ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Аутсорсинг: виды, преимущества и недостатки

Аутсорсинг — слово, которое часто встречают в бизнес-среде. Мы расскажем, что оно означает, как помогает бизнесу, какие подгруппы аутсорсинга бывают и какие задачи  с их помощью решают компании.

Outsourcing означает использование услуг или помощи из внешнего источника. Это часть операционной деятельности, которую отдают сторонней организации. 

При аутсорсинге заключают договор, часто на длительный срок, оговаривают конкретные результаты, цели и проводят расчет по результату.

То есть аутсорсинг простыми словами — передача части функций организации во вне:

Вопрос передавать или не передавать часть задач, процессов и услуг сторонней организации встает перед каждым бизнесом. У кого-то чуть раньше, у кого-то позже. Все зависит от темпов развития и роста компании.

Для начала разберемся какие основные типы аутсорсинга существуют:

• аутсорсинг продаж
• IT аутсорсинг
• бухгалтерский аутсорсинг
• производственный аутсорсинг
• охрана труда
• юридический аутсорсинг
• аутсорсинг персонала
• аутсорсинг логистики

Аутсорсинг всегда реализуют сторонние компании. Они берут на себя обязательства и выполняют оговоренные требования и условия договора. Аутсорсеры ведут документацию, сдают отчетности, при необходимости нанимают персонал, а собственник компании контролирует процесс и следит за результатом.

Начнем с аутсорсинга продаж

По функциям аутсорсинг продаж подразделяется на: 

• Функциональный — сторонняя компания выполняет ряд оговоренных услуг.

• Ресурсный —  аутсорсер расширяет клиентскую базу, находит новых покупателей, восстанавливает разорванные или поставленные на стоп соглашения о сотрудничестве.

• Операционный —  фирма по оказанию аутсорсерских услуг контролирует определенные процессы, такие как: сбыт товара, разработка сайта и ведение соц. сетей.

В начале работы со сторонней фирмой рекомендуем отдать ей часть задач, чтобы она прошла проверку на качество работы. Иначе, отдав сразу все функции не проверенному подрядчику, есть риск попасть на большие убытки.

Аутсорсинг продаж используют, когда хотят:

• Повысить или поддержать стабильный спрос на товар.

• Показать продукцию. Шоу-рум, информирование о специальных акциях и предложениях.

• Провести переговоры. Холодные и теплые звонки, встречи, цель которых одна  — заинтересовать потенциального клиента.

Кому подойдут продажи на аутсорсинге?

Если вы ставите цель: расширить штат, не увеличивая личный персонал, сократить количество сотрудников, выйти на новые города, регионы, страны, без открытия в них филиала. Если вам важно сделать тест-драйв продукта или услуги и получить обратную связь, передать часть функционала по увеличение воронки продаж, протестировать иные  каналы сбыта, то аутсорсинг вам подходит.

Чтобы понять нужно ли вам подразделение продаж на аутсорсе — задайте себе правильные вопросы:

1. Ваш продукт знают все потенциальные покупатели? 

2. Вы осознаете потенциал вашего товара для рынка? 

3. Вы задействовали все каналы продаж? 

4. Вам удается охватить всех ключевых клиентов своего рынка?

5. Ваши вложения в рекламу и продажи приносят прибыль? 

6. Вы следите за трендами на вашем рынке, за основными игроками и вашими непосредственными конкурентами, успеваете действовать на опережение?

Ответили на все: «Да»? Вы справляетесь сами! Если некоторые пункты «хромают», то можно задумать об услугах аутсорса.

Также, для принятия решения об аутсорсе проанализируйте матрицу аутсорсинга. Возможно она тоже даст верные ответы на вопросы вашего бизнеса.

ИТ- аутсорсинг

Нужен в том случае, если вам предстоит решить одну или пару задач, но на постоянной основе услуги IT вам не понадобятся.

Брать системного администратора на постоянную работу и держать его большую часть времени в штате без работы  —  не лучший вариант. Это финансово затратно и необоснованно.

ИТ-аутсорсинг делят на два типа: обеспечение и профилактика рабочего состояния техники и оборудования, создание сети предприятия и программного обеспечения.

