых ящиков.
Иногда при работе с Почтой страница не загружается и вы видите сообщения об ошибках:
«Произошла ошибка».
«Попробуйте обновить вкладку браузера или повторите попытку через несколько минут».
«Подождите, пожалуйста…».
«Загрузка страницы занимает много времени».
«Попробуйте обновить страницу или воспользуйтесь лёгкой версией Почты».
Чаще всего это происходит по следующим причинам:
- Расширения блокируют Яндекс Почту
Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения. Подробнее см. в разделах Настроить блокировщики рекламы, Настроить исключения для сайтов.
- Вы используете устаревший браузер
Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера .
- Снизилась скорость интернета
Закройте в браузере все вкладки, кроме Почты. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.
- Возникла проблема с сетевым подключением
Чтобы это проверить, зайдите в Почту через мобильный интернет. Если ошибки не возникают, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера. Если вы пользуетесь рабочей почтой, сообщите о проблеме своему системному администратору.
- В Internet Explorer 8 и выше выбран не тот режим совместимости
Если в браузере Internet Explorer 8 и выше вы используете режим совместимости с более старой версией, это может приводить к ошибкам.
Установите параметры Режим браузера и Режим документов в соответствии с версией вашего браузера.
Нажмите клавишу F12 или выберите в меню пункт Средства разработчика.
Нажмите значок и выберите значение в соответствии с версией вашего браузера.
Примечание. Если вы используете Internet Explorer 11 и выше, выберите значение Edge.
Вам могут помочь советы в Справке Яндекс ID.
Написать в службу поддержки
Регистрация — Электронная почта. Справка
- Как создать учетную запись на Яндекс.Почте
- Как сменить логин
- Придумать надежный пароль
- Специальные адреса электронной почты
- Номер телефона вместо имени пользователя
Для доступа к Яндекс.Почте вам нужен Яндекс ID. Если у вас его нет, выполните следующие действия:
Откройте страницу регистрации.
Введите ваше имя и фамилию.
Придумайте или выберите уникальный логин, который вы будете использовать для входа в Почту и другие сервисы Яндекса.
Внимание. Вы не можете изменить свое имя пользователя после регистрации.
Придумайте пароль для доступа к Яндекс ID и убедитесь, что вы его помните. Ваш пароль должен быть безопасным, чтобы предотвратить доступ злоумышленников к вашим личным данным.
Примечание. Чтобы раскрыть пароль, щелкните в поле пароля.
Укажите номер своего мобильного телефона. Вы можете использовать этот номер для восстановления пароля и получения уведомлений, а также в качестве альтернативного имени пользователя. Вы можете добавить свой номер телефона позже на странице Мобильные номера. Если вы не хотите вводить номер телефона, нажмите У меня нет телефона, выберите контрольный вопрос и введите свой ответ на него. Эти данные необходимы для восстановления пароля.
Введите символы, которые вы видите на картинке (это для защиты от автоматической регистрации).
Примечание. Если изображение недостаточно четкое, чтобы вы могли распознать символы, щелкните Другой код и повторите попытку.
Убедитесь, что вы установили флажок, чтобы подтвердить, что вы принимаете условия Пользовательского соглашения и разрешаете обработку ваших персональных данных.
Щелкните Регистрация.
После регистрации ваш адрес электронной почты будет состоять из вашего имени пользователя, @ и домена yandex.com (или одного из псевдонимов домена). Например: [email protected]. Псевдоним домена определяется автоматически при регистрации.
Вы можете в любое время отредактировать свои личные данные, задать другой контрольный вопрос, указать дополнительные адреса электронной почты или отредактировать список телефонных номеров.
Вы не можете изменить имя пользователя, созданное при регистрации в Яндексе, но можете зарегистрировать новое. Для этого нажмите «Добавить учетную запись» в меню «Учетная запись» в правом верхнем углу экрана, а затем «Зарегистрироваться» на открывшейся странице.
Внимание. Если вы зарегистрировали новый почтовый ящик и хотите иметь доступ к своим старым сообщениям, настройте импорт почты из старого почтового ящика. Вы можете добавить свой старый адрес в качестве альтернативного, если хотите отправлять сообщения с обоих.
Хороший пароль сложно угадать или взломать методом грубой силы.
Никому не сообщайте пароль от своей учетной записи. Чем больше людей знают ваш пароль, тем выше вероятность того, что он попадет в руки мошенников.
