ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИкак работает частный дом престарелых :: Свое дело :: РБК
Спрос на услуги пансионатов для пожилых стабильно растет, а государство не может обеспечить всех желающих. Но заработать на этом рынке непросто — мешает сезонность и предрассудки
Основатель дома престарелых «Дом у парка» Наталья Перязева (Фото: Владислав Шатило / РБК)
Идея создания частного дома для престарелых появилась у предпринимательницы Натальи Перязевой после одного из разговоров со своим дедушкой, когда-то воевавшим еще на японском фронте. «Хотелось бы, чтобы старость была такой же наполненной, как жизнь сегодня», — как-то раз сказал 95-летний дедушка, считающий, видимо, что до 100 лет — это еще не старость. Самой Наталье только 38, но она «всегда мечтала сделать что-то для людей старше 80, чтобы они не зависели от своих детей».
Прежде чем мечту осуществить, она попробовала себя в разных сферах — работала в «ЛогоВАЗ-Беляево», первом дилере Merсedes-Benz в России, и газодобывающей компании «Итера». Заработала первоначальный капитал и создала IT-компанию «ЛоджикСтарс», разработчика софта для автосервисов. В числе клиентов — около ста автосервисов, дистрибьюторов и дилеров, включая официальные Nissan, Renault, Kia. Успешный IT-бизнес и позволяет ей сейчас запускать проекты «для души».
От детства до старости
Когда в 2008 году у Натальи родилась дочь, она решила открыть развивающий детский центр неподалеку от дома в столичном районе Марфино: «Тогда район только застроился, конкурентов не было». Перязева взяла в аренду 230 кв. м, сделала ремонт, разработала программы занятий. «Но со временем начали открываться конкуренты, рентабельность падала, неприятным открытием стала и слабо прогнозируемая доходность по сезону — полгода зарабатывали, другие полгода проедали заработанное. В общем, стало скучно», — вспоминает Наталья.
После рождения второго ребенка семья переехала в Подмосковье, а в августе 2015 года продала развивающий центр. На полученные средства Перязева решила открыть детский сад — свои дети как раз подросли, а бизнес-модель детского сада казалась ей более стабильной, чем развивающего центра. Ей предложили посмотреть действующий сад «Семь гномов» в поселке Ларино в районе Лианозово на севере Москвы — поселок расположен в лесопарковой зоне, там живут обеспеченны
Как открыть частный дом для престарелых: бизнес план
Самым конкурентоспособным бизнесом сегодня является открытие пансионата. Разберемся, как открыть частный дом престарелых, почему бизнес-план должен быть грамотным и проработанным до мелочей.
Люди стареют, и от этого никуда не деться. При этом далеко не каждому повезло иметь таких родственников, с которыми пройти этот период можно легко и просто. Немало людей пожилого возраста не получают достаточно внимания от близких людей. В такой ситуации лучшим вариантом будет переехать в специализированный дом для престарелых, где профессионалы смогут оказать должный уход, который так необходим пожилым людям.
Многие относятся к мыслям о доме для престарелых крайне негативно. Стереотипы, которые связаны с заведениями такого вида, действительно, отрицательно влияют на решение большинства пожилых людей. Однако в наше время появляется все больше частных домов для пожилых людей, где созданы комфортные условия для жизни. Опытные профессионалы оказывают правильный уход, которого человек не получает от своих родственников.
Все больше людей в последнее время жалуются на постоянную нехватку свободного времени. У занятых личностей нет возможности выделить лишнюю минутку для себя, а о престарелых родителях и речи не идет. В таких случаях, действительно, специализированное учреждение будет лучшим выходом.
Учитывая сложившуюся ситуацию, немало начинающих бизнесменов задумываются о том, чтобы открыть собственный дом престарелых. Это может быть прекрасным вариантом для заработка, но вложения потребуются немалые.
Плюсы бизнеса в виде дома престарелых
Этот вид бизнеса является в данный момент в России одним из самых конкурентоспособных. Дело в том, что частные дома престарелых сегодня можно считать редкостью, но спрос на них велик. Особенностью данного вида коммерции можно назвать то, что подобные инвестиции будут приносить доход даже в кризис, а это немаловажно, учитывая опыт последних лет.
Прежде чем решиться вложить деньги в подобное дело, стоит составить подробный бизнес-план. Это позволит точно рассчитать и вычислить, хватит ли имеющейся суммы на открытие дома для престарелых. Сразу стоит заметить, что организация этого предприятия потребует серьезных вложений, но они должны быстро окупиться.
Начальный этап
Для начала необходимо определиться с конкурентами. Если планируется организация бизнеса в небольшом городе, где уже имеется дом престарелых, от этой идеи лучше отказаться. В таком случае конкуренция будет слишком высокой, что сделает бизнес нерентабельным. Если же речь идет о крупном городе, здесь можно смело выбирать подобное направление. Однако очень важно правильно подойти к организации своего бизнеса, так как речь идет о работе с людьми.
У многих до сих пор неправильное мнение о домах престарелых. В наше время это не просто приюты, где пожилые люди доживают свои годы, а комфортабельные заведения, в которых они чувствуют себя лучше, чем дома. Чтобы обеспечить пожилым людям должный уход, необходимо не только правильно оборудовать помещения, но и набрать команду профессионалов, которые будут должным образом относиться к людям, прожившим долгую жизнь. Очень важно, чтобы часть персонала имела медицинское образование, что должно быть подтверждено дипломами.
Выбор помещения
Для дома престарелых понадобится довольно большое пустое здание. Тут вряд ли получится снимать часть дома, так как рядом должна быть максимально спокойная и комфортная обстановка. Пожилые люди обязательно одобрят, если из их окна будет красивый вид. Дом престарелых — это не просто временная гостиница и уж тем более не приют. Здесь люди будут жить не один год, поэтому для них необходимо создать комфорт и тишину. Лучше, если это будет экологически чистое место вдалеке от дорог и промышленного производства.
Необходимо учесть, что здание должно быть многокомнатным. Для каждого постояльца лучше предусмотреть свою отдельную комнату. В некоторых бюджетных вариантах предлагается и двухместное поселение, но это удобно далеко не всем, поэтому таких комнат должно быть немного.
Столовую в доме престарелых необходимо сделать просторной. Пожилым людям нужно обеспечить качественное трехразовое питание. Для многих придется составлять особенное меню с учетом диеты.
Если есть возможность, стоит организовать санузлы для каждой комнаты. На крайний случай допускается туалет и душ один на этаж. Последний вариант чаще всего используется там, где помещение переоборудовано из бывшего общежития.
Учитывая специфику заведения, необходимо обязательно обустроить медицинский кабинет. Люди в возрасте болеют довольно часто, поэтому им приходится постоянно обращаться за медицинской помощью.
У пожилых людей очень много свободного времени. Большинство занимают его любимым хобби, а другие просто не знают, как поступить с этими часами. Тут поможет креативное решение организаторов дома престарелых. В пансионате стоит создать отдельное помещение для развлечений. Тут могут проводиться различные мероприятия и конкурсы, занятия танцами. К слову, танцевальные школы среди пожилых людей пользуются большой популярностью. Для приятного времяпровождения и приема посетителей стоит оборудовать спокойную гостиную.
