Написание отзыва: Как писать отзыв правильно

Содержание

Как написать отзыв: 7 шагов, примеры отзывов

Всем добрый день! С Вами снова Даниил Шардаков, и сегодня мы рассматриваем одну очень актуальную тему: “Как написать эффектный отзыв, который будет решать поставленные перед ним задачи”. “Какие задачи?”, — спросите Вы. Задач масса. Отзывы имеют огромное значение как в бытовой сфере, так и в сфере продвижения бизнеса, и даже способствуют налаживанию выгодных связей. Не верите? Дайте мне пару минут, и я не только Вам это докажу, но и покажу на примерах, как и что делать.

Зачем писать отзывы: 5 веских доводов

Когда я был еще студентом, я забыл свой портфель с документами и подписанной курсовой работой в открытой камере хранения одного продовольственного магазина. Открытая камера хранения — это когда в магазине на полочке под номерами стоят корзинки, Вы берете одну из них, а вместо нее ставите свою сумку. Купив продукты, я совершенно забыл про портфель. Дело было в пятницу. Опомнился я только вечером в воскресенье. “Ну все, п…ц” — было первой мыслью.

В понедельник не успел магазин открыться, как я был уже там. Портфеля в камере хранения не было. Я подошел к одной продавщице и поинтересовался насчет пропажи. Реакция меня поразила: ее глаза стали широкими, она словно подпрыгнула и чуть было не взвизгнула от восторга. “Вы — тот самый отличник, который забыл у нас портфель!”, — на одном дыхании выпалила она и выдержала эффектную паузу, лукаво глядя на меня своими голубыми глазами.

В этот момент меня посетили две мысли:

  1. Блин, они нарушили девственную неприкосновенность моего портфеля! Они видели все… и зачетку тоже! (Эммм… Да, дело было на 3-м курсе и тогда я еще был отличником ;)).
  2. Какое счастье, что не придется делать дубликаты зачетки, студенческого и читательского. И, главное, не придется снова подписывать курсач у преподавателя, который в университете появлялся только по праздникам, и с которым я был не в самых лучших отношениях.

Испытывая жгучее желание поскорее забрать портфель и удалиться, я признал, что я и есть тот самый рассеянный отличник, наливаясь красной краской, словно бурак.

Но девушка, видимо, вовсе не собиралась заканчивать свою увлекательную игру.

“Так, сейчас мы проведем идентификацию вашей личности”, — ехидно отметила она и поманила меня в служебное помещение. “Ситуация начинает приобретать неожиданный оборот”, — подумал я, и в голове начали проскакивать юношеские похотливые мысли. Я проследовал за ней.

В подсобном помещении у меня создалось такое чувство, что я — очень редкий экспонат на выставке. Я стоял уже перед тремя сотрудницами магазина разных возрастов, и все они изучающе рассматривали меня, как археологи останки динозавра. Затем одна из них принесла мой портфель.

— Так, ваша фамилия? — спросила она, открыв зачетку.
— Там есть фотография — смущенно буркнул я, осознавая, что ситуация начинает напоминать какой-то фарс, но в то же время понимая, что многим обязан этим продавщицам.

— А, точно! Даниил Юрьевич, вот ваш портфель, не теряйте его больше!

Я готов был провалиться под землю от неловкости.

— Как я могу вас отблагодарить? — спросил я.
— А напишите отзыв, если вам не трудно, — сказала девушка.
— Это можно, лукаво сказал я и достал свою перьевую ручку…

Написать отзыв нужно было в книге замечаний и предложений (которая, кстати, традиционно она предназначена для жалоб. О том, как их правильно писать, Вы можете прочитать здесь). Через минут двадцать работа была сделана, и уже через час я забыл обо всем случившемся.

Через несколько недель мне позвонила то ли заведующая магазина, то ли директор, поблагодарила за отзыв и сказала, что он был зачитан на собрании совета директоров торговой сети и благодаря ему всем сотрудникам магазина выписали дополнительную премию за высокое качество обслуживания. А еще через некоторое время по почте пришло уведомление письмом о том, что отзыв, действительно был зачитан на собрании совета директоров.

С тех пор меня в этом магазине знают и, несмотря на то, что я появляюсь в нем достаточно редко, всегда встречают теплыми улыбками. А все благодаря одному отзыву.

К чему я рассказал Вам эту историю? К тому, что даже один отзыв может вызвать сильный резонанс. И это лишь один из примеров. Вот пять веских доводов, почему отзывы имеют огромный потенциал.

  1. Отзывы — отличный способ расположить к Вам людей.
    Когда Вы отзываетесь лестно о чьей-то работе, товаре, явлении и т.д., Вы располагаете к себе единомышленников и людей, вовлеченных в то, о чем Вы пишете.
  2. Отзывам потребители склонны верить больше всего. Никакие заверения на сайтах и в продающих текстах не сравнятся по своей убедительности с реальным отзывом.
  3. Прежде чем что-либо купить, многие ищут отзывы о продукте или продавце. Обратите внимание, многие люди покупают, основываясь на том, что говорят другие потребители.
  4. Отзывы порождают дискуссию. Конструктивный отзыв, инициирующий диалог, может здорово стимулировать активность в социальных сетях и блогах, на форумах и тематических порталах.
  5. Люди склонны читать отзывы, даже если они не читают основной текст. Разумеется, если эти отзывы им интересны.
    Для Вас — это мощнейший маркетинговый инструмент и мощный рычаг влияния.

Как написать отзыв: практическая инструкция из 7 шагов с примерами

Обратите внимание на одну очень важную вещь. Люди всегда чувствуют, когда отзывы написаны разными реальными людьми, и когда их искусственно генерировал один человек. Просто потому что существует ряд показателей, которые люди оценивают интуитивно, на подсознательном уровне. Если Вы учтете эти показатели, Ваши сфабрикованные отзывы будут практически неотличимы от реальных (если для Вас это актуально).

Совет автора: даже если Вы умеете виртуозно фабриковать отзывы, не злоупотребляйте этим. Лучше добудьте настоящие образцы. Просто поверьте: они работают лучше.

Шаг №1 (самый важный). Цель отзыва

Если у Вашего отзыва нет цели, то толку от него мало. Поясню на примере. Допустим, у Вас есть своя фирма, и Вы хотите опубликовать отзывы довольных клиентов.

Большинство допускает одну и ту же ошибку: публикуют отзывы, которые не имеют цели. Т.е. отзыв, написанный ради отзыва. Это неправильно. И вот почему.

Сравните два примера.

Пример отзыва №1

Работаем с фирмой N уже довольно давно. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.

Главный недостаток такого отзыва — он ни о чем. Т.е. у него нет цели, и он не подчеркивает конкурентные преимущества.

Пример отзыва №2

Наша компания впервые обратилась к фирме N около полугода назад с задачей разработать продающий сайт, который реально генерирует продажи, а не просто висит мертвым грузом, проедая бюджет. Результаты превзошли ожидания: рост продаж за первый квартал составил +96%, и это в “мертвый сезон”, когда обычно у нас убыток. Планируем заказать фирме N еще несколько сайтов для смежных проектов.

У этого отзыва стоит конкретная задача: обработать типичное возражение потенциального клиента, дескать, я закажу у вас сайт, а он будет висеть мертвым грузом. Более того, этот отзыв усиливается демонстрацией конкретного результата.

Шаг №2. Язык целевой аудитории

Когда Вы пишете отзыв на продукт, предназначенный для простых людей канцелярским языком — это плохо. Аналогично плохо и обратное. Эта типичная ошибка уже “спалила” не одну сотню горе-райтеров, которые привыкли писать универсальные отзывы “для всех”. Также плохо работают избитые клише.

Рассмотрим еще пару примеров.

Пример отзыва №3

Я прочитал книгу автора Пупкова П.П. “Как писать отзывы на рок-концерты музыки в стиле Heavy Metal” и считаю, что это одно из лучших произведений, которые мне когда-либо доводилось читать. Автор очень доступно разъяснил все тонкости. Рекомендую.

Данный отзыв по стилю совершенно не соответствует языку целевой аудитории. Кроме того, шаблонизированное начало убивает естественность на корню.

Пример отзыва №4

Наткнулся на книгу случайно, название улыбнуло. Не знаю, кого может торкнуть этот бред, разве что задротов типа автора отзыва №3.

Обратите внимание: если перед Вами стоит задача написать отзыв для организации или для характеристики чего либо, помните, что он должен доносить нужную информацию до читателя на понятном ему языке.

Шаг №3. Мотив

Задумывались ли Вы когда-нибудь, почему люди, вообще, оставляют отзывы? Хотя, нет, спрошу иначе: почему люди не оставляют отзывы? Правильно, потому что им просто лень. Отсюда вывод: для того, чтобы человек оставил отзыв, у него должен быть какой-то мотив. Как правило, источниками мотивации являются три фактора:

  • Эмоции
  • Стремление к самовыражению
  • Проблема

Первый фактор вступает в силу, когда человек либо доволен, как слон, либо когда он вне себя от ярости, обиды или досады. Второй фактор включается, когда человек хочет самоутвердиться, проявив свои знания и опыт, поделившись информацией. Наконец, третий фактор вступает в силу, когда человек через отзыв хочет получить ответ на вопрос.

Как правило, отзывы такого типа стимулируют дискуссию.

Когда Вы пишете естественный отзыв, мотив у Вас уже есть. Когда Вы пишете искусственный отзыв, например, потому что попросили или просто нужно написать, помните, что мотива у Вас нет и его нужно найти или сделать вид, что он есть. В противном случае правдоподобность такого отзыва будет страдать.

Шаг №4. Эмоциональность отзыва

Из предыдущего шага Вы уже знаете, что эмоции — это один из мотивирующих факторов для написания отзыва. Эмоциональность условно можно разделить на три группы:

  • Положительная
  • Нейтральная
  • Отрицательная

Отзывы с нейтральной (объективной) окраской, как правило, пишутся под воздействием фактора самовыражения.

Пример отзыва №5

Ужасный сервис! Мало того что пришлось ждать полтора часа, так и менеджер оказался неотесанным хамлом. Люди, не ходите в эту шаражкину контору! Уважайте свои нервы и время!

Налицо негативная окраска.

Пример отзыва №6

Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Доставили точно в срок, предварительно позвонили, помогли подключить и сделали скидку. Ребята, я вас обожаю!

У этого отзыва не только явная положительная эмоциональная окраска, но и ответы на многие вопросы потенциальных потребителей. Другими словами, такой отзыв — отличное конкурентное преимущество.

Пример отзыва №7

Девайс неплохой. Качество сборки оставляет желать лучшего, но зато по функционалу модель ощутимо превосходит предыдущие серии.

Отзыв в нейтральном ключе. В нем чувствуется самовыражение автора.

Обратите особое внимание: старайтесь избегать излишней приторности в отзывах. Когда все слишком хорошо и сладко — это неестественно.

Шаг №5. Конкретика

Чем больше конкретики будет в отзыве, тем более правдоподобным он выглядит. Тем не менее, не стоит пускаться в крайности. Если есть реальные цифры, реальные достижения, все, что можно измерить, то присутствие таких данных будет только на пользу.

Пример отзыва №8

Студент Иванов И.И. проявил себя как ответственный и дисциплинированный работник и участвовал в ряде проектов, разрабатываемых лабораторией.

Здесь нет конкретики, отзыв написан слишком общими словами.

Пример отзыва №9

Студент Иванов И.И. ни разу не опоздал за все время прохождения практики и оказал неоценимую помощь лаборатории, разработав программный модуль сбора данных в рамках проекта “Разработка программного комплекса мониторинга курсов валют коммерческих и государственных обменных пунктов”.

Шаг №6. Атрибуты естественности отзыва

Если все Ваши отзывы написаны идеально литературным языком и без ошибок, это вызывает подозрения. Реальные отзывы содержат опечатки, сленг, КАПС, скобки-смайлы, восклицательные знаки и т.д., в зависимости от того, кто пишет отзыв и какие задачи перед отзывом стоят. Помните об этом. Данный шаг не актуален для написания характеристик и официальных отзывов.

Шаг №7. Искренность

Последний шаг, но не по значению. Когда Вы пишете отзыв, постарайтесь сделать его искренним (или наполнить его искренностью, если Вы этот отзыв фабрикуете). Сказать по правде, это самый простой и в то же время, самый сложный шаг. Как его делать — решать уже Вам. Читатели чувствуют искренность, это та самая компонента, которая вызывает доверие. И именно поэтому гораздо лучше, когда отзывы пишут для вас реальные люди, поскольку настоящую искренность нельзя ничем заменить.