Бухгалтерский аутсорсинг

Берет на себя как все функции бухгалтерии, так и частичные услуги. К примеру, обработка авансовых отчетов. Грамотные эксперты в сфере бухгалтерии уменьшают риск получить штраф и освобождают время для другой деятельности.

Стоит задуматься о бухгалтерском аутсорсинге, если:

• ваш бухгалтер ушел из компании,
• вы недовольны работой  бухгалтерии,
• вам выписывают штрафы по вине ваших бухгалтеров,
• хотите оптимизировать задачи в компании, сократить бюджет.

Производственный аутсорсинг

Этой услугой пользуются крупные компании, с большим производством. 

Это заводы по авто, авиа и космической отрасли. Они могут отдать на аутсорс около 60 %  своей деятельности. К примеру, разработку запчастей. 

Охрана труда

Если в вашей компании более 50 человек, по закону необходимо создать подразделение по вопросам охраны труда. Должен быть человек, который  отвечает за безопасность. Вы можете не брать человека в штат, а пользоваться его услугами как раз на аутсорсе. 

Юридический аутсорсинг

В большинстве случаев постоянный юрист в штате не требуется. Вы экономите бюджет и рабочее пространство, прибегая  к помощи аутсорсинга в юридических вопросах.

Ниже несколько примеров помощи от юридического аутсорсинга:

• консультация по внешнеэкономической деятельности,
• оформление трудовых договоров,
• подготовка и сопровождение сделок, 
• поддержка во взаимодействии с государственными органами,
• решение вопросов с претензиями.

Аутсорсинг персонала

Если вам нужна команда кадровиков на определенный период, то это идеальный вариант — аутсорсинг персонала.

Сотрудник будет числиться в аутсорсинговой фирме, но находится под вашим прямым руководством по текущим вопроосам. Чаще всего это проектная работа.

Аутсорсинг логистики

Такая услуга нужна расширяющимся компаниям: если вы намерены вырасти от регионального до национального уровня.

Если вам невыгодно организовывать логистику внутри фирмы.

Крупным игрокам, которые осознают, что эффективность станет выше, если снизить себестоимость товара, часто это можно сделать благодаря сторонней организации.

С какими вопросами помогает:

• доставить товары до и от границы,
• оформить таможенный груз,
• предоставить складские помещения.

Преимущества аутсорсинга

• Облегчает деятельность сотрудников, высвобождает им время для эффективной работы.
• Не раздувает штат сотрудников.
• Экономит время на оформлении и выплате отпускных, больничных.  Так как работники приняты в штат сторонней компании, то вы не платите за них налоги.
• Предлагает высокий уровень квалификации специалистов-аутсорсеров.
• Реализует непрофильные товары и услуги.
• Предоставляет наработанную базу клиентов.
• Имеет экспертный опыт работы в данной сфере.
• Эффективно обучает сотрудников.

У крупных игроков на рынке аутсорсинга есть готовые решения почти для всех направлений бизнеса.

• Некоторые компании передают часть функций на аутсорс и убеждены, что процесс можно отпустить. Это большая ошибка. Важно быть в тесной связке с компанией аутсорсером. Скорее всего у вас поменяется часть рабочих процессов: придется внедрить CRM-системы для учета, изучать отчеты и контролировать работу подрядчика
• Вам нужно вложиться временем для того, чтобы обучить, донести ценность и нюансы продукта для сотрудников подрядчика. 

Простая инструкция для начинающих по выбору и заключению договора с аутсорсером

Шаг 1. Анализ своей деятельности, на что не хватает времени или ресурсов.

Шаг 2. Подбор аутсорсера. Внимание должно быть в первую очередь на репутации компании. Внимательно читаете все пункты договора, прописываете права и обязанности. В договоре обязательно пропишите финансовую ответственность аутсорсера.

Шаг 3. Запуск процесса. Уделяете подробное внимание инструкциям для персонала аутсорсинговой компании, высылаете или передаете необходимые сведения о продукте. На основе этого будут составлены скрипты продаж и регламент работы.

Шаг 4. Организация системы контроля за подрядчиком. Здесь выручат CRM системы и интеграции сервисов, прослушивание записи звонков и разговоров сотрудников аутсорсера с вашими потенциальными клиентами.

Оплата аутсорсинга. За что берут деньги?

