ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Мобильный банк против интернет-банка: что безопаснее

Неоднозначная статистика

По оценке Аналитического центра НАФИ, 81% аудитории с пластиком пользуется интернет-банком, а число юзеров банковских мобильных приложений достигает 69%. В центре говорят, что востребованные функции среди пользователей мобильного и интернет-банкинга – оплата сотовой связи, перевод денег другим людям и между счетами, а также отслеживание операций по счёту и карте.

Люди стали чаще настраивать автоплатежи по коммунальным услугам и подавать заявки на выпуск кредитных, дебетовых и виртуальных карт в мобильном или интернет-банке. А клиенты Русского Стандарта начали оформлять кредиты наличными онлайн.

Вице-президент холдинга Русский Стандарт Эльдар Бикмаев рассказывает: «Возраст пользователей онлайн-банкинга меняется в сторону увеличения, всё больше зрелых людей предпочитают инновационные технологии. Например, в 2017 году в интернет-банке выросло количество активных пользователей 50-60 лет на 4%, а старше 60 лет – на 6%. В мобильном банке в прошлом году стало на 90% больше 50-60-летних клиентов, в возрасте более 60 лет – на 99%».

Специалисты НАФИ считают, что большая популярность интернет-банка связана с тем, что доступ к компьютеру, в отличие от продвинутых смартфонов, сегодня есть практически у всех.

Кроме того, в приложении на смартфоне меньше функций, чем в десктопной версии.

Впрочем, статистика банка Русский Стандарт отличается от данных НАФИ. «Отмечу тенденцию 2017 года – постепенно пользователи банковских дистанционных каналов обслуживания выбирают мобильный банкинг, – говорит Эльдар Бикмаев. – Таким образом, смартфоны заменяют собой компьютеры при обращении к персональным банковским услугам».

Какая бы ни была статистика, пользователей онлайн-банкинга подстерегают ловушки, попав в которые легко лишиться средств на счёте.

Опасности онлайн-банкинга

Распространённый случай потери денег клиентами мобильного банка до смешного прост: человек меняет абонентский номер телефона и забывает оповестить об этом банк. Новому владельцу номера продолжают приходить извещения о состоянии счёта, и он может пользоваться полученными данными и совершать операции. Например, переводить деньги на другие счета с помощью смс-команд.

Другая опасность – вирусная смс-рассылка: человек нажимает на пришедшую в сообщении ссылку, и на телефон автоматически устанавливается вредоносная программа. Так злоумышленники получают доступ к мобильному банку и с его помощью отправляют команды банку. Такой же вирус можно подцепить при установке сомнительных приложений на телефон.

Что касается интернет-банка, то тут опасностей не меньше. Здесь действует схема фишинга, когда преступники обманным путём выведывают у клиентов банка данные для входа в личный кабинет. Иногда злоумышленники предлагают жертве завести новую карту и предоставить доступ к ней через личный кабинет. Люди соглашаются, не учитывая, что мошенникам станут доступны остальные карты в интернет-банке.

С каждым годом растёт число попыток хакерского взлома интернет-банков. По данным Центробанка, почти треть незаконных операций по снятию денег преступники совершают в интернет-сегменте. Они создают копии сайтов с интернет-банкингом, и доверчивые клиенты вводят информацию, которая уходит к хакерам.

И, конечно, подцепить вирус через компьютер тоже возможно.

Знаете ли Вы что

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Так что же выбрать

Большинство экспертов из банковских IT-служб, в том числе и зарубежных, склоняются к тому, что мобильный банкинг всё-таки безопаснее, чем интернет-банк. На это есть несколько причин.

Как правило, уровень безопасности современных мобильных устройств гораздо выше, чем у ноутбуков и стационарных компьютеров. В смартфоны встроено криптографическое оборудование, которое защищает данные. Чтобы получить доступ к информации на мобильном устройстве, понадобятся изощренные хакерские знания.

Конечно, при входе в личный кабинет интернет-банк использует формы двухфакторной идентификации, то есть присылает SMS с паролем на телефон. Однако и это уже не проблема для мошенников – они научились выуживать из пользователей и эту информацию.

Специалист IT Фёдор Копнин готов поспорить с этим мнением: «Интернет-банк надёжнее в том смысле, что компьютер стоит у вас дома, в безопасности. А смартфон или планшет всегда с вами, и если вы оставите гаджет без присмотра на пару минут, ваши данные похитят».

Впрочем, Фёдор всё равно советует ставить пароли на ноутбуки и стационарные компьютеры, устанавливать антивирусные программы и использовать защищённые виртуальные сети VPN при работе с интернет-банком. Мужчина добавляет, что ноутбук можно зашифровать так же, как и смартфон. «Другое дело, что обычно над этим никто не заморачивается», – сетует он.

