ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Как отправить посылку сдеком с наложенным платежом?

Поставщики рынка Садовод в Telegram. Переходи и подпишись »»

Онлайн калькулятор
компании СДЭК

8 800 777-58-01

Отдел продаж

8 800 250-04-05

Горячая линия

Главная > Вопросы и ответы > Как отправить посылку сдеком с наложенным платежом?

Обсуждение вопроса

комком, 8 февраля 2020 в 12:59

Как отправить посылку сдеком с наложенным платежом?

Александр Нустратов, руководитель отдела продаж, [email protected]

Добрый день!

Чтобы воспользоваться услугой нужно заключить договор «Как с Интернет-Магазином», заполнив форму по ссылке на нашем сайте http://сдэк-калькулятор.рф или отправив реквизиты Вашей организации на почту [email protected]

После этого Вы сможете отправлять Посылки с наложенным платежом из своего Личного кабинета.

Все оплаченные средства по таким Посылкам, мы будем возвращать к Вам на расчётный счёт, за вычетом средств за услуги доставки. Возврат наложенного платежа наличными к сожалению невозможен.

Скорость вывода денег (наложенного платежа) в СДЭК — это три-четыре банковских дня, с момента оплаты курьеру или в пункте выдачи заказов.

Комиссия за наложенный платёж составляет 3%, как при оплате банковской картой, так и при оплате наличными.

C уважением, Александр.
Для заключения договора Вы можете направить реквизиты Вашей организации на мою личную почту [email protected]

Назад к вопросам

Поиск вопроса

Задать вопрос

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Тарифы компании СДЭК

Характеристики:

Тариф «Посылка»

Опции для ИМ

Наложенный платёж

Безналичная пост-оплата за услуги доставки

Скидки от объёма отправлений

— примерка,

— осмотр вложения,

— частичная доставка,

— возврат невыкупленных товаров,

— бесплатное хранение 14 дней на ПВЗ,

— и многое другое.

Закреплённый менеджер

Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4

Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу

Отслеживание заказа

Личный кабинет

Страхование

SMS-оповещение

Без
договора

Отслеживание заказа

Личный кабинет

Страхование

SMS-оповещение

Оставить заявку

Договор
доставки

Безналичная пост-оплата за услуги доставки

Скидки от объёма отправлений

Закреплённый менеджер

Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4

Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу

Отслеживание заказа

Личный кабинет

Страхование

SMS-оповещение

Оставить заявку

Договор для
интернет-магазинов

Тариф «Посылка»

Опции для ИМ

Наложенный платёж

Безналичная пост-оплата за услуги доставки

Скидки от объёма отправлений

Закреплённый менеджер

Бесплатные пакеты а-4, ф-3, конверты А4

Интеграция с базой СДЭК по API-протоколу

Отслеживание заказа

Личный кабинет

Страхование

SMS-оповещение

Оставить заявку

Интересные факты о компании СДЭК

100 млн

посылка была доставлена 20 января 2019 года

>500 ПВЗ

открыто в 2018 году, стало 1568

Топ 3

СДЭК входит в ТОП 3 крупнейших частных логистических компаний России

2627

курьеров работает в компании СДЭК России

Партнёры СДЭК

Заключить договор со СДЭК

Тип договора

Договор интернет-магазинаДоговор на оказание курьерских услуг

Название организации

ИнН

Почтовый адрес

Расчётный счёт

Бик

Контактное лицо

Номер телефона *

Email

Прикрепить реквизиты компанииВыберите файл . ..

Форматы: pdf, word, excel

Я даю согласие на обработку персональных данных

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Новости компании

Заказать тариф
«Без договора»

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Заказать тариф
«Договор доставки»

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Заказать тариф
«Интернет-магазин»

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

что это такое, как работает и оплачивается

Наложенный платеж — форма расчетов между продавцом и покупателем. Продавец отправляет заказ без оплаты, а покупатель платит при получении на почте. Такой способ сводит к минимуму риски обеих сторон: покупатель точно получит товар, а продавец — оплату.

Оплата товаров наложенным платежом доступна через почтовых операторов: государственных или коммерческих. В статье рассматриваем отправку через Почту России.

