ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Как отправить посылку наложенным платежом

23.09.2022

Наложенный платеж в почтовых отправлениях предусматривает оплату посылки получателем с последующим переводом средств отправителю. Подобный вариант широко востребован в работе интернет-магазинов, поскольку значительно снижает риски участников операции. Посредником и гарантом безопасной сделки выступает почтовая организация, предоставляющая транспортные услуги за определенную плату. Курьерская служба «Офисная почта» оказывает услуги по доставке посылок и бандеролей наложенным платежом на выгодных для отправителя и получателя условиях.

Что такое наложенный платеж

Наложенный платеж — это услуга, которая заключается в следующем: после того как посылка оплачена и вручена получателю, почтовая служба пересылает отправителю полученную сумму. Возможно заранее прописать дополнительные условия, например, оплату после вскрытия коробки и сверки содержимого с описью вложения или курьерская доставка.

Если адресат не придет за посылкой в течение установленного компанией срока, то она будет возвращена назад.

Само отправление следует стандартным маршрутом, движение можно отследить по трек-номеру и своевременно узнать о поступлении на пункт выдачи или в отделение почты. Отправления, оплачиваемые получателем, отмечаются особыми маркерами и наклейками, хранятся отдельно.

Комиссия почтовой службы прописывается в договоре на обслуживание и взимается при переводе денег после завершения операции. Таким образом, все стороны сделки, включая перевозчика, гарантированно защищены от возможных спорных моментов. Благодаря удобству и надежности наложенный платеж стал наиболее востребованной формой расчетов в сфере онлайн торговли.

Как отправить посылку наложенным платежом

1. Приобрести стандартный пакет или короб, поместить в него содержимое и заполнить этикетку с адресами участников операции.
2. Убедитесь, что в отправлении нет запрещенных к пересылке предметов.
   
3. Заполнить специальный бланк Ф-112 эп, куда следует внести платежные данные и стоимость товара. При этом максимальная стоимость не должна превышать объявленной ценности содержимого упаковки. ФИО получателя указывается полностью, адрес пишется вместе с индексом, желательно записать телефон для связи.
4. Составить опись вложения, например, для ценных бандеролей. Один экземпляр остается на руках у отправителя, второй будет храниться на почте. Описи заверяются печатью отделения, хранить документ рекомендуется до получения денег.
5. Сотрудник забирает упакованные в фирменную тару предметы, выдает квитанцию.
6. При поступлении отправления в отделение почты, получателю высылается уведомление.
7. Получатель забирает короб после оплаты наличным или безналичным способом указанной в квитанции суммы.

При получении посылки с наложенным платежом придется заплатить почтовую комиссию (около 3% от суммы) за денежный перевод в обратном направлении. В некоторых случаях сторонам бывает выгодно повысить размер платежа при получении, чтобы компенсировать почтовые издержки. При транспортировке гарантируется сохранность короба или пакета, при обнаружении дефектов упаковки составляется акт и решается вопрос о возмещении ущерба. Возможно получение при предъявлении доверенности, после заполнения обязательных пунктов в бланке.

Как рассчитать стоимость посылки

Сумма платежа, которая указывается в форме, должна включать в себя комиссию перевозчика, транспортные затраты и стоимость товара. Оплата доставки бывает различной и зависит от тарифов компании, поэтому следует узнать у операциониста размер сборов.

Конечные затраты складываются из следующих пунктов:

• стоимость перевозимых товаров;
• сбор за пересылку с учетом дальности, габаритов и веса посылки/бандероли;
• страховой сбор на случай утери или порчи имущества;
• комиссия за отправку денег в адрес отправившей товары стороны.

Оплата за выданный товар переводится на расчетный счет юридического лица, в работе используются банковские поручения или чеки. Если отправителем является гражданин, то он может выбрать получение наличных средств в кассе отделения. В этом случае направляется уведомление о наличии перевода, получить деньги можно при предъявлении паспорта и без уплаты дополнительной комиссии.

В спорных случаях, когда оплата не поступила, перевозчик оплачивает нанесенный ущерб в соответствии с действующим положением о страховании рисков. Сначала расходы по транспортировке оплачиваются при отправлении, в финале получатель возвращает эту сумму. Для выполнения операции в пункте отправки заполняется стандартный бланк с указанием обязательных реквизитов. При наличии описи вложения потребуется предъявить открытый короб для сверки сотрудником отделения.