Фёдор также предупреждает, что операция «rooting» – когда пользователь сознательно снимает некоторые установленные производителем смартфона ограничения и получает привилегированный контроль над операционной системой – весьма опасна: «Когда вы «рутите» свой телефон, вы делаете данные – а значит, и мобильный банк – уязвимыми».

С другой стороны Фёдор согласен с тем, что мобильные устройства могут похвастаться мощнейшей защитой персональной информации, а банки, развивая эту услугу, обращают внимание на повышение безопасности: «Сейчас много направлений, в которых работают айтишники, пытаясь сделать мобильный банк более надёжным. Это и сканирование отпечатков пальцев и лица владельца телефона, и распознавание голоса – всё, что поможет бороться с несанкционированным доступом к вашей информации».

Таким образом, и у мобильного, и у интернет-банка есть прорехи в безопасности, но защитить данные возможно.

Как защититься

Айтишники рекомендуют соблюдать элементарные правила безопасности при использовании мобильного банка. Скачивайте только лицензионные банковские приложения и вовремя обновляйте. Также не забывайте об обновлении антивируса и не пренебрегайте дополнительной верификацией паролей.

Тем, кто отдаёт предпочтение интернет-банку, эксперты советуют тщательно, побуквенно проверять адрес сайта, на котором они вводят свои данные. Установите антивирусную программу, регулярно обновляйте её и операционную систему.

Из общих рекомендаций: не сообщайте посторонним свои персональные данные, логины и пароли. При утере телефона с мобильным банком блокируйте не только симку, но и саму банковскую карту. Устанавливайте сложные пароли: чем длиннее и необычнее они будут, тем труднее специальным программам будет их подобрать.

Какие документы нужны для оформления банковской карты

Для жизни

Малому бизнесу

Банковские карты используются для безналичного расчета. Оформить и получить карту можно в любом банке – в отделении или дистанционно с помощью курьерской доставки. При этом у человека могут быть разные карты нескольких банков – дебетовые, кредитные, зарплатные. Чтобы оформить карту, необходимо подать заявку на открытие на сайте или в отделении и предоставить несколько документов. Какие именно – зависит от вида карты и требований конкретного банка.

Стать клиентом

Какие документы нужны чтобы получить карту

В основном люди обращаются за получением дебетой или кредитной карты. Разница между картами заключается в том, кому принадлежат средства на счете. Для дебетовой — это ее владелец, для кредитной — банк.

Оформление дебетовой карты требует только идентификации личности: при заполнении заявления достаточно предоставить паспорт гражданина РФ. С него будет снята копия, которая останется у банка.

Чтобы получить кредитную карту, заемщику нужно предъявить документы, которые подтвердят не только личность, но и платежеспособность:

• паспорт гражданина РФ;
• второй документ для удостоверения личности: военный билет, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о постановке на налоговый учет или загранпаспорт;
• сведения о ежемесячном доходе — справка 2-НДФЛ;
• копию трудовой книжки.

Дополнительно можно предоставить документы о праве собственности на недвижимость, автомобиль, или информацию о прочих доходах, к которым относятся пенсионные начисления, стипендия, инвестиционная прибыль. Такая информация может быть учтена при установке кредитного лимита по карте.

Если банк по своей инициативе направляет действующему клиенту персональное кредитное предложение, то для его активации нужен только паспорт и любой другой документ, подтверждающий личность.

Оформление банковской карты лицом без гражданства

Лица с иностранным гражданством могут получить карту для безналичного расчета в России. Для оформления договора с банком используется иностранный паспорт с нотариально заверенным переводом на русский язык или другой документ, удостоверяющий личность по международному договору с РФ.

Комплект документов, запрашиваемый банком, зависит от обстоятельств пребывания иностранного гражданина в нашей стране: вид на жительство, разрешение на временное проживание, статус беженца, трудовая миграция, учеба.

Что нужно помнить при оформлении банковских карт

• Кредитные карты имеют льготный период. В течение него клиент может пользоваться средствами банка бесплатно, проценты по кредиту не начисляются. Своевременно погашайте задолженность, чтобы не переплачивать.
• Льготный период по кредитным картам может иметь ограничения. Например, если вы снимаете деньги или переводите их на другие карты, беспроцентный период не действует, за пользование деньгами начисляется процент, как за кредит.
• Банк сохраняет кредитные истории, при регулярных просрочках платежей ухудшаются условия дальнейших займов для клиента.
• Обслуживание дебетовых и кредитных карт, включая мобильный банк, может быть как бесплатным, так и платным. Неиспользуемые услуги можно отключить.
• У дебетовых карт существует самовольный и технический овердрафт — небольшой кредитный лимит. Самовольный подключается держателем самостоятельно — нужно написать заявление в банк. Клиенту предоставляется возможность рассчитываться «в долг» на сумму, определенную по договору с банком. Проценты по кредиту начисляются только на сумму овердрафта. Технический возникает автоматически в ситуациях, связанных с условиями банковского обслуживания. Например, когда при использовании карты происходят корректировки курсов валют, с карты списывается стоимость годового обслуживания или мобильного банка, но на карте средств недостаточно. В таких случаях проценты за овердрафт не начисляются, от владельца счета требуется только погасить долг.

