Мтс как определить номер по лицевому счету мтс: Как узнать информацию по номеру, если известен только лицевой счёт

24.11.2022
Комментариев нет

Подскажите пожалуйста как узнать номер телефона по лицевому счёту? МТС., Уфа | вопрос №19085858 от 16.11.2022

03.05. Пополнила счёт тел. МТС кредитной картой через личный кабинет карты. 2 платежа по 15000. при попытке воспользоваться сервисом кошелёк МТС деньги для платежа, обнаружила, что установлен запрет на платежи со счёта. Добилась составления претензии. 05.03 пришло СМС на тел. с просьбой отправить подтверждающие происхождение денег на счету телефона чеки за апрель и май на электронный адрес, сразу же выслала. С тех пор идёт «проверка», на вопрос когда разблокируется счёт ответ у операторов один – ждите, скоро, в ближайшее время и т.д. Вопрос срок рассмотрения заявления просто игнорируется, причина блокировки тоже не озвучивается. Порывшись в документах на сайте МТС нашла Условия предоставления cервиса «Кошелек МТС Деньги» . Пункт 11.8 этого документа как раз об этой ситуации: при оплате с помощью денежных средств с лицевого счета абонента МТС

11.8 В целях охраны интересов абонентов и предотвращения мошеннических действий, в т. ч. со стороны третьих лиц, либо в целях исполнения требований законодательства о легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, МТС вправе, в т.ч. в случае получения от кредитных организаций сведений об опротестовании платежей (ошибочный платеж, неправильно указан Абонентский номер, неправильно указана сумма платежа, др.), поступивших на лицевой счет Абонента, либо в случае установления МТС в отношении Операции и (или) Платежа, признаков того, что такая Операция и (или) Платеж совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированию терроризма, временно приостанавливать возможность пользования Сервисом (технологически в детализации отражается как опция «Запрет возврата части Аванса»). После выяснения всех фактических обстоятельств дела и исчерпания инцидента возможность пользования сервисом автоматически возобновляется. Абонент, которому временно ограничена возможность пользования сервисом, вправе в любое время обратиться с письменным заявлением в салон-магазин МТС (офис продаж МТС) с документом, удостоверяющим личность, с требованием о досрочном снятии ограничений. Мотивированный ответ на указанное заявление Абонента МТС предоставляет в срок, не позднее 60 дней с даты регистрации такого заявления. В случае неполучения ответа от МТС в указанный срок либо получения ответа, неудовлетворяющего требованиям Абонента, Абонент вправе обратиться в суд в порядке, установленном действующим законодательством. Установление ограничений на пользование Сервисом в соответствии с условиями настоящего пункта не лишает Абонента права на получение денежных средств, отраженных на балансе лицевого счета Абонента и принадлежащих Абоненту, после погашения всех задолженностей Абонента, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в порядке, установленном Условиями оказания услуг подвижной связи «МТС».

Платежи с использованием сервиса Кошелёк МТС осуществлялись исключительно с моих карт, все подтверждения были отосланы. Разблокировка явно сознательно затягивается, нашла на отзовике, айрекоменд, в сообщениях в группе МТС в ВК ещё множество клиентов МТС с той же проблемой: заблокированы крупные суммы денег, ссылаются на подозрение в мошенничестве, сообщают, что идет проверка, о сроках рассмотрения не сообщается. Через переписку на тех же ресурсах с клиентами стало понятно, что это общая схема и счёт блокируется на 2-3 месяца (как я думаю, 60 дней – срок ответа прописанный у них в правилах, но сроки подачи претензии получается сдвинуть в среднем ещё на месяц, за счёт закрытия, открытия новой и т.д) вот переписка с их же клиентом в отзовике:

Я:

Добрый день!

