ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

14. Посредническое предпринимательство. Коммерческая деятельность

14. Посредническое предпринимательство. Коммерческая деятельность

ВикиЧтение

Коммерческая деятельность
Егорова Елена Николаевна

Содержание

14. Посредническое предпринимательство

Посредническая деятельность заключается в том, чтобы получить прибыль, за оказание определенных услуг потребителю, в роли которого также могут выступать предприниматели.

Как правило, это упрощение операций купли-продажи, информационные услуги и т. д. Предприниматель как посредник сталкивается с решением следующих задач с целью привлечения клиентуры:

1) определение дефицита, потребностей определенных сегментов рынка и поиск способов их удовлетворения;

2) выявление сфер бизнеса, которые нуждаются в посреднических услугах различного вида.

Посредники – физические или юридические лица, которые могут заниматься предпринимательской деятельностью без создания юридического лица, представляющие интересы производителя или потребителя, действующие от их имени и получающие от этого доход.

В экономической теории посредничество – это операция, проводящаяся в промежуток времени между выпуском продукции (оказанием услуги, выполнением работ) и доставкой ее к потребителю. В процессе ведения предпринимательской деятельности большинство предпринимателей используют услуги посредников при заключении сделок.

Торговая посредническая деятельность отличается от других разновидностей этой предпринимательской деятельности тем, что приобретает право собственности на товар, с которым работает. Самая многочисленная часть представляет розничную торговлю(продукция перепродается конечному потребителю) и оптовую (крайне редко имеет дело с конечным покупателем). Оптовики повышают эффективность торгового процесса. Мелкий производитель, у которого ограничены финансовые ресурсы, не может создать и обеспечить организацию грамотного маркетинга. Хорошие оптовые торговцы – с приличным стажем своей деятельности, с запасом специальных знаний и умений – имеют большое число деловых контактов в сфере розничной продажи.

Оптовики располагают сформировавшейся клиентской базой, которая помогает производителю связаться с множеством мелких фирм-потребителей при сравнительно небольших затратах. Покупатель, как правило, получает больше гарантий от оптовика, чем от какого-то далекого производителя. Оптовик подбирает необходимые изделия и формирует необходимый товарный ассортимент, избавляя тем самым клиента от значительных хлопот. С оптовыми торговцами, в отличие от предприятий-производителей, можно договориться об уменьшении размера партий товаров или их дроблении. Оптовики осуществляют складирование товарных запасов, снижая тем самым соответствующие издержки поставщика и потребителя, выполняют более оперативную доставку товаров, находясь ближе к клиентам, чем предприятия-производители. Оптовики содействуют своим клиентам в предоставлении информации о деятельности конкурентов, о новых товарах, динамике цен и изменениях на рынке.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Спекуляция и предпринимательство

Спекуляция и предпринимательство Кейнс подразделяет все основания для расчета ожидаемого дохода на «действительные факты, которые мы можем знать более или менее определенно» и «будущие события, которые можно лишь предсказывать с большей или меньшей уверенностью». Ко

Глава2 Предпринимательство

Глава2 Предпринимательство Все слышали выражения: Повзрослел! Или — Наконец-то повзрослел! Или — Когда ты только повзрослеешь? Мы очень-очень к ним привыкли. Настолько привыкли, что даже не замечаем и уж тем более не вдумываемся. И используем их совсем поверхностно,

Глава II Предпринимательство

Глава II Предпринимательство Поскольку невозможно усвоить концепцию социализма, предварительно не разобравшись, в чем состоит сущность предпринимательства, данная глава будет посвящена этому понятию, а также характерным свойствам и основным элементам

11.