Как заполнить бланк Ф-112 эп

Для оформления операции потребуется заполнить официальный бланк Ф-112 эп. Заполнить форму можно вручную, взяв экземпляр в отделении, или зайти на сайт Почты России, внести данные и распечатать заполненный бланк (нужно быть авторизированным пользователем). Лучше заранее заполнить бланк.

Скачать и заполнить бланк Ф-112 эп почтовый перевод в PDF

Основные данные, которые должны вноситься:

• сумма наложенного платежа и объявленной ценности отправлений;
• ФИО получателя полностью, без сокращений;
• адреса участников операции;
• данные о расчетном счете отправителя (при безналичном способе оплаты).

Образец заполнения бланка Ф-112 эп

Для подтверждения сведений потребуется предоставить паспорт. В случае, когда отправку осуществляет представитель компании, в отделении предъявляется доверенность, выписанная на сотрудника.


Сроки возврата наложенного перевода




Срок денежного перевода за посылки, отправленные наложенным платежом составляет 2-3 дня. Отправить посылку может, как физическое, так и юридическое лицо и ИП. 

Плюсы и минусы наложенного платежа

Оплата после получения стала популярной, поскольку снимает возможные риски для всех участников операции. Схема устраивает покупателей интернет-магазинов и стимулирует продажи, что выгодно бизнес структурам.

Преимущества:

• имущество никогда не попадет в руки мошенников;
• утеря и механические повреждения сведены к минимуму;
• пересортица и неполное вложение исключены, для контроля существует опись;
• выявленные недочеты вложения позволяют сразу сделать возврат.

В схеме доставки принимают участие все почтовые учреждения на территории РФ, поэтому ограничения по направлениям обслуживания отсутствуют.

Недостатки:

• получателю придется оплатить не только стоимость получаемых товаров, но и комиссионные сборы;
• отправителю необходимо погасить почтовые расходы по возврату, если адресат не заберет вещи в установленный срок.

Надежность и безопасность сделки значительно покрывают минусы, что привлекательно для продавцов и покупателей в интернет пространстве.

Сотрудничество с надежной компанией

Компания «Офисная почта» предлагает воспользоваться услугами отправки бандеролей, оплата за которые должна вернуться отправителю. Наши курьеры избавят клиентов от необходимости тратить время на рутинное заполнение почтовой документации. Сотрудники проходят курс обучения, поэтому им хорошо знакомы нюансы работы с почтовыми отправлениями разных типов.

Гарантируем отслеживание отправления на всем пути следования, исключаем потери посылок и бандеролей. «Личный кабинет» клиента дает возможность самостоятельно контролировать прохождение корреспонденции. Вы можете заключить договор на абонентское обслуживание организации. Или заказать экспресс-доставку отправлений.

На связи с заказчиками личные менеджеры, которые консультируют заказчиков по всем вопросам доставки почты и получения денежных средств.






Вам может быть интересно:

• Как закрытие аэропортов на юге России повлияло на курьерскую доставку




• Доверенность для почты от юридического лица




• Возмещение ущерба при потере посылки




Отправка наложенным платежом — как оформить почту и посылку

22.11.2021

При заказе товара в Интернете покупатели не всегда готовы вносить предоплату. Заказанная вещь может оказаться испорченной или продавец не отправит посылку в принципе. В этом случае самый простой вариант – заказать пересылку наложенным платежом. По сути, это один из способов проведения сделки купли-продажи при посредничестве почтовой организации. Так стороны могут быть уверены: одна в гарантированном получении денег, а вторая – товара надлежащего качества.

Правила отправки наложенным платежом

По Закону отправлять посылки с наложенным платежом можно только в случае заказа, когда регистрируется отправление с установленной ценностью. Размер платежа рассчитывается индивидуально, но сумма наложенного платежа не может быть выше суммы объявленной ценности. К заявленной цене товара необходимо приплюсовать стоимость страховки и комиссию за обратный перевод денежных средств. Как правило, переплата составляет не более 3% от общей суммы.


Услуга отправки наложенным платежом оказывается поэтапно:

• Сотрудник почтовой компании продает клиенту упаковку или конверт;
• Отправитель заполняет бланк с описью вложения, указывает на бандероли сумму наложенного платежа и точный адрес получателя;
• Оператор компании проверяет содержимое по описи, оформляет сопроводительную документацию и вносит данные посылки в электронную базу.

По трек-номеру можно отслеживать текущее состояние отправления вплоть до момента вручения адресату и отправки денег. Чтобы не стоять в очереди и не тратить время на оформление бумаг, можно оформить пересылку онлайн, выбрав для оплаты в соответствующей графе наложенный платеж. Отправителю останется только указать на посылке номер отправления.