Та же ситуация сейчас. И та же фамилия и адрес. Для Пегаревой были отправлены чеки из личного кабинета кредитной карты. 03.05 — претензия, 05.05 — СМС от Пегаревой и моя отправка чеков, с тех пор тишина. Как решился ваш вопрос? Какие действия пришлось применить? Четверг 12:13

A5810

Добрый день, вся история длилась 3 месяца, потом разблокировали четверг 16:54 я:

ОГО! четверг 18:11 т.е. до последнего. Дольше уже просто не смогли. Четверг 18:12

Мне кажется налицо нарушение ГК, а именно заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

13. 05, роясь в интернете, обнаружила, что у МТС есть такая услуга, как «ошибочный платёж»

Вот как он представлен на официальном сайте:

• Ошиблись при оплате номера?

• Можно ли вернуть деньги?

Вы можете вернуть деньги на свой счет, если:

• номер, на который вы ошибочно произвели платеж, принадлежит компании МТС;

• ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона;

• нарушен порядок следования не более 4-х цифр;

• на момент обращения прошло не более 14-ти дней с даты оплаты.

Способы возврата платежа:

1. В случае, если ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона, вы можете обратиться в Контактный центр МТС (при наличии платежного документа, подтверждающего платеж)

2. Оформите заявление*, приложив к нему копию документа, подтверждающего платеж. Образец заявления представлен на сайте МТС в разделе «Бланки заявлений».

Передайте заявление нам, приложив к заявлению копию платежного документа в салоне МТС.

Деньги поступят на ваш счет после проверки документов в течение 2 дней.

Если вы ошибочно пополнили счет номера, принадлежащего другому оператору – рекомендуем обратиться в офис обслуживания того Оператора связи, на счет которого зачислены денежные средства.

*Перенос производится только при наличии на ошибочно указанном номере суммы ошибочного платежа. В случае возврата платежа на банковскую карту, заявление заполняется владельцем банковской карты, с которой осуществлялся платеж. В заявлении указываются: номер л/с карты; наименование банка, ИНН, КПП и БИК; расчетный счет банка; корр. Счет банка. Срок возврата платежа на банковскую карту/расчетный счет составляет до 45 дней.

Я поняла, что есть шанс вернуть деньги и спокойно дожидаться разблокировки номера.

В своё время купила сразу два номера МТС, решила проверить насколько близкие номера? Оказалось разница именно в 3 цифры! Срок платежа укладывается в 14 дней, оплачивала из личного кабинета карты, чеки есть.

Пункт 11.8 Правил предоставления услуг по платежам с использованием номера телефона гласит:

Установление ограничений на пользование Сервисом в соответствии с условиями настоящего пункта не лишает Абонента права на получение денежных средств, отраженных на балансе лицевого счета Абонента и принадлежащих Абоненту.

С огромным трудом добилась составления заявки. Отказывали, объясняя, что могут перенести только 1500 р. дать ссылку на официальное правило не могли, другие говорили, что при крупной сумме только при личном визите в офис (тоже нет в правилах) и невозможно. Я в Севастополе, передвижение между городами закрыто, ближайшие салоны МТС в Краснодарском крае.

13.05 заявку создали, 14.05 (а может и сразу 13-го, я поинтересовалась её судьбой 14) заявку закрыли без уведомления меня.

zhanna_smolego

Добрый день. Интересует статус обращения 1-680816225196

mts_support

15.05.2020 — 12:17

Здравствуйте. Это обращение закрыто как дублирующее 1-680227696583, которое сейчас в работе.

zhanna_smolego

15.05.2020 — 12:25

В каком смысле?

Это два разных обращения.

То, что вы указываете — на снятие запрета платежей от 03.05, 1-680816225196 — Ошибочный платёж. Уточните данные пож.