Как отправить заказ наложенным платежом

1. Магазин отправляет заказ.
2. Заказ приходит в почтовое отделение покупателя.
3. Покупатель оплачивает стоимость заказа. Если есть опись, он может вскрыть посылку и осмотреть заказ перед оплатой.
4. Почта отдает заказ покупателю.
5. Деньги перечисляют на расчетный счет магазина.

Если получатель не придет за заказом, его отправят обратно. В почтовом отделении посылка может храниться до 15 дней.

Плюсы и минусы наложенного платежа для бизнеса

• доверие покупателей выше, когда покупку можно оплатить при получении. Это особенно актуально для небольших магазинов, которые только завоевывают клиентов;
• многие потенциальные клиенты не любят оплачивать товар онлайн, даже если доверяют магазину. Решиться на покупку проще, когда можно отложить оплату на потом;
• продавец может быть точно уверен, что товар не отдадут покупателю без оплаты. В этом случае посредник обязан возместить убытки.

Несмотря на плюсы, у такой системы оплаты есть недостатки:

• покупатель может не прийти за заказом. Чтобы получить товар обратно, продавец должен заплатить такую же сумму, как и при отправке. В итоге магазин не только не получает деньги за товар, но и несет двойные расходы на услуги почты;
• услуги почтового оператора могут стоить дорого. Некоторые магазины закладывают стоимость доставки в цену товара, но это не всегда возможно. Продавцу приходится нести дополнительные расходы без гарантии, что покупатель вообще заберет посылку;
• за перевод денег продавцу почта взимает комиссию. В большинстве случаев бизнес берет расходы на себя, а это невыгодно. Если переложить комиссию на покупателя, он может отказаться от покупки;
• продавец долго ждет оплату за посылку. Покупатель может забрать ее только через две недели, к этому сроку нужно прибавить 3—5 дней на перевод денег от почты на расчетный счет бизнеса.

Наложенный платеж помогает сохранить потенциальных клиентов, которые опасаются переводить деньги в интернете, но у него есть и существенные недостатки. Поэтому лучше не делать наложенный платеж единственным способом оплаты, а предоставить выбор покупателям.

Как отправить заказ наложенным платежом

Товары с наложенным платежом отправляют как ценные почтовые отправления. Это значит, что при отправке нужно указать стоимость товара — объявленную ценность посылки. Если заказ потеряют или выдадут покупателю без оплаты, почта выплатит магазину компенсацию в размере объявленной ценности.

«Наложенный платеж для бизнеса» на сайте Почты России

Сумма наложенного платежа не может быть больше, чем объявленная ценность: если вы ждете от покупателя оплату 5000 ₽, посылка будет застрахована на эту же сумму или на меньшую.

Как отправить:

1. Упакуйте посылку. Если отправляете посылку с описью, запечатывать отправление не нужно, при приеме его проверят сотрудники почты. Опись желательно оформлять каждый раз — это позволит избежать спорных ситуаций.

2. Заполните формы на отправку и на зачисление наложенного платежа. Укажите сумму, которую ожидаете за посылку. Можно заранее заполнить бланки онлайн и распечатать их.

Заполнить бланк и получить трек-номер онлайн

Loading…

В бланке нужно указать название компании или данные ИП и реквизиты для зачисления

3. Оплатите отправку. Стоимость отправки зависит от веса посылки, расстояния до города получателя, скорости доставки. Кроме того, почта взимает комиссию за объявленную ценность. Чем дороже товар, тем выше стоимость доставки.

4. Получите деньги. Деньги отправят на расчетный счет бизнеса в течение 72 часов после того, как покупатель получил и оплатил заказ. Если почтовое отделение покупателя находится в отдаленном районе без интернета, срок может быть увеличен до пяти дней.

Если вы планируете часто отправлять посылки наложенным платежом, рекомендуем заключить договор с Почтой России. Корпоративным клиентам предоставляют специальные тарифы, и оформление проходит по упрощенной процедуре.