Способы оплаты отправления

Оплата возможна двумя способами:

• Непосредственно в момент получения посылки;
• После осмотра содержимого коробки.

Для покупателя гораздо выгоднее оплачивать товар после ознакомления с наполнением посылки. Если клиента все устраивает, он может оплатить затраты на доставку и полную стоимость продукции почтовым переводом или на банковский счет отправителя. В случае отказа расходы на пересылку в оба конца оплачивает тот, кто отправил посылку.


Что будет если получатель откажется платить?




Получатель письма или посылки может отказаться от получения отправления. В этом случае письмо или посылка вернется отправителю.

Стоимость и сроки отправки наложенным платежом

За перевод наложенного платежа с отправителя посылки почтовым отделением взимается плата в соответствии с тарифами почтового перевода. Получателем наложенного платежа может быть как физическое, так и юридическое лицо. Оплата возможно наличными или банковской картой. Доставка перевода занимает от 2 до 8 дней. Перевод на расчетный счет производится за 3-5 дней.

Базовые тарифы для почтового перевода наложенного платежа Почты России




Сумма перевода	Тариф без учета НДС	Тариф с учетом НДС 20%
до 1 000 руб включительно	5,83% от суммы перевода	7% от суммы перевода
свыше 1 000 руб до  5 000 руб включительно	75 руб + 3,33% от суммы перевода	90 руб + 4% от суммы перевода
свыше 5 000 руб до  20 000 руб включительно	158,33 руб + 1,67 % от суммы перевода	190 руб + 2% от суммы перевода
свыше 20 000 руб	241,67 руб + 1,25 % от суммы перевода	290 руб + 1,5% от суммы перевода




Ограничения суммы объявленной ценности и наложенного платежа

Обратите внимание на ограничения почты России размеров сумм объявленной ценности и наложенного платежа в зависимости от вида отправления:


Скачать перечень видов отправлений с максимальными размерами сумм — PDF.


Если у вас нет времени ходить на почту и разбираться с отправлениями, закажите отправку наложенным платежом в ТОП Экспресс. Мы предлагаем самые выгодные цены на экспресс-доставку от популярных курьерских служб. Для расчета стоимости воспользуйтесь онлайн-калькулятором.

Читать так же:


Как отправить заказное письмо по почте

Как писать индекс

Опись вложения — заполнить бланк Ф 107

Как отправить ценную бандероль





Наложенный платеж — все, что вам нужно знать

В конце пути покупателя в интернет-магазине покупатель должен выбрать способ оплаты. Многие клиенты знают, каким будет их выбор, задолго до этого этапа. Некоторые из них предпочитают традиционные денежные переводы, а другие выбирают PayPal. В других странах доступны другие формы, например, мгновенные банковские переводы через BLIK. Тем не менее, есть еще много людей, которые считают, что оплата при доставке самый безопасный вариант. В связи с этим возникает вопрос: должна ли у вас быть такая возможность в вашем интернет-магазине?

 

Чего хотят клиенты?

 

Начнем с того, что бесспорным долгом каждого продавца является предоставление различных вариантов оплаты в ясной и понятной форме. Вы не можете допустить, чтобы ваш клиент почувствовал себя сбитым с толку сводкой покупок, потому что она скрыта или неясна. Если вы не предоставите достаточную и разборчивую информацию, вы рискуете получить штраф.

 

Кроме того, покупатели неохотно покупают товары в магазинах, которые усложняют процесс совершения покупок или вызывают у них негативное впечатление. Существуют тысячи компаний электронной коммерции, и неудовлетворенные потребители имеют широкий выбор ваших конкурентов. Отсутствие прозрачности приводит к:

 

• Снижение конверсии
• Хуже монетизация трафика
• И, наконец, продажи

 

Переходя к вопросу оплаты при доставке, важно отметить, что они гораздо более популярны в Восточной Европе, чем в Западной Европе. Только 4% западноевропейских клиентов используют эту опцию. В России и Восточной Европе – целых 36%. Однако сегодня это число уменьшается. Естественно, пандемия COVID-19 является частичной причиной. Покупателям рекомендуется выбирать варианты бесконтактной доставки, а некоторые продавцы вообще отказались от этого варианта.