Как оформляется карта

Многие банковские карты можно оформить самостоятельно через Интернет и получить по удобному адресу. Райффайзен Банк предлагает широкий перечень доступных к онлайн-оформлению карт с кэшбеком, начислением процентов на остаток, страхованием, накоплением миль и другими бонусными программами.

Heading» color=»brand-primary»>Чтобы оформить карту лично в отделении банка, нужно:

1

Обратиться в отделение, заполнить заявку, предоставить документы

2

Подписать договор на открытие счета, согласие на обработку персональных данных, рассылки и уведомления

3

При необходимости, написать заявление на подключение мобильного банка и дополнительных сервисов

4

Получить карту, когда она будет готова

В день обращения можно получить только неименную карту. Именные с эмбоссингом имени и фамилии держателя выдаются в срок от 10 до 30 дней. Срок зависит от типа продукта — дебетовая или кредитная карта, наличия офисов банка в регионе.

Почему банк может отказать в выдаче карты

P» color=»brand-primary»>В ряде случаев банк может отказать в выдаче пластиковой карты. Наиболее распространенные причины:

• подача заведомо ложных сведений;
• ошибки при заполнении документов;
• превышение допустимого числа кредитных карт;
• нарушение условий договора об обслуживании;
• попадание в «черный список».

Когда срок действия карты заканчивается, банк автоматически перевыпускает ее без дополнительных документов. Владельцу остается приехать с паспортом и забрать карту или заказать ее доставку курьером.

Эта страница полезна?

99% клиентов считают страницу полезной

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

P» color=»brand-primary»>Следите за нами в соцсетях и в блоге

© 2003 – 2022 АО «Райффайзенбанк»

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015

Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами

Кодекс корпоративного поведения RBI Group

Центр раскрытия корпоративной информации

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных

Следите за нами в соцсетях и в блоге

+7 495 777-17-17

P» color=»seattle100″>Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

© 2003 – 2022 АО «Райффайзенбанк».

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015.

Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами.

Кодекс корпоративного поведения RBI Group.

Центр раскрытия корпоративной информации.

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У.

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных.

Мобильное банковское приложение | Коммерческий банк

Как сделать банк без посещения отделения

Проиграть видео

Прочитайте расшифровку видео о том, как пользоваться банком, не посещая отделение  ^[PDF]

Оповещения

Проиграть видео

Прочтите расшифровку видео для Оповещения ^[PDF]

Мобильный банкинг

Проиграть видео

Прочитать стенограмму видео для мобильного банкинга ^[PDF]

Безопасность

Проиграть видео

Прочитать расшифровку видео по безопасности ^[PDF]

Банковское дело на ходу

Проиграть видео

Прочтите расшифровку видео для банковского обслуживания на ходу

[PDF]

Перемещение денег

Проиграть видео

Прочтите расшифровку видео для Banking on the go ^[PDF]

Закрыть видео

Для просмотра этого видео включите JavaScript и рассмотрите возможность обновления до веб-браузера, поддерживающего видео HTML5

Мобильное банковское приложение

Держите свои финансы под рукой с помощью обновленного мобильного банковского приложения Commerce Bank. Основываясь на ваших отзывах, мы добавили следующие новые функции, чтобы предоставить наше самое интуитивно понятное обновление:

• Блокировка и разблокировка карт
  Сохраните телефонный звонок и немедленно заблокируйте потерянную дебетовую или кредитную карту Commerce Bank, как только вы осознать, что оно ушло.
• Настройте свой опыт
  Получите доступ к своим наиболее часто используемым учетным записям в верхней части приложения или как вам удобно. Для индивидуальности добавьте любимую фотографию в свой профиль.
• Чат с сотрудником центра обслуживания клиентов
  Получите доступ к чату в мобильном приложении Commerce Bank для iPhone®, чтобы поговорить с сотрудником о помощи на ходу. Скоро будет андроид!
• Заказ чеков и просмотр изображений
  Теперь вы можете видеть, кому вы заплатили, а не только сколько, с визуальным подтверждением успешного платежа чеком в мобильном приложении.
• Получите доступ к своей информации одним прикосновением… или взглядом
  Мгновенно открывайте свои учетные записи благодаря безопасности вашего уникального отпечатка пальца или распознавания лица.

