Образец жалоба на коллекторов: Жалоба на коллекторов: образец 2020

Содержание

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

Заполните форму обращения к антиколлекторам, чтобы справиться с «взыскателями» долгов легко и непринужденно. Грамотные юристы возьмут на себя весь процесс взаимодействия с коллекторами и подготовят нужные жалобы на их угрозы и незаконные методы работы.

Избавление от долгов!
Бесплатная консультация!

Укажите сумму Вашей задолженности

100 000 ₽

Разбирательство, имеют ли право коллекторы что-то от вас требовать, сопровождается множеством вариаций. Одно дело, если долг не ваш и вас донимает автоответчик или регулярные требования исполнить обязательства в почтовом ящике (вопрос можно уладить просто, сообщив и подтвердив, что вы ни имеете отношения к должнику). Совсем иная ситуация, если коллекторы переходят на личности и угрожают вам и вашей семье, донимают звонками и визитами для вымогательства. В каждом случае свой путь для прекращения притязаний и быстрее всего избавиться от проблем с коллекторами поможет жалоба на них.

Кому и куда жаловаться на коллекторов?

В качестве адресата жалобы должник вправе выбирать следующие инстанции:

  • Центральный Банк РФ;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • полиция;
  • НАПКА и другие профессиональные союзы коллекторов.

В них можно направлять заявление одновременно или по отдельности. Прокуратура стоит на защите законности и интересов заемщиков, Роспотребнадзор заботится о соблюдении прав потребителей, Центробанк отслеживает соблюдение банковского законодательства и корректность передачи обязательств кредитными учреждениями сторонним фирмам, правоохранительные органы борются с теми взыскателями долгов, кто преступил закон, а профессиональные объединения следят за соблюдением этики коллекторской деятельности.

Разница в содержании заявлений в разные инстанции

Задаетесь вопросом: куда обращаться, если звонят коллекторы и угрожают, либо приходят на дом – все просто, нужно писать заявление в полицию, так как налицо посягательство на вашу неприкосновенность. При любом нарушении ваших прав (неприкосновенности личной жизни, тайны персональных данных), а также при бездействии полиции и Роспотребнадзора, либо при наличии жалобы на действия коллекторов стоит обратиться в прокуратуру.

Что писать в жалобе для Роспотребнадзора, Центробанка или НАПКА?

В Центральный банк претензию можно направить на действия кредитного учреждения. Если банк передал третьим лицам (коллекторам) информацию о клиенте, относящуюся к персональным данным и банковской тайне, без согласия самого заемщика, то это должно быть оспорено.

Сначала нужно подготовить заявление в соответствующий банк с просьбой частично отозвать персональные данные, после этого связываться с клиентом кредитор может лишь по почте, отправляя письма по адресу постоянной регистрации – никаких звонков коллекторов на дом, на работу или родственникам. Заявление в ЦБ РФ будет содержать требование направить предписание в «ваш» банк, чтобы закон о банковской тайне не нарушался и ваши персональные данные были отозваны кредитором.

Пример заявления на отзыв данных

Образец жалобы в ЦБ РФ

Еще можно пожаловаться в Роскомнадзор, который осуществляет контроль в сфере защиты персональных данных.

Бланк жалобы в Роскомнадзор

В Роспотребнадзор можно направить жалобу на нарушение прав потребителя и претензии могут касаться всего – неправильного порядка переуступки прав требования, отсутствия извещения о смене кредитора на коллектора, разглашение персональных данных т.д. принимаются такие заявления онлайн – на сайте ведомства, но обязательно указать свои контактные данные.

Образец жалобы в Роспотребнадзор на коллекторов

Нет явного нарушения законодательства, но действия «сборщиков долгов» носят назойливый характер? На нарушение профессиональной этики можно пожаловаться в ассоциацию коллекторов (НАПКА). Жалобы принимаются на официальном сайте организации при указании конкретного коллекторского агентства.

Что писать в заявлении для полиции.

В случаях, когда коллекторы заходят далеко и вместо того, чтобы совместными усилиями искать компромисс с должником, начинают угрожать по телефону или лично, придется идти в наступление.

Вызывать участкового следует, если представитель коллекторского агентства пытается проникнуть в ваш дом или квартиру, невзирая на отсутствие вашего согласия.

В полицейский участок нужно отправить заявление о вымогательстве коллекторов, если они угрожают насилием вам или вашим близким. Подкрепить это необходимо свидетельскими показаниями или аудио-/видеозаписью. Письменные угрозы нужно также зафиксировать и предъявить полицейским.

Пример жалобы на коллекторов в полицию

Что указать в жалобе для прокуратуры

В прокуратуру обращаться стоит тогда, когда все остальные инстанции проигнорировали ваши претензии к коллекторам, и жаловаться надо уже не самих «выбивателей долгов», а на бездействие правоохранительных органов. Но можно и прокурору рассказать о том, что коллекторы посягнули на банковскую тайну, информационные права должника и его персональные данные.

Содержание такого заявления похоже на все остальные жалобы – здесь должны быть указаны все реквизиты сторон (должника и коллекторов), суть претензии, неправомерные действия участников конфликта.

Образец жалобы в прокуратуру на коллекторов

Образцы жалоб на банк и коллекторов по чужому долгу в Прокуратуру, Полицию, Роспотребнадзор и другие инстанции

Граждане могут пожаловаться на коллекторское агентство или банковских представителей за то, что они нарушают российское законодательство, разглашая сведения банковской, личной или семейной тайны, и совершая телефонные звонки в неположенное время.

Рассмотрим примеры заявлений в различные инстанции по данным вопросам — и расскажем, как правильно, с юридической точки зрения, их составить и написать.

Содержание статьи:

  1. Как правильно оформить заявление в полицию, банк, Роскомнадзор, прокуратуру
  2. Бланки и образцы заявлений-жалоб на коллекторов и банк по чужому долгу

Как правильно оформить заявление в правоохранительные органы, Полицию, Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор?

Любое письменное обращение должно соответствовать требованиям, выставленным тем или иным органом.

Коллекторы звонят по чужому кредиту или долгу, и угрожают: что делать и куда жаловаться — инструкция

Обозначим основные требования к документам — заявлениям и жалобам, которые предстоит подать на коллекторов или работников банка:

  1. Документ должен быть оформлен на листе формата А4.
  2. Он может быть подан в печатном или рукописном варианте.
  3. Обращение не должно быть написано сплошным текстом. Разделяйте его на абзацы.
  4. Визуально распределите текст на 3 части.
  5. У вас должно быть вступление, как правило, это «шапка» и название документа.
  6. «Шапку» оформите с правой верхней стороны листа, а название после нее по середине, с заглавной буквы.
  7. После вступления последует основная часть, в которой вы расскажете о сложившейся ситуации.
  8. А далее — заключение. В него входят требования, просьбы, перечень документации, дата и подпись.
  9. В тексте не должно быть исправлений, помарок.
  10. Избегайте грамматических, стилистических ошибок.

Указываемая в жалобе-заявлении информация должна быть достоверной и правдивой.

Перечислим, какие данные обязательно должны быть прописаны в документе:

  1. ФИО начальника инстанции, в которую вы подаете заявление.
  2. Наименование органов.
  3. Инициалы заявителя.
  4. Адрес регистрации и проживания гражданина, который подает жалобу, его контактные данные.
  5. Название документа. Это может быть жалоба, заявление, обращение. Заметьте, что жалоба рассматривается быстрее, чем обращение, на которое у некоторых инстанций есть право вообще не отвечать.
  6. Обстоятельства или действия, которыми нарушаются законные права и интересы заявителя.
  7. Кем были нарушены права, в какие дни, в какое время.
  8. Проводилась ли беседа с представителями коллекторского агентства или банка по поводу исключения вас из базы должников, как вы пытались решить вопрос самостоятельно.
  9. ФИО свидетелей, при которых совершалось правонарушение.
  10. Ссылки на законы, статьи и акты, которые были нарушены коллекторами или банковскими сотрудниками.
  11. Требования и просьбы по поводу разбирательств, проверок организаций в данной ситуации и сообщения заявителю о результатах.
  12. Список материалов, приложений, документов, подтверждающих фактические обстоятельства, которые заявитель изложил в жалобе-заявлении.

Антиколлекторские агентства – спасательный круг для заемщика-должника!

Старайтесь писать подробно, детально.

Если у вас имеются записи телефонных разговоров или переписок с коллекторами, то вы можете даже приложить их к заявлению в доказательства своей правоты и совершенного нарушения.

Советы юристов по поводу подачи жалоб и заявлений в различные инстанции и органы:

  1. Прокуратура и Полиция вам помогут разобраться с нерадивыми коллекторами, например, если они нарушили не только словесно ваши права, но и угрожали физической расправой, принуждали к заключению сомнительных сделок, вымогали у вас денежные средства, пытались испортить ваше имущество. Причин обращений может быть много. Не стесняйтесь в жалобе писать все своими словами, как оно было и есть на самом деле. Но, старайтесь избегать оскорбительных и матерных выражений, которые были сказаны в вашу сторону.
  2. В банк вы можете подать жалобу, если вам названивают по вопросу чужого долга работники этого банка. Можно в заявлении попросить начальство разобраться с фактом нарушений со стороны работников и предложить исключить ваш номер телефона из базы данных должников.
  3. В Роскомнадзор вы можете подать жалобу на коллекторскую службу, чтобы ее деятельность проверили, особенно если у организации нет лицензии.
  4. В Роспотребнадзор вы сможете направить жалобу, когда нарушат ваши интересы на словесном уровне. Например, если вас будут заставлять погашать чужой долг.

Что делать, если нет возможности платить по кредиту – последствия и возможные решения проблемы

Органы рассматривают обращения быстро.

Некоторые юристы рекомендуют подавать коллективную жалобу, и сразу в несколько инстанций — для того, чтобы каждый из них видел, что заявитель настроен серьезно, и будет добиваться устранения нарушений.

