ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

18 сервисов для проведения опросов — Plerdy

В работе интернет-маркетолога иногда приходится проводить опросы. Они позволяют узнать мнение аудитории, протестировать определенные рекламные гипотезы и много другое. С их помощью можно даже выстроить канал коммуникации со своими клиентами.

Уникальные опросы хороши, но вот их внедрение требует дополнительных затрат, оплаты работы копирайтера, дизайнера, программиста. Проще воспользоваться готовыми решениями, которые предлагают множество платных и бесплатных сервисов.

Давайте познакомимся с 17-ю сервисами, которые упрощают работу специалистов:

Широкие возможности бесплатной версии, русскоязычный интерфейс. В тестовый период вы можете создавать неограниченное количество вопросов и ответов. Брендирование формы, добавление графики. Настройка логики опроса по ответам пользователей. Сам опрос открывает доступ к 20 типам вопросов. Есть возможность упорядоченного сбора статистики, проверки корректности работы респондентов. Путь получения ответов – сайт, социальные сети, рассылка. Основной минус – ценовая политика, которая не отвечает действующим возможностям персонализации анкет.

Есть бесплатная версия, в рамках действия которой можно создавать неограниченное количество опросов с 10 вопросами в анкете. Максимальное количество респондентов – 100 человек. Интеграция с сервисами проводится по API.

Бесплатная версия позволяет создать всего 5 анкет, но с неограниченным количеством вопросов в каждой. Около 100 готовых шаблонов вопросов, русскоязычный интерфейс. Есть возможность разместить опрос на сайте, в письме, соцсетях. Персонализация – 70+ дизайнов, возможность смены кнопок, видео и фото.

Бесплатный сервис с русскоязычным интерфейсом для анкетирования и опросов от Google. Число анкет и вопросов неограниченно. Пути распространения стандартные – сайт, рассылка, социальные сети. Файлы с результатами сохраняются на Диске или сводятся в таблицы данных.

Сервис с бесплатным периодом тестирования. Позволяет управлять сложными тестовыми цепочками, создавать неограниченное количество вопросов и ответов, добавлять в анкеты графику, создавать уникальное оформление опросника.

Бесплатная версия – это 25 вопросов, с помощью которых можно узнать любую информацию, от того, в какой сфере работают респонденты до наличия у них дома определенных видов техники. Покупка подписки открывает двери в мир неограниченного количества вопросов, опросов и респондентов.

Русскоязычная платформа, которая позволяет создавать брендированные опросы с 14 вопросами на выбор. Анкеты адаптивные, легко редактируемые под ответы и предпочтения пользователей. Есть возможность сбора отчетности и проведения аналитики. Минус – отсутствие интеграции опросника с сайтом.

Многофункциональная платформа, которая позволяет создавать не только опросы, но и тесты, кроссворды. Сервис бесплатный и русскоязычный. Выбрать можно из 10 типов вопросов. Всегда есть возможность добавить универсальный ответ “Другое”. Есть возможность создавать графические формы с фото и видео, ограничивать прохождение по IP-адресу. Статистика собирается в виде графиков и таблиц. Главный минус – отсутствие возможностей для брендирования.

Сервис предоставляет пробный период 14 дней. В тестовый период доступно неограниченное количество анкет без ограничений по числу вопросов. Ограничения по респондентам – 1000 человек. Путь сбора ответов – сайт, рассылка, ссылка, фреймер. Присутствует доступ к редактированию вопросов и аналитике.

Удобный сервис со скромным русскоязычным интерфейсом. Есть бесплатный период, в рамках которого можно использовать готовую логику построения опроса. Но сервис не полностью переведен на русский язык и отталкивает своим юзабилити. Никакой помощи при упорядоченном сборе статистики по ответам не предоставляется.

Еще один современный и красивый конструктор с пробным периодом и русскоязычным интерфейсом. Предлагает 24 типа вопросов, 16 из которых доступны для тестирования в демоверсии. Вопросы и саму форму опроса можно настраивать по индивидуальным параметрам. Можно добавлять графику и проверять корректность отображения опросника на различных устройствах.

Оперативно работает поддержка, но платформа тяжеловесная и занимает при использовании очень много оперативной памяти. Еще один минус – тарифная сетка при очень скромных возможностях анкетирования в тестовый период. Пока создатели не пересмотрят цены, использовать такой конструктор логично только крупным компаниям, которые не ограничиваются единичными исследованиями.

Сервис, который позволяет проводить больше 10 видов опросов и А/В тестирование. Есть бесплатная версия, русскоязычный интерфейс. Место внедрения – сайты, социальные сети, почтовая рассылка. При использовании базового тарифа можно задать до 10 вопросов, получив при этом до 100 ответов.

Бесплатная аналогия сервису Google Forms, но с большим количеством недостатков. Конструктор бесплатный, с русскоязычным интерфейсом и оперативной поддержкой. Опросы по своей базе можно осуществлять в неограниченном количестве. Использование возможностей “Яндекс. Аудитории” оплачивается отдельно. Графические возможности довольно скромны. Только один способ распространения – через ссылку. Кроме этого, нужно привыкнуть к тому, что каждый опрос будет проходить модерацию на соответствие требованиям системы. Яндекс. Взгляд хорош понятными принципами работы. Но в остальном все еще требует серьезной доработки. Google Forms значительно лучше.

Англоязычный сервис, который предлагает широкие возможности анкетирования даже в тестовый период. Бесплатная версия предусматривает неограниченное количество опросов, 15 видов вопросов, общение со 150 респондентами. Покупка лицензии открывает значительно больше возможностей. Среди них работа с СРМ-системой, настройка рассылки, мультимедийная персонализация предлагаемых ответов, снятие ограничений на число ответов, анкет, респондентов.

Очередной англоязычный опросник, который предлагает большие возможности настройки в бесплатной версии. Без ограничений по респондентам, вопросам, опросам с первого дня использования. Можно выбрать темы оформления. Платная версия преимущественно расширяет возможности брендинга, позволяет быстро собирать отчеты и проводить аналитику.

Полностью платный англоязычный сервис. Базовый тариф предлагает очень ограниченные возможности анкетирования, поэтому сразу лучше брать “Стандарт”. Таким образом, вы сможете проводить неограниченное число исследований на протяжении года, привлекать 500 респондентов, синхронизироваться с различными инструментами благодаря СРМ-системе, пользоваться подсказками круглосуточной поддержки.

Цена далеко не самая приятная, пробный период отсутствует, но это компенсируется продуманным юзабилити и более широкими возможностями сбора данных. Можно сравнивать данные степени прохождения опросов, числа лайков и шеров.

Бесплатной версии этого русскоязычного опросника нет, есть тестовый период 7 дней. Фишка – комплексные исследовательские программы для бизнеса. Здесь есть много плюшек для больших платных анкетирований. Возможности опросника достаточно скромны (7 вопросов), но зато есть все для комплексных исследований. Удобным кажется и то, что всегда можно создать мультиаккаунт с главным и несколькими субаккаунтами.

18. Плагины опросов для WordPress

Если потребности в проведении больших опросов нет, можно внедрять опросы с одним вопросом с помощью плагинов на Вордпрессе. Функционал в этом случае ограничен, но для решения локальных задач может вполне сойти и так.

К примеру, Responsive Poll позволяет задать один вопрос, получив неограниченное число ответов. Аналогичная ситуация с WP Polls. Но, кроме неограниченного числа ответов на вопрос, можно еще и голосовать столько раз, сколько душе угодно.

Послесловие

Опросы позволяют узнать мнение аудитории, это самый простой и прямой путь к пониманию желаний последней. Выбор платформы с готовым функционалом зависит от целей бизнеса и финансовых возможностей компании. Можно воспользоваться услугами “Яндекс.Аудитории” и быстро узнать мнение по вопросу/ряду вопросов от 1000 пользователей. Но и стоить это будет соответственно. Есть отличные бесплатные сервисы, но с ограничениями по количеству респондентов, вопросов, создаваемых анкет.

Оценивая каждый инструмент, представленный в этом обзоре, стоит сказать, что лучше Google Forms для новичков не найти. Сервис предлагает достаточно широкий функционал, неограниченное число анкет и вопросов. Данные по ответам сводятся в таблицы. Возможности персонализации и брендинга скромные. Но на актуальности сервиса это особо не сказывается.

Хорош и SurveyMonkey, все достоинства использования которого открываются по мере покупки лицензии. У него даже бесплатная версия подходит для А/В тестирования.

Если цель компании – мощные, комплексные исследования, то можно пробовать Examinare, Client Heartbeat. Сервисы, которые предлагают возможности мультиаккаунтов и создания детальной отчетности. Хотите задать всего один вопрос своей аудитории? Это можно сделать с помощью одного из плагинов для WordPress!

Как создать опрос: 8 лучших онлайн-сервисов

Каждому бизнесу периодически полезно получать срезы общественного мнения – они позволяют выявить слабые стороны продукта или услуги и могут задать вектор дальнейшего развития. Кроме этого опрос – способ налаживания эффективной обратной связи с целевой аудиторией.

В настоящее время организовать опрос значительно проще, чем раньше – не нужно нанимать интервьюеров и обрабатывать огромные пачки заполненных анкет – достаточно просто найти онлайн-сервис с милым вашему сердцу интерфейсом и достаточным функционалом и создать опрос в нём.

Огромным преимуществом онлайн-исследований является то, что вы можете опросить большое количество людей, которые географически разбросаны по огромной территории, и никак иначе узнать и обработать их мнение было бы невозможно.

В сегодняшней подборке рассмотрим 8 удобных и бесплатных сервисов для создания опросов онлайн. Поехали!

Немецкий русифицированный профессиональный конструктор опросов questionstar.ru. 

На начальном бесплатном тарифе нет ограничения по функциональности, есть ограничения по количеству активных опросов и отображению полученных ответов. Минимальный тариф для студентов 695 р. в месяц. 

Questionstar

Функционал: 

• 30+ типов вопросов
• 60+ типичных шкал, в т. ч. NPS и CSI
• 3000+ функций и настроек

На бесплатном тарифе можно запустить 1 опрос без ограничения количества вопросов и сложности для 50 контактов в месяц. На количество создаваемых опросов ограничений нет.

На платных тарифах доступно увеличение количества респондентов и активных опросов, а также корпоративный стиль в оформлении (white label).

Сервис отличается очень тонкой настройкой ветвлений и отображения вопросов, а также встроенной статистической обработкой данных из опросов.

Интерфейс: понятный для профессионалов, новичкам помогут всплывающие подсказки и раздел помощи.

Внешний вид опросов: Полная настройка, есть предустановленные шаблоны и автоматизация выбора палитры опроса.

Размещение опроса: рассылка по индивидуальным или общим ссылкам, размещение в соцсетях, QR-код, встраивание на сайт.

Что бы мы все делали без Google? Уже такими привычными стали их документы и хранилище файлов. Не менее удобным разработчики сделали ещё один свой сервис Google Формы, с его помощью можно бесплатно создать свой опрос и получить обработанные данные.

Google Формы

На главной странице Форм Google предлагает несколько шаблонов, если вас интересует какой-то простой вопрос, то вполне можно ограничиться и ими. Если же нужно спросить о чём-то выходящем за рамки шаблонов, то возможностей для творчества предлагается довольно много.