Что важно запомнить

1. Наложенный платеж — это форма расчета между покупателем и продавцом. Продавец отправляет заказ, а покупатель оплачивает его при получении в почтовом отделении.
2. Возможность оплатить товар при получении повышает доверие клиентов, но есть риск, что покупатель не заберет посылку и продавец понесет убытки. Повлиять на недобросовестных покупателей не получится.
3. Услуги доставки могут стоить дорого, кроме того, за перечисление денег продавцу взимается комиссия. Магазины платят ее сами или указывают при отправке, что комиссия будет за счет получателя.
4. Отправка товара наложенным платежом — это всегда посылка с объявленной ценностью. Сумма наложенного платежа не может быть выше, чем объявленная ценность.
5. Если часто отправляете посылки наложенным платежом, заключите договор с Почтой России — она предложит упрощенное оформление отправок и корпоративные тарифы.

Поделитесь статьей

Сейчас читают

10 ноября

Налоговый кодекс

Главный документ налоговой системы России

• менее 100

10 ноября

Декларация

Один из видов обязательной отчетности перед госорганами

• менее 100

10 ноября

Франшиза

Способ открыть бизнес под брендом действующей компании

• 21890

Ведем бизнес к деньгам

Оплата наложенным платежом: определение, плюсы и минусы

В этой статье

Как работает оплата наложенным платежом (COD)?

Как вы можете предложить услугу наложенного платежа?

Какие условия доставки наложенным платежом?

Безопасна ли оплата наложенным платежом?

Значит… покупатель не может открыть посылку до оплаты?

Как регулируется доставка наложенным платежом?

Преимущества оплаты наложенным платежом

Недостатки доставки наложенным платежом

Курьеры с наложенным платежом в странах Балтии: Эстония, Литва, Латвия

Курьеры с наложенным платежом в Финляндии

Курьеры с наложенным платежом в Германии

Курьеры с наложенным платежом в Польше

Выводы

Ожидается расширение возможностей логистики и способов доставки 28% в течение следующих лет, согласно отчету, опубликованному Catalyst и Kantar: The State of Ecommerce 2021. Становится все яснее, что предлагать клиентам альтернативные способы доставки и доставки, такие как услуга наложенного платежа, — является ключом к улучшению качества обслуживания клиентов.

Предложение оплаты наложенным платежом по-прежнему выгодно для вашего бизнеса электронной коммерции, но с некоторыми недостатками. Но что такое наложенный платеж? Позвольте нам сказать вам!

Иногда клиентам бывает сложно выбрать способ доставки, отвечающий их предпочтениям и потребностям. Именно по этой причине курьеры стараются предлагать широкий спектр альтернатив для стимулирования продаж и облегчения принятия решения о покупке.

Одним из наиболее частых вариантов альтернативного способа доставки в настоящее время является услуга наложенного платежа. Этот метод предлагается большинством курьеров, но вы можете спросить себя, как работает наложенный платеж?

При оплате наложенным платежом клиенты платят сразу после получения посылки. В отличие от типичного процесса онлайн-продаж, когда оплата производится при размещении заказа.

Идеальным решением для клиентов, которые не хотят вводить свои банковские реквизиты онлайн, является использование системы наложенного платежа. Это снимает опасения при оформлении заказа, а онлайн-бизнес привлекает клиентов, которые в противном случае купили бы товар в офлайн-режиме.

Чтобы это произошло, покупатель должен выбрать опцию COD на странице оформления заказа и на экране оплаты.

Таким образом, когда курьер приедет с посылкой, клиенту нужно будет заплатить, и только после этого он сможет получить посылку и открыть ее.

Курьер переведет деньги продавцу в соответствии с условиями, предварительно согласованными обеими сторонами.

Для обеспечения качественного обслуживания покупателя, курьера и продавца должны быть соблюдены все условия. Ниже приведен список действий, которые должен выполнять каждый агент.

А заказчик или покупатель производит оплату для обеспечения доставки и выполнения требований контракта. Как поясняется в договоре, покупатель должен предоставить верную информацию о доставке, быть доступным в то время и в месте, которые были согласованы покупателем и курьером, убедиться, что у них есть наличные деньги для оплаты способом, указанным курьером, интернет-магазином или обоими из них. сторонам и оплатить общую сумму, включая НДС и любые дополнительные расходы, если применимо.

Курьер . Этот агент имеет основополагающее значение в процессе доставки и оплаты продавцу. По сути, курьеры несут ответственность за выполнение значительной части услуги наложенного платежа, удовлетворение потребностей как покупателей, так и продавцов. Курьеры должны доставить посылки в оговоренное время и место, а также обеспечить высокое качество обслуживания. Кроме того, они должны гарантировать, что оплата будет завершена до того, как посылка будет передана. Курьер также должен соответствовать условиям, изложенным продавцом.