Бланк и примеры заявлений, жалоб на коллекторов и банк по чужому долгу и постоянным звонкам

Приведем примеры готовых бланков жалоб, которыми вы можете воспользоваться для оформления своего обращения.

1. Общий бланк заявления

Документ можно направить в любую инстанцию, вписав нужную информацию.

2. Образец заявления в Полицию на коллекторов при мошенничестве, вымогательстве, хулиганстве

Образец заявления в Полицию на коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

3. Образец заявления в Прокуратуру или правоохранительные органы на коллекторов при постоянных звонках, угрозах, вымогательстве, разглашении банковской тайны и персональных данных

Образец заявления в Прокуратуру РФ на действия коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

4. Образец заявления в Роспотребнадзор на действия банка и коллекторов

Готовый бланк заявления в Роспортебнадзор на действия банка и коллекторов

можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Документ выглядит так:

5. Бланк заявления в банковскую организацию для удаления номера телефона из базы данных и прекращения звонков по чужому долгу

Как показывает практика, чтобы отвязаться от коллекторов, нужно действовать комплексно, и сотрудничать с разными инстанциями.

Воспользуйтесь данными бланками, оформите свою жалобу — и направьте ее в орган, который сможет привлечь к ответственности нарушителей и остановит их неправомерные действия.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург
8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31


образец как написать и подать онлайн

Автор Роман Абдрахманов На чтение 6 мин. Просмотров 5.6k. Опубликовано Обновлено

Общение с коллекторами доставляем множество неприятностей заемщикам банков, просрочившими очередной платеж или испытывающими временные финансовые трудности. Закон №230-ФЗ, принятый в 2016 году, позволил урегулировать большинство проблем, связанных с неправомерными действиями работников агентств по сбору платежей. Однако, многие заемщики считают, что сам факт звонка с напоминанием о необходимости вернут долг, нарушает их права.

Воспринимают деятельность коллекторов как вторжение в их личное пространство и нарушение прав. В некоторых случаях такие претензии обоснованы. Чтобы жалоба на коллекторов в ФССП не писалась из любви к сутяжничеству, были обоснованными и грамотными, имели эффективность, рассмотрим, как грамотно их составлять и в чей адрес следует направлять.

В каких случаях имеет смысл жаловаться

Чтобы жалоба в ФССП была обоснована, а жалобщика не постигло разочарование в случае отказа на обращение, проанализируем закон, регулирующий полномочия коллекторов. Это позволит обозначить рамки законности и установить основания к обжалованию действий сотрудников агентств.

Объем полномочий по взаимодействию с недобросовестным заемщиком носит исчерпывающий характер и содержится в статье 4 указанного закона. В нем указаны всего 3 способа допустимого общения:

  • телефонные звонки и личные встречи;
  • направление почтовых отправлений;
  • отправка СМС-сообщений.

Любые иные способы общения и действия недопустимы, если указание на них не содержится в договоре кредитования, который заемщик заключал с банком-кредитором.

При этом, заемщик в любое время имеет право отказаться от взаимодействия дополнительными способами, если сочтет их излишними, либо в том случае, когда они будет нарушать права третьих лиц, включенных в сферу взаимодействия по ошибке, под давлением кредитора или в нарушение закона.

Читать также: Как отказаться от общения с коллекторами

Из содержания статьи следует, что подать жалобу законно только в том случае, когда коллекторы нарушают требования п. п. 1–3 ч. 1 закона используя:

  • непозволительные способы понуждения заемщика в выплате долга;
  • контактируют с лицами, не являющимися сторонами договора;
  • применяют угрозы, психическое или физическое воздействие по отношению к должнику или его близким;
  • причиняют ущерб имуществу.

Читайте также

Составляем правильно

Закон №230-ФЗ не содержит приложений, содержащих форму жалобы на неправомерные действия взыскателей. В силу этого, следует руководствоваться правилами составления обращений граждан в органы государственной (муниципальной) власти или правилами составления искового заявления в суд.

Образец

Приводимые ниже образцы – результат творчества адвокатов или заемщиков, самостоятельно составлявших жалобы. Мы постарались подобрать шаблоны, отвечающие требованиям федерального делопроизводства и ГОСТ Р 7.0.97–2016.

Скачать образец: Жалоба на коллекторов в ФССП

Как правильно подать жалобу

Существует несколько способов, как подавать жалобы:

  1. Лично, путем подачи заявления, отпечатанного на бумаге (можно в рукописном варианте). При подаче на руках у заявителя должно быть 2 экземпляра документа и 2 комплекта приложений к жалобе. Один комплект с приложениями на пронумерованных листах подается секретарю регионального отделения ФССП. На втором экземпляре, остающемся на руках у заявителя секретарь обязан поставить оттиск печати «Входящие», с указанием номера и даты приема заявлений. В присутствии заявителя запись о приеме с указанием номера заявления должны быть внесены в журнал входящей корреспонденции. Срок ответа – 30 дней.
  2. Направление в адрес регионального отделения судебных приставов, заказного письма с уведомлением о том, что оно вручено адресату работником почты. В конверт должна быть вложена опись вложения, визируемая сотрудником почты.
  3. Через интернет на официальном сайте ФССП.

Онлайн-способ

Заявление на коллекторское агентство, подаваемое с использованием интернета и сервиса ФССП – самый быстрый и дешевый способ, не требующий затрат на транспорт, оплату почтового отправления и свободного времени. Достаточно войти на сайт ФССП (https://fssprus.ru/form) в раздел «Интернет-приемная» и следовать руководству, при заполнении всплывающих окон. Перед заполнением заявления необходимо зарегистрироваться на сайте.

Читайте также

Жалоба на МФО в ФССП

Основанием претензий к микрофинансовой организации, в которой оформлен заем, могут послужить действия сотрудников кредитной организации, использующих права, предоставленные коллекторским агентствам, при взаимодействии с заемщиком. Сотрудники МФО не вправе звонить или встречаться с заемщиком чаще, чем это предусмотрено для коллекторов законом № 230.

Если назойливость сотрудников доставляет неудобства, можно подать жалобу на МФО в следующие организации:

  • ЦБ РФ;
  • прокуратуру;
  • Роспотребнадзор;
  • суд.

Заключение

Подача подобного документа не представляет сложностей. Если заемщик испытывает трудности в составлении документа или имеет ограничения физической активности, за него это может сделать любой человек. Важно, чтобы в конце документа стояла собственноручная подпись заявителя. За полностью лишенного физической активности человека составить и удостоверить содержание текста может нотариус.

Фасаховва Елена Александровна

Член Комитета Государственной думы РФ по небанковским кредитным организациям. Занимается процедурой банкротства с 2015 года.

Задать вопрос

Жалоба в Роскомнадзор на коллекторов: образец и особенности подачи

Главная / Коллекторы / Составляем жалобу на коллекторов в Роскомнадзор на основе образца

Коллекторская деятельность с 2017 года стала полностью регулироваться законодательством. И теперь на действия взыскателей заемщик имеет право пожаловаться, если они нарушают установленные нормы. Например, можно написать жалобу в Роскомнадзор, ФССП или в суд.

Основания для обращения

Роскомнадзор – это государственный орган, который осуществляет надзор за использованием, хранением и распространением информации. Поэтому не стоит писать жалобу сюда, если действия коллекторов не связаны с нарушением порядка использования и распространения ваших личных сведений.

В соответствии с Федеральным законом 152 «Об обработке персональной информации», банки и другие организации не имеют права распространять личные сведения о заемщике и размере его обязательств посторонним лицам. Звонок от кредитора вашему родственнику – это незаконное разглашение личных данных.

Как правило, основаниями для подачи жалобы на коллекторов в Роскомнадзор являются:

  • Неисполненное заявление об отзыве персональных данных из организации;
  • Посягательство на личную жизнь и информацию, не относящуюся к долгу;
  • Распространение личных данных третьим лицам, в том числе родственникам.

Самыми распространенными причинами для обращения в Роскомнадзор с жалобой на коллекторов являются их звонки посторонним лицам, которые к заемщику, как к должнику, не имеют отношения. Помните: кредитор не вправе звонить родственникам, коллегам, друзьям и соседям и распространять сведения о потребителе и его обязательствах.

Готовим письмо

Конечно, одного заявления со словами заемщика о нарушении будет недостаточно. Для того чтобы ведомство приняло меры по защите ваших прав, следует заранее подготовить доказательства незаконного распространения информации о вас. Например, отличным решением будет сделать запись телефонного разговора с сотрудником агентства.

Образец

Претензию в государственный орган заемщик может написать в письменном варианте, передав ее по почте или через сотрудника ведомства, обратившись в филиал организации в своем городе. Нужно составить два экземпляра письма, один из которых останется у заявителя.

Составляется жалоба на коллекторов в Роскомнадзор по следующему плану:

  1. Пишем шапку заявления (кому и от кого заявление).
  2. Описываем суть проблемы: нарушения коллекторов и их действия.
  3. Составляем основания: приводим доказательства распространения информации.
  4. Указываем требования о пресечении распространения личных данных.

После получения заявления от заемщика надзорный орган обязан провести работу по обращению в течение 30 дней. При необходимости этот срок может быть продлен, но только после уведомления об этом заявителя. Если жалоба относится к компетенции других органов, то Роскомнадзор может перенаправить ваше письмо в нужную инстанцию.

Особенности подачи

Одна из особенностей обращения с жалобой на коллекторов в Роскомнадзор – это возможность подачи письма через интернет. Достаточно зайти на сайт организации и в специальном разделе написать обращение.

При подаче онлайн-жалобы можно написать претензию в свободной форме, указав подробно причины и основания обращения. Ответ на заявление, поданное через интернет, можно получить на свою электронную почту.