• За анализ вашей клиентской базы.
• За  расширение контактов клиентской базы.
• За успешное проведение переговоров с клиентами.
• За проведенные сделки и реализацию продукции.
• За помощь в организации и поддержке на постоянной основе продаж товара.
• За выполненную задачу.
• За реализованный проект.

Оплата бывает как фиксированной, так и в виде процент за успешное выполнение оговоренных действий.

Существуют и другие виды помощи компаниям. Как отличить аутсорсинг от других видов помощи?

• Инсорсинг — это организация работы внутри компании, то есть решение проблемы специальным отделом: юридическим, бухгалтерией, логистическим, IT – отделом. Компания в любой момент времени может предпринять решение перевести какой-либо отдел на аутсорсинг.
• Аутстаффинг — это передача функций, связанных с персоналом в руки сторонней организации. Собственный штат сотрудников можно переоформить  на другую фирму, либо набрать новых сотрудников, заключив договора с фирмой-посредником. Сотрудники физически работают у заказчика, но вопросами трудоустройства, выплатой налогов занимается фирма-исполнитель.

Такой формой сотрудничества пользуются крупные компании, с численностью штата не менееы 500 человек.

• Ещё очень часто аутсорсинг путают с фрилансом. В чем разница?

Фриланс	Аутсорсинг
Вид трудоустройства	Форма оказания услуг
В большинстве случаев работа строится на личной договорённости	Обязательно наличие договора
Уровень ответственности низкий	Факт сотрудничества подтверждён официально с пониманием полной ответственности обеими сторонами

• Дропшиппинг — этот система посредничества. Дропшиппер сбывает чужой товар, получает прибыль за счет наценки от начальной стоимости, установленной собственником. Чаще всего так работают маркетплейсы.

Кто может предоставлять услуги аутсорсинга?

Существует всего 2 типа аутсорсинговых взаимодействий — самостоятельные специалисты в разных сферах или организации. Форма собственности никак не влияет на качество работы.

Заключение

Теперь вы знаете что такое аутсорсинг, какие виды бывают, чем он отличается от других способов помощи и как понять нужен ли он вам.

Для успеха в любом деле важно провести предварительный анализ, уделить внимание всем плюсам и минусам взаимодействия со сторонними организациями, грамотно подойти к поиску надежного партнера-аутсорсера, четко распределить функционал, обязанность, зоны ответственности, результат, который вы хотите получить. 

Уделить тщательное внимание обучению сотрудников и системе контроля за действиями аутсорсера, по крайней мере, в самом начале работы.

Успешного взаимодействия с компаниями аутсорсерами.

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто

Бухгалтер на аутсорсинге: плюсы и минусы в 2023 году

Бухгалтерский аутсорсинг: плюсы и минусы, ответственность, виды услуг, что выбрать и другие вопросы — в материале «Ъ».

Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ

Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ

В 2023 году собственники компаний могут выбирать способ организации бухгалтерской службы: можно взять сотрудника в штат, а можно заключить договор с бухгалтерской компанией. Оба варианта имеют как свои плюсы, так и минусы.

Эксперты советуют небольшим организациям отдавать бухгалтерскую работу на аутсорсинг. Что касается среднего и крупного бизнеса, то без штатной бухгалтерии будет сложно. Если у небольшой компании в среднем проходит 300 операций в месяц, то в крупной столько же операций может проходить в день. В таком случае необходим сотрудник, который будет «держать руку на пульсе».

Что такое бухгалтерский аутсорсинг

Бухгалтерский аутсорсинг подразумевает вынесение функций по ведению бухгалтерского учета и составлению отчетности за пределы компании, когда эти обязательства переходят по договору третьему лицу. Услуга стала набирать популярность в 2021 году из-за существенной экономии для бизнеса.

Специфика бухгалтерского аутсорсинга в том, что компания-заказчик получает не определенного сотрудника, а услугу. Например, услугу по обработке авансовых отчетов или ведению бухучета. При этом компания платит только за выполненную работу. Преимуществом такого подхода является то, что при аутсорсинге работа не остановится, если сотрудник ушел в отпуск или заболел. Кроме того, клиент на аутсорсинге, как правило, получает не одного сотрудника, а целый штат, где каждый сотрудник имеет определенную функцию. Рабочий процесс выстраивается по следующей схеме: клиент предоставляет всю информацию, чтобы аутсорсер мог начать ведение учета.

