Почта россии как отказаться от наложенного платежа: Как отказаться от посылки наложенным платежом на почте

Содержание

Как отказаться от посылки наложенным платежом на почте

Заказ товаров из интернета – распространенная практика среди россиян, ведь это позволяет получить качественный товар по адекватной цене. Чтобы защититься от мошенничества продавцов, все чаще используется наложенный платеж, когда стоимость товара оплачивается на почте при получении посылки. Таким образом, клиент не покупает «кота в мешке», но вместе с тем должен знать, как можно отказаться от посылки, отправленной наложенным платежом.

ПосылкаПосылка

Вероятные причины отказа от посылок на почте

Для того чтобы отменять получение отправления, не нужны особые причины, но все же следует разобраться, когда такая необходимость появляется. Таким образом, выделяется ряд таких поводов, приводящих клиента к отказу от получения пришедшей посылки:

  • товар шел слишком долго и стал неактуальным;
  • в коробке лежит не тот товар, который планировалось заказывать, либо его состояние не устраивает клиента;
  • покупатель не имеет физической возможности посетить отделение в установленные сроки, чтобы забрать товар;
  • на получение коробки нет денег, ведь нужно оплатить полную стоимость, которую отправитель налагал при оформлении.

Посылка может быть возвращена в любое время, пока клиент не оплатил ее, причем такая возможность сохраняется даже в том случае, если внутри лежит товар, который не подлежит возврату по закону. Прежде всего, это возможно потому, что услуга почты не предполагает распоряжение товаром, и предприятие не несет ответственности за то, что находится внутри. Кроме того, пока покупатель не получил отправление и не оплатил его, сделка купли-продажи остается незавершенной.

Во втором случае владельцем содержимого остается продавец, и он не может предъявить никаких претензий человеку, который не забрал товар. Впрочем такая возможность есть в плане доставки, ведь ее оплата со стороны отправителя состоялась, и вследствие отказа он понес материальный ущерб.

Нужно ли объяснять причину отказа

Закон не предполагает формулировки конкретной причины отказа в оплате наложенного платежа и приема посылки, но при официальном нежелании забирать ее в акте возврата нужно будет указать этот момент. Основным нормативным актом при этом будут Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные Приказом Минкомсвязи России под номером 234 от 31.07.2014.

В его пункте 44 прописана возможность адресата отказаться от посылки, лежащей на почте, при этом ставится отметка на извещении или самом отправлении. В нормах не прописано, что клиент должен объяснять причину этого или писать объяснение, поэтому процедура упрощается.

Отказ от посылки с наложенным платежом

ПосылкаПосылкаЕсли человек не имеет желания или возможности оплатить посылку или банально ее забрать, он может воспользоваться двумя способами. Прежде всего, он может прийти в отделение связи и в письменной форме отказаться от посылки наложенным платежом. Сам клиент или оператор почты ставит пометку в извещении, а отказник должен оплатить обратную пересылку. При отсутствии описи вскрытие не проводится, поэтому ориентироваться нужно на размеры и состояние коробки.

Но есть и другой вариант, при котором человек не будет оплачивать отправку. Он заключается в том, чтобы просто проигнорировать пришедшее уведомление о наличии посылки в отделении. Даже если оно предоставлялось под роспись, при игнорировании не будет взиматься никаких денег и штрафов. То есть, отправление через 30 дней автоматически будет отправлено продавцу, без уведомления об этом получателя.

Что будет, если отказаться от обычной посылки

Обычная посылка подчиняется тем же правилам, что и вариант с наложенным платежом, поэтому отказ от нее приводит к тем же последствиям. Нет никакого различия, кроме того, что расходы на доставку будут ниже. Но если обычная посылка будет приходить с товаром, это означает, что клиент совершил предоплату и при отказе вполне может потерять перечисленные деньги. Это неприемлемо, поэтому при невозможности получать посылку нужно, прежде всего, связаться с продавцом.

Объяснив ему ситуацию и то, что товар не был получен, можно попросить возврата денег в полном объеме, за вычетом расходов, которые сторона понесла на первоначальную отправку груза. Обычно с этим проблем нет, но при категоричном отказе сделать возврат таким образом клиент может подать жалобу в Роспотребнадзор, тогда продавца ждут проверки и штрафы.

Возможные проблемы при отказе от посылки

Если покупатель явился на почту и написал официальный отказ, то расходы на обратную переправку посылки будут возложены на него. Он должен оплатить полную стоимость отправки, и после этого со стороны почты ему не будет грозить ничего. Но если был выбран путь игнорирования, то вполне могут возникать дополнительные проблемы:

  • продавец обратится в суд, чтобы возместить расходы на отправку, которые стали ущербом из-за отказа покупателя;
  • есть риск занесения в черный список, не только конкретного магазина, но и других торговых точек;
  • продавец вправе установить для конкретного клиента ограничения, которые заключаются в требовании предоплаты при заказе.

Важно! На деле столкнуться даже с занесением в черный список достаточно сложно, это применяется только в тех случаях, если клиент систематически не забирает посылки, то есть является проблемным. Судебные иски в адрес покупателя и вовсе не встречаются, хотя такое право имеется. Ведь, несмотря на ущерб, обычно он не настолько большой, чтобы обращаться за его компенсацией, а расходы на доставку все равно включаются в стоимость продукции.

Более того, вину потребителя в такой ситуации еще нужно доказать, а сделать это достаточно сложно. Получится, что продавец потратил деньги на пошлину для суда, юридическое сопровождение и не имеет гарантий, что средства ему вернут. Часто пересылка стоит меньше, чем сама пошлина, и магазину проще возместить потери из оборота.

Каждый человек, которому пришла посылка с наложенным платежом, имеет возможность отказываться от нее без объяснения причин. Как вариант, можно лично прийти и написать отказ, но тогда оплачивается обратная отправка, в ином случае вполне можно проигнорировать уведомление и попросту не забирать посылку. В любом случае такое право имеется и оно даже подкреплено правилами почтовой связи, поэтому им можно пользоваться.

Как отказаться от посылки наложенным платежом на почте

На сегодняшний день покупки через интернет в магазинах, работающих онлайн, становятся все более популярными среди жителей Российской Федерации, независимо от их возраста. При этом, как правило, такие покупки доставляются Почтой России или какой-то другой курьерской службой. Если же покупателя не устроит товар или он пришел с повреждениями, то можно свободно отказаться от посылки, отправленной наложенным платежом на почте. Несмотря на то, что адресат имеет право не забирать с почты посылку, даже отправленную наложенным платежом, все же многих интересует, что может грозить клиенту интернет-магазина и какие последствия стоит ожидать при отказе от бандероли.

Посылка

Основные причины отказа от посылок

По сути, человек, которому адресована бандероль, может отменять его получение по самым разным причинам и даже без объяснения мотивов, заставивших его пойти на отказ от товара. Как показывает практика, зачастую клиенты интернет-магазинов могут хотеть отказаться от посылки на почте по следующим причинам:

  • доставка товара осуществлялась слишком долго, поэтому он успел потерять для покупателя актуальность;
  • внутри бандероли при вскрытии был обнаружен товар, который покупатель не мог заказывать и оформлять, или же товар в процессе транспортировки повредился;
  • клиент онлайн-магазина не имеет возможности добраться до почтового отделения в установленные сроки, поэтому посылка будет отправлена обратно по истечении 30 дней с момента прибытия на отделение связи;
  • у покупателя на то, чтобы получить коробку с покупкой, попросту нет денег, тем более что ему также потребуется оплатить стоимость доставки товара, на который продавец налагал платеж при оформлении.

До момента оплаты получателем заказа его отправитель сможет всегда подать заявление на возврат бандероли. При этом такая возможность сохраняется даже для посылок, которые используются для отправки заказов, возврат которых не разрешен по закону. Это объясняется в первую очередь тем, что до момента передачи посылки с наложенным платежом адресату отправление является собственностью отправителя, поэтому он имеет право и возможность распоряжаться им, как захочет. Также нужно отметить, что до момента внесения средств за отправление и доставку покупателем сама сделка между продавцом и клиентом будет считаться не законченной.

Важно! Так как до момента получения посылки адресатом, она является собственностью отправителя, он не сможет предъявить никаких претензий получателю, даже если тот откажется приходить на почту и забирать бандероль с почтового отделения. Правда, отправитель все же может попытаться истребовать с клиента компенсацию материальных затрат, связанных с доставкой груза, ведь при отправлении он уже внес оплату за услугу доставки товара клиенту.

Действия получателя на почте при отказе от посылки с наложенным платежом

В том случае если адресат не желает забирать бандероль с почты или не имеет для этого денег и времени, то выйти из этой ситуации он может двумя способами. Первый способ предполагает личное посещение отделения связи для того, чтобы написать отказ от посылки, прибывшей по наложенному платежу. При этом лицо, отказавшееся официально от получения отправления, должно будет оплатить услугу обратной пересылки бандероли отправителю. Если бандероль с наложенным платежом прибыла без описи вложения, то ее вскрытие проводиться не будет. Так как вскрывать упаковку не будут, стоимость доставки отправления будет зависеть не от его оценочной стоимости, а от габаритов коробки.