Сотрудники частного дома престарелых
Это очень важная часть работы, которую необходимо учесть, ведь от того, какие люди будут трудиться в пансионате, зависит его рейтинг. Это скажется на желании пожилых людей жить именно в этом доме. Ведь лучше «сарафанного радио» пока еще рекламных ходов не придумали.
К персоналу, который будет работать со стариками, требования особые. Тут важные такие качества, как честность, терпеливость, доброжелательность, приветливость, чуткость, внимательность и любовь к своему делу. Немаловажным критерием для выбора работников должно быть образование. Это касается в первую очередь медиков, но и другие должности должны занимать квалифицированные профессионалы. К примеру, повара должны быть знакомы с приготовлением диетических блюд, а часть сиделок лучше выбрать с психологическим образованием.
Оборудование для пансионата
Пожилые люди нередко ограничены в физических возможностях, поэтому для них нужно создавать не только комфортные, но и безопасные условия проживания. Для этого придется потратиться на специальное оборудование. К примеру, кровати должны быть многофункциональными, то есть свободно менять положение. Матрасы стоит закупить особенные, которые смогут защитить от пролежней.
В санузле, как и во всем доме, нужно оборудовать поручни. Они помогут передвигаться людям, которым сложно длительное время проявлять физическую активность. В каждой комнате должна быть тревожная кнопка, чтобы постоялец мог вызвать помощь в случае необходимости.
В комнату для развлечений стоит приобрести наборы настольных игры, шахматы, шашки. Здесь также нужно установить большой телевизор, так как подобное времяпровождение понравится каждому старику.
Документы и реклама
Очень важно правильно организовать рекламные мероприятия. Без привлечения внимания клиентов успеха добиться не получится. Лучше всего задействовать для этих целей средства массовой информации и всемирную сеть. Можно создать собственный сайт, где все посетители смогут узнать о преимуществах именно вашего заведения.
Людей, которые будут проживать в пансионате, необходимо правильно оформить. Для этого они должны предоставить паспорт, СНИЛС, справку об инвалидности, если таковая имеется, и полис медстрахования.
Сколько будет стоить проживание, каждый предприниматель решает сам. Тут все зависит исключительно от уровня комфорта комнат, питания и обслуживания.
В среднем расходы на оборудование дома престарелых обходятся в 100 тыс. долларов.
Сумма немалая, поэтому конкурентов в этой сфере будет немного. Учитывая этот фактор, бизнес должен окупиться примерно за 3-4 года. После этого предприниматель будет получать уже чистую прибыль, которая обещает быть немаленькой.
Заказать бизнес план
Как открыть частный дом престарелых и инвалидов: пример
Добавлено в закладки: 0
“Как быть с дедушкой или бабушкой” – этот вопрос волнует многие молодые пары, да и просто людей, которых тяготит проживание под одной крышей со стариками, страдающими маразмом и могущими в отсутствие кого-то из родных навредить себе. Опустим моральную сторону вопроса и рассмотрим спрос на услуги частных домов для престарелых.
Сложившаяся на сегодняшний день ситуация выглядит весьма ненадежной относительно престарелого населения. В частности, это касается качества обслуживания в домах для престарелых. Как следствие, многие старики отказываются идти туда. Согласно экспертам, такое негативное отношение населения к предлагаемому варианту может иметь как плюсы, так и минусы.
Что нужно для открытия?
Что примечательно, на практике часто возникает такая ситуация когда престарелым гражданам требуется медицинское обслуживание и наблюдение и вполне логично, что не всегда представляется возможным обеспечение и проведение необходимых медицинских процедур в домашних условиях.
Отличным решением проблемы может послужить частный дом или приют для престарелых. Как уже отмечалось выше, открытие такого бизнеса, в первую очередь, сопряжено с такими трудностями как негативное отношение потенциальной аудитории. Это обусловлено условиями обычных приютов, которые, в большинстве своем, не отвечают нормам. Но, несмотря на такой неблагоприятный прогноз, по состоянию на текущее время можно наблюдать относительное улучшение.
Если организаторы твердо решили заняться открытием такого заведения, в первую очередь, стоит навести справки у местного населения относительно их отношения к домам престарелых.
На видео: Что такое частный дом престарелых?
Оценка значимости проекта
Такой проект обеспечивает пожилое население необходимым уходом и комфортом. Поэтому, можно на данном этапе смело заявить, что проект, направленный на открытие подобного заведения будет особенно востребован на территории стран СНГ, а не только на территории Российской Федерации.
Оформление
В первую очередь, открытию любого типа бизнеса сопутствует один из самых хлопотных процессов – оформление всех необходимых документов, требующихся при открытии приюта. На практике же, оформление всех необходимых документов осложняется некоторыми обстоятельствами, в частности, организаторы или кто-либо из сотрудников заведения должны иметь соответствующее медицинское образование, без которого нельзя получить лицензию на оказание различного спектра медицинских услуг.
Организаторам потребуется зарегистрировать юридическое лицо в налоговых органах. В зависимости от места открытия, может потребоваться дополнительная регистрация в Московской регистрационной палате и других органах, с тем же функционалом и обязанностями. После получения данных документов, потребуется медицинская лицензия, поэтому организаторы должны либо иметь сотрудников с необходимым образованием, либо сами организаторы должны обладать необходимыми знаниями в области медицины.
После получения первых документов, в целях организаторов будет согласование и урегулирование всех ключевых моментов с Департаментом социальной защиты и Пенсионным фондом. Эта процедура применима только для тех учреждений-приютов, в круг клиентов которых не входят пожилые люди, т.е. родители обеспеченных людей. В альтернативном же случае вопросы относительно выполненных требований, а также вопрос, касающийся перечисления средств – то есть пенсию инвалида на счет заведения, решаются в местных органах.
Помещение
Достаточно найти здание под будущее заведение, это может быть какое-нибудь бывшее здание частного пансионата или оздоровительного санатория или что-либо похожее, к примеру, база отдыха. Площадь арендуемого помещения, а также масштаб планируемого бизнеса – 2 ключевых фактора, которые впоследствии повлияют на то, сколько персонала потребуется, и, соответственно, каковы будут затраты относительно этого пункта.
Относительно перепланировки помещения, стоит в первую очередь позаботиться о том, чтобы в каждой комнате было не более 2 жильцов. Возможно, в планах будет организация комнаты для проведения досуга, занятий различными видами спорта, или танцами.
Стоит также оборудовать столовую. В частности, это касается возможности проведения 3- х или 4 -х разового питания. И, возможно, самый важный пункт – обязательное наличие медицинского кабинета.
Персонал для дома престарелых
Очень важно подобрать отвечающий конкретным требованиям квалифицированный персонал. Прежде чем принимать кого-либо на какую-либо должность, настоятельно рекомендуется провести личное собеседование, чтобы лучше узнать человека и составить примерное мнение относительно того, стоит ли принимать данного кандидата на эту должность или нет. Можно для экономии времени и сил обратится в кадровое агентство или центр занятости.
Оборудование
Следующим этапом по списку идет закупка и приобретение оборудования. Ввиду специфичности открываемого заведения, нетрудно догадаться, какого рода оборудование потребуется для обеспечения нормального функционала приюта. В частности, нужно отметить следующее:
- Специальные кровати для пансионатов, как правило, за счёт использования таких можно легко изменять положение тела человека, что особенно нужно, когда человек страдает от паралича или каких-либо других подобных болезней.