Функционал: Можно создать неограниченное количество опросов, их длину вы также выбираете сами. Google предлагает 11 видов вопросов – есть и открытые вопросы, и с вариантами ответов, которые предлагаются посредством раскрывающегося списка, есть переключатели, шкала и несколько других видов. К вопросам можно добавить видео с Youtube или фото. Некоторые вопросы можно сделать обязательными для ответов.

Интерфейс: интуитивно понятный.

Внешний вид: опрос можно сделать брендированным – в шапку загрузить лого вашей компании и подобрать соответствующую вашему стилю цветовую гамму самого опросника.

Размещение опроса: можно отправить готовый опрос на почту, скопировать прямую ссылку на него или встроить опрос на сайт, с помощью копирования HTML-кода.

Разработчики постарались создать подробное руководство использования Google Форм. Если с созданием опросов возникнут сложности, то всегда можно обратиться к нему.

Сайт на английском, но ничто не мешает  перевести его с помощью того же Google. Этот и все следующие ниже сервисы имеют бесплатную версию и несколько платных, функционал последних интереснее и разнообразнее. В бесплатном режиме обычно можно делать опросы с минимальной вариативностью.

Typeform

Функционал: Бесплатно можно создать неограниченное количество опросов, но в каждом из них будет не более 10 вопросов, а участвовать в них смогут не более 100 человек в месяц.

Конструктор предлагает 15 типов вопросов: от полей для ответов на открытые вопросы и форм ответа “да/нет” до шкал оценки качества и полей, где надо выбрать картинки.

Интерфейс: интуитивно понятный, но из-за перевода могут возникать сложности.

Внешний вид: в бесплатной версии можно поиграть с цветами и вставить свой логотип.

Размещение опроса: можно вставить готовый опрос на свой сайт полностью или в виде всплывающего приглашения пройти опрос. А можно встроить опрос в письмо и отправить по почте.

Это продукт, который создали разработчики из России, так что сайт на русском – с пониманием проблем возникнуть не должно. Строго говоря, это не бесплатный сервис, но его хвалят, поэтому в этом списке он занимает своё место.

Функционал: в пробной версии доступен весь функционал конструктора опросов. Сбор ответов и доступ к результатам появятся после оплаты.

Если вам необходим доступ к полному функционалу сервиса, то следует написать на почту команде сайта [email protected].

Создание вопросов в Testograf

К вопросам можно подключать таймер, чтобы ограничить время на ответ.

Интерфейс: интуитивно понятный.

Внешний вид: Можно добавлять логотип, изображение, менять цвета и их прозрачность, менять размер шрифта и сам шрифт, менять цвет кнопок. Визуально ваш опрос будет выглядеть именно так, как вам захочется.

Размещение опроса: На своём сайте целиком или можно поделиться с помощью ссылки.

Тоже продукт русских программистов, соответственно и сайт на русском. В бесплатной версии можно создать три опроса длиной не более 10 вопросов, ответить на них сможет не более 100 человек. Так что, если вам нужна действительно репрезентативная выборка, то следует купить платную версию тем более, что стоит она от $ 5,45 в месяц.

FormDesigner

Функционал: позволяет создавать веб-формы любой сложности: от стандартной подписки на email-рассылку до полноценных многостраничных анкет. Параметры каждого поля настраиваются отдельно. Вы можете создавать веб-формы с функцией загрузки текстовых и графических файлов, изображений, видео, музыки.

Интерфейс: в целом понятный, но показался на первый взгляд сложнее, чем у предыдущих конструкторов.

Внешний вид: доступны типовые графические темы или можно создать свою собственную. Конструктор позволяет проработать каждый блок и индивидуально настроить дизайн основных групп элементов.

Размещение опроса: На своём сайте целиком или можно поделиться с помощью ссылки.

Опять русский продукт. Кроме того, что вы сами можете создавать вопросы, можно ещё за отдельную плату воспользоваться услугами специалистов, а также панелью респондентов из 98 тыс участников из России и ближнего зарубежья.

Anketolog

Функционал: В конструкторе 16 типов вопросов и 10 типов сбора ответов. Плюс у каждого типа вопроса есть параметры настроек, правил отображения и квотирования.

Пользователям бесплатного тарифа можно сделать три опроса. В каждом опросе может быть до 10 вопросов. Заполнить опрос смогут всего 50 раз. Так что о репрезентативной выборке также говорить не приходится, если вы решили не платить за этот конструктор.

Интерфейс: интуитивно понятен.

Внешний вид: в бесплатном режиме изменить ничего нельзя – опрос будет выглядеть стандартно.

Размещение опроса: на собственном сайте – опрос целиком или виджет.

Это по-настоящему бесплатный сервис. Платные тарифы тоже есть, в них пользователь увидит большее количество шаблонов и больше форматов выгрузки данных, но ограничений у бесплатного не так много, как у предыдущих сервисов.

Survio себя так и позиционирует: “Сначала можно создать анкету бесплатно, вы успеете повысить качество услуг по умеренной цене позднее”, – говорится во вкладке с прайс-листом.

Survio

Функционал: Бесплатно можно создавать неограниченное количество опросов любой длины. Будут доступны 100 шаблонов на выбор, а также инструменты для создания уникальной анкеты из 11 типов вопросов.

Интерфейс: интуитивно понятный.

Внешний вид: На выбор есть несколько готовых тем для бесплатной версии. Чтобы поиграть с цветами и шрифтами для создания авторской темы, нужно купить платную версию. Лого бесплатно тоже не загрузить.

Это один из самых популярных конструкторов в мире – ежедневно с его помощью собирается 20 млн ответов.

SurveyMonkey

Функционал: Бесплатно можно создать неограниченное количество опросов. В каждом опросе может быть до 10 вопросов. Всего в опросе могут поучаствовать 100 человек. В платных же версиях функционал будет одним из самых богатых из всех конструкторов.

Интерфейс: деталей очень много, из-за этого не получается сразу сообразить, что к чему.

Внешний вид: также, как у предыдущего конструктора, – в бесплатной версии можно выбрать готовую тему, но создать новую самому нельзя.

Размещение опроса: Можно отправить по электронной почте, встроить в сайт или сделать виджет. Прямую ссылку на опрос можно разместить на сайте или в социальных сетях.

Что выбрать?

Чтобы нагляднее сравнить предложенные конструкторы, предлагаем посмотреть на табличку, где все параметры оценены от 1 до 3, где 3 – максимум.

Сравнение возможностей бесплатных версий сервисов

По большому счёту, выбор конструктора – это дело вкуса, но если сравнивать возможности именно бесплатных версий, тогда выбирать следует между Google Формами, QUESTIONSTAR и Survio, так как именно они дают самый богатый бесплатный функционал. В таблице они также заняли лидирующие позиции.

Удачного творчества на пути к получению среза общественного мнения!

В этой статье вы найдете 12 инструментов для создания форм.

3 сервиса для бесплатного создания онлайн опросов

Нашлись лишь 3 сервиса c адекватным функционалом, позволяющие создать неограниченное количество анкет и вопросов в них и не лимитирующие число полученных ответов: Testograf.ru, Google.forms и Virtualexs.ru.

Предлагаю оценить эти сервисы по следующим критериям:

1. Количество типов вопросов, доступных на бесплатной версии
2. Настройка логики (ветвление)
3. Возможности для распространения анкет
4. E-mail уведомления о полученных ответах
5. Результаты
6. Адаптация для мобильных устройств
7. Нахождение сервера
8. Мое субъективное мнение о конструкторе

Testograf.ru

Сервис предлагает как платную, так и бесплатную версии. На бесплатной версии доступны 20 типов вопросов. Логика настраивается у всех типов вопросов с выбором одного варианта ответа.

Для распространения анкет доступны прямая ссылка, встраивание на сайт и виджет.

Можно настроить e-mail уведомления о каждом новом ответе (с ответом в теле письма) и о количестве полученных ответов за определенный период.

Сводные результаты и отдельные ответы доступны в режиме реального времени. Для поиска зависимостей можно воспользоваться фильтрами. Скачиваются результаты в формате .csv.

Сервис адаптирован под все современные устройства. Сервер находится в РФ.

Конструктор логичен и понятен, хотя дизайн несколько простоват. Бесплатная версия открывает множество возможностей для создания и распространения опроса.

Google.forms

Весь функционал сервиса доступен бесплатно: 9 типов вопросов, возможность настройки ветвления (логики). Для распространения опроса есть прямая ссылка и возможность встраивания на сайт. Уведомления на e-mail оповещают лишь о том, что на опрос получен ответ, дополнительной информации об ответе нет. Как сводные результаты, так и отдельные ответы можно просматривать на сайте в режиме реального времени. Фильтров для поиска зависимостей нет. Доступно скачивание результатов в формате .csv. Сервис адаптирован для мобильных устройств. Сервер компании находится в США.

Конструктор простоват, настройки раскиданы не вполне понятным образом. Из явных минусов – для возможности воспользоваться сервисом необходимо иметь аккаунт на gmail. Также отсутствие платного расширения ограничивает создателя опросов, ведь иногда нужно чуть больше, чем «необходимый минимум».

Virtualexs.ru

Есть бесплатная версия и платное расширение. На бесплатной версии доступны 8 типов вопросов, возможности настроить ветвление анкеты нет. Для распространения опроса предлагается использовать прямую и html-ссылку. Доступны e-mail уведомления о каждом новом ответе с текстом ответа в теле письма. Сводные результаты и отдельные ответы можно просматривать на сайте в режиме реального времени, фильтры и скачивание на бесплатной версии недоступны. Сервис адаптирован под мобильные устройства. Сервер находится в РФ.

Конструктор сложен для понимания. Путают большое количество текста и хаотично разбросанные по экрану поля.

Социологические опросы населения онлайн — МК

---

Как вы выбираете врача?

127 [14.99%] По репутации клиники

512 [60.45%] Рекомендация друзей, родных

189 [22.31%] Рядом с домой, работой

19 [2.24%] Увидели рекламу (ТВ, интернет, пресса, медицинские интернет-агрегаторы)

Проводился с 15.09.2020 по 19.09.2020

---

Что будет с Лукашенко?

1571 [53.99%] Устаканит ситуацию, просидит до конца срока

1214 [41.72%] Cкоро покинет страну, будет жить в изгнании

125 [4.3%] Уйдет через несколько месяцев, но потом вернется

Проводился с 13.08.2020 по 26.08.2020

---

Цифровые сервисы в условиях режима самоизоляции – как нельзя кстати

Многие из них не просто скрашивают наше пребывание дома, но и помогают получить важные услуги, за которыми многие привыкли обращаться «физически». Такие есть, например, у Почты России. Знаете ли вы о них? Помогают ли они вам в нынешней обстановке?

301 [26.92%] Пользовался (-ась) цифровыми сервисами почты раньше, а сейчас они как нельзя кстати

605 [54.11%] Слышал (-а) о том, что есть мобильное приложение, но пользоваться не приходилось

105 [9.39%] Как раз жду заказ из интернет-магазина, когда придет – вызову курьера на дом

30 [2.68%] Кончилась подписка на любимый журнал – продлю через интернет

77 [6.89%] Постоянно отправляю заказные письма по работе, уже две недели как через приложение почты

Проводился с 09.04.2020 по 27.04.2020

---

Как должны действовать власти при коронавирусе?