 Торговое предпринимательство

11. Торговое предпринимательство Характерной чертой торгового предпринима-тельстваслужат тесные экономические связи с оптовиками и розничными торговцами, потребителями товаров, работ, услуг.Торговое предпринимательство включает все виды деятельности, которые

12. Финансовое предпринимательство

12. Финансовое предпринимательство Сферой деятельности финансового предпринимательства являются обращение и обмен стоимостей. Финансовая деятельность связана с производственной и коммерческой, причем эти взаимосвязи постоянно углубляются. Однако финансовое

13. Страховое предпринимательство

13. Страховое предпринимательство Суть страхового предпринимательства заключается в том, что предприниматель гарантирует клиенту возмещение ущерба в соответствии с условиями, прописанными в договоре, не противоречащем действующему законодательству, в случае

2.

 Производственное предпринимательство

2. Производственное предпринимательство Производственное предпринимательство является одним из ведущих видов предпринимательства. Здесь осуществляется производство продукции, товаров, работ, оказываются услуги, создаются определенные ценности. Функция производства

3. Торговое предпринимательство

3. Торговое предпринимательство Производство неразрывно связано с предпринимательством сферы обращения – чтобы получить прибыль, произведенные товары необходимо продать или обменять на другие ресурсы. Поэтому самыми быстрыми темпами развивается именно торговое

4. Финансовое предпринимательство

4. Финансовое предпринимательство Сферой деятельности финансового предпринимательства являются обращение и обмен стоимостей. Финансовая деятельность связана с производственной и коммерческой, причем эти взаимосвязи постоянно углубляются. Однако финансовое

5. Страховое предпринимательство

5. Страховое предпринимательство Суть страхового предпринимательства заключается в том, что предприниматель гарантирует клиенту возмещение ущерба в соответствии с условиями, прописанными в договоре, не противоречащем действующему законодательству, в случае

6. Посредническое предпринимательство

6. Посредническое предпринимательство Посредническая деятельность заключается в том, чтобы получить прибыль, за оказание определенных услуг потребителю, в роли которого также могут выступать предприниматели. Как правило, это упрощение операций купли-продажи,

4. Индивидуальное предпринимательство

4. Индивидуальное предпринимательство Индивидуальное предпринимательство является самой простой формой организации предпринимательской деятельности, которая образуется с помощью семейной и индивидуальной собственности.

Индивидуальное предпринимательство

§ 1 Коммерческое предпринимательство

§ 1 Коммерческое предпринимательство Кто является бизнесменомО бизнесмене (в буквальном смысле: деловом человеке) можно сказать прежде всего, что он является предпринимателем. Предпринимателем называют инициативного человека, который берет на себя ответственность за

Предпринимательство

Предпринимательство Предприимчивость необходима, чтобы начать новую игру, создать новые правила, разработать совершенно новую бизнес-модель.Все последние исследования подчеркивают важность опыта и (или) позиционного преимущества и для отдельных людей, и для компаний.

«Предпринимательство»

«Предпринимательство» Новые предприятия открываются сегодня в рекордных количествах.

Предприниматели встречают со стороны делового сообщества гораздо б?льшее уважение и понимание, чем в недавнем прошлом. Многие американцы надеются когда-нибудь создать собственную

Предпринимательство

Предпринимательство На территориях фирм вроде Brooklyn Brine легко найти причину посмеяться. Компания продает традиционные соленья (я серьезно). Расположена в Бруклине. И ее работники свободно пользуются выражениями вроде «спаржа с лавандой», «стебли чеснока» и

2.3.Посредническое предпринимательство.

В развитой рыночной экономике важным видом деятельности яв­ляется посредническая предпринимательская деятельность. В процессе ее организации сами субъекты экономической деятельности не произ­водят и не продают непосредственно товары, а выступают в качестве посредников между производителями и потребителями.

Посредник — это лицо (юридическое или физическое), представляющее интересы производителя или потребителя, но само таковым не являющееся. Посред­ники могут вести предпринимательскую деятельность самостоятельно или выступать на рынке от имени (по поручению) производителей или потре­бителей. В качестве посреднических предпринимательских организаций на рынке выступают оптовые снабженческо-сбытовые организации, брокеры, дилеры, дистрибьюторы, биржи, в какой-то мере коммер­ческие банки и другие кредитные организации. Посредническая пред­принимательская деятельность является в значительной мере весьма рисковой, поэтому предприниматель-посредник устанавливает в до­говоре уровень цены, учитывая степень риска при осуществлении по­среднических операций.