- Специальные матрасы для предохранения от пролежней.
- Поручни, которые являются гарантией безопасности передвижения для постояльцев пансионата.
- Средства инвалидной техники – представлены инвалидными колясками, ходунками, тростями и подобными средствами, которые позволяют обеспечить помощь во время передвижения.
- Лифт. Также стоит позаботиться о наличии лифта, поскольку зачастую оказывается так, что передвижение между этажами – весьма утомительное занятие для пожилого человека.
- Система экстренного вызова персонала – наиболее важный пункт, основная функция которого – экстренный вызов персонала; так постояльцы будут знать, что им, в случае возникновения какой-либо проблемы, немедленно будет оказана помощь.
Если организаторский бюджет располагает достаточными средствами, можно расположить по телевизору в каждой комнате, в противном случае можно ограничиться телевизором на каждом этаже. Однако стоит отметить, что холодильники должны быть в любой комнате. Помимо этого, необходимо сделать так, чтобы родственники и жильцы дома престарелых встречались прямо в комнатах, а не, скажем, в гостевых.
Реклама и документация
Стоит позаботиться о продвижении бизнеса, поскольку зачастую проживание в такого рода заведении обходится в значительную сумму. Однако если планируется бесплатная модель дома престарелых, можно воспользоваться СМИ или Интернетом как способом размещения рекламы.
Когда большая часть всех вопросов улажена, организаторам потребуются документы, для того, чтобы престарелые граждане могли поселиться в пансионате.
- Заявление.
- Паспорт, СНИЛС и ИНН.
- В случае наличия заверенная копия программы реабилитации, а также справка об инвалидности.
- Заверенные копии медкарты, а также медицинского страхового полиса, а также документ о медицинском освидетельствовании.
- Также, должна быть предоставлена информация о пенсионных отчислениях за текущий месяц.
- Со стороны заявителей нужно подписать акт материального и бытового обследования, а также правила внутреннего распорядка, порядок приема, содержания или выписки из пансионата.
Сколько стоит открыть частный дом престарелых?
Чтобы открыть дом престарелых и инвалидов, потребуется позаботиться о расходах. А именно:
- аренда помещения;
- зарплата персоналу;
- закупка оборудования:
- непредвиденные расходы.
Общие финансовые затраты обходятся в сумму от 100 000 до 150 000 долларов. Бизнес может оказаться прибыльным, если его организовать правильно.
Открытие частного пансионата для пожилых людей Текст научной статьи по специальности «Социологические науки»
т* УДК 364 4-053.9 С.Г. Михалищев
щ ББК 60.992 Н.М. Спирина
(N ОТКРЫТИЕ ЧАСТНОГО ПАНСИОНАТА
О
(N
SS1
ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ
Рассматриваются актуальные проблемы социально-демографического развития области: растущий спрос на учреждения по уходу за пожилыми гражданами и возможность создания частного пансионата по уходу за престарелыми людьми в Иркутской области. Определены перспективные направления и показатели экономической эффективности работы частного пансионата для пожилых людей. Представлены результаты социологического исследования.
Ключевые слова: социальная защита, уход за пожилыми людьми, частный пансионат для престарелых граждан, дом престарелых, социальное обслуживание пожилых людей.
S.G. Mihalischev N.M. Spirina
ON OPENING OF A PRIVATE BOARDING HOUSE FOR SENIORS
The article deals with current problems of socio-demographic development of the region: increasing demand for care homes for the elderly citizens and possibility of opening a private boarding house for seniors in Irkutsk region. The authors determine perspective ways and indicators of efficiency of a private boarding house for seniors, and show the results of a sociological survey.
Keywords: social protection, care for the elderly, a private boarding
osf house for seniors, care home, social services for elderly people.
» s
n^-§ В России, на данном этапе социально-исторического развития об-
I щества, сложилась ситуация, когда потребность пожилых людей в ухо! де не удовлетворяется. В настоящий момент, в очереди в социальные
о
о | стационарные учреждения стоит более 20 тыс. чел. и из общего числа
£о| зданий учреждений для престарелых и инвалидов 3,0% находится в
« сг| аварийном состоянии, 4,3% — в ветхом, 10,5% требуют реконструкции ции [1]. Таким образом, высокая потребность контингента пожилых в
| медико-социальной помощи превышает ресурсные возможности госу-
дарственной системы социальной защиты. В связи с этим, государственные дома престарелых не в состоянии справиться с растущей потребностью в социальном обслуживании пожилого населения, что создает
Н предпосылки для создания частных учреждений по уходу за людьми,
неспособными к самообслуживанию. Российский рынок коммерческих домов престарелых находится на стадии формирования — большинс-Г_^ тво домов не являются коммерческими. Даже в Москве и Московской
области при общей официальной очереди в государственные стационарные учреждения порядка 900 тыс. чел. действует всего 8 частных домов престарелых.
со 24 сентября 2010 г. президент России Дмитрий Анатольевич Медве-
дев заявил о необходимости привлечения бизнеса к социальному обслу-
© С.Г. Михалищев, Н.М. Спирина, 2012
%
(?4
тН
О
<М
«К1
2нё Яч >
ИдЗ!
нйе
«31
оК
^ 1
5к I
^ Л £ ё§! ь Е
«¡г I
8Н! й§ о
ЕнО а
£м§|
МО I £И4
нее
и
н
н
о
н
м
со
н
живанию пожилых людей, назвав эту тему «президентской», после чего последовал целый ряд выступлений президента на эту тему и их обширное обсуждение в видеоблоге Д.А. Медведева [2].
В настоящий момент, в Иркутской области проживает 465,6 тыс. граждан пожилого возраста. При этом в области функционирует 26 государственных стационарных учреждений на 4 тыс. мест. По результатам проведенного авторами мониторинга установлено, что дополнительно нуждаются в социальном обслуживании 710 граждан пожилого возраста, в том числе, нуждаются в устройстве в стационарные учреждения 403 чел., в социальном обслуживании на дому — 307 чел.
Спрос на услуги учреждений по уходу за гражданами пожилого возраста превышает возможности существующих государственных учреждений. Ожидается увеличение спроса из-за существующих социальнодемографических тенденций старения населения. Из чего следует, что возможным и адекватным решением этой проблемы может стать создание частного пансионата по уходу за пожилыми людьми.
На основании этих утверждений был проведен опрос общественного мнения среди населения Иркутской области. Объектом исследования выступили люди среднего и высшего класса, у которых есть пожилые родители. Предмет исследования — отношение респондентов к частным пансионатам для пожилых. Цель исследования — изучить общественное мнение относительно частных пансионатов для пожилых.