695 [14.76%] Поэтапно, начинать с мягких мер, ужесточать по ситуации

3273 [69.49%] Сразу закрывать все, что можно, мобилизовать все ресурсы

742 [15.75%] Успокаивать граждан, не раздувать проблему: главное — спокойствие

Проводился с 13.03.2020 по 16.03.2020

---

Что вы думаете о коронавирусе?

1043 [24.87%] Очень опасен, очень заразен, высокая смертность

912 [21.75%] Крайне неприятная болезнь, но большинство выздоравливает

1168 [27.86%] Ничего особенного, гриппом больше людей болеют

791 [18.86%] До конца не пойму — нужно больше данных и информации

279 [6.65%] Вообще не слежу за темой коронавируса

Проводился с 05.03.2020 по 07.03.2020

---

Готовитесь ли вы к коронавирусу?

386 [7.75%] Да, боюсь эпидемии, делаю запасы защитных средств

2283 [45.82%] Опасаюсь, но чисто теоретически

282 [5.66%] России ничто не грозит, готовиться не к чему

2031 [40.77%] Не готовлюсь и другим не советую — раздутая тема

Проводился с 20.02.2020 по 23.02.2020

---

---

Как называются жители города Дно?

168 [7.12%] Донники и донницы

1322 [56.04%] Дновцы и дновчанки

666 [28.23%] Дновичи и дновички

203 [8.61%] Днольцы и дноличанки

Проводился с 05.02.2020 по 06.02.2020

---

Вы рады за освобожденных Мамаева и Кокорина?

702 [11.68%] Да, они сидели несправедливо большой срок

920 [15.31%] Да. Наказали их справедливо, но я хочу увидеть их на поле

3243 [53.96%] Нет, они еще мало получили

1145 [19.05%] Мне все равно — не интересуюсь футболом

Проводился с 17.09.2019 по 19.09.2019

---

---

Что вы думаете о Зеленском?

2114 [32.53%] Популист, ставленник Коломойского

1465 [22.54%] Честный и умный — у него все получится

2920 [44.93%] Заложник слишком многих факторов, его «сожрут»

Проводился с 22.05.2019 по 24.05.2019

---

---

---

---

---

---

Зачем Чуприков украл картину Куинджи?

663 [43.68%] Похитителю поступил заказ

298 [19.63%] Просто хотел продать

70 [4.61%] Хотел держать у себя и любоваться

271 [17.85%] Это было спонтанное хулиганское решение

Проводился с 28.01.2019 по 30.01.2019

---

---

У керченского стрелка были сообщники?

3084 [37.09%] Да, ему кто-то помогал физически

1598 [19.22%] Да, его психологически настроили

1439 [17.31%] Нет, он все спланировал один

2194 [26.39%] Недостаточно данных для выводов

Проводился с 22.10.2018 по 25.10.2018

---

9 лучших инструментов для опросов: создавайте потрясающие опросы бесплатно!

Онлайн-опросы — отличный способ привлечь аудиторию и получить от нее обратную связь. Вы можете использовать онлайн-опросы любым количеством способов, в том числе чтобы узнать, о каких темах ваши читатели хотят узнать больше:

• Получить отзыв о продукте
• Проведение маркетинговых исследований
• Получите обратную связь от службы поддержки
• Оценить удовлетворенность сотрудников
• Плюс множество других применений!

Сделать онлайн-опрос или опрос очень просто — есть много отличных создателей онлайн-опросов, которые помогут вам создать этот супер-опрос.Давайте посмотрим на ваши варианты!

Когда дело доходит до инструментов онлайн-опроса, вы можете выбирать между бесплатным или платным маршрутом. Если вы просто хотите провести небольшое исследование аудитории, вы должны хорошо ладить с бесплатными онлайн-составителями опросов.

Обычно платные версии предлагают дополнительные возможности, например:

• Логика опроса. Логика опроса использует информацию из предыдущих ответов, чтобы продиктовать следующие вопросы. Например: У вас есть собака? Если пользователь отвечает «да», следующий вопрос может спросить какой породы? Если пользователь отвечает «нет», вопрос о породе будет пропущен.
• Экспорт данных. Многие инструменты не позволят экспортировать данные, если вы не используете платную версию.
• Пользовательский логотип. Платные версии позволяют избавиться от логотипа инструмента и вместо этого добавить свой собственный.
• Другие типы вопросов. Большинство бесплатных создателей опросов предлагают множество вариантов вопросов, таких как переключатели с несколькими вариантами выбора, раскрывающиеся списки, шкалы оценок и т. Д. Обычно платные версии предлагают еще больше возможностей, например возможность выбора нескольких вариантов в раскрывающемся списке, звездный рейтинг, сетки и т. .

Понял? Мы изучили множество инструментов для проведения опросов, доступных в Интернете, и оценили их, чтобы найти восемь наших любимых инструментов:

• SoGoSurvey
• Обезьяна-разведчик
• Типовая форма
• Google Формы
• Heartbeat клиента
• Zoho Survey
• Обзорная штуковина
• Обзорная планета

Давайте рассмотрим инструменты онлайн-опросов более подробно.

1. SoGoSurvey

Мы начнем с SoGoSurvey по одной простой причине: что касается бесплатных инструментов для опросов, вы не найдете другого, который принесет так много ценности .

Пользовательский интерфейс SoGoSurvey.

SoGoSurvey — это платформа для сквозного проектирования, распространения и анализа опросов. Поскольку он предоставляет полный набор функций, пользователям SoGoSurvey никогда не понадобится искать дополнительные инструменты для выполнения задач, связанных с опросами, даже если они не платят ни цента.

Вот (далеко не исчерпывающий) пример задач, которые вы можете выполнить с помощью бесплатного тарифного плана SoGoSurvey:

• Неограниченное количество опросов
• Вопросы без ограничений
• 24 уникальных типа вопросов
• Три логических пропуска / ошибки перехода по страницам
• Возможность встраивать опросы в электронные письма и веб-страницы
• До 200 респондентов в год
• Функция экспорта данных (документы Word и CSV)

Лучше всего то, что SoGoSurvey не поддерживает платный доступ.Если вы бесплатный пользователь и столкнетесь с проблемой, вы имеете право на круглосуточную службу поддержки клиентов по электронной почте.

А если вы хотите перейти на новую версию, вот что вы платите и что получаете:

2. Обезьяна-разведчик

Наверное, самое известное имя в сфере инструментов для онлайн-опросов, Survey Monkey — очевидный соперник.

В бесплатной версии вы получите:

• 10 вопросов
• 100 респондентов
• 15 типов вопросов
• Настройка светлых тем и шаблоны

Система хорошо спроектирована, довольно проста в использовании, и вы можете встраивать опросы.

Вонючка: нет экспорта данных. Платные версии начинаются с 26 долларов в месяц, с большим количеством вопросов, респондентов и другими функциями.

3. ProProfs Survey Maker

ProProfs Survey Maker — это инструмент для онлайн-опросов с расширенными возможностями опроса и анализа. Благодаря своему минималистичному, но классическому интерфейсу он нацелен на удовлетворение как пользователей, так и респондентов.

Бесплатная версия дает вам доступ к:

1. Неограниченные опросы
2. Неограниченное количество ответов
3. Оценка и логика обследования
4. Профессионально сделанные шаблоны
5. Пользовательский логотип и брендинг
6. Отчеты, готовые к презентации
7. Расширенная аналитика

Бесплатные планы также предоставляют доступ к более чем 100 профессионально сделанным шаблонам опросов, которые можно использовать во всех опросах.К ним относятся шаблоны для опросов сотрудников, опросов об удовлетворенности клиентов, опросов NPS и т. Д. В рамках платного плана ProProfs Survey Maker может быть интегрирован с большинством основных CRM и маркетинговых инструментов.

Когда вы подписываетесь на бесплатную пробную версию ProProfs Survey Maker, вы получаете доступ ко всем функциям в течение 15 дней. По истечении пробного периода вы можете выбрать один из планов от 7 долларов в месяц.

ProProfs Survey Maker с множеством профессионально созданных шаблонов и банком вопросов с более чем 100 типами вопросов — это комплексный инструмент для проведения опросов, который стоит попробовать.

3. Типовая форма

Typeform завоевывает пояс чемпиона за творческое создание опросов.

Интерфейс

Typeform элегантен, а стиль привлекателен, что отражает девиз компании: «Задавать вопросы должно быть легко, человечно и красиво».

Бесплатная версия , получившая название CORE plan , может предложить массу, в том числе:

• Вопросы без ограничений
• Неограниченное количество ответов
• Экспорт данных
• Индивидуальные темы оформления или выбор из шаблонов
• Базовая отчетность

Это несколько замечательных функций, которые можно найти в бесплатной версии, особенно неограниченное количество вопросов и ответов.Хотя логические переходы недоступны для пользователей CORE, вы можете вставить ответы респондентов в текст вашего опроса (например, если пользователь называет свое имя, вы можете называть его по имени в следующих вопросах).

Версия Pro за 25 долларов в месяц включает в себя поля для оплаты, функцию калькулятора для оценки и ценообразования, возможности отправки респондентам последующих электронных писем и т. Д.

Обладая красивым дизайном и огромными возможностями даже в бесплатной версии, Typeform определенно заслуживает внимания.

4. Google Формы

Google Forms — еще одно перо в шапке чуда, которым является Google.

Некоторые замечательные функции Google Forms:

• Неограниченное количество опросов
• Неограниченное количество респондентов
• Ответы на опрос и данные автоматически собираются в Таблицах Google
• Множество вариантов темы
• Добавьте свой собственный логотип
• Добавить изображения или видео
• Логика пропуска и ветвление страниц
• Встроить опрос в электронную почту или на веб-сайт
• Добавить соавторов
• 100% бесплатно!

Google Forms — единственный бесплатный инструмент для онлайн-опросов, который предоставляет логику бесплатного пропуска, отличную от SoGoSurvey.Вероятно, это будет первый выбор для большинства.

Ищете другие полезные советы по маркетингу? Получите наше бесплатное руководство, чтобы узнать, как увеличить посещаемость вашего сайта ->

5. Проверка пульса клиента [только платная]

Client Heartbeat — это более дорогой вариант опроса, начиная с 25 долларов в месяц. Честно говоря, поскольку базовая версия позволяет использовать только 50 контактов, вам, вероятно, понадобится версия Gold за 57 долларов в месяц.

Это довольно большая цена по сравнению с другими инструментами для создания опросов, которые мы рассматривали.Однако Client Heartbeat предлагает гораздо более продвинутые функции отчетности.

Вы будете получать предупреждения о недовольных клиентах, сравнивать их удовлетворенность с отраслевым эталоном, а также виджет отзывов, который может отображать одобрения на вашем веб-сайте.

6. Zoho Survey

Zoho Survey — еще одно достойное бесплатное предложение для создания опросов. Бесплатная версия дает вам:

• Неограниченное количество опросов
• 15 вопросов для опроса
• 150 отзывов

Вы получите гораздо больше с платными версиями, которые начинаются с 39 долларов в месяц.

7. Обзорная штучка

Survey Gizmo создает несколько привлекательных опросов, и они являются отличным выбором даже с бесплатной версией, если вы не планируете набрать много респондентов.

