Реклама это оферта: В каких случаях реклама на сайте признается публичной офертой

Содержание

В каких случаях реклама на сайте признается публичной офертой

Развитие интернет-технологий привело к тому, что отсутствие официального сайта организации стало плохим тоном. На сайтах, помимо общей информации, публикуются и сведения рекламного характера. Однако такая реклама может привести к неожиданной проблеме: потенциальный контрагент может расценить рекламу как публичную оферту и потребовать заключить договор на опубликованных условиях (а если организация, разместившая рекламу, откажется, он сможет принудить к заключению договора в судебном порядке).

Это может повлечь значительные негативные последствия для компании, разместившей рекламу. Ведь зачастую в подобной информации указываются лишь примерные сведения о ценах и ассортименте товаров в расчете на то, что конкретные условия сделки будут обсуждаться более детально. Может оказаться, что именно в данный момент компания не может поставить нужный товар (оказать услуги) в нужном количестве или в нужные сроки. Кроме того, в такой ситуации организация фактически лишается возможности отказаться заключать договор с тем контрагентом, который по каким-либо причинам кажется ей сомнительным.

В то же время для некоторых видов деятельности заключение договоров с контрагентами путем размещения публичной оферты на сайте стало уже привычным и удобным. В таком случае организация, разместившая публичную оферту и получившая на нее акцепт, может столкнуться с противоположной проблемой – суд может признать договор незаключенным на том основании, что размещенная на сайте информация не имела того или иного признака публичной оферты.

Чтобы избежать описанных выше рисков, нужно знать: в каких случаях суды признают рекламу на сайте публичной офертой, а в каких – нет. Это зависит от двух обстоятельств:

  • указано ли в самой размещенной на сайте информации, что она является публичной офертой;
  • какие именно сведения содержатся в такой информации.

Какие последствия влечет размещение публичной оферты

Важно сразу же разграничить понятия «публичная оферта» и «приглашение делать оферты».

Под публичной офертой понимается «содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется» (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

В свою очередь реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (п. 1 ст. 437 ГК РФ).

С точки зрения последствий разница заключается в следующем. После того как лицо, разместившее публичную оферту, получит ответ на нее (акцепт), договор будет автоматически считаться заключенным. И лицо, направившее акцепт, сможет в судебном порядке потребовать исполнения договора.

Если же организация разместила предложение делать оферты и получила такую оферту от контрагента, она может выбирать: акцептовать ее или нет, то есть заключать договор или нет.

Внимание! Даже если компания осознанно размещает публичную оферту на своем сайте, будучи готовой заключить договор с любым, кто отзовется, впоследствии обстоятельства для нее могут измениться. Может оказаться, что она не может исполнить договор из-за нехватки финансовых средств, достаточного времени на исполнение заказа, иных ресурсов. Но такие обстоятельства не будут служить основанием для освобождения компании от обязательств по заключенному договору.

Чтобы избежать такого риска, можно включить в условия публичной оферты право на односторонний отказ от заключенного в таком порядке договора.

Такая возможность основана на принципе свободы договора (ст. 421 ГК РФ) и на том, что правила о публичной оферте, закрепленные в пункте 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, не запрещают подобных условий.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается, соответственно, расторгнутым или измененным (п. 3 ст. 450 ГК РФ).

Таким образом, включить право на односторонний отказ можно только при условии, что закон не запрещает это условие для тех или иных видов (подвидов) договоров. Примером такого запрета могут служить договоры на продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг с участием потребителя. В этом случае условие о праве компании на односторонний отказ от договора с потребителем является ничтожным, поскольку ущемляет его права. В остальных случаях, когда запретов в законе нет, наличие такого условия позволит компании отказаться от договора, к которому она утратила интерес.

На сайте указана оговорка, что предложение не является публичной офертой

Практика показывает: чтобы избежать негативных последствий, в текст рекламного характера необходимо включить оговорку: «предложение не является публичной офертой». Таким способом организация выражает отсутствие воли считать себя заключившей договор с адресатом, которым будет принято предложение. А значит, отсутствует один из основных признаков оферты как таковой (п. 1 ст. 435 ГК РФ) и публичной оферты в частности (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Пример из практики: суд отверг довод истца о заключении договора на условиях, предусмотренных публичной офертой, поскольку информация на сайте ответчика содержала оговорку о том, что все условия в данной информации не являются публичной офертой 

Индивидуальный предприниматель Н. обнаружил на сайте ООО «Ц.» информацию о том, что эта организация изготавливает штендеры в течение 2–3 рабочих дней.

После обращения Н. в эту организацию ему был выставлен счет от 22 февраля 2011 года на оплату работ по изготовлению штендера. Этот счет был оплачен в тот же день.

Поскольку в установленный срок штендер не был изготовлен, Н. обратился к другой организации с заказом аналогичного штендера, после чего предъявил к ООО «Ц.» иск о взыскании убытков, вызванных неисполнением обязательств.

Суд указал: «согласно имеющейся в деле распечатке страницы сайта ответчика, все условия в данной информации не являются публичной офертой. Кроме того, размещенная на сайте информация не содержала все существенные условия договора. В связи с этим апелляционным судом отклоняется довод заявителя апелляционной жалобы о совершенном им акцепте публичной оферты и заключении договора на условиях, предусмотренных публичной офертой… Ссылка на… информацию о сроке изготовления штендера в течение 2–3 рабочих дней, что, по мнению истца, свидетельствует о принятии ответчиком на себя обязательств по срокам выполнения работы, является несостоятельной в силу того, что применительно к данной информации ответчиком на той же странице разъяснено, что сроки изготовления оговариваются индивидуально с каждым клиентом согласно договору».

Это стало одной из причин для отказа в иске (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 25 октября 2011 г. № 17АП-9876/2011-ГК по делу № А60-9729/2011).

К таким выводам суды приходят и в тех случаях, когда сама рекламная информация на сайте очень подробна и содержит все существенные условия договора (или даже проект такого договора).

Пример из практики: суд отказал в иске о понуждении заключить договор на условиях, опубликованных на сайте ответчика, поскольку там было прямо указано, что опубликованный образец договора не является публичной офертой 

ОАО «Р.» (розничная сеть по распространению печатной продукции) разместило на сайте следующую информацию:

  • порядок заключения договора с ОАО «Р.»;
  • действия, которые необходимо совершить возможным контрагентам для заключения договора;
  • порядок согласования условий договора с соответствующими сотрудниками, фамилии, контактные телефоны и адреса электронной почты специалистов, ответственных за заключение договоров;
  • примерный образец договора поставки газетно-журнальной продукции.

ООО «И.» расценило эту информацию как публичную оферту и обратилось к ОАО «Р.» с иском о понуждении заключить договор поставки.

Судом установлено, что публикация не отвечает требованиям пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Суд первой инстанции указал: «Как следует из распечатки с сайта ответчика… последним помещена информация о порядке заключения договоров в ОАО «Р.», действиях, которые необходимо совершить возможным контрагентам для заключения договоров, порядке согласования условий договоров с соответствующими работниками ответчика, фамилиях, контактных телефонах и адресах электронной почты работников, ответственных за заключение договоров. Также на сайте ответчика для ознакомления размещен примерный образец договора поставки газетно-журнальной продукции, который, как указано в данном размещении на сайте, не является ни приглашением делать оферты, ни предложением заключить договор на определенных условиях (публичной офертой). Исходя из представленной информации следует, что в ней не содержится предложения, из которого усматривается воля ответчика заключить договор с любым, кто отзовется на указанное предложение».

На этом основании суд отказал в удовлетворении иска (решение Арбитражного суда Самарской области от 21 декабря 2007 г. по делу № А55-15459/07 оставлено без изменения постановлением ФАС Поволжского округа от 23 июня 2008 г. по делу № А55-15459/07).

Совет: Как видно из практики, несмотря на то что суды отказывают в удовлетворении требований, компании все же подают иски о принуждении к заключению договора и пытаются заключить договор через суд. Поэтому, чтобы застраховаться от предъявления возможных требований, можно, помимо простой оговорки «предложение не является публичной офертой», более подробно расписать на сайте информацию о нежелании заключить договор с любым обратившимся. Например, указать, что компания, разместившая информацию, не имеет намерения заключить договор на предложенных условиях со всеми, кто отзовется, а готова обсуждать условия сотрудничества. Такие условия позволят минимизировать компании свои риски на случай, если другая компания (или индивидуальный предприниматель) станет понуждать ее к исполнению договора.

На сайте указана оговорка, что предложение является публичной офертой

Если организация прямо указывает, что информация на ее сайте является публичной офертой, это обычно является обоснованным и взвешенным решением. Оно означает, что организация хочет упростить порядок заключения договоров с контрагентами и действительно готова заключить договор с любым обратившимся к ней лицом.

В такой ситуации перед юристом может встать задача, противоположная описанной выше, – доказать, что опубликованная на сайте или в каком-либо СМИ информация действительно является публичной офертой. А чтобы обосновать, что договор в итоге был заключен, потребуется доказать еще и тот факт, что контрагент акцептовал эту оферту тем способом, который предусмотрен законом или самой офертой.

Пример из практики: организация, оказывающая услуги телефонной связи, смогла взыскать неустойку, установленную в публичной оферте 

ОАО «Р.» опубликовало в «Российской газете» публичную оферту о заключении договора на оказание услуг междугородной и международной телефонной связи, которая содержала все необходимые условия договора оказания услуг связи (в т. ч. условия о взыскании неустойки за просрочку платежа).

В августе–сентябре 2008 года ОАО «Р.» оказало ООО «У.» услуги междугородной и международной связи и выставило счет на их оплату.

В связи с тем, что ООО «У.» не оплатило эти услуги даже после направления претензии, ОАО «Р.» обратилось в суд с иском.

Суд первой инстанции взыскал только сумму основного иска и судебных расходов, но отказал во взыскании неустойки, так как между сторонами не было письменного соглашения о неустойке.