В результате социологического опроса подтвердилась гипотеза о том, что, в настоящее время, в нашей области назрела необходимость в открытии частного пансионата для пожилых. У 90% опрошенных встречалась в жизни необходимость в услугах дома для престарелых. Наиболее частыми проблемами, с которыми сталкивались респонденты в уходе за пожилыми родственниками, являются недостаточная осведомленность в геронтологических вопросах, психологические проблемы, проблемы проведения досуга, нехватка времени на достойный уход. 65% респондентов сказали, что в большей степени встречается необходимость во временном размещении пожилых в пансионате, 35% — в постоянном. 95% опрошенных не знают о существовании государственных домов для престарелых. При этом, 83% респондентов указали на то, что не воспользовались бы услугами государственного дома для престарелых и предпочли бы ему частное учреждение. Цена, которую готовы отдать респонденты за услуги частного пансионата для пожилых, составляет около 1 500 р. в сутки.
Из результатов проведенного нами исследования можно сделать вывод о необходимости создания частного пансионата для престарелых граждан в Иркутской области, работающего по двум профильным направлениям. Первое направление — уход за престарелыми и пожилыми людьми на основе временного размещения. Это направление будет востребовано, когда пожилому человеку нужно дополнительное внимание и забота на время (например, во время отъезда ухаживающих за ним членов семьи) или в других бытовых ситуациях. Вторым направлением является размещение на основе долгосрочного пребывания в специализированном пансионате.
По результатам исследования, включающего мониторинг работы государственных учреждений по уходу за престарелыми, было выделено две группы услуг, на основе которых должна строится ценовая политика частного пансионата.
%
■^| Первая группа — обязательный пакет, в который входят следующие
услуги:
1. Размещение: 2 и 3-х местное.
М 2. Питание: от 3 до 6 раз в сутки.
3. Круглосуточный уход и присмотр: покормить пациента, помыть,
М перестелить постель, пересадить в инвалидное кресло каталку; сопро-
вождение и помощь во время прогулки.
4. Посещение пациента терапевтом.
5. Социально-бытовые услуги: стирка белья, глажка, мелкий ремонт одежды, уборка в помещении, проветривание и т.д.
Вторая группа это дополнительный пакет, который должен составляться, учитывая потребности и индивидуальные особенности клиента. Наиболее часто оказываемые дополнительные услуги:
1. Сопровождение при экстренной госпитализации из пансиона для престарелых в стационар, в связи с ухудшением состояния пациента.
2. Организация забора любых анализов.
3. Организация сложных инструментальных методов исследования: УЗИ-диагностика, КТ, МРТ и т.д.
4. Лечение и протезирование зубов.
5. Организация транспортировки пациента.
6. Организация консультации любого необходимого пациенту врача-специалиста (гинеколог, уролог, невролог, психиатр, окулист и т.д.).
7. Проведение массажа и ЛФК.
Программа пребывания в пансионате должна подбираться индивидуально. Выбор срока проживания, условий дополнительного ухода и других вопросов должен оставаться за клиентом. Это позволит подобрать оптимальный вариант проживания для близкого человека и оптимизировать материальные затраты, делая их максимально оправданными. Как дальнейшее развитие направления, возможно от-| крытие на базе созданного пансионата службы по уходу за пожилыми
“ » на дому.
Авторами данной статьи были проведены финансовые расчеты по л<( | данным рынка от 30 февраля 2012 г., результатом которых являются
ч$< | следующие показатели:
I 1. Простой срок окупаемости инвестиционных затрат проекта —
[н н | 1 год и 10 месяцев с начала реализации проекта.
о 2. Доходность инвестиций (NPVR) — 17%.
о| | 3. Чистая текущая стоимость проекта — 1 701 850 р.
Результаты подсчитаны при условии месячной стоимости проживали! ния в пансионате равной 35 тыс. р. и стоимости в 1 700 р. при времен-
.7 ном размещении, что на 20% меньше средней стоимости размещения в
ЦЦ сходных домах для престарелых в Москве и Московской области. Расче-
ты производились в соответствии с существующими ГОСТами в области г. размещения людей пожилого возраста на основе постоянного проживает ния, результатами исследования и рыночной стоимостью необходимого
оборудования и арендной площади на расчетную дату. Возможным финансированием проекта могут стать инвестиционные ресурсы, привлекаемые по принципу долевого участия.
При заложенном в расчетах уровне доходов, текущих и инвестици-
Нонных затрат проект частного пансионата для пожилых может быть признан как эффективный и финансово-состоятельный.
%
(N
тН
О
(N
Изложенный проект был представлен на Международной зимней школе ВШЭ по инновационному предпринимательству и получил положительную оценку от коллег из Финляндии.
Список использованной литературы
1. URL: http://www.seniorgroup.ru/main/seniorexpert/SeniorExpert2/
Marketanalysis .aspx.
2. URL: http://community.livejournal.com/blog_medvedev.
Referenses
1. URL: http://www.seniorgroup.ru/main/seniorexpert/SeniorExpert2/
Marketanalysis .aspx.
2. URL: http://community.livejournal.com/blog_medvedev.
Информация об авторах
Михалищев Сергей Георгиевич — студент, кафедра социологии и социальной работы, Байкальский государственный университет экономики и права, г. Иркутск, e-mail: [email protected].
Спирина Наталия Михайловна — студент, кафедра социологии и социальной работы, Байкальский государственный университет экономики и права, г. Иркутск, e-mail: [email protected].
Authors
Mihalischev Sergey Georgievich — student, Chair of Sociology and Social Work, Baikal State University of Economics and Law, Irkutsk, e-mail: [email protected].
Spirina Natalia Mihailovna — student, Chair of Sociology and Social Work, Baikal State University of Economics and Law, Irkutsk, e-mail: [email protected].
SSI
2sl
KS г
MhSI
HSS
нД
НА
Ой»
^ 1
Р« I
«Л*
h Е
« I
8s! ИН 25 о
СнО!
£м§|
МО I
нее
н
н
о н
PQ
со
Н
Частные дома для престарелых – социальный проект или бизнес?
Татьяна Адиетова и подумать не могла, что когда-то начнет заниматься развитием частных пансионатов для пожилых людей. Идея открыть собственные дома престарелых «Благодать» ей пришла после того, как они вместе с мужем прожили полтора года в России, где по соседству с ними жили две пожилые бабушки. Историю о том, как решиться на открытие бизнеса по уходу за пожилыми людьми, Татьяна Адиетова рассказала корреспонденту делового еженедельника «Капитал.kz».
Письмо послужило толчком
Обе бабушки, которые жили с нами по соседству, были участницами войны. Одна из них была снайпером и полностью потеряла зрение. Узнав, что в коммунальной квартире есть еще люди, она начала стучать нам по стене, когда ей было плохо или что-то нужно. Социальный работник приходил два раза в неделю, и этого, естественно, было мало. Так мы стали помогать бабушкам.
После того, как я вернулись в Караганду, немного раньше мужа, одна из бабушек написала мне письмо, которое тронуло меня до глубины души. Именно это письмо послужило толчком к созданию частных домов для престарелых. В городе у нас достаточно бабушек, которым нужна помощь.