Удалить сообщениеzhanna_smolego

15.05.2020 — 12:27

Согласно пункту 11.8 Правил предоставления услуг по платежам с использованием номера телефона гласит:

Установление ограничений на пользование Сервисом в соответствии с условиями настоящего пункта не лишает Абонента права на получение денежных средств, отраженных на балансе лицевого счета Абонента и принадлежащих Абоненту,

Удалить сообщениеzhanna_smolego

15.05.2020 — 12:37

Ошибочный платёж подразумевает перенос денег на счет другого телефона. Он бесплатный и осуществляется платежами до 15000, как раз соответствует тем платежам, на которые поданы заявления. Кроме того Заявление подано на перенос платежа не на левый номер, а на номер зарегистрированный на того же абонента, что и номер списания! Какие с этим могут возникнуть проблемы?

Удалить сообщениеmts_support

15.05.2020 — 12:37

Как писали ранее, ситуация в одном запросе дублирует проблему, описанную в другом. Ожидайте, пожалуйста, решения по запросу 1-680227696583.

Удалить сообщениеzhanna_smolego

15.05.2020 — 12:55

Срок решения по Ошибочному платежу 2 дня. конкретно чем отмена ошибочного платежа дублирует запрет на оплату. Я на связи с юристом. Ответьте, пож. как можно более обоснованно.

В другом чате операторы повторно создали заявку, вчера так же отправила по просьбе из СМС сообщения чеки, подтверждающие платёж. Пока статус заявки не знаю.

Вопрос: есть ли у МТС основания для отказа в услуге «Ошибочный платёж»? Что делать, если и на этот раз заявку завернут. Как добиваться разблокировки счёта, есть ли основания для такой длительной «проверки»? Есть ли основания для обращение в банк, выдавший карту, с которой производилась оплата для оспаривания операции и возврата денег на счёт карты? Если есть, какие лучше доводы приводить.

Спасибо.

что это такое и где его посмотреть

Один из наиболее важных параметров для клиентов компании МТС — лицевой счет. По сути, это документ, где фиксируются все финансовые операции между абонентом и провайдером. Его имеют только физические лица, ведь для компаний и ИП заводится расчетный счет. Ниже рассмотрим, в чем особенности лицевого счета МТС, как узнать эту информацию, и для чего могут потребоваться полученные данные.

Что это такое

Несмотря на видимую простоту, многие абоненты путаются по поводу назначения МТС лицевой счет, и что это такое. Здесь все просто. При подключении к оператору каждому клиенту присваивается индивидуальный 12-значный номер, по которому компания идентифицирует пользователя и его действия по услуге. У одного человека может быть несколько счетов в компании, которые закрепляются за определенными квартирами / домами или СИМ-картой. Узнать лицевой счет абонента МТС на телевидение, Интернет или мобильную связь можно в договоре с провайдером (при его наличии) или иными способами. На этом вопросе мы остановимся в разделе ниже.

Как узнать номер ЛС

Существует несколько точек, где можно посмотреть номер ЛС компании МТС. Рассмотрим основные варианты, доступные абонентам.

Договор

Наиболее простой способ, как узнать номер лицевого счета МТС на ТВ, Интернет или другую услугу — заглянуть в договор с компанией. Там на главной странице или в тексте документа должны быть интересующие сведения. Для удобства перепишите эти данные на отдельный лист или сфотографируйте телефоном.

Личный кабинет

Уточнить лицевой счет ПАО МТС можно на официальном сайте компании. Для этого перейдите по ссылке mts.ru, авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел Счет (название может быть другим). Там в должен быть 12-значный набор цифр с соответствующей надписью. Здесь же можно узнать баланс, остаток средств, количество израсходованных денег и другие сведения.

Звонок оператору

Еще один способ, как узнать лицевой счет MTS — связаться с оператором колл-центра. Алгоритм действий такой:

  1. Наберите телефон 0890 с мобильного или 8-800-25-008-90 с другого устройства.
  2. Прослушайте голосовое сообщение и жмите «0».
  3. Дождитесь соединения с оператором.
  4. Скажите ему, мол, необходим мой лицевой счет МТС на домашний Интернет или другую услугу.
  5. Предоставьте паспортные данные и другие сведения (по запросу). Этот шаг необходим для идентификации клиента и подтверждения, что по телефону звонит не посторонний человек.
  6. Получите данные по лицевому счету МТС и сразу запишите число на отдельном листе бумаги.