Суд апелляционной инстанции взыскал также и неустойку, указав: «Поскольку публичная оферта истца содержит также и условие о неустойке, то пользователь (ответчик), совершая конклюдентные действия по набору определенной последовательности цифр со своего пользовательского оборудования, соответственно, принимает все условия, содержащиеся в оферте, в том числе и условие об уплате неустойки в определенном офертой размере. С учетом изложенного, соглашение о неустойке в рассматриваемой ситуации является заключенным в надлежащей письменной форме» (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 2 декабря 2009 г. № 17АП-11270/2009-ГК по делу № А50-28074/2009).

Пример из практики: организация не смогла доказать, что ее публичная оферта содержала все существенные условия перевозки и что заказчики акцептовали эту оферту 

ООО «С.» разместило на своем сайте публичную оферту с предложением заключения договора перевозки. Заказчик (физическое лицо) обратился к ООО «С.» с целью заказать и оформить авиабилеты по маршруту Санкт-Петербург – Малага и обратно через Хельсинки. Кассир ООО «С.» по телефону согласовал всю необходимую для оформления билетов информацию и разъяснил заказчику особенности тарифа, а именно невозвратный характер. После этого ООО «С.» оформило билеты и передало их в доставку, однако заказчик отказался выкупить эти билеты.

ООО «С.» обратилось в суд с иском о взыскании задолженности по договору, но в иске было отказано. Мировой судья пришел к выводу, что стороны достигли соглашения о бронировании билетов с условием акцепта договора перевозки путем его оплаты. Акцепт не состоялся, поэтому договор перевозки заключен не был.

Суд апелляционной инстанции отменил это решение и расценил в качестве акцепта договора перевозки сообщение заказчиком своих персональных данных для оформления билетов.

В свою очередь суд надзорной инстанции отменил апелляционное решение и оставил в силе решение мирового судьи: «Истцом не было представлено доказательств того, что в сообщенной им публичной оферте (размещенной на сайте) были указаны все существенные условия данной перевозки, к которым ответчик в первую очередь относит сведения об их невозвратности… В данном случае акцептом ответчика могло быть совершение определенных действий, направленных на такую оферту: например, оплата, получение билетов. Сообщение данных (по телефону) не является акцептом. Никаких действий, свидетельствующих о принятии… предложения… заключить договор перевозки, ответчиками совершено не было, что исключает их ответственность за нарушение обязательств» (постановление Президиума Санкт-Петербургского городского суда от 14 декабря 2011 г. № 44г-125/11).

На сайте указаны существенные условия договора, но нет оговорки о том, является ли эта информация офертой

Перед юристом может встать задача – доказать, что размещенная на сайте компании информация о ее товарах или услугах не является публичной офертой. Если при этом в информации нет прямой и четкой оговорки «данное предложение не является публичной офертой», все зависит от содержания такой информации.

С одной стороны, действует общий принцип: реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашения делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (п. 1 ст. 437 ГК РФ). Таким образом, по общему правилу реклама является только приглашением делать оферты, так как не содержит всех условий предстоящей сделки и отсылает за подробной информацией к рекламодателю. Это же можно сказать и про общую информацию о товаре (услуге), размещенную на сайте.

С другой стороны, если на сайте указаны все существенные условия договора (а тем более приведен образец такого договора), велика вероятность, что суд расценит эту информацию именно как публичную оферту, поскольку усмотрит в ней «волю заключить договор на указанных в предложении условиях».

Особенности торговли через интернет-магазин

Индивидуальный предприниматель или организация могут приобрести товар в интернет-магазине. Если товар приобретается для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК РФ), то считается, что стороны заключили обычный договор поставки путем акцепта публичной оферты.

Товарам, предлагаемым в интернет-магазине, на сайте обычно дана подробная характеристика, указана актуальная цена, явствует воля продать товар, предложение обращено к неограниченному кругу лиц. Иначе говоря, присутствуют все признаки публичной оферты (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Таким образом, договор поставки в данном случае заключается путем размещения публичной оферты на сайте, покупатель направляет акцепт (п. 1 ст. 438 ГК РФ) путем выполнения конклюдентных действий (добавляет товары в «корзину», указывает свои реквизиты). Затем покупатель перечисляет на расчетный счет плату за заказ и предъявляет платежное поручение поставщику.

К договору поставки, заключенному через интернет-магазин, нужно применять общие нормы права по договору поставки, так как Правила продажи товаров дистанционным способом (утверждены постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612) применяются только к отношениям с участием потребителей.

Оферта. Публичная оферта. Понятие и примеры. — Блоги юристов

Оферта. Что это?

Мы очень часто слышим слова «оферта», «публичная оферта», «не является публичной офертой», но не всегда понимаем их смысл. На самом деле, эти понятия не так уж и далеки от нас. Представьте себе ситуацию: парень предлагает девушке «руку и сердце» и делает ей официальное предложение выйти за него замуж. Но сказал он это не в шутку между делом, а с соблюдением всех обычаев и традиций. У девушки есть время подумать, что ему ответить, но парень уже не может отказаться от своих слов, он принял на себя определенные обязательства, передумать он уже не может. Вот это можно назвать офертой, только это понятие чаще все же применимо к деловым отношениям, а не личным. Легальное понятие оферты содержится в Гражданском кодексе РФ. Это предложение оферента (некоторого лица) акцептанту (определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц) заключить сделку (договор) с указанием всех необходимых для этого условий. (Ст. 435 ГК РФ)

Публичная оферта

«А что же тогда такое публичная оферта?» — спросите вы. Легальное определение публичной оферты также закреплено в Гражданском Кодексе. Согласно ст. 437 ГК РФ публичная оферта — это предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Из этого определения мы можем выделить два признака, присущие публичной оферте:

  1. Публичная оферта должна быть адресована неопределенному кругу лиц;

  2. В ней указаны основные условия договора и выражается намерение заключить договор с каждым, кто отзовется на предложение.

Приведем пример. Интернет-провайдер делает массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг, при этом указывая в этой рассылке все основные условия будущей сделки (тарифы, скидки, скорость, обращение в случае неполадок и т.д.). В этом случае такое предложение будет считаться публичной офертой. Он обязан в любом случае вступить в договорные отношения и предоставить описанные в рассылке услуги Интернета всем откликнувшимся на предложение.

Публичная оферта в розничной купле-продаже

С другой стороны, если товары выставлены на прилавках, витринах, то это признается публичной офертой независимо от указания цены и других существенных условий договора розничной купли-продажи, за единственным исключением, когда продавец точно самостоятельно определил, что товар продаже не подлежит. Стоит упомянуть еще одно существенное условие: публичной офертой можно назвать только то предложение, которое в конкретный момент времени может быть акцептировано только одним лицом. Например, продажа напитков через автоматы. Если автомат включен и наполнен товаром, то налицо публичная оферта, а если вдруг образовалась очередь к автомату или товар закончился, то оферта временно снята и должно пройти определенное время, которое должен прождать покупатель, прежде чем оферта будет возобновлена. Именно по этой причине гражданский кодекс рассматривает рекламу и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц только как приглашение к оферте. Из этого правила есть исключение. Оно касается именно договора розничной купли-продажи. Предложение товаров в каталоге, реклама, обращенные к неопределенному кругу лиц признаются публичной офертой, но только при условии, если они содержат все существенные условия договора. (Ст. 494 ГК РФ). Из этого можно сделать вывод, что в данной сфере публичной офертой может считаться и такое предложение о заключении договора, которое может быть акцептировано неопределенным кругом лиц. Может случиться так, что у продавца не окажется нужного количества товара, и он не сможет исполнить множество заключенных сделок, в этом случае он понесет потери, которые будут связаны с возмещением убытков покупателю.

Путаница в понятиях

К сожалению, многие путают публичную оферту с рекламой. Это разные вещи. Реклама и подобные ей предложения не являются публичной офертой. Она не содержит обычно определенных условий для того, чтобы сделка была заключена. У нее несколько другая цель – представить свой товар в более выгодном свете, чем у конкурентов. Некоторые пишут на рекламных буклетах о товаре, что данное предложение не является публичной офертой, но, по большому счету, в данном случае это предложение не несет никакой смысловой нагрузки. То же самое можно сказать и о различных предложениях на сайтах. Информация на сайте также не является публичной офертой, так как зачастую на сайтах не указываются конкретные условия, например, касающиеся стоимости продукции, сроков передачи товара и т.д., дается лишь общее описание товара и его характеристики с призывом к клиенту прийти в магазин и заключить реальную сделку.

Договор публичной оферты

Заключение договора публичной оферты имеет определенный порядок. Сначала одна из сторон направляет второй стороне предложение о заключении договора, а вторая сторона, в свою очередь, принимает это предложение (акцептирует). Для того, чтобы договор был заключен требуется безоговорочный акцепт, в случае же, когда принимают оферту с оговорками считается, что акцептант направляет оференту встречную оферту и последний может ее принять, и тогда договор будет заключен либо снова направить свои условия. (Ст. 441 ГК РФ). И так до безоговорочного принятия условия какой-либо стороной, которая будет выступать в роли акцептанта. В некоторых случаях, предусмотренных российским законодательством заключение договора является обязательным.

Итак, подведем итоги. Публичная оферта не так проста, как кажется на первый взгляд. Существует очень много юридических тонкостей, связанных с этим понятием. Чтобы понять, является ли предложение публичной офертой или нет нужно вспомнить о тех двух главных ее признаках, что были описаны в данной статье. Многие предприниматели специально пишут, что предложение не является публичной офертой, тогда сомнений возникать не должно. Во всех же остальных случаях нужно внимательно посмотреть на предложение и задать себе вопрос «а что именно хотел донести до меня продавец? Действительно и он хочет со мной заключить сделку? Тогда на каких условиях? Если ли они здесь?» Если ваш ответ отрицательный, то, скорее всего, перед вами просто реклама со всеми вытекающими из этого правовыми последствиями.

1.2. Разграничение рекламы и оферты

1.2. Разграничение рекламы и оферты

Рекламу следует отличать от предложения заключить договор.

Понятие оферты дано в Гражданском кодексе РФ. Согласно ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Кроме того, содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, также признается офертой (публичная оферта).