Чтобы создать безопасный пароль, используйте:
Вот список вещей, которые вы точно не должны использовать в качестве пароля:
Пароли, которые вы уже используете на других сайтах или в других приложениях. Если кто-то узнает пароль, который вы используете для своей социальной сети, он попытается войти не только в Яндекс, но и в другие социальные сети, почтовые сервисы и онлайн-банки.
Общие слова (
jennifer
,администратор
) или предсказуемые комбинации букв (qwerty
,123456
).Личная информация легко доступна в Интернете: ваше имя, день рождения, номер паспорта и т. д. Даже использование девичьей фамилии вашей матери было бы не лучшей идеей.
Если вы не хотите указывать свой реальный адрес электронной почты при регистрации в интернет-магазинах, на форумах или других ресурсах, добавьте к своему имени пользователя «+» или «+» и любое слово, которое поможет вам распознать веб-сайт. Например, адрес будет выглядеть так: [email protected]. Сообщения, отправленные на этот адрес, будут отфильтрованы в папку «Входящие» вашего реального почтового ящика. Если вы хотите, чтобы письма с этого адреса попадали в другую папку, создайте фильтры сообщений.
Перерегистрировать на сайте также поможет специальный почтовый ящик Яндекса. Например, если вы забыли пароль от Яндекс ID и не можете его восстановить.
Номер телефона, связанный с учетной записью, можно использовать в качестве альтернативного имени пользователя. Для этого перейдите на страницу Мобильные номера и включите опцию Использовать номер телефона как имя пользователя Яндекса.
Каждый номер телефона может использоваться только как альтернативное имя пользователя для одной учетной записи. Кроме того, с каждой учетной записью может быть связано только одно альтернативное имя пользователя, а в качестве имени пользователя может использоваться только ваш основной номер телефона.
Например, если вы сделали +1 564 123-45-67 своим альтернативным именем пользователя, теперь вы можете:
Чтобы отправить сообщение на этот псевдоним, вы можете ввести номер в любом формате (без пробелов). Яндекс.Почта распознает как [email protected], так и [email protected].
Письма, отправленные на этот адрес, попадут в вашу почту Яндекс.Почты. Адрес перестанет работать, если вы отключите альтернативное имя пользователя и отвяжете номер от аккаунта.
Если номер телефона передается другому лицу и новый владелец подключает его в качестве альтернативного имени пользователя, адрес электронной почты также будет передан этому владельцу. Как этого избежать:
Если вы потеряли SIM-карту, обратитесь к своему оператору мобильной связи, чтобы восстановить ее.
Если вы изменили свой номер телефона, отмените привязку старого номера и привяжите новый на странице Мобильные номера.
Связаться со службой поддержки
Вход и выход — Электронная почта. Помощь
- Открытие почтового ящика
- Переключение между учетными записями
- Выход из почтового ящика
- Как изменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
- Не могу войти в почту
Вы можете войти в свой почтовый ящик с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого в адресной строке браузера введите mail.yandex.com, введите логин и пароль на Яндексе и нажмите «Войти». Если вы используете двухэтапную аутентификацию, вам потребуется одноразовый пароль, сгенерированный приложением «Яндекс.Ключ». для входа.
Подсказка. Для быстрого доступа к Яндекс. Почте добавьте страницу Яндекс.Почты в закладки или сделайте ее главной страницей браузера. Вы также можете настроить новую страницу электронной почты, которая будет открываться в Яндекс.Почте всякий раз, когда вы нажимаете на адрес электронной почты на любом сайте. Для этого настройте обработку ссылок mailto.
Примечание. Если вы вышли в интернет с чужого устройства и не хотите, чтобы браузер сохранял ваше имя пользователя и пароль, используйте режим инкогнито в браузере.
Если вы хотите войти, используя свой профиль в социальной сети (например, Facebook), вы должны предоставить Яндексу доступ к вашей личной информации.
Примечание. Яндексу необходим доступ к вашему профилю в социальной сети, чтобы связать его с вашей почтой. Яндекс никоим образом не будет использовать ваш профиль без вашего согласия.
Подробнее читайте в разделе Вход в Яндекс.
Если у вас несколько аккаунтов Яндекса, вы можете переключаться между ними без повторного ввода логина и пароля:
Вы можете выбрать аккаунт в Яндекс. Почте, Яндекс.Календаре и других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту функцию. Выбранный аккаунт считается основным: с его помощью вы будете авторизоваться на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.