Начните работу с мобильным банкингом уже сегодня!

Быстро просматривайте активность своего счета, оплачивайте счета, депозитные чеки и находите ближайшие банкоматы и филиалы — и все это в приложении Mobile Banking.

Загрузите приложение для своего мобильного устройства по одной из следующих ссылок ниже и используйте свой существующий идентификатор клиента онлайн-банкинга и пароль для входа.

Обратите внимание, что учетные записи в The Commerce Trust Company недоступны через приложение.

Выберите свое устройство.

Чтобы обеспечить конфиденциальность информации о вашей учетной записи, мы предпримем следующие шаги:

• Зашифруйте сеанс мобильного банкинга с помощью 256-битного шифрования данных
• Подтвердите свою личность с помощью идентификатора клиента и аутентификации по паролю
• Подтвердите свою личность при входе в систему с помощью Enhanced Security, нашего решения для многофакторной аутентификации
• Предоставить Мобильному банкингу ту же Гарантию онлайн-банкинга для личных счетов, что и при использовании Интернет-банка на вашем персональном компьютере (дополнительную информацию см.
  в Условиях использования Интернет-банкинга)

Рекомендуемые мобильные устройства:

Мобильные банковские приложения Commerce Bank доступны для iPhone 9Устройства 0007® и Android ^™ . Не все функции приложения «Мобильный банк» доступны на всех устройствах.

• Мобильный банкинг Часто задаваемые вопросы


• Онлайн-банкинг Часто задаваемые вопросы

---

Онлайн-оплата счетов

Онлайн-оплата счетов — это быстрый и простой способ организации и оплаты счетов в любое время. Оплату можно произвести через Интернет-банк или Мобильный банк.

• Оплачивать счета бесплатно
• Совершайте платежи быстро — это займет всего несколько секунд, и ваши платежи будут доставлены всего за два дня
• Просмотр истории платежей
• Планируйте платежи в удобное для вас время — совершайте разовые или
  повторяющиеся платежи
• Получать напоминания по электронной почте о сроках оплаты счетов
• Получите ваши счета, доставленные вам онлайн через электронные счета
• Выберите опцию «Оплата счета в тот же день» и сделайте платеж с максимально быстрым временем обработки ²

Зарегистрироваться сейчас

Условия онлайн-банкинга

Безопасность

В Commerce Bank мы очень серьезно относимся к безопасности вашего счета.

Защита вашей конфиденциальности очень важна, и Commerce Bank принимает меры для обеспечения безопасности вашей информации. Мы защищаем от несанкционированного доступа к информации о клиентах и ​​обязуемся принимать соответствующие меры для предотвращения мошенничества.

• Методы обеспечения безопасности онлайн-банкинга
• Гарантия онлайн-банкинга

Оповещения системы безопасности информируют вас об обновлении определенной информации, связанной с безопасностью, или о совершении действий, включая:

• Идентификатор клиента интернет-банкинга
• Пароль интернет-банка
• Адрес или номер телефона
• Статус предупреждения
• Подозрительные операции с вашей дебетовой или кредитной картой Commerce Bank Consumer
• Доступ к учетной записи онлайн-банкинга заблокирован
• Установлен метод проверки подлинности повышенной безопасности
• Метод аутентификации усиленной безопасности удален

Онлайн-выписки со счета: Электронные выписки

Зарегистрируйтесь в онлайн-банке, и каждый месяц вы будете получать электронное письмо, когда ваша онлайн-выписка по счету будет доступна. Вы сможете войти в систему, просмотреть и распечатать свои электронные выписки в любое время.

С электронными выписками от Commerce Bank вы можете:

• Избавьтесь от бумажного беспорядка  – систематизируйте выписки по счетам в электронном виде.
• Доступ к выпискам за 7 лет – открывайте выписки онлайн в одном удобном месте.
• Просматривайте отчеты, как только они станут доступны  – перестаньте ждать почту.
• Защитите себя от кражи личных данных — почувствуйте себя в большей безопасности с меньшим количеством бумаги, которую нужно уничтожить, и меньшим количеством учетных документов в почтовом ящике.

Электронные выписки не только облегчают банковские операции:

• Помогают окружающей среде  — за счет сокращения потребления бумаги.
• БЕСПЛАТНО – для всех клиентов интернет-банкинга Commerce Bank.
• Теперь доступны для кредитных карт Commerce Bank.

Шаги для подписки на электронные выписки:

• Войдите в систему онлайн-банкинга и в разделе «Обслуживание клиентов» нажмите «Управление счетом»
• Выберите «Выбрать параметры выписки/Остановить бумажные выписки»
• Выберите опцию «Электронная выписка»
• Следуйте инструкциям, чтобы активировать электронную выписку

Безбумажное заявление. Часто задаваемые вопросы.

