ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Какой логин не стоит использовать для почты / StatusName

Фото. Автор: carlos castilla / Shutterstock.com.

Электронная почта – часть личных контактных данных, которые мы передаем окружающим. Логин – стандартная часть адреса емейла, которую человек может выбирать самостоятельно, поэтому он способен кое-что рассказать о владельце и к его выбору нужно подходить ответственно.

Есть несколько видов логинов, которые все-таки лучше не использовать при создании почтового ящика, чтобы не производить неоднозначного впечатления.

«Прикольные»

Можно, конечно, назвать свой мейл CapitanAmericaForever, JackVorobey или Kurt_Cobain_not_dead – тогда все будут знать, как владелец почты любит комиксы про Капитана Америку, песни гранжевой рок-группы Нирвана или франшизу о Джеке Воробье. Но как это будет выглядеть в глазах начальства, возможных деловых партнеров? Впечатления взрослого, солидного и ответственного человека они точно не добавят.

Такие названия больше подходят для паролей, которые никто не должен знать.

Уменьшительно-ласкательные

Kotik23, princesskaOlya, marmeladka, lubusik-kukusik – эти игриво-инфантильные неймы уместны на сайтах знакомств, но не в качестве информации на визитной карточке. Окружающие подсознательно могут начать не воспринимать человека всерьез или считать легкомысленной особой. А если владелец «мыла» при этом – зрелый, состоявшийся человек, то просто инфантильной или странной личностью.

Самовлюбленность или комплексы?

Некоторые логины могут ассоциироваться с человеком-нарциссом и эгоистом, либо, наоборот, наталкивать на мысль о куче внутренних комплексов. Чтобы не давать окружающим пищи для размышлений на эту тему, лучше остерегайться таких сочетаний как King_of_Life, QueenOfBeautu, LonelyPrince.

В честь известных личностей

У каждого есть кумиры среди известных людей: кто-то восхищается Фиделем Кастро, фанатеет от музыки Майкла Джексона, зачитывается Стивеном Кингом, мечтает быть похожей на модель Летицию Касту.

Однако превращать имена этих людей в логины – не самая лучшая идея. Согласитесь, странно получать почту от MichaelJackson или Stiven_King?

Я и мое альтер-эго

Наверное, каждый человек при регистрации нового почтового ящика сталкивался с ситуацией, когда все простые и понятные логины заняты, и приходится придумывать собственный уникальный вариант, потому что генератор подсказок выдает полную абракадабру? Так вот, некоторые пользователи поступают просто – регистрируются под именем вымышленного персонажа. Этот прием используется при создании сценических псевдонимов, когда за основу берутся реальные имена и фамилии, образующие звучное сочетание – например, EvaVolvich, AlexTchaikovsky. И вроде все хорошо, но как потом объяснять метаморфозу знакомым и друзьям, а незнакомым людям – что на самом деле это Маша Смирнова или Коля Иванов?

Смелые заявления, оригинальные идеи

Хорошо, если вокруг люди с чувством юмора, иначе как относится к главному бухгалтеру, у которой логин stervo4ka1980 или претенденту на серьезную должность в крупной компании bablolub? Но чаще всего такие послания так и остаются непрочитанными или автоматически отправляются в папку «спам». Также лучше не употреблять в логине информацию, связанную с политическими, религиозными предпочтениями, указывающую на ориентацию или перенесенные заболевания.

Оригинальность тоже не всегда уместна. Примером может послужить история канадца Стива Морсхеда, который придумал логин Noreply (в переводе с английского – «нет ответа»). После 20 лет успешного использования Морсхедом емейла, местный провайдер деактивировал аккаунт, мотивировав это тем, что логин мужчины слишком…необычный.

«Неудобные» логины

Даже если легких вариантов не осталось, не стоит выбирать длинные, содержащие множество цифр, знаков и подчеркиваний логины. Их тяжело запоминать, произносить, набирать, и выглядят они чаще как бессмысленный набор знаков.

Иногда уже по одному адресу электронной почты можно дать оценку интеллекту, воспитанию и мироощущению человека, поэтому лучше не давать людям возможности сделать поспешный вывод. Оптимальное решение – логин, составленный из собственных имени и фамилии. Несмотря на то, что многие варианты заняты, нужно постараться придумать не только уникальный, но и удобный, запоминающийся и красивый адрес, который будет вызывать положительные впечатления.

Никогда не проверяйте e-mail адреса по стандартам RFC / Хабр

Множество сайтов требуют от пользователя ввода адреса электронной почты, и мы, как крутые и щепетильные разработчики, всегда стремимся проверять формат введенных адресов строго по стандартам RFC. Благодаря этому наши приложения и сайты проверяют формат e-mail корректно и не имеют проблем с юзабилити, а мы сладко спим, потому что уверены, что все работает как надо.
Ага, как бы не так!
Приведенные выше аргументы звучат круто и железобетонно, но проблема здесь заключается в том, что в адресе почты могут находиться совершенно бессмысленные вещи, и, на деле, проверка адресов по стандартам RFC может, наоборот, все жутко запутать.
Почему так? Существует множество способов сформировать адрес почты, который будет одновременно и корректным и бредовым. Отчасти это происходит из-за того, что некоторые почтовые службы в целях обратной совместимости позволяют представлять адреса в форматах, которые давно устарели. Например это электронная почта существовавшая до появления DNS и до появления современного формата [email protected]: тогда использовались UUCP ”bang path” — адреса, которые представляли собой список всех узлов по маршруту ответственных за доставку.

Внутренности адреса почты

Адрес e-mail выглядит так:

mailbox@hostname

Тут mailbox может быть локальным аккаунтом пользователя, аккаунтом роли или маршрутизатором автоматизированной системы такой, например, как список рассылки, а в качестве hostname может быть использован любой узел, если о нем известно DNS-серверу, к которому обращается почтовик при доставке.
Кроме того, некоторые системы позволяют добавлять теги к адресу. Обычно это происходит в формате:

mailbox+tag@hostname

где тег и разделитель (обычно это «+», но qmail использует «-» по-умолчанию, хотя может быть сконфигурирован и иначе) игнорируются при доставке. Обычно это используется для фильтрации почты по папкам и автоматизации, но может быть использовано и для разделения введенных адресов по получателям и выявления злоупотреблений персональными данными.

Итак, в адресе в формате «mailbox@hostname», «mailbox» является пользовательским аккаунтом, приложением или аккаунтом системной роли, но может содержать и такие экстравагантные вещи, как информацию для дальнейшей маршрутизации или идентификаторы используемые для сортировки, автоматизации или отслеживания, а «hostname» — обычно доменное имя, но может являться и субдоменом, сервером, сервисом, ip-адресом или просто именем хоста.

Корректные имена ящика с точки зрения RFC

Специцификация одобряет довольно странные адреса, и было бы накладно поддерживать их все потому, что некоторые слишком сложны, и не слишком много людей обладают достаточными знаниями чтобы выделывать такие пируэты в нейминге. Поддержка таких адресов затруднит поддержку таких аккаунтов вашими сотрудниками, к тому же они почти никогда не используются в быту. _`{}|[email protected] <== Корректный адрес вряд ли достойный поддержки
Кстати, проверяйте апострофы, апострофы должны поддерживаться:

Miles.O'[email protected]  <== Стоит поддерживать

Апострофы не должны закавычиваться или эскейпиться, но когда вы сохраняете такие адреса в базу или передаете еще куда-то, убедитесь, что всё чики-пуки.
В Википедии есть еще куча примеров.
Нужна ли полная совместимость с RFC? Вам выбирать, но я не советую — пробелы и нестандартные символы в адресе довольно необычная штука и чаще всего являются просто опечаткой. Крупные e-mail провайдеры не разрешают использовать это примерно по тем же причинам; таким образом обычно достаточно дозволять буквы, цифры, точки, подчеркивания, дефисы, апострофы и плюсы.

Регистрозависимые адреса

Согласно RFC уникальность адреса определяется его регистрозависимой уникальностью, однако 99,9% провайдеров считают иначе и не позволяют регистрировать VasyaPetrov@example. com, если [email protected] уже зарегистрирован. Считайте, что имя почтового ящика регистронезависимо:

[email protected]
[email protected]
[email protected]

Небольшая кучка систем использует полную проверку регистра, позволяя лишь адрес [email protected] и отбрасывая входящую корреспондецию всех остальных АлЛеНоВ, однако это не работает на практике, поскольку пользователь не привык различать регистр в адресах почты.
Должны ли вы тут сохранять совместимость с RFC? Конвертируя адреса в нижний регистр перед сохранением вы можете доставить проблем небольшому количеству пользователей (вы не сможете посылать им письма), но отослав миллионы e-mail я столкнулся с этим всего несколько раз.
Конвертация в адреса в нижний регистр является неплохой идеей в плане нормализации данных, так как домен всегда регистронезависим и должен быть в нижнем регистре. Если же вы решите сохранять адрес так, как он введен, добавьте поле, в котором будет хранить каноническую версию.

Нестандартные символы

Gmail тут отличился: в то время как стандарт включает в себя точку как стандартный символ, Gmail не делает различий между адресами ящиков с точками и без. Эти адреса указывают на один и тот же почтовый ящик:

[email protected]
[email protected]
[email protected]

Обратите внимание, что Google Apps позволяет использовать Gmail на любом домене.
Основная проблема здесь заключается в поиске адреса в базе в том виде, в котором он был изначально введен, что может доставить немало геморроя как пользователю, так и службе поддержки, а также и программистам с тестировщиками. Тут то вам и пригодится вторая, канонiческая форма адреса, но об этом позже.

Расширенная форма названия ящиков с использованием тегов.

Как было сказано выше, большинство систем доставки электронной почты (MTA ), включая sendmail, Postfix, qmail, Yahoo Plus и Gmail поддерживают расширенное название ящика. Это позволяет пользователю, добавляя тег, сортировать письма. Это может позволить мне насоздавать кучу аккаунтов на одном сайте или в приложении:

[email protected]
[email protected]

Но нужно ли вычищать теги из адреса ящика?
НЕТ! Будьте дружелюбны к своим пользователям, и пользователи проникнутся верой, что вы не осуществите хищение и сбыт их персональных данных с целью наживы. Даже если вы пытаетесь запретить регистрацию дополнительных аккаунтов с существующим ящиком, представьте себе, насколько просто в наше время тупо зарегистрировать еще один ящик чтобы снова зарегистрироваться у вас — не сложнее создания алиаса или папки(но об алиасах, папках и тегах, наоборот, мало кто знает).
Итак, еще раз. Создание второй, канонической, формы сохранения адреса в базе может неплохо прикрыть вашу за вас в случае неприятностей. Убедитесь, что вы ликвидировали из нее все теги, точки и т. д. и можете сравнивать с ней свежевведенные адреса.

Юникод и интернационализированные имена ящиков

Имена ящиков не поддерживают расширенные символы ASCII (8-bit) и символы Юникода. Это ограничение уходит своими корнями в спецификацию SMTP, во времена появления которого всего этого попросту не существовало; однако 8-битные значения, определенные локально, например из кодировок семейства ISO-8859-x, все-таки могут использоваться, но вы все равно никогда не узнаете, что же это за кодировка. Фактически, я видел 8-битные ящики только у спамеров.
В конце концов, вы ведь храните ваши данные в UTF-8, так? Значит вы в любом случае не сможете перевести их обратно в ту локаль, которая была использована, если вы ее не знаете.

Доменные имена

У почтовых доменов те же самые ограничения как и в HTTP: они регистронезависимые, так что их следует нормализовывать в нижний регистр.

Поддомены

Некоторые адреса содержат ненужные поддомены: например, «email.msn.com» и «msn. com» являются одним и тем же почтовым доменом, кроме того, такие истории часто случаются в корпоративной среде (и это еще один хороший кандидат для каноникализации).

Интернационализированные домены (IDN)

IDN были созданы для того чтобы использовать местные символы Юникода в названиях доменов, кроме того, возможно создать домен и со специальными символами:

postmaster@→→→→→→→.ws

этот классно описывает круговорот воды в природе.
Как и HTTP, SMTP поддерживает лишь 7-битную кодировку, и для того чтобы справиться с этим несчастьем IDN конвертируются в Punycode, что позволяет имени домена конвертироваться в представление Юникод и обратно:

[email protected]

Очень жаль, но существует возможность фишинга при использовании IDN. Юникод содержит несколько разных экземпляров некоторых символов ASCII. Это позволяет злоумышленнику создать сайт, название которого выглядит точно также как и оригинал из-за того, что некоторые символы в названии совпадают внешне, но не внутренне.
Это порождает несколько вопросов на которые следует ответить:
Должны ли мы дозволять IDN-адреса? Можем ли мы обеспечить саппорт пользователей службой поддержки (откуда у саппорта, например, клавиатуры с китайскими иероглифами?) Должны ли мы сохранять их в Юникоде или Punycode? Если мы сохраняем каноничные адреса, то в какой кодировке это делать? Поддерживает ли вообще наш почтовик (MTA) IDN, и в какой форме он ждет адреса при отправке писем?

IP Address syntax

Использование IP-адресов допустимо:

allen@[127.0.0.1]
allen@[IPv6:0:0:1]

Однако такие адреса выглядят подозрительно, и вряд ли им стоит доверять.

Временные почтовые адреса

Существует множество сервисов, которые предоставляют пользователям временные почтовые адреса. Обычно это используется для анонимности или для того чтобы регистрироваться на недоверенных сайтах.
Даже такие сервисы как Hotmail и Yahoo предоставляют алиасы, которые могут быть использованы примерно тем же способом, то есть уничтожены через некоторое время. Не существует единой техники выявления таких адресов — в конце концов именно для этого они и предназначены. Они используют большущий набор доменных имен с постоянной ротацией для того чтобы быть на шаг впереди тех, кто пытается пресечь их деятельность.

Белый список используемых возможностей

Адреса электронной почты могут быть чудовищно сложными, но, навскидку, 99,99% (а может, и больше) придерживаются простых принципов, а остальные слишком утомительно поддерживать.
Итак, вам вероятно следует воздержаться от поддержки адреса, если он содержит:

• Зависимость от регистра
• Пробелы
• Кавычки или Эскейп-символы
• Специальные символы кроме '._+-
• Айпишники в поле домена
• IDN

Конечно, это может создать проблемы некоторым пользователям, но и в этом случае они скорее всего попытаются использовать какой-нибудь другой адрес, который подойдет. Кроме того, это позволит вашему саппорту более качественно оказывать поддержку вне зависимости от пользовательской локали.
Еще я считаю, что вы должны поддерживать теги.
Если это необходимо, вы можете создать еще одно поле в базе с каноническим адресом, даже если считаете, что всю эту RFC-шную совместимость стоит поддерживать. Адрес в таком поле может быть:

• Приведен в нижний регистр
• Быть без тегов
• Транскодирован из Юникода в ASCII
• Без дублирующихся поддоменов

Несмотря на то, что этот совет может показаться слишком радикальным, это все равно лучше, чем слепо подчиняться стандартам. Как знать, может когда-нибудь такая упрощенная нотация станет новым стандартом?

пример, как придумать из прописных латинских букв, где сгенерировать

Время чтения: ~5 минут Автор: Алексей Шипунов 341

Поскольку к учетной записи на портале Государственных Услуг у многих пользователей привязаны важнейшие документы и функции, необходимо уделять особое внимание безопасности.

При авторизации в системе используются логин, которым может быть телефон или почта, а также защитная комбинация. Сегодня мы рассмотрим правила генерации пароля для Госуслуг, приведем несколько примеров и поговорим о способах изменения кода.

Правила создания пароля и примеры

Перед тем как перейти к процедуре создания или изменения пароля, следует ознакомиться с рекомендациями. Возможно, вы заранее сможете придумать максимально надежное сочетание, а затем применить его к аккаунту.

Если несколько лет назад большинство сервисов принимали пароли из цифр, то теперь такие простые комбинации не подойдут. В составе защитного кода должны находиться латинские буквы, цифры, а также специальные символы.

Рассмотрим полный список допустимых символов:

• Заглавные или прописные латинские буквы. Достаточно один раз сменить регистр. Пример – abcdjlG.
• Римские цифры. Количество не ограничено. Можно вставить прописную, одну заглавную букву, а остальные символы заменить цифрами.
• Знаки пунктуации. К данной категории относятся все символы, отмеченные на скриншоте ниже.

Пункт со знаками появился не так давно. Действующие пароли без соблюдения данного правила по-прежнему актуальны. Однако при смене защитных данных необходимо добавить специальный знак.

Теперь разберемся, сколько символов должен обязательно содержать пароль на Госуслугах. Вы должны составить ряд из 8 или более букв/цифр. Соотношение всех видов символов может быть произвольным. Главное, чтобы придуманный код отвечал правилам, перечисленным в списке выше.

Рассмотрим несколько наводящих советов, по которым можно составить надежный пароль:

• Случайный набор заглавных, прописных латинских букв, цифр и знаков пунктуации. Самое важное – записать или запомнить подобный вариант. В качестве примера – GgosKJ35.F.
• Измененные дата рождения, ФИО. Можно сделать последовательность из месяца, дня и года, но в обратном порядке. Добавить к ней инициалы с разным регистром и разбавить комбинацию знаком препинания.
• Использование памятных имен, названий, мест и так далее. Вспомните слова, с которыми у вас связано много ассоциаций. Выберите наиболее длинный вариант, добавьте любое число и знак.