У

Survey Gizmo есть ограниченная бесплатная версия, скрытая внизу страницы с ценами. Бесплатная версия предлагает:

• Неограниченное количество опросов и вопросов
• 50 респондентов
• Несколько основных типов вопросов
• Бесплатные шаблоны
• Базовая отчетность
• Возможность экспорта в CSV

Платные версии начинаются с 15 долларов в месяц и предлагают все больше возможностей, таких как логика пропуска и конвейерная обработка, настраиваемые темы, несколько пользователей, API и шифрование данных.

Дорогая версия предлагает интеграцию с Salesforce, MailChimp и другими сторонними программными инструментами.

Рассмотрите возможность проверки полной сравнительной таблицы между бесплатной версией и различными платными вариантами на Survey Gizmo, чтобы определить, какой план подойдет вам лучше всего.

8. Обзорная планета

Бесплатная версия Survey Planet довольно надежна, предлагая:

• Неограниченное количество опросов
• Вопросы без ограничений
• Неограниченное количество респондентов
• Варианты темы опроса
• Вложение обследования

Версия Pro за 15 долларов в месяц предлагает множество дополнительных услуг.С помощью pro вы можете удалить брендинг Survey Planet, включить результаты опроса для печати и изображения вопросов. Самое большое предостережение — только версия Pro может экспортировать в Excel.

Какой лучший инструмент для онлайн-опросов?

Хотя лучший составитель онлайн-опросов для вас в конечном итоге будет зависеть от потребностей вашего бизнеса и бюджета, я бы рекомендовал начать с Google Forms или SoGoSurvey.

Оба они предлагают гораздо больше, чем любой другой бесплатный инструмент для проведения опросов.

Если ваш делает упор на эстетику , я бы посоветовал проверить Typeform .

Если вам нужны интенсивные аналитические действия , рассмотрите Heartbeat клиента .

Все инструменты онлайн-опросов, описанные выше, имеют свои преимущества, поэтому расставьте приоритеты в инструментах для опросов и добейтесь их!

Есть ли у вас какие-нибудь любимые инструменты онлайн-опросов , о которых мы здесь не упомянули? Делитесь своими лучшими выборами в комментариях!

.

Что такое опрос | Определение, характеристика, примеры хорошего обзора

Что такое опрос

Опрос — это метод исследования, используемый для сбора данных от заранее определенной группы респондентов для получения информации и понимания различных интересующих тем. У них может быть несколько целей, и исследователи могут проводить их разными способами в зависимости от выбранной методологии и цели исследования. В 2020 году исследования чрезвычайно важны, и, следовательно, для нас важно понимать преимущества социальных исследований для целевой группы населения, используя правильный инструмент опроса.

Данные обычно получают с помощью стандартных процедур, чтобы гарантировать, что каждый респондент может ответить на вопросы на равных условиях, чтобы избежать предвзятых мнений, которые могут повлиять на результат исследования или исследования. Этот процесс включает в себя запрос информации через анкету, которая может быть как онлайн, так и офлайн. Однако с появлением новых технологий их распространяют с помощью цифровых средств массовой информации, таких как социальные сети, электронная почта, QR-коды или URL-адреса.

Что такое онлайн-опрос?

Онлайн-опрос — это набор структурированных вопросов, которые респондент заполняет через Интернет, как правило, путем заполнения формы. Это более естественный способ связаться с респондентами, поскольку он требует меньше времени, чем традиционный способ сбора информации посредством индивидуального взаимодействия, и менее затратный. Данные собираются и хранятся в базе данных, которая позже оценивается экспертом в этой области.

В качестве стимула для респондентов к участию в таком онлайн-исследовании компании предлагают вознаграждения, такие как подарочные карты, бонусные баллы, которые они могут обменять на товары или услуги позже, бесплатные мили авиакомпаний, скидки на заправках и т. Д. -выигрышная ситуация как для бизнеса, так и для респондентов. Компании или организации получают ценные данные из контролируемой среды для исследования рынка.

Каковы преимущества онлайн-опроса?

1. Точность: В онлайн-исследовании предел погрешности невысок, поскольку респонденты регистрируют свои ответы с помощью простых кнопок выбора.Традиционные методы требуют вмешательства человека, и, согласно исследованию, вмешательство человека увеличивает вероятность ошибки на 10%.
2. Легко и быстро анализировать: Поскольку все ответы регистрируются в режиме онлайн, анализировать данные в реальном времени просто. Он также готов делать выводы и делиться результатом.
3. Простота участия: В этой ориентированной на новые технологии вселенной большинство людей на этой планете имеют доступ к Интернету. Респонденты предпочитают получать опрос по электронной почте.Легкость участия резко возрастает, поскольку респонденты могут выбрать подходящее время и место, в зависимости от их удобства, для регистрации своих ответов.
4. Отличное упражнение по брендингу: В онлайн-дизайне организации или предприятия имеют возможность разработать свои анкеты, чтобы они соответствовали своему бренду. Использование логотипов и аналогичного языка бренда (цвета и шрифтов) дает компаниям преимущество, поскольку респонденты могут лучше взаимодействовать с брендом.
5. Респонденты могут быть честными и гибкими в то же время: Согласно исследованию, исследователи обнаружили, что участие респондентов увеличивается, когда они используют онлайн-опросы, а не отвечают на длинные вопросы.Разрабатывая анкеты, в которых задаются соответствующие вопросы, респонденты честно дают свои ответы и могут пропускать вопросы или респондентов к более нейтральному варианту, что увеличивает их гибкость в ответах.
6. Шаблоны опросов: Ведущие инструменты онлайн-исследований имеют готовые шаблоны опросов, разработанные экспертами, которые упрощают для исследователей выбор и проведение исследования. Эти шаблоны представляют собой проверенные анкеты и подходят для каждой отрасли, что делает исследование еще более эффективным.

350+ Бесплатные шаблоны опросов

Хорошие шаблоны и примеры опросов

Исследователю необходимо проводить опросы, используя правильные вопросы и подходящую среду для управления и отслеживания ответов. QuestionPro — это платформа, которая помогает создавать и развертывать различные типы и наборы анкет, опросов и викторин.

У нас есть более 350 разновидностей шаблонов опросов. в том числе:

• Опрос удовлетворенности клиентов (CSAT) + Net Promoter Score (NPS): Мы снова и снова слышим, что клиент — король, и это правда.Довольный клиент — это клиент, который напрямую помогает вашему бренду и организации расти, а также является защитником вашего бренда. Этот шаблон говорит о доброй воле, созданной вашим брендом, и о том, насколько на него можно ссылаться.
• Шаблон удовлетворенности сотрудников. Этот шаблон идеально подходит для организаций, которые хотят измерить уровень удовлетворенности своих сотрудников. Этот шаблон даст вам представление о культуре вашей организации и об удовлетворенности работой ваших сотрудников в рамках этой культуры.
Шаблоны
• B2B: бизнес-шаблоны — это эффективные способы сбора отзывов об объектах, которые напрямую способствуют развитию вашего бизнеса. Сюда могут входить поставщики, клиенты, их опыт и т. Д.
• Шаблон оценки коммуникаций компании: этот пример важен для анализа точки зрения сотрудников на предмет внутренних коммуникаций компании, темы, которые следует осветить в информационном бюллетене, обновления на доске объявлений, эффективность руководства организации в разговоре и т. Д.
Шаблон оценки аппаратного продукта
• : Улучшение характеристик аппаратного продукта — непростая задача, поскольку это влияет на множество элементов, таких как сырье, цепочка поставок и производственные линии. Следовательно, при получении обратной связи для оборудования важно быть максимально объективным. Это помогает нам понять, какие инновации в продуктах необходимы.
Обзор стратегического планирования
• : инновации необходимы для продуктов или услуг любой организации.Следовательно, реализация поддержки клиентов и внесение изменений в продукты или услуги, когда это необходимо, необходимы для поддержания и роста организации. Этот шаблон помогает организациям сформулировать свою бизнес-стратегию.
• Business Demographic Survey: этот шаблон предназначен для того, чтобы задать демографические вопросы и примеры, которые помогут получить информацию о профессии, основной области бизнеса, должности и описании должности, валовом доходе организации и т. Д.
Опрос для оценки курса
• : этот шаблон помогает образовательным учреждениям проводить обратную связь по своему курсу, и, если учащиеся считают это полезным или нет, достаточно ли это стимулирует и студенты видят, что это как соотношение цены и качества наряду с акцентом на обучение.

Как создать опрос с хорошим дизайном?

Как объяснялось ранее, опрос обычно начинается, когда человек, компания или организация сталкивается с потребностью в информации, а имеющихся данных недостаточно. Примите во внимание следующие рекомендации:

• Определите цель: Исследование не имело бы смысла, если бы цель и результат были незапланированными до его развертывания. Метод и план обследования должны быть в форме ориентированных на действия вех, а также выборки, запланированной для исследования.Соответствующие методы распространения этих образцов также должны быть внедрены с самого начала.
• Количество вопросов: Количество вопросов, используемых в исследовании рынка, зависит от конечной цели исследования. Важно всячески избегать избыточных запросов. Длина анкеты должна определяться только основными показателями данных, которые необходимо собрать.
• Простой язык: Одним из факторов, который может вызвать высокий процент отсева из опроса, является то, что респондент считает язык трудным для понимания.Поэтому в анкете обязательно использовать легко понятный текст.
• Типы вопросов: Есть несколько типов вопросов, которые могут быть включены в опрос. Очень важно использовать те типы вопросов, которые представляют наибольшую ценность для исследования, но при этом являются наиболее легкими для понимания и ответа респонденту. Использование закрытых вопросов, таких как вопросы для оценки Net Promoter Score (NPS) или вопросы с несколькими вариантами ответов, помогает увеличить количество ответов на опрос.
• Согласованные шкалы: Если вы используете вопросы со шкалой оценок, убедитесь, что шкалы согласованы на протяжении всего исследования.Использование шкал от -5 до +5 в одном вопросе и от -3 до +3 в другом может запутать респондента.
• Логика обследования: Логика — один из наиболее важных аспектов плана обследования. Если логика ошибочна, респонденты не смогут продолжить дальше желаемым путем. Необходимо применить и протестировать логику, чтобы при выборе варианта отображался только следующий логический вопрос.

Характеристики обследования

1.Образец и определение образцов

Во-первых, необходима выборка, также называемая аудиторией, которая должна состоять из ряда данных респондентов опроса с необходимыми демографическими характеристиками, которые могут уместно ответить на вопросы вашего опроса и предоставить лучшее понимание. Чем выше качество вашей аудитории, тем лучше будет ваш отклик и понимание.

Характеристики выборки обследования:

• Определение размера выборки: После того, как вы определили свою выборку, общее количество людей в этой конкретной выборке будет размером выборки.Выбор размера выборки зависит от конечной цели вашего исследования. Он должен состоять из ряда данных респондентов опроса с необходимыми демографическими характеристиками, которые могут уместно ответить на ваши вопросы и предоставить наиболее точную информацию.
• Типы отбора проб: Существует два основных типа методов отбора проб; это вероятностная выборка и не вероятностная выборка. Два стандартных метода отбора проб:
  • Вероятностная выборка: Вероятностная выборка — это метод выборки, при котором респондент выбирается на основе теории вероятности.Основная характеристика этого метода состоит в том, что каждый человек в популяции имеет равные шансы быть выбранным.
  • Невероятностная выборка: Невероятностная выборка — это метод выборки, при котором исследователь выбирает выборку респондентов исключительно на основе их усмотрения или интуиции. Предопределенного метода выбора нет.