Как писать «канцелярские» отзывы (о прохождении практики, студенте и т.д.)

Когда я работал в научно-исследовательской лаборатории, я обожал писать отзывы своим практикантам. Однажды куратор одного студента (который, как выяснилось, прочитал мой отзыв) позвонил мне лично и начал расспрашивать, неужели студент и правда настолько хорошо себя зарекомендовал всего за один месяц. “С такой характеристикой его можно в министры продвигать!”, — сказал он разразился раскатистым смехом.

Когда Вы имеете дело с канцелярским языком, используйте факты и безличные предложения (научный стиль).

Пример отзыва №10

В ходе прохождения практики студент Петров П.П. зарекомендовал себя как добросовестный и ответственный работник, разработав 4 раздела (с 5 по 9) технической документации для аппаратно-программного комплекса “Система распознавания периода спаривания североафриканских ежей”. За прохождение производственной практики рекомендую выставить студенту Петрову П.П. оценку 10 (десять).

Резюме

Представленной в этой статье информации более чем достаточно как для написания собственного отзыва “с нуля”, так и для создания искусственных отзывов, для “подсолки” пользовательской активности. Берите, используйте, внедряйте, но помните, что ни один сфабрикованный отзыв не может сравниться с настоящей искренней эмоциональной обратной связью.

Искренне Ваш, Даниил Шардаков.

Как написать отзыв — Школа рекламы книги

Как написать отзыв о прочитанной книге

Перед тем, как вы приступите к написанию отзыва, познакомьтесь с информацией на этой странице. В данной статье содержатся рекомендации для написания отзыва, примерный план текста в жанре отзыва, вопросы, которые являются ориентирами при работе с содержанием отзыва, подсказки для грамотного оформления своих мыслей, а также примеры отзывов.

Сначала давайте договоримся о том, что мы будем подразумевать под отзывом, а также поймем, для чего он пишется.

Отзыв – это письменный или устный рассказ человека о прочитанной книге. Целью отзыва является выражение своих мыслей, чувств, переживаний по поводу прочитанного, а также общая оценка произведения. Через отзыв вы можете помочь другому человеку «встретиться» с нужной для него книгой.

Отзыв – это свободное рассуждение, размышление человека, проявляющего себя как грамотного (культурного) читателя.  Грамотный читатель понимает, что художественной произведение создается по законам искусства, и дает оценку произведению с учетом этих законов (понимает особенности жанра, умеет дать характеристику героев, выявляет особенности сюжета, может сформулировать основную идею произведения). Культурный читатель анализирует свои чувства, мысли, связанные с прочитанным, и может объяснить, почему и откуда они появились.

 

Примерный план отзыва

Вводная часть

Краткая информация о книге (автор, название, жанр).

Информация о том, как произошла встреча с книгой (при каких обстоятельствах вы решили ее прочитать, что послужило толчком для ее чтения).

Ваше мнение о книге (чего вы ожидали от чтения этой книги и оправдались ли ваши ожидания).

 

Основная часть

Тема произведения (о чем рассказывает это произведение).

Место и время действия (где и когда происходят изображенные события).

Герои произведения (кто главные герои, кто из них особенно понравился/запомнился и почему).

Ключевые события (какие места в книге произвели сильное впечатление и почему).

Особенности языка произведения (запомнившиеся фразы, новые слова).

 

Заключительная часть

Основная идея произведения (над какими вопросами книга заставляет задуматься, в чем ценность ее прочтения для вас).

Название книги (почему автор назвал свое произведение именно так, а не иначе)

Приглашение к чтению (кому вы могли бы посоветовать прочитать книгу, каким читателям она может быть интересны).

 

Подсказки для грамотного оформления мыслей

Вводная часть

Я бы хотел(а) рассказать о …

Недавно я прочитал(а)…

Эта книга написана в жанре…

Автором этой книги является…

Я ожидал(а), что…

 

Основная часть

В основе сюжета…

Книга повествует о том, как (что)…

В этом произведении рассказывается о…

Действие книги происходит…

Меня удивило…

Мне запомнилось, как…

Главный герой произведения…

Самый интересный момент…

 

Заключительная часть

 Прочитанное заставляет задуматься о…

Когда читаешь это произведение, то…

Мне кажется, что автор выбрал такое название для книги, потому что…

Главное открытие, которое я сделал(а)…

 

Я бы посоветовал прочитать эту книгу тем, кто…

Примеры хороших отзывов

Классический отзыв на книгу Э. Барсело «Хранилище ужасных слов»

Отзыв в форме письма на книгу М. Парр «Тоня Гриммердал»

ЗАДАНИЕ: После знакомства с отзывами напишите, пожалуйста, в комментариях на этой странице, почему, по вашему мнению, эти отзывы победили в IV Московском конкурсе отзывов и рецензий?

Образец Написания Отзыва — ИНСТРУКЦИЯ

Показываем, как ответить гневному клиенту с выгодой для бизнеса. Много примеров и шпаргалок. Их можно сохранить, а можно поделиться с друзьями.

Делимся образцами написания отзывов. Они прокачают ваш leveling — умение отвечать на отзывы клиентов так, чтобы принести пользу репутации бренда. Его хватит, чтобы поднять уровень диалога в интернете. Вашим клиентам понравится.

План статьи

Перед тем как отвечать

Определите проблемы и позитивные стороны отзыва. Чтобы ответить на отзыв, необходимо понять: какие моменты понравились автору, а какие нет. Исключительно негативные отзывы встречаются редко. Чаще люди упоминают позитивные стороны — так устроена наша психология.

Тезисно запишите позитивные и негативные стороны отзыва.

Скриншот flamp.ru

Проверьте себя на примере отзыва с Флампа. Кажется, что негатива здесь больше, чем позитива. Если разобраться, то выйдет так:

Позитивных сторон больше, хотя они связаны с сопровождением услуги.

Изучите лексику автора. Здесь как в продажах: необходимо подстроиться под автора отзыва и разговаривать с ним его же языком. Автор использует смайлики — повторяйте за ним, эмодзи — тоже. Однако помните о чувстве меры и позиционировании компании. 😎 от Yota никого не удивит, но покажется неуместным в ответе компании уровня «Газпром».

Продумайте сценарий ответа. В целом, классический ответ строится по сценарию тона. Выглядит это так: хорошее → плохое → хорошее. Люди лучше запоминают начало и конец текста, поэтому негатив лучше «запирать» в середине текста. Автор прочтёт текст полностью, а другие пользователи обратят внимание на позитивные стороны.

Алина

Руководитель Leveling-направления

Знания продукта недостаточно для грамотного ответа. Вы ответите по делу, но автора негатива это никак не успокоит. Профессионалы погасят негатив и обернут мнение автора на пользу компании.

Профессионалы проводят психографический анализ текста, но для базового уровня хватит определения проблем и лексики, а классический сценарий станет основой будущего ответа.

Начать отзыв

Начало отзыва строится по такой схеме:

Вежливое приветствие + благодарность

Вежливое приветствие. Обязательно поприветствуйте автора с указанием имени или ника из отзыва. В этом случае тон отзыва не важен. Бизнес держит ситуацию под контролем, а лучший способ подчеркнуть это — оставаться вежливым.

Обращайтесь к автору по имени. Если он назвал себя Сергей Семёнович, то пишите «Приветствуем, Сергей Семёнович!», если Hannibal Lecter, то «Hannibal Lecter, добрый день!»

Благодарность. Можно поблагодарить за обратную связь или позитивные моменты, отмеченные в отзыве. Автор инвестировал время в написание отзыва. Покажите, что вы оценили его решение. Надо задать позитивный тон ответу.

Образец написания отзыва: приветствие и благодарность автору

Не все негативные отзывы основаны на проблеме. Возможно, у автора есть замечания по работе бизнеса. В этом случае стоит поблагодарить клиента за внимание и принять предложения к сведению. Конечная цель — оказать внимание.

Отработать негатив

Если есть возможность сделать упор на решении проблемы, то от извинений лучше отказаться. Если возможности нет, то извиняемся кратко, не акцентируемся на плохом и тем более не повторяем извинения несколько раз.

В российском менталитете излишние извинения воспринимаются негативно — компания будто признаётся во всех бедах мира. Однако в Европе, США и Канаде подобное поведение нормально.

Извинение. Опциональный заход, который используется в двух случаях: бизнес ощутимо «накосячил» или описанную в отзыве проблему нельзя решить. Например, клиент недоволен состоянием номера в гостинице. Он уже уехал, и ему всё равно на маленькие подарки.

Образец написания отзыва: извинения от компании

Комментарий к проблеме. Конструктивно ответьте на все описанные проблемы, о которых пишет автор отзыва. Нельзя ответить только на одну проблему, отвечать надо на все.

Запрос контактов. Если проблема клиента требует персонального решения, покажите, что вы открыты к диалогу: запросите контакты или оставьте свои для связи. Первый вариант предпочтительнее. Все нормальные сайты позволяют отправлять личные сообщения.

Как решены проблемы. Покажите результат обращения клиента: что изменилось в компании, как автор отзыва помог бизнесу и какие бонусы он может получить.

Достоинства компании. Здесь прописываются сценарии обращения к компании, её сильные стороны. Важно показать: автор столкнулся с плохой стороной бизнеса, но есть и позитивные.

Образец написания отзыва: отработка негатива

В этом блоке важно концентрироваться на позитивных изменениях, а не разжёвывать негатив. Автор должен увидеть: его отзыв изменил компанию. Для него даже маленькое изменение считается значительной победой.

Закрепить результат

Вежливо завершите разговор. Важно, чтобы последние строки ответа велись в позитивном тоне. Что бы ни произошло, компания уверена в благополучном исходе дела и надеется на повторное обращение.

Образец написания отзыва: завершение разговора

Окончание ответа ситуативно. Мастера leveling`а умеют уместно встроить в прощание информацию об акциях. Если не хотите рисковать, ограничьтесь благими пожеланиями.

Образец написания отзыва: шпаргалка

Краткая справка. Сохраните, чтобы не потерять. Мы не настаиваем, но мягко призываем.

Как правильно написать хороший отзыв пример

Отзывы и комментарии − это мощные маркетинговые инструменты, способные влиять на потребителей не хуже рекламы и продающих текстов, увеличивающие рейтинг компании или отдельного товара. Прежде чем что-то купить, заказать или воспользоваться определенными услугами, люди хотят знать мнение и опыт предшественников. По статистике, до 70 % потенциальных покупателей читают отзывы непосредственно перед покупкой.

Но реальность такова, что не более 20 % клиентов оставляют отзывы на сайтах, на которых совершали покупку, причем большинство из оставленных – негативные (об отрицательном опыте люди почему-то пишут с большим энтузиазмом). Владельцам компаний приходится либо писать их своими силами от лица других людей, либо прибегать к услугам копирайтеров. Но и такое решение без грамотного подхода может сыграть злую шутку: одни отзывы окажутся бесполезными, а другие – излишне преувеличенными, не соответствующими действительности.

  • Отзыв полезен потенциальному покупателю и компании только тогда, когда отвечает на основные вопросы потребителя, закрывает возражения и выделяет среди конкурентов.

Источник изображения https://pixabay. com/.


Откроем главные секреты, как создать хорошую репутацию в Интернете, всего лишь грамотно написав отзывы.


Итак, какой он, хороший отзыв?

Честный.

Обманывать потенциальных клиентов и сильно преувеличивать плюсы своего товара – заведомо плохая идея. Не нужно выдумывать несуществующие преимущества, писать о качестве, к которому невозможно придраться, сроке службы «на века» и самых низких в мире ценах. Убедительные доводы и плюсы компании должны иметь место, но их обязательно подкрепить фактами, например: вместо «отличные консультанты» − «помогли выбрать товар, уделили полчаса времени, объяснили, как пользоваться».

  • Несовершенства и некоторые недочеты есть даже у брендовых производителей, и лучше честно сказать об этом сразу.


Хороший пример:

Плохой пример:


 

 

Полезный.

Интернет кишит одинаковыми отзывами примерно следующего содержания: «Все супер, очень понравилось, буду заказывать еще». Потенциальному покупателю, который держит курсор над кнопкой «Купить», важен опыт использования и конкретные факты.

  • Представьте, что вы выбираете детское автокресло для своего ребенка. Какая информация была бы полезна вам как покупателю? Явно не «все супер».


Хороший пример:

Плохой пример:

 

 

 

Понятный.