Оповещения учетной записи уведомляют вас об определенных действиях учетной записи, которые произошли в вашей учетной записи, включая:

• Ваш баланс упал ниже указанной вами суммы
• Ваш баланс превышает указанную вами сумму
• Получен прямой депозит
• Снятие средств или покупка с помощью дебетовой карты была совершена на сумму, превышающую указанный вами порог
• Ваш счет перерасходован
• Сработала защита от овердрафта

Оповещения безопасности информируют вас об обновлении определенных действий, связанных с безопасностью, включая:

• Идентификатор клиента интернет-банкинга
• Пароль интернет-банка
• Адрес или номер телефона
• Статус оповещения
• Подозрительные операции с вашей дебетовой или кредитной картой Commerce Bank Consumer

Предупреждения Часто задаваемые вопросы

Вопросы? Мы готовы принять вызов.

Свяжитесь с нами

Раскрытие информации:

1. С учетом ограничений и ограничений. Пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о депозитах Commerce Mobile, расположенными в мобильном приложении, для получения информации о лимитах депозитов.

2. Взимается плата. Подробнее читайте в Правилах и условиях интернет-банкинга.

Apple и логотип Apple являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. Apple Watch — товарный знак Apple Inc. App Store — товарный знак Apple Inc.

Android и Google Play — товарные знаки Google Inc.

Для просмотра или печати файла PDF рекомендуется Adobe ^® Reader ^® 9.5 или выше. Загрузите последнюю версию.

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами об онлайн- и мобильном банкинге

• Существуют ли лимиты транзакций с Мобильным депозитом?

  В настоящее время лимит депозита по умолчанию составляет 5 000 долларов США в день и 10 000 долларов США в месяц. Если вам необходимо превысить эти суммы депозита, свяжитесь с службой поддержки по телефону (888) 372-9788 для получения более подробной информации.

• Могу ли я получить доступ к Bill Pay Online через мобильный банкинг?

  Да, с помощью Mobile Bill Pay вы можете оплачивать счета, просматривать сделанные платежи или отменять платежи. Прежде чем использовать Mobile Bill Pay, вы должны зарегистрироваться в услугах Bill Pay и создать новых получателей через онлайн-банкинг. Mobile Bill Pay доступен через мобильный веб-браузер и приложение Mobile Banking. Мобильная оплата счетов недоступна через SMS-банкинг.

• Могу ли я получить доступ к своей кредитной линии из мобильного банка?

  Для вашего удобства доступ к большинству личных кредитных линий осуществляется через Мобильный банкинг.

  Однако ваши права просмотра и передачи должны быть настроены через Интернет-банк. Чтобы получить помощь в настройке прав на передачу кредитной линии, обратитесь в наш Центр обслуживания клиентов по телефону 888-372-9788
  .

• Могу ли я переводить средства круглосуточно и без выходных с помощью Мобильного банка?

  Переводы могут быть отправлены, но они не будут осуществляться в нерабочее время банков или в праздничные дни. Запланированный перевод будет осуществлен на следующий рабочий день. Переводы, сделанные после 19:00 по тихоокеанскому времени или в нерабочий день, не будут опубликованы до следующего рабочего дня.

• Могу ли я использовать Мобильный депозит с любого мобильного устройства?

  Подходящие телефоны включают: • iPhone® (3G или выше) с iOS 9 или выше. Старые модели iPhone® и устройства без камеры, такие как первая версия iPad®, не поддерживаются. iPod touch® в настоящее время не поддерживается. • Android™ (4.2 или выше) с камерой, поддерживающей автофокус. Вы также должны загрузить и установить последнюю версию приложения Centennial Mobile Banking из iTunes®, Amazon® или Google Play Market™.

• Нужно ли мне текстовое сообщение или тарифный план?

  Да, обычно требуется тарифный план обмена текстовыми сообщениями и/или данных, поскольку без них использование данных может стать дорогостоящим. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему оператору беспроводной связи.

• Как мне получить доступ к Мобильному банку в браузере моего телефона?

  Вы можете в любое время посетить мобильный веб-браузер по адресу https://mb. my100bank.com.

• Как установить загружаемое приложение?

  Последнюю версию нашего приложения можно найти в магазинах приложений для iPhone®, Android™ и Amazon®.

• Как узнать, имею ли я право использовать Мобильный депозит?

  Для использования этой функции у вас должна быть учетная запись с правом внесения депозита, например личный текущий счет. Все Opportunity 100 и любые новые учетные записи в течение первых 30 дней не имеют права на мобильный депозит. Другие проверяющие клиенты подлежат утверждению. Если вы не соответствуете требованиям, вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону 888-372-9788, чтобы узнать, как получить право на использование этой функции.

