Оплата дмс: Как получить налоговый вычет на лечение по ДМС — вопросы от читателей Т—Ж

Содержание

Как получить налоговый вычет на лечение по ДМС — вопросы от читателей Т—Ж

Моя семья не надеется на бесплатную медицину, поэтому у всех членов семьи есть ДМС. Мужу страховку оплачивает работодатель: это часть соцпакета. Мне и ребенку мы покупаем полис за свои деньги. Я узнала, что по расходам на добровольное медицинское страхование можно получить налоговый вычет. Расскажите, на каких условиях дают вычет по ДМС и как его оформить.

В 2019 году мы уже потратили: на мой полис — 48 000 Р, на полис ребенка — 13 000 Р, страховка мужа стоит 64 000 Р, но из зарплаты удерживают только 20 000 Р, остальное за счет фирмы. Работаем официально. Сколько денег можно вернуть?

Вика

Вика, в 2019 году ваша семья может вернуть из бюджета 10 530 Р. Причем без декларации и прямо сейчас, не дожидаясь следующего года. Вот как это сделать.

Екатерина Мирошкина

экономист

Что такое ДМС?

ДМС — это добровольное медицинское страхование. Такие программы предлагают страховые компании. Клиент, который купил полис ДМС, может получать медицинские услуги в платных клиниках или в государственных, но быстрее, чем по обычному полису. Набор этих услуг зависит от программы страхования. Иногда в ДМС входят только консультации врачей, но могут входить прививки, рентгеновские снимки, лечение в стационаре и даже стоматология.

Полис ДМС можно купить за свои деньги — себе или ребенку. Иногда медицинская страховка входит в соцпакет от работодателя: компания может оплатить полис полностью или удержит часть расходов из зарплаты работника.

Покупать полис ДМС необязательно. Каждый работодатель все равно платит взносы в фонд обязательного медицинского страхования. Полисы ОМС есть даже у безработных, пенсионеров и новорожденных. Они гарантируют, что владелец полиса может бесплатно обратиться в поликлинику, вызвать скорую, лечь в больницу или сделать рентген при подозрении на перелом. Но уже не на условиях конкретной страховой компании или платной клиники, а по базовой программе за счет бюджета.

С обязательных взносов на ОМС нельзя получить вычет, а со стоимости полиса ДМС — можно.

Кто может получить вычет по расходам на ДМС

Стоимость полиса ДМС — это расходы, по которым можно получить налоговый вычет. То есть вернуть из бюджета уплаченный НДФЛ — 13% от тех сумм, которые потратили на страховку.

Налоговый вычет может получить резидент РФ, который платит налог на доходы физических лиц по ставке 13% и своими деньгами оплатил ДМС за себя, супруга, детей или родителей.

Пример. Вика оплатила полис ДМС за себя и несовершеннолетнего ребенка. Два полиса стоили 61 000 Р. Оба договора — и в свою пользу, и в пользу ребенка — будут учитываться в сумме вычета. Если оплатить полис ДМС за маму или мужа, эти суммы тоже можно учесть для возврата НДФЛ.

абз. 2 пп. 3 п. 1 ст. 219 НК РФ

Условия для социального налогового вычета по ДМС

Страховые взносы по договору добровольного медицинского страхования относятся к социальному налоговому вычету. Вот какие условия должны соблюдаться одновременно для возврата НДФЛ:

  1. На вычет претендует резидент РФ. То есть нужно находиться в России не менее 183 дней в течение 12 следующих подряд месяцев.
  2. Страховая компания, в которой купили полис ДМС, имеет лицензию именно на этот вид деятельности.
  3. В договоре указано, что страховая компания оплачивает по нему только медицинские услуги.
  4. Клиника, которая оказывает медицинские услуги, имеет российскую лицензию.
  5. Есть документы, которые подтверждают уплату страховых взносов своими деньгами.
  6. Если за ДМС платит работодатель, то вычет можно получить только при условии, что из зарплаты работника удерживают какие-то суммы в счет взносов. Налог вернут только с этих удержанных сумм.