Есть и другой способ решения этого вопроса, заключающийся в том, что получатель может попросту не являться на отделение почты и не забирать прибывшую на его имя посылку с наложенным платежом. Даже если отправление должно выдаваться адресату под роспись, никаких штрафных санкций на него наложено не будет, если он просто проигнорирует извещение о прибытии и не станет забирать посылку. Таким образом, заказ с наложенным платежом будет просто через 30 дней отправлена обратно.

Извещение

 

Несмотря на то, что со стороны почты никаких претензий к получателю не будет, если он откажется забирать бандероль или просто не придет за ней, все же продавец может внести в черный список клиентов или даже попробовать истребовать с него деньги за пересылку отправления в судебном порядке. Правда, важно отметить, что в суд практически никто не обращается и просто ограничивается внесением покупателя в черный список. 

Нужно ли объяснять причину отказа

Согласно действующему законодательству, адресат может отказаться от получения отправления с наложенным платежом фактически по любой причине и без объяснения своих мотивов. Правда, если получатель все же принял решение посетить отделение почты и сообщить о своем желании не забирать отправление, то ему потребуется указать причину отказа в соответствующем бланке. При этом клиент будет обязан оплатить почтовой службе стоимость услуги обратной пересылки отправления.

Если же получатель решил не забирать посылку с наложенным платежом по причине ее несоответствия описанию, то он может попробовать истребовать с продавца возврат средств за обратную пересылку товара. Если продавец будет игнорировать такие требования, то на него можно будет попробовать воздействовать путем обращения в Роспотребнадзор или даже суд. Правда, так как стоимость доставки нельзя назвать большой, инициирование разбирательств в суде будет являться нерациональным решением.

Полезные советы

Правильно будет отказаться от получения заказа с наложенным платежом путем составления специального акта на почте с указанием причины отказа. При этом рекомендуется взять копию акта, которая может понадобиться адресату в случае, если продавец попробует обратиться в суд с требованием о выплате ему материальной компенсации за потраченное время и деньги на пересылку товара. Акт будет выступать в качестве документального подтверждения факта повреждения посылки или ее несоответствия описанию на сайте продавца.

Отказ от посылки. — Покупатель прав

Интернет-магазины доставляют товары с помощью почтовых отправлений. Если клиент передумал делать покупку, он может оформить отказ от получения посылки. Данная процедура предусмотрена законодательством. Дистанционные продажи регулируются действующими нормативно-правовыми актами.

Что делать при получении заказа с наложенным платежом.

Многие клиенты интернет-магазина предпочитают оформлять наложенный платеж. При этом предусматривается, что заказчик переводит продавцу денежную сумму после того, как получит посылку.

Она включает в себя оплату товара не только за пересылку, но и за транспортные услуги, хранение товара, перевод.

Отказ от посылки наложенным платежом регулируется ст. 26 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем прописано, что покупатель может аннулировать свой заказ в любой момент до его получения и оплаты.

Но приобретение товаров дистанционным способом подразумевает заключение соглашения купли-продажи.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ его расторжение возможно только при условии возмещения продавцу транспортных расходов.

Основные риски при продаже наложенным платежом несет продавец. Если покупатель своевременно не явится на почту за посылкой, то ее хранение и обратная транспортировка оплачивается отправителем.

Продавец может подать исковое заявление в суд для удержания этой суммы с получателя.

Таким образом, отказ от посылки на почте оформляют до момента оплаты и получения.

Это выполняется следующими способами:

  • Посещением почтового отделения и написание заявления об отказе в получении посылки.
  • Неявкой на почту в установленные сроки.

После получения извещения гражданин обязан в течение 30 дней забрать посылку. Если этого не произошло, то она возвращается по адресу, в которого была отправлена. Почтовые расходы в данном случае взимаются с отправителя.

В последнем случае продавец через суд может взыскать компенсацию.

Причины отказа от посылки.

Покупатель может отказаться от выкупа посылки по следующим причинам:

  • несоответствие суммы к оплате с той, что указывалась продавцом при заключении договора купли-продажи;
  • изменение характеристик веса упаковки от заявленных изначально;
  • несоответствие размеров товара и др.

В таких случаях суд станет на сторону потребителя.

Отказ от посылки после вскрытия.

Почтовые отправления с наложенным платежом вручаются адресату только после полной оплаты суммы.

Если покупатель сомневается, что товар прибыл с дефектами или неисправностями, то он может вскрыть посылку на почте, о чем составляется соответствующий документ.

При обнаружении проблем, получатель должен:

  1. Уведомить об этом сотрудника почты.
  2. Вскрыть посылку в его присутствии.
  3. Сотрудник почты составляет акт о выявленных нарушениях.

Документ подписывается уполномоченным лицом, руководителем отделения почтовой связи и адресатом.

Если дефект или несоответствие обнаружено, то посылка направляется обратно отправителю, а с покупателя снимается ответственность за ее оплату.

В случае, когда недостатки отсутствуют, получатель обязан рассчитаться за нее, после чего забрать. Акт, составленный сотрудником отделения, аннулируется.

В соответствии с Законом № 2300-1 даже, если у товара отсутствуют дефекты, его можно вернуть продавцу в установленный срок. Он составляет от 7 дней до 3 месяцев, в зависимости от особенностей изделия.

При этом оплата пересылки и почтовых расходов лежит на покупателе. Исключение составляют гарантийные случаи.

Отказаться от товара можно только в случае, если он будет иметь надлежащий вид, сохранены все бирки и этикетки.

Отказ от посылки СДЭК.

Многие интернет-магазины предпочитают пользоваться курьерской доставкой. Этот способ считается быстрее и надежнее, чем почтовые отправления.

В СДЭК отказ от посылки возможен на различных основаниях. Среди них отмечают несоответствие товара информации, указанной ранее продавцом.

Логистическая компания доставляет посылки в пункты самовывоза или по адресу покупателя.

Заказчик имеет право отказаться от покупки, если нарушены указанные сроки доставки. При этом он не понесет дополнительных расходов.

Если покупатель передумал приобретать товар, но он был доставлен в срок и соответствует указанной в описании информации, то продавец имеет право требовать с него оплату расходов на транспортные услуги.

В ст. 26.1 Закона № 2300-1 указывается, что потребитель имеет право отказаться от покупки в любой срок, пока она не доставлена и в течение 7 дней после ее получения.

При этом в момент доставки продавец должен в письменной форме проинформировать покупателя о порядке и сроках возврата.

Если товар не подошел, то заказчик может вернуть его курьерской службой СДЭК. Стоимость транспортных услуг будет вычтена из суммы, оплаченной за товар.

Для оформления возврата необходимо:

  1. Обратиться в интернет-магазин и заполнить специальный бланк.
  2. Дождаться оформленной накладной на возврат.
  3. Подготовить товар.
  4. Позвонить в СДЭК и вызвать курьера. Ему необходимо указать номер накладной на возврат.
  5. Вернуть курьеру товар и получить трек-номер для отслеживания доставки.

В соответствии с законодательными актами оплата возвращается покупателю в течение 10 дней после получения продавцом товара.

Из суммы вычитается только оплата услуг курьеру. Исключение составляют ситуации, когда возврат оформляется из-за заводского брака или ненадлежащего качества изделия.

В таком случае транспортные расходы обязан взять на себя продавец.

Заключение.

Покупатель имеет право отказаться от посылки, независимо от того, получает он ее на почте или через курьерскую службу.

Если на это нет весомых оснований, и со стороны продавца были соблюдены все условия договора, то транспортные расходы могут быть взысканы с заказчика.

Посылка, отправленная с наложенным платежом, должна быть получена в течение месяца после доставки в почтовое отделение. Если адресат не придет за ней, то она будет отправлена обратно за счет изначального отправителя.

Отказ от посылки наложенным платежом на «Почте России». Жми!

Продажа и пересылка товаров при помощи почты России является довольно востребованной услугой по всей стране: ею пользуются практически все интернет-магазины, а также частные лица, когда им требуется передать какую-либо вещь в другой город.

При этом многие получатели предпочитают пользоваться наложенным платежом: они смогут получить посылку только после полной выплаты указанной в документах суммы. Такой порядок позволяет быть уверенным в том, что посылка точно будет отправлена после того, как они переведут сумму.

Однако случается, что покупатель не хочет забирать полученный заказ или не может сделать этого. Это может быть связано с завышенной суммой, неправильным весом продукта (посылка значительно легче или, напротив, тяжелее) или сомнительным содержанием. В этом случае он может отказаться от ее получения.