По общему правилу реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (ч. 1 ст. 437 ГК РФ). На этом основании практически всякая реклама является приглашением к заключению договора, если, конечно, это не социальная реклама (например, «Позвоните родителям!», «Управляя автомобилем в нетрезвом уме, вы рискуете остаться в твердой памяти», «22:00. Ваши дети дома?»).

Таким образом, основное отличие рекламы от оферты состоит в том, что она всегда адресована неопределенному кругу лиц и не преследует цели сообщения потенциальному контрагенту существенных условий будущего договора. Поэтому она – лишь приглашение лицам, ознакомившимся с ней, обращаться к рекламодателю с просьбой о продаже товара, выполнении работ или оказании услуг. Т. е. с предложением о заключении соответствующего договора. Иначе говоря, реклама – это только приглашение делать оферты, а не сама публичная оферта. Последняя же не всегда является рекламой.

На практике сложность возникает в том, как различать предложения, сделанные неопределенному кругу лиц, и предложения, обращенные ко всем и каждому (один из признаков оферты).

Законодатель и судебная практика по этому поводу молчат. Существует мнение, что разграничивать их следует по следующим критериям:

– если предложение не имеет конкретного адресата и сделано в условиях, когда оно может вызвать неопределенное число откликов, оно считается обращенным к неопределенному кругу лиц и признается не офертой, а вызовом на оферту;

– в то же время такое же предложение (обращенное ко всем и каждому) имеет силу оферты, если в каждый данный момент оно может быть акцептовано лишь каким-либо одним лицом и если оно в любой момент может быть снято до поступления нового акцепта. С учетом вышеизложенного реклама не может признаваться офертой.

Оферта содержит предложения к заключению договора, а реклама лишь информацию о товаре, работе, услуге, результате интеллектуальной деятельности.

Если в соответствии с Гражданским кодексом РФ реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок (ст. 11 Закона о рекламе). Установление двухмесячного срока действия рекламы, признаваемой офертой (со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок), призвано способствовать защите прав потребителей. Ведь нередки случаи, когда в магазинах раздаются листовки, купоны типа «в обмен на этот купон вы можете получить скидку…». Но часто не указывается, сколько времени действует купон. В результате приходит покупатель в магазин, а скидки уже отменены.

Однако на практике потребителю рекламы невозможно установить день распространения рекламы, а следовательно, и период действия двухмесячного срока, который в такой ситуации не только не может быть привлекательным, но и вообще едва ли может иметь какое-либо юридическое значение.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Что такое оферта простыми словами. Что значит «не является публичной офертой»

Что такое оферта, договор оферты и публичная оферта

Оферта — это предложение о заключении сделки, где изложены существенные условия договора.

Физическое или юридическое лицо, предлагающее оферту, называется оферент. Лицо, которому адресована оферта, называется акцептант.

Оферта может быть письменной и устной. Если предложение принято, то стороны подписывают договор оферты.

Оферта может быть адресована определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц. Если предложение адресовано неопределенному кругу лиц, то это публичная оферта. Каждый, кто совершил необходимые действия для принятия оферты (акцепт), имеет право требовать исполнения договорных обязательств.

Оферта — что это такое? Объяснение простыми словами

Когда человек или фирма предлагает кому-то сделку и озвучивает ее условия — это оферта. Если другая сторона принимает условия, обе стороны обязаны соблюдать договор.

Именно поэтому в рекламе постоянно оговариваются, что данноепредложение «не является офертой» — то есть клиент не может потребовать сделки именно на таких условиях, какие описаны в рекламе.

Определение оферты в ГК РФ. Когда оферта считается принятой?

Определение оферты дано в пункте 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ:

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Статья 435 Гражданского кодекса РФ

Согласно статьям 440 и 441 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие — акцепт.

Обычно оферта имеет определенный срок действия. В течение этого срока акцептант вправе принять оферту и связать оферента договорными обязательствами. Если срок на ответ не указан, то для принятия оферты согласие должно быть дано немедленно.

Если контрагент согласен заключить договор на иных условиях, а не на предложенных, закон рассматривает этот как отказ от оферты.

Cогласие на сделку может следовать из поступков акцептанта — конклюдентных действий, указано в статье 158 ГК РФ. Например, если человек заходит в автобус — он выражает желание ехать и соглашается с условиями оказания транспортных услуг. Таким образом, он обязан оплатить проезд, хотя публично ничего об этом не говорил.

Не является публичной офертой — что это значит?

В рекламе продавцы часто предлагают приобрести товары или услуги на определенных условиях. В этом случае рекламу могут признать офертой, и рекламодателю придется сдержать все данные обещания.

«Если в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок», — говорится в статье 11 федерального закона «О рекламе».

Чтобы оградить себя от возможных рисков, в рекламу обычно включают оговорку «не является публичной офертой». Например, если по радио обещают квартиры по определенной цене и оговариваются, что это не оферта, то слушатель не вправе требовать квартиру именно по такой цене.

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Статья 437 Гражданского кодекса РФ

Банковская оферта

Договор в форме публичной оферты нередко используют банки: например, когда предлагают кредиты, рассказвывает портал Banki.ru. Если предложение на сайте банка является офертой, то заполнение формы обращения за кредитом — это акцепт. Когда заявка заполнена, по закону считается, что клиент принял предложение, и договор заключен.

Бывает и обратная ситуация — банк считает офертой обращение клиента за кредитом. Проверив данные заемщика, банк может акцептовать оферту и выдать ссуду. После этого деньги зачисляются на счет заемщика без подписания дополнительных документов.

Чтобы не принять не себя нежелательные обязательства, при заполнении документа необходимо всегда уточнять: не является ли это офертой или акцептом.

что это значит, договор и образец

Почти все бизнесмены, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью, сталкивались с договором оферты. Однако не все знают, что существует несколько разновидностей такого договора, а одним из самых популярных договоров этого типа является публичная оферта. Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.

Содержание статьи

Что значит публичная оферта?

Публичная оферта — это коммерческое предложение о покупке товаров или услуг для всех, кто отзовётся. Такой договор содержит существенные условия сделки и выражает волю продавца взять на себя определённые обязанности в случае согласия (акцепта) покупателя.

Содержание договора регулируется Гражданским Кодексом Российской Федерации. Ключевые принципы этого соглашения:

  • Со стороны продавца содержит чёткое намерение заключить договор с кем-либо.
  • Все участники сделки выполняют условия, зафиксированные в тексте.
  • Договор содержит существенные условия сделки. В этих пунктах фиксируется основная информация о товаре, его свойствах и так далее.
  • Соглашение может подписать любое лицо, которое согласно с условиями сделки.
  • После заключения сделки продавец не имеет права редактировать её условия.
  • Согласие (акцепт) должно быть полное и безоговорочное — покупатель либо принимает условия сделки, либо отказывается от заключения соглашения. Если потенциальный покупатель согласен принять предложение с некоторыми изменениями, то он имеет право внести своё предложение-оферту (если это возможно).
  • Молчание покупателя рассматривается в качестве отказа от подписания сделки.

Возникла проблема? Позвоните нашему специалисту по таможенным вопросам:

Москва и область: +7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)

Санкт-Петербург: +7 (812) 309-93-24

 

Особенности публичной оферты — является ли цена на товар частью предложения?

Рассмотрим несколько вопросов, которые часто возникают при рассмотрении договора этого типа:

  • Цены не являются публичной офертой. Ведь цены оговариваются не в оферте, а непосредственно в договоре купли-продажи. И действительно — ценник слабо отражает количество продукции, её качество и некоторые другие существенные параметры.
  • Предложение на покупку товара или оказание услуги, которое расположено в интернет-магазине, в большинстве случаев можно считать публичной офертой. Фактически продавец делает предложение, а потенциальный покупатель, указывая свои персональные данные, подтверждая заказ и указывая способ доставки или способ оказания услуги, фактически выступает в роли акцептора сделки.
  • Торговля в магазинах. Фактически товары-образцы в магазинах можно считать публичной разновидностью сделки, поскольку они содержат общую информацию о товаре, а адресуется такое предложение широкому кругу лиц.
    Офертой нельзя считать лишь некоторые товары, которые маркируются специальной пометкой «Не для продажи».
  • Торговые автоматы. Каждый торговый автомат содержит чёткое и понятное предложение, которое адресуется неопределённой категории лиц. Акцептом в данном случае можно считать внесение денег и выбор товара.

Отличие оферты от публичной оферты

Простая оферта очень похожа на публичную. Она содержит те же условия — невозможность изменения сделки после акцепта покупателя, зафиксированное намерение продавца продать товар определённого типа и т. д.

Основное отличие простой оферты от публичной содержится в характере адресатов:

  • обычная оферта адресуется определённой категории лиц,
  • заключить публичную разновидность сделки может любой желающий.

Отличие рекламы от публичной оферты

Рекламное предложение не является публичной офертой. Да, реклама также адресуется широкому кругу лиц, а купить товар может любой желающий. Однако реклама не преследует цель сообщить потенциальному покупателю основную информацию о товаре, чтобы человек смог определиться со своим выбором.

Назначение рекламы — лишь привлечь внимание покупателя путём демонстрации некоторых особенностей товара, которые могут понравиться покупателю.

Договор: образец

Теперь мы рассмотрим обычный договор публичной оферты. Образец оферты интернет-магазина можно скачать вот тут. В тексте должны содержаться следующие пункты, которые считаются существенными условиями сделки:

  • Полное название товара.
  • Описание всех характеристики товара (технических, потребительских и так далее).
  • Фиксированная цена товара. Также могут существовать оферты с плавающим ценником, однако в таком случае в тексте договора этот факт должен быть отражён. Если в договоре указана конкретная цена, то считается, что цена является фиксированной и не может меняться по воле продавца.
  • Способ покупки товара.
  • Способ доставки товара (если это возможно).
  • Ответственность сторон в случае нарушения условий сделки.
  • Информация о сторонах сделки.
  • Некоторые другие дополнительные условия в зависимости от типа товара.

Ещё одним важным условием сделки является наличие срока действия предложения. Этот момент очень важен — после ознакомления с предложением у человека есть время, чтобы подумать и решить, будет ли он заключать сделку или нет. Если он согласен, то он акцептирует соглашение и сделка заключается автоматически. Если же срок действия предложения истек либо оферта была отзывной (то есть продавец мог отозвать предложения до получения акцепта покупателя), то сделка считается незаключенной и никаких юридических последствий в таком случае не возникает.