Также остановимся на распространенных ошибках. Ни в коем случае не повторяйте их при регистрации в Госуслугах:

• Использование комбинации, аналогичной логину. Подобные аккаунты взламываются чаще всего.
• Использование ФИО, даты рождения, номеров документов. Нельзя указывать эти сведения в неизмененном виде.
• Пароль сходится с данными авторизации из соцсетей, мессенджера, онлайн-игры.
• Код, который был взломан или утерян ранее.
• Проверьте отсутствие повторяющихся символов.

Ниже представлен ряд примеров, созданных автоматическим генератором портала:

• ‘-_O1PdD~1z
• h?Q~41ON8+v~t
• c!OR4Rz4~?
• q%N4s_5G!x3>
• s0AU;)t_9

Подобные сочетания лишены логики при составлении, а значит, их сложно запомнить. Вы можете воспользоваться нашими советами, чтобы получить более запоминающийся пароль, но не менее сложный:

Если при регистрации или восстановлении профиля вы столкнетесь с ошибкой «Пароль не соответствует требованиям безопасности», проверьте следующие моменты:

• переключите раскладку клавиатуры на английский язык;
• отключите Caps Lock;
• напишите придуманный код в Блокноте, а затем скопируйте и вставьте его на сайте.

Не используйте варианты, приведенные в инструкции, а сгенерируйте собственный пароль по нашим советам.

Читайте также:

Генератор при создании или восстановлении аккаунта

Теперь разберемся, как работает автоматическая генерация кода в процессе регистрации. Откройте страницу https://www.gosuslugi.ru/ и нажмите «Зарегистрироваться». Заполните анкету с указанием фамилии, имени, мобильного номера или электронной почты. Еще раз нажмите «Зарегистрироваться».

Получите SMS с кодом подтверждения и введите его на сайте. Нажмите «Продолжить».

На следующем этапе необходимо создать пароль. Если вы уже придумали комбинацию, то впишите ее дважды. В табличке справа все пункты с правилами должны отметиться зеленым цветом. Чтобы воспользоваться помощью портала. Нажмите на ссылку «Сгенерировать пароль».

После успешной регистрации вы увидите уведомление. Через несколько секунд сайт автоматически отправит вас в личный кабинет. Сгенерированный образец отвечает всем требованиям портала. Если вам не понравится один вариант, то вы можете кликнуть на ссылку генерации несколько раз.

Сделать подобный пароль можно и во время восстановления доступа. Процедура схожа с регистрацией:

1. На странице https://www.gosuslugi.ru/ нажмите «Войти».
2. Кликните по ссылке «Я не знаю пароль».
3. Введите контактные данные – телефон или почту.
4. Получите SMS или письмо с кодом подтверждения перепишите его на сайт.
5. Придумайте пароль самостоятельно или нажмите на «спросите у нас».
6. Выберите наиболее подходящий вариант и завершите процедуру кнопкой «Продолжить».

Никогда не храните пароли от важных аккаунтов на видном месте и не подписывайте названия сервисов, к которым они относятся.

Смена пароля через настройки

Аналогичная опция доступна каждому пользователю в личном кабинете вне зависимости от статуса подтверждения. При смене пароля вы можете воспользоваться генератором по следующей инструкции. Зайдите на Госуслуги и авторизуйтесь. Перейдите к личному кабинету. Откройте вкладку «Настройки» и переключитесь в «Настройка безопасности».

Кликните на «Изменить пароль», чтобы открыть дополнительное окно. Сначала впишите старую комбинацию, чтобы с ее помощью подтвердить процедуру изменения данных. Ниже введите новый пароль дважды.

Красный цвет поля и пунктов в списке правил означает, что составленная комбинация не отвечает требованиям сайта. Переделайте код или воспользуйтесь функцией «Сгенерировать пароль». Завершите процедуру кнопкой «Изменить».

Мы поговорили о том, что такое пароль от учетной записи Госуслуг, как его придумать, сгенерировать и изменить через личный кабинет. Чтобы защитный код соответствовал всем требованиям портала, следуйте советам из данной инструкции. Также вы всегда увидите подсказку с правилами, если просто кликните мышкой по полю для ввода, восстановления или изменения пароля.

Как назвать почтовый ящик пример

С егодня электронная почта – это один из самых популярных способов отправки информации. Но иногда письмо ну никак не приходит. Почему – спросите Вы? Возможно адрес электронной почты слишком сложный, не читаемый, поэтому пропустить букву или символ очень легко. Часто человек при создании нового имейла, какой адрес электронной почты можно придумать? На самом деле создать интересный и при этом легкий адрес электронной почты не так уж и сложно. Стоит учесть несколько факторов и предпринять некоторые шаги, о которых пойдет речь ниже.

Методы создания красивого адреса электронной почты

Для начала необходимо определиться, для каких целей создается почта:

• для работы (деловое общение)
• для бизнеса (для компании)
• для личного пользования (соцсетей, общения с друзьями, другого)

В целях делового общения лучше всего использовать адрес, в котором будут использоваться имя и фамилия. Согласитесь, использование фамильярных никнеймов и прозвищ (zaika_kisa, lubimka_love) не сыграет в пользу человека, который, оставляет свои контакты для общения с деловыми партнерами или потенциальными работодателями. Поэтому генерируем имя и фамилию.
Представим, что необходимо создать почтовый ящик. Удобно применять:

1. Первый буквы имени и фамилии

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Еще не определились с почтовым сервисом? Обязательно прочтите нашу статью о том, какую электронную почту стоит выбрать.
Деловому человеку удобно использоваться имя и фамилию в адресе. В большинстве случаев работодатели делают такой прием для сотрудников своей компании.

Если все варианты заняты, можно добавить префикс The, тогда имя ящика приобретет такой вид: [email protected], [email protected]. Не бойтесь экспериментировать с добавлением префиксов, у вас обязательно получится что-то интересное.

Если составить достойный адрес собственными силами не получается, можно воспользоваться ещё одним простым способом. Зарубежный сервис Email Name Generator поможет сгенирировать имя почты. Email Name Generator. В левой колонке можно просмотреть историю генерации, а в правой отобрать понравившейся. Таким образом, можно быстренько сгенерировать пачку имен, а потом выбрать что-то интересное.

Если необходимо создать ящик для сайта, который представляет бизнес, используйте название компании или вид деятельности, например: [email protected] или [email protected] (если представить, что компания omi распространяет игрушки).

В целях создания почты для личного пользования можно экспериментировать и проявлять фантазию. Используйте шутливые прозвища, имена известных личностей, персонажей и любимых героев, и т.д. Но не стоит забывать, почта должна быть не слишком сложной.

Хотите, чтобы почта была удобной? Применяйте такие принципы её создания:

• придумайте ник, который будет легко и удобно прочитать. Поймите, если Вам неудобно, другим будет еще хуже;
• не пишите слишком много символов. Чем меньше, тем лучше: [email protected] читается лучше, чем [email protected]. Не понятный набор цифр делает почту не читабельной.

Хотите добавить цифры? Используйте не больше 4-6, и лучше, чтобы они имели смысл, хотя бы для Вас.

• Сделайте адрес, который легко читается, запоминается, чтобы его не сложно назвать собеседнику, без лишних поисков в телефоне или на компьютере.
• При выборе сервиса для создания электронной почты, сделайте выбор в пользу местного или международного сервиса.
• При общение с иностранцами, лучше завести имейл на международном сервисе, например, gmail или yahoo.
• Не используйте сервисы стран, для которых нужны дополнительные программы – их неудобно открывать на любом другом гаджете.

Чем понятнее будет название, тем легче будет её использовать! Успехов!

Выбор названия почтового ящика

Приветствую, друзья! Вот скажите-ка мне, как назвать почтовый ящик, чтобы он был не только легок для запоминания и красив, но и «работал» на вас. Да-да, практически в прямом смысле. Сегодня я хочу обсудить очень важный, как мне кажется вопрос: как создать себе красивый имидж во всемирной паутине.

Длинные и несуразные почтовые ящики вызывают лишь раздражение, это общеизвестный факт. Попробуйте вспомнить, может быть вы даже встречали где-нибудь на просторах сети или чьей-нибудь визитке почту из невероятного количества символов или цифр, между которыми не прослеживается никаких логических связей? Почти наверняка уверен, что такое вы видели. Но даже не пытались запомнить или создать в своем подсознании хоть какую-то связь между адресом в сети и человеком, которому он принадлежит.

Поэтому очень важно грамотно подойти к вопросу выбора названия для почтового ящика. Он должен быть коротким и лаконичным, но вместе с этим броским и звучным. Помимо этого нужно постараться сделать его таким, чтобы он помогал вам в рабочей деятельности, если вы планируете использовать его в этих целях.

Что НЕ нужно делать при выборе названия

Самое важное – забудьте про многочисленные сервисы автоматической генерации логинов. Эти хитроумные алгоритмы действуют так, как им указал их автор, но никак не в ваших интересах. Они генерируют длинные и несуразные логины, которые вы сами забудете уже через 5-10 минут. Да, конечно, в них можно выставить требуемые настройки, но все эти сервисы подберут вам такие варианты, что на них даже смотреть не захочется. И это логично, ведь компьютерная программа не может знать, как назвать емайл так, чтобы вам угодить.

Не нужно делать длинные логины, поскольку их очень сложно запомнить тому человеку, который будет вам в будущем писать на этот ящик.

Полезные советы и лайфхаки

В целом можно дать несколько советов, которые будут оптимальны при подборе названий:

Придумайте короткий логин

Вот, например, возьмем одну из распространенных фамилий в России – Смирнов и имя – Александр. Людей с такими именами и фамилиями тысячи. И придумать имя для ящика, казалось бы, задача сложная. При регистрации почты на Яндексе получаем

Список предлагаемых вариантов логинов для названия почтового ящика

Вся часть, которая расположена перед символом «@», является основной, после нее идет типичная для всех почтовых ящиков доменная информация – @mail.ru, @yandex.ru, @gmail.com и так далее.

Так вот в этой основной части желательно уложиться в 10-12 символов, иначе потом вводящий адрес человек попросту сойдет с ума. Представьте, что он будет писать что-то вроде этого: paramonov_alexandr. Долго, сложно и излишне. Допустили ошибку в одной букве, то можно вообще послать письмо либо не туда, либо на несуществующий ящик.

Если вы в обязательном порядке хотите использовать свое имя или фамилию, то попробуйте их сократить следующим образом:

• Алексей, Александр – Alex; Наталья – Nata, Natali; Сергей – Serg, Sergio.

Попробуйте записать вашу фамилию или имя наоборот. Возможно, вы получите оригинальный вариант.

Это только несколько примеров. Подобных ассоциаций можно подобрать к любому имени, стоит лишь немного подключить фантазию. В ином случае будет лучше, если вместо длинного имени и фамилии вы впишете в адрес свои инициалы.

Как видите, Яндекс предлагает много вариантов, но все они не совсем удачные. Предположим, что у нашего Александра отчество, тоже весьма распространенное, – Иванович. Попробуем задействовать его. После нескольких экспериментов, у меня получился вот такой список доступных имен для регистрации.

Обратите внимание на верхний логин в списке, по-моему, достаточно простой и оригинальный. Да и другие тоже неплохие.

Экспериментируйте с цифрами

Тут сразу оговорюсь: в меру. На самом деле сейчас сложно обойтись без цифр при подборе адреса для почтового ящика. Очень многие буквенные комбинации заняты, поэтому рекомендуется разбавить их цифрами.

Кстати, в примере выше, буква «О» в фамилии заменена цифрой «0».

Это может быть год вашего рождения или год создания почты. Последний вариант, между прочим, хоть и выглядит интересно, но такой адрес будет актуален лишь в том году, когда он был зарегистрирован. Если вы, например, создаете почту в 2017 году, то в 2018 этот адрес уже будет смотреться архаично. Как вариант, указать век. Это можно сделать либо обычными цифрами – «21», либо римскими – «XXI». В любом случае за такое сокращение и уникализацию адреса вам потом только скажут спасибо. Утрирую, конечно, никто не скажет, но и проблем с вводом адреса испытывать точно не будет.

Сегодня часто используют в качестве имени ящика номер телефона, тоже вариант.

Выберите цели и предназначение почты

При выборе названия лучше придумать такое, которое вы сможете дать другу, родителям, коллегам, директору или вообще незнакомым людям. Согласитесь, что будет не очень удобно и респектабельно, если вы будете сидеть и думать:
– А давай-ка назовем e-mail как-нибудь вроде «Captain_America_Forever»?
Да, может это и отражает ваши интересы, но подумайте, как взглянет на такую почту шеф или рекрутер на собеседовании с вами? Образ солидного, взрослого и разумного человека такой адрес точно не вызовет.

Если емайл нужен для работы, то он должен быть предельно корректным и лаконичным.

Вашу почту будут видеть многие люди, подавляющее большинство из которых вам даже не знакомы. Именно поэтому она не должна вызывать никаких негативных ассоциаций и быть легкой для запоминания.

Не пытайтесь использовать названия автомобилей, инициалы знаменитых людей, какие-нибудь известные торговые марки и так далее.

Это не очень правильно, поскольку лишь собьет другого человека с толку, ведь все мы на подсознательном уровне стараемся узнать друг о друге больше в процессе общения, а подобные варианты названий сразу могут рассказать о ваших предпочтениях.

Вот, собственно, и все советы, друзья. Искренне надеюсь, что теперь вы представляете всю важность красивого и лаконичного адреса и понимаете, как придумать название электронной почты. Если же остались какие-то вопросы – пишите их в комментариях, я с удовольствием на них отвечу!

Также не забывайте подписываться на обновления блога и делиться статьей со своими друзьями в социальных сетях. До скорых встреч!

Дополнительная информация:

PS: Интересные факты о бутылочной почте

Дорогой читатель! Вы посмотрели статью до конца. Получили вы ответ на свой вопрос? Напишите в комментариях пару слов. Если ответа не нашли, укажите что искали.

Мой первый и единственный ящик сделали мне подруги ровно 10 лет назад, когда у меня появился первый компьютер. Я не в восторге от его названия, но, за неимением лучшего, оставила всё как есть. Каждый год на него приходит всё больше рекламы и сейчас мне всё труднее обнаруживать в ней нормальные письма. Да и вообще, надоел он мне, хочу другой. К тому же читала, что при переписке с людьми из других стран ящик должен заканчиваться не на ru, а на com, иначе письмо может и вовсе не дойти, так как идентифицируется за спам.

Короче, я уже чуть не плачу от безысходности, так как природа не наделила меня воображением. Ящик нужен, а название не могу придумать, да и старое брать не хочу. ПОМОГИТЕ. ЛЮДИ ДОБРЫЕ. ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ.

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Варвара Майорова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Реуцкая Инга Геннадьевна

Психолог, Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Кузьмин Иван Иванович

Врач-психотерапевт, Супервизор. Специалист с сайта b17.ru

Виктория Киселёва

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Анастасия Сергеевна Шихалеева

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Дяченко Елена Владимировна

Психолог, Гештальт-терапевт в обучении. Специалист с сайта b17.ru

Бойко Инесса Борисовна

Психолог, Онлайн консультант. Специалист с сайта b17.ru

Толмачева Марина Александровна

Психолог, Консультант Коуч. Специалист с сайта b17.ru

Авдеев Сергей Николаевич

Психолог, Опыт более 20лет. Специалист с сайта b17.ru

Антакова Любовь Николаевна

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Делайте ящик на google (gmail.com) а название какое-нибудь покороче, типа zefir2010 чтоб запомнить было легче (и вам, и другим)

че за бред. ну заведите себе на yohoo.com , gmail.com. в чем проблема? имя методом подбора. вы думаете там много свободных имен? ага, как бы не так.
самая хорошая почта -яндекс.ИМХО

это элементарно! фамилия+имя, слитно, на латинском

Главное не мейл ру ине хотмейл ком – там ящики удаляют если в них какое-то время не заходить.

Где сделать – я знаю, уже на yahoo начала регистрировать, но как-то тупо называть ящик своей фамилией или нет? Мне хотелось бы какое-нибудь нейтральное название.

Похожие темы

А своих мозгов не хватает? Надо же быть такой ограниченной

Английский словарь откройте (на яндексе, например) и выбирайте.

spam,bum, kubik, rombik, trapecija:)))))))))))))

возьмите первую букву имени (далее точка или _), а потом фамилия По моему это классика. Может Вам придется кому-то по работе его дать. А навыбирают всякую *** типа kiska, zayka, angel и т.п. Смешно прямо

помогите с почтовым ящиком плиз срочно надо

вы бы лучше людям помогли, а не издевались! а то оскорблять все могут, а название ном не могут замутить!

инициалы
инициалыГодРождения
Иванов Иван Иванович 1970 гр
[email protected]

Люди ,что с Вами стало? Вы такие «добрые»

spam,bum, kubik, rombik, trapecija:)))))))))))))

если не в терпёж имя придумать напиши имя или фамилию а дальше типо 😉 😕 @-: и так далее

Почему люди так жестоки?Человек попросил помощи,а вы вместо того,чтобы помочь человеку,а вы обзываетесь,ругаетесь матом.А сами-то,пишите всякую фигню,потому что сами не можете придумать!Лучше помогли б человеку!

Хамство,лишний раз показывает у кого нет ума!

Вообще-то когда создаешь Почтовый ящик,то,внизу есть > Вроде там все ПОДРОБНО написанно.