Как происходит отказ

1427623331_1

1427623331_1Права покупателей на невыкуп посылки происходит на основании пункта 45 Постановления РФ №221, принятого в 2005 году.

Оно регулирует правила оказания почтовых услуг населению и их право на отказ в получении посылки.

Самый простой и популярный способ – не приходить в отделение почты вовсе и проигнорировать, что посылка пришла.

Это интересно! Где прочитать о правах и обязанностях операторов Почты РФ

Если посылка не будет забрана в течение месяца, ее вернут обратно отправителю. При этом получатель ничего не будет должен почте, а всю перевозку туда и обратно оплачивает отправитель.

Следует учесть: если между сторонами был заключен договор, на получателя может быть наложен штраф.


Также получатель может прийти в почтовое отделение и написать отказ от получения.
Это более правильный вариант, позволяющий продавцу отозвать покупку.

В этом случае почта сразу отправит посылку обратно, не дожидаясь, пока истечет срок ожидания. Это поможет отправителю сэкономить деньги на хранение.

Примите к сведению: за хранение посылки Почта возьмет дополнительную плату – чем дольше она лежит, тем больше будет сумма.

Также в качестве ответных мер возможны:

  • внесение покупателя в черный список или федеральную базу неблагонадежных покупателей, где другие магазины смогут проверить данные о подозрительном покупателе;
  • магазин может отказаться от дальнейшей работы с ним без денежной предоплаты и отменить его заказы.

Стоит отметить: если посылка будет возвращена, фирма-продавец несет некоторые непредвиденные расходы и может подать в суд с требованием оплатить пересылку товара.

mgkdxeqp

mgkdxeqpНекоторые продавцы даже могут передать данные покупателя коллекторским службам, которые будут принуждать забрать заказ, но это незаконный и мало практикуемый способ.

Получение товара наложенным платежом позволяет покупателю быть уверенным в том, что он точно получит то, что заказывал.

Это интересно! Заказное и судебное письмо: сколько дней хранятся на почте разные виды корреспонденции

С другой стороны, для продавца это определенный риск, ведь получатель может передумать и не выкупить товар. Для минимизации рисков сторон многие магазины практикуют отправку товара по предоплате за почтовые расходы.

Смотрите видео, в котором подробно рассказывается как правильно получать посылки на почте России наложенным платежом, и в каких случаях от них можно отказаться:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва) +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург) 8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)

Это быстро и бесплатно!

Можно ли отказаться от посылки на почте наложенным платежом

Многие граждане, заказавшие товар через интернет, сталкиваются с проблемой, как отказаться от посылки на почте в дальнейшем? Проблема усложняется тем, что ряд отправлений приходит наложенным платежом.

У потребителей имеется полное право отказаться от подобных посылок, предусмотренное Законом «О защите прав потребителей». Необходимо учитывать некоторые тонкости данной ситуации.

Суть наложенного платежа

Он представляет собой один из вариантов дистанционного приобретения товара, по которому покупатель оплачивает его стоимость при получении на почте. При этом клиентам необходимо учитывать нюансы того, как получить посылку с наложенным платежом. Данный способ подразумевает необходимость покупателя выкупить товар на почте, отправив через нее продавцу денежные средства.

Как можно отказаться от посылки наложенным платежом

Основные риски при продаже товаров касаются продавцов. Они:

  • тратят время на получение пересланных денег от потребителя на почте;
  • сталкиваются с замедлением оборота денежных средств при торговле данным способом;
  • несут дополнительные расходы, если по причине отказа клиента товар отправят обратно.

Покупка товаров указанным способом невыгодна и потребителям. Им приходится платить за него в увеличенном размере. Помимо стоимости товара ими дополнительно оплачивается пересылка денег за него.

Читайте как составить жалобу на Почту России.

А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

По ссылке статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел».

Как можно отказаться?

Как можно отказаться от посылки наложенным платежомПраво на отказ от посылки наложенным платежом закреплено за потребителями следующими актами:

В первом случае у потребителя есть право отказаться от получения посылки как до ее вручения, так и после, но в пределах 7 дней. Если в процессе вручения отправления не были предусмотрены условия по срокам его возврата, то у потребителя будет 3 месяца на то, чтобы вернуть его обратно.

С другой стороны, ГК РФ обязывает клиента при отказе от продукции оплатить продавцу расходы, касающиеся ее доставки. Но при этом продающий товар магазин еще должен доказать данный факт. Суммы доставки чаще всего оказываются небольшими, и дело не доходит до обращения в суд.

Покупателям рекомендованы два основных способа, как отказаться от посылки наложенным платежом:

  1. Посетить почтовое отделение и составить письменный отказ от получения отправления. Можно сделать особую пометку об этом в извещении.
  2. Не посещать почтовое отделение, проигнорировав извещение. Спустя месяц поступившее отправление отправится назад к продавцу, а гражданин не понесет никаких расходов, даже если получит и распишется в извещении.

Первый способ предпочтительнее для потребителя, поскольку на основании п. 45 Правил, зафиксированных в постановлении Правительства от 15.04.2005 под номером 221, адресатом допускается отказ от почтового отправления путем проставления в извещении отметки.

Последствия отказа

Как можно отказаться от посылки наложенным платежомЕсли покупатель не явился на почту, то что будет, если не выкупить посылку? Возможны несколько вариантов развития событий:

  1. Продавец обратится в суд за компенсацией расходов на доставку отправления.
  2. Продавец включит клиента в черный список и прекратит с ним сотрудничество в дальнейшем.
  3. Продавцом будут установлены ограничения для клиента при последующих покупках в виде предоплаты.

Ряд продавцов включают недобросовестных клиентов в базу ненадежных покупателей, что впоследствии может отразиться на их возможности приобретать продукцию в других интернет-магазинах.

Указанные возможные последствия отказа от посылки на почте наступают в редких случаях и обычно касаются тех, кто неоднократно отказывается от заказанных через интернет покупок.

Большинством магазинов расходы по доставке включаются в стоимость продаваемой ими продукции. Из-за незначительности сумм чаще всего дело не доходит до судебного разбирательства.

Кто должен оплачивать пересылку по почте?

Возврат посылки с наложенным платежом производится за счет отправителя. Данная обязанность появляется у покупателя, который отказался от товара. Пунктом 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» указывается, что от покупателя потребуется возмещение расходов продавца на обратную пересылку возвращаемого почтового отправления.

Полезные советы по возврату и способы избежать ответственности

Покупателю во избежание возможной ответственности рекомендуется следовать правилам:

  1. Быстро оповестить интернет-магазин об отказе от выкупа товара с указанием причин. Но при этом придется оплатить ему расходы.
  2. Посетить почтовое отделение и поставить в извещении отметку об отказе в выкупе товара. При этом покупателем будут оплачены доставочные расходы.
  3. Изначально не сотрудничать с интернет-магазинами, работающими по системе с подобными платежами, а выбирать проверенные магазины, продающие продукцию с предоплатой.

Это нужно знать – закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей.

Ознакомьтесь с тем, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

Заключение

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (495) 935-86-36
+7 (812) 449-55-12
+7 (800) 700-39-98
 
Это быстро и бесплатно!

При ответе на вопрос, можно ли отказаться от посылки, покупателям необходимо учитывать не только свои права, но и обязанности. Закон позволяет потребителям отказываться от поступившего им товара, но во избежание возможных санкций со стороны продавцов им рекомендуется заранее оповещать их об отказе в его выкупе с оплатой расходов на обратную пересылку.

Отказ от посылки наложенным платежом почта россии

Многие граждане, заказавшие товар через интернет, сталкиваются с проблемой, как отказаться от посылки на почте в дальнейшем? Проблема усложняется тем, что ряд отправлений приходит наложенным платежом.

У потребителей имеется полное право отказаться от подобных посылок, предусмотренное Законом «О защите прав потребителей». Необходимо учитывать некоторые тонкости данной ситуации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Суть наложенного платежа

Он представляет собой один из вариантов дистанционного приобретения товара, по которому покупатель оплачивает его стоимость при получении на почте. При этом клиентам необходимо учитывать нюансы того, как получить посылку с наложенным платежом. Данный способ подразумевает необходимость покупателя выкупить товар на почте, отправив через нее продавцу денежные средства.

Основные риски при продаже товаров касаются продавцов. Они:

  • тратят время на получение пересланных денег от потребителя на почте;
  • сталкиваются с замедлением оборота денежных средств при торговле данным способом;
  • несут дополнительные расходы, если по причине отказа клиента товар отправят обратно.

Покупка товаров указанным способом невыгодна и потребителям. Им приходится платить за него в увеличенном размере. Помимо стоимости товара ими дополнительно оплачивается пересылка денег за него.

А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

По ссылке статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел».

Как можно отказаться?