Вначале муж отговаривал меня от этой идеи, ведь строить такой бизнес тяжело не только физически, но и морально. Но со временем мое желание помочь только росло, и муж пришел мне на подмогу. Мы начали искать дом. Хотели обустроить все так, чтобы это место не было похоже на медицинские палаты. Начали с аренды дома, где комнат хватало всего на 20 человек. Взяли кредит в микрокредитной организации, около 800 тыс. тенге, и на эти деньги купили мебель. Так как я раньше уже занималась бизнесом, то кредит мне дали без проблем. Где-то полгода мы так просуществовали и начали расширяться. У нас появились деньги, и другой банк предложил взять нам дом в рассрочку. Мы выкупили дом на 47 человек. Потом не без некоторых проблем, но нам удалось купить еще один дом, где сейчас живет 41 человек. Звонки продолжали поступать, что стимулировало нас развиваться дальше. На тот момент у нас уже собрался определенный капитал, и мы опять обратились в микрофинансовую организацию KMF. Там нам дали взаймы 20 млн тенге. Добавив свои деньги, мы выкупили третий дом, в котором сейчас находится 30 человек. На сегодняшний день у нас в собственности четыре дома с пожилыми людьми, в которых проживает 138 человек. Их обслуживает 46 человек персонала.
Нужно постоянно вкладываться
Примерно через год мы начали получать прибыль. Но этот бизнес требует постоянных вложений, поэтому посчитать точную прибыль мы не можем.
Если через пять лет мы погасим кредиты, то дома, которые у нас в собственности, обойдутся нам в 101 млн тенге. Это только дома. Дом, который мы взяли в банке в рассрочку, был практически разрушен. Порядка 12 млн мы вложили, чтобы его реконструировать. В следующем доме мы делали косметический ремонт, на который ушло около 1 млн тенге. Чтобы оборудовать дома, вложили примерно 10 млн тенге.
Каждый новый дом мы развиваем с нуля и очень много в него вкладываем. Покупаем кровати, матрасы, противопролежневые матрасы, коляски, ходунки, массажеры, утки, посуду, столы, стулья и другие необходимые принадлежности. Пеленки и памперсы нужно покупать постоянно. В покупку этих принадлежностей мы вложили 2 млн тенге.
Стоимость месячного проживания у нас – 90 тыс. тенге. Оплата не меняется у нас в течение трех лет вне зависимости от скачка курса доллара. Конечно, есть те, кто одинок, и у них нет родственников, которые могут оплатить их проживание, но у них есть пенсия. И пусть она 54 тыс. тенге или 35 тыс., я все равно беру этих людей.
Этот бизнес приносит доход. Если бы его не было, мы бы не смогли выкупать дома. Возможно, из-за того, что мы постоянно вкладываемся в развитие удобства и комфорта, личная прибыль невелика.
Дома престарелых нового формата
Как пожилые люди попадают к нам? Мы давали рекламу, делали видеоролики. Сейчас в этом уже нет необходимости, потому что работает сарафанное радио. К нам целенаправленно идут по рекомендациям.
Около 10% одиноких людей проживает в наших домах. Остальных приводят родственники. Также мы работаем с социальными службами и ездили сами ухаживали за пожилыми. После того, как они уже начинали нам доверять, предлагали перебраться к нам. Я считаю, что нужно, чтобы старики не доживали свои дни, а проживали.
В одном из домов у нас размещены тяжелобольные пенсионеры: после инсульта, инфаркта, с деменцией. Во втором доме есть лежачие бабушки и дедушки, но при этом адекватные. Чтобы у них не развилась деменция, с ними занимается воспитатель. В домах делают массажи, для этого мы также специально покупали оборудование.
Сами пожилые люди относятся к своему проживанию в доме престарелых совершенно нормально. Мы постарались создать условия, максимально приближенные к домашним. Регулярно проводим разные занятия с ними. Возможно, нам даже удастся поменять отношение людей к домам престарелых. В советское время такие места считались чем-то страшным. Туда отправляли брошенных и одиноких людей. А сейчас это дает возможность уже несамостоятельным людям быть под тщательным присмотром, а их родным – не беспокоиться о том, что с ними может что-то случиться в течение дня. В наши дни практически непозволительно, чтобы кто-то из семьи сидел дома и присматривал за пожилым человеком, а кто-то работал.
Основная сложность, с которой мы сталкиваемся, – найти хороших работников. Можно открыть хоть 10 таких домов, если у тебя будут хорошие санитарки. У нас большая текучка работников, потому что мы предъявляем к ним высокие требования, которые не каждый может выдержать. При этом наши санитарки хорошо зарабатывают. Это тяжелый труд, и он должен оплачиваться по достоинству.
На сегодня самый сложный этап для нас пройден. Дальше я планирую съездить в Германию и перенять оттуда опыт организации домов престарелых. В перспективе один из домов мы хотим сделать европейского уровня.
Социальная франшиза дома престарелых (пансионата для пожилых)
О СЕБЕ
Поскольку сайт посвящен теме франшизы, социальной франшизы и пансионатов для пожилых людей и это является моей работой, причем работой для души и как я предполагаю эти строчки читает потенциальный мой партнер считаю нужным разместить следующую информацию о себе;
Родился в далеком октябре 26 числа 1972 года. Родители нарекли меня славным и редким для тех времен именем Артем, за что я им очень благодарен. Свое первое, тогда это называлось ЧП (сейчас ИП) зарегистрировал в 93 году и с тех пор тружусь на предпринимательской стезе. ЧП, ИП, ООО, АНО, ЗАО… Разные сферы деятельности, множество реализованных проектов и не одного банкротства и потери финансов. Прошел без потерь и с успехом 90-е, пережил дефолт и поднялся в кризис… В настоящее время имею статус деда, а мои знания и опыт позволяют заниматься любимым и благим делом — уходом за пожилыми и больными людьми. В этой сфере я «нашел себя».
Там где родился, там не пригодился и посему живу и работаю в Москве. Хороший город, интересные люди, знакомства, хорошие условия для жизни и работы!
Интересы мои банальны: карты, вино, женщины. Шучу) Больше всего мне нравятся три вещи; Фотография. Гребля на байдарках. Работа. Первая мной сделанная фотография была …тогда я учился в пятом классе. Гребля на байдарках в моей жизни с шестого класса. А первые заработанные деньги были в 13 лет на разгрузке вагонов с арбузами …с тех пор и по настоящее время зарабатываю сам себе на хлеб насущный.
Стоит отметить …неисповедимы пути господни… Не только пансионатами для пожилых людей я занимаюсь (пансионаты для пожилых — это работа для души). Иногда я устраиваюсь наемным сотрудником в сторонние организации на позиции коммерческого директора, директора по развитию, филиала, в те сферы где до этого мне не приходилось работать. Обычно это происходит когда чувствую что моему мозгу нужна нагрузка. Поскольку когда отлаживаешь какой-нибудь бизнес-процесс и он начинает работать как часы, мозг начинает тупеть от ничегонеделанья)) И с годами к успеху в таких незнакомых проектах становится приходить все легче и быстрее, а работать интереснее… Интересны проекты с «нуля», в кризисе, спаде или же предприятия, проекты где я вижу потенциал и понимание того что я могу увеличить обороты в разы. В общем невозможное делаю возможным))
По результатам теста hr-sniper.ru я:
— В работе
Прекрасно справится с работой, где нужно помогать, заботиться о других людях и эмоционально их поддерживать. Это хорошие консультанты разных направлений, учителя, медсестры, социальные работники и т.д. Любые профессии, где главной чертой является межличностный контакт, в том числе менеджеры по продажам, менеджеры по работе с рекламациями.