Разговорный стиль очень приветствуется в отзывах: это как раз тот случай, когда не нужно продумывать каждую фразу, а писать то, что идет от сердца (исключение – официальный отзыв от лица компании). Отталкивают комментарии, перенасыщенные капсом, смайлами, восклицательными знаками, сленгом, эпитетами, канцеляризмами, техническими данными, а текст, скопированный из описания преимуществ товара на сайте, воспринимается как спам.

  • Пишите просто и доступно, словно рассказываете о покупке другу, которому точно не посоветуете плохого.

 

Иллюстрированный.

Отзывам с фото доверяют больше. Это факт, и с ним не поспоришь. Но фотография фотографии рознь: профессиональные снимки и картинки с сайта интернет-магазина не годятся. На сайтах отзывов (irecommend.ru, otzovik.com и другие) наличие фотографий и видеообзоров на товары является обязательным: это главное подтверждение того, что комментарий не заказной и написан реальным пользователем.

  • Сделайте несколько фото в обычный домашней обстановке. Если в кадр попадают посторонние предметы, комментарий вызовет больше доверия.

 

 

Естественный.

Реальные отзывы покупателей далеки даже от школьных сочинений: предложения могут начинаться со строчных букв, встречаются орфографические и пунктуационные ошибки, опечатки. Сам текст может быть написан эмоционально, с юмором. К таким комментариям доверие выше.

  • Пишите честно, оригинально, искренне и… не очень длинно. Даже если отзыв суперполезный, но на целую страницу, взгляд автоматически уходит на более короткий комментарий.

Уместный.

Если речь о сторонних площадках, форумах, блогах, группах социальных сетей, они должны соответствовать тематике вашей продукции. Важно, чтобы тема была актуальная и «живая»: писать комментарии к посту или статье, которая не обсуждается уже несколько месяцев, а то и лет, бессмысленно.

Превалирующее большинство покупателей читают комментарии перед принятием решения. Отзывы улучшают коммерческую отдачу сайта за счет роста трафика целевой аудитории, повышения продаж и улучшения позиций в поисковой выдаче. Это еще раз подтверждает, что отзывы нужны! Побуждайте своих клиентов писать об их опыте, поощряйте за оставленные комментарии и активность. А если вы ищете, где заказать хорошие отзывы – цепляющие, естественные, прокладывающие прямой путь к покупкам, − обращайтесь в ProText!

 

Татьяна САБУК.

29.03.2019.

 

Написание положительных отзывов и комментариев на заказ в интернете за деньги на сайтах заказать недорого

Выберите если не требуется регистрация на сайте и не нужно вводить email или другие дополнительные данные. Работа по написанию отзыва объёмом от 75 символов (заполнение только одного поля).

Выберите если не требуется регистрация на сайте и не нужно вводить email или другие дополнительные данные. Работа по написанию отзыва объёмом от 150 символов (заполнение только одного поля).

Выберите если не требуется регистрация на сайте и не нужно вводить email или другие дополнительные данные. Работа по написанию отзыва объёмом от 300 символов (заполнение только одного поля).

Выберите если не требуется регистрация на сайте и не нужно вводить email или другие дополнительные данные. Работа по написанию отзыва объёмом от 500 символов (заполнение только одного поля).

Выберите если не требуется регистрация на сайте и не нужно вводить email или другие дополнительные данные. Работа по написанию отзыва объёмом от 1000 символов (заполнение только одного поля).

Отзывы и комментарии НА ЛЮБЫХ САЙТАХ БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ!  Подходят любые сайты без обязательной регистрации! Работа по написанию отзыва объёмом от 2000 символов.

Отзывы и комментарии НА ЛЮБЫХ САЙТАХ С РЕГИСТРАЦИЕЙ! Подходят любые сайты с обязательной регистрацией кроме сайтов под которые выделены отдельные тарифы! Работа по написанию отзыва объёмом от 75 символов.

Отзывы и комментарии НА ЛЮБЫХ САЙТАХ С РЕГИСТРАЦИЕЙ! Подходят любые сайты с обязательной регистрацией кроме сайтов под которые выделены отдельные тарифы! Работа по написанию отзыва объёмом от 150 символов.

Отзывы и комментарии НА ЛЮБЫХ САЙТАХ С РЕГИСТРАЦИЕЙ! Подходят любые сайты с обязательной регистрацией кроме сайтов под которые выделены отдельные тарифы! Работа по написанию отзыва объёмом от 300 символов.

Отзывы и комментарии НА ЛЮБЫХ САЙТАХ С РЕГИСТРАЦИЕЙ! Подходят любые сайты с обязательной регистрацией кроме сайтов под которые выделены отдельные тарифы! Работа по написанию отзыва объёмом от 500 символов.

Отзывы и комментарии НА ЛЮБЫХ САЙТАХ С РЕГИСТРАЦИЕЙ! Подходят любые сайты с обязательной регистрацией кроме сайтов под которые выделены отдельные тарифы! Работа по написанию отзыва объёмом от 1000 символов.

Отзывы и комментарии НА ЛЮБЫХ САЙТАХ С РЕГИСТРАЦИЕЙ! Подходят любые сайты с обязательной регистрацией кроме сайтов под которые выделены отдельные тарифы! Работа по написанию отзыва объёмом от 2000 символов.

Отзывы и комментарии на сайтах на которых требуется подтверждение по СМС! Работа по написанию отзыва объёмом от 75 символов.

Отзывы и комментарии на сайтах на которых требуется подтверждение по СМС! Работа по написанию отзыва объёмом от 150 символов.

Отзывы и комментарии на сайтах на которых требуется подтверждение по СМС! Работа по написанию отзыва объёмом от 300 символов.

Отзывы и комментарии на сайтах на которых требуется подтверждение по СМС! Работа по написанию отзыва объёмом от 500 символов.

Отзывы и комментарии на сайтах на которых требуется подтверждение по СМС! Работа по написанию отзыва объёмом от 1000 символов.

Отзывы и комментарии на сайтах на которых требуется подтверждение по СМС! Работа по написанию отзыва объёмом от 2000 символов.

Работа по написанию комментария на форуме объёмом от 75 символов.

Работа по написанию комментария на форуме объёмом от 150 символов.

Работа по написанию комментария на форуме объёмом от 300 символов.

Работа по написанию комментария на форуме объёмом от 500 символов.

Работа по написанию комментария на форуме объёмом от 1000 символов.

Отзывы и комментарии с аккаунтов социальных сетей(Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и др.) Работа по написанию отзыва или комментария объёмом от 75 символов.

Отзывы и комментарии с аккаунтов социальных сетей(Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и др.) Работа по написанию отзыва или комментария объёмом от 150 символов.

Отзывы и комментарии с аккаунтов социальных сетей(Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и др.) Работа по написанию отзыва или комментария объёмом от 300 символов.

Отзывы и комментарии с аккаунтов социальных сетей(Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и др.) Работа по написанию отзыва или комментария объёмом от 500 символов.

Отзывы и комментарии к видео на Youtube.com. Работа по написанию комментария под видео объёмом от 75 символов.

Отзывы и комментарии к видео на Youtube.com. Работа по написанию комментария под видео объёмом от 150 символов.

Отзывы и комментарии к видео на Youtube.com. Работа по написанию комментария под видео объёмом от 300 символов.

Работа по написанию уникального текста отзыва объёмом от 75 символов(без публикации на каком либо сайте! только текст!). После выполнения работы текст отзыва будет доступен в вашем личном кабинете.

Работа по написанию уникального текста отзыва объёмом от 150 символов(без публикации на каком либо сайте! только текст!). После выполнения работы текст отзыва будет доступен в вашем личном кабинете.

Работа по написанию уникального текста отзыва объёмом от 300 символов(без публикации на каком либо сайте! только текст!). После выполнения работы текст отзыва будет доступен в вашем личном кабинете.

Работа по написанию уникального текста отзыва объёмом от 500 символов(без публикации на каком либо сайте! только текст!). После выполнения работы текст отзыва будет доступен в вашем личном кабинете.

Работа по написанию уникального текста отзыва объёмом от 1000 символов(без публикации на каком либо сайте! только текст!). После выполнения работы текст отзыва будет доступен в вашем личном кабинете.

Работа по написанию уникального текста отзыва объёмом от 2000 символов(без публикации на каком либо сайте! только текст!). После выполнения работы текст отзыва будет доступен в вашем личном кабинете.

Ниже вставьте Ваши готовые тексты отзывов (кнопка добавить текст).

Ниже вставьте Ваши готовые тексты отзывов (кнопка добавить текст).

Ниже вставьте Ваши готовые тексты отзывов (кнопка добавить текст).

Ниже вставьте Ваши готовые тексты отзывов (кнопка добавить текст).

Ниже вставьте Ваши готовые тексты отзывов (кнопка добавить текст).

План написания отзыва о литературном произведении | Методическая разработка по литературе (5 класс):

Как написать отзыв

Отзыв – это ваше личное мнение о прочитанном, ваша оценка книги. И мнение это должно быть обоснованным. Как же это сделать?


Примерный пошаговый план составления отзыва (памятка для написания)
1. Автор
2. Название произведения
3. Жанр (стихи, рассказ, повесть, фантастика, сказки)
4. Основная тема произведения (о чём?)
5. Какое впечатление произвело на нас прочитанное произведение?
6. Какие персонажи показались вам особенно интересными? Кто из героев понравился больше? Почему? 

7. Опишите запомнившийся эпизод, поступок героя, дайте ему оценку.
8. Вывод  (или рекомендация).

Во вступлении вы указали автора, название и жанр произведения. Знаком ли вам автор произведения? Какие его книги вы ещё знаете?

Теперь пора переходить к основной части отзыва: ответьте на главный вопрос – о чем эта книга? 

В чем главная мысль истории? Чему она учит? Обратите внимание! Здесь не нужно подробно пересказывать книгу. Важно – сформулировать главную идею произведения.
Например:
 «Каштанка» А. П. Чехова

Это история о собачьей преданности. О том, как маленькая рыжая собака сначала потерялась и попала к циркачу, а потом, несмотря на сытую жизнь и ласковое отношение второго хозяина, все равно вернулась к столяру и его сыну.

Желательно, конечно, писать кратко, но, не упуская важное. Двух-трех предложений будет вполне достаточно.

Дальше говорим главное: понравилась книга или нет. И обязательно раскрываем – почему? Чем вас порадовала история? Чему научила? Что показалось самым интересным? Согласны ли вы с действиями героев или, может быть, поступили бы по-другому? Вдруг у вас есть даже совет, подходящий для кого-то из действующих лиц книги.

Отдельно скажите несколько слов о героях книги. Кого вы считаете самым главным действующим лицом? Расскажите, нравятся ли они вам. Может быть, с кем-то вы хотели бы подружиться?

Переходим к заключению. Сделайте вывод – чему вас научила прочитанная книга?

Что стало для вас самым ценным в ней? Что вы поняли?

Шпаргалка в помощь при написании отзыва

 Вы можете использовать следующие синонимы и выражения:

— книга (произведение, повесть, рассказ, роман, сказка, история)

— эта книга понравилась (запомнилась, привлекла моё внимание, оставила впечатление, глубоко тронула, обратила на себя внимание, очень впечатлила, берет за душу…)

— интересная книга (увлекательная, захватывающая, занимательная, впечатляющая,  любопытная, врезающаяся в память, чарующая и т. д.)

— автор рассказывает (показывает, описывает, говорит, изображает жизнь, иллюстрирует, знакомит с …, очерчивает круг таких вопросов, как…)

— особенно мне нравится главный герой истории (дорог, интересен, симпатичен, интригует, привлекательный, тронул меня…)

Возможно, также пригодятся такие выражения: эта сказка (история, книга) позволяет сделать вывод..,  читать эту книгу легко, в ней есть интересные (красивые) иллюстрации; автор пишет простым языком …

Написание отзывов за 550 рублей

  • Цена договорная

    Моушен дизайн

    • Самолётик облетает мороженые и создаёт волну, после подымает молочную волну, на которой покачивается продукция. • Все сопровождается приятной мелодией и голосом «мммм Улеееееееетное(при тянущемся. ..

    Руслан

  • Цена договорная

    Нужен дизайнер

    Ищем дизайнера на стабильную удаленную работу. Человек должен обладать чувством вкуса и идейностью. Половина того что тут предлагают это как правило шаблонные работы сделанные на редакторе. Ниже приведен…

    Руслан

  • Цена договорная

    Дизайн проект жилых апартаментов

    Здравствуйте. Мне требуется помощь в дизайне интерьера объекта площадью 52 кв.м. У меня уже есть утверждённый проект планировки с расстановкой мебели, требуется именно дизайн помещений, подбор мебели и…

    Daniil M. улица имени А.Р. Гнечко, 12, село Новая Деревня

  • Цена договорная

    Напечатать визитки

    Нужно сделать 2000 шт визиток с дизайном

    Валентин О.