Сумма вычета при покупке ДМС

Налоговый вычет по расходам на ДМС равен сумме фактических расходов на такой полис. Но так как это социальный вычет, у него есть лимит — 120 000 Р в год. На добровольную медицинскую страховку можно потратить и больше, но вернуть можно максимум 13% от 120 000 Р, то есть 15 600 Р налога за год.

В годовой лимит входят все социальные вычеты: на лечение, обучение, ДМС, пенсионные взносы и страхование жизни. То есть 120 000 Р — это максимум по всем таким расходам. Не включаются только расходы на обучение детей — у них отдельный лимит 50 000 Р в год — и стоимость дорогостоящего лечения — у него вообще нет лимита и налог возвращают со всей суммы.

Как посчитать сумму вычета и налога к возврату

Пример расчета с превышением лимита. В 2019 году Вика потратила на свой и детский полисы 61 000 Р. Допустим, в том же году она оплатила еще свое обучение в автошколе — 50 000 Р и лечение у стоматолога для мамы — 30 000 Р. Также Вика заплатила за курсы английского языка для ребенка — 28 000 Р. Эти суммы она заявит как налоговый вычет.

Общая сумма расходов Вики на ДМС, обучение и лечение в 2019 году составит 141 000 Р. Это больше годового лимита, поэтому налог вернут только со 120 000 Р — 15 600 Р.

Обучение ребенка в школе английского языка при расчете лимита не учитывается, а в декларации указывается отдельной строкой. Поэтому Вика сможет вернуть 13% от 28 000 Р — еще 3640 Р. Всего Вика при таких расходах вернет из бюджета 19 240 Р.

Пример расчета с расходами меньше лимита. В 2019 году Вика потратила на полисы ДМС для себя и ребенка 61 000 Р. Больше никаких расходов на лечение, обучение или страховку у Вики не было. Социальный вычет за 2019 год составит 61 000 Р — это меньше годового лимита. Вика сможет вернуть 13% от этой суммы — 7930 Р. Неиспользованный остаток максимально возможного вычета в размере 59 000 Р сгорит. Его нельзя перенести на 2020 год и прибавить к новому годовому лимиту. В следующем году максимальная сумма социального вычета снова составит 120 000 Р, и так каждый год.

Пример с расходами супруга. Если Вика оплатила полис за себя и ребенка, она заявит к вычету 61 000 Р и вернет из бюджета 7930 Р налога. Супруг Вики потратил на свой полис только 20 000 Р — это сумма взносов, которые работодатель удержал в счет страховки из его зарплаты. Ему вернут 2600 Р, то есть 13% от фактических расходов на ДМС, а не от всей стоимости полиса, так как часть денег заплатил работодатель. Всего Вика и ее супруг смогут вернуть из бюджета 10 530 Р.

Калькулятор социальных вычетов

Документы для вычета

Чтобы получить налоговый вычет по расходам на ДМС, понадобятся копии таких документов:

  1. Договор со страховой компанией или страховой полис. Он должен быть составлен в пользу того человека, который платит за полис и заявляет вычет, или в пользу его супруга, детей или родителей.
  2. Лицензия страховой компании. Если данные лицензии есть в договоре, копию можно не прикладывать: налоговая сама проверит.
  3. Документы на оплату страховых взносов: чеки, квитанции, платежки.
  4. Свидетельство о рождении или браке, если полис на членов семьи.
  5. Справка 2-НДФЛ о зарплате за тот год, в котором оплачен полис.

Эти документы можно приложить к электронной декларации или отправить вместе с заявлением о подтверждении права на вычет.

Как получить вычет у работодателя

Социальный налоговый вычет по расходам на ДМС можно получить в текущем году на работе. Но только если есть трудовой договор, по гражданско-правовому так не получится.