Продавец должен обеспечить простой и эффективный процесс для клиента посредством высококачественных продуктов или услуг и своевременных поставок. Продавцы также должны соблюдать условия, согласованные с заказчиком и курьером.

Этот способ оплаты и доставки безопасен, но любая транзакция сопряжена с риском.

Преимущество покупателя или клиента состоит в том, что ему не нужно платить за товар до прибытия посылки. Однако это не гарантирует, что товар исправен или что в заказе не было ошибки. Если что-то из этого произойдет, обмен, возврат или возмещение решат проблему.

Продавец рискует отправить товар(ы) и не получить оплату. Это значительный риск, потому что, если покупатель не выполнит свою часть контракта, продавец будет нести ответственность за всю логистику и расходы по доставке и возврату.

Тем не менее, доставка наложенным платежом безопасна, если все стороны обязуются соблюдать условия сделки.

Юридические требования к услугам наложенного платежа варьируются от курьера к курьеру и определяются в контракте. Обычно посылка не может быть открыта без оплаты товара и дополнительных расходов на доставку.

Продавцы берут на себя риск, отправляя заказ без предварительной оплаты. Однако с постоянными клиентами этот риск ниже. Благодаря тому, что покупатель не может получить посылку до оплаты, безопасность сделки гарантируется.

Есть способ позволить покупателям проверить содержимое посылки перед оплатой. Для этого продавец должен уполномочить покупателя сделать это и уточнить это в условиях поставки.

Особых правил доставки наложенным платежом не существует. Как правило, и интернет-магазин, и курьер устанавливают правила оказания услуги. Это касается принимаемых способов оплаты, количества попыток доставки и максимальной стоимости заказа.

Кроме того, вы можете найти законодательство, которое защищает как покупателей, так и продавцов, как и в случае любых других транзакций. Это может включать национальное, европейское или даже международное законодательство.

• Меньший процент отказа от корзины , что увеличивает продажи и прибыльность
• Повышение безопасности для онлайн-покупателей которые беспокоятся о сохранности своей банковской информации
• Повышает репутацию и удержание клиентов 9005

• Продавцы могут отклонить пакет , как только он достигнет пункта назначения. Это означает, что интернет-магазин потеряет продажу и, если магазин захочет вернуть посылку, он оплатит, помимо стоимости доставки до места назначения, расходы на ее возврат на склад
• Курьеры обычно устанавливают максимальную сумму для доставки наложенным платежом . Эта сумма варьируется в зависимости от выбранной вами курьерской компании

Omniva

Этот известный курьер, работающий в странах Балтии, предлагает услугу наложенного платежа при получении. Процесс получения посылки зависит от способа доставки.

Для получения посылки клиенту необходимо подойти к ближайшему посылочному автомату, оплатить необходимую комиссию банковской картой и забрать посылку из камеры хранения. Покупатель должен подтвердить получение заказа и при желании распечатать квитанцию.

Чтобы забрать посылку из почтового отделения, покупателю необходимо предъявить удостоверение личности, оплатить товар и стоимость доставки до получения посылки.

Чтобы получить посылку от курьера, клиент должен быть готов получить посылку и оплатить полную стоимость покупки (стоимость товара и доставки).

Smartpost

Услуга доставки наложенным платежом Smartpost доступна с добавленной стоимостью 0,96 евро + 1,5% от общей суммы заказа. Когда курьер доставит посылку, оплата должна быть произведена банковской картой. Вы также можете забрать из посылочного (синего) шкафчика и оплатить картой или использовать способ онлайн-оплаты, перейдя по ссылке, отправленной в SMS или электронной почте, а затем забрав ее из шкафчиков белого цвета.

Smartpost будет отправлять платежи на банковский счет электронной коммерции один раз в неделю или в день получения, в зависимости от типа ячейки, используемой для доставки.

Если товар возвращен и отправлен наложенным платежом, Smartpost не возместит комиссию. Для этой услуги требуется информация IBAN и BIC.