Чтобы избежать длительного ожидания соединения, постарайтесь звонить рано утром или, наоборот, поздно вечером.

Если необходимо получить сведения по спутниковому ТВ, можно использовать другой телефон для связи (при звонке с мобильного) — 0877.

Посещение салона MTS

Если недалеко от дома находится салон оператора, сходите в него лично. Пройдите несколько этапов:

  1. Приходите в ближайшее отделение провайдера.
  2. Предъявите паспорт работнику для подтверждения личности.
  3. Скажите, что вам необходимо узнать данные по номеру счета.
  4. Дождитесь, пока специалист посмотрит по базе и выдаст интересующую информацию.

При желании сотрудники компании могут разъяснить, для чего нужен лицевой счет МТС, что это такое, и где его можно посмотреть. Главное — не забудьте удостоверение личности, ведь без него необходимую информацию никто предоставлять не будет.

СМС-уведомление

При наличии под рукой телефона наберите запрос *100# и позвонить для получения интересующих сведений. В обратном сообщении приходят все данные — ЛС, а также информация по задолженности. Имеющихся сведений достаточно для принятия решения о необходимости пополнения баланса. При желании можно подключить услугу Автоинформатора. В таком случае компания сама рассылает информацию о задолженности и другие сведения.

Приложение MTS

Еще один метод, как посмотреть лицевой счет МТС — установить на мобильный телефон приложение оператора. Официальный софт бесплатно доступен в магазинах Google Play и App Store. Принцип получения информации такой же, как и в ЛК на официальном сайте. Необходимо зайти в программу и авторизоваться. После этого вход будет осуществляться автоматически. Информацию о лицевом счете можно посмотреть сразу после входа. Здесь же доступны сведения о расходах, подключенных услугах и т. д.

Через официальный сайт

Для многих пользователей важный вопрос — как узнать лицевой счет на спутниковое ТВ МТС. Здесь можно воспользоваться одним из рассмотренных выше методов или поступить по-иному:

  1. Подготовьте chip ID оборудования и номер смарт-карты.
  2. Перейдите по ссылке mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/ya-uzhe-vash-klient/servisi-samoobsluzhivaniya/learn-id.
  3. Жмите на кнопку Узнать номер договора / лицевого счета.
  4. Введите указанные выше данные.
  5. Жмите на кнопку Узнать счет.

Учтите, что все поля обязательны для заполнения.

Для чего нужно знать номер ЛС

Выше мы рассмотрели, что значит отдельный лицевой счет в МТС для абонента, и как получить о нем информацию. В завершение отметим, зачем абонентам могут потребоваться такие сведения:

  • оплата услуг;
  • получение информации о тарифах;
  • подключение дополнительных опций;
  • обращение к оператору и т. д.

Важность этой информации трудно переоценить, поэтому старайтесь сразу записать ЛС на отдельном листе и всегда знать, где он находится.

Лицевой счет МТС — некий идентификатор абонента, который прикрепляется к нему и может отличаться в зависимости от используемой услуги. Если вы вдруг потеряли договор, получить нужные сведения можно другими способами — через ЛК, с помощью оператора или в офисе провайдера.

Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!

EZ Access Политика конфиденциальности | San Diego Metropolitan Transit System

Политика конфиденциальности для защиты информации, позволяющей установить личность

EZ Access

Система оплаты проезда EZ Access представляет собой решение на основе учетной записи, используемое транзитными пассажирами для получения региональных транспортных услуг. Когда транзитный пассажир использует тарифный носитель EZ Access, могут собираться определенные формы личной информации. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, какие типы информации, позволяющей установить личность, собираются, и как городская транспортная система Сан-Диего и ее подрядчики (MTS) управляют и хранят информацию, позволяющую установить личность, для обеспечения вашей конфиденциальности.