Для этого нужно взять в налоговой уведомление о праве на вычет. Это можно сделать прямо в середине года, сразу после покупки полисов. Уведомление будет готово через месяц. Его нужно отнести на работу — в следующем месяце при расчете налога налоговую базу уменьшат на сумму вычета, а НДФЛ посчитают только с разницы. Если вычет будет больше месячной зарплаты, остаток перенесут на следующий месяц и снова уменьшат НДФЛ — и так до тех пор, пока вычет не закончится.

Ну и что? 27.02.19

Как получить налоговый вычет через работодателя без декларации

Заявление можно подать через личный кабинет или лично сходить в налоговую инспекцию. Если у вас есть право на имущественный вычет, заранее определите очередность получения вычетов, чтобы не потерять деньги.

Как вернуть налог по декларации

Если у вас нет трудового договора или вы не хотите приносить работодателю документы о вычете, налог можно вернуть по декларации в следующем году. Тогда работодатель будет не в курсе возврата, а деньги на карту придут напрямую из бюджета.

Получать вычет по декларации можно, только когда закончится год, в котором вы оплатили ДМС. Три месяца налоговая будет проверять документы и еще месяц — возвращать деньги. Бывает и раньше, но по закону максимальные сроки такие. Если подать декларацию в январе, денег стоит ждать примерно к маю.

Как заполнить декларацию на вычет за лечение

Если у вас есть вопрос об инвестициях, личных финансах или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Возможности ДМС

Амбулаторно-поликлиническое обслуживание

Медицинская помощь в ведущих лечебных учреждениях России, оснащенных самой современной медицинской аппаратурой и обеспечивающих пациентам высокий уровень сервиса и комфорта.

При выборе лечебного учреждения возможно обслуживание в одной поликлинике или сети поликлиник, а также составление комбинированных программ.

Телемедицина

Телемедицинские технологии применяются при организации и оказании медицинской помощи при дистанционном взаимодействии медицинских работников и пациентов.

Стоматология

В стандартную программу входят все виды терапевтической и хирургической стоматологии, оказываемой в лучших специализированных клиниках.

Программа «Личный врач»

Программа предполагает визиты врача общей практики по месту работы и на дом, курацию при госпитализации, организацию консультаций узких специалистов в лечебных учреждениях, в офисе или на дому, предоставление справок о состоянии здоровья, выдачу и закрытие больничных листов.

Услуги круглосуточной диспетчерской службы

Врачи круглосуточной медицинской службы ЭНЕРГОГАРАНТа осуществляют информационную поддержку клиентов в вопросах организации медицинской помощи.

В обязанности врачей-специалистов входят: запись на прием к специалистам поликлиник, вызов «скорой помощи», организация госпитализации, предоставление информации о порядке оказания медицинских услуг.

Альтернативная скорая (неотложная) медицинская помощь

Оказание экстренной медицинской помощи застрахованным. Скорую помощь оказывают высококвалифицированные врачи, при необходимости - специализированные бригады.

Стационарное обслуживание

Госпитализация по медицинским показаниям в профильное лечебное учреждение.

Вакцинация

Проведение вакцинации против гриппа и других инфекционных заболеваний современными препаратами с выездом медицинской бригады в офис.

Реабилитационное (восстановительное) лечение

Предоставление услуг по организации санаторно-курортного лечения в здравницах России, ближнего и дальнего зарубежья.

Лекарственное обеспечение

В соответствии с настоящей программой гарантируется частичная или полная оплата расходов на приобретение лекарственных препаратов и (или) изделий медицинского назначения.

Специализированные программы, программы раннего выявления заболеваний

Включают в себя программы по выявлению и лечению отдельных заболеваний на базе ведущих лечебных и научно-исследовательских учреждений.

В программу входят осмотры специалистов различного профиля, высокоэффективные инструментальные методы диагностики.