• Как мне оптимизировать работу мобильного Интернета?

  Мы рекомендуем 3 шага для оптимального опыта: 1) Убедитесь, что в браузере вашего телефона включены файлы cookie. 2) Включите таблицы стилей в вашем браузере. 3) Добавьте в закладки наш сайт Мобильный банкинг.

• Как зарегистрироваться в Мобильном банке?

  Войдите в Интернет-банк на своем компьютере и выберите опцию Мобильный банк. Зарегистрируйте свой мобильный телефон и следуйте инструкциям. Если вы используете контрольные вопросы для онлайн-банкинга, вы можете зарегистрироваться для мобильного банкинга прямо со своего мобильного телефона, перейдя по мобильной веб-ссылке https://mb.my100bank.com.

• Как просмотреть историю депозитов?

  1. Войдите в Centennial Mobile Banking и выберите вкладку «Депозит». 2. Нажмите кнопку «Получить историю депозитов» и перейдите к своему чеку. 3. Нажмите на отдельный депозит, чтобы просмотреть доступные сведения о транзакции.

• Как работает функция выставления счетов в мобильном банке?

  Если получателю платежа требуется электронный платеж, поле MEMO не используется и не сохраняется. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим Центром обслуживания клиентов по телефону 888-372-9.788.

• Сколько стоит эта услуга?

  В настоящее время плата за услугу не взимается. Однако за обмен текстовыми сообщениями и использование данных на вашем телефоне может взиматься плата. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему оператору беспроводной связи.

• Я активировал Мобильный банкинг в браузере своего телефона.

  Почему меня снова просят активировать?

  Во время активации в браузере вашего телефона сохраняется «куки», который позволяет системе «Мобильный банк» запомнить, что вы активировали. Файл cookie виден только системе «Мобильный банкинг» и не содержит личной информации. Для некоторых телефонов может потребоваться включить файлы cookie. либо периодически стирать их, требуя повторной активации. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте настройки телефона и убедитесь, что файлы cookie включены. Если файлы cookie включены, но проблема не устранена, обратитесь к своему оператору мобильной связи для получения информации о поддержке файлов cookie на вашем мобильном телефоне. Если хотите повторно активировать, отправьте SMS R или RECOVER на номер 8339.6.

• Я не зарегистрирован в системе онлайн-банкинга. Могу ли я все еще использовать это?

  Вы должны сначала активировать свой активный банковский счет (счета) для онлайн-банкинга, прежде чем использовать мобильный телефон

• Безопасен ли мобильный банкинг?

  Да, служба мобильного банкинга использует передовые методы онлайн-банкинга, такие как HTTPS, 128-битное шифрование SSL или доступ к паролю и тайм-аут приложения, когда ваш телефон не используется. Только те телефоны, которые вы лично зарегистрировали в сервисе, могут получить доступ к вашим учетным записям. Кроме того, данные учетной записи никогда не сохраняются на вашем телефоне. Если ваш телефон потерян или украден, услугу можно немедленно отключить, зайдя в Интернет на веб-сайт регистрации мобильного банкинга или позвонив в наш Центр обслуживания клиентов по телефону (888) 372-9.788.

• Поддерживается ли мобильный банкинг на моем телефоне?

  Мобильный банкинг поддерживается на большинстве телефонов с мобильным веб-браузером, который поддерживает файлы cookie. Кроме того, мобильное приложение доступно для iPhone®, Android™ и Amazon®. Мобильный сайт и ссылки для загрузки мобильного приложения находятся по адресу https://mb.my100bank.com.

• Взимается ли комиссия банка за внесение чека с помощью мобильного телефона?

  Мобильный депозит БЕСПЛАТНО для соответствующих клиентов. Могут применяться тарифы на передачу данных.

• Проблема с загрузкой мобильного приложения на новое или существующее устройство?

  Ознакомьтесь с инструкциями, расположенными здесь, или свяжитесь с нашим Центром обслуживания клиентов в обычное рабочее время по телефону (888) 372-9.788.

• Какие расчетные счета необходимы для использования с мобильным депозитом?

  Большинство личных расчетных счетов, за исключением Opportunity 100, имеют право на мобильный депозит. Другие проверяющие клиенты подлежат утверждению.

• Что такое Centennial Mobile Banking?

  Мобильный банкинг через веб-браузер дает вам доступ к вашим учетным записям из мобильного веб-браузера, текстовых сообщений или загружаемого мобильного банковского приложения, в зависимости от ваших предпочтений и возможностей вашего телефона. Наши возможности мобильного банкинга позволяют: просматривать остатки на счетах, искать последние действия по счету, переводить средства, вносить депозиты, оплачивать счета и находить ближайшие банкоматы или филиалы.