Спасибо всем за помощь

Мой первый и единственный ящик сделали мне подруги ровно 10 лет назад, когда у меня появился первый компьютер. Я не в восторге от его названия, но, за неимением лучшего, оставила всё как есть. Каждый год на него приходит всё больше рекламы и сейчас мне всё труднее обнаруживать в ней нормальные письма. Да и вообще, надоел он мне, хочу другой. К тому же читала, что при переписке с людьми из других стран ящик должен заканчиваться не на ru, а на com, иначе письмо может и вовсе не дойти, так как идентифицируется за спам. Короче, я уже чуть не плачу от безысходности, так как природа не наделила меня воображением. Ящик нужен, а название не могу придумать, да и старое брать не хочу. ПОМОГИТЕ. ЛЮДИ ДОБРЫЕ. ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ.

лучший вариант АДМИН

Мой первый и единственный ящик сделали мне подруги ровно 10 лет назад, когда у меня появился первый компьютер. Я не в восторге от его названия, но, за неимением лучшего, оставила всё как есть. Каждый год на него приходит всё больше рекламы и сейчас мне всё труднее обнаруживать в ней нормальные письма. Да и вообще, надоел он мне, хочу другой. К тому же читала, что при переписке с людьми из других стран ящик должен заканчиваться не на ru, а на com, иначе письмо может и вовсе не дойти, так как идентифицируется за спам. Короче, я уже чуть не плачу от безысходности, так как природа не наделила меня воображением. Ящик нужен, а название не могу придумать, да и старое брать не хочу. ПОМОГИТЕ. ЛЮДИ ДОБРЫЕ. ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ.

Напишите ваше имя или фамилию наоборот

Вообще-то когда создаешь Почтовый ящик,то,внизу есть > Вроде там все ПОДРОБНО написанно.

***, уже и ящик не могу придумать, деградируете яхз.

Спорный вопрос по поводу конкретного названия, выражающего конкретную принадлежность именно к определенному пользователю. «Общие правила заполнения имени учетной записи» вы, скорее всего, нигде не найдете, ведь при рождении вы, наверняка, не получали сообщения «Это имя уже занято, попробуйте следующие варианты. «.

http://hb.by/docs/email/how-corporate-email-addresses-should​-be-named.aspx
Это не «Общие правила заполнения имени учетной записи», а рекомендации.

just собака gmail дот ком

Официальный ящик именуют латиницей: Имя_Фамилия@example.net на серверах нормальных корпораций, желательно имеющих заработок не на одной рекламе и софте, неофициалки, лично я именую как случайный набор букв, можно по Ай Пи на момент создания и парой букв латиницей, т.к. он всё равно динамический или аббревиатурой из слов указывающих на то, что это «пушечное мясо» так, чтобы вас не забанили на 2й же день.

че за бред. ну заведите себе на yohoo.com , gmail.com. в чем проблема? имя методом подбора. вы думаете там много свободных имен? ага, как бы не так.
самая хорошая почта -яндекс.ИМХО

Изобрести имя почтовому ящику нелегко. Все «нормальные» слова давно заняты. Комбинировать имя/фамилию с цифрами и буквами — дурной тон. Выхожу из положения за счёт системы LastPass. Это система генерации и хранения учётных записей для веб-сервисов. В частности, она может генерировать легкочитаемые буквенные пароли — там есть специальный флаг «сделать пароль произносимым». Это сгенерированное слово я использую в качестве имени почтового ящика. Поскольку оно полностью искусственное, вероятность совпадения с другими именами почтовых ящиков очень мала (тем ниже, чем длиннее слово).

Используйте комбинацию цифр. Например [email protected]
Удобно диктовать кому либо, сам помнишь если это знаковые для вас цифры: номер машины, дома и квартиры, телефон, номер банковского счета ))))
Как то так.

Жалоба

Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:

Жалоба отправлена модератору

Страница закроется автоматически
через 5 секунд

Форум: стиль жизни

Новое за сегодня

Популярное за сегодня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2019 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Ники для почты. Как назвать почтовый ящик

Интернет-терминология потихоньку проникает в нашу жизнь, но зачастую она непонятна и чужда старшему поколению. Из этой статьи вы узнаете, что такое логин и как его создать. Рассмотрим конкретные примеры и дадим рекомендации по выбору имени для заполнения формы идентификации на различных сайтах.

Логин – оригинальный псевдоним (его еще называют никнеймом), идентифицирующий вас в различных интернет-сервисах. Социальные сети, форумы, бесплатные почтовые аккаунты, средства мгновенного обмена сообщениями – все они потребуют от вас указания логина и пароля. Вы можете иметь один или несколько логинов для авторизации в различных сервисах.

Какой можно придумать логин для регистрации

Логин – это ваше виртуальное имя. За ним маскируется или же наоборот четко прописаны ваши персональные данные. Он должен легко запоминаться и вызывать определенные ассоциации в участников сообществ.

Для деловой почты, скайпа следует указывать серьезный никнейм. Варианты zayka, sladushka не очень уместны и больше подойдут для развлекательных сайтов. Рассмотрим на примере, как выглядит логин, не вызывающий противоречий и недоумений для деловой среды. Возьмем вымышленное имя – Наталья Петровна Горова:

• gorovanata
• natalia.gorowa
• natasha.gorowa
• nata78
• gnata78

В качестве логина можно использовать:

• имена героев любимых книг;
• комбинацию сокращенных имени и фамилии;
• вымышленные имена и новые слова, придуманные самостоятельно;
• произвольные комбинации символов, вызывающие у вас какие-либо ассоциации (имя и год — tolya92).

В интернете можно найти ряд сервисов для генерации логинов (никнеймов) с заданным количеством букв. Воспользовавшись ими, вы сможете выбрать красивые логины для регистрации. Вот ссылка на один из таких генераторов https://online-generators.ru/names

Рекомендуется не использовать кириллицу в логинах – она некорректно отображается на сайтах и в большинстве случаев не разрешена для использования в данных для учетной записи пользователя. Только латиница или же транслит кириллицы.

Взаимосвязь комбинации логина и пароля

Одного логина для регистрации и авторизации в интернете будет недостаточно. К каждому логину требуется придумать надежный пароль. Если вы пользуетесь одним и тем же логином в нескольких сервисах, рекомендуется пользоваться разными паролями. Это защитит вашу учетную запись от злоумышленников и не позволит им воспользоваться вашим аккаунтом в других сервисах.

К паролю предъявляются достаточно серьезные требования, иногда они реализованы на программном уровне. Пароль должен быть абстрактным, не совпадать с логином, обладать определенной длиной, содержать латинские буквы в обоих регистрах, цифры и спецсимволы. Каждый сервис предъявляет свои собственные требования к паролям. Следуйте им, чтобы не подвергать опасности ваши личные данные.

Теперь понятно, что значит логин и пароль. Перейдем к рекомендациям по выбору и примерам.

Какие логины бывают. Какой можно придумать логин

Инструкция

Вначале определите, для каких целей будет использоваться данный почтовый ящик, для которого нужно придумать логин. Если это почтовый ящик для работы, желательно использовать свое имя и фамилию, или скомбинировать с названием организации, если оно не фигурирует в названии сервера электронной почты. Также вполне логично для рабочего почтового ящика вносить достоверную информацию об имени и фамилии при регистрации.

Если вам нужно придумать имя почтового ящика, который будет использоваться в личных целях, выберите один из нескольких способов. Во-первых, можно использовать генераторы ников , которые существуют в сети интернет . Там выберите желаемую длину ника, а также буквы, на которые он должен заканчиваться или начинаться. К примеру, можно использовать генератор ника на сайте http://www.plagiatnik.ru/autobor.php .

Вспомните о своих увлечениях, может быть они смогут подсказать вам составную часть для вашего логина. Можно выдумать логин, основываясь на ваших предпочтениях в музыке , искусстве, кинематографе. Также, если вы увлекаетесь изучением каких-либо языков, можно взять любое понятие, которое может вас охарактеризовать и перевести его на другой язык, к примеру, греческий, или испанский.

Чтобы выдумать логин, используйте также следующий безумный способ. Закройте глаза, расположив перед собой клавиатуру, определитесь, сколько знаков должно быть в вашем будущем логине . Оттопырьте пальцы рук, количество пальцев должно соответствовать количеству символов в предполагаемом нике. Далее опустите руки на клавиатуру и несколько раз из разных положений выполните нажатия. Такой способ тоже может принести свой результат: если вы не сделаете с его помощью логин, он может дать вам на основании тех символов, которые у вас получились.

Используйте зеркальный способ, чтобы выдумать логин. Если предыдущие способы не дали своих результатов, напишите свое имя или фамилию на листе бумаги и прочитайте наоборот. Это тоже может натолкнуть вас на мысль, либо использовать полученное слово в качестве логина.

Если вы придумали имя для своего почтового ящика и уже проходите процедуру регистрации, вы столкнетесь со следующим препятствием: логи

21 пример деловой электронной почты (+ шаблоны), которые можно скопировать и вставить

В течение многих лет люди говорили о том, что электронный маркетинг умрет.

Но стало только сильнее! К концу года количество людей, пользующихся электронной почтой, превысит 4 миллиарда. ^{[ *]}

Это должно быть важной частью вашего маркетинга, если это еще не сделано.

В этом посте я создал 21 пример деловой электронной почты с шаблонами, которые вы можете пролистать , чтобы помочь вам немедленно начать свой электронный маркетинг.

Я также включил проверенные советы по написанию электронных писем, которые открываются, нажимаются и получают ответы в конце сообщения.

Давайте углубимся.

1. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПРОДВИЖЕНИЯ ЛИД-МАГНИТА

Вы можете отправить электронное письмо с рекламой лид-магнита существующему списку подписчиков, чтобы побудить их подписаться на новый лид-магнит.

Тема: Новый [Тип лид-магнита]) [Имя лид-магнита]

Тело:

Привет, [имя],

Сегодня я отправляю вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы создали новый [тип лид-магнита] называется [название лид-магнита].

В этом [типе лид-магнита] вы узнаете, как создавать [опишите, что охватывает ваш лид-магнит, в двух-трех предложениях].

[Ссылка] Нажмите здесь, чтобы получить доступ к [имени лид-магнита] ⇒ [Ссылка]

Если вы знаете кого-нибудь еще, кто сочтет это полезным, отправьте ему электронное письмо.

Сообщите нам, если у вас возникнут проблемы с доступом к [тип лид-магнита], ответив на это письмо. Мы свяжемся с вами как можно скорее и позаботимся о том, чтобы вы немедленно получили к нему доступ.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот хороший пример рекламного письма для лид-магнита, которое я получил от HubSpot.

Это письмо начинается с убедительной темы, в которой объявляется их новая электронная книга и ее название.

Затем они открываются персональным «Привет», включающим мое имя, после чего следует вступление, в котором они рассказывают о проблеме, чтобы заинтересовать меня.

После этого они рассказывают мне о решении (электронная книга), а затем, наконец, просят меня получить его, нажав на кнопку.

Вы заметили, что они поместили «Новая электронная книга» в скобки, чтобы привлечь дополнительное внимание? Использование скобок может увеличить открываемость, как обнаружила Джоанна Вибе из Copy Hackers. ^{[ * ]}

Джоанна проверила темы «Вопросы при запуске о целевых страницах + электронные письма [Copyhackers]» и «Открытые вопросы при запуске о целевых страницах + электронные письма».

Первая тема получила процент открытий 36,4%, а вторая — 32%. В этом случае помог брендинг «Копихакеры». Чтобы увидеть, поможет ли вам использование чего-то вроде «новой электронной книги», вам нужно будет провести собственный сплит-тест.

2. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ДОСТАВКИ ЛИД-МАГНИТА

Это письмо, которое вы отправляете сразу после того, как новый подписчик подписывается на ваш лид-магнит.

Тема: Вот ваш бесплатный [тип лид-магнита]

Body:

Привет, [имя],

Я так рад, что вы подписались на [имя лид-магнита].

В этом [типе лид-магнита] вы узнаете [опишите, что они узнают с помощью лид-магнита].

[Ссылка] Щелкните здесь, чтобы получить немедленный доступ к [имя лид-магнита] ⇒ [Ссылка]

Если у вас нет доступа к нему, просто ответьте на это письмо и дайте мне знать. Я разберусь для вас как можно скорее.

И если вам нужна помощь с [услугой, которую вы предлагаете, связанной с лид-магнитом], посетите эту страницу [ссылка на целевую страницу ваших услуг].

Я помог с этим нескольким людям. Вот ссылка на тематическое исследование [ссылка на тематическое исследование].

Спасибо,

[Ваша подпись]

3. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПОСЛЕДУЮЩЕЙ СЛУЖБЫ ЛИД-МАГНИТА

Вы должны отправить это письмо, если человек не открывает письмо о доставке лид-магнита. Вы также можете отправить его, если они не нажимают ссылку лид-магнита.

Примечание: Вы можете включить это электронное письмо только в том случае, если ваш поставщик услуг электронной почты поддерживает эту функцию отслеживания.

Тема: Вот ваш бесплатный [тип лид-магнита]

Body:

Привет, [имя]

Я заметил, что вы не загрузили [тип лид-магнита], который я отправил, поэтому я ‘ м отправляю его снова.

[Ссылка] Щелкните здесь, чтобы проверить [имя лид-магнита] ==> [Ссылка]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример электронного письма, которое я получил от Фрэнка. Kern.Как видите, он отслеживал не только мои действия по электронной почте, но и действия с видео, на которое меня направило письмо.

Он выяснил, что я не просмотрел все видео. Поэтому он отправил мне электронное письмо с просьбой снова пройти бесплатный мастер-класс.

4. ЭЛЕКТРОННОЕ СООБЩЕНИЕ О ЗАПУСКЕ ПРОДУКТА

Вы отправляете электронное письмо о запуске продукта, когда хотите продвигать новый продукт.

Тема: Это здесь! [Название продукта]

Body:

Привет [имя]

Надеюсь, у вас прекрасный день!

Я отправляю вам электронное письмо сегодня, чтобы сообщить, что мы открыли двери для нашего [название продукта].

Помогает [описать проблему и решение].

[Ссылка] Чтобы узнать больше о том, что она делает, щелкните здесь… [Ссылка]

Убедитесь, что вы купили ее, прежде чем [указать временные рамки или количество продаж].

Вот отзыв от недавнего покупателя [добавить отзыв от покупателя].

Если у вас есть какие-либо вопросы о продукте, ответьте на это письмо или воспользуйтесь живым чатом на странице продукта. Наши сотрудники ждут ответа.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Примечания: Хотите больше примеров электронных писем с запуском продукта? Ознакомьтесь с 10 лучшими примерами писем о запуске продукта здесь.

5. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА С ЗАПРОСАМИ ОТЗЫВОВ / ОТЗЫВОВ

Вы должны отправить электронное письмо с просьбой об оценке / обзоре через несколько дней после покупки продукта покупателем.

Тема: Не могли бы вы сделать нам небольшое одолжение?

Body:

Hi [Name]

Надеюсь, вам понравилась ваша недавняя покупка [название продукта].

Если вы нашли его полезным, мы хотели бы, чтобы вы помогли нам и другим, кто хотел бы его купить.

Итак, не могли бы вы зайти на эту страницу [вставить ссылку] и оставить отзыв? Это займет у вас менее трех минут.

Мы очень ценим вашу помощь.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Запрашивайте отзывы только на своем сайте и на сторонних сайтах, которые позволяют вам запрашивать отзывы, поскольку есть сайты, такие как Yelp, где вам не разрешено запрашивать отзывы.

Если возможно, настройте программное обеспечение для автоматизации электронной почты так, чтобы оно отправляло электронное письмо через несколько дней после доставки продукта (если у вас есть интернет-магазин). Это побудит их оставить отзыв после того, как они попробуют продукт.

Вот хороший пример электронного письма с запросом на проверку, которое я получил от Amazon. Они прислали его мне через несколько дней после доставки.

6. ЭЛЕКТРОННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ СО СКИДКОЙ

Отправьте это письмо в свой список, когда у вас есть скидка.

Тема: Специальная скидка ждет вас внутри

Body:

Привет, [имя]

Большое спасибо за то, что вы являетесь клиентом [название вашей компании].

Именно благодаря таким людям, как вы, мы смогли вести бизнес так долго. Чтобы поблагодарить вас, мы создали купон на скидку специально для вас.

Используйте код [уникальный кодовый номер], чтобы получить скидку [добавить процент или сумму скидки] на любой продукт в нашем магазине [вставьте ссылку на свой интернет-магазин].

Но поспешите! Предложение доступно только для первых [добавить количество или ограничение по времени] людей, совершивших покупку.

Спасибо,

[Ваша подпись]

7.ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ДЛЯ ПОВТОРНОГО ОБУЧЕНИЯ

Вы отправляете это письмо, чтобы повторно привлечь подписчиков, которые перестали взаимодействовать с вашими сообщениями. Лучшее время для его отправки — до удаления неактивных подписчиков.

Тема: Вы здесь?

Body:

Hi [Name]

Я удаляю неактивных подписчиков. И я заметил, что вы не открывали от меня письмо в последние [добавить число] месяцев.

Я понимаю, если вы не хотите получать от меня электронные письма.Без обид :).

Но если вы хотите и дальше получать мои электронные письма, просто нажмите на ссылку ниже для подтверждения, и я не удалю вас.

[Ссылка] Мне все еще нужны письма от вас ⇒ [Ссылка]

Нет необходимости повторять подписку. Вам просто нужно щелкнуть.

Спасибо,

[Ваша подпись]

8. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ТРИГГЕРОВ СЕГМЕНТАЦИИ

Вы отправляете это письмо, когда хотите лучше понять своих подписчиков.

Тема: Я хочу послать вам лучшее содержание

Body:

Привет, [Имя]

Надеюсь, вы найдете полезные советы, которыми я делюсь.