  • Цена договорная

    Заказать макет фотокниги

    Добрый день! Необходимо сверстать макет фотокниги (выпускной института). Книга будет иметь около 30 разворотов, из них 25 разворотов посвящено каждому студенту и 5 разворотов (разное). Фото уже отобраны…

    Михаил

  • Как написать обзор — Советы и уловки

    Мнения: как говорится в старой поговорке, они есть у всех. Будь то в Twitter, на Yelp или в сообщениях Facebook от лучшего друга вашей двоюродной бабушки, мы постоянно зависим от мнения других людей, поэтому, если вы хотите поделиться своим мнением с более широкой аудиторией, стоит подумать о том, как это сделать. выделите его. А если вы увеличите масштаб мнения, выстроите его и структурируете, вы получите обзор.

    Вы можете просмотреть практически все, что угодно, если найдете для этого правильный выход, но лучший способ изложения своих мыслей зависит от того, о чем вы пишете, и от того, кто ваша аудитория. Но для большинства типов обзоров существует простая структура, которой вы можете придерживаться, чтобы помочь вам начать работу:

    1 Диссертация

    Прежде чем писать, убедитесь, что вы знаете общее сообщение, которое хотите донести. Простой тезис поможет избежать отклонения вашего обзора от темы. Это может быть так просто, как «Мне очень понравилось это блюдо!» или такой сложный, как «Эти туфли долго изнашивались». Подумайте про себя: если бы я рассказывал об этом другу, что бы я хотел, чтобы их главный вывод был?

    2 Нравится и не понравилось

    В самый востребованный обзор вы не можете не ставить отметки «Нравится».Если обзор важен, постарайтесь найти хотя бы один положительный момент, чтобы включить его, просто чтобы обеспечить перерыв между вашими невероятными впечатлениями.

    3 Ваша рекомендация

    Оценка в звездах может быть первым, что видит большинство людей, но когда люди бегло просматривают ваш отзыв, они, вероятно, проверят нижнюю часть, чтобы понять, порекомендуете ли вы еду, альбом, поход или фильм другим. Вы также можете включить короткое объяснение, например: «Я сбил его на одну звезду, потому что моя посуда была грязной» или «Я бы порекомендовал эту пьесу, но только если вы такой же большой любитель музыкального театра, как я.”

    Если вам нужно больше направлений, у Grammarly есть несколько отличных вариантов для начала.

    Пишете рецензию на книгу? В Grammarly есть советы и рекомендации, как сделать ваш обзор информативным, поучительным и добрым.

    Помните, что вы рецензируете книгу, в которую другой человек вложил свое сердце и душу. Выражайте свое честное мнение, но не обижайтесь на него. Представьте, что если бы рецензировали вашу книгу, как бы вы хотели, чтобы читатель выразил свою критику?

    Если вы пишете обзор фильма , Grammarly поможет вам не слишком нервничать по поводу того, как оценить фильм, который вы только что посмотрели:

    Вместо того, чтобы цепляться за произвольное значение, четко заявите, что вам пришло в голову в фильме или почему он вам не понравился, и объясните, почему.

    Пишете обзор вашего нового любимого ресторана? Возможно, вам придется нарисовать более широкую картину своего опыта, чем при просмотре тубы сырных слоек, которые вы заказали на Amazon.

    Избегайте расплывчатых слов и фраз вроде «Обслуживание было плохим» или «Пирог был отличным». Вместо этого предоставьте конкретные детали, например: «Официант был дружелюбным, но неопытным и испортил наш заказ на напитки» или «У лимонного пирога безе была чудесная хлопьевидная корочка, терпкая и острая начинка и сказочно тающее во рту безе».”

    Независимо от того, какой обзор вы пишете, вот еще несколько простых советов:

    • Оцените продукт, ресторан, квест-комнату или парк для собак, что это такое. Если вы делаете отзыв о McDonald’s, не жалуйтесь на то, что вас не ждали на руках и ногах. Напишите свой отзыв, основанный на разумных ожиданиях.
    • Принимайте лучшее. Вы часто оцениваете чье-то исполнение своего видения или результат его тяжелого труда, особенно когда речь идет об искусстве или еде.Вы также, скорее всего, пишете этот обзор в Интернете, где автор, вероятно, сможет найти и просмотреть его всего за несколько кликов. Мы все люди — предположим, люди, создавшие эту штуку, не хотели вас достать.
    • Проверьте свое письмо. Отзывы отражаются на вас, и читатели могут не принять ваше мнение всерьез, если ваше правописание встречается повсюду или вы используете слово «атмосфера» три раза в одном предложении. Grammarly может помочь вам сделать ваш отзыв максимально эффективным.

    Больше от #HowToWrite:

    Как написать твит

    Как написать анекдот

    Как вести блог

    Как написать рецензию на книгу

    Как написать жалобу

    Как написать биографию

    8 советов по написанию отличных отзывов клиентов — Центр поддержки Trustpilot

    Подробные, конструктивные и вежливые отзывы в обзорах являются ценным вкладом для нашего онлайн-сообщества, в том числе для проверенных компаний.

    У нас есть правила о том, что следует, а что не следует включать, когда вы пишете обзор на Trustpilot, но для начала вот инфографика, которая суммирует основные моменты:

    Предоставляйте полезные и конструктивные отзывы

    Хороший обзор включает достаточно деталей, чтобы дать другим почувствовать, что произошло. Объясните, какие факторы повлияли на ваш положительный, отрицательный или посредственный опыт. Вы также можете предложить свое мнение о том, что у компании хорошо получается и как ее можно улучшить.Но держите вещи дружелюбными и вежливыми!

    Вот два примера, которые могут оказаться полезными потребителям и рассматриваемой компании:

    Обсуждение ряда элементов, включая службу поддержки клиентов

    Повысьте релевантность вашего отзыва, обратив внимание на ваше общее впечатление, включая уровень обслуживания клиентов, которое вы получили. Расскажите людям, насколько полезной была компания! Сосредоточение внимания только на одном элементе, таком как качество продукта или варианты доставки, дает читателям ограниченное понимание.

    Будьте подробны, конкретны и честны

    Нет правила, запрещающего писать в обзоре лишь несколько слов, но чем конкретнее вы можете быть, тем больше вероятность того, что отзыв будет полезным. Мы предлагаем писать с вашей личной точки зрения, быть честным и придерживаться фактов. Помогите читателям встать на ваше место.

    Следующие обзоры слишком кратки , чтобы рассказать читателям, что хорошего в компании. Кроме того, они не предоставляют много полезных отзывов, чтобы помочь бизнесу улучшиться:

    Не указывать ссылки и личную информацию

    Обзоры

    на Trustpilot не должны содержать информацию, позволяющую идентифицировать людей, например имена, номера телефонов или адреса.Мы также не разрешаем рецензентам использовать свои обзоры для продвижения других компаний. Например, автора этого обзора можно попросить отредактировать :

    Однако эта версия обзора ОК :

    Мы понимаем, что может возникнуть соблазн выделить исключительно хорошее или плохое обслуживание клиентов, указав человека, который вас обслуживал. Но соблюдение законов о конфиденциальности на Trustpilot важно, поэтому мы предлагаем оставить общий обзор и написать прямо в компанию, чтобы похвалить или пожаловаться на конкретных сотрудников .

    Будьте вежливы и дружелюбны

    Мы не модерируем и не подвергаем цензуре обзоры до их публикации, потому что мы уверены, что у большинства наших пользователей добрые намерения. Но публикация обзора в Интернете означает, что он общедоступен. Таким образом, к отзывам клиентов применяются те же правила, что и к любым опубликованным мнениям.

    Свобода слова дает вам право выражать свое мнение, но есть грань между подходящим и неуместным. В крайнем случае, закон запрещает клеветнические высказывания.Сюда входят обвинительные заявления, которые не соответствуют действительности или еще не доказаны.

    Если у вас был негативный опыт, то вместо того, чтобы показывать сердитым пальцем, более надежный подход — принять спокойный, трезвый тон. Просто объясните, что произошло с , и предоставьте читателям вашего обзора возможность сделать свои собственные выводы. Это также может означать, что компания, о которой идет речь, будет более склонна взаимодействовать с вами для решения проблемы.

    Не стесняйтесь обновлять свой отзыв при необходимости

    Важной особенностью Trustpilot является то, что вы можете редактировать свой отзыв, чтобы отразить изменившееся мнение или решенную проблему, или написать новый отзыв, если у вас есть новый опыт работы с той же компанией.

    Для услуг регистрации, которые продолжаются в течение определенного периода времени, вы можете редактировать свой отзыв по мере развития отношений, чтобы отразить разворачивающийся опыт. Мы действительно позволяем компаниям предлагать своим клиентам ознакомиться с ними сразу после регистрации. Однако в некоторых случаях для пользователей может иметь смысл позже вернуться и отредактировать свой отзыв, чтобы отразить более полную картину их общего впечатления или изменившееся мнение.

    Убедитесь, что у вас правильное доменное имя или компания

    Убедитесь, что вы публикуете свой отзыв в нужном месте. Если компания подала заявку на свой профиль на Trustpilot, часто в правой части страницы профиля есть информация об этой компании, которая может помочь вам проверить, является ли это бизнесом, который вы собираетесь проверять.

    Trustpilot — это платформа, к которой компании могут получить доступ бесплатно. Отзывы являются общедоступными, но это не гарантирует, что проверенная компания увидит ваш отзыв. Если у вас возникла срочная проблема, обратитесь напрямую в компанию.

    Также помните, что роль Trustpilot не заключается в разрешении споров между рецензентами и предприятиями.Однако, если вы решите написать отзыв на Trustpilot, соответствующая компания может увидеть ваш отзыв и взаимодействовать с вами. А другие пользователи, прочитавшие ваш обзор, смогут извлечь уроки из вашего опыта.

    Вычитайте свой отзыв

    Перед публикацией рекомендуется проверить, читаем ли ваш обзор, имеет ли смысл и нет опечаток, но удивительное количество обзоров содержат ошибки. Так что не забудьте быстро просмотреть текст, прежде чем нажимать «post»!

    Написать отзыв — Центр поддержки Trustpilot

    Недавно что-то купили или имели опыт обслуживания в бизнесе? Узнайте, как поделиться своим мнением и напишите отзыв на Trustpilot.

    Любой, у кого есть реальный опыт покупки или обслуживания в бизнесе, может написать отзыв на Trustpilot. Поделитесь своим мнением, чтобы помочь другим принимать более обоснованные решения о покупке и помочь предприятиям предоставлять более качественные услуги.

    Примечание : чтобы написать отзыв о Trustpilot, вам необходимо создать профиль пользователя.

    Есть два способа написать отзыв о Trustpilot.

    • Компания просит вас написать приглашение через приглашение
    • Напишите его по собственной инициативе, выполнив следующие действия:

    Написать отзыв об услуге

    Напишите отзыв об услуге, чтобы поделиться своим мнением о конкретном опыте обслуживания, который вы получили в компании.

    1. Войдите на Trustpilot.com.
    2. Введите название компании, которую хотите просмотреть, затем нажмите Показать все результаты . Нажмите на компанию, чтобы перейти к ее профилю.
    Примечание : Если компании, которую вы ищете, нет в списке, вы можете первым просмотреть ее, если у нее есть веб-сайт. Щелкните + Добавить новый веб-сайт , введите адрес веб-сайта, затем щелкните Просмотреть эту компанию .
    1. На их профиле нажмите Написать отзыв .
    1. Меньше Оцените свой недавний опыт , выберите количество звездочек.
    1. Менее Расскажите нам о своем опыте , поделитесь своим опытом покупки или обслуживания и Дайте свой отзыв заголовок . У вас также есть возможность ввести свой ссылочный номер.
    1. Прочтите условия, установите флажок, чтобы принять, затем щелкните Опубликовать обзор .

    Написать отзыв о местонахождении

    Напишите отзыв о местоположении, чтобы поделиться своим мнением об услугах, которые вы получили в конкретном месте работы компании.Компании, которые их используют, имеют профили для каждого отдельного местоположения.