• Что такое мобильный депозит

  Мобильный депозит — это удобный и простой способ депонирования чеков с мобильного телефона на один из ваших счетов. С помощью приложения Centennial Mobile Banking на устройстве iPhone®, Android™ или Amazon® вы можете сфотографировать свой чек, ввести информацию о чеке и безопасно отправить свой депозит для обработки.

• В чем разница между моим текущим балансом и доступным балансом?

  Текущий баланс — это ваш баланс после того, как все позиции были очищены и размещены. Доступный баланс может иметь ожидающие элементы, которые еще не были очищены от вашей учетной записи. Доступный баланс не включает потенциальный лимит овердрафта, который вы могли привязать к своей учетной записи.

• Что мне делать с бумажными копиями моих чеков?

  После успешного внесения депозита с помощью Centennial Mobile Deposit вы должны сохранить первоначальный чек в течение 60 дней. Пожалуйста, проверьте онлайн-банкинг или ежемесячную выписку, чтобы убедиться в успешности депозита. После успешного депозита мы рекомендуем вам уничтожить чек

• Когда мне будут доступны мои средства?

  В соответствии с нашей общей политикой вы можете снимать средства, внесенные на ваш счет, в первый рабочий день после получения нами вашего депозита. В некоторых случаях мы можем задержать вашу возможность вывода средств после первого рабочего дня. Затем средства обычно будут доступны на второй рабочий день после дня депозита. В некоторых случаях могут применяться задержки. См. полную политику доступности средств.

• Где найти вкладку «Депозит» в загруженном приложении?

  Все пользователи должны сначала загрузить последнюю версию приложения из Google Play™, Amazon® Appstore или iTunes® Store. Пользователи Android™: при первом открытии приложения вы увидите экран главного меню. Вы должны выбрать опцию «Проверка депозита», чтобы начать свой мобильный депозит. Только те, кто имеет право на мобильный депозит, смогут продолжить процесс депозита после входа в систему. Пользователи iPhone®: откройте приложение и завершите процесс входа в систему. Только те, у кого есть право на использование мобильного депозита, увидят вкладку «Депозит» в нижней части главного экрана. Выберите значок «Депозит», чтобы начать мобильный депозит.

• Какие операторы беспроводной связи поддерживаются?

  Мы поддерживаем всех популярных операторов мобильной связи в США, включая AT&T®, Sprint®, T-Mobile® и Verizon®. Если вашего оператора нет в списке при регистрации, выберите «Другой» и попробуйте вариант «Мобильный Интернет» или зайдите позже, так как со временем будут добавляться новые операторы.

• С кем я могу связаться, если у меня есть вопросы?

  Если вам нужна помощь в настройке мобильного банка или у вас есть вопросы о том, как его использовать, позвоните нам по бесплатному номеру 888-372-9788. Наш центр обслуживания клиентов работает с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 по тихоокеанскому времени и в субботу с 8:00 до 14:00 по тихоокеанскому времени

  .

• Мои чеки зачисляются немедленно?

  Успешно отправив изображение чека с мобильного устройства, вы начнете процесс депозита. Однако время обработки для завершения депозита может варьироваться. Средства, депонированные до 18:00 по тихоокеанскому времени в банковский рабочий день (каждый день, кроме субботы, воскресенья и государственных праздников), обычно доступны для снятия в первый рабочий день после дня депозита. Если вы отправляете товар после 18:00 по тихоокеанскому времени или в день, когда мы не работаем, мы можем считать, что депозит был внесен на следующий рабочий день, когда мы открыты. Проверьте свою «Историю депозитов», чтобы увидеть статус вашего депозита. В некоторых случаях могут применяться более длительные задержки. Подробную информацию см. в Политике доступности средств.

• Как распечатать или скачать историю транзакций из Интернет-банка?

  На странице «Сведения об учетной записи» можно выбрать значок «Принтер» в строке заголовка «Сведения об учетной записи», чтобы напечатать всю страницу. Если вы хотите загрузить историю транзакций, не распечатывая всю страницу, вы можете выбрать «Дополнительно…», а затем «Загрузить учетную запись» на странице сведений об учетной записи. После того, как вы выбрали формат файла и диапазон дат транзакций, которые вы хотите загрузить, нажмите «Отправить», и новый файл будет готов для просмотра/скачивания.

• Как сменить пароль от интернет-банка?

  Вы можете изменить свой пароль в интернет-банке, перейдя в «Профиль» в строке меню и выбрав «Изменить пароль».

• Как выйти из интернет-банка?

  Кнопка «Выход» может быть расположена в строке меню в верхней части любой страницы Интернет-банка.