Я хочу продолжать присылать вам больше бесплатных материалов. Но я хочу быть уверенным, что делюсь только тем контентом, который вам нужен. Не могли бы вы сообщить мне, какие темы вы предпочитаете, нажав на ссылку ниже?

[Добавить текст и ссылку на тему номер 1]

[Добавить текст и ссылку на тему номер 2]

[Добавить текст и ссылку на тему номер 3]

Если вы не найдете тему, которая вам больше нравится, просто ответьте на это письмо и сообщите, по каким темам вы хотели бы прочитать больше.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вы можете увидеть пример такого уровня сегментации в этом электронном письме от Jenn Scalia.

Дженн — бизнес-тренер, помогающий предпринимателям зарабатывать больше. Поэтому она отправила людям электронное письмо с вопросом, сколько они зарабатывают в настоящее время. Теперь она может отправлять им более релевантный контент.

Этот уровень сегментации поможет Дженн поддерживать высокий уровень открытия и низкий уровень отказов от подписки, одновременно работая над увеличением продаж и доходов.Результаты MailChimp, приведенные ниже, иллюстрируют некоторые изменения производительности, которые произошли у их клиентов после внедрения сегментированных списков. ^{[ *]}

9. ЭЛЕКТРОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ

Вы можете отправлять информационный бюллетень каждые 1–4 недели.

Subject Line: Вот некоторые вещи, которые могут вам пригодиться

Body:

Hi [Name]

Вот обзор последних материалов нашего блога и других сайтов в Интернете

[Title 1-й статьи со вставленной ссылкой]

[Описание 1-й статьи]

[Название 2-й статьи со вставленной ссылкой]

[Описание 2-й статьи]

[Название 3-й статьи со вставленной ссылкой]

[3-я описание статьи]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример электронного письма Ahrefs:

10.ПОСЛЕДНЯЯ ПОЧТА В БЛОГЕ

Вы должны отправить это письмо в свой список после публикации сообщения в блоге

Строка темы: (Новое сообщение) [Заголовок сообщения]

Body:

Hi [Имя]

Я хотел сообщить вам, что только что опубликовал в своем блоге новый пост, который, я уверен, вы найдете полезным.

В этом посте вы узнаете [опишите в 2–3 строчки].

[Ссылка] Нажмите здесь, чтобы проверить это ⇒ [Ссылка]

Пожалуйста, поделитесь этим со своими последователями, если вы считаете, что они найдут его полезным.Вот удобная ссылка на твит [вставьте ссылку для публикации в Твиттере]. Нажмите, чтобы поделиться им сейчас…

Спасибо

[Ваша подпись]

11. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА С ПРОДВИЖЕНИЕМ В БЛОГЕ

Вы можете использовать рекламное письмо в блоге, чтобы связаться с блоггерами и влиятельными лицами.

Тема: Не могли бы вы мне помочь?

Тело:

Привет, [Имя],

Я только что прочитал ваш пост [добавить заголовок]. Он хорошо написан и полезен.Мне особенно нравится, как вы [опишите пару деталей о посте].

Я отправляю вам электронное письмо сегодня, чтобы сообщить, что я написал сообщение [добавить заголовок сообщения + ссылку].

Я думаю, вы найдете это полезным, так как он имеет отношение к вашему сообщению на [добавить название сообщения]. Не могли бы вы быстро взглянуть на него и сообщить мне, что вы думаете?

Наслаждайтесь!

[Ваша подпись]

Когда вы отправляете это письмо, убедитесь, что пост, который вы хвалят, является недавним постом с положительными отзывами в комментариях.Также убедитесь, что это написано человеком, которому вы пишете по электронной почте, или, по крайней мере, кем-то из его команды. Не стоит хвалить их за гостевой пост.

Вы также заметите, что я не включил запрос на обмен или обратную ссылку. Я сделал это, потому что это редко срабатывает. Вместо этого вам будет лучше попросить об одолжении после того, как они ответят на электронное письмо и сообщат вам, что они думают о публикации.

12. ГОСТЕВОЕ ПОЧТА АУТРИЧ-ПОЧТА

Используйте этот шаблон при обращении к блогам, в которых вы хотите внести свой вклад.Но убедитесь, что вы изменили его после прочтения руководящих принципов, предоставленных в блоге, так как некоторые хотят, чтобы вы отправили черновик, а другие захотят, чтобы вы представили темы.

Тема: Я действительно хотел бы написать для вашего блога

Body:

Привет, [Имя]

Я большой поклонник вашего блога. Здесь вы делитесь множеством полезных советов. Мне особенно нравится ваш пост [добавить заголовок]. Он хорошо написан и полезен.

Я также хотел бы добавить уникальный пост для вашего блога.Я прочитал ваши инструкции и буду следовать им при написании поста. [Подтвердите пункты на странице руководящих принципов, которым вы будете следовать, например: Это будет длинное сообщение, содержащее более 1500 слов с большим количеством статистических данных и примеров.]

Вот несколько примеров моей работы…

[ Добавьте ссылки на опубликованные сообщения в том же поле]

Если вам интересно, я буду рад работать с вами над темами и форматами, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям в блоге. Вы бы предпочли образцы тем, черновик плана или полную публикацию? [изменить в соответствии с рекомендациями блога]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот хороший пример гостевой публикации, которую я получил от человека, который хотел внести свой вклад в мой блог…

Как видите, все начинается с хорошей персонализации.Отправитель обращается ко мне по имени и немного пишет о некоторых статьях, которые она прочитала в моем блоге.

Затем она предлагает несколько идей по темам и заканчивает электронное письмо образцами своих работ.

13. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПАРТНЕРСТВА

Используйте этот шаблон, чтобы связаться с потенциальными партнерами.

Тема: Вашим читателям это понравится

Body:

Привет, [имя]

Я большой поклонник вашего сайта. Мне нравятся продукты, которые вы здесь рассматриваете.Один из моих любимых — обзор [название продукта].

У нас есть такой продукт, который называется [название продукта], который мы только что запустили, и нам было интересно, не хотите ли вы написать о нем отзыв.

Сообщите нам, если да, и мы вышлем вам бесплатный образец.

Вот ссылка [вставить ссылку] на нашу партнерскую программу. Вы зарабатываете [число или процент] комиссионных за каждую сделанную вами продажу.

Надеемся, что вы станете нашим партнером.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите демоверсию.Я здесь, чтобы помочь.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример письма о партнерском партнерстве, которое я получил. Он следует шаблону, аналогичному тому, который я поделился выше.

Отправитель также включил подробную информацию о количестве пользователей и их рейтинге на Capterra, чтобы продукт выглядел более убедительно.

14. ЭЛЕКТРОННОЕ ПРИГЛАШЕНИЕ ДЛЯ ПОДКАСТА

Вы можете отправить это людям, которых хотите пригласить в свой подкаст.

Тема: Я только что слушал ваш подкаст

Body:

Привет, [имя]

Недавно я обнаружил вашу работу, когда слушал подкаст [добавить название подкаста]. Вы поделились там множеством полезных идей.

Я хотел сообщить вам, что тоже веду подкаст. Он называется [добавить имя + ссылка], и мне было интересно, не хотите ли вы выйти в эфир.

В подкасте есть [укажите количество подписчиков, загрузок и т. Д.]. Такие известные люди, как [имена], уже приняли участие.

Вам было бы интересно? Я буду рад взять у вас интервью в удобное для вас время и дату.

Спасибо,

[Ваша подпись]

15. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ТОВАРОВ / УСЛУГ

Отправьте это письмо потенциальным клиентам и покупателям.

Тема: Мне нравится то, чем вы занимаетесь

Body:

Привет, [Name]

Я большой поклонник вашей компании. Вы, кажется, преуспеваете в [добавьте несколько комплиментов по поводу положительных моментов].

Но заметил одну проблему [напишите о проблеме].

И предлагаю идеальное решение. Моя компания [добавить название] помогает предприятиям [ваш продукт и решения].

После того, как мы поработаем с вами, вы [опишите преобразование].

Вот недавний пример [ссылка на пример] того, как мы помогли одному из наших клиентов [напишите о результате].

Если вас интересуют наши услуги, не могли бы вы ответить на это письмо и сообщить нам об этом? Мы можем организовать быстрый звонок, чтобы обсудить более подробную информацию.

Спасибо,

[Ваша подпись]

16. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ВЛИЯНИЯ ВЛИЯНИЯ

Отправьте это влиятельным лицам в социальных сетях, с которыми вы хотите объединиться.

Тема: Мы хотим сотрудничать с вами

Body:

Привет, [Имя]

Я уже давно слежу за вами в [имя в социальной сети]. Вы делитесь большим количеством [контента] и приобрели лояльных подписчиков.

Еще заметил, что вы делитесь множеством полезных товаров.

Итак, я обращаюсь к вам, чтобы сообщить, что у меня есть следующий продукт, который вы можете продвигать. Он называется [добавить название + ссылку на товар]. Это помогает [описать продукт].

Я уверен, что вам и вашим подписчикам это понравится. Вы можете использовать его для [описания использования].

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите продвигать его. Мы вышлем вам образец продукта. Мы также можем помочь вам создать контент и заплатить вам за ваше время.

Спасибо,

[Ваша подпись]

17.ЗВОНИТЕ ПРИГЛАСИТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Отправьте это людям, которые подписались на бесплатную консультацию.

Тема: О вашей бесплатной консультации с [ваше имя]

Body:

Привет, [Имя]

Спасибо за подписку на бесплатную консультацию. Я с нетерпением жду возможности поговорить с вами.

Не могли бы вы щелкнуть по этой ссылке [вставить ссылку на ваше программное обеспечение для планирования] и назначить время и дату для нашего звонка?

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу звонка, просто ответьте на это письмо.Я вернусь к вам как можно скорее.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот очень хороший пример приглашения на консультационный звонок от Тодда Брауна из Marketing Funnel Automation.

Он отличается от приведенного выше шаблона, так как направлен на список подписчиков.

18. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПО СЛЕДУЮЩЕМУ ЗВОНКУ

Вы можете отправить это письмо после звонка.

Тема: После нашего звонка

Тело:

Привет, [имя]

Спасибо, что посетили звонок.Было действительно приятно узнать о вас и вашем бизнесе.

Во время телефонного разговора мы обсудили…

[Резюмируйте детали в нескольких пунктах]

Я прикрепил свой индивидуальный план для вашего бизнеса к этому электронному письму [прикрепите его к электронному письму].

Пожалуйста, прочтите его и дайте мне знать, если бы вы были заинтересованы в сотрудничестве со мной.

Спасибо,

[Ваша подпись]

19. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА КЛИЕНТА

Отправьте это письмо, как только клиент наймет вас.

Тема: Детали для начала [Название проекта]

Тело:

Привет [Имя]

Большое спасибо за то, что выбрали нас. Будем рады сотрудничеству с вами.

Сейчас я составлю план для этого проекта. Нам нравится использовать Trello и / или Asana [выберите любой инструмент, который вы используете] для управления нашими проектами. Не могли бы вы сообщить мне, какой из них вы предпочитаете? Мы установим для вас доску, чтобы вы могли следить за нашим прогрессом.

Я также приложил документ, в котором подробно описаны все необходимые мне данные для входа. Пожалуйста, добавьте их туда или поделитесь ими с нами через LastPass.

А если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете написать мне по адресу [[email protected]] или позвонить мне по телефону [добавить свой номер].

Спасибо,

[Ваша подпись]

20. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ЗАПРОСА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Отправьте это после завершения работы.

Тема: Помогите нам помочь вам лучше

Body:

Привет, [Имя]

Надеюсь, вам до сих пор нравятся наши услуги.

Мы хотим и дальше предлагать лучший сервис. Не могли бы вы уделить пять минут и заполнить для нас эту форму обратной связи [поделиться ссылкой на форму]?

Пожалуйста, будьте честны с вашими ответами. Если вам что-то не понравилось, не бойтесь указать на это. Мы очень серьезно относимся к отзывам и готовы внести изменения, чтобы помочь вам лучше обслуживать.

Спасибо,

[Ваша подпись]

21. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ДЛЯ ПРИГЛАШЕНИЯ НА СОБЫТИЕ

Используйте это, чтобы приглашать клиентов на корпоративные мероприятия.

Тема: Мы сердечно приглашаем вас на [название мероприятия]

Body:

Привет [имя]

Это время года снова, когда у нас есть [название мероприятия].

Это день, когда мы [описываем ваше мероприятие примерно в двух строках].

Вы стали важной частью нашей компании, мы будем рады, если вы сможете приехать, но мы понимаем, если вы не можете.

Щелкните эту ссылку приглашения [вставить ссылку] и ответьте да или нет.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Лучшие советы по написанию электронных писем, которые вызывают открытия, клики и ответы

Вы можете пролистать вышеуказанные шаблоны, добавить немного персонализации и отправить их людям по электронной почте. Но если вы хотите добиться наилучших результатов, вам следует писать собственные электронные письма с нуля.

Чтобы помочь вам понять это правильно, я поделился своими главными советами по написанию деловых писем ниже …

1. НАПИШИТЕ ПРИГЛАШАЮЩУЮ ТЕМУ СТРОКИ

В строке темы вашего электронного письма есть одно задание.То есть, чтобы его открыло максимальное количество людей. Так что обратите на это пристальное внимание и напишите очень убедительную тему.

Не раскрывайте здесь слишком много информации. Просто раскройте достаточно, чтобы вызвать интерес и открыться. Об остальном позаботится основная копия электронного письма.

Вот хороший пример темы письма из America’s Test Kitchen.

Может показаться, что строка темы из трех слов, которая гласит «Building Better Bowls», очень расплывчата. Но в этом суть.Если в строке темы недостаточно деталей, люди нажимают на нее, чтобы узнать больше.

Когда вы смотрите на строку темы выше, вы начинаете задумываться, о чем они говорят? Это посуда или такое блюдо, как чаша для смузи или чаша Будды? Компания As America’s Test Kitchen делает обзор кухонного оборудования и делится рецептами.

Итак, вы щелкаете по теме письма, чтобы найти ответ.

На самом деле, заголовки из четырех слов вызывают наибольшее вовлечение. ^{[ * ]} Итак, старайтесь, чтобы ваша тема была как можно короче.

2. ДЕРЖИТЕ ВАШУ ТЕМУЮ СТРОКУ СЛУЧАЙНОЙ И ДРУЖЕСТВЕННОЙ

Один из приемов состоит в том, чтобы не использовать заглавные буквы в теме письма, поскольку это может сделать ваши письма слишком формальными.

Например, когда я смотрю на строку темы, подобную приведенной ниже от Фрэнка Керна, мое паучье чутье усиливается. Я вижу, что отправитель очень старается привлечь мое внимание. И я обычно предполагаю, что они пытаются мне что-то продать, а я теряю внимание.

Вы же не хотите, чтобы ваши получатели думали так же.Вместо этого вы хотите, чтобы тема была неформальной. Он должен выглядеть так, как будто его послал друг. Поскольку люди с большей вероятностью будут открывать электронные письма от друзей.

Кроме того, использование заглавных букв в каждом слове может привести к попаданию вашего письма в папку для спама.

Как мы уже упоминали, использование скобок в строке темы может увеличить открываемость. Итак, используйте их, чтобы выделить самое важное. Вы также можете использовать смайлики, так как они также могут повысить открываемость. ^{[ * ]}

Хорошим примером хорошо написанной строки темы электронного письма с эмодзи является тот, который я получил от Майка Пирсона из Stupid Simple SEO.

Вы также можете видеть, что Майк использовал только первую букву с заглавной буквы и использовал только четыре слова. Линия очень короткая. Это должно вызвать любопытство.

3. ПЕРСОНАЛИЗИРУЙТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Персонализация строки темы электронной почты может повысить открываемость на 50%. ^{[ * ]}

Персонализированные рекламные сообщения электронной почты также могут принести в шесть раз более высокий уровень транзакций и доход от одного электронного письма. ^{[ * ]}

Итак, убедитесь, что вы добавили в свои электронные письма достаточную персонализацию.Под этим я не имею в виду, что вы просто указываете имя получателя в строке темы сразу после «Привет».

Вам нужно сделать гораздо больше. Если вы отправляете это по электронной почте списку, я рекомендую вам создать образ для своей аудитории. Затем вы можете персонализировать электронную почту для этого персонажа.

И если вы отправляете электронное письмо физическому лицу, вы должны узнать о нем как можно больше. Вы можете сделать это, проверив их блог, их профиль в LinkedIn, их твиты и т. Д.

Затем вы можете писать электронные письма, которые они хотят читать и с которыми они будут взаимодействовать.

4. БЫСТРО ДОСТУПИТЕ К ТОЧКЕ

В среднем пользователь отправляет и получает более 120 деловых писем в день. ^{[ * ]}

Они хотят быстро прочитать вашу электронную почту и двигаться дальше. Если вы тратите много времени, теребя бесконечный текст, вы потеряете их внимание.

Итак, быстро переходите к делу, которое вы хотите сделать. Это в основном необходимо для электронных писем с холодным охватом.Вот пример того, как Дин попросил рассказать о новом сообщении в блоге менее 50 слов.

Если вы отправляете электронное письмо теплой аудитории через информационный бюллетень, вы можете написать более длинное письмо. У этих людей есть отношения с вами. Если вы напишете хороший текст, вы сможете удержать их внимание.