На сайте заявитель также сможет прикрепить необходимые файлы с документами или доказательствами. Помните: при отсутствии оснований наказать коллекторов практически невозможно.

Каков будет результат?

После получения обращения от гражданина Роскомнадзор обязан провести проверку. Как правило, решение определяется на основании приложенных заявителем доказательств того, что коллекторы распространяли личную информацию, нарушая законодательство.

О решении ведомства должник будет уведомлен обычным письмом или ответом на электронную почту в течение одного месяца. При выявленном факте нарушения агентству грозит довольно крупный штраф, проверка и предписание. А если жалобы не единичные, то такую компанию и вовсе могут лишить лицензии.

Полезное видео

Заключение

Коллекторы не имеют права разглашать личную информацию о заемщике и размере его долга третьим лицам. Позвонили родственникам, соседям или на работу? Это повод для обращения в Роскомнадзор с жалобой, написать которую можно даже через интернет. Подготовьте доказательства нарушений, составьте письмо и направьте его в ведомство. В течение 30 дней заявление должны рассмотреть и написать отправителю ответ.

Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79. Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

Рекомендуем почитать

Как написать заявление в полицию на коллекторов

Государство является гарантом прав и свобод любого гражданина. Кроме того, обязуется обеспечить правопорядок в любых сферах человеческой жизнедеятельности. Поэтому, именно к нему в лице полиции нужно обращаться за защитой своих нарушенных прав и интересов.

Когда нужно писать заявление в полицию на коллекторов

Любые незаконные действия по отношению к вам должны быть пресечены. В случаях, когда коллекторы переходят рамки закона и вместо того, чтобы искать компромисс с должником, начинают угрожать, приходится идти в наступление.

Вызвать наряд полиции необходимо:

  • Если коллекторы, невзирая на отсутствие вашего согласия, пытаются проникнуть в ваш дом, либо устраивают дебош на лестничной клетке, налицо посягательство на вашу неприкосновенность.

Писать заявление в полицию необходимо:

  • Если вам звонят коллекторы и угрожают насилием вам или членам вашей семьи.

В полицию также будет уместно обратиться если коллекторы повышают проценты по договору без согласования с заемщиком, такие действия можно будет расценить как вымогательство.

В полиции гарантированно займутся заявлением о причинении физического вреда или повреждения имущества заемщика. Расследование факта похищения должника также является прерогативой полиции. Заявление необходимо подкрепить свидетельскими показаниями или аудио (видео) записью.

Ваша задача не дожидаться наступления негативных последствий, а при возникновении малейшей угрозы для вас или ваших близких, вашего имущества, обращаться в полицию.

Пример из жизни:

Ирина Голвина о хамстве коллекторов знает не понаслышке. Сама она не является должником банков. В 2013 году ее отец взял кредит в одном известном коммерческом банке. Кредит отцу выдали очень легко, несмотря на его пенсионный возраст. Проблемы у Ирины начались тогда, когда отец по состоянию здоровья не смог продолжать работать и из доходов осталась только маленькая пенсия.

Кредит стало платить проблематично. Отец стал пропускать и задерживать платежи, а на телефон Ирины посыпались звонки от коллекторов. Как только появлялась лишняя копейка отец Ирины оплачивал кредит, несмотря на это, коллекторы пришли к Ирине домой. Двое здоровых парней в течение 15 минут тарабанили в двери. Когда Ирина сообщила, что дверь открывать не намерена, ей пообещали отрезать руки, когда она будет идти в детский сад за ребенком.

Пообещали, что в следующий раз к ней пришлют чеченское коллекторское агентство, которое церемониться с закрытыми дверями не будет, а просто вынесет их. Перепуганная до крайности Ирина позвонила в полицию. Полицейские сработали оперативно. Вымогатели были задержаны на месте. Ирина написала заявление в полицию. Идет следствие.

Нужно понимать, что зачастую количество перерастает в качество. И со временем, контролирующие организации обязательно инициируют проверки коллекторского агентства, на которое сыплется поток жалоб.

На кого писать заявление в полицию

Для того чтобы правоохранительные органы заявление приняли и рассмотрели по существу, необходимо выяснить, представители какого коллекторского агентства донимают вас звонками и визитами, интересы какой финансово-кредитной организации они представляют.

На кого писать заявление в полицию

На кого писать заявление в полицию

Если ваше общение с коллекторским агентством находится в начальной стадии, то прежде всего нужно определить правовые основания для дальнейшего продолжения диалога. В этом случае целесообразно написать письмо-заявление взыскателям долгов, ответом на которое они должны предоставить вам документы, которые будут подтверждать передачу банком вашего долга коллекторам.

Если коллекторы нагрянули к вам в гости, попросите неожиданных визитеров представиться, предъявить служебные удостоверения и поручения от банка.

Сделайте фотокопии документов и фотографии самих коллекторов. Не обращайте внимания, если коллекторы будут возмущаться по поводу вынужденной фотосессии. Вы действуете в рамках закона и защищаете свои законные интересы. Если вы общаетесь с коллекторами по телефону, попросите прислать указанные выше документы в виде копий на вашу электронную почту.

Если вам отказываются предъявлять документы, называть свои ФИО и должность, прерывайте телефонный разговор, вносите номер в черный список. Если коллекторы уже на пороге, не открывайте дверь, а просто вызывайте наряд полиции. Причину вызова назовите, например, такую: незнакомые мне лица, ломятся в мою дверь и вымогают у меня деньги.

Сбор информации для обоснования заявления в полицию на действия коллекторского агентства

Если вы понимаете, что в действиях коллекторов усматривается нарушение ваших законных прав и интересов, то факты нарушения закона необходимо тщательно фиксировать.

1 Соберите свидетелей. Заручитесь согласием родственников, соседей, друзей, коллег дать свидетельские показания, подтверждающие ваши слова о незаконных действиях коллекторов;

2 Фиксируйте разговоры с сотрудниками коллекторского агентства при помощи записи на аудио (видео) устройства. Подойдет и обычная запись на диктофон, который имеется практически в каждом мобильном телефоне.

3 По возможности установите в квартире видеокамеры для того, чтобы визит коллекторов и их хулиганские, противоправные действия попали под прицел их объективов.

4 Сохраняйте всю корреспонденцию, поступающую в ваш адрес от коллекторов.

Все эти материалы в совокупности составят доказательную базу, подтверждающую факты, изложенные в вашем заявлении.

Как правильно изложить факты в заявлении в полицию

Теперь рассмотрим, как должно выглядеть ваше заявления с точки зрения делопроизводства. Правила написания заявлений схожи. Документ подобного рода должен иметь следующую структуру: “шапка”, заголовок, описательная часть, ваши требования и перечень приложений. В конце документа ставится дата написания и подпись заявителя, которой вы заверяете подлинность сведений изложенных в заявлении.

Большинство людей не имеют юридического образования и закон не требует от вас давать квалификацию действий коллекторов ссылаясь на статьи и пункты кодексов.

В описательной части заявления необходимо просто перечислить действия коллекторов, которые как вы считаете имеют признаки правонарушения.

Примерный перечень может быть таким: вымогательство, оскорбление, угрозы, шум (хулиганские действия), насилие, порча имущества.

Не забудьте указать точное время произошедшего и название коллекторского агентства, сотрудники которого нарушили закон.

Как правильно изложить факты в заявлении в полицию

Как правильно изложить факты в заявлении в полицию

В заявлении также нужно написать, к каким последствиям привели действия коллекторов. Поднялось давление после их визита? Пришлось вызывать неотложку? Напишите об этом, желательно подкрепив свои слова сигнальным листком, который выдает скорая помощь. Сломали замок и облили дверь краской? Укажите это в заявлении, подтвердив свои слова фотографиями свидетельствующими о противоправных действиях вандалов. Ваш ребенок боится ходить в школу, а жена в магазин? Напишите в заявлении о страхе за здоровье и жизнь своей семьи, а подтверждением ваших слов станут свидетельские показания супруги.

Необходимо принять во внимание, что полиция реагирует на криминальные нарушения законов, поэтому, если вы напишите, что коллекторы собираются нарушить закон, то такое заявление проигнорируют. Но писать в любом случае нужно. Целесообразность подачи заявления в полицию для должника в том, что это даст вам возможность двигаться дальше “по цепочке”.

В требовательном разделе заявления необходимо написать, какие варианты развития событий, по вашему мнению, желательны.

Попросите провести проверку коллекторского агентства, проверку законности действий его сотрудников, потребуйте возбудить уголовное дело в отношении нарушителей.

В приложении перечислить перечень доказательств, которые вы собрали и о которых мы писали выше.

Не забудьте, что приложения доказательства противоправных действий коллекторов нужно не только перечислить в заявлении, но и приложить копии документов, аудио (видео) записи и другие доказательства к заявлению.

Ваши обвинения без приложения доказательств будут голословными и шансы получить какую-то реакцию от полиции минимальны.

Как подать жалобу на коллекторов в полицию

Заявление на противоправные действия работников коллекторского агентства подают в отдел внутренних дел по месту вашего жительства. Можно также подать заявление в отделение полиции, к которому прикреплен участок, где расположен юридический адрес коллекторского агентства. Оба варианта являются правильными, выбирайте удобный для вас. Пострадавший должен принести документы лично. При визите в полицейский участок не забудьте взять с собой документы, подтверждающие вашу личность (паспорт), без этого документа заявление у вас вряд ли примут.

Заявление подается в дежурную часть отделения полиции.

На сайте МВД РФ есть сервис, который определит вашего участкового и ваш отдел полиции, их телефоны, адрес, сайт.

После принятия дежурным инспектором вашего заявления с сопутствующим пакетом документов, вам выдадут талон-уведомление, который будет свидетельствовать о вашем обращении.