В зависимости, от предмета деятельности выделяются и другие виды и сферы предпринимательства.

Это специализированная область предпринимательской деятельности, характерной особенностью которой является то, что предметом купли-продажи выступают цепные бумаги (акции, облигации и др. ), валютные ценности и национальные деньги (российский рубль). Для организации финансово кредитного предпринимательства образуется специализиро­ванная система организаций: коммерческие банки, финансово-кредит­ные компании (фирмы), фондовые, валютные биржи и другие специа­лизированные организации. Предпринимательская деятельность банков и других финансово-кредитных организаций регулируется как общими законодательными актами, так и специальными законами и нормативны­ми актами Центрального банка России и Минфина РФ. В соответствии с законодательными актами предпринимательская деятельность на рынке ценных бумаг должна осуществляться профессиональными участниками. Государство в лице Минфина РФ также выступает в качестве предприни­мателя на рынке ценных бумаг. В этом качестве выступают субъекты РФ и муниципальные образования, выпуская в оборот соответствующие цен­ные бумаги. Участниками рынка ценных бумаг являются коммерческие организации, осуществляющие эмиссию ценных бумаг.

В Федеральном законе «О защите конкуренции на рынке финансо­вых услуг» (1999 г. ) сформулированы такие понятия, как финансовая услуга, рынок финансовых услуг, финансовая организация. Под финансовой услугой понимается деятельность, связанная с привлечением и ис­пользованием денежных средств юридических и физических лиц, в том числе осуществление банковских операций и сделок, предоставление страховых услуг и услуг на рынке ценных бумаг, заключение договоров финансовой аренды (лизинг) и договоров по доверительному управле­нию денежными средствами или ценными бумагами, а также иные услу­ги финансового характера.

Под финансовой организацией в соответствии с Законом понимается юридическое лицо, осуществляющее на основании соответствующей лицензии банковские операции и сделки либо предоставляющие услуги на рынке ценных бумаг, услуги по страхованию и иные услуги финансо­вого характера, а также негосударственный пенсионный фонд, его уп­равляющая компания, управляющая компания паевого инвестиционного фонда, лизинговая компания, кредитный потребительский союз и иная организация, осуществляющая операции и сделки на рынке финансо­вых услуг. Положения настоящего Федерального закона в отношении финансовой организации распространяются на индивидуальных пред­принимателей, осуществляющих на основе соответствующей лицензии деятельность на рынке финансовых услуг.

Рынок финансовых услуг — сфера деятельности финансовых органи­заций на территории РФ или ее части, определяемая исходя из места пре­доставления финансовой услуги потребителям.

Предпринимательская деятельность на рынке финансовых услуг осу­ществляется по каждому виду рынка финансовых услуг самостоятельно, обособленно, в соответствии с общими принципами осуществления предпринимательской деятельности, в частности, в соответствии с поло­жениями ГК РФ, а также с учетом требований, принципов, определен­ных в федеральных законах, регулирующих деятельность предпринима­телей в каждом виде рынка финансовых услуг

Предпринимательская деятельность на рынке финансовых услуг представляет совокупность этой деятельности (с учетом специфики и осо­бенностей) на следующих рынках:

— на рынке ценных бумаг;

— на рынке страховых услуг;

— на рынке банковских услуг;

— на рынке иных финансовых услуг.

Каковы примеры посреднической деятельности? | Малый бизнес

Автор Кэти Дженсен Обновлено 4 февраля 2019 г.