5. ПРОЧИТАЙТЕ И РЕДАКТИРУЙТЕ ИХ

Вычитайте и редактируйте свои сообщения электронной почты несколько раз, чтобы убедиться, что в них нет ошибок. Вы можете использовать такой инструмент, как Grammarly, для проверки ошибок.После редактирования статьи с помощью Grammarly вы можете редактировать ее с помощью Hemingway.

Хемингуэй поможет вам упростить текст. Удостоверьтесь, что вы уделяете пристальное внимание своему тексту, чтобы его читали на уровне 4–6 классов. Если возможно, можно пойти еще ниже.

Как упоминалось ранее, люди получают много писем за день. Так что они захотят просмотреть вашу электронную почту. Сделайте это возможным, сделав копию своего электронного письма максимально простой.

Я использовал Hemingway, чтобы упростить читаемость всех шаблонов, которыми я поделился выше.

Теперь используйте шаблоны деловой электронной почты или создайте собственные с нуля

Теперь у вас есть два варианта:

1. Проведите пальцем по шаблонам, которыми я поделился выше.

2. Воспользуйтесь моими советами и создайте свой собственный с нуля.

Выбор зависит от вашего текущего статуса. Если у вас есть время, я рекомендую вам написать новое письмо с нуля. Вы сможете выпускать один за час или два.

Но если вы торопитесь, вы можете использовать шаблоны сейчас и создавать свои собственные шаблоны позже.

80 лучших строк темы электронного письма (с формулами и примерами)

Хотите повысить открываемость электронной почты?

Чтобы помочь, мы составили список из 80 профессиональных формул темы с примерами, разделенных на пять наиболее распространенных электронных писем, которые мы все отправляем.

Не терпится проверить эти строки темы электронной почты? Мы подготовили для вас рабочий лист с формулами, который вы можете выбрать и заполнить при отправке следующего электронного письма!

Получите таблицу формул темы электронной почты прямо сейчас

ЛУЧШИЕ ЛИНИИ ТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ SUMO

После отправки миллиардов писем нашим клиентам и подписчикам в Sumo, вот 10 наиболее эффективных строк тем электронной почты, которые мы обнаружили:

Subject Line	Скорость открытия
1.Я был прав — и это нехорошо для вас	69%
2. 13 тенденций электронного маркетинга, которые вы должны знать	64%
3. Прежде чем писать еще один блог пост, прочтите это	61%
4. Мы все еще находимся на стадии 12?	61%
5. Вы ведь не хотите FOMO?	60%
6.Мы начинаем через 5 ЧАСОВ	59%
7. Скучали по тебе, как четверг?	59%
8. Как 35 влиятельных лиц увеличили свои сайты с 0-10K посетителей	57%
9. Пора переосмыслить Черную пятницу	57 %
10. Как защитить свой мобильный сайт от Google в 2017 г.	53%

Эти темы являются лучшими из лучших.Но вам понадобится более 10 убийственных строк темы, чтобы вывести свой электронный маркетинг на новый уровень.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: ПРОДВИЖЕНИЕ КОНТЕНТА ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА СТРОКИ ПРЕДМЕТОВ

Вы потратили часы на создание ЭПИЧЕСКОГО контента, теперь вы хотите, чтобы люди его прочитали. Один из лучших способов привлечь трафик непосредственно к вашей последней части контента — это список рассылки.

Например, список рассылки Sumo — это номер 1 для перехода к их новому контенту — более 22 000 посещений в месяц.

Итак, если вы не используете свой список рассылки для продвижения своего нового содержания, вы теряете тонну трафика.

Вот 23 формулы темы, которые вы можете использовать в своих электронных письмах о продвижении контента:

1. НОВАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Groove HQ хорошо использует этот небольшой трюк, чтобы сделать первые сообщения электронной почты о последних сообщениях в блогах более желательными:

2. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА С УРОКАМИ

Формула: [Число] Уроки [я / мы], полученные [действие, которое вы предприняли]

Пример: 7 уроков, которые я усвоил, увеличив посещаемость блога Sumo вдвое с 100 000 до 200 000 посетителей в Один месяц

3.КАК ОНИ ЭТО СДЕЛАЛИ EMAIL

Эта формула и пример приводят к одному из самых эффективных электронных писем Sumo с показателем открытий 57%.

4. ЛУЧШЕЕ ПОЧТА

5. ВЫ VS. МИРОВАЯ ПОЧТА

Формула: Как ваша [точка данных] сравнивается с

других пользователей. Пример: Как процент подписки на вашу электронную почту сравнивается с

других пользователей. Ознакомьтесь с вариантом формулы этой темы, с Персонализация имени ниже:

6.ЗДЕСЬ, ПОЧЕМУ МЫ ПИСЬМО

Формула: Вот почему мы [кое-что замечательное]

Пример: Вот почему мы только что потратили 1,5 миллиона долларов

Sumo использовал этот заголовок и получил НЕВЕРОЯТНУЮ процент открытий в 46%, когда мы объявили о своем изменение названия с SumoMe на Sumo.

7. МОЯ БОЛЬШАЯ ОШИБКА, ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

8. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ОРГАНА ЦИФРА

Вот электронная почта The Authority Figure в действии:

9.ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА С РЕЗУЛЬТАТАМИ

Проверьте эту тему, используемую Drift, ниже:

10. СРОЧНОЕ ЭЛЕКТРОННОЕ ПОЧТА

Формула: [Действие] Сейчас

Пример: Откройте это прямо сейчас

Ознакомьтесь с вариантом этого электронного письма из UFC ниже:

11. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРАКТИКИ

12. КАК ПОЛУЧИТЬ ЭЛ.

Формула: [Знаменитости] Школа [Тема]

Пример: Школа маркетинга Тони Роббинса

14.ЭТОГО ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

15. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА БРЕНДОВОГО ИНФОРМАЦИОННОГО БЮЛЛЕТЕНЯ

Формула: [Название информационного бюллетеня] [Номер выпуска]

Пример: Информационный бюллетень по электронной почте Sumo № 24

16. ЗА КОНЕЦ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

17. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЭЛЕКТРОННОГО ПОЧТА

Вы можете увидеть эту тему в действии из Houzz:

18. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ТРЕХУКАЗАТЕЛЬНАЯ

Формула: [Тема 1], [ Тема 2] и [Основная тема]

Пример: UFC, больные пальцы и сильные слова

Эту формулу использует Тим ​​Феррисс, продвигая свои последние эпизоды подкастов и сообщения в блогах:

19.ИСКУССТВО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Хитен Шах использовал эту тему для своего электронного письма о привычках к продукту:

20. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА% ПРАВИЛА

21. САМАЯ ИНТЕРЕСНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Вот пример от Тима Ферриса:

22. НЕ МОГУТ ВЕРИТЬ, СКОЛЬКО ВАМ ПОНРАВИТСЯ ЭТО ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Формула: Не могу поверить, насколько вам понравится этот [продукт]

Пример: Не могу поверьте, насколько вам понравится это приложение List Builder

23.ОБЫЧНО МЫ ПИСЫВАЕМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

ЧАСТЬ ВТОРАЯ: ТЕМА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ПРОДАЖ

Если кто-то находится в вашем списке рассылки, скорее всего, он заинтересован в том, что вы продаете. Но превратить подписчиков в платежеспособных клиентов — непростая задача для любого маркетолога.

И прежде чем кто-либо расстанется со своими кровно заработанными деньгами, сначала нужно создать тему, достойную начала.

Вот 18 формул темы, которые вы можете использовать в своих торговых письмах:

24.ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПОСЛЕДНЕГО ЗВОНКА

Формула: Последний звонок: [Название продукта] закрывается через [#] часов

Пример: Последний звонок: Учетная запись Sumo Pro закрывается через 3 часа

Blinkist использует вариант этой формулы предлагать скидки пользователям в их списках рассылки:

25. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

Если ваш продукт непосредственно решает проблему для вашей аудитории (а это должно быть), используйте эту формулу, чтобы привлечь их внимание и соблазнить их , чтобы открыть письмо.

Вот пример этой темы из Onnit:

26. ПОПРОБУЙТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Формула: Попробуйте сами [продукт]

Пример: Попробуйте Sumo

Британский ресторан бургеров Byron Burger использовал вариант этой темы для продвижения одного из своих новых рецептов:

27. ЭЛЕКТРОННОЕ СООБЩЕНИЕ ПРОДАЖИ

Племя использовало вариант этой темы для рекламы недавней продажи:

28.ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПРОДАЖИ ОГРАНИЧЕННОГО ВРЕМЕНИ

Формула: [Оставшееся время]: [Что предлагается] для [Скидка]

Пример: Осталось 48 часов: 1 год Beacon Unlimited бесплатно

Дефицит может увеличиться открыть цены (и продажи) массово. Если предложение, о котором вы отправляете по электронной почте, ограничено по времени или его количество ограничено, сообщите об этом читателю прямо в теме письма.

Мы использовали приведенный выше пример строки темы для продвижения нашего партнерства с Beacon, и это привело к 53% открываемости.

29. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА С БЫСТРЫМ ОБЪЯВЛЕНИЕМ

30. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ДЛЯ ВЫЗОВА

Используйте эту тему сообщения электронной почты, чтобы поговорить непосредственно с вашей аудиторией и показать им, какую именно пользу принесет им ваш продукт.

31. СОЦИАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

32. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТО ИЗПРАВЛЕНИЕ

33. ПРОТИВ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

34. СМЕРТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Формула смерти: Of [Topic]

Пример: Смерть рекламы в Facebook

35.ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА С ВОПРОСАМИ

Брайан Дин довольно часто использует вопросы в строках темы своего электронного письма:

36. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА «ВЫ»

Формула: Вы, A [желаемый результат]?

Пример: Вы, звезда электронной коммерции?

37. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПРЕДСТАВЛЕННОГО РЕЗУЛЬТАТА

Вот пример этой темы письма от Совета по защите природных ресурсов (NRDC):

38. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА СЕЗОННОЙ СКИДКИ

Формула: Сохранить [Скидка ] [Предметы] в этом [сезоне]!

Пример: Сэкономьте 25% на обуви этой весной!

39.ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА «ВЫ НЕ ИСПОЛЬЗУЕТЕ»

40. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ НЕПРАВИЛЬНОЙ

Формула: [Число] Люди не могут ошибаться

Пример: 5 000 человек не могут быть неверно

41. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ: СТРОКИ ТЕМЫ ХОЛОДНОЙ ПОЧТЫ

Если у вас есть бизнес, вам придется отправлять холодные электронные письма. Это просто факт.

Например, вы можете:

• Обратиться к потенциальным клиентам, чтобы рассказать о своем бизнесе.

• Хотите взять интервью у известных влиятельных лиц для своего блога.

• Знакомьтесь с высокопоставленными представителями отрасли и учитесь у лучших.

Неважно, чего вы пытаетесь достичь и насколько хороша ваша точно настроенная копия электронной почты, вы потерпите неудачу, если получатель не откроет ваше письмо.

Вот 18 формул, которые вы можете использовать для строк темы холодных писем:

42. Я НАШЕЛ ВАС ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

Формула: Я нашел вас через [имя контактного лица] [фамилия контактного лица]

Пример: Я нашел вас через Марка Цукерберга

43.ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ЛУЧШЕГО СПОСОБА

Вот пример темы письма Better Way:

44. РЕАЛЬНАЯ ПРИЧИНА ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Формула: Реальная причина [Целевой рынок] [Привлечен к продукту / теме]

Пример: Настоящая причина, по которой владельцы магазинов Shopify используют Sumo

45. ИСТИНА ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Onnit использовал эту формулу строки темы в недавней кампании:

46. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПРОБЛЕМЫ

47 .ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА КОНКРЕТНОГО СОБЫТИЯ

Формула: [Название события] [Причина сообщения]

Пример: Билеты на SumoCon 2020

48. ПОЗВОЛЬТЕ МНЕ… ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

49. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПРАВИЛЬНОГО ЛИЦА

Формула: [Имя], вы правильный контакт?

Пример: Боб, вы правильный контакт?

50. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА МОГУ Я ПОМОЧЬ

51. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ИДЕИ

Формула: Идея для решения [Проблема]

Пример: Идея, чтобы помочь людям, направляющим друзей в ваш бизнес

52.ВСТРЕЧАЙТЕ ЭТО НОВОЕ EMAIL

53. КОНТЕНТ ПОДЕЛИТЬСЯ EMAIL

Formula: [Имя], просто хотел поделиться этим [контентом] с вами

Пример: Ash, просто хотел поделитесь с вами этим видео о снижении количества брошенных тележек

54. ВАША ЦЕЛЬ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

55. НАШЛА ВАС ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

Формула: Нашла вас на [сеть / сайт]

Пример : Нашел вас в Твиттере

56.ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПОМОЩНИКА

57. ПОЧТА ПРИВЕТСТВИЕ

Формула: [Время дня], [Имя]

Пример: После полудня, Ясень

58. ПОЧТА ВАС РОКЕТА

Формула: [Компания / название] рок!

Примеры: Блог Сумо потрясающий!

59. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА В ЧАТЕ

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ: ПОСЛЕДУЮЩИЕ СТРОКИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Пишите ли вы по электронной почте кому-то, с кем только что познакомились, или пытаетесь получить ответ на холодное письмо, отслеживание невероятно важный.

80% нестандартных продаж происходит только после пяти последующих проверок. А 44% продавцов сдаются после одной попытки. Если вы не следите за новостями, вы упускаете огромные возможности для развития своего бизнеса. ^{[ * ]}

Вот 14 формул, которые вы можете использовать для последующих строк темы электронного письма:

60. МЫ ОБСУДИЛИ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Формула: Вот [тема], которую мы обсуждали

Пример: Вот цитата, которую мы обсуждали

61.СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВРЕМЯ EMAIL

Формула: [Имя], спасибо за ваше время [сегодня, вчера, на прошлой неделе]

Пример: Крис, спасибо за ваше время сегодня

62. МЫ ЕЩЕ ЕЩЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

Формула: У нас еще есть [Дата / Время]?

Пример: У нас еще вторник?

Вот очень умный вариант этого письма от Virgin Atlantic, чтобы связаться с людьми, которые искали авиабилеты на своем веб-сайте:

63.СПОСОБЫ НАЧАТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Формула: [X] Способы [роста] с [продуктом]

Пример: 5 способов убить вашу следующую тренировку с Sumo Protein

64. Я ЗАБЫЛ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

65. У НАС ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА НЕТ

66. УТВЕРЖДЕННАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Формула: Скучаю по тебе, как [День]?

Пример: Скучала по тебе, как четверг?

67.ЭЛЕКТРОННЫЙ ВОПРОС EMAIL

Формула: Ваш [вопрос]

Пример: Как будет выглядеть ваш календарь в следующую среду в 15:00?

Джастин Джексон использовал эту тему в сообщении на свой адрес электронной почты:

68. ПОСЛЕДУЮЩИЙ RE: EMAIL

69. УДИВИТЕЛЬНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЧТА ДЛЯ ВСТРЕЧИ

Формула: Замечательно встретиться с вами на [Событие / место] [Дата / время]

Пример: Замечательно встретиться с вами на SumoCon на прошлой неделе

70.ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА С КАСАТЕЛЬНОЙ БАЗЫ

Формула: Касание базы относительно [Тема] [Дата / время]

Пример: Касание базы относительно нашего шага вчера

71. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА БЫСТРОЙ ПРОВЕРКИ

72 ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА СТИВА РАБОТЫ

73. СЛУЧАЕМО ПЛОХОЕ ПРОИЗОШЛО ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Формула: Эй, я [что-то плохое, что привлекает внимание]

Примеры: Эй, я напортачил.

ЧАСТЬ ПЯТАЯ: ТЕМАТИЧЕСКИЕ СТРОКИ ТРАНЗАКЦИОННОЙ ПОЧТЫ

Скорее всего, ваша компания рассылает тонны транзакционных электронных писем.Это электронные письма, такие как подтверждения заказов, квитанции и напоминания о выставлении счетов.

Поскольку эти электронные письма обычно инициируются действиями клиентов, такими как совершение покупки или подписка на ваш продукт, транзакционные электронные письма имеют процент открытий в восемь раз выше, чем обычные электронные письма. ^{[ *]}

Но вы все равно хотите сделать все, что в ваших силах, чтобы обеспечить открытие транзакционных электронных писем. Ведь они часто содержат важную информацию.

Вот 7 формул, которые помогут вам создать удивительные темы транзакционной электронной почты.

74. ПРИВЕТСТВЕННОЕ СООБЩЕНИЕ

Формула: Добро пожаловать в [Торговая марка / Имя]!

Пример: Добро пожаловать в Сумо!

Вот пример приветственного письма:

75. НАЧАЛО ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Формула: Добро пожаловать в [Торговая марка / Имя] — [Действия поощряются]

Пример: Добро пожаловать в Warby Parker! Примерьте очки сейчас

76. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА СПАСИБО

Формула: [Название компании]: Спасибо за то, что вы являетесь клиентом

Пример: Dollar Shave Club: Спасибо за то, что вы являетесь клиентом

Посмотрите пример благодарственного письма от Medium ниже:

77.ЭЛЕКТРОННОЕ НАПОМИНАНИЕ

Формула: [Дата / Время] Вы [Действие предпринято]

Пример: В прошлую среду вы добавили кроссовки Nike в свою корзину

78. ПОЧТА ЗАКАЗА

Формула: Ваш заказ [название продукта]

Пример: Ваш заказ Человека-паука 3

79. СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Формула: Добро пожаловать в [название продукта] — [следующие шаги]

Пример : Добро пожаловать в Uber — вот как совершить первую поездку

80.ТРЕБУЕТСЯ ДЕЙСТВИЕ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Формула: Требуемое действие: [Задача]

Пример: Требуемое действие: Подтвердите свой адрес электронной почты

СРАВНИТЕЛЬСТВО СТАВКИ ОТКРЫТИЯ ВАШЕЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Многие факторы влияют на среднюю открытость, в том числе, как ваши подписчики впервые присоединились к вашему списку рассылки, и если вы отправляете электронное письмо в чрезвычайно сегментированную часть вашего списка.