Молчание покупателя рассматривается как отказ от подписания сделки.

Расторжение договора

Данный договор можно расторгнуть. Здесь возможно несколько вариантов:

  • Если соглашение было расторгнуто по инициативе продавца до получения акцепта по истечении срока действия предложения. В таком случае никаких юридических последствий не возникает. Покупатель в таком случае не имеет права требовать заключить с ним сделку, а в случае судебного разбирательства суд встанет на сторону продавца.
  • Если покупатель акцептировал соглашение, а продавец решил не выполнять свою часть сделки. В таком покупатель вправе требовать возмещение ущерба, а размер компенсации указывается в самой оферте в пункте, который оговаривает ответственность сторон в случае нарушения договора. Если же покупатель не согласен с размером компенсации либо продавец отказывается возмещать ущерб, покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Если человек сможет подтвердить факт существования сделки, то суд встанет на его сторону (хотя он может не согласиться с размером компенсации).

Не все знают о том, что продажа китайских товаров через интернет может принести неплохую прибыль. Главное правильно организовать свой бизнес.
Как найти китайских поставщиков подробности тут. Чем больше информации будет собрано на этом этапе, тем лучше пойдёт дело.

Нарушение договора

Что означает публичная оферта, теперь понятно. Коснёмся дальше вопроса нарушения этого договора.

Нарушением оферты признаётся любое отступление от первоначальных условий договора (продажа товара по другой цене, несовпадение товара, изменение условий доставки и так далее). Чтобы защитить свои права, покупатель может обратиться к хозяину магазина или торговой площадки.

Если хозяин также откажется от выполнения оферты в первоначальном её виде, то следует обратиться в суд. В большинстве случаев суд становится на сторону потребителей, а продавцу или хозяину магазина выписывается штраф.

Однако здесь нужно понимать, что иногда продавцы отказываются выполнять свою часть сделки, поскольку договор оферты был составлен неправильно.

Типичные ошибки

Узнаем несколько распространённых ошибок:
  • Не учтена возможность того, что ценник может содержать ошибку. Если продавец по ошибке укажет не ту цену, которая предполагалась, то покупатель вправе требовать от продавца продать ему товар именно по этой ошибочной цене.
    Эта проблема может обернуться катастрофой — продавцу придётся продавать товары по ценам, которые могут быть в несколько раз меньше ожидаемых, что приведёт к убыткам. Чтобы избежать этой проблемы, следует указать в тексте оферты, например, что цены могут измениться после переоценки.
  • Нет чёткого указания того, что именно можно считать акцептом. В таком случае фактически невозможно заключить сделку, а в случае судебного разбирательства судья может стать на сторону покупателя.
    Чтобы избежать этой проблемы, следует в тексте оферты точно указать действие, которое можно считать акцептом. Например, в тексте сделки можно указать, что договор считается заключённым, если покупатель указал товар, внёс оплату и подтвердил свою покупку после разговора с оператором.
  • Не урегулирован вопрос способа оплаты товара. Если в тексте оферты не перечислены способы оплаты товара, то покупатель вправе оплачивать товар так, как ему удобно. Например, покупатель может захотеть оплатить товар в своей национальной валюте, либо при помощи специфических платёжных инструментов, но продавец такую возможность не предусмотрел.
    Чтобы такой проблемы не возникало, продавцу необходимо прямо в тексте договора указать валюту и способ получения платежей.

Многие предприниматели реализуют свой товар через интернет. Полезная информация о том, как установить публичную оферту на страницы интернет-магазина в этом видео:

Подведём итоги. Во-первых, публичная оферта — это предложение о покупке товара, а адресуется оно всем желающим. Во-вторых, чтобы договор имел юридическую силу, он должен быть составлен специальным образом. В-третьих, при расторжении заключенного договора продавцу придется заплатить покупателю штраф.

Вы можете найти дополнительную информацию по теме в разделе Поиск контрагентов.

Автор статьи

Руководитель отдела ВЭД, большой опыт работы логистом, ведения внешнеэкономической деятельности компании.

Написано статей

Бесплатная консультация по телефону:

Москва и область: +7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)

Санкт-Петербург: +7 (812) 309-93-24

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть!

Наш специалист бесплатно Вас проконсультирует.

Полезное и интересное » Нюансы использования публичного договора оферты

Как правило, партнеры для подтверждения заключения между собой сделки оформляют единый гражданско-правовой договор. Подписание сторонами единого договора, во-первых, позволяет согласовать все важные для сторон вопросы, что помогает избегать возможных споров, и, во-вторых, избавляет от претензий со стороны налоговых органов. Дело в том, что налоговые признают наличие единого догово­ра, подписанного сторонами, обязательным условием для включения осуществленных покупателем затрат в состав расходов при исчислении налога на прибыль. Между тем практика заключения договоров посредством выставления оферты и ее акцепта имеет довольно широкое применение.

Порядок направления оферты и ее принятия посредством акцепта довольно подробно описан в ГК РФ. Поэтому мы остановимся на спорных вопросах, возникающих в ситуациях, когда стороны заключают договоры посредством направления оферты и ее последующего акцепта.

Итак, офертой признается адресованное одному или не­с­кольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора (п. 1 ст. 435 ГК РФ).

Гражданское законодательство различает два основных вида оферты: публичная и непубличная. Публичная оферта — это содержащее все существенные условия догово­ра предложение, из которого усмат­ривается воля лица, делаю­щего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Непубличная оферта адресуется конкретному лицу. К непуб­личным офертам можно отнес­ти письма, проекты договоров, счета и т.п., направленные конкретным лицам. Публичная оферта — это, например, предложения интернет-магазинов; реклама, в которой прямо указано, что она является офертой; счет на оплату подписки периодических изданий, опубликованный в СМИ, и т.п.

Приглашение делать оферты — не оферта

Помимо интернет-магазинов, которые предлагают приобрес­ти товары на их сайте, в Интернете можно найти много предложений организаций, предоставляющих услуги или выполняющих работы. Проблема заключается в следующем. Такие предложения также сопровождаются опубликованием цены на соответствующие услуги или работы. Эта информация воспринимается многими потенциальными заказчиками как оферта, и они ожидают получить услуги именно по ценам, опубликованным на сайте исполнителя.

Однако между предложением интернет-магазина и предложениями организаций, оказываю­щими услуги или выполняю­щими работы, существует принципиальная разница. Предложение интернет-магазина чаще всего является публичной офертой, поскольку оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. В силу ст. 454, 455 ГК РФ существенным условием договора купли-продажи является условие о предмете (товаре), при этом предмет договора считается согласованным, если договор позволяет определить количество и наименование товара (постановление ФАС Цент­рального округа от 18.01.2012 по делу № А35-3293/2011).

Информация, размещенная на сайте исполнителя работ (услуг) офертой не признается. Для того чтобы предложение можно было расценивать как оферту, необходимо, чтобы это предложение содержало все существенные условия договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

Возьмем для примера договор­ оказания услуг по перевозке грузов (см. также «ЭЖ», 2014, № 09, с. 11). Существенным условием договора перевозки груза является предмет договора. При этом соглашение о предмете перевозки считается достигнутым, если согласованы условия о виде груза, его весе, объеме и условиях перевозки (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 07.02.2008 по делу № А11-5594/2006-К1-2/250). К существенным условиям договора перевозки груза также могут относиться срок доставки груза, пункт отправления и назначения перевозки, срок и порядок предоставления и использования транспорта (постановление ФАС Дальневосточного округа от 22.01.2013 № Ф03-6241/2012).

К существенным условиям, например, договора возмездного оказания услуг относится предмет — вид (перечень) услуг, те конкретные действия, которые в силу ст. 780 ГК РФ исполнитель должен совершить для заказчика (постановление ФАС Московского округа от 09.04.2013 по делу № А40-69123/12-156-645). Очень часто информация, относящаяся к существенным условиям того или иного договора, не может быть прописана на сайте организации-исполнителя. А реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (п. 1 ст. 437 ГК РФ). Поэтому в большинстве случаев информация, размещаемая на сайтах организаций, оказывающих услуги, имеет статус рекламы.

Нет акцепта — нет договора

Статьей 154 ГК РФ предусмот­рено, что для заключения до­говора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка). Поэтому для заключения договора недостаточно направления оферты, поскольку в оферте выражается волеизъявление только оферента. Договор признается заключенным только после того, как сторона, получившая оферту, акцептует ее (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Акцептом являются конкретные действия контрагента, указанные в оферте. ГК РФ установлено, что главными условиями акцепта должны быть его полнота и безоговорочность. Молчание или неоплата, соответственно, не могут быть признаны акцептом. Бездействие также не является акцептом оферты. Например, если контрагент не направил оференту отказ от подписания дополнительного договора, такое бездействие не признается согласием на внесение изменений в текст договора (постановление ФАС Северо-Западного округа от 05.07.2013 по делу № ­А56-49739/2012).

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не указано в оферте. Допустим, оплата выставленного счета является акцептом.

С момента получения оферентом акцепта гражданское законодательство связывает момент­ заключения договора (п. 1 ст. 433 ГК РФ). Именно поэтому акцепт необходимо отличать от новой оферты. Возьмем для примера такую ситуацию. Оферент (исполнитель) направил контрагенту проект договора. Контрагента в целом до­говор устроил, однако с отдельными его положениями он не согласился и направил в адрес оферента проект разногласий к договору. Оферент протокол разногласий не подписал и приступил к оказанию услуг без подписания договора. Возник вопрос о том, какие действия признаются акцептом. Суд решил, что контр­агент, получив оферту, не акцептовал ее, а направил оференту протокол разногласий, который признается новой офертой. Первоначальный оферент, не подписав протокол разногласий, приступил к исполнению договора, следовательно, своими действиями он акцептовал новую оферту (протокол разногласий). Таким образом, именно исполнитель своими фактичес­кими действиями по оказанию услуг в силу п. 3 ст. 438 ГК РФ акцептовал заключение договора на условиях, предложенных контрагентом в протоколе разногласий (постановление ФАС Московского округа от 04.07.2012 по делу № А40-87455/10-52-746).