Посредники объединяют покупателей и продавцов, не приобретая права собственности на продукт, услугу или имущество. Они действуют как посредники. Они не оптовики или дистрибьюторы, которые покупают товары, а затем перепродают их. Обычно они выплачиваются в процентах от общей суммы сделки.

Посредники, иногда называемые брокерами или агентами, ценны, потому что они обладают навыками, знаниями, опытом и, что не менее важно, сетью контактов, которых может не быть у покупателя или продавца.

Брокеры и недвижимость

Недвижимость, т. е. недвижимость, часто продается через посредников, называемых брокерами. Брокер имеет опыт и ресурсы для продажи недвижимости. Владелец может продать только три или четыре объекта за свою жизнь, в то время как брокер продал сотни. У брокера есть сеть других брокеров, с которыми связывались покупатели, а также компьютеризированная сеть доступной недвижимости и ее деталей.

Посредники также работают, чтобы свести покупателей и продавцов для дорогостоящих товаров. Агенты по недвижимости и брокеры должны иметь государственную лицензию.

Артисты и агенты

Актеры, комики, певцы, сценаристы, музыканты, знаменитости и спортсмены представлены агентами. Агент действует, чтобы вести переговоры с продюсерскими компаниями, менеджерами или владельцами спортивных команд из первых рук. Агент знает, что происходит в мире развлечений, и продвигает своего актера как лучшего и наиболее подходящего для этой роли.

У известных актеров есть агенты, которые проверяют возможности и представляют только те, которые подходят актеру. Спортивные агенты тоже не новы. Спортивный агент действует как буфер между спортсменом и командой и ведет переговоры о зарплате от имени спортсмена. Агенту обычно платят процент от дохода клиента. Агенты не должны иметь лицензии.

Авторы и литературные агенты

Хотя можно заинтересовать крупное издательство предложением документальной книги без агента, найти издателя для художественной книги таким образом становится трудно. Отношения между издателями и агентами отличаются от отношений с другими посредниками. Издатели надеются на агентов, которые просматривают для них рукописи, принося только те названия, которые хорошо написаны и хорошо подходят для дома.

Писатели отправляют письма с запросами агентам. Если агент заинтересован, он представит титул издателям. Вопреки мнению некоторых писателей, писатель не платит агенту авансом. Издатель платит агенту. Литературные агенты не имеют лицензии.

Финансовые и инвестиционные посредники

Финансовые посредники работают, чтобы привлечь источник финансирования или инвестора к бизнесу или компании, которым требуется финансирование. Они также работают над организацией слияний и поглощений между компаниями. Предприниматели часто думают, что финансовые посредники, которых иногда называют инвестиционными банкирами или денежными брокерами, могут помочь им найти венчурный капитал или бизнес-ангелов для своих компаний. Это не обязательно верно.

Компании венчурного капитала и бизнес-ангелы предпочитают не иметь дело с брокерами. Финансовым посредникам выплачивается процент от привлеченных ими средств, обычно по скользящей шкале. Ведутся споры о том, должны ли финансовые посредники получать лицензию Комиссии по ценным бумагам и биржам (SEC).

Ссылки

• Investopedia: Финансовый посредник
• Комиссия по недвижимости Техаса: Кто такой посредник?
• Юридическая группа Boesch: Что артисты и менеджеры по работе с талантами должны знать о Калифорнийском законе об агентстве талантов
• Хранилище: Литературные агенты

Биография писателя

Первая книга Кэти Дженсен была опубликована в 2000 году. С тех пор она написала дополнительные книги, а также сценарии, контент веб-сайтов и электронные книги. Роузхилл имеет степень магистра делового администрирования Университета штата Аризона. Ее статьи посвящены бизнесу и личным финансам. Ее страсть включает в себя приготовление пищи, прием пищи и написание статей о еде.

Что такое посреднический бизнес? 10 примеров.

Посредничество или предоставление другим предприятиям возможности мешать клиентам может создать бренд, но поставить его в невыгодное стратегическое положение.