DPD

Услуга наложенного платежа от DPD позволяет покупателю частично или полностью оплатить заказ при получении посылки. В Эстонии эта услуга по иронии судьбы не может быть оплачена наличными, только картой.

DPD предоставляет эту услугу внутри страны, а также для международных отправлений в странах Балтии.

UPS

UPS предлагает услуги доставки наложенным платежом в течение 20 дней. Если UPS не получает платеж после трех попыток доставки, посылка возвращается в пункт отправления. Максимальная сумма составляет 5 000 долларов США при оплате наличными и 50 000 долларов США при оплате чеком.

Posti

При отправке через службу доставки наложенным платежом с Posti получатель оплачивает общую сумму, установленную интернет-магазином.

Если им нужно заплатить больше, чем за доставку, например, продукты, эта сумма должна быть добавлена ​​непосредственно к сумме наложенного платежа.

UPS

UPS также предлагает услуги доставки наложенным платежом в Финляндии на аналогичных условиях. Проверьте наличие здесь.

DHL

DHL в Германии предлагает услугу доставки наложенным платежом для заказов стоимостью менее 3500 евро. Курьер переведет сумму на ваш счет в течение одного-двух рабочих дней с момента доставки. Стоимость этой услуги составляет 5,60 евро плюс НДС (обычные сборы за перевод не применяются).

Для международных отправлений с наложенным платежом цена составляет +7,50 евро (включая НДС), а максимальная сумма составляет 1000 евро.

Эта услуга доступна не во всех странах. Если вы хотите проверить, в какие страны вы можете отправлять товары из Германии с наложенным платежом, вы можете перейти на официальную страницу DHL для получения актуальной информации.

Hermes

В Германии Hermes предлагает услуги доставки наложенным платежом на национальном уровне. Однако нам не удалось найти никакой информации о стоимости и условиях обслуживания, а также о том, оказывает ли компания эти услуги при отправке заказов из Германии в другие страны. Свяжитесь с Hermes напрямую, и они могут предоставить более подробную информацию, чтобы ваш бизнес мог получить лучшее предложение.

UPS

UPS предоставляет клиентам три попытки оплатить доставку наличными. Это важно с точки зрения получения посылки, и после трех неудачных попыток UPS вернет посылку в интернет-магазин.

В Германии максимальная сумма, которую UPS получает наличными, составляет 500 евро за получателя в день. Что касается чеков, то максимальная сумма в местной валюте составляет 50 000 долларов США на получателя в день. UPS принимает различные способы оплаты, такие как деловые или личные чеки, а также наличные.

Стоимость данной услуги варьируется в зависимости от каждой посылки, при этом к поставкам, доставляемым на условиях наложенного платежа, добавляется 2,8% средней чистой ставки.

Inpost

Inpost предлагает услугу доставки наложенным платежом для заказов на сумму до 5 000 злотых. Стоимость данной услуги составляет 6,00 злотых. Если вы хотите получить отчет об отгрузке, вам нужно будет заплатить дополнительную плату в размере 1,50 злотых за каждый отчет или оплатить ежемесячную подписку в размере 10,00 злотых наложенным платежом.

Poczta Polska и Pocztex

Poczta Polska и Pocztex предлагают услуги доставки наложенным платежом. Однако компания не сообщает стоимость этого способа доставки на своей веб-странице. Если вы хотите отправить свои заказы с помощью Poczta Polska или Pocztex, вам необходимо связаться с курьером напрямую и запросить дополнительную информацию.

DPD

DPD предлагает услугу доставки наложенным платежом для внутренних отправлений, которую можно оплатить картой или наличными. Эта услуга имеет цену 7,90 злотых, которая будет добавлена ​​к стоимости продуктов.

Доставка наложенным платежом становится все более популярной на многих рынках, поэтому важно работать с курьерами, которые могут предоставить эту услугу на национальном и международном уровнях.

Несмотря на то, что этот способ оплаты и доставки может привести к некоторым задержкам с точки зрения получения дохода, он дает клиентам чувство уверенности при оформлении онлайн-заказов. Кроме того, для любых новых интернет-магазинов COD предлагает способ привлечения новых клиентов.

Если у вас есть вопросы о том, как реализовать этот способ доставки и оплаты в вашем бизнесе электронной коммерции, свяжитесь с нами!