Программы ДМС в Москве и области

Программа «Поликлиника»

  • Лечебно-диагностические и консультативные приемы врачей-специалистов
  • Лабораторная диагностика, в том числе:

— Общеклинические исследования
— Биохимические исследования
— Серологические исследования
— Гистологические исследования
— Цитологические исследования
— Исследования онкомаркеров
— Гормональные исследования
— Иммунологические исследования
— Аллергологические исследования
— Кожные скарификационные пробы
— Мультиаллергеновая панель
— Бактериологические исследования
— Исследование методом ПЦР на урогенитальные инфекции (до постановки диагноза и для контроля лечения)

  • Аппаратная и инструментальная диагностика, в том числе:

— Рентгеновские исследования в полном объёме
— Функциональная диагностика (ЭКГ, РВГ, РЭГ, ЭЭГ, исследование функции внешнего дыхания, холтеровское мониторирование ЭКГ и суточное мониторирование АД)
— Эндоскопические исследования органов пищеварения
— Бронхоскопия
— Компьютерная томография (КТ)
— Магнитно-резонансная томография (МРТ) с контрастными веществами
— Денситометрия
— Диагностическая биопсия
— Радиоизотопные исследования

  • Физиотерапевтическое лечение, в том числе:
— ЛФК
— Классический массаж
— Мануальная терапия
— Иглорефлексотерапия
  • Экспертиза трудоспособности: выдача листков нетрудоспособности, медицинских справок, выписка рецептов, кроме льготных
  • Диагностика сахарного диабета
  • Лечение патологии беременности на сроке до 8 недель
  • Лечение гинекологических заболеваний с применением радиохирургических методик (лазерных установок) и фотодинамическое (безоперационное) лечение заболеваний шейки матки
  • Диагностика и лечение (включая контроль после лечения) урогенитальных инфекций – однократно за период действия договора страхования
  • Диагностика и лечение микозов (за исключением глубоких и распространенных форм)
  • Лечение в стационаре одного дня

Программа «Стоматология»

  • Первичные, повторные и консультативные осмотры
  • Местная анестезия
  • Рентгенологическая диагностика (радиовизиография и ортопантомография)
  • Физиотерапевтическое стоматологическое лечение
  • Лечение кариеса и его осложнений
  • Пломбирование корневых каналов зубов
  • Лечение воспалительных заболеваний слизистой оболочки полости рта, стоматита
  • Снятие твёрдых зубных отложений
  • Неотложная хирургическая стоматология
  • Лечение острых состояний при заболеваниях пародонта

Программа «Скорая медицинская помощь»

  • Выезд бригады скорой медицинской помощи
  • Осмотр врача и проведение экспресс-диагностики
  • Медицинская транспортировка в стационар при необходимости экстренной госпитализации
  • Широкая территория покрытия – в пределах г. Москвы и 30 км, 50 км от МКАД

Программа «Стационарная медицинская помощь»

  • Неограниченное количество госпитализаций и их продолжительность в течение срока действия договора страхования
  • Курация в стационаре врачом-координатором
  • Профессиональные услуги врачей и уход медицинского персонала
  • Диагностические лабораторные и инструментальные исследования
  • Консервативное (в том числе перевязки) и/или хирургическое оперативное лечение
  • Обеспечение лекарственными препаратами, перевязочными материалами
  • Физиотерапевтическое лечение
  • Лечебное питание
  • Лечебные процедуры
  • Размещение в палате
  • Экстренная госпитализация
  • Плановая госпитализация

Экспертная экономика Newsland – комментарии, дискуссии и обсуждения новости.

Почти каждый четвертый работающий россиянин (24%) имеет полис добровольного медицинского страхования, оплаченный компанией. Таковы результаты опроса, проведенного Исследовательским центром рекрутингового портала Superjob.ru.

Претензии к качеству бесплатной медицины есть, пожалуй, у большинства россиян, хотя бы раз посещавших районную поликлинику или больницу. Обслуживание в платных учреждениях привлекает отсутствием очередей и заметно более высоким уровнем сервиса. Особенно приятно, когда за это платит работодатель, покупая сотрудникам полисы ДМС. 