Резюме | Аннотация | TL;DR

Посредник или посредник — это физическое лицо или компания , деловая заинтересованность которых заключается в том, чтобы оставаться между одной компанией и ее клиентом.

Хорошие посредники могут обеспечить доступ к клиентам, которых компания иначе не смогла бы обслужить. Плохие посредники могут использовать свое положение для получения ренты, не добавляя ценности процессу. Типы посредников в цепочке поставок включают оптовиков, розничных продавцов, агентов, дилеров и покупателей с белой этикеткой. Типы коммуникационных посредников включают брокеров внимания, каталоги, влиятельных лиц, рекламные сети, маркетинговые агентства и хосты.

Компании, зависящие от какого-либо одного канала, находятся в плохой стратегической позиции. Их бизнес может быть поврежден или разрушен из-за внезапной потери доступа к своим клиентам, ведения переговоров с позиции слабости и отсутствия обратной связи от клиентов для улучшения их предложения. Используйте посредников, но старайтесь распределить свой бизнес по многим из них и параллельно развивайте прямые каналы с клиентами.

6 минут чтения | 1500 слов.

[блок вставки = «1»]

Посредник или посредник — это лицо, заинтересованное в получении продукта, услуги или сообщения от другого предприятия и доставке его покупателю.

В лучшем случае эти предприятия добавляют ценность, развивая распределительные сети для клиентов, к которым у компании не было бы доступа. Например, ритейлер берет товары массового качества, разделяет их, отправляет в магазины и размещает с другими товарами, чтобы покупатели могли прийти и удовлетворить все свои потребности в одном магазине. Это то, чего производитель никогда не смог бы сделать напрямую, потому что магазин, торгующий только одним видом товара, может не привлечь ни одного покупателя.

В худшем случае посредники вымогают ренту. Поиск ренты — это экономический термин, относящийся к игрокам, которые увеличивают свою долю богатства без увеличения стоимости. Погоня за рентой губительна для экономики, потому что она отнимает ресурсы у игроков, создающих добавленную стоимость, увеличивает финансовые трения, снижает доходы государства и увеличивает имущественное неравенство.

Появляется новый тип брендов, имеющих прямые отношения со своими клиентами. Такие бренды, как Dollar Shave Club, Casper и 4Ocean, общаются, продают и доставляют напрямую своим клиентам. Индивидуальный характер отношений между этими компаниями и их клиентами углубляет связь с брендом, увеличивает капитал бренда и дает им конкурентное преимущество.

Примеры посредников / посредников

Ниже приведен список посредников или посредников.

Обратите внимание: я не даю никаких оценок ценности, которую эти компании добавляют в цепочку поставок или коммуникационную цепочку. Крайне важно, чтобы владельцы бизнеса и руководители понимали, что это компании между вами и вашим клиентом. Это просто реальность.

Посредники в цепочке поставок

Оптовые торговцы
Компании, закупающие большое количество продукции для продажи меньшее количество для сети клиентов.

• Labatt Food Services
• Cardinal Health
• Ingram Content Group

Розничные продавцы
Компании, которые привлекают клиентов, продавая разнообразные продукты.

• Walmart
• Amazon
• Costco

Агенты или брокеры
Люди или компании, которым клиенты доверяют больше, чем себе, чтобы получить лучшее цена или ценность продукта. Агенты никогда не берут на себя ответственность за продукт.

• ReMax (недвижимость брокер)
• Aon (страховой брокер)
• eBay

Франчайзи или дилеры или Брокеры
Предприятия, которые привержены определенному бренду, но занимаются операциями и отношения продажи продукции.

• Франчайзи McDonald’s
• Дилерский центр Chevrolet
• Агент Эдварда Джонса

Покупатели White Label
Бренды, которые покупают продукт и продают его под своей собственной торговой маркой.