Талон-уведомление

Талон-уведомление

Через пару дней уместным будет, еще раз посетить отделение полиции для того, чтобы поинтересоваться, какому именно участковому инспектору, дознавателю, следователю отписан ваш материал. Далее, можно нанести визит этому человеку, расспросить о движении материала, о мерах, которые он принимает для полного рассмотрения вашего заявления по существу, взять его контактный телефон, для того, чтобы контролировать ход дела.

Не забудьте оставить одну копию заявления себе, а вторую направить в адрес коллекторского агентства на которое вы жалуетесь.

Этот образец заявления поможет вам сориентироваться при составлении жалобы на коллекторов в полицию.

Сколько ждать рассмотрения заявления в полицию

Срок рассмотрения заявления органами правопорядка составляет 10 календарных дней. По истечении этого времени, на основании п.2 ст. 145 УПК РФ, вас должны уведомить в возбуждении уголовного дела в отношении коллекторов либо об отказе в его возбуждении.

Уведомление присылается на ваш адрес, указанный при подаче заявления, как адрес для направления почтовой корреспонденции. О чем в материалах уголовного дела делается соответствующая отметка, со сроком отправки уведомления потерпевшему.

В том случае если действия коллекторов попадают под статьи УК. Если противоправные действия коллекторов попадают под статьи Кодекса об административных правонарушениях, то в течение 15 дней сотрудник полиции обязан рассмотреть административный материал и по истечении этого срока, передать его в суд, либо вынести постановление о прекращении производства по делу.

Если полиция отказала в возбуждении уголовного дела, или прекратила производство по административному материалу, не стоит считать свои действия бесполезными, а время – напрасно потраченным. Действия полиции всегда можно обжаловать в прокуратуре и суде и заставить сотрудников полиции довести дело до логического конца.

Добивайтесь действий сотрудников полиции по вашему заявлению

Если сотрудники органов правопорядка отказываются принимать у вас заявление, пропускают сроки ответа на него, предусмотренные законодателем, отказывают в возбуждении уголовного дела по вашему заявлению, не передают административный материал в суд, подавайте жалобу на бездействие (неправомерные действия) работников полиции в прокуратуру. К жалобе приложите заявление, которое вы подавали в полицию.

Заключение

Надеемся, что наша статья поможет вам разобраться с тонкостями подачи жалоб и заявлений в правоохранительные органы. Помните, что грамотно составленное заявление с приложением доказательств, которые подтверждают ваши слова, является гарантией своевременной реакции полиции на действия недобросовестных взыскателей.

Видео на десерт: Как написать заявление в полицию

Заявление в полицию на коллекторов: образец 2020 года

Статья акутальна на: Октябрь 2020 г.

Если коллекторы грубо ведут себя

, угрожают вам, вашим близким или обещают изъять ценные вещи в счет уплаты долга, у вас есть все основания обратиться за помощью правоохранительных органов. В настоящей статье описано, как правильно составить жалобу на коллекторов в полицию и отслеживать работу по вашему обращению.

Каждый государственный орган, имеющий правоохранительные функции, обладает своим кругом полномочий. В частности, полиция занимается проведением предварительного следствия по фактам хулиганства, мошенничества, вымогательства и т.

д. Если в действиях коллекторов по отношению к вам вы усматриваете признаки перечисленных преступлений, смело составляйте заявление и относите его в ближайшее отделение внутренних дел.

К ведению полиции относится также и привлечение физических и юридических лиц к административной ответственности.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

В заявлении необходимо кратко, но емко и четко отразить случившиеся события и предполагаемую квалификацию их как преступных деяний. Как правило, речь идет о мошенничестве, вымогательстве или хулиганстве, но могут быть и другие варианты. Если вам известно название коллекторского агентства или ФИО конкретных обидчиков, их тоже нужно указать в жалобе. Не забывайте подчеркивать, что указанная вами квалификация – лишь предполагаемая, чтобы потом не возникло проблем с «встречной» квалификацией уже ваших действий по статье 128.1 УК РФ «Клевета» (что, конечно, о-очень маловероятно, но тем не менее).

Если вы не имеете юридического образования, не пользуйтесь специальными правовыми терминами и оборотами. Это всегда выставляет заявителя в невыгодном свете – как человека, который наивно полагает, что разбирается в вопросе, но на самом деле имеет лишь приблизительное представление о ситуации. Поверьте, специалисту это сразу заметно. И когда сотрудник полиции видит в заявлении ссылку, предположим, на Европейский Суд по правам человека или на права, предоставленные Конституцией РФ, это вызывает у него не желание помочь, а снисходительную улыбку.

ОБРАЗЕЦ

Начальнику ОВД «Таганское»
ЖЕГЛОВУ Г. П.
г. Москва, ул. Крещатик, д. 1, стр. 1

От: ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА

Адрес регистрации: г. Москва, ул. Попкина, д. 1, стр. 1, кв. 1

Корреспонденцию прошу направлять по адресу: г. Москва, ул. Писькина, д. 2, стр. 2, кв. 2.

ЗАЯВЛЕНИЕ (образец)

Указанные граждане представились сотрудниками ООО «Ужасный коллектор» Олегом и Дмитрием и потребовали немедленно выплатить им денежные средства в счет погашения кредита, взятого мной у ЗАО «Хренобанк». В противном случае эти граждане, по их словам, имели намерение войти в мой дом и самостоятельно изъять понравившиеся им предметы домашнего обихода. На мой вежливый ответ, что законодательство РФ указывает единственный путь взыскания задолженности – судебный, я получил поток нецензурной лексики и оскорблений.

Граждане выражались очень громко, один из них с целью запугивания хулигански стучал в мою дверь кулаком. Звуки разбудили соседского ребенка, который заплакал, что было слышно даже на лестничной клетке, кроме того, этажом ниже залаяли собаки. Я указал этим гражданам, что расцениваю их действия как хулиганские, но их поведение изменилось лишь в сторону наращивания агрессии. Кроме того, я сообщил им, что изъятие имущества могут производить только судебные приставы, действующие в рамках исполнительного производства, и что изъятие имущества обманным путем является преступлением и преследуется в соответствии с УК РФ.

Далее указанные граждане сообщили мне, что намерены предпринять в отношении меня физическое воздействие, чтобы я выплатил задолженность, угрожали мне вырезать почку, а также допускали завуалированные угрозы в адрес моей семьи и близких. Я указал им на то, что их действия могут быть расценены как вымогательство, но они оставили данный факт без внимания. После того, как указанные граждане покинули мой дом, я был вынужден прибегнуть к медикаментозным успокоительным средствам, а также вызвать врача, так как их действия нанесли мне психологическую травму и подорвали психоэмоциональный фон.

Я полагаю, что действия сотрудников ООО «Ужасный коллектор» подпадают под следующие статьи УК РФ:

— Статья 159. Мошенничество («мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием»),

— Статья 163. Вымогательство («вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких»),

— Статья 213. Хулиганство («хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»).

Также хочу отметить, что никогда не давал своего согласия на использование моих персональных данных каким-либо коллекторским агентством. Тем не менее, данные о моем адресе регистрации, номерах телефона и месте работы незаконно хранятся и используются сотрудниками указанного агентства. Это свидетельствует о нарушении указанными лицами ст. 13.11 КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)».

Ввиду того, что я опасаюсь за свои жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье своих близких, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынужден обратиться в органы полиции за защитой своих прав и интересов. Исходя из вышеизложенного,

ПРОШУ:

1. Произвести проверку действий ООО «Ужасный коллектор».

2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях ООО «Ужасный коллектор» возбудить уголовное дело.

3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.

ПРИЛОЖЕНИЯ:

1. Копия паспорта ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА.

«____»___________________ 2014 года

Такая жалоба на коллекторов сдается в органы полиции лично, и не забывайте проставить на ней дату и собственноручно расписаться. Как правило, заявление у вас принимает дежурная часть. Взамен вам должны в обязательном порядке предоставить талон-уведомление – документ, который подтверждает принятие вашего заявления органами полиции. Имеет смысл подождать два-три дня, чтобы ваша жалоба попала к конкретному исполнителю, выяснить по телефону дежурной части его номер телефона и затем узнавать судьбу вашего заявления уже «из первых рук».

Имейте в виду, что вы можете обратиться с жалобой на коллекторов в любой ОВД, не обязательно территориально связанный с вашим адресом регистрации. Но рекомендуется все же обращаться или в отделение, на территории которого произошло правонарушение (то есть ваш адрес проживания), или в ОВД по адресу нахождения коллекторского агентства или банка (если вас беспокоят сотрудники его отдела взыскания). Так или иначе, закон предписывает передачу жалобы в то ОВД, которое в конце концов будет ее рассматривать.

Закон предписывает, что абсолютно каждое заявление или жалоба в полицию, если это не анонимное послание, должно быть рассмотрено в десятидневный срок (иногда он может быть увеличен до 30 дней). Свое решение относительно жалобы органы полиции должны оформить путем вынесения постановления – или о возбуждении уголовного дела, или об отказе в его возбуждении. На практике возбуждение уголовных дел в отношении коллекторов по заявлению граждан происходит крайне редко. Но это не снижает ценность заявления! Во-первых, отказ в возбуждении уголовного дела может быть обжалован в судебном порядке. Во-вторых, после обращения в полицию нужно направить копию заявления в адрес коллекторов, что значительно снизит давление на вас.

В некоторых случаях сотрудники полиции могут вызвать вас в ОВД для дачи объяснений. Не нужно пугаться, это стандартная процедура, вам совершенно ничего не грозит. Часто граждане делают ошибку, заранее исходя из позиции вины – мол, сам деньги не плачу, так мне и надо. Эта позиция в корне неверна – финансовые отношения должны проясняться в суде, и никто не должен в связи с этим подвергаться страданиям и преследованиям. Ведите себя уверенно, правда на вашей стороне. Если вы испытываете какие-то сомнения перед походом в полицию, просто позвоните кредитному адвокату. Даже короткая консультация по телефону прибавит вам уверенности и позволит более четко понимать свои права.