Вот средние показатели открытия электронной почты в 45 отраслях: ^{[ * ]}

Отрасль	Средняя скорость открытия
Все немаркированные счета	22.71%	2,91%
Сельское хозяйство и пищевая промышленность	23,31%	2,94%
Архитектура и строительство	22,51% 90 и художники	26,27%	2,95%
Красота и личная гигиена	16,65%	1,92%
Бизнес и финансы		Бизнес и финансы		56%	2,72%
Компьютеры и электроника	19,29%	2,08%
Строительство	21,77%	2,27% 9089 9089 9089 20,13%	2,49%
Креативные услуги / агентство	21,39%	2,66%
Ежедневные предложения / электронные купоны	15.06%	2,23%
Электронная коммерция	15,68%	2,01%
Образование и обучение	23,42% 9089 и развлечения 9089 9089 и развлечения События	20,51%	2,36%
Азартные игры	21,62%	3,30%
Игры	21.10%	3,66%
Правительство	28,77%	3,99%
Здоровье и фитнес	21,48%	90bb 9089 9089 9089 9089 9089 9089 9089 27,74%	5,01%
Дом и сад	21,60%	3,03%
Страхование	21,36%	214% 2,04%
СМИ и издательское дело	22,15%	4,62% ​​
Медицина, стоматология и здравоохранение	21.72%	2,49%
Мобильный	19,29%	2,27%
Музыка и музыканты	21,88%	9089-9089	25,17%	2,79%
Фармацевтическая промышленность	18,58%	2,25%
Фото и видео	23.25% 21,02%	1,98%
Недвижимость	19,17%	1,77%
Набор и укомплектование персоналом	21.14%	2,53%
Религия	27,62%	3,16%
Ресторан	19,77%		9089 20,39%	1,40%
Розничная торговля	18,39%	2,25%
Социальные сети и интернет-сообщества	21.06%	3,32%
Программное обеспечение и веб-приложение	21,29%	2,45%
Спорт	24,57%	9089 9089 9089 9089 9089 9089 Телекоммуникации	20,92%	2,27%
Путешествия и транспорт	20,44%	2,25%
Витаминные добавки	15.03%	1,62%

Итак, вам не нужно принимать эти числа как евангелие. Ваш может быть ниже в зависимости от вашей ситуации, но если вы можете оставаться в диапазоне 15–28%, вы можете быть уверены, что у вас все хорошо.

3 БОНУСНЫХ СОВЕТА ПО УЛУЧШЕНИЮ ТЕМАТИЧЕСКИХ СТРОК ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Вы получили тест открытого электронного письма, а приведенные выше формулы и примеры для строк темы электронной почты, несомненно, помогут вам повысить открываемость.

Но чтобы по-настоящему раскрыть потенциал ваших писем, вам нужно будет немного поэкспериментировать и проверить свои темы.

Вот три способа еще больше повысить открываемость.

1. ЭКСПЕРИМЕНТ С EMOJIS

Отчет Experian (который был удален с их сайта) обнаружил, что 56% брендов, использующих смайлики в строках тем своих писем, увидели более высокий процент открытий в своих письмах.

На приведенной ниже диаграмме от Mailchimp показаны самые популярные смайлы, используемые в строках темы: ^{[ * ]}

2. ТЕСТ РАЗЛИЧНОЙ ДЛИНЫ

Для большинства предприятий прямое окрашивание между строками темы отсутствует. длина и открытые ставки.Но вы должны подумать о том, где ваши подписчики открывают свою электронную почту.

Согласно отчету Litmus о статистике электронного маркетинга, большинство ваших открытий приходили с мобильных устройств и планшетов. ^{[ * ]}

На экранах меньшего размера необходимо, чтобы строка темы умещалась в отведенном месте. Как показывает практика, тема должна содержать от 30 до 60 символов.

3. ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЛОВА, ЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ ВРЕМЕНИ

Использование чувствительных ко времени слов, таких как «срочно» и «важно», может привести к гораздо более высоким показателям открытия.Данные Mailchimp (которые были удалены с их сайта) подтверждают это:

Там, где это возможно, попробуйте вплетать эти слова в некоторые формулы вашей темы, чтобы побудить ваших подписчиков к действию.

Например:

• Важно: 21 урок, который я усвоил, тренируясь каждое утро

• Предупреждение о распродаже: скидка 20% на Sumo Pro

• Нарушение: инвестиционный секрет Уоррена Баффета

Мы все знаем историю о мальчике, который кричал «Волк», и поскольку не каждое электронное письмо, которое вы отправляете, требует немедленных действий со стороны читателя, лучше всего использовать этот совет экономно.

Это означает, что, когда вы включаете в тему «чувствительные ко времени» слова, ваши читатели знают, что они ДОЛЖНЫ действовать.

SKYROCKET ВАШИ ОТКРЫТЫЕ ЦЕНЫ С НЕПРЕРЫВНЫМИ СТРОКАМИ ПРЕДМЕТОВ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Теперь в вашем распоряжении одни из самых желанных тем сообщений электронной почты.

Если вы хотите загрузить электронную таблицу со всеми формулами и примерами в строке темы, чтобы распечатать ее для справки, нажмите кнопку ниже.

Получите бесплатный лист темы электронной почты

9 наиболее распространенных шаблонов и примеров транзакционных электронных писем

В конкурентном мире электронной коммерции транзакционная электронная почта играет решающую роль в ведении успешного бизнеса.Возможно, вы не обязательно найдете их самой важной частью вашей электронной стратегии, но они могут создать или разрушить будущее вашей компании.

Проще говоря, транзакционные электронные письма — это автоматические электронные письма в реальном времени, отправляемые пользователям после того, как на веб-сайте, в приложении или платформе происходит определенное действие (также известное как триггеры).

В этом посте мы поговорим о девяти наиболее часто используемых шаблонах транзакционных писем.

Прежде чем углубляться в подробности, давайте рассмотрим ключевые характеристики успешной транзакционной электронной почты.

• Четкое сообщение с возможностью управления настройками.
• Четко видимый призыв к действию (CTA) на тот случай, если читатель захочет изучить транзакцию дальше.
• Простота за счет использования достаточного количества слов для передачи сообщения.

Совершенно нормально запутаться между транзакционными и маркетинговыми сообщениями. Ключевое различие между ними заключается в том, что транзакционные электронные письма предназначены для информирования читателей о не рекламных темах, будь то подтверждение заказа или оплата счета.

Еще одно отличие заключается в том, что для отправки транзакционных электронных писем обычно не требуется разрешение получателя. Но когда дело доходит до рассылки маркетинговых или рекламных писем, получение разрешения обязательно.

Итак, теперь, когда вы получили четкое представление о том, что такое транзакционные электронные письма и как они используются, давайте рассмотрим девять наиболее эффективных шаблонов транзакционных писем, которые помогут вам вести более эффективный бизнес.

Адрес электронной почты для двойного согласия

Электронные письма с двойной подпиской предназначены для добавления одного дополнительного шага к процессу подписки, который проходит читатель.

Эти электронные письма обычно требуют, чтобы читатель подтвердил свой адрес электронной почты, показывая интерес «выше среднего», чтобы стать частью списка рассылки.

В идеале, вы должны рассматривать электронную почту с двойной подпиской как своего рода фильтр, который поможет вам поддерживать только тех читателей, которые проявляют истинный интерес к вашему контенту.

Вот пример электронного письма с двойным согласием.

А вот простой, но эффективный шаблон, который вы можете использовать, чтобы убедиться, что ваши новые читатели завершат процесс подписки.

Привет, [имя] ,

Спасибо за регистрацию на [добавить название компании]

Для завершения регистрации подтвердите свой адрес электронной почты, нажав следующую кнопку:

[Добавить CTA]

Примечание: если вы НЕ подтвердите свой адрес электронной почты, нажав кнопку выше, вы НЕ будете получать наши электронные письма. Чтобы гарантировать, что все наши электронные письма попадут в ваш почтовый ящик, вы можете внести наш адрес электронной почты в белый список, добавив его в свой список контактов.

С уважением,
[название компании] команда

Электронная почта для сброса пароля

В какой-то момент каждый забудет свой пароль — давайте посмотрим правде в глаза. Электронные письма для сброса пароля гарантируют, что ваши (потенциальные) клиенты восстановят доступ к вашим продуктам и / или услугам.

С помощью этого электронного письма пользователь сможет обновить свой пароль и впоследствии снова войти в свою учетную запись.

Наличие шаблона для этого типа транзакционной электронной почты имеет решающее значение для предприятий, которые работают с учетными записями, защищенными паролем.Важно отметить, что такие электронные письма также должны информировать получателей о сроках, по истечении которых истекает срок действия ссылки на пароль.

Чтобы лучше понять, вот пример письма для сброса пароля от Udemy.

Если вы хотите структурировать свое собственное электронное письмо для сброса пароля, вы можете использовать шаблон, представленный ниже:

Привет, [имя]

Служба поддержки получила ваш запрос на сброс пароля. Нажмите кнопку ниже, чтобы начать.

[CTA]

Если это не сработает, вы можете скопировать и вставить следующую ссылку в своем браузере:

[Добавить URL]

С уважением,
[название компании ] команда

Электронное письмо с подтверждением заказа

Электронные письма с подтверждением заказа

являются одними из самых ценных и важных транзакционных писем для любого бизнеса. У них не только самый высокий процент открытий, но и люди более внимательно их читают.

И это имеет смысл, потому что электронное письмо с подтверждением заказа дает читателю уверенность в том, что его заказ был успешно размещен. Такие электронные письма также помогают клиентам дважды проверить, правильный ли они заказали продукт и правильный ли адрес доставки.

Кроме того, для предприятий электронной коммерции эти электронные письма — отличная возможность начать перекрестное продвижение продуктов.

Вот как должно выглядеть отличное письмо с подтверждением заказа.

Если у вас есть собственный бизнес в области электронной коммерции или вы предлагаете услугу в Интернете, вы можете использовать этот шаблон электронного письма с подтверждением заказа и настроить его в соответствии со своими потребностями.

Здравствуйте, [имя клиента],

Спасибо за размещение заказа на [название компании]. Рады сообщить вам, что мы получили ваш заказ и очень скоро его обработаем.

Вот еще несколько [название продукта], которые могут вас заинтересовать

— [Добавить продукт 1]
— [Добавить продукт 2]
— [Добавить продукт 3]

Спасибо еще раз за выбор [название компании] для покупки.

С уважением,
Команда [название компании]

Электронное письмо с уведомлением о доставке

После того, как вы совершили продажу, ваша работа сделана только наполовину. Следующая часть, которую вам нужно будет решить, — это опыт доставки. Электронное письмо с уведомлением о доставке должно быть отправлено клиенту, как только заказанный продукт будет отправлен.

Здесь важно помнить, что идеальное электронное письмо с уведомлением о доставке состоит из трех основных частей:

• Объявление об успешной доставке продукта
• Подробная информация о заказе
• Если сообщение не отправлено с подтверждением заказа по электронной почте, добавьте сведения об отслеживании

Хотя первая часть таких шаблонов транзакционных сообщений электронной почты служит единственной цели: по электронной почте, другие части помогают клиентам оставаться в курсе и получать последнюю информацию о своей покупке.Изучив основы, вы всегда можете проявить творческий подход и попробовать дополнительные методы, такие как предложение скидок, ваучеры и т. Д., Чтобы увеличить продажи.

Посмотрите этот пример эффективного электронного письма с уведомлением о доставке от Chewy.

С помощью этого легко настраиваемого шаблона электронного письма с уведомлением о доставке вы сможете убедиться, что ваши клиенты получат правильную информацию о доставке своих покупок.

Здравствуйте, [имя],

Отличные новости! Ваш заказ уже в пути.

Это электронное письмо уведомляет вас об успешной доставке вашего заказа [номер заказа]. Вы можете нажать на кнопку ниже, чтобы отследить ваш груз.

[CTA]

Вот детали вашего заказа:

[детали заказа]

С уважением,
Команда [название компании]

Электронное письмо с подтверждением доставки

Электронное письмо этого типа информирует клиентов о том, что их отправление достигло места назначения.Это особенно полезно, если покупатель хочет, чтобы товар был доставлен третьей стороне (например, в дни рождения или праздники), поскольку этот тип электронного письма с подтверждением дает душевное спокойствие, зная, что товар был доставлен (или вот-вот будет доставлен. ) получателю.

Вот хороший пример письма с подтверждением доставки от Aliexpress.

Вы можете использовать этот шаблон для создания электронных писем с подтверждением доставки.

Уважаемый [имя],

Ваша посылка была доставлена ​​в [адрес или страну] в [время добавления].

Еще раз спасибо за то, что выбрали нас для своей покупки. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по вашему продукту, используйте кнопку ниже, чтобы связаться с нашей службой поддержки.

[CTA]

С уважением,
Команда [название компании]

Электронная почта для выставления счета

Среди всевозможных шаблонов транзакционной электронной почты именно этот вам нужно использовать чаще всего, если вы являетесь поставщиком услуг.

В зависимости от того, как вы настроили счета и графики их доставки, эти электронные письма можно автоматизировать и отправлять в заданные сроки.

При просмотре содержимого таких электронных писем они должны отображаться с основными сведениями о сумме к оплате, номером счета и, желательно, некоторой информацией о компании.

В качестве CTA вы можете добавить кнопку, ведущую к платежу. Если вы небольшая компания или, может быть, фрилансер, вы также можете заменить кнопку ссылкой.

Вот как может выглядеть электронное письмо со счетом от небольшой компании.

Вот шаблон, который можно использовать для отправки таких писем.

Здравствуйте [имя],

Вот счет [номер счета] на [введите сумму] в долларах США.

Сумма, подлежащая выплате, подлежит оплате [дата].

Просмотрите свой счет в Интернете: [Введите URL]

[Добавьте дополнительную информацию: Из своего онлайн-счета вы можете распечатать PDF-файл, экспортировать CSV или создать бесплатную учетную запись и просмотреть свои неоплаченные счета.]

Если у вас есть вопросы, дайте нам знать.

Спасибо,
[Название компании]

Юридический адрес электронной почты

Юридические электронные письма могут быть не самыми интересными, но некоторые из них вам, вероятно, придется отправлять, особенно когда речь идет об обновлениях вашей политики конфиденциальности и условий обслуживания.

Эти электронные письма важны тем, что, отправляя их, вы остаетесь в состоянии защитить себя юридически.

И хотя электронные письма с официальными обновлениями часто содержат довольно скучный контент, вы можете сделать их интересными для получателей, внося некоторые изменения в дизайн или изменяя шаблон, который вы решите использовать.

Здесь такие вещи, как упоминание цели вашего электронного письма в строке темы и / или включение персонализированного введения, могут придать вашему письму другой «цвет».

Еще одна хорошая идея — резюмировать важную информацию в теле письма (мы также проиллюстрируем это в приведенном ниже примере). Это поможет вашим читателям сэкономить время, позволяя им пропустить длинную и сложную терминологию, используемую для объяснения ваших юридических изменений.

Поскольку конечной целью легального электронного письма является обеспечение того, чтобы ваши подписчики были проинформированы об обновлениях, возможно, лучше всего отобразить необходимую информацию в как можно меньшем количестве слов в теле письма.

Важно помнить, что эти типы шаблонов транзакционных писем не должны содержать никакого дополнительного, нерелевантного содержания.

Кроме того, с легальными электронными письмами старайтесь избегать использования меню навигации и определенно избегайте дополнительных продаж или чего-либо, связанного с маркетингом. Взгляните на приведенный пример.

А вот несколько формальный образец юридического адреса электронной почты, который вы можете использовать для своего бизнеса.

Уважаемый [Имя клиента],

Это электронное письмо уведомляет вас о том, что мы внесли некоторые изменения в наши [добавьте юридическое упоминание, о котором вы будете говорить, e.грамм. Конфиденциальность и условия использования] политики. Короче говоря, изменения отражаются в следующем.

· [Добавьте пункт 1, например Большая прозрачность в отношении того, как мы используем вашу информацию.]

· [Добавьте пункт 2, например Дополнительные сведения об использовании нами файлов cookie, чтобы сделать использование нашего веб-сайта более эффективным и удобным.]

Если вы хотите ознакомиться со всеми изменениями, нажмите здесь [добавить гиперссылку].

С уважением,
[название компании]

Сообщение об истечении срока пробной версии

Это электронное письмо относится к типу транзакционных писем, которые очень полезны для компаний, имеющих дело с программным продуктом или услугой (SaaS).

В зависимости от структуры и продолжительности пробного периода, который вы предлагаете потенциальным клиентам, вы можете отправить одно или несколько электронных писем об истечении пробного периода по мере приближения даты окончания. Это отличный способ убедиться, что из-за прерывания обслуживания не возникнет никаких проблем, если они захотят продолжить использование вашего продукта.

Почему больше одного электронного письма? Все просто. Такие факторы, как отпуск, путешествия и выходные, влияют на время истечения пробного периода службы. Следовательно, важно предоставить пользователям достаточное количество времени до истечения срока действия, как в примере ниже.

Вот простой шаблон для создания писем с истекающим сроком действия пробной версии.

