Что делать, если при переводе денег ошиблись с номером карты получателя? Обращайтеть в Юридический центр Гарант
Перевод денег на банковскую карту – операция привычная многим. К сожалению, чем удобнее и совершенней технологии, тем выше шанс на ошибку. Ситуации, когда деньги уходили по неверному «адресу» нередки и происходят регулярно. Люди жалуются на равнодушную реакцию банка: служащие неохотно идут навстречу, практически не рассказывают подробный алгоритм действий для возврата средств.
Что же делать, если при переводе была допущена ошибка?
Каков шанс ошибиться?
Специалисты уверены – вероятность ошибиться при наборе номера мала. Любой банковский служащий подтвердит, что номер карты – это не просто случайный набор символов. Каждая последующая цифра зависит от предыдущих, поэтому набрать комбинацию чужой, реально существующей карты достаточно сложно.
Журналисты, проводившие эксперимент, намеренно меняли последние цифры номера карты. Опыт показал, что из десяти попыток «успехом» завершилась только одна – когда «ошиблись» в двух последних цифрах. Во всех остальных случаях деньги уходили на специальный «ошибочный» счет, имеющийся у каждого банка. Кстати, с него вернуть свои кровные куда проще, чем с карты реально существующего человека.
Что делать, если вы набрали не тот номер счета?
Во-первых, стоит запомнить – с юридической точки зрения нет принципиальной разницы, каким образом был осуществлен перевод: через банкомат, СМС или Интернет. Важно сразу написать обращение или прийти в банк, чтобы увеличить шансы на исправление ошибки.
Конечно, деньги сразу не вернут – ни одна кредитная организация по закону не может отменить операцию без согласия второй стороны, то есть человека, на карту которого были ошибочно переведены деньги.
Поэтому, в банке необходимо добиться, чтобы сотрудники приняли от вас письменное заявление, на его основе составили письменный запрос и отправили его заказным письмом держателю неверно пополненной карты. Если та сторона откажется возместить полученную от вас сумму или вовсе проигнорирует письмо из банка, вам придётся в дальнейшем возвращать свои деньги самостоятельно.
Во-вторых, необходимо быть готовыми к тому, что банк не раскроет ни имя, ни другие данные человека, которому пришли ваши деньги. И закон, и внутренние документы кредитных организаций прямо запрещают подобное и гарантируют тайну счетов, операций и сведений.
Поэтому вам следует самостоятельно обратиться в суд с заявлением о незаконном обогащении за вас счет неизвестного лица. Правоохранительные органы по своим каналам отправят запрос о данных владельца карты, проведут расследование и вынесут судебное решение.
Пошаговый алгоритм действий в сложной ситуации
Далеко не все обладают достаточным количеством юридических знаний и опытом общения с правоохранительными органами. Поэтому, если ошибочно переведенная сумма значительная, действовать лучше вместе с профессиональным юристом.
Вот какие шаги следует предпринять:
- Незамедлительно позвонить на горячую линию с просьбой остановить денежный перевод. Часто количество операций настолько велико, что банки ставят их в своеобразную очередь. Поэтому, если ваши деньги еще не списали с карты, то вам повезло.
- Если операция уже выполнена, обратиться к Гражданскому кодексу, статья 1102 которого прямо говорит об ответственности лица, незаконно обогатившегося за чужой счет. По закону вам обязаны возместить деньги в полном объеме. Более того, согласно статье 1107 вы также имеете право на выплату процентов за пользование вашими деньгами в течение определенного времени.
- Составить заявление в суд с просьбой:
- установить личность получателя ошибочно переведенных денег;
- вернуть сумму в полном объеме.
Далее остается только ждать, пока правоохранительные органы решат эту проблему.
Почему нельзя вернуть деньги сразу?
Согласно законодательству, деньги, отправленные вами на карточку другого человека, принадлежат не отправителю, а адресату. И конфисковать их без согласия держателя карты или судебного постановления нельзя.
Кроме этого, в договорах, заключаемых с физическими лицами, есть пункт о том, что держатель карты несёт полную ответственность за все операции, проводимые по его карте. Особенно если они проходят с введением и подтверждением ПИН-кода.
Таким образом, банк снимает с себя ответственность и перекладывает необходимость решения сложной ситуации на плечи своих клиентов.
Юридический центр «Гарант» имеет большой опыт решения подобных ситуаций. Наши юристы помогут вам составить заявление в суд с приложением всех необходимых доказательств. Помните: не стоит дарить чужому человеку деньги из-за ошибки в номере счета. Не бойтесь общения с судом – с юристами центра «Гарант» вы избежите многих проблем и сохраните деньги, время и нервы.
Денежные переводы с карты на карту Visa
Отправить сейчасКогда выбрать перевод на карту?
Быстрый денежный перевод посреди ночи или погашение кредитной карты всего в несколько нажатий? Без проблем. Переводы с карты на карту являются лучшей альтернативой стандартным методам денежных переводов. И они занимают всего несколько секунд*. Вот лишь некоторые из ситуаций, в которых вы можете на них положиться:
Если вы хотите, чтобы они пришли быстро
Когда дело доходит до денег, время всегда имеет решающее значение. Теперь отправить деньги на карту можно всего в несколько нажатий. Перевод поступит за считанные секунды, а средства сразу же станут доступны через карту получателя.*
Если вы хотите легко разделить счет за обед
Если у вас есть хотя бы один друг или коллега, у которого нет цифрового кошелька, то вы знаете, насколько сложно разделить счет за обед. С помощью перевода на карту Visa вы можете отправить деньги кому угодно, независимо от их банка или использования цифрового кошелька. Все, что вам нужно, это номер их карты.