Право на отказ от посылки наложенным платежом закреплено за потребителями следующими актами:

В первом случае у потребителя есть право отказаться от получения посылки как до ее вручения, так и после, но в пределах 7 дней. Если в процессе вручения отправления не были предусмотрены условия по срокам его возврата, то у потребителя будет 3 месяца на то, чтобы вернуть его обратно.

С другой стороны, ГК РФ обязывает клиента при отказе от продукции оплатить продавцу расходы, касающиеся ее доставки. Но при этом продающий товар магазин еще должен доказать данный факт. Суммы доставки чаще всего оказываются небольшими, и дело не доходит до обращения в суд.

Покупателям рекомендованы два основных способа, как отказаться от посылки наложенным платежом:

  1. Посетить почтовое отделение и составить письменный отказ от получения отправления. Можно сделать особую пометку об этом в извещении.
  2. Не посещать почтовое отделение, проигнорировав извещение. Спустя месяц поступившее отправление отправится назад к продавцу, а гражданин не понесет никаких расходов, даже если получит и распишется в извещении.

Первый способ предпочтительнее для потребителя, поскольку на основании п. 45 Правил, зафиксированных в постановлении Правительства от 15.04.2005 под номером 221, адресатом допускается отказ от почтового отправления путем проставления в извещении отметки.

Последствия отказа

Если покупатель не явился на почту, то что будет, если не выкупить посылку? Возможны несколько вариантов развития событий:

  1. Продавец обратится в суд за компенсацией расходов на доставку отправления.
  2. Продавец включит клиента в черный список и прекратит с ним сотрудничество в дальнейшем.
  3. Продавцом будут установлены ограничения для клиента при последующих покупках в виде предоплаты.

Ряд продавцов включают недобросовестных клиентов в базу ненадежных покупателей, что впоследствии может отразиться на их возможности приобретать продукцию в других интернет-магазинах.

Указанные возможные последствия отказа от посылки на почте наступают в редких случаях и обычно касаются тех, кто неоднократно отказывается от заказанных через интернет покупок.

Большинством магазинов расходы по доставке включаются в стоимость продаваемой ими продукции. Из-за незначительности сумм чаще всего дело не доходит до судебного разбирательства.

Кто должен оплачивать пересылку по почте?

Возврат посылки с наложенным платежом производится за счет отправителя. Данная обязанность появляется у покупателя, который отказался от товара. Пунктом 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» указывается, что от покупателя потребуется возмещение расходов продавца на обратную пересылку возвращаемого почтового отправления.

Полезные советы по возврату и способы избежать ответственности

Покупателю во избежание возможной ответственности рекомендуется следовать правилам:

  1. Быстро оповестить интернет-магазин об отказе от выкупа товара с указанием причин. Но при этом придется оплатить ему расходы.
  2. Посетить почтовое отделение и поставить в извещении отметку об отказе в выкупе товара. При этом покупателем будут оплачены доставочные расходы.
  3. Изначально не сотрудничать с интернет-магазинами, работающими по системе с подобными платежами, а выбирать проверенные магазины, продающие продукцию с предоплатой.

Заключение

При ответе на вопрос, можно ли отказаться от посылки, покупателям необходимо учитывать не только свои права, но и обязанности. Закон позволяет потребителям отказываться от поступившего им товара, но во избежание возможных санкций со стороны продавцов им рекомендуется заранее оповещать их об отказе в его выкупе с оплатой расходов на обратную пересылку.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Увеличение числа покупок удаленным способом, в том числе через интернет, все больше привлекает покупателей со всех уголков страны. Главными преимуществами для клиента становится безграничный выбор товаров и лояльные цены. Но вместе с ростом популярности интернет-магазинов увеличивается и число мошенников, которые хотят заработать на доверчивых покупателях.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Именно поэтому многие клиенты предпочитают осуществлять покупки, воспользовавшись услугой наложенного платежа. Это связано, прежде всего, с тем, что заказчик страхует себя от денежных потерь, возникающих после взаимодействия с недобросовестным продавцом.

Нормативная база

Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:

В соответствии со статьей 26-1 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).

Суть наложенного платежа

Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты. Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.

Алгоритм покупок наложенным платежом состоит из нескольких простых этапов:

  • клиент выбирает товар на сайте продавца и оформляет заказ;
  • менеджер магазина связывается с потенциальным покупателем для подтверждения заказа и выяснения деталей;
  • сотрудники компании формируют заказ, упаковывают его, и отправляют по почте на указанный заказчиком адрес;
  • представители почтового отделения после получения посылки направляют уведомление клиенту;
  • покупатель приходит на почту, оплачивает и забирает посылку наложенным платежом.

Внимание

Покупатель может передумать и отказаться от посылки наложенным платежом до того момента, как заказ будет отправлен. В такой ситуации лучше заранее уведомить об этом, выбрав любой удобный способ связи.

Можно ли отказаться от посылки на почте без вскрытия?

Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают. Клиенты отдают предпочтение покупкам в виде наложенного платежа через интернет-магазин, поскольку думают, что смогут осмотреть товар, и только потом оплатить. Однако право вскрытия предоставляется только после передачи всей суммы заказа кассиру на почте.

Можно отказаться от посылки наложенным платежом, не вскрыв её, основываясь только на внешние признаки, например, завышенная сумма заказа, неправильно указанный вес или сомнительное содержимое посылки.

До оплаты возможно лишь проверить целостность упаковки и соответствие фактического веса тому, что указан отправителем. Если замечаний по внешнему виду посылки у получателя нет, то претензии относительно содержимого не принимаются.

Получается, что наложенный платеж гарантирует только факт прибытия посылки, но никак не её содержимое.

Возврат посылки после вскрытия

Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки. Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка.

При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра. Если после проверки оказалось, что с товаром все в порядке, то сумма наложенного платежа взимается, а сам акт аннулируется.

Добросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться услугой Почты России опись вложения. В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки.

Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом. Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю.

Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте. Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа. В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества.

Если содержимое посылки не соответствует заказу

Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество. Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца.

Поэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» (статья 26-1) потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения. Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца.

Товар надлежащего качества

Товар, который возвращается не по причине плохого качества или брака, должен сохранить презентабельный вид и изначальные свойства к моменту отправки продавцу. При этом у покупателя посылки наложенным платежом должны сохраниться документы, подтверждающие факт продажи – чеки, квитанции. Если подобных документов у клиента не сохранилось, он имеет право другими способами доказать факт приобретения имущества у конкретного продавца.

Процедура возврата посылки наложенным платежом в интернет-магазин состоит из трех этапов:

  1. оповещение продавца о намерении вернуть товар;
  2. составление заявления о возврате;
  3. пересылка товара продавцу.

Внимание

Комиссию за пересылку денег обратно покупателю оплачивает продавец.

Запрещено возвращать продукцию, изготовленную под заказ клиента, или предназначенную для личного пользования.

Товар с браком

Если купленный объект не удовлетворил ожидания потребителя по качеству, он может ожидать от продавца один из вариантов компенсации:

  • устранение изъянов за счет фирмы;
  • возмещение расходов покупателя при самостоятельном устранении недостатков;
  • пропорциональное снижение изначальной стоимости;
  • замена товара на аналогичный, но в надлежащем качестве;
  • замена на похожий товар с перерасчетом его стоимости (доплатой со стороны клиента или возвратом ему оставшейся суммы).

Дополнительная информация

Главное, действовать согласно законодательству и соблюдать установленные сроки. В этой ситуации почтовое отделение выступает лишь посредником между участниками сделки. В обязанности сотрудников входит принятие оплаты и выдача посылки наложенным платежом клиенту по поручению отправителя.

Последствия отказа

По сути, клиент может отказаться от получения посылки наложенным платежом двумя способами:

Конечно, правильнее явиться на почту и написать официальный отказ. Но в таком случае расходы за пересылку будут возложены на клиента. Если действовать по второму сценарию, то получатель не понесет никаких расходов сразу, но продавец имеет право обратиться в суд для взыскания компенсации.

В реальности такие дела редко доходят до суда, поскольку суммы доставок обычно не столь велики, а продавец еще должен доказать факт нарушения со стороны покупателя. К тому же в сумму заказа часто заранее включена стоимость доставки.

Нюансы

Такой вид продаж повышает доверие потенциальных потребителей к выбранному интернет-магазину, поскольку они в этом случае не сталкиваются с главным риском удаленных продаж, когда фирма пропадает после получения денег. Другим весомым преимуществом для клиента становится экономия времени на оплату товара, поскольку она будет совпадать с временем получения.

Единственный недостаток посылки наложенным платежом – повышение конечной стоимости товара. Но таким способом покупатель платит за свое спокойствие.

С другой стороны, услуга доставки наложенным платежом сопряжена с определенными рисками для продавца, например:

  • при пересылке товара наложенным платежом продавцу приходится подождать, пока клиент получит посылку и оплатит ее;
  • отсутствие моментальной оплаты ведет к замедлению денежного оборота;
  • если клиент откажется забирать посылку наложенным платежом, то расходы за пересылку товара к покупателю и обратно ложатся на продавца.

