ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИПОДДЕРЖКА КОНКУРЕНЦИИ В СИСТЕМЕ КОНСТИТУЦИОННЫХ ОСНОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СТРОЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| © 2006-2022 Издательство ГРАМОТА разработка и создание сайта, поисковая оптимизация: krav.  ru | ||||||||||
М.: Юристь, 2002. 286 с.
№ 12. Ст. 1232.Основные направления защиты и развития конкуренции – Информационно-аналитическая система Росконгресс
Исследование
17.05.2017
Одним из ключевых направлений экономической политики государства является защита и развитие конкуренции, так как именно конкуренция обеспечивает эффективность использования ограниченных ресурсов. Что должно быть сделано, чтобы конкуренция в нашей стране способствовала развитию рынков?
В докладе Центра стратегических разработок представлены пять приоритетных направлений политики защиты и развития конкуренции на период до 2035 года: переход к «интеллектуальному» антимонопольному регулированию, развитие конкуренции с использованием результатов интеллектуальной деятельности, модернизация регулирования естественных монополий, развитие конкуренции при размещении государственного и муниципального заказа и реализации государственного имущества на торгах, а также развитие конкуренции на уровне регионов.
Обсуждение стратегии развития России на долгосрочную перспективу предполагает по- лучение ответов на вопрос, каким образом в данной стратегии найдет отражение проблематика защиты и развития конкуренции. Ведь в современной экономике трудно в принципе представить себе устойчивое экономическое развитие без конкуренции, тогда как автоматического формирования конкурентного режима функционирования экономики, позволяющего рассчитывать на эффективное использование ограниченных ресурсов, не происходит.
Необходимость обсуждения вопросов защиты и развития конкуренции считаются, с од- ной стороны, почти самоочевидной. С другой стороны, именно эти вопросы оказываются наиболее трудными в обсуждении, не только в силу системности их значения (это не от- дельная отрасль или сфера отношений), но также «микроэкономичности».
Представленный текст, не претендуя на окончательность набора дискутируемых вопросов и рекомендаций, содержит видение проблематики защиты и развития конкуренции с учетом реалий складывающейся траектории эволюции российского антитраста, а также взаимодействия его с другими направлениями экономической политики.
Источник
Центр стратегических разработок (ЦСР)
31.10.2016
Темы
Антимонопольное регулированиеГосзакупкиИнституты развития и механизмы поддержки
Авторы
Андреас Шааль
Сессии на тему
6 сентября, 17:15
Конкуренция префрежимов.
Как не отстать?
Восточный экономический форум – 2022
Инвестиционный климатИнституты развития и механизмы поддержки
7 сентября, 10:00
Сильный бизнес – сильная Россия
Восточный экономический форум – 2022
Институты развития и механизмы поддержкиМСППредпринимательство
6 сентября, 17:15
САР: добро пожаловать обратно
Восточный экономический форум – 2022
Государственно-частное партнерствоИнституты развития и механизмы поддержкиПредпринимательство
Аналитика на тему
Исследование04.08.2017
ГОСЗАКУПКИ. Какой должна быть контрактная система?
Нужно ли контрактной системе развитие? Ответ на этот вопрос в своём докладе предлагают эксперты Центра стратегических разработок.
Исследование
07.05.2020
Обзор экономических мер, применяемых странами в условиях распространения Covid-19
Экономика во время пандемии: Фонд Росконгресс подготовил обзор экономических мер, применяемых странами в условиях распространения Covid-19.
Аналитический дайджест
23.11.2018
Экономика Дальнего Востока (сентябрь 2018)
В сентябрьском выпуске ежемесячного официального бюллетеня Министерства Российской Федерации по развитию Дальнего Востока, опубликованном в преддверии Восточного экономического форума (ВЭФ-2018), представлен обзор новостей Дальнего Востока от ВЭФ-2017 до ВЭФ-2018, влияющих на экономическое развитие и жизнь в регионе.
5 способов победить в конкурентной борьбе
Чтобы добиться успеха в бизнесе, вам нужно найти способы оставаться на шаг впереди своих конкурентов. Часто это легче сказать, чем сделать, и нет простого ответа на вопрос, как победить конкурентов.
Конкуренция существует на каждом рынке. Более умные компании сводят на нет влияние конкурентов, чтобы увеличить долю рынка.
Как они это делают? Вот пять простых, но действенных способов обойти конкурентов.
1. Найдите и устраните болевые точки ваших клиентов.
Один из вероятных способов победить ваших конкурентов — это удовлетворить потребности вашей общей целевой аудитории лучше, чем ваши конкуренты. Задавайте открытые вопросы, чтобы выяснить, чего именно хотят ваши клиенты при использовании ваших продуктов или услуг.