Вы можете предложить доставку наложенным платежом с помощью Outvio. Зарегистрируйтесь и подключите свою CMS и курьеров — или используйте наши заранее установленные тарифы на доставку — и начните доставку в течение нескольких минут!

2002 Руководство для предприятий розничной торговли (2022)

Покупки, не выходя из дома, приобрели широкую популярность за последние несколько лет из-за пандемии COVID-19. Благодаря интернет-магазинам очень удобно покупать то, что вам нужно, без необходимости идти в магазин.

По мере того, как расширялись возможности покупок, расширялись и способы оплаты. Некоторые продавцы сделали онлайн-покупки еще более привлекательными, предложив оплаты наложенным платежом , тем самым снизив финансовые риски клиентов. В этом посте мы дадим вам полную информацию обо всем, что вам нужно знать об этом все более востребованном способе оплаты.

Содержание

• Что такое наложенный платеж (COD)?
• Оплата наложенным платежом по сравнению с наличными авансом
• Как работает наложенный платеж
• Плюсы и минусы наложенного платежа
• Типы способов оплаты наложенным платежом
• Примеры наложенного платежа

Что такое наложенный платеж (COD)?

Наложенный платеж (COD) , также известный как «наложенный платеж» и «наложенный платеж», представляет собой способ оплаты, при котором клиенты не платят за отправленные по почте товары до тех пор, пока они не получат их и не решат оставить себе. . Если покупатель не хочет оставлять товар и платить за него, он возвращается к продавцу.

При оплате наложенным платежом продавец несет значительный финансовый риск и обычно оплачивает стоимость доставки, поскольку не знает, заплатит ли покупатель в конечном итоге за товар. Продажа не окончательна до после того как товары были доставлены и покупатель решил заплатить за них.

Оплата наложенным платежом и оплата наличными авансом

Чем наложенный платеж отличается от оплаты наличными авансом?

При наложенном платеже продавец несет расходы и риски, связанные с доставкой товаров, без гарантии того, что покупатель купит их. Клиент размещает заказ, не совершая покупки.

Тем не менее, большинство розничных продавцов, предлагающих наложенный платеж, требуют, чтобы покупатели вносили депозит или прикрепляли карту к делу, чтобы с них могли быть сняты средства, если они решат оставить товар себе. Несмотря на то, что предполагает название, покупателю обычно не нужно принимать решение сразу после доставки. Вместо этого они могут решить, оставлять ли себе вещи и платить за них после получения, осмотра и (в случае с одеждой) примерки.

При оплате наличными авансом клиенты платят за товары до их получения. В большинстве случаев у клиентов по-прежнему есть возможность вернуть товар, если он им не удовлетворен. Ключевое отличие заключается в том, что продавец не отправляет товар до тех пор, пока он не будет оплачен.

---

Управляйте своими запасами с уверенностью

Только Shopify POS помогает вам управлять запасами на складе и в розничном магазине из одного и того же бэк-офиса. Сравните стоимость запасов с выручкой, посмотрите, какие товары распродаются или лежат на полках, прогнозируйте спрос и многое другое.

---

Как работает наложенный платеж

Вот пошаговое описание того, как работает наложенный платеж для скоропортящихся товаров.

Сначала покупатель размещает заказ онлайн, через каталог, по телефону или даже в магазине. В некоторых случаях клиент оплачивает стоимость доставки и/или депозит, но не оплачивает заказанные товары.

Когда клиент получает посылку, он либо платит за нее немедленно, либо у него есть срок, в течение которого он должен решить, какие предметы оставить себе. Если клиент не хочет оставлять товары себе, он может вернуть их продавцу, не заплатив за них.

Если клиент хочет оставить все или некоторые товары в своем отправлении, он должен заплатить за них. У большинства розничных продавцов есть онлайн-платформа, которая позволяет покупателям выбирать товары, которые они хотят сохранить, и либо списывать средства с карты, либо добавлять новую платежную информацию.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Когда вы используете разные платформы для управления интернет-магазинами и розничными магазинами, расхождения в запасах, скорее всего, возникнут из-за того, что обе системы не синхронизированы друг с другом. Это может привести к более частым подсчетам запасов, чтобы согласовать различия между количеством запасов вашей платформы электронной коммерции и POS-системы и обеспечить точность уровней запасов.