Представители фирм, занимающихся удаленной торговлей, знают о рисках и возможном ущербе от действий недобросовестных клиентов. Поэтому для снижения вероятности отказа сотрудники сами звонят клиентам, чтобы дополнительно обсудить детали сделки или сообщить о прибытии посылки наложенным платежом в отделение связи. Однако это не всегда гарантирует порядочность покупателя.

Наложенный платеж – это процедура, в какой-то степени выгодная для обоих участников сделки. Покупатель уверен, что его деньги не исчезнут в неизвестном направлении, а продавец обретает лояльных клиентов, и расширяет рынок сбыта. Хотя такой вид взаимодействия ни к чему не обязывает покупателя, и он легко может отказаться от посылки, в интересах обеих сторон договориться мирно.

Продажа и пересылка товаров при помощи почты России является довольно востребованной услугой по всей стране: ею пользуются практически все интернет-магазины, а также частные лица, когда им требуется передать какую-либо вещь в другой город.

При этом многие получатели предпочитают пользоваться наложенным платежом: они смогут получить посылку только после полной выплаты указанной в документах суммы. Такой порядок позволяет быть уверенным в том, что посылка точно будет отправлена после того, как они переведут сумму.

Однако случается, что покупатель не хочет забирать полученный заказ или не может сделать этого. Это может быть связано с завышенной суммой, неправильным весом продукта (посылка значительно легче или, напротив, тяжелее) или сомнительным содержанием. В этом случае он может отказаться от ее получения.

Как происходит отказ

Права покупателей на невыкуп посылки происходит на основании пункта 45 Постановления РФ №221, принятого в 2005 году.

Оно регулирует правила оказания почтовых услуг населению и их право на отказ в получении посылки.

Самый простой и популярный способ – не приходить в отделение почты вовсе и проигнорировать, что посылка пришла.

Это интересно! Где прочитать о правах и обязанностях операторов Почты РФ

Если посылка не будет забрана в течение месяца, ее вернут обратно отправителю. При этом получатель ничего не будет должен почте, а всю перевозку туда и обратно оплачивает отправитель.


Также получатель может прийти в почтовое отделение и написать отказ от получения.
Это более правильный вариант, позволяющий продавцу отозвать покупку.

В этом случае почта сразу отправит посылку обратно, не дожидаясь, пока истечет срок ожидания. Это поможет отправителю сэкономить деньги на хранение.

Также в качестве ответных мер возможны:

  • внесение покупателя в черный список или федеральную базу неблагонадежных покупателей, где другие магазины смогут проверить данные о подозрительном покупателе;
  • магазин может отказаться от дальнейшей работы с ним без денежной предоплаты и отменить его заказы.

Некоторые продавцы даже могут передать данные покупателя коллекторским службам, которые будут принуждать забрать заказ, но это незаконный и мало практикуемый способ.

Получение товара наложенным платежом позволяет покупателю быть уверенным в том, что он точно получит то, что заказывал.

Это интересно! Заказное и судебное письмо: сколько дней хранятся на почте разные виды корреспонденции

С другой стороны, для продавца это определенный риск, ведь получатель может передумать и не выкупить товар. Для минимизации рисков сторон многие магазины практикуют отправку товара по предоплате за почтовые расходы.

Смотрите видео, в котором подробно рассказывается как правильно получать посылки на почте России наложенным платежом, и в каких случаях от них можно отказаться:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва) +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург) 8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)

Как на почте отказаться от посылки наложенным платежом

Товарооборот на рынке онлайн-торговли постоянно увеличивается – все больше покупателей предпочитают покупать товары не в соседнем магазине, а за границей или в других городах. Несмотря на выгоду такого предприятия, дистанционные сделки часто бывают сопряжены с рисками. В статье расскажем о том, как на почте отказаться от посылки наложенным платежом, если вам пришел товар, который вас по каким-либо причинам не устроил.

ПосылкиПосылки

Можно ли отказаться от посылки наложенным платежом на почте

Заполнение бланкаЗаполнение бланкаОтправка товара наложенным платежом – довольно невыгодный способ доставки и для продавца, и для покупателя. Сущность его состоит в том, что продавец отправляет товар по почте, а покупатель получает посылку, оплачивая и стоимость товара, и стоимость пересылки. Забрать заказ покупатель может, только выкупив его с почты.

Для интернет-магазинов такой способ всегда сопряжен с рисками, т. к. оборот прибыли в данном случае замедляется, и если получатель товара откажется выкупать его, то магазин понесет потери прибыли, затраченные на пересылку товара. Получателю же этот способ невыгоден в том смысле, что он затрачивает на оплату доставки дополнительные средства.

Отказаться от получения товара можно, и Гражданский Кодекс России предусматривает осуществление этой возможности двумя способами:

  • Первый способ более предпочтителен и заранее ограждает получателя от возможных проблем с законом. Для этого необходимо прийти в почтовое отделение, куда поступил товар, и оформить письменный отказ от получения отправления. Необходимо также проставить особую отметку в извещении. Посылка при этом вернется обратно к отправителю и все законодательные нормы будут соблюдены.
  • Второй способ тоже имеет место, однако при его осуществлении продавец может потребовать возмещения средств на пересылку товара. Реализуется он просто – покупатель просто не приходит за посылкой на почту, игнорируя извещения, и через месяц товар вынуждены будут отправить обратно продавцу.

Кроме того, вернуть полученный товар отправителю можно и после вскрытия посылки. Правда, для этого ее придется сначала оплатить. Об этом речь пойдет в последующих пунктах статьи.

Что будет, если не забрать посылку наложенным платежом с почты

Чаще всего, если не выкупить пришедшую на почту посылку наложенным платежом, то последствия для покупателя определяет сам продавец. Это обычно прописано в правилах магазина, с которыми желательно ознакомиться до оформления заказа. В принципе, отправитель может и обратиться в суд за возмещением трат на пересылку, однако речь обычно идет о столь незначительных суммах возврата, что продавцу проще наложить собственные санкции на недобросовестного клиента.

К примеру, распространенной практикой является добавление клиента в «Черный список». Причем это может касаться не только непосредственного магазина, где совершался заказ, но и всей торговой площадки или партнерских организаций. С таким клиентом просто прекращают сотрудничать. Однако случается такое довольно редко, главным образом при неоднократном повторении подобной ситуации.

Гораздо более распространенным последствием является ограничение возможности клиента производить оплату при получении посылки. Товары будут продаваться ему только по предварительной оплате, в которую будет включаться и пересылка.

Таким образом, вряд ли невыкуп товара с почты будет грозить клиенту только внутренними ограничениями, накладываемыми продавцом. Восстановить свою репутацию можно, связавшись с представителем организации и объяснив ему отказ получать покупку, и при необходимости оплатить затраты на пересылку.

Как отменить на почте наложенный платеж

На почтеНа почтеДо тех пор, пока посылка не была распакована и передана адресату, она находится в собственности отправителя, поэтому вернуть таким образом можно даже те товары, которые по законодательству не могут быть подвергнуты обмену или возврату.

Согласно пункту 45 Правил оказания услуг почтовой связи, клиент может в почтовом отделении не забирать посылку, а написать письменный отказ со специальной отметкой в извещении. Платеж при этом совершать не потребуется, как и платить деньги за отправку.

Повторяя способ, описанный выше, можно ничего не делать, а просто не забирать доставленный товар. Это сопряжено с некоторыми рисками – продавец может не просто потребовать вернуть затраты на отправление через суд, а продать долг клиента коллекторскому агентству. В этом случае, если не забрать посылку, оплатив ее наложенным платежом, с почты, можно столкнуться с угрозами от «вышибал». В таком случае ничего нельзя сделать, кроме как обратиться в полицию.

Что будет, если не оплатить посылку наложенным платежом

Если не оплатить посылку, то вы просто-напросто не сможете получить покупку и даже просто вскрыть коробку при сотруднике почты. В некоторых случаях это оправданная мера – например, если вы заказывали у продавца объемный товар, а пришел пакет небольшого веса. Или если упаковка для хрупкого товара не имеет достаточной защиты, и очевидно, что внутри находится неисправный предмет. В этом случае правильно будет написать отказ и отказаться от сотрудничества с недобросовестным продавцом. Похожие правила действуют и в странах ближнего зарубежья – Белоруссии, Украине, Казахстане.

Что делать, если по почте прислали не тот товар наложенным платежом

ОтказОтказВ том случае, если по почте прислали не тот товар наложенным платежом, существует два варианта развития событий. Первый был уже описан выше – если товар очевидно не подходит под описание того, что вы заказывали (по размеру и по весу посылки видно, что там находится что-то другое) – вы просто оформляете отказ и не платите за посылку.