Перечень услуг оговаривается при заключении договора. Компании-аутсорсеры несут ответственность за все свои ошибки. По договору они обязаны возместить все штрафы, неустойки и недочеты, возникшие в процессе бухгалтерского учета по вине их сотрудников.

Мера ответственности аутсорсинговых компаний определяется в договоре. Аутсорсинговые компании обеспечивают непрерывную работу заказчику.

Виды бухгалтерского аутсорсинга

На данный момент выделяют несколько видов бухгалтерского аутсорсинга. Среди них — консультирование. Такая услуга необходима в ситуации, когда у штатных сотрудников компании возникают вопросы по ведению бухучета. Чаще всего это происходит при обновлении законодательства и вводе новых форм отчетности. Консультации по бухучету в этом случае позволяют оперативно решить возникшую проблему при минимальных затратах.

Компания может передать некоторые участки бухучета на аутсорсинг. В организации при этом сохраняется свой главбух, а небольшие части учета передаются на ведение стороннему специалисту или фирме. Например, начисление заработной платы и формирование отчетности осуществляет сам главбух, а учет расчетов с поставщиками и подрядчиками передан на аутсорсинг. Наиболее популярные участки бухгалтерии, которые передают аутсорсерам, это расчет зарплаты, кадровое делопроизводство, обработка первичных документов, экспортно-импортные операции, взаиморасчеты с контрагентами и другие.

Организация может полностью отказаться от бухгалтерско-экономической службы и передать ее функции стороннему лицу. В этом случае весь бухучет, отчетность и расчеты с бюджетом полностью переходят на аутсорсера. Заказчику услуги стоит выбрать опытного и квалифицированного специалиста или фирму с хорошими отзывами и опытными работниками.

Есть еще вариант, когда заказчик выбирает руководство бухгалтерией через провайдера. Он встречается реже. В компании сохраняется штат бухгалтерии, но управление передается на аутсорсинг. По сути, бухгалтерскими работниками управляет главбух-провайдер.

Например, организация принимает большое количество платежей наличными от покупателей. Для этого в штате предусмотрено семь единиц для должности бухгалтер-кассир. Работники кассы только принимают наличность, оформляют первичные документы и сдают деньги на расчетный счет компании. Остальные операции переданы по аутсорсинговому договору.

Преимущества передачи бухгалтерии на аутсорсинг:

— Экономия на содержании штата. Аутсорсинг небольшой компании обойдется в несколько раз дешевле, чем штатный специалист, даже при условии, что работник будет трудиться неполный день.

— Заказчик самостоятельно анализирует и выбирает компанию-аутсорсера, с которой заключит договор. Можно найти поставщика недорогих, но качественных услуг без территориальной привязки.

— Возможность сменить аутсорсера когда угодно. В данном случае договор на бухгалтерское обслуживание можно не продлевать по его истечении либо расторгнуть, не дожидаясь окончания срока действия. Например, со штатным сотрудником, который принят на постоянной основе, так поступить нельзя. ТК РФ предусматривает массу гарантий в отношении работающих граждан.

— Нет риска увольнения бухгалтера и человеческого фактора. Все работники аутсорсера взаимозаменяемы.

— Риски застрахованы. Даже если аутсорсер нарушит действующий регламент учета или, например, просрочит сдачу отчетности, то все штрафы и финансовые потери заказчика будут возмещены. Естественно, меры ответственности и размеры компенсации указываются в договоре.

Недостатки бухгалтерии на аутсорсинге:

— Риск ошибиться при выборе поставщика услуги. Заказчику необходимо подойти к выбору потенциального аутсорсера с максимальным вниманием и осторожностью.

— Даже полная передача бухгалтерии по аутсорсинговому договору не освобождает компанию от налоговой, гражданской, административной и уголовной ответственности. Кроме того, следует понимать: если заказчик привлекает фрилансера, а не специализироанную организацию, все риски он берет на себя.

— Не все организации могут отказаться от штатной бухгалтерии. Даже частичный перевод на аутсорсинг может быть нерационален.