    1. Войдите на Trustpilot.com.
    2. Введите название компании, которую хотите просмотреть, затем нажмите Поиск . Нажмите на компанию, чтобы перейти к ее профилю.
    3. В их профиле в разделе Местоположения выберите отдельное местоположение, которое вы хотите просмотреть. В индивидуальном профиле местоположения щелкните Написать отзыв .
    1. Меньше Оцените свой недавний опыт , выберите количество звездочек.
    1. Менее Расскажите нам о своем опыте , поделитесь своим опытом покупки или обслуживания и Дайте свой отзыв заголовок . У вас также есть возможность ввести свой ссылочный номер.
    1. Прочтите условия, установите флажок, чтобы принять, затем щелкните Опубликовать обзор .

    Напишите обзор продукта

    Напишите обзор продукта, чтобы поделиться своим мнением о конкретном продукте, который вы приобрели для компании.Чтобы написать письмо, вам нужно получить приглашение от компании.

    1. В электронном приглашении щелкните Оценить .
    2. Менее Просмотрите свою недавнюю покупку , выберите количество звездочек.
    3. Меньше Напишите обзор , поделитесь своим опытом, затем нажмите Отправить отзыв .

    Проверьте компанию несколько раз

    Если вы являетесь постоянным клиентом, вы можете сделать отзыв о компании более одного раза. Напишите отзыв для каждой отдельной покупки или обслуживания.

    Примечание : Вы можете написать только один отзыв за 24-часовой период, если только компания не приглашала вас оставить их несколько раз.

    Руководство по началу работы для рецензентов — Центр поддержки Trustpilot

    Вы новичок в Trustpilot? Или просто хотите узнать больше о том, как все работает? Используйте это руководство, чтобы узнать больше о том, как начать читать и писать обзоры!

    Что такое Trustpilot?

    Trustpilot — это сообщество онлайн-обзоров, где вы можете читать и писать подлинные, неотфильтрованные обзоры о компаниях, чьи продукты или услуги вам интересны, а также отзывы о компаниях, чьи продукты или услуги вы купили или использовали.

    Мы хотим, чтобы рецензенты делились своим опытом друг с другом и с компаниями. После этого компании могут ответить на эти отзывы и использовать их для повышения качества обслуживания. Trustpilot предоставляет сообщество, где каждый может собраться вместе, чтобы повсюду улучшить опыт.

    Ваш профиль Trustpilot

    Мы хотим, чтобы платформа Trustpilot оставалась открытой и прозрачной для всех, поэтому у вас должен быть профиль, чтобы написать отзыв.

    Зачем мне нужен профиль?

    Доверие и прозрачность важны для нас в Trustpilot, поэтому мы хотим быть уверены, что каждый отзыв связан с реальным человеком, у которого был реальный опыт покупки или обслуживания.Это помогает нам убедиться, что отзывы, которые вы читаете на Trustpilot, являются подлинными. Ваш профиль также дает нам возможность сообщать вам, когда компании отвечают на ваш отзыв или хотят связаться с вами для решения проблемы.

    Как мне получить профиль?

    Если вы хотите зарегистрироваться и начать писать отзывы, перейдите на нашу домашнюю страницу. Выберите Зарегистрироваться , и вам будет предложено зарегистрироваться. Вы можете зарегистрироваться у нас, используя:

    • Ваша учетная запись Facebook
    • Ваш аккаунт Google
    • Ваш электронный адрес

    Вы также можете получить профиль, когда совершаете покупку или имеете опыт обслуживания в компании.Некоторые компании могут предложить вам просмотреть их. Когда вы получите электронное письмо с приглашением на пересмотр, щелкните ссылку с приглашением. Это автоматически создает ваш профиль на основе вашего имени и адреса электронной почты, который вы дали им при размещении заказа. Мы отправим вам приветственное письмо с информацией о вашей учетной записи.

    Примечание: Если вы подписались на Trustpilot с помощью электронной почты после 11 ноября 2019 г., вы будете получать новый четырехзначный код подтверждения на свой адрес электронной почты каждый раз при входе в систему.Код подтверждения будет использоваться вместо пароля.

    Войти

    Теперь, когда у вас есть учетная запись, пора войти на платформу Trustpilot.

    1. На веб-сайте Trustpilot в правом верхнем углу экрана выберите Войти .
    2. На странице входа войдите в свою учетную запись Facebook, Google или электронной почты.

    Отлично! Теперь вы можете писать отзывы или настраивать свою учетную запись в Мои настройки .

    Как я могу изменить информацию в моем профиле?

    После входа в Trustpilot настройте свой профиль и сохраните свою учетную запись в Мои настройки .

    На домашней странице наведите указатель мыши на свое имя и выберите в меню Мои настройки .

    На странице Мои настройки вы можете:

    • Обновите свои личные настройки, включая изображение профиля, имя, язык, местоположение и пол.
    • Задайте настройки электронной почты и откажитесь от подписки на определенные типы сообщений.
    • Измените свой пароль.
    • Свяжите свою учетную запись со своими профилями в социальных сетях.
    • Удалите вашу учетную запись.
    • Просмотрите и загрузите данные своей учетной записи.

    Примечание: Чтобы изменить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, обратитесь в нашу службу поддержки.

    Как мне найти компанию на Trustpilot?

    Пора начать изучать Trustpilot и читать обзоры, чтобы узнать, что другие люди говорят о своем опыте обслуживания.

    Чтобы найти бизнес на Trustpilot:

    1. Зайдите на Trustpilot.com. В строке поиска введите название компании или веб-сайт.
    2. Выберите название компании из раскрывающегося меню. Вы также можете нажать кнопку Search или нажать Enter, чтобы перейти на страницу результатов поиска, а затем выбрать компанию из списка результатов.

    Примечание. Проверьте URL-адрес веб-сайта, доменное имя и название компании, чтобы убедиться, что вы нашли правильный.

    Страница профиля компании содержит много полезной информации. Вы можете быстро увидеть их звездный рейтинг и TrustScore, информацию о бизнесе и, самое главное, их отзывы.Самые свежие отзывы появляются первыми.

    Совет: Хотите обзоры на определенном языке? Хотите узнать, как компания реагирует на отзывы с одной звездой? Выберите Отфильтровать обзоры , чтобы отфильтровать обзоры по языку или количеству звезд.

    Как писать отзывы?

    Вы зарегистрировались. Вы вошли в систему. Вы прочитали отзывы. У вас был опыт. У тебя есть мнение. Поделитесь своим опытом со всем миром и напишите свой первый отзыв.

    1. На странице профиля компании нажмите кнопку Проверить компанию .
    2. Выберите количество звезд, которое вы хотите дать компании.
    3. В поле Your review напишите свой отзыв. В поле Заголовок вашего обзора введите заголовок.
    4. Если вас попросят сделать это, вы можете добавить справочный номер, номер бронирования или номер для отслеживания, который соответствует вашему опыту покупки или обслуживания.
    5. Выберите Опубликуйте свой обзор сейчас кнопка.

    Вы также можете написать отзыв о компании до того, как создадите учетную запись Trustpilot, но вам необходимо зарегистрироваться для публикации обзора.

    Поздравляем! Ваш отзыв помогает направлять других людей к лучшему покупательскому опыту и дает компаниям обратную связь, которую они могут использовать для улучшения обслуживания всех.

    Помогите! Куда пропал мой обзор?

    Иногда отзывы временно удаляются из Trustpilot для расследования. Но они не растворились полностью в воздухе! Обзор мог быть отмечен нашим программным обеспечением для обнаружения мошенничества или не соответствовал нашим рекомендациям. Если вы считаете, что это произошло по ошибке, свяжитесь с нашей командой по обеспечению целостности контента.

    Почему компании помечают отзывы?

    Чтобы платформа Trustpilot оставалась открытой и прозрачной, важно, чтобы обзоры соответствовали рекомендациям Trustpilot для проверяющих. Все отзывы о реальном опыте обслуживания должны быть от реальных людей. Компании направляют отзывы в нашу команду по обеспечению целостности контента, чтобы выяснить, не противоречат ли они нашим правилам.

    Спасибо, что прочитали это руководство. Продолжайте просматривать Центр поддержки, чтобы узнать больше об особенностях Trustpilot.А теперь отправляйтесь туда и поделитесь своим опытом со всем миром!

    Как написать обзорную статью | Написание статьи

    Обзорная статья, также называемая обзором литературы, представляет собой обзор ранее опубликованных исследований по определенной теме. Он должен давать обзор современного мышления по теме и, в отличие от оригинальной исследовательской статьи, не содержать новых экспериментальных результатов.

    Цель обзора литературы — дать критическую оценку данных, имеющихся в существующих исследованиях.Обзорные статьи могут определить потенциальные области исследования для дальнейшего изучения, а иногда они делают новые выводы на основе существующих данных.

    Что делают обзорные статьи?

    • Обеспечить исчерпывающую основу по теме
    • Объяснить текущее состояние знаний
    • Выявить пробелы в существующих исследованиях для потенциальных будущих исследований
    • Выделить основные методологии и методы исследования

    Знаете ли вы…

    Некоторые журналы публикуют только обзорные статьи, а другие их не принимают.Убедитесь, что вы проверили цели и объем журнала, в котором хотите опубликовать, чтобы узнать, подходит ли он для вашей обзорной статьи.

    В чем разница между исследовательской статьей и обзорной статьей?

    Исследовательская статья Обзорная статья
    Обзорная площадка Представляет точку зрения автора Критикует точку зрения других авторов по определенной теме
    Содержимое Новый контент Оценка уже опубликованного контента
    Длина Зависит от лимита слов, предоставленного журналом, который вы отправляете на Обычно бывает короче, чем исследовательская статья, но при этом необходимо соблюдать ограничения на количество слов

    Зачем писать обзорную статью?

    Вот 8 ключевых моментов, которые следует учитывать при написании обзорной статьи:

    1.Проверить цели и объем журнала

    Убедитесь, что вы прочитали цели и объем журнала, в который вы публикуете, и внимательно следите за ними. Разные журналы принимают разные типы статей, и не все будут принимать обзорные статьи, поэтому важно проверить это, прежде чем начинать писать.

    2. Определите свой охват

    Определите объем вашей обзорной статьи и вопрос исследования, на который вы будете отвечать, убедившись, что ваша статья вносит что-то новое в эту область.

    Как сказал нам удостоенный наград автор Ангус Крейк, вам также необходимо «определить объем вашего обзора, чтобы он был управляемым, не слишком большим или маленьким; возможно, потребуется сосредоточить внимание на последних достижениях, если эта область хорошо зарекомендовала себя ».

    3. Поиск источников для оценки

    Ангус Крейк говорит, что при поиске источников для оценки очень важно «использовать несколько поисковых систем / баз данных, чтобы не пропустить ни одну важную».

    Чтобы найти исследования для систематического обзора в медицинских науках, прочтите рекомендации NCBI.

    4. Написание заголовка, аннотации и ключевых слов

    Потратьте время на написание эффективного заголовка, аннотации и ключевых слов. Это поможет сделать вашу статью более заметной в Интернете, а нужные читатели найдут ваше исследование. Ваш заголовок и аннотация должны быть четкими, краткими, точными и информативными.

    Для получения дополнительной информации и рекомендаций по их правильному использованию прочтите наше руководство по написанию хороших аннотаций и заголовков, а также руководство нашего исследователя по поисковой оптимизации.

    5. Введение в тему

    Начните с обзора темы и дайте некоторый контекст, объясняя, почему обзор темы необходим. Соберите исследование, чтобы представить информацию и сделать его достаточно широким, чтобы охватить большую аудиторию неспециалистов. Это поможет максимально увеличить его актуальность и влияние.

    Не затягивайте ваше представление. Разделите обзор на разделы подходящей длины, чтобы было легче определить ключевые моменты.

    6. Включите критическое обсуждение

    Убедитесь, что вы представляете критическое обсуждение, а не просто описательное изложение темы. Если в вашей области есть противоречивые исследования, обязательно включите элемент дискуссии и представьте обе стороны аргумента. Вы также можете использовать свой обзорный документ, чтобы разрешить противоречие между противоречивыми исследованиями.

    «После того, как вы напишете основной раздел обзора, сделайте шаг назад и поищите общие тенденции, которые появляются.Выделите ключевые достижения, которые были сделаны, и области, в которых более целенаправленное исследование может привести к значительному эффекту. Они имеют решающее значение для того, чтобы показать, в каком направлении движется поле, и о любых распространенных ловушках, с которыми люди боролись ».

    Angus Crake , исследователь

    7. Суммируем

    «Вы должны стремиться написать обзор, который оставит четкое представление о том, что« хорошо понятно », а что остается« загадкой », которую предстоит разгадать.