Обладает качествами, необходимыми для эффективного руководителя. Может быть успешным лидером группы, особенно если деятельность связана с соперничеством, соревнованием, риском. Подходит предпринимательская деятельность, деятельность, которая имеет социальное значение (педагог, священник), деятельность, требующая защищать жизнь людей или отвечать за нее (пилот, полицейский, водитель общественного транспорта), деятельность в СМИ. Подходит для работы, где надо выдерживать усталость, стресс, высокие нагрузки.
— В коллективе
Открыт для общения, разговаривать с ним легко. Прекрасно умеет выстраивать дружеские и приятельские отношения, поэтому может вписаться в любой коллектив. С готовностью участвует в общественных мероприятиях. Это именно тот человек, который организует празднования дней рождений, участвует в подготовке корпоративов и т.д.
Охотно и много говорит, не боится публичных выступлений. Не испытывает трудностей в общении. Негатив в общении его не смущает. Может успешно работать даже в не слишком дружелюбной среде.
— Общие характеристики
Любые эмоции, как положительные, так и отрицательные моментально выражаются в поведении, в жестах, в мимике. Живо интересуется всем происходящим вокруг.
Энергичный, спонтанный, готовый принять любой вызов. Быстро принимает решения и быстро действует. Смелый, решительный. Не теряется при столкновении с неожиданностями и неудачами. Способен достигать поставленной цели, независимо от настроения и поведения людей, с которыми приходится взаимодействовать. Готов преодолевать сопротивление, как людей, так и обстоятельств.
А по результатам PAEI-теста можно посмотреть здесь
Думаю, эта пара тестов с точки зрения HR дает представление обо мне боле-менее объективно. Ну а все остальное при встрече!)
Понимаю что этот сайт читают не только потенциальные партнеры, но и мои друзья, знакомые …и не знакомые мне люди. Большинство посетителей этого интернет-ресурса, конечно же, не станут моими партнерами в деле организации и работы пансионатов для пожилых людей, но испльзую волшебную силу Интернета и сарафанного радио, хотел бы обратить Ваше внимание, попросить… Возможно в вашем окружении есть хорошие люди оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (без жилья, без работы)… Я приглашаю таких людей к себе на работу. Крыша над головой, хорошее питание, теплая постель, зарплата — гарантированны. Взамен — добросовестный уход за пожилыми и больными людьми на вакансии; сиделки, медсестры, повара.
Вместе мы сделаем мир лучше и добрее!
I`m is happiness and success
Скандал с домом престарелых в Саратове. Чиновники заявили, что для защиты прав пенсионеров нужно изменить законы
В министерстве труда и социальной защиты Саратовской области прокомментировали ситуацию с частным домом престарелых в Волжском районе, который закрыли по решению суда из-за плохих условий для постояльцев.
«В частный пансион для пожилых людей и инвалидов выезжала рабочая группа, в которую вошли представители надзорных органов, министерства здравоохранения, министерства труда и социальной защиты, в том числе заместитель министра Светлана Савочкина, а также медицинские и социальные работники.
Установлено, что пансионатом владел индивидуальный предприниматель. Данная деятельность не является лицензируемой. Работа подобных организаций регулируется законодательством в сфере предпринимательской деятельности. Для защиты прав пожилых людей необходима разработка законопроекта о контроле за деятельностью частных домов престарелых. Считаем, что органам исполнительной власти регионов нужно предоставить функции контроля и лицензирования в этой сфере. В этом вопросе нужна поддержка представителей законодательных органов власти», — заявили в министерстве.
В ведомстве добавили, что в момент прибытия рабочей группы в пансионате был 21 человек.
«Они прошли медицинское обследование, протестированы на коронавирус. До конца сегодняшнего дня всех проживающих разместят в государственных социальных или медицинских учреждениях с учетом соблюдения санитарных норм. В больницы положат семерых человек. В социально-оздоровительный центр „Ударник“ уже направлено четыре человека, в ближайшее время туда поступят еще 10 проживающих. Им окажут всю необходимую социальную и медицинскую помощь. Будет решен вопрос о дальнейшем устройстве: в государственные учреждения или в семьи. Ситуация находится на контроле министерства труда и социальной защиты области», — заверили чиновники.
Кроме того, по данным ведомства, в Саратовской области обслуживанием пожилых граждан и инвалидов в стационарной форме занимается 21 организация, где проживает порядка 5 тысяч человек. В этом году завершено строительство жилого корпуса на 50 мест в Адоевщинском психоневрологическом интернате. Продолжается строительство жилого корпуса на 40 мест в Хватовском доме-интернате для престарелых и инвалидов. На 2021 год запланировано начало стройки жилого корпуса на 68 койко-мест в Энгельсском доме — интернате для престарелых и инвалидов.
Напомним, ранее ИА «Версия-Саратов» писало о том, что в Саратове обнаружили подпольный дом престарелых, где 32-х пенсионеров содержали в жутких условиях. В итоге пожилые постояльцы пансионата заболели чесоткой. В ситуацию вмешались следователи и прокуратура.
Обновлено в 16:10
Депутат Госдумы Николай Панков («Единая Россия») прокомментировал «вопиющую ситуацию с домом престарелых» в Саратове.
«Мы обсудим это вместе с фракцией „Единой России“ в областной думе. Нужна законодательная инициатива, чтобы деятельность частных пансионов для пожилых людей подлежала строгому контролю и лицензированию. Специалисты уточняют: сейчас эта деятельность регулируется законодательством в сфере предпринимательской деятельности. Возможно, поэтому отдельные предприниматели почувствовали слишком большую свободу для деятельности (или бездеятельности). Поручил фракции проработать такую законодательную инициативу, чтобы защитить пожилых людей», — написал Панков в своем Telegram-канале «Пара слов».
Пренебрежение в доме престарелых — узнайте о типах пренебрежения
Быстрый ответПренебрежение домом престарелых — неадекватный уход жителей дома престарелых — шокирующе распространено. По данным Национального центра по проблемам жестокого обращения с пожилыми людьми (NCEA), примерно 95% жителей домов престарелых не получали должного внимания или были свидетелями пренебрежения. Неадекватный уход в домах престарелых может иметь серьезные последствия, включая смерть. Однако жители и их близкие могут помочь предотвратить пренебрежение.
Что такое пренебрежение в доме престарелых?
Безнадзорность в домах престарелых — это один из видов жестокого обращения с пожилыми людьми в домах престарелых. Это связано с некачественным уходом со стороны жителя или с нарушением служебных обязанностей, причиняющим вред жителю.
Пренебрежение к старейшинам против жестокого обращения с ним
NCEA классифицирует пренебрежение пожилыми людьми как один из видов жестокого обращения с пожилыми людьми. Жестокое обращение с пожилыми людьми — это жестокое обращение с пожилыми людьми со стороны доверенных лиц. В то время как многие виды жестокого обращения с пожилыми людьми связаны с прямым вредом для жертвы, пренебрежение причиняет вред из-за некачественного ухода или неисполнения обязанностей по уходу.
Отсутствие заботы о пожилых может принимать различные формы, в том числе:
- Abandonment: Это происходит, когда кто-то, отвечающий за уход за пожилыми людьми, покидает их, часто оставляя их в общественном месте, учреждении для престарелых или больнице.