2. Вопросы для опроса: как задавать правильные вопросы?

Полезные вопросы — краеугольный камень успеха любого опроса, а, следовательно, и любого исследования.

Характеристики вопросов анкеты следующие:

• Сбор данных: Будь то электронная почта, SMS, веб-перехват или опрос в мобильном приложении, единственным общим знаменателем, определяющим, насколько эффективно вы можете собирать точные и полные ответы, являются вопросы вашего опроса и их типы.
• Основные уровни шкал измерения: Четыре шкалы измерения имеют решающее значение для создания вопроса с несколькими вариантами ответов в опросе.Это номинальные, порядковые, интервальные и пропорциональные шкалы измерения, без основ которых нельзя создавать вопросы с несколькими вариантами ответов. Следовательно, важно понимать эти уровни измерения, чтобы создать надежную исследовательскую основу.
• Использование разных типов вопросов: Вопросы с несколькими вариантами ответов являются наиболее распространенным типом вопросов для опроса, в котором некоторые из популярных типов вопросов: дихотомический вопрос, вопрос со шкалой семантического дифференциала, вопросы о порядке ранжирования и вопросы со шкалой оценок.Открытые вопросы помогают собрать подробные качественные данные.
• Проведение опроса: Важно спланировать тип опроса, чтобы обеспечить оптимальное количество ответов, необходимых для вашего исследования. Это может быть сочетание интервью и вопросов или анкета. Интервью могут представлять собой телефонные интервью, личные интервью, онлайн-интервью, а анкеты могут быть личными перехватами или веб-опросами.

3. Логика опроса: логика пропуска и ветвление

Логика — одна из важнейших характеристик опроса.Цель использования логики в исследовании — переместить респондента на основе его текущего выбора к вопросу. Логика пропуска опроса и разветвление дают возможность создавать «интеллектуальные» опросы, то есть респонденты могут отвечать на соответствующие вопросы, основываясь на своих ответах на проверочные вопросы. В характеристики входят:

• Дизайн: На этом этапе пользователи разрабатывают свою логику и настраивают ее таким образом, чтобы нерелевантные вопросы каждому респонденту не отображались в ходе опроса.
• Приложение: Логика опроса может применяться с использованием условного или безусловного перехода. Другие параметры, которые составляют основу логики в зависимости от цели исследования, — это данные конвейера, рандомизация вопросов, квота ссылок и т. Д.

4. Методы обследования

Методология обследования изучает углубленную выборку отдельных единиц из совокупности и применение методов сбора данных по этой выборке. Он включает инструменты или процессы, которые задают различные типы вопросов предварительно определенной выборке, для сбора данных и увеличения количества ответов на опрос.

Два разных типа участников — это профессионалы в своей области, которые сосредотачиваются на ошибках эмпирических опросов, и другие, которые работают над составлением опросов и их уменьшением. Основные задачи администратора при развертывании опроса — это выявление и создание образцов, проверка тестовых вопросов, выбор режима для администрирования вопросов и проверка методов сбора данных, статистического анализа и отчетности.

Методы обследования, основанные на проекте

Научные исследования бывают следующих видов:

• Поперечные исследования: Поперечные исследования — это обсервационный тип исследования, в ходе которого анализируются данные переменных, собранные в определенный момент времени в выборке населения.Население или предопределенное подмножество. Этот тип исследования также известен как поперечный анализ, поперечное исследование или исследование распространенности. Данные, собранные в перекрестном исследовании, получены от людей, которые похожи по всем параметрам, кроме исследуемой. Эта переменная остается постоянной на протяжении всего поперечного исследования.
• Лонгитюдные исследования: Лонгитюдные исследования — это наблюдательное исследование, в котором используются постоянные или повторяющиеся измерения для наблюдения за отдельными людьми в течение длительного периода, часто лет или десятилетий.Лонгитюдное исследование собирает качественные или количественные данные. В лонгитюдном исследовании респонденты находятся под наблюдением в течение периода от месяцев до десятилетий, чтобы наблюдать любые изменения в них или их отношении. Например, исследователь хочет выяснить, какое заболевание поражает маленьких мальчиков (в возрастной группе 10-15 лет). Затем исследователь будет наблюдать за людьми в течение этого периода для сбора значимых данных.
• Корреляционные исследования: Корреляционное исследование — это неэкспериментальный тип исследования, в котором изучаются две различные переменные.Статистический анализ помогает изучить отношения между ними без вмешательства внешних «переменных». Это исследование направлено на понимание изменения и уровня изменения одной из двух переменных в исследовании, если изменяется другая переменная. Например, если в грузовике с мороженым слышен звон, который можно громко услышать, люди начинают понимать, какой грузовик с мороженым находится поблизости и как далеко он находится от человека.

Методы обследования на основе распределения

Существуют разные способы распространения опросов.Некоторые из наиболее часто используемых методов:

• Электронная почта: Отправка электронного письма — это самый простой способ проведения опроса. Респонденты являются целевыми, и вероятность ответа выше, поскольку респонденты уже знают о вашем бренде. Вы можете использовать функцию управления электронной почтой QuestionPro, чтобы отправлять и собирать ответы.
• Покупайте респондентов: Покупка выборки помогает достичь многих критериев ответа, потому что люди, которых просят ответить, подписались для этого.Соответствующие квалификационные критерии для исследования выполнены.
• Встраивание на веб-сайт: Встраивание опроса на сайт гарантирует, что количество ответов будет очень большим. Встраивание опроса может быть выполнено, когда пользователь заходит на сайт или покидает его. Ненавязчивый метод сбора отзывов важен для достижения большего количества ответов. Полученные ответы также являются честными из-за высокой ценности отзыва о бренде, а ответы можно быстро собрать и проанализировать, поскольку они представлены в цифровом формате.
• Публикация в социальной сети: Публикация в социальных сетях — еще один эффективный способ получения ответов. Опрос публикуется в виде ссылки в социальных сетях, и люди, которые следят за брендом, могут составлять определенную аудиторию или респондентов. Не существует верхнего предела количества требуемых ответов на опрос, и это самый простой и быстрый способ получить ответы.
• QR-код: В QR-кодах QuestionPro хранится URL-адрес опроса. Вы можете распечатать / опубликовать этот код в журналах, на знаках, визитных карточках или практически на любом объекте / носителе.Пользователи телефона с камерой, оснащенного соответствующим приложением для чтения, могут отсканировать изображение QR-кода, чтобы открыть опрос в браузере телефона.
• Приложение QuestionPro: Приложение QuestionPro позволяет быстро рассылать опросы, а ответы можно собирать как онлайн, так и офлайн.
• API: Вы можете использовать интеграцию API платформы QuestionPro, чтобы потенциальные респонденты могли принять участие в вашем опросе.
• SMS: Использование SMS-опросов — еще один способ быстро собрать отзывы.Этот метод можно использовать для быстрых ответов, а также когда опрос простой, понятный и не слишком длинный. Этот метод используется для увеличения открытости и скорости отклика при сборе отзывов.

Распространение позволяет использовать один или несколько вышеперечисленных методов, в зависимости от цели исследования и ресурсов, используемых для конкретного исследования. Многие факторы играют роль в способе распределения опросов, таких как стоимость, тип исследования, гибкость вопросов, время для сбора ответов, статистический анализ данных и готовность респондента принять участие в исследовании.

Вы можете провести опрос по телефону или электронной почте, а затем выбрать респондентов для личного интервью. Данные опроса иногда также получают с помощью анкет, заполняемых респондентами в группах, например, в школьном классе или группе покупателей в торговом центре.

Вы также можете классифицировать их по содержанию, используя открытые или закрытые вопросы, чтобы узнать, например, мнения, отношения, детали факта, привычки, опыт для последующей классификации и анализа полученных результатов.

Таким же образом вы можете использовать некоторые типовые вопросы для опроса; попросите классификацию различных альтернатив. Вы можете провести краткий опрос с вопросами, ответы на которые могут занять пять минут или меньше, или это может быть очень длинный опрос, на который у респондента уходит один час или более. Например, те, кому необходимо глубоко разбираться в поведении или отношении людей, предпочитают использовать, помимо опросов, панель или онлайн-сообщество.

5. Сбор данных обследования

Методы, используемые для сбора данных обследований, со временем менялись.Исследователи все чаще переходят от бумажных опросов к использованию быстрых онлайн-анкет для сбора данных. Метод сбора данных имеет свои плюсы и минусы, и исследователь в большинстве случаев вынужден использовать разные способы для сбора необходимых данных из выборки.

Частота ответов на опрос для каждого из этих методов различается, поскольку в процессе сбора данных играет роль множество факторов, таких как время, интерес, мотивация и т. Д.

В приведенном выше разделе мы рассмотрели методы сбора данных обследования, основанные на дизайне, перекрестных исследованиях и лонгитюдных опросах.В этом методе мы рассмотрим четыре основных метода сбора данных опроса в зависимости от их фактической реализации. Их:

• Онлайн: Онлайн-опросы сейчас стали наиболее широко используемым методом сбора данных. В онлайн-опросах доступно множество сложных и простых типов вопросов. Сбор данных и анализ данных теперь структурированы и просты в управлении. Ответы на опросы онлайн очень высоки по сравнению с другими вариантами исследования.
• Телефон: Телефонные опросы — более дешевый метод, чем личные опросы, и также требуют меньше времени. Связь с респондентами по телефону требует меньше усилий и человеческих ресурсов. Тем не менее, процент ответивших на опрос может быть спорным, поскольку респонденты не очень доверяют раскрытию информации по звонку. В этом методе сбора данных опроса исследователь также имеет меньше возможностей отвлечься от потока опроса.
• Лицом к лицу: Личные опросы относятся к наиболее широко используемым методам сбора данных.Уровень ответов на опрос при использовании этого метода сбора данных всегда выше, потому что респондент доверяет исследователю, поскольку он лично. Дизайн обследования в этом методе исследования планируется заранее, но есть возможность сделать небольшое отступление и собрать более подробные данные.
• Бумага или распечатка: Наименее используемый метод сбора данных обследования, который в настоящее время используется в основном в полевых исследованиях, — это опросы на бумаге. Исследователи и организации отходят от использования этого метода, поскольку им сложно управлять с логистической точки зрения и сложно анализировать.Их можно использовать там, где нет ноутбуков, компьютеров и планшетов, и поэтому они используют старый метод сбора данных; ручка и бумага.

6. Анализ данных обследования

При проведении опроса у вас должен быть доступ к его аналитике. Хотя ручные опросы, основанные на ручке и бумаге или на листах Excel, требуют дополнительной рабочей силы, которую должны анализировать опытные аналитики данных, при использовании платформы для онлайн-опросов это становится намного проще.