Если сумма задолженности достаточно велика, то, как правило, мытарства должника заканчиваются судебной процедурой взыскания задолженности. Вот на этом этапе, как показывает практика, обращение к адвокату является просто необходимым. Если переписку с банком и походы в полицию можно худо-бедно осилить без помощи профессионала, то судебная процедура с ее многочисленными особенностями и лазейками почти не оставляет шанса обычному человеку снизить сумму до приемлемой. Не стоит забывать, что на другой стороне находится юрист узкой специализации, «съевший собаку» на таких делах. Если дело дойдет до суда, обращение к кредитному адвокату – это единственная возможность благоприятного исхода для должника.

Содержание статьи

Кредитный советник

Коллекторы, пытаясь получить деньги, часто прибегают к незаконным действиям, о которых я писал здесь. Во-первых, прочитайте мою статью о том, как вести себя с коллекторами. Во-вторых, напишете в коллекторское агенство заявление об отзыве персональных данных (это позволит прекратить назойливые звонки).

Итак, всё сделано, но коллекторы продолжают донимать и угрожать? Значит, идём в полицию и подаём заявление с просьбой проверить законность действия коллекторского агенства. Крайне рекомендую до этого запастись подтверждениями: аудиозаписями звонков, записями визитов коллекторов домой и т.д. Чем больше у вас будет доказательств неправомерных действий коллекторов, тем вероятнее их наказать. Заявление пишется в свободной форме, но для примера я укажу здесь образец.

Образец заявления на коллекторов в полицию

В настоящий момент мне ежедневно звонят представители коллекторского агентства ООО «Коллекторы» (звонят ночью/звонят родственникам без их согласия/звонят коллегам по работе/звонят начальству/звонят маме – нужное подставить) и требуют погасить задолженность. От погашения задолженности я не отказываюсь.

Мнение эксперта

Захаров Виктор Юрьевич

Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Признанный эксперт права.

Тем не менее, в своих звонках сотрудники ООО «Коллекторы» регулярно прибегают к угрозам (забрать ребёнка/покалечить/забрать квартиру/описать имущество/возбудить уголовное дело и т.д.), о чем имеется подтверждающие аудиозаписи.

Хочу отметить, что я не давал согласие на использование моих персональных данных коллекторским агентством. Более того, после назойливых звонков и угроз по телефону я написал заявление на отзыв персональных данных из данного агенства, которое учтено не было. Тем не менее, мои персональные данные, включая номер телефона, месте работы, контакты родственников незаконно хранятся и используются сотрудниками указанного агентства. Это свидетельствует о нарушении указанными лицами ст. 13.11 КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)».

09.11.2014, находясь дома, примерно в 16 часов 11 минут услышал стук в дверь. Открыв дверь, увидел стоящих передо мной двух мужчин спортивного телосложения.

Мужчины представились судебными приставами, представляющими ООО «Коллекторы» и потребовали в кратчайший срок выплатить им денежные средства в счёт погашения кредита, оформленного мной 01.01.2013 в ООО «ПлохойБанк». В противном случае мужчины пригрозили отнять ребёнка, изъять имущество в счёт долга и возбудить уголовное дело.

Указанные граждане вели себя по-хулигански, били ногой в дверь и шумели на лестничной клетке. Это могут подтвердить соседи по этажу.

После визита данных граждан у меня сильно поднялось давление, и я был вынужден вызвать скорую, о чем имеется подтверждение.

Я считаю, что действия ООО «Коллекторы» нарушают законодательство и подпадают под следующие статьи УК РФ:

  • Статья 163. Вымогательство («вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких»)
  • Статья 213. Хулиганство («хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»).

Ввиду того, что я всерьёз опасаюсь за свои жизнь и здоровье, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынужден обратиться в органы полиции. Исходя из вышеизложенного,

ПРОШУ:

  1. Произвести проверку действий ООО «Коллекторы».
  2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях ООО «Коллекторы» возбудить уголовное дело.
  3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.
  1. Копия паспорта Петрова Петра Петровича.
  2. Аудиозаписи разговоров с коллекторским агенством ООО «Коллекторы».
  3. Другие доказательства (показания соседей, родственников и т.д.)

Таким образом в заявлении вам нужно лишь подробно описать все незаконные угрозы, к которым прибегали коллекторы и, крайне желательно, доказательства. Можно взять распечатку звонков, где маркером выделить все номера, с которых звонили коллекторы.

Копию заявления следует направить в коллекторское агенство, зачастую это охлаждает пыл выбивателей долгов. Даже если дело не будет возбуждено, в любом случае эффект от заявления в полицию обычно имеет место быть.

Какие действия коллекторов незаконны

Кредиторы и коллекторы при неуплате долга начинают психологически воздействовать на человека. Во-первых, это непрекращающиеся телефонные звонки. Делать это могут разные люди, высвечиваются разные номера телефонов, кроме того, позвонить могут в любое время суток.
При разговоре с посторонними людьми коллекторские агентства могут раскрывать личную информацию должника — сумму долга, наименование банка и т.д.

Осуществлением таких действий коллекторы нарушают статью 15 закона о потребительском кредите (займе), где говорится о том, что:

1. При обращении к лицу, задолжавшему банку, представители организации коллекторов должны назвать свою фамилию и представляемое агентство. По просьбе гражданина называется адрес коллекторской организации и должность, которую занимает агент.

2. Коллекторы не должны отправляться домой к должнику в рабочие дни с 22 до 8 часов, и с 20 до 9 часов в выходные и праздничные дни.

3. Запрещены угрозы физического плана в отношении заемщика.

4. Нельзя злоупотреблять своим положением и в прочих формах.

Также существует статья 7 закона о личных данных, где говорится о том, что запрещается разглашать посторонним людям персональную информацию заемщика. Подобная статья (26) имеется и в Законе о банках и банковской деятельности.

Что должно быть в заявлении в полицию

Заявление в полицию и приложенные документы должны быть предоставлены в соответствии с определенными правилами:

1. Оформляется документ на листе формата А4.
2. Текст заявления может быть в печатной или рукописной форме.
3. Обращение должно быть правильно оформлено в лексическом плане и разделено на абзацы.
4. Шапка или вступление документа оформляется в правом верхнем углу. Далее в центре пишетсяназвание.
5. После вступления излагается суть проблемы, где подробно описываются неправомочные действия коллекторов.
6. В заключении заявления пишутся предложения, требования или просьбы, ставятся дата и подпись.
7. Не следует делать исправления и помарки в тексте заявления.
8. Стоит избегать грамматических и стилистических ошибок.

Жалоба в НАПКА на коллекторов: обязанности коллекторов, права должников

Жалоба в НАПКАЖалоба в НАПКАНАПКА является Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств. Ее главная задача заключается в контроле над соблюдением законодательства при взыскании долга с граждан. Жалоба в НАПКА оформляется в случае, если со стороны коллекторов были допущены неправомерные действия.


Что такое НАПКА?

Что такое НАПКАЧто такое НАПКАОрганизация не является коммерческой или государственной. Она создана руководителями компаний, которые занимаются коллекторной деятельностью.

Сотрудники НАПКА решают следующие задачи:

  • развитие рынка услуг;
  • соблюдение законодательства;
  • улучшение качества услуг.

Всего на территории России работает более 1000 коллекторских агентств. Только 44 из них входят в Ассоциацию. Деятельность агентств регулируется Законом № 230-ФЗ от 03.07.2016. В соответствии с нормативно-правовым актом организации, которые занимаются взысканием долгов, в обязательном порядке регистрируются в сводном государственном реестре. Список учреждений размещен на официальном сайте . Вступление в НАПКА выполняется только по добровольному желанию руководителя организации.

Чтобы стать членом профессионального сообщества, компания должна иметь безупречную репутацию. Вступить в НАПКА могут лишь агентства со статусом оператора персональных данных.



Обязанности коллекторов

Обязанности коллекторовОбязанности коллекторов

Общение с должником коллектор должен начинать с предоставления информации:

  • Ф. И. О., должность;
  • о кредиторе и организации, которую представляет;
  • о размере и структуре долга.

Должник имеет право узнать номер лицензии коллекторского агентства. Коллектор должен беседовать с гражданином в деловом стиле. Не допускаются физическое или психологическое давление, угрозы. Должник не должен быть введен в заблуждение о юридических последствиях своих действий.

Справка! Коллектор имеет право звонить только по тому номеру телефона, который был получен от финансовой организации.

В соответствии со ст. 7 Закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 взыскатель задолженности должен соблюдать следующие ограничения при взаимодействии с гражданином:

  • телефонные звонки 2 раза в неделю;
  • 1 личная встреча за 7 дней;
  • 4 сообщения за неделю, но не более 2 за сутки.

Личная встреча допускается только по договоренности с должником. Звонки и сообщения ограничиваются по времени. В рабочие дни коллекторы не должны беспокоить должника с 22.00 до 8.00, в выходные и праздники – с 20.00 до 9.00.

Сотрудники агентства могут направить информацию по задолженности почтовым отправлением.

В документе должно указываться:

  • данные о кредиторе или лице, которое представляет его интересы;
  • реквизиты договоров или других документов, подтверждающие наличие долговых обязательств;
  • размер и структура долга;
  • Ф. И. О., должность гражданина, направившего документ.

В требовании взыскателю необходимо указать реквизиты банковского счета, куда понадобится перечислить средства для погашения долга.


Как подать жалобу на коллекторов в НАПКА?

Как подать жалобу на коллекторовКак подать жалобу на коллекторовНа практике встречается, что сотрудники коллекторских агентств превышают свои полномочия. Нередко они надоедают звонками, сообщениями, в которых могут содержаться даже угрозы.

Чтобы подать жалобу на коллекторов в НАПКА, необходимо воспользоваться формой онлайн на официальном сайте организации.