Здравствуйте [имя],

Спасибо за использование [название продукта]. Мы надеемся, что вы получили от него максимальную пользу за последние [количество пробных дней].

Это письмо информирует вас о том, что ваша бесплатная пробная версия заканчивается завтра.

Если вы получили пользу от [продукта], подумайте об обновлении своей учетной записи, чтобы получить все его функции. Для этого выполните следующие действия:

[опишите шаги, чтобы стать платным клиентом]

Если у вас есть какие-либо отзывы или вопросы, вы можете ответить нам в этом электронном письме.

С уважением,
Команда [название компании]

Электронное письмо об отмене заказа

При досадном случае отмены заказа профессиональное электронное письмо заверяет клиента, что с его стороны не требуется никаких дальнейших действий.

Помимо формальностей такого транзакционного электронного письма, это помогает клиенту избавиться от любых факторов стресса, связанных с событием, фактически оставляя окно возможностей для будущих покупок.

Вот отличный пример электронного письма об отмене заказа, пришедшего от ресторана RESY.

И если вы хотите отправить собственное письмо об отмене (мы надеемся, что вы этого не сделаете), вот удобный шаблон.

Здравствуйте, [имя],

Мы получили ваш запрос на отмену [добавить предложение с продуктом или услугой]

Мы отправляем это электронное письмо, чтобы сообщить вам, что мы отменили ваш заказ / бронирование.

Никаких дополнительных действий с вашей стороны не потребуется.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, ответьте на это письмо.

Всего наилучшего,
Команда [компания]

Прощальные мысли

Транзакционные электронные письма — неотъемлемая часть любой успешной стратегии электронного общения. В этой статье мы рассмотрели некоторые из наиболее распространенных транзакционных электронных писем, предоставив вам примеры и шаблоны для ссылки.

Следуйте этим советам, чтобы создавать красивые профессиональные шаблоны транзакционных писем, и вы на шаг ближе к автоматизации электронной почты.

Шаблоны и примеры электронных писем с подтверждением

Шаблоны электронной почты с подтверждением необходимы, когда вы пытаетесь предложить своим клиентам отличный опыт. В этой статье мы анализируем несколько примеров таких писем и предлагаем несколько идей шаблонов, которые вы можете настроить под свои нужды .

Когда бы вы ни связались с компанией в Интернете, вы привыкли получать отзывы почти сразу. Представьте, что вы совершаете покупку или бронируете номер в отеле и не получаете ответное письмо по электронной почте.Вы бы по-настоящему забеспокоились, не так ли?

Вы начнете задаваться вопросом, возникла ли проблема с вашей покупкой или, что еще хуже, вас обманули!

Все сводится к одному важному моменту — Ответить сразу необходимо . С того момента, как клиент свяжется с вами или совершит покупку в Интернете, вы должны немедленно сообщить о дальнейших шагах его пути.

Для этого мы используем электронные письма с подтверждением. Давайте посмотрим, что это за электронные письма и как они могут помочь вам сохранить доверие и взаимодействие с вашей пользовательской базой.

Что такое электронные письма с подтверждением

Электронное письмо с подтверждением — это письмо с автоматическим ответом, которое вызывается действием, выполненным вашим клиентом. Их основное предназначение — убедить людей в том, что любое их действие было успешным. Это важно в различных ситуациях, таких как приветствовать их при регистрации, подтверждать бронирование или заверить их в совершенной покупке.

Но это еще не все! Помимо «подтверждения», как следует из названия, электронное письмо этого типа также может содержать важную информацию, давать указания для следующих шагов или предлагать дополнительные возможности для покупки.

Письма с подтверждением

имеют высокие показатели открываемости и кликабельности, поэтому продажа дополнительных связанных предложений, безусловно, является разумным шагом с вашей стороны. Они помогают вам укрепить связь между вами и вашим (потенциалом), показывая им, что вы искренне заботитесь о них.

Кроме того, для разных ситуаций вы можете отправлять разные типы писем. Мы рассмотрим большинство из них здесь, предоставив вам дополнительные шаблоны электронных писем с подтверждением, которые вы можете использовать в разных случаях.

Электронные письма с подтверждением заказа

Электронные письма с подтверждением заказа используются для подтверждения заказа, выполненного клиентом через ваш веб-сайт или приложение. Поскольку они обычно отправляются после денежной транзакции, они убеждают ваших клиентов, что их заказ был успешно выполнен.

Эти электронные письма являются обязательными, поскольку они создают чувство безопасности и доверия к тому, как вы ведете свой бизнес.

Привлекательный текст и отличный дизайн имеют большое значение, поэтому ознакомьтесь с выбранными нами примерами и узнайте, почему мы считаем их отличным способом передать ваше сообщение.

Примеры писем с подтверждением заказа

Вот несколько примеров, иллюстрирующих, как выглядят электронные письма с подтверждением заказа.

Пример 1: Оригиналы Polaroid

В этом примере мы видим привлекательный дизайн и некоторую важную информацию, переданную клиенту:

• Краткое введение , добавляющее больше индивидуальности и заверение покупателя в том, что его покупка уже в пути.
• Полная сводка заказа с соответствующей информацией, включая идентификатор заказа, чтобы пользователь мог легко обратиться к ней при необходимости.
• Краткое описание товаров с фотографиями и ценами с четким обзором их покупки.

Пример 2: Teespring

Современное и свежее, это письмо оригинально представляет вашу последнюю покупку.

В дополнение к соответствующей информации, такой как номер заказа и сводка цен, это отличный пример того, как электронные письма с подтверждением заказа могут быть использованы для большего взаимодействия. Обратите внимание на кнопку социальных сетей на кнопке и возможность связаться как с компанией, так и с продавцом одним нажатием кнопки.

Пример 3: Chewy

Это письмо представляет собой чистый и в некоторой степени формальный дизайн, который подчеркивает бренд и добавляет интерактивности с помощью анимированного GIF-изображения вверху.

И хотя этот пример менее личный, он все же содержит всю информацию, относящуюся к покупке. Обратите внимание на синюю кнопку, расположенную над каждым заказом для отслеживания — это отличный способ предложить дополнительную ценность своей электронной почты.

Шаблоны писем с подтверждением заказа

Вот несколько шаблонов подтверждения заказов, которые вы можете использовать для своих кампаний, когда подтверждаете заказы или покупки своих клиентов:

Вот несколько строк темы на выбор:

• Спасибо за ваш заказ
• Спасибо за вашу покупку
• Ваш заказ [Название компании] обрабатывается

Затем текст или краткое введение, которое сделает письмо более личным:

Версия 1

Здравствуйте, [имя клиента],

Спасибо за покупку! Ваш [идентификатор заказа] будет отправлен в течение [срока доставки] дней.Мы отправим вам электронное письмо, как только ваша посылка будет в пути.

Спасибо за покупку,

С уважением,
[Название компании] или [Имя владельца]

Версия 2

Спасибо за покупку [Имя клиента]!

Ваш заказ обрабатывается и должен прибыть в пункт назначения в течение [дней для доставки]. Еще раз спасибо за покупку. Мы будем рады получить известие от вас, как только вы получите свои товары.

С уважением,
Отдел продаж [Название компании]

Добавьте все соответствующие данные , например, сводку цен, иллюстрированную изображениями продукта.

Если доступно, вы можете добавить информацию для отслеживания посылки или даже кнопку с призывом к действию, которая поможет людям отслеживать свой заказ.

Кроме того, вы можете добавить в эту часть платежный адрес и получателя, чтобы ваш клиент мог убедиться, что их товары будут доставлены нужному человеку.

Завершите это путем , добавив купон для их следующей покупки (если он соответствует вашей бизнес-модели) и пару ссылок на сопутствующие товары , которые могут заинтересовать их, чтобы воспользоваться возможностью для дополнительных продаж.

Электронные письма с подтверждением бронирования

Этот тип электронного письма с подтверждением необходим, когда кто-то бронирует отель, ресторан, мероприятие, аренду автомобиля и т. Д.

Отправляя подтверждение бронирования, вы гарантируете, что у вашего клиента есть вся необходимая информация о времени и месте его бронирования.

Вот несколько хороших дизайнов электронной почты, которые мы выбрали для вас, которые показывают, как должно выглядеть хорошее письмо с подтверждением бронирования:

Примеры писем с подтверждением бронирования

Пример 1: Airbnb

Превосходный чистый дизайн, который безупречно соответствует имиджу бренда.В электронном письме представлен внешний вид вашей комнаты, а также вся необходимая информация: даты заезда и отъезда, контактные данные вашего хозяина и маршрут.

Кроме того, есть кнопка «Изменить бронирование», которую вы можете использовать для настройки деталей вашего заказа.

Пример 2: Прокат автомобиля

Здесь вы можете подробно ознакомиться с автомобилем, в котором будете ездить, и получить информацию о датах бронирования.

В сводке цен есть возможность обратиться в службу поддержки, если у вас возникнут вопросы или проблемы, что сделает письмо еще более ценным для того, кто его читает.

Пример 3: Событие

В этом электронном письме представлена ​​вся необходимая информация, такая как дата, часы работы и адрес, — все доступно для ознакомления. Небольшая разбивка на день мероприятия также представлена ​​читателям в качестве введения.

Кроме того, это электронное письмо можно использовать в качестве расписания, так как вся повестка дня отображается внизу.

Пример 4: Назначение парикмахера

Этот парикмахер отправляет подтверждение бронирования из двух частей с ожидающим / подтвержденным статусом.Приятное и стильное письмо имеет красочный дизайн и содержит всю информацию, которая может понадобиться для такого рода встреч: время, дату и тип услуги.

Шаблоны писем с подтверждением бронирования

Взгляните на эти два шаблона подтверждения бронирования и не стесняйтесь использовать их как свои собственные:

Версия 1: Гостиница

Тема: Ваше бронирование в [место проведения / гостиница] подтверждено

Кузов :

Уважаемый [Имя клиента],

Мы рады сообщить вам, что ваше бронирование [идентификатор бронирования] подтверждено.

Ваша регистрация: [дата-время]
Ваша касса: [дата-время]

Детали бронирования:

[Добавить тип комнаты]
[Добавить количество людей]
[Добавить сводку цен]

С уважением в ожидании вашего визита,
[Имя менеджера отеля]

Версия 2: Бронирование столиков в ресторане

Тема: Спасибо за бронирование в [название ресторана]

Кузов :

Здравствуйте, [имя клиента],

Спасибо за бронирование.

Ждем вас [Дата / время].

Мы с нетерпением ждем вашего визита и надеемся, что вам понравится ваша еда в [название ресторана] так же, как нам понравится ваша компания.

Увидимся очень скоро / [или в день бронирования],

[Менеджер ресторана / имя владельца]

Письма с подтверждением регистрации

Электронные письма с подтверждением регистрации имеют решающее значение для людей, которые хотят знать, была ли их регистрация успешной или нет.Это также отличный способ подсказать вашим клиентам следующие шаги. Эти типы писем в основном используются для онлайн-регистрации мероприятий, вебинаров, приложений и т. Д.

Примеры писем с подтверждением регистрации

Приведенные ниже электронные письма — прекрасные примеры, иллюстрирующие, как должно выглядеть отличное письмо с подтверждением регистрации.

Пример 1: Airbnb

Еще один пример, полученный от Airbnb, это письмо предлагает отличную отправную точку для любого, кто хочет стать хозяином.В нем в ясной и интуитивно понятной форме изложены шаги, которые необходимо предпринять, и предлагается обзор даже для начинающих.

Пример 2: Вебинар

Короткий и приятный, чистый дизайн подходит к делу. Вам будет представлен обратный отсчет до начала вебинара. Более того, у вас даже есть кнопки CTA внизу, чтобы помочь вам добавить дату и время в свой личный календарь.

Пример 3: Codeverse

При регистрации на Codeverse вы получите электронное письмо, указанное выше, и сразу же получите указание в направлении вашего первого пробного класса.Ясный и лаконичный способ начать свое путешествие по программированию.

Шаблоны писем с подтверждением регистрации

Строки темы

• Ваша регистрация в [Название компании] подтверждена
• Подтверждение регистрации
• Добро пожаловать в [Название компании]
• Приступим к работе

Body:

Здравствуйте, [имя клиента],

Мы рады, что еще один замечательный человек только что присоединился к нашему невероятному сообществу [количество членов] новаторов и мыслителей.

Начните с основ:

Для начала попробуйте эти три простых задания, которые помогут вам понять нашу платформу:

Задача 1 [например, вход в систему]
Задача 2 [например, создать запись]
Задача 3 [например, используйте базовую функцию]

Помимо основ:
Не забудьте ознакомиться с нашими учебными пособиями [здесь — ссылка] и подписаться на первые 10 уроков по использованию платформы [Название компании].

Вы также можете посетить нашу цифровую мастерскую и встретиться с другими маркетологами, которые хотят изменить то, как мы рассматриваем рекламу.

Спасибо, что присоединились, давайте вместе творить великие дела!

С уважением,
[Имя сотрудника службы поддержки]

Письма с подтверждением подписки

Эти письма автоматически отправляются сразу после регистрации нового пользователя. Они используются для подтверждения чего угодно, от подписки на информационные бюллетени до регистрации на форуме.

Разница между одиночной и двойной подпиской

Single opt-in — пользователь начнет получать электронные письма без подтверждения по электронной почте.Это означает, что у вас будет больше подписчиков, но вы также будете подвержены спаму и фальшивым письмам.

Двойное согласие — Пользователь должен подтвердить свой адрес электронной почты, щелкнув ссылку, полученную на его адрес электронной почты.

Последний тип подписки — отличный способ убедиться, что ваши подписчики не ввели поддельный адрес или не сделали опечатку. Мы рассмотрели эту тему более подробно здесь.

Кроме того, электронное письмо с подтверждением подписки, вероятно, станет вашим первым контактом с потенциальными клиентами, поэтому убедитесь, что вы уделяете пристальное внимание мельчайшим деталям.

Примеры писем с подтверждением подписки

Вот несколько отличных примеров электронных писем с подтверждением подписки.

Пример 1 — Двойная подписка Carpool

Начнем с этого хорошо продуманного примера электронного письма с подтверждением подписки. Он не только выглядит действительно хорошо и свежо, но также дает вам 3 ссылки внизу, где вы можете узнать больше об их услугах, проконсультироваться с ними для получения ответов или посетить их страницу в Facebook.

Пример 2 — Коляска

Для первого письма он явно задает тон с точки зрения дизайна.Однако, помимо минималистичных элементов, это электронное письмо знакомит с миссией и ценностями компании, а также с предлагаемыми функциями.

Пример 3 — Chipotle

Благодаря великолепному тексту и фирменному дизайну это электронное письмо Chipotle с самого начала обеспечивает легкий доступ к их магазинам и товарам. Просто, универсально и полно.

Шаблоны писем с подтверждением подписки

Версия 1

Строки темы :

• Подтверждение подписки
• Подтвердите подписку с [Название компании]
• Вы только что связались с нами?
• [Название компании] требует, чтобы вы подтвердили свой адрес электронной почты

Body :

Привет!

Спасибо за регистрацию.

Чтобы начать работу, нажмите кнопку ниже, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты. Это займет всего пару секунд.

Если вы не указали свой адрес электронной почты, чтобы присоединиться к нашему списку подписчиков, просто проигнорируйте это.

С уважением, команда поддержки
[Название компании].

Версия 2

Строки темы :

• Благодарим за регистрацию в [Название компании]
• Добро пожаловать в [Название компании]

Body:

Здравствуйте, [Имя подписчика],

Добро пожаловать в нашу семью! Чтобы завершить процесс регистрации и использовать свой [код скидки или другие предложения], нажмите кнопку ниже.

[Кнопка ввода]

Если кнопка не работает, вы также можете нажать на ссылку ниже.

[Введите ссылку]

С уважением,
[Имя руководителя отдела маркетинга компании]

Электронное письмо с подтверждением обратной связи

Электронные письма с подтверждением обратной связи отправляются пользователям, когда они обращаются в компанию по любой конкретной причине.

Их цель — убедить клиента, пока он ожидает, что его электронное письмо получено.

Примеры писем с подтверждением обратной связи

Ниже приведены некоторые примеры сообщений электронной почты с подтверждением обратной связи, которые мы обнаружили и которые нам понравились.

Пример 1: Спасибо

BloDock предлагает очень простой, но очень стильный пример, чтобы сообщить покупателю, что его электронное письмо было получено.

Пример 2: Sun Industries

Немного более сложный, чем первый, он по-прежнему передает то же сообщение, но добавляет ссылки на социальные сети, предоставляя читателю больше возможностей взаимодействия.

Шаблоны писем с подтверждением обратной связи

Строки темы :

• Мы получили ваше сообщение!
• Спасибо, что связались с [Название компании]
• Мы получили вашу электронную почту!

Кузов:

Здравствуйте, [Имя пользователя],

Спасибо, что обратились к нам.Мы постараемся ответить на ваш вопрос в кратчайшие сроки.

На все электронные письма наша служба поддержки отвечает в течение [введите количество часов]. А пока просмотрите наши ответы на часто задаваемые вопросы [введите гиперссылку], чтобы узнать, можно ли там ответить на ваш вопрос.

Благодарим вас за терпение,
[Название компании] Служба поддержки

И все! Мы надеемся, что информация, представленная в этой статье, подчеркивает важность электронных писем с подтверждением.

Внимательно посмотрите на приведенные нами примеры и попробуйте использовать их как «топливо для мозга» для своих идей.Аналогичным образом, не стесняйтесь использовать любой из шаблонов электронных писем с подтверждением, включенных в этот пост, адаптируя их к вашим потребностям по своему усмотрению.