Определенные вопросы, которые выявляют болевые точки, могут быть особенно эффективными для ваших клиентов. Эти вопросы включают:
- Что является самым большим препятствием для роста вашей компании?
- Что для вас самое большое личное препятствие?
- Что важнее всего для вашего начальника?
- Какие задачи занимают большую часть вашего времени?
- Какие у вас жалобы?
- Чем могут быть вызваны недавние потери бизнеса или клиентов?
После того, как вы определите болевые точки клиента, вы можете попытаться решить их, обсудив их проблемы, используя терминологию, которую использует клиент. Как только у вас появится четкое представление о проблеме, следующим шагом будет выяснить, кто в их компании может решить эти болевые точки и кто имеет право покупать ваши продукты и услуги.
(Этот человек не всегда один и тот же человек, который может решить болевую точку.)
Важно сосредоточить свои усилия на предоставлении решений проблем клиентов, а не просто пытаться продать им свои продукты или услуги. Уделите столько же времени — будь то несколько телефонных звонков или недель или месяцев электронных писем и последующих действий — для выявления и устранения болевых точек ваших клиентов.
2. Найдите нишу на рынке с помощью рассказывания историй и специализации.
Заманчиво мечтать о том, что было бы, если бы у вас вообще не было конкурентов. Когда вы создаете нишу, вы гораздо ближе подходите к достижению этой конечной цели.
Это потому, что в переполненном маркетинге гораздо меньше возможностей для расширения. Чтобы конкурировать на переполненном рынке, вам нужно уникальное торговое предложение. Чем он уникальнее, тем меньше возможностей для конкуренции.
Рассказывание историй — отличный способ создать свою нишу, творчески создавая истории о своих продуктах.
Используя истории, вы можете стать частью образа жизни вашего потенциального клиента, а не оставаться отдельным продуктом или услугой. Burst предлагает бесплатные стоковые фотографии, которые вы можете использовать для создания и продвижения историй о своем бренде в социальных сетях.
Специализация ведет к масштабируемому и успешному бизнесу. Нишевый рынок надежен, и на него легче ориентироваться. Кроме того, показатель удержания клиентов хороший. Начните ориентироваться на местные платформы, на которых находятся ваши целевые клиенты, и примените для них нишевую маркетинговую стратегию. Мы рассмотрели, как создать маркетинговый план, и включили примеры, которые можно применить к вашему собственному бизнесу.
Подобно выявлению и устранению болевых точек, развитие ниши с помощью рассказывания историй и специализации может потребовать долгосрочных усилий. Потратьте несколько недель на то, чтобы придумать свою историю, а затем регулярно превращайте ее в контент, такой как сообщения в блогах и маркетинговые кампании по электронной почте.
Специализация также может быть долгосрочным процессом, поскольку она может включать в себя постепенное сокращение продуктов и услуг, которые больше не вписываются в вашу нишу.
К вашему сведению: Нишевый рынок надежен, и на него легче ориентироваться. Кроме того, показатель удержания клиентов хороший.
3. Установите конкурентоспособные цены.
Один из самых простых способов победить конкурентов — предложить более доступные цены. Чтобы определить идеальную цену, вам нужно четкое представление о том, по какой цене товары или услуги ваших конкурентов. Изучите, какие конкуренты предлагают лучшую цену. Затем вам нужно определить, приносит ли то, что вы предлагаете, большую ценность и, следовательно, должно ли оно быть оценено выше.
Однако, если ваша основная цель ценообразования — победить в конкурентной борьбе, выберите стратегию ценообразования, основанную на конкуренции. Используя эту стратегию, вы игнорируете стоимость продукта и потребительский спрос.
Вместо этого вы сосредотачиваетесь на существующей рыночной цене ваших продуктов или услуг. Затем вы устанавливаете свою цену так, чтобы она попадала в диапазон цен, предлагаемых вашими конкурентами. Изучение цен ваших конкурентов может занять всего несколько часов и, как правило, требует меньше времени, чем другие методы снижения конкуренции.
Лучшая стратегия ценообразования не всегда заключается в снижении цен. Поскольку рынок сегментирован клиентами нижнего, среднего и верхнего уровня, вам необходимо выяснить, какая группа является вашей аудиторией.
Как только вы определитесь с этим, вы сможете лучше установить свои цены. Руководство Sequoia по стратегии ценообразования — отличный ресурс, к которому можно обратиться, пытаясь установить цену, чтобы превзойти конкурентов. [Узнайте, как легко принимать платежи клиентов с помощью решения для обработки кредитных карт.]