По данным нашего Исследовательского центра, заботой работодателей о своем здоровье могут похвастаться 24% работающих россиян – компании полностью оплачивают им добровольное медицинское страхование. «У меня есть пропуск в ведомственную поликлинику»; «Ходим в случае чего в хороший платный медцентр недалеко от офиса», - удовлетворенно сообщают опрошенные. 

Еще 9% респондентов довольствуются частичной оплатой полиса ДМС работодателем. «Включено многое, но ряд специалистов посещаю за свой счет»; «Зубы лечим за свои деньги», - комментируют они. 

Большинству же опрошенных (67%) работодатели не оплачивают дополнительную медстраховку. Причина, как правило, проста – экономия средств компании: «Директор даже слышать про это не хочет!»; «Я – бюджетник, у нас только ОМС».

Впрочем, 6% из тех, кто не дождался оплаты медстраховки от компании, покупают полис ДМС за свои средства. Остальные 94% вынуждены в случае болезни обращаться к услугам бесплатного здравоохранения или оплачивать каждый визит к врачу самостоятельно. «Сам лечусь в платных клиниках»; «Посещаю платные кабинеты врача по мере необходимости», - сообщают опрошенные.

Интересно, что доля компаний, полностью оплачивающих ДМС всем сотрудникам, постепенно снижается: если в 2010 году таких было 24%, то в 2011 – 19%, а сейчас – 16%. «Компания оплачивает ДМС всем сотрудникам и их детям до 14 лет включительно (после прохождения испытательного срока)», - комментируют менеджеры по персоналу. 

Количество работодателей, частично оплачивающих ДМС всем сотрудникам, за последние два года не изменилось и составило 6%. Еще 5% предприятий оплачивают ДМС частично и лишь некоторым специалистам, а 6% - полностью, но избранным. «Оплачиваем всем постоянным работникам. Работникам, принятым по срочному трудовому договору, не оплачиваем»; «Только для топ-персонала», - сообщают HR-менеджеры.

А вот доля компаний, не оплачивающих работникам ДМС, выросла и составила 60% (в 2010 году – 51%, в 2011 – 57%). «И вряд ли когда-нибудь будет. Не доросли еще…» - комментируют менеджеры по персоналу.

Еще 7% опрошенных нами представителей компаний затруднились точно сказать, оплачивает ли их организация полисы добровольного медицинского страхования сотрудникам.

Руководство по соблюдению и мониторингу DBE

District (для проектов, выпущенных в феврале 2017 г. и позже): Отчетность по платежам в DMS

Якорь: # i1002000

Раздел 2: Отчетность по платежам в DMS

Якорь: # i1002005

Понимание процесса аудита

После создания записи контракта в DMS и TxDOT начинает выплаты генеральному подрядчику, договор готов к аудиту. Аудит производится ежемесячно.

На следующем изображении представлен процесс аудита:

Главный подрядчик, работающий над проектами федеральной помощи, несет ответственность для отчетности обо всех платежах субподрядчикам DBE в DMS.Субподрядчики DBE несут ответственность за проверку и подтверждение. платежных данных, полученных от генподрядчика в DMS. Премьер подрядчик будет включать платежные записи субподрядчикам, не связанным с DBE всякий раз, когда DBE связан со вторым или многоуровневым субподряд. Генеральный подрядчик DBE несет ответственность за отчетность выплаты всем субподрядчикам в DMS.

Генеральный подрядчик сообщит о платежах после начала работы, для достижения цели DBE и для нейтрального участия DBE в проектах с целями DBE и без них. Эти отчеты должны быть представлены в течение пятнадцати лет. дней после окончания календарного месяца. Эти отчеты потребуются до тех пор, пока вся деятельность DBE по субподряду или поставке материалов не будет завершена.

См. Пример временной шкалы ниже:

Якорь: # i1005071

10 марта

TxDOT платит генеральному подрядчику.