Претензии к сотрудникам агентств по взысканию долга возникают по следующим основаниям:

  • унижение достоинства гражданина;
  • угрозы физической расправой;
  • звонки и сообщения ночью и после времени, установленного законом;
  • угрозы описи или ареста имущества;
  • инициирование личных встреч чаще, чем 1 раз в неделю;
  • звонки родственникам, работодателю должника.

Информация о наличии долга является личной, поэтому ее распространение запрещено законодательными актами. Коллекторы не имеют права рассказывать знакомым или работодателю гражданина о задолженности, ее сумме, способе появления.

В заявлении в НАПКА в обязательном порядке указываются следующие сведения:

  • Ф. И. О. обратившегося;
  • адрес заявителя;
  • e-mail и телефон;
  • регион проживания;
  • сведения о коллекторе.

Текст жалобы должен быть емким и лаконичным, кратко описывать суть ситуации. В нем не должна содержаться нецензурная лексика или брань. Заявитель может прикрепить документы, подтверждающие факт неправомерных действий коллектора. Это могут аудио файлы, текстовые сообщения и пр.

В НАПКА рассматриваются неправомерные действия сотрудников только тех агентств, что входят в Ассоциацию.

Если коллектор работает в организации, которая не включена в профессиональное сообщество, то жалоба рассматриваться не будет. Гражданин должен быть извещен о принятии заявления, действиях сотрудников Ассоциации по нему. На рассмотрение претензии обычно дается не более 7 дней.

Гражданин извещается о решении его проблемы и принятых мерах по телефону или через e-mail, указанный при заполнении заявления. Если комиссия придет к выводу, что со стороны сотрудника были допущены нарушения, то к нему применяется дисциплинарная ответственность (штрафы, выговоры, увольнение).

Одновременно с жалобой в НАПКА должник может обратиться и в другие организации, которые помогут защитить его права.

Среди них отмечают:

Посещение отделения полиции необходимо, если коллекторы угрожают физической расправой или посягают на имущество должника. Роскомнадзор контролирует соблюдение закона о персональных данных. Финансовые организации не имеют права давать коллекторам телефоны родственников или знакомых должника, так как это нарушает Закон № 152-ФЗ от 27.07.2006.

Надзор за деятельностью коллекторов осуществляет служба судебных приставов. При получении жалобы должностные лица имеют право провести внеплановые проверки организации. Заявление о неправомерных действиях взыскателей подается через сайт ФССП или при личном обращении. Если обращение в другие организации не дало результата, то должник может направить претензию на работу коллекторов в прокуратуру.



Права должников

Права должниковПрава должников

Гражданин, с которого взыскивается задолженность, имеет следующие права:

  • знать точную сумму долга, его основания;
  • получить информацию о коллекторе, агентстве, которое он представляет;
  • взять справку о выплате долга и отсутствии претензий со стороны взыскателей;
  • составить жалобу в профессиональное сообщество при нарушении его прав.

Отличие коллекторского агентства от банка или , которые изначально выдали кредит, в том, что к каждому клиенту осуществляется индивидуальный подход. Поэтому нередко взыскатель долга идет на такие уступки, как уменьшение ежемесячного платежа, снятие штрафов и пени, кредитные каникулы и др.

Внимание! Размер штрафа за несвоевременную выплату задолженности перед кредитной организацией не может превышать двукратную величину изначально взятой суммы.

Одним из способов взыскания задолженности является обращение в суд (ст. 3 ГПК РФ). В таком случае помимо основного долга ответчик должен будет заплатить и судебные издержки. Решение должностного лица передается в ФССП. Судебные приставы имеют право применить к должнику различные меры взыскания, в том числе удержания с заработной платы, запрет на выезд за пределы страны. Чтобы этого избежать, следует изначально договориться с коллекторским агентством о способах погашения долга.

В ст. 8 Закона № 230-ФЗ указывается, что через 4 месяца должник может отказаться от взаимодействия с взыскателями денежных средств или их представителями. Процедура выполняется путем направления заявления кредитору. Интересы должника может представлять адвокат, что указывается в документе. Если заявление об отказе во взаимодействии направляется ранее, чем через 4 месяца, то оно считается недействительным.

НАПКА представляет собой профессиональное сообщество коллекторов, регулирующее их деятельность. Одним из приоритетных направлений работы организации является рассмотрение жалоб на неправомерные действия сотрудников при взыскании долга. Заявление оформляется на сайте Ассоциации. Претензию рассматривает специальная комиссия и не позднее, чем через 7 дней, дает обоснованный ответ о нарушениях или их отсутствии. Если коллектор нарушил профессиональную этику или законодательные нормы, на него накладывается дисциплинарное взыскание.

Как остановить преследование коллекций Reliant Capital Solutions

Reliant Capital Solutions LLC или RCS — это агентство по взысканию долгов, которое получает множество жалоб потребителей в нашу юридическую фирму по поводу преследования долгов. Узнайте, кто они, почему они могут звонить и как их остановить.

Эта статья написана сотрудниками Lemberg Law и отрецензирована Сергеем Лембергом, управляющим адвокатом Lemberg Law.

Ссылки:

  • Кто?
  • Мошенничество?
  • Сбор третьей стороной?
  • Жалобы
  • Удержание заработной платы?
  • Судебные иски
  • Звоните?
  • Остановите их
  • Удалить кредитный отчет?

Что такое Reliant Capital Solutions?

Reliant Capital Solutions или RCS — стороннее коллекторское агентство, базирующееся в Огайо. RCS получил жалобы потребителей о серьезных нарушениях Закона о справедливой практике взыскания долга (FDCPA), включая ложные заявления с целью взыскания долга. Если с вами связался этот сборщик долгов, убедитесь, что вы понимаете свои права, прежде чем отвечать.

Есть вопросы? Позвоните нам сейчас по телефону 475-277-1600 для бесплатной оценки случая.

Наши услуги для вас абсолютно БЕСПЛАТНЫ.

Компания-преследователь платит нам гонорары.

Reliant Capital Solutions — это афера?

Они настоящие. Согласно Better Business Bureau (BBB), Reliant Capital Solutions, LLC является законным агентством по сбору платежей, основанным и зарегистрированным в Колумбусе, штат Огайо, в 2006 году. BBB открыло свое дело в 2008 году. RCS указано как агентство по сбору платежей, которое использует альтернативные названия компаний, RCS и Reliant Recovery Solutions, LLC. Buzzfile оценивает годовой доход Reliant Capital Solutions в 9,9 миллиона долларов, а численность сотрудников в штаб-квартире — 185 человек.

Согласно его веб-сайту, RCS «полностью привержена профессиональному, этическому и законному поведению на протяжении всего процесса взыскания». Сотрудники RCS по сбору платежей «гордятся тем, что каждый собранный доллар является результатом работы высококвалифицированной команды переговорщиков, которые полны решимости изменить ситуацию к лучшему для наших клиентов». RCS заявляет, что его миссия — стремление к достижению прибыли своих клиентов, и они считают себя решающими проблемы и долгосрочными партнерами, которые ставят клиентов на первое место «для достижения максимальных результатов.”На странице профиля RCS указано более 20 различных телефонных номеров и альтернативный веб-сайт. Раздел «Дополнительная информация» включает предупреждение о деловой практике RCS и уведомление о правах потребителей в соответствии с FDCPA.

Для кого собирает Reliant Capital Solutions?

Reliant Capital Solutions собирает просроченные счета для высшего образования; здравоохранение; автомобильная; розничная торговля; коммерческий; и телесервисы. Поскольку это стороннее коллекторское агентство с полным спектром услуг, их коллекторский персонал также предлагает программы мониторинга платежей; программы лечения; программы обслуживания клиентов; программы удержания клиентов; пропустить трассировку; поиск активов; юридические услуги; и персонализированные телефонные кампании.Их команда управления предоставляет графические отчеты в режиме реального времени; агентский мониторинг и коучинг; и цифровая запись разговоров.

Помимо заявления о том, что они привержены «профессиональному, этическому и законному поведению», веб-сайт RCS не содержит никакой информации о политике соответствия или обучении и не содержит никаких ссылок или ссылок на ресурсы, законы или агентства по защите прав потребителей. .

Кто мы? Мы — Lemberg Law, юридическая фирма для потребителей

Lemberg Law — юридическая фирма, оказывающая помощь жертвам притеснений и злоупотреблений, связанных с взысканием налогов.Мы получили рейтинг A + по версии BBB. Мы помогли более 15 000 потребителей прекратить притеснения и вернуть деньги сборщикам долгов. Преследовали? Оскорбляли? Введенный в заблуждение коллекционер? Позвоните на нашу горячую линию сегодня! Если мы не выиграем, плата не взимается.

Сколько жалоб поступило на Reliant Capital Solutions — RCS?

По состоянию на октябрь 2017 года BBB закрыло 11 жалоб на Reliant Capital Solutions за предыдущие три года, из которых 2 были закрыты за последние 12 месяцев. Во всех этих жалобах говорится о проблемах с выставлением счетов и сбором.BBB опубликовало уведомление, в котором, в частности, говорится: «Потребители со всех концов Соединенных Штатов связывались с BBB, указывая на то, что представители Reliant ложно называют себя представителями государственного учреждения, такого как офис генерального прокурора». С апреля 2015 года Consumer Financial Бюро защиты (CFPB) закрыло 24 жалобы на RCS , а Justia перечисляет не менее 8 гражданских судебных разбирательств, называя RCS ответчиком.

Контактная информация

Reliant Capital Solutions, LLC
670 Cross Pointe Road
Gahanna, Ohio 43230
Телефон: 866-837-5096
Веб-сайт: https: // www.reliantcapitalsolutions.com/

Может ли Reliant Capital Solutions подать на меня в суд или снизить мою заработную плату?