В оферте может отсутствовать срок для совершения акцепта

Когда в оферте указан срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен оферентом в пределах указанного в ней срока (ст. 440 ГК РФ). Если в тексте оферты не указаны сроки ее принятия, то она считается принятой, если акцепт получен оферентом до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами. Если данный срок не установлен, то в течение нормально необходимого для этого времени (ст. 441 ГК РФ).

Но какой период времени признается нормальным? Так, например, акцепт спустя семь месяцев после получения оферты ФАС Московского округа не признал совершенным в течение нормально необходимого времени, соответственно, до­говор не был признан заключенным (постановление ФАС Московского округа от 13.03.2008 № КГ-А40/1496-08-П).

На практике при отсутствии срока на акцепт в самой оферте стороны руководствуются положениями ст. 11 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», согласно которой реклама, признанная офертой, имеет силу в течение двух месяцев со дня ее распространения, если, конечно, в ней не указан другой срок. Таким образом, при отсутствии указания срока на акцепт в оферте следует ориентироваться на двухмесячный срок.

Если счет оплачен не вовремя, акцепт ли это?

Мы уже говорили о том, что выставленный к оплате счет за товар признается офертой, а его оплата акцептом. Очень часто счет на оплату содержит условие о том, что этот счет действителен в течение определенного времени. Является ли этот срок сроком для совершения акцепта и можно ли признать договор незаключенным при оплате счета в более поздний срок?

Возьмем для примера такую ситуацию: поставщик выставил счет от 1 февраля 2014 г. на оплату товара, в счете было указано, что он действителен в течение пяти банковских дней. Покупатель оплатил счет 11 марта 2014 г., но впоследствии решил вернуть уплаченную сумму, ссылаясь на то, что на момент оплаты счет уже являлся недействительным, потому договор нельзя признать заключенным, а уплаченная сумма является необоснованным обогащением поставщика.

ФАС Московского округа в такой ситуации пришел к выводу, что указание в счете на то, что счет действителен в течение пяти банковских дней, является указанием на срок, в течение которого покупатель должен перечислить денежные средства в счет оплаты за товар на расчетный счет продавца. Иными словами, счет не содержит срока для дачи акцепта. И оплату счета в течение полутора месяцев можно признать акцептом, совершенным в течение нормально необходимого на это времени (постановление ФАС Московского округа от 10.04.2013 по делу № А40-98522/12-21-931).

Отсутствие единого договора — повод для спора с налоговыми органами

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ), и, несмотря на отсутствие единого договора, между сторонами возникают гражданско-правовые отношения. Так, при получении счета (оферты) и акцепте его путем оплаты можно говорить о том, что договор между сторонами заключен. Более того, в этом случае письменная форма договора считается соблюденной (п. 3 ст. 434 ГК РФ, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Направив оферту и получив акцепт, стороны тем самым заключают между собой договор в письменной форме. Между тем единый документ, подписанный обеими сторонами, отсутствует. Это может повлечь споры с налоговым органом по вопросу обоснованности включения в состав расходов в целях налогообложения прибыли затрат, произведенных покупателем по договору. Налоговая инспекция может не признать произведенные затраты расходами.

Объясняют свою позицию налоговые органы тем, что при отсутствии договора в форме единого письменного документа затраты не признаются обос­нованными и документально подтвержденными. Как следствие, налоговые органы могут доначислить налог, пени и привлечь покупателя к налоговой ответственности. В такой ситуации ему придется отстаивать свои права в судебном порядке. Суды, кстати, нередко встают на сторону налогоплательщиков. Так, например, ФАС Московского округа указал, что наличие договора между сторонами подтверждается счетом, выставленным контрагентом за оказанные услуги, и соответствующим платежным поручением общества. Возможность заключения договора путем направления оферты и получения соответствующего акцепта, то есть без составления единого документа, прямо предусмотрена ст. 432, 435 и 438 ГК РФ. Соответственно, налогоплательщик вправе включить произведенные затраты в состав расходов при исчислении налога на прибыль (постановление ФАС Московского округа от 04.04.2011 № КА-А40/2332-11-П). Аналогичный вывод содержится в постановлениях ФАС Северо-Западного округа от 06.10.2011 по делу № А05-11805/2010, Мос­ковского округа от 22.04.2010 № КА-А40/3571-10.

Оферта простыми словами — понятие и виды, договор публичной оферты

Данное определение предполагает, что при приеме услуги предложенные условия между сторонами соблюдаются на описанных ранее обстоятельствах. В то же время, различается устная и письменная форма оферты.

Законы в отношении оферты

На законодательном уровне данные инструменты регулируются статьями 434-450 Гражданского кодекса нашей страны. Основываясь на первом пункте статьи 435 ГКРФ, офертой признается направленное одному или кругу определенных лиц намерение, в котором очень точно прописано намерение человека, выразившего услугу, признать себя заключившим соглашение с конечным лицом, который осуществляет акцепт услуги.

Какие условия должна содержать оферта? Непременно должны присутствовать все значительные обстоятельства, а также прочие, которые требуются для исчерпывающего предоставления сведений контрагенту по условиям соглашения.

Предложение признается подтвержденным, когда лицо, предложившее данное соглашение, получило согласие от адресата – это указано в 439-442 статьях ГКРФ.

Кто выступает сторонами

Договор оферты предполагает наличие определенных сторон данного соглашения. Для начала, это оферент – лицо, предлагающее соглашение, способное формулировать собственную оферту записью или устно. Впрочем, подтверждением акцепта услуги считается лишь письменное акцептование сделки.

Данная услуга является дебютным этапом заключения сделки. Если получившее услугу лицо согласно заключить договор, он обязан выполнить акцептование в форме заверения на бумаге. Он также получает право обеспечить встречную услугу касаемо обстоятельств соглашения, куда могут входить, к примеру, периоды и время отгрузки.

После рассмотрения контрпредложения у оферента есть возможность дать свое акцептование выполнения обстоятельств, или же сообщить о том, что сделка более не находится на повестке. Акцептант также может просто проигнорировать пришедшая ему оферта от предлагающего лица, если подобное соглашение для него является непривлекательным.

Значение слова оферта предполагает, что спустя некоторое время, прописанное законодательством, оферент может предпринять очередную попытку соглашения, выбрав нового акцептанта.

Виды оферт

Виды оферт имеют различия между собой по конечному адресату и особенностям реализации условий на практике. Принято различать определенные варианты сделок:

  • Публичная услуга;
  • Свободная;
  • Твердая;
  • Безотзывная.

Публичная оферта

Первый тип предполагает направленность соглашения большому количество лиц, ничем не регулируемому. Так, если магазин предлагает приобрести любую продукцию с конкретной ценой любому лицу, вне зависимости от гендерной принадлежности и так далее. Публичная оферта имеет ряд особенностей:

  • Зачастую происходит устное выражение оффера, а клиенту не потребуется ставить свою подпись на дополнительных бумагах, чтобы принять предложение. Ему необходимо лишь оплатить покупку и получить чек о ее проведении;
  • Клиентом может быть любой человек.

Такая сделка является наиболее популярной формой рекламы в любых современных СМИ, каталогах и в традиционных торговых точках. С данной стороны каждое рекламное предложение может быть одного из двух вариантов:

  • Выступать офертой, то есть иметь гарантию действия конкретно выраженных условий, пока не истек срок принятия оферты;
  • Если соглашение не является публичной офертой, то есть не несет никаких гарантий – традиционная рекламная акция.

Рассмотрим конкретные ситуации. Интернет-провайдер массово рассылает письма, где предлагает приобрести его услуги, упомянув в данной рассылке все ключевые условия дальнейшего соглашения, включая тарифы, специальные возможности, скорость, техническую поддержку и другое. В данной ситуации оффер является публичной офертой, ведь провайдеру придется войти в договорное отношение, наделив указанными в оффере услугами подключения к Сети любого, кто откликнулся на его рекламу.

В современных реалиях сделка в форме публичной услуги часто применяется финансовыми учреждениями, которые распространяют собственные кредитные продукты. В рамках официального веб-представительства описываются значительные условия с пометкой, что это предложение выступает офертой, а заполнение формы на получение займа – это акцепт сделки.

Когда лицо заполняет заявку, по законодательству это означает принятие предложения (акцептование), и соглашение уже обретает законную силу на прописанных в оферте условиях. Подобная политика позволяет финансово-кредитным учреждениям избегать бесполезной работы, включая рассмотрение заявок, анализ платежеспособности человека и прочих.

Довольно часто имеет место и следующая ситуация – потенциальный заемщик, обратившийся в финансовое учреждение за кредитом, как бы выражает оферту. Если банк, проанализировав информацию о человеке, принимает положительное решение по кредиту, на законодательном уровне это является акцептованием оферты. Для клиента открывается расчетный счет и туда начисляется требуемая ему сумма денег, что не требует подписания других договоров.

Офертный принцип активно применяется дилерами рынка ценных бумаг. При выставлении одним из игроков на бирже или внебиржевом рынке своих котировок, включая предложения о приобретении или продажи некоторого объема векселей, это становится оффером. Выражая встречное предложение, другое лицо акцептует услугу, после чего сделка является заключенной. Данный принцип используется на Форекс и при банковских котировках для драгоценных металлов.

Становится понятно, что публичная услуга является рекламой в отношении необозначенного круга лиц с прописанием значительных обстоятельств сделки, откуда прослеживается воля оферента на заключение сделки, с приемом прописанных в предложении условий. Акцептовать ее способен каждый отозвавшийся.

Лицо, выполнившее требуемые действия для подтверждения публичного оффера (к примеру, приславшее заявку для получения конкретных товаров), может затребовать от предлагающего лица выполнения своих обязанностей в рамках соглашения.

Свободная оферта

Такого рода офферы активно применяются в ситуациях выхода компании на неосвоенный для нее рынок или же другой район. В своем стремлении анализа вероятного потребительского спроса фирма осуществляет оффер в отношении определенных адресатов. Любому из них делается оффер о покупке товара либо услуги, после чего продавец обязуется исполнить собственное обещание. По объему откликов компания анализирует возможности нового рынка.