20 марта чт

Главный подрядчик платит субподрядчику DBE.

5 апреля

DMS предупреждает генерального подрядчика сообщить о платежах субподрядчикам за март.

15 апреля

Генеральный подрядчик завершил ввод платежи.

22 апреля nd

Субподрядчик DBE подтверждает оплату получила.

23 апреля рд - 30 чт

Окружной персонал завершает отчет аудит.

Якорь: # i1002038

Главный подрядчик сообщает о платежах

К 5-му числу каждого месяца DMS уведомляет генерального подрядчика с помощью электронной почты, созданной системой для отчетов о платежах субподрядчикам.

К 15-му числу каждого месяца требуется генеральный подрядчик для ввода сведений о платежах всем отслеживаемым субподрядчикам в DMS.

Для получения информации о пошаговом процессе в DMS, генерального подрядчика требуется завершить, см. "Главный подрядчик" Руководство DBE, глава 13, раздел 2.

Якорь: # i1002058

Проверка платежей субподрядчиком

DMS уведомит субподрядчика, когда платеж сообщается генеральный подрядчик.После уведомления субподрядчик получит семь дней, чтобы войти в DMS и согласиться или не согласиться с заявленным платежом генеральным подрядчиком.

Для получения информации о пошаговом процессе в DMS, Субподрядчик DBE должен заполнить, см. DBE Contractors Руководство, Глава 13, Раздел 2.

Якорь: # i1002073

Расхождение в платеже

Если главный подрядчик и субподрядчик расходятся по сумме платный, система создает несоответствие.Система отправляет электронное письмо сообщение подрядчикам, чтобы известить их о проблеме и запросе они разрешают несоответствие. Если они не могут решить несоответствие, сотрудники округа могут быть обязаны принять меры.

Когда субподрядчик выбирает Неправильно , создается несоответствие и требуется следующий процесс:

    Якорь: #NSQLOQFH
  • Ежемесячный платеж запись будет отправлена ​​обратно генеральному подрядчику DMS для проверки разница в оплате и комментарии, сделанные субподрядчиком.
  • Якорь: #SSDJVQBW
  • Генеральный подрядчик может исправить ошибку в протоколе и повторно отправить субподрядчику для повторной проверки.
  • Якорь: # i999105
  • Субподрядчик и генеральный подрядчик должны работать вместе, чтобы устранить любые расхождения в оплате. После две попытки устранить несоответствие, DMS передаст запись аудита в районный персонал.

Чтобы узнать, как устранить несоответствие в DMS, перейдите в раздел 5 данной главы.

Якорь: # i1002110

Обработка завершена

Соблюдайте процедуры подачи жалоб на своевременную оплату в Строительной Руководство по администрированию контрактов.

Изучите жалобу и предоставьте своевременный ответ на истец.Согласно DOT, «своевременный ответ должен быть не более чем время, необходимое для своевременной оплаты субподрядчику за выполненную работу ».

Если генеральный подрядчик производит оплату или предоставляет документацию что обосновывает спор, направить ответ субподрядчику и сообщить, что оплата была произведена или существует спор.Отправить копию извещения субподрядчика о поручительстве платежной облигации. В случаях спора, сообщите сторонам, что это ответственность вовлеченные стороны для решения вопроса.

Если генеральный подрядчик не произвел платеж и не предоставить уведомление о споре в указанные сроки, инициировать соответствующее административное действие.Возможные административные действия включать приостановку работы, удержание всей или части сметы, задержка принятия проекта, дефолт генерального подрядчика за нарушение контракта или другие действия, которые сочтены необходимыми.

страниц справки - SMS-платеж

Вы совершили платеж по SMS / телефону, но не получили свои баллы Artix? Мы можем помочь!