- Пренебрежение домом престарелых: Пренебрежение домом престарелых — это неспособность персонала и других ответственных лиц обеспечить адекватный уход жильцам дома престарелых.
- Пренебрежение собой: Это происходит, когда пожилой человек теряет способность осуществлять адекватный уход за собой, но не получает помощи или отказывается от ухода.
Хотя пренебрежение может показаться не таким шокирующим, как некоторые формы жестокого обращения с пожилыми людьми, оно может быть столь же вредным для физического и психологического здоровья пожилых людей.
Краткие факты о пренебрежении в домах престарелых
- В одном исследовании жителей домов престарелых с участием 2000 человек только 5% респондентов никогда не испытывали и не были свидетелями пренебрежительного отношения.
- По данным Национального центра помощи жертвам преступлений, 15,3% жалоб на жестокое обращение с пожилыми людьми связаны с пренебрежением.
- По данным NCEA, с 1999 по 2001 год почти каждый третий U.Дома престарелых S. были процитированы за нарушения федеральных стандартов, которые могли или причинили вред жителю.
- По данным NCEA, почти в 1 из 10 домов престарелых были нарушения, которые причинили вред жителям, нанесли серьезные травмы или поставили их под угрозу смерти.
Типы пренебрежения в домах престарелых
Пренебрежение может означать неспособность опекуна оказывать различные виды ухода за пожилым человеком, что часто подпадает под четыре основные категории.
Четыре основных типа пренебрежения в домах престарелых:
- Отсутствие медицинской помощи: Это включает в себя неспособность учреждения сестринского ухода должным образом решить или предотвратить медицинские проблемы резидента.Это может привести к неадекватному лечению диабета, пролежням, инфекциям, проблемам с подвижностью и другим проблемам.
- Пренебрежение основными потребностями: Этот вид пренебрежения — это неспособность дома престарелых обеспечить жильца достаточным количеством еды, воды или чистой, безопасной окружающей среды.
- Пренебрежение личной гигиеной: Это можно охарактеризовать как неспособность учреждения сестринского ухода должным образом помочь жителю поддерживать гигиену, включая уход за зубами, стирку и купание.
- Социальное или эмоциональное пренебрежение: Это может включать игнорирование жителя дома престарелых, чрезмерное оставление его в покое, постоянное недоброе обращение и другие неспособности обеспечить достаточный социальный и эмоциональный уход.
Пренебрежение в доме престарелых может привести к множеству проблем, в том числе:
Причины безнадзорности пожилых людей в домах престарелых
Федеральные данныеза 2018 год показали, что большинство домов престарелых в США недоукомплектованы персоналом, что является основной причиной пренебрежения домами престарелых. Однако другие проблемы с персоналом также могут способствовать пренебрежению.
Основными причинами безнадзорности в домах престарелых являются:
- Недоукомплектованность персоналом: Когда в учреждении сестринского ухода не хватает персонала, сотрудники, которые у них есть, перегружены.Это может привести к усилению стресса, истощению и недостатку времени, чтобы должным образом удовлетворить потребности всех жителей дома престарелых.
- Небрежный прием на работу: Сюда входит наем лиц, обеспечивающих уход, которые в силу своего криминального прошлого или действий во время прошлой работы подвергаются высокому риску плохого обращения или пренебрежения к уязвимым пожилым людям. Дома престарелых должны пройти тщательный процесс проверки, чтобы проверить судимость заявителя и его сертификаты.
- Недостаточная подготовка: Смотрители, не обученные должным образом для выполнения своих функций, могут впасть в пренебрежение.Недостаточно обученные опекуны с большей вероятностью ошибаются с лекарствами, неправильно обращаются с ослабленными пожилыми людьми или жителями с ограниченными возможностями передвижения и совершают другие ошибки, приводящие к неадекватному уходу.
Предупреждающие признаки пренебрежения в доме престарелых
Те, кто обеспокоен общим качеством ухода в доме престарелых, могут обратить внимание на красные флажки, которые могут указывать на пренебрежение. Хотя эти признаки не обязательно означают, что в доме есть проблемы, связанные с пренебрежением, их появление может стать поводом для беспокойства.
Общие признаки пренебрежения в домах престарелых включают:
Плохая гигиена жильцов
Многим пожилым людям требуется помощь в уходе за собой, например в чистке зубов, купании и причесывании. Дома престарелых без достаточного количества сотрудников часто не могут должным образом удовлетворять повседневные потребности пожилых людей, и в результате страдает их гигиена.
Антисанитарные бытовые условия
В доме престарелых должна быть чистая одежда, постельные принадлежности, комнаты и жилые помещения.Кроме того, в помещениях не должны быть вредители, плесень и т. Д.
Признаки недостаточного питания
Многие люди, проживающие в домах престарелых, которым пренебрегают, страдают от недоедания и обезвоживания, потому что они не получают еду и напитки своевременно или достаточно часто. Близким следует обратить внимание на признаки недоедания, такие как постоянная усталость или раздражительность, постоянные жалобы на холод, выпадение волос и шелковистую кожу.
Потеря или недостаток мобильности
Хорошие дома престарелых включают программы и политики, направленные на то, чтобы жители были максимально мобильными.Сохранение активности помогает жителям сохранять мышечную массу и подвижность. В домах престарелых с пренебрежением часто проживают жители, которые почти полностью утратили подвижность из-за того, что их оставляют сидеть или лежать в постели в течение длительного времени.
Необъяснимые травмы
Дома престарелых, в которых пренебрегают, с меньшей вероятностью поймают, сообщат или предотвратят другие формы жестокого обращения с пожилыми людьми, что приведет к увеличению травматизма среди жителей. Кроме того, если халатные сотрудники вовремя не помогут им, жители могут в конечном итоге попытаться помочь себе, что приведет к большему количеству падений и других травм.
Психологические проблемы
Отсутствие заботы может привести к эмоциональным проблемам, таким как страх перед опекунами, нежелание открываться перед персоналом или гнев и негодование. Постоянное пренебрежение может вызвать депрессию, и в результате некоторые жители могут дистанцироваться от друзей и семьи.
Что делать с пренебрежением в доме престарелых
Краткий обзор данных, опубликованный Министерством здравоохранения и социальных служб США (HHS), предполагает, что, к сожалению, пренебрежение домами престарелых является обычным явлением.С 2013 по 2017 год 31% домов престарелых упоминались по конкретному вопросу качества ухода не менее 5 раз.
Однако можно предпринять шаги, чтобы помочь предотвратить или положить конец пренебрежению со стороны жителей дома престарелых.
Предупреждение пренебрежения
Пренебрежение в значительной степени является результатом плохого укомплектования персоналом, но есть меры, которые можно предпринять, чтобы предотвратить пренебрежение жильцами дома престарелых.
Помогите защитить близких от пренебрежения в доме престарелых по:
- Верующие близкие: Никогда не увольняйте пожилого человека, который жалуется на пренебрежение — посмотрите на это.Слишком часто пожилые люди не слушаются в серьезных случаях жестокого обращения. Кроме того, отказ слушать любимого человека может помешать ему раскрыть потенциальные проблемы в будущем.