По сравнению с публичной офертой, свободная форма направляется в сторону конкретных компаний или частных лиц, но не безграничного круга людей. То есть, эта форма предполагает возможность соглашения для нескольких покупателей, что выгодно продавцам, желающим предварительно проанализировать новые для себя рынки.

Твёрдая оферта

Данный вариант выполняется от единого поставщика, которым выступает юрлицо или простой гражданин, в отношении одного потребителя. То есть, имеет место четкое определение круга лиц в виде единого потребителям, которым способно выступать юрлицо или физическое лицо.

Данный вариант договора называют твердым, ведь он предполагает исполнение четких обстоятельств:

  • В оферте прописывается конкретный продукт либо услуга;
  • Период работы оффера имеет четко прописанное время;
  • При согласии клиента осуществляется автоматическое акцептование, то есть это не потребует подписания соглашения купли-продажи.

В итоге получается, что твердая форма услуги предлагается конкретным продавцом одному четко прописанному клиенту, с заявлением периода, на протяжении которого предлагающая сторона связана обязательством соблюсти предложенные условия. Подтверждение услуги происходит при акцептовании оффера в установленный период.

Безотзывная оферта

Довольно часто оферент имеет возможность прекращения поддержки оффера до момента акцептования соглашения клиентом, то есть, пока покупка не совершена, продавцу разрешается корректировать условия сделки. Но в ряде ситуаций предложение уже имеет поправку, что отозвать его невозможно, и сделка действительна в любом случае.

Зачастую безотзывная услуга применяется в рамках взаимодействия фирм и частных предпринимателей. К примеру, если организация прекращает собственное существование по признанию банкротства, а учредители занимаются рассылкой предложения о приобретении компании коммерческим партнерам.

Подобная оферта не имеет срока действия и используется до момента покупки фирмы. Также данное соглашение применяется организациями-эмитентами в рамках соглашений по приобретению или погашению акций по отношению к акционерам.

В итоге безотзывная услуга предполагает составление договора оферентом на прописанных обстоятельствах с каждым желающим, и отменить данное предложение уже не представляется возможным.

Оферта и реклама

Рекламные сообщения и другие схожие офферы не выступают публичной услугой, ведь в ней зачастую не содержатся конкретные обстоятельства для заключения соглашения. Реклама преследует другие цели, заключающиеся в выгодном представлении конкретного товара или услуги.

Это же относится и к разнообразным интернет-офферам. Сведения на порталах – это не публичная услуга, ведь нередко в Сети не прописаны определенные обстоятельства по цене товара, сроках его передачи и так далее. Имеет место только общее описание продукции и характеристик, а также призыв к человеку посетить торговую точку для заключения реального соглашения.

Оферта и облигации

Большинство эмитентов применяют оферты в рамках собственных облигаций, предоставляя возможность досрочной оплаты ценной бумаги по установленной цене. Если рассматривать долгосрочные облигации, такая возможность является средством для инвестора и эмитента отрегулировать доходность документов.

В ряде ситуаций выплата по ценным бумагам возможна в меньшем размере, чем рыночная стоимость, но посредством оферты документа эмитент получает инструмент контроля доходности данной акции.

Оформление оферты

Отличия договора от оферты, созданной в письменном виде, заключаются в содержании. Оферта – это коммерческое предложение, адресованное продавцом потенциальному клиенту, но юридическая сила такого соглашения обретается только при подписании предложения.

В рамках составления данного договора прописывается, что он выступает офертой. Огромное значение имеет упоминание контактных данных и прочих важнейших сведений:

  • Исчерпывающие и достоверные характеристики продукта, услуги или работы, которые возможно приобрести. То есть, это название, свойства, объем, цена и так далее.
  • Методы совершения сделки (акцептования).
  • Способы оплаты приобретения с упоминанием действующих контактов и реквизита продающей товар стороны. Возможность наличного или безналичного расчета.
  • Ответственность за возможное нарушение договора (штраф).

Следует понимать, что бланк согласия может быть изготовлен собственноручно, ведь унифицированная форма отсутствует.

Нарушение и расторжение оферты

Как и в случае с любым договором, возможно расторжение договора оферты досрочно. Законный метод без юридических последствий вероятен только в двух ситуациях:

  • Если продавец отозвал оффер до акцептования со стороны клиента.
  • Если клиент не акцептовал услугу, и период функционирования оффера вышел.

В прочих ситуациях расторгнуть договор оферты или изменить ее значительные условия будет нарушением. Так что при акцептовании любых соглашений важно уделить внимание ряду значимых моментов:

  • Имеет ли место упоминание публичного оффера;
  • Применяемые обстоятельства соглашения;
  • Что произойдет после акцептования договора.

Реклама — определение, особенности, цели и функции

Реклама — важный инструмент продвижения. Реклама — это неличная презентация идеи или продукта (например, личные продажи или умение продавать помогают в личной рекламе). Реклама в значительной степени дополняет личные продажи. Реклама приобрела большое значение в современную эпоху, характеризующуюся жесткой конкуренцией на рынке и быстрыми изменениями в технологиях, моде и вкусе потребителей.

Реклама используется для передачи деловой информации нынешним и потенциальным клиентам. Обычно в нем содержится информация о рекламной фирме, ее качествах, местах, где она доступна, и т. Д. Реклама незаменима как для продавцов, так и для покупателей. Однако для продавцов это важнее. В современную эпоху крупномасштабного производства производители не могут думать о продвижении своей продукции без рекламы.

Что такое реклама?

Реклама — это распространение информации об идее, продукте или услуге с целью побудить к действию в соответствии с намерениями рекламодателя.По словам Уильяма Дж. Стэнтона, «реклама состоит из всех действий, связанных с представлением аудитории неличного, оплаченного сообщения с указанием спонсора о продукте или организации».

Реклама — это любая платная форма, не являющаяся персоналом: презентация и продвижение идей, товаров или услуг определенного спонсора. Представляемое или распространяемое сообщение известно как «реклама».

Особенности рекламы

Американская маркетинговая ассоциация определила рекламу как «любую платную форму неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг определенного спонсора».Это определение раскрывает следующие особенности рекламы:

  1. Это платная пена связи . Рекламные объявления появляются в газетах, журналах, на телеэкранах или в кинотеатрах, потому что рекламодатель приобрел некоторое пространство или время для передачи информации потенциальным клиентам.
  2. Это неличное представление сообщения . Прямого личного контакта с клиентами нет. Вот почему это описывается как неперсонализированная торговля.Это; — это неличная форма представления продуктов и продвижения идей, дополняющая личные продажи. Это упрощает задачу отдела продаж, создавая осведомленность в умах потенциальных клиентов.
  3. Цель рекламы — продвигать идею о продуктах и ​​услугах бизнеса. Он направлен на увеличение продаж продуктов и услуг бизнес-единицы.
  4. Реклама a, выпущенная определенным спонсором. Не раскрытие имени спонсора в пропаганде может привести к искажению информации, обману и манипуляциям.Реклама должна раскрывать или указывать источники мнений и идей, которые она представляет.

Цели рекламы

Основная цель рекламы — продать что-то — продукт, услугу или идею. В дополнение к этой общей цели, реклама также используется современными коммерческими предприятиями для определенных конкретных целей, которые перечислены ниже:

  1. Для того, чтобы представить новый продукт от , вызывая интерес к нему среди потенциальных клиентов.
  2. Для поддержки программы личных продаж . Рекламу можно использовать, чтобы открыть двери покупателям для продавца.
  3. Добраться до людей Недоступно Продавцу.
  4. Для выхода на новый рынок или привлечения новой группы клиентов.
  5. Чтобы ослабить конкуренцию на рынке и увеличить продажи, о чем свидетельствует жесткая конкуренция между Coke и Pepsi.
  6. Повысить репутацию предприятия за счет предложения более качественных продуктов и услуг.
  7. Для улучшения дилерских отношений . Реклама поддерживает дилеров в продаже товара. Дилеров привлекает продукт, который эффективно рекламируется.
  8. Предупредить население от имитации продукции предприятия.

Функции рекламы

Реклама стала важной маркетинговой деятельностью в современную эпоху крупномасштабного производства и служит конкуренции на рынке. Выполняет следующие функции:

  • Продвижение продаж .Он способствует продаже товаров и услуг, информируя и убеждая людей покупать их. Хорошая рекламная кампания помогает привлечь новых клиентов как на национальном, так и на международном рынках.
  • Представление нового продукта . Это помогает выводить на рынок новые продукты. Деловое предприятие может представить себя и свой продукт публике с помощью рекламы. Новое предприятие не может оказать влияние на потенциальных клиентов без помощи рекламы.Реклама способствует быстрой рекламе на рынке.
  • Создание хорошего общественного имиджа . Это повышает репутацию рекламодателя. Реклама позволяет коммерческой фирме сообщать о своих достижениях, стремясь удовлетворить потребности клиентов. Это увеличивает репутацию и репутацию фирмы, что необходимо для борьбы с конкуренцией на рынке.
  • Массовое производство . Реклама способствует крупносерийному производству. Реклама поощряет производство товаров в больших количествах, потому что коммерческая фирма знает, что она сможет продавать в больших количествах с помощью рекламы.Массовое производство снижает себестоимость единицы продукции за счет экономного использования различных факторов производства.
  • Исследования . Реклама стимулирует исследования и разработки. Реклама превратилась в конкурентную маркетинговую деятельность. Каждая фирма пытается дифференцировать свой продукт от заменителей, имеющихся на рынке, с помощью рекламы. Это вынуждает каждую коммерческую фирму проводить все больше и больше исследований для поиска новых продуктов и их новых применений. Если фирма не будет заниматься исследованиями и разработками, в ближайшем будущем она уйдет с рынка.
  • Народное образование . Реклама информирует людей о новых продуктах и ​​их использовании. Рекламное сообщение о полезности продукта позволяет людям расширить свои знания. Именно реклама помогла людям принять новый образ жизни и отказаться от старых привычек. Это внесло большой вклад в повышение уровня жизни общества.
  • Поддержка прессы . Реклама является важным источником дохода для издателей и журналов.Это позволяет увеличить тираж их публикации за счет их продажи по более низким ценам. Люди также получают выгоду, потому что они получают публикации по более низким ценам. Реклама также является источником доходов телесети.