Взыскатель долгов безосновательно угрожает подать на вас в суд или снизить вашу зарплату. Также маловероятно, что RCS подаст на вас в суд за задолженность, которую вы не должны или они не могут подтвердить. Однако, как известно, агентства по взысканию долгов вызывали должников в суд и взыскивали заработную плату после вынесения приговора. Связь с адвокатом ДО того, как это может произойти, было бы разумным шагом.Мы помогли тысячам потребителей бороться с недобросовестными нарушителями взыскания долгов. Узнайте, можем ли мы помочь и вам сегодня!

Получите бесплатный BBB A + Attorney. Позвоните по телефону 475-277-1600 СЕЙЧАС

Незаконное притеснение долга? Изучите Закон и подайте в суд на коллекционера.

Можете ли вы помочь мне подать иск против кредитных бюро?

Совершенно верно. Вы можете подать в суд на взыскателя долгов. Вот несколько примеров жалоб

В 2018 году предложенный групповой иск был подан против Reliant Capital Solutions, LLC потребителем, который утверждает, что сборщик долга ложно заявил, что сумма его долга увеличивается.Согласно жалобе, истец получила инкассовое письмо от компании, в котором ей сообщалось, что «из-за процентов, штрафов за просрочку платежа и других расходов, которые могут меняться изо дня в день», остаток ее предполагаемой задолженности по студенческому кредиту может быть выше на время, когда она делает платеж. В деле утверждается, что ни взыскатель долга, ни кредитор женщины не имеют полномочий «на законных основаниях или на основании договора налагать» пени за просрочку или «другие платежи» по ее долгу. Таким образом, далее в жалобе говорится, что заявление ответчика в письме было «существенно ложным, вводящим в заблуждение и вводящим в заблуждение» в том смысле, что оно подразумевало, что истцу необходимо будет заплатить дополнительную «нераскрытую сумму денег» после перевода суммы, указанной в письме.

Кроме того, BBB разместило на странице профиля Reliant Capital Solutions уведомление, в котором, в частности, говорится:

«Потребители со всех концов Соединенных Штатов связались с BBB, указав, что представители Reliant Capital Solutions ложно называют себя представителями государственного учреждения, такого как офис генерального прокурора.

«Потребителям сообщается, что это нарушение Закона о справедливой практике взыскания долгов: ложное заявление о подаче жалобы на потребителя, не раскрытие информации о том, что сообщение исходит от взыскателя долгов, а также телефонный звонок, не имеющий смысла. раскрытие личности звонящего или ложное заявление и / или намек на то, что звонящий находится в офисе генерального прокурора.

«RCS ответила некоторым потребителям, указав, что с ними больше не будут связываться по телефону, или счет был возвращен, или что, если потребитель хочет, чтобы звонки прекратились, он может отправить письмо с просьбой не связываться с ними по телефону…»

Жалобы потребителей подтверждают эту картину злоупотреблений. Например, в июне 2015 года заявительница указала, что она договорилась с RCS о выплате просроченной задолженности в течение трех месяцев. После погашения долга заявительница так и не получила «никаких документов или… квитанции об оплате за свои документы».Она указала, что дважды звонила им с просьбой предоставить документы, и что они сказали ему: «Мы вышлем это вам завтра по почте», но она так и не получила ничего. Она была обеспокоена тем, что долг будет рециркулирован, и другое агентство снова привлечет ее к ответственности. В ответ RCS подтвердила, что после получения ее звонка для получения квитанции «письмо не было создано, и сотрудник, ответивший на звонок, больше не работает». Что касается второго запроса, RCS «разослала письмо по адресу, который у них есть в файле, который совпадает с адресом, который потребитель… указал в этой жалобе.«RCS приложила копию к ответу на жалобу и заверила заявительницу, что новый предмет коллекционирования, который ее беспокоит, не является той же задолженностью.

Reliant Capital Solutions RCS Вам звонит?

Федеральные законы защищают вас. Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) регулирует поведение коллекторских агентств, запрещая такие действия, как использование ненормативной лексики или угроз; домогательства; или использование ложной или вводящей в заблуждение информации для взыскания долга.FCRA регулирует порядок отчетности коллекторских агентств и кредиторов о просроченной задолженности перед агентствами кредитной информации. Дополнительные законы о защите прав потребителей включают Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) и Закон о финансовой защите потребителей (CFPA).

Могу ли я подать в суд на RCS за домогательства?

Да. Если вы хотите защитить свои права или взыскать деньги за нарушения — вам необходимо подать в суд. Федеральные законы предоставляют таким лицам, как вы, возможность требовать возмещения денежного ущерба в суде.Например, FDCPA позволяет потребителям, которые были нарушены, взыскивать убытки в размере до 1000 долларов, плюс гонорары адвокатам и судебные издержки.

Хотите прекратить преследование Reliant Capital Solutions RCS по взысканию долгов?

У вас может быть случай, если…

  • Вы получаете несколько звонков в неделю из сторонних коллекторских агентств.
  • Вам звонят рано утром или поздно вечером от сборщиков долгов.
  • На работе вам звонят из коллекторского агентства
  • Коллекторы звонят вашей семье, друзьям, соседям или коллегам
  • Коллекционеры угрожают вам насилием, судебным иском или арестом
  • Коллектор пытается взыскать больше, чем вы должны
  • Вам угрожают отрицательной кредитной отчетностью
  • Сборщик долгов пытается запугать вас
  • Вам предъявлено уголовное обвинение
  • Использование ненормативной лексики при попытке взыскания
  • Автоматические звонки роботов на ваш телефон с целью собрать

Что говорят наши клиенты

«Группа в Lemberg Law работала профессионально, вежливо и эффективно.Их понимание законов и руководящих принципов защиты прав потребителей не имеет себе равных, и им очень трудно добиться того, чтобы эта процедура была удобной для клиентов ».

«После нескольких месяцев разочарования в взыскании долгов я позвонил Лембергу Лоу. Это было одно из лучших финансовых решений, которые я когда-либо принимал. Джоди и ее сотрудники были всеобъемлющими, полезными и, прежде всего, могущественными. Я очень рекомендую их услуги и благодарю их за их постоянные усилия ».

«Я просто хотел сообщить вам, что мы получили чек из вашего офиса прямо сейчас, и я хотел потратить некоторое время, чтобы сообщить вам, что мы действительно ценим все ваши усилия в этом вопросе.”

Вы можете помочь мне удалить Reliant Capital Solutions из моего кредитного отчета?

Короче говоря, да. Связаться с нами, чтобы узнать больше.

Поделитесь своей историей

Был ли у вас плохой опыт работы с взыскателями долгов этого агентства? Выключите звук и поделитесь своим опытом с другими посетителями в поле для комментариев ниже.

.

Как написать письмо о прекращении и воздержании взыскателя долгов

Если вас преследует коллектор , прекращение действия может стать мощным инструментом для прекращения преследований. Формальное письмо о прекращении и воздержании от отправки по почте означает, что в соответствии с федеральным законом сборщик должен прекратить все контакты.

Знай это:

  • Федеральный закон требует, чтобы сборщики перестали связываться с вами после того, как вы отправите письменное письмо о прекращении и воздержании.
  • Как только вы отправите письмо, все контакты должны прекратиться; Единственное, что может сделать коллекционер, — это подать на вас в суд по гражданским делам
  • Это может быть хорошим способом остановить притеснения коллекционера и прекратить призывы к погашению чужих долгов или долгов, срок исковой давности истек

Как только вы отправите запрос и воздержитесь, вы имеете право подать в суд на сборщика за домогательства , если они продолжат связываться с вами.

Содержание:

Что такое письмо о прекращении и воздержании?

Письмо о прекращении и воздержании — это способ официально потребовать от сборщика долгов прекратить связываться с вами по поводу долга. Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) гласит, что если вы официально потребуете, чтобы вы больше не желали связываться с коллектором, он должен прекратить все дальнейшие контакты.

Это не означает, что попытки взыскания долгов полностью прекратятся.Это означает, что подача иска в гражданский суд будет единственным выходом. Они могут подать на вас в суд при условии, что долг действительно принадлежит вам, а срок исковой давности еще не истек.

Есть несколько веских причин, по которым вы можете решить отправить запрос о прекращении и воздержании:

  1. Коллектор запутал вас с другим потребителем и беспокоит вас по поводу неплатежей долга.
  2. Срок давности истек, коллектор больше не может подавать на вас в суд, и вы хотите, чтобы они ушли.
  3. Коллектор не может проверить долг , когда вы попросите его подтвердить его.
  4. У вас есть задолженность по взысканию, но вы не хотите иметь с ней дело напрямую; это вынуждает привлечь вас в суд.

Шаблоны писем о прекращении и отказе от подписки

Debt.com имеет два бесплатных шаблона прекращения и отказа, которые вы можете использовать. Первый просто просит их прекратить все контакты. Второй шаблон объясняет, что они связываются не с тем человеком для коллекций в этой учетной записи.Используйте вторую букву, если коллекторское агентство спутало вас с кем-то другим. Используйте первый образец прекращения и воздержания для всех остальных запросов о прекращении действия.

Образец письма о прекращении и воздержании 1: Общий запрос на прекращение всех контактов

Этот первый шаблон можно использовать для всех общих запросов о прекращении преследования сборщиков. Причина запроса о прекращении действия не указывается. Он просто говорит им остановиться.

Дата

[ваше имя] [адрес] [сборщик долгов] [адрес сборщика долгов]

Re: [ваше имя и номер счета сборщика долгов по вашему долгу (-ам)]

Уважаемый [сборщик долгов]:

В соответствии с моими правами в соответствии с законами штата и федеральными законами о справедливом взыскании долгов, я прошу вас немедленно прекратить все письменные и устные контакты со мной, моей семьей и друзьями по поводу любых и всех предполагаемых долгов, которые вы считаете моей задолженностью.

Мой работодатель запрещает мне получать ваши звонки или письма на работе, и такие контакты меня смущают и неудобны. Поэтому, пожалуйста, также воздержитесь от любых контактов со мной на рабочем месте.