- Тщательный анализ условий в доме престарелых: Любой, кто рассматривает возможность создания дома престарелых для близких, должен искать признаки низкого качества ухода, такие как неукомплектованность персоналом и антисанитарные условия жизни. Им также следует знать, что цена, внешний вид общественных мест и даже онлайн-рейтинги не могут гарантировать качество обслуживания.
- Регулярное общение с близкими: Частое посещение близких может помочь увидеть признаки плохого ухода, такие как несоблюдение гигиены и недоедание. Также может быть легче измерить настроение пожилого любимого человека. Если частые посещения невозможны, по-прежнему полезно поддерживать связь по телефону или другими способами.
- Наблюдение за признаками пренебрежения или жестокого обращения: Простая осведомленность о предупреждающих признаках пренебрежения и жестокого обращения имеет важное значение для скорейшего решения проблемы недостаточного ухода.
Отчетность о пренебрежении
Если любимый человек действительно стал жертвой пренебрежения в доме престарелых, важно действовать немедленно. Пренебрежение может быть признаком других форм жестокого обращения и может иметь серьезные последствия для жертвы, включая депрессию, постоянную инвалидность или даже смерть.
Если близкий человек стал жертвой халатности в доме престарелых, позвоните:
- Местные правоохранительные органы: Если житель дома престарелых находится в непосредственной физической опасности или у него могут возникнуть серьезные проблемы со здоровьем, позвоните в местную полицию или парамедиков.Они могут выселить жителя из неблагополучного дома престарелых и доставить пострадавшего в безопасное место, например, в другое учреждение по уходу. Если дом престарелых или обслуживающий персонал нарушили какие-либо законы, полиция проведет уголовное расследование.
- Местный омбудсмен по долгосрочному уходу: В большинстве случаев местный омбудсмен должен быть первым, к кому семьям обращается в менее срочных случаях жестокого обращения с пожилыми людьми или отсутствия заботы. Омбудсмены выступают защитниками взрослых в домах престарелых и других учреждениях длительного ухода.Они рассмотрят проблемы, которые могут возникнуть у пожилых людей или их близких по поводу пренебрежения, исследуют дом престарелых на предмет признаков пренебрежения и, при необходимости, помогут потерпевшим подать в суд.
- Служба защиты взрослых (APS): Процедуры в разных штатах различаются, но, как правило, офис APS штата отвечает за расследование несрочных жалоб на халатное отношение в доме престарелых и определение серьезности случая.
- Работники социальных служб: При расследовании жалобы APS обращается к социальным службам, с которыми они сотрудничают, для решения проблем дома престарелых, пренебрегающих здоровьем и безопасностью жертвы.
- Адвокат по жестокому обращению с пожилыми людьми: Если вы подозреваете, что ваш близкий является жертвой жестокого обращения или пренебрежения к пожилым людям, может быть полезна консультация с опытным адвокатом по вопросам жестокого обращения с престарелыми. Они могут дать рекомендации о том, как действовать в случае халатности, и убедиться, что благополучие и законные права жителя защищены.
Если ваш близкий пострадал от безнадзорности в доме престарелых, мы можем помочь
Когда кто-то, кого вы любите, подвергся жестокому обращению со стороны людей, которым он должен был доверять, преследование в суде может показаться слишком сложным.
Тем не менее, подача иска о жестоком обращении или пренебрежении вниманием в доме престарелых может привести к финансовой компенсации, которая поможет вашему близкому.
Может помочь получение компенсации за халатное отношение к дому престарелых:
- Оплата медицинских счетов, возникших в результате халатного отношения
- Оплата психиатрической терапии, необходимой после пренебрежения
- Оплатить расходы, связанные с переездом любимого человека в другое учреждение
- Принять правосудие в отношении виновных
- Защита от безнадзорности пожилых людей в домах престарелых
Никто не должен страдать от плохого обращения в самые уязвимые годы.Если ваш любимый человек стал жертвой жестокого обращения или отсутствия заботы в доме престарелых, мы можем помочь.
Получите бесплатное рассмотрение дела сегодня, чтобы узнать, имеете ли вы или ваш близкий право на компенсацию.
.Куомо вдвое больше отправили пациентов с коронавирусом в дома престарелых
Губернатор Куомо в воскресенье удвоил свои ставки из-за противоречивой директивы штата, предписывающей домам престарелых принимать пациентов с COVID-19.
Губернатор, который сам охарактеризовал дома престарелых как «безумие кормления» смертельного коронавируса, сказал, что учреждения не могут оспаривать государственное регулирование, вынуждающее их принимать пациентов с инфекцией.
Но он настаивал на том, что дома престарелых могут переводить больных вирусом в другое учреждение, если в центрах не хватает таких вещей, как карантинные помещения, надлежащее защитное оборудование и персонал.
На вопрос репортера на его ежедневном брифинге в воскресенье, есть ли что-нибудь противоречащее его заявлениям, губернатор ответил: «Нет».
«Дом престарелых может оказывать помощь только пациенту, за которого, по их мнению, они могут оказать адекватный уход», — сказал Куомо. «Если они не могут обеспечить адекватный уход за пациентом, они должны перевести этого пациента».
Он сказал, что если дом престарелых не может найти другое подходящее учреждение, ему следует позвонить в Департамент здравоохранения штата.
«У меня есть Джон, я не знаю, куда послать Джона», — сказал Куомо о возможном сценарии с домом престарелых. «Позвони в DOH, мы найдем место для Джона. Вот как это работает.
«У нас есть свободные места в домах и учреждениях престарелых», — сказал губернатор.
Генеральный директор сильно пострадавшего бруклинского дома престарелых, где 55 пациентов умерли от коронавируса, сказал The Post на прошлой неделе, что он неделями предупреждал чиновников департамента здравоохранения штата о том, что у него проблемы с персоналом и оборудованием, но помощи не получил.
«У нас нет возможности предотвратить распространение в этих условиях», — написал 8 апреля глава медицинского центра Cobble Hill Донни Тачман по электронной почте в департамент.
Он сказал, что попросил переместить некоторых пациентов во импровизированные палаты в Манхэттенском центре Джавитса и на городской причал USNS Comfort во время пандемии, только для того, чтобы ему сказали, что эти два места принимают только пациентов из больниц.
«Я сделал конкретные просьбы о переводе пациентов, но этого не произошло», — сказал Тухман The Post.«Не было вариантов».
В то время государство заявило, что объект «в состоянии удовлетворить основные потребности в соответствии с директивой, в том числе наличие соответствующих помещений».
государственных медицинских работника также «провели фокусное исследование в Коббл-Хилл и не обнаружили никаких недостатков», — сказал представитель.
«Кроме того, поскольку мы ежедневно отслеживаем запасы на всех объектах, наши записи показывают, что у них есть запас масок N95 более чем на неделю, запас хирургических масок на два месяца и запас перчаток почти на две недели», — добавил представитель.
На сегодняшний день от коронавируса умерло не менее 3500 жителей домов престарелых в штате, в том числе 2000 в Нью-Йорке, что составляет более 16000 человек.
Дополнительный отчет Бернадетт Хоган и Карла Кампанила
.Усыновить дом престарелых
0
Перейти к содержанию Открыть меню Закрыть меню Открыть меню Закрыть меню .