Реклама и связи с общественностью

Реклама — это часть маркетинга и отношений с клиентами. Гласность исходит от репортеров, обозревателей и журналистов. Для получателя это приходит скорее как правда, чем как реклама. Связь с общественностью и публичность, вместе взятые, являются одними из четырех основных ингредиентов комплекса продвижения.Однако эта деятельность не контролируется фирмой. Каждый из пытается создать хорошие связи с общественностью, чтобы получить хорошую рекламу в прессе и электронных СМИ. У рекламы есть особенность: это не платная форма общения. Публичность относится к упоминанию компании / продукта в любых опубликованных или неопубликованных СМИ. Например, запускается новый продукт, который благодаря своей уникальной особенности может стать предметом обсуждения различных групп. Это упоминание способствует продвижению и, следовательно, рекламирует продукт.Такая гласность в основном связана с хорошими отзывами клиентов, с качеством или даже с некоторыми противоречиями. В любом случае, такое публичное представление продукта является важной частью комплекса продвижения. Если продукт может привлечь много внимания средств массовой информации, фирме придется меньше тратить на рекламу и стимулирование сбыта.

Связи с общественностью — важная маркетинговая функция в современной деловой среде. Общий процесс создания доброй воли и обеспечения яркого общественного имиджа компании называется связями с общественностью.Создает благоприятную атмосферу для ведения бизнеса. Существует четыре группы общественности: (I) клиенты, (2) акционеры (3) сотрудники (4) сообщество. У маркетологов должны быть самые лучшие отношения с этими группами. Связи с общественностью должны дополнять рекламу, создавая доверие к продуктам и услугам. Эффективная маркетинговая коммуникация невозможна без установления и поддержания взаимопонимания между компанией и ее клиентами. Смазка, благодаря которой колесо маркетинга работает гладко, — это связи с общественностью.Яркий образ создают и поддерживают только пиар. Вот почему современные бизнес-дома придают большое значение деятельности по связям с общественностью.

.

рекламы | Определение, история, цели, примеры и факты

Телевизионная реклама , 1955 г. «DeSoto, самые умные из умных автомобилей», телевизионная реклама автомобилей DeSoto, показанная в 1955 году во время You Bet Your Life , игрового шоу, организованного Граучо Маркс. Видео в общественном достоянии См. Все видео по этой статье

Реклама , методы и методы, используемые для доведения продуктов, услуг, мнений или причин до всеобщего сведения с целью убедить общественность реагировать определенным образом на то, что рекламируется.Большая часть рекламы связана с продвижением товара, который продается, но аналогичные методы используются для поощрения людей к безопасному вождению, поддержки различных благотворительных организаций или голосования за политических кандидатов, среди многих других примеров. Во многих странах реклама является наиболее важным источником дохода средств массовой информации (например, газет, журналов или телевизионных станций), через которые она осуществляется. В некоммунистическом мире реклама превратилась в большую и важную сферу услуг.

рекламные щиты на Таймс-сквер Рекламные щиты, рекламирующие бродвейские шоу, Таймс-сквер, Нью-Йорк. Upstate, Нью-Йорк

Подробнее по теме

Какой был первый рекламный блокбастер Суперкубка?

Прочтите историю Apple Macintosh 1984 года, первого рекламного блокбастера Суперкубка.

В древнем и средневековом мире такая реклама велась из уст в уста. Первый шаг к современной рекламе был сделан с развитием полиграфии в 15-16 веках.В 17 веке в лондонских еженедельных газетах появилась реклама, а к 18 веку такая реклама процветала.

телевизионная реклама, 1955 год «DeSoto Safety Check-List», телевизионная реклама автомобилей DeSoto, показанная в 1955 году на You Bet Your Life , игровом шоу, организованном Граучо Марксом. В нем присутствует диктор шоу Джордж Феннеман. Видео в общественном достоянии Посмотрите все видео к этой статье

Большой рост бизнеса в 19 веке сопровождался ростом рекламной индустрии; именно в том веке, в первую очередь в Соединенных Штатах, были созданы рекламные агентства.Первые агентства были, по сути, посредниками в размещении газет. Но к началу 20-го века агентства стали участвовать в создании самого рекламного сообщения, включая копии и художественные работы, а к 1920-м годам появились агентства, которые могли планировать и проводить полные рекламные кампании, от первоначального исследования до подготовки копии до размещения в различных средствах массовой информации. .

телевизионная реклама, 1965 Оззи и Гарриет Нельсон, звезды телевизионного ситкома Приключения Оззи и Харриет , объясняющие преимущества газового кондиционирования воздуха в телевизионной рекламе, которая транслировалась в 1965 году во время шоу. Видео в общественном достоянии Посмотрите все видео по этой статье

Реклама, разработанная в различных средствах массовой информации. Пожалуй, самой простой из них была газета, предлагавшая рекламодателям большие тиражи, читательскую аудиторию, расположенную недалеко от места нахождения рекламодателя, и возможность изменять свои рекламные объявления на регулярной и частой основе. Журналы, другое основное печатное средство, могут представлять общий интерес или могут быть нацелены на определенную аудиторию (например, людей, интересующихся спортом на открытом воздухе, компьютерами или литературой) и предлагать производителям товаров, представляющих особый интерес, таким людям возможность сделать связаться со своими наиболее вероятными клиентами.Многие национальные журналы издают региональные издания, что позволяет более избирательно таргетировать рекламу. В западных индустриальных странах телевидение и радио стали самыми распространенными средствами массовой информации. Хотя в некоторых странах радио и телевидение находятся в ведении государства и не принимают рекламу, в других рекламодатели могут покупать короткие «рекламные ролики», обычно продолжительностью в минуту или меньше. Рекламные ролики транслируются между или во время регулярных программ, в моменты, которые иногда указываются рекламодателем, а иногда оставляются на усмотрение вещателя.Для рекламодателей наиболее важными фактами о конкретной теле- или радиопрограмме являются размер и состав ее аудитории. Размер аудитории определяет сумму денег, которую вещатель может взимать с рекламодателя, а состав аудитории определяет выбор рекламодателя относительно того, когда следует запустить определенное сообщение, адресованное определенному сегменту публики. Другие средства рекламы включают прямую почтовую рассылку, которая может содержать очень подробные и персонализированные обращения; наружные рекламные щиты и плакаты; транзитная реклама, доступная миллионам пользователей систем общественного транспорта; и различные средства массовой информации, включая дисплеи дилеров и рекламные товары, такие как спичечные коробки или календари.

1943 год — реклама портативной радиостанции Motorola Handie-Talkie. © 1999 Музей Motorola Получите эксклюзивный доступ к контенту нашего 1768 First Edition с подпиской. Подпишитесь сегодня Телевизионная реклама , 1965 Джейн Фалькенберг объясняет преимущества приготовления и выпечки с газовой плитой Ропера в телевизионной рекламе, которая была показана в 1965 году во время рекламной паузы в ситкоме Приключения Оззи и Гарриет . Видео в общественном достоянии Посмотреть все видеоролики к этой статье

В 21 веке, в условиях жесткой конкуренции на потребительском рынке, рекламодатели все чаще использовали цифровые технологии для привлечения большего внимания к продуктам.В 2009 году, например, первая в мире видеореклама, которая будет встроена в печатное издание, появилась в журнале Entertainment Weekly . Тонкий экран с питанием от батареи, имплантированный в страницу, мог хранить до 40 минут видео с помощью технологии чипа и автоматически начинал воспроизведение, когда читатель открывал страницу. См. Также история публикации; маркетинг.

телевизионная реклама, 1965 год Телевизионная реклама мыла для мытья посуды Rose Lotion Vel, которая транслировалась в 1965 году между сегментами ситкома Приключения Оззи и Харриет . Видео в общественном достоянии Посмотреть все видео по этой статье

Чтобы реклама была эффективной, ее создание и размещение должны основываться на знаниях общественности и умелом использовании СМИ. Рекламные агентства служат для организации сложных кампаний, стратегии использования средств массовой информации которых основаны на исследовании поведения потребителей и демографическом анализе рынка. Стратегия будет сочетать творческий подход в создании рекламных сообщений с хитрым планированием и размещением, чтобы сообщения были видны людям, к которым рекламодатель больше всего хочет обратиться, и оказали на них влияние.При фиксированном бюджете рекламодатели сталкиваются с основным выбором: они могут видеть или слышать свое сообщение меньшим числом людей или меньшее количество людей много раз. Это и другие стратегические решения принимаются в свете тестов эффективности рекламных кампаний.

Рекламный щит на шоссе, призванный убедить детей не курить, США, 1999 г. State of Health Products / Buttout.com

Не вызывает споров способность рекламы информировать потребителей о доступных продуктах.В условиях рыночной экономики эффективная реклама необходима для выживания компании, поскольку, если потребители не узнают о продукте компании, они вряд ли купят ее. Критикуя рекламу, утверждалось, что потребитель должен оплачивать расходы на рекламу в виде более высоких цен на товары; Против этого утверждают, что реклама позволяет продавать товары на массовом рынке, тем самым снижая цены. Утверждалось, что стоимость крупных рекламных кампаний такова, что немногие фирмы могут себе их позволить, что помогает этим фирмам доминировать на рынке; с другой стороны, в то время как более мелкие фирмы могут быть не в состоянии конкурировать с более крупными на национальном уровне, реклама на местном уровне или в Интернете позволяет им выстоять.Наконец, утверждалось, что рекламодатели оказывают неправомерное влияние на регулярное содержание используемых ими средств массовой информации — на редакционную позицию газеты или на тему телешоу. В ответ было указано, что такому влиянию противодействует, по крайней мере, в случае финансово сильных медийных фирм, зависимость рекламодателя от средств массовой информации для передачи сообщения; любое нарушение целостности медиа-фирмы может привести к уменьшению рекламной аудитории.