Global Online Consumer Report, KPMG International, 2017

 

С другой стороны, группа клиентов, которые хотят оплаты при доставке, по-прежнему значительна, и ею нельзя пренебрегать. В основном потому, что преимущества этого способа оплаты очевидны и очевидны:

 

• Гарантия качества и соответствия. Клиент, который платит при доставке, может проверить, соответствует ли доставленный товар его заказу и не поврежден ли он каким-либо образом.
• Сокращение времени доставки. Вам не нужно ждать, пока ваш платеж будет подтвержден. Посылку можно отправить практически сразу после оформления заказа. Но здесь кто-то может возразить, что мгновенные банковские переводы устраняют эту проблему.
• Повышенная конфиденциальность. Оплата при доставке не оставляет онлайн-следов. Если, например, вы хотите купить подарок для своего партнера и используете совместную учетную запись, лучше всего выбрать оплату при доставке.

 

Сколько продавцу ждать денег?

 

Это зависит от договора между интернет-магазином и курьерской компанией или брокером курьерских служб. У каждой компании своя политика в этом вопросе. Имейте в виду, что если вы сотрудничаете с брокером, это время будет увеличено. Это потому, что клиент платит курьеру, а затем курьерская компания переводит деньги брокеру. Ваш магазин находится в самом конце этого процесса.

 

В зависимости от того, кто ваш оператор и какой вариант вы выберете (экспресс или стандартный), вы можете ждать деньги от 24 часов до 30 дней. Также помните, что дата перевода денег отсчитывается со следующего рабочего дня (после доставки получателю). Учитываются только рабочие дни. Указанная дата является датой перевода, а не поступления средств на счет.

 

Удобный расчет благодаря службе фулфилмента

 

Некоторые операторы фулфилмента принимают оплату при доставке. В Omnipack у нас есть инструмент, который облегчает этот процесс — CoD Tool . Как отправитель, мы являемся организацией, которая получает платежи за посылки с наложенным платежом. CoD Tool позволяет нам автоматизировать процесс перевода этих денег на счета наших клиентов. Раз в неделю мы осуществляем расчет всех посылок с наложенным платежом. Каждый наш клиент может видеть свои расчеты (в том числе в архиве) по каждой посылке. Такая интеграция возможна с любой курьерской компанией, принимающей оплату при доставке.

 

Можно ли обезопасить себя от неполученных посылок?

 

К сожалению, практика не получения посылок с наложенным платежом существует. Хорошая новость в том, что вы можете защитить свой магазин от него. Что вы должны сделать? Просто попросите у вашего клиента письмо (подойдет и простое электронное письмо) с просьбой об оплате при доставке. Сегодня у перевозчиков (брокеров тоже) есть системы, которые позволяют отслеживать статус каждого заказа. Если посылка не забрана, вы ждете, пока курьерская компания вернет посылку. Затем вы должны отправить электронное письмо своему клиенту с просьбой покрыть расходы на доставку. Если это окажется неэффективным, вы должны отправить заказное письмо с уведомлением о вручении с окончательным требованием о досудебном платеже. Если клиент не отвечает, вы подаете иск в суд.

 

Возможность оплаты при доставке больше не является обязательной. Тем не менее, многие магазины по-прежнему предлагают этот вариант, в основном из-за их репутации и прозрачности. Отсутствие возможности оплаты при доставке может стать серьезным препятствием для совершения покупок. В результате существует риск того, что некоторые из ваших клиентов бросят свои корзины.

Наложенный платеж (COD): определение и обзор

Обновлено: 6 февраля 2023 г.

Оплата наложенным платежом является предпочтительным способом оплаты для многих потребителей и поставщиков. Это безопасно, надежно и просто в использовании. Однако это не единственное, что вам нужно знать о платежах наложенным платежом.
Вы собираетесь начать принимать их для своих объявлений? Тогда это руководство поможет вам понять, что это такое и почему вы можете выбрать их для своего бизнеса.

• Многие клиенты предпочитают наложенный платеж из-за простоты использования и безопасности.
• Около 15% онлайн-покупателей используют наложенный платеж.

---

Что такое наложенный платеж?

Когда-то большинство онлайн-покупок совершалось клиентами с помощью кредитной карты. Они вводили свои платежные реквизиты, и банк брал комиссию, обычно около 1-2% от покупной цены.

Это, конечно, не проблема для покупок стоимостью более 100 долларов. Но это означает, что спрос на услуги денежных переводов, такие как Western Union и MoneyGram, часто высок на определенных рынках.

Например, страны с дорогой национальной валютой, такие как Япония и Корея. Оплата наложенным платежом или наложенным платежом — это способ оплаты, который позволяет клиентам оплачивать свои покупки с помощью определенного способа оплаты и адреса.