    — Диптак Бхаттачарья, исследователь

    Это может включать в себя предложения по дальнейшему исследованию темы как часть вашего заключения.

    8. Используйте критически настроенного друга

    Последняя проверка. Всегда выполняйте окончательную проверку орфографии и грамматики вашей статьи перед отправкой.

    Вы можете попросить критически настроенного друга или коллегу высказать свое мнение перед отправкой. Если английский не является вашим родным языком, подумайте об использовании службы полировки языка.Узнайте больше об услугах редактирования Taylor & Francis.

    Чтобы получать последние новости, идеи, советы и многое другое прямо на свой почтовый ящик, подпишитесь на информационный бюллетень Taylor & Francis Insights.

    Контрольный список для обзорной статьи

    Заполните этот контрольный список перед отправкой обзорной статьи:

    • Вы проверили цели и объем журнала?
    • Вы определили объем своей статьи?
    • Вы использовали несколько поисковых систем, чтобы найти источники для оценки?
    • Вы написали описательный заголовок и аннотацию, используя ключевые слова?
    • Вы начали с обзора темы?
    • Вы представили критическое обсуждение?
    • Включили ли вы в свое заключение предложения по дальнейшим исследованиям?
    • Вы просили друга сделать последнюю проверку орфографии и грамматики?

    Дополнительные ресурсы

    Для получения дополнительных советов по написанию обзорной статьи прочитайте советы автора в сообщениях в блоге ниже…

    Написание обзора научной литературы

    Как написать обзор литературы, получивший приз?

    Советы по написанию обзора литературы

    5 советов, как написать обзор

    Хотя в Интернете можно найти множество интересных отзывов, написание обзора — это навык.Но что входит в хороший обзор? А как его написать? В этом посте мы предлагаем пять советов, как писать обзоры на профессиональном уровне.

    1. Погрузитесь в мир

    Первые впечатления важны, но хороший обзор не останавливается на достигнутом. Что бы вы ни писали, убедитесь, что вы полностью это прочувствовали, прежде чем что-либо писать. А для этого обычно нужно уделить немного времени!

    Один раз послушав альбом или прочитав роман, вы, например, почувствуете, на что это похоже.Но если вы сделаете это два или три раза, это поможет вам глубже понять, у вас будет время замечать мелкие детали и подумать о том, что вы просматриваете с разных сторон. Однако, если у вас нет на это времени, вы можете хотя бы обратить пристальное внимание и делать заметки.

    Но, пожалуйста, не делайте заметок на телефоне в кинотеатре, если только вы не хотите, чтобы все остальные вас ненавидели.

    2. Учитывайте свою аудиторию

    Вам следует не только знать, о чем вы пишете, но и подумать о том, для кого вы пишете.Это может включать следующее:

    • Пишете ли вы для специализированной аудитории или широкой публики
    • Сколько ваш предполагаемый читатель, вероятно, уже знает
    • Какого рода информацию ваш предполагаемый читатель захочет узнать?

    При просмотре электронного устройства, например, специализированной аудитории могут потребоваться все технические подробности. Но широкой аудитории просто нужен понятный обзор продукта.

    3. Примеры и доказательства

    Иметь мнение — это хорошо.Но вам нужно подкрепить их примерами и доказательствами. Например, в обзоре ресторана недостаточно сказать, что еда была «плохой». Ваш читатель хотел бы знать , почему было плохим. Были ли ингредиенты свежими? Было ли это подано холодным? Каким был общий опыт? Вы поднимали вопрос с персоналом в ресторане?

    Мой хот-дог был, эээ, более пушистым, чем идеальный.
    (Фото: Зак Тиррелл / flickr)

    Не забудьте подробно остановиться на нескольких моментах, чтобы читатель мог понять, почему вы сформировали свое мнение.Другой совет — сравнивать то, что вы рецензируете, с чем-то похожим, так как это даст читателям полезный контекст.

    Считаете это полезным?

    Подпишитесь на нашу рассылку и получайте советы по написанию от наших редакторов прямо на свой почтовый ящик.

    4. Короткое — это хорошо (обычно)

    Как правило, большинство людей не хотят читать трактат из 20 000 слов, прежде чем решат, посмотрят ли они последний фильм Адама Сэндлера. Фактически, во многих публикациях требуется, чтобы рецензия была меньше 300 слов! Поэтому хорошая идея — делать обзоры сфокусированными и краткими.

    Тем не менее, более длинные обзоры позволяют углубиться в детали, чтобы они были более интересными и информативными. Но при более глубоком рассмотрении вам следует:

    • Кратко опишите, что вы рассматриваете в первом абзаце
    • Используйте основную часть текста, чтобы подробно изложить свое мнение.
    • Закончите кратким изложением вашей оценки

    Открывающий и закрывающий отрывки дадут читателю краткий обзор обзора в целом.Вы даже можете включить отдельное резюме.

    5. Балльные системы

    Многие обзоры имеют оценку 5, 10 или 100. Это дает читателям быстрый способ понять, насколько хорошим (или плохим) может быть написанное вами. Нам хочется сказать, что не стоит об этом беспокоиться (в последнее время оценки в обзорах вызывают споры). Но многие люди считают оценку полезной.

    Мы даем системе оценки две звезды из пяти.

    Какую систему использовать, зависит от ситуации. Если вы пишете для веб-сайта или журнала, они могут дать вам рекомендации о том, как оценивать отзывы.Но если вы публикуете сами или ведете блог, подумайте о создании объяснителя, чтобы читатели знали, как работает ваша система оценок.

    И если вы написали обзор чего-либо, почему бы не попросить одного из наших опытных корректоров проверить его, чтобы убедиться, что ваш текст является наилучшим из возможных?

    Как просмотреть статью | Наука

    По мере того, как молодые ученые развивают свой опыт и делают себе имена, они все чаще получают приглашения для рецензирования исследовательских рукописей.Это важный навык и услуга для научного сообщества, но кривая обучения может быть особенно сложной. Написание хорошего обзора требует специальных знаний в данной области, глубокого знания методов исследования, критического мышления, способности давать справедливую и конструктивную обратную связь и чуткости к мнению авторов, получающих отзывы. Поскольку ряд учреждений и организаций по всему миру отмечают важную роль экспертной оценки в поддержании качества опубликованных исследований на этой неделе, Science Careers делится собранной информацией и советами о том, как рецензировать статьи исследователей из разных стран.Ответы отредактированы для ясности и краткости.

    Что вы учитываете при принятии решения о том, следует ли принимать приглашение для рецензирования статьи?

    Я рассматриваю четыре фактора: достаточно ли я разбираюсь в теме, чтобы предложить интеллектуальную оценку, насколько интересной мне тема исследования, свободен ли я от конфликта интересов и есть ли у меня время. Если ответ на все четыре вопроса утвердительный, я обычно соглашусь на повторение.
    Крис Чемберс , профессор когнитивной нейробиологии Кардиффского университета в Великобритании

    Я очень непредвзято отношусь к принятию приглашений на рецензирование.Я рассматриваю это как обязанность «око за око»: поскольку я активный исследователь и отправляю статьи, надеясь на действительно полезные, конструктивные комментарии, вполне логично, что я делаю то же самое для других. Так что по умолчанию я принимаю приглашение, если только работа действительно далека от моей компетенции или моя рабочая нагрузка не позволяет этого. Единственный фактор, на который я обращаю внимание, — это научная честность журнала. Я бы не хотел писать рецензию для журнала, который не предлагает объективный процесс рецензирования.
    Ева Селенко , старший преподаватель психологии труда Университета Лафборо в Великобритании

    Я более склонен соглашаться на проверку, если она касается системы или метода, в которых я обладаю определенными знаниями.И я не возьмусь за рецензию на статью, если у меня нет времени. На каждую свою рукопись, которую я отправляю в журнал, я рецензирую как минимум несколько статей, поэтому я отдаю системе много. Я слышал от некоторых рецензентов, что они с большей вероятностью примут приглашение к рецензии от более престижного журнала и не так плохо отвергают приглашения из более специализированных журналов. Это значительно усложняет работу редакторов менее престижных журналов, и поэтому я более склонен брать от них обзоры.Если я никогда не слышал об авторах, особенно если они из менее развитой страны, то я с большей вероятностью приму приглашение. Я делаю это потому, что редакторам может быть труднее найти рецензентов и для этих статей, а также потому, что люди, не имеющие глубоких связей с нашим исследовательским сообществом, также заслуживают качественной обратной связи. Наконец, я более склонен писать обзоры для журналов с практикой двойного слепого рецензирования и журналов, которые ведутся академическими сообществами, потому что и то, и другое я хочу поддерживать и поощрять.
    Терри МакГлинн , профессор биологии Калифорнийского государственного университета, Домингес-Хиллз

    Обычно я сначала рассматриваю отношение к моему собственному опыту. Я отклоню запросы, если статья будет слишком далеко от моей исследовательской области, поскольку я не смогу предоставить обоснованный обзор. Сказав это, я склонен довольно широко определять свой опыт для целей обзора. Я тоже считаю журнал. Я охотнее рецензирую журналы, в которых читаю или публикую.До того, как я стал редактором, я был довольно эклектичным в журналах, которые я рецензировал, но теперь я склонен быть более разборчивым, поскольку мои редакционные обязанности занимают большую часть моего времени рецензирования.
    Джон П. Уолш , профессор государственной политики Технологического института Джорджии в Атланте

    После того, как вы согласились завершить рецензирование, как вы подходите к работе?

    Если это не журнал, который я хорошо знаю, первое, что я делаю, это проверяю, в каком формате журнал предпочитает составлять рецензию.Некоторые журналы имеют структурированные критерии обзора; другие просто просят общих и конкретных комментариев. Зная это заранее, вы сэкономите время позже.

    Я почти никогда не распечатываю статьи для рецензирования; Я предпочитаю работать с электронной версией. Я всегда читаю статью последовательно, от начала до конца, по ходу комментируя PDF-файл. Я ищу конкретные индикаторы качества исследования, задавая себе такие вопросы, как: Четко ли сформулированы справочная литература и обоснование исследования? Логически следуют ли гипотезы из предыдущей работы? Надежны ли методы и хорошо ли они контролируются? Соответствуют ли представленные анализы? (Обычно я обращаю пристальное внимание на использование и неправильное использование частотной статистики.) Является ли представление результатов понятным и доступным? В какой степени Обсуждение помещает результаты в более широкий контекст и обеспечивает баланс между интерпретацией и полезными предположениями по сравнению с утомительными болтовнями?
    — Камеры

    Я подсознательно следую контрольному списку. Во-первых, хорошо ли это написано? Обычно это становится очевидным в разделе «Методы». (Затем, если то, что я читаю, понятно только частично, я не трачу много энергии, пытаясь разобраться в этом, но в своем обзоре я передам неоднозначность автору.Я также должен иметь хорошее представление о гипотезе и контексте на первых нескольких страницах, и имеет значение, имеет ли гипотеза смысл или интересна. Затем я очень внимательно прочитал раздел «Методы». Я не уделяю так много внимания статистике — качественный журнал должен иметь профессиональную статистику по любой принятой рукописи, — но я рассматриваю все другие аспекты организации исследования, в которых легко скрыть фатальный недостаток. В основном меня беспокоит достоверность: могла ли эта методология ответить на их вопрос? Затем я смотрю, насколько убедительны результаты и насколько тщательным является описание.Небрежность повсюду заставляет меня волноваться. Части обсуждения, на которых я сосредоточен больше всего, — это контекст и то, делают ли авторы заявления, выходящие за рамки данных. Это происходит постоянно, в разной степени. Мне нужны констатации фактов, а не мнения или предположения, подкрепленные данными.
    Майкл Каллахэм , врач скорой помощи и исследователь Калифорнийского университета, Сан-Франциско

    В большинстве журналов нет специальных инструкций, поэтому я просто читаю статью, обычно начинаю с аннотации, смотрю на цифры, а затем читаю статью линейно.Я читаю цифровую версию с открытым файлом текстового редактора, веду список «основных элементов» и «второстепенных элементов» и делаю заметки по ходу. Есть несколько аспектов, которые я обязательно рассмотрю, хотя я также охватываю гораздо больше вопросов. Во-первых, я рассматриваю, как решаемый вопрос соответствует текущему состоянию наших знаний. Во-вторых, я размышляю, насколько хорошо проведенная работа действительно решает центральный вопрос, поставленный в статье. (В моей области авторов заставляют широко продавать свои работы, и моя работа как рецензента — проверять обоснованность таких утверждений.) В-третьих, я удостоверяюсь, что дизайн методов и анализов соответствует.
    — МакГлинн

    Сначала я прочитал печатную версию, чтобы составить общее впечатление. О чем эта газета? Как это устроено? Также обращаю внимание на схемы и рисунки; если они хорошо спроектированы и организованы, то в большинстве случаев вся статья также тщательно продумана.