трамвай с рекламой Трамвай с рекламой в Вюрцбурге, Германия. © Уильям Дж. Боу .

Что такое реклама? Отличаются ли мобильные объявления от других?

Что такое реклама?

Реклама (часто сокращается до рекламы или рекламы) — это продвижение продукта, бренда или услуги среди зрителей с целью привлечения интереса, взаимодействия и продаж. Рекламные объявления бывают разных форм, от копии до интерактивного видео, и превратились в важнейшую особенность рынка приложений.

Реклама отличается от других видов маркетинга, потому что за нее платят, и потому, что создатель рекламы имеет полный контроль над содержанием и сообщением.

Почему важна реклама?

Рекламные объявления — гарантированный метод охвата аудитории. Создавая привлекательную рекламу и потратив достаточно, чтобы охватить множество пользователей, реклама может немедленно оказать влияние на бизнес. Этот эффект можно увидеть в улучшении торговли или повышении узнаваемости бренда среди множества различных показателей.

Как выглядит реклама в приложении?

Реклама в приложении может принимать разные формы, включая текст, баннеры, push-уведомления, а также видеорекламу в начале или в конце ролика.Такая видеореклама обычно длится около 10-15 секунд (хотя и может варьироваться) и обычно демонстрирует продукт в течение этого времени. Все чаще реклама становится интерактивной, что способствует большему вовлечению пользователей. Одним из таких примеров является использование прямых ссылок — функции, которая позволяет рекламодателям отправлять пользователей прямо на страницу установки одним щелчком мыши.

Какой формат рекламы мне использовать?

Выбор правильного формата может быть решающим решением в рекламе. Давайте посмотрим на некоторые из наиболее распространенных форматов рекламы в мобильной рекламе и на то, когда они могут быть особенно эффективными.

Баннерная реклама

Целью баннерной рекламы является отображение изображения и ожидание, пока пользователи его просмотрят, щелкнут и конвертируют, что делает качественную графику и убедительный призыв к действию важными компонентами.

Межстраничные объявления

Межстраничные объявления предлагают полноэкранный режим. Их можно использовать, чтобы избежать «баннерной слепоты», когда пользователи настолько привыкают к рекламным баннерам, что перестают обращать на них внимание. Межстраничные объявления также могут быть расширяемыми (называемыми расширяемыми объявлениями), которые начинаются как обычные рекламные баннеры, а затем занимают весь экран.

Нативная реклама

Нативная реклама — это когда объявления разрабатываются с учетом среды, в которой они размещаются. Например, когда вы видите тег «спонсорство», прикрепленный к видео YouTube, это означает, что это нативная реклама на этой конкретной платформе.

Видеообъявления

Как следует из названия, видеореклама — это реклама в видеоформате. По своей природе видеообъявления являются популярным методом рекламы, поскольку они могут быть очень интересными и иметь высокий рейтинг кликов (CTR).

Воспроизводимая реклама

Предоставляя пользователям доступ к интерактивному игровому процессу, игровая реклама позволяет вам попробовать перед покупкой. Это дает пользователям ограниченный взгляд на приложение, предлагая основные моменты, которые должны подтолкнуть пользователей к установке. Поскольку пользователи могут оценить свой интерес перед покупкой приложения, можно использовать воспроизводимую рекламу, чтобы снизить количество удалений приложения.

Чтобы узнать больше о плюсах и минусах каждого формата, прочтите это сообщение в блоге.

Реклама и корректировка

Простое отслеживание рекламы с Adjust; это так же просто, как интегрировать SDK и создать URL трекера Adjust.После этого наша панель управления покажет вам, насколько хорошо работает ваша реклама. Мы также можем синхронизировать вас с любым из наших сотен партнеров, чтобы вы могли размещать рекламу в нужных источниках с подходящим для вас бюджетом.

.

10 видов рекламы | Bizfluent

В «Признаниях рекламщика» Дэвид Огилви написал: «То, что вы говорите в рекламе, важнее того, как вы это говорите». Чтобы обеспечить действительно эффективный маркетинг вашего продукта или услуги, вам необходимо тщательно составленное сообщение, ориентированное на выбранную вами среду. К счастью, с появлением цифровых медиа различных типов рекламы стало еще больше.

TL; DR (слишком долго; не читал)

Десять распространенных типов рекламы: медийная реклама, реклама в социальных сетях, газеты и журналы, наружная реклама, радио и подкасты, прямая почтовая рассылка, видеореклама, продакт-плейсмент , событийный маркетинг и электронный маркетинг.

1. Медийная реклама

Сюда входит цифровая и газетная реклама. Цифровая реклама — это обновленная версия газетной рекламы; это та же концепция, но в форме 21 века. Это означает покупку рекламного места на сайтах, которые интересны вашей целевой аудитории. Вы можете создавать текстовые объявления, которые по сути выглядят так же, как традиционные рекламные объявления в печатных СМИ, плавающий баннер над контактом сайта и даже обои с вашим продуктом или услугой на фоне сайта.

Основное различие между медийной рекламой и рекламой, которую вы найдете в газетах, заключается в использовании методов поисковой оптимизации для более эффективного охвата ваших целевых аудиторий, когда они ищут вас.Эти типы рекламных объявлений обычно также являются платными за клик, что означает, что вы делаете ставки на ключевые слова, наиболее связанные с вашими услугами или продуктами, и платите за то, чтобы ваши результаты находились в верхней части результатов поиска поисковой системы. Другой — Cost Per Thousand, что означает, что нужно платить фиксированную ставку, чтобы появиться в результатах поиска 1000 раз.

2. Реклама в социальных сетях

Pinterest, Instagram, Facebook и почти все сайты социальных сетей предлагают относительно недорогую рекламу. Платная реклама в социальных сетях — это вид рекламы, которая фокусируется на достижении вашей целевой аудитории с учетом того, сколько вы платите, с учетом того, сколько людей ее видят и взаимодействуют с ней.Органическая реклама в социальных сетях — это такая реклама, которая вызывает много молву. Допустим, вы публикуете что-то на своей бизнес-странице в Facebook, которая предлагает бесплатный продукт, если подписчики нажимают «Мне нравится» и отмечают друга — это тип рекламы, которую можно публиковать бесплатно и которая позволяет людям узнать, что вы предлагаете.

3. Газеты и журналы

Эти виды рекламы традиционны, но не менее эффективны. Сочетание этого типа рекламы в местных, общенациональных и национальных печатных СМИ — отличная стратегия маркетинговой кампании.Многие люди до сих пор тянутся за утренней газетой или любят останавливаться на бумажном экземпляре журнала. Кроме того, большинство печатных СМИ теперь представлены в цифровом формате и могут комбинировать эти типы рекламы с ее виртуальной версией.

4. Наружная реклама

Теперь, когда рекламные щиты стали цифровыми, это отличный способ заявить о себе. Транзитная реклама — это еще один вид рекламы, которая попадает под прикрытие на открытом воздухе — рекламирует ваш продукт или услугу в автобусах, такси, услугах посыльных и велосипедных дорожках.Такое продвижение дает вам отличную узнаваемость бренда, поскольку такие виды рекламы видны повсюду ежедневно, и ваше предложение трудно забыть.

5. Радио и подкасты

Устное продвижение — это тип рекламы, которую можно часто повторять как часть радиопередач или подкастов. Вы можете записать рекламу традиционного типа для воспроизведения или получить спонсорскую помощь. Определите типы подкастов, на которые подписывается ваша целевая аудитория, или станцию, которую они больше всего слушают, чтобы создать такую ​​рекламу, которая нравится и запоминается клиентам.

6. Прямая почтовая рассылка и личные продажи

Прямая почтовая рассылка, или искусство отправки убедительных коммерческих писем обычной почтой вашей целевой аудитории, может обеспечить значительную окупаемость инвестиций для малого бизнеса. Отправной точкой является определение вашего целевого рынка, а затем отправка заманчивого предложения всем этим потенциальным клиентам. Измерение ответов помогает вам увидеть, какой тип клиентов отвечает на этот формат, поэтому вы можете использовать еще более точный таргетинг при следующей рассылке.

Аналогичным образом, прямые или личные продажи по-прежнему остаются большой областью рекламы, особенно для малого бизнеса. Хороший продавец может использовать свои навыки, чтобы убедить клиента купить продукт. Если продавец особенно эффективен, покупатель будет продолжать распространять информацию о вашем продукте через рекомендации и рекомендации.

7. Видеообъявления

Этот тип рекламы привлекает ваших целевых клиентов на цифровом уровне. Создайте короткое видео и разместите его в социальных сетях или заплатите за его показ на таких сайтах, как YouTube, Hulu и в блогах.Видеообъявление может быть создано экспертами агентства или даже вашей внутренней командой, даже если эта команда состоит только из вас.

8. Размещение продукции

Такую рекламу видят все чаще. Если вы платите ведущему подкаста, чтобы тот упомянул об использовании вашего продукта, или оплачиваете телешоу, в котором персонаж говорит или использует ваши услуги, это будет продакт-плейсмент. Вы также можете поговорить об этом типе рекламы с ведущими популярных каналов YouTube.

9.Событийный маркетинг

Оплата спонсорской помощи спортивной команде или благотворительной помощи подпадает под действие событийного маркетинга. Эти типы рекламы означают, что большое количество людей слышит ваш бренд и связывает его с этим событием. Многие компании также обращаются к соглашениям для такого рода нишевой рекламы.

10. Электронный маркетинг

Вид рекламы, ориентированный на ваших существующих клиентов, электронный маркетинг предполагает их подписку на рекламные продажи или информационные бюллетени, посвященные вашему бренду.Электронный маркетинг — это обновленное продвижение лояльности клиентов, которое очень хорошо работает, когда вы относитесь к клиентам как к инсайдерам со знанием VIP.

Существует столько же способов использования видов рекламы, сколько и видов рекламы. Диверсифицируя свои подходы как в традиционном, так и в цифровом мире, а также сосредотачиваясь на своем основном целевом рынке и рассказывая о своем бренде широкой публике, вы можете расти семимильными шагами.

.
0 0 vote
Article Rating