Наложенный платеж работает немного по-другому, если вы имеете дело со скоропортящимися товарами, такими как заказ на доставку из ресторана. Если клиент не оплачивает доставку заранее, ему необходимо заплатить непосредственно водителю-экспедитору. Если клиент не заплатит за еду, курьер ее не отдаст.

Плюсы и минусы оплаты наложенным платежом

Вы рассматриваете возможность оплаты наложенным платежом в вашем бизнесе? Взвесьте все за и против, прежде чем принять решение.

Преимущества оплаты наложенным платежом

Оплата наложенным платежом выгодна для потребителей по ряду причин. Потребители могут без риска попробовать продукты, прежде чем принять решение, что очень удобно, когда они покупают что-то, что им может понадобиться в нескольких вариантах, например, одежду. С наложенным платежом клиенты могут заказать несколько размеров, цветов или стилей и найти подходящий вариант, не беря на себя финансовое бремя оплаты этих товаров заранее.

В конечном счете, наложенный платеж улучшает управление денежными потоками для потребителей, поскольку они не накапливают долги, если заказывают больше, чем намереваются оставить себе.

Этот улучшенный денежный поток также полезен для продавцов, поскольку покупатели могут заказывать больше товаров, чем обычно. Когда клиенты делают это, это увеличивает вероятность того, что они сохранят больше этих товаров.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Отправка цифровых квитанций по электронной почте — отличный способ органично собрать контактную информацию о клиентах при оформлении заказа и создать список адресов электронной почты, чтобы стимулировать маркетинг удержания. Просто убедитесь, что они согласились получать от вас известия, прежде чем отправлять им что-либо.

Хотя наложенный платеж является более рискованным для розничных продавцов, чем для потребителей, розничные продавцы могут взимать залог или плату за доставку, чтобы перевесить затраты на доставку без гарантии того, что она превратится в продажу.

Недостатки оплаты наложенным платежом

Если покупатели размещают оптовые заказы, чтобы примерить товары разных размеров или цветов, существует большая вероятность того, что товары, которые нужны другим покупателям, будут отсутствовать в наличии, пока продавец обрабатывает возврат. Возникающие в результате списки ожидания и дефицит товаров могут вызвать разочарование у клиентов.

Наложенный платеж опасен для розничных продавцов, поскольку они производят и отправляют товары без гарантии оплаты.

Оплата наложенным платежом также создает проблемы с денежными потоками для розничных продавцов, поскольку они не получают наличные во время заказа, которые они могли бы инвестировать в другие части бизнеса.

Кроме того, наложенный платеж может привести к увеличению количества возвратов. В некоторых случаях обработка возвратов обходится ритейлерам слишком дорого, поэтому наложенный платеж может привести к упущенной выгоде.

Типы способов оплаты наложенным платежом

• Мобильные платежи
• Наличные
• Чек
• Карточные онлайн-платежи

Хотя в названии COD указано «наличные», это не единственный способ оплаты, который продавцы могут использовать для этой услуги.

Мобильные платежи

Когда у почтового работника или курьера есть мобильный считыватель карт, он может немедленно обрабатывать платежи за доставленные товары. Мобильные платежи полезны для доставки из ресторанов или услуг по требованию.

📌 НАЧНИТЕ: Shopify Платежи — это самый быстрый способ начать принимать платежи лично, онлайн и на ходу. Он включен во все планы Shopify POS, поэтому вы можете пропустить длительные сторонние активации и быстрее перейти от настройки к продаже.

Наличные

Курьеры и водители также могут легко принимать оплату наличными. Однако этот способ оплаты представляет риск для безопасности, поскольку может сделать курьеров мишенью для преступников.

Чек

Чеки являются подходящей альтернативой наличным и мобильным платежам, когда вам нужно оплатить товары сразу после доставки. Однако этот способ оплаты не является самым безопасным вариантом, потому что вы не узнаете, был ли возвращен чек, до тех пор, пока товар не будет передан покупателю.

Карточные онлайн-платежи

Если вы хотите дать клиентам несколько дней на то, чтобы решить, хотят ли они оставить себе продукты, онлайн-платежи по карточным картам — лучший вариант для всех вовлеченных сторон.