Вадим Ткаченко, основатель и руководитель консалтинговой группы VvCube:

«С начала 90-х годов организации брали за правило принимать в штат своего бухгалтера, которому можно доверить расчёты и знать, что он сохранит все финансовые тайны локализации. С середины нулевых ситуация стала меняться и популярность стали набирать аутсорсинговые и аутстаффинговые услуги. Это коснулось бухгалтерских услуг, финансового и налогового консультирования. Россия начала перенимать опыт зарубежных компаний, где каждые три блока имеют своих специалистов и даже отделы и департаменты.

С 2009 года ситуация стала меняться, в основном, из-за позиций ВАС РФ и позже законодательства, когда аутсорсинг признавался схемой ухода от ЕСН. Бизнес, особенно крупный, стал в основном переходить на работу со штатными сотрудниками. Развитие малого бизнеса, а также последующие санкции середины второй декады снова поменяли уклон интересов, компании стали набирать бухгалтеров на фрилансе или заключали с ними договоры на сдельные услуги. Но эта практика показала, что работа многих бухгалтеров, как штатных, так и работающих на фрилансе, не всегда бывает хорошей. Это связано не столько с их компетенцией и профессионализмом, сколько с отсутствием в штате или на том же фрилансе других необходимых единиц: юристов, налоговых специалистов, финансовых директоров, помощников бухгалтеров или лиц, которые занимаются больше технической работой и анализом законодательства.

В последнее время все чаще приходится слышать о том, что происходит много ошибок со стороны бухгалтеров, которые замечаются не в момент составления деклараций или сведения баланса, а по результатам аудиторских или даже налоговых проверок. И таких бухгалтеров ещё и трудно уволить. В кейсе нашей компании присутствуют примеры ситуаций, когда суды восстанавливают уволенных бухгалтеров или финансовых менеджеров за нарушение своих обязанностей. Существуют и другие ситуации, когда бухгалтеры самостоятельно проводят операции, не ставя в известность руководство, считая, что они за долгие годы своей работы имею самостоятельно принимать решения. Были и случаи, когда главные бухгалтеры создавали параллельный бизнес и таким образом зарабатывали деньги.

Именно поэтому сейчас бизнесмены все чаще прибегают к тому, чтобы заключить договор с консалтинговой компанией на оказание бухгалтерских услуг, понимая, что:

— с такой организацией можно будет спокойно расторгнуть договор, если результат работ не будет устраивать заказчика;

— есть надежда на более компетентный штат сотрудников партнера;

— такие компании можно подключать к изучению других вопросов, а также взаимодействовать по налоговому консультированию или вопросам финансового планирования;

— такой вариант получается дешевле и выгоднее по ряду позиций

— всегда можно заключить соглашение о конфиденциальности и избежать ситуаций, связанных с разглашением коммерческой тайны бизнеса».

Что важно определить в договоре бухгалтерского аутсорсинга

Заключение договора на удаленное бухгалтерское обслуживание — это стратегическое решение менеджмента организации, которое затрагивает всю деятельность компании и влияет на ее эффективность. Поэтому, прежде чем передать учетные функции на сторону, нужно разработать план по переходу на аутсорсинг.

Рисков аутсорсинга бухгалтерии можно избежать. Для этого нужно правильно составить договор. В нем указывают список услуг, обязанности и ответственность сторон. В договор следует включить такие пункты, в которых указаны аспекты:

— составления отчетов по налогам и бухгалтерии;

— предоставления данных в органы налоговой инспекции;

— возмещения штрафов за ошибки в ведении бухгалтерского учета за свой счет;

— сохранения конфиденциальности данных, полученных от клиента;

— предоставления информации заказчику по всем нововведениям в законодательстве по вопросам бухгалтерского учета;

— другие требования, которые обеспечат полное, непрерывное, своевременное ведение бухгалтерского учета компании-заказчика.

Важно подробно обговорить с поставщиком условия работы, действия в случае возникновения возможных рисков или прекращении сотрудничества. Тогда компания-заказчик сможет быстро вернуться к прежнему функционированию без потери эффективности или приостановки операций.

Марина Колоколова; группа «Прямая речь»

Аутсорсинг и инсорсинг: в чем разница?

К

Брайан Бирс

Полная биография

Брайан Бирс — цифровой редактор, писатель, продюсер, номинированный на премию «Эмми», и эксперт по контенту с более чем 15-летним опытом написания статей о корпоративных финансах и бухгалтерском учете, фундаментальном анализе и инвестициях.