    Погружаясь глубже, я сначала пытаюсь оценить, все ли важные статьи цитируются в ссылках, поскольку это также часто коррелирует с качеством самой рукописи.Затем, прямо во введении, вы часто можете узнать, учли ли авторы полный контекст своей темы. После этого я проверяю, все ли эксперименты и данные имеют смысл, обращая особое внимание на то, тщательно ли авторы разработали и провели эксперименты, а также насколько они анализировали и интерпретировали результаты понятным образом. Также очень важно, чтобы авторы проводили вас через всю статью и объясняли каждую таблицу, каждый рисунок и каждую схему.

    По мере продвижения я использую маркер и другие ручки, поэтому рукопись обычно красочная после того, как я ее прочитаю. Кроме того, я делаю записи на дополнительном листе.
    Мелани Ким Мюллер , докторант органической химии Технического университета Кайзерслаутерна в Германии

    Сначала я знакомлюсь с рукописью и читаю соответствующие отрывки из литературы, чтобы убедиться, что рукопись соответствует более широкой научной области.Затем я внимательно изучаю его раздел за разделом, отмечая, есть ли какие-либо недостающие звенья в истории, а также не представлены ли некоторые моменты в недостаточной или избыточной степени. Я также ищу несоответствия в представлении фактов и наблюдений, оцениваю, описаны ли точные технические характеристики учебных материалов и оборудования, рассматриваю адекватность размера выборки и качество цифр, а также оцениваю, соответствуют ли выводы в основном Рукопись удачно дополняется дополнительным разделом, а также следуют ли авторы руководству журнала по оформлению.
    Чайтанья Гири , научный сотрудник Института наук о Земле и жизни в Токио

    Я распечатываю газету, так как мне легче делать комментарии на распечатанных страницах, чем на электронном ридере. Я очень внимательно прочитал рукопись в первый раз, пытаясь последовать доводам авторов и предсказать, каким может быть следующий шаг. На этом первом этапе я стараюсь быть максимально непредвзятым. У меня нет формализованного контрольного списка, но есть ряд вопросов, которые я обычно использую.Имеет ли смысл теоретический аргумент? Способствует ли это нашему знанию, или это старое вино в новых бутылках? Есть ли угол, который авторы упустили из виду? Это часто требует некоторого ознакомления с теорией, представленной в рукописи, иногда включая некоторую цитируемую литературу.

    Затем я углубился в разделы «Методы» и «Результаты». Подходят ли методы для исследования вопроса исследования и проверки гипотез? Есть ли лучший способ проверить эти гипотезы или проанализировать эти результаты? Является ли статистический анализ обоснованным и обоснованным? Могу ли я воспроизвести результаты, используя информацию в Методах и описание анализа? Я даже выборочно проверяю отдельные числа, чтобы узнать, являются ли они статистически достоверными.Я также внимательно смотрю на объяснение результатов и на то, обоснованы ли выводы авторов и связаны ли они с более широкими аргументами, сделанными в статье. Если есть какие-то аспекты рукописи, с которыми я не знаком, я стараюсь прочитать эти темы или посоветоваться с другими коллегами.
    — Селенко

    Я провожу довольно много времени, глядя на цифры. Помимо рассмотрения их общего качества, иногда цифры вызывают вопросы о методах, используемых для сбора или анализа данных, или они не подтверждают вывод, изложенный в документе, и требуют дополнительных разъяснений.Я также хочу знать, адекватно ли подтверждаются выводы авторов результатами. Выводы, которые преувеличены или не соответствуют результатам, могут отрицательно повлиять на мой обзор и рекомендации.
    Дана Боутман-Райх , профессор неврологии и отоларингологии Медицинской школы Университета Джона Хопкинса в Балтиморе, Мэриленд

    Я обычно читаю на компьютере и начинаю с аннотации, чтобы составить первое впечатление.Затем я прочитал статью целиком, тщательно и от начала до конца, делая заметки по ходу чтения. Для меня первый вопрос: является ли исследование правильным? А во-вторых, как это можно улучшить? По сути, я хочу проверить, хорошо ли мотивирован вопрос исследования; если данные достоверны; если анализы технически верны; и, что наиболее важно, подтверждают ли результаты утверждения, сделанные в статье.
    — Уолш

    Основными аспектами, которые я рассматриваю, являются новизна статьи и ее влияние на сферу деятельности.Я всегда спрашиваю себя, что делает эту статью актуальной и какие новые достижения или вклад она представляет. Затем я следую распорядку, который поможет мне это оценить. Сначала я проверяю записи авторов о публикациях в PubMed, чтобы понять их опыт в данной области. Я также рассматриваю, содержит ли статья хорошее введение и описание современного состояния, поскольку это косвенно показывает, хорошо ли владеют авторы в данной области. Во-вторых, я обращаю внимание на результаты и на то, сравнивались ли они с другими аналогичными опубликованными исследованиями.В-третьих, я рассматриваю, имеют ли результаты или предлагаемую методологию более широкую применимость или актуальность, потому что, на мой взгляд, это важно. Наконец, я оцениваю, подходит ли используемая методология. Если авторы представили новый инструмент или программу, я ее детально протестирую.
    Фатима Аль-Шахрур , руководитель отдела трансляционной биоинформатики программы клинических исследований Испанского национального центра онкологических исследований в Мадриде

    Как вы готовите обзор? Вы его подписываете?

    Используя копию рукописи, которую я сначала пометил с любыми вопросами, которые у меня были, я пишу краткое изложение того, о чем статья, и что я думаю о ее надежности.Затем я более подробно прохожу по конкретным вопросам, затронутым в моем резюме, в том порядке, в котором они появились в документе, предоставляя номера страниц и абзацев для большинства. Наконец, идет список действительно незначительных вещей, которые я стараюсь свести к минимуму. Затем я обычно просматриваю свой первый черновик, снова просматривая размеченную рукопись, чтобы убедиться, что я не упустил ничего важного. Если я чувствую, что в статье есть хороший материал, но он требует большой работы, я напишу довольно длинный и конкретный обзор, указывающий на то, что нужно сделать авторам.Если в статье есть ужасающие трудности или запутанная концепция, я уточню это, но не буду прилагать больших усилий, чтобы предлагать исправления для каждого недостатка.

    Я никогда не использую оценочные суждения или оценочные прилагательные. Нет ничего «паршивого» или «глупого», и никто не «некомпетентен». Однако, как автор, ваши данные могут быть неполными, или вы могли упустить из виду огромное противоречие в своих результатах, или вы могли допустить серьезные ошибки в дизайне исследования. Это то, о чем я говорю, и способ исправить это, если на ум придет осуществимый вариант.Надеюсь, это будет использовано для улучшения рукописи, а не для того, чтобы кого-либо опозорить. В целом, я хочу, чтобы оценка исследования была справедливой, объективной и достаточно полной, чтобы убедить как редактора, так и авторов в том, что я кое-что знаю о том, о чем говорю. Я также пытаюсь привести конкретную фактическую причину или некоторые доказательства для любых серьезных критических замечаний или предложений, которые я делаю. В конце концов, даже если вы были выбраны в качестве эксперта, для каждого обзора редактор должен решить, насколько они верят в вашу оценку.
    — Каллахем

    Я использую аннотации, которые я сделал в PDF, чтобы начать писать свой обзор; Таким образом, я никогда не забываю упомянуть то, что пришло мне в голову, читая газету. Если в журнале не используется структурированный формат обзора, я обычно начинаю свой обзор с общего заявления о моем понимании статьи и того, что в ней утверждается, за которым следует абзац, предлагающий общую оценку. Затем я делаю конкретные комментарии по каждому разделу, перечисляя основные вопросы или опасения.В зависимости от того, сколько у меня времени, я иногда заканчиваю небольшими комментариями. Я могу, например, выделить очевидную опечатку или грамматическую ошибку, хотя я не обращаю на них особого внимания, поскольку ответственность за четкость написания лежит на авторах и редакторах.

    Я стараюсь быть максимально конструктивным. Обзор предназначен в первую очередь для пользы редактора, чтобы помочь им принять решение о публикации или нет, но я стараюсь, чтобы мои обзоры были полезны и для авторов.Я всегда пишу свои обзоры так, как будто разговариваю с учеными лично. Я очень стараюсь избегать грубых или пренебрежительных замечаний. Процесс рецензирования достаточно жесток с научной точки зрения, и рецензенты не усугубляют его.

    С момента получения владения я всегда подписываю свои отзывы. Я считаю, что это улучшает прозрачность процесса проверки, а также помогает мне контролировать качество моих собственных оценок, делая меня лично ответственным.
    — Камеры

    Я хочу помочь авторам улучшить их рукопись и помочь редактору в процессе принятия решения, предоставив нейтральный и сбалансированный обзор сильных и слабых сторон рукописи и способов ее улучшения.После того, как я закончил читать рукопись, я погружаюсь в нее в течение дня или около того, а затем пытаюсь решить, какие аспекты действительно имеют значение. Это помогает мне различать серьезные и второстепенные проблемы, а также тематически группировать их при составлении обзора. Мои обзоры обычно начинаются с краткого изложения и выделения сильных сторон рукописи, а затем кратко перечисляются слабые места, которые, как я считаю, следует устранить. Я пытаюсь связать любую критику, которую у меня есть, либо с номером страницы, либо с цитатой из рукописи, чтобы убедиться, что мой аргумент понят.Я также выборочно ссылаюсь на чужие работы или статистические тесты, чтобы обосновать, почему я считаю, что что-то нужно делать по-другому.

    Я стараюсь быть конструктивным, предлагая способы улучшить проблемные аспекты, если это возможно, а также стараюсь задать спокойный и дружелюбный, но в то же время нейтральный и объективный тон. Это не всегда легко, особенно если я обнаруживаю в рукописи серьезную ошибку. Однако я знаю, что получение рецензии — это довольно стрессовый процесс, и критика чего-то, что близко сердцу, легко может быть воспринято как несправедливость.Я стараюсь писать свои обзоры в тоне и форме, которые я мог бы выразить своим именем, хотя обзоры в моей области обычно двойные слепые и без подписи.
    — Селенко

    Я стремлюсь дать исчерпывающую интерпретацию качества статьи, которая будет полезна как редактору, так и авторам. Я думаю, что многие рецензенты подходят к статье с философией, что они существуют для выявления недостатков. Но я упоминаю о недостатках только в том случае, если они имеют значение, и я позабочусь о том, чтобы отзыв был конструктивным.Если я указываю на проблему или беспокойство, я достаточно обосновываю это, чтобы авторы не могли сказать: «Ну, это неправильно» или «Это несправедливо». Я стараюсь быть разговорным и основанным на фактах, и я четко отличаю констатацию фактов от моего собственного мнения.