Другой вариант – когда вы уже оплатили получение, обнаружили подмену, и хотите отменить заказ и вернуть деньги. В этом случае все немного сложнее, и возвращать потраченные средства нужно будет непосредственно через продавца. Однако в такой ситуации на стороне покупателя выступает закон.

Важно! Согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, при получении товара из интернет-магазина покупатель имеет права вернуть его без объяснения причин в течение недели. Для таких случаев в интернет-магазинах обычно есть особая форма, которую нужно заполнить вместе с отправлением, и инструкция. Однако покупателю придется произвести отправление за свой счет. После этого продавец должен либо перевести вам деньги за стоимость товара, либо прислать новый, соответствующего размера, качества или артикула – в зависимости от ваших претензий к покупке.

Следует оговориться, что неделя – это срок возврата товара, к которому прилагается выданная в письменном виде информация о товаре, порядках и сроках его возврата. Если такой инструкции не было вложено в посылку, то возврат возможет в течение трех месяцев с момента покупки. Разумеется, для успешного завершения сделки важно сохранить все этикетки и товарный вид.

Как вернуть товар, пришедший наложенным платежом

Чтобы вернуть покупку, необходимо связаться с интернет-магазином, где она была совершена, и ознакомиться с правилами обмена и возврата. Имейте в виду, что если продавец требует с вас оформить обратную посылку наложенным платежом, то это неправомерное требование.

Товар отправляется по почте на адрес магазина, с которого он был получен. При этом заполняется опись содержимого в двух экземплярах, один из которых остается у отправителя, а другой вкладывается в посылку. Также необходимо уведомление о вручении, чтобы отправитель знал, что его возврат действительно был доставлен по назначению.

После того, как посылка была успешно вручена продавцу, он должен вернуть деньги за товар на реквизиты, указанные покупателем или использованные им при оплате товара.

Кому вернуть посылку с наложенным платежом

Упаковка посылкиУпаковка посылкиПосылка возвращается отправителю, по адресу, указанному на ней. Это происходит вне зависимости от способа возврата – и в том случае, когда посылка возвращается сотрудниками почты, будучи невостребованной в течение месяца, и в том случае, когда покупатель решает самостоятельно вернуть ее продавцу. Возвращается обратно посылка независимо от страны назначения – хоть в Россию, хоть в Беларусь, хоть в Китай.

Если непосредственно на посылке не указано четкого обратного адреса, следует обратиться к ресурсу, на котором была осуществлена покупка. Обычно в правилах сайта указывается обратный адрес, по которому принимаются возвраты. Ответственные продавцы обычно вкладывают информационный листок с подобной информацией непосредственно в саму посылку. Если вы затрудняетесь в поиске информации, обратитесь к представителю магазина или напрямую к продавцу.

Как вернуть наложенный платеж за посылку

Наложенный платеж за посылку вернуть технически невозможно. Стоимость товара возмещает только продавец, согласно законодательству и правилам, указанным на его сайте. При этом обратная отправка товара осуществляется за счет покупателя.

В целом возврат осуществляется по тем правилам, которые были оговорены выше – покупателю необходимо отправить полученную посылку обратно продавцу, сохранив товар в таком виде, в котором его прислали, и по возможности мотивировать причину отказа (прислали не тот товар, или он имеет брак, и т. д.). Однако следует иметь в виду, что возврат вам обязаны оформить безукоризненно только в течение недели после получения, при выявлении же брака в более поздний срок следует мотивировать причину отказа, опираясь на правила ресурса, с которого вы заказывали вещь.

Наложенный платеж: стоимость доставки для интернет-магазинов по России

Главная / Для Интернет-магазинов с наложенным платежом

Тарифы на доставку наложенным платежом и самовывоз клиентом

Вес *, кг Доставка по Москве и Санкт-Петербургу Доставка по маршруту Москва ↔ Санкт-Петербург Самовывоз от клиента в черте города Самовывоз клиентом из Москвы / ул.Санкт-Петербург
до 5 350 450 200 250
до 10 400 500 240 310
до 15 540 640 300 390
до 20 780 920 350 480
до 25 1025 1200 390 570
до 30 1250 1450 430 640

Тариф на инкассацию (прием наложенного платежа)

Общая сумма наложенного платежа (в месяц) Сбор за инкассо (% от наложенного платежа)
до 500 000 руб. 2,0%
свыше 500 000 руб. 1,8%

Минимальная ставка хранения в месяц — 2,500 руб. / Куб. М.

Тарифы интернет-магазинов для Ленинградской и Московской областей

Масса *, кг \ Ценовые дни работы A1-2 дня B2 — 3 дня C2-3 дня D4-5 дней E4-5 дней
Ставка (доп. Плата) 95 190 380 760 1150

Города в Ленинградской области

Цены со скидкой

Доставка предоплаченных заказов по России

Стоимость доставки в рублях с НДС

Вес *, кг \ Прайс-зона А B C D
до 0,5

450

900

1900

4000

до 1

550

1000

2100

4300

+ 1 кг + 100 + 100 + 220 + 300
30

3450

3900

8480

13000

+ 1 кг + 90 + 110 + 140 + 280
50

5250

6100

11280

18600

+ 1 кг + 80 + 100 + 130 + 250
75

7250

8600

14530

24850

+ 1 кг + 70 + 90 + 120 + 230
100

9000

10850

17530

30600

+ 1 кг + 70 + 90 + 120 + 210
300

23000

28850

41530

72600

Цена и условия доставки негабаритных грузов оговариваются отдельно (более 30 кг на 1 место или одна сторона более 120 см).

1. Пакеты весом более 30 кг доставляются к подъездной дорожке / входной двери / крыльцу. Доставка до конкретного этажа / двери в многоэтажном доме оговаривается отдельно.
2. За самовывоз посылки 250 руб. (в пределах зоны MRR и RR).
3. Плата за ожидание курьера по адресу получения более 15 мин. (до 1 часа) 300 руб.
4. Курьеры и сотрудники пунктов самовывоза не предоставляют консультации по товарам.
5. F Бесплатное хранение (удержание) товаров: до 7 календарных дней.
6. Обработка заказа из двух и более комплектующих или произвольного количества артикулов: 30 руб.
7. При доставке после 18:00 взимается комиссия «Доставка в указанное время»: 300 руб.
8. Покупка в интернет-магазине, в которой покупатель отказался, тем не менее считается доставленной покупателю должным образом. Взимается полная стоимость доставки, а также ставка, умноженная на 0,5, за возврат покупки в интернет-магазин. При самовывозе возврат заказов в интернет-магазины осуществляется бесплатно.
9. За отправку товаров с объявленной ценностью взимается дополнительная плата в размере 1% от объявленной стоимости.
10. При менее чем 50 посылках в месяц ставки оговариваются отдельно.

Подробная информация

«Экспресс.ру» готов предоставить следующие услуги интернет-магазинам:

1. Доставка предоплаченных заказов по всей территории России.
2. Доставка заказов с получением наложенным платежом по Москве, Санкт-Петербургу.
3. Складское хранение. Формирование заказов интернет-магазинов на складе «Экспресс.ру».
4. Сбор товаров у поставщиков.
5. Сбор заказов с оф.

Внимание! Сайт дает только стандартные расценки. Предоставляем скидки в Интернет-магазины, в зависимости от объема заказов, периодичности и характера поставок.

Наложенный платеж

Наша компания осуществляет доставку по России любых видов товаров.Ваши клиенты могут оплачивать свои заказы наличными. Нашими основными клиентами этой услуги являются компании, которые могут работать удаленно. Этой услугой пользуются обычные потребители, небольшие компании и частные корпорации. Этот вариант пользуется большим спросом у жителей РФ. Мы предоставляем этот вид оплаты как услугу, поэтому он может быть полезен только для товаров из России.

Как оплатить доставку

На данной странице опубликованы стандартные тарифы интернет-магазинов, использующих данную услугу.Цена указана исходя из веса и тарифа Москва — Санкт-Петербург. Груз — ключевой фактор в стоимости перевозки грузов. Есть диапазон веса от 500 гр и 1 кг, до 30, 50, 70 и более. Если ваша посылка не соответствует стандартам, тариф будет рассчитываться индивидуально. Компании оплачивают только доставку, если их отправка по Москве или Санкт-Петербургу, для других городов это должна быть предоплата.

Преимущества наложенного платежа

Для интернет-магазинов и других коммерческих учреждений, которые работают удаленно, наложенный платеж позволяет более выгодно представить свой товар покупателю.Цена на любой товар в интернет-магазине рассчитывается без учета стоимости доставки, что позволяет быть конкурентоспособным. Владелец интернет-магазина покупает товар по оптовой цене; он не включает в цену аренду помещений, складов, продавцов рабочей силы и техников, поэтому цена ниже. С нашей помощью интернет-магазин получает компенсацию за доставку в тот момент, когда покупатель оплачивает стоимость доставки товара.