Настоящим вас уведомляют, что если вы не выполните этот запрос, я немедленно подам жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей и в Генеральную прокуратуру [вашего штата], и могут быть поданы гражданские иски.

Спасибо за сотрудничество в этом вопросе.

С уважением,

[ваше имя]

Загрузите бесплатную копию этого шаблона прекращения и воздержания сейчас »

Образец письма о прекращении и воздержании 2: Не подходящий контакт для сбора

Этот второй шаблон конкретно касается вопросов ошибочная идентификация коллектором. Коллекционеры часто не имеют полной информации о покупаемых ими просроченных долгах. Они пытаются выследить нужного человека, но не всегда понимают это правильно.Они могут перепутать вас с другим человеком с похожим именем, или они могут искать предыдущего владельца или арендатора по вашему адресу. В любом случае этот шаблон прекращения и воздержания поможет остановить вызовы сбора.

Дата

[ваше имя] [адрес] [сборщик долгов] [адрес сборщика долгов]

Re: [ваше имя и номер счета сборщика долгов для вашего долга (-ов)]

Уважаемый [сборщик долгов]:

В соответствии с моими правами в соответствии с законами штата и федеральными законами о справедливом взыскании задолженности, я прошу вас немедленно прекратить все звонки на [ваш номер телефона], связанные со счетом [полное имя не того человека].Это неправильный номер для связи с этим человеком.

Настоящим вас уведомляют, что если вы не выполните этот запрос, я немедленно подам жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей и в Генеральную прокуратуру [вашего штата], и могут быть поданы гражданские иски.

Спасибо за сотрудничество в этом вопросе.

С уважением,

[ваше имя]

Загрузите бесплатную копию этого шаблона прекращения и прекращения действия »

Лучший способ написать и отправить запрос о прекращении и прекращении действия

Шаг 1: Соберите необходимую документацию напишите свое письмо

Чтобы заполнить бесплатные шаблоны писем о прекращении и воздержании, вам понадобятся:

  1. Название компании и физический адрес сборщика долгов
  2. Номера счетов, указанные в извещениях о взыскании

Вы можете найти информацию о коллектор по любой корреспонденции, которую они вам отправили.Если вы не можете найти ни одного бумажного письма, но они звонили вам, либо найдите компанию в Интернете, либо позвоните им, чтобы подтвердить их адрес.

Убедитесь, что вы включили только ту информацию, которую уже предоставил сборщик. Не указывайте исходные номера счетов, если коллектор не включил их в свою корреспонденцию вам.

Предоставление большего количества информации, чем сборщик, потенциально может дать им больше боеприпасов для борьбы с вами в суде. Если у них есть неполные записи, они не смогут выиграть дело против вас.Итак, вы не хотите давать им информацию, которая впоследствии может быть использована против вас.

СОВЕТ: Будьте осторожны при разговоре с агентом коллекторской компании. Если вы говорите что-то, что подтверждает свою задолженность, вы можете сбросить часы до истечения срока давности. Это дает им больше времени, чтобы продолжать беспокоить вас. Если вы позвоните, чтобы узнать их адрес, убедитесь, что разговор будет коротким и сосредоточиться на том, чтобы они давали вам только свою информацию.

Шаг 2: Выберите и отредактируйте правильный шаблон прекращения и отмены режима

Щелкните приведенные выше ссылки, чтобы загрузить и открыть соответствующий документ, который лучше всего подходит для вашей ситуации.Затем замените любую информацию в скобках своей информацией. Если вы хотите добавить что-то еще, потому что считаете, что вам нужно что-то уточнить для вашего конкретного случая, при необходимости добавьте дополнительные предложения. Просто будьте осторожны и ограничьте свои слова, чтобы избежать официального признания долга.

СОВЕТ: Письма о прекращении и воздержании должны быть формальными, четкими и краткими.

Шаг 3: Отправьте письмо

Эксперты рекомендуют отправлять письмо заказным письмом , требуется квитанция о вручении .Это стоит немного больше, чем было опубликовано. Однако вы получите официальное уведомление о том, когда сборщик получил письмо. Это может пригодиться позже, если вы в конечном итоге подадите жалобу или подадите иск против коллекционера в суд, если они продолжат связываться с вами.

Стоимость заказного письма с уведомлением о вручении: 4,80 доллара США за электронную квитанцию ​​о вручении, 6,80 долларов США за физическую квитанцию ​​о вручении

Что будет дальше?

В лучшем случае — ничего. Если вы пользуетесь заказным письмом с уведомлением о вручении, вы должны получить его в течение 3–10 рабочих дней.Однако это должен быть последний контакт, который у вас есть. Теперь по закону сборщик обязан прекратить все контакты, чтобы он не мог связаться с вами и сообщить, что они прекращают. Они просто прекращаются, и вам больше не нужно беспокоиться об этих вызовах.

Если срок исковой давности истек, то вопрос должен быть закрыт. С другой стороны, если долг не истек, то коллектор по-прежнему имеет право подать на вас в суд по гражданским делам. Вам следует следить за вызовом в суд по гражданским делам.

Если коллектор не прекращает все контакты и вы продолжаете получать звонки, подайте жалобу на взыскание долга в CFPB и в офис генерального прокурора вашего штата. Вы также можете решить, хотите ли вы подать на коллектора в гражданский суд за притеснение коллекционера.

Предоставляли ли мы вам необходимую информацию? Если нет, дайте нам знать, и мы улучшим эту страницу.

Сообщите нам, понравился ли вам пост. Это единственный способ стать лучше.

Последнее изменение статьи: 27 июля 2020 г. Опубликовано Debt.com, ООО

.

Резюме сборщика долгов, ссуды, описание работы, пример, образец, шаблон, деньги, кредит, работа

На этой странице вы найдете ссылку на профессионально разработанный шаблон, который можно использовать для создания резюме или резюме, выигравшего собеседование.

Ссылка на резюме сборщика долгов:

Резюме другого сборщика долгов

Карен Браун
Dayjob Limited
The Big Peg
120 Vyse Street
Birmingham B18 6N 121 638 0026
E: info @ dayjob.com

ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Компетентный, способный и финансово проницательный человек, имеющий успешный послужной список в достижении максимального уровня производительности отдела взыскания долгов. У Карен дипломатичный, но напористый стиль, который неизменно приносит результаты, и она всегда демонстрирует профессиональную манеру, показывая людям, как расплачиваться с долгами. Профессиональное, спокойное, но твердое отношение имеет большое значение для разрешения сложных ситуаций.Прямо сейчас она хотела бы присоединиться к компании, которая ищет кого-то, кто бы поддержал существующую команду по сбору долгов.

ИСТОРИЯ КАРЬЕРЫ

КОЛЛЕКТОР ЗАДОЛЖЕННОСТИ — январь 2010 г. — настоящее время
Имя работодателя — Ковентри
Ответственный за поддержание полного портфеля взыскания долгов и за работу с клиентами для решения сложных долговых проблем.

Обязанности;

  • Взыскание денег с людей, взявших ссуду.
  • Работа с кредитными контролерами для связи с дебиторами для проведения платежа.
  • Выполнение исходящих инкассовых требований к дебиторам.
  • Уменьшение непогашенной задолженности перед компанией.
  • Ответ на телефонные запросы с использованием стандартных сценариев и процедур.
  • Работа с дебиторами по расчетам.
  • Сопровождение клиентов по предыдущим договоренностям об оплате.
  • Поиск и установление контакта с должниками.
  • Поддержание точной и актуальной информации о счетах клиентов.
  • При необходимости связь с поверенными и судебными приставами.
  • Ежедневно банковское дело и обработка полученных чеков и наличных денег.
  • Проверка просроченной задолженности клиентов.
  • Ведение расчетов с клиентами.
  • Принятие во владение дел о взыскании долгов.
  • Ведение соответствующих и полных записей всех обсуждений с клиентами.
  • Отчетность о ежедневном прогрессе в достижении целей руководителю группы.

КОЛЛЕКТОР ДОЛГА СТАЖЕРА — май 2008 г. — январь 2010 г.
Имя работодателя — Бирмингем

КАССА — июль 2007 г. — май 2008 г.
Имя работодателя — Бирмингем

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ И КОМПЕТЕНЦИИ

Сбор

Знаний надлежащие и этичные методы взыскания долгов.
  • Способность быстро составить представление о личных обстоятельствах и потребностях клиентов.
  • Сильные навыки ведения переговоров, консультирования и решения проблем.
  • Опыт сбора собственных и сторонних аккаунтов.
  • Практическое знание Microsoft Office Suites Word, Excel и Access.
  • Умение сохранять конфиденциальность при работе с конфиденциальной информацией.
  • Умеет хорошо работать в команде и по собственной инициативе.
  • Персональный

    • Внимание к деталям.Обладаете острым чувством срочности.
    • Отличная способность слушать и превосходная техника вопросов.
    • Всегда точно и вовремя исполняет обязанности.

    ОБЛАСТИ ЭКСПЕРТИЗЫ

    Взыскание долгов
    Решение проблемы

    АКАДЕМИЧЕСКИЕ КВАЛИФИКАЦИИ

    Университет Центрального Бирмингема — Преподавательская степень 2003-2007 гг.,
    Aston College — HND19 Уровни O Математика (A) Английский язык (B) География (B) Физика (A)

    ССЫЛКИ

    Доступны по запросу.


    Другие примеры резюме сборщика долгов
    Резюме сборщика долгов 1
    Резюме сборщика долгов 2
    Резюме сборщика долгов 3

    Примеры сопроводительного письма сборщика долгов
    Сопроводительное письмо сборщика долгов 1
    Сопроводительное письмо сборщика долгов 2
    Сопроводительное письмо сборщика долгов 3

    Другие резюме
    Шаблоны резюме

    .
    0 0 vote
    Article Rating