Если вы хотите отправить перевод, не посещая банк
Переводы на карты Visa экономят ваше драгоценное время и усилия, в отличие от банковских переводов, которые в некоторых случаях могут занять больше одного рабочего дня.
Если вы хотите легко расплатиться по кредитной карте
Возможность отправить деньги на карту делает оплату кредитной карты проще, чем когда-либо. Для этого не требуется IBAN или заполнение длинных и подробных форм. Все, что вам нужно для пополнения вашей кредитной карты, это номер карты.
Если вы хотите отправить перевод без скрытых комиссий
Скрытые комиссии, сопровождающие большинство денежных переводов, создают ненужное напряжение и могут уменьшить сумму, полученную получателем. С переводами на карты Visa у вас полная прозрачность, и вы можете быть уверены, что не будет расхождений между отправленной и полученной суммой.
При переводах на карты вы получаете:
Скорость
Прозрачность
Безопасность
Комфорт
24/7 переводы
Отправить сейчас
Как отправить перевод на карту?
С помощью цифрового кошелька iCard вы можете отправить деньги на карту всего в несколько нажатий. Просто следуйте инструкциям в видео.
iCard — больше, чем цифровой кошелек
iCard призвана сделать управление вашими финансами проще, чем когда-либо. С помощью приложения вы можете открыть учетную запись менее чем за 5 минут, которой вы можете полностью управлять онлайн. Никаких сложных процедур и абонентской платы!
Вместе с iCard вы также получаете:
Платежный счет с IBAN
Бесконтактные платежи с помощью телефона
Мгновенные переводы между пользователями iCard
Ан возможность дополнительных счетов в нескольких валютах
Возможность оплаты коммунальных услуг и местных налогов
1 физическая и 2 виртуальные дебетовые карты
Высший уровень безопасности
Отправляйте деньги напрямую на карты Visa с помощью iCard!
Отправить сейчасЧто такое банковский перевод с кредитной карты?
Использование вашей кредитной карты
Ключевые моменты О: Банковские переводы с кредитной карты
Банковские переводы обычно возможны с помощью кредитной карты, но их инициирование может быть дорогостоящим.
Комиссии за выдачу наличных и банковский перевод обычно основаны на установленных суммах в долларах или процентах от общей суммы транзакции.
Если вы хотите сэкономить деньги, банковские переводы с кредитной карты следует использовать только в крайнем случае.
Банковский перевод с кредитной карты, как и обычный банковский перевод, включает в себя отправку денег в электронном виде от одной стороны к другой. Основное отличие банковского перевода с кредитной карты заключается в том, что деньги отправляются в кредит, а не наличными, и обычно к ним добавляются комиссии и проценты.
Прежде чем оплачивать банковский перевод с помощью кредитной карты, примите во внимание следующее:
Банковские переводы с кредитной карты стоят дороже
Причина, по которой банковские переводы с кредитной карты настолько дороги, заключается в том, что эмитент кредитной карты часто рассматривает их как наличные авансы. Денежные авансы по кредитным картам почти всегда сопровождаются дополнительной комиссией, обычно фиксированной суммой или процентом от аванса.
Одной из наиболее распространенных комиссий за выдачу наличных по кредитной карте является установленная сумма в долларах или процент от общей суммы, которую вы снимаете со своего карточного счета. Если бы вы использовали кредитную карту, которая взимает комиссию за выдачу наличных в размере 10 долларов США или 5 процентов для перевода 500 долларов США, вы заплатили бы дополнительно 25 долларов США сверх комиссий, взимаемых службой банковского перевода.
Кроме того, большинство эмитентов кредитных карт взимают отдельную более высокую процентную ставку за выдачу наличных. И в большинстве случаев проценты начинают начисляться на денежные авансы, как только они публикуются, поэтому избежать выплаты процентов невозможно.
Каждая кредитная карта взимает разные ставки за снятие наличных, и расходы по вашей конкретной карте можно найти в ее «Schumer Box» — полезной таблице или «коробке», которую можно найти в соглашениях о кредитных картах, в которой суммируются комиссии и процентные ставки.
Все остальные комиссии по карте также будут указаны там же.
Как минимизировать комиссию
Плата за банковский перевод не обязательно должна сопровождаться дополнительной комиссией за выдачу наличных. У каждого провайдера банковских переводов — будь то банк или отдельная компания, предоставляющая финансовые услуги — есть свои собственные тарифы, и деньги можно сэкономить, заплатив через банковский счет, дебетовую карту или наличными.
Какую бы услугу вы ни выбрали, обязательно ознакомьтесь со структурой оплаты, чтобы избежать неожиданных расходов.
Когда следует переводить деньги с кредитной карты
На самом деле, если ваша цель — сэкономить деньги, единственный раз, когда вы должны отправлять деньги с помощью банковского перевода на кредитную карту, — это когда у вас нет другого выбора.
Вам следует отправлять деньги с помощью банковского перевода на кредитную карту, когда другие варианты недоступны, и вы готовы платить дополнительные сборы (и более высокие проценты, если вы платите в течение долгого времени) за перевод.