Особенности почтовой доставки

Согласно правилам, доставка Почтой России любого груза (наложенного платежа) должна сопровождаться подробным описанием содержимого.Еще одно правило гласит, что мы не могли открыть посылку без оплаты. Вы должны быть уверены, что посылка не вскрыта и не повреждена. Открывать посылку лучше в присутствии курьера. Стоимость почтой России также зависит от веса и специфики посылки.

.

Наложенный платеж | WordPress.org

Поддержка плагинов РК

(@riaanknoetze)

Привет,

Для дальнейшего устранения неполадок выполните следующие действия:

  • Поделитесь снимком экрана с настройкой COD
  • Подтвердите, есть ли у вас какие-либо плагины условных методов оплаты (или пользовательский код), которые активны
  • Поделитесь копией отчета о состоянии вашей системы, как показано в ** WooCommerce> Состояние системы **

Спасибо!

https: // www.dropbox.com/s/kx3kmvbceteerf9/Screen%20Shot%202019-10-07%20at%206.55.08%20PM.png?dl=0

Нет других плагинов или пользовательского кода

 
### Среда WordPress ###

Адрес WordPress (URL): https://flexappealnation.com
Адрес сайта (URL): https://flexappealnation.com
Версия WC: 3.6.5
Возможность записи в каталог журнала: ✔
Версия WP: 5.2.3
WP Multisite: -
Ограничение памяти WP: 128 МБ
Режим отладки WP: -
WP Cron: ✔
Язык: en_US
Кеш внешнего объекта: -

### Серверная среда ###

Информация о сервере: Маховик / 5.1.0
Версия PHP: 7.2.22-1 + ubuntu16.04.1 + deb.sury.org + 1
Максимальный размер сообщения PHP: 300 МБ
Ограничение времени PHP: 60
Максимальное количество входных переменных PHP: 4000
Версия cURL: 7.47.0
OpenSSL / 1.0.2g

SUHOSIN Установлено: -
Версия MySQL: 5.7.14-google
Максимальный размер загрузки: 300 МБ
Часовой пояс по умолчанию - UTC: ✔
fsockopen / cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Многобайтовая строка: ✔
Удаленная публикация: ✔
Удаленное получение: ✔

### База данных ###

Версия базы данных WC: 3.6.5
Префикс базы данных WC: wp_zjn15x2o3x_
База данных MaxMind GeoIP: ✔
Общий размер базы данных: 7,22 МБ
Размер данных базы данных: 4.65 МБ
Размер индекса базы данных: 2,57 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_sessions: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,02 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_api_keys: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_attribute_taxonomies: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,02 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_downloadable_product_permissions: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,06 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_order_items: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,02 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_order_itemmeta: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_tax_rates: Данные: 0.02 МБ + индекс: 0,06 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_tax_rate_locations: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_shipping_zones: Данные: 0,02 МБ + индекс: 0,00 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_shipping_zone_locations: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_shipping_zone_methods: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,00 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_payment_tokens: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,02 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_payment_tokenmeta: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_woocommerce_log: Данные: 0.02 МБ + индекс: 0,02 МБ
wp_zjn15x2o3x_commentmeta: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_comments: Данные: 0,17 МБ + индекс: 0,30 МБ
wp_zjn15x2o3x_failed_jobs: Данные: 0,02 МБ + индекс: 0,00 МБ
wp_zjn15x2o3x_links: Данные: 0,02 МБ + индекс: 0,02 МБ
wp_zjn15x2o3x_mailchimp_carts: Данные: 0,02 МБ + индекс: 0,00 МБ
wp_zjn15x2o3x_options: Данные: 3,02 МБ + индекс: 1,02 МБ
wp_zjn15x2o3x_postmeta: Данные: 0,39 МБ + индекс: 0,17 МБ
wp_zjn15x2o3x_posts: Данные: 0,33 МБ + индекс: 0,09 МБ
wp_zjn15x2o3x_queue: Данные: 0,02 МБ + индекс: 0,00 МБ
wp_zjn15x2o3x_termmeta: Данные: 0.02 МБ + индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_terms: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_term_relationships: Данные: 0,02 МБ + индекс: 0,02 МБ
wp_zjn15x2o3x_term_taxonomy: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_usermeta: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_users: Данные: 0,02 МБ + индекс: 0,05 МБ
wp_zjn15x2o3x_wc_admin_notes: Данные: 0,02 МБ + индекс: 0,00 МБ
wp_zjn15x2o3x_wc_admin_note_actions: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,02 МБ
wp_zjn15x2o3x_wc_customer_lookup: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_wc_download_log: Данные: 0.02 МБ + индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_wc_order_coupon_lookup: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_wc_order_product_lookup: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,06 МБ
wp_zjn15x2o3x_wc_order_stats: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,05 МБ
wp_zjn15x2o3x_wc_order_tax_lookup: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,03 МБ
wp_zjn15x2o3x_wc_product_meta_lookup: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,09 МБ
wp_zjn15x2o3x_wc_webhooks: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,02 МБ
wp_zjn15x2o3x_yoast_seo_links: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0,02 МБ
wp_zjn15x2o3x_yoast_seo_meta: Данные: 0,02 МБ + Индекс: 0.00 МБ

### Количество типов сообщений ###

приложение: 60
customize_changeset: 1
дерево вариантов: 1
страница: 8
сообщение: 2
товара: 8
product_variation: 54
редакция: 45
запланированное действие: 340
shop_coupon: 1
shop_order: 1
отзывы: 24
wpforms: 1

### Безопасность ###

Безопасное соединение (HTTPS): ✔
Скрыть ошибки от посетителей: ✔

### Активные плагины (14) ###

Easy Video Player: от naa986 - 1.1.8
Facebook для WooCommerce: от Facebook - 1.9.15 - Не тестировалось с активной версией WooCommerce
Jetpack от WordPress.com: от Automattic - 7.5,3
Mailchimp для WooCommerce: от Mailchimp - 2.1.17
Изящная скоро появится и страница обслуживания: от WebFactory Ltd - 1.54
Shortcodes Ultimate: Владимир Анохин - 5.3.0
Администратор WooCommerce: от WooCommerce - 0.16.0
WooCommerce PayPal Checkout Gateway: от WooCommerce - доступен 1.6.16 - 1.6.17
Шлюз WooCommerce Stripe: от WooCommerce - 4.2.3
Услуги WooCommerce: от Automattic - 1.21.0 - 1.21.1 доступно
WooCommerce Square: от WooCommerce - доступно 1.0.38 - 2.0.4
WooCommerce: от Automattic - 3.6.5 - 3.7.1 доступен
Yoast SEO: от Team Yoast - 11.7 - Не тестировалось с активной версией WooCommerce
WPForms Lite: от WPForms - 1.5.4.1

### Неактивные плагины (1) ###

В разработке: WebFactory Ltd - 3,45

### Плагины Dropin (1) ###

db-error.php: db-error.php

### Настройки ###

API включен: -
Принудительный SSL: -
Валюта: USD ($)
Валютная позиция: левая
Разделитель тысяч:,
Десятичный разделитель:.
Число десятичных знаков: 2
Таксономии: Типы продуктов: внешние (внешние)
сгруппированы (сгруппированы)
простой (простой)
переменная (переменная)

Таксономии: Видимость продукта: исключить из каталога (исключить из каталога)
исключить из поиска (исключить из поиска)
избранные (избранные)
outofstock (outofstock)
рейтинг-1 (рейтинг-1)
рейтинг-2 (рейтинг-2)
рейтинг-3 (рейтинг-3)
рейтинг-4 (рейтинг-4)
рейтинг-5 (рейтинг-5)

Подключен к WooCommerce.com: ✔

### WC-страницы ###

База магазина: # 155 - /? Page_id = 155
Корзина: # 167 - /? Page_id = 167
Касса: # 168 - /? Page_id = 168
Мой аккаунт: # 169 - /? Page_id = 169
Положения и условия: ❌ Страница не указана

### Тема ###

Имя: Physique Pro
Версия: pro 1.0
URL автора: https://www.flythemes.net/
Дочерняя тема: ❌ - Если вы изменяете WooCommerce в родительской теме, которую не создавали лично, мы рекомендуем использовать дочернюю тему. См .: Как создать дочернюю тему
Поддержка WooCommerce: ✔

### Шаблоны ###

Шаблон архива: у вашей темы есть woocommerce.php файл
вы не сможете переопределить собственный шаблон woocommerce / archive-product.php, поскольку woocommerce.php имеет приоритет над archive-product.php. Это предназначено для предотвращения проблем с отображением.