• Great Value
• Amazon Essentials
• Kirkland

Коммуникационные посредники

Attention Brokers
Places которые привлекут внимание людей и будут размещать сообщения в их содержание за плату. Включает в себя медиа-компании и сайты социальных сетей.

• Facebook
• Ким Кардашьян
• New York Times

Каталоги
Места, куда люди обращаются, когда не знают, где найти продукт или решение.

• Google (Поиск и Maps)
• YellowPages
• AutoTrader

Influencers
Лица или компании, которым клиенты доверяют оценку продуктов и производство рекомендации.

• MKBHD
• Кайли Дженнер
• Consumer Reports

Рекламные сети, брокеры или Маркетинговые агентства
Компания, которая распространяет информацию среди многих брокеров внимания.

• Google AdWorks
• Omnicom
• BBDO

Хосты
Компания, которая передает и распространяет ваше сообщение на своих серверах или расположение.

• YouTube
• MailChimp
• WordPress.com

Посредники — не проблема, но чрезмерная зависимость от любого из них — проблема.

Люди, которые помогают вам распространять ваши сообщения или продукты среди аудитории, к которой вы иначе не имели бы доступа, являются важной частью ведения бизнеса. Там нет ничего плохого.

Что является проблемой, так это когда бизнес имеет значительную часть продаж, зависящих от какого-либо одного игрока.

Нахождение в слабой стратегической позиции означает, что вы уязвимы к изменениям в будущем, и бизнес, который может потерять значительную часть своего дохода в любой момент времени, находится в опасном положении. Крупная компания в этом положении на самом деле находится в худшем положении, чем небольшая компания, потому что у них более значительные операционные и капитальные расходы, которые могут затруднить восстановление после внезапной потери бизнеса (например, большой офис с арендной платой более 100 000 долларов).

Джефф Безос только что стал самым богатым человеком в современной истории. Amazon имеет некоторые собственные продукты, но в основном продает товары других людей. Помимо розничной продажи продуктов, их Amazon Marketplace — это сервис, где они предоставляют доступ к клиентам и инфраструктуре Amazon за еще более значительную часть продажной цены. Некоторые компании продают только на Amazon или осуществляют 95% продаж через этот канал.

Компании, зависящие от любого одного канала, могут быть выбиты одним из следующих способов:

1. Внезапная потеря доступа к своему клиенту
2. Ведение переговоров с позиции слабости
3. Отсутствие обратной связи от клиентов для улучшения их предложения 0054 | Внезапная потеря доступа к клиенту

   Наличие другого бизнеса между вами и вашими клиентами ставит вас в стратегически уязвимое положение. Если этот бизнес решит не распространять ваше сообщение или продукт, ваш бизнес может быть не в состоянии выдержать внезапную потерю дохода.

   Вы можете подумать: «Нет, этого не может случиться с моим бизнесом; мои партнеры ценят мой продукт, и у меня с ними прекрасные отношения». Но вы удивитесь, как быстро эти отношения могут измениться.

   Развлеките эти примеры:

   • Розничный продавец может отдать ваше место на полке конкурирующему продукту, который имеет более высокую норму прибыли.
   • Счет или платеж, который вы оспариваете, может привести к прекращению обслуживания вашего счета.
   • Поисковая система может решить, что другой фрагмент контента является лучшим ответом на поисковый запрос, чем ваш.
   • Ваш ведущий партнер может начать продвигать другую услугу из-за более высокого процента комиссии, предлагаемого конкурентом.
   • Издание, в котором вы постоянно размещаете рекламу, потому что внимание вашего рынка может исчезнуть.
   • Ваша великолепная влиятельная модель может бросить вас из-за утверждения о тестировании на животных из маргинального блога.
   • Ваш лучший продавец может уйти и взять с собой свой список контактов.
   • Региональный дистрибьютор может объявить себя банкротом.