Аналогичен стандартной кассе, но вместо страницы оплаты продавец принимает платежи наложенным платежом. Это похоже на стандартную проверку, но вместо предоставления платежной страницы продавец принимает платежи наложенным платежом.

Это облегчает покупателям покупку товаров у незнакомых им продавцов. Это также требует, чтобы они уведомляли продавца о своих платежных реквизитах заранее, а не во время оформления заказа.

Это позволяет повысить прозрачность отношений между покупателем и продавцом. И это одна из причин, почему наложенный платеж привлекает потребителей.

Как принимать платежи наложенным платежом

Чтобы принимать платежи наложенным платежом, вам потребуется поставщик платежных услуг (PSP) и платежный шлюз. PSP выступает в качестве посредника. Он подключает ваш интернет-магазин к платежным шлюзам, которые представляют собой специальные платформы, позволяющие покупателям оплачивать товары с наложенным платежом.

Как и в случае со стандартными онлайн-платежами, вы можете принимать платежи от клиентов через COD, используя автономный платежный шлюз или платежное приложение. В любом случае вам необходимо настроить поставщика платежных услуг (PSP) для приема платежей наложенным платежом. Это можно сделать через настройки вашего платежного шлюза или PSP.

Как работает наложенный платеж?

Как и при стандартной оплате, клиент вводит форму платежа и выбирает способ оплаты. Затем клиент выбирает адрес, по которому он хочет, чтобы продавец отправил товар.

Затем продавец принимает платеж и отправляет товар по указанному адресу. Затем клиент платит в момент доставки.

Когда использовать Наложенный платеж

Наложенный платеж лучше всего подходит для услуг или продуктов, которые могут быть доставлены по адресу, указанному в заказе на покупку.

Например, вы можете продавать продукты питания или другие расходные материалы, которые являются свежими или скоропортящимися. Или вы можете поставлять цифровые продукты, такие как электронные книги или программное обеспечение, которые потребитель должен загрузить. В обоих этих случаях продукты обычно потребляются дома.

Адрес, по которому потребляются товары, не обязательно является адресом, по которому совершается покупка. Этот тип сделки лучше всего подходит для этих товаров.

Как настроить оплату наложенным платежом

Как и при стандартной оплате, первым шагом при настройке наложенного платежа является создание списка продуктов. В описании товара выберите опцию «Оплата» и включите «Наложенный платеж».

Вам также потребуется указать обратный адрес и адрес доставки, как при стандартной оплате. Обратите внимание, что взимается плата за возврат при доставке.

Как и в случае со стандартной оплатой, вы можете использовать наложенный платеж только для товаров, на которые распространяется эта услуга. Если вы допустили ошибку, вы всегда можете удалить опцию из своих списков.

Ключевые моменты, которые следует помнить при оплате наложенным платежом

Есть несколько важных моментов, о которых следует помнить, если вы собираетесь использовать наложенный платеж. Например:

• Клиенты могут платить наложенным платежом только в том случае, если они проживают по адресу, который вы используете для наложенного платежа.
• Клиенты также могут платить наложенным платежом только в том случае, если адрес, который они используют, действителен и принадлежит тому, кто там живет.
• Вам не нужно принимать платежи наложенным платежом, если ваша бизнес-модель не позволяет этого. Тем не менее, вы должны отметить, что только около 15% покупателей выбирают наложенный платеж при совершении покупок в Интернете.
• Платежи наложенным платежом имеют меньший риск мошенничества с идентификацией покупателя или ошибочной идентификации.
• Решения для отслеживания позволяют вам следить за процессом доставки.
• Меньше рисков покупателя, что повышает доверие потребителей.

Резюме

Оплата наложенным платежом может обеспечить беспроблемную транзакцию. Кроме того, это способствует лучшему обслуживанию клиентов в компаниях. Если вы ищете безопасный и надежный способ оплаты, подумайте о наложенном платеже.

Часто задаваемые вопросы о наложенном платеже

Могу ли я открыть посылку перед оплатой наложенным платежом?

Нет, открывать посылки до оплаты наложенного платежа строго запрещено.

Почему покупатели предпочитают наложенный платеж?

Клиенты предпочитают наложенный платеж из-за их безопасности. Более того, использование COD — отличный способ избежать онлайн-мошенничества и мошенничества.

Как вы отдаете наличные при доставке клиентам?

После того, как вы разместили заказ наложенным платежом онлайн, вы ожидаете его прибытия. Затем происходит оплата при доставке.

Чем выгодна услуга наложенного платежа для вашего бизнеса?

Это гладкая, удобная и безопасная транзакция.