4. Измените свой бизнес, чтобы оставаться впереди конкурентов.
Когда вы управляете бизнесом, изменения происходят постоянно.
Компания Urban Outfitters создала мощную разрушительную силу, потому что наняла художников вместо бизнесменов для управления своими магазинами. У них была свобода в формировании интерьеров своих магазинов, и результат был замечательным. Каждый магазин Urban Outfitters был уникальным, в то время как магазины конкурентов выглядели одинаково. За последние 10 лет компания увеличила выручку на целых 500% и составила около 3 миллиардов долларов.
Компания Urban Outfitters превзошла своих конкурентов, изменив традиционную модель розничной торговли: ее клиенты узнали, что выбор Urban Outfitters означает посещение нового магазина каждый раз вместо того, чтобы испытывать однообразие, характерное для многих розничных продавцов. Используйте Urban Outfitters в качестве источника вдохновения и рассмотрите способы победить конкурентов, которые включают улучшение существующей модели, будь то ваша текущая бизнес-модель или более распространенная в вашей отрасли.
Определение модели, которую можно изменить, и внедрение этих изменений могут занять месяцы, если не годы, но вы можете легко начать этот путь, используя свои собственные продукты и услуги.
Например, вы можете расширить возможности своих текущих бизнес-процессов, используя приложения виртуальной реальности, такие как Samsung Gear VR.
Такие гиганты, как Nokia и BlackBerry, были вытеснены с рынка смартфонов из-за отсутствия инноваций. Помните, что ваши конкуренты регулярно вводят новшества, а новые участники разрушают рынок. Ваш бизнес должен вводить новшества часто и таким образом, чтобы конкурентам было трудно подражать.
Итог: При оценке того, какой из этих способов победить ваших конкурентов лучше всего, определите свой бренд, установите уникальное торговое предложение и опередите своих конкурентов с точки зрения качества, цены и обслуживания клиентов.
5. Обеспечить отличное обслуживание клиентов.
Предоставление отличного и запоминающегося обслуживания клиентов — отличный способ завоевать лояльность среди ваших клиентов и выделиться среди конкурентов.
Отдайте предпочтение найму сотрудников, которые полностью понимают не только ваши продукты и услуги, но и ваш бренд в целом.
Не торопитесь с наймом сотрудников службы поддержки клиентов. Найти подходящих людей для работы важнее, чем заполнить эти вакансии.
Ваши сотрудники должны встречать клиентов с приятной улыбкой и выражать благодарность тем, с кем общаются. Крайне важно повышать командный дух сотрудников и нанимать командных игроков. Вознаграждайте командных игроков, так как сотрудникам нужна постоянная мотивация, чтобы превзойти других.
Ваша служба поддержки всегда должна оставаться вежливой и уважительной. Они должны всегда реагировать на запросы клиентов. Они должны иметь подход к решению проблем и всегда запрашивать отзывы клиентов. Клиентоориентированные компании обеспечены надежным персоналом, который повышает уровень удовлетворенности клиентов. [Посмотрите наш лучший выбор телефонных систем для бизнеса, чтобы ваша команда по обслуживанию клиентов имела доступ к лучшим доступным средствам связи.]
Тщательное обучение обслуживанию клиентов занимает недели или месяцы.
Даже если вы считаете, что ваша команда по обслуживанию клиентов работает наилучшим образом, скорее всего, ее можно улучшить. Путь приведения вашей команды обслуживания клиентов в соответствие с ценностями вашей компании и всегда отдающий предпочтение опыту клиента не имеет ограничений по времени.
Более того, поговорите со своими клиентами, чтобы сохранить их на всю жизнь — вы не можете придумать, как победить своих конкурентов, если ваши клиенты уходят от вас. Конечно, вам нужно найти новых клиентов, но победа над конкурентами начинается с людей, которые уже знают ваш бренд и доверяют ему.
Что лучше, поддержка или конкуренция?
Какие виды социальных сетей наиболее эффективны для пропаганды здорового уровня физической активности, соревновательного взаимодействия или поддерживающих социальных контактов? Мои коллеги и я из Пенсильванского университета провели исследование, чтобы ответить на этот вопрос, и то, что мы обнаружили, вас удивит. Один из видов социальных сетей значительно улучшил поведение людей при занятиях спортом; другой дал обратный эффект.