SMS-сообщение - это «простая система обмена сообщениями», которая позволяет вам отправить кому-нибудь быстрое текстовое сообщение.Мы предлагаем мобильное SMS в качестве способа оплаты для совершения и подтверждения платежей только за баллы Artix. Вы можете потратить очки Artix на любое улучшение AQWorlds. Мы предлагаем мобильные платежи через SMS через платежные компании Boku и Allopass, а также оплату с домашнего телефона через Allopass.

Allopass также имеет платежную систему, которая позволяет покупать баллы Artix по обычному «стационарному» телефону (а не по мобильному телефону). Чтобы использовать Allopass для оплаты домашнего телефона, вы звоните по «премиальному» номеру телефона с оплатой за звонок.В США это номера 900. Количество получаемых вами баллов Artix будет зависеть от стоимости платежа, обмена валюты и т. Д. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Для использования этого метода оплаты вам должно быть 18 лет или больше, поэтому, если вам меньше 18 лет, попросите своих родителей позвонить. лет.

Если вы совершили платеж по SMS или телефону, но еще не получили свои баллы Artix, запомните 3 вещи:

  • Наберитесь терпения! Платежи по SMS / телефону могут занять некоторое время. Это особенно верно, если вы совершаете несколько платежей по SMS / телефону одновременно. Подождите не менее 24-48 часов, чтобы узнать, получили ли вы свои баллы Artix или нет.
  • Дважды проверьте свою учетную запись Artix. Возможно, вы получили свои очки Artix, но вам необходимо выйти и снова войти в свою учетную запись Artix, прежде чем они появятся.
  • Есть вероятность, что ваш платеж не прошел, поэтому внимательно проверьте свой телефонный счет. Если платеж не прошел, попробуйте еще раз! Если для вашего платежа требуется отправить более одного SMS-сообщения, одно из которых прошло успешно, а другое не удалось, вы можете получить частичный кредит, поэтому подождите 24–48 часов.

При оплате через PayPal или кредитной / дебетовой картой вы всегда получаете больше баллов Artix, чем при оплате по телефону, поэтому мы рекомендуем использовать эти способы оплаты.

Если вы все еще не получили свои Баллы, как описано выше, или у вас возникла другая проблема с SMS, вот наши SMS / телефонные платежи. Часто задаваемые вопросы (FAQ!)

В: Я отправил свое сообщение и так и не получил ответа. Что случилось?
О: Скорее всего, это означает, что ваша компания сотовой связи несовместима с Boku или Allopass .Пожалуйста, свяжитесь напрямую с этими компаниями, производящими SMS-платежи, чтобы узнать почему.

В: Я отправил свой текст и получил текстовый ответ, в котором говорилось, что нужно ответить на сообщение «ДА». Я отправил ответ, но не получил другого ответа. Я не получил код доступа. Как придешь?
О: Иногда получение ответа может занять до 15 минут или больше. ПОЖАЛУЙСТА, ПОДОЖДИТЕ ОТВЕТА ДО 24-48 ЧАСОВ. Если вы так и не получили ответа, возможно, ваш оператор сотовой связи несовместим с Boku или Allopass .Пожалуйста, свяжитесь с этими компаниями, производящими SMS-платежи, напрямую, чтобы узнать почему, поскольку у нас нет доступа к их системам.

В: Я отправил свой текст, ответил на ответное сообщение и получил код доступа. Я ввел код доступа на сайте игры Artix и получил сообщение об ошибке, что код доступа не может быть подтвержден?
A: Сначала проверьте свою учетную запись Artix, чтобы узнать, действительно ли вы получили очки Artix, и помните, что вам может потребоваться повторно войти в систему! Затем попробуйте закрыть веб-браузер, затем снова откройте его, вернитесь к процессу оплаты и снова введите свой код доступа.

В: Я отправил текстовое сообщение, но так и не получил код доступа. Я заплатил и ничего не получил?
О: В большинстве случаев, если вы не получили код доступа, это означает, что текст не работает, и ваша телефонная компания не будет выставлять вам счет. Вам все равно может быть выставлен счет за «стандартную ставку текстовых сообщений» для первого текста, но вы не должны получать счет на полную сумму покупки. Позвоните в свою телефонную компанию или проверьте выписку по мобильному телефону в Интернете, чтобы узнать, действительно ли с вас была начислена плата за текстовое сообщение и покупку очков Artix.