Переопределения: Physique-pro / woocommerce / archive-product.php
Physique-Pro / woocommerce / auth / footer.php
Physique-Pro / Woocommerce / Auth / form-grant-access.php
Physique-Pro / woocommerce / auth / form-login.php
Physique-Pro / Woocommerce / Auth / header.php
Physique-Pro / woocommerce / тележка / тележка-пусто.php
Physique-Pro / woocommerce / cart / cart-item-data.php
Physique-Pro / Woocommerce / Корзина / cart-shipping.php
Physique-Pro / Woocommerce / Корзина / cart-totals.php
Physique-Pro / Woocommerce / Корзина / cart.php
Physique-Pro / woocommerce / cart / cross-sells.php
Physique-Pro / woocommerce / тележка / mini-cart.php
Physique-Pro / Woocommerce / Корзина / перейти к оплате-button.php
Physique-Pro / woocommerce / тележка / доставка-калькулятор.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / cart-errors.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / form-billing.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / form-checkout.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / form-coupon.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / form-login.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / form-pay.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / form-shipping.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / order-Receiver.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / payment-method.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / payment.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / review-order.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / terms.php
Physique-Pro / woocommerce / checkout / thankyou.php
Physique-Pro / woocommerce / content-product.php
Physique-Pro / Woocommerce / Content-product_cat.php
Physique-Pro / woocommerce / content-single-product.php
Physique-Pro / Woocommerce / Content-Widget-product.php
Physique-Pro / woocommerce / content-widget-reviews.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / admin-cancelled-order.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / администратор-сбой-заказ.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / админ-новый-заказ.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / заказчик-заказ.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / customer-invoice.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / новый-клиент-аккаунт.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / заметки для клиентов.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / заказчик-на-удержании.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / клиент-обработка-заказ.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / заказчик-возврат-заказ.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / клиент-сброс-пароль.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / адреса электронной почты.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / электронная почта-клиент-детали.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / электронная почта-downloads.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / электронная почта-нижний колонтитул.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / заголовок электронной почты.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / электронный заказ-детали.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / электронная почта-заказ-items.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / электронная почта-стили.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / простой / администратор-отменен-заказ.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / простой / администратор-сбой-заказ.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / простой / админ-новый-заказ.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / простой / заказчик-завершен-заказ.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / простой / клиент-счет-фактура.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / простой / новый-клиент-аккаунт.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / простой / клиент-примечание.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / простой / заказчик-на-удержании-order.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / простой / клиент-обработка-заказ.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / простой / клиент-возврат-заказ.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / простой / клиент-сброс-пароль.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / простой / адрес электронной почты.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / простой / электронная почта-клиент-детали.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / простые / загрузки по электронной почте.php
Physique-Pro / woocommerce / электронные письма / простой / электронный-заказ-детали.php
Physique-Pro / Woocommerce / электронные письма / простой / электронный заказ-элементы.php
Physique-Pro / Woocommerce / глобальный / breadcrumb.php
Physique-Pro / woocommerce / глобальный / форма-логин.php
Physique-Pro / Woocommerce / глобальный / количество-input.php
Physique-Pro / Woocommerce / глобальный / sidebar.php
Physique-Pro / Woocommerce / глобальный / wrapper-end.php
Physique-Pro / Woocommerce / глобальный / wrapper-start.php
Physique-Pro / Woocommerce / цикл / добавить-в-корзину.php
Physique-Pro / Woocommerce / цикл / loop-end.php
Physique-Pro / Woocommerce / цикл / начало цикла.php
Physique-Pro / woocommerce / loop / no-products-found.php
Physique-Pro / Woocommerce / цикл / orderby.php
Physique-Pro / Woocommerce / цикл / pagination.php
Physique-Pro / Woocommerce / цикл / price.php
Physique-Pro / woocommerce / loop / rating.php
Physique-Pro / Woocommerce / цикл / результат-счетчик.php
Physique-Pro / Woocommerce / цикл / продажа-flash.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / dashboard.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / downloads.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / form-add-payment-method.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / form-edit-account.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / form-edit-address.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / form-login.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / form-lost-password.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / form-reset-password.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / утерянный-пароль-подтверждение.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / my-account.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / my-address.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / my-downloads.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / my-orders.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / навигация.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / orders.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / payment-methods.php
Physique-Pro / woocommerce / myaccount / view-order.php
Physique-Pro / woocommerce / уведомления / error.php
Physique-Pro / woocommerce / уведомления / notice.php
Physique-Pro / woocommerce / уведомления / success.php
Physique-Pro / woocommerce / заказ / form-tracking.php
Physique-Pro / Woocommerce / заказ / заказ-снова.php
Physique-Pro / Woocommerce / заказ / детали-заказа-customer.php
Physique-Pro / Woocommerce / заказ / детали-заказа-item.php
Physique-Pro / woocommerce / заказ / детали заказа.php
Physique-Pro / woocommerce / заказ / order-downloads.php
Physique-Pro / woocommerce / заказ / tracking.php
Physique-Pro / woocommerce / product-searchform.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / добавить в корзину / external.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / добавить в корзину / grouped.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / добавить в корзину / simple.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / добавить в корзину / variable.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / добавить в корзину / вариант-добавить-в-корзину-button.php
Physique-Pro / woocommerce / один продукт / добавить в корзину / вариант.php
Physique-Pro / woocommerce / один продукт / meta.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / photoswipe.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / price.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / продукт-атрибуты.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / product-image.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / миниатюры продукта.php
Physique-Pro / woocommerce / single-product / rating.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / related.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / обзор-meta.php
Physique-Pro / woocommerce / single-product / обзор-рейтинг.php
Physique-Pro / woocommerce / single-product / review.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / продажа-flash.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / share.php
Physique-Pro / woocommerce / single-product / short-description.php
Physique-Pro / woocommerce / один продукт / stock.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / вкладки / дополнительная-информация.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / вкладки / description.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / вкладки / tabs.php
Physique-Pro / woocommerce / single-product / название.php
Physique-Pro / Woocommerce / один продукт / up-sells.php
Physique-Pro / Woocommerce / single-product-reviews.php
Physique-Pro / Woocommerce / single-product.php
Physique-Pro / woocommerce / taxonomy-product_cat.php
Physique-Pro / woocommerce / taxonomy-product_tag.php

### Планировщик действий ###

Выполнено: 339
Самая старая: 2019-09-09 00:14:01 -0500
Самый новый: 2019-10-09 22:44:30 -0500

В ожидании: 1
Самый старый: 2019-10-09 23:44:30 -0500
Самый новый: 2019-10-09 23:44:30 -0500

Аннулировано: 0
Самый старый: -
Новейшие: -

В процессе: 0
Самый старый: -
Новейшие: -

Ошибка: 0
Самый старый: -
Новейшие: -

  
Поддержка плагинов РК

(@riaanknoetze)

Спасибо за отчет о состоянии системы!

Глядя на отчет, раздел плагинов выглядит довольно стандартным, хотя я вижу, что ваша тема заменяет несколько шаблонов WooCommerce своими собственными (включая страницу оформления заказа).Вы видите то же самое при временном переключении на темы TwentyNineteen или Storefront по умолчанию?

Можно ли получить бесплатную доставку продукта, который вы тестируете? Я спрашиваю, так как это одно из условий, которые ищет COD в зависимости от настроек…

Для наложенного платежа доступно все, что угодно. Итак, неважно, какие элементы выбраны.

Поговорил с поддержкой темы. Они говорят, что мне нужно изменить параметр «Включить для способов доставки» с «Любой метод бесплатной доставки».

Мне нужно, чтобы они могли оплатить наложенный платеж или кредит и либо оплатить доставку кредитной картой, либо получить бесплатную доставку, забрав ее.

Поддержка плагинов Dougaitken

(@dougaitken)

Инженер-автоматчик счастья

Привет @bmgleapfrog

Если в настройках вашего платежного шлюза шлюз наложенного платежа включен, он будет отображаться для всех заказов.

Они говорят, что мне нужно изменить настройку в разделе «Включить для способов доставки» с «Любой метод бесплатной доставки».

Я запутался в этой части — ваша служба поддержки тем говорила, где эту настройку можно изменить? Контролирует ли ваша тема, какие платежные шлюзы отображаются для какого способа доставки?

Спасибо,

Поддержка плагинов Dougaitken

(@dougaitken)

Инженер-автоматчик счастья

Привет @bmgleapfrog

Мы не получали от вас ответа какое-то время — надеюсь, это означает, что вы смогли найти решение.Я собираюсь отметить это как решенное — если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете начать новую беседу.

Спасибо,

Прошу прощения, ответы потерялись в моих письмах.

Шаблон темы вызывает множество проблем и заменяет множество вещей. Сейчас я исправил, но сейчас меняю темы. Спасибо за вашу помощь.

.
0 0 vote
Article Rating