1. Информация, позволяющая установить личность – какие типы собираются

Информация, позволяющая установить личность, означает любую информацию, которая идентифицирует или описывает человека, включая, помимо прочего, данные о маршрутах поездок, адрес, номер телефона, адрес электронной почты или кредит. номер карты.

Для зарегистрированных учетных записей EZ Access MTS запрашивает предоставление определенной информации, позволяющей установить личность, для настройки вашей учетной записи. Сбор информации, позволяющей установить личность, происходит, когда вы предоставляете данные своей учетной записи либо через мобильное приложение EZ Access, либо через веб-сайт EZ Access (https://access. sdmts.com 9).0019 [1] ).

Ниже приводится описание информации, позволяющей установить личность, которая может быть собрана:

 

2. Использование информации

Компания MTS использует информацию, позволяющую установить личность, для более эффективного управления функциями вашей зарегистрированной учетной записи EZ Access. MTS также собирает сводную информацию о поездках при использовании вами учетной записи EZ Access. Агрегированная информация о поездках включает транзакции продаж и информацию о проверке. MTS использует эту информацию в формате, который не идентифицирует отдельного подписчика учетной записи EZ Access. Личная информация, такая как ваше имя, адрес и платежная информация, удаляется до того, как она будет использована для Обобщенной информации о поездке. MTS передает сводную информацию о поездках Ассоциации правительств Сан-Диего («SANDAG») и транзитному округу Северного округа («NCTD») для целей анализа данных.

MTS не будет использовать вашу личную информацию, полученную из зарегистрированных учетных записей EZ Access, для отправки вам электронных писем или маркетинговых рекламных объявлений о любых других услугах или продуктах MTS. Тем не менее, MTS оставляет за собой право продолжать отправлять по электронной почте важные уведомления, касающиеся использования вашей зарегистрированной учетной записи EZ Access и настоящей Политики конфиденциальности.

3. Доступ третьих лиц к информации, позволяющей установить личность

МТС предоставляет доступ к информации, позволяющей установить личность, только следующим сторонам и организациям:

      i. Подразделения и подрядчики МТС:    Доступ к информации, позволяющей установить личность, предоставляется только определенному утвержденному персоналу и только для определенных утвержденных целей, необходимых для администрирования вашей учетной записи. МТС контролирует доступ, предоставляя только определенным сотрудникам необходимые учетные данные для входа. Операционный персонал MTS Access, подрядчики MTS Access и руководство MTS имеют доступ к вашей личной информации, необходимой для выполнения функций учетной записи и расследования жалоб клиентов.

    ii. Правоохранительные органы Цели:   В соответствии с законодательством штата MTS должна предоставить личную информацию правоохранительным органам в соответствии с ордером на обыск или блюстителю порядка без ордера на обыск, если есть веские основания полагать, что получение ордера на обыск задерживается. приведет к неблагоприятному результату расследования.

4. Информация, позволяющая установить личность, – где она хранится

Обеспечение сохранности и защиты информации, позволяющей установить личность, является для MTS первоочередной задачей. Личная информация хранится только в компонентах бэк-офиса, которые находятся в защищенном центре обработки данных. Весь доступ к системе контролируется с помощью контроля доступа, и все компоненты находятся в выделенной сети сбора платы за проезд без прямого доступа в Интернет. Для подключения к системе требуется шифрование. Для доступа к системе требуется двухфакторная аутентификация.

5. Срок хранения

Законодательство штата требует, чтобы компания MTS хранила личную информацию из зарегистрированной учетной записи EZ Access с информацией о кредитной карте только в той мере, в какой это необходимо для выполнения функций учетной записи, таких как выставление счетов, расчеты по счету или принудительные действия. Вся другая сохраненная личная информация, которая не требуется для выполнения функций учетной записи, например номер кредитной карты с истекшим сроком действия, будет удалена в течение 4 лет и 6 месяцев с даты истечения срока действия. Кроме того, любая информация личной учетной записи, связанная с учетной записью EZ Access с истекшим сроком действия, будет удалена в течение 4 лет и 6 месяцев с даты истечения срока действия учетной записи EZ Access.

6. Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие элементы данных, которые веб-сайт может использовать для облегчения текущего доступа пользователя, например, путем запоминания имен и паролей до завершения сеанса. Файлы cookie могут сохраняться вашим интернет-браузером при использовании веб-сайта https://access.sdmts.com [1]  . Вы можете установить на своем компьютере параметры, которые позволят вам принимать файлы cookie, или чтобы ваш браузер уведомлял вас каждый раз, когда предлагается файл cookie. Вы также можете настроить свой интернет-браузер на отказ от файлов cookie. МТС не собирает и не хранит вашу личную информацию с помощью файлов cookie.

7. Безопасность

Пожалуйста, не отправляйте конфиденциальную информацию, такую ​​как номер кредитной карты, по электронной почте. МТС не может гарантировать, что входящая электронная почта, полученная ранее МТС, не будет перехвачена. Несмотря на средства защиты, предусмотренные настоящей Политикой конфиденциальности, в случае любого несанкционированного доступа или использования информации, позволяющей установить личность, MTS уведомит вас о нарушении безопасности системы после обнаружения одним или несколькими из следующих способов: электронная почта, почта, публикация. нарушения на https://access.sdmts.com [1] , сообщив о нарушении в мобильном приложении EZ Access или уведомив средства массовой информации.

8. Изменения в зарегистрированной учетной записи EZ Access

Вы можете просмотреть и запросить внесение изменений в вашу личную информацию через https://access.sdmts.com [1] веб-сайт или по телефону 888-517 -9627.

9. Политика конфиденциальности детей

Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете («COPPA») налагает определенные требования на операторов веб-сайтов или онлайн-сервисов, которые действительно знают, что они собирают личную информацию в Интернете от ребенка в возрасте до 13 лет. возраст.

Если компании MTS станет известно, что мы получили информацию, позволяющую установить личность, в Интернете от детей в возрасте до 13 лет, MTS приложит все разумные усилия для получения согласия родителей или законного опекуна, прежде чем произойдет какое-либо дальнейшее использование информации, позволяющей установить личность. Когда MTS получает согласие родителей или законного опекуна, MTS применяет разумные процедуры для защиты конфиденциальности, безопасности и целостности информации, позволяющей установить личность, полученной от детей в возрасте до 13 лет.

Если MTS не получает согласия родителей или законного опекуна на использование Лично идентифицируемой информации для детей в возрасте до 13 лет, MTS больше не будет хранить Личную информацию в какой-либо доступной форме.

10. Дата вступления в силу

 Дата вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности — 1 мая 2022 г.   

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Компания MTS осуществляет сбор и управление информацией, позволяющей установить личность. Когда в Политику конфиденциальности вносятся существенные изменения, MTS уведомляет вас одним или несколькими из следующих способов: обновление Политики конфиденциальности, опубликованной на https://access.sdmts.com  [1]  Веб-сайт; обновление Политики конфиденциальности, размещенной в мобильном приложении EZ Access; обновление Политики конфиденциальности, размещенной на https://www. sdmts.com  [2] , веб-сайте, отправка уведомлений о гонщиках в Twitter или Facebook; расклейка листовок на автобусах и троллейбусах; размещение листовок на информационных стендах на троллейбусных станциях; и/или расклейка листовок в главном вестибюле офисов МТС.