В. Что, если я успешно оплатил баллы Artix с помощью SMS и так и не получил баллы Artix? Что я делаю?
A. Есть несколько причин, по которым вы не получили свои баллы Artix, обычно это связано с какой-то проблемой с вашей оплатой. Пожалуйста, свяжитесь напрямую с Boku или Allopass для получения помощи.

В: Что делать, если я оспорил / отменил свой платеж, но уже получил свои баллы Artix?
A: Если вы оспорили или отменили свой платеж, но уже получили баллы, то все, на что вы потратили баллы, будет удалено.Это означает, что ваш рейтинг либо будет понижен, либо у вас будет отрицательная игровая валюта, либо ваша учетная запись Artix может быть отключена. Единственный способ получить новое улучшение или получить положительную игровую валюту - это выкупить то, на что вы изначально потратили свои очки. PayMo / Boku отправляет нам пакетные возвратные платежи, поэтому для отражения в вашей учетной записи Artix / игровых счетах могут потребоваться недели или месяцы. Всегда лучше связаться с нами немедленно, если у вас возникла проблема, и НЕ оспаривает / отменяет платеж и, пожалуйста, наберитесь терпения, поскольку обработка SMS-платежей может занять некоторое время.Посетите нашу справочную страницу , чтобы получить инструкции по восстановлению отключенной учетной записи.

бесплатных SMS, отправьте бесплатные SMS, бесплатные SMS в Индию, отправьте бесплатные SMS в Индию, бесплатные текстовые сообщения, отправьте бесплатные SMS с ПК на мобильный, массовые SMS, корпоративные SMS, SMS для бизнеса, SMS для корпоративных, SMS API, SMS для бизнеса в Индии.

Одноплатформенный

Для всех ваших SMS необходимо

Лучше доставить

Никто не может доставить лучше нас.Way2sms - лучшая в отрасли качественная доставка SMS гарантировано. Более 12 лет опыта работы с SMS и обслуживанием более 5 миллионов человек. Доставлено более 100 Миллиард сообщений до настоящего времени.

Скорость SMS

Мы известны своей скоростью доставки SMS.Мы доставляем более 90% SMS за 10 сек. Наши партнерские отношения с несколькими операторами более чем за десять лет помогли нам создать Intelligent, SMS-шлюз операторского уровня с надежной инфраструктурой.

Наши консультанты по поддержке

Наши консультанты по поддержке и специалисты по мобильному маркетингу всегда готовы помочь вам или вашим бизнес для проведения кампаний, которые могут принести наилучшие результаты.Мы гарантируем лучшее качество и превосходная поддержка всех наших клиентов, независимо от вашего бюджета.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как мы можем оплатить отправленное SMS?

Вы должны заполнить кошелек суммой по вашему выбору, и это оплата по мере того, как вы моделируете сумма будет автоматически вычтена при отправке сообщений.

Можем ли мы отправлять длинные сообщения?

Да! вы можете, если длина сообщения превышает 160 символов, с вас будет взиматься плата за второе сообщение также

Что такое идентификатор отправителя?

Это номер или имя мобильного телефона, с которого приходит SMS-сообщение.Вы можете установить своего отправителя Идентифицируйте и настройте свое сообщение.

Как взимается плата за SMS?

За каждое отправленное сообщение взимается

Что такое бизнес-аккаунт?

Эта услуга помогает отправлять рекламные и транзакционные сообщения вашему списку пользователей с самая низкая цена за смс.

В чем разница между транзакционным сообщением и рекламным сообщением?

Транзакционное SMS: Сообщения, которые отправляются вашему клиенту для передачи информации необходимо для использования вашего продукта или услуги.