   Пример из реальной жизни:

   Это может случиться с лучшими из нас. Mahalo была поисковой системой, курируемой людьми, созданной легендарным предпринимателем, а ныне инвестором-ангелом Джейсоном Калаканисом после WebLogsInc. Mahalo получил подавляющее большинство трафика из поисковых запросов Google; они предоставили искателям лучшие ресурсы по теме. Джейсон наладил отношения с представителем службы поиска Google, полагая, что Google и Mahalo являются партнерами, обменивающимися ценностями.

   Трафик Mahalo был стерт за ночь обновлением поискового алгоритма Google под названием Panda. Обновление было разработано, чтобы наказывать контент-фермы с некачественным контентом, таким как eHow, WikiHow и WebMD.

   «Мэтт Каттс, убивший бизнес, меня очень разозлил, — сказал Джейсон ProductHut, — он просто улыбнулся и сказал мне: «У тебя нет штрафа» с ехидной ухмылкой».

   Джейсон был вынужден использовать эту ярость и перевести свой бизнес на Inside.com и Twist Podcast Network. Inside распространяет конкретные вертикальные новости по электронной почте и текстовым сообщениям именно потому, что здесь нет посредника.

   Выпуск 2 | Слабая переговорная способность

   Чрезмерная зависимость от одного канала ставит вас в невыгодное положение при переговорах с этим и всеми другими каналами. Зависимость от канала может заставить вас заключить невыгодную сделку, медленно уменьшая размер вашей прибыли.

   В качестве альтернативы, если ваши продажи и коммуникации распределены или у вас есть прямой доступ к вашим клиентам, вы можете бороться за более выгодные сделки, зная, что этот деловой партнер не является незаменимым для вашего бизнеса.

   Пример из реальной жизни:

   В течение десяти лет я занимался маркетингом в сфере розничной торговли для клиентов, которые слишком зависели от одного ритейлера: Walmart. Некоторые компании любой ценой выполняли все требования Walmart, потому что почти весь их бизнес проходил через розничного продавца. Они заключали выгодные сделки в случае утери или кражи товаров, давали шестимесячные условия оплаты и оплачивали ремонт целых секций магазина. Многие продавцы Walmart рассматривали магазин как канал для повышения узнаваемости бренда, а не для зарабатывания денег.

   Выпуск 3 | Отсутствие обратной связи с клиентами.

   Самая опасная вещь, которую упускает бизнес, когда между ним и его клиентами есть другой бизнес, — это обратная связь.

   Способность запрашивать отзывы клиентов и своевременно вносить коррективы — это различие между брендами и брендами из зала славы, поэтому посредники в вашем бизнесе могут мешать вам достичь совершенства. Предполагая, что вы не используете белую маркировку, вы можете использовать свою упаковку, чтобы побудить клиентов оставить вам отзыв.

   Пример из реальной жизни:

   У Apple была проблема с клавиатурой в MacBook Pro, представленном в середине 2015 года. Новая конструкция клавиатуры в виде бабочки имела тенденцию становиться бесполезной из-за крошек или пыли (iFixit на YouTube ).

   Компания Apple настроила прямые каналы связи с клиентами: Apple Store, The Genius Bar и Apple Care. Они смогли увидеть больше, чем ожидалось, запросов на обслуживание клавиатуры.

   Отреагировали на отзыв. Apple предложила изменить стоимость замены клавиатуры (WIRED) в июне 2018 года, подмигнула и кивнула, что дизайн клавиатуры изменился в их пресс-релизе для нового MacBook Pro, и это было подтверждено во время разборки iFixit (YouTube).

   Вывод: используйте посредников, но будьте осторожны.

   Если к вам приходит человек с возможностью продать через него больше товара, я , а не рекомендую ему отказать. Если бизнес-возможность выгодна, то вы должны увеличить доход для ваших заинтересованных сторон. Я это понимаю и испытал на себе.

   Я рекомендую вам постараться создать каналы, ориентированные непосредственно на ваших клиентов, и распространить свои возможности среди множества посредников, чтобы вы не зависели ни от одного из них.