Узнайте о нашем редакционная политика

Обновлено 26 декабря 2022 г.

Рассмотрено

Дэвид Доброта

Рассмотрено Дэвид Доброта

Полная биография

Дэвид Кинднесс — сертифицированный бухгалтер (CPA) и эксперт в области финансового учета, корпоративного и индивидуального налогового планирования и подготовки, а также инвестирования и пенсионного планирования.

Дэвид помог тысячам клиентов улучшить свои бухгалтерские и финансовые системы, составить бюджет и минимизировать налоги.

Узнайте о нашем Совет по финансовому обзору

Аутсорсинг — это процесс найма сторонней организации, не связанной с компанией, для выполнения конкретных задач. Инсорсинг, с другой стороны, представляет собой деловую практику, осуществляемую в рамках операционной инфраструктуры организации. Основное различие между аутсорсингом и инсорсингом заключается в методах, при которых работа, проекты или задачи распределяются между различными компаниями и отделами в стратегических целях.

Аутсорсинг

Аутсорсинг использует развитую рабочую силу сторонней организации для выполнения задач, а также ресурсы сторонней организации для услуг и производства продукции. Экономия денег на затратах обычно является мотивом для передачи работы на аутсорсинг другой компании. Такие отрасли, как здравоохранение, путешествия, транспорт, энергетические и коммунальные предприятия, розничная торговля и даже правительство, часто полагаются на аутсорсинг для выполнения важных проектов или задач.

Основные выводы

• Аутсорсинг привлекает помощь внешних организаций, не связанных с компанией, для выполнения определенных задач.
• Инсорсинг, с другой стороны, представляет собой деловую практику, осуществляемую в рамках операционной инфраструктуры организации.
• Контроль организации над операциями и решениями будет различаться в зависимости от того, использует ли компания аутсорсинг или инсорсинг.
• Инсорсинг обычно размещает новые операции и процессы внутри организации, в то время как аутсорсинг предполагает участие внешней организации, которая отделена от операций основной организации.

Компании могут использовать аутсорсинг, чтобы лучше сосредоточиться на основных аспектах бизнеса. То есть аутсорсинг неосновных видов деятельности может повысить эффективность и производительность. В то же время аутсорсинг может повлиять на рабочие места, начиная от поддержки клиентов и заканчивая производством, а также технологиями и бэк-офисом.

Контроль организации над операциями и решениями будет различаться при использовании аутсорсинга и инсорсинга. Организации, которые используют аутсорсинг для конкретной услуги или производственного процесса, имеют минимальный управленческий контроль над методами внешней организации, которая была нанята для проекта. Например, организация, известная своей дружелюбной службой поддержки клиентов, не имеет возможности обеспечивать или управлять тем, как внешний центр поддержки взаимодействует с клиентами.

Инсорсинг

Инсорсинг назначает проект человеку или отделу внутри компании вместо того, чтобы нанимать постороннего человека или компанию. Он использует развитые ресурсы внутри организации для выполнения задач или достижения цели. Например, организация может привлечь техническую поддержку для нового продукта, потому что у компании уже есть техническая поддержка для другого продукта внутри организации.

Кроме того, инсорсинг обычно размещает новые операции и процессы внутри организации. По этой причине инсорсинг может быть более дорогим для компании, потому что он часто включает внедрение новых процессов для запуска другого подразделения в организации.

Пример юридических фирм

В то время как аутсорсинг рабочих мест и работы часто является предметом серьезных дискуссий в отношении экономики США, инсорсинг является относительно распространенным явлением и все чаще используется компаниями, стремящимися лучше контролировать важные проекты и задачи.

Юридические фирмы являются примером компаний, которые используют инсорсинг. В 2020 году результаты опроса в Legal Benchmarking Report показали, что 20% юридических фирм в настоящее время выполняют не менее 76% своей работы внутри компании, что меньше, чем 29%% год до. Кроме того, 33% опрошенных заявили, что у них есть неформальная команда по электронному обнаружению в юридическом отделе.