Можно провести статистический анализ данных этого опроса, чтобы понять все собранные данные.Существует несколько методов анализа данных опросов, в основном для количественных данных. Наиболее часто используемые типы:

• Перекрестные таблицы — это один из самых простых инструментов статистического анализа, который использует базовую структуру табуляции для анализа данных. Необработанные данные опроса могут быть пугающими, но структурирование этих данных в таблице помогает провести параллели между различными параметрами исследования. Он включает данные, которые исключают друг друга.
• Анализ тенденций дает возможность просматривать данные опроса за длительный период.Этот метод статистического анализа данных опроса помогает построить агрегированные данные ответов с течением времени, что помогает сделать вывод об изменении восприятия респондентами с течением времени.
Анализ
• MaxDiff — это метод исследования, помогающий понять предпочтения клиентов по множеству параметров. Например, цена продукта, его характеристики, маркетинг и т. Д. Становятся основой для анализа Maxdiff. В упрощенной форме этот метод также называют методом «наилучшего-наихудшего». Этот метод похож на совместный анализ, но его гораздо проще реализовать.
• Конджойнт-анализ — это передовой метод статистического исследования, цель которого — понять, какой выбор делает человек при выборе продукта или услуги. Этот метод предлагает глубокое понимание того, что является жизненно важным для клиента и какие параметры влияют на его решение о покупке.
• TURF Analysis или Total Unduplicated Reach and Frequency Analysis — это методология статистического исследования, которая оценивает общий охват рынка продукта или услуги или их комбинации. Этот метод широко используется организациями, чтобы понять, с какой частотой их сообщения доходят до аудитории и нужно ли это дорабатывать.Анализ TURF широко используется для формулирования и измерения успешности стратегий вывода на рынок.
• Анализ пробелов использует вопрос типа параллельной матрицы, который помогает регулировать разницу между ожидаемой и фактической эффективностью. Этот статистический метод сбора данных помогает понять, что должно перевести производство с практической на плановую производительность.
SWOT-анализ
• , еще один широко используемый статистический метод, объединяет данные опросов в данные, которые представляют сильные и слабые стороны, возможности и угрозы организации, продукта или услуги, что дает целостную картину конкуренции.Этот метод помогает создавать эффективные бизнес-стратегии.
• Анализ текста — это усовершенствованный статистический метод, с помощью которого интеллектуальные инструменты анализируют и определяют количественно или преобразовывают качественные и открытые данные в легко понятные данные. Этот метод применяется к неструктурированным данным.

Подробнее: анализ MaxDiff и совместный анализ

.

10 лучших бесплатных программ для онлайн-опросов с открытым исходным кодом

Что, если бы я сказал вам, что есть способ заглянуть в умы ваших клиентов из малого бизнеса и предсказать их покупательские привычки в будущем? В этом сила опроса.

С помощью интуитивно понятного программного обеспечения для проведения опросов вы можете собрать информацию о том, что ваши клиенты думают о вашем новом продукте, спрогнозировать, что они будут покупать в будущем, на основе того, что они покупали в прошлом, и измерить свое влияние на людей. действия после знакомства с вашим брендом.

В большинстве случаев стоимость является основным движущим фактором для малых предприятий, желающих приобрести программное обеспечение. По этой причине бесплатные варианты с открытым исходным кодом кажутся самым простым или лучшим решением.

Но будьте осторожны: не все бесплатное программное обеспечение для проведения опросов с открытым исходным кодом одинаково.

Вот почему мы подробно рассмотрели некоторые из лучших бесплатных программ для опросов с открытым исходным кодом, чтобы помочь вам решить, какое из них лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.

Для каждой из десяти систем, включенных в эту статью, мы рассмотрим их средние оценки по реальным отзывам пользователей на Capterra, стоимость обновления с бесплатной версии и какой тип малого бизнеса использует программное обеспечение. Вы можете найти нашу полную методологию здесь.

Мы рассмотрим 10 вариантов программного обеспечения для проведения опросов, включая 8 бесплатных и 2 варианта с открытым исходным кодом.

(Продукты представлены в алфавитном порядке, * указывает на открытый исходный код)

---

Всего: 4.5/5 Простота использования: 4,5 / 5 Служба поддержки клиентов: 5,0 / 5

Стоимость обновления

59 долларов в месяц для Explorer, 199 долларов в месяц для Prestige и индивидуальные цены на пакет.

Кто использует эту программу

SaaS предприятия, рестораны, магазины, интернет-магазины

Основное преимущество

Feedier — продуманная интерактивная платформа для сбора отзывов клиентов.Его приятный, интуитивно понятный интерфейс доставит удовольствие вашим клиентам / респондентам.

Бесплатная версия этого программного обеспечения предлагает одну учетную запись пользователя, неограниченное количество отзывов, один опрос, два динамических фильтра и возможность отправлять до 1000 электронных писем в месяц. Он также предлагает две расширенные настройки: настраиваемое последующее электронное письмо для не вовлеченных клиентов и возможность настроить благодарственное письмо, которое ваша компания отправляет после получения отзывов / результатов опроса.

Конструктор вопросов в Feedier (Источник)

---

Всего: 4.5/5 Простота использования: 4,0 / 5 Служба поддержки клиентов: 4,5 / 5

Стоимость обновления

Версия Pro

LimeSurvey стоит 24 доллара в месяц для Basic, 285 долларов в год для Expert и 985 долларов в год для Enterprise. Пользователи программного обеспечения, загрузившие LimeSurvey CE, могут улучшить свою версию программного обеспечения с помощью Surveyor Premium.

Кто использует эту программу

Институты исследования рынка, некоммерческие и некоммерческие организации, студенты и университеты, правительства и другие политические органы.

LimeSurvey — это загрузка с открытым исходным кодом, что означает, что он предлагает несколько преимуществ по сравнению с бесплатным / условно-бесплатным программным обеспечением. В то время как некоторые инструменты взимают плату за поддержку по телефону или электронной почте, LimeSurvey имеет целую сеть разработчиков и пользователей, которые могут вам помочь, а также подробное руководство, которое поможет вам справиться с любыми сбоями.

Совместная природа этой системы с открытым исходным кодом означает, что вы можете задать вопрос на более чем 80 языках. У вас может быть неограниченное количество администраторов, но только 25 ответов в месяц на ваши опросы.

Из их примеров опросов ясно, что LimeSurvey — это удобный вариант, предлагающий надстройки, позволяющие использовать дополнительные шаблоны и типы вопросов. Если у вас есть ноу-хау в области кодирования или ИТ-команда для работы над возникшими проблемами, LimeSurvey сделает большую часть функциональности платного инструмента доступной.

LimeSurvey предлагает автономную версию и версию, размещаемую у поставщика: LimeSurvey CE и LimeSurvey Pro, соответственно (дополнительную информацию можно найти на странице с их версиями и ценами).

Мобильный дисплей опроса в LimeSurvey (Источник )

---

Общий: 5/5 Простота использования: 4.5/5 Служба поддержки клиентов: 5/5

Стоимость обновления

Не предоставляется поставщиком публично.

Кто использует эту программу

Организации, желающие и способные инвестировать в высококачественную платформу для проведения опросов и исследований, которая обеспечивает понимание, которое способствует реальным изменениям и росту бизнеса.

Qualtrics Research Core объединяет операционные данные (например, данные о потенциальных клиентах и ​​данные аналитики, которые уже собирают ваши отделы продаж и HR) с тем, что они называют X-данными — данными, которые говорят вам, почему что-то происходит.Эти данные получены из ваших опросов о впечатлениях клиентов.

Qualtrics может похвастаться программным обеспечением для проведения опросов, которое может обрабатывать все, от простых вопросников до подробных исследовательских проектов для крупнейших мировых брендов, позволяя пользователям создавать уникальные опросы с помощью инструмента опроса с возможностью перетаскивания, мощной логики, более 100 типов вопросов и готовых шаблонов опросов .

Бесплатная версия включает в себя один активный опрос за раз, до десяти вопросов в опросе, семь типов вопросов на выбор, 100 ответов, сводные отчеты и фильтрацию, логику опроса и онлайн-отчеты.

Модуль распределения Qualtrics Research Core (Источник)

---

Общий: 4,5 / 5 Простота использования: 4,5 / 5 Служба поддержки клиентов: 4,5 / 5

Стоимость обновления

25 долларов в месяц для Plus, 40 долларов в месяц для Pro, 99 долларов в месяц для Premium и цена корпоративного пакета не разглашается.

Кто использует эту программу

Для частных лиц, малого бизнеса, опытных исследователей и политиков.

SoGoSurvey — это комплексная платформа для проведения опросов с круглосуточной поддержкой по телефону, чату и электронной почте. Система нацелена на то, чтобы помочь пользователям улучшить качество обслуживания клиентов, собрать отзывы о продуктах и ​​повысить вовлеченность сотрудников с акцентом на превращение данных в аналитические данные. Предоставляет комплексные функции опроса, которые стремятся рассматривать обратную связь как важную часть роста бизнеса пользователя.

Бесплатный пакет включает в себя все основные функции, включая несколько типов вопросов и возможность настраивать внешний вид каждого опроса (полный список функций можно найти здесь). Пользователи могут создавать до 15 опросов с помощью базовой учетной записи SoGoSurvey и собирать до 110 ответов на опрос.

Отчетность и аналитика в SoGoSurvey (Источник)

---

Всего: 4.5/5 Простота использования: 4,5 / 5 Служба поддержки клиентов: 4,5 / 5

Стоимость обновления

25 долларов в месяц для Essential, 42 доллара в месяц для Professional и корпоративные цены доступны по запросу.

Кто использует эту программу

Специалисты по маркетингу, специалисты по обслуживанию клиентов, учителя / инструкторы, специалисты по продажам в компаниях любого размера, которым необходимо увлекательно собирать информацию от своей аудитории.

Survey Anyplace фокусируется на создании веселых, мобильных и интерактивных викторин и опросов, которые позволяют пользователям взаимодействовать со своей аудиторией способом, уникальным для их бренда. Эти современные опросы призваны заинтересовать респондентов и использовать простые в использовании интерактивные мобильные функции.

С базовым пакетом пользователи могут получать 20 ответов в месяц на неограниченное количество анкет / опросов, расширенную отчетность и фильтрацию данных, варианты брендинга и дизайна и многое другое.

Инструмент разработки опроса Survey Anyplace (Источник)

---

Общий: 4,5 / 5 Простота использования: 4,5 / 5 Служба поддержки клиентов: 4,5 / 5

Стоимость обновления

25 долларов в месяц для Explorer, 85 долларов в месяц для Adventurer, 150 долларов в месяц для Voyager.

Кто использует эту программу

Малые предприятия, которые хотят выйти за рамки простого опроса и задать более сложные и многоуровневые вопросы для получения содержательных результатов.

SurveyGizmo — это гибкий бесплатный вариант опроса. В бесплатной версии около 25 типов вопросов, что позволяет вам написать опрос, отвечающий конкретным потребностям. Если вам нужно еще больше типов вопросов, вы можете в любой момент перейти на следующий платный уровень и вернуться вниз, когда нет (25 долларов в месяц — самый низкий оплачиваемый уровень — дает вам дополнительные возможности брендинга и логики).

Вы можете проводить столько опросов, сколько хотите, без ограничения количества ответов. SurveyGizmo также отлично справляется с составлением общего отчета. Он автоматически подставит средние значения и стандартные отклонения для каждого вопроса, но при этом позволит вам загружать ответы для более глубокого погружения. Данные никогда не удаляются из вашей учетной записи, поэтому вы можете вернуться и просмотреть старые опросы по мере необходимости.

Инструмент отслеживания опросов в SurveyGizmo (Источник )

---

Всего: 4.5/5 Простота использования: 4,5 / 5 Служба поддержки клиентов: 4,5 / 5

Стоимость обновления

15 долларов в месяц для Pro, 25 долларов в месяц для бизнеса, 65 долларов в месяц для легендарного.

Кто использует эту программу

Малые предприятия, желающие воспользоваться неограниченным количеством вопросов и ответов на опрос.

Шикарный инструмент для проведения опросов SurveyLegend привлекает своей функцией быстрого предварительного просмотра, который позволяет просматривать результаты опроса на экране мобильного устройства в правой части панели инструментов системы.Круто, и супер полезные.

SurveyLegend предоставляет базовую аналитику в реальном времени и доступ к отдельным ответам по мере их поступления. Вы увидите географическое представительство респондентов, что позволит получить ценную информацию о таргетинге для своей аудитории. SurveyLegend проведет вас через каждый этап процесса создания опроса и предлагает функцию языкового формата с написанием справа налево, позволяющую вводить опросы на арабском и иврите.

Стоит отметить, что, хотя ваш опрос SurveyLegend, вероятно, будет довольно легко провести, у будет нижний колонтитул «С гордостью сделано с SurveyLegend» в конце вашего опроса.Если брендинг представляет собой проблему, вы захотите перейти на платную версию.

Инструмент опроса в SurveyLegend (Источник )

---

Общий: 4,5 / 5 Простота использования: 4,5 / 5 Служба поддержки клиентов: 4,5 / 5

Стоимость обновления

Для профиля одного пользователя существует три плана обновления: 372 доллара США в год для Standard, 384 доллара США для Advantage и 1188 долларов США для Premier (стандартный план оплачивается ежемесячно, а Advantage и Premier оплачиваются ежегодно).

Кто использует эту программу

Фонды, академические учреждения, государственные учреждения и корпорации.

SurveyMonkey — один из лидеров в мире опросов, и тому есть причина: его пользовательский интерфейс удобен. Если у вас нет доступа к списку рассылки для вашего опроса, вы можете купить ответы в SurveyMonkey.

Главный недостаток использования SurveyMonkey? Самые привлекательные инструменты и лучшая функциональность программного обеспечения живут за стеной платы.Хотите логики? Вам нужно будет обновить. Хотите брендинг? Вам нужно будет обновить.

Хотя это не редкость среди инструментов опроса, SurveyMonkey является одним из самых дорогостоящих платных вариантов в этом списке и ограничивает его бесплатный вариант простым экземпляром, который (почти) непригоден.

Но если вам нужен вариант, обеспечивающий простой пользовательский интерфейс для базовых опросов, SurveyMonkey — отличный выбор, который может расти вместе с вами по мере увеличения размера и возможностей (и бюджета) вашей компании.SurveyMonkey — хороший инструмент для малых предприятий, которые рассчитывают в ближайшие годы увеличить количество своих опросов.

Инструмент создания опросов в SurveyMonkey (Источник )

---

Общий: 4,5 / 5 Простота использования: 4,5 / 5 Служба поддержки клиентов: 4,5 / 5

Стоимость обновления

350 долларов США для Pro, 700 долларов США для Pro + (оба счета оплачиваются ежегодно)

Кто использует эту программу

Фрилансеры, энтузиасты дизайна, неправительственные организации, крупные предприятия, компании по исследованию рынка и блоггеры.

Typeform позволяет создавать опросы с использованием диалоговых методов сбора данных, которые напоминают реальных интервьюеров. Typeform задаст вашему участнику опроса вопрос и, основываясь на его ответе, задаст ему один из нескольких последующих вопросов, которые обеспечат естественное развитие, избегая ощущения «просто отметьте следующий квадрат», которое сопровождает так много опросов.

Typeform имеет простой пользовательский интерфейс, который предлагает создание с помощью перетаскивания и предоставляет различные варианты, от настраиваемых начальных экранов до места для юридических заявлений об отказе от ответственности.

Базовый пакет для этого программного обеспечения включает десять вопросов для каждой формы, основные типы вопросов и интеграцию с Google Таблицами и HubSpot.

Снимок экрана инструмента мониторинга ответов на опрос (Источник )

---

Общий: 4,5 / 5 Простота использования: 4,5 / 5 Служба поддержки клиентов: 4.5/5

Стоимость обновления

20 долларов в месяц для Plus, 25 долларов в месяц для Pro и 60 долларов в месяц для Enterprise.

Кто использует эту программу

Фрилансеры, крупные предприятия, предприятия среднего бизнеса, некоммерческие организации, органы государственного управления и малые предприятия.

Скорее всего, если вы занимаетесь маркетингом, то слышали о Zoho, CRM-инструменте, который может похвастаться масштабируемостью и удобством в использовании. Хотя Zoho Survey без проблем работает с Zoho CRM, он также работает как автономный бесплатный инструмент для проведения опросов.

Zoho Survey предлагает несколько типов вопросов и отличный вариант автозаполнения для известных респондентов. Он также дает вам более 50 готовых шаблонов опросов и неограниченное количество опросов из 15 вопросов с брендингом Zoho. Бесплатная версия этого программного обеспечения включает неограниченное количество опросов, содержащих до десяти вопросов в каждом, 100 ответов на опрос, шифрование HTTPS и ответы в реальном времени.

Инструмент обзора

Zoho обладает высокой функциональностью. Чтобы настроить вопросы так, как вы хотите, может потребоваться несколько попыток, поэтому учитывайте дополнительное время при настройке опросов.

Если у вас уже есть CRM Zoho и вам нужен инструмент для проведения опросов, который можно бесплатно интегрировать со всеми приложениями Zoho, Zoho Survey — ваш ответ. Этот инструмент легко интегрируется с Google Docs и Zoho SalesIQ.

Инструмент для построения обследований Zoho Survey (Источник )

---

Хотите еще больше возможностей программного обеспечения для съемки?

Посетите наш каталог

---

Методология

Бесплатные товары

В рамках данной статьи мы классифицировали товар как бесплатный, если:

• Предлагает бесплатную автономную версию программного обеспечения.
• Это не пробная версия программного обеспечения, в которой вы должны приобрести версию продукта по истечении ограниченного времени.

Продукты с открытым кодом

Для оценки программного обеспечения с открытым исходным кодом для этой статьи, инструмент должен сделать его исходный код открытым для всех для проверки, изменения и улучшения. Исходный код также должен быть обновлен (полная версия или небольшое исправление) в течение последних 12 месяцев и должен поддерживать одну из следующих операционных систем: Windows, Mac, Linux.

Затем продукты, которые соответствовали вышеуказанным критериям, были оценены по нашему определению программного обеспечения для опросов:

Программное обеспечение

Survey используется для создания и распространения цифровых опросов, опросов и / или анкет среди вашей целевой аудитории. Затем он собирает ответы пользователей и помогает анализировать результаты, как правило, онлайн / по сети.

Эта проверка подтвердила их базовые возможности исследования и соответствие категории. Продукты были классифицированы как программное обеспечение для опросов, если они содержали одну из следующих основных функций: создание опросов, управление опросами, несколько типов вопросов, сбор данных и многоканальное распространение.

Программное обеспечение, которое соответствовало определению рынка, также требовало как минимум 15 обзоров, опубликованных на странице категории программного обеспечения для опроса в период с 1 марта 2018 г. по 1 марта 2019 г.

Заявление об отказе от ответственности

Содержимое этого материала, в котором представлены мнения и точки зрения, выраженные пользователями, не отражает точку зрения Capterra.

Приложения, выбранные в этой статье, являются примерами для демонстрации функции в контексте и не предназначены для одобрения или рекомендации.Они были получены из источников, которые на момент публикации считались надежными.

.

12 лучших инструментов и приложений для онлайн-опросов на 2020 год

Инструменты для онлайн-опросов помогают брендам во всем мире. Не верите?
Ну, а что делают лучшие инструменты опроса? Получите отзывы от целевой аудитории, помогите определить, что работает, а что нет, и пролить свет на то, как улучшить общий опыт, верно? Это определение также является формулой успеха для большинства брендов. Уверяю вас, что не крестная фея взмахнула волшебной палочкой, чтобы это произошло.

Это было пристальное и стратегическое наблюдение за их клиентами, анализируя модели их покупательского поведения, смешанные с их восприятием компании, которая сделала это возможным. Так как же они читали мысли своих клиентов, чтобы предоставить именно то, что им было нужно, и как они в этом нуждались? Как и любая другая успешная компания, они полагались на грамотно составленные опросы для получения информации!

Что такое инструменты онлайн-опросов?

Инструменты онлайн-опросов — это простой и беспроблемный способ связаться с целевой аудиторией и собрать их ценные отзывы.Это дает вашей компании представление о том, где вам нужно похлопать по плечу и где вам нужно активизировать свою игру.

Какие инструменты и приложения для онлайн-опросов являются лучшими в 2020 году?

Давайте сравним 12 лучших инструментов онлайн-опросов 2020 года, которые, по нашему мнению, могут выдержать проверку качества, с целостностью, требуемой современным быстрым и мгновенным миром.

Опросы в чате

Функции	SurveySparrow	Typeform	SurveyMonkey	Qualtrics	Google Forms	SurveyGizmo	QuestionPro	Zoho Survey	KwikSgendurveys	JotForm	JotForm
Решения NPS
Автономное приложение									900
Пользовательский домен
Пользовательский CSS
Re Curring Surveys
Zapier Integration
Webhooks
Электронная почта Вставить Поделиться
QR-код
SMS
Пользовательские отчеты
Slack — Бот обратной связи
MS Команда — Бот
Сотрудник 360
IP White Listing
Пользовательские роли
Портал каталога обзора
Субаккаунты

Мы позаботимся о том, чтобы предоставить вам именно то, что вам нужно, не утруждая вас неудобными и бессмысленными функциями.В конце концов, нам нужны только лучшие функции.

Инструмент опроса № 1 SurveySparrow

Новейшая инициатива, чем другие в списке, SurveySparrow позволяет превратить простые опросы в приятные беседы. Он помогает вам создавать чрезвычайно увлекательные опросы, которые представляют собой чат с комфортом вашего смартфона.

Дружественный диалоговый пользовательский интерфейс (CUI) напоминает респондента как приложение для обмена сообщениями. Вы можете выбрать шаблон или создать его с нуля.У вас также есть такие опции, как «Логика отображения», «Перетаскивание» и многие другие, чтобы респондентам было интересно. Достаточно причин, чтобы сделать SurveySparrow одним из лучших инструментов для проведения опросов для вашего бизнеса.

Благодаря встроенной автоматизации SurveySparrow вы можете запланировать повторное обследование через регулярные промежутки времени и делиться результатами по всем каналам с соответствующей аудиторией. Вы также можете гораздо проще анализировать собранные данные благодаря аналитическим отчетам и информации, предоставляемой SurveySparrow.Классный инструмент онлайн-опросов, насквозь. И по доступной цене! У вас будут все основания полюбить SurveySparrow.

Цена: От 19 долларов в месяц.

Survey Tool # 2 Typeform

Typeform — это SaaS-компания, которая позволяет пользователям создавать свои собственные опросы. Он работает без сбоев на всех устройствах и имеет уникальный интерфейс, отображающий только один вопрос за раз. Редактор Typeform позволяет вам перетаскивать поля формы в нужные места.Пока мы говорим о выборе, почему бы вам не проверить эти лучшие альтернативы Typeform?

«Базовый план», бесплатная версия Typeform поставляется с такими функциями, как неограниченное количество вопросов и ответов, настраиваемые темы, параметры экспорта данных, а также готовые шаблоны и базовые функции отчетности для быстро меняющегося мира.

Цена: От 35 долларов в месяц.

Инструмент опроса № 3 SurveyMonkey

Один из широко известных инструментов онлайн-опросов, SurveyMonkey предоставляет своим пользователям 15 различных типов вопросов для опросов, включая шкалы Лайкерта и открытые комментарии.SurveyMonkey имеет функции, которые помогут вам собирать данные как онлайн, так и офлайн с помощью мобильных устройств.

Он также имеет функции, которые позволят вам создавать отчеты, анализировать и создавать резервные копии данных обследований. Однако в нем отсутствует функция, которая делает его менее подходящим для измерения общей удовлетворенности или повторного опроса клиентов после определенного интервала. Может быть, вам также стоит поискать лучшие альтернативы SurveyMonkey?

Цена: от 31 доллара в месяц.

Инструмент опроса № 4 Qualtrics

Мощное приложение для онлайн-опросов, Qualtrics снимает ограничения традиционных опросов.Qualtrics предлагает около 100+ типов вопросов, различные готовые шаблоны опросов.

Они не останавливаются на достигнутом, они включили такие функции, как логическое ветвление, триггеры электронной почты и логику отображения для приятного взаимодействия. Вы также можете выбирать из более чем 30 различных типов графиков и экспортировать результаты в CSV или SPSS в их веб-отчетах в реальном времени.

Ценообразование : Свяжитесь с нами, чтобы получить расценки

Инструмент опроса № 5 Google Forms

Google Forms — один из лучших бесплатных инструментов онлайн-опросов, который позволяет быстро и легко составлять опросы с помощью удобного интерфейса перетаскивания.Вы можете настроить дизайн опросов. Кроме того, платформа также предоставляет вам информацию и диаграммы в режиме реального времени. Дополнительным бонусом является то, что собранные данные также можно синхронизировать с другими продуктами Google.

Вы можете собрать все в нечто вроде электронной таблицы и проанализировать данные в Google Таблицах. С помощью правил проверки данных адреса электронной почты могут быть правильно отформатированы, и люди могут получить для них подходящие вопросы. Google Forms также отлично подходит для создания викторин, особенно для профессионалов в области образования.

Стоимость : Вы можете использовать Google Forms бесплатно.

Инструмент опроса № 6 SurveyGizmo

Простой в использовании инструмент опроса — вот что такое SurveyGizmo. Он также обладает довольно хорошими возможностями автоматизации, такими как передача ответов на новые вопросы, отправка электронных писем / уведомлений на основе ответов и т. Д. Кроме того, он предоставляет широкий выбор типов вопросов и параметров фильтрации, чтобы гарантировать, что задаются правильные вопросы.

Однако цены довольно высоки, и необходимо доработать отчетность.Несмотря на непопулярные цены, SurveyGizmo по-прежнему остается одним из лучших приложений для опросов на рынке.

Цена : от 25 долларов в месяц.

Инструмент опроса № 7 QuestionPro

Один из ведущих инструментов онлайн-опросов, Question Pro помогает создавать эффективные опросы, опросы и викторины за считанные минуты. Обмениваемые надежные аналитические отчеты делают его отличным инструментом для предприятий.

Платформа онлайн-опросов предлагает многоязычные настраиваемые опросы, несколько шаблонов опросов с более чем 30 типами вопросов, а также положения о бренде для пользователей.Однако крутая кривая обучения и медленная поддержка клиентов могут помешать бесперебойному рабочему процессу.

Цена: тарифный план начинается с 15 долларов в месяц.

Survey Tool # 8 Zoho Survey

Zoho Survey — это простая в использовании программа для онлайн-опросов и создания анкет. Он имеет богатый набор функций и очень удобный инструмент. Он работает без проблем, пока ваши потребности являются основными. Инструмент просто не способен обрабатывать сложные требования.

Zoho Survey имеет ряд шаблонов, но ограниченные возможности настройки.После того, как вы перерастете бесплатную версию, вам нужно будет укусить пулю и получить стандартную версию, которая не самая лучшая из существующих. Кроме того, опросы Zoho не имеют самого современного пользовательского интерфейса.

Цена : тарифный план начинается с 20 долларов в месяц.

Инструмент опроса № 9 Kwik Surveys

Kwik Surveys работает быстро, никаких сюрпризов! Это очень удобный инструмент, и любой может легко создать опрос с минимальными усилиями.

С другой стороны, обновления с этим инструментом для опросов обходятся недешево, а вариантов настройки не так много.Опросы Kwik часто называют скучными, потому что они слишком просты, чем необходимо.

Цена : от 12,99 долларов в месяц

Survey Tool # 10 JotForm

JotForm — одно из ведущих приложений для создания творческих онлайн-форм, известное своей интуитивностью и простотой использования. JotForm обладает довольно хорошей аналитикой и интеграцией и сочетает в себе мощные функции в онлайн-форме. Если вам нужно привлекать потенциальных клиентов, распространять опросы, собирать платежи и многое другое, JotForm для вас.

Общий вид и дизайн форм JotForm по умолчанию очень приятны и просты в использовании. Однако возможности настройки очень ограничены, а структура выставления счетов часто меняется. Более того, логическое ветвление недостаточно сложно для обработки сложных требований. Их обслуживание клиентов работает плохо, и вы можете никогда не получить от них ответа, особенно если вы бесплатный пользователь.

Цена : от 15,83 долларов в месяц

Инструмент для проведения опросов № 11 SurveyLegend

SurveyLegend известен тем, что позволяет проводить опросы, которые радуют глаз.Что делает инструмент онлайн-опросов фаворитом клиентов, так это его простая кривая обучения и простой в использовании интерфейс перетаскивания, который позволяет им создавать достойные опросы за считанные минуты.

Приложение для опросов имеет широкие возможности настройки и позволяет вам составлять опросы с помощью множества шаблонов и делиться ими через несколько каналов, таких как электронная почта, SMS, социальные сети и т. Д., Одним щелчком мыши! Мощная аналитика в реальном времени позволяет легко собирать аналитические данные и информацию о ваших клиентах.В целом SurveyLegend — это бесплатный инструмент для проведения опросов, который довольно хорош, но не стоит ожидать, что он будет настолько удобен для мобильных устройств, как утверждается.

Цена : планы начинаются с 15 долларов в месяц.

Survey Tool # 12 SoGoSurvey

Автоматизация сбора данных — это легкая прогулка с помощью такого инструмента, как SoGoSurvey. SoGoSurvey подходит как для малых, так и для крупных предприятий, позволяя безболезненно создавать опросы, достаточно сложные для удовлетворения ваших требований. Инструмент онлайн-опросов охватывает все жизненно важные области, в которых для достижения успеха требуются опросы, от викторин до отзывов клиентов и опросов об опыте сотрудников.

Обладая подробными аналитическими отчетами, надежным интуитивно понятным пользовательским интерфейсом для обеспечения безопасности данных и быстрой службой поддержки клиентов, удобная для мобильных устройств платформа действительно является подходящим инструментом. Однако, с другой стороны, вам придется иметь дело с крутой кривой обучения, а бесплатная версия программного обеспечения имеет очень ограниченные функции.

Цена : от 25 долларов в месяц.

Планирование онлайн-опроса для вашего бизнеса

При планировании онлайн-опроса необходимо учитывать несколько важных шагов.Простое размещение опроса в веб-пространстве не так эффективно, как указание его на конкретную аудиторию с помощью индивидуальных вопросов. Когда инструменты онлайн-опроса помогут вам в большой и сложной части работы, вам нужно ответить, о чем спросить.

Контролируйте порядок вопросов, которые вы задаете, и кому их задаете, чтобы не скучать и не сбивать с толку клиентов. Например, If Pedigree, один из гигантов индустрии кормов для домашних животных, проводит опрос. Прежде всего, они должны будут определить, что у респондента есть домашнее животное.Как правило, разделение опроса на несколько взаимосвязанных веб-страниц позволяет избежать показа нерелевантных вопросов респонденту. Продолжая предыдущий пример, им, возможно, придется сначала выяснить, какое у них домашнее животное, а затем задать вопросы, специально разработанные для этого. Вопрос о наполнителе для кошачьего туалета не будет иметь смысла для родителей собаки и заставит его почувствовать, что весь опрос не соответствует его требованиям.

Развертывание опросов с помощью лучших инструментов онлайн-опросов!

Выбор лучших инструментов для проведения опросов для предприятий может быть довольно сложным, учитывая, что многие из этих инструментов для онлайн-опросов, как правило, предоставляют многие из тех же функций.Хотя определенно есть некоторые различия между тем, что вы получаете с платной версией и бесплатной версией инструмента для онлайн-опросов.

Обычно платные версии инструментов онлайн-опросов предоставляют дополнительные возможности, такие как:

• Последующие вопросы — платным приложениям для опросов удается подавать опцию для добавления дополнительного вопроса. Этот вопрос основан на вашем ответе на предыдущий вопрос.
• Экспорт данных. Не многие разработчики опросов позволят вам экспортировать собранные данные, если вы не обновитесь до платной версии.
• Настройка логотипа. В большинстве платных версий инструментов для онлайн-опросов вы можете избавиться от логотипа приложения для опроса и обновить его, добавив в него логотип по вашему выбору.
• Разнообразные типы вопросов. Инструменты опроса предлагают множество типов вопросов, в том числе с одним и несколькими вариантами ответов, раскрывающимися списками, рейтингами и переключателями. Платные версии предлагают более креативные и уникальные типы.

Подведение итогов!

Опросы — это сенсорное восприятие, которое определяет пульс и малейшую волну эмоций в удовлетворении пользователя.Сегодня мир стремительно меняется, и все в нем тоже. Это делает потребности и требования клиентов более развитыми и высокопрофессиональными. Когда покупатели переполнены выбором, они предпочитают качество цене. Компания 1st Financial Training Services провела опрос, в ходе которого была получена статистика, показывающая, что 96% недовольных клиентов не жалуются, однако 91% из них просто уйдут и никогда не вернутся. Эти цифры говорят о важности эффективного знания пульса вашей аудитории.

Каждый пытается быть уникальным, никто больше не уникален. Все труднее и труднее оставаться в сознании клиента. Убедитесь, что вы не просто думаете о том, что нужно клиенту сейчас … потому что высока вероятность, что это уже ускользнуло из головы клиента. Готовьте и используйте технологии, предназначенные для завтрашнего дня.

Индхуджа Лал

Специалист по маркетингу в SurveySparrow

Богемный дилетант, очарованный магией слов, поклявшийся быть непредсказуемым и очарованный простотой человечности…

.