12. История изменений Политики конфиденциальности

PRONTO Политика конфиденциальности | Столичная транзитная система Сан-Диего

Политика конфиденциальности для защиты личной информации

PRONTO

Тарифная система PRONTO представляет собой решение на основе учетной записи, используемое транзитными пассажирами для получения региональных транспортных услуг. Когда транзитный пассажир использует тарифный носитель PRONTO, могут собираться определенные формы личной информации. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, какие типы информации, позволяющей установить личность, собираются, и как городская транспортная система Сан-Диего («MTS») управляет и хранит информацию, позволяющую установить личность, для обеспечения вашей конфиденциальности.

1. Информация, позволяющая установить личность – какие виды данных собираются

Информация, позволяющая установить личность, означает любую информацию, которая идентифицирует или описывает человека, включая, помимо прочего, данные о поездках, адрес, номер телефона, адрес электронной почты или номер кредитной карты.

Для незарегистрированных учетных записей PRONTO единственная информация, позволяющая установить личность, — это информация о посадке, которая включает в себя маршрут автобуса или троллейбуса, на какой троллейбусной станции или автобусной остановке вы сели, а также время, когда вы сели в автобус или троллейбус.

Для зарегистрированных учетных записей PRONTO MTS запрашивает предоставление определенной информации, позволяющей установить личность, для настройки вашей учетной записи. Сбор информации, позволяющей установить личность, происходит, когда вы предоставляете данные своей учетной записи через веб-сайт MTS (https://www.

sdmts.com), веб-сайт PRONTO или приложение PRONTO Mobile Ticketing (https://www.ridepronto.com), PRONTO Institutional Портал и сервисный центр ПРОНТО.

Ниже приводится описание информации, позволяющей установить личность, которая может быть собрана:

2. Использование информации

MTS использует информацию, позволяющую установить личность, для более эффективного управления функциями вашей зарегистрированной учетной записи PRONTO. MTS также собирает Обобщенную информацию о поездках при использовании вами учетной записи PRONTO. Сводная информация о поездке включает в себя транзакции продаж, информацию о проверке и информацию о типе подписчика, например, пассажир, использующий дисконтный абонемент для пожилых людей, инвалидов, Medicare или молодежи. МТС использует эту информацию в формате, который не идентифицирует отдельного абонента учетной записи PRONTO. Личная информация, такая как ваше имя, адрес и платежная информация, удаляется до того, как она будет использована для Обобщенной информации о поездке.

MTS передает сводную информацию о поездках Ассоциации правительств Сан-Диего («SANDAG») и транзитному округу Северного округа («NCTD») для целей анализа данных.

MTS не будет использовать вашу личную информацию, полученную из зарегистрированных учетных записей PRONTO, для отправки вам электронных писем или маркетинговых рекламных объявлений о любых других услугах или продуктах MTS. Тем не менее, MTS оставляет за собой право продолжать отправлять важные уведомления по электронной почте или по почте, касающиеся использования вашей зарегистрированной учетной записи PRONTO и настоящей Политики конфиденциальности.

3. Доступ третьих лиц к информации, позволяющей установить личность

МТС предоставляет доступ к информации, позволяющей установить личность, только следующим сторонам и организациям:

  • Внутренние отделы MTS:   Доступ к личной информации ограничен только определенным утвержденным персоналом и только для определенных утвержденных целей, необходимых для администрирования вашей учетной записи. МТС контролирует доступ, предоставляя только определенным сотрудникам необходимые учетные данные для входа. Центр поддержки PRONTO, операционный персонал и руководство MTS имеют доступ к вашей Личной информации, необходимой для выполнения функций учетной записи и расследования жалоб клиентов. Кроме того, сотрудники МТС, отвечающие за соблюдение кодекса, также имеют доступ, но он ограничен только именем абонента, датой рождения, недавними транзакциями продаж и последней информацией о подтверждении тарифа для расследования нарушений правил проезда.
  • Правоохранительные органы Цели:  В соответствии с законодательством штата MTS должна предоставить личную информацию правоохранительным органам в соответствии с ордером на обыск или блюстителю порядка без ордера на обыск, если есть веские основания полагать, что получение обыска задерживается. ордер приведет к неблагоприятному результату в расследовании.