Источники статей

Investopedia требует, чтобы авторы использовали первоисточники для поддержки своей работы. К ним относятся официальные документы, правительственные данные, оригинальные отчеты и интервью с отраслевыми экспертами. Мы также при необходимости ссылаемся на оригинальные исследования других авторитетных издателей. Вы можете узнать больше о стандартах, которым мы следуем при создании точного и беспристрастного контента, в нашем редакционная политика.

1. TWAI. «Аутсорсинг путешествий: 8 преимуществ аутсорсинга ваших бизнес-задач в сфере туризма».

2. Datamark, Inc. «Какие отрасли чаще всего используют аутсорсинг и почему они это делают».

3. Экстерро. «Внутренний сравнительный отчет по правовым вопросам за 2020 г.», стр. 9, 12.

Руководство по организации аутсорсинга | Европейское банковское управление

22 июня 2018 г.

Европейское банковское управление (EBA) начало сегодня общественные консультации по проекту Руководства по аутсорсингу. Эти Руководящие принципы, которые пересматривают существующие Руководящие принципы ГЦЕБ по аутсорсингу, опубликованные в 2006 году, направлены на создание более согласованной основы для аутсорсинговых соглашений всех финансовых учреждений в рамках деятельности EBA. В проекте Руководящих принципов дается четкое определение аутсорсинга и указываются критерии для оценки того, являются ли переданные на аутсорсинг деятельность, услуга, процесс или функция (или их часть) критическими или важными. В частности, пересмотренные Руководящие принципы охватывают кредитные учреждения и инвестиционные компании, на которые распространяется действие Директивы о требованиях к капиталу (CRD), а также платежные учреждения, на которые распространяется действие пересмотренной Директивы о платежных услугах (PSD2), и учреждения, занимающиеся электронными деньгами, на которые распространяется действие Директивы об электронных деньгах. Консультация продлится до 24 сентября 2018 года.

 

В последние годы учреждения все больше склоняются к передаче деятельности на аутсорсинг с целью снижения затрат и повышения гибкости и эффективности. В условиях цифровизации и растущего значения информационных технологий (ИТ) и финансовых технологий (FinTech) финансовые учреждения адаптируют свои бизнес-модели, процессы и системы для использования таких технологий.

Аутсорсинг поставщикам облачных услуг быстро приобрел значение во многих отраслях. В целом, ИТ стали одним из наиболее распространенных аутсорсинговых видов деятельности. Аутсорсинг также актуален в контексте получения или сохранения доступа к финансовому рынку ЕС. В частности, учреждения третьих стран могут создавать дочерние компании или филиалы в ЕС, чтобы получить или поддерживать доступ к финансовым рынкам и инфраструктурам ЕС, в то время как головное учреждение будет обеспечивать существенную часть деловой активности.

 

Пересмотренные Руководящие принципы касаются обязанностей руководящего органа по созданию надлежащих рамок для аутсорсинга, их внедрения и применения в группе, процесса комплексной проверки и оценки рисков перед заключением таких договоренностей. Руководство также разъясняет аспекты, связанные с договорными отношениями, мониторингом и документированием соглашений об аутсорсинге, а также надзором со стороны компетентных органов.

 

На этом фоне в Руководстве указывается, что ответственность органа управления учреждения никогда не может быть передана на аутсорсинг. Аутсорсинг не должен приводить к ситуации, когда учреждение становится так называемой «пустой оболочкой», которой не хватает содержания, чтобы оставаться авторизованным. Учреждения должны оставаться в состоянии контролировать все риски и управлять договоренностями об аутсорсинге. Учреждения должны иметь возможность эффективно контролировать, оспаривать качество и эффективность процессов, услуг и деятельности, переданных на аутсорсинг, а также проводить собственную оценку рисков и постоянный мониторинг.

 

Руководство устанавливает основу для процесса комплексной проверки учреждений с целью обеспечения того, чтобы функции передавались на аутсорсинг только надежным поставщикам услуг, чтобы обеспечить непрерывное предоставление услуг и соблюдение нормативных требований. Учреждения должны обеспечить аудит и права доступа в письменных соглашениях об аутсорсинге как для себя, так и для компетентных органов, и обязаны вести реестр всех соглашений об аутсорсинге.

Процесс консультации

Комментарии к этой консультации можно отправить в EBA, нажав кнопку «Отправить комментарий» на странице консультации.