В список можно добавить не более 15 аккаунтов. Чтобы удалить учетную запись из списка, переключитесь на эту учетную запись и в меню нажмите Выйти из сервисов Яндекса. Текущая учетная запись исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующую.
Чтобы удалить несколько учетных записей из списка:
Нажмите Добавить пользователя.
Нажмите в верхнем левом углу.
Нажмите справа от учетной записи, которую хотите удалить.
В появившемся меню нажмите Выйти и удалить из списка.
Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите Выйти из сервисов Яндекса.
Если вы забыли выйти из Яндекс.
Внимание. Для повторного входа в сервисы Яндекса вам придется заново вводить логин и пароль на каждом устройстве.
В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.
Чтобы сменить пароль на Яндексе, откройте меню своего аккаунта в правом верхнем углу экрана и нажмите «Сменить пароль».
Введите текущий пароль и дважды введите новый пароль для подтверждения на открывшейся странице. Введите символы с картинки и нажмите Сохранить.
Если у вас есть почтовый ящик на TUT.BY, e1.ru или e-mail.ru, попробуйте восстановить пароль от ящика в личном кабинете на сайте соответствующего портала или обратитесь к его администраторам. Если у вас есть почтовый ящик QIP, к сожалению, вы не сможете восстановить пароль.
Внимание. После изменения пароля все сеансы на других компьютерах, инициированные под вашим именем пользователя, будут автоматически завершены.Если вы забыли пароль, пройдите процедуру восстановления пароля, указав свой логин или адрес электронной почты на Яндексе. Вы можете восстановить свой пароль, ответив на секретный вопрос, отправив SMS на свой защищенный номер телефона или используя дополнительный адрес электронной почты.
Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ в настройках Яндекс ID, нажав Изменить контрольный вопрос.
Выберите свою проблему:
Я не помню свой парольЯ не помню свое имя пользователя или адрес электронной почтыЯ не помню ответ на мой секретный вопросЯ помню свое имя пользователя и пароль, но я все еще не могу войтиЯ не могу’ не могу войти в Яндекс.Почту, потому что мой почтовый ящик заморожен/архивированЯндекс.Почта не загружаетсяДругие проблемы со входом в Яндекс
Подробнее о восстановлении доступа читайте в Справке по Яндекс ID.
У меня есть почтовый ящик на QIP, TUT.BY, e1.ru или e-mail. ru.
Если у вас есть почтовый ящик QIP, к сожалению, вы не сможете восстановить пароль. Яндекс.Почта не располагает данными, необходимыми для восстановления пароля к вашему почтовому ящику QIP.
Если у вас есть почтовый ящик на TUT.BY, e1.ru или e-mail.ru, попробуйте восстановить пароль от ящика в личном кабинете на сайте соответствующего портала или обратитесь к его администраторам.
Прочтите советы в Справке по Яндекс ID.
Прочтите советы в Справке по Яндекс ID.
Прочтите советы в Справке по Яндекс ID.
Яндекс замораживает и архивирует почтовый ящик, если он не используется более 24 месяцев. Чтобы узнать, что делать в этой ситуации, см. раздел Замораживание и архивирование неактивных почтовых ящиков.
Иногда страница Яндекс.Почты не загружается и появляются сообщения об ошибках:
«Произошла ошибка».
«Попробуйте обновить вкладку браузера или просто подождите несколько минут и повторите попытку».
«Пожалуйста, подождите…».
«Загрузка страницы занимает много времени».
«Попробуйте обновить страницу или воспользоваться облегченной версией Mail».
Обычно это происходит по следующим причинам:
- Расширения блокируют Яндекс.Почту
Яндекс.Почта может работать некорректно из-за определенных расширений или надстроек браузера. Вы можете временно отключить их, чтобы определить, так ли это. Если блокировщики рекламы или антивирусные расширения вызывают проблемы с Яндекс.Почтой, вы можете добавить страницу Почты в список исключений для этого расширения.
- Вы используете устаревший браузер
Устаревший браузер может не поддерживать технологии, используемые для быстрой и легкой загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузерапоследняя версия вашего браузера.
- Интернет-соединение замедлилось
Закройте все вкладки браузера, кроме Яндекс.