• Как искать транзакции?

  Вы можете сортировать транзакции, выбирая значки ↑↓ рядом с именами столбцов в истории транзакций. Если вы щелкнете по значку один раз, он будет сортироваться от меньшего к большему. Если вы щелкнете значок второй раз, он перевернет список и отсортирует от большего к меньшему. Чтобы очистить сортировку, вы можете щелкнуть значок в третий раз или выбрать увеличительное стекло с помощью X. Вы также можете сортировать по нескольким столбцам, щелкнув значок сортировки в одном столбце, а затем щелкнув значок сортировки в другом столбце.

• Как просмотреть больше транзакций одновременно?

  Вы можете просмотреть больше транзакций одновременно, расширив диапазон дат в полях поиска. Чтобы просмотреть более 100 транзакций на 1 странице, вы можете настроить количество «на страницу», прокрутив вниз список и введя число в поле «на страницу», до 999, и нажмите Enter. Если объем ваших транзакций превышает количество страниц, вы также можете просмотреть транзакции на следующей странице, выбрав раскрывающийся список страниц.

• Какие типы чеков не подходят для мобильного депозита?

  1. Совместные чеки принимаются, если обе стороны подписали чек. Принимаются чеки, подлежащие оплате «наличными». 2. Денежные переводы не принимаются для мобильного депозита. 3. Временные или внебиржевые чеки не принимаются для мобильного депозита. Чеки должны быть предварительно распечатаны с информацией о владельце счета. 4. Чеки не должны быть выписаны на иностранный банк или подлежат оплате в иностранной валюте. 5. Чеки не должны быть каким-либо образом изменены на лицевой стороне чека. 6. Чеки не должны быть датированы более чем за шесть месяцев до даты депонирования. 7. Чеки не должны быть ранее возвращены из-за прекращения оплаты или закрытия счета.

• Где я могу найти свои выписки в интернет-банке?

  Если вы зарегистрированы в системе электронных выписок или хотели бы зарегистрироваться в системе электронных выписок, вы можете перейти в «Документы/Поддержка» в строке меню и выбрать «Выписки/Уведомления», чтобы просмотреть или распечатать свои выписки. Вы также можете получить доступ к своим выпискам непосредственно со страницы «Сведения об учетной записи».

• Где я могу найти маршрутный номер банка?

  Маршрутный номер банка можно найти на веб-сайте my100bank.com внизу каждой страницы. В мобильном приложении вы можете найти маршрутный номер банка, перейдя на вкладку «Сводка» после того, как вы выбрали представление учетной записи.

• Где я могу найти «Непрочитанные сообщения» в интернет-банке?

  Если у вас есть оповещение в интернет-банке о том, что у вас есть непрочитанные сообщения, вы можете найти эти сообщения, перейдя в «Профиль» в строке меню и выбрав «Центр сообщений».

• Почему в незавершенных транзакциях нет дат?

  Дата, отображаемая в транзакциях, представляет собой дату окончательного расчета. Находясь в статусе Pending, транзакция была авторизована, но не достигла окончательного расчета.

• Почему баланс моей бухгалтерской книги исчезает при сортировке транзакций?

  Баланс книги представляет собой баланс на момент проводки конкретной транзакции. Сделки отображаются в хронологическом порядке. После сортировки транзакций хронологический порядок сальдо главной книги больше не применяется.

Наверх

Выберите категорию, чтобы получить ответы на

Bill Pay

Простые и понятные ответы о Bill Pay от Centennial Bank.

Подробнее

Бизнес-банкинг

Ответы на некоторые из ваших вопросов о банковских услугах

Более

Электронные и текстовые оповещения об управлении денежными средствами

Ответы на общие вопросы об электронных и текстовых оповещениях об управлении денежными средствами

Более

Управление денежными средствами Мобильный банкинг

Общие вопросы по мобильному банкингу Cash Management можно найти здесь

Более

Общие банковские операции

Общие вопросы о банковском деле? У нас есть ответы.

Более

Мобильные текстовые оповещения

Простой способ получать обновления своей учетной записи (аккаунтов) на свой мобильный телефон

Более

Онлайн и мобильный банкинг

Ответы на большинство ваших вопросов о цифровом и мобильном банкинге.

Более

Банк текстовых сообщений

Получите ответы на некоторые вопросы о банковских текстах здесь!

Более

---

Раскрытие информации

• Могут применяться определенные комиссионные сборы, ограничения и требования. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями продукта или обратитесь в банк для получения подробной информации. Все услуги подлежат предварительному одобрению Centennial Bank.
• Centennial Bank не взимает комиссию за использование мобильного банкинга. Могут применяться тарифы вашего оператора беспроводной связи и текстовых сообщений.