Основные выводы, впервые опубликованные в 9Отчеты 0099 Preventive Medicine Reports (2016 г.) и практические исследования в отчете How Behavior Spreads (2018 г.) показывают, что социальные сети действительно могут помочь людям больше заниматься физическими упражнениями, но только при условии их правильного использования. Неправильно реализованные социальные сети могут иметь неприятные последствия и привести к снижению физической активности.
Сравнение показателей посещаемости тренажерного зала среди участников различных экспериментальных групп: контрольное состояние (только отдельные люди) и состояние командной поддержки, состояние индивидуального соревнования и состояние командного соревнования. Лучше всего выступили участники в условиях индивидуального зачета и командных соревнований.
Источник: Chicago Booth Review
Самым обнадеживающим открытием было то, что социальное сравнение — то есть дружеское соревнование — действительно эффективно повышало уровень физической активности людей.
Самое удивительное , что мы обнаружили , это то , что сети социальной поддержки на самом деле заставляли людей тренироваться меньше . Наши результаты показали, что поддержка была не только хуже, чем конкуренция, но и хуже, чем вообще ничего не давать людям. Социальная поддержка дала обратный эффект, активно не давая людям ходить в спортзал.
Почему конкуренция сработала так хорошо
Конкуренция работает, потому что мы естественным образом сравниваем себя с такими же людьми, как мы, и используем их, чтобы оценить, делаем ли мы лучше или хуже, чем должны быть. Если мы видим, что другие добиваются большего успеха — например, быстрее возвращаются в форму, посещают больше занятий фитнесом и быстрее худеют, — это дает нам новую цель. Соревнование сверстников очень полезно для постановки целей и для создания стремления быстрее прийти в форму. При правильном подходе социальные сети могут создать положительную подкрепляющую петлю, в которой активность каждого мотивирует всех остальных продолжать свою рутину.
Это создает естественный «социальный храповой эффект», при котором активность каждого человека дает обратную связь, вызывая большую активность среди других.
Почему социальная поддержка имела неприятные последствия
Социальная поддержка оказала негативное влияние на участие, потому что люди использовали своих сверстников не как источник социального сравнения, а вместо этого как источник поощрения. В то время как положительная сторона поощрения заключается в том, что члены группы могут помогать друг другу подниматься, они также могут тянуть друг друга вниз. Мы наблюдали, что наименее активные члены группы создавали своего рода социальную инерцию, которая побуждала остальных меньше заниматься спортом. Без дружеского соперничества в качестве мотивации для физических упражнений люди полагались на взаимодействие с другими, чтобы поддерживать свою мотивацию. Мы обнаружили, что люди могут затем использовать бездействие среди своих онлайн-сверстников в качестве предлога для снижения уровня своей активности, что создает нисходящую спираль активности в сети.
Как эти результаты соотносятся с предыдущими исследованиями?
Оглядываясь назад на большинство этих исследований, я обнаружил, что даже исследования, которые подчеркивают ценность сетей поддержки сверстников для поощрения физической активности, обычно включают некоторую форму неявного социального сравнения в своем интерфейсе. Например, люди могут видеть записи о занятиях фитнесом других людей, или их совокупное количество дней участия, или их общее количество сожженных калорий и т. д. Другими словами, хотя может показаться, что причина успеха людей в этих программах были инструменты социальной поддержки, предлагаемые программами, более пристальный взгляд, как правило, показывает, что в успешные программы встроена какая-то функция социального сравнения. Даже когда мы думаем, что социальная поддержка помогает, обычно это объясняется тем, что людям помогают тонкие конкурентные сигналы, которые они получают от других участников.
Советы и рекомендации для вашей собственной жизни
После того, как вы претворите план в жизнь, легко создать мотивацию для соперничества.
Наше исследование предлагает простой шаблон для этого. Сети «здоровых друзей» могут быть созданы с использованием любой онлайн-платформы, где люди могут использовать интерфейс для записи своего прогресса в программе или ежедневных упражнений и сравнивать себя с другими. Интересно, что одна вещь, которую мы обнаружили наиболее поразительной в положительном влиянии социального сравнения, заключается в том, что у наиболее успешных участников нашего исследования даже не было никаких инструментов социальных сетей для общения друг с другом: мы предоставили этим участникам только «минимум». к информации профиля своих сверстников и их ежедневным записям активности. Даже без каких-либо коммуникационных технологий или взаимодействия, социального сравнения среди сверстников было достаточно, чтобы повысить уровень физической активности почти на 100 процентов.
В How Behavior Spreads я показываю, что этот эффект социального сравнения работает одинаково хорошо для повышения уровня физической активности независимо от того, помещаются ли люди в группы, которые конкурируют с другими группами, или действуют ли люди как индивидуумы, конкурирующие с другими индивидуумами.