Оплата при получении на почте товары: Наложенный платеж

Содержание

Наложенный платеж Почтой России

Наложенный платеж Почты России — услуга, которая пользуются спросом при взаимодействии интернет-магазинов и покупателей. Суть состоит в оплате изделия по факту получения в почтовом отделении. После этого деньги передаются стороне-отправителю. Перед использованием опции нужно разобраться в тарификации, особенностях возврата денег, плюсам и минусах схемы.

Сущность наложенного платежа Почты России

Под термином «наложенный платеж» подразумевается сумма, которую получатель передает работникам почтового отделения после изучения посылки и подтверждения ее приемки. Функция доступна только при регистрации с определением его стоимости. Для использования налогового платежа его величина не должна быть больше объявленной цены.

По действующим правилам покупатель вправе отказаться и не заплатить оговоренную сумму (без пояснения причин). В таком случае товар возвращается стороне-отправителю. Отправка наложенным платежом Почтой России доступна во многие страны, среди которых Казахстан, Беларусь, Литва, Латвия, Украина Армения и т. д.

Пошаговая инструкция

Применение схемы требует внимания со стороны получателя и отправителя заказа. Алгоритм действий имеет такой вид:

  1. Торговая точка получает заказ от клиента и формирует посылку.
  2. Работник интернет-магазина приходит в отделение Почты России, чтобы оформить отправку.
  3. После доставки материальной ценности в отделение покупателя заказчику приходит сообщение о доставке.
  4. Человек приходит в отделение, осматривает коробку и передает деньги работнику. В итоговую сумму входит наложенный и комиссионный платеж.
  5. Получатель забирает посылку, а Почта РФ отправляет деньги отправителю путем стандартного перевода или зачисления средств на расчетный счет.
  6. Продавцу приходит сообщение о поступлении средств. Увидеть его можно на телефоне или в личном кабинете Почты России. Он приходит на почту и забирает деньги.

Важный момент — идентификация личности покупателя. Для получен

Наложенный платеж «Почты России» — что нужно знать отправителю и получателю

На чтение 7 мин. Просмотров 4.8k. Обновлено

Сейчас все чаще покупки оформляются через Интернет. Среди возможных способов доставки и оплаты часто появляется наложенный платеж. Многие не знают о такой ситуации услуге, а между тем она очень удобна.

Рассмотрим подробнее что такое наложенный платеж, для чего он используется, а также прочие особенности данного процесса.

Что такое наложенный платеж

Наложенный платеж — это способ оплаты посылки. В таком случае заказ оплачивается не с помощью предоплаты, а при получении.

Виды наложенного платежа

Существует всего две разновидности.

  1. Полный платеж. При таком варианте покупатель оплачивает всю стоимость товара.
  2. Частичная оплата. В таком случае часть денег за покупку уже была внесена покупателем. Часто при таком варианте стоимость товара оплачивается сразу, а только доставка наложенным платежом.

Как это работает

Существует определенный механизм, согласно которому проходит доставка отправлений наложенным платежом.

  1. Продавец отправляет посылку, сразу выбирая соответствующую услугу и указывая сумму, которую должен будет оплатить получатель.
  2. Посылка передается Почте России и движется к получателю, проходя различные почтовые отделения.
  3. Как только посылка или бандероль прибывает в почтовое отделение, получателю приходит СМС-сообщение, если он оставлял свой номер отправителю. Если он не оставлял номер, значит нужно ждать извещения от плчтальона.
  4. После получения извещения получатель идет с ним на почту. Обязательно иметь при себе паспорт гражданина Российской Федерации и деньги для оплаты наложенного платежа.
  5. На почте нужно будет заполнить в специальной квитанции паспортные данные.
  6. Оплачиваем сумму наложенного платежа оператору.
  7. Платеж отправляется почтовым переводом отправителю.

Важно! Почта России взимает комиссию за наложенный платеж.

Как узнать, что пришла посылка

Существует несколько способов, с помощью которых можно узнать где посылка.

  1. С помощью сайта. Можно зайти на сайт Почты России. Выбрать пункт «Отслеживание». В специальное поле вводим номер для отслеживания (трек-номер). Нажимаем на голубой значок лупы. Выйдет вся информация об отправлении.
  2. С помощью социальных сетей. Социальные сети тоже можно использовать. Для этого нужно зайти в группу Почта России, а затем начать переписку с помощником. Подсказки соориентируют, что нужно нажать или написать. Для этого способа тоже нужен номер для отслеживания посылки.
  3. По телефону. Можно позвонить по телефону горячей линии, назвать номер для отслеживания посылки и тогда оператор сообщит местонахождение отправления.
  4. Через извещение. Если нет номера для отслеживания, можно просто подождать извещения от сотрудников Почты России.

Можно использовать любой удобный способ.

Как узнать размер наложенного платежа

Во-первых, наложенный платеж — это стоимость товара, который был куплен получателем. Поэтому примерная сумма может быть известна сразу. Кроме того, иногда к стоимости товара добавляется доставка.

Точный размер суммы к оплате может сообщить продавец. Если этого не случилось — можно воспользоваться сайтом Почты России.

Как это сделать:

  1. Зайти на сайт Почты России. Выбрать функцию «Отслеживание».
  2. В поле, где написано номер для отслеживания нужно ввести трек-номер.
  3. Дальше нужно нажать на значок справа от поля номера для отслеживания.
  4. Далее выйдет информация о том, какие сортировочные центры проходило отправление.

Вся необходимая информация может быть справа сбоку или снизу. Там можно увидеть данные о том, кто отправил бандероль или письмо, а также кому оно предназначается, а также размер наложенного платежа. Иногда указывается и вес посылки.

Кроме того, к размеру наложенного платежа следует прибав

Недорогая одежда наложенным платежом

В интернет-магазине «Инсантрик» вы сможете заказать любую понравившуюся вам недорогую одежду наложенным платежом.

Мы живем в то время, когда становится все больше и больше возможностей приобрести товары не выходя из дома. Всего лишь нужно включить компьютер и зайти на сайт интернет-магазина, в котором представлен нужный товар. Это очень удобно, ведь не нужно тратить время на походы по магазинам. Крупные и надежные интернет магазины для удобства покупателей предлагают возможность доставки покупок наложенным платежом. В таком случае покупатель оплачивает товар только при получении. Это наиболее удобный и надежный способ делать покупки в интернете.

Недорогая женская одежда наложенным платежом

В нашем интернет-магазине можно приобрести недорогую женскую одежду от ивановского производителя и оплатить ее наложенным платежом. Да, в момент заказа вам не нужно ничего оплачивать, оплата производится в момент получения заказа.

Кроме доставки компанией «Почта России», у нас представлены и курьерские службы, работающие в крупных городах России. Доставка курьером в среднем составляет около 3-4 дней, оплата производится при получении. Компания «Почта России» доставляет посылки в течение 7-10 дней. При оформлении заказа магазин предложит доступные способы доставки вашей покупки.

Халаты

Новинки и хиты продаж

Практичность и комфорт — две основные составляющие наших халатов.

Костюмы

Новинки и хиты продаж

Женские костюмы позволяют быть очаровательными не жертвуя комфортом.

Туники

Новинки и хиты продаж

Туника – это одежда вне времени, моды и фигуры. Отличный вариант на любой сезон!

Дешевая одежда по почте наложенным платежом

Покупать в интернет-магазине «Инсантрик» удобно и безопасно. Вы выбираете понравившееся изделие на сайте, делаете заказ и ожидаете звонка нашего менеджера. После обсуждения с менеджером всех деталей, заказ будет отправлен в указанный вами населенный пункт. Вам сообщается трек-номер, с помощью которого можно отследить где находится посылка.

Забрать заказ можно посетив отделение почты, после того как придет оповещение.

Делая покупки в нашем магазине, каждый покупатель может быть уверен в высочайшем качестве обслуживания и сервиса в целом. Наши покупатели получают все самое лучшее по оптимальным ценам.

Платья

Новинки и хиты продаж

Яркие или нежные, макси или мини, кружевные или строгие – всё это о платьях.

Сарафаны

Новинки и хиты продаж

Сарафаны – это женственно, нежно и очень романтично. Открытые плечи всегда в тренде.

Товары наложенным платежом на Алиэкспресс и покупка без предоплаты

Многие боятся заранее оплачивать товары, совершая покупки даже в известных отечественных интернет-магазинах, а уж в китайских и подавно. Это связано с опасениями получить некачественный или бракованный товар. Поэтому наложенный платеж остается достаточно популярным способом оплаты интернет-покупок.

На алиэкспресс не предусмотрена возможность использования наложенных платежей. Однако сама система оплаты работает схожим образом: продавцу будут переведены деньги только после того, как вы подтвердите получение заказа. То есть у вас будет возможность подержать полученные вещи в руках, оценить их качество и проверить работоспособность.

Даже если вы заказываете недорогие вещи, то все равно будет обидно получить бесполезный товар. Чтобы подобного не случилось, система AliExpress обеспечивает все необходимые гарантии покупателям. В общем, нет какой-либо оправданной необходимости использовать наложенные платежи, совершая покупки через алиэкспресс.

Система оплаты покупок на AliExpress

Гарантом сохранности ваших денег и посредником при всех финансовых операциях на алиэкспресс выступает сервис Alipay. Несмотря на то, что вы осуществляете предоплату, фактически вы рассчитаетесь за покупку только после оценки качества товара и подтверждения того, что посылка была получена. А до тех пор ваши деньги будут храниться на счетах сервиса Alipay, и, в случае нарушения продавцом своих обязательств, вы сможете вернуть уплаченную сумму до последней копейки.

Alipay — это надежный сервис типа Escrow, который по принципу работы похож на всем известный PayPal и другие подобные системы в сети Интернет. Продавец не получит ваших денег, пока длится так называемая защита покупателя, а вы сами до истечения срока ее действия не подтвердите, что товар получен в надлежащем виде.