    Раньше я подписывал большинство своих обзоров, но больше этого не делаю. Если вы практикуете подписание отзывов, то с годами многие из ваших коллег будут получать отзывы с вашим именем. Даже если вы сосредоточены на написании качественных обзоров и на честности и коллегиальности, некоторые коллеги неизбежно будут менее чем благодарны за содержание отзывов.И если вы обнаружите документ, в котором, по вашему мнению, есть существенная ошибка, которую нелегко исправить, то авторам этой статьи будет трудно удержать недовольство. Я знал слишком много молодых ученых, которые были обожжены подписанием своих обзоров в начале своей карьеры. Поэтому сейчас я подписываю свои обзоры только для того, чтобы быть полностью прозрачным в тех редких случаях, когда я предлагаю авторам цитировать мои статьи, что я делаю только тогда, когда моя работа исправит фактические ошибки или исправит утверждение о том, что что-то никогда не рассматривалось. перед.
    — МакГлинн

    Мой обзор начинается с параграфа, в котором резюмируется статья. Затем у меня есть маркированные списки для основных и второстепенных комментариев. Основные комментарии могут включать в себя предложение об отсутствующем контроле, который может привести к выводам авторов или нарушить их, или о важном эксперименте, который поможет истории, хотя я стараюсь не рекомендовать чрезвычайно сложные эксперименты, которые выходили бы за рамки статьи или длились бы вечно. Незначительные комментарии могут включать отметку о неправильной маркировке рисунка в тексте или неправильном написании, которое меняет значение общего термина.В целом, я стараюсь делать комментарии, которые сделали бы статью сильнее. Мой тон очень формальный, научный и от третьего лица. Я критикую работу, а не авторов. Если есть серьезный недостаток или беспокойство, я стараюсь быть честным и подкрепить его доказательствами.
    Сара Вонг , докторант в области клеточной и молекулярной биологии в Мичиганском университете, Анн-Арбор

    Я начинаю с того, что составляю список основных сильных и слабых сторон статьи, а затем дополняю обзор деталями.Я часто возвращаюсь к своей аннотированной версии онлайн-статьи. Я обычно разделяю основные и второстепенные критические замечания и выражаю их как можно более прямо и лаконично. Когда я рекомендую исправления, я стараюсь дать четкий и подробный отзыв, чтобы помочь авторам. Даже если рукопись отклонена для публикации, большинство авторов могут извлечь выгоду из предложений. Я стараюсь придерживаться фактов, поэтому мой тон письма имеет тенденцию к нейтральному. Перед отправкой рецензии я спрашиваю себя, было бы мне комфортно, если бы авторам было известно о моей личности как рецензента.Прохождение этого «теста личности» помогает убедиться, что мой обзор достаточно сбалансирован и справедлив.
    — Лодочник-Рейх

    Мои обзоры, как правило, представляют собой краткое изложение аргументов в статье, за которым следует краткое изложение моих реакций, а затем ряд конкретных вопросов, которые я хотел поднять. В основном я пытаюсь выявить утверждения авторов в статье, которые я не нашел убедительными, и указать им пути, которые можно усилить (или, возможно, отбросить, поскольку это выходит за рамки того, что может подтвердить данное исследование).Если я нахожу статью особенно интересной (и даже если я собираюсь рекомендовать ее отклонить), я, как правило, дам более подробный обзор, потому что хочу побудить авторов разработать статью (или, может быть, написать новую статью вместе с предложенные в обзоре строки). Я стараюсь быть конструктивным и полезным, хотя, конечно, авторы могут не согласиться с такой характеристикой.
    — Уолш

    Я стараюсь действовать как нейтральный, любопытный читатель, который хочет понять каждую деталь.Если есть вещи, с которыми я борюсь, я предлагаю авторам пересмотреть части своей статьи, чтобы сделать ее более прочной или широко доступной. Я хочу дать им честный отзыв того же типа, который я надеюсь получить, когда отправляю статью.
    — Мюллер

    Я начинаю с краткого обзора результатов и выводов, чтобы показать, что я понял статью и имею общее мнение. Я всегда комментирую форму статьи, подчеркивая, хорошо ли она написана, имеет ли правильную грамматику и правильную ли структуру.Затем я делю обзор на два раздела с маркерами, сначала перечисляя наиболее важные аспекты, которые авторы должны решить, чтобы лучше продемонстрировать качество и новизну статьи, а затем более мелкие моменты, такие как орфографические ошибки и формат рисунков. Когда вы критикуете, ваши комментарии должны быть честными, но всегда уважительными и сопровождаться предложениями по улучшению рукописи.
    — Аль-Шахрур

    Когда и как вы принимаете решение по своей рекомендации?

    Я принимаю решение после составления обзора.Обычно я сижу над обзором в течение дня, а затем перечитываю его, чтобы убедиться, что он сбалансирован и справедлив, прежде чем принять какое-либо решение.
    — Лодочник-Рейх

    Обычно я не принимаю решения по рекомендации, пока не прочитал всю статью, хотя для статей низкого качества не всегда необходимо читать все.
    — Камеры

    Я даю рекомендацию принимать, исправлять или отклонять только в том случае, если это специально требуется в журнале. Решение принимает редактор, и моя работа как рецензента — предоставить подробный и подробный отчет о статье в поддержку редактора.
    — МакГлинн

    Решение приходит во время чтения и записи. Если есть серьезные ошибки или недостающие части, то не рекомендую публиковать. Я обычно записываю все, что я заметил, хорошие и плохие, поэтому мое решение не влияет на содержание и длину моего обзора.
    — Мюллер

    По моему опыту, большинство статей проходят несколько этапов пересмотра, прежде чем я рекомендую их для публикации. Как правило, если я вижу оригинальность и новизну в рукописи, а исследование было проведено основательно, то я даю рекомендацию «отредактировать и повторно представить», подчеркивая, например, необходимость дальнейшего развития стратегии анализа. .Однако, если тестируемый механизм на самом деле не дает новых знаний или если метод и план исследования недостаточно качественны, то мои надежды на рукопись довольно низки. Длина и содержание моих обзоров, как правило, не связаны с исходом моих решений. Обычно я пишу довольно длинные обзоры на первом этапе процесса редактирования, и они, как правило, становятся короче по мере улучшения качества рукописи.
    — Селенко

    Публикация не является бинарной рекомендацией.Тот факт, что, например, только 5% читателей журнала могут когда-либо взглянуть на статью, нельзя использовать в качестве критерия для отклонения, если на самом деле это основополагающая статья, которая повлияет на эту сферу. И мы никогда не знаем, какими будут результаты через несколько лет; многие прорывные исследования не признавались таковыми в течение многих лет. Так что я могу только оценить, какой приоритет, я считаю, должен получить газета для публикации сегодня.
    — Каллахем

    Если исследование, представленное в статье, имеет серьезные недостатки, я склонен рекомендовать отклонить его, если только этот недостаток не может быть исправлен с помощью разумного количества исправлений.Кроме того, я придерживаюсь той точки зрения, что, если автор не может убедительно объяснить свое исследование и выводы информированному читателю, значит, статья не выдержала бремени признания в журнале.
    — Уолш

    Мои рекомендации обратно пропорциональны длине моих обзоров. Краткие обзоры превращаются в сильные рекомендации и наоборот.
    — Гири

    Сколько времени у вас уходит на рецензирование статьи?

    Это варьируется в широких пределах: от нескольких минут, если с бумагой явно есть серьезная проблема, до полдня, если статья действительно интересна, но есть аспекты, которые я не понимаю.Иногда возникают трудности с потенциально пригодной для публикации статьей, которую, как мне кажется, я не могу должным образом оценить за полдня, и в этом случае я верну статью в журнал с объяснением и предложением эксперта, который может быть ближе к этому. аспект исследования.
    Никола Спалдин , профессор теории материалов Швейцарского федерального технологического института в Цюрихе

    Обычно это занимает несколько часов. Большую часть времени уходит внимательно читать газету и делать заметки.Когда у меня есть заметки, написание самого обзора обычно занимает меньше часа.
    — Уолш

    Написание хорошего обзора может занять у меня довольно много времени, иногда целый рабочий день, а иногда и больше. Подробное чтение и процесс осмысления, в частности, занимает много времени. Кроме того, иногда я замечаю, что что-то не так, но не могу понять это, пока должным образом не перевариваю рукопись.
    — Селенко

    Несколько часов.Мне нравится использовать два сеанса, даже когда я почти уверен в своих выводах. Ожидание еще одного дня, кажется, всегда улучшает обзор.
    — Каллахем

    Обычно экспертная оценка занимает у меня 1-2 дня, включая чтение вспомогательной информации.
    — Мюллер

    Я почти всегда делаю это за один присест, от 1 до 5 часов в зависимости от длины статьи.
    — Камеры

    По моему опыту, крайний срок подачи отзывов обычно составляет от 3 рабочих дней до 3 недель.Как показывает практика, я посвящаю примерно 20% времени рецензирования первому просмотру статьи, производящему общее впечатление; 40% ко второму чтению, включающему написание предложений и комментариев; 30% до третьего чтения, которое включает проверку соблюдения авторами правил журнала и правильного использования предметного жаргона; и 10% до последнего просмотра моего обзора без ошибок. В целом это обычно занимает у меня больше суток.
    — Гири

    Какой еще совет вы можете дать исследователям, которые плохо знакомы с процессом рецензирования?

    Многие рецензенты недостаточно вежливы.Это нормально, если газета говорит что-то, с чем вы не согласны. Иногда я скажу в обзоре что-то вроде: «Я не согласен с авторами по поводу этой интерпретации, но это научно обосновано и является уместным использованием места в журнале для их аргументации». Если в процессе рецензирования у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к редактору, который просил вас рецензировать статью. Кроме того, если вы не принимаете приглашение на обзор, дайте ей несколько имен для предполагаемых рецензентов, особенно старшего доктора философии.D. студенты и постдоки. По моему опыту, они вряд ли напишут некачественный обзор; они могут с большей вероятностью принять приглашение, поскольку старшие ученые обычно перегружены запросами на обзор; а возможность рецензировать рукопись может помочь поддержать их профессиональное развитие.
    — МакГлинн

    Процесс рецензирования статьи может помочь вам сформировать собственное научное мнение и развить навыки критического мышления. Он также предоставит вам обзор новых достижений в этой области и поможет вам при написании и отправке ваших собственных статей.Поэтому, хотя рецензирование определенно требует определенных усилий, в конце концов оно того стоит. Кроме того, журнал предлагает вам просмотреть статью, основанную на вашем опыте, но вы многое не знаете. Так что, если вы не до конца поняли что-то в статье, не стесняйтесь обращаться за разъяснениями. Это поможет вам принять правильное решение.

    — Аш-Шахрур

    Помните, что обзор не о том, нравится ли конкретная работа, а о том, является ли исследование достоверным и сообщает нам что-то новое.Еще одна распространенная ошибка — написание несфокусированного обзора, который теряется в деталях. Вы можете лучше выделить основные проблемы, которые необходимо решить, изменив структуру обзора, суммируя важные проблемы заранее или добавив звездочки. Я бы действительно посоветовал другим ученым использовать возможности экспертной оценки, когда это возможно. Рецензирование — это отличный учебный опыт и увлекательное занятие. Человек из первых рук знакомится со свежими исследованиями и понимает структуру аргументов других авторов.Я также считаю, что наша обязанность как исследователей — писать хорошие обзоры. В конце концов, мы все вместе. Обоснованность всего процесса рецензирования зависит от качества рецензий, которые мы пишем.
    — Селенко

    Как младший научный сотрудник, может показаться немного странным или пугающим критиковать чью-то выполненную работу. Просто представьте, что это ваше собственное исследование, и подумайте, какие эксперименты вы будете проводить и как вы интерпретируете данные.
    — Вонг

    Имейте в виду, что одна из самых опасных ловушек, в которую может попасть рецензент, — это неспособность распознать и признать собственную предвзятость.Для меня необъективно выносить вердикт по статье, например, на основании новаторских или новаторских результатов. Таким суждениям нет места при оценке научного качества, и они поощряют предвзятость публикаций в журналах, а также недобросовестную практику авторов для получения привлекательных результатов путем сбора вишен. Кроме того, я бы не советовал начинающим исследователям подписывать свои обзоры, по крайней мере, до тех пор, пока они не получат постоянную должность или не почувствуют себя стабильно в своей карьере. Хотя я считаю, что все авторитетные профессора должны быть обязаны подписывать, дело в том, что некоторые авторы могут иметь недовольство рецензентами.Нам нравится думать об ученых как об объективных искателях истины, но мы все слишком человечны, а научное сообщество сильно политизировано, и влиятельный автор, получивший критический отзыв от более молодого ученого, мог бы нанести большой вред рецензенту. Перспективы карьерного роста.
    — Камеры

    Необходимо соблюдать приличия: следует рассматривать статью справедливо и полностью с учетом ее достоинств, даже если она принадлежит конкурирующей исследовательской группе. И, наконец, бывают случаи, когда вы получаете чрезвычайно интересные документы, которыми вы, возможно, захотите поделиться со своими коллегами, но вы должны сопротивляться этому побуждению и сохранять строгую конфиденциальность.
    — Гири

    По крайней мере, на раннем этапе рекомендуется быть открытым для приглашений на рецензирование, чтобы вы могли увидеть, как выглядят незавершенные статьи, и ознакомиться с процессом рецензирования. Многие журналы отправляют рецензентам письма с решениями. Их чтение может дать вам представление о том, как другие рецензенты рассматривали статью, и о том, как редакторы оценивают рецензии и принимают решения об отклонении или принятии или пересмотре и повторной отправке.
    — Уолш

    В начале своей карьеры я потратил довольно много энергии, чувствуя себя виноватым из-за того, что не успеваю сделать рецензирование.Новые запросы и напоминания от редакторов накапливались быстрее, чем я мог закончить обзоры, и проблема казалась неразрешимой.