Как написать клиенту электронное письмо с извинениями — руководство с шаблонами и примерами

Иногда дела идут не так. Делаются ошибки, и заказчик получает выгоду. Как ни печально, но это не конец света, и вот почему.

Если вы подтвердите свою ошибку письмом с извинениями, вы фактически покажете своему клиенту, что знаете об этом.Более того, вы участвуете в общении, которое демонстрирует им вашу приверженность не повторять ту же ошибку и убеждает их в качестве вашего бизнеса.

Хотя это важно, извиниться непросто. Это требует от вас изрядной доли смирения. К счастью, когда вы извиняетесь по электронной почте, у вас есть время, чтобы сформулировать свое извинение наилучшим образом. В этом отношении мы здесь, чтобы помочь вам добиться наилучшего результата в сложной ситуации.

Эта статья проведет вас по основным моментам, которые вам необходимо затронуть в электронном письме с извинениями, и проанализирует некоторые примеры типичных ситуаций.Наконец, мы предоставим вам образцы писем с извинениями и легко адаптируемые шаблоны писем с извинениями, которые вы можете адаптировать к своим потребностям и использовать при возмещении ущерба клиентам.

Без лишних слов, давайте рассмотрим ключевые аспекты электронного письма с извинениями и то, как охватить каждый из них, написав письмо самостоятельно.

Как написать письмо с извинениями

Взять на себя вину за что-то непросто. Человеку свойственно защищаться, когда вы облажаетесь.Но как говорится: «Признание вины возмещается наполовину», и это остается верным и в корпоративном мире.

Когда допущена неизбежная ошибка, вы должны признать это и извиниться, сведя к минимуму отрицательные отзывы клиентов. Но простого «извините» может быть недостаточно. Вот почему мы составили этот список основных элементов, которые сделают ваше письмо с извинениями более эффективным:

1. Примите самые искренние извинения

Это может быть очевидным, поскольку это основная причина, по которой вы отправляете письмо с извинениями.

Но проявить искренность — непростая задача. Если вы встанете в оборону или начнете ходить вокруг да около, пытаясь найти оправдания, ваши извинения будут казаться фальшивыми и вынужденными.

Вместо того, чтобы спасти, вы еще больше затруднили бы отношения со своим клиентом.

2. Признайте ошибку

Это может быть самая сложная часть вашего письма с извинениями. Признание своих ошибок и признание того, что вы были неправы, может более чем сильно повредить вашему эго.

Но помните, здесь у вас есть шанс искупить вину.Принятие на себя ответственности за свою ошибку, большую или маленькую, поможет вам предстать в гораздо лучшем свете в глазах получателя.

3. Объясните, что произошло

Ваш следующий шаг — объяснить вашим клиентам, что пошло не так. Заставить своих клиентов понять, как ваши действия обидели их, — эффективная стратегия их успокоения. Это показывает сочувствие и инициативу с вашей стороны, что вы действительно расследовали то, что произошло.

Помните наш второй момент: не пытайтесь сбить с толку вину и не упускать из виду свою роль во всем испытании.

4. Признать цели клиента

Большинство людей понимают, что иногда что-то может пойти не так. В конце концов, они, скорее всего, были на вашем месте раньше.

Но у клиентов есть свои цели, и они используют продукты или услуги вашей компании для их достижения.

Если ваши ошибки помешали им сделать это, признание того, что вы замедлили их прогресс, покажет, что вы искренни в своих извинениях, поскольку понимаете масштаб своей ошибки и их точку зрения на нее.

5. Представьте план действий

Если вы выделили проблему, вполне логично, что вам нужно дать ей решение.

Составьте четкий план дальнейших действий по устранению правонарушений и поделитесь ими со своими клиентами.

Поступая так, вы создаете чувство доверия, демонстрируя прозрачность того, как вы планируете решать проблему. Кроме того, вы заверяете их, что будете в курсе дел в будущем и сможете двигаться дальше, усвоив ценный урок.Постарайтесь заявить, что эта ваша ошибка в конечном итоге поможет вам улучшить бизнес-опыт ваших клиентов.

6. Просить прощения

Проявление души и уязвимости может иметь большое значение. Это делает ваш бизнес более человечным в глазах клиентов и заставляет их относиться к нему более естественно. Просить прощения — это хороший способ подчеркнуть, что вы действительно стоите за своими извинениями.

Имейте в виду, что чрезмерные извинения могут привести к дальнейшим жалобам или запросам на возмещение, так как могут вызвать сомнения в ваших способностях.

7. Не принимайте это на свой счет

Жалобы клиентов могут быть болезненными, а потеря бизнеса из-за человеческой ошибки иногда может тяжело ложиться на ваши плечи. Помните, что совершать ошибки — это человеческий фактор, и это естественная часть ведения бизнеса.

Просто постарайтесь не превратить это в привычку и тщательно продумайте электронное письмо с извинениями, чтобы максимально уменьшить ущерб.

8. Предоставьте клиентам обратную связь с клиентами

Эта часть вашего электронного письма имеет решающее значение, когда вы пытаетесь сохранить и даже укрепить ваши отношения после того, как вы обидели кого-то.

Предоставляя своим клиентам канал связи, чтобы поделиться своими мыслями, вы подчеркиваете свою заботу о них. Кроме того, вы говорите им, что их мнение имеет значение, когда речь идет о том, как вы хотите улучшить свой бизнес для лучшего опыта в будущем. Функция опросов Mailigen — отличный инструмент, чтобы быть в курсе мыслей и потребностей ваших клиентов.

Теперь, когда мы изучили эти важные моменты и то, что делает их такими важными, давайте рассмотрим несколько реальных примеров и конкретных ситуаций, которые могут потребовать письма с извинениями.

Образцы писем с извинениями

Теперь, когда мы ознакомились с основами создания хорошего электронного письма с извинениями, давайте перейдем к деталям. Чтобы вам было немного проще, мы собрали для вас несколько примеров писем с извинениями.

1. Письмо с массовыми извинениями

Иногда ошибка может затронуть большую часть вашей клиентской базы. Это может быть программная ошибка или человеческая ошибка, разозлившая многих ваших клиентов. В каждом конкретном случае может оказаться трудным смягчить эту ситуацию, и письмо с массовыми извинениями может быть вашим лучшим решением.Если вы поймете это раньше, ситуация может не перерасти в негативное отношение к вашей компании.

Этот образец письма с извинениями переходит прямо к делу. Компания извиняется и объясняет причину этого.

Независимо от того, повлияла ли ошибка на клиента или нет, предлагается четкое решение в виде купона на снижение цены, чтобы выполнить обещанную скидку. Это показывает, как проблема может создать возможность для еще большего увеличения продаж и дополнительного предложения для ваших клиентов.

2. Письмо с извинениями руководства

В зависимости от серьезности ошибки может потребоваться персональное извинение от конкретного старшего менеджера или директора. Это позволит вам показать, что вы понимаете серьезность ситуации и готовы поднять ее на более высокий уровень для решения проблемы клиента.

В этом образце письма с извинениями, несмотря на то, что проблема была чисто технической, директор по маркетингу намеренно ставит себя в центр внимания, взяв на себя часть этой вины.

Это показывает клиенту, что менеджеры готовы сделать шаг вперед и предложить решение проблемы, что простой сотрудник не сможет сделать.

3. Письмо с личными извинениями

В некоторых случаях именно вы причинили вред своему клиенту. Таким образом, личная позиция в извинениях может дать лучший результат. Это позволит вам казаться более искренним в своем стремлении исправить ситуацию.

В этом образце письма с извинениями торговый представитель лично извинился за отмену встречи, что сделало все взаимодействие более человечным.

Они не только предлагают подарок, чтобы все исправить, но также поощряют обратную связь от покупателя, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Это подчеркивает готовность компании улучшить пользовательский интерфейс в будущем.

Это три основных типа электронных писем с извинениями, которые вы, возможно, захотите отправить своим клиентам, в зависимости от ситуации.

Теперь, когда мы проанализировали, как это делают другие, мы хотим предложить несколько различных шаблонов электронных писем с извинениями, которые вы можете использовать сами, адаптируя их по своему усмотрению.

Шаблоны электронной почты с извинениями

1. Шаблон сообщения электронной почты с извинениями за неверную информацию

Уважаемый [Пользователь],

Вы могли заметить, что мы отправили вам неправильный [Тип информации] в нашем последнем письме.

Во-первых, мы приносим свои извинения за неудобства, которые могла вам причинить наша ошибка.

Наша [Причина проблемы], в результате которой возникла [Проблема].

Тем не менее, мы хотим и дальше предоставлять вам лучший сервис, поэтому примите этот купон для следующей покупки на нашем веб-сайте.

[Добавить CTA] Разовая скидка 10%

Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь к нам в любое время.

С уважением,
[Название компании]

2. Плохое обслуживание (передача руководству) Шаблон электронного письма с извинениями

Уважаемый [Имя клиента],

Примите мои извинения от имени нашей компании.

Сожалею, что узнал, что ваш опыт работы с [Произошедшее взаимодействие] был менее чем удовлетворительным.

Мы ценим наших клиентов, и нашим приоритетом всегда является безупречный сервис.

Мы зачислили на ваш счет полную сумму и предлагаем купон на сумму x% для вашего следующего заказа в знак признательности за ваше терпение.

Мы ценим, что вы обратили на это наше внимание.

Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне лично по телефону или электронной почте.

С уважением,
[Имя]
[Управленческая роль] в [Название компании]

3. Шаблон сообщения электронной почты с извинениями за плохой сервис

Уважаемый [Имя],

Нам очень жаль, что [Служба] работает не так, как ожидалось.

Мы несем полную ответственность за [проблему] и неудобства, которые она могла вам доставить.

Чтобы решить эту проблему, мы [Предоставим решение].

Надеюсь, это решит вашу проблему. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть дополнительные отзывы.

С уважением,
[Название компании].

4. Письма не доставлены Шаблон сообщения с извинениями

Здравствуйте, [имя клиента],

Мы поняли, что письма [Тип электронной почты], которые мы отправляли вам в последнее время, могли не доходить до вас вовремя.

В нашей базе данных произошел сбой, но хорошо то, что теперь все рассортировано.

Нам очень жаль, если вы тем временем пропустили некоторые из наших предложений. Вот почему мы хотим дать вам кое-что взамен.

Просто используйте код SORRYOFFER, чтобы получить 20% скидку на следующую покупку при оформлении заказа.

Будьте уверены, мы делаем все, что в наших силах, чтобы это не повторилось.

Спасибо за понимание,

С уважением,
Отдел маркетинга [Название компании].

5. Шаблон сообщения электронной почты с извинениями за неудовлетворительный товар

Уважаемый [Customer Name],

Мне стало известно, что вы не были полностью удовлетворены покупкой [Product Name] в нашей компании.

Мне очень жаль, что продукт не оправдал ваших ожиданий, поскольку [Название компании] всегда стремится к тому, чтобы клиентское обслуживание было максимально комфортным.

Чтобы все исправить, я хотел бы предложить два решения:

[Решение 1 — например, полный возврат]
[Решение 2 — например, замените продукт на что-то более подходящее]

Все, что вы должен сообщить мне, что вам больше подходит, а остальное оставить на меня.

С уважением,
[Имя]
[Название компании] Торговый представитель.

6. Шаблон электронного письма с извинениями за пропущенную встречу

Уважаемый [Имя],

Мне очень жаль, что я не смогла прийти на назначенную встречу в [День, время]. У меня была критическая встреча, которая прервалась, и когда я понял, что было просто слишком поздно [или указать другую истинную причину].

Я оставил в вашем офисе сообщение, в котором хочу лично извиниться, но также хотел написать вам небольшую записку.Примите мои искренние извинения за столь очевидные неудобства.

Я понимаю, что простое извинение не компенсирует потерянное время, но будьте уверены, что пропущенные встречи определенно не соответствуют обычным высоким стандартам нашей компании.

Пожалуйста, свяжитесь со мной, когда у вас будет свободное время, и я буду очень рад перенести нашу встречу на удобное для обеих сторон время.

Еще раз примите мои искренние извинения, и я с нетерпением жду ответа от вас в ближайшее время.

П.С. На этот раз кофе определенно на мне!

С уважением
[Ваше имя]
[Название компании]

7. Шаблон электронного письма с извинениями

Уважаемый [Имя клиента],

Мы очень обеспокоены тем, что получили ваше электронное письмо с описанием проблемы, возникшей у вас с нашей службой. [Объясните проблему и дату, когда это произошло].

От имени [Название компании] я хотел бы лично принести извинения за доставленные неудобства.

Мы ценим наших клиентов и просим вас не стесняться и дальше оставлять отзывы о наших услугах. Мы надеемся предоставить вам лучший сервис.

Спасибо за вашу бесценную поддержку,

С уважением,
[Имя менеджера]
[Название компании]

8. Шаблон электронного письма с извинениями в отеле

Уважаемый [Имя клиента],

Как генеральный менеджер [Название отеля], я обратил внимание на то, что ваш недавний визит к нам был не на должном уровне.

Обеспечение высочайшего уровня гостеприимства — наш приоритет номер один.

Я могу представить, что наша неспособность предоставить вам [Желаемое размещение] послужила причиной вашего пребывания у нас не с той ноги. Из-за [Объясните проблему] мы не смогли разместить наших гостей в этой части отеля.

От имени [название отеля] я хотел бы предложить вам бесплатную ночь во время вашего следующего пребывания у нас.

Надеюсь скоро снова увидеть вас,

[Имя]
Генеральный директор,
[Название отеля].

9. Шаблон письма с извинениями за неисправные продукты B2B

Уважаемая [Компания],

Мы должны приносить извинения за отгрузку товара [Номер заказа], полученную вами [Дата], с дефектом. Мы признаем неудобства, которые это должно было вызвать у вашей компании, и возникшие проблемы с логистикой.

Поставленный нами товар не соответствовал нашим высоким стандартам или тем, к которым наши клиенты справедливо привыкли. С тех пор мы внедрили более тщательный процесс тестирования, чтобы убедиться, что подобное больше не повторится.

Мы наняли дополнительный персонал для ускорения производства вашего заказа и поручили транспортной компании избавить вас от полной дефектной посылки. Завтра утром они первым делом свяжутся с вашим складом.

Мы надеемся на продолжение взаимовыгодного партнерства, которое наши компании поддерживали в течение последних [Количество лет] лет.

С уважением
[ФИО]
Начальник производства.

10. Шаблон письма с извинениями за ошибку в мобильной игре

Уважаемые герои [Название игры]!

К сожалению, в нашем последнем обновлении наш тестировщик выскользнул из-под контроля игры.Мы искренне приносим свои извинения за простой и потерю [Решите проблему], с которыми могли столкнуться некоторые из вас.

Будьте уверены, ошибка была исправлена, и мы выпускаем новое чистое обновление, пока пишем эти слова. Серверы будут запущены, как только [Время].

За ваши неудобства мы отправим вам следующие подарки, которые можно погасить в игре:

[X] [Подарок №1]
[Y] [Подарок №2]

Спасибо за понимание,

Игра продолжается!

[Имя менеджера сообщества]
[Название игры] Менеджер сообщества.

Сводка

Какое бы письмо с извинениями вы ни отправляли, сосредоточьтесь на основных моментах, о которых мы говорили ранее в этой статье:

• Извинись искренне.
• Признайте ошибку.
• Подробно объясните, почему вы извиняетесь.
• Покажите, что вы понимаете цели и взгляды клиентов.
• Составьте план действий по решению проблемы.
• По возможности спрашивайте отзывы клиентов.

Если вы будете следовать этим простым правилам, ваше письмо с извинениями будет звучать искренне и позволит вам исправить ситуацию с клиентами, с которыми вы обидели.

Надеюсь, предоставленные нами шаблоны писем с извинениями помогут вам выйти из сложной ситуации и даже повернуть шансы в вашу пользу. Помните, что делать ошибки — это дело человека, и извинения за них помогут вам сохранить отношения с клиентами.

Как создать информационный бюллетень по электронной почте с помощью CSS

---

Узнайте, как создать информационный бюллетень по электронной почте с помощью CSS.

---

Попробуйте сами »

---

Как создать информационный бюллетень

Шаг 1) Добавьте HTML

Используйте элемент

для обработки ввода.Вы можете узнать больше об этом в нашем руководстве по PHP. Затем добавьте входные данные для каждого поля вместе с кнопкой «отправить»:

Пример

Подпишитесь на нашу рассылку новостей
Lorem ipsum ..

Ежедневный информационный бюллетень

---

---

Шаг 2) Добавьте CSS:

Пример

/ * Стилизуем элемент формы рамкой вокруг него * /
form {
border: 4px solid # f1f1f1;
}

/ * Добавьте отступы и серый цвет фона к контейнерам * /
.контейнер {
padding: 20px;
цвет фона: # f1f1f1;
}

/ * Стиль элементов ввода и кнопка отправки * /
input [type = text], input [type = submit] {
width: 100%;
отступ: 12 пикселей;
поле: 8px 0;
дисплей: встроенный блок;
граница: сплошная 1px #ccc;
размер коробки: рамка-рамка;
}

/ * Добавить поля для флажка * /
ввод [type = checkbox] {
маржа сверху: 16 пикселей;
}

/ * Стиль кнопки отправки * /
input [type = submit] {
цвет фона: # 4CAF50;
цвет: белый;
граница: нет;
}

ввод [type = submit]: hover {
непрозрачность: 0.