4. Информация, позволяющая установить личность – где она хранится

Защита информации, позволяющей установить личность, является для MTS первоочередной задачей. Личная информация хранится только в компонентах бэк-офиса, которые находятся в защищенном центре обработки данных. Весь доступ к системе контролируется с помощью контроля доступа, и все компоненты находятся в выделенной сети сбора платы за проезд без прямого доступа в Интернет. Для подключения к системе требуется шифрование. Для доступа к системе требуется двухфакторная аутентификация.

5. Срок хранения

Законодательство штата требует, чтобы MTS хранила личную информацию из зарегистрированной учетной записи PRONTO с информацией о кредитной карте только в той мере, в какой это необходимо для выполнения функций учетной записи, таких как выставление счетов, расчеты по счету или правоприменительные действия. . Вся другая сохраненная личная информация, которая не требуется для выполнения функций учетной записи, например номер кредитной карты с истекшим сроком действия, будет удалена в течение 4 лет и 6 месяцев с даты истечения срока действия. Кроме того, любая личная информация, связанная с учетной записью PRONTO с истекшим сроком действия, будет удалена в течение 4 лет и 6 месяцев с даты истечения срока действия учетной записи PRONTO.

6. Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие элементы данных, которые веб-сайт может использовать для облегчения постоянного доступа пользователя, например, путем запоминания имен и паролей до завершения сеанса. Файлы cookie могут сохраняться вашим интернет-браузером при использовании веб-сайта https://www.ridepronto.com или https://www.sdmts.com. Вы можете установить на своем компьютере параметры, которые позволят вам принимать файлы cookie, или чтобы ваш браузер уведомлял вас каждый раз, когда предлагается файл cookie. Вы также можете настроить свой интернет-браузер на отказ от файлов cookie. МТС не собирает и не хранит вашу личную информацию с помощью файлов cookie.

7. Служба безопасности

Пожалуйста, не отправляйте конфиденциальную информацию, такую ​​как номер кредитной карты, по электронной почте. МТС не может гарантировать, что входящая электронная почта, полученная ранее МТС, не будет перехвачена. Несмотря на средства защиты, предусмотренные настоящей Политикой конфиденциальности, в случае любого несанкционированного доступа или использования информации, позволяющей установить личность, MTS уведомит вас о нарушении безопасности системы после обнаружения одним или несколькими из следующих способов: электронная почта, почта, публикация. нарушения на https://www.sdmts.com, https://www.ridepronto.com или путем уведомления средств массовой информации.

8. Изменения в зарегистрированной учетной записи PRONTO

Вы можете просмотреть и запросить изменения вашей личной информации через веб-сайт https://www.ridepronto.com или позвонив в Центр поддержки PRONTO.

9. Политика конфиденциальности детей

Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете («COPPA») налагает определенные требования на операторов веб-сайтов или онлайн-сервисов, которые действительно знают, что они собирают личную информацию в Интернете от ребенка младше 13 лет. возраст.

Если компании MTS станет известно, что мы получили информацию, позволяющую установить личность, в Интернете от детей в возрасте до 13 лет, MTS приложит все разумные усилия для получения согласия родителей или законного опекуна, прежде чем произойдет какое-либо дальнейшее использование информации, позволяющей установить личность. Когда MTS получает согласие родителей или законного опекуна, MTS применяет разумные процедуры для защиты конфиденциальности, безопасности и целостности информации, позволяющей установить личность, полученной от детей в возрасте до 13 лет.

Если MTS не получает согласия родителей или законного опекуна на использование Лично идентифицируемой информации для детей в возрасте до 13 лет, MTS больше не будет хранить Личную информацию в какой-либо доступной форме.

10. Дата вступления в силу

 Дата вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности — 28 октября 2021 г.   

Политика по мере того, как происходят изменения в сборе и управлении компанией MTS информации, позволяющей установить личность.