Примеры оплаты наложенным платежом

Популярные ритейлеры используют наложенный платеж как способ сделать онлайн-покупки более удобными и менее рискованными с финансовой точки зрения для потребителей. Давайте посмотрим, как эти предприятия внедряют наложенный платеж.

Prime Попробуйте перед покупкой

Эта услуга от Amazon позволяет клиентам примерить одежду, обувь и аксессуары разных размеров, цветов или стилей, прежде чем платить за них. Хотя покупателям необходимо иметь учетную запись Amazon Prime и карту в файле, чтобы воспользоваться этой услугой, с них не взимается плата, пока они не решат, что им оставить.

Покупатели могут выбрать несколько предметов, чтобы попробовать их перед покупкой. После того, как они получат посылку, у них есть семь дней, чтобы решить, что они хотят оставить себе. Когда они приняли решение, клиенты входят в свои учетные записи Amazon, указывают, что они хотят, а затем Amazon снимает деньги с их карты.

Затем они помещают ненужные предметы в предварительно оплаченный мешок для возврата, который идет вместе с посылкой, и передают его почтовой службе или в пункт Amazon для возврата предметов.

Stitch Fix

Служба стайлинга StitchFix также предлагает оплату наложенным платежом. Клиенты заполняют анкету о своем стиле и о том, какую одежду они ищут, а стилист подбирает вещи, отвечающие этим потребностям.

В отличие от Amazon, клиенты Stitch Fix не знают, что они получат в своей посылке. Кроме того, в отличие от Amazon, который отправляет товары бесплатно, Stitch Fix взимает плату за оформление в размере 20 долларов США за каждую отправку, которую можно использовать в качестве залога за товары, которые клиент в конечном итоге оставляет себе.

Когда клиенты решают, что они хотят оставить, они заходят на веб-сайт Stitch Fix, делают свой выбор, оставляют отзывы о том, как можно улучшить их следующую партию, и оформляют заказ, указав способ оплаты в файле.

Клиенты Stitch Fix платят за то, что хотят сохранить, и возвращают то, что не хотят. Если в конечном итоге они ничего не оставят, они не получат обратно 20 долларов за укладку.

Доставка еды

Доставка еды — один из самых распространенных примеров доставки наложенным платежом. Клиенты оформляют заказ на доставку по телефону, онлайн или через приложение. Если они не вносят предоплату за еду онлайн или по телефону, они должны заплатить водителю службы доставки.

По прибытии водителя клиенты должны заплатить наличными, с помощью мобильного кард-ридера или любым другим способом, приемлемым для ресторана. Если они не могут заплатить водителю, они не получают еду.

Оплата наложенным платежом является рискованной для ресторанов. Эти предприятия вкладывают время, деньги и ингредиенты для приготовления блюд, не зная наверняка, будет ли получатель готов и в состоянии заплатить.

Внедрение оплаты наложенным платежом в вашем магазине

Для инновационных и высокотехнологичных розничных продавцов оплата наложенным платежом дает возможность сделать онлайн-покупки более привлекательными для покупателей. Удобство отсутствия долгов привлекает покупателей.

Снижая долговую нагрузку покупателей, продавцы могут позволить покупателям заказывать больше и в конечном итоге оставлять себе больше, чем они предполагали.

Возьмите под контроль свой денежный поток

Всегда знайте, когда ожидать выплаты. Каждый план Shopify поставляется с Shopify Payments, который позволяет отслеживать продажи и платежи в магазине и в Интернете из одного и того же бэк-офиса.

Часто задаваемые вопросы о наложенном платеже

Какой способ оплаты наложенным платежом?

Наложенный платеж — это когда покупатель оплачивает товар наличными в момент его доставки, а не картой во время заказа.

Как работает наложенный платеж?

При оплате наложенным платежом вам или вашему курьеру необходимо будет принять оплату наличными при доставке товара или заказа. Убедитесь, что у вас есть сдача, чтобы сломать любые счета, которые может иметь клиент.

Безопасна ли доставка наложенным платежом?

Наложенный платеж обычно считается безопасным, но всегда есть риск. Лучшая защита — убедиться, что вы или ваш водитель получили оплату до того, как товар попадет в руки покупателя.