Хоть традиционные наложенные платежи недоступны покупателям китайского магазина, всегда есть возможность оплатить заказ наличными деньгами через банк или терминалы. Как оплачивать покупки лучше всего? Наиболее удобным способом оплаты является безналичный расчет с помощью карт Visa и MasterCard, а также электронных систем Webmoney, «Яндекс.Деньги» и Qiwi.

Функция защиты покупателя на AliExpress

Защиту клиента Alipay можно действительно сравнивать с наложенным платежом, и во многом она схожа с аналогичной системой в PayPal:

  • Оплата за заказ поступает на счета Alipay, а не напрямую к продавцу.
  • Продавцу переводятся деньги только по факту получения вами товара надлежащего качества, что немаловажно, если речь идет о китайских вещах.
  • При получении бракованного товара или обмане со стороны продавца вы можете открыть спор и получить свои деньги обратно. Даже если в повреждении товара или потере посылки виновата почта, а не продавец, вы сможете вернуть деньги.
как работает защита покупателя на Алиэкспресс

В наши дни ни один крупный интернет-магазин не работает без предоплаты. Вариант покупки с использованием наложенного платежа возможен лишь в небольших региональных магазинах. Система Alipay защищает покупателя и предоставляет возможность в полной мере оценить товар, прежде чем деньги безвозвратно улетят к продавцу. Не бойтесь вносить предоплату, заказывая товары из Китая. Система Alipay работает безотказно, и она надежно защитит вас от любых неприятностей, будь то мошенничество, получение неисправной техники, кража посылки, ошибки сотрудников китайских или отечественных почтовых служб.

можно ли это сделать и как быть, если посылка пришла, а прислали не тот товар и последствия

Дистанционный способ приобретения товаров – один из самых удобных и зачастую выгодных вариантов покупок. В связи с востребованностью этой услуги между потребителями и продавцами зарождаются разногласия. Например, об отказе от посылки, оплачиваемой непосредственно на почте. В таких случаях обеим сторонам процесса купли-продажи следует знать свои права и обязанности, законные основания и последствия отказа от почтового отправления.

Оказываем юридическую помощь. Звоните 📞 .

Можно ли передумать и не забрать покупку на Почте России?

Способы оплаты покупок в интернете различны и не все из них надёжны. При предоплате легко нарваться на мошенника. Менее рискованным вариантом является наложенный платёж, но и здесь есть подводные камни.

Наложенный платёж заключается в том, что покупатель оплачивает полную стоимость товара только в момент получения посылки на почте.

Алгоритм покупок состоит из нескольких простых этапов:

  1. Выбор товара и оформление заказа на сайте продавца.
  2. Подтверждение заказа.
  3. Формирование и отправка заказа по почте на указанный адрес.
  4. Уведомление клиента о прибытии товара на почту.
  5. Оплата покупателем посылки.

Содержимое почтового отправления не всегда может соответствовать по своему весу, стоимости или размеру тому, что было заказано на сайте. Упаковка может быть повреждена, продавец прислал некачественную продукцию или вы передумали брать товар. В таких случаях вы вправе отказаться от посылки на законных основаниях.

Узнать о том, можно ли отказаться от интернет-заказа и как это сделать до и после получения посылки, можно здесь.

Основания для отказа от получения почтового отправления

Основания возврата товара прописаны в следующих нормативно-правовых документах:

  1. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» – п. 4 ст. 26.1.
  2. Гражданский Кодекс РФ – п. 4 ст. 497.
  3. Правила оказания услуг почтовой связи – п. 45.

Причинами отказа от присланного товара могут быть:

  • Несоответствие содержимого: например, покупатель заказывал большую вещь, но внешне размер упаковки иной.
  • Есть разница между стоимостью по факту и ценой в онлайн-магазине.
  • Заказчик не имеет возможности выкупить посылку: лёг в больницу, уехал из города и т.п.
  • Прислали некачественный товар (как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?).
  • Продукция не подошла по каким-то параметрам.

Прислали не тот товар

Если вы получили не тот товар, что был заказан, вы вправе составить письменную претензию продавцу с требованием вернуть потраченные деньги.

Согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения. Если в договоре между продавцом и потребителем не были установлены возможные сроки возврата, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Порядок возврата посылки в интернет-магазин следующий:

Юридическая консультация. Гарантия результата. Звоните 👇 .
  1. Уведомление продавца о возврате продукции.
  2. Составление заявления на возврат.
  3. Отправление товара продавцу.

Пересылка обратно в таких случаях осуществляется за счёт интернет-магазина, вы ничего не платите. Отправлять посылку-возврат и заявление нужно в почтовом отделении на адрес онлайн-магазина.

Многих также интересует, как именно нужно написать заявление и оформить отказ: возврат осуществляется посылкой с описанием содержимого и уведомлением о вручении. Описание производится в двух экземплярах, один из них остается у покупателя.

Продавец обязан вернуть деньги за товар не позднее 10 дней с момента получения претензии. Возврат осуществляется почтовым переводом, наличными или перечислением на карту. Следует указать свои банковские реквизиты для возврата денег.

Из интернет-магазина пришел брак

Согласно п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» если покупатель обнаружит, что товар имеет недостаток или существенный недостаток, он может потребовать у магазина:

  • безвозмездный ремонт или компенсацию за исправление недостатков потребителем или иным лицом;
  • соразмерное снижение стоимости покупки;
  • замену на такую же продукцию или на аналогичный продукт другой марки с пересчётом разницы в цене.

Условие действует 15 дней с момента передачи потребителю такого товара.

Приобретатель может воспользоваться данными правами с условием, если продавец не уведомил о неподобающем качестве при заказе. Также покупатель имеет право написать претензию по поводу других выявленных недостатков покупки.

На основании ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей» товар необходимо заменить за 7 дней со дня предъявления указанных требований покупателем. При отсутствии товара на складе его замена проводится на протяжении месяца со срока предъявления претензии покупателем.

Все нужные проверки должны быть проведены за 20 дней с момента жалобы потребителя. При обнаружении негодности продукта по вине потребителя оплата экспертизы и всех связанных с ней транспортных расходов ложится на покупателя.

Потребитель имеет право настоять на предъявлении ему аналогичного товара в бесплатное временное пользование, если ремонт осуществляется дольше 3 дней с времени подачи претензии. Бракованный товар заменяется на новый, не использованный ранее.

Если приобретатель обнаружил проблемы в технически сложном товаре, он вправе отказаться от сделки, вернуть свои деньги или сменить товар на продукцию такой же марки, модели и артикула. В этом случае необходимо сделать перерасчет рыночной стоимости.

Список технически сложных товаров обозначен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2014 г. № 924.

Решаем юридические вопросы любой сложности. Звоните 📞.

Продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней с момента подачи письменного заявления.

Больше о том, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин и как обосновать свой отказ, читайте тут.

Товар не подошёл (при условии, что не находится в ПП №55)

Согласно п. 4 ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей» если посылка по тем или иным причинам не устроила приобретателя, её можно вернуть в любое время до вручения или после передачи за 7 дней. При отсутствии письменных сведений о порядке и условиях возврата продукции, приобретатель может отказаться от покупки в срок до 3 месяцев с того дня, как получена посылка.

При произведении возврата нужно учесть следующие дополнительные условия:

  • товарный вид продукции, цельность упаковки, наличие полной комплектации;
  • отсутствие сколов, потертостей и признаков использования;
  • сохранность потребительских свойств товара;
  • наличие чека или документа, подтверждающего оплату.
В соответствии с законом «О ЗПП» при отсутствии чеков или иных документов, подтверждающих оплату, покупатель вправе ссылаться на иные доказательства приобретения продукции.

Вернуть неподходящий товар необходимо с письменной претензией в интернет-магазин, где был осуществлен заказ.

Продавец обязан возвратить деньги обратно клиенту за 10 дней.

Как проверить до оплаты и разрешается ли вскрыть упаковку?

Наложенный платёж популярен среди покупателей, поскольку они предполагают, что могут вначале открыть посылку и увидеть товар до оплаты. Однако вскрытие упаковки разрешается только после внесения оплаты.

Отказаться от посылки можно, не вскрывая её, основываясь только на внешние признаки: другая сумма заказа или сомнительное содержимое.

На почте вы можете проверить целостность упаковки и соответствие веса с указанными данными в интернет-магазине. Если замечаний по внешним параметрам нет, претензии можно предъявить после оплаты, поскольку наложенный платеж только обеспечивает факт прибытия отправления, но не гарантирует его содержимое.

Способы отказа: как вернуть покупку отправителю?

Существует два способа, как отменить заказ на почте и отправить его обратно.

Правильный

Покупатель приходит в почтовое отделение и составляет письменный отказ от приобретения посылки. Следует сделать особую пометку о действии в почтовом извещении.

Неправильный

Не выкупать почтовое отправление и через месяц узнать, что поступившая посылка отправилась обратно к продавцу. В данном способе потребитель не несёт никаких денежных расходов.

Первый способ наиболее предпочтительный для покупателя. Учитывая пункт 44 Правил, установленных Правительством 31 июля 2014 г. N 234, отказ от почтового отправления осуществляется покупателем путём проставления в извещении соответственной отметки.

Последствия: есть ли штраф за возврат?

При неявке покупателя на почту и неоплате посылки возможны несколько вариантов развития ситуации:

  • интернет-магазин обращается в суд и возмещает компенсацию расходов на доставку отправления;
  • клиента включают в чёрный список, компания прекращает с ним сотрудничество;
  • продавец устанавливает предоплату при последующих покупках или иные санкции.

Некоторые продавцы ведут список ненадёжных клиентов и заносят их в базу недобросовестных потребителей. Для таких покупателей может стать проблематичным приобретение товаров в других интернет-магазинах. Это в первую очередь относится к покупателям, которые часто отказывались от посылок.

Учитывая, что суммы доставки незначительны, до судебного разбирательства спорные ситуации не доходят. К тому же многие интернет-магазины указывают стоимость продаваемого товара уже с учётом расходов на доставку.

То есть стоимость почтовой пересылки осуществляется за счёт потребителя, который отказался от товара надлежащего качества. Никаких других денежных взысканий к покупателю предъявлено быть не может.

Потребителю следует понимать, что при отказе от товара наложенным платежом принимаются во внимание не только его права, но и обязанности. Законом разрешено отказываться от товара, но, чтобы избежать санкций продавцов, необходимо вовремя извещать их об отказе выкупать посылку. Не стоит забывать и о том, что покупатель обязан оплатить расходы на обратную почтовую пересылку продукции надлежащего качества.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Автор статьи

Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.

Написано статей

Товары для кондитеров с наложенным платежом


С ноября 2020г. отправки посылок с наложенным платежом закончены.
Заказы в регионы «с оплатой при получении» больше не отправляются.
Что произошло и почему так получилось? Разбор ситуации ниже.

…Я ПОТОРОПИЛАСЬ С ЗАКАЗОМ, УЖЕ КУПИЛА В СВОЕМ ГОРОДЕ. А В ЧЕМ ПРОБЛЕМА? Я ИМЕЮ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ДО ПОЛУЧЕНИЯ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ, Я ВАМ НИЧЕМ НЕ ОБЯЗАНА! ЧТО ВЫ ТАК ВОЛНУЕТЕСЬ? ПОСЫЛКА ВЕРНЕТСЯ К ВАМ ЦЕЛАЯ И НЕВРЕДИМАЯ, Я НЕ ПОЛУЧАЛА ЕЕ и НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ…(с) 

 

…Я СНАЧАЛА ЗАКАЗАЛА В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, НО ТАМ «ДОЛГО СОБИРАЛИ», ДУМАЛА НИЧЕГО НЕ ОТПРАВЯТ. И ЧТОБЫ НЕ ТЕРЯТЬ ВРЕМЯ РЕШИЛА ЗАКАЗАТЬ У ВАС. А КОГДА ВАША ПОСЫЛКА БЫЛА В ПУТИ, МНЕ ПРИШЕЛ ЗАКАЗ ИЗ ТОГО МАГАЗИНА. ЗАЧЕМ МНЕ ТЕПЕРЬ ДВЕ ПОСЫЛКИ С ОДИНАКОВЫМ ТОВАРОМ? Я НЕ БУДУ ПОЛУЧАТЬ ВАШУ, ПУСТЬ ПОЧТА ОТПРАВИТ ЕЕ ОБРАТНО… (с) 

 

-…У МЕНЯ НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ПОКА НЕ МОГУ ВЫКУПИТЬ ПОСЫЛКУ. ПУСТЬ ПОЧТА ОТПРАВЛЯЕТ НАЗАД, А Я РЕШУ СВОИ ВОПРОСЫ И ПОПОЗЖЕ ЗАНОВО ПЕРЕЗАКАЖУ… (с)

 

Друзья, с «наложкой» мы отработали чуть более 1 года… Идея реализовывалась для удобства покупателей, которые не имеют возможности оплатить свой заказ иным способом, кроме как на Почте при получении. Год с лишним мы входили в положение, относились с пониманием и т.д. и т.п. Как вы думаете, какие результаты? Что показала практика? В возрастающей прогрессии только лишь то, что несмотря на все наши «вхождения и понимания», всё больше и больше людей даже не пытаются понимать, что Почта и транспортные компании не работают бесплатно и в случае отказа от получения все равно взимают стоимость своих услуг в полном объеме. Как выяснилось, слово «понимание» со стороны покупателя почему-то не работает, благодаря чему весь банкет в конечном итоге вынужден оплачивать отправитель.

 
Если получатель не забирает свой заказ (передумал, пошутил, лень идти, забыл, появились другие расходы, есть дела важнее и т.д.), то цена услуг за доставку к нему и последующий возврат отправителю не только не «обнуляется», как многим кажется, но еще и возрастает. И тогда для магазина ситуации с отказными посылками с наложенным платежом начинают выглядеть следующим образом:

— предварительная оплата за доставку «туда» (в зависимости от региона 500-1500р) 
— последующая оплата за возврат отказа «обратно» (в среднем 300-800р)
— ожидание возврата 1-3 месяца, т.к. 5-20 дней посылка едет к заказчику, далее в случае отказа 30 дней лежит на Почте и только потом ее отправляют назад + еще 5-20 дней она едет обратно. 

Катание за свой счет посылок впустую туда-обратно обрело форму слишком дорогого, довольно затратного по времени и самое главное — абсолютно бессмысленного «удовольствия». Постоянно оплачивать путешествия посылок по стране за виртуальные обещания когда-то их выкупить? А потом по 2-3 месяца ждать возврат отказов и оплачивать пересылку обратно, чтобы вернуть на склад свой же товар? Простите, но продолжать идейно этим заниматься в условиях уверенно растущей тенденции — явный признак отсутствия разума. 

 

Приносим извинения всем ответственными и добросовестным покупателям за возможно доставленные неудобства. Поверьте, нам искренне жаль, но в связи с объективными экономическими рисками, возникающими по причине непонимания людьми элементарных вещей, принято решение отказаться от услуги отправки посылок «с наложенным платежом и оплатой при получении». Теперь все отправления в регионы осуществляются только после 100% оплаты, включая доставку.

Со своей стороны мы по-прежнему гарантируем своим клиентам абсолютную порядочность, низкие цены, предложения по акции, возможность выбрать подарок при заказе от 2500р и максимально быструю (1-2 дня) отправку в любую точку России, Беларуси и Казахстана.

 

Благодарим за понимание! Будем рады видеть вас в числе постоянных покупателей!

 

 

 

 

Посмотреть стандартные способы оплаты и доставки

Примеры условий оплаты

Условия оплаты — это условия, при которых поставщик завершает продажу. Условия оплаты включают:

  • Когда ожидается оплата
  • Любые условия этого платежа
  • Любые скидки, которые получит покупатель

Условия оплаты могут применяться к любой стороне в продаже, от оптовика до отдельного потребителя.

Условия выплаты скидок

  • Накопительные скидки — Скидки на крупные покупки
  • Купоны — имеют определенные условия, например, необходимо приобрести определенное количество или если клиент достиг определенного возраста
  • Скидка для лиц с ограниченными возможностями — Предложение для клиентов с инвалидностью
  • Дисконтная карта — Выпуск карт, которые дают определенным клиентам или любому покупателю скидку
  • Образовательная или студенческая скидка — Обычно предоставляется студентам, но может быть передана преподавателям
  • Скидка для сотрудников — Предлагается сотрудникам
  • Форвард-свидание — Переезд дата выставления счета вперед, чтобы оплата производилась после получения товара
  • Военная скидка — Предлагается военнослужащим и членам их семей
  • Скидка при частичной оплате — Когда продавцу требуется денежный поток, он может предложить частичную скидку
  • Предпочтительно скидка на способ оплаты. Некоторые розничные продавцы предлагают покупателям более низкую цену, если они платят наличными.Это экономит комиссию, которую розничный продавец платит по кредитным картам.
  • Скидка за своевременную оплату — Оптовый торговец или производитель предоставляет розничному продавцу скидку по прейскурантной или каталожной цене. Иногда это касается рекламных акций.
  • Скидки — возмещение, отправленное покупателю по почте после покупки.
  • Скользящая шкала — эта скидка рассчитывается на основе платежеспособности человека. Это обычное дело с некоммерческими организациями.
  • Сезонная скидка — обычно предоставляется в период спада, когда продажи падают.
  • Скидка для малышей, скидка для детей или скидка для детей — включает бесплатные или льготные цены для детей до определенного возраста. Обычно требуется, чтобы взрослый платил полную цену.
  • Торговая скидка — Платежи за такие функции, как хранение на полках, складирование или отгрузка
  • Trade-in Credit — Скидка на то, что возвращается

Эти примеры условий оплаты показывают широкий спектр условий, которые могут быть предложены продавец.

Расшифровка условий счета-фактуры — Express Trade Capital

Сэм Пермутт , Express Trade Capital

Понимание различных терминов, содержащихся в счетах, может быть неприятным.Кроме того, условия становятся все сложнее и сложнее, поскольку крупные клиенты продолжают стратегически продлевать сроки оплаты и прерывать денежные потоки для малых предприятий (что, в свою очередь, создает большую потребность в факторинге ). При обсуждении заказа на поставку или контракта важно знать, что такое условия оплаты , что они означают и какие существуют варианты.

Чтобы помочь разобраться в наиболее часто используемых условиях в счетах, вот полезная шпаргалка:

Нетто к оплате при получении товара (или н / р)

Если условия нетто к оплате при получении товаров (или nROG, или n / ROG — «n» означает «нетто»), сумма счета подлежит оплате, когда покупатель получит товары.Обратите внимание, что дата «получения» определяется покупателем, получающим товар; товары могут оставаться в транспортной таре, например, до того, как продавец решит «получить» товар. Однако, если условия чистые 30 ROG, это означает, что оплата должна быть произведена через 30 дней после получения товара.

Нетто 30 дней

Условия оплаты, которые требуют простого подсчета дней после даты выставления счета (например, N30, N60, N90 и т. Д.), Являются наиболее распространенными терминами, используемыми между оптовыми поставщиками и их розничными покупателями.К счастью, они также просты и понятны.

Если в счете указано нетто 30 дней (обычно записывается как «N30» ), сумма счета подлежит оплате через 30 дней с даты счета. Например, если счет на 1000 долларов датирован 1 июля, а условия равны 30 нетто, вам необходимо заплатить 1000 долларов до 1 августа, иначе могут потребоваться дополнительные сборы или проценты. Если условия равны 60 нетто, оплата должна быть произведена 1 сентября (т.е. через 60 дней после даты выставления счета). Для чистых 90 оплата должна быть произведена 1 октября (т.е. 90 после даты выставления счета) и так далее.

1/10 нетто 30

Когда счет-фактура включает условия 1/10, n / 30, , «1» представляет 1% от суммы задолженности, «10» представляет 10 дней, а «30» представляет 30 дней. В соответствии с условиями 1/10, n / 30 , вы можете воспользоваться скидкой за досрочную оплату в размере 1% от суммы задолженности, если сумма задолженности будет выплачена в течение 10 дней вместо обычных 30 дней. Другими словами, вы можете оплатить в течение 10 дней и вычесть 1% от суммы счета или оплатить полную сумму в течение 30 дней.

2/10 Нетто 30

Так же, как 1/10 Net 30, с условиями 2/10, n / 30, «2» представляет 2%, «10» представляет 10 дней, а «30» представляет 30 дней. Это означает, что клиент может получить скидку за досрочную оплату в размере 2% от суммы задолженности, если оплата производится в течение 10 дней. В этом сценарии клиент может выбрать один из следующих вариантов: оплатить в течение 10 дней и вычесть 2% от суммы счета или оплатить полную сумму в течение 30 дней без скидки.

5/10, 2/30, нетто 60

Согласно этим условиям оплаты, покупатель получает скидку 5% при оплате в течение 10 дней или скидку 2% при оплате в течение 11–30 дней. В противном случае полная оплата должна быть произведена в течение 60 дней с даты выставления счета.

Нетто 30 EOM

«EOM» означает конец месяца. Это означает, что счет подлежит оплате через 30 дней после окончания месяца, в котором были доставлены товары. Например, если товар был доставлен 15 июля, оплата должна быть произведена через 30 дней после последнего дня июля.

Некоторые дебиторы по счетам (т. Е. Покупатели, которые должны заплатить по данному счету) устанавливают крайние даты, в соответствии с которыми они рассматривают все товары, отгруженные после определенной даты, как если бы эти товары были отгружены в следующем месяце. Например, если конечная дата — 20 июля, -е, , а товары отгружены 21 июля, -й, , покупатель может начать отсчет нетто через 30 дней после конца июля.

Нетто 10 EOM 30

Согласно отраслевой практике, когда счет выставлен после 20 числа месяца, часы начинают отсчет с первого дня следующего месяца, а не с конца месяца, в котором были отгружены товары.

Следовательно, если счет датирован 25 июля, отсчет начинается через 10 дней после окончания месяца (например, 10 августа). плюс еще один, у покупателя есть еще 30 дней для оплаты, что означает, что вся сумма должна быть оплачена 10 сентября.

Напротив, если счет датирован 19 июля, то есть до 20 числа месяца, подсчет начинается через 10 дней с даты выставления счета 19 июля (то есть 29 июля) плюс 30 дней, что означает, что вся сумма должна быть оплачена в августе. 29-го.

* Сторона, которая обязана оплатить счет, взаимозаменяемо именуется «покупателем (-ами)», «покупателем (-ами)», «розничным продавцом (-ами)» или «дебитором (-ами) по счету».


Нажмите, чтобы узнать о наших решениях для торгового финансирования .

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Все, что вам нужно знать

Поступление материала относится к физическому перемещению товаров на склад от внешних поставщиков. 3 мин чтения

1. Типы поступления материала в SAP
2. Процесс поступления материала в системе WM
3. Транспортный заказ без проводки в IM
4. Рабочий процесс поступления материала
5.Товары, признанные бракованными после оформления поступления товаров
6. Преимущества наличия эффективного процесса приема товаров

Поступление материала относится к физическому перемещению товаров на склад от внешних поставщиков. Это всегда увеличивает товарный запас на вашем складе. Вы можете планировать и управлять поступлением материалов, а также контролировать запас заказанных и произведенных материалов.

Типы поступления материала в SAP

Ниже приведены различные типы поступления материала в SAP:

  • Поступление товара по заказу на поставку
  • Поступление товара по производственному заказу
  • Поступление товара при поставке
  • Поступления товаров без ссылки (Прочие поступления товаров)

Поступления материала со ссылкой на закупку или производственный заказ обычно содержат всю информацию, необходимую для планирования.

Заказ на поставку Поступление материала

В модуле управления материальными потоками (MM) SAP товары обычно поступают со ссылкой на заказ на поставку, выданный отделом закупок. Заказ на поставку — важный документ для мониторинга закупок и управления запасами.

Производственный заказ Поступление материала

В модуле планирования производства (PP) SAP товары обычно поступают со ссылкой на производственный заказ. В производственном заказе документируется причина производства материала.Это важный инструмент для планирования и мониторинга инвентаризации.

Поступление прочих товаров

Если вы создаете поступление материала без какого-либо заказа на покупку или производства, вы можете ввести зарезервированные количества для планирования поступления материала.

Процесс поступления материала в системе WM

Процесс приема товаров на склад через Систему управления складом обычно автоматический. Система Warehouse Management (WM) регистрирует все транзакции с момента сканирования штрих-кода на бланке контейнера до помещения товаров в слоты хранения.

Если выполняется вручную, процесс поступления материала включает следующие шаги:

  1. Инициируйте процесс поступления материала в СУС, проводя поступление материала в IM (Управление запасами).
  2. Как только вы проводите в IM, количество присваивается временному складскому месту и создается транспортная заявка.
  3. Затем система создает транспортный заказ.
  4. Система использует заранее заданный метод поиска, чтобы найти место для товаров и укладывать их на поддоны.
  5. С помощью транспортного заказа система перемещает товары из мест временного хранения на складские места.
  6. Работник склада подтверждает передачу товара. Это можно сделать вручную или автоматически с помощью радиочастотного оборудования.
  7. Расхождение между запрошенным и переданным количеством, если таковое имеется, записывается в СУС, которая выравнивается в компоненте IM.

Транспортный заказ без проводки в ИМ

Вы также можете начать процесс поступления материала, создав транспортный заказ вручную; для этого вам не нужно никаких требований о переводе.Затем вы можете разнести поступление материала в IM.

Рабочий процесс поступления материала

Поступление материала — это в основном процесс сопоставления полученных товаров с заказом на поставку. Он включает в себя проверку того, подходят ли товары для той цели, для которой они были заказаны, и находятся ли они в хорошем состоянии.

Неэффективный процесс поступления материала может стать узким местом в производственном процессе. Это также может привести к ошибкам, таким как неправильный расчет соблюдения поставщиком графика поставок.

Этапы поступления материала

  1. Выдается заказ на поставку с запросом на поступление материала.
  2. При получении товаров лицо, получающее товары, осматривает их на предмет возможных повреждений.
  3. Если упаковка хорошая, получатель отправляет товар в отдел, который их заказал.
  4. Если отдел, заказавший товар, удовлетворен его пригодностью и состоянием, он поднимает поступление материала со ссылкой на заказ на поставку.
  5. Затем финансовый отдел оплачивает счет за полученные товары.

Товары, признанные бракованными после оформления поступления товаров

Если после оформления квитанции обнаруживается, что товар неисправен, выданную квитанцию ​​следует как можно скорее отменить, чтобы финансовый отдел или люди, ответственные за оплату счета, узнали об этом.

Преимущества эффективного процесса приема товаров

Хотя поступление материала кажется сложным процессом, такое программное обеспечение, как SAP, значительно упрощает его за счет электронной автоматизации.

Наличие эффективного процесса поступления материала дает следующие преимущества:

  • Можно отследить время и место получения товара.
  • Поставщикам не нужно дольше ждать авторизации платежа.
  • Снижает риск авторизации платежа за дефектные и поврежденные товары.
  • Снижает вероятность потери, кражи или неиспользования полученных товаров.
  • Он упрощает разделение заказов на поставку и авторизацию оплаты счетов для частичных заказов.

Если вам нужна помощь с получением товаров, вы можете указать свои юридические потребности на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

1.35.3 Правила приема и сдачи

1.35.3 Правила приема и сдачи товаров

Ручной передаточный механизм

30 марта 2020

Назначение

(1) Передает исправленный IRM 1.35.3, Финансовый учет, правила приема и сдачи документов.

Существенные изменения

(1) IRM 1.35.3.1.2, Власти, удалена ссылка на Счетную палату правительства, Красную книгу, Обязательства по выделению средств.

(2) IRM 1.35.3.1.5, Управление программами, удалена ссылка на Счетную палату правительства.

Влияние на другие документы
IRM 1.35.3 от 6 января 2020 г. заменен.
Аудитория
Все подразделения
Дата вступления в силу
(30.03.2020)

Урсула С.Гиллис
Финансовый директор

1.35.3.1 (10-03-2019)

Объем и цели программы

  1. Цель: Этот IRM предоставляет руководство, чтобы помочь бизнес-единицам в регистрации получения и принятия (R&A) товаров и услуг.

  2. Аудитория: весь персонал бизнес-подразделения, ответственный за обеспечение получения IRS заказанных товаров и услуг, а также за соответствие этих услуг требованиям контракта.

  3. Владелец полиса: Финансовый директор.

  4. Владелец программы: Директор по финансовым операциям с кредиторской задолженностью.

  5. Основные заинтересованные стороны: Все бизнес-единицы.

  6. Цели программы

    : Своевременно и точно регистрировать R&A, обеспечивая надлежащие платежи поставщикам за предоставленные товары и услуги.

1.35.3.1.1 (10-03-2019)

  1. Этот IRM описывает требования к регистрации R&A.Процесс закупки для оплаты включает в себя обеспечение того, чтобы полученные товары и услуги соответствовали количеству и качеству, указанным в контракте с поставщиком.

1.35.3.1.2 (30.03.2020)

  1. Закон о финансовых директорах 1990 г., Pub. Л. № 101-576, раздел 902

  2. 31 USC 1501, Требование документальных доказательств в отношении государственных обязательств

  3. 31 USC 3512, Бухгалтерские и другие финансовые отчеты и планы исполнительного агентства

  4. 5 Свод федеральных правил (CFR) 1315: Оперативная оплата; ранее Циркуляр A-125 Управления управления и бюджета от 29 сентября 1999 г.

  5. 41 CFR, Государственные контракты и управление недвижимостью; Глава 102, Часть 102-118

  6. 41 CFR, Государственные контракты и управление недвижимостью; Глава 302, с частей 302-7 по 302-12

  7. 48 CFR 53.212, FAR, Приобретение коммерческих объектов

  8. FAR

Разница между счетом-фактурой и официальной квитанцией

Налоговое управление (BIR) обязало каждую коммерческую организацию выдавать официальную квитанцию ​​и / или счет-фактуру продажи для каждой продажи товаров, собственности или услуг. Счет-фактура и / или квитанция служат подтверждающим документом.

В этой статье мы обсудим разницу между счетом-фактурой и официальным чеком, а также когда его выписывать.

НДС по сравнению с НДС

Прежде чем мы обсудим разницу между счетом-фактурой и официальным чеком, давайте сначала разберемся с двумя (2) типами налогоплательщиков: (1) НДС и (2) не налогоплательщики. Чтобы узнать разницу между НДС и без НДС, вы можете прочитать эту статью Разница между НДС и без НДС.

Типы транзакций

После того, как вы поймете разницу между НДС и без НДС, следующим шагом будет определение типа транзакции, в которой участвует ваш бизнес, например:

  1. Продажа товаров или собственности
  2. Продажа услуг или аренды недвижимости

Для лучшего понимания мы разделили эту статью на два (2) раздела.Первый — для налогоплательщиков НДС , а второй — для налогоплательщиков без НДС .

НДС Налогоплательщики

1. Занимаются продажей товаров или имущества

Если вы являетесь налогоплательщиком, зарегистрированным в качестве плательщика НДС, занимающимся продажей товаров или собственности, вам необходимо будет выдать следующее:

a. Счет-фактура НДС
  • Счет-фактура продажи выдается продавцом покупателю в качестве письменного доказательства продажи товаров или собственности в ходе обычной деятельности, за наличные или в счет (кредит).
  • Список счетов-фактур продаж вниз с подробной информацией о проданных позициях или товарах. Это также будет основанием для налогового обязательства продавца и требования покупателя по предварительному налогу.
б. Квитанция об инкассировании НДС
  • Квитанция об инкассо выдается продавцом покупателю в качестве подтверждения о получении денежных средств и / или об оплате проданных товаров.
  • При выдаче инкассо укажите номер счета-фактуры продажи, к которому относится инкассо.

Примечание: Когда налогоплательщик занимается продажей товаров или собственности, он должен будет выставить счет-фактуру при продаже товаров покупателю, за наличные или в кредит. Если продажа была в кредит, продавец выдает инкассовую расписку по получении наличных денег в качестве оплаты от покупателя. Если продажа была оплачена наличными, достаточно наличного счета.

2. Занимается продажей услуг

Если вы являетесь налогоплательщиком, зарегистрированным в качестве плательщика НДС, занимающимся продажей услуг, вам необходимо предоставить следующие документы:

a.Официальная квитанция НДС
  • Официальная квитанция выдается продавцом покупателю в качестве письменного доказательства продажи услуг или сдачи имущества в аренду, а также подтверждения о взыскании наличных денег за оказанные услуги.
  • Он служит основанием для налогового обязательства продавца и предварительного налогового требования покупателя.

Примечание: Когда налогоплательщик занимается продажей услуг или сдачей имущества в аренду, нет необходимости выставлять счет-фактуру продажи, поскольку в нем нет предметов или товаров.В качестве альтернативы налогоплательщик может использовать Счет за услуги или Выписку по счету.

Налогоплательщики, не облагаемые НДС

1. Участвуете в продаже товаров или собственности

Если вы являетесь налогоплательщиком, не зарегистрированным по НДС и занимающимся продажей товаров или собственности, вам необходимо будет выдать следующее:

a. Счет-фактура продажи без НДС
  • Счет-фактура продажи выдается продавцом покупателю в качестве письменного доказательства продажи товаров или собственности в ходе обычной деятельности, как наличными, так и в счет (кредит).
  • Список счетов-фактур продаж вниз с подробной информацией о проданных товарах или товарах. Это также будет основанием для процентного налогового обязательства продавца.
б. Квитанция об инкассо, не облагаемая НДС
  • Квитанция об инкассо выдается продавцом покупателю как подтверждение получения наличных и / или оплаты проданных товаров.
  • При выдаче инкассо укажите номер счета-фактуры продажи, к которому относится инкассо.

Примечание: Когда налогоплательщик занимается продажей товаров или собственности, он должен будет выставить счет-фактуру при продаже товаров покупателю, за наличные или в кредит.Если продажа была в кредит, продавец выдает инкассовую расписку по получении наличных денег в качестве оплаты от покупателя. Если продажа была оплачена наличными, достаточно наличного счета.

2. Занимается продажей услуг

Если вы являетесь налогоплательщиком, не зарегистрированным в качестве плательщика НДС и занимающимся продажей услуг, вам необходимо будет выдать следующее:

a. Официальная квитанция без НДС
  • Официальная квитанция выдается продавцом покупателю в качестве письменного доказательства продажи услуг или сдачи имущества в аренду, а также подтверждения получения наличной оплаты за оказанные услуги.
  • На основании процентных налоговых обязательств продавца.

Примечание: Когда налогоплательщик занимается продажей услуг или сдачей имущества в аренду, нет необходимости выставлять счет-фактуру продажи, поскольку в нем нет предметов или товаров. В качестве альтернативы налогоплательщик может использовать Счет за услуги или Выписку по счету.

Надеюсь, эта статья была для вас полезной. Не стесняйтесь оставлять свои вопросы или пояснения в поле для комментариев ниже.

Покупка | LOAP.eu

Мы хотим, чтобы вы были довольны отношениями с нами , и мы хотим преподнести вам только приятные сюрпризы. Мы всегда с вами имеем дело честно .

На этой странице мы описываем нашу ответственность перед вами, которую мы обещали безоговорочно уважать, а также наши ожидания , которые являются общими для отношений, в которые вы вступаете.

Уделите несколько минут, чтобы прочитать следующий текст. Это убережет нас от возможного разочарования, вызванного взаимным непониманием.

Нажмите на интересующий вас раздел:

  1. Вводные положения
  2. Определение терминов
  3. Обработка и использование персональных данных
  4. Заказ товара и заключение договора
  5. Цена и оплата
  6. Дата доставки
  7. Условия поставки товара
  8. Права покупателя в связи с ненадлежащим исполнением и обслуживанием
  9. Возврат товара — расторжение договора
  10. Заключительные положения

СОВЕТ: I Если вы хотите быстро найти определенную фразу на этой странице, нажмите одновременно клавиши CTRL и F на клавиатуре.Затем введите в поле поиска то, что вы ищете.

1. Вводные положения

Покупки товаров и услуг на нашем веб-сайте www.loap.eu могут осуществляться юридическими и физическими лицами, при этом взаимные права и обязанности Продавца и Покупателя регулируются следующими Условиями ведения бизнеса (далее «BTC «).

Отношения, которые прямо не регулируются настоящими условиями, регулируются Законом No.89/2012 Coll., И Гражданский кодекс (далее «Гражданский кодекс»).

Если Покупатель является потребителем (лицом, не являющимся предпринимателем, которое делает заказ или заключает договор с Продавцом в рамках своей коммерческой деятельности), права и обязанности Продавца и Покупателя также регулируются положениями из § 2158 и след. Гражданского кодекса («Особые положения о продаже товаров в магазинах»), а в случае покупателей – потребителей также Законом №. 634/1992 Coll.О защите прав потребителей с внесенными в него поправками (далее именуемые «СФС», «Особые условия продажи»). Продавец — компания Piccollo Sport s.r.o, ID 067 06 649, зарегистрированный офис по адресу: Řevnická 170/4, Třebonice, 155 21 Praha 5, зарегистрированная в Городском суде в Праге, Раздел C, вставка 287515.

2. Определение терминов

Потребительский договор — договор купли-продажи, трудовой договор, договор оказания услуг или другие договоры в соответствии с Гражданским кодексом, если сторонами являются Потребитель, с одной стороны (лицо, не являющееся предпринимателем, которое делает заказ или заключает договор с Продавец в рамках своей коммерческой деятельности или в рамках независимого выполнения своей профессии) и Поставщик, с другой стороны, i.е. продавец.

Покупатель — Потребитель — лицо, которое не заключает и не выполняет договор в рамках своей хозяйственной деятельности. Это физическое или юридическое лицо, которое покупает товары или услуги для целей, отличных от торговли этими продуктами или услугами.

Покупатель, не являющийся потребителем — предприниматель, который покупает товары или услуги, используемые в его / ее бизнесе или в рамках индивидуального выполнения своей профессии.

Пользователь — любое лицо, заходящее на сайт магазина www.loap.eu. При использовании этого веб-сайта Пользователь не должен вмешиваться в безопасность этих сайтов, Пользователь не имеет права использовать эти страницы для передачи вредоносных файлов или попыток войти в закрытые разделы этого сайта или поставить под угрозу операционную безопасность сайт никак.

3. Обработка и использование персональных данных

В настоящей Политике конфиденциальности («Правила») изложена наша Политика конфиденциальности в соответствии с правовыми нормами, особенно GDPR. Чтобы обеспечить осведомленность и держать вас в курсе, какие личные данные мы собираем, почему мы их собираем и как мы их используем.

Вашим персональным менеджером данных является компания PICCOLLO Sport s.r.o. Код компании: 067 06 649, зарегистрированный в Торговом реестре Городского суда в Праге под номером C 287515, расположенный по адресу: evnická 170/4, Třebonice, 155 21 Praha 5, Чешская Республика «Piccollo Sport» или «Продавец»).

Piccollo Sport обрабатывает персональные данные этих субъектов персональных данных:

  • Покупатели, заключившие с Продавцом договор купли-продажи, действуют в соответствии с ним.
  • Посетителей веб-сайта продавца, доступного по адресу www.loap.cz и www.loap.eu («Интернет»),
  • Участники соревнований Piccollo Sport

Личные данные покупателя

Когда вы заключаете договор купли-продажи (через Интернет, по электронной почте, лично), для успешного выполнения заказа требуется личная информация Покупателя (в том числе имя, фамилия, адрес, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор компании, НДС).Целью обработки личной информации является выполнение контракта, осуществление прав и обязанностей, вытекающих из договорных отношений между Продавцом и вами как Покупателем, продажа товаров и услуг, их выставление счетов, бухгалтерский учет и налогообложение, маркетинг и бизнес-цели, включая прямой маркетинг (бизнес-сообщения, телемаркетинг, исследование рынка).

Юридическим основанием (названием) для обработки персональных данных является выполнение контракта в соответствии со статьей 6 (1) b) GDPR, соблюдение юридического обязательства администратора в соответствии со статьей 6 (1) (c) GDPR и законный интерес Продавца в соответствии с Статья 6 (1) f) GDPR.Законный интерес Продавца — обработка ваших персональных данных для прямого маркетинга (коммерческие сообщения и телемаркетинг) и исследования рынка. Против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга, включая имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, вы, как Покупатель, можете подать возражение в соответствии со статьей 21 GDPR по адресу электронной почты. [email protected] В таких случаях Продавец не будет продолжать обрабатывать такие данные, если он не продемонстрирует серьезные законные основания для обработки, которые перевешивают интересы или права и свободы субъекта данных, или для определения, исполнения или защиты юридических требований.

Как Покупатель, вы имеете право давать / не разрешать согласие на обработку вашей личной информации:

  • Для передачи ваших личных данных в диапазон, имя, фамилию, место, ID, IDN, адрес электронной почты, номер телефона.
  • Покупатели могут воздержаться от утверждения правил при подписании контракта или затем согласиться отозвать или подать возражение в соответствии со статьей 21 GDPR по адресу [email protected] или письмом, отправленным на адрес Продавца. В случае отзыва согласия предоставленные данные будут удалены.В случае возражения Продавец не будет обрабатывать эти данные, если он / она не сможет доказать, что существуют серьезные законные причины для обработки, которые перевешивают интересы или права и свободы субъекта данных или для определения, осуществления или защиты законных претензии.

Персональная информация посетителей сайта

Как посетитель сайта заполните контактную форму:

  • Вы даете согласие на использование вашей личной информации в целях электронной рассылки информационных бюллетеней, рекламных материалов, прямых продаж, исследования рынка и прямых предложений продуктов Поставщиком и третьими сторонами, но не чаще двух раз в неделю,
  • , вы заявляете, что не рассматриваете возможность отправки информации в соответствии с (а) нежелательной рекламой в смысле закона.№ 40/1995 Coll. с внесенными в него поправками, как пользователь, отправивший информацию в соответствии с пунктом а) в соответствии с § 7 Закона. № 480/2004 Coll. прямо согласен,
  • Вы можете в любое время отозвать свое согласие в соответствии с этим пунктом в письменной форме по адресу [email protected]

Юридическим основанием (названием) для обработки персональных данных является согласие в соответствии со статьей 6 (1) (а) GDPR и законный интерес Продавца в соответствии со статьей 6 (1) f) GDPR.Законный интерес продавца — это прямой маркетинг (бизнес / информационные бюллетени и телемаркетинг) и маркетинговые исследования. Вы можете возразить против обработки личных данных в целях прямого маркетинга, указав имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона в соответствии со статьей 21 GDPR по адресу [email protected] В таком случае Piccollo Sport не будет продолжать обрабатывать такие данные, если он не установит серьезные законные причины для обработки, которые перевешивают интересы или права и свободы субъекта данных, или для определения, исполнения или защиты юридических требований.

Piccollo Sport использует так называемые файлы cookie для повышения качества своих услуг, предложения персонализации, сбора анонимных данных и для аналитических целей при их представлении. Детали файлов cookie перечислены на панели файлов cookie веб-интерфейса. Используя веб-интерфейс, вы соглашаетесь на использование технологии.

Личные данные конкурентов

Если вы участвуете в одном из соревнований Piccollo Sport, мы будем использовать вашу личную информацию, которую вы предоставите нам в купоне на соревнование / форме заявки для целей соревнования.Piccollo Sport обрабатывает личные данные физических лиц для целей ценообразования, а также для целей налогообложения, если это необходимо для определения стоимости цены.

Юридическим основанием (названием) для обработки персональных данных является согласие в соответствии со статьей 6 (1) (a) GDPR и законный интерес Продавца в соответствии со статьей 6 (1) f) GDPR. Законный интерес продавца — это прямой маркетинг (бизнес / информационные бюллетени и телемаркетинг) и маркетинговые исследования. Против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга, включая имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, вы можете подать возражение в соответствии со статьей 21 GDPR на vseved @ loap.cz. В таком случае Piccollo Sport не будет продолжать обрабатывать такие данные, если он не установит серьезные законные причины для обработки, которые перевешивают интересы или права и свободы субъекта данных, или для определения, исполнения или защиты юридических требований.

Общие положения

Piccollo Sport хранит ваши персональные данные, полученные для целей исполнения контракта, если вы являетесь Покупателем в течение периода, необходимого для осуществления прав и обязательств, вытекающих из этих договорных отношений, и исполнения требований в рамках этих договорных отношений (в течение 15 лет с момента прекращения договорных отношений).По истечении срока действия ваши данные будут удалены. Если Piccollo Sport получил вашу личную информацию на основании вашего согласия, он обрабатывает ее до тех пор, пока ваше согласие не будет отозвано.

Piccollo Sport использует субподрядчиков, в частности поставщиков услуг хостинга и рассылки (личные данные хранятся в ЕС) в законных интересах. Субподрядчики проверяются на предмет безопасной обработки личных данных. Продавцы и субподрядчики заключили соглашение об обработке персональных данных, в соответствии с которым субподрядчики несут ответственность за надлежащую безопасность физического, аппаратного и программного обеспечения и, таким образом, несут прямую ответственность перед Покупателем за любую утечку или вторжение личных данных.

Piccollo Sport намеревается передать личные данные в третью страну (в страну, не входящую в ЕС). Получателями персональных данных в третьих странах являются поставщики почтовых услуг / облачных сервисов. Передача персональных данных основана на решении Европейской комиссии о надлежащей защите в соответствии со статьей 45 GDPR (Соглашение о защите конфиденциальности между ЕС и США и обязательство Поставщика соблюдать эти правила).

Согласно GDPR у вас есть определенные права:

  • право запросить у Piccollo Sport доступ к вашей личной информации в соответствии со статьей 15 GDPR
  • Исправление личных данных в соответствии со статьей 16 GDPR,
  • , если применимо, ограничения обработки согласно статье 18 GDPR и
  • право на удаление личных данных в соответствии со статьей 17 (1) a) и c) — f) GDPR.

Вы также имеете право возражать против обработки в соответствии со статьей 21 GDPR и право на переносимость данных в соответствии со статьей 20 GDPR, отправив электронное письмо на адрес [email protected]

Если вы считаете, что ваша конфиденциальность была нарушена, вы имеете право подать жалобу в Управление по защите личных данных (www.uoou .cz).

Вы не обязаны предоставлять личную информацию как покупатель. Однако предоставление персональных данных является необходимым требованием для заключения и исполнения договора, и без предоставления персональных данных, необходимых для выполнения договора, невозможно заключить договор или выполнить его Продавцом.

Если вам меньше 15 лет, вы не можете выразить действительное согласие на обработку вашей личной информации. В этом случае один из ваших & nbsp; родители должны дать согласие на обработку вашей личной информации.другой законный опекун.

Персональные данные будут обрабатываться автоматически. Piccollo Sport не принимает автоматизированных индивидуальных решений по смыслу GDPR № 22.

Вы были осведомлены об этих правилах до обработки вашей личной информации, особенно до заключения контракта, перед отправкой контактной формы перед присоединением к конкурсу. Устанавливая флажок в Интернете, вы соглашаетесь с & nbsp; эти правила.

Компания имеет право изменять эти условия; обязуется опубликовать новую версию правил на своем веб-сайте без ненужных задержек.отправить новую версию Покупателю на его электронный адрес. Если изменение требует вашего согласия, новая версия будет отправлена ​​независимо от того, согласны вы или нет.

Контактная информация

Piccollo Sport относительно этих правил: [email protected]

Отношения, которые прямо не регулируются настоящими условиями, регулируются GDPR и правовым режимом Чешской Республики, в частности, Законом № 89/2012 Coll., Гражданский кодекс с поправками.

  • Установив флажок, покупатель соглашается передать свои личные данные в разбивке по имени, фамилии, адресу, идентификатору, IDN, адресу электронной почты,
  • Участник мероприятия, отметив поле, соглашается с & nbsp; передать его / ее личную информацию поставщикам услуг для обеспечения мероприятия, особенно поставщику транспорта и поставщику жилья.Он также соглашается сфотографировать свое лицо на мероприятии с возможностью их изменения и публикации на веб-сайте организатора обучения и в соответствующих рекламных и маркетинговых материалах. Он также признает, что Piccollo Sport может рассылать информационные бюллетени в его / ее законных интересах и что он / она имеет право отказаться от этих информационных бюллетеней.
  • Подписывая поле, Участник соглашается обработать свою личную информацию, которую он / она будет включать в конкурсный купон, для целей конкурса, передачи призов и для возможных налоговых целей, если это необходимо. по значению цены.Он также признает, что Piccollo Sport может рассылать информационные бюллетени в его / ее законных интересах и что он / она имеет право отказаться от этих информационных бюллетеней.

4. Заказ товара и заключение договора

Условием действительного электронного заказа является заполнение всех необходимых данных и информации, перечисленных в форме заказа. Прежде чем Покупатель окончательно подтвердит заказ, Покупатель имеет право проверить весь заказ и проверить введенные данные.Если покупатели хотят изменить какой-либо элемент, они могут сделать это с помощью кнопки «Назад», которая вернет покупателя к предыдущим шагам.

Если Покупатели согласны с внешним видом заполненного заказа, они могут воспользоваться кнопкой [Отправить заказ] и заказ будет отправлен в обработку. После этого заказ становится обязательным.

Продавец уведомит Покупателя о принятии заказа по телефону или отправив подтверждение заказа Покупателя (далее «Подтверждение») на адрес электронной почты Покупателя, указанный в заказе.Автоматически отправленное уведомление о получении заказа не считается обязывающим принятием заказа.

Продавец оставляет за собой право в определенных обстоятельствах (продажа в рассрочку и т. Д.) Запросить соответствующие документы у Покупателя перед отправкой электронного письма с подтверждением заказа. Об этом покупатель будет уведомлен заранее перед оформлением заказа. Продавец имеет право проверить идентификационные данные Покупателя перед отправкой заказанных товаров или услуг, чтобы обеспечить надлежащую передачу заказанных товаров или услуг.

Размещая заказ, Покупатель соглашается с настоящими Условиями ведения бизнеса Продавца и ценой на заказанные товары, включая возможные расходы на отправку и доставку, применимые во время оформления и отправки заказа. После того, как Покупатель получит подтверждение заказа от Продавца (по телефону или по электронной почте), предложение Продавца, относящееся к заказанным товарам, включая цену, указанную в заказе, является обязательным до момента окончательной доставки товаров Покупателю, если только любое положение этих условий говорит об обратном в особых случаях.

Заказ представляет собой проект договора купли-продажи, когда сам договор купли-продажи заключается по телефону или путем принятия заказа Покупателем по электронной почте. С этого момента между Покупателем и Продавцом возникают взаимные права и обязанности, которые определяются договором купли-продажи и настоящими условиями, которые являются неотъемлемой частью договора купли-продажи.

Затраты на использование электронных средств регулируются договором между Покупателем и его Интернет-провайдером или поставщиком услуг электронной связи.Продавец всегда имеет право, в зависимости от характера заказа — количества товаров, цен, затрат на транспортировку, расстояния и т. Д., Запросить у Покупателя авторизацию (дальнейшее подтверждение) заказа соответствующим образом, например, в письменно или по телефону.

Заказ считается недействительным, а договор недействительным, если Покупатель не выполнит это разрешение (дополнительное подтверждение) в требуемом порядке. Покупатель будет уведомлен Продавцом об этих фактах в Подтверждении заказа (по телефону или электронной почте).

Договор заключается на чешском, словацком или английском языках в зависимости от выбранного сайта, т.е. в зависимости от языка, на котором оформлен заказ.

Заключенный договор купли-продажи архивируется Продавцом в целях его успешного исполнения в электронной форме в течение 5 лет и доступен для третьих лиц, не участвующих в нем.

Информация об отдельных технических этапах, ведущих к заключению контракта, ясна из настоящих коммерческих условий, в которых процесс четко описан.

Покупатель соглашается с тем, что после получения товара, оплаченного кредитной картой или оплаченного банковским переводом, Продавец или экспедитор, которому поручено доставить товар Покупателю, имеет право проверить личность лица, принимающего товары, на основании личной идентификации, то есть удостоверения личности или паспорта, и записать личный идентификационный номер или другую информацию, идентифицирующую лицо, принявшее товары, для предотвращения мошенничества, такого как использование украденных карт, и для защиты прав истинного владельца кредитной карты.

Покупатель дает свое явное согласие Продавцу на запись его / ее личной информации в порядке, указанном в предыдущем предложении, и хранить информацию в течение шести месяцев с даты получения товара.

В то же время Покупатель подтверждает, что он имеет права в соответствии с Законом. нет. 101/2000 Coll., Т.е. особенно то, что предоставление информации является добровольным, что они могут в любое время отозвать свое согласие на адрес администратора, что они имеют право доступа к личным данным и право исправлять эти данные, для блокировки неточных данных, для удаления данных и дополнительных прав.
В случае сомнений в соблюдении прав Покупатель имеет право обратиться к администратору данных или непосредственно в Управление по защите персональных данных.

5. Цена и оплата


Цены, указанные на веб-страницах www.loap.eu, указаны как окончательные, включая НДС. Стоимость доставки (информация о ценах на условия движения товаров) указана в «Условиях доставки товаров» BTC, его / ее сумма может варьироваться в зависимости от конкретного заказа (в зависимости от цены выбранного способа перевозки) и впоследствии они добавляются к цене товара в форме заказа.

Окончательная расчетная цена после заполнения формы заказа уже указана с учетом доставки. Ценой, действующей в качестве цены договора между Продавцом и Покупателем, является цена, указанная для товаров на момент оформления заказа Покупателем. Эта цена будет указана в заказе и в электронном письме, подтверждающем получение заказа.

Счет-фактура, выставляемая на основании договора между Продавцом и Покупателем, который не является потребителем, также служит счетом-фактурой и накладной.Покупатель может принять товары или услуги только после их полной оплаты, если не согласовано иное.
В случае, если Покупатель производит платеж, а Продавец не может обеспечить доставку товара, Продавец должен немедленно вернуть платеж Покупателю согласованным способом. Срок возврата израсходованных Покупателем денежных средств зависит от выбранного способа возврата (банковский перевод, почтовый перевод), но не может превышать 30 дней с момента возникновения невозможности осуществления доставки.

Обзор возможных способов оплаты:
а) через платежную систему PayU
б) наложенным платежом
в) с помощью подарочного сертификата

6. Срок поставки

Срок доставки начинается с даты заключения действующего договора купли-продажи в соответствии со статьей 4 этих BTC, то есть после того, как Продавец отправит электронное письмо с подтверждением. В случае, если Покупатель выбрал другой способ оплаты, чем оплата товара при доставке, например перевод платежей с одного счета на другой, срок доставки не начинается до полной оплаты покупной цены, т.е.е. до тех пор, пока соответствующая сумма не будет зачислена на счет Продавца.
Конкретные условия доставки товаров указаны в каталоге товаров для каждого товара, и в эти условия включены только рабочие дни.
В случае, если заказанный товар не может быть доставлен в указанный срок, Продавец немедленно уведомит об этом Покупателя, включая информацию об альтернативной дате доставки или предложении другого продукта, сопоставимого с оригиналом. Однако в этом случае Продавец должен запросить одобрение Покупателя.Если Покупатель не согласен с изменением, Покупатель и Продавец имеют право отказаться от договора.

7. Условия поставки товара


Условия поставки товара основываются на каждом индивидуальном заказе.

Продавец взимает плату за фрахт, связанный с доставкой товаров Покупателю, в соответствии с типом доставки, выбранным Покупателем из вариантов (включая цену), указанных на веб-сайте www.loap.eu.

Покупатель, не являющийся потребителем, обязан принять надлежащим образом доставленный неповрежденный товар у экспедитора, проверить целостность пакетов, количество посылок и немедленно уведомить экспедитора в случае обнаружения каких-либо дефектов.
Если на посылке видны явные признаки повреждения или другие повреждения упаковки, указывающие на несанкционированное проникновение в партию, Покупатель обязан отказаться принять посылку. Невыполнение этого требования означает, что Покупатель не имеет права требовать компенсацию за повреждение продукта, причиненное во время доставки, и партия будет считаться доставленной Покупателю неповрежденной.

Подписывая накладную, Покупатель подтверждает, что отправление соответствует всем вышеперечисленным условиям, и любые последующие претензии по поводу поврежденной упаковки отправления не принимаются.

Счет-фактура также является налоговым документом и входит в маркированный пакет.
Покупатель, являющийся потребителем, обязан принять надлежащим образом доставленный неповрежденный товар у экспедитора. Однако, если на посылке видны явные признаки повреждения или другого повреждения упаковки, указывающие на несанкционированное вторжение в партию, Покупатель обязан отказаться принять посылку и вернуть ее экспедитору. Покупатель обязан без неоправданной задержки подать любую жалобу на товар, поврежденный во время доставки, который не был очевиден до вскрытия посылки, т.е.е. в течение 7 дней с момента получения товара, чтобы Продавец мог немедленно предъявить экспедитору любые претензии по поводу дефектной транспортировки товара. Если Покупатель не уведомит Продавца о повреждении товара в течение этого периода, товары, принятые Покупателем, будут считаться неповрежденными на момент принятия.

8. Права покупателя в связи с ненадлежащим выполнением и обслуживанием

Покупатель вправе реализовать право на дефекты, возникшие в товарах народного потребления в течение 24 месяцев с момента принятия товара Покупателем.В случае, если период, в течение которого продукт можно использовать, был указан в каталоге на сайте www.loap.cz, в гарантии, прилагаемой к продукту, на проданном товаре, на его упаковке, в инструкциях, прилагаемых к или в рекламе, Продавец несет ответственность за то, чтобы товар можно было использовать для обычных целей в течение гарантийного периода или за то, что он сохранит обычные свойства. Гарантийный срок, предусмотренный договором, начинается с даты получения товара Покупателем.
Продавец несет ответственность перед Покупателем за то, что товар не имеет дефектов при доставке. Продавец несет ответственность, в частности, за то, что при приеме товара Покупателем

  1. товар имеет качества, о которых стороны договорились, а при отсутствии такого соглашения, что товар имеет характеристики, описанные Продавцом или производителем, или те характеристики, которые Покупатель ожидал с учетом характера товара и на основании реклама
  2. товар подходит для той цели, для которой, по словам Продавца, он предназначен, или для которой этот тип товаров обычно используется
  3. товар в нужном количестве, мерке или весе, а
  4. товар соответствует требованиям правовых норм.

Если дефект проявляется в течение шести месяцев с момента приемки товара, считается, что товар был дефектным при доставке.

В случае, если товар не обладает указанными выше свойствами, Покупатель имеет право получить новый товар без дефектов, кроме случаев, когда это является необоснованным по сути дела. Если дефект касается только части товара, Покупатель может запросить замену детали; если это невозможно, Покупатель может расторгнуть договор и потребовать возврата полной стоимости покупки.Однако, если это неразумно из-за характера дефекта, особенно если дефект можно легко устранить без неоправданной задержки, Покупатель имеет право только на бесплатное устранение данного дефекта.

Покупатель имеет право на поставку нового товара или запасных частей даже в случае устранимого дефекта, если товар не может быть использован надлежащим образом из-за повторяющегося дефекта или большего количества дефектов. В таком случае Покупатель имеет право отказаться от договора..

Если Покупатель не отказывается от договора или не реализует права на получение новых товаров без дефектов или на замену или ремонт части товаров, Покупатель может потребовать разумную скидку с покупной цены. Покупатель имеет право на адекватную скидку, даже если Продавец не может доставить новый товар без дефектов, заменить деталь или отремонтировать товар, а также в случае, если Продавец не может устранить проблему в разумные сроки. , или если принятие мер по устранению проблемы может причинить покупателю значительные неудобства.

Продавец не несет ответственности за дефекты, если покупатель до приема товара знал, что товар имеет дефект, или если покупатель сам вызвал дефект, особенно если:

  1. продукт был установлен или использован вопреки инструкциям по эксплуатации или руководству по эксплуатации, или если неисправность или повреждение явно вызваны неправильным использованием,
  2. изделие имеет механические повреждения (например, в случае несанкционированного вмешательства в изделие),
  3. дефект был вызван неправильным или небрежным обращением или тем фактом, что продукт использовался не по назначению, либо по назначению, заявленному производителем.

Кроме того, Продавец не несет ответственности в указанном выше объеме в следующих случаях:

  1. за дефект, по которому была предоставлена ​​скидка или более низкая отпускная цена продукта,
  2. Если дефект, указанный Покупателем, имеет характеристики износа, вызванного нормальным использованием товара.

Ответственность за дефекты также исключается в случае ущерба, вызванного стихийными бедствиями или другими внешними воздействиями, такими как удар молнии или атмосферный разряд, пожар, вода или другие нестандартные явления, такие как перенапряжение в распределительной или телефонной сети, и следовательно, не вызвано каким-либо невыполнением Продавцом данных обязательств.
В случае возникновения дефектов, за которые Продавец несет ответственность, Покупатель имеет право подать жалобу в любом месте деятельности Продавца соответствующему сотруднику, который отвечает за рассмотрение претензий и жалоб, а также процедуру возврата продажи. , а также через горячую линию центра обслуживания клиентов Продавца по телефону 840 222 334 , где Покупатель также определит способ подачи продукта на процедуру рассмотрения рекламации и где Покупатель получит консультацию от оператор, о том, как действовать дальше.

Однако, если в сертификате, выданном Продавцом в отношении прав, вытекающих из ответственности за дефекты, или в гарантийном свидетельстве указано другое лицо, уполномоченное выполнять ремонт, которое находится в регионе Продавца или Покупателя, в зависимости от того, что ближе, Покупатель может воспользоваться правом на ремонт лицом, уполномоченным на ремонт, с целью более быстрого выполнения ремонта. Лицо, уполномоченное на ремонт, выполнит ремонт в срок, согласованный между Продавцом и Покупателем.

Продавец обязан предоставить потребителю письменное подтверждение того, что покупатель воспользовался своим правом, каково содержание претензии и какой метод обработки претензии выбрал потребитель; а также подтверждение даты и способа урегулирования претензии, включая подтверждение ремонта и его продолжительности, или письменное обоснование отклонения претензии.
Продавец принимает решение о правомерности претензии немедленно или в течение трех рабочих дней в сложных случаях.В этот период не входит время, необходимое для экспертной оценки дефекта, которая пропорциональна типу продукта или услуги.
Претензии, включая устранение дефектов, должны быть урегулированы без неоправданной задержки в течение тридцати 30 дней с даты исполнения претензии, если Продавец и Потребитель явно не договорились о более длительном сроке.

Если истекает срок без урегулирования претензии, это считается серьезным нарушением договора.
Претензии признаются только в том случае, если доказаны следующие факты:

  1. это дефект, за который Продавец несет ответственность из-за ненадлежащего исполнения, в то время как претензия была удовлетворена в течение 24 месяцев с момента получения продукта или в течение установленного контрактом гарантийного срока; Покупатель обычно подтверждает этот факт товарным чеком или правильно и разборчиво заполненным гарантийным листом, который включает дату продажи, а также печать и подпись продавца, если гарантия была предоставлена ​​на товар.Гарантийный лист предоставляется Покупателем всегда при подаче рекламации или при возврате товара, гарантия на который продлена производителем.
  2. , что Покупатель купил товар у Продавца и по какой цене; этот факт обычно подтверждается покупателем действующим товарным чеком с указанием даты покупки, подтверждающим покупку возвращенных или заявленных товаров у Продавца.
  3. , что товар неисправен; для этого Покупатель должен предоставить неисправный продукт Продавцу или лицу, уполномоченному Продавцом или производителем для выполнения ремонта.

Если какое-либо из условий, перечисленных здесь и указанных Покупателем, не выполнено должным образом, претензия не будет признана.
Продавец информирует Покупателя о процессе урегулирования претензии и о сроках, в течение которых Покупатель должен забрать товар. Если информация об урегулировании претензии не будет предоставлена ​​Покупателю по какой-либо причине со стороны Продавца или Покупателя в течение 30 дней, Покупатель обязан забрать товар сразу же по истечении 30-дневного периода, в течение которого жалоба должна была быть урегулирована.

Процедура подачи жалоб и возврата продаж является неотъемлемой частью настоящих Условий ведения бизнеса.

9. Возврат товара — расторжение договора

Право на отказ от договора
Покупатель, который является потребителем и заключил договор с Продавцом через сайт www.loap.cz или с помощью других средств удаленной связи, имеет право отказаться от договора без объяснение причин в течение 14 дней с:

  • дата контракта (однако для сервисных контрактов это не применяется в случае сервисного контракта, если они были выполнены с его / ее предварительного явного согласия до истечения крайнего срока выхода из контракта, Покупатель тем самым подтверждает уведомление от Продавца, что в этом случае Покупатель не имеет права отказаться от договора), или
  • дата, когда Покупатель или третье лицо (кроме экспедитора) принимает товар (в случае договора купли-продажи на основе разового исполнения), или
  • дата получения заключительной части поставки товара (в случае договора купли-продажи нескольких товаров, заказанных потребителем в одном заказе и доставленных отдельно), или
  • дата получения последней части поставки товаров (в случае договора купли-продажи товаров, состоящих из нескольких предметов или частей) или дата получения первой поставки товаров (в случае контракта на регулярную доставка товара в течение определенного периода времени).

Покупатель, являющийся предпринимателем, не имеет права отказаться от договора в соответствии с настоящей статьей.
Чтобы реализовать право на отказ от контракта, вы должны уведомить Продавца о своем решении отказаться от этого контракта, отправив уведомление о выходе в течение вышеупомянутых 14 дней Продавцу в форме недвусмысленного заявления (например, письмо, отправленное по почте, факсу или электронной почте) на номер:
— по электронной почте на адрес reklamace @ loap.cz,
— по почте на адрес Piccollo Sport s.r.o., Strojírenská 259 (помещение Volta Real), 155 21 Praha 5 — Zličín.

Заполните образец формы Расторжение договора в в формате PDF или Word, хотя это не обязательно. Заполните информацию, указанную в форме, включая номер заказа, чтобы ускорить обработку отказа от контракта.

Вы также можете в электронном виде заполнить и отправить форму для отказа или любое другое недвусмысленное заявление на нашем веб-сайте www.loap.eu. Если вы воспользуетесь этой опцией, мы незамедлительно отправим вам подтверждение о получении уведомления об отзыве.

Для того, чтобы уложиться в крайний срок для выхода из этого контракта, достаточно отправить сообщение о применении права выхода до соответствующего крайнего срока.

Последствия отказа от договора

Если Покупатель отказывается от договора, Покупатель должен получить возмещение без промедления в течение 14 дней с даты, когда Продавец был проинформирован о решении Покупателя отказаться от договора, обо всех платежах, полученных Продавцом, включая Стоимость доставки до Покупателя.

Платежи будут возвращены банковским переводом на вышеупомянутый счет Покупателя, если Покупатель явно не запрашивает другой способ оплаты. Продавец может дождаться возврата денег, пока он / она не получит возвращенный товар.

В случае отказа от договора о покупке товара, который покупатель приобрел по специальному предложению по сниженной цене (товар + подарок), покупатель имеет право получить возмещение только за товар, к которому отказ распространяется. если товар забирают обратно вместе с подарком.

a) Возврат товара
Отправьте товар без неоправданной задержки в течение 14 дней с даты, когда вы уведомили нас о своем отказе от договора, обратно по адресу Piccollo Sport sro, Strojírenská 259 (помещение Volta Real), 155 21 Прага 5 — Зличин. Срок соблюден, если вы отправите товар обратно до истечения 14 дней. Не отправляйте товар наложенным платежом, в этом случае товар может не быть принят Продавцом или вы можете понести понесенные расходы.

В случае, если вы воспользуетесь правом отказаться от договора без объяснения причин, по возможности верните товар и все аксессуары в оригинальной упаковке, чтобы она не была повреждена.

При отправке товара обратно Продавцу Продавец рекомендует упаковать товар таким образом, чтобы он был надлежащим образом защищен от повреждений и порчи во время транспортировки. После получения возвращенного товара Продавец обязан незамедлительно проверить и протестировать товар, но не позднее, чем в течение 14 дней.

Если товар возвращен по уважительным причинам, Продавец в течение 14 дней с момента возврата товара должен проинформировать Покупателя о том, что товар был возвращен в порядке, и возместить уплаченную покупную цену за товар и расходы, связанные с доставкой. товаров, приобретенных Покупателем через интернет-магазин (фрахт, упаковка и т. д., за исключением дополнительных расходов, понесенных в результате выбранного вами способа доставки, который отличается от наименее дорогостоящего типа стандартной доставки, предлагаемого Продавцом) , банковский перевод на указанный банковский счет Покупателя, если Покупатель прямо не договорился (а) об ином.

Покупатель признает, что, если подарки предоставляются вместе с товарами, договор дарения между Продавцом и Покупателем был заключен на условиях, которые, если Потребитель воспользуется своим правом отказаться от договора в течение 14 дней, договор дарения истекает, и Потребитель должен вернуть предоставленные